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訊:作為惟一在美國上市的國內(nèi)營銷咨詢企業(yè),采納品牌營銷顧問機(jī)構(gòu)和其創(chuàng)始人中國十大策劃專家朱玉童成為國內(nèi)商業(yè)咨詢行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),而采納提出的“全程營銷顧問服務(wù)”理念最受行業(yè)關(guān)注。在采納成立15年的年會(huì)上,朱玉童詳解了采納的成功之路。
據(jù)了解,采納設(shè)計(jì)了一整套適合國內(nèi)企業(yè)的品牌營銷理論體系,為客戶提供“診斷-培訓(xùn)咨詢-解決”的服務(wù)。目前,采納營銷學(xué)院已打通深圳、長沙、重慶、石家莊、昆明、青島等地區(qū)市場,同時(shí)激活大批商。朱玉童表示,采納的目標(biāo)是做到中國營銷培訓(xùn)市場第一,不久的將來則要?jiǎng)?chuàng)造出100億元的營收規(guī)模。
營銷學(xué)院的迅速擴(kuò)張,幫助采納真正實(shí)現(xiàn)了從市場調(diào)研、企業(yè)診斷、品牌規(guī)劃與推廣、渠道建設(shè)、營銷管理、績效提升、項(xiàng)目融資到專業(yè)培訓(xùn)的一體化咨詢服務(wù)。同時(shí),采納并沒有忽略新經(jīng)濟(jì)形勢下的另一大重要平臺(tái)——互聯(lián)網(wǎng)。
2008年初,采納策劃并參與投資運(yùn)營了以郵購業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上商城“愛品網(wǎng)”,正式涉足信用卡購物市場。截至去年底的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),愛品網(wǎng)年銷售額已近2億元。2009年,成立了互動(dòng)營銷公司“淘智網(wǎng)”,通過將傳統(tǒng)品牌營銷策劃與網(wǎng)絡(luò)營銷工具全面結(jié)合,采納獲得了為企業(yè)提供建站、營銷、公關(guān)、廣告、購買、監(jiān)測等全程服務(wù)的能力。
“區(qū)域領(lǐng)先、戰(zhàn)略定位、跨界發(fā)展”,這是朱玉童為廣大中小企業(yè)提出的品牌營銷全程創(chuàng)新解決方案,同時(shí)也已經(jīng)成為采納自我診斷、創(chuàng)新擴(kuò)張的發(fā)展思路。采納選擇了一條競爭對手難以模仿的路徑。經(jīng)過15年穩(wěn)健增長,由一家小型創(chuàng)意機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為集策劃、咨詢、營銷、培訓(xùn)、影視、投資、互聯(lián)網(wǎng)于一體的新型智業(yè)集團(tuán),徹底改變了中國咨詢類公司規(guī)模小、人才少、不系統(tǒng)等落后形象,采納因此獲得“2009中國營銷盛典——年度最佳策劃公司獎(jiǎng)”,主辦方給出的頒獎(jiǎng)詞是這樣的:“策略在別人那里只是工具,在這里卻是思想”。(來源:北京商報(bào) 文/白森森)
二0一五年政府工作講演中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行為規(guī)劃,這個(gè)規(guī)劃將挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,并增進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行為規(guī)劃的提出讓咱們看到了國家層面對于于互聯(lián)網(wǎng)與其他業(yè)態(tài)相融會(huì)的注重,也是國家層面對于于“互聯(lián)網(wǎng)+”前景的看好。關(guān)于農(nóng)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷模式,近幾年互聯(lián)網(wǎng)電商推出了眾籌土地的農(nóng)產(chǎn)品營銷項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用眾籌的模式在線上先進(jìn)行預(yù)訂以后在收成季節(jié)將農(nóng)產(chǎn)品郵寄到用戶家中,該營銷模式奇妙地應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將農(nóng)民以及顧客聯(lián)絡(luò)在了1起,而且在農(nóng)產(chǎn)品成長到收成的進(jìn)程中顧客可以避免費(fèi)取得到出產(chǎn)地游覽的機(jī)會(huì),這樣的設(shè)計(jì)不但匡助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的出售,也為農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)地帶來了巨大的人流增進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
二A墾區(qū)經(jīng)營現(xiàn)狀和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的現(xiàn)狀分析
A墾區(qū)地處東北亞經(jīng)濟(jì)區(qū)位中心,位于我國東北部地區(qū),屬世界有名的3大黑土帶之1,轄區(qū)總面積五.六二×一0六萬m二區(qū)域面積至關(guān)于9個(gè)新加坡,現(xiàn)有耕地約二八八五三三三.三三hm二、林地九二0000hm二、草原約三五一三三三.三三hm二、水面二五二000hm二,是國家級(jí)生態(tài)示范區(qū),下轄九個(gè)管理局、一一三個(gè)農(nóng)牧場,九五一家國有及國有控股企業(yè),一七二八家非國有企業(yè),散布在全省一二個(gè)市,總?cè)丝谝黄叨?三萬人,其中從業(yè)人員八四.九萬人,依據(jù)人口與土地相比較而言可以看出墾區(qū)堪稱地廣人稀。A墾區(qū)下轄九個(gè)管局、一一四個(gè)農(nóng)場,交通較為便利。在土地質(zhì)量方面,含有有機(jī)質(zhì)較高的黑土占中總耕地面積的二三.二%以上,可以說是土地肥饒。A農(nóng)墾總局還間接或者直接控股著多家企業(yè),多以農(nóng)業(yè)類企業(yè)為主。C股分有限公司是A農(nóng)墾總局旗下比較首要的公司,C股分有限公司已經(jīng)在上海證券交易所上市,公司內(nèi)部包括著多個(gè)A農(nóng)墾總局首要的管理局以及農(nóng)牧場,所以該公司的運(yùn)營情況很大程度上代表了A墾區(qū)的運(yùn)營情況。依據(jù)巨潮資訊網(wǎng)公然的二0一0~二0一三財(cái)務(wù)報(bào)表分析從凈利潤咱們進(jìn)行分析(圖一)。通過對于于利潤走勢分析可以發(fā)現(xiàn)C股分有限公司的經(jīng)營情況其實(shí)不理想,尤其是二0一二年以及二0一三年的凈利潤較二0一一年、二0一0年相比降幅比較大。通過對于C股分有限公司在互聯(lián)網(wǎng)上的官方旗艦店的銷售模式做分析,發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店的布局與傳統(tǒng)的銷售模式相比沒有大的立異,僅僅是將農(nóng)產(chǎn)品直接進(jìn)行線上銷售,其他的立異點(diǎn)較少。
三鑒戒互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期營銷新模式,增進(jìn)A墾區(qū)大發(fā)展
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)立異營銷模式有良多,然而其實(shí)不是每一1種方式都合適A墾區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過對于于眾籌土地農(nóng)產(chǎn)品營銷項(xiàng)目的分析,該項(xiàng)目實(shí)質(zhì)是眾籌方式進(jìn)行的農(nóng)產(chǎn)品的預(yù)支款式出產(chǎn),項(xiàng)目的啟動(dòng)需要必定的土地貯備以及農(nóng)民介入,這些先決前提A墾區(qū)都具備。發(fā)展鄉(xiāng)村游覽產(chǎn)業(yè)需要的相應(yīng)人員以及場地這些A墾區(qū)也都具備。經(jīng)由多年的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及完美,使A墾區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施前提有了很大改善,具備發(fā)展鄉(xiāng)村游覽的交通前提。通過上述的實(shí)際情況的分析,眾籌土地的模式可以在A墾區(qū)進(jìn)行嘗試,具體的施行步驟如下:
(一)與電商平臺(tái)合作,應(yīng)用電商在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的優(yōu)勢資源樹立墾區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)。具體的操作模式是在現(xiàn)有的電商平臺(tái)上開設(shè)官方旗艦店上開設(shè)單獨(dú)的板塊,并在電商平臺(tái)上對于于開設(shè)的店面進(jìn)行官方的認(rèn)證給消費(fèi)者以信用的保證,使其能夠在直營網(wǎng)店上放心消費(fèi)。
