網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析范文

成功計(jì)劃書的四大評定標(biāo)準(zhǔn)

可支持性(充足的理由是什么)

可操作性(如何保證成功)

可贏利性(能否帶來預(yù)期的回報(bào))

可持續(xù)性(我們能生存多久)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書六大關(guān)注重點(diǎn)

項(xiàng)目的獨(dú)特優(yōu)勢

市場機(jī)會與切入點(diǎn)分析

問題及其對策

投入,產(chǎn)出與贏利預(yù)測

如何保持可持續(xù)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)應(yīng)考慮的因素(6M方法)

商品(Merchandise):所要賣的商品與服務(wù)最重要的那些利益是什么

市場(Markets):要影響的人們是誰

動(dòng)機(jī)(Motives):他們?yōu)楹我I,或者為何不買

信息(Messages):所傳達(dá)的主要想法,信息與態(tài)度是什么

媒介(Media):怎樣才能達(dá)到這些潛在顧客

測定(Measurements):以什么準(zhǔn)則測定所傳達(dá)的成果和所要預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的最佳組合

專業(yè)技術(shù)人員

市場調(diào)查人員

營銷策劃人員

財(cái)務(wù)分析人員

公關(guān)執(zhí)行人員

創(chuàng)意表述人員

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的寫作大綱

項(xiàng)目概述

市場分析

定位策略

營銷組合策略

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析

附件:1,市場調(diào)查分析報(bào)告

2,相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場資料

項(xiàng)目概述

項(xiàng)目提出的背景

項(xiàng)目概念與獨(dú)特優(yōu)勢

項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素

資源,能力與競爭實(shí)力

資金保證與贏利預(yù)測

二,市場分析

市場環(huán)境分析

消費(fèi)者分析

產(chǎn)品競爭力分析

問題及其對策

(一)市場環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析——PEST模型

行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

競爭環(huán)境分析

SWOT綜合分析技術(shù)

宏觀環(huán)境分析——PEST模型

行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

競爭環(huán)境分析——市場障礙

直接競爭者分析

間接競爭者分析

競爭環(huán)境分析——市場空檔

競爭分析中優(yōu)劣勢的對比評價(jià)項(xiàng)目

競爭環(huán)境分析——市場地位

市場領(lǐng)導(dǎo)者

市場挑戰(zhàn)者

市場追隨者

市場補(bǔ)缺者

SWOT綜合分析技術(shù)

(二)消費(fèi)者分析

消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢;

現(xiàn)有消費(fèi)者分析:包括現(xiàn)有消費(fèi)群體的構(gòu)成,消費(fèi)行為和態(tài)度,使用習(xí)慣,主要問題點(diǎn)和主要機(jī)會點(diǎn);

潛在消費(fèi)者分析:包括潛在消費(fèi)者的特性,購買行為和潛在消費(fèi)者的品牌偏好以及機(jī)會點(diǎn)等.

(三)產(chǎn)品競爭力分析

產(chǎn)品特征分析

包括產(chǎn)品的性能,質(zhì)量,價(jià)格,材質(zhì),生產(chǎn)工藝,外觀和包裝;與同類產(chǎn)品的比較優(yōu)勢及現(xiàn)處生命階段分析

產(chǎn)品品牌形象分析

包括企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象特性分析和消費(fèi)對產(chǎn)品形象的認(rèn)知分析

產(chǎn)品競爭力分析(SWOT分析法)

三,定位策略

戰(zhàn)略定位

市場定位

產(chǎn)品定位

傳播定位

(一)戰(zhàn)略定位

(二)市場定位

目標(biāo)市場

購買需求與購買習(xí)慣都類似的一群人

生活方式相同的一類人群

目標(biāo)市場的定位方法

將整個(gè)市場細(xì)分化

確定主要和次要的目標(biāo)市場

(二)市場定位

將整個(gè)市場細(xì)分化

地理變量:地區(qū)/城市規(guī)模/人口密度/氣候

人口變量:年齡/性別/家庭規(guī)模/家庭月收入 職業(yè)/教育程度/種族/宗教/國籍

心理變量:社會階層/生活方式/個(gè)性

行為變量:購買時(shí)機(jī)/追求的利益/使用地位

(二)市場定位

確定主要和次要的目標(biāo)市場

可盈利性

可計(jì)量性

可進(jìn)入性

規(guī)模性

可適應(yīng)性(公司的目標(biāo)與資源)

(三)產(chǎn)品定位

整體產(chǎn)品的概念

核心產(chǎn)品:核心利益與服務(wù)形式產(chǎn)品:包裝,品質(zhì),品牌,式樣,價(jià)格

附加產(chǎn)品:安裝,運(yùn)送,服務(wù),保證,心理滿足

(三)產(chǎn)品定位

品牌形象定位

產(chǎn)品功能定位

(三)產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位要考慮的三個(gè)問題

何種顧客會來買這個(gè)產(chǎn)品 ——確定目標(biāo)群體

這些顧客為什么要來買這個(gè)產(chǎn)品 ——確定產(chǎn)品的差異性

顧客會以這一產(chǎn)品替代何種產(chǎn)品 ——確定競爭者是誰

(三)產(chǎn)品定位

有效發(fā)展市場空隙的產(chǎn)品定位策略

大小

價(jià)位

顧客性別

包裝

顏色

品牌

(四)傳播定位

理性訴求

感性訴求

四,營銷組合(4P組合)策略

產(chǎn)品策略

定價(jià)策略

渠道策略

促銷策略

(一)產(chǎn)品策略

產(chǎn)品組合策略

包裝策略

新產(chǎn)品開發(fā)策略

(二)定價(jià)策略

吸脂定價(jià)策略

滲透定價(jià)策略

滿意定價(jià)策略

心理定價(jià)策略

(三)渠道策略/ 渠道的選擇

直接銷售:訂購,直銷,專賣店,展覽,聯(lián)營銷售

間接銷售:

批發(fā)商:專業(yè)批發(fā)商,綜合批發(fā)商,多功能批發(fā)商,工業(yè)批發(fā)商

零售商:百貨商店,專業(yè)商店,超級市場,便利店,折扣商店,倉儲式銷售店,樣本商店,無店鋪零售 (電話,直郵,網(wǎng)絡(luò)商店,電視購物廣場),自動(dòng)售貨機(jī)

銷售組織:連鎖店,消費(fèi)合作社(會員制消費(fèi)組織)特許專賣店,商,委托交易市場

(三)渠道策略/渠道的管理

給予合理的利潤和折扣

交易中予以特殊照顧

竟銷額外獎(jiǎng)金

合作廣告補(bǔ)助和展覽津貼

經(jīng)銷店內(nèi)外裝潢資金援助

給予技術(shù)支持

代辦財(cái)務(wù)分析和市場分析

共同規(guī)劃營銷目標(biāo),存貨水平,場地,形象,銷售人員的培訓(xùn),廣告與促銷計(jì)劃

創(chuàng)辦"經(jīng)銷商"刊物

(四)促銷策略

優(yōu)待券

附贈贈品

競賽或抽獎(jiǎng)

加量不加價(jià)

集點(diǎn)優(yōu)待

降價(jià)促銷

(四)促銷策略/廣告與公關(guān)策略

廣告目的

廣告對象

廣告地區(qū)

廣告主題與創(chuàng)意

廣告表現(xiàn)

廣告階段策略

媒介組合

廣告預(yù)算及分配

廣告效果預(yù)測

五,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

政策環(huán)境的變化 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

法律環(huán)境的變化 人文/風(fēng)俗的抵觸

科技的發(fā)展/專利與知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

資金的問題 市場的問題 管理的問題

公關(guān)的問題 人員的問題

六,財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析

投資效益分析

項(xiàng)目總投資預(yù)算

資金來源分析

產(chǎn)品成本計(jì)算

經(jīng)濟(jì)效益分析

靜態(tài)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

市場推廣費(fèi)用預(yù)算分配

附件

市場調(diào)查分析報(bào)告

相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場資料

第2篇：網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：建筑施工；企業(yè)；市場營銷模式

Abstract: under the conditions of market economy, the construction industry competition is intense, how to grasp the market marketing mode become each construction enterprise in an invincible position, win an important means of profit. This paper from the market environment and customer needs two latitude system analysis influence architecture enterprise marketing mode of the main factors, which make the enterprise better grasp the market marketing model.

Keywords: building construction; Enterprise; Marketing mode

中圖分類號：TU7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）

前言：

市場經(jīng)濟(jì)變化莫測,營銷模式多種多樣,面對不同的環(huán)境,不同的客戶,不同的競爭對手,其模式也在不斷變化,真可謂“事事如棋、局局新”。因此市場營銷模式在業(yè)內(nèi)人士心中便是“仁者見仁、智者見智”,自有其獨(dú)自見解和駕馭方法。

以筆者所在企業(yè)發(fā)展為例,公司成立至今已近50周年,經(jīng)歷了改革開放前后的不同經(jīng)濟(jì)體制,在改革開放后特別是西部大開發(fā)的經(jīng)濟(jì)浪潮中乘風(fēng)破浪,獲得了巨大的發(fā)展。公司營銷業(yè)績從10年前的4億元左右,猛增至今天的50億元左右,順利跨入中國建筑業(yè)500強(qiáng),這驚人的增長隱藏著無數(shù)的成功案例,凝聚著公司營銷團(tuán)隊(duì)的智慧、汗水，充分體現(xiàn)了公司決策者的對營銷模式的準(zhǔn)確把握。

分析近年來公司營銷模式,不難發(fā)現(xiàn)公司營銷模式的三大轉(zhuǎn)變： 一是公司營銷模式從優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高訂單品質(zhì)為核心，強(qiáng)化經(jīng)營工作的“建設(shè)品牌”向“品牌營銷”即運(yùn)用品牌的營銷模式轉(zhuǎn)變;二是注重全體員工共同參與的“全員營銷”到“系統(tǒng)運(yùn)銷”的營銷模式轉(zhuǎn)變；三是以“單一訂單任務(wù)開發(fā)”到“擴(kuò)大管理輸出規(guī)?！痹俚健皯?zhàn)略營銷”的轉(zhuǎn)變,這些營銷模式的變化適應(yīng)了市場的變化,推動(dòng)了公司的快速發(fā)展。

因此確有必要分析以前的成功經(jīng)驗(yàn),歸納影響市場營銷模式的主要因素,以便企業(yè)在面臨不同的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、不同的地域、不同客戶需求，采用不同的營銷模式。

建筑施工企業(yè)市場營銷模式，筆者認(rèn)為就是幫助建筑施工企業(yè)在特定的建筑市場環(huán)境下,獲取發(fā)展需要的市場份額的完整的方案,包含企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略、經(jīng)營管理模式和營銷手段。從決策系統(tǒng)來講,要準(zhǔn)確把握市場營銷模式,就必須把握建筑企業(yè)市場營銷面臨的環(huán)境,把握顧客的不同需求,審時(shí)度勢,科學(xué)決策。

下面筆者從市場環(huán)境與顧客需求二個(gè)緯度系統(tǒng)分析影響建筑企業(yè)市場營銷模式的主要因素,從而幫助同行把握市場營銷模式。

1、緯度一、建筑市場環(huán)境分析:

建筑施工企業(yè)市場營銷離不開市場環(huán)境, 市場環(huán)境可以從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等三個(gè)層面分析。

