養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)范文

近年來(lái)，隨著老年人口比例的迅速上升，如何提高老年護(hù)理服務(wù)水平成為全球關(guān)注熱點(diǎn)。而我國(guó)老齡化趨勢(shì)的不斷加劇也為我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有養(yǎng)老護(hù)理人員約有100萬(wàn)，實(shí)際需要約為1300萬(wàn)；與此同時(shí)，現(xiàn)有養(yǎng)老護(hù)理人員普遍存在學(xué)歷層次偏低，相關(guān)專業(yè)知識(shí)水平較低的特點(diǎn)。筆者培訓(xùn)之余的調(diào)查隨訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)在職養(yǎng)老護(hù)理人員培訓(xùn)愿望強(qiáng)烈，愿意接受分階段、分層次的養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)?，F(xiàn)將具體培訓(xùn)需求分析介紹如下：

一、無(wú)證人員職業(yè)資格培訓(xùn)

參照養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老護(hù)理員共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為 ：初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)） 中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）？高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）？技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)） 目前，我國(guó)現(xiàn)有養(yǎng)老護(hù)理人員中95%以上沒(méi)有執(zhí)業(yè)證書(shū)，普遍缺乏專業(yè)護(hù)理知識(shí)[1]。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人才的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)嚴(yán)重滯后。要加快我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)發(fā)展，首先必須加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在職人員職業(yè)資格培訓(xùn)力度，提高持證上崗率。

二、有證人員職業(yè)水平培訓(xùn)

目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)部分護(hù)理人員為持證上崗，但是證書(shū)獲取方式不一，導(dǎo)致職業(yè)水平參差不齊，要想提高養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保有證人員高水平、高素質(zhì)便成為重中之重。綜合近年來(lái)相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有證在職人員培訓(xùn)需求大致如下：

1.心理護(hù)理培訓(xùn)：隨著社會(huì)的進(jìn)步，老年人的心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到護(hù)理工作者的關(guān)注。但目前對(duì)養(yǎng)老院老人的心理關(guān)注、干預(yù)機(jī)制幾乎還處于空白狀態(tài)，2013年，黑龍江省海倫市聯(lián)合敬老院縱火案導(dǎo)致11人喪生。事件發(fā)生后，天津市社科院教授、老年問(wèn)題專家郝麥?zhǔn)照f(shuō)，我國(guó)在政策上一直非常重視養(yǎng)老院的硬件安全，細(xì)致到如樓層高度等要求，此次事件當(dāng)引起最大的反思還是在“軟件”方面，“養(yǎng)老更須養(yǎng)心”，“必須重視掌握老人的心理動(dòng)態(tài)?！辫b于我國(guó)當(dāng)前大多數(shù)養(yǎng)老院都沒(méi)有設(shè)置心理干預(yù)崗位的現(xiàn)狀，加強(qiáng)心理護(hù)理，提高養(yǎng)老護(hù)理人員心理護(hù)理水平便成為大勢(shì)所趨。

2.急救知識(shí)培訓(xùn)：老年人常見(jiàn)的意外救助有：心跳呼吸驟停、噎食、外傷出血等。隨著年齡增大，身體機(jī)能逐漸衰退，老年人發(fā)生意外傷害的可能性不斷增大。當(dāng)老年人因意外受到傷害，存在生命危險(xiǎn)時(shí)，養(yǎng)老護(hù)理員作為現(xiàn)場(chǎng)人員，在專業(yè)醫(yī)務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，若能為老人提供及時(shí)有效的基本救助，有助于老年人生命安全的維護(hù)。

以心跳呼吸驟停培訓(xùn)為例，因?yàn)楦鞣N原因，老年人發(fā)生心跳呼吸驟停比例遠(yuǎn)高于普通成人，及時(shí)有效的心肺復(fù)蘇可以使生存率提高2-3倍。據(jù)報(bào)道，在美國(guó)，接受心肺復(fù)蘇的國(guó)民達(dá)到5000萬(wàn)人口，即4人中有1人，每年有大約900萬(wàn)人接受心肺復(fù)蘇操作訓(xùn)練。我國(guó)雖然今年來(lái)一直在加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)教育力度，但仍顯不足。中國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，心跳呼吸驟停患者的康復(fù)出院比例普遍低于1%，而在美國(guó)個(gè)別城市這一比例高達(dá)30%以上[2]，由此可見(jiàn)我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差異仍然非常顯著。

從筆者接觸的培訓(xùn)人員來(lái)看，目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員對(duì)急救相關(guān)知識(shí)相比于醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員有顯著不足，有急切的培訓(xùn)需求。而且此類培訓(xùn)不可一勞永逸，應(yīng)定期審核掌握現(xiàn)狀，并及時(shí)提供相關(guān)信息。

3.老年人常見(jiàn)疾病基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)：隨著年齡的增高，老年人生理機(jī)能逐步衰退，免疫水平低下，存在多種慢性病并存，多種藥物同時(shí)使用的特點(diǎn)。因此，作為養(yǎng)老護(hù)理人員，了解老年人常見(jiàn)疾病的護(hù)理知識(shí)，有助于用更加科學(xué)的護(hù)理方式為老年人進(jìn)行全方位照護(hù)。限于當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理發(fā)展現(xiàn)狀，從業(yè)人員可能通過(guò)短期培訓(xùn)獲取了執(zhí)業(yè)證書(shū)，但是對(duì)于相關(guān)疾病及護(hù)理知識(shí)了解不夠全面到位，這就可能為高質(zhì)量的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的實(shí)施帶來(lái)了阻礙。因此，不能忽視對(duì)于有證人員的相關(guān)培訓(xùn)，尤其是某些常見(jiàn)病，多發(fā)病，如：心腦血管病變、癌癥、老年性癡呆等疾病的知識(shí)必須定期更新強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)。

4.職業(yè)道德、法律法規(guī)培訓(xùn)：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)維持的行為規(guī)范的綜合。一個(gè)有道德的公民，應(yīng)提高遵守法律法規(guī)的自覺(jué)性，養(yǎng)成遵章守法的習(xí)慣。對(duì)于養(yǎng)老護(hù)理員來(lái)說(shuō)，良好的職業(yè)道德是個(gè)人發(fā)展、社會(huì)良好風(fēng)尚形成的基礎(chǔ)和保證；而法律法規(guī)是養(yǎng)老服務(wù)的依據(jù)，是自身行為的準(zhǔn)則，還是維護(hù)服務(wù)對(duì)象和自己合法權(quán)益的有力工具。因此，加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)有助于養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升。當(dāng)前培訓(xùn)，雖然也設(shè)置相關(guān)課程，但大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或單位都是草草了事或者一筆帶過(guò)，有些甚至直接掠過(guò)不講，在今后的培訓(xùn)過(guò)程中，相關(guān)單位應(yīng)該對(duì)此加以重視。

第2篇：養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：民辦養(yǎng)老；護(hù)理；康復(fù)；措施

中圖分類號(hào)：C913 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）01-0102-02

一、泰州市民辦養(yǎng)老護(hù)理問(wèn)題的提出

在現(xiàn)實(shí)生活中，養(yǎng)老方式可以分為兩類，首先是家庭養(yǎng)老，其次是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。照料老人尤其是照料身體患病的老人已成為新的社會(huì)難題。中國(guó)的老人不再滿足于長(zhǎng)壽，而是希望活得有尊嚴(yán)。在傳統(tǒng)的國(guó)家福利養(yǎng)老之外，老齡產(chǎn)業(yè)正在萌芽，市場(chǎng)提供的養(yǎng)老產(chǎn)品將給老齡化日益嚴(yán)重的中國(guó)帶來(lái)更多的養(yǎng)老模式。這樣，養(yǎng)老護(hù)理作為一門新興服務(wù)性行業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生，作為家庭養(yǎng)老的補(bǔ)充，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老目前已成社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)。隨著社會(huì)人口老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老服務(wù)的主體發(fā)生了變化，許多民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也紛紛建立，并參與養(yǎng)老市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。但無(wú)論是家庭的孝道型養(yǎng)老還是機(jī)構(gòu)的供給型養(yǎng)老都沒(méi)有客觀地認(rèn)識(shí)護(hù)理的重要性。其實(shí)，養(yǎng)老護(hù)理產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上發(fā)展已經(jīng)超過(guò)100年，是國(guó)際上公認(rèn)的一個(gè)專業(yè)。養(yǎng)老護(hù)理有專業(yè)的知識(shí)體系、獨(dú)特的工作方法和技巧，以及被國(guó)際社會(huì)認(rèn)同的職業(yè)準(zhǔn)則。對(duì)此我國(guó)有很多院校紛紛響應(yīng)和開(kāi)設(shè)了相關(guān)專業(yè)，專門培養(yǎng)和教育具備老年社會(huì)工作、老年護(hù)理保健、老年服務(wù)管理等方面的知識(shí)和技能，熟悉老年方面的政策法規(guī)，能勝任老年人服務(wù)與管理工作崗位的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

二、泰州市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

1.民辦養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員待遇和社會(huì)地位偏低

目前，泰州市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在一定程度上體現(xiàn)為公益性色彩，給從業(yè)人員提供的待遇偏低。護(hù)理人員的每月工資普遍在1 000―1 500元，遠(yuǎn)低于從事一般服務(wù)業(yè)的人員，比如醫(yī)院護(hù)工、餐廳服務(wù)等。同時(shí)由于傳統(tǒng)社會(huì)認(rèn)為養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)是伺候老年人的工作，社會(huì)地位較低，泰州民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還處于數(shù)量稀少、層次偏低的程度，主要提供的是照顧老人吃飽睡好的所謂“保姆式”服務(wù)，以生活上的照料為主要內(nèi)容，養(yǎng)老護(hù)理需求數(shù)量大，但是低層次、專業(yè)技術(shù)含量幾乎為零的護(hù)理工作也決定了從業(yè)人員社會(huì)地位的提升具有很大的難度。所以經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員能堅(jiān)持專業(yè)工作的只占一小部分，更不用說(shuō)經(jīng)過(guò)高校培養(yǎng)的專業(yè)人才在擇業(yè)和就業(yè)過(guò)程中承受的一些負(fù)面的影響。相較而言，具有較高素質(zhì)和技能的養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)人才難以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)作用，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的從業(yè)者的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值都不能得到有效承認(rèn)。

