社會(huì)責(zé)任體系精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社會(huì)責(zé)任體系主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社會(huì)責(zé)任體系范文

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建具有三個(gè)目的

根據(jù)發(fā)起和實(shí)施主體的不同，企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的構(gòu)建目的也不盡相同?？傮w而言，發(fā)起構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的主體可分為外部機(jī)構(gòu)和企業(yè)自身。對(duì)于外部機(jī)構(gòu)，構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的目的就是希望通過(guò)運(yùn)用這一指標(biāo)體系來(lái)對(duì)某些企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)、審計(jì)或監(jiān)督，發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)全社會(huì)企業(yè)以更加正確的理念、更加積極的態(tài)度和更加有效的方式來(lái)履行社會(huì)責(zé)任。對(duì)于企業(yè)自身，構(gòu)建社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的目的就是要發(fā)揮指標(biāo)體系的溝通功能、管理功能和考核功能，以實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)方更加有效地溝通，營(yíng)造更加濃厚的履責(zé)氛圍，推進(jìn)企業(yè)全員、全面、全過(guò)程、全方位地履行社會(huì)責(zé)任。

發(fā)揮指標(biāo)體系的溝通功能，實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)方的有效溝通

利益相關(guān)方是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心概念，了解和回應(yīng)利益相關(guān)方的期望和要求是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容，這要求企業(yè)必須加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任信息披露，強(qiáng)化利益相關(guān)方溝通。要提高利益相關(guān)方溝通的有效性，不但要求企業(yè)針對(duì)各類利益相關(guān)方確定不同的信息披露內(nèi)容，展現(xiàn)企業(yè)不同方面的履責(zé)績(jī)效，明確回答他們各自所關(guān)心的問(wèn)題，而且還要求企業(yè)必須將需要與利益相關(guān)方溝通的內(nèi)容以邏輯清晰、易于表達(dá)卻又不失關(guān)鍵信息的方式予以展現(xiàn)，以避免利益相關(guān)方在大量凌亂的信息中難以甄別，難以有效地進(jìn)行選擇性接受。顯然，按照企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通的需要，建立一套包括員工溝通指標(biāo)、用戶溝通指標(biāo)、政府溝通指標(biāo)、伙伴溝通指標(biāo)、社區(qū)溝通指標(biāo)等在內(nèi)的邏輯清晰、科學(xué)合理的企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系，并以此作為企業(yè)與各利益相關(guān)方溝通內(nèi)容的信息載體，是解決以上問(wèn)題的有效途徑。

發(fā)揮指標(biāo)體系的管理功能，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效履行

企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)可以分為履行活動(dòng)和管理活動(dòng)，其中管理活動(dòng)是為了推進(jìn)和落實(shí)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中更好地去履行社會(huì)責(zé)任，因此是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理遵循通行的管理過(guò)程與方法，包括目標(biāo)管理方法（management by objective）。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)管理法要求企業(yè)將需實(shí)現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)通過(guò)指標(biāo)分解的方式層層分解到各部門、各業(yè)務(wù)單元和各崗位，成為部門、業(yè)務(wù)單元和員工社會(huì)責(zé)任目標(biāo)的重要組成部分，從而使得不同層級(jí)的管理者和員工都明確自己履行社會(huì)責(zé)任的詳細(xì)內(nèi)容和應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的精細(xì)化管理。

發(fā)揮指標(biāo)體系的考核功能，促進(jìn)企業(yè)履責(zé)的有效保障與改進(jìn)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)考核首先要建立一套包括各崗位社會(huì)責(zé)任指標(biāo)、各部門社會(huì)責(zé)任指標(biāo)和各業(yè)務(wù)單元社會(huì)責(zé)任指標(biāo)在內(nèi)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系。通過(guò)運(yùn)用這一指標(biāo)體系進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)考核，不但可以強(qiáng)化每個(gè)崗位、每個(gè)部門、每個(gè)業(yè)務(wù)單元的責(zé)任意識(shí)，督促他們的履責(zé)行為，而且可以發(fā)現(xiàn)他們?cè)谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任履行的哪些指標(biāo)或哪些內(nèi)容上存在不足，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的“短板”，并依此采取措施進(jìn)行改進(jìn)，提升他們和企業(yè)整體的履責(zé)水平。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建遵循七項(xiàng)原則