1.1層面一、宏觀環(huán)境分析: 宏觀環(huán)境包涵國際國內(nèi)政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境及技術(shù)環(huán)境。宏觀環(huán)境的變化影響著企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃及生產(chǎn)經(jīng)營格局,從而直接影響著企業(yè)經(jīng)營模式,因此大的營銷戰(zhàn)略布局必須看宏觀環(huán)境。具體分析見表一:

表一

1.2層面二、行業(yè)環(huán)境分析: 在宏觀環(huán)境背景下,制定大的營銷戰(zhàn)略,而建筑行業(yè)環(huán)境卻直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及營銷戰(zhàn)術(shù),同時(shí)也影響著營銷手段,因此全面分析行業(yè)的發(fā)展趨勢、行業(yè)的規(guī)范程度、產(chǎn)業(yè)集中度、行業(yè)競爭程度顯得尤為重要。具體分析見表二:

表二

1.3層面三、內(nèi)部環(huán)境分析:

在分析了外部宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境后,要準(zhǔn)確制定營銷戰(zhàn)略,制定合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),還必須清晰掌握自身的內(nèi)部環(huán)境,企業(yè)的上級公司的營銷戰(zhàn)略,企業(yè)自身影響力,核心競爭力,人力資源狀況及財(cái)務(wù)實(shí)力均與企業(yè)戰(zhàn)略,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及營銷手段息息相關(guān),因此應(yīng)對內(nèi)部環(huán)境加以分析研究,以便制定準(zhǔn)確的營銷模式。具體分析見表三:

表三

2.緯度二、顧客需求分析:

在準(zhǔn)確制定企業(yè)模式后,營銷工作者所有的精力都必須面對顧客,現(xiàn)代營銷管理學(xué)及實(shí)際營銷經(jīng)驗(yàn)告訴我們,營銷管理的發(fā)展已從最初的重視生產(chǎn)效率為根本的產(chǎn)品理念發(fā)展到重視產(chǎn)品功能的產(chǎn)品理念時(shí)代,再到以推銷為基礎(chǔ)的銷售理念,最終發(fā)展到以充分關(guān)注消費(fèi)需求、欲望的消費(fèi)導(dǎo)向和注重長遠(yuǎn)利益的社會營銷理念,與此同時(shí)逐步形成了以顧客需求導(dǎo)向?yàn)橹行牡臓I銷理念,因此顧客是營銷管理的終端,也是營銷模式的落腳點(diǎn)。

顧客的性質(zhì)不一,地域不一,甚至職業(yè)經(jīng)理人的不同,其顧客需求也不相同,因此營銷工作者必須準(zhǔn)確分析顧客需求,努力滿足顧客需求,以此來贏得顧客,獲得訂單,確保自身的利益。下面筆者以工程投資主體性質(zhì)不同為例,以主要合同要約條件為顧客需求,簡要分析顧客的需求變化,從而提醒營銷工作者廣泛關(guān)注顧客需求,加大服務(wù)力度,以確保營銷模式落地,從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。具體分析見表四:

表四

未來營銷理念的發(fā)展將伴隨國際國內(nèi)環(huán)境變化、行業(yè)環(huán)境變化、科技進(jìn)步、資本化、網(wǎng)絡(luò)化程度日新月異，營銷工作者必須清醒把握外部環(huán)境，不斷完善內(nèi)部制度，大力提煉打造企業(yè)核心競爭力，量體裁衣，科學(xué)制定營銷模式。

與此同時(shí)廣泛關(guān)注顧客需求變化，構(gòu)筑良好的顧客關(guān)系體系，使企業(yè)的營銷重心逐漸從“交易導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)系導(dǎo)向”，并通過獲取、發(fā)展、維系有利可圖的客戶關(guān)系來獲取利潤與發(fā)展！

第3篇：網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析范文

企業(yè)網(wǎng)站建立之后，還需做好網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，當(dāng)前競爭無處不在，做好網(wǎng)站只是成功一半，推廣出去才是關(guān)鍵，本文介紹網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方法。

企業(yè)網(wǎng)站建立之后，還需做好網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，當(dāng)前競爭無處不在，做好網(wǎng)站只是成功一半，推廣出去才是關(guān)鍵。要做好宣傳推廣，必須重視以下方面。

一、訪客分析

訪客有多種情況，有的是偶然搜索到，有的是專門搜索需要的內(nèi)容，對公司網(wǎng)站訪客來源要分析。很多人上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息（39.1%）和娛樂休閑（35.7%），所以它對產(chǎn)品企業(yè)相關(guān)的大多信息是不感興趣的。訪客中有潛在客戶，關(guān)注和分析這些人的想法和需求極為重要，這也是網(wǎng)站內(nèi)容的導(dǎo)向。應(yīng)該考慮做一些調(diào)查，分析出公司的客戶關(guān)注什么，需求什么。關(guān)鍵字分析，思考訪客會搜索什么關(guān)鍵字。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠商和消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易，市場將更加趨于多樣化、個(gè)性化，并實(shí)現(xiàn)徹底的市場細(xì)分。消費(fèi)者的行為也將發(fā)生一些變化，消費(fèi)者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場營銷過程，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將更趨理性化、個(gè)性化。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過電子商務(wù)這種手段，產(chǎn)品的生產(chǎn)者會更多地直接面對消費(fèi)者，原先那種層層批轉(zhuǎn)的中間商業(yè)機(jī)構(gòu)的作用將逐漸淡化，這將引起市場性質(zhì)的變化，主要表現(xiàn)在： 生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接網(wǎng)上交易。在電子商務(wù)下，生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易，這種交易避開了某些傳統(tǒng)的流通環(huán)節(jié)，因而更加直接、面對面和自由化。這對于以傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作為主的市場模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。

市場的多樣化、個(gè)性化和時(shí)變化。原有的以商業(yè)為主要運(yùn)作模式的市場機(jī)制將部分地被基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)所替代，市場將更加趨于多樣化，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品將千方百計(jì)地在網(wǎng)上營造自己的營銷模式以吸引顧客。由于網(wǎng)絡(luò)雙向和動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)，市場會更顯個(gè)性化和時(shí)變化。

市場細(xì)分的徹底化。目前市場變化主要體現(xiàn)在市場的劃分越來越細(xì)和越來越個(gè)性化這兩個(gè)方面。但是在傳統(tǒng)的市場環(huán)境中，這兩種方式無論如何發(fā)展，其最終結(jié)果還是針對某一定的消費(fèi)者群體。只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，才有可能把這兩方面的趨勢推向極點(diǎn)，演變?yōu)橐粓鲠槍γ總€(gè)消費(fèi)者的營銷，即微營銷。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣定位

模式定位：根據(jù)公司情況，定位為o2o、B2B或者B2C等等。

內(nèi)容定位：根據(jù)企業(yè)具體情況進(jìn)行分析和定位。

提供個(gè)性化服務(wù)，要想挽留顧客的心，除了專業(yè)以外，還要有個(gè)性化服務(wù)，可以與顧客之間建立穩(wěn)定、長久的關(guān)系。

四、網(wǎng)站推廣策略

五、網(wǎng)絡(luò)營銷意義

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)（如品牌或銷售額）的一種營銷手段。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)從生活?yuàn)蕵分鸩较蛏鐣?jīng)濟(jì)領(lǐng)域滲透，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信任和安全的要求也日漸提高。

網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)趨勢中逆勢上揚(yáng)，2015年7月24日 -中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）7月23日《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，網(wǎng)絡(luò)購物截至2015年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億。

很多企業(yè)都把網(wǎng)絡(luò)營銷作為重要營銷手段，設(shè)置有專門網(wǎng)絡(luò)營銷人員，網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個(gè)新的職業(yè)。

搜索引擎優(yōu)化（SEO）已經(jīng)成為一門學(xué)問，很多人在進(jìn)行研究。

即使剛開始做的時(shí)候，銷量可能上不去，但是只要公司的產(chǎn)品在各大購物網(wǎng)站上出現(xiàn)了，就是一個(gè)成功，對于擴(kuò)大公司知名度，增加公司品牌無形資產(chǎn)都有很大意義。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)前熱門是o2o，傳統(tǒng)的b2c及b2b兩種模式也可以做；收集分析全國知名網(wǎng)站，選定部分網(wǎng)站作為銷售平臺；制定合理的產(chǎn)品價(jià)格體系；制定網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃書。

七、網(wǎng)絡(luò)營銷SWOT分析

分析具有的有利條件：例如具有對于IT網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站建設(shè)較為熟悉，具備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、圖形處理能力的人才；公司具有一定知名度；公司已經(jīng)建立有自己的網(wǎng)站等等。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析范文

煙草行業(yè)自開展網(wǎng)上訂貨以來，卷煙零售客戶網(wǎng)上訂貨率得到顯著提升。無論是在東南沿海，還是在西南邊陲，不論是在城市，還是在農(nóng)村，一時(shí)之間，煙草網(wǎng)上訂貨蔚然成風(fēng)。一些地方相繼提出開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷，于是，煙草網(wǎng)絡(luò)營銷之聲又甚囂塵上。這股網(wǎng)絡(luò)營銷之風(fēng)突然來襲，使行內(nèi)精神得到極大振奮的同時(shí)，也不得不冷靜下來，深入思考開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性。

客戶環(huán)境分析【一級標(biāo)題】

零售客戶是煙草營銷的直接對象。從法律意義上來講，卷煙零售客戶是個(gè)體工商戶，它既不是企業(yè)，也不是消費(fèi)者。根據(jù)企業(yè)市場、政府市場、消費(fèi)者市場三種基本市場的劃分方法，很難將卷煙零售客戶歸為其中之一。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境，首先應(yīng)當(dāng)對卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件、意愿和利益進(jìn)行分析。

卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷之條件【二級標(biāo)題】

2012年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長17.5%。與前幾年相比，中國的整體網(wǎng)民規(guī)模增長進(jìn)入平臺期。我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，但增速逐漸放緩。

從城鄉(xiāng)比較來看，2010年12月底，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.25億，占當(dāng)年整體網(wǎng)民的27.3%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模雖然穩(wěn)步增長，但城鄉(xiāng)之間互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展差距仍然較大，手機(jī)上網(wǎng)是農(nóng)村網(wǎng)民的主要上網(wǎng)方式。農(nóng)村網(wǎng)民學(xué)歷較低，初中以下文化占絕大比例，上網(wǎng)側(cè)重娛樂，商務(wù)交易使用率低。

這一報(bào)告揭示了煙草行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀市場環(huán)境條件。開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要求零售客戶具備基本的上網(wǎng)硬件和軟件條件，應(yīng)該充分地估計(jì)到有限的計(jì)算機(jī)接入、不同區(qū)域網(wǎng)民的差異結(jié)構(gòu)、操作者有限的操作水平等對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，它直接影響著煙草市場的規(guī)模、銷售前景和營銷方式。

卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷之意愿【二級標(biāo)題】

煙草網(wǎng)絡(luò)營銷需要零售客戶的參與。Hubbert根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)的不同, 將顧客參與分成三類: 一是低度參與，在低水平參與的情況下，僅僅需要顧客出現(xiàn)在服務(wù)現(xiàn)場，服務(wù)企業(yè)和員工將完成全部服務(wù)工作，例如航空旅行等。二是中等水平的參與，要求顧客投入資源，幫助服務(wù)組織完成任務(wù)。顧客的投入包括信息、精力或者相關(guān)有形物，例如貨物運(yùn)輸?shù)?。三是高水平參與，顧客成為強(qiáng)制性的生產(chǎn)角色，如果不能實(shí)現(xiàn)該角色，就會影響服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì)，例如個(gè)人培訓(xùn)、管理咨詢等。