2.民辦養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)偏低

在泰州民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理中，存在一些護(hù)理素質(zhì)比較差的情形。比如養(yǎng)老護(hù)理員事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)，工作熱情不高，缺乏敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的科學(xué)態(tài)度等等。從泰州民辦養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員隊(duì)伍的建設(shè)狀況來(lái)看，職業(yè)化和專業(yè)化的進(jìn)程很不樂(lè)觀。當(dāng)然，現(xiàn)在相關(guān)職能部門已經(jīng)注意到了這點(diǎn)，開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員，特別是護(hù)理服務(wù)人員的培訓(xùn)，開(kāi)始了推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)化的進(jìn)程，這是可喜的，但是整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)和整體素質(zhì)還是偏低的。據(jù)測(cè)算，在泰州市民辦養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員中，大專以上文化程度占15%左右，近年來(lái)，招收聘用下崗女工及農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員也占了很大一部分。因此一定要把人力資源和社會(huì)保障部頒布的《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》作為一個(gè)強(qiáng)制性的職業(yè)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，在整個(gè)養(yǎng)老職業(yè)隊(duì)伍當(dāng)中通行開(kāi)來(lái)，這些都應(yīng)該從行業(yè)規(guī)范的層面上加以改進(jìn)。

3.護(hù)理服務(wù)人員專業(yè)技能和培訓(xùn)力度薄弱

養(yǎng)老護(hù)理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，在泰州市民辦養(yǎng)老護(hù)理中存在著養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性要求與職業(yè)培訓(xùn)不到位的問(wèn)題。一個(gè)合格的養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)該具有愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心的職業(yè)素質(zhì)，具備基本醫(yī)學(xué)知識(shí)、護(hù)理常識(shí)、心理療養(yǎng)知識(shí)和良好的溝通意識(shí)及交流能力，這些都必須通過(guò)系統(tǒng)、科學(xué)、專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)中，嚴(yán)重供不應(yīng)求的就業(yè)情況造成養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)準(zhǔn)入門檻降低，全市很多民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因?yàn)槿耸謪T乏，原本的社工被迫兼職或轉(zhuǎn)行做護(hù)理員；而部分養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員培訓(xùn)意識(shí)薄弱，往往制約了養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)的深入發(fā)展。國(guó)家職業(yè)技能鑒定所自2002年7月成立以來(lái)，在該所通過(guò)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格鑒定的泰州市養(yǎng)老護(hù)理員比例堪憂，而在連續(xù)開(kāi)辦的職業(yè)技能培訓(xùn)班中，全市報(bào)名入學(xué)的學(xué)員不足1/8。報(bào)名培訓(xùn)的更是以單位、團(tuán)體居多，個(gè)人報(bào)名者更是少之又少。

4.養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)功能單一

目前泰州市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)還停留在關(guān)注老人的基本生活需要方面，老年人身體精神文化生活和心理健康等方面的需求都不同程度地受到了忽視。在精神和心理方面，老人有非常豐富的內(nèi)心需求，如對(duì)增長(zhǎng)個(gè)人才藝的需求、了解社會(huì)發(fā)展、追隨時(shí)代進(jìn)步的需求以及情感需求等現(xiàn)在難以滿足。泰州市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收養(yǎng)的大部分是生活半自理老人，老年人有心理護(hù)理訴求的占多數(shù)。但是護(hù)理人員接受過(guò)心理護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)的只占極少部分。

三、推進(jìn)泰州市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)的對(duì)策措施

1.加強(qiáng)民辦養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)

養(yǎng)老護(hù)理人才應(yīng)是集大成者。從業(yè)人員應(yīng)是具備一般護(hù)士的指導(dǎo)、咨詢和支持能力，能確保護(hù)理、照料和治療方面的質(zhì)量安全，可以提供健康和營(yíng)養(yǎng)咨詢，能給老年人獨(dú)立生活及社交活動(dòng)提供保障，有聽(tīng)取和采納老年人家屬等護(hù)理工作提出意見(jiàn)和建議的能力。然而，目前養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)者存在非專業(yè)、非職業(yè)、非行業(yè)、非本土的情況。由于缺乏準(zhǔn)入門檻，養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)者文化程度普遍較低，開(kāi)始從業(yè)年齡偏大，更談不上專業(yè)性。從業(yè)人員以外來(lái)打工者居多，與國(guó)外“讓具有相同文化背景的人照護(hù)老年人”的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，養(yǎng)老服務(wù)崗位的流動(dòng)性也很大。泰州市應(yīng)通過(guò)大力興辦能夠培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)專門性人才的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從根本上改變目前由下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工等為從業(yè)主體的局面。其次為鼓勵(lì)年輕人和城市居民從事養(yǎng)老工作，不妨借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)。護(hù)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員本人不需要交納任何費(fèi)用，費(fèi)用由政府承擔(dān)，學(xué)員學(xué)成后需從事養(yǎng)老護(hù)理工作，通過(guò)為政府提供服務(wù)抵扣相應(yīng)的學(xué)費(fèi)。再次還應(yīng)注意挖掘和吸收我市高等院校培養(yǎng)的護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生，特別是男生生源，豐富人才結(jié)構(gòu)，比如泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生有著較好的社會(huì)口碑；應(yīng)該大力鼓勵(lì)有條件的高等院校開(kāi)展養(yǎng)老、護(hù)理、醫(yī)療、保健、康復(fù)等方面的培訓(xùn)，充實(shí)合格養(yǎng)老人才隊(duì)伍，在這方面泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院就做出了很好的示范。

2.加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員的專業(yè)技能培訓(xùn)工作

泰州市民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員的持證率較低，大多數(shù)沒(méi)有配備專業(yè)護(hù)理、老年心理學(xué)、法律咨詢、社會(huì)工作等方面的專業(yè)人員，不能滿足老年人的多樣化需要。在養(yǎng)老護(hù)理工作中應(yīng)注重規(guī)范化服務(wù)。首先，護(hù)理工作要注重工作程序，護(hù)理的崗位是在老人身邊，老人的生活護(hù)理就是照料老人的日常個(gè)人起居、清潔衛(wèi)生、飲食、洗潔、大小便處理甚至到一塊尿布、一根約束帶的使用，都要有詳細(xì)的流程，對(duì)哪一級(jí)別的護(hù)理要求提供哪些服務(wù)、內(nèi)容都有明確規(guī)定，都要實(shí)事求是、不折不扣地完成，白天晚上一個(gè)樣，有家屬無(wú)家屬在一個(gè)樣。其次，要注重個(gè)人事情處理程序。對(duì)某些事情有些看法是正常的，有些思想情緒也是正常的，但是絕不可帶著情緒工作，任何事都要按章辦事。最后，要注重和家屬溝通的程序，家屬來(lái)院探視一般都會(huì)直接和工作人員溝通了解老人生活情況，這就要求我們把握好度，該講的就講，不了解的就不要講，嚴(yán)禁私下打電話或以其他形式聯(lián)系家屬。從護(hù)理員本身來(lái)看，一是培訓(xùn)與工作的矛盾，從短期來(lái)看，安排培訓(xùn)必然影響工作；二是護(hù)理員隊(duì)伍老化及文化程度低，記憶力和學(xué)習(xí)能力逐漸減退，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能有一定的困難。因此，應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員的專業(yè)技能培訓(xùn)工作。

3.加強(qiáng)心理護(hù)理教育，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式

老年人由于社會(huì)角色的改變，身體日漸衰老，常出現(xiàn)孤獨(dú)、抑郁等一些特殊精神心理變化，影響著其老化過(guò)程、健康狀況、老年病的防治和預(yù)后。但在對(duì)泰州市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，接近90%的養(yǎng)老護(hù)理員自認(rèn)為可以發(fā)現(xiàn)老年人的心理問(wèn)題，并給予了有效護(hù)理?？梢?jiàn)這與老年人的實(shí)際心理狀態(tài)是不符的。這就表明，目前護(hù)理人員的知識(shí)技能水平難以滿足老年人的心理需求。

4.加強(qiáng)保障機(jī)制的構(gòu)建

泰州市應(yīng)建立健全老年社會(huì)福利制度，發(fā)展適度普惠型的老年社會(huì)福利事業(yè)，推行政府為特殊老年困難群體購(gòu)買服務(wù)；要進(jìn)一步完善老年人優(yōu)待辦法，堅(jiān)持與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的原則，積極為老年人提供各種形式的照顧和優(yōu)先、優(yōu)待服務(wù)；要求并鼓勵(lì)有條件的地方向高齡老人、困難老人發(fā)放高齡養(yǎng)老津貼和養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，促進(jìn)老年人共享改革發(fā)展成果；切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，不斷完善老齡法規(guī)體系，推進(jìn)老年人權(quán)益保障法制化進(jìn)程，聯(lián)合開(kāi)展執(zhí)法檢查和普法教育，做好《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》的修訂、宣傳和落實(shí)工作，增強(qiáng)全社會(huì)老齡法制意識(shí)；做好老年人法律服務(wù)工作，重點(diǎn)在涉及老年人醫(yī)療、保險(xiǎn)、救助、贍養(yǎng)、住房、婚姻等方面，為老年人提供及時(shí)、便利、高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。目前泰州市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)保障還沒(méi)有完全建立起來(lái)，機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老專職工作者應(yīng)享有我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定的休息、休假的權(quán)利和獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，只有解決他們的后顧之憂，建立完善的社會(huì)保障機(jī)制，才能夠促進(jìn)民辦養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

“養(yǎng)老問(wèn)題”已成為人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的問(wèn)題，探索科學(xué)合理養(yǎng)老方式和社會(huì)服務(wù)模式已經(jīng)刻不容緩。民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是泰州市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分。在我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展尚不完善、公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展和服務(wù)難以滿足社會(huì)養(yǎng)老需求的狀況下，采取積極有效措施，鼓勵(lì)和扶持民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，對(duì)緩解當(dāng)前養(yǎng)老的矛盾具有十分重要的意義。了解民辦養(yǎng)老護(hù)理人員工作及生存狀況，通過(guò)各種形式進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，全面提高從業(yè)人員的素質(zhì)，落實(shí)和完善社會(huì)保障體系，培養(yǎng)切合實(shí)際、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才已經(jīng)迫在眉睫。相信有了政府的大力支持，通過(guò)政策、法律、制度和保障體系的建立，泰州市的老年護(hù)理事業(yè)必將有著美好的前景和廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)范文

員數(shù)量嚴(yán)重不足問(wèn)題，是什么導(dǎo)致這一原因呢？在山區(qū)想做一名專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員并不是一件容易的事情，面臨著世俗觀念、收入低、壓力重、沒(méi)有職業(yè)認(rèn)同感等諸多困難，直接影響了福利事業(yè)的健康快速發(fā)展。