(二)在現(xiàn)有電商平臺(tái)上增添相干業(yè)務(wù)板塊只是環(huán)節(jié)之1,在開設(shè)相干業(yè)務(wù)板塊以后,還應(yīng)確立相干私人定制農(nóng)業(yè)的品牌。A墾區(qū)自然資源豐厚,地域遼闊且多以黑土為主尤其合適綠色有機(jī)農(nóng)作物的生長。A墾區(qū)應(yīng)應(yīng)用土地質(zhì)量高的優(yōu)勢確立以有機(jī)綠色食物為賣點(diǎn),進(jìn)行電商店宣揚(yáng)并打造“綠色農(nóng)業(yè),墾區(qū)創(chuàng)造”的農(nóng)業(yè)品牌?,F(xiàn)在的人們對于于綠色有機(jī)食物的渴求也創(chuàng)造了巨大的市場需求,綠色有機(jī)食物的相對于較高利的潤率也是有目共睹的,所以以綠色有機(jī)食物主打的農(nóng)產(chǎn)品營銷前景廣闊。
(三)應(yīng)用“眾籌”模式在互聯(lián)網(wǎng)長進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的出產(chǎn)。首先,在當(dāng)年的種植季節(jié)開始以前肯定將要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)“眾籌”的地塊以及本季將要進(jìn)行種植的作物放到網(wǎng)長進(jìn)行相應(yīng)公示,同時(shí)在網(wǎng)長進(jìn)行相干的市場調(diào)查來取得相干大范圍的數(shù)據(jù)資料,在取得相干的大數(shù)據(jù)資料落后行分析,使患上當(dāng)年度的實(shí)際種植數(shù)據(jù)能夠與互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際市場數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配,以此來知足市場需求。
(四)因?yàn)檗r(nóng)業(yè)出產(chǎn)擁有必定的出產(chǎn)周期,為了使消費(fèi)者能夠放心在互聯(lián)網(wǎng)電商上購買收益權(quán)并且能夠體會(huì)到自己購買的農(nóng)作物生長的進(jìn)程,可以應(yīng)用管局下屬農(nóng)場的交通相對于便利的優(yōu)勢,讓顧客到墾區(qū)進(jìn)行生態(tài)觀光。該方式不但可以給客戶帶來必定的安全感,也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐挠斡[業(yè)的發(fā)展,當(dāng)?shù)氐膲▍^(qū)人員也可借助于此開產(chǎn)生態(tài)項(xiàng)目,例如農(nóng)家樂、墾區(qū)原始森林游、墾區(qū)特點(diǎn)生態(tài)游等,在收成的季節(jié)墾區(qū)也能夠約請購買相應(yīng)的收成權(quán)的顧客來進(jìn)行親身收割,讓顧客體驗(yàn)到收割的樂趣。
(五)在付款方式上,鑒于預(yù)售收成權(quán)的方式屬于預(yù)支款交易,存在比較大的不肯定性。依據(jù)這類不肯定性分析,農(nóng)戶在到期進(jìn)行什物交割的時(shí)候可能存在著歉收乃至是絕收的情況,也可能面臨著到期產(chǎn)量顯明高于預(yù)期產(chǎn)量從而造成損失。依據(jù)上述存在的風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)營方可以采取第3支付機(jī)構(gòu)擔(dān)保支付,具體模式為在消費(fèi)者付款后將資金放在第3方支付平臺(tái)(如支付寶;財(cái)付通),資金在農(nóng)產(chǎn)品收成以前1直在第3方支付平臺(tái)的監(jiān)管之下,在收成季節(jié)開始的時(shí)候依照當(dāng)時(shí)與顧客簽訂的購買合同上規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行交割。在收成以后,如果在實(shí)際收成的時(shí)候收成的食糧高于商定的產(chǎn)量的話,顧客可以選擇以合同商定的價(jià)格進(jìn)行購買過剩的食糧,還可以選擇以本錢價(jià)格反售給農(nóng)民。
(六)因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品的出產(chǎn)周期較長,顧客在購買相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品的收成權(quán)以后可能存在著極大的活動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。為了減少活動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)提高收成權(quán)的流轉(zhuǎn)效力,企業(yè)可以嘗試將收成權(quán)在不同的合格購買者之間進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。在收成權(quán)轉(zhuǎn)讓效力的晉升方面,公司可以樹立相干的平臺(tái)或者手機(jī)客戶端,進(jìn)行收成權(quán)的即時(shí)交易來提高交易的效力。除了此以外,也能夠與電商平臺(tái)合作應(yīng)用電商平臺(tái)在電子技術(shù)方面的優(yōu)勢進(jìn)行相干交易流程和交
易軌制的設(shè)計(jì),使交易更為有效力并且更為安全。 (七)運(yùn)輸物流方面也是1個(gè)癥結(jié)的環(huán)節(jié)。對于于物流運(yùn)輸方面,為了保證運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)并及時(shí)的投遞到客戶的手中,應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的現(xiàn)有的資源允許前提下在本區(qū)域(1般是企業(yè)所在行政區(qū)劃規(guī)模內(nèi))樹立自己的物流站,并且配備自己的物流人員以及引進(jìn)現(xiàn)在國際先進(jìn)的冷鏈運(yùn)輸體系保證了每一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品送到顧客手中的產(chǎn)品品質(zhì)新鮮。在本行政的區(qū)劃以外的地區(qū)可以與第3方物流進(jìn)行相應(yīng)的溝通并樹立優(yōu)良合作的瓜葛并且請求與團(tuán)體公司的物流標(biāo)準(zhǔn)相同,并且請求統(tǒng)1著裝以及冷鏈運(yùn)輸確保了農(nóng)產(chǎn)品全國質(zhì)量的統(tǒng)1。在速度方面,應(yīng)推行極速遞方式,運(yùn)送的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過二天,還應(yīng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品與顧客之間的門對于門運(yùn)輸。
四銷售方式存在的風(fēng)險(xiǎn)與防范措施
四.一運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)主要存在于農(nóng)產(chǎn)品的歉收或者絕收方面,盡管現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)出產(chǎn)盡管科技化程度比較高,然而各種自然環(huán)境變化仍是會(huì)對于農(nóng)業(yè)出產(chǎn)發(fā)生比較大的影響。針對于于農(nóng)業(yè)出產(chǎn)存在的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),參照劉學(xué)文[九]對于于農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施并結(jié)合A墾區(qū)實(shí)際,可以相應(yīng)樹立以政府、保險(xiǎn)企業(yè)、農(nóng)民3方合作的風(fēng)險(xiǎn)防控體系,具體的措施如下:(一)政府起指引作用,樹立完美農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,引導(dǎo)農(nóng)民介入農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、樹立農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金或者者適量向中央財(cái)政申請專項(xiàng)的財(cái)政資金來保障介入項(xiàng)目的農(nóng)民的權(quán)益。(二)應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品期貨進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)對于沖,與專業(yè)的金融公司合作應(yīng)用期貨等金融衍生工具來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)對于沖。(三)充沛應(yīng)用農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),在現(xiàn)有農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品類不足的實(shí)際情況,可以以及保險(xiǎn)公司合作開發(fā)針對于該項(xiàng)目專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品,并激勵(lì)農(nóng)民介入。(四)對于于購買者以及農(nóng)民,都應(yīng)在本身層面建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。為此在購買瓜葛產(chǎn)生時(shí),應(yīng)確保雙方均知悉可能存在的風(fēng)險(xiǎn),具體措施為在網(wǎng)上購買行動(dòng)產(chǎn)生時(shí),讓購買者以及農(nóng)民簽訂1份風(fēng)險(xiǎn)告訴書明晰風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的情況所能取得補(bǔ)償。