在各種水平下，顧客參與的有效性會影響到服務(wù)的質(zhì)量和顧客滿意度。根據(jù)這種分類，煙草行業(yè)面向零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷屬于高水平的客戶參與。零售客戶不僅要投入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、精力，還要積極參與煙草公司舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以熟練掌握網(wǎng)絡(luò)操作，配合卷煙品牌營銷活動(dòng)，并向消費(fèi)者推介相關(guān)卷煙產(chǎn)品，完成煙草品牌營銷的全過程。

從上述互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展情況來看，在城市和農(nóng)村、經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)展區(qū)域開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)當(dāng)注意到由于硬件和軟件限制形成的參與意愿的差異。

卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷之利益【二級標(biāo)題】

理論上講，開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷對煙草行業(yè)和零售客戶都會帶來相應(yīng)好處。就零售客戶而言，可以減少煙草交易所需的時(shí)間成本，增加對服務(wù)過程和結(jié)果的自主控制，零售客戶經(jīng)營主體性得到充分體現(xiàn)，從而獲得情緒或精神上的愉悅感。

然而，在帶來這些好處的同時(shí)，也會增加零售客戶的成本，如網(wǎng)絡(luò)接入成本、硬件購置成本、網(wǎng)頁鏈接時(shí)間等待成本等等，如果網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的利益，不足以彌補(bǔ)上述成本，零售客戶就難以接受煙草網(wǎng)絡(luò)營銷方式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷者還必須考慮使用桌面電腦、手提電腦和手機(jī)上網(wǎng)客戶的行為的較大差異，必須針對不同的客戶開發(fā)不同的、易于操作的網(wǎng)絡(luò)界面，解決在較小鍵盤上文本輸入的問題，確定安全的貨款支付方法等。

此外，還必須考慮，網(wǎng)絡(luò)營銷是否是當(dāng)務(wù)之急？是否有利于促進(jìn)卷煙銷售？是否有利于提高客戶滿意度？從比較的意義上看，盡管現(xiàn)階段我國網(wǎng)民總量較大，但是網(wǎng)民比例和互聯(lián)網(wǎng)普及程度卻并不高。日本2011年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過80%，日本煙草仍采用電話訂貨和終端營銷方式。捷克2009年平均每百家有個(gè)人電腦114臺、手機(jī)243部，2010年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過65%，遠(yuǎn)高于中國，然而菲莫公司在捷克仍采用傳統(tǒng)的訂貨方式和營銷方式。這些現(xiàn)象，要引起煙草行業(yè)的思考和重視。

因此，只有真正從零售客戶的利益出發(fā)，贏得零售客戶的支持和擁護(hù)，才能充分發(fā)揮煙草網(wǎng)絡(luò)營銷的好處，避免網(wǎng)絡(luò)營銷中客戶參與的負(fù)作用。

法律環(huán)境分析【一級標(biāo)題】

市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中生存發(fā)展，必然會受到一國法律的影響和制約。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，同樣要受到互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策法規(guī)的影響制約。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營銷的法律環(huán)境，對于煙草行業(yè)而言，就顯得更為突出和重要。

網(wǎng)絡(luò)營銷之法律禁止【二級標(biāo)題】

煙草網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著與其他產(chǎn)品截然不同的法律環(huán)境，這就是法律禁止?！吨腥A人民共和國廣告法》規(guī)定，禁止利用廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊煙草廣告。禁止在各類等候室、影劇院、會議廳堂、體育比賽場館等公共場所設(shè)置煙草廣告。違反規(guī)定，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告者停止，沒收廣告費(fèi)用，可以并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款?！稄V告法》修訂議程已經(jīng)啟動(dòng)，擬禁止互聯(lián)網(wǎng)等煙草廣告。隨著《煙草控制框架公約》履約進(jìn)程的深入，以及中國政府控?zé)熈Χ燃哟蠛头礋熈α吭鰪?qiáng)，煙草網(wǎng)絡(luò)營銷想必不是煙草營銷的“一根救命稻草”。

在此有必要對網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)絡(luò)營銷加以區(qū)分，網(wǎng)上訂貨只是電話訂貨方式的升級，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是指利用信息技術(shù)區(qū)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并對客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。顯然，網(wǎng)絡(luò)營銷是比網(wǎng)上訂貨更為寬廣的一個(gè)范疇，它不僅僅是對萬維網(wǎng)的利用，不僅僅是對技術(shù)的利用，它包括而不限于網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等內(nèi)容。

開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷者就要思考：在當(dāng)前及不遠(yuǎn)的將來，針對客戶乃至消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)煙草廣告宣傳是否合法？煙草網(wǎng)絡(luò)營銷是否也會遭“封殺”？除卻網(wǎng)絡(luò)營銷，是否別無它途？

網(wǎng)絡(luò)營銷之道德約束【二級標(biāo)題】

道德是最高的法律，法律是最低的道德，兩者是二而一的。道德通常是與價(jià)值觀相聯(lián)系，它關(guān)注的焦點(diǎn)是對基本概念的分析和描述，如什么是對的，什么是錯(cuò)的，怎么區(qū)別對錯(cuò)等等?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對營銷道德提出了根本的挑戰(zhàn)，也造成了道德與政策的真空。

我國網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于發(fā)展階段，相關(guān)的政策和法律正在研究制定之中。網(wǎng)絡(luò)營銷的市場準(zhǔn)入、經(jīng)營者的合法性和交易的安全性等還有待研究解決。對煙草網(wǎng)絡(luò)營銷來講，這些問題顯得更為突出，如虛擬世界的客戶隱私問題，客戶言論自由的程度問題，客戶數(shù)據(jù)使用和市場信息收集方法問題，客戶家庭中的兒童免受煙草營銷網(wǎng)絡(luò)影響問題等等。

在Web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷中，當(dāng)分散的個(gè)人道德通過營銷網(wǎng)絡(luò)平臺，凝聚成為強(qiáng)大的社會道德輿論時(shí)，當(dāng)每一個(gè)普通人都能成為信息和表達(dá)態(tài)度的“發(fā)言人”時(shí)，當(dāng)煙草網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著眾多網(wǎng)民的口誅筆伐時(shí)，煙草行業(yè)將面臨更為嚴(yán)格的道德約束。

技術(shù)環(huán)境分析【一級標(biāo)題】

網(wǎng)絡(luò)營銷就是將信息技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)中，它提高了傳統(tǒng)營銷工作的效率，也改變了傳統(tǒng)營銷的戰(zhàn)略，使企業(yè)開發(fā)出全新的經(jīng)營模式，在增加客戶價(jià)值的同時(shí)，也提高了企業(yè)的盈利能力和競爭能力。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，必然涉及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此必須對網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析。就煙草網(wǎng)絡(luò)營銷而言，主要討論這種模式對零售客戶的便利性、對煙草行業(yè)的自主性以及對整體模式流程的安全性。

對零售客戶的便利性【二級標(biāo)題】

煙草網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的目的之一是提高營銷的效率，給零售客戶以便利。網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的使用者主要是零售客戶，面向用戶的原則要貫穿于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)全過程，無論是設(shè)計(jì)風(fēng)格、客戶需求的實(shí)現(xiàn)等都要體現(xiàn)這一原則。對零售客戶而言，煙草網(wǎng)絡(luò)營銷的便利性主要包括接入營銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、登錄營銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、網(wǎng)上操作的便利性以及時(shí)間和費(fèi)用成本的節(jié)省等。

這種便利性的形成，與硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、客戶素質(zhì)等因素直接相關(guān)。即便如此，受煙草物流業(yè)務(wù)流程特殊性的限制，這種網(wǎng)絡(luò)營銷帶給零售客戶的便利程度，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和一般電子商務(wù)企業(yè)帶給消費(fèi)者的便利程度相比擬。盡管寬帶大大提升了網(wǎng)絡(luò)速度，但不管是使用寬帶上網(wǎng)、無線互聯(lián)網(wǎng)接入還是其他方式上網(wǎng)，價(jià)格和便利性仍是要考慮的一個(gè)重要因素，更不用說去網(wǎng)吧或其他什么地方上網(wǎng)了。

對煙草行業(yè)的自主性【二級標(biāo)題】

一般而言，企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，要根據(jù)企業(yè)資源情況、技術(shù)力量、外部環(huán)境等因素選擇適合企業(yè)的開發(fā)方式，企業(yè)可以選擇自主開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件包等方式。每種方式各有優(yōu)劣，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況自主決定。就煙草企業(yè)而言，由于自身技術(shù)力量的局限，目前更多地是選擇委托開發(fā)方式。

這種方式，不要求煙草企業(yè)自身具備分析、設(shè)計(jì)、編程力量，而只需要提出開發(fā)需求，由第三方軟件開發(fā)商完成整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程。其缺點(diǎn)是顯而易見的，“天下沒有免費(fèi)的午餐”，由于知識產(chǎn)品價(jià)值的不可估量性，企業(yè)必須為此付出高昂的開發(fā)費(fèi)用，還有后續(xù)的、無盡的、不可預(yù)期的大量系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，以及由此引發(fā)的時(shí)間成本損耗、系統(tǒng)流程癱瘓、煙草銷售無法正常進(jìn)行等潛在風(fēng)險(xiǎn)。將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)委托開發(fā)，乃至于委托管理，還潛藏著商業(yè)信息泄露、商業(yè)資源流失的風(fēng)險(xiǎn)，煙草企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的自主性受到極大限制。

比較而言，從實(shí)際出發(fā)，采用聯(lián)合開發(fā)的方式，逐步培養(yǎng)行業(yè)自身的技術(shù)隊(duì)伍，自主開發(fā)、自主維護(hù)、自主管理網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，不僅可以節(jié)省開發(fā)維護(hù)費(fèi)用、消減潛在的風(fēng)險(xiǎn)，還可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的主動(dòng)性，較為符合煙草行業(yè)實(shí)際。

對整體模式流程的安全性【二級標(biāo)題】

開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷，安全性的考量主要包括零售客戶信息的安全、交易信息的安全和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的安全。煙草企業(yè)有義務(wù)保守零售客戶的基本信息和煙草交易相關(guān)的信息。

近期，國內(nèi)最大的程序員社區(qū)CSDN（中國軟件開發(fā)聯(lián)盟）網(wǎng)站因遭遇黑客攻擊，600萬用戶的登錄名及密碼被公開泄露，隨后又有多家網(wǎng)站的用戶密碼被流傳于網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)眾多網(wǎng)民對自己賬號、密碼等互聯(lián)網(wǎng)信息被盜取的普遍擔(dān)憂。互聯(lián)網(wǎng)用戶信息被竊取，在全球范圍內(nèi)也屢有發(fā)生。開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識，提升信息安全防范措施就顯得格外重要。

此外，煙草開展網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要障礙是網(wǎng)絡(luò)支付的安全性較差和信用卡普及程度較低。根據(jù)央行公布的數(shù)據(jù)，截至2010年第二季度，我國信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到2.07億張，信用卡普及率低、刷卡率低，睡眠卡多、壞賬多，信用市場仍處于初級階段，總體上講中國仍屬于一個(gè)現(xiàn)金交易的經(jīng)濟(jì)體。特別在廣大農(nóng)村地區(qū)，沒有人會主動(dòng)跟你提出要求刷卡結(jié)算，他們從口袋中掏出的只有現(xiàn)金。能做到這一點(diǎn)，對于他們而言，已經(jīng)相當(dāng)不容易了。