專業(yè)知識(shí)的欠缺養(yǎng)老護(hù)理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，不僅僅是簡(jiǎn)單的日常照料，還包括老年人的生理、心理及康復(fù)等方面的內(nèi)容，需要專業(yè)的知識(shí)和技能?，F(xiàn)實(shí)工作中護(hù)理員經(jīng)過(guò)短暫的崗前培訓(xùn)就上崗了，原則上是老護(hù)理員帶班1～2周就開(kāi)始獨(dú)立工作，僅局限于實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，一般都是邊做邊學(xué)，理論上的培訓(xùn)很少。我院就存在養(yǎng)老護(hù)理隊(duì)伍中專業(yè)醫(yī)護(hù)人員不愿意進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而招進(jìn)的養(yǎng)老護(hù)理人員中年齡普遍較大、文化水平低、沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的日常生活和醫(yī)療護(hù)理技能培訓(xùn)，出現(xiàn)了“專業(yè)的人不肯干，肯干的人不專業(yè)”。護(hù)理員對(duì)素質(zhì)與行為規(guī)范、心理護(hù)理知識(shí)、一般護(hù)理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)與飲食、患者的基本生命體征觀察、常見(jiàn)癥狀、老年病護(hù)理等知識(shí)掌握膚淺，不能全方位應(yīng)對(duì)各種老年人的整體護(hù)理，提升服務(wù)質(zhì)量就成了紙上談兵。

社會(huì)地位的低下受傳統(tǒng)世俗、家庭觀念的影響，山區(qū)縣對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)存在著一定的歧視現(xiàn)象，大多數(shù)人不愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作，當(dāng)前不僅護(hù)理學(xué)院的學(xué)生對(duì)養(yǎng)老護(hù)理敬而遠(yuǎn)之，就連“4050”人員也對(duì)此退避三舍。很多人認(rèn)為服侍老人又臟又累，是低人一等的工作，收入低、壓力大、工作臟、社會(huì)地位低，稍有條件的人尤其是年輕人不愿意從事護(hù)理老人的行當(dāng)。因此，從事該行業(yè)的人主要是年齡大的下崗、失業(yè)人員和一些農(nóng)村務(wù)工人員，女性占絕大多數(shù)，而男性少有問(wèn)津。對(duì)護(hù)理員的職業(yè)歧視同樣存在于一些入住老人及其家屬的觀念中。不尊重護(hù)理員，當(dāng)自家的保姆一樣對(duì)待。甚至遭受來(lái)自老人的猜疑、誤解和不文明行為的侵?jǐn)_，以及老人親屬的斥責(zé)和上訪，這也是影響?zhàn)B老護(hù)理員隊(duì)伍發(fā)展壯大的最主要因素。

工作責(zé)任壓力重大養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、連續(xù)的工作，不僅工作量大，而且異常繁瑣。面對(duì)的是癡、呆、傻的肢殘、智殘、失能的弱勢(shì)群體，護(hù)理員每天的工作就是給老年人洗澡洗衣、清理大小便、喂飯、翻身、喂藥、打掃衛(wèi)生等，為照顧好老人一天24小時(shí)他們都是忙上忙下，不敢有絲毫懈怠，加上老人的行為舉止、性格脾氣表現(xiàn)各異，護(hù)理員只有通過(guò)長(zhǎng)期的觀察、接觸和溝通才能掌握。碰上老年癡呆嚴(yán)重的老人，會(huì)經(jīng)常亂發(fā)脾氣，甚至還會(huì)打罵護(hù)理員。另外老人身體比較脆弱，突發(fā)性和不可預(yù)見(jiàn)性問(wèn)題發(fā)生率高，護(hù)理員的神經(jīng)隨時(shí)處于緊繃狀態(tài)，必須時(shí)刻保持高度警覺(jué)，避免老人發(fā)生意外，特別是遇到老人正?；蛞馔馑劳黾凹覍贌o(wú)理取鬧時(shí)，護(hù)理員更要承受巨大的責(zé)任壓力和精神壓力，所以擔(dān)驚受怕成了這個(gè)行業(yè)從業(yè)者的一個(gè)心理特征。怕老人生病，怕老人受傷，怕老人在院里去世。養(yǎng)老護(hù)理員基本沒(méi)有節(jié)假日和八小時(shí)內(nèi)外之分，五一、十一、春節(jié)等重大節(jié)假日，由于許多老人在福利院生活習(xí)慣了，都不愿回家，而有些家屬也不愿老人“侵占”他們得來(lái)不易的長(zhǎng)假，于是，假日對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員們來(lái)說(shuō)就成了“奢侈品”，他們不得不犧牲自己與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)陪護(hù)老人們。在院里護(hù)理員沒(méi)有固定的假期，要休息還得履行請(qǐng)假手續(xù)辦好老人護(hù)理交接。

1、轉(zhuǎn)變思想觀念

養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)社會(huì)急需的新型職業(yè)，也是各級(jí)黨委政府應(yīng)高度重視的社會(huì)事業(yè)，政府部門應(yīng)大力弘揚(yáng)敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)尊老愛(ài)老的社會(huì)風(fēng)氣，營(yíng)造尊重老人，尊重養(yǎng)老護(hù)理員的社會(huì)氛圍，教育人們摒棄職業(yè)貴賤之分的觀念，樹(shù)立養(yǎng)老護(hù)理工作是平凡而偉大的，是上為政府分憂、下為百姓解愁的崇高職業(yè)理念，把養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)建設(shè)成為社會(huì)上一項(xiàng)受人尊敬、令人羨慕的職業(yè)，提高社會(huì)的認(rèn)知度。另外福利院領(lǐng)導(dǎo)要注重提升養(yǎng)老護(hù)理員的幸福指數(shù)，在生活上對(duì)他們多關(guān)心，精神上多鼓勵(lì)，物質(zhì)上多支持，才能使他們安心工作，并在為老服務(wù)工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在和諧社會(huì)建設(shè)中體現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)的重要社會(huì)價(jià)值。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一是專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)。高度重視養(yǎng)老護(hù)理員教育、培訓(xùn)工作，與人事、教育部門研討在當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校開(kāi)展養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)，加快培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)和心理等方面的專業(yè)人才，對(duì)在崗的護(hù)理員通過(guò)“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式讓護(hù)理員積極參加培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)，定期組織開(kāi)展養(yǎng)老護(hù)理技能競(jìng)賽，激發(fā)員工學(xué)技術(shù)、練技能的熱情，促進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的全面提升；二是職業(yè)道德培訓(xùn)。正確對(duì)待自己的工作崗位，樹(shù)立干一行愛(ài)一行，干一行鉆一行的思想。看得起自己的工作，熱愛(ài)自己的工作，樹(shù)立職業(yè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感；三是心理素質(zhì)培訓(xùn)。教育大家深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，生老病死是自然規(guī)律，每個(gè)人都有老的時(shí)候，要教育服務(wù)人員把老人當(dāng)作親人那樣對(duì)待，通過(guò)思想政治工作，轉(zhuǎn)變大家鄙視看不起這項(xiàng)工作的思想，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，在平凡的崗位作出非凡的業(yè)績(jī)，只要是為人民服務(wù)，就是最崇高的理想。

3、建立激勵(lì)機(jī)制

建立激勵(lì)機(jī)制針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍難招人，難留住人的現(xiàn)狀，以及現(xiàn)有隊(duì)伍素質(zhì)與當(dāng)前需要不相匹配的問(wèn)題，各級(jí)應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。一是物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)需要是人的最基本的需要。覺(jué)悟是從物質(zhì)利益中產(chǎn)生出來(lái)的，物

第4篇：養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：老齡社會(huì) 養(yǎng)老問(wèn)題 思考

有研究統(tǒng)計(jì)，我國(guó)60歲以上的老年人達(dá)到1.78億，近年來(lái)，老年人口比重將從13.26%逐漸增長(zhǎng)至16.00%，在不久的將來(lái)，我國(guó)將會(huì)正式進(jìn)入老齡社會(huì)，對(duì)于老年人群首要解決的問(wèn)題為呼吁社會(huì)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的幫助和照顧。因此本文中針對(duì)老齡社會(huì)中養(yǎng)老問(wèn)題的幾個(gè)方面進(jìn)行思考，并做了相關(guān)綜述，具體如下文。

一、老齡人群面臨的主要問(wèn)題

老齡化社會(huì)的體系：人口老齡化社會(huì)屬于人類社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，而我國(guó)近年來(lái)仍屬于發(fā)展中階段，因此對(duì)于科學(xué)全面的認(rèn)識(shí)老齡化社會(huì)問(wèn)題相當(dāng)重要。我國(guó)老齡化人口的比重主要受兩方面影響，一方面為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合飛速發(fā)展，一方面為生育政策的改變。就現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)對(duì)老齡化相關(guān)知識(shí)仍較為局限，且部分人群將老齡人群視為社會(huì)負(fù)擔(dān)，忽略了老齡化屬于社會(huì)一種正常狀態(tài)，因此應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)、家庭、個(gè)人對(duì)老齡化社會(huì)的看法。我國(guó)在面對(duì)老齡人員社會(huì)保障水平、養(yǎng)老服務(wù)體系、社會(huì)物質(zhì)財(cái)富積累等現(xiàn)象時(shí)，還未做到完善，因此現(xiàn)如今老齡政策體現(xiàn)仍處于碎片化。

老齡化社會(huì)進(jìn)展的不平衡：現(xiàn)有研究統(tǒng)計(jì)，我國(guó)城市空巢老人家庭已超過(guò)50%，大城市達(dá)到70%，相比之下，農(nóng)村空巢老人比例明顯高于城市空巢老人比例，主要是由于近年來(lái)，勞動(dòng)人口大量涌進(jìn)城鎮(zhèn)，導(dǎo)致城鄉(xiāng)人口的變動(dòng)，且也造成農(nóng)村空巢老人比例上升。研究統(tǒng)計(jì)，東中西部地區(qū)老齡人群比例差異仍明顯，老齡化最為嚴(yán)重的地區(qū)為東部地區(qū)，總而言之，應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村老年人群的經(jīng)濟(jì)效益管理。

