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1、碰見(jiàn)就像陌生人一樣擦肩而過(guò)不打招呼，不遇見(jiàn)是最好，我的經(jīng)典語(yǔ)錄，朋友說(shuō)我無(wú)愛(ài)，我只是選擇不幻滅而已，給回憶留點(diǎn)美好，各自安好吧，前方道路很艱辛，同志仍需努力啊，難得今天起這么早，早安??！
2、早安再長(zhǎng)的路，一步一步也能走完；再短的路，不邁開(kāi)雙腳也無(wú)法到達(dá)。快去為自己的夢(mèng)想努力吧！早安！
3、有些人啊，光是遇見(jiàn)就很幸福了，早安吶！
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關(guān)鍵詞：精益管理 導(dǎo)向 醫(yī)院文化
中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2012）10-282-02
一、精益管理的來(lái)源
1.精益管理的理念來(lái)源于著名的“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）”。二次世界大戰(zhàn)后，豐田公司大力發(fā)展和應(yīng)用TPS系統(tǒng)，使自己從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司一躍成為汽車(chē)業(yè)巨頭。1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院的詹姆斯·P·沃麥克、丹尼爾·羅斯和丹尼爾·瓊斯在對(duì)14個(gè)國(guó)家汽車(chē)業(yè)進(jìn)行5年的研究后指出：“精益生產(chǎn)”綜合了大量生產(chǎn)與單件生產(chǎn)方式的最佳特征，即能降低單件成本、明顯地改進(jìn)品質(zhì)、提供更廣的產(chǎn)品與更有挑戰(zhàn)性的工作。為“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)”引入了“精益生產(chǎn)”這一概念。自此以豐田公司為藍(lán)本的精益生產(chǎn)方式開(kāi)始被系統(tǒng)地研究并傳播，隨后這一思路在制造業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。近年來(lái)“精益生產(chǎn)”理論又被延伸至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程，變?yōu)椤熬婀芾怼?，就是通過(guò)消除那些被認(rèn)為是有浪費(fèi)的活動(dòng)來(lái)為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值的一種工具，任何活動(dòng)或是過(guò)程，其核心在于最大限度地降低浪費(fèi)。對(duì)于醫(yī)療行業(yè)而言，精益管理就是以病人為中心，為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。精益生產(chǎn)沖擊了100年來(lái)工業(yè)化的生產(chǎn)和組織方式，它的誕生實(shí)際上是一次新生產(chǎn)方式的革命，而精益思想也改變了生產(chǎn)者們的思維。{1}
二、醫(yī)院文化
醫(yī)院文化指醫(yī)院主體和客體在長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。包括醫(yī)院硬文化和軟文化兩大方面。醫(yī)院硬文化主要是指醫(yī)院內(nèi)的物質(zhì)狀態(tài)：醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院建筑、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院效益等有形的東西，其主體是物。醫(yī)院軟文化是指醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療活動(dòng)中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價(jià)值觀念、生活方式和行為準(zhǔn)則等。每個(gè)醫(yī)院的文化是指本醫(yī)院在歷史發(fā)展過(guò)程中形成的具有自己醫(yī)院特色的思想、意識(shí)、觀念等意識(shí)形態(tài)和行為模式以及與醫(yī)院文化之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，其主體是人。
三、醫(yī)院文化的三個(gè)層次
1.物質(zhì)文化是醫(yī)院文化中最為表淺的第一個(gè)層次，是醫(yī)院文化最直觀的載體，是醫(yī)院文化的表象和外在形象。如醫(yī)院的院徽、院容院貌、院歌等。
2.制度文化是醫(yī)院文化的第二個(gè)層次，是醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)和基礎(chǔ)，是醫(yī)院精神文化的體現(xiàn)和外化。醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、流程程序、操作規(guī)范、管理和運(yùn)作制度等均是醫(yī)院制度文化。醫(yī)院?jiǎn)T工的核心價(jià)值觀要通過(guò)制度文化來(lái)表述和培養(yǎng)，醫(yī)院運(yùn)作的高效有序與成功的醫(yī)院制度文化建設(shè)有著緊密的關(guān)系。
3.精神文化是醫(yī)院文化的第三個(gè)層次，也是醫(yī)院文化的最高層次，是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容和最高境界。精神文化是物質(zhì)文化和制度文化兩個(gè)有形文化的升華。它的核心內(nèi)容是形成醫(yī)院的核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神。核心價(jià)值觀以員工共同價(jià)值觀為基礎(chǔ)，是醫(yī)院主導(dǎo)思想。如培育員工的服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，就是“以病人為中心”的醫(yī)院精神文化的一個(gè)重要內(nèi)涵。
四、精益管理在醫(yī)院文化中的導(dǎo)向作用
園林綠化工程造價(jià)的形式、特征及特點(diǎn)
園林產(chǎn)品屬于藝術(shù)范疇，它不同于一般工業(yè)、民用建筑，每項(xiàng)工程特色不同、風(fēng)格各異，工藝要求也不盡相同，而且項(xiàng)目零星，地點(diǎn)分散，工程量小，工作面大，花樣繁多，形式各異，同時(shí)還受氣候條件的影響。因此，園林綠化工程造價(jià)不可能確定一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)格，這就要求園林綠化工程造價(jià)具有獨(dú)特的存在形式、特征和特點(diǎn)。
1園林綠化工程造價(jià)形式
園林綠化工程造價(jià)是建設(shè)工程中一項(xiàng)重要的技術(shù)措施，它規(guī)定了園林工程施工企業(yè)和建設(shè)單位在完成工程任務(wù)時(shí)，所允許消耗的人工、材料和機(jī)械臺(tái)班的數(shù)量限額，它確定了國(guó)家、園林工程建設(shè)與施工企業(yè)之間一種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系，它在我國(guó)園林綠化施工過(guò)程中占有十分重要的地位。它包括2種形式：(1)園林綠化工程預(yù)算，就是根據(jù)施工圖紙計(jì)算出工程量，依據(jù)各自省(市)編制的定額套取定額做出的預(yù)算；(2)園林綠化工程決算或結(jié)算，是在預(yù)算的基礎(chǔ)上，按照施工過(guò)程中工程量的增減、變更或簽證進(jìn)行的一種表示該工程完工的最終造價(jià)形式。
2園林綠化工程造價(jià)特征
園林綠化工程造價(jià)是對(duì)園林工程施工經(jīng)濟(jì)管理客觀存在的概括，作為項(xiàng)目投資或投資費(fèi)用，投資者在進(jìn)行項(xiàng)目決策和實(shí)施時(shí)，首先追求的是決策的正確性，也就是說(shuō)工程造價(jià)的精準(zhǔn)度與否直接關(guān)系到?jīng)Q策的正確性。因此，園林綠化工程造價(jià)既是投資者也是承包企業(yè)始終追求的目標(biāo)，它涵蓋2種截然不同的經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)。鑒于園林綠化工程的大部分實(shí)施對(duì)象，都是有生命的活體，它是源于而又有別于林業(yè)與其他種植業(yè)的特殊行業(yè)，且用于園林綠化工程的植物材料，其市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)比較大，在進(jìn)行工程造價(jià)時(shí)難以準(zhǔn)確把握。這也就決定了園林綠化工程造價(jià)具有如下特征：計(jì)價(jià)的單件性、計(jì)價(jià)的多次性、計(jì)價(jià)的組合性、計(jì)價(jià)方法的多樣性、計(jì)價(jià)依據(jù)的復(fù)雜性。
3園林綠化工程造價(jià)特點(diǎn)
園林綠化工程施工經(jīng)濟(jì)管理由于其自身的特殊性、園林工程質(zhì)量的獨(dú)特要求，使其經(jīng)濟(jì)管理不只具有一般建筑工程施工經(jīng)濟(jì)管理的共同共性，而且還有不同于一般工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)管理，決定了園林綠化工程施工經(jīng)濟(jì)管理具有全局性、規(guī)模性和時(shí)限性的特點(diǎn)。由園林綠化工程施工經(jīng)濟(jì)管理的特點(diǎn)所決定，園林綠化工程造價(jià)具有以下特點(diǎn)。