因此，雖然中國網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展迅速，但是開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷，也需要因地制宜。和亞馬遜網(wǎng)站一樣，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售書籍、CD、DVD光盤，還有電腦游戲和百貨業(yè)務(wù)，它擁有一大批在中國各大城市騎自行車的遞送者，他們穿梭在大街小巷，投遞包裹并收取現(xiàn)金，這個(gè)創(chuàng)新舉措使得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷業(yè)績蒸蒸日上。如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)硬性要求每個(gè)消費(fèi)者必須刷卡結(jié)算或者網(wǎng)上支付——當(dāng)然，他不會那樣做——那么，他面臨的可能是另一種市場局面了。這種務(wù)實(shí)創(chuàng)新的原則，也值得我們開展煙草網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和借鑒。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析范文

【關(guān)鍵詞】市場營銷；綠色營銷；新理念

市場營銷新理念是指企業(yè)在一定時(shí)期、一定生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)和市場環(huán)境條件下，進(jìn)行全部市場營銷活動(dòng)，正確處理企業(yè)、顧客和社會利益方面的指導(dǎo)思想和行為的根本準(zhǔn)則。它不是一成不變的，它是隨著市場營銷環(huán)境而不斷變化、不斷創(chuàng)新的，它是企業(yè)營銷活動(dòng)的導(dǎo)航燈，引導(dǎo)著企業(yè)營銷創(chuàng)新的各項(xiàng)活動(dòng)，使企業(yè)管理者和營銷人員積極有效地推進(jìn)企業(yè)的全部營銷活動(dòng)的創(chuàng)新。

一、綠色營銷新理念

綠色營銷又稱環(huán)保營銷，是指企業(yè)運(yùn)用營銷工具，以不損害人類自身及未來需要為條件，滿足社會和消費(fèi)者需要的經(jīng)營與銷售活動(dòng)，它是隨著社會對環(huán)境的關(guān)注日益加強(qiáng)而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。工業(yè)革命在使經(jīng)濟(jì)高速增長的同時(shí)，也使地球資源迅速減少，人類生存環(huán)境遭到史無前例的破壞，這引起人們的環(huán)保意識不斷增強(qiáng)。從20世紀(jì)70年代起，以保護(hù)環(huán)境、保護(hù)地球?yàn)樽谥嫉沫h(huán)保運(yùn)動(dòng)在全球蓬勃興起，隨之，一種旨在改善生活質(zhì)量的消費(fèi)新理念應(yīng)運(yùn)而生，并促使以消除和減少產(chǎn)品對人類生存環(huán)境的影響而展開的營銷實(shí)踐活動(dòng)，即“綠色營銷”隨之產(chǎn)生。在綠色營銷新理念下，“清潔生產(chǎn)”、“綠色包裝”、“綠色食品”、“綠色產(chǎn)品”和環(huán)保逐漸成為企業(yè)市場定位與產(chǎn)品定位的決定因素，成為市場營銷成敗的關(guān)鍵。

綠色營銷新理念的主要觀點(diǎn)表現(xiàn)為社會責(zé)任觀點(diǎn)和可持續(xù)發(fā)展觀點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營銷中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，努力減少或消除生產(chǎn)經(jīng)營對生態(tài)環(huán)境的破壞和影響，帶有更強(qiáng)烈的綠彩。環(huán)保意識不是曇花一現(xiàn)的事情，只要企業(yè)缺乏環(huán)境保護(hù)的意識，就會面臨破產(chǎn)的威脅?，F(xiàn)在不僅消費(fèi)者關(guān)心環(huán)保問題，而且政府在制定政策是也更重視將貿(mào)易和環(huán)境問題結(jié)合起來考慮。現(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念，努力開展綠色營銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色生產(chǎn)，才能適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的潮流。企業(yè)還可以進(jìn)一步導(dǎo)向消費(fèi)者，促成可持續(xù)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)起促進(jìn)社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷新理念

網(wǎng)絡(luò)營銷新理念就是打破過去傳統(tǒng)的營銷方式，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng)。商家在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的虛擬商店，陳列其商品，顧客通過網(wǎng)絡(luò)購物，商戶接到訂單就送貨上門。同樣，通過網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見反饋到生產(chǎn)過程中，這樣生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和品位進(jìn)行生產(chǎn)。比如戴爾計(jì)算機(jī)公司一直忠實(shí)于跳過中間商，直接為客戶服務(wù)，該公司每天通過它的網(wǎng)站銷售價(jià)值1200萬美元的計(jì)算機(jī)，在2000年，它一半的銷售是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。戴爾公司的網(wǎng)站使顧客能夠辨認(rèn)與訂購適合他們需要的理想機(jī)器，同時(shí)也成為一個(gè)與顧客建立良好交流的機(jī)會；這種營銷方式在現(xiàn)代市場條件下運(yùn)用得越來越普遍，在美國網(wǎng)上服務(wù)商ISP大約有1200家，全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開展經(jīng)營，中小企業(yè)不計(jì)其數(shù)。

三、整合營銷新理念

這是歐美90年代以來以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷新新理念。這種理論是制造商和經(jīng)銷商思想上的整合，兩者共同面對市場發(fā)揮穩(wěn)中有各自的優(yōu)勢，聯(lián)合向消費(fèi)者開展?fàn)I銷的活動(dòng)。傳統(tǒng)的營銷理念過于強(qiáng)調(diào)競爭，企業(yè)之間只是交易和競爭的關(guān)系。企業(yè)所采取的競爭性戰(zhàn)略往往是為了爭奪同一塊蛋糕而拼得你死我活，從而加劇企業(yè)外部競爭環(huán)境的惡化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)一體化使得競爭格局發(fā)生了根本變化，企業(yè)間的競爭從追求有形資產(chǎn)的競爭轉(zhuǎn)向高科技、無形資產(chǎn)的競爭，從價(jià)格、質(zhì)量競爭轉(zhuǎn)向信息。

企業(yè)不僅采取合作的態(tài)度改善與競爭對手的關(guān)系，同時(shí)企業(yè)也開始重視產(chǎn)、供、銷整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的良好協(xié)作以共同創(chuàng)造更多的價(jià)值，追求的是整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的群贏結(jié)果，并充分挖掘出蘊(yùn)藏在企業(yè)組織之間的巨大生產(chǎn)力，以提高整個(gè)系統(tǒng)的整體競爭力。風(fēng)靡歐美發(fā)達(dá)國家的ECR營銷模式，改變了零售商與供應(yīng)商的傳統(tǒng)關(guān)系，使零售商與供應(yīng)商建立合作同盟，從利益共同體的立場來共同關(guān)注消費(fèi)需求，通過共享資源，降供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈效率，使消費(fèi)者用更少的金錢、時(shí)間、精力和風(fēng)險(xiǎn)，獲得更多、更好的商品和服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、零售商和消費(fèi)者共同獲利。

四、服務(wù)營銷新理念

北歐最有影響的服務(wù)市場營銷學(xué)者格魯諾斯教授是服務(wù)營銷的開拓者之一，他為服務(wù)下的定義是“服務(wù)是以無形的方式，在顧客與服務(wù)員工、有形資源或服務(wù)系統(tǒng)之間產(chǎn)生的，可以解決顧客問題的一種或一系列行為”，這里的關(guān)鍵詞是“顧客”，誰能提供更好的服務(wù)，誰就能贏得顧客、留住顧客，誰就能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，從而實(shí)現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)。

20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化，高科技的廣泛應(yīng)用，信息高速流動(dòng)，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同；公平有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成；商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng)；贏利縮小，這一切使價(jià)格競爭達(dá)到極限。而誰能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就能贏得顧客，贏得市場。服務(wù)競爭由此產(chǎn)生，它是對傳統(tǒng)競爭模式的變革。其次，服務(wù)營銷是留住顧客的有效辦法。在買方市場中，求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度。首先，顧客購買產(chǎn)品時(shí)，不僅是要獲得實(shí)體產(chǎn)品，更多的是在獲得實(shí)體產(chǎn)品的同時(shí)獲得心理滿足。所以，作好服務(wù)工作，以真誠和溫情打動(dòng)消費(fèi)者的心，培養(yǎng)忠誠顧客，刺激重復(fù)購買，才是謀求企業(yè)長遠(yuǎn)利益的上策。

五、結(jié)束語

企業(yè)在運(yùn)用營銷新理念的過程中，營銷決策的依據(jù)是來源于市場調(diào)查與分析評價(jià)，營銷決策的范圍是潛在目標(biāo)市場及現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品銷售市場，營銷決策的目標(biāo)是企業(yè)在競爭中立于不敗之地，在滿足市場需求中求的穩(wěn)定發(fā)展，這才是我們所要探討的市場營銷新新理念的真正目的所在。

參考文獻(xiàn)

[1]秦明亮.當(dāng)前營銷環(huán)境分析及建議[J].湖北電力，2003.25

第6篇：網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞： 國際貿(mào)易 電子化 途徑選擇 挑戰(zhàn)應(yīng)對

1.引言

隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子貿(mào)易作為國際貿(mào)易的重要組成部分，已成為眾多企業(yè)提高貿(mào)易額、控制貿(mào)易成本的重要手段。國際互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)的服務(wù)已經(jīng)為企業(yè)提供了另外一個(gè)市場空間，這一虛擬市場空間在某種程度上已經(jīng)具備傳統(tǒng)貨物市場企業(yè)經(jīng)營的基本環(huán)境條件，無論是個(gè)人，還是企業(yè)都可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行信息交流、通信，從事各種產(chǎn)品和服務(wù)的分銷，以及完成正式的交易。國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是將傳統(tǒng)市場向虛擬市場廣度上做了進(jìn)一步延伸。

2.國際貿(mào)易電子化的途徑選擇

2.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

國際市場瞬息萬變，如市場對產(chǎn)品的需求發(fā)生變化，市場行情發(fā)生變化，當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)政策發(fā)生變化等。如果不進(jìn)行市場調(diào)研，就不能及時(shí)了解市場變化情況和對方購銷意圖，也就不可能制定合適的貿(mào)易戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。在國際市場調(diào)研中，企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地收集、整理、分析和研究所有和國際市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者、競爭者和宏觀市場環(huán)境等方面的信息，從而掌握國際市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，有針對性地制定營銷策略，取得良好的營銷效益。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)市場調(diào)研發(fā)生了巨大的變革。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上海量的信息資源，幾萬個(gè)搜索引擎的免費(fèi)使用能夠?yàn)槭袌稣{(diào)研提供大量有用的資料，極大地豐富市場調(diào)研的資料來源，擴(kuò)展傳統(tǒng)的市場調(diào)查方法。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研承擔(dān)的主要工作包括市場可行性研究、市場環(huán)境分析、競爭分析、價(jià)格研究、包裝測試、廣告監(jiān)測和效果研究、企業(yè)形象研究、消費(fèi)者研究、市場機(jī)會和環(huán)境威脅研究、產(chǎn)品和服務(wù)研究、市場營銷策略探討等。