養(yǎng)老服務(wù)人力資源缺乏：經(jīng)相關(guān)研究統(tǒng)計(jì)，我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有4.2萬(wàn)個(gè)，床位有381萬(wàn)張，同時(shí)我國(guó)功能患者約為3300萬(wàn)人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)看護(hù)人員為1000萬(wàn)人，相比之下，老年人和看護(hù)比例為1：3，比例明顯失調(diào)，使部分老年人無(wú)法得到相應(yīng)完善的護(hù)理。同時(shí)本次研究，對(duì)老年護(hù)理人員綜合素質(zhì)進(jìn)行探查，發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員綜合素質(zhì)均較低，經(jīng)3萬(wàn)人持有養(yǎng)老護(hù)理資格證書(shū)，大部分看護(hù)僅為專職養(yǎng)老護(hù)理人員，因此使老年人無(wú)法得到相應(yīng)的有效護(hù)理，相應(yīng)的老年病醫(yī)生更是缺乏。

二、老齡化社會(huì)的演進(jìn)

2008年老齡化概念已提出，但隨著時(shí)代不斷的進(jìn)步，從最初的提出發(fā)展至進(jìn)行，逐漸應(yīng)用于廣大人群。近年來(lái)聯(lián)合國(guó)提出，年齡≥60歲老年人占總?cè)巳旱?%，則可判定一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國(guó)家人口老齡化標(biāo)準(zhǔn)，其主要用意在于改進(jìn)人口經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、資源等。與人口老齡化相比，健康老齡化強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一個(gè)自然改變過(guò)程，更是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易水平以及綜合素質(zhì)。

早期聯(lián)合國(guó)針對(duì)“健康老齡化”便提出了照料、參與、獨(dú)立、自我實(shí)現(xiàn)等原則，以保障、健康、參與作為三大支柱，不僅強(qiáng)調(diào)老年人群不會(huì)帶給社會(huì)負(fù)擔(dān)，其更是社會(huì)和家庭的財(cái)富，從而激發(fā)老年人技術(shù)、智力、體能等方面潛能，在實(shí)現(xiàn)老年人健康基礎(chǔ)上，做到老有所為，盡可能為社會(huì)提供自身一份微薄之力。

隨著對(duì)老齡化社會(huì)知識(shí)的研究深入，有學(xué)者不斷提出新概念，更有學(xué)者認(rèn)為老齡化的提出忽略了人口平均壽命時(shí)間，過(guò)于強(qiáng)調(diào)人身心的衰老，因此近年來(lái)形成了“人口長(zhǎng)壽化”概念，且通過(guò)結(jié)合我國(guó)國(guó)情，有專家提出和諧老齡化、保障老齡化的概念。

三、對(duì)于社會(huì)管理的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)

重視養(yǎng)老?？谱o(hù)理人員的培訓(xùn)：在德國(guó)，政府將老年人?？谱o(hù)理人員分為老年護(hù)理助理和老年護(hù)理人員，其中護(hù)理人員資格證主要是指通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，且不斷提供職業(yè)水平人員。中專職業(yè)培訓(xùn)主要針對(duì)失業(yè)者、家庭婦女、應(yīng)屆高中畢業(yè)生等10年基礎(chǔ)教育人群，通過(guò)1.5年專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，加上重點(diǎn)培訓(xùn)職業(yè)能力，從而考取老年護(hù)士助理資格證，同時(shí)通過(guò)臨床3年考試和學(xué)習(xí)，可獲得老年護(hù)理人員資格證。同時(shí)德國(guó)大學(xué)還設(shè)有專門的老年護(hù)理專業(yè)，且部分人群已完成碩士、學(xué)士的進(jìn)修。

在澳大利亞，其將養(yǎng)老護(hù)理人員分為三個(gè)等級(jí)，分別為養(yǎng)老注冊(cè)護(hù)士、養(yǎng)老登記護(hù)士、養(yǎng)老護(hù)理助手。其中養(yǎng)老注冊(cè)護(hù)理人員需完成大學(xué)三年的進(jìn)修學(xué)習(xí)，且獲得相關(guān)學(xué)士學(xué)位證書(shū)，并能夠在澳洲護(hù)士局注冊(cè)，能夠獨(dú)立完成老年人的護(hù)理工作；養(yǎng)老登記護(hù)理人員主要是指在技校完成的18個(gè)月非全職學(xué)習(xí)，可完成醫(yī)院患者或養(yǎng)老院的日常護(hù)理工作；養(yǎng)老護(hù)理助手主要是指在養(yǎng)老院或職業(yè)技術(shù)學(xué)院完成6～8周以護(hù)理為主的相關(guān)培訓(xùn)，待考核成績(jī)通過(guò)后，才可進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)結(jié)合個(gè)人、家庭、社會(huì)，建立養(yǎng)老保障系統(tǒng)：對(duì)于國(guó)家養(yǎng)老保障體系可從不同層面分析，其主要和社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、政治等領(lǐng)域相關(guān)，屬于國(guó)家長(zhǎng)治久安和國(guó)計(jì)民生的重大社會(huì)問(wèn)題。因此在養(yǎng)老保障體系規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)我國(guó)農(nóng)村、城市、中西部地區(qū)差異，再結(jié)合我國(guó)儒家傳統(tǒng)思想、人口流動(dòng)、家庭結(jié)構(gòu)變遷、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素影響，針對(duì)特殊老年人群，比如低生活保障老人、空巢老人、殘疾老人給予相應(yīng)特別的關(guān)注。將家庭、社會(huì)、國(guó)家等因素全部納入養(yǎng)老保障系統(tǒng)中，從而解決老齡化到老的相關(guān)問(wèn)題，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)部門合作，同時(shí)加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)。

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第5篇：養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)范文

1入住老人現(xiàn)狀

從入住老人的身體健康情況來(lái)看，能自理的老人占總數(shù)的26.7%，而半自理和完全不能自理的老人所占比例為73.3%，半自理、完全不能自理老人成了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居住人群的大部分，這也加大了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作困難，制約了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的提高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老人選擇在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，其主要原因是老人行動(dòng)不便，不能自理，而子女需要工作養(yǎng)家，無(wú)暇照顧；或者是因子女身體條件不好，無(wú)力贍養(yǎng)；或者是因子女在外務(wù)工，無(wú)法長(zhǎng)期照顧父母，這些主要入住原因雖有差異，但選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老都是外界因素迫使，這從一個(gè)側(cè)面反映出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展具有前瞻性。無(wú)奈之中選擇到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，這種消極情緒對(duì)老年人的心理健康極不利，這就要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更多的關(guān)注老人的心理健康，提供親情式服務(wù)。2.3護(hù)理人員現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前鄭州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員存在如下特征：首先，以40歲以上外地戶口女性為主；其次，護(hù)理人員勞動(dòng)強(qiáng)度大，但薪資待遇低，一個(gè)護(hù)理人員一般需要陪護(hù)8個(gè)以上的老人，幾乎無(wú)自由時(shí)間，且多沒(méi)有勞動(dòng)合同，自身權(quán)益難以得到充分保障；再者，護(hù)理人員文化水平不高，且缺乏護(hù)理專業(yè)技能，有近50%的護(hù)理人員沒(méi)有相應(yīng)的護(hù)理證書(shū)，護(hù)理水平基本是簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)后直接上崗。深度訪談發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員大多是家庭條件不是很好，閑在家，出來(lái)打工以增加家庭經(jīng)濟(jì)收入。如果條件允許，他們中的大多數(shù)希望換工作以獲得更多收入，所以護(hù)理人員流動(dòng)性較大，穩(wěn)定性差，這直接影響到給入住老人提供的服務(wù)質(zhì)量。

2鄭州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展障礙及對(duì)策

2.1鄭州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展障礙

第一，優(yōu)惠政策落實(shí)不到位，影響和制約了養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)發(fā)展，機(jī)構(gòu)軟硬件亟待改善。絕大部分養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)規(guī)模小、功能少，便利設(shè)施不健全，如沒(méi)有安置輪椅客的電梯按鈕，沒(méi)有無(wú)障礙通道等。社區(qū)老年運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所缺乏，設(shè)備也多陳舊落后。大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒(méi)有室內(nèi)活動(dòng)室，只設(shè)有簡(jiǎn)單的戶外活動(dòng)器械，而戶外設(shè)備使用時(shí)對(duì)氣候的要求比較高。第二，養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)整體服務(wù)水平不高，專業(yè)人才匱乏，隊(duì)伍不穩(wěn)定。當(dāng)前，鄭州市的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)尚處于起步階段，大多數(shù)護(hù)理人員是農(nóng)民工或城市下崗失業(yè)人員，沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，缺乏專門的護(hù)理知識(shí)，導(dǎo)致整體服務(wù)水平不高。另外，由于養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)工作時(shí)間長(zhǎng)、工資待遇低、勞動(dòng)強(qiáng)度大、服務(wù)對(duì)象和家屬不理解等原因，護(hù)理人員流動(dòng)性強(qiáng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定，行業(yè)整體缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。第三，養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容有待拓展。實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，目前大部分鄭州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容還僅限于生活照料、衛(wèi)生保潔等基本服務(wù)內(nèi)容，難以提供康復(fù)、興趣愛(ài)好、文化娛樂(lè)等其它服務(wù)，不能滿足老年人的精神慰藉需求。

2.2對(duì)策建議

2.2.1政府加強(qiáng)引導(dǎo)，提高政策扶持和監(jiān)管力度首先，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化政府的主導(dǎo)地位。各級(jí)政府和部門應(yīng)該積極出臺(tái)優(yōu)惠政策，采用政府補(bǔ)貼、公建民營(yíng)、民辦公助、政府采購(gòu)、以獎(jiǎng)代補(bǔ)、購(gòu)買服務(wù)等形式，加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的扶持力度。其次，應(yīng)加快制定和完善發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政管理法律法規(guī)。盡快修訂社會(huì)福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法，明確養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的性質(zhì)編制，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)。第三，加快養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)步伐。通過(guò)院校培養(yǎng)、在職教育、崗位培訓(xùn)等多種途徑，使為老服務(wù)人員都成為掌握專業(yè)社會(huì)工作知識(shí)和服務(wù)技能的專門人才。第四，引導(dǎo)廣大民間資本注入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，支持民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展。注重政策扶持引導(dǎo)，加大宣傳力度，使社會(huì)人士關(guān)注養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展并給予投資或資助，鼓勵(lì)社會(huì)興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2.2.2社會(huì)支持和責(zé)任媒體應(yīng)注重發(fā)揮自身的輿論宣傳優(yōu)勢(shì)，大力宣傳新型養(yǎng)老觀念，讓人們逐漸接受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，轉(zhuǎn)變“進(jìn)養(yǎng)老院就是沒(méi)人養(yǎng)”的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念。只有廣大社會(huì)民眾的理解、關(guān)注和支持，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展才能更加順利的進(jìn)行下去。廣大民眾有責(zé)任為養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展盡一點(diǎn)自己的力量，也是為國(guó)家的快速發(fā)展盡了力量。