3.1工程造價(jià)的資金投入大工程造價(jià)數(shù)額巨大的特點(diǎn)使其關(guān)系到有關(guān)各方的重大經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也會(huì)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響，這就決定了工程造價(jià)的特殊地位，也說(shuō)明造價(jià)在施工經(jīng)濟(jì)管理管理中的重要意義。
3.2工程造價(jià)的差異鮮明，具有個(gè)別性和特殊性不同地域的苗木有不同區(qū)域的差別，所以，在綠化造價(jià)時(shí)產(chǎn)品的差異性就決定了園林綠化工程造價(jià)的個(gè)別性，同時(shí)每項(xiàng)園林工程所處地區(qū)、地段又不相同。
3.3工程造價(jià)是動(dòng)態(tài)的、具體的、循序漸進(jìn)的過(guò)程任何事物都有始有終，每一項(xiàng)工程也都是從決策到竣工交付使用，都有一個(gè)建設(shè)過(guò)程，在整個(gè)建設(shè)期單體的價(jià)格會(huì)處于不確定狀態(tài)，最終影響工程造價(jià)及決算的確定。
3.4工程造價(jià)具有兼容復(fù)雜性園林工程造價(jià)構(gòu)成因素廣泛且復(fù)雜，它包括投資者的投資成本及承包企業(yè)盈利2部分。
影響園林綠化工程造價(jià)的因素
在社會(huì)實(shí)踐中，談到園林綠化工程造價(jià)問(wèn)題，就必須了解影響園林綠化工程造價(jià)的因素有哪些。在這里，僅談單純的綠化苗木材料價(jià)格問(wèn)題。園林綠化工程造價(jià)首先是預(yù)算造價(jià)的確定，其次是決算造價(jià)的確定。由于其他的都是定額規(guī)定的，所以必須對(duì)單一的材料價(jià)格，即苗木價(jià)格的構(gòu)成有深刻了解。綠化苗木價(jià)格是每個(gè)園林綠化企業(yè)、每個(gè)生產(chǎn)者都關(guān)心的、迫切了解的問(wèn)題，筆者根據(jù)多年同園林綠化苗木生產(chǎn)企業(yè)及施工企業(yè)打交道和作為建設(shè)方在招投標(biāo)進(jìn)行工程造價(jià)建設(shè)資金上限控制的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為苗木材料價(jià)格是時(shí)時(shí)更新、瞬息變化的，不好把握。“黃金有價(jià)苗木無(wú)價(jià)”，在如今的信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，誰(shuí)掌握準(zhǔn)確的苗木價(jià)格，誰(shuí)就在園林綠化行業(yè)，尤其在園林綠化招投標(biāo)時(shí)掌握主動(dòng)權(quán)。要了解苗木材料價(jià)格就必須對(duì)苗木的生長(zhǎng)習(xí)性、樹(shù)體特征、區(qū)域差異、市場(chǎng)稀有程度及增值潛能、綠化工程對(duì)苗木的特殊性需求等因素了如指掌。
園林綠化工程造價(jià)與園林工程施工經(jīng)濟(jì)管理的關(guān)系
園林工程施工建設(shè)作為一項(xiàng)特殊的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其經(jīng)濟(jì)管理貫穿于整個(gè)工程全過(guò)程，在施工管理中具有舉足輕重的地位。園林綠化工程造價(jià)的基礎(chǔ)，也是整個(gè)園林工程經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)，更是園林工程經(jīng)濟(jì)管理的關(guān)鍵，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理的依據(jù)。編制科學(xué)、符合實(shí)際的園林工程造價(jià)是獲得高產(chǎn)中標(biāo)、施工管理和取得較高經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。一般園林工程造價(jià)，是在編制的園林工程施工圖預(yù)算獲得全部工程直接費(fèi)用的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家工程建設(shè)規(guī)定的各項(xiàng)費(fèi)用的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出工程所需的各種間接費(fèi)(含不可預(yù)見(jiàn)費(fèi))，最后綜合計(jì)算出該工程施工的造價(jià)和有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，另外再根據(jù)各分項(xiàng)工程量分析材料和人工用量，最后匯總出各種材料、機(jī)械和人工總量，形成完整的施工造價(jià)。其主要作用表現(xiàn)為：(1)嚴(yán)格的施工經(jīng)濟(jì)管理是實(shí)現(xiàn)工程預(yù)想目的、滿足社會(huì)需求、實(shí)現(xiàn)工程的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的根本保證；(2)嚴(yán)格科學(xué)的施工經(jīng)濟(jì)管理是實(shí)現(xiàn)園林工程文化、藝術(shù)行為效果的保證；(3)嚴(yán)格的施工經(jīng)濟(jì)管理是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)；(4)嚴(yán)格的施工經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益獲得的主要途徑；(5)嚴(yán)格的施工經(jīng)濟(jì)管理是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化要求，與國(guó)際園林工程施工接軌的關(guān)鍵性措施。
園林綠化工程造價(jià)在園林工程施工經(jīng)濟(jì)管理中的作用
經(jīng)濟(jì)管理是指經(jīng)濟(jì)管理者為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，經(jīng)濟(jì)管理就是經(jīng)濟(jì)管理者對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理。園林工程施工經(jīng)濟(jì)管理來(lái)源于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)原理，同其他經(jīng)濟(jì)管理一樣，是在這一特定社會(huì)生產(chǎn)全過(guò)程中的具體應(yīng)用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是信息化程度極高的條件下，園林綠化工程造價(jià)是園林工程施工經(jīng)濟(jì)管理中最具活力的、不可缺少的因素。因而，它在園林綠化工程施工經(jīng)濟(jì)管理中具有極其重要的作用，主要有以下幾點(diǎn)。
1是發(fā)展市場(chǎng)化園林工程施工建設(shè)的向?qū)г谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，園林工程施工企業(yè)能否獲得施工建設(shè)的權(quán)利，都必須以可靠的工程造價(jià)為依據(jù)，只有掌握工程造價(jià)，園林工程施工企業(yè)投資者才能決定投資方向、投資規(guī)模和發(fā)展速度，以及施工管理的各項(xiàng)決策。如果工程造價(jià)不正確或不精確，往往稍有差錯(cuò)就會(huì)發(fā)生決策失誤，很難取得好的經(jīng)濟(jì)效益。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
2是園林工程施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)正確的決策是搞好經(jīng)濟(jì)管理的關(guān)鍵。但決策的正確執(zhí)行才是搞好經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)。而在經(jīng)濟(jì)管理的執(zhí)行過(guò)程中的調(diào)節(jié)，又是正確貫徹決策的重要環(huán)節(jié)。而這些都依靠正確、及時(shí)、適合、有效的工程造價(jià)，這就使得工程造價(jià)在園林工程施工經(jīng)濟(jì)管理中的基礎(chǔ)地位顯現(xiàn)出來(lái)。
3是園林施工項(xiàng)目決策、籌集建設(shè)資金、制定投資計(jì)劃和控制投資的依據(jù)投資者是否有足夠的能力支付這筆費(fèi)用、是否認(rèn)為值得支付這項(xiàng)費(fèi)用，是項(xiàng)目決策中要考慮的主要問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的作用下，資金對(duì)投資的控制主要成為投資的內(nèi)部約束機(jī)制，投資體制的改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，要求項(xiàng)目投資者必須有很強(qiáng)的籌資能力，以確保園林工程建設(shè)有充足的資金提供，從而在經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制下才能使工程造價(jià)更好的體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)管理水平。
4是提高園林工程施工經(jīng)濟(jì)管理效益的有力工具在園林工程施工管理中，采用先進(jìn)的工程造價(jià)，建立施工管理內(nèi)部的資源共享，使工程造價(jià)靈活地反映施工經(jīng)濟(jì)管理中的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)，從而提高經(jīng)濟(jì)管理者的各項(xiàng)管理職能的正確及時(shí)采用，從而提高園林工程施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效益。