2.2形象展示、信息

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活習(xí)慣、交流方式和思想觀念，也改變了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為和競爭規(guī)則?，F(xiàn)在90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶，尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成了習(xí)慣。隨著網(wǎng)絡(luò)的延伸和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)人口不斷增長，帶來了潛在的巨大的商機(jī)。這種巨大的網(wǎng)上消費(fèi)群體與企業(yè)運(yùn)營習(xí)慣的改變，促使外貿(mào)企業(yè)必須進(jìn)行電子化形象展示，唯有如此，才能進(jìn)入這個(gè)商機(jī)無限的市場，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)出口的目的。外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子化展示，降低了企業(yè)出口準(zhǔn)入的門檻，尤其是給中小企業(yè)帶來了出口的可能性。對外貿(mào)易模式中，如何創(chuàng)造和尋找產(chǎn)品的需求是出口的重要因素。電子化的展示可以在不經(jīng)意間把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給全世界的人們，樹立產(chǎn)品的品牌和形象，減少地域、國別之間的貿(mào)易障礙。另外，企業(yè)還可以主動(dòng)出擊，通過網(wǎng)絡(luò)方便迅速地了解目標(biāo)市場的特點(diǎn)和需求，對自身的出口產(chǎn)品體系和策略進(jìn)行整合，增加出口的可能性。

3.國際貿(mào)易電子化面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

3.1建立網(wǎng)站

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站是外貿(mào)企業(yè)商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的主要承擔(dān)者和體現(xiàn)者，它為參與各方互相交流提供了操作平臺，也是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行電子化展示的具體形式和平臺，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)離不開先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)和運(yùn)用工具的選擇，對于一般企業(yè)而言，并不一定要具備相關(guān)的技術(shù)人員，可以把技術(shù)的實(shí)現(xiàn)外包給專業(yè)公司來做。但是，外貿(mào)企業(yè)電子化國際貿(mào)易系統(tǒng)的長期規(guī)劃、網(wǎng)站發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、網(wǎng)站架構(gòu)的設(shè)計(jì)等與企業(yè)自身的商業(yè)目標(biāo)、策略、模式息息相關(guān)，只能由企業(yè)自身完成。因此，外貿(mào)企業(yè)首先要進(jìn)行網(wǎng)站的規(guī)劃，其次才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)，這是一個(gè)長期的過程，不能一蹴而就，要分階段實(shí)施。

3.2網(wǎng)站的推廣

建好網(wǎng)站后，就可以網(wǎng)站，這是網(wǎng)站運(yùn)行的第一步，但是現(xiàn)在每天有成千上萬個(gè)新網(wǎng)站出現(xiàn)，要想在它們中脫穎而出，并不是說起來那么簡單，需要不斷進(jìn)行宣傳，讓更多的人知道你的網(wǎng)站才能達(dá)到建站的目的。除電子郵件以外，信息搜索已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，隨著技術(shù)的進(jìn)步，搜索效率不斷提高，用戶在查詢資料時(shí)，不僅越來越依賴于搜索引擎，而且對搜索引擎的信任度日益提高。因此，利用搜索引擎宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)能夠達(dá)到很好的效果，對于外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站來說，目前很大程度上都是依靠搜索引擎來擴(kuò)大自己的知名度。網(wǎng)站推廣還可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、新聞組和BBS、目標(biāo)電子郵件宣傳、傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用等方式進(jìn)行推廣。

3.3網(wǎng)站的維護(hù)

網(wǎng)站的維護(hù)與管理是延續(xù)時(shí)間最長的環(huán)節(jié)，也是資源投入最多的階段，這個(gè)階段工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。良好的網(wǎng)站維護(hù)與管理是保持網(wǎng)站對客戶吸引力，維護(hù)企業(yè)形象的需要。幾個(gè)月甚至一年一成不變的網(wǎng)頁是毫無吸引力的，只能導(dǎo)致訪問人數(shù)不斷下降，并對公司的整體形象造成負(fù)面影響。有的網(wǎng)站極少及時(shí)回復(fù)客戶的詢盤，這樣的網(wǎng)站只會讓人感覺企業(yè)的效率低下。管理完善的網(wǎng)站可以成為企業(yè)和客戶間最重要的溝通渠道，最終達(dá)到企業(yè)建立網(wǎng)站的目的。

3.4借助B2B第三方服務(wù)商網(wǎng)站

目前，B2B第三方服務(wù)的重要性不言而喻，不僅關(guān)系到商機(jī)的多寡，而且有可能關(guān)系到交易的成敗。國內(nèi)知名的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等，同時(shí)還有很多專業(yè)的貿(mào)易平臺，比如中國服裝網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等。面對眾多的B2B貿(mào)易平臺，外貿(mào)企業(yè)必須學(xué)會對B2B第三方服務(wù)商進(jìn)行選擇，找出最適合自己的網(wǎng)站，要選擇那些提供的服務(wù)與自己的行業(yè)比較相近的、具有一定的品牌形象和知名度的網(wǎng)站，所謂“工欲善其事，必先利其器”。

4.結(jié)語

國際貿(mào)易電子化是大勢所趨，但選擇哪一個(gè)途經(jīng)要根據(jù)自己的情況審時(shí)度勢，慎重選擇。更重要的是，要積極謀劃主動(dòng)應(yīng)對新的商業(yè)模式帶給外貿(mào)企業(yè)的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝毅斌.電子貿(mào)易[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006：172.

[2]張卿.國際貿(mào)易實(shí)務(wù)[M].北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2006：8.

第7篇：網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析范文

內(nèi)容提要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，戰(zhàn)略管理研究者紛紛從不同的角度來研究網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，由此產(chǎn)生了4類有較大影響的戰(zhàn)略管理理論。作者通過對不同理論的核心邏輯進(jìn)行分析，論述了各種理論的主要觀點(diǎn)和不足，認(rèn)識到不同理論的共同點(diǎn)，預(yù)示了網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的發(fā)展趨勢就是整合這4類戰(zhàn)略管理理論的核心思想，使未來戰(zhàn)略管理研究朝向“面向未來，持續(xù)創(chuàng)新，共求發(fā)展”的網(wǎng)絡(luò)合作競爭戰(zhàn)略方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略,核心邏輯

一、前言

戰(zhàn)略管理理論產(chǎn)生的直接原因來源于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化。因此，經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致了戰(zhàn)略管理理論也在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新。20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。一方面，企業(yè)競爭的范圍無限擴(kuò)大，進(jìn)入了一個(gè)無國界的競爭時(shí)代；另一方面，企業(yè)與其供應(yīng)商、生產(chǎn)者、銷售商、顧客、其他組織和相關(guān)利益者的合作關(guān)系越來越密切，企業(yè)間的競爭已不在是工業(yè)時(shí)代那種你死我活的競爭，而是基于網(wǎng)絡(luò)思維下的合作網(wǎng)絡(luò)競爭，即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的競爭已不在是單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)之間的競爭，這是一種新的競爭形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)競爭。

在網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下，戰(zhàn)略管理研究者紛紛從不同的角度來研究網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，這些具有開拓性的研究極大地豐富了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論。綜觀20世紀(jì)90年代以來企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的歷程，我們認(rèn)為，理論界和實(shí)踐中有較大影響的理論有4種：能力理論、動(dòng)態(tài)能力理論、復(fù)雜理論、合作競爭理論。本文重點(diǎn)分析了現(xiàn)有4種戰(zhàn)略管理理論的核心邏輯(見表1)，通過對這些理論核心邏輯評述，可有效地認(rèn)識到企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢。

二、企業(yè)能力理論的核心邏輯分析

企業(yè)能力理論的出現(xiàn)源于對傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略管理理論不足的認(rèn)識，認(rèn)為企業(yè)的利潤并非完全來自于市場的機(jī)會、市場的發(fā)展?fàn)顩r和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等外部因素，更重要的是來源于企業(yè)內(nèi)部的資源和能力。正如Rumelt分析的那樣，產(chǎn)業(yè)內(nèi)公司之間的利潤率分散程度要比產(chǎn)業(yè)間的利潤率分散程度大得很多，“很明顯，最重要的超額利潤源泉是企業(yè)具有的特殊性，而非產(chǎn)業(yè)間的相互關(guān)系?！币虼?，以C．K．Pahalad和GaryHamel為代表的企業(yè)能力理論“越來越注重對公司資源和能力的分析”，強(qiáng)調(diào)從識別、培養(yǎng)、應(yīng)用和捉升企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營及其過程中的獨(dú)特能力出發(fā)，來制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。

1．能力理論的邏輯思維是：企業(yè)核心能力識別和企業(yè)的機(jī)會空間分析樹立戰(zhàn)略意圖制定基于核心能力培養(yǎng)和應(yīng)用的戰(zhàn)略規(guī)劃選擇合作伙伴來發(fā)揮核心能力的杠桿作用戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)超額利潤的獲取和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?；谀芰Φ钠髽I(yè)戰(zhàn)略，首先分析企業(yè)的核心能力所在和基于核心能力發(fā)揮的機(jī)會，在此基礎(chǔ)上樹立企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和制定現(xiàn)有核心能力發(fā)揮與未來核心能力培養(yǎng)的規(guī)劃，為將自身的資源專注于核心能力之中，必須選擇和培養(yǎng)合作伙伴，從而發(fā)揮核心能力的杠桿作用，然后實(shí)施戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2．企業(yè)生存和發(fā)展的源泉來源于有價(jià)值的、獨(dú)特的、難于模仿的企業(yè)核心能力。C．K．Pahalad和GaryHamel把一個(gè)多種經(jīng)營的企業(yè)比喻成一棵大樹，樹干和主要分枝是核心，產(chǎn)品，小的樹枝是經(jīng)營單位，樹葉、花朵和果實(shí)是最終產(chǎn)品，而提供撫育、營養(yǎng)來保持企業(yè)穩(wěn)定成長的根系則是核心能力。只有企業(yè)的根系——核心能力不斷加強(qiáng)，將其營養(yǎng)和能量不斷擴(kuò)展到最終產(chǎn)品，從而不斷提供創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新市場，使消費(fèi)者得到更大的滿足，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

3．基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略起點(diǎn)，是分析和識別企業(yè)的核心能力。能力理論認(rèn)為，企業(yè)“戰(zhàn)略的核心不在于公司產(chǎn)品、市場的結(jié)構(gòu)，而在于其行為反應(yīng)能力；戰(zhàn)略的目標(biāo)在于識別和開發(fā)別人難以模仿的組織能力；在顧客眼里，這種組織能力是將一個(gè)企業(yè)與其競爭對手區(qū)別開來的標(biāo)志?！盋．K．Pahalad和GaryHamel提出了識別核心能力的三條標(biāo)準(zhǔn)：(1)有價(jià)值性。核心能力是有很多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，能為企業(yè)帶來壟斷的超額利潤，同時(shí)，它也能為顧客提供更多的價(jià)值，也就為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入多個(gè)市場提供了潛在的途徑。(2)難于模仿性。核心能力是競爭對手難于模仿的，它是企業(yè)通過長期積累的多種技術(shù)、知識的有機(jī)綜合體，具有路徑依賴性。(3)不易替代性。核心能力在較長的時(shí)間內(nèi)不易被其他能力所代替，否則，其價(jià)值性就會降低，無法再繼續(xù)保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