第6篇：養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)范文

一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年護(hù)理管理現(xiàn)狀

我國(guó)現(xiàn)在的老年人，即60周歲以上的老人的人口總數(shù)接近2億，約占我國(guó)人口總數(shù)的六分之一，如何使這些老年人渡過(guò)一個(gè)健康幸福的晚年一直是困擾其子女的一大難題。為了解決這一難題，越來(lái)越多的商家將目光瞄準(zhǔn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，所以近些年來(lái)出現(xiàn)了很多各種各樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，由于我們國(guó)家關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的承辦和運(yùn)營(yíng)等方面起步較晚，所以一直沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，導(dǎo)致這些機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理情況十分混亂，不但管理水平不到位，更有甚者連護(hù)理水平都不到位，混亂的管理和護(hù)理市場(chǎng)急需統(tǒng)一的規(guī)范和強(qiáng)制的措施使其有效運(yùn)行。

二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年護(hù)理管理存在的問(wèn)題

（一）缺乏專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)

在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里生活的部分老年人身體狀況不是很好，需要專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員對(duì)其進(jìn)行照顧。反思我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在我國(guó)大部分的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的醫(yī)護(hù)人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的關(guān)于護(hù)理方面的培訓(xùn)，即使是接受過(guò)培訓(xùn)的人員，其中也有一部分是草草了事，對(duì)護(hù)理方面的專業(yè)知識(shí)掌握得并不充分。而且這些醫(yī)護(hù)人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的資格考試和資格認(rèn)證，他們對(duì)于護(hù)理工作沒(méi)有樹(shù)立正確地工作觀念，對(duì)待工作很多時(shí)候都是憑借著自己的經(jīng)驗(yàn)或第一感覺(jué)，護(hù)理工作中很多的工作技巧都是跟著自己的前輩或者同事學(xué)習(xí)的，沒(méi)有形成完整的知識(shí)體系[2]。在一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，除了經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員外，一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)也很重要，但是在我國(guó)很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中都沒(méi)有所謂的管理機(jī)構(gòu)，管理工作都是由醫(yī)護(hù)人員兼做的，缺乏專業(yè)的管理知識(shí)和管理技巧的醫(yī)護(hù)人員很難做好一個(gè)機(jī)構(gòu)的管理工作，影響機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期運(yùn)行。

（二）缺乏統(tǒng)一的行業(yè)管理規(guī)范

中國(guó)是一個(gè)很崇尚家文化的地方，古人云：家和萬(wàn)事興，所以一直以來(lái)我們國(guó)家的老人都是跟著自己的子女一起生活，由自己的子女贍養(yǎng)晚年，但是自從20世紀(jì)70年代以來(lái)，國(guó)家一直實(shí)行計(jì)劃生育政策，鼓勵(lì)一個(gè)家庭只生一個(gè)孩子，兩個(gè)獨(dú)生子女家庭結(jié)合成一個(gè)新家庭后也就意味著一對(duì)夫妻要贍養(yǎng)四位老人，子女無(wú)法親自照料老人，只能選擇一些條件好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只是近些年來(lái)在我國(guó)大受歡迎，也在全國(guó)各地掀起了一股辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的風(fēng)潮。由于我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)起步較晚，現(xiàn)在還屬于成長(zhǎng)階段，國(guó)家也沒(méi)有及時(shí)地頒布相關(guān)的法律條約，整個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的管理，從成立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理整個(gè)流程都呈現(xiàn)出一種混亂的局面。

三、對(duì)老年人護(hù)理管理的建議

（一）建立統(tǒng)一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行業(yè)規(guī)范

古人云：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，要想使我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階，要建立統(tǒng)一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行業(yè)的規(guī)范是必不可少的，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，首先要嚴(yán)格限制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的承辦條件，對(duì)申請(qǐng)承辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)人的自身情況要進(jìn)行詳細(xì)的了解、對(duì)該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和操作技能進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)、對(duì)該機(jī)構(gòu)內(nèi)的衛(wèi)生情況要經(jīng)常進(jìn)行檢查、要對(duì)工作人員的健康情況進(jìn)行定期抽查等，只有從源頭上進(jìn)行嚴(yán)格控制，建立統(tǒng)一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行業(yè)規(guī)范，才能真正改善我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)混亂的現(xiàn)象。

（二）提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理隊(duì)伍素質(zhì)

為了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，首先要提高管理隊(duì)伍的素質(zhì)，管理隊(duì)伍就好比羊群的領(lǐng)頭羊，控制著整個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的大致方向。與此同時(shí)，管理隊(duì)伍還是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員之間溝通的橋梁，及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員傳遞上層領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，同時(shí)及時(shí)上層領(lǐng)導(dǎo)反映醫(yī)護(hù)人員對(duì)于工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決機(jī)構(gòu)內(nèi)部的矛盾。一支良好的管理隊(duì)伍可以有效提高一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的凝聚力，提高該機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感，為機(jī)構(gòu)今后的穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。提高管理隊(duì)伍的素質(zhì)可以從以下兩個(gè)方面著手：一方面，引進(jìn)管理人才，通過(guò)他們的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧提高機(jī)構(gòu)的管理水平；另一方面，在引進(jìn)相關(guān)人才的同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)已經(jīng)在職的工作人員的培訓(xùn)，如定期開(kāi)展管理知識(shí)培訓(xùn)會(huì)、派遣部分工作人員去外校學(xué)習(xí)管理知識(shí)和管理技能等，從這兩方面同時(shí)著手肯定能使機(jī)構(gòu)的管理水平得到大大的提高。

（三）提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的資格審核

醫(yī)護(hù)人員是直接對(duì)老年人負(fù)責(zé)的群體，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)的高低直接影響著服務(wù)質(zhì)量的高低，影響著生活在這個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里的老年人的健康情況[3]。老年人由于年齡過(guò)大，身體機(jī)能開(kāi)始出現(xiàn)一些退化，也逐漸出現(xiàn)一些慢性疾病，老年人的免疫力明顯低于年輕人，對(duì)老年人的很多疾病用藥時(shí)都要考慮多方面的因素，所以照顧老年人的醫(yī)護(hù)人員不但要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，而且還要有耐心和細(xì)心，所以要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，幫助醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立正確的工作觀念，促使醫(yī)護(hù)人員全身心地投入到工作。除此之外，我國(guó)很大一部分醫(yī)護(hù)人員參加工作之前沒(méi)有接受任何資格考試和認(rèn)證，這也為醫(yī)護(hù)工作埋下了隱患，為了老年人的健康考慮，國(guó)家應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)從事于護(hù)理工作的人員的資格認(rèn)證，只有考察合格并取得資格證的人員才能上崗，而且政府要定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的技能進(jìn)行考察，對(duì)于錄用不合格醫(yī)護(hù)人員的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要予以重罰，絕不輕易放過(guò)。

（四）加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

老年人由于身體機(jī)能的老化和疾病等各方面的原因容易發(fā)生各種意外事件，為了避免不必要的糾紛，應(yīng)該加強(qiáng)管理人員和醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，要在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和建設(shè)中多多考慮老年人的出行問(wèn)題，例如走廊的扶手要加固、洗手間和浴室的地板要注意防滑等等[4]。除此之外，還有關(guān)心老年人的心理問(wèn)題，由于經(jīng)常自己孤身一人沒(méi)有子女陪伴很容易出現(xiàn)一些心理問(wèn)題，如抑郁、失眠等，因此醫(yī)護(hù)人員除了照顧老年人身體上的健康外，還要經(jīng)常關(guān)心他們的心理健康，及時(shí)幫助他們解決心理問(wèn)題，同時(shí)要經(jīng)常與他們的家屬溝通交流，督促他們的子女經(jīng)常來(lái)陪陪父母，只有在醫(yī)護(hù)人員和子女的共同努力下，才能使這些老年人渡過(guò)一個(gè)幸福安詳?shù)耐砟辍?/p>

第7篇：養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)；護(hù)理員；香港；深圳

中圖分類號(hào)：TU246.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）01-0275-02

香港與深圳在地緣上比鄰而居，有著相似的文化傳統(tǒng)。雖然兩個(gè)城市的意識(shí)形態(tài)不同，但因?yàn)樯钲谑翘貐^(qū)，是改革開(kāi)放的排頭兵，一切有利于深圳乃至全國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治和文化形式發(fā)展的模式都可以借鑒和學(xué)習(xí)。深圳市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，逐漸縮小了與香港在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的差距。因此，借鑒香港社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，為提高深圳市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平具有重要價(jià)值，本文主要從香港養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理員的角度進(jìn)行闡述和分析，以期對(duì)深圳養(yǎng)老護(hù)理員方面的改革發(fā)展提供參考。

一、深圳養(yǎng)老護(hù)理員現(xiàn)狀

深圳是一座移民城市，有著特殊的人口結(jié)構(gòu)，據(jù)深圳市民政局的數(shù)據(jù)顯示，目前深圳60周歲以上戶籍老人有15.4萬(wàn)，占戶籍人口的6.1%，常住老人約有42萬(wàn)人，占常住人口的4.1%。專家預(yù)測(cè)，到2015年深圳市老年人口將達(dá)到48萬(wàn)人，到2020年，老年人口將達(dá)到65萬(wàn)人。如此龐大的老年人口規(guī)模同全市僅有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)29家的數(shù)據(jù)是不相稱的。政府也關(guān)注到了這一問(wèn)題，在會(huì)議上講到養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)是今后5～10年重點(diǎn)推進(jìn)的工作，目前正在加緊建設(shè)市一級(jí)的養(yǎng)老活動(dòng)中心，到“十二五”期間將增加2000多張床位，還將整合街道養(yǎng)老院為社會(huì)服務(wù)，于是，未來(lái)將出現(xiàn)很多養(yǎng)老護(hù)理員的缺口，不光是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老缺乏護(hù)理員，目前主推的居家養(yǎng)老，也急需養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)人員上門服務(wù)。通過(guò)對(duì)深圳市養(yǎng)老服務(wù)中心相關(guān)管理人員的調(diào)研，目前深圳有2000多家家政公司，但大部分主要以月嫂、保姆等為主。因此，大力培養(yǎng)具有專業(yè)技術(shù)能力的社會(huì)工作者是解決養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)較低、專業(yè)水平不高的重要途徑，也是解決當(dāng)前內(nèi)地養(yǎng)老服務(wù)水平較低的一個(gè)重要途徑。