5是合理利益分配和調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的手段、評(píng)價(jià)投資效果的重要指標(biāo)園林工程造價(jià)的高低涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)和企業(yè)間的利益分配，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，園林工程造價(jià)也無(wú)例外地受供求關(guān)系的影響，并在圍繞價(jià)值的波動(dòng)中實(shí)現(xiàn)對(duì)建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和利益分配的調(diào)節(jié)。同時(shí)，園林工程造價(jià)也是一個(gè)包含著多層次工程造價(jià)的體系，它能夠?yàn)樵u(píng)價(jià)投資效果提供多種評(píng)價(jià)指標(biāo)，并能夠形成新的價(jià)格信息，為今后類(lèi)似項(xiàng)目的投資提供參考。
園林綠化工程施工經(jīng)濟(jì)管理對(duì)園林綠化工程造價(jià)的要求
工程造價(jià)是建設(shè)方投資的基礎(chǔ)和前提，又是提高園林工程施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，只有具備及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)的工程造價(jià)，才能科學(xué)的對(duì)園林綠化工程造價(jià)進(jìn)行有效的經(jīng)濟(jì)管理，使園林綠化工程造價(jià)在園林綠化工程施工經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
加強(qiáng)園林綠化工程造價(jià)管理工作
對(duì)于園林工程施工經(jīng)濟(jì)管理工作，做好工程造價(jià)管理工作是體現(xiàn)園林工程施工經(jīng)濟(jì)管理工作的一個(gè)重要方面。主要包括：(1)做好工程造價(jià)管理的基礎(chǔ)工作，包括系統(tǒng)性業(yè)務(wù)研究學(xué)習(xí)、收集以及貫徹各種指導(dǎo)性文件的有效執(zhí)行；(2)做好材料價(jià)格收集、存儲(chǔ)和更新工作；(3)做好工程造價(jià)的審核和評(píng)議工作，保證工程造價(jià)的真實(shí)性。
[摘 要]通過(guò)對(duì)入院一體化流程的再造，從預(yù)約入院、床位調(diào)配、合理安排術(shù)前檢查等方面，有效縮短平均住院天數(shù)，加快病床周轉(zhuǎn)，以便收治更多患者，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的有效管控，提高醫(yī)院的床日收益。
[關(guān)鍵詞]入院一體化；住院費(fèi)用；床日收益；醫(yī)療資源管控
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.056
[中圖分類(lèi)號(hào)]R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）10-00-02
“公平可及、群眾受益”是進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，以提高居民健康素質(zhì)和水平是本次深化改革的根本目的。
當(dāng)前，群眾普遍感覺(jué)大型醫(yī)院存在住院難的現(xiàn)象，這主要是因?yàn)榛颊咂骄≡禾鞌?shù)過(guò)長(zhǎng)，在保證醫(yī)療質(zhì)量的情況下有效縮短患者的平均住院天數(shù)，不僅可以降低患者平均住院費(fèi)用，提升居民看病就醫(yī)的可及性，有效緩解居民看病、就醫(yī)難題，在充分體現(xiàn)便民、利民、惠民的同時(shí)也降低了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏。
近期，上海市第十人民醫(yī)院本著“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)宗旨，以現(xiàn)代化信息技術(shù)為載體，根據(jù)現(xiàn)有入院流程及患者的實(shí)際需求重設(shè)了入院一體化流程。在整合門(mén)診就醫(yī)流程的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)患者預(yù)約入院、床位調(diào)配、術(shù)前檢查等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流進(jìn)行梳理，對(duì)存在的信息化欠缺、管理不精細(xì)等問(wèn)題進(jìn)行深入研究，并提出優(yōu)化措施。
1 擇期手術(shù)病人入院流程存在的突出問(wèn)題
1.1 手工入院證導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)、不順暢
傳統(tǒng)的住院流程是門(mén)診醫(yī)生手工開(kāi)具住院?jiǎn)?、患者病區(qū)護(hù)士站登記信息、有空床后病區(qū)電話通知患者、患者去住院登記處辦理入院手續(xù)。由于入院證手工書(shū)寫(xiě)無(wú)法將患者的基本信息傳遞至住院登記處，病區(qū)也無(wú)法獲知入院患者情況，造成入院登記需重新錄入基本信息，病房無(wú)法實(shí)時(shí)推送床位信息給病人，流程的每一步都需由患者及家屬來(lái)回排隊(duì)完成，再加上醫(yī)務(wù)工作人員工作效率較低，導(dǎo)致患者等候時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)滿意率下降。
1.2 傳統(tǒng)床位調(diào)配方式導(dǎo)致床位利用率較低
病區(qū)按照某類(lèi)疾病發(fā)病部位的不同或治療方案的不同又分為一、二、三區(qū)，傳統(tǒng)的床位調(diào)配由各區(qū)主任管理，各區(qū)之間原則上不進(jìn)行床位調(diào)配。這導(dǎo)致當(dāng)一區(qū)有床位空置時(shí)，等待入院的擇期手術(shù)病人非本區(qū)治療范疇需繼續(xù)候床，患者治療周期延長(zhǎng)，病區(qū)床位的周轉(zhuǎn)率降低，床位資源得不到有效利用。
1.3 術(shù)前檢查項(xiàng)目缺乏統(tǒng)籌合理安排
患者到病房病區(qū)入住、建立患者的?？撇v，醫(yī)生通過(guò)診間工作站下達(dá)相關(guān)輔助檢查治療醫(yī)囑，患者憑檢查申請(qǐng)單至醫(yī)技部門(mén)做相關(guān)檢查等一系列工作較為繁瑣。雖然檢查過(guò)程中醫(yī)技部門(mén)給予住院患者適當(dāng)?shù)膬?yōu)先權(quán)，但各檢查項(xiàng)目之間沒(méi)有合理的統(tǒng)籌安排，造成檢查順序與時(shí)間安排不科學(xué)，術(shù)前等待時(shí)間較長(zhǎng)。
2 入院一體化服務(wù)流程優(yōu)化舉措
2.1 電子入院證取代傳統(tǒng)手工方式
電子入院證大大規(guī)范了醫(yī)生的開(kāi)立行為，使填寫(xiě)更加規(guī)范化。同時(shí)，大量類(lèi)似于職業(yè)、身份證、聯(lián)系方式、居住地址、入院病情、疾病診斷等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在源頭即能得到完善，保證了后期各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。門(mén)診接診醫(yī)生亦可根據(jù)手術(shù)要求，直接開(kāi)立常規(guī)術(shù)前檢查、化驗(yàn)等項(xiàng)目，為縮短術(shù)前等待時(shí)間、降低患者住院費(fèi)用、提高床位利用率奠定了基礎(chǔ)。
入院登記處只需要錄入入院證號(hào)或查找入院預(yù)約信息即可得到原先需要手工錄入的姓名、年齡、入院科室、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)核對(duì)和必要的修改即可完成辦理流程，大大減少了紙質(zhì)入院證手工錄入帶來(lái)的不準(zhǔn)確性。病區(qū)根據(jù)系統(tǒng)推送的數(shù)據(jù)還可獲取患者信息，及時(shí)安排床位，提高工作效率。
2.2 病區(qū)床位統(tǒng)一調(diào)配，信息及時(shí)推送
門(mén)診接診醫(yī)生開(kāi)具的電子入院證信息通過(guò)院內(nèi)系統(tǒng)，直接推送至病區(qū)護(hù)士服務(wù)站，病區(qū)總護(hù)士長(zhǎng)可根據(jù)一、二、三病區(qū)實(shí)際床位的占用情況，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，打破單純根據(jù)床位的劃片劃區(qū)，醫(yī)生跟著患者走，患者住哪個(gè)區(qū)，醫(yī)生查房就到哪個(gè)區(qū)，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)生的工作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使床位資源在一定程度上得到最大利用。
科護(hù)士長(zhǎng)排摸當(dāng)天或近期待出院的患者，合理安排待入院患者床位，及時(shí)通過(guò)院內(nèi)信息系統(tǒng)推送至入院處，入院處根據(jù)住院號(hào)可在系統(tǒng)中直接提取電子入院證、術(shù)前常規(guī)檢查項(xiàng)目及患者基本信息，信息系統(tǒng)根據(jù)全天需要辦理入院總?cè)藬?shù)，自動(dòng)判定辦理入院時(shí)間段，再由入院處通知患者入院，減少患者的排隊(duì)等候時(shí)間。