4．基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是企業(yè)核心能力的培養(yǎng)、應(yīng)用和提升。能力理論認(rèn)為，核心能力是企業(yè)利潤的源泉，由于各個(gè)企業(yè)的核心能力不同，所以就產(chǎn)生了企業(yè)的異質(zhì)性，要保持企業(yè)長期的盈利，企業(yè)戰(zhàn)略必須重點(diǎn)考慮現(xiàn)有核心能力發(fā)揮。同時(shí)要考慮未來核心能力的方向和培養(yǎng)提升的規(guī)劃，這樣才能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

5．基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略，改變了對傳統(tǒng)的競爭本質(zhì)的理解。能力理論認(rèn)為，當(dāng)今的企業(yè)競爭不再是你死我活的對抗競爭，而是企業(yè)內(nèi)部自身的核心能力強(qiáng)弱的競爭，你的核心能力強(qiáng)，你就可獲得更多的超額利潤。但企業(yè)核心能力作用的發(fā)揮需要其他企業(yè)的合作，能力理論強(qiáng)調(diào)要既競爭又合作，通過合作來發(fā)揮核心能力的杠桿作用，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

從上述核心邏輯分析可知，基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略也有不足之處。(1)它的前提是把外部環(huán)境看成是線性變化和相對穩(wěn)定的，這樣就可發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有的核心能力，而實(shí)際上當(dāng)今的環(huán)境的變化是非線性的和日趨劇烈。(2)它的合作理念是基于保護(hù)自己的核心能力，防止其他公司模仿。因此這種合作是機(jī)會主義的合作，不可能保持長期合作。(3)過分強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部組織核心能力的作用，而忽略了外部組織的支持、互補(bǔ)作用。

三、動(dòng)態(tài)能力理論的核心邏輯分析

動(dòng)態(tài)能力理論源于20世紀(jì)90年代市場環(huán)境變化的特點(diǎn)而產(chǎn)生的。市場環(huán)境日益動(dòng)態(tài)化，技術(shù)創(chuàng)新速度加速，經(jīng)濟(jì)的國際化和市場的全球化，顧客需求的多樣化，造成了競爭內(nèi)容越來越快，競爭優(yōu)勢的可保持性越來越低，惟有不斷創(chuàng)新，才能持續(xù)成功。該理論的代表人物是R．D’Aveni，他于1994年出版了《超越競爭》一書，全面闡述了動(dòng)態(tài)能力理論的框架。

1．動(dòng)態(tài)能力理論的邏輯思維是：外部環(huán)境分析定義新的創(chuàng)新機(jī)遇制定響應(yīng)新的機(jī)遇的戰(zhàn)略尋找完成新創(chuàng)新機(jī)遇的合作伙伴合作競爭新的競爭優(yōu)勢并結(jié)束現(xiàn)有合作。即在外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和定義新的機(jī)遇，并制定出響應(yīng)的戰(zhàn)略，選擇暫時(shí)的、不連續(xù)的伙伴來完成特定戰(zhàn)略，通過合作競爭，取得新的競爭優(yōu)勢，在完成預(yù)定的戰(zhàn)略后解散現(xiàn)有的合作，在回到起點(diǎn)去尋找新的創(chuàng)新機(jī)遇。通過不斷創(chuàng)新來保持企業(yè)在超級競爭環(huán)境下的持續(xù)發(fā)展。

2．基于動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略目標(biāo)是不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢。因?yàn)樵谒蚕⑷f變、不可預(yù)測的環(huán)境下，所有的競爭優(yōu)勢都是短暫的，若固守在保持原有的優(yōu)勢上將導(dǎo)致更大的災(zāi)難。只有認(rèn)真地、不斷地和出其不意地打破現(xiàn)有平衡，快速響應(yīng)機(jī)會和企業(yè)內(nèi)外資源的重構(gòu)，形成一系列暫時(shí)的、不相容的新優(yōu)勢，才能保證企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此，動(dòng)態(tài)能力戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是一個(gè)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

3．基于動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵，是分析競爭對手之間的戰(zhàn)略互動(dòng)(StrategicInteractions)。該理論認(rèn)為，在超級競爭環(huán)境下，競爭對手之間的動(dòng)態(tài)互動(dòng)明顯加快，競爭互動(dòng)已成為制定戰(zhàn)略的決定因素，只有及時(shí)正確地預(yù)測競爭對手的戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)，才能保證自己正確地把握時(shí)機(jī)放棄原有優(yōu)勢，創(chuàng)造新優(yōu)勢。

4．基于動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略重點(diǎn)，是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)造新的核心能力。這種戰(zhàn)略是一種動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略，整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施過程就是按照靈活性、敏捷性的原則動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)外部資源的動(dòng)態(tài)重構(gòu)，形成有自身風(fēng)格的系統(tǒng)，用自己的戰(zhàn)略行為創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展和贏利潛力大的空間。

5．基于動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要其他組織的合作來實(shí)現(xiàn)。但這種合作是基于時(shí)間和任務(wù)的合作，與其他組織建立的是一種暫時(shí)的、不連續(xù)的合作關(guān)系，只要任務(wù)一完成就解除現(xiàn)有的合作關(guān)系。然后，又重新發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新機(jī)遇，重新尋找新的合作伙伴，開始新的戰(zhàn)略實(shí)施。

從上分析，可知這種理論的主要缺點(diǎn)有：(1)這種理論的前提是假設(shè)市場的環(huán)境瞬息萬變、不可預(yù)測，而實(shí)際上，市場環(huán)境在一定的時(shí)間內(nèi)是可以預(yù)測的和相對的穩(wěn)定。(2)企業(yè)不存在可持久發(fā)揮作用的核心能力，否定了一個(gè)企業(yè)核心能力的積累性、路徑的依賴性和不可模仿性。(3)組織間的合作是基于任務(wù)的合作，合作的關(guān)系具有時(shí)間性、暫時(shí)性。

四、復(fù)雜理論的核心邏輯分析

復(fù)雜理論研究，源于對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場的認(rèn)識及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和混沌理論的研究。復(fù)雜理論的代表人物是Moor，1996年出版了其代表作《競爭的衰亡：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略》。他認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)世界的運(yùn)行并不都是你死我活的斗爭，而是像生態(tài)系統(tǒng)那樣，企業(yè)與其他組織之間存在“共同進(jìn)化”關(guān)系。在企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，彼此間應(yīng)該合作，努力營造與維護(hù)一個(gè)共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因此，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略管理必須有“新的語言、新的戰(zhàn)略邏輯和新的實(shí)施方法”，用全新的理論——商業(yè)生態(tài)學(xué)來全面闡述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略。該理論的核心邏輯是復(fù)雜性，反映了企業(yè)戰(zhàn)略在動(dòng)態(tài)非線形的復(fù)雜環(huán)境下，要以創(chuàng)建一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、注重嵌入于系統(tǒng)的不同參與者和過程的動(dòng)態(tài)張力及其相互關(guān)系為重點(diǎn)。

1．復(fù)雜理論的邏輯思維是：“信息空間”環(huán)境和內(nèi)部條件分析制定企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)造和完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理和貢獻(xiàn)各自的核心能力網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢企業(yè)業(yè)績商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化和企業(yè)的發(fā)展。即首先以“充滿機(jī)會”的環(huán)境分析和論證為起點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的能力和價(jià)值分析，制定以創(chuàng)新為重點(diǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略實(shí)施中以創(chuàng)新機(jī)會為中心，創(chuàng)造和完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理和貢獻(xiàn)各自的核心能力，從而在與其他相類似的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競爭中獲取網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績和核心能力的不斷提升，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化。

2．基于復(fù)雜理論的戰(zhàn)略，突出了企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性，提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的新觀念。復(fù)雜理論認(rèn)為，這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)非線性的混沌系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括了供應(yīng)商、主要生產(chǎn)者、競爭對手、顧客、科研機(jī)構(gòu)、高等院校、行政管理部門、政府及其他利益相關(guān)者，企業(yè)是這個(gè)系統(tǒng)的成員之一，系統(tǒng)決定了企業(yè)的行為和價(jià)值，決定了企業(yè)的戰(zhàn)略方向，要求企業(yè)從整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來制定戰(zhàn)略。

3．基于復(fù)雜理論的戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)按照自相似、自組織、自學(xué)習(xí)與動(dòng)態(tài)進(jìn)化的原則來設(shè)計(jì)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織和系統(tǒng)(即網(wǎng)絡(luò)組織)，通過共創(chuàng)愿景、系統(tǒng)思考、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、共享知識、協(xié)同作用，使企業(yè)在創(chuàng)造未來中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這是由商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)在的本質(zhì)特性所決定的。

4．基于復(fù)雜理論的戰(zhàn)略，目標(biāo)是建立和保持一個(gè)相互依賴、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。復(fù)雜理論認(rèn)為，企業(yè)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)成員，這個(gè)系統(tǒng)的好壞和是否穩(wěn)定直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，反過來系統(tǒng)的穩(wěn)定、發(fā)展和進(jìn)化也有賴于各成員的通力合作和相互間的關(guān)系。因此，企業(yè)的績效取決于其在這個(gè)系統(tǒng)中合作和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理能力的水平。

5．基于復(fù)雜理論的戰(zhàn)略，具有周期性。復(fù)雜理論把一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的合作進(jìn)化過程分為開拓、擴(kuò)展、權(quán)威、重振或死亡4個(gè)階段，企業(yè)在其自身的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的合作過程具有周期性，通過系統(tǒng)的不斷循環(huán)，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的不斷進(jìn)化和企業(yè)的不斷發(fā)展。

從上分析可知，該理論的主要缺點(diǎn)是：(1)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)選擇企業(yè)，弱化了企業(yè)對系統(tǒng)的選擇自由。它認(rèn)為企業(yè)的初始條件對建立系統(tǒng)并不重要，而實(shí)際上企業(yè)本身的能力直接關(guān)系到系統(tǒng)能否穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵，也影響到其在系統(tǒng)中的位置和收益。(2)它認(rèn)為商業(yè)系統(tǒng)的進(jìn)化如同自然系統(tǒng)一樣，其成長和發(fā)展依賴于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的性質(zhì)，而忽略了企業(yè)本身的能動(dòng)作用。(3)合作有周期性，而實(shí)際上合作往往會隨時(shí)間的推移而得到加強(qiáng)。

五、合作競爭理論核心邏輯分析

合作競爭理論，源于對競爭對抗性本身固有的缺點(diǎn)的認(rèn)識和適應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境。該理論的代表人物是B．J．Nalebuf和A．M．Brandenbuger，他們的代表作是1996年合著出版的《合作競爭》。他們認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)是一種特殊的博弈，是一種可以實(shí)現(xiàn)雙贏的非零和博弈。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須進(jìn)行競爭，也有合作，提出了合作競爭(Co-petition)的新理念。它是對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的新思維，強(qiáng)調(diào)合作的重要性，有效克服了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略過分強(qiáng)調(diào)競爭的弊端，為企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究注入了嶄新的思想。同時(shí)，利用博弈理論和方法來制定企業(yè)合作競爭戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略制定的互動(dòng)性和系統(tǒng)性，并通過大量的實(shí)際案例進(jìn)行博弈策略分析，為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究提供了新的分析工具。合作競爭戰(zhàn)略管理理論的核心邏輯是共贏性，反映了企業(yè)戰(zhàn)略在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，要以博弈思想分析各種商業(yè)互動(dòng)關(guān)系、與商業(yè)博弈活動(dòng)所有參與者建立起公平合理的合作競爭關(guān)系為重點(diǎn)。