二、香港養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理員現(xiàn)狀及特點(diǎn)

截至2010年，香港總?cè)丝谶_(dá)706.8萬(wàn)人，其中65歲及以上人口占總?cè)丝诒壤秊?2.2%。由于香港的強(qiáng)制性公積金制度是2000年12月1日開(kāi)始在全香港推行，所以現(xiàn)在的多數(shù)老年人并沒(méi)有國(guó)家保障的養(yǎng)老金。因此，香港社會(huì)在養(yǎng)老保障問(wèn)題上的解決更多依賴于服務(wù)保障，隨著人口老齡化程度的日益加深，香港養(yǎng)老服務(wù)體系日趨完善，形成了獨(dú)具特色的服務(wù)體系。其中服務(wù)水平的專業(yè)化是特別重要的一方面。

1.香港高度重視養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)。在香港，社會(huì)福利署對(duì)于老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的各類專業(yè)人員，包括社會(huì)工作者、醫(yī)務(wù)人員、護(hù)士、護(hù)理人員、心理專家、康復(fù)以及理療師等的使用安排都有比較明確的規(guī)定。在不同的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)配備各專業(yè)人員的比例不同，其中以護(hù)理人員為主，并對(duì)各種專業(yè)服務(wù)都明確規(guī)定了要求，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化。同時(shí)，在社會(huì)福利署內(nèi)部，對(duì)專業(yè)人員的要求也非常嚴(yán)格。在社會(huì)工作的教育培訓(xùn)方面，香港大學(xué)早在20世紀(jì)50年代初就開(kāi)始了社會(huì)工作教育，發(fā)展至今，香港已經(jīng)擁有了非常完善的社會(huì)工作教育及培訓(xùn)制度，各個(gè)高校每年為社會(huì)輸送了大量的專業(yè)社工。由于香港社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者需求較大，并且要求有較高的專業(yè)服務(wù)技能，因此，社會(huì)工作者在香港社會(huì)扮演了重要的角色，有較好的社會(huì)地位與收入，所以香港社會(huì)工作者隊(duì)伍較內(nèi)地更加成熟和穩(wěn)定，相應(yīng)的制度安排也更加完善。社會(huì)工作者上崗以前，不僅要在高校接受全日制教育并獲得社會(huì)工作學(xué)位，還要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，即獲得社區(qū)服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)；即使上崗后，也要根據(jù)社區(qū)服務(wù)的新要求，不斷接受再培訓(xùn)，以達(dá)到適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新要求。

2.要求嚴(yán)格化。社會(huì)福利署自2000年11月起，開(kāi)始推行“安老服務(wù)統(tǒng)一評(píng)估機(jī)制”，是由認(rèn)可評(píng)估員（均為專業(yè)人士，如社會(huì)工作者、護(hù)士、職業(yè)治療師和物理治療師等）采用一套國(guó)際認(rèn)可的評(píng)估工具，評(píng)估委員會(huì)就申請(qǐng)人的自我照顧能力、身體機(jī)能、記憶及溝通能力等方面做全面的評(píng)估，從而識(shí)別申請(qǐng)人的長(zhǎng)期護(hù)理需要，并編配合適的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)。統(tǒng)一評(píng)估機(jī)制的推行極大地增加了安老服務(wù)編配的合理性，成為香港安老服務(wù)的一大特色。

三、香港養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理員的實(shí)施對(duì)深圳市的啟示

通過(guò)以上分析，我們可以看出香港的養(yǎng)老服務(wù)已走過(guò)50多年歷程，其水平可與世界許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家媲美，雖然香港與內(nèi)地體制不同，但其老年社會(huì)福利服務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑值得我們學(xué)習(xí)，其作為一個(gè)發(fā)展比較成熟的老年社會(huì)福利模式，對(duì)于內(nèi)地來(lái)說(shuō)有很多值得借鑒的地方，其回應(yīng)人口老齡化壓力的種種理念和措施很多是可以直接用于內(nèi)地的養(yǎng)老事業(yè)的。人員素質(zhì)是養(yǎng)老保障機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)的關(guān)鍵。這里的人員不僅包括普通的護(hù)理人員，還包括管理人員，即從事養(yǎng)老保障服務(wù)行業(yè)的所有人員。要提供高質(zhì)量、人性化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，做好對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員培訓(xùn)十分重要。這個(gè)培訓(xùn)的目的不僅僅要讓管理人員和服務(wù)人員樹(shù)立良好的為老年人服務(wù)的意識(shí)和“服務(wù)出效益”的思想，做到熟悉和掌握本職工作中基本的醫(yī)療救護(hù)、日常生活照料、房間環(huán)境布置，還要做到能認(rèn)真與老人談心、聆聽(tīng)老人的傾訴、排遣老人心中的苦悶、幫助老年人開(kāi)心以及對(duì)老年人進(jìn)行正確的心理引導(dǎo)。第一，專業(yè)人員的教育與培訓(xùn)。福利社會(huì)化和老年服務(wù)行業(yè)剛剛興起，這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才和職業(yè)人員極為短缺。老年服務(wù)是一個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和熱情、耐心、愛(ài)心的行業(yè)，所有從事老年服務(wù)工作的人都需要接受全流程以及分類服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。第二，建立老年保障與服務(wù)的教育機(jī)制。老年保障與服務(wù)是各個(gè)國(guó)家都必須認(rèn)真對(duì)待和從事的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作和任務(wù)，在全球老齡化的形勢(shì)下更顯得緊迫和必要。但是要真正做好這項(xiàng)長(zhǎng)效的工作，首先要建立科學(xué)的教育機(jī)制，把養(yǎng)老保障的理論和科學(xué)知識(shí)的教育與專業(yè)化的培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，讓政府和社會(huì)共同參與實(shí)施。做好養(yǎng)老保障與服務(wù)上游的老年保障的理論研究和專業(yè)及技能教育，中游的老年社會(huì)保障的機(jī)構(gòu)建設(shè)及各類人員培訓(xùn)及其下游的老年保障與服務(wù)的實(shí)踐和完善等各環(huán)節(jié)的規(guī)劃和實(shí)施。第三，開(kāi)設(shè)老年保障的專業(yè)課程。從產(chǎn)業(yè)的角度看，要做好養(yǎng)老保障服務(wù)工作，培養(yǎng)合格的人才是關(guān)鍵。深圳地方政府組織與有關(guān)大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合，研究開(kāi)設(shè)《老年保障學(xué)》、《老年心理學(xué)》、《老年護(hù)理學(xué)》和《老年經(jīng)濟(jì)學(xué)》等課程和其他與之有關(guān)的具體的專業(yè)課程，為養(yǎng)老保障服務(wù)培養(yǎng)高質(zhì)量的合格的管理人員和專業(yè)人才。第四，做好養(yǎng)老保障服務(wù)人員的專門技能培訓(xùn)。對(duì)于從事養(yǎng)老保障服務(wù)必需的知識(shí)和技能，養(yǎng)老保障和服務(wù)的主管部門要制定相應(yīng)的政策規(guī)定，并對(duì)現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)從事養(yǎng)老工作的管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行一次梳理，要求他們定期參加必要的知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的上崗考核。

養(yǎng)老是社會(huì)問(wèn)題，也是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，更是一項(xiàng)事業(yè)，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們健康安享晚年，是近年來(lái)社會(huì)、政府關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)也是社會(huì)文明程度的標(biāo)志。我們看到許多發(fā)達(dá)國(guó)家在對(duì)老年人的服務(wù)方面的確做得很好。深圳的養(yǎng)老服務(wù)雖然起步較晚，但是優(yōu)勢(shì)明顯，鄰居香港已經(jīng)很完善，我們可以向它學(xué)習(xí)，相信深圳的養(yǎng)老服務(wù)一定會(huì)取得較好的成績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞]遼寧省；養(yǎng)老服務(wù)業(yè)；人才培養(yǎng)

隨著人口老齡化的到來(lái)，中國(guó)也步入了老齡化社會(huì)，同時(shí)養(yǎng)老問(wèn)題也是擺在我們面前不容逃避的重大社會(huì)問(wèn)題。遼寧省已經(jīng)于1996年進(jìn)入老齡化社會(huì)，相比全國(guó)的人口老齡化進(jìn)程提前了4年。解決人口老齡化問(wèn)題的最好途徑是大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)是基本的保障。

1遼寧省養(yǎng)老服務(wù)人才需求現(xiàn)狀

截至2015年末，遼寧省戶籍總?cè)丝跒?2708萬(wàn)人，60周歲及以上戶籍老年人口為8790萬(wàn)人、占總?cè)丝诘?06%，65周歲及以上老年人口為5672萬(wàn)人、占總?cè)丝诘?33%；失能、半失能老人為1128萬(wàn)人，占老年人口的128%；空巢老年人為3756萬(wàn)人，占老年人口的427%。預(yù)計(jì)到2020年，老年人口將超過(guò)1000萬(wàn)人，每4名遼寧人中就會(huì)有1名老年人。遼寧省省辦宣聯(lián)處2015年遼寧省老年人口信息和老齡事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r[EB/OL].[2016-06-06].http：///bsyw/240htm.可遼寧省的人口老齡化問(wèn)題較為嚴(yán)重，大量的老年人口必將增加老年服務(wù)的需求，增加養(yǎng)老服務(wù)人員需求；由于存在較多的失能、半失能和空巢老人，就要求相應(yīng)的服務(wù)需求，特別是需要專業(yè)層次較高的養(yǎng)老服務(wù)人員。

2遼寧省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題

21養(yǎng)老服務(wù)人才結(jié)構(gòu)不合理

遼寧省近年來(lái)大力扶持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，取得了一定的成效，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量在不斷地增加。然而，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量不容樂(lè)觀。究其原因，養(yǎng)老服務(wù)人員以下崗工人和農(nóng)民工為主力軍，年齡一般也在40～50歲，性別比例以女性居多，存在著嚴(yán)重的人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。受傳統(tǒng)觀念的影響，人們不愿意從事養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)就是伺候人的工作，既沒(méi)有較高的收入也沒(méi)有相應(yīng)的社會(huì)地位，許多人都不愿意從事養(yǎng)老服務(wù)。即使有一部分人從事養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，由于工資較低，又都是伺候人的臟活，干不了多久，好多人就辭職了，從業(yè)人員的流動(dòng)性較強(qiáng)。