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系應(yīng)能全面、真實(shí)地反映某一企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為過(guò)程和績(jī)效結(jié)果，能夠有效地衡量某一企業(yè)管理自身運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響的效果和效率。

1、一致性（consistent）原則

所謂“一致性”原則，是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)的選擇應(yīng)與指標(biāo)體系的使用目的相一致，指標(biāo)體系的構(gòu)建為使用目的服務(wù)。從企業(yè)角度來(lái)看，根據(jù)功能作用的不同，企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的使用目的可以概括為順暢溝通、利于管理和方便考核等三個(gè)方面。為此，在進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的構(gòu)建時(shí)，必須依據(jù)這三個(gè)方面的目的不同選取相一致的、合適的指標(biāo)，以真正發(fā)揮指標(biāo)體系的功能。

2、科學(xué)性（scientific）原則

所謂“科學(xué)性”原則，是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系要建立在科學(xué)、客觀的基礎(chǔ)上，既能反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)涵，較好地衡量企業(yè)管理自身運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響的效果和效率，又要避免指標(biāo)間的重疊，以使評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，組成一個(gè)層次分明的整體。因此，所選取的指標(biāo)必須概念清晰、含義明確，且有具體的科學(xué)內(nèi)涵，測(cè)算方法標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法規(guī)范。

3、系統(tǒng)性（systematic）原則

所謂“系統(tǒng)性”原則，是指在企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)以系統(tǒng)思維方式考慮企業(yè)與各利益相關(guān)方的關(guān)系以及企業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的關(guān)系，所選擇的指標(biāo)應(yīng)能系統(tǒng)地反映企業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的關(guān)系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系本質(zhì)上是要反映企業(yè)這一子系統(tǒng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境大系統(tǒng)的作用關(guān)系，并具體反映在企業(yè)對(duì)其它各子系統(tǒng)的作用結(jié)果。這要求企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系應(yīng)覆蓋面廣，并按系統(tǒng)性要求綜合反映企業(yè)行為對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的作用效果，而在指標(biāo)體系內(nèi)各類指標(biāo)應(yīng)相互聯(lián)系，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。

4、全面性（comprehensive）原則

所謂“全面性”原則，是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系作為一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)能全面并綜合地反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要特征和狀況。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵相對(duì)比較豐富，包含的內(nèi)容也比較廣泛，涉及到經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等多個(gè)領(lǐng)域。而從企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為來(lái)看，它通常也涉及到企業(yè)中的所有部門和所有崗位，并與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面緊密相聯(lián)。為此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的覆蓋面要相對(duì)廣泛，能夠真正地反映出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵。這要求企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系不但可以有效地體現(xiàn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的結(jié)果績(jī)效，而且能夠較好地反映出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為績(jī)效。

5、可操作性（controllable）原則

所謂“可操作性”原則，是指在企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建時(shí)，應(yīng)充分考慮所涉及的指標(biāo)在實(shí)踐中便于獲取，測(cè)算、統(tǒng)計(jì)和匯總上便于操作。也就是說(shuō)，使用的指標(biāo)在度量技術(shù)、投資和時(shí)間上應(yīng)是可行的，可用準(zhǔn)確可信的方法予以測(cè)算；同時(shí)，指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集應(yīng)盡量節(jié)省成本，用最小的成本獲得最大的信息量。為此，在選擇指標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能采用企業(yè)已有的財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，并使所選指標(biāo)易于定量化。