1．合作競爭理論的邏輯思維是：繪制價(jià)值鏈確定所有商業(yè)博弈參與者的競爭合作關(guān)系實(shí)施PARTS戰(zhàn)略來改變博弈分析和比較各種商業(yè)博弈結(jié)果確定合作競爭戰(zhàn)略擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會、實(shí)現(xiàn)共贏。即首先將商業(yè)博弈繪制成一幅可視化的圖——價(jià)值鏈，利用價(jià)值鏈定義所有的參與者，分析與競爭者、供應(yīng)商、顧客和互補(bǔ)者的互動(dòng)型關(guān)系，尋找合作與競爭的機(jī)會。在此基礎(chǔ)上，改變構(gòu)成商業(yè)博弈的5要素(參與者，Participators；附加值，Addedvalues；規(guī)則，Rules；戰(zhàn)術(shù)，Tactics；范圍，Scope，簡稱PARTS)中的任何一個(gè)要素，形成多個(gè)不同的博弈，保證了“PARTS不會失去任何機(jī)會”、“不斷產(chǎn)生新戰(zhàn)略”，并分析和比較各種博弈的結(jié)果，確定適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的合作競爭戰(zhàn)略。通過實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會和共同發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2．基于合作競爭理論的戰(zhàn)略起點(diǎn)，是分析商業(yè)博弈活動(dòng)參與者之間的互動(dòng)關(guān)系。合作競爭理論提出了參與者價(jià)值鏈的新觀念，利用價(jià)值鏈來描述所有的參與者的競爭合作的互動(dòng)關(guān)系。價(jià)值鏈的思想強(qiáng)調(diào)了企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中同時(shí)競爭與合作兩種行為，兩者的結(jié)合意味著一種動(dòng)態(tài)的關(guān)系，而不是“競爭”和“合作”的兩字所單獨(dú)的意思，有效克服了Porter經(jīng)典競爭戰(zhàn)略管理理論利用5個(gè)力量模型僅從競爭的角度來分析所有參與者競爭態(tài)勢的弊端。

3．基于合作競爭理論的戰(zhàn)略目標(biāo)，是建立和保持與所有參與者的一種動(dòng)態(tài)合作競爭關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)共贏局面。合作競爭理論提出了互補(bǔ)者(Complementor)的新概念，認(rèn)為商業(yè)博弈的參與者除了包括競爭者、供應(yīng)商、顧客外，還有互補(bǔ)者。強(qiáng)調(diào)了博弈的參與者之間的相互依存、互惠互利的關(guān)系，“要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，就要與顧客、供應(yīng)商、雇員及其他人密切合作。這是開發(fā)新市場和擴(kuò)大原有市場的途徑”。因此，企業(yè)的生存與發(fā)展離不開其他組織的支持和合作，這是對經(jīng)典競爭戰(zhàn)略管理理論的完善和補(bǔ)充。

4．基于合作競爭理論的戰(zhàn)略制定過程，貫穿了博弈思想。戰(zhàn)略要“從其他參與者的認(rèn)知角度”來制定戰(zhàn)略，克服了傳統(tǒng)戰(zhàn)略僅從企業(yè)本身的利益制定戰(zhàn)略的弊端。同時(shí)，通過參與者、附加值、規(guī)則、戰(zhàn)術(shù)和范圍這5個(gè)杠桿對博弈行為和結(jié)果的作用分析，選擇合適的戰(zhàn)略，使企業(yè)戰(zhàn)略更具有互動(dòng)性、現(xiàn)實(shí)性和可行性。博弈思想是一種結(jié)合了合作與競爭思想的革命性戰(zhàn)略思維，博弈的理論方法為網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理研究提供了新的分析工具。

5．基于合作競爭理論的戰(zhàn)略，是一種著眼于未來的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略。合作競爭理論認(rèn)為，商業(yè)博弈是一種重復(fù)博弈，而且構(gòu)成博弈的五要素PARTS會隨時(shí)間而變化，從而改變每次博弈的行為和結(jié)果。因此，企業(yè)戰(zhàn)略并非都是事先計(jì)劃好的，而是一種不斷調(diào)整和變化的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略，以適應(yīng)商業(yè)博弈的改變。同時(shí)，在商業(yè)博弈中，“沒有什么東西是固定的”、而且“充滿活力，不斷進(jìn)化”，PARTS模式的變化帶來博弈的變化，不斷創(chuàng)造新的機(jī)會。因此，基于合作競爭的企業(yè)戰(zhàn)略必須著眼于未來的博弈，才能把握住未來的機(jī)遇。

從上分析，我們認(rèn)為合作競爭理論也有明顯的不足之處。(1)從組織的有限理性出發(fā)，按X理論來考慮企業(yè)之間的合作競爭博弈關(guān)系，忽略了企業(yè)的社會性和復(fù)雜性對博弈的影響。(2)僅研究了參與者兩兩之間的兩元合作競爭關(guān)系，沒有結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論來研究合作競爭的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。(3)沒有建立一套完整的合作競爭戰(zhàn)略管理過程。

六、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展趨勢

盡管現(xiàn)有的主要戰(zhàn)略管理理論核心邏輯各有不同，但通過比較分析，我們認(rèn)為它們至少有4個(gè)共同點(diǎn)：系統(tǒng)性、合作性、創(chuàng)新性、動(dòng)態(tài)性。這些共同點(diǎn)，反映了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究在網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下的發(fā)展趨勢。

1．企業(yè)戰(zhàn)略的主體，已有單個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)向與企業(yè)相關(guān)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。4種理論都已意識到，戰(zhàn)略必須具有系統(tǒng)性，企業(yè)作為商業(yè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，企業(yè)戰(zhàn)略必然與整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)密切相關(guān)。特別是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)與環(huán)境的邊界越來越模糊，企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其管理“必然將成為新的管理范式與新的競爭游戲規(guī)則”，“關(guān)系管理是當(dāng)今企業(yè)成功的關(guān)鍵”，企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于與之相關(guān)的參與者及其所構(gòu)成的商業(yè)系統(tǒng)。一種整合網(wǎng)絡(luò)思想植根于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究之中，是網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的新動(dòng)向。

2．企業(yè)戰(zhàn)略的核心思想，由傳統(tǒng)的敵對競爭思想轉(zhuǎn)變?yōu)楣糙A的合作競爭思想。4種理論都強(qiáng)調(diào)合作的重要性，認(rèn)為要跨越傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，加強(qiáng)發(fā)展個(gè)人間、部門間和組織間的交流與合作，“成功需要邊界的滲透性和多種至少是暫時(shí)的聯(lián)盟與交流”，同時(shí)競爭與合作，以合作求生存，靠競爭求發(fā)展。因此，以實(shí)現(xiàn)共贏為目標(biāo)的合作競爭思想，已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想。

3．企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，從原來注重內(nèi)部現(xiàn)有資源與外部環(huán)境的匹配轉(zhuǎn)向注重內(nèi)部核心能力和外部資源能力的整合，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的整合性和預(yù)見性。4種理論都“注重未來和預(yù)測行動(dòng)事件的長期效果”，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造是“利用現(xiàn)時(shí)機(jī)會和創(chuàng)造未來的首要途徑”，“單從過去情況得出簡單的推斷，或努力去維持現(xiàn)狀來保證企業(yè)長期成功”都是不可能的。因此，新的企業(yè)戰(zhàn)略要“為未來而競爭”，體現(xiàn)前瞻性和主動(dòng)性，注重企業(yè)核心能力的培養(yǎng)、使用和提升。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析范文

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 營銷 策略

一、房地產(chǎn)營銷理論

（一）房地產(chǎn)概述

地產(chǎn)的基本概念。房地產(chǎn)，是房產(chǎn)和地產(chǎn)的統(tǒng)稱，即房屋和土地兩種財(cái)產(chǎn)的合稱。具體而言，房地產(chǎn)是指建筑在土地上的各種房屋，包括住宅、辦公樓、廠房、倉庫和商業(yè)服務(wù)、文化、教育、衛(wèi)生和體育用房等；地產(chǎn)是指土地及其上下一定的空間，包括地面道路和地下相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施等，房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的綜合統(tǒng)一體和統(tǒng)一物。

房地產(chǎn)業(yè)是指從事房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、租賃經(jīng)營以及與此相關(guān)的中介服務(wù)如金融、評估置換、裝飾、維修、物業(yè)管理等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)中兼有生產(chǎn)和服務(wù)的兩種職能獨(dú)立產(chǎn)業(yè)部門。

（二）房地產(chǎn)營銷

房地產(chǎn)營銷的內(nèi)涵。房地產(chǎn)營銷是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以企業(yè)經(jīng)營方針目標(biāo)為指導(dǎo)，通過對企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)營環(huán)境、資源的分析，找出機(jī)會點(diǎn)，選擇營銷渠道和促銷手段，經(jīng)過創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場，以達(dá)到占有市場促進(jìn)和引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展目的的經(jīng)濟(jì)行為。

房地產(chǎn)營銷策略。本文按照營銷學(xué)中傳統(tǒng)的4P理論――即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷，對目前房地產(chǎn)行業(yè)中一些新的營銷理念和思路進(jìn)行了詳細(xì)的分析。房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略。房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)營銷首要因素，房地產(chǎn)企業(yè)必須營銷市場所需要的產(chǎn)品，才能生存。房地產(chǎn)營銷價(jià)格策略。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)品的定價(jià)方法，靈活運(yùn)用各種定價(jià)的策略是開展房地產(chǎn)市場營銷活動(dòng)的主要手段。第一，房地產(chǎn)定價(jià)方法。影響價(jià)格的因素有很多，主要包括：成本、樓盤素質(zhì)、顧客承受的價(jià)格、同類樓宇的競爭因素等。從定價(jià)來講，主要有市場比較法、成本法、收益法、剩余法。第二，價(jià)格調(diào)整策略。房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)整策略可以分為直接的價(jià)格調(diào)整、優(yōu)惠折扣兩方面內(nèi)容。房地產(chǎn)營銷渠道策略。目前我國房地產(chǎn)行業(yè)中，房地產(chǎn)營銷渠道策略可以大致分為企業(yè)直接推銷委托推銷以及近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)營銷等。房地產(chǎn)營銷促銷策略。房地產(chǎn)促銷策略，是指房地產(chǎn)開發(fā)商為了推動(dòng)房地產(chǎn)租售而面向消費(fèi)者或用戶傳遞房地產(chǎn)產(chǎn)品信息的一系列宣傳、說服活動(dòng)。

二、國內(nèi)房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀和存在的誤區(qū)

目前國內(nèi)房地產(chǎn)營銷主要存在以下誤區(qū)；將營銷誤解成推銷；只考慮單方面利益，目光短淺；忽視扎實(shí)的市場基礎(chǔ)調(diào)查工作；營銷缺乏創(chuàng)新；忽視施工現(xiàn)場的管理利用工作；重靈感，輕技術(shù)的傾向。