2.3 構(gòu)建術(shù)前檢查項(xiàng)目預(yù)約系統(tǒng)
上海市第十人民醫(yī)院借助現(xiàn)代化信息技術(shù)與合理的流程設(shè)計(jì)，通過(guò)辨識(shí)、簡(jiǎn)化、整合業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)，重組住院病人術(shù)前常規(guī)檢查流程，旨在提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同時(shí)，真正益于廣大患者。擇期手術(shù)患者在辦理入院手續(xù)時(shí)，入院處就依據(jù)門(mén)診醫(yī)生開(kāi)具的常規(guī)檢查項(xiàng)目、醫(yī)囑完成預(yù)約，患者只需入住病區(qū)后，依據(jù)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)、檢查項(xiàng)目到相關(guān)醫(yī)技部門(mén)進(jìn)行檢查即可，有效減少了檢查預(yù)約的等待時(shí)間。
3 入院一體化信息平臺(tái)建設(shè)方案和關(guān)鍵點(diǎn)
圖1為上海市第十人民醫(yī)院入院一體化流程圖。
3.1 術(shù)前常規(guī)檢查項(xiàng)目醫(yī)囑下達(dá)工作前移至門(mén)診
擇期手術(shù)病人的術(shù)前檢查常規(guī)項(xiàng)目，一般在患者辦理入院后，從病區(qū)醫(yī)生工作站下達(dá)，再根據(jù)當(dāng)天的預(yù)約情況安排檢查項(xiàng)目，手術(shù)平均等待時(shí)間為3天。入院一體化的構(gòu)建，使檢查項(xiàng)目的醫(yī)囑下達(dá)任務(wù)前移至門(mén)診接診醫(yī)生，在確診并開(kāi)立入院證的同時(shí)，下達(dá)常規(guī)檢查項(xiàng)目的醫(yī)囑，為一站式平臺(tái)的預(yù)約系統(tǒng)提供基礎(chǔ)信息。
3.2 檢查項(xiàng)目預(yù)約前移至入院時(shí)間點(diǎn)
入院處根據(jù)病區(qū)推送空床通知后，聯(lián)系患者確定辦理入院時(shí)間并提取該患者所需執(zhí)行的檢查項(xiàng)目連接預(yù)約系統(tǒng)，預(yù)約信息及檢查注意事項(xiàng)可借助微信公眾號(hào)等手段推送給患者，提醒入院及檢查等注意事項(xiàng)。患者在辦理入院手續(xù)后，可直接根據(jù)預(yù)約單的時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行必要的常規(guī)檢查，這有效縮短了術(shù)前的等待時(shí)間。
4 入院一體化信息平臺(tái)取得的成果和意義
以上海市第十人民醫(yī)院某科室為例分析構(gòu)建入院一體化后所取得的成果。平臺(tái)構(gòu)建前，該科室2015年度入院病人6 687人，床日收益27.95元；平臺(tái)構(gòu)建后，由于合理的環(huán)節(jié)鏈接和緊湊的預(yù)約安排，每位患者平均術(shù)前等待時(shí)間縮短了0.5天，2016年的床日收益29.24元，上漲4.61%，而患者負(fù)擔(dān)的均次住院費(fèi)用則較同期下降1.78%，真正做到了醫(yī)患雙贏。
結(jié)合門(mén)診醫(yī)囑系統(tǒng)提取患者術(shù)前常規(guī)檢查項(xiàng)目，通過(guò)檢查預(yù)約系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約智能化，自動(dòng)判斷各種檢查之間的禁忌，以最優(yōu)路徑合理安排檢查、化驗(yàn)的順序和時(shí)間段，以最大限度縮短患者檢查的等待時(shí)間，所有預(yù)約信息和操作由預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排和管理?？s短平均住院天數(shù)可以緩解患者的經(jīng)濟(jì)壓力，也可以加快病床周轉(zhuǎn)，由此帶來(lái)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的雙重提高。
5 結(jié)論與展望
縮短患者的平均住院天數(shù)，醫(yī)院能為更多患者提供醫(yī)療服務(wù)，有效緩解住院難的現(xiàn)象。由于本文僅涉及入院環(huán)節(jié)中的平臺(tái)建設(shè)，并未形成出入院全流程，將在二期開(kāi)發(fā)中結(jié)合醫(yī)院的空間資源配置、病區(qū)床旁結(jié)賬、支付寶自助結(jié)賬等功能進(jìn)一步以“建立一個(gè)新機(jī)制、構(gòu)建一個(gè)新格局，讓人民群眾有更多獲得感”為指導(dǎo)思想，有效解決患者住院難問(wèn)題，同時(shí)保持院方在支付方式改革、取消藥品加成等一系列政策影響下的可持續(xù)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】 煤氣 除塵
1 前言
燃?xì)廛?chē)間煤氣柜加壓組有8萬(wàn)m3轉(zhuǎn)爐煤氣柜一座及配套轉(zhuǎn)爐煤氣加壓站一座，于2006年初建成投產(chǎn)，是公司120噸轉(zhuǎn)爐煤氣回收系統(tǒng)的重要配套設(shè)施。從煉鋼廠120噸轉(zhuǎn)爐回收的轉(zhuǎn)爐煤氣經(jīng)過(guò)一次除塵后，進(jìn)入8萬(wàn)m3轉(zhuǎn)爐煤氣柜，經(jīng)煤氣柜出口V型水封，進(jìn)入轉(zhuǎn)爐加壓機(jī)，經(jīng)加壓后的轉(zhuǎn)爐煤氣（壓力13—15kPa、溫度35-40℃）再通過(guò)管道輸送至用戶使用或進(jìn)入主管道。由于從煉鋼廠進(jìn)入煤氣柜的轉(zhuǎn)爐煤氣只經(jīng)過(guò)粗處理，煤氣質(zhì)量較差，含塵量通常在160mg/m3左右，在實(shí)際運(yùn)行中給安全生產(chǎn)造成不利影響。為此動(dòng)力廠組織對(duì)120噸轉(zhuǎn)爐煤氣回收工藝進(jìn)行改造，增加煤氣除塵設(shè)施，以降低煤氣含塵量，提高供氣質(zhì)量，達(dá)到設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、降低工人勞動(dòng)工作量的目的。
2 主要存在問(wèn)題
（1）由于轉(zhuǎn)爐煤氣含塵量大，在運(yùn)行中加壓機(jī)葉輪及機(jī)殼積灰嚴(yán)重，造成加壓機(jī)振動(dòng)超標(biāo)，必須及時(shí)停機(jī)清洗，一方面影響公司的正常生產(chǎn)組織，同時(shí)也使動(dòng)力廠的生產(chǎn)成本大幅度上升。（2）輸送含塵量很高的煤氣極易堵塞煤氣管道、用戶燒嘴和煤氣系統(tǒng)的檢測(cè)儀表，造成整個(gè)煤氣輸送系統(tǒng)故障，不僅發(fā)生極高檢修費(fèi)用，而且降低了產(chǎn)量，經(jīng)濟(jì)效益損失嚴(yán)重。尤其是隨著宣鋼中型材的投產(chǎn)，轉(zhuǎn)爐煤氣加壓輸送變得更加重要。（3）頻繁的檢修使工人日常維護(hù)檢修工作量極大。
3 改造內(nèi)容
根據(jù)工藝要求，在8萬(wàn)立方米轉(zhuǎn)爐煤氣柜的出口、加壓機(jī)進(jìn)口之間煤氣管道上增加電除塵設(shè)施，對(duì)轉(zhuǎn)爐煤氣進(jìn)行除塵處理。
3.1 除塵器工作原理
含塵轉(zhuǎn)爐煤氣從電除塵器進(jìn)口喇叭進(jìn)入除塵器，氣流經(jīng)過(guò)氣流分布板后均勻地進(jìn)入除塵器的電場(chǎng)，配置在進(jìn)口喇叭和電場(chǎng)上方的特制噴嘴將霧化后的水噴入電場(chǎng)內(nèi)的氣流中。在電場(chǎng)中，一方面水滴與氣體中的粉塵碰撞凝聚成較粗的顆粒，另一方面，粉塵與水滴在電場(chǎng)中電場(chǎng)力的作用下，被集塵極補(bǔ)集。被補(bǔ)集的水滴和粉塵在整個(gè)集塵板上形成連續(xù)向下流動(dòng)的一層水膜，從集塵極上流到灰斗中，然后通過(guò)灰斗排入沉淀遲，從而達(dá)到凈化煤氣的作用。
3.2 電除塵器組成及特點(diǎn)
電除塵器由電氣和機(jī)械兩部分組成，電氣部分由低壓控制柜、高壓控制柜、高壓硅整流變壓器和隔離開(kāi)關(guān)組成。低壓控制柜是對(duì)除塵器本體、高壓及外來(lái)的含氧量分析儀的氧含量超標(biāo)等信號(hào)進(jìn)行控制的。柜體上以西門(mén)子PLC作為控制中心，用觸摸屏作為人機(jī)對(duì)話窗口，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的控制。有控制、聲光報(bào)警和顯示功能，可以使操作人員很直觀的觀察和處理設(shè)備的情況。高壓部分由高壓控制柜、高壓硅整流變壓器、隔離開(kāi)關(guān)組成。機(jī)械部分主要分為設(shè)備本體、水系統(tǒng)、充氮系統(tǒng)三部分。
設(shè)備本體主要包括殼體、兩層氣流分布板、槽型板、放電極、集塵極、進(jìn)口喇叭、出口喇叭、泄爆門(mén)、灰斗、臺(tái)架、走梯平臺(tái)、進(jìn)線箱、高壓終端盒、瓷套筒、穿墻套管絕緣子等。
濕式電除塵器的除塵效率與噴水系統(tǒng)的性能有著非常密切的關(guān)系，是決定濕式電除塵器除塵效率的關(guān)鍵因素。供水系統(tǒng)具有連續(xù)噴淋和斷續(xù)沖洗的自動(dòng)沖洗清灰功能。其特點(diǎn)是采用連續(xù)噴入霧化水來(lái)清理集塵極和放電極，在噴淋清洗期間不需要切斷高壓電源和煤氣，噴淋強(qiáng)度和噴淋周期可調(diào)，能合理控制電場(chǎng)清洗效果，清洗用水量小，運(yùn)行費(fèi)用低。在設(shè)備運(yùn)行時(shí)注意，要保證噴嘴處水壓為0.4Mpa，這樣就可以使水霧化效果達(dá)到最佳的狀態(tài)，否則將影響到除塵器的電場(chǎng)電壓，可能造成電場(chǎng)放電，從而影響到除塵效果。