6、可比較性（comparable）原則

所謂“可比較性”原則，是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系中的各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)該具有縱向可比性和橫向可比性?？v向可比性意味著指標(biāo)在時(shí)間維度上具有可比性，不同時(shí)點(diǎn)上的指標(biāo)值可以進(jìn)行比較，其目的是反映企業(yè)自身進(jìn)步的情況；橫向可比性意味著指標(biāo)在企業(yè)與企業(yè)之間具有可比性，不同企業(yè)的指標(biāo)值可以進(jìn)行有意義的比較，其目的是通過(guò)與其它企業(yè)的對(duì)比來(lái)客觀評(píng)價(jià)自身履行社會(huì)責(zé)任的水平。這就要求指標(biāo)要有一定的規(guī)范性和延續(xù)性，所選取的指標(biāo)要盡量與國(guó)際上通用的和已有的比較規(guī)范的指標(biāo)靠近，這既利于橫向比較，又易于采集數(shù)據(jù)，并保證了數(shù)據(jù)的延續(xù)性。

7、持續(xù)性（continuous）原則

所謂“持續(xù)性”原則，是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系中的各項(xiàng)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是連續(xù)的而不是臨時(shí)性的，指標(biāo)的內(nèi)容和要求應(yīng)當(dāng)有助于提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作不是短期的工作，而是需要企業(yè)長(zhǎng)期重視和堅(jiān)持的，社會(huì)責(zé)任指標(biāo)所反映的企業(yè)各項(xiàng)工作也應(yīng)當(dāng)是長(zhǎng)期的、持續(xù)的。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要目標(biāo)，社會(huì)責(zé)任指標(biāo)的內(nèi)容和要求也應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞這一目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力的提高。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建有四類依據(jù)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的構(gòu)建依據(jù)可以分為四類：國(guó)際公約、國(guó)內(nèi)有關(guān)的法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范、國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任或可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)性文件和企業(yè)自身特點(diǎn)。

1、國(guó)際公約

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化、跨國(guó)公司主流化的背景下，國(guó)際公約作為跨越國(guó)界、調(diào)整國(guó)際貿(mào)易行為的主要法律文件，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的普遍化、公平化起著重要的作用。事實(shí)上，幾乎每一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域都存在著大量的國(guó)際公約，包括核心公約以及補(bǔ)充性、實(shí)施性和專門性公約與議定書(shū)。這些國(guó)際公約中的部分公約，尤其是我國(guó)已經(jīng)簽署的公約，如國(guó)際人權(quán)公約、國(guó)際環(huán)境公約和國(guó)際勞動(dòng)組織公約，是企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任指標(biāo)構(gòu)建的基本依據(jù)之一。

2、國(guó)內(nèi)有關(guān)的法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是企業(yè)作為社會(huì)的一部分，對(duì)整個(gè)社會(huì)共同體和利益相關(guān)群體承擔(dān)的一種義務(wù)。反過(guò)來(lái)也就是社會(huì)共同體與利益相關(guān)群體可以向企業(yè)主張的一種權(quán)利。正因如此，國(guó)內(nèi)的法律規(guī)范（包括憲法、與社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域密切相關(guān)的其它法律、行政性或地方性法規(guī)與規(guī)章、行政性規(guī)范性文件、司法判例或解釋和行業(yè)規(guī)約等）是企業(yè)構(gòu)建社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系必不可少的考量依據(jù)。

3、國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任或可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)性文件

如果說(shuō)國(guó)際公約和國(guó)內(nèi)有關(guān)的法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范是企業(yè)構(gòu)建社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的硬性外部約束條件（依據(jù)），那么國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任或可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)性文件則是企業(yè)構(gòu)建社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的軟性外部約束條件或參考規(guī)范體系。這些指導(dǎo)性文件多為國(guó)內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)、民間組織或企業(yè)組織所制定，它們從某個(gè)領(lǐng)域或多個(gè)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任以及應(yīng)履行哪些社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范，并在實(shí)踐中逐步被企業(yè)所接受，從而成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。根據(jù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任或可持續(xù)發(fā)展指導(dǎo)文件的功能不同，可以將這些文件歸納為兩類：一類是用來(lái)規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)中責(zé)任行為的文件，如SA 8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，OHSAS 18000職業(yè)健康安全管理體系等；另一類是用來(lái)規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理或?qū)徲?jì)的文件，如全球報(bào)告倡議組織的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》。