三、首開國風(fēng)上觀營銷環(huán)境分析

太原市地產(chǎn)大環(huán)境分析。太原市房地產(chǎn)現(xiàn)狀。太原市作為山西的省會，在中部崛起戰(zhàn)略的推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高，為太原房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。太原市房地產(chǎn)發(fā)展趨勢。日前，太原市商品住房成交量持續(xù)走低，外地人購房比例明顯下降，商品住房價(jià)格的上漲勢頭得到了有效遏制。商品房價(jià)格漲幅下降，保障性住房取得良好開端；商品房上市量大幅增加，成交持續(xù)萎縮；商品房成交量大幅增加，價(jià)格小幅上揚(yáng)；二手房成交面積有所下降，成交價(jià)格有所增加；住房結(jié)構(gòu)仍需改善；外地人購房比例明顯下降，普通商品住房消費(fèi)成為主流。

四、首開國風(fēng)上觀營銷環(huán)境分析

（一）首開國風(fēng)上觀任務(wù)梳理

基本目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)首開及項(xiàng)目品牌太原全面落地。進(jìn)階目標(biāo)。完成全年7.2億的銷售目標(biāo)。更高目標(biāo)。為后期樓盤銷售創(chuàng)造良好的營銷氛圍。

（二）當(dāng)前形勢

市場低迷背后的政府調(diào)控。從政府正式出臺限購令后，房地產(chǎn)市場便開始一路滑坡。關(guān)于政府取締限購令的聲音一直不斷。然后持續(xù)低迷的市場并沒有等來春天，等來的反而是政府抑制房價(jià)和打壓商品房價(jià)格的決心。市場及周邊競爭項(xiàng)目因素。整體低迷的市場環(huán)境下如何獨(dú)善其身。項(xiàng)目形象如何從競爭中脫穎而出。如何應(yīng)對競爭項(xiàng)目祭出優(yōu)惠大旗。項(xiàng)目自身面臨困境。現(xiàn)場表現(xiàn)力不足難以讓客戶眼見為實(shí)。取得預(yù)售證樓棟間存在內(nèi)部競爭。來電來訪客戶數(shù)量偏少。項(xiàng)目知名度在太原不及萬科等項(xiàng)目。相對于市區(qū)，項(xiàng)目位置較為偏遠(yuǎn)，易達(dá)性差。

（三）解決之道

（1）加強(qiáng)首開國企品牌的形象，增強(qiáng)客戶對項(xiàng)目品牌的信任。在市區(qū)尤其是城北，增設(shè)戶外廣告牌，在畫面和文字上進(jìn)行重新包裝，達(dá)到?jīng)_擊人們眼球的效果，舉辦系列能夠引起社會話題的活動(dòng)。

（2）項(xiàng)目的重新定位及賣點(diǎn)營造，拔高項(xiàng)目品質(zhì)。立足“太原南城泛CBD，龍城經(jīng)濟(jì)走廊帶”，面向太原及南城區(qū)域的“龍城南部明日之星，繁華之中的城市客廳”。

（3）在廣告的推廣上，主要解決以下問題：①階段廣告主題?；谀繕?biāo)客戶群體及市場競爭環(huán)境，找到準(zhǔn)確廣告主題，提升樓盤形象；②媒體推廣渠道。以什么樣的廣告渠道，準(zhǔn)確、有效地講廣告精神送達(dá)目標(biāo)客戶群體；③系統(tǒng)性問題。如何原有廣告基調(diào)的延續(xù)和廣告形象的提升兩個(gè)矛盾體和諧統(tǒng)一。

（4）重新認(rèn)識客戶。由于政策等原因，目前太原市整體市場情況不樂觀，很多客戶都持幣觀望，等待房價(jià)進(jìn)一步下降。針對這樣的市場環(huán)境，應(yīng)該重新分析精準(zhǔn)客戶，對目標(biāo)客戶群精準(zhǔn)制導(dǎo)，從而贏得市場。

從區(qū)域上找。小店區(qū)國企領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)事業(yè)單位、行政單位及企業(yè)單位團(tuán)購；白領(lǐng)及年輕的公務(wù)員、事業(yè)單位職員；太原市及周邊市縣人群。

從身份上找，高文化、高身份人群。首開國風(fēng)上觀通過詳細(xì)的營銷策略，成功實(shí)現(xiàn)了年銷售7.2億的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析范文

(一)煤礦機(jī)械制造行業(yè)的市場環(huán)境分析

美國能源情報(bào)署曾,從長遠(yuǎn)看,國際原油價(jià)格將持續(xù)上漲,因此未來20年內(nèi),煤炭將是世界上消費(fèi)增長最快的能源。中國是世界上最大的煤炭生產(chǎn)國和消費(fèi)國,盡管煤炭在我國多元化能源結(jié)構(gòu)中的比重逐年下降,但在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi),煤炭在一次能源生產(chǎn)和消費(fèi)中的主體地位不會改變。因此,未來幾十年內(nèi),我國能源仍將主要依靠煤炭。國家在政策上和財(cái)政上都會給予煤炭產(chǎn)業(yè)極大支持。煤礦機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)作為煤炭產(chǎn)業(yè)的派生需求行業(yè),必定會在這種大背景下長足發(fā)展[1]。

(二)科學(xué)合理的市場營銷策略分析

1.組織策略?，F(xiàn)代營銷部門組織呈現(xiàn)出多種形式,但所有的市場營銷組織都必須與營銷活動(dòng)的職能、地域、產(chǎn)品和組織市場相適應(yīng)。目前市場上營銷部門組織形式主要有職能型組織、地區(qū)性組織、產(chǎn)品管理和市場管理組織、公司和事業(yè)部組織等形式[2]。鑒于煤礦機(jī)械制造行業(yè)的組織市場特征,即客戶數(shù)量較少、購買者在地理位置上相對集中等,可以按照地區(qū)性組織形式來進(jìn)行營銷組織結(jié)構(gòu)定位,以便更好地開展市場營銷活動(dòng)。

2.產(chǎn)品策略。技術(shù)創(chuàng)新是煤礦機(jī)械產(chǎn)品的生命力。我國與發(fā)達(dá)國家煤機(jī)制造業(yè)的主要差距表現(xiàn)為:(1)主要產(chǎn)品技術(shù)性能和可靠性水平不高。發(fā)達(dá)國家采掘裝備已經(jīng)達(dá)到強(qiáng)力化、重型化、智能化的高級水平;而國產(chǎn)大多數(shù)采掘裝備仍處在中、低檔水平。(2)技術(shù)含量不足。一方面缺少具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品技術(shù)。另一方面,用于科研開發(fā)的投入嚴(yán)重不足[2]。所以,煤礦機(jī)械行業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的重點(diǎn)還應(yīng)以提高產(chǎn)品質(zhì)量為主。根據(jù)顧客需要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品[3]。

3.價(jià)格策略。價(jià)格是營銷組合中的重要因素之一,它直接關(guān)系到產(chǎn)品能否為用戶接受,市場占有率的高低,需求量的變化和利潤的多少。在市場經(jīng)濟(jì)條件運(yùn)作的企業(yè)經(jīng)營者,如果能在定價(jià)決策過程中正確制定價(jià)格變動(dòng)的幅度,變動(dòng)的時(shí)間和變動(dòng)的地區(qū),就能在瞬息萬變的市場競爭格局中,居于十分有利的地位。目前,煤機(jī)設(shè)備在價(jià)格制定上的隨意性很大,導(dǎo)致誠信問題突顯。對標(biāo)準(zhǔn)煤機(jī)產(chǎn)品而言,定價(jià)上應(yīng)與競爭對手看齊,保證本企業(yè)產(chǎn)品在相應(yīng)市場的份額。對于本企業(yè)專有技術(shù)的產(chǎn)品,定價(jià)上則要充分考慮專有技術(shù)開發(fā)的成本.并可采用撇脂策略,盡快打開市場,收回產(chǎn)品研發(fā)成本,盡快獲取利潤。

二、完善產(chǎn)品服務(wù)體系,提升煤機(jī)制造企業(yè)的市場營銷價(jià)值

由于煤礦機(jī)械屬于下游企業(yè)的固定生產(chǎn)設(shè)備,使用周期較長,而煤礦生產(chǎn)的特點(diǎn)又決定了其產(chǎn)品消耗大。所以.完善的產(chǎn)品服務(wù)體系是企業(yè)取得良好營銷的關(guān)鍵一環(huán)。對客戶來說,通過一系列的產(chǎn)品服務(wù),可盡可能地減少機(jī)器故障,縮短故障停機(jī)時(shí)間,直接或間接地支持煤礦開采等工作的順利進(jìn)行,使客戶獲得更高的效率和效益;對廠家來說,通過產(chǎn)品服務(wù),可以提高用戶的滿意度,從而促成二次銷售或多次銷售,也可以獲得產(chǎn)品技術(shù)信息,改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)大有償服務(wù)和零配件銷售等,從而獲得更大的利潤空間。

1.重視售前服務(wù)。煤礦機(jī)械制造行業(yè)的營銷要實(shí)施售前、售中、售后的全過程服務(wù)體系。企業(yè)要有計(jì)劃地派遣技術(shù)專家赴目標(biāo)市場進(jìn)行技術(shù)交流與公關(guān)活動(dòng)?？梢砸龑?dǎo)潛在客戶的采購目標(biāo)。在交流的基礎(chǔ)上,深化技術(shù)服務(wù)能夠開發(fā)新市場及確保傳統(tǒng)市場的連續(xù)性。

2.完善售后服務(wù)。售后服務(wù)是整個(gè)產(chǎn)品服務(wù)體系中最重要的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,對企業(yè)品牌建設(shè)、提高市場占有率起著舉足輕重的作用。煤礦機(jī)械制造企業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍需要做到全程跟蹤服務(wù)。對產(chǎn)品的發(fā)貨、驗(yàn)收、出現(xiàn)事故的處理、服務(wù)內(nèi)容、現(xiàn)場服務(wù)職責(zé)、信息反饋,以及考核標(biāo)準(zhǔn)等各方面都做出詳細(xì)規(guī)定,并認(rèn)真執(zhí)行。加強(qiáng)售后服務(wù)的全過程控制。建立用戶反饋信息系統(tǒng),及時(shí)把產(chǎn)品配件消耗、設(shè)備損壞信息及用戶滿意度反饋匯總,以保證及時(shí)調(diào)整營銷策略。

3.技術(shù)服務(wù)延伸。煤礦機(jī)械制造企業(yè)的營銷部門要建立起足以滿足需要的配件供應(yīng)和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。信息網(wǎng)絡(luò)要能真實(shí)地反映產(chǎn)品售后服務(wù)的實(shí)際情況及用戶意見。技術(shù)服務(wù)延伸的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是及時(shí)地改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)性能和制造質(zhì)量,促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。這些都是開發(fā)和維持市場不可或缺的。

三、結(jié)論

煤礦機(jī)械制造行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。面對競爭激烈的市場,若想取得理想的營銷效果,行之有效的市場營銷方法是必不可少的。文章是在對目前煤機(jī)制造行業(yè)的市場環(huán)境和營銷策略進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,得出的一套營銷管理方法,因此它符合行業(yè)的競爭形勢和未來發(fā)展趨勢,也符合煤機(jī)設(shè)備的特點(diǎn)與客戶需求。另外,服務(wù)、信譽(yù)等無形產(chǎn)品正逐漸演變成市場營銷的主流,進(jìn)一步完善產(chǎn)品服務(wù)體系,才能有效提升煤機(jī)制造企業(yè)的市場營銷價(jià)值。

參考文獻(xiàn):

[1]段杰軍,煤礦機(jī)械制造企業(yè)的市場營銷分析,機(jī)械管理開發(fā),2007,5:122-123.