四.二道德風(fēng)險(xiǎn)農(nóng)業(yè)出產(chǎn)的周期性使顧客不能馬上收到農(nóng)產(chǎn)品,也不能接觸到農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)的每一個(gè)流程。顧客對于于出產(chǎn)環(huán)節(jié)其實(shí)不能很好的進(jìn)行把控,整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的出產(chǎn)流程全體依托負(fù)責(zé)耕種的農(nóng)民。對于于存在的道德風(fēng)險(xiǎn),C股分公司的電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)經(jīng)開始進(jìn)行農(nóng)業(yè)出產(chǎn)的全程監(jiān)控,然而還有可以改良的空間,企業(yè)可以樹立完全的全產(chǎn)業(yè)鏈全程監(jiān)控對于于出產(chǎn)全程做到全程可追溯,以此來應(yīng)答存在的道德風(fēng)險(xiǎn)。
四.三信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)支款的交易模式,因?yàn)楦犊钜约笆粘傻臅r(shí)間不對于應(yīng),所以發(fā)生了相應(yīng)的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。對于于這類風(fēng)險(xiǎn),通過對于于C股分公司的網(wǎng)上商店進(jìn)行調(diào)查并結(jié)合其他電商的資金監(jiān)管模式分析,咱們可以選用第3方支付這樣的模式來對于資金進(jìn)行相應(yīng)監(jiān)管,這樣就能夠保證資金的安全并且能夠有效化解潛伏的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
四.四政策風(fēng)險(xiǎn)農(nóng)產(chǎn)品在出產(chǎn)的相應(yīng)環(huán)節(jié)均可以享遭到國家的相應(yīng)的優(yōu)惠,例如現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)出產(chǎn)在銷售上享受的稅收優(yōu)惠,然而如果稅收優(yōu)惠產(chǎn)生變化那末會(huì)影響到出產(chǎn)經(jīng)營的本錢。互聯(lián)網(wǎng)上的農(nóng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格是事前綜合斟酌肯定,那末稅收優(yōu)惠的變化必將造成本錢波動(dòng),進(jìn)而發(fā)生本錢變化的風(fēng)險(xiǎn)。為了應(yīng)答成 本變化的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可以樹立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)籌備金,該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)籌備金可以依據(jù)預(yù)計(jì)的銷售額來進(jìn)行必定比例的預(yù)提,確保在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生時(shí)能夠有必定的資金來應(yīng)答風(fēng)險(xiǎn)。
四.五法律風(fēng)險(xiǎn)銷售進(jìn)程由于是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的,所以與擁有購買資歷的相干客戶只能簽訂電子購買合同,這樣在簽訂電子合同的進(jìn)程中就存在著必定的法律風(fēng)險(xiǎn),例如對于于簽訂合同顧客的資質(zhì)是不是是具備獨(dú)立民事行動(dòng)能力人或者者購買的意愿是不是是對于方的真正的意思表達(dá),還有在收成權(quán)的轉(zhuǎn)讓方面是不是是真正的意思表達(dá),這些都是在銷售進(jìn)程中存在的問題。為了解決上述在互聯(lián)網(wǎng)上銷售進(jìn)程中存在的法律風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)加大對于于電子合同的合規(guī)審核、引入執(zhí)業(yè)律師或者者企業(yè)自己的法務(wù)部門加強(qiáng)對于于合規(guī)進(jìn)行審核,通過上述方式來確保法律風(fēng)險(xiǎn)的最低化。在收成權(quán)轉(zhuǎn)讓方面應(yīng)當(dāng)加大對于于風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管,對于于交易程序的設(shè)計(jì)上要加入讓轉(zhuǎn)讓人真實(shí)意思表達(dá)的程序設(shè)計(jì),確保交易存在的法律風(fēng)險(xiǎn)最低化。
QQ社區(qū)用戶“最活躍”
數(shù)據(jù)顯示,騰訊平臺(tái)的用戶數(shù)不僅保持了穩(wěn)定高速的增長,而且在活躍度上也大大超前業(yè)界。QQ同時(shí)在線賬戶數(shù)在不到半年的時(shí)間里就完成了從4000萬到5000萬的跨越,而在每月登錄QQ空間的用戶當(dāng)中,有超過76%,達(dá)1.5億的用戶有寫操作。他們記述著情感日志,分享照片和圖片,結(jié)交新的朋友,在應(yīng)用中與好友互動(dòng)。日上傳照片用戶數(shù)400多萬人,照片日均上傳量6000萬張,日均日志950萬篇。
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,即時(shí)通訊對于社區(qū)用戶黏性和活躍性的作用日趨明顯。事實(shí)上,從去年開始,全球知名社交網(wǎng)絡(luò)MySpace與Facebook就相繼宣布推出了用于解決社區(qū)內(nèi)部交流的即時(shí)通訊(IM)工具,國內(nèi)的社區(qū)網(wǎng)站51、校內(nèi)等也不斷通過各種手段,想方設(shè)法切入IM領(lǐng)域。相比于社區(qū)網(wǎng)站們紛紛發(fā)力向IM市場靠攏,期望提高現(xiàn)有用戶黏性的策略。艾瑞咨詢互聯(lián)網(wǎng)分析師丁利認(rèn)為,騰訊依托即時(shí)通訊領(lǐng)域的優(yōu)勢,可以相對容易地跨越SNS發(fā)展最大的門檻——用戶,在進(jìn)入SNS社區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場方面獲得較大的發(fā)展空間,并可借此打造各類滿足用戶不同需求的服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。
頻繁“試水”社交網(wǎng)絡(luò)
由于SNS具備了博客、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所追求的“溝通性”和“連接性”的特點(diǎn),幫助人們在互聯(lián)網(wǎng)上打通社會(huì)關(guān)系,已經(jīng)日益成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。因此,不少互?lián)網(wǎng)觀察人士認(rèn)為,SNS代表了跨時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。騰訊、搜狐、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛將視線瞄準(zhǔn)了這個(gè)潛力巨大的市場。
記者了解到,繼1月6日校園SNS產(chǎn)品實(shí)名社區(qū)“QQ校友”初試啼聲,目前注冊用戶已超過2000萬。騰訊趁勢于當(dāng)月15日又了QQ2009beta版。較之以往各版本,這個(gè)QQ新版本新增了“好友印象”等強(qiáng)化QQ“SNS特質(zhì)”的功能,這也被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是騰訊對SNS市場的“試水”之舉。