4、企業(yè)自身特點(diǎn)

從所有權(quán)結(jié)構(gòu)來(lái)看，國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的性質(zhì)差異決定了社會(huì)對(duì)它們承擔(dān)社會(huì)功能期望的不同，進(jìn)而使得它們的功能定位和在社會(huì)中應(yīng)承擔(dān)的角色不同，并最終表現(xiàn)為它們?cè)诔袚?dān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境責(zé)任的范圍和重點(diǎn)不一樣。從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，管制行業(yè)和非管制行業(yè)企業(yè)所面臨的運(yùn)營(yíng)環(huán)境不一樣，它們所提品或服務(wù)的差異（前者多為公用事業(yè)企業(yè)，后者多為非公用事業(yè)企業(yè)）也使得它們履行社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容有所不同，尤其是，不同行業(yè)性質(zhì)的企業(yè)在提品或服務(wù)過(guò)程中對(duì)外部社會(huì)、環(huán)境產(chǎn)生的影響程度顯著不同，這也致使它們?cè)诼男猩鐣?huì)責(zé)任中關(guān)注的重點(diǎn)存在明顯差異。從經(jīng)營(yíng)規(guī)模來(lái)看，大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)與中小企業(yè)受到公眾關(guān)注的程度和對(duì)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境影響程度有很大的差別，這使得它們履行社會(huì)責(zé)任的壓力以及履行社會(huì)責(zé)任的意愿顯著不同；大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)與中小企業(yè)在市場(chǎng)勢(shì)力、資金實(shí)力、資源豐富程度以及社會(huì)資本大小等方面的差異明顯，由此導(dǎo)致它們具有不同的履行社會(huì)責(zé)任能力；履行社會(huì)責(zé)任的意愿差異和履行社會(huì)責(zé)任的能力差異使得它們履行社會(huì)責(zé)任的范圍顯著不同，并最終表現(xiàn)為履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和方式上的明顯差異。從區(qū)域環(huán)境來(lái)看，由于不同區(qū)域在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)制度、文化習(xí)俗、生態(tài)環(huán)境和政府等方面存在差別，因此處于這些不同國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任內(nèi)容必然不同。比如，處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)與處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)甚至計(jì)劃經(jīng)濟(jì)國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)，它們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)中的功能定位和目標(biāo)不盡相同，后者需要承擔(dān)更多的特殊角色，由此引起它們?cè)诼男猩鐣?huì)責(zé)任的邊界和側(cè)重點(diǎn)上也有所差異。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建的框架模型

企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上是一種有效管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境影響的行為。這里的有效管理包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是最大限度地增加積極影響；二是最大限度地減少消極影響；三是最大限度地激發(fā)利益相關(guān)方的積極性與主動(dòng)性。也就是說(shuō)，對(duì)于每一利益相關(guān)方，企業(yè)都需要履行這三方面的責(zé)任緯度。這樣，如下圖所示，按利益相關(guān)方不同，我們把企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容分為對(duì)客戶的責(zé)任、對(duì)股東的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)環(huán)境的責(zé)任、對(duì)商業(yè)伙伴（債權(quán)人、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、戰(zhàn)略合作者）的責(zé)任、對(duì)政府的責(zé)任和對(duì)社會(huì)（公眾、社區(qū)、社會(huì)團(tuán)體）的責(zé)任，而對(duì)于每一個(gè)利益方的責(zé)任，又可以進(jìn)一步分為增加積極影響的行為活動(dòng)、減少消極影響的行為活動(dòng)、激發(fā)積極性和創(chuàng)造性的行為活動(dòng)等三個(gè)方面的內(nèi)容。