充氮系統(tǒng)的作用有兩個(gè)：一是在除塵器投運(yùn)時(shí)，需要用氮?dú)鈱⒊龎m器內(nèi)部的空氣置換掉，然后用煤氣置換掉氮?dú)?。?dāng)氧含量低于2%時(shí)才可以升高壓，這樣可以消除除塵器內(nèi)爆炸的發(fā)生。二是當(dāng)除塵器不使用時(shí)，需要氮?dú)庵脫Q掉內(nèi)部的煤氣，然后關(guān)閉除塵器進(jìn)出口的眼鏡閥，使除塵器內(nèi)充滿氮?dú)?，這樣可以防止危險(xiǎn)和減小除塵器內(nèi)部的氧化，延長(zhǎng)使用壽命。
管道煤氣流量按4萬(wàn)m3/h計(jì)算，煤氣含塵量160mg/m3，除塵后達(dá)到10mg/m3。
3.3 主要工作
安裝一套電除塵設(shè)備，包括兩臺(tái)同等規(guī)格的除塵器，型號(hào)為SDB38-14型濕式電除塵器，其結(jié)構(gòu)組成如圖1。具置在8萬(wàn)m3轉(zhuǎn)爐煤氣柜出口V型水封至加壓機(jī)進(jìn)口管道段，設(shè)備以旁路的形式與原管道并聯(lián)運(yùn)行。
在電除塵設(shè)備前安裝氧含量分析儀一套。新建高低壓配電室。配套設(shè)施及工藝管道安裝。
4 改造效果
項(xiàng)目實(shí)施后，經(jīng)過(guò)電除塵的處理，轉(zhuǎn)爐煤氣含塵量由160mg/L下降為10mg/L以下，除塵效果良好。加壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)周期明顯延長(zhǎng)，由以前每周清洗一次設(shè)備改為目前的幾個(gè)月清洗一次。單臺(tái)加壓機(jī)的供氣能力得到提高，減少了煤氣用戶的燒嘴堵塞，延長(zhǎng)了系統(tǒng)檢測(cè)儀表如煤氣在線檢側(cè)儀、熱值分析儀等設(shè)施的使用壽命。減少了加壓機(jī)檢修工人的工作量，提高加壓機(jī)的工作效率。
關(guān)鍵詞：繪畫(huà) 空白 意境
空白，作為一種審美符號(hào)，是中國(guó)繪畫(huà)獨(dú)有的藝術(shù)表現(xiàn)形式。在中國(guó)傳統(tǒng)繪畫(huà)語(yǔ)境中，空白既是一種方法，也是一種形態(tài)，一種畫(huà)境。對(duì)于“空白”，古人稱其“無(wú)畫(huà)處”，今人謂之“靈的空間”。它既是藝術(shù)家進(jìn)行創(chuàng)作時(shí)“聯(lián)想”與“暢神”的空間媒介，也對(duì)鑒賞者的繪畫(huà)欣賞具有獨(dú)特價(jià)值。因此，歷代中國(guó)畫(huà)家無(wú)不重視“空白”，利用“空白”來(lái)表現(xiàn)心中的意象?？瞻鬃鳛橹袊?guó)畫(huà)中一個(gè)有機(jī)構(gòu)成因子，不僅標(biāo)示著一種藝術(shù)特征和風(fēng)格，更蘊(yùn)蓄著無(wú)限的、悠遠(yuǎn)的、空靈的審美“意境”，使其在世界畫(huà)壇中獨(dú)領(lǐng)。
意境，是通過(guò)描繪景物表達(dá)思想感情所形成的藝術(shù)境界。意境是“情”與“景”（意象）的融合品，它是藝術(shù)作品的靈魂，是中國(guó)藝術(shù)的審美核心，其特點(diǎn)是具有使欣賞者動(dòng)情神游象外的藝術(shù)魅力。而中國(guó)畫(huà)意境，就是畫(huà)家通過(guò)描繪景物表達(dá)思想感情所形成的藝術(shù)境界。它能使欣賞者通過(guò)聯(lián)想產(chǎn)生共鳴，思想感情受到感染。繪畫(huà)是否具有意境，這是作品成功與否的重要因素。清代笪重光在《畫(huà)畢》中也曾論及：“繪法多門(mén)，諸不具論，其人懷意境之合，筆墨氣韻之微，幾茲篇可會(huì)通焉?！崩羁扇鞠壬f(shuō)：“意境是客觀事物精萃部分的集中，加上人的思想感情的，經(jīng)過(guò)高度藝術(shù)加工達(dá)到情景交融，表現(xiàn)出來(lái)的藝術(shù)境界，也是詩(shī)的境界?！币虼耍榫敖蝗?，情景混合，而有意境。也就是說(shuō)中國(guó)畫(huà)的意境是畫(huà)家將思想感情、想象力和對(duì)對(duì)象的認(rèn)識(shí)高度結(jié)合，“一筆一畫(huà)既是客觀形象的表現(xiàn)，又是自己感情的抒發(fā)”，唐代司空?qǐng)D“象外之象，景外之景”的意境說(shuō)，從審美角度看，更是只可神會(huì)而不可目睹，反映在中國(guó)畫(huà)里，即是含而不露、引而不發(fā)、意在言外、余韻裊裊，這也是中國(guó)各門(mén)藝術(shù)普遍追求的一種境界，借用“空白”這個(gè)符號(hào)，以“虛”寓“象”，寓“象”于畫(huà)外，使人產(chǎn)生無(wú)窮無(wú)盡的審美聯(lián)想。而關(guān)于中國(guó)畫(huà)意境的構(gòu)成，大致有以下三點(diǎn)：第一，具有具體而真實(shí)的空間境象。這種空間境象是觀者受感染并引起自身生活感受的共鳴（身臨其境之感）的前提條件。第二，這種真實(shí)而具體的空間境象，又是“意造”的，它熔鑄在理想化和感情化的藝術(shù)表現(xiàn)之中。所謂“意造”并不是憑空臆造，而是對(duì)自然形象，經(jīng)過(guò)“意”（意念和意興，即理與情）的熔冶，而構(gòu)成具有理想和感情的（可以是含蓄的，也可以是表露的）生活空間景象。第三，這個(gè)具體、真空，而又蘊(yùn)涵著理想與感情的空間境象，又是經(jīng)過(guò)高度意境加工的，必須能夠給觀者以充分的聯(lián)想和再創(chuàng)造的余地。一幅中國(guó)畫(huà)有沒(méi)有意境或意境的高低深淺，必須通過(guò)觀者的鑒賞才能得知。作品的意境，也只有通過(guò)觀者的欣賞過(guò)程才可能達(dá)到意境的實(shí)現(xiàn)和深化。中國(guó)畫(huà)必須使人看了能感到景外景、景外意、景外情、景外味才算是有意境。意境是畫(huà)家創(chuàng)造的終點(diǎn)，又是觀者再創(chuàng)造的起點(diǎn)，是畫(huà)家與觀者之間溝通的橋梁。而在中國(guó)畫(huà)的構(gòu)成當(dāng)中，空白具有重要的功用。中國(guó)繪畫(huà)講求虛、實(shí)之章法。這里的“虛”，不僅指虛化了的筆墨結(jié)構(gòu)，更多的是指“空白”。作為一種境界層，“虛”不僅映襯著“實(shí)”，同時(shí)又是表達(dá)“意境”的載體。換言之，如果沒(méi)有“虛”，沒(méi)有“空白”，“實(shí)”則無(wú)神，意境也就不復(fù)存在了。我們欣賞一幅中國(guó)畫(huà)時(shí)，無(wú)論山水、花鳥(niǎo)還是人物，所得意境，皆為虛實(shí)對(duì)應(yīng)而致，無(wú)虛即無(wú)所謂實(shí)，無(wú)實(shí)亦無(wú)所謂虛，有虛無(wú)實(shí)不稱其為畫(huà)，有實(shí)無(wú)虛則畫(huà)境無(wú)。笪重光就此說(shuō)得好：“空木難圖，實(shí)景清而空景現(xiàn)；神無(wú)可繪，真境通而神境生。虛實(shí)相生，無(wú)畫(huà)處皆成妙境?！边@個(gè)妙境，就在于它給觀眾留下的不是一種強(qiáng)制性的自然形象，而是一個(gè)提示性的欣賞者經(jīng)過(guò)自我再創(chuàng)造后的審美意象，欣賞者可以根據(jù)自己的藝術(shù)修養(yǎng)、生活經(jīng)驗(yàn)，從中獲得不同層面上的審美享受。
宗白華先生指出：“在宋、元人的山水花鳥(niǎo)畫(huà)里，我們具體地欣賞到這‘追光躡影之筆，寫(xiě)通人盡人之懷’。畫(huà)家所寫(xiě)的自然生命，集中在一片無(wú)邊的虛白上，空中蕩漾著‘視而不見(jiàn)、聽(tīng)之不聞、搏之不得’的‘道’，老子名之為‘夷’、‘?！?、‘微’。在這一片虛白上幻現(xiàn)的一花一鳥(niǎo)、一樹(shù)一石、一山一水，都負(fù)荷著無(wú)限的深意，無(wú)邊的深情。”
清代蔣和在談?wù)摫憩F(xiàn)技巧時(shí)也提出：“大抵實(shí)處之妙皆因虛處而生。……疏密相間，虛實(shí)相生，乃得畫(huà)理?！边@說(shuō)明，“虛”、“空”是藝術(shù)境界的重要構(gòu)成因素，繪畫(huà)無(wú)論描繪何種物象，布局都不能滿紙?zhí)钊屓水a(chǎn)生一種壓抑感，只有見(jiàn)“虛”，空白和實(shí)象互襯，才是“畫(huà)理”，“無(wú)畫(huà)處”方達(dá)“妙境”。
中國(guó)畫(huà)以空白作為“象外之象、景外之景”的象征性符號(hào)，表現(xiàn)出中國(guó)人對(duì)生活和藝術(shù)理解的獨(dú)特思維方式，與西方傳統(tǒng)的審美觀不同，中國(guó)人重意多于象，意到了，象不存，同樣能引起人們的共鳴。
中國(guó)畫(huà)利用空白闡發(fā)意境，不僅體現(xiàn)于各種題材，形式也是多種多樣的。多樣的形式基于筆墨與空白、實(shí)與虛的構(gòu)成把握。中國(guó)畫(huà)里的空白不同于西方繪畫(huà)中未完成的畫(huà)紙或畫(huà)布。它是一種形象，一種“妙在無(wú)處”的含蓄之象。這個(gè)象征性符號(hào)，在繪畫(huà)中即是一種“藏境”手法，目的是要隱去蕪雜的、不美的或非典型的東西，以免畫(huà)中主體淹沒(méi)在層次紊亂的景物中。這就是人們常說(shuō)的“景愈藏，境愈大，意愈深”。當(dāng)然，這個(gè)“符號(hào)”的意蘊(yùn)還要基于筆墨；換句話說(shuō)，就是筆墨造出了“妙在無(wú)處”的虛、淡、無(wú)、寂、靜等千變?nèi)f化的審美意境，這是因?yàn)?，筆墨（實(shí)象）和空白（意象）是構(gòu)成中國(guó)畫(huà)意境最基本的要素，缺一不可。
那么，中國(guó)畫(huà)在具體的創(chuàng)作實(shí)踐中，又是如何運(yùn)用空白的呢？潘天壽在闡述中國(guó)畫(huà)用色時(shí)說(shuō)：“一幅畫(huà)中無(wú)黑或白，即不成畫(huà)矣?！碑?huà)面黑與白的大小、形狀、多少，以及分布的適當(dāng)與否，都與畫(huà)面形式感的完美和諧有著微妙的關(guān)系。