22專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人才嚴(yán)重匱乏

遼寧省養(yǎng)老服務(wù)人才專業(yè)化水平較低，由于服務(wù)人員并沒(méi)有較高的文化素質(zhì)，據(jù)調(diào)查顯示，其服務(wù)人員的學(xué)歷一般以初中為主。只能滿足老年人的基本需求，對(duì)于要求較高的專業(yè)護(hù)理需求基本做不到。專業(yè)的護(hù)理人員大都集中在各大醫(yī)院，大部分護(hù)理人員都不愿意在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作。遼寧省只有遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院等個(gè)別院校開(kāi)設(shè)了老年服務(wù)與管理專業(yè)，學(xué)制為3年。李小杏，顧小夏沈陽(yáng)養(yǎng)老服務(wù)人才缺口達(dá)80%[J].時(shí)代商報(bào)，2014（3）.為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)提供全方位服務(wù)的專業(yè)人才，呈現(xiàn)出專業(yè)人才嚴(yán)重的供不應(yīng)求現(xiàn)象。目前遼寧省本科和研究生階段基本沒(méi)有此專業(yè)。

23從業(yè)人員多屬無(wú)證上崗

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員主要是養(yǎng)老護(hù)理人員和一般的家政人員。養(yǎng)老護(hù)理人員需經(jīng)過(guò)國(guó)家的培訓(xùn)，持證上崗。在遼寧省嚴(yán)重短缺護(hù)理人員的情況下，大都是無(wú)證上崗，養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量難以得到保障；家政人員門檻較低，大都是相互介紹，監(jiān)管難度較大。養(yǎng)老從業(yè)市場(chǎng)較為混亂，并且從業(yè)人員大都未接受專業(yè)化的培訓(xùn)，不能達(dá)到國(guó)家要求的護(hù)理人員的基本標(biāo)準(zhǔn)。

3遼寧省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)路徑分析

31逐步調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)人才結(jié)構(gòu)

切實(shí)解決遼寧省養(yǎng)老服務(wù)人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象要從以下幾個(gè)方面著手：首先，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，引導(dǎo)全社會(huì)形成愛(ài)老、敬老、孝老、養(yǎng)老的新風(fēng)尚。通過(guò)公益廣告、平面廣告、電視欄目等宣傳愛(ài)老、敬老、孝老、養(yǎng)老、全社會(huì)服務(wù)老年人的思想。小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)思想引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)愛(ài)老人、扶助老人并愿意投身老年服務(wù)事業(yè)。其次，切實(shí)提高養(yǎng)老服務(wù)人員的工資待遇。鼓勵(lì)長(zhǎng)期從事養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，對(duì)于在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的人員，繳納五險(xiǎn)一金，政府要對(duì)于長(zhǎng)期從事養(yǎng)老工作的人員按工作年限發(fā)放補(bǔ)貼。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)年輕人從事養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。再次，鼓勵(lì)大學(xué)生、社會(huì)上的青年人參加志愿服務(wù)，把周末和假期去養(yǎng)老院關(guān)愛(ài)老人當(dāng)成一種“新時(shí)尚”。最后，打破年齡、性別限制，招募各方面的人才，政府要定期對(duì)有從事養(yǎng)老意愿的人員進(jìn)行免費(fèi)的崗前培訓(xùn)。

32高校加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)

遼寧省高校應(yīng)增加養(yǎng)老服務(wù)業(yè)相關(guān)專業(yè)的開(kāi)設(shè)。在中職和高職中增加老年服務(wù)與管理專業(yè)的開(kāi)設(shè)，增加招生人數(shù)，滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)于基本的服務(wù)人才的需求；在本科和研究生階段開(kāi)設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和養(yǎng)老產(chǎn)品營(yíng)銷的相關(guān)專業(yè)，滿足養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的管理人才的需求。中職和高職中招收養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)的學(xué)生一定要對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)前測(cè)試，測(cè)試學(xué)生是否熱愛(ài)養(yǎng)老事業(yè)，是否愿意從事養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，對(duì)于不感興趣的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)調(diào)換；招生宣傳工作應(yīng)力求真實(shí)可信，以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行宣傳，既可以解決學(xué)生的就業(yè)，也可以讓學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)的基本情況；學(xué)校對(duì)于養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)探索實(shí)行定向就業(yè)的思路，學(xué)生做到在校學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)同時(shí)進(jìn)行，學(xué)校也依據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求調(diào)整專業(yè)所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)出能夠?yàn)槔夏耆颂峁┛祻?fù)保健、健康咨詢、疾病照護(hù)等高級(jí)護(hù)理人才。對(duì)于本科和研究生應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)的投入，培養(yǎng)出養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)的管理人才和高質(zhì)量的護(hù)理人才。既注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要具有一定的實(shí)踐學(xué)習(xí)，成為復(fù)合型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人才。

33完善相關(guān)制度

首先，省政府要制定相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，持證上崗。將不同的工種分為不同的職業(yè)資格證，從事每個(gè)層次的養(yǎng)老服務(wù)人員都應(yīng)持有相關(guān)的證書(shū)。對(duì)于基本的家政服務(wù)，可以采取短期的集中培訓(xùn)，即可領(lǐng)取上崗證書(shū)。對(duì)于護(hù)理員可以分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)證書(shū)，按照養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，對(duì)于具有證書(shū)且長(zhǎng)期從業(yè)人員制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。其次，加強(qiáng)培訓(xùn)的長(zhǎng)期性，保持終生學(xué)習(xí)的狀態(tài)。政府要定期針對(duì)不同層次的養(yǎng)老護(hù)理員舉行培訓(xùn)。對(duì)于新知識(shí)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)舉行不定期的指導(dǎo)。最后，省政府要開(kāi)放養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，鼓勵(lì)和扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)政策的支持力度。對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，逐步建立30人左右的小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。例如，日本的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)多走小型連鎖策略道路。充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，建立適應(yīng)多層次需要的養(yǎng)老院。

總之，遼寧省的養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。我們要制訂科學(xué)的人才規(guī)劃，使養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍更加職業(yè)化、更加專業(yè)化、更加年輕化，滿足遼寧省應(yīng)對(duì)人口老齡化的人才需求。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳勇，韓品嵋，林文兄養(yǎng)老服務(wù)業(yè)管理人才培養(yǎng)模式[J].社會(huì)福利，2012（2）.

[3]省辦宣聯(lián)處省老齡辦舉行“2015年遼寧省老年人口信息和老齡事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r”[EB/OL].[2016-06-06].http：//wwwlnll.govcn/bsyw/240htm.

第9篇：養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù) 人力資源 開(kāi)發(fā)

居家養(yǎng)老是一種以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、家庭養(yǎng)老與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的養(yǎng)老方式，是浙江省重點(diǎn)發(fā)展的養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老的人力資源一般由兩大部分組成：專職工作者、兼職人員（職業(yè)社區(qū)服務(wù)人員或社會(huì)工作者）及“義工”（本文的研究對(duì)象不包含志愿服務(wù)人員）。本文根據(jù)在杭州、紹興、嘉興、寧波、湖州等的調(diào)研數(shù)據(jù)，擬對(duì)浙江省城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源進(jìn)行實(shí)證分析。

一、居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源的現(xiàn)狀分析

截止2014年，浙江省已建成居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心2308家、居家養(yǎng)老服務(wù)站2萬(wàn)余個(gè)，專、兼職居家養(yǎng)老服務(wù)人員4萬(wàn)余人。為了從整體上了解浙江省居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源情況，課題組在杭州、寧波、紹興、嘉興、湖州等地對(duì)116位居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研，基本情況如表1。

表1顯示，浙江省城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到較大改善，仍存在工資收入水平低、教育培訓(xùn)不足和服務(wù)內(nèi)容層次低的現(xiàn)狀。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)的人力資源開(kāi)發(fā)存在問(wèn)題

（一）居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)屬性

1、教育性開(kāi)發(fā)

省政府非常重視居家養(yǎng)老服務(wù)人員的教育性開(kāi)發(fā)：第一，入職獎(jiǎng)補(bǔ)。多部門聯(lián)合發(fā)文，從2013―2015年，對(duì)入職非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)滿5年的大專院校、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校六類專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生，由省財(cái)政給予中職2.1萬(wàn)元、大專（含高職）2.6萬(wàn)元、本科以上4萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助；[1]第二，專業(yè)培訓(xùn)。2011年浙江省政府出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人員教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》，要求到“十二五”末，城市居家養(yǎng)老服務(wù)各類組織和機(jī)構(gòu)持有職業(yè)資格證書(shū)的人員達(dá)到8000名，持證率達(dá)到20%以上；[2]第三，職業(yè)培訓(xùn)。2012年浙江省民政廳與杭州師范大學(xué)簽訂合作備忘錄，設(shè)立培訓(xùn)中心，開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。

2、政策性開(kāi)發(fā)

浙江省在政策性開(kāi)發(fā)方面著力于保障性制度建設(shè)：第一，勞動(dòng)工資制度保障。2011年，《浙江省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，在人員編制、辦公條件、工作經(jīng)費(fèi)上切實(shí)給予保證。2014年《浙江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確要求定期養(yǎng)老護(hù)理員工資指導(dǎo)價(jià)位，建立養(yǎng)老服務(wù)崗位就業(yè)補(bǔ)貼和養(yǎng)老護(hù)理員特殊崗位津貼制度，提高工資福利待遇。第二，社會(huì)保障制度。政府在加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)中明確養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和組織應(yīng)當(dāng)依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)，對(duì)單位繳納的部分可給予社保補(bǔ)貼。就業(yè)困難人員以靈活就業(yè)方式從事居家養(yǎng)老服務(wù)的，可按規(guī)定享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼。

3、使用性和服務(wù)內(nèi)容開(kāi)發(fā)

目前浙江省居家養(yǎng)老服務(wù)人員約4萬(wàn)人，相對(duì)于龐大的897.83萬(wàn)老年人口，居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源嚴(yán)重不足；且服務(wù)內(nèi)容局限于家庭衛(wèi)生、買菜燒飯等低層次生活照料類服務(wù)，高層次的精神慰藉、心理輔導(dǎo)等服務(wù)人員較少。此現(xiàn)狀不利于居家養(yǎng)老服務(wù)工作水平提高，也表明養(yǎng)老服務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)有巨大提升空間。