在以上模型基礎(chǔ)上，我們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的框架模型進(jìn)行構(gòu)建和分析（如下圖）。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的利益相關(guān)方/行為類型模型

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系框架模型

首先，企業(yè)對(duì)自己的社會(huì)責(zé)任工作表現(xiàn)由兩部分內(nèi)容構(gòu)成：一是企業(yè)向各利益相關(guān)方履行責(zé)任的行為和結(jié)果表現(xiàn)，即企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)；二是企業(yè)對(duì)推進(jìn)履行社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的管理工作表現(xiàn)，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理表現(xiàn)。這樣，企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的整體構(gòu)成就由兩部分構(gòu)成：履行對(duì)利益相關(guān)方的責(zé)任表現(xiàn)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理表現(xiàn)。

其次，根據(jù)利益相關(guān)方的不同，履行對(duì)利益相關(guān)方的責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)一步分解為對(duì)客戶的履責(zé)表現(xiàn)、對(duì)股東的履責(zé)表現(xiàn)、對(duì)員工的履責(zé)表現(xiàn)、對(duì)環(huán)境的履責(zé)表現(xiàn)、對(duì)商業(yè)伙伴（債權(quán)人、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、戰(zhàn)略合作者）的履責(zé)表現(xiàn)、對(duì)政府的履責(zé)表現(xiàn)和對(duì)社會(huì)（公眾、社區(qū)、社會(huì)團(tuán)體）的履責(zé)表現(xiàn)。

再次，企業(yè)對(duì)每一類利益相關(guān)方的履責(zé)表現(xiàn)，包括三個(gè)方面的評(píng)價(jià)內(nèi)容：一是企業(yè)對(duì)每類利益相關(guān)方履行責(zé)任時(shí)是否有相應(yīng)的制度保障，即制度建設(shè)情況；二是企業(yè)向每類利益相關(guān)方所承擔(dān)的增加其積極影響（正外部性）的行為表現(xiàn)；三是企業(yè)向每類利益相關(guān)方所承擔(dān)的減少其消極影響（負(fù)外部性）的行為表現(xiàn)。

第2篇：社會(huì)責(zé)任體系范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任；企業(yè)環(huán)境；利益相關(guān)者

1、引言

當(dāng)今世界，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)營(yíng)管理模式的不斷完善，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。作為一種可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略行為，系統(tǒng)地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR），不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，更是企業(yè)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。近些年來(lái)，諸如毒奶粉、地溝油、礦難等事故亦揭示出國(guó)內(nèi)企業(yè)在履行其社會(huì)責(zé)任時(shí)存在的問(wèn)題。政府的壓力、社會(huì)的關(guān)注和企業(yè)自身的發(fā)展都大力推動(dòng)了國(guó)內(nèi)學(xué)界在該領(lǐng)域的研究和實(shí)踐。但由于該理念成長(zhǎng)歷史較短，加上中國(guó)特殊的國(guó)情，使得絕大多數(shù)企業(yè)不能直接套用西方研究成果。而國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系，在兼顧商業(yè)利益的前提下，或只是為了在短期內(nèi)迅速解決一個(gè)特定問(wèn)題，如貿(mào)易壁壘；或只是針對(duì)問(wèn)題比較集中、社會(huì)關(guān)注度較高的行業(yè)，如紡織食品行業(yè)；絕大多數(shù)評(píng)價(jià)體系都缺乏一個(gè)合適的視角，更為宏觀地來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。針對(duì)此種現(xiàn)狀，筆者從我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，基于企業(yè)環(huán)境的視角，建立了一套企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，希望能為該領(lǐng)域的理論研究及實(shí)際應(yīng)用提供新的思路。