此前,騰訊CEO馬化騰表示,“在中國,即時(shí)通訊是使用率最高的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用,騰訊既往的成功是將即時(shí)通訊平臺(tái)化的成功,而騰訊未來的成功將是把即時(shí)通訊社區(qū)化的成功。目的是讓用戶不管是實(shí)時(shí)的狀態(tài)還是不實(shí)時(shí)的狀態(tài),都能夠通過各種產(chǎn)品與服務(wù),通過這個(gè)社區(qū)內(nèi)的關(guān)系增加黏性”。
SNS戰(zhàn)略正浮出水面
在騰訊看來,擁有8.6億注冊賬戶的騰訊QQ本身就是中國最大的SNS.騰訊聯(lián)席CTO熊明華表示,QQ作為一個(gè)人際關(guān)系管理軟件,承載著人們的各種社會(huì)關(guān)系。由于好友關(guān)系鏈的存在,使得所有使用QQ的人,實(shí)際上都是在一個(gè)大的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。
關(guān)鍵詞:微信公眾號(hào);互聯(lián)網(wǎng)思維;新媒體營銷
一、引言
新媒體的出現(xiàn),不僅刺激著傳統(tǒng)媒體,而且不斷地改變著我們一貫的思維模式和生活方式。新媒體營銷不僅是傳統(tǒng)營銷理論在新媒體上的簡單應(yīng)用,也不僅是一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“崇拜”,它更是一種以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)化的營銷思維方式,這種營銷方式的成功實(shí)施,需要我們具備互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)讓人興奮又迷茫的概念,如果我們要掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)會(huì),必須要理解這個(gè)時(shí)代的本質(zhì),掌握這個(gè)時(shí)代的規(guī)律。基于互聯(lián)網(wǎng)思維的新媒體營銷形式--微信公眾平臺(tái)依托超過6億用戶并擁有強(qiáng)大吸引流量能力的人口給企業(yè)營銷帶來了實(shí)質(zhì)性的變化。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷的概念
在互聯(lián)網(wǎng)對我們?nèi)粘I畹挠绊懥Σ粩鄶U(kuò)大的情況下,互聯(lián)網(wǎng)思維就是企業(yè)對用戶、產(chǎn)品、營銷和創(chuàng)新,乃至對整個(gè)價(jià)值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式?;ヂ?lián)網(wǎng)思維要求我們在于以系統(tǒng)化的方式思考企業(yè)的營銷行為和管理方式,而不僅僅是形式性的采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、渠道和平臺(tái)。
新媒體營銷模式主要是指通過信息交流平臺(tái)對商業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,通過展開話題討論等方式,逐步使消費(fèi)者產(chǎn)生一種認(rèn)同態(tài)度,從而達(dá)到營銷商品和塑造企業(yè)商業(yè)形象目的的一種營銷方式。它不同于傳統(tǒng)的營銷模式,取代了傳統(tǒng)營銷單向、灌輸式的傳播模式,實(shí)現(xiàn)了雙向、定向的互動(dòng)傳播模式。
新媒體營銷模式的載體很多,其中微信公眾號(hào)成為當(dāng)下最熱門的載體之一。對于各個(gè)企業(yè)而言,運(yùn)用微信公眾平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)尚處于潛力階段,如何充分利用微信公眾平臺(tái),實(shí)施正確有效的策略進(jìn)行市場開發(fā),是企業(yè)目前面臨的巨大挑戰(zhàn)。
三、微信公眾號(hào)營銷的優(yōu)勢
1.滿足用戶需求
通過微信公眾平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)消息一對多的傳播,商家只需要先在后臺(tái)編輯好一條要推送的消息,然后在群發(fā)消息,這就實(shí)現(xiàn)了一對多的推送,而且由于消息推送是發(fā)送到用戶手機(jī)的訂閱號(hào)里,只有我們打開訂閱號(hào)才會(huì)看到消息,而不會(huì)與我們的聯(lián)系人并列顯示在手機(jī)界面上,這樣做的目的其實(shí)是為了避免用戶反感而取消關(guān)注微信公眾號(hào)。通過這種推送方式,用戶可以隨時(shí)獲取他們各自想要得到的信息,滿足用戶的需求。
2.精準(zhǔn)定位信息
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息的獲取對我們來說非常簡單,但是我們需要的不僅僅是大量的信息,而是大量有價(jià)值的、有意義的信息,這對我們來說就有一些難度了。微信公眾平臺(tái)在推送消息時(shí),可以通過對后臺(tái)的用戶情況進(jìn)行篩選和分析來實(shí)現(xiàn)消息的精準(zhǔn)推送。微信運(yùn)營商首先要做的應(yīng)該是有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,應(yīng)該推送一些與眾不同的信息,這些信息也應(yīng)該是值得用戶去仔細(xì)閱讀的,才能讓自己在眾多微信公眾號(hào)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
四、微信公眾號(hào)營銷目前存在的問題
1.微信公眾平臺(tái)剛剛推來的前幾年,微信營銷這個(gè)詞語就已經(jīng)被很多傳統(tǒng)線下門店商家所熟悉,特別是那些服務(wù)型企業(yè),比如美容店、養(yǎng)生館、理發(fā)店等等,買了軟件之后,根本不懂得如何去發(fā)揮這些軟件和系統(tǒng)的價(jià)值。似乎只要用了新媒體營銷手段,一切問題就迎刃而解了。再加上媒體從業(yè)者的鼓吹,一些商家想到新媒體,以為就是開一個(gè)網(wǎng)站,做一個(gè)APP,開設(shè)微信的官方賬號(hào),這樣就算擁抱了互聯(lián)網(wǎng)。真正的新媒體營銷不僅體現(xiàn)在新媒體技術(shù)的應(yīng)用,其更深層次的問題在于深刻理解新媒體影響下的消費(fèi)者行為及其所處環(huán)境的變化,形成新的思維,并以此做出創(chuàng)造性的溝通策略,創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。否則,只是以新技術(shù)踐行傳統(tǒng)思維,注定走不遠(yuǎn)。
2.在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時(shí)代,廣大用戶的閱讀習(xí)慣都傾向于圖片而非文字,因?yàn)橛脩舻墓ぷ餍再|(zhì)和其他差異,決定了用戶希望在最短的時(shí)間內(nèi)獲得他們想要的信息,這就需要微信公眾平臺(tái)里的圖片可以第一時(shí)間抓住用戶的目光。這是一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,沒有人會(huì)停下腳步來細(xì)細(xì)品味文字的韻味,深度閱讀更是不可能。由于企業(yè)性質(zhì)各不相同,消息推送內(nèi)容的形式也就不一樣,這也使一些企業(yè)陷入苦惱,如何抓住用戶的眼球,甚至是心。
3.現(xiàn)在有很多企業(yè)由于沒有專門的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),導(dǎo)致有很多消息推送出現(xiàn)問題,最大的問題就是他們可能會(huì)選擇將微博熱門的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼,然后編好消息之后,再推送出去。但是企業(yè)應(yīng)該考慮到微博跟微信的受眾人群大不相同,用戶的消費(fèi)習(xí)慣千差萬別,這種簡單的復(fù)制,只會(huì)讓企業(yè)陷入一個(gè)惡性循環(huán)的圈子,越?jīng)]有原版也就越?jīng)]有質(zhì)量可言了。如果是在企業(yè)缺乏原創(chuàng)人力的時(shí)候,可以使用這種方式,但從長期來看這種方式對企業(yè)發(fā)展并沒有壞處。
4.有些微信公眾號(hào)服務(wù)意識(shí)差,不能實(shí)現(xiàn)與用戶的即時(shí)有效互動(dòng),用戶反饋效果差。要想拉近與廣大用戶的距離,首先要明白每個(gè)消費(fèi)者其實(shí)都是完全不同的個(gè)體。其次,要使企業(yè)微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容更加人性化、個(gè)性化,以更加平易近人的方式與廣大用戶進(jìn)行交流。
五、企業(yè)利用微信公眾平臺(tái)營銷的策略
1.追求精準(zhǔn)營銷