（二）現(xiàn)存問(wèn)題剖析

1、開(kāi)發(fā)層次較低

開(kāi)發(fā)層次較低的首要表現(xiàn)是隊(duì)伍性別結(jié)構(gòu)失衡。浙江省居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源的性別比為88∶28，比例嚴(yán)重失衡，表明人力資源開(kāi)發(fā)工作還停留在初級(jí)階段；其次，主動(dòng)就業(yè)意愿較差。51.7%的被調(diào)查者被動(dòng)選擇從事工作，說(shuō)明在實(shí)際工作中缺乏人力資源開(kāi)發(fā)的激勵(lì)機(jī)制；最后，服務(wù)內(nèi)容層次低。調(diào)查顯示，80%的居家養(yǎng)老服務(wù)人員所提供的服務(wù)僅為生活照料類服務(wù)，能夠顯示專業(yè)技術(shù)服務(wù)的高水平服務(wù)欠缺。這表明浙江省居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是提升專業(yè)技術(shù)服務(wù)水平。

2、權(quán)益保障不完善

浙江省65.5%的居家養(yǎng)老服務(wù)人員為兼職人員，較少與居家養(yǎng)老服務(wù)組織簽訂合同或服務(wù)協(xié)議，其工作時(shí)間、工資標(biāo)準(zhǔn)、休息休假等權(quán)益缺乏法律保障。雖然《浙江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》中明確指出要定期養(yǎng)老護(hù)理員工資指導(dǎo)價(jià)位，建立養(yǎng)老服務(wù)崗位就業(yè)補(bǔ)貼和養(yǎng)老護(hù)理員特殊崗位津貼制度，提高工資福利待遇。但由于缺少勞動(dòng)合同的法律依據(jù)，難以維護(hù)從業(yè)者的權(quán)益。

3、人力資源外溢

浙江省居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源外溢現(xiàn)象嚴(yán)重。居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)高素質(zhì)人力資源的吸引力較小也可視為廣義上的人力資源外溢現(xiàn)象。全省30多所學(xué)校開(kāi)設(shè)了相關(guān)專業(yè)，每年有10000多名畢業(yè)生，但主動(dòng)選擇到養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生特別少。高質(zhì)量的人力資源引不來(lái)、留不住的問(wèn)題，已經(jīng)成為浙江省居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)的桎梏。

4、培訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)工作的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題是：專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)少。雖然有浙江師范大學(xué)等養(yǎng)老護(hù)理人員培訓(xùn)基地，但專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較少，專業(yè)培訓(xùn)師資少。居家養(yǎng)老服務(wù)是基于適度知識(shí)基礎(chǔ)上的重實(shí)踐操作服務(wù)，大學(xué)專業(yè)教師理論知識(shí)豐富但實(shí)踐技能欠缺，長(zhǎng)期從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員實(shí)踐技能具有，但沒(méi)有相應(yīng)的理論知識(shí)支撐；培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)。在崗輪訓(xùn)、心理疏導(dǎo)、志愿人員培訓(xùn)等內(nèi)容很少涉及。

三、居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)影響因素分析

（一）政府財(cái)政投入不足

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)常態(tài)服務(wù)工程，需要政府實(shí)行常態(tài)化管理，特別是服務(wù)人員的招募、培養(yǎng)，更是需要經(jīng)費(fèi)保障。2013年用于養(yǎng)老服務(wù)中心、敬老院、老年電大、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心等項(xiàng)目建設(shè)1.59億元，連財(cái)政支出的1%都不到；[3]財(cái)政投入不足的另一個(gè)表現(xiàn)是浙江省還沒(méi)建立居家養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng)預(yù)算制度。致使居家養(yǎng)老服務(wù)模式的長(zhǎng)效機(jī)制受到影響，人力資源的開(kāi)發(fā)也發(fā)展遲緩。

（二）權(quán)益保護(hù)制度缺失

2011年，浙江省正式實(shí)施《浙江省居家養(yǎng)老服務(wù)與管理規(guī)范》，明確規(guī)定了各級(jí)養(yǎng)老服務(wù)人員的任職要求和工作職責(zé)，但服務(wù)人員各項(xiàng)權(quán)益卻沒(méi)有體現(xiàn)；其次，工資保障制度缺失。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，浙江省大部分居家養(yǎng)老服務(wù)人員每月工資1500―2000元之間，遠(yuǎn)低于全省平均工資。居家養(yǎng)老服務(wù)人員工資保障制度缺乏，使得薪酬提高無(wú)上升空間，且居家養(yǎng)老服務(wù)人員的薪酬等級(jí)缺乏科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（三）職業(yè)認(rèn)同感不足

雖然養(yǎng)老服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)分工中的重要職業(yè)，但由于社會(huì)偏見(jiàn)，至今尚未得到普遍認(rèn)同。在社會(huì)事實(shí)中，居家養(yǎng)老服務(wù)人員由于專業(yè)技能較低，學(xué)歷水平不高，一般屬于低階層群體，因此，大部分的居家養(yǎng)老服務(wù)人員從主觀意愿上不愿從事此行業(yè)工作。

四、對(duì)策建議

（一）更新理念，觀念先行

1、政府率先轉(zhuǎn)變思想

轉(zhuǎn)變理念是人力資源開(kāi)發(fā)的前提。應(yīng)努力提高政府部門政策制定者、領(lǐng)導(dǎo)骨干力量的思想意識(shí)，加大人力資源開(kāi)發(fā)工作的宣傳力度，逐步完善各項(xiàng)職能：依法整頓養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人力資源市場(chǎng)秩序、改善環(huán)境吸引人才、加大財(cái)政投入力度和宣傳力度、建立信息平臺(tái)等，重視居家養(yǎng)老服務(wù)人員在和諧社會(huì)構(gòu)建中的重要作用。

2、養(yǎng)老服務(wù)人員本身思想改變

居家養(yǎng)老服務(wù)人員要從根本上改變傳統(tǒng)觀念，認(rèn)識(shí)到工作的意義和重要性，提高人力資源開(kāi)發(fā)意識(shí)，主動(dòng)積極配合政府部門工作。通過(guò)接受良好的教育和參加必要培訓(xùn)提升技能，增強(qiáng)自身勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高職業(yè)認(rèn)同感。

（二）加強(qiáng)人力資源遷移性開(kāi)發(fā)

1、緩解人力資源壓力

每年約2403萬(wàn)的流動(dòng)人口是龐大的、有待開(kāi)發(fā)的人力資本群體。首先，應(yīng)充分掌握流動(dòng)人口信息，吸引他們進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。其次，開(kāi)發(fā)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)公益性崗位。生活照料類服務(wù)可作為公益性崗位開(kāi)發(fā)，安排給下崗失業(yè)人員或“4050”就業(yè)困難人員。最后，大力發(fā)展志愿服務(wù)。面向企事業(yè)單位，特別是高校學(xué)生招募志愿者，鼓勵(lì)他們利用閑暇時(shí)間參與到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中來(lái)。

2、減輕人力資源外溢

據(jù)調(diào)研，工資水平、工作環(huán)境、學(xué)歷是導(dǎo)致人力資源外溢的主要因素。養(yǎng)老服務(wù)人員工資水平是浙江省內(nèi)各行業(yè)最低，而最高就業(yè)人員平均工資水平的金融業(yè)是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的3.46倍。[4]省人事勞動(dòng)部門應(yīng)制定基本工資標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)崗位補(bǔ)貼制度，改善福利待遇，并能夠使得養(yǎng)老服務(wù)員的工資水平根據(jù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而保持上升的空間；其次，工作環(huán)境是另一影響因素。居家養(yǎng)老服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)為現(xiàn)有人力資源提供良好工作環(huán)境，讓其充分發(fā)揮自身的能力，提高工作效率。

（三）完善政策制度體系

1、專項(xiàng)預(yù)算，增加投入

資金投入是居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)保障。浙江省政府應(yīng)設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)的專項(xiàng)預(yù)算制度，一方面加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，另一方面改善服務(wù)人員的工資待遇。專項(xiàng)預(yù)算應(yīng)保持每年相應(yīng)的增速，確保養(yǎng)老服務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)的資金所需。

2、政策制定，力促開(kāi)發(fā)

在政策方面，政府除了要出臺(tái)相應(yīng)優(yōu)惠政策和措施外，還應(yīng)加強(qiáng)管理，規(guī)范勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議簽訂，使得服務(wù)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等權(quán)益有法可依、有據(jù)可尋。同時(shí)針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員法律維權(quán)意識(shí)淡薄，開(kāi)設(shè)維權(quán)綠色通道，與律師協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)，增加公益訴訟服務(wù)，降低維權(quán)成本。

（四）加大教育培訓(xùn)力度

1、大力發(fā)展職業(yè)教育

從浙江省人力資本積累不足、專業(yè)人才短缺的實(shí)際情況出發(fā)，大力發(fā)展職業(yè)教育是當(dāng)前行之有效的開(kāi)發(fā)模式。目前浙江省30多所開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校，由于招生不理想，大多縮減規(guī)模或停辦。政府應(yīng)給予優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)相關(guān)專業(yè)正常招生，為養(yǎng)老服務(wù)人力資源提供充足的人才供給。另一方面，職業(yè)學(xué)校應(yīng)做好相關(guān)專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯教育，培養(yǎng)其職業(yè)觀。

2、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)

首先，人事部門應(yīng)擴(kuò)寬人力資源培訓(xùn)渠道，積極利用浙師大等省內(nèi)高等院校的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，在與高校聯(lián)合創(chuàng)辦人力資源培訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上構(gòu)建“高校+專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的渠道模式，建立分層次、分類別的教育培訓(xùn)場(chǎng)所，提供多樣化培訓(xùn)服務(wù)；其次，要注重培訓(xùn)的質(zhì)量、模式和內(nèi)容。可以采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”，長(zhǎng)訓(xùn)、短訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合的培訓(xùn)模式，通過(guò)專家講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、示范項(xiàng)目參觀、技能比武等方式，提升培訓(xùn)效果。

（五）構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)

作為弱勢(shì)群體，養(yǎng)老服務(wù)人力資源的開(kāi)發(fā)必須構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的社會(huì)支持系統(tǒng)，包括政府層面的支持、社會(huì)公眾的理解、微觀養(yǎng)老服務(wù)組織層面完善開(kāi)發(fā)機(jī)制、個(gè)人層面自我開(kāi)發(fā)等，必須依靠政府、養(yǎng)老服務(wù)組織、服務(wù)人員自身、社會(huì)公眾等多方合力才能實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人力資源的整體性、系統(tǒng)性開(kāi)發(fā)目標(biāo)。

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