2、現(xiàn)有研究及其局限

當(dāng)今學(xué)界與企業(yè)界關(guān)于CSR評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究重點(diǎn)大多集中在：用何種理論對(duì)其相關(guān)主體進(jìn)行劃分，以求形成合理的評(píng)價(jià)體系，以及從什么角度來(lái)看企業(yè)社會(huì)責(zé)任。針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外許多專家學(xué)者都給出了自己的解答。

“利益相關(guān)者理論”，從20世紀(jì)60年代由斯坦福研究院提出至今，一直被社會(huì)各界高度的關(guān)注與支持，并成為絕大多數(shù)學(xué)者劃分企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)象與范圍的基礎(chǔ)理論。經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫最早使用“利益相關(guān)者”一詞，并將其具體劃分為企業(yè)的管理人員、工人、股東、供應(yīng)商及顧客五種類別；1984年，弗里德曼擴(kuò)充了其內(nèi)涵，把社區(qū)、政府和環(huán)境納入其中；此后，西方學(xué)者們開(kāi)始基于不同的視角建立利益相關(guān)者評(píng)價(jià)模型，如索尼菲爾德的外部利益相關(guān)者評(píng)價(jià)模式和克拉克森的RDAP模式。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究中，比較有代表性的是陳宏輝教授的專家評(píng)分模式以及深交所的《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》中的劃分模式。

由于利益相關(guān)者理論能夠有效地歸納企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中的相關(guān)主體，國(guó)際上的許多權(quán)威機(jī)構(gòu)也傾向于選取其中一個(gè)或多個(gè)利益相關(guān)者建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如目前被多數(shù)企業(yè)廣泛認(rèn)可的SAS80OO社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、G3指標(biāo)體系和道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）等。而近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者在此領(lǐng)域也取得了可觀的成就，如李偉陽(yáng)和肖（2005）提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架；李麗清（2006）從人權(quán)保障、勞工權(quán)益、社會(huì)責(zé)任管理、商業(yè)道德和社會(huì)公益行為五方面出發(fā)，建立了13個(gè)二級(jí)指標(biāo)和38個(gè)三級(jí)指標(biāo)；此外，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心也在結(jié)合中國(guó)實(shí)際的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一套企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)。

由于研究目的各異，當(dāng)越來(lái)越多不同領(lǐng)域的專家學(xué)者投身到研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的浪潮之中時(shí)，對(duì)該理論及其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究也出現(xiàn)了各種不同的視角。如李希強(qiáng)從循環(huán)經(jīng)濟(jì)角度研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任；朱永華基于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的視角對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任展開(kāi)了研究；而吳燕霞則從企業(yè)所有權(quán)的角度對(duì)不同企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了分析。

從對(duì)現(xiàn)有研究的對(duì)比分析中不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者的研究都是將企業(yè)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，而很少將企業(yè)置身于其所處的環(huán)境來(lái)研究并建立評(píng)價(jià)體系。然而，企業(yè)是環(huán)境中的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)與其所處的環(huán)境都是相互影響的。因此，本文試圖在前人研究的基礎(chǔ)上，從企業(yè)環(huán)境視角對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系做一個(gè)初探。

3、新視角下企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系框架的構(gòu)建

筆者在歸納總結(jié)現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，從一個(gè)新的視角――“企業(yè)環(huán)境”提出關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系新的研究框架，并分別基于企業(yè)環(huán)境中的四個(gè)子系統(tǒng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析。

3.1企業(yè)環(huán)境視角下構(gòu)建新框架的理論基礎(chǔ)

考慮利益相關(guān)者理論對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系的有利支持，本文對(duì)相關(guān)主體的選取和分析將依舊以該理論為基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)分析比較，筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)學(xué)者陳宏輝教授依照專家評(píng)分法建立的體系對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)最為適用。該模型使用一份包含20個(gè)選項(xiàng)的利益相關(guān)者調(diào)查表，由24位職業(yè)經(jīng)理人選出符合條件的利益相關(guān)者，以入選率50%為界，被定為利益相關(guān)者的依次是：股東，管理人員，員工，消費(fèi)者，債權(quán)人，政府，供應(yīng)商，分銷商，自然環(huán)境和社區(qū)十個(gè)群體。