在實(shí)際創(chuàng)作中，中國(guó)繪畫(huà)對(duì)黑、白的藝術(shù)處理總結(jié)起來(lái)大致可分為三種類(lèi)型：第一，主黑輔白、黑中顯白。即畫(huà)面以黑色為主，用少量的白點(diǎn)綴其中，作為黑的襯托?，F(xiàn)代山水畫(huà)大師李可染的許多作品即是主黑輔白，其特征：多積墨，厚重堅(jiān)實(shí)。畫(huà)面雖然以筆墨為整體基調(diào)，但畫(huà)家“守其黑”，仍“知其白”，對(duì)“白”的作用給予充分重視：“空白是為了‘多’，為了‘夠’，為了滿足?！彼终f(shuō)：“中國(guó)畫(huà)講究空白，‘計(jì)白當(dāng)黑’。這不是表現(xiàn)力的削弱，是畫(huà)出最精華之處，使畫(huà)面主要部分更為突出?！比缡牵瑥乃纳剿髌防?，時(shí)?？梢?jiàn)在大塊積墨布局中偶爾留出一片空白，令人豁然開(kāi)朗，在這里，空白驅(qū)除了沉悶，帶來(lái)了生氣。第二，主白輔黑、白中顯黑。這種畫(huà)面基本上或大部分為空白，只寫(xiě)少量的黑色，以突顯主體的強(qiáng)明。如南宋馬遠(yuǎn)的《寒江獨(dú)釣圖》，整幅畫(huà)面主要為白色，只點(diǎn)漁翁獨(dú)釣的實(shí)景。朱耷的花鳥(niǎo)畫(huà)在這方面做得更為突出，他的《雙雀圖》即是以白為主的范例。第三，有白有黑、相互襯托、各呈異彩。這樣的結(jié)構(gòu)孰主孰輔、難分軒輊。清代畫(huà)家石濤的《黃山圖》，奇峰、蒼松、煙石，黑白相間、虛實(shí)相生。畫(huà)面青氣氯，煙霧迷。在石濤筆下山巔、山腰、山腳，有黑有白，節(jié)奏錯(cuò)落，充分顯示了黃山秀麗、神奇、驚險(xiǎn)、空靈之美。由此，具體到創(chuàng)作中，無(wú)論主黑輔白，還是主白輔黑或二者兼施，黑與白總是相互依存的，只黑不白，雍滯阻塞；只白不黑，空洞無(wú)物。
清代畫(huà)家布顏圖曾針對(duì)藝術(shù)意境的生成辯證地做了解釋，他認(rèn)為藝術(shù)意境的創(chuàng)造首先是畫(huà)家對(duì)具體物象的描繪。所謂“繪之者須取森森之氣，穆穆之容”，“繪之者須取落落清姿，遙遙淡影”，“繪之者須取漠漠煙光，溶溶水色”。意思是說(shuō)，畫(huà)家只有把握這些可視物象的具體的形，才可能繪出形外的世界，但是，他又要求“繪之者”不能停留在此，還必須進(jìn)一步從“實(shí)”到“虛”，從“有”到“無(wú)”，突破和超越具體物象的有限形態(tài)，開(kāi)拓出宇宙本體的無(wú)限境界。所謂“蓋因情景之妙，筆墨兼奪，有感而通也……天機(jī)若到，筆墨空靈，筆外有筆，墨外有墨”。在具體到創(chuàng)作一幅作品時(shí)，畫(huà)面的容量的確是有限的，但境域卻可無(wú)限延伸。畫(huà)家只要經(jīng)過(guò)巧妙構(gòu)思和認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，總能使畫(huà)中之勢(shì)張出畫(huà)外，產(chǎn)生“筆外有筆、墨外有墨”之感。
中國(guó)畫(huà)空白的特殊性，就在于“空處妙在通幅皆靈”，或?qū)庫(kù)o，或悠遠(yuǎn)，或空寂，或蕭疏。這也是中國(guó)繪畫(huà)利用“空白”表現(xiàn)“意境”最擅長(zhǎng)和最具魅力的一面。中國(guó)畫(huà)利用空白引發(fā)意境的傳達(dá)和展開(kāi)，在山水、花鳥(niǎo)、人物等各種題材中都有反映。從山水畫(huà)藝術(shù)處理上看，青綠也好，淺絳也罷，無(wú)論畫(huà)中形象多少，，空白總是伴隨其間。有這樣的憑借，一種境界就燦然呈現(xiàn)于我們面前了：山若實(shí)寫(xiě)，水則虛化；樹(shù)若具體，石則提空；深處敷之以淡，實(shí)處間之以虛。
畫(huà)家筆下的一切自然形象，在這些虛白的映襯下所有幻現(xiàn)的一山一水，一樹(shù)一石，無(wú)不承載著盎然的詩(shī)意無(wú)窮的境界。被稱作“剩水殘山”的南宋馬（遠(yuǎn)）、夏（）山水畫(huà)，朝暮如何，陰晴如何，春夏秋冬如何，并非審美指向，而是在“空白處”著力，賦予它更大的想象空間；他們的畫(huà)面多取一角半巖，空出大片的虛白，遠(yuǎn)水平野雖“視之不見(jiàn)”，卻盡在其中，令人看來(lái)如似虛靈的、夢(mèng)幻的世界，誰(shuí)能不在這虛空的意境中蕩漾出各種輕柔優(yōu)美的愉悅感呢？
北宋范寬的《雪景寒林圖》、郭熙的《早春圖》，南宋米友仁的《瀟湘奇觀圖卷》，明代王履的《華山圖》以及戴進(jìn)的《春山積翠圖》、董其昌的《秋興八景圖》等，可說(shuō)是古代山水畫(huà)中利用空白詮釋意境的典范。有遠(yuǎn)近實(shí)寫(xiě)，中景虛擬者；有云山掩映，通篇虛實(shí)交錯(cuò)者。布置雖不同，均得“畫(huà)理”，各顯妙境。
中國(guó)畫(huà)講究空間境象的空白，尤其是山水畫(huà)，更符合表現(xiàn)畫(huà)家寄情思于造化，化景物為心象的情感需求。古人的“妙在無(wú)處”和“計(jì)白當(dāng)黑”說(shuō)，不再“以形寫(xiě)形，以色貌色”的實(shí)象為滿足，而在于虛象的意趣，追求情景交融的意境。因此，古代山水畫(huà)家在通過(guò)“臥游”山水、“搜盡奇峰”訴諸丹青時(shí)，總是在“情與景”、“虛與實(shí)”、“似與不似”之間，探尋山水的畫(huà)外“真趣”，取其形而攝其神，實(shí)現(xiàn)精神上的愉悅、明徹、開(kāi)闊和自然，抒發(fā)超然物外、蕭散簡(jiǎn)遠(yuǎn)、高風(fēng)絕塵的襟懷。
如果說(shuō)我們?cè)谏剿?huà)中看出畫(huà)家對(duì)空白的靈敏感悟，在人物畫(huà)里，空白也是那么靈動(dòng)鮮活，而且隨處可見(jiàn)。人物畫(huà)除了一般的“寫(xiě)真”（肖像）無(wú)背景不說(shuō)，像唐代張萱的《虢國(guó)夫人游春圖》、周的《簪花仕女圖》、孫位的《高逸圖》，五代顧閎中的《韓熙載夜宴圖》，南宋梁楷的《太白行吟圖》等描繪具體情節(jié)的作品，除了必要的道具以外，還用了大片空白的背景。雖場(chǎng)面不同，空白也足以使你聯(lián)想到符合各自場(chǎng)面的畫(huà)外之景。用潘天壽的話說(shuō)：“視而不見(jiàn)之空白，非空洞無(wú)物一也?！笨墒褂^者之意識(shí)結(jié)合所畫(huà)之題材，由意想而得不相同背景也。
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作品描繪龔賢48歲(公元1665年)遷居金陵清涼山的景致,現(xiàn)還能從實(shí)景對(duì)應(yīng)圖中的出處。此畫(huà)大約50歲左右成圖,理由之一:南京清涼山是他自選心儀之地,初到此定會(huì)感到興奮與新鮮,按常情會(huì)立此存照;理由之二:是生活暫時(shí)的安定,使他能夠靜心賦毫,“黑龔”早期就是在相對(duì)安逸的環(huán)境中探索形成的。畫(huà)上原有部分款題,也許是受?chē)诨蛩陀训母接?在流傳過(guò)程中被好事者嫌題有別名而挖去,故具體制作時(shí)間永成懸念。上保留七絕詩(shī):“仙家?guī)滋幝?tīng)仙雞,臺(tái)閣崢嶸峰與齊。始信蓬萊高可住,晚霞鋪地是丹泥”。表露出作者身離市井塵囂,心系林泉丘壑,結(jié)廬隱居循靜,不近人間煙火的超然狀態(tài)、獨(dú)善其身的高蹈逸致。此圖所呈現(xiàn)“黑龔”面目,氣勢(shì)恢宏,獨(dú)出幽異,特立的筆墨樣式具有視覺(jué)沖擊力。濃郁秋山以黑白對(duì)比營(yíng)造出靜穆、清虛、渾淪的氛圍,陰陽(yáng)相彰強(qiáng)化令人遐想之詩(shī)情畫(huà)意。他曾說(shuō):“非黑無(wú)以顯其白,非白無(wú)以判其黑”,濃郁的樹(shù)叢、流泉、屋舍、草亭等景點(diǎn),開(kāi)合顯隱,遙相呼應(yīng),它們是人之情感與自然景象交流的紐帶、連接圖式生成的活性因子,共同作用于立意而“造境”。
一代宗師龔賢因執(zhí)著自我的表現(xiàn),思維超前,一意孤行,竭力揣摩異于常人的別樣丘壑、另番景象。窮年探索,苦心經(jīng)營(yíng),終于形成自認(rèn)為“前無(wú)古人,后無(wú)來(lái)者”的“黑龔”風(fēng)貌,威而不猛、雄而不肆,勁銳厚重,爽目醒神,是清初山水畫(huà)壇亮麗的閃光點(diǎn),一道寓心于景的人格風(fēng)景,成為龔賢特立獨(dú)行的標(biāo)志。人格風(fēng)景具有雙重性,它喻山水表達(dá)作者情感的同時(shí)也喚起觀者的認(rèn)同。我們探尋龔賢內(nèi)在的心靈淵源,可追溯“元四家”之一的倪瓚,他將傲然獨(dú)立的人格精神賦予繪畫(huà)以澄明之境,清奇疏朗的表象與龔賢之筆墨是淡濃兩極、簡(jiǎn)繁對(duì)比,一為“空凈”,一為“質(zhì)實(shí)”,然而這正是從“造境”的不同角度,才產(chǎn)生風(fēng)格上的巨大差異,其實(shí)他們都是展示人格風(fēng)景的崇高范例,真切反映出藝術(shù)的根本特質(zhì),即形而上純?nèi)蛔宰愕木裥?。意境為寄托主觀情思的客觀物象,意由情生,源于大千自然光影投射;境由心造,萬(wàn)般思慮皆在人格修為?！霸炀场笔切蜗笈c心靈融合的意蘊(yùn)與情調(diào),既可連綿紆徐、平和自然,亦可文質(zhì)哲思、韻致虛玄,隨著主體靈魂的凈化而升華,引發(fā)構(gòu)思的心緒神經(jīng)、展示作者的修養(yǎng)才情?！霸炀场笔侵袊?guó)傳統(tǒng)文化的主要特征,它是衡量古今畫(huà)家思想境界、格調(diào)高低的一把標(biāo)尺,也是神、逸、妙、能藝術(shù)鑒賞品評(píng)之核心內(nèi)容。
早年龔賢以“師造物”為藝術(shù)主張,溯宗董其昌一路,朝暮耕獲硯田,專情山水;累日伸紙吮毫,直摹前賢,歷經(jīng)“白龔”、“灰龔”階段,[3]尋求筆墨自適。中年之后矍然頓悟,擺脫時(shí)流,所作圖景在靈活運(yùn)用宋人“積墨”的基礎(chǔ)上,師心固氣,別開(kāi)生面,景置其中,境隨情生,生動(dòng)地表現(xiàn)了大自然中的光和空氣,在干濕交織、反復(fù)積染中顯出草木欣欣、蒼潤(rùn)華滋。我們從畫(huà)面看到巔崖露嶺,磐踞之態(tài)含著文巧;體秩井然,虛靜之中藏有奇局,其昂然氣象,如臨長(zhǎng)嘯千仞之岡、濯足于萬(wàn)里之流?？v觀他所作巨幛小幅均能嫻熟運(yùn)用“渾淪包破碎”[4]等筆墨技藝,敦厚別致,將山林氤氳之氣、光影變幻之狀,表現(xiàn)得明麗蒼潤(rùn),境相高古,達(dá)到爐火純青的藝術(shù)高度。龔賢身處逆境卻超越同儕、門(mén)第寒微然獨(dú)步窅?ài)?開(kāi)拓寫(xiě)意山水畫(huà)的一片新風(fēng),聯(lián)想當(dāng)下畫(huà)壇的情狀,凸顯出他對(duì)現(xiàn)代的某種警示,我從內(nèi)心由衷地向天堂里的龔賢仰望致敬。