企業(yè)要細(xì)化受眾群體,有針對性地制定營銷策略,以求獲得更好的效果。首先,企業(yè)要在廣泛的受眾群體中,按照一定的標(biāo)準(zhǔn),譬如年齡、性別、行業(yè)等以及使用者個(gè)人習(xí)慣的差異進(jìn)行分類,然后根據(jù)這個(gè)群體整體的消費(fèi)心理和消費(fèi)能力,以及分布特征進(jìn)行創(chuàng)意策劃,確定企業(yè)的營銷方案,最后選擇合適的新媒體作為營銷工具,并且設(shè)計(jì)相對應(yīng)的營銷內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅要符合新媒體和受眾的特性,更要突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和定位,來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體營銷的精準(zhǔn)化。
2.注重客戶維護(hù)
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)可以把距離相隔甚遠(yuǎn)的人們聚合到一起,搭建一個(gè)簡便的交流平臺(tái),所以我們要做的就是用戶的維護(hù)。畢竟深度挖掘一個(gè)老客戶比開發(fā)一個(gè)新客戶所需要的成本要少得多。而相對于其他新媒體而言,微信的最大優(yōu)勢就是讓企業(yè)和客戶進(jìn)行一對一的溝通,為客戶提供更個(gè)性化的服務(wù),尤其是老客戶的維護(hù)。
3.整合營銷
整合營銷不僅僅是要求將新媒體營銷渠道和方式進(jìn)行合理組合,還要求將傳統(tǒng)營銷方式和新媒體營銷方式相組合。在整合過程中,我們可以在微信公眾平臺(tái)上對產(chǎn)品進(jìn)行一番討論,并將電視傳播等傳統(tǒng)營銷方式整合到一起,進(jìn)行產(chǎn)品品牌定位營銷。通過整合不同營銷方式的優(yōu)點(diǎn)和作用,達(dá)到營銷目的。
六、發(fā)展趨勢
1.運(yùn)營方向上精準(zhǔn)到某個(gè)具體的需求點(diǎn)
現(xiàn)在做微信公眾號(hào)如何還想著做到大而全,如果沒有啥資源,這個(gè)市場已經(jīng)非常的飽和了,基本上沒有太大機(jī)會(huì)去超越那些已經(jīng)做得很大的大號(hào)。想要突出重圍,異軍突起,企業(yè)只能是做小而美。企業(yè)應(yīng)該展開和延伸自身具有的能力和優(yōu)勢,利用在自身周圍的資源,以一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域?yàn)榛鶞?zhǔn),找到一個(gè)適合的點(diǎn),并從這一點(diǎn)來展開和延伸。
2.獲取用戶的成本會(huì)更高
現(xiàn)在如果我們想要獲取一個(gè)對我們的微信公眾平臺(tái)死心塌的粉絲,成本大約是在3塊-5塊錢,如果想要獲取10萬個(gè)死心塌地的粉絲,就得花費(fèi)30萬-50萬人民幣。不管企業(yè)投與不投,這個(gè)市場已經(jīng)成型了,隨著官方的各種營銷手段的監(jiān)管,以及用戶自身的市場被教育,再也不是當(dāng)年的那么小白,成本上升是自然的事情。就連僵尸粉的市場價(jià)也是一個(gè)月翻幾倍,所以之后幾年微信用戶的獲取成本一定會(huì)更高,不會(huì)降下來。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+;電力企業(yè);電力營銷;改進(jìn)策略
1互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下電力企業(yè)營銷新模式概述
互聯(lián)網(wǎng)+作為新時(shí)期的一個(gè)熱詞,憑借其強(qiáng)大的技術(shù)延展力,已經(jīng)滲透到社會(huì)各行業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中?;ヂ?lián)網(wǎng)+打開了線上營銷空間,與傳統(tǒng)線下營銷一道,逐漸成為眾多企業(yè)樂于研究和采用的運(yùn)營新模式。站在電力企業(yè)營銷角度看,互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的介入,首先極大優(yōu)化了企業(yè)電力服務(wù)流程,憑借電商平臺(tái)的打造與連通,電力企業(yè)可實(shí)現(xiàn)了服務(wù)需求信息的實(shí)時(shí)及訂單的在線接收,從而使電力企業(yè)服務(wù)更具精準(zhǔn)性。其次可以構(gòu)建不同層級(jí)的電力客戶群體。互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷模式給電力企業(yè)精分電力市場提供了通道,電力優(yōu)質(zhì)客戶群體能夠借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)加以分析提煉,使電力企業(yè)營銷能夠具備更好的柔性化表現(xiàn)。
2當(dāng)前電力企業(yè)電力營銷工程實(shí)施中暴露的主要問題
2.1電力企業(yè)營銷服務(wù)觀念不強(qiáng)
電力企業(yè)在硬件建設(shè),如電網(wǎng)搭設(shè)及業(yè)態(tài)擴(kuò)裝等環(huán)節(jié)有了高幅增長,為電力網(wǎng)絡(luò)的智能化安全化運(yùn)行奠定了良好基礎(chǔ)。但涉及到軟件服務(wù)環(huán)節(jié),新時(shí)期電力企業(yè)營銷與電力市場發(fā)展變化之間尚存在一定的滯后及不匹配問題。例如,原有的工農(nóng)業(yè)及家庭居民用電逐漸趨于飽和,而在社會(huì)清潔環(huán)保能源提供、綠化低碳技術(shù)及產(chǎn)品服務(wù)、電動(dòng)汽車電力服務(wù)、智能家居用電及分布式能源接入等新的電力服務(wù)需求的滿足上,一是營銷涉獵面較窄,二是沒有統(tǒng)一的電力定價(jià)及平臺(tái)接入標(biāo)準(zhǔn)。
2.2電力營銷服務(wù)設(shè)施配置跟進(jìn)不及時(shí)
電力企業(yè)營銷工程的創(chuàng)新需要電力營銷服務(wù)配套設(shè)施的及時(shí)跟進(jìn),給電力客戶獲取多樣化的服務(wù)需求提供保障。但從實(shí)際情況看,電力企業(yè)客戶數(shù)量的增長速度明顯快于電力營銷服務(wù)設(shè)施配置速度,電力客戶能夠自主選擇的電力服務(wù)項(xiàng)目過少。
2.3電力營銷服務(wù)效率較低
電力企業(yè)在營銷工程改進(jìn)創(chuàng)新上,需要在營銷渠道、營銷設(shè)備及營銷策略等主要方面加以同步實(shí)施。在電力營銷服務(wù)方面暴露的問題集中體現(xiàn)在服務(wù)及價(jià)格策略的單一上。例如,電力企業(yè)提供電力服務(wù)的主要渠道是供電營業(yè)廳及服務(wù)熱線,互聯(lián)網(wǎng)+模式下的手機(jī)客戶端及微信公眾號(hào)服務(wù)手段應(yīng)用比例有待提高。不同電力營銷服務(wù)方式間在功能切換,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上存有差異,銜接體驗(yàn)不佳,服務(wù)效率較低。
3互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下電力企業(yè)電力營銷工程改進(jìn)策略
3.1增強(qiáng)電力互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)意識(shí)
電力企業(yè)要積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代帶來的營銷模式,將電力營銷服務(wù)延伸到線上及線下兩個(gè)端口,增強(qiáng)電力互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)意識(shí)。一是樹立全心全意為電力用戶服務(wù)的理念,從意識(shí)上提高服務(wù)的主動(dòng)性。二是要在互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用程度較高的供電區(qū)域及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供問詢、繳費(fèi)、自助辦理、消費(fèi)多功能機(jī),將電力營銷半徑加以擴(kuò)大。三是針對地區(qū)偏遠(yuǎn)的區(qū)域,采用地推式營銷策略,大力推廣手機(jī)APP,如電力寶等,提高電力營銷服務(wù)效率。四是投入專項(xiàng)資金用于構(gòu)建電力營銷軟件大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng),為電力服務(wù)的穩(wěn)定高效打下基礎(chǔ)。
3.2實(shí)施多方位電力互聯(lián)網(wǎng)營銷模式
互聯(lián)網(wǎng)+背景下,應(yīng)放大手機(jī)、微信、微博、官網(wǎng)的服務(wù)作用及比重,通過線上申請并開展電力設(shè)備安裝、開戶、智能用電等業(yè)務(wù),讓電力營銷更多地與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模塊相融合。針對電力用電大戶,如工業(yè)用電客戶,應(yīng)在對生產(chǎn)場景及用電規(guī)模加以調(diào)研后,建立相應(yīng)的電力營銷服務(wù)檔案,安裝調(diào)試電能使用計(jì)量裝置,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行確認(rèn)和跟蹤,形成重點(diǎn)電力用戶大數(shù)據(jù)信息庫。針對居民用電,應(yīng)在APP等網(wǎng)絡(luò)渠道中增設(shè)自助開戶、電費(fèi)繳納、用電咨詢、優(yōu)惠套餐、電費(fèi)信貸、分布式電能服務(wù)等功能模塊,使電力企業(yè)電力互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠具備多層次、多方位的特征。針對農(nóng)村地區(qū)用電,在傳統(tǒng)口碑營銷的基礎(chǔ)上,通過附帶業(yè)態(tài)擴(kuò)裝禮品,提高手機(jī)客戶端電力營銷辦理積分,擴(kuò)大電力營銷服務(wù)客戶群體。