此外，由于企業(yè)始終存在于整個(gè)環(huán)境系統(tǒng)之中，并在其內(nèi)外部環(huán)境之間的物資、信息、技術(shù)等資源的交換、轉(zhuǎn)換中，實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出。考慮到企業(yè)在履行其社會(huì)責(zé)任時(shí)將與其所處環(huán)境產(chǎn)生的交互影響，本文引入了企業(yè)環(huán)境理論。在眾多關(guān)于企業(yè)環(huán)境理論的研究中，筆者認(rèn)為趙錫斌教授對(duì)企業(yè)環(huán)境的分類，在立足于中國(guó)特殊國(guó)情的基礎(chǔ)上，全面考慮到了影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)外部環(huán)境，有利于企業(yè)全面認(rèn)識(shí)和把握環(huán)境變量，為本文框架的構(gòu)建提供了一個(gè)合適的視角。具體來(lái)說(shuō)，趙錫斌教授將企業(yè)環(huán)境分為四個(gè)子系統(tǒng)（如圖2）：1.社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)（包括政治，經(jīng)濟(jì)，科技，法律與社會(huì)文化等）；2.市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)（包括市場(chǎng)容量，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)規(guī)則，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，供應(yīng)商和購(gòu)買者等）；3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)（包括組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)技術(shù)與結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)狀況，人力資源，市場(chǎng)營(yíng)銷，研發(fā)及企業(yè)文化等）；4.自然環(huán)境子系統(tǒng)（包括生態(tài)與資源系統(tǒng)等）。

圖1 企業(yè)環(huán)境系統(tǒng)

3.2新框架的構(gòu)建

在前人研究的基礎(chǔ)上，筆者試圖站在企業(yè)環(huán)境的視角，把與企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)系緊密的利益相關(guān)者劃歸到各大環(huán)境子系統(tǒng)中，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。

首先，筆者將陳宏輝教授的研究成果進(jìn)行了合并與簡(jiǎn)化――將股東與債權(quán)人合并為投資者，分銷商劃入消費(fèi)者一類，將管理人員與員工并稱為公司員工，自然環(huán)境代以資源環(huán)境，最終將指標(biāo)體系所涵蓋的利益相關(guān)者群體簡(jiǎn)化為7個(gè)，分別為投資者，員工，顧客，供應(yīng)商，政府，社區(qū)和資源環(huán)境。

圖2 企業(yè)的利益相關(guān)者

其次，關(guān)于企業(yè)環(huán)境的分類，我們依舊沿用社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)，市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)和自然環(huán)境子系統(tǒng)這樣的分類。

最后，我們將對(duì)企業(yè)影響最大的7個(gè)利益相關(guān)者合理劃分到各類企業(yè)環(huán)境子系統(tǒng)中。如圖3所示，我們將政府和社區(qū)納入到社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)，將資源環(huán)境納入到自然環(huán)境子系統(tǒng)，而客戶和供應(yīng)商統(tǒng)一歸入市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)，員工和投資者則歸入企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)。每個(gè)子系統(tǒng)都具有一定的獨(dú)立性，但整合起來(lái)又是一個(gè)整體，企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到環(huán)境系統(tǒng)的影響，環(huán)境也時(shí)刻鞭策著企業(yè)采取措施適應(yīng)內(nèi)外部變化。在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境面前，企業(yè)只有通過(guò)利益相關(guān)者履行其社會(huì)責(zé)任，才能和諧處理自身與環(huán)境的關(guān)系。下面筆者將就各子系統(tǒng)中企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行具體分析。