龔賢認(rèn)為作畫(huà)“位置宜安。然必奇而安,不奇無(wú)貴于安。安而不奇,庸手也;奇而不安,生手也”。[5]對(duì)于視野中的構(gòu)圖力求在穩(wěn)健中求奇特,于險(xiǎn)絕中見(jiàn)平整,不滿足于視覺(jué)刺激,而是把握實(shí)景虛境之復(fù)合意象,長(zhǎng)描短勾如雨露清風(fēng),默默滋潤(rùn)出氣勢(shì)杳邈、濃郁壯偉,奇而安妥的氛圍。變自然蒼郁之體為健拔沉雄之勢(shì),筆墨繁密而見(jiàn)開(kāi)闊,氣格松秀透露渾沌,藉此導(dǎo)向主體精神性的審美愉悅。此作峰巒盤(pán)郁沉凝,似天光籠罩;松林幽靜豐茂,而望之蓊蔚;山石蒼潤(rùn),重疊起伏。前、中、后渾融一體;黑、光、亮交織分明。拉近的空間距離壓縮出奪目的視覺(jué)張力。滿而不塞、密而不窒,層疊逶迤、景相無(wú)盡,前作松樹(shù)四株,曲直參差,高低橫斜各露其態(tài);清泉奔瀉,不顯水波,卻感流水潺潺,似聞跌宕之聲,森然間覺(jué)音韻之美;山墅居中,坐北朝南,俯仰對(duì)望,隱顯錯(cuò)落;觀之無(wú)人,浮想聯(lián)翩,屋后背景高聳,一抹山形淡遠(yuǎn);運(yùn)筆方中見(jiàn)圓、柔中帶剛,時(shí)有波折、渴潤(rùn)相濟(jì),線條多在陰凹處重復(fù)皴擦點(diǎn)染;出筆隱鋒、收筆無(wú)跡,透過(guò)明暗塑造出體積之感,僅在陽(yáng)面或轉(zhuǎn)折邊緣處留出些許高光和堅(jiān)實(shí)的輪廓,使人感受結(jié)體嚴(yán)謹(jǐn)、雄健鋪張的氣勢(shì)。觀者眼睛隨著“散點(diǎn)透視”的運(yùn)動(dòng)而積點(diǎn)成線,行望相引、如臨其境,遁入游居、牽魂動(dòng)魄,使場(chǎng)景氣脈連貫,由此構(gòu)成了視覺(jué)與詩(shī)意的往覆循環(huán)。
關(guān)鍵詞：工筆畫(huà)；意象造型
一、中國(guó)工筆畫(huà)藝術(shù)精神的追求――意象造型
中國(guó)工筆人物畫(huà)是我國(guó)歷史最悠久的畫(huà)種，其人物造型不準(zhǔn)確卻神采活現(xiàn)，人物形態(tài)線條流暢、飄逸，筆勢(shì)飛動(dòng)靈活，用形體動(dòng)態(tài)與人物行為來(lái)表現(xiàn)人物風(fēng)度，具有一定的思想深度，耐人尋味。所謂中國(guó)傳統(tǒng)工筆人物畫(huà)的“意象造型”是指畫(huà)家把觀察到的客觀物象經(jīng)過(guò)一番處理后的影象，是畫(huà)家主觀的意念、情感、創(chuàng)作手法和客觀的事物融為一體，也就是“象”和“意”的融合。工筆人物畫(huà)意象造型主要體現(xiàn)在它的裝飾趣味，而裝飾趣味又呈現(xiàn)在其繪畫(huà)形式表現(xiàn)的各個(gè)方面：精練、富于韻律感的線條，平面化的構(gòu)圖處理，主觀性的色彩和抽象化的造型等等。
1.意象造型內(nèi)涵
意象造型是以傳達(dá)“意”為主旨的。中國(guó)工筆畫(huà)畫(huà)造型從一開(kāi)始就不存在西方繪畫(huà)中科學(xué)觀察、理想分析的理念。中國(guó)人的特殊思維方式?jīng)Q定了中國(guó)工筆畫(huà)畫(huà)造型特殊的認(rèn)識(shí)方式及表現(xiàn)方式。中國(guó)人的思維特征，其核心是“意”，恪守“意”的精神實(shí)質(zhì)是中國(guó)畫(huà)創(chuàng)作思維的靈魂，中國(guó)的藝術(shù)觀從來(lái)都是輕“實(shí)”重“意”。在“形似”和“神似”之間，“形似”是人物畫(huà)的手段，而“傳神”是造型的目的，當(dāng)被動(dòng)地描摹客觀形象不能滿足傳神的要求的時(shí)候，就需要作者對(duì)藝術(shù)形象加以主觀的處理。
2.意象造型的哲學(xué)基礎(chǔ)
在中國(guó)的哲學(xué)思想中對(duì)中國(guó)畫(huà)產(chǎn)生巨大影響的首推道家思想，意象之說(shuō)中的所謂的“象”就是來(lái)自于中國(guó)道家的太極思想，中國(guó)畫(huà)的藝術(shù)理論正是受到太極陰陽(yáng)關(guān)系的影響，同時(shí)又融入了人的主觀意識(shí)，才產(chǎn)生了中國(guó)畫(huà)對(duì)“象”的認(rèn)識(shí)。在中國(guó)古代道家和儒家同奉為經(jīng)典的《周易》中已有“圣人立象以盡意”之說(shuō)，這時(shí)“意象”是指人們對(duì)客觀物象的主觀意念和想象。到了魏晉南北朝梁劉勰首次提出“意象”這個(gè)美學(xué)范疇，指明了繪畫(huà)創(chuàng)作中“物我感應(yīng)”的關(guān)系。到了東晉顧愷之提出“遷想妙得”的藝術(shù)創(chuàng)作主張，強(qiáng)調(diào)經(jīng)過(guò)畫(huà)家主觀創(chuàng)造、反映物象內(nèi)在精神，最貼切的詮釋了中國(guó)畫(huà)的“意象性”。隨后唐代張?jiān)晏岢龅摹巴鈳熢旎?，中得心源”的藝術(shù)觀點(diǎn)更是把產(chǎn)生畫(huà)家胸中意象的描繪解釋得精辟而獨(dú)到。
傳統(tǒng)哲學(xué)思想對(duì)中國(guó)繪畫(huà)有著深刻影響，“意象造型”也而通過(guò)線條、感覺(jué)、筆墨等表現(xiàn)出來(lái)，成為中國(guó)畫(huà)家的最高審美追求。
二、中國(guó)工筆畫(huà)意象造型的表現(xiàn)形態(tài)――線、圖式、色彩、造型
1.線條韻律的裝飾美
中國(guó)畫(huà)中的線，是作者的造型能力、筆墨功力、涵養(yǎng)、理解與感覺(jué)的結(jié)合，是對(duì)主觀物象的意象造型，而不是反映式的描繪、不可能像體面造型那樣細(xì)膩地再現(xiàn)物象的拘泥變化。因此線還能按審美的需求，在一定的程度上顯示出不同物體的質(zhì)感或者肌理效果，賦予自然形態(tài)無(wú)窮的生機(jī)與魅力，使作品的畫(huà)境產(chǎn)生出超越時(shí)空的藝術(shù)張力。中國(guó)畫(huà)最早的造型行為就選擇了用很強(qiáng)的概括性、簡(jiǎn)煉性的線來(lái)表現(xiàn)對(duì)象。
中國(guó)畫(huà)中的線，以線本身的藝術(shù)變化去體現(xiàn)物體形態(tài)與構(gòu)成力度，運(yùn)用不同性質(zhì)的線去適應(yīng)事物不同的質(zhì)感、氣度、神態(tài)，并將作者對(duì)事物的不同情感有機(jī)地融合于其中。中國(guó)畫(huà)的線在表現(xiàn)自然狀態(tài)時(shí)，將非常繁雜無(wú)章的物象，經(jīng)過(guò)一定的主次取舍，組織編排之后，通過(guò)用線的長(zhǎng)和短、粗和細(xì)、強(qiáng)和弱、輕和重、曲和直、頓和挫、虛和實(shí)、多和少、松和緊、疏和密、輕和重、粗和細(xì)、黑和白、硬和軟、毛和光、順和逆、斷和連、整和散、澀和潤(rùn)，有秩序感、有規(guī)律性的塑造多姿多彩的形象，以達(dá)到形神兼?zhèn)涞脑煨鸵?。這樣，既符合物體的形態(tài)、結(jié)構(gòu)，又具有裝飾的形式美感。
2.構(gòu)圖的平面化
平面布置法是中國(guó)畫(huà)的一種重要裝飾手法。中國(guó)畫(huà)以線造型、排除光暗體面，本身就是一種平面布置。它追求平面上點(diǎn)、線、面的節(jié)奏感，布置靈活，即所謂近不擋遠(yuǎn)、越遠(yuǎn)越高、越疊越高、而非近大遠(yuǎn)小。潘天壽說(shuō)：“吾國(guó)繪畫(huà)之寫(xiě)取自然景物，每每取近少取遠(yuǎn)；取遠(yuǎn)少取近。使畫(huà)面所取之景物，不致遠(yuǎn)近大小相差過(guò)巨，易于統(tǒng)一，合于吾人觀賞?！彼^“近景遠(yuǎn)取”“遠(yuǎn)景近取”“取中而近遠(yuǎn)均不取”，避免同時(shí)取遠(yuǎn)又取近?？傊?，是為了盡量減少物象與物象之間以及物象自身的縱深層次和空間距離差異，減少由此而產(chǎn)生的透視變形。平面布置法的另一種手法是通過(guò)平面布置法可不受時(shí)空限制將不同時(shí)空的物象互不相礙地同時(shí)組織在同一畫(huà)面之中；也可將不同時(shí)間發(fā)生的各種故事情節(jié)統(tǒng)一描繪在同一畫(huà)面內(nèi)，卻毫無(wú)生硬牽強(qiáng)之感?？傊矫娌贾昧η笙淳殕渭?、平鋪直敘、明快爽朗，這樣使中國(guó)畫(huà)的裝飾味就更濃。
3.色彩的主觀性
中國(guó)畫(huà)雖然是“隨類(lèi)賦彩”，表現(xiàn)對(duì)象的固有色，但不是純客觀的自然主義的描繪，而為了強(qiáng)調(diào)對(duì)象的特征，或?yàn)榱水?huà)面的藝術(shù)效果和主題思想的表現(xiàn)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合可以進(jìn)行變色。這些表面?zhèn)鹘y(tǒng)的工筆畫(huà)不象西洋繪畫(huà)那樣強(qiáng)調(diào)在光源的照射下色彩所呈現(xiàn)固有色、環(huán)境色、光源色，而是根據(jù)畫(huà)家的需要，結(jié)合描繪對(duì)象，自由的進(jìn)行色彩組合，目的不在寫(xiě)真，而是為了起到一種裝飾美化的作用，其用色主觀的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于客觀的成分，色彩效果上的裝飾性就顯得特別強(qiáng)。如工筆重彩以強(qiáng)烈的色彩對(duì)比呈現(xiàn)出濃郁的民族個(gè)性的裝飾趣味，工筆淡彩則呈現(xiàn)出清新、素雅、恬靜的裝飾趣味。
4.人物造型的程式化