3.3構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的電力網(wǎng)絡(luò)區(qū)域營銷體系
電力企業(yè)在新時(shí)期提供電力營銷服務(wù)實(shí)踐時(shí),借助互聯(lián)網(wǎng),能夠?qū)㈦娏Ψ?wù)的區(qū)域界限打破,疏通電力業(yè)務(wù)一站式網(wǎng)絡(luò)辦理通道。在電力網(wǎng)絡(luò)區(qū)域營銷體系的構(gòu)建上,電力企業(yè)可以圍繞企業(yè)、電力客戶、聯(lián)網(wǎng)銀行,打造電費(fèi)繳納網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),一方面實(shí)現(xiàn)電力費(fèi)用的集中歸口,另一方面讓實(shí)體及網(wǎng)上營業(yè)廳能夠達(dá)到服務(wù)資源的整合和加成。在電力企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中,針對營銷服務(wù)效率不高的問題,要面向廣大電力客戶提供網(wǎng)上營業(yè)廳全天候服務(wù),降低電力用戶獲取電力服務(wù)的時(shí)間及空間成本。最后,普及推廣電力企業(yè)營銷服務(wù)配套設(shè)施,建設(shè)服務(wù)多維營業(yè)廳,藉此實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的實(shí)時(shí)推送,并滿足電力用戶的多層次及柔性化服務(wù)需求。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);整合營銷傳播;模式構(gòu)建
前言
進(jìn)入21世紀(jì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速興起,互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量逐漸上升,這為企業(yè)的整合營銷傳播帶來機(jī)遇的同時(shí),同時(shí)也讓企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。對于傳統(tǒng)商業(yè),移動(dòng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展,導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)在市場中的競爭力逐漸減弱,最終被移動(dòng)電子商務(wù)所取代。針對傳統(tǒng)企業(yè)整合營銷現(xiàn)狀,應(yīng)不斷開發(fā)新模式、新概念,除此之外,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷整合傳播的過程中,要做好風(fēng)險(xiǎn)防控措施。
一、傳統(tǒng)企業(yè)整合營銷傳播現(xiàn)狀
(一)傳統(tǒng)企業(yè)營銷現(xiàn)狀
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及的今天,移動(dòng)電子商務(wù)受到人們的青睞,它具有方便、快捷、滿足消費(fèi)者需求等的優(yōu)點(diǎn),從而使得傳統(tǒng)企業(yè)受到冷落。移動(dòng)電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)市場的交易模式以及消費(fèi)方式,傳統(tǒng)企業(yè)營銷方式比較單調(diào),達(dá)不到現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)需求,消費(fèi)者的消費(fèi)渠道由線下逐漸轉(zhuǎn)向線上,因此,傳統(tǒng)企業(yè)營銷陷入困境。如今,一些零售龍頭企業(yè)紛紛倒閉,一些大市場的經(jīng)營也不容樂觀,除此之外,傳統(tǒng)的廣告市場也日漸低迷,根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,電視廣告時(shí)間大幅度減少;報(bào)紙廣告所占面積以及花費(fèi)降低;雜志廣告刊登面積減少。這一系列現(xiàn)象表明,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的市場營銷對傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷沖擊力度相當(dāng)大,各行各業(yè)都受到移動(dòng)電子商務(wù)的影響。
(二)傳統(tǒng)整合營銷傳播現(xiàn)狀
傳統(tǒng)企業(yè)的整合營銷傳播,一般通過廣告、公關(guān)、促銷等營銷傳播方式,建立與消費(fèi)者之間的品牌形象以及消費(fèi)利益的關(guān)系,然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的市場營銷傳播方式與傳統(tǒng)企業(yè)的整合營銷傳播截然不同,它改變了傳統(tǒng)品牌中心化的模式,不會(huì)只以故事來建立品牌效應(yīng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)點(diǎn)之一是可以及時(shí)準(zhǔn)確地了解到海量的信息,根據(jù)本對相關(guān)數(shù)據(jù)信息的分析,可以推出新的營銷傳播手段,并且數(shù)量很多,但是,從目前情況可以認(rèn)識(shí)到,成功的營銷模式很少,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)采取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式,結(jié)果只有投入,并沒有產(chǎn)能;然而一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過與傳統(tǒng)企業(yè)的合作,也大多以失敗告終。因此,傳統(tǒng)企業(yè)的整合營銷傳播現(xiàn)狀并不樂觀。
二、品牌傳播策略的創(chuàng)新
(一)碎片化傳播
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下,城市、社區(qū)甚至農(nóng)村都具備了方便快捷的局域網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者的消費(fèi)途徑也變得更寬、更多元化,并且商圈更多層次化,改變傳統(tǒng)商圈的中心化。另外,消費(fèi)模式也發(fā)生了極大的變化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的整合營銷傳播未普及之前,人們都是到當(dāng)?shù)刂苓叺纳倘οM(fèi),如今可以分為多種消費(fèi)渠道,比如,網(wǎng)上購物、去大賣場、購物中心等等。所以消費(fèi)者可以通過不同的消費(fèi)渠道購買不同的商品,不論在空間還是時(shí)間上,商圈是被碎片化的。除此之外,消費(fèi)者的消費(fèi)路徑也與以往不同,線上線下不再是平行進(jìn)行的路徑。營銷傳播必須要在消費(fèi)者消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上,制定出如何吸引消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者的新方式,如今的整合營銷傳播,遵循的主旨應(yīng)該是,努力讓消費(fèi)者知道、讓消費(fèi)者接近、樹立良好口碑。在營銷傳播的大勢下,勢必要站在消費(fèi)者的角度,將傳播的功能應(yīng)用到企業(yè)的各級(jí)結(jié)構(gòu)中,比如:銷售、客服、售后等,努力打造良好品牌效應(yīng)。
(二)內(nèi)容傳播策略