中國(guó)工筆人物畫(huà)的造型是中國(guó)畫(huà)意象的一種體現(xiàn)。中國(guó)工筆人物畫(huà)的造型經(jīng)常趨于程式化，面部五官吸收西方寫(xiě)實(shí)因素，但畫(huà)面整體還是保持了平面化的裝飾性。它是對(duì)自然形象作出取舍和強(qiáng)化的總概括，把抽象形式的美感因素和感情因素與特定的自然形象融合起來(lái)，從而達(dá)到更加理想化的藝術(shù)形式。這種把作者情感和技巧與現(xiàn)實(shí)形象相結(jié)合的藝術(shù)手法更為概括、巧妙，或許便是中國(guó)工筆人物畫(huà)的玄妙所在。
三、在堅(jiān)持與創(chuàng)新中傳承中國(guó)工筆畫(huà)意象造型精神
中國(guó)傳統(tǒng)工筆畫(huà)大師的優(yōu)秀作品是現(xiàn)代畫(huà)家創(chuàng)作不可或缺的珍寶，“意與象”是中國(guó)傳統(tǒng)繪畫(huà)的精髓。中國(guó)工筆畫(huà)應(yīng)站在民族文化的土壤里吸取民族藝術(shù)的精華，吸收當(dāng)代文化中有利于工筆人物畫(huà)發(fā)展的時(shí)代元素，使中國(guó)工筆畫(huà)有新的發(fā)展，而不失去其傳統(tǒng)魅力。事實(shí)上在對(duì)傳統(tǒng)工筆畫(huà)進(jìn)行革新的嘗試也一直沒(méi)有間斷過(guò)，難的是如何能夠?qū)鹘y(tǒng)與現(xiàn)代自然的溶于一體，形成新的視覺(jué)形態(tài)，而當(dāng)下最需要的不是局部的改造，而是要認(rèn)真對(duì)待技術(shù)性的變化形成新的視覺(jué)方法，以共識(shí)、以實(shí)踐的實(shí)驗(yàn)心態(tài)去對(duì)待工筆人物畫(huà)創(chuàng)作中的用線及相關(guān)問(wèn)題，經(jīng)?；仡^審視傳統(tǒng)工筆人物畫(huà)中用線的方法和如何表現(xiàn)形體與節(jié)奏韻律的效果，要正確理解傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵并且為當(dāng)代繪畫(huà)所用，要有一種性情去認(rèn)真研究技術(shù)如何為藝術(shù)做貢獻(xiàn)的路徑是藝術(shù)家一生的追求。
呼叫中心的主要使命就是溝通. 座席代表通過(guò)電話， 傳真， 郵件與公司的客戶每天都進(jìn)行著大量的溝通. 溝通的深度， 廣度直接影響到公司對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量. 座席代表在整個(gè)公司內(nèi)應(yīng)該是最具有溝通能力的一個(gè)團(tuán)隊(duì). 同時(shí)他們面臨的客戶問(wèn)題以及由此產(chǎn)生的想法， 情緒， 感覺(jué)也都需要同管理層在溝通的文化中進(jìn)行交流. 客戶對(duì)企業(yè)的看法與期盼也只有在一個(gè)鼓勵(lì)溝通的環(huán)境中才能及時(shí)地被傳遞. 判斷一個(gè)呼叫中心的管理優(yōu)劣， 很容易從其溝通文化中找到提示.
我接觸過(guò)不少呼叫中心的座席代表和主管， 給我的感覺(jué)是對(duì)自己企業(yè)溝通環(huán)境滿意的人不多. 很多人只要一有機(jī)會(huì)就準(zhǔn)備離開(kāi). 由此造成的離心力對(duì)企業(yè)的潛在威脅不少， 對(duì)于管理層的目標(biāo)進(jìn)程所造成不確定性也很大. 對(duì)于以追求人文關(guān)懷為目的之一的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講更是對(duì)職業(yè)成就感的否定.
每個(gè)企業(yè)都有自己 "上情下達(dá)"， "下情上達(dá)"的方式與渠道. 很少有企業(yè)否認(rèn)溝通的意義， 也沒(méi)有多少企業(yè)基本不做溝通. 但我這里談的是呼叫中心的 "全面溝通的文化環(huán)境"， 一個(gè)追求世界先進(jìn)管理水準(zhǔn)的呼叫中心應(yīng)該努力具備的資質(zhì). 這種溝通文化是整個(gè)企業(yè)大文化環(huán)境的前提， 是員工優(yōu)異客戶服務(wù)表現(xiàn)的動(dòng)力， 是管理人自律的柜架. 它為企業(yè)提供了更多聽(tīng)取客戶與市場(chǎng)的機(jī)會(huì); 極大地幫助呼叫中心實(shí)行的周管理， 日管理及小時(shí)管理機(jī)制.
怎么樣的環(huán)境才能算做 "全面溝通的文化環(huán)境"呢?
太多的管理者依然只需對(duì)上負(fù)責(zé)， 不對(duì)下負(fù)責(zé). 這種思維不僅在國(guó)企 "蔚然成風(fēng)"， 就是在外企也屢見(jiàn)不鮮. 做決定， 一紙公文， 在國(guó)企還加蓋個(gè)紅印但沒(méi)有人簽名， 就通知下去了. 開(kāi)會(huì)也往往是大會(huì) "聽(tīng)傳達(dá)"， 如果有人提問(wèn)， 那不是喜歡出風(fēng)頭的人就是新來(lái)的， 因?yàn)楹苌儆袥Q策會(huì)因此而修正， 更不用說(shuō)作出. 經(jīng)理的辦公室都是有門(mén)的， 甚至不在呼叫現(xiàn)場(chǎng)， 所以上門(mén)也是不受歡迎的.
溝通的文化首先要鼓勵(lì)所有員工去思考并表達(dá)出來(lái)， 這樣的文化要?jiǎng)?chuàng)造條件， 創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓人溝通. 這種文化要讓人感覺(jué)到溝通的正面效果， 使之有誘因去進(jìn)行新的溝通. 有些特別的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制要建立. 溝通不僅限于某些員工的某些想法或領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)決定， 應(yīng)該包括評(píng)價(jià)， 創(chuàng)意， 計(jì)劃， 執(zhí)行， 戰(zhàn)略， 改進(jìn)措施， 存在問(wèn)題等方方面面.
溝通可以隨時(shí)進(jìn)行， 但溝通文化卻是需要逐漸培育的. 一個(gè)企業(yè)， 一個(gè)部門(mén)或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是不是受歡迎， 鼓勵(lì)并自身致力于溝通文化的形成， 員工很快就會(huì)悟出來(lái)了， 并會(huì)有相應(yīng)的行為方式.
呼叫中心許多關(guān)于客戶服務(wù)， 內(nèi)部管理， 獎(jiǎng)勵(lì)與懲誡方案等是可以和員工和基層進(jìn)行充分溝通后制定實(shí)施的. 不要怕大家發(fā)表意見(jiàn)時(shí)七嘴八舌， 甚至激烈辯論. 我經(jīng)常做許多日常管理相關(guān)的決定， 一是要?dú)v史數(shù)據(jù)在桌面， 另一就是看別人有沒(méi)有比我更好的想法建議. 至于別人表達(dá)意見(jiàn)的方式或其職位如何應(yīng)不是決策的因素.
全面的溝通文化意味著所有人員的參與. 這并不是說(shuō)在所有時(shí)候， 每個(gè)人都會(huì)隨意地和另一個(gè)進(jìn)行溝通. 基層主管應(yīng)該是這種溝通文化的最直接的推動(dòng)者與實(shí)踐者. 如果把呼叫中心的管理層分為上， 中， 下三層(很多公司只有中， 上層應(yīng)為主管信息或服務(wù)的副總經(jīng)理或相當(dāng))， 那其對(duì)基層主管 "思"與 "行"的時(shí)間分配應(yīng)該為: 25%對(duì)75%.
所謂做， 就是花時(shí)間在幫助座席代表與客戶溝通， 與員工進(jìn)行一對(duì)一或小組溝通， 及在員工座位邊走動(dòng)， 隨時(shí)幫助任何存在的問(wèn)題. 這種現(xiàn)場(chǎng)的溝通幫助是整個(gè)管理的最重要的一環(huán). 主管的其余25%時(shí)間應(yīng)該用于做計(jì)劃， 分析， 寫(xiě)報(bào)告等.
對(duì)于中， 高層經(jīng)理來(lái)說(shuō)， 當(dāng)然在呼叫現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)的時(shí)間相對(duì)要少一些， 但是與各級(jí)員工全面溝通同樣應(yīng)是文化的一部分， 而不是 "有則更好" 的奢侈品.
許多善于溝通的經(jīng)理在座席之間走動(dòng)時(shí)， 常常會(huì)主動(dòng)地問(wèn)座席代表 "今天好吧?"， "有什么好消息嗎?"，"昨天過(guò)得怎樣?" ， "需要我?guī)褪裁磫?"， "某某問(wèn)題解決了嗎?"等. 這種問(wèn)題一則鼓勵(lì)情況交流， 二則即使員工沒(méi)有立即的反饋， 問(wèn)問(wèn)題本身也向員工表明愿意交流的意向. 員工會(huì)感到被重視， 他再有問(wèn)題時(shí)也能期待下一次面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì).
除了經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)外， 善于溝通的呼叫中心還有許許多多溝通的方式與渠道.
電子郵件會(huì)是非常有效的溝通方式. 我通常都會(huì)要求每個(gè)人熟練使用電子郵件并在最短時(shí)間內(nèi)最快回復(fù). 很難想象沒(méi)有處理電子郵件習(xí)慣的地方是如何進(jìn)行有效溝通的.
語(yǔ)音信箱: 一些經(jīng)理會(huì)對(duì)有突出業(yè)績(jī)的代表留一個(gè)簡(jiǎn)短留言， 告訴其自己的感謝與祝賀.
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò): 大量的信息可以存儲(chǔ)在那里備查. BBS上員工可以發(fā)表一些異見(jiàn). 即使是有些過(guò)火的話也千萬(wàn)不能下令關(guān)閉.
小組會(huì): 每天開(kāi)始時(shí)的十分鐘短會(huì)和每周一次的周會(huì)都是溝通的重要方式.
其他還包括經(jīng)常的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)， 月末， 季末的慶功會(huì)， 餐會(huì)等.