內(nèi)容傳播務(wù)必要保證內(nèi)容的質(zhì)量,保證高質(zhì)量的內(nèi)容是傳播最基礎(chǔ)的準(zhǔn)則。消費(fèi)者對于廣告的注意力不是廣告代言者也不是廣告的形式,而是可以滿足他們需求的信息。只要廣告所傳播的內(nèi)容對消費(fèi)者而言有吸引力,消費(fèi)者才認(rèn)為這個(gè)廣告是有價(jià)值的,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,對該廣告的搜索量也會(huì)增大,因此,傳播內(nèi)容是至關(guān)重要的。在內(nèi)容傳播上一定要注意消費(fèi)者更關(guān)注傳播的內(nèi)容而不是傳播的形式;廣告不能讓人產(chǎn)生反感心理;廣告中要傳播出充分的真實(shí)信息;傳播的內(nèi)容信息要緊扣時(shí)代脈搏,緊跟時(shí)代潮流;影響力非凡的廣告可以反復(fù)使用;傳播的信息要具有針對性,向用戶群展現(xiàn)出鮮明的品牌形象,內(nèi)容即使需要更新,也要保持原有的品牌形象,并且不斷豐富;廣告標(biāo)題要簡潔明了,標(biāo)題中要標(biāo)明商品品牌,以及體現(xiàn)出對客戶的利益保證,要及時(shí)更新產(chǎn)品的信息,幫助用戶了解新老產(chǎn)品的區(qū)別以及新產(chǎn)品的改進(jìn);廣告正文向用戶表達(dá)的意思一定要清楚直接,內(nèi)容要真實(shí),也可引用消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn),增加說服力。
三、移動(dòng)終端傳播新模式及新方法
企業(yè)利用移動(dòng)終端傳播模式,一定要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)質(zhì)以及用戶的需求點(diǎn),把傳播內(nèi)容作為基礎(chǔ)進(jìn)行傳播,在信息化時(shí)代,每個(gè)人都可以看作是一個(gè)媒體,信息傳播效率大大提高,因此,傳播的內(nèi)容至關(guān)重要,一定要保證高質(zhì)量的內(nèi)容,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的整體營銷傳播有很多新模式以及新方法:1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品、金融三者融合,一些需要籌集資金的項(xiàng)目可以放到互聯(lián)網(wǎng)上,讓用戶參與到該項(xiàng)目中來,成為共同受益人,這樣可以幫助用戶和產(chǎn)品之間互動(dòng)。2.自媒體營銷。微信、QQ等各種手機(jī)軟件都可以作為一個(gè)營銷平臺(tái),每一個(gè)關(guān)注對象都有可能成為營銷對象,通過更新該營銷平臺(tái)的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,讓關(guān)注對象對企業(yè)有詳細(xì)的了解。3.移動(dòng)廣告模式。移動(dòng)廣告是移動(dòng)設(shè)備進(jìn)入移動(dòng)網(wǎng)頁時(shí)出現(xiàn)的廣告。4.借助各行各業(yè)的平臺(tái)營銷。比如電子商務(wù)平臺(tái):天貓、淘寶等;視頻播放平臺(tái):土豆、暴風(fēng)影音等;分類信息網(wǎng)平臺(tái):趕集網(wǎng)、51job等。5.眾包模式。把以往一些由專職人員做的工作任務(wù),以比較靈活的方式外包給流動(dòng)性的大眾,從而使得更多的人參與,并且節(jié)約成本。6.C2M模式。C2M又可稱作“客對廠”,在這一模式下,用戶可以在購物平臺(tái)建立屬于自己的社交關(guān)系網(wǎng)。
四、風(fēng)險(xiǎn)及防范措施
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,移動(dòng)電子商務(wù)無疑是一個(gè)好的機(jī)遇投資,但是機(jī)遇和挑戰(zhàn)是共存的,企業(yè)對自身實(shí)力的認(rèn)知、企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解和使用,這些都將是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,因此,企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷整合傳播過程中,一定要做好風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。一般要注意以下幾種風(fēng)險(xiǎn):1.大電商平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)。目前大電商平臺(tái)幾乎占據(jù)了整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)市場,因此其他企業(yè)要從自身情況考慮,打造屬于自己的品質(zhì)、品牌,提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn),從而獲得企業(yè)效益。2.互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)險(xiǎn)。如今互聯(lián)網(wǎng)和許多行業(yè)都有合作,比如:外賣、旅游、教育、房產(chǎn)等等,在合作關(guān)系的背后,存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),像線下資源無法獲取、難以獨(dú)立發(fā)展、真實(shí)信息收集困難等等。3.廣告風(fēng)險(xiǎn)防范。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下,廣告欺詐也越來越多,虛假廣告制作也比較方便,因此,要注意防范網(wǎng)絡(luò)上的虛假廣告。
五、總結(jié)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷已經(jīng)不符合時(shí)展,整合營銷傳播為市場營銷帶來了新模式、新概念,創(chuàng)新傳播模式,注重傳播內(nèi)容質(zhì)量,注意風(fēng)險(xiǎn)防范,這樣企業(yè)才會(huì)提高市場競爭力,取得長久發(fā)展。
作者:王鴻 單位:四川工業(yè)科技學(xué)院
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>> 基于供給側(cè)改革思維的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”營銷問題研究 基于信息資源視角的農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)改革策略研究 供給側(cè)改革視野下的廣西農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展策略 揚(yáng)長補(bǔ)短調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu) 縣域農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)改革思考 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷模式創(chuàng)新研究 供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革視角下中國在圖們江地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化分析 基于供給側(cè)改革的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式創(chuàng)新思考 漫談基于供應(yīng)鏈理論視角下的生鮮農(nóng)產(chǎn)品營銷模式 加大農(nóng)產(chǎn)品市場信息力度推動(dòng)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革 區(qū)域公用品牌創(chuàng)造農(nóng)產(chǎn)品裂變“麗水山耕”對農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革的啟示 供給側(cè)改革視角下河南省特色農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)的路徑選擇 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新模式探析 透過“供給側(cè)改革”反思廣西特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展 農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革風(fēng)起農(nóng)產(chǎn)品期貨:復(fù)制“黑色傳奇”? “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下特色農(nóng)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀與模式創(chuàng)新研究 深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革著力提升農(nóng)業(yè)綜合效益和農(nóng)產(chǎn)品競爭力 基于生鮮農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道創(chuàng)新研究 供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革下我國綠色金融模式創(chuàng)新 基于供給側(cè)改革的視角看地產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:,2016-05-30/2017-03-11.
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互聯(lián)網(wǎng)對銀行的影響主要在客戶需求分析方面。除渠道之外,互聯(lián)網(wǎng)對銀行的影響還在于基于大數(shù)據(jù)的客戶與產(chǎn)品需求分析。貸款是銀行的主要業(yè)務(wù),而互聯(lián)網(wǎng)金融本身就內(nèi)生于中小微企業(yè)的貸款需求,以阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于掌握中小微企業(yè)的大量數(shù)據(jù),基于大數(shù)據(jù)技術(shù)可以快速分析客戶的真實(shí)貸款需求與償還能力,即以較低成本完成貸款審核,低成本、與中小微企業(yè)融資需求相契合的互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)運(yùn)而生。
銀行業(yè)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革絕不應(yīng)以己之短攻彼之長。 “互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)最特殊的影響路徑表現(xiàn)在銀行,而傳統(tǒng)銀行當(dāng)前的應(yīng)對之策卻與其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣僅僅表現(xiàn)在渠道方面,各大銀行基本采用以下三大舉措:第一,加強(qiáng)建設(shè)電子銀行,進(jìn)一步提升ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的使用效率。第二,新設(shè)電商平臺(tái),比如建行率先設(shè)立“善融商務(wù)”銀行電商平臺(tái),隨后華夏銀行設(shè)立“電商快線”,交行設(shè)立網(wǎng)城“交博匯”等。第三,統(tǒng)籌加強(qiáng)全方位網(wǎng)上營銷,比如工行在系統(tǒng)內(nèi)組建成立互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心,統(tǒng)籌工行內(nèi)部所有涉及互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)營銷推廣和運(yùn)營管理等。但是,由于渠道優(yōu)勢主要聚集在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因此銀行在渠道端的改進(jìn)很難勝過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
未來銀行的互聯(lián)網(wǎng)化之路必然在于依托自身的金融專業(yè)優(yōu)勢發(fā)展金融產(chǎn)品,但在當(dāng)前的局勢下,以電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)乘著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)無孔不入,銷售渠道拓展飛快,深度蠶食銀行業(yè)傳統(tǒng)的貸、匯兩大業(yè)務(wù),通過“余額寶”等理財(cái)新方式開始擠占存款份額。此時(shí),銀行業(yè)若坐視不理,獨(dú)自深耕金融產(chǎn)品,則很有可能面臨業(yè)績下滑甚至被擠出市場的風(fēng)險(xiǎn),因此,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,銀行勢必通過與以電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作來規(guī)避沖擊。
日子不好過了,總得想點(diǎn)辦法。白酒企業(yè)這半年的日子確實(shí)不好過,以前的團(tuán)購?fù)繁欢?,突然間就不知道如何是好了。
慌不擇路。
大多數(shù)白酒企業(yè)打起了互聯(lián)網(wǎng)營銷和電商的主意。
電商這個(gè)渠道以前是白酒企業(yè)不太愿意正眼瞧的通路。這和多種因素有關(guān),目前整個(gè)酒業(yè)電子商務(wù)前景并不明朗,這或許是很多企業(yè)早期不愿意關(guān)注的理由之一;當(dāng)然,更重要的是,白酒企業(yè)以前集中大部分精力搞團(tuán)購,甚至荒廢了自己原有的商超等渠道,對電商這種渠道多數(shù)采取的態(tài)度是不屑一顧。
但現(xiàn)在,很多企業(yè)又開始盲目發(fā)展電商,仿佛電商是救命稻草一樣——互聯(lián)網(wǎng)營銷情況和電商差不多,以前看都不愿看,覺得是小兒科,現(xiàn)在卻奉為圭臬。
白酒企業(yè)有錢,這個(gè)全中國的搞營銷的公司都知道,所以連互聯(lián)網(wǎng)營銷圈里“臭名昭著”的一些人也盯上了白酒企業(yè),希望可以分一杯羹。白酒行業(yè)本身存在的咨詢公司中在互聯(lián)網(wǎng)上比較活躍地也打起了自己的“如意算盤”,希望借助互聯(lián)網(wǎng)營銷、電商等概念為自己拉攏點(diǎn)新生意。
但這些所謂專家真的懂互聯(lián)網(wǎng)營銷、懂電商嗎?
一個(gè)所謂的“盤中盤”理論讓中國酒業(yè)咨詢公司吆喝了十年,直到所有的酒商都開始倒胃口才算罷了。所以,當(dāng)我最近在網(wǎng)上看到有咨詢?nèi)耸客瞥鏊^“網(wǎng)絡(luò)盤中盤”,還有同行跟著叫好的時(shí)候,頓時(shí)覺得這個(gè)行業(yè)技術(shù)含量實(shí)在太低了— 一個(gè)專業(yè)搞咨詢的人士,給自己的新理論、新模式起一個(gè)“高端大氣上檔次”的名字真的就這么難嗎?
專家不懂,酒企業(yè)更不懂,不懂不要緊,最要命的是在不愿意深入研究的情況下還非要盲目上馬。
事實(shí)上,目前酒業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷和電商方面的研究和實(shí)踐都差得很多,和其他一些數(shù)碼電子、圖書音像、服裝服飾等等比起來,酒業(yè)實(shí)際上是嚴(yán)重落后,既沒有多少成功案例,也沒有太多失敗教訓(xùn)供行業(yè)來總結(jié)。但是,越是在這種情況下,越應(yīng)該深入研究、謹(jǐn)慎介入——有規(guī)劃有目標(biāo)的事情多做,跟風(fēng)趕潮的事情少干。
說到跟風(fēng)趕潮,白酒企業(yè)最近還有一個(gè)潮流:時(shí)尚白酒,也有人稱為“潮白酒”。
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