圖3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任新框架

3.3 基于各個(gè)環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

3.3.1 基于社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)整體，企業(yè)則是構(gòu)成這個(gè)有機(jī)整體的中心與主體。同時(shí)，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的支持。企業(yè)與社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)的這種聯(lián)系，決定了它們之間相互作用、相互影響，同時(shí)又是受到彼此發(fā)展規(guī)律制約的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。因此，企業(yè)和諧是社會(huì)和諧的重要基礎(chǔ)，推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任將會(huì)極大地促進(jìn)社會(huì)和諧。

在社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)中，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任最為直接的利益相關(guān)者是政府。政府與企業(yè)既是管理者與被管理者，也是服務(wù)者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。企業(yè)與政府的關(guān)系不僅靠政治的、法律的、經(jīng)濟(jì)的、行政的手段來(lái)調(diào)控，道德在其中發(fā)揮的作用也不容忽視。合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)作為社會(huì)成員永恒的義務(wù)。建立良好的政府關(guān)系，首要必須自律，奉公守法，為社會(huì)和地方經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，并積極去履行作為一個(gè)企業(yè)公民的責(zé)任。

在社會(huì)環(huán)境子系統(tǒng)中，與企業(yè)密切相關(guān)的另一個(gè)利益相關(guān)者則是社區(qū)。世界著名的管理大師孔茨和韋里克在《管理學(xué)》一書(shū)中揭示了企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系，他們認(rèn)為，企業(yè)必須同其所在的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化做出及時(shí)反應(yīng)，成為社區(qū)活動(dòng)的積極參與者，與社區(qū)相互促進(jìn)、共同發(fā)展。

3.3.2 基于自然環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

的“人是自然的一部分”的思想深刻揭示了人與自然環(huán)境子系統(tǒng)的辯證關(guān)系。毋庸置疑，隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)的不斷發(fā)展，企業(yè)是破壞自然環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)?，也是保護(hù)自然環(huán)境的重要主體，企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任不僅僅是經(jīng)濟(jì)的或社會(huì)的問(wèn)題，而是一個(gè)表征人類思維方式、價(jià)值觀念及生產(chǎn)方式變革的哲學(xué)問(wèn)題。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上，盡管西方發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)議頗多，但在對(duì)自然環(huán)境與生態(tài)保護(hù)的責(zé)任的觀點(diǎn)上卻早已達(dá)成一致，并將其納入其社會(huì)實(shí)踐指定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在自然環(huán)境子系統(tǒng)中，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任涉及的利益相關(guān)者主要是資源環(huán)境。短期看來(lái)，企業(yè)承擔(dān)資源環(huán)境責(zé)任必然增加企業(yè)成本，降低效率，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)承擔(dān)資源環(huán)境責(zé)任不但有利于企業(yè)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和提升，也有利于社會(huì)正義價(jià)值和生態(tài)環(huán)境價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

3.3.3 基于市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

企業(yè)與其外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng)。而對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展而言，市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)是與企業(yè)的生死存亡密切相關(guān)的。在一定程度上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)很難控制的客觀條件，且時(shí)刻處于變動(dòng)之中。因此，企業(yè)必須經(jīng)常調(diào)整自身，才能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)的變化，這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境的關(guān)系一樣，企業(yè)也必須順應(yīng)“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則。實(shí)際上，市場(chǎng)環(huán)境子系統(tǒng)所包含的主體很多，如市場(chǎng)容量，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)規(guī)則，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，供應(yīng)商和購(gòu)買者等等。而企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所涉及到的利益相關(guān)者則主要是客戶和供應(yīng)商這兩個(gè)群體。

著名的管理學(xué)大師彼得?杜拉克（Drucke Peter，1970）曾強(qiáng)調(diào)企業(yè)要為顧客提供至高無(wú)上的服務(wù)，并提出“企業(yè)目標(biāo)的唯一正確意義，就在于創(chuàng)造顧客”。的確，客戶是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。因此對(duì)客戶的責(zé)任是企業(yè)最應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任，企業(yè)必須時(shí)刻以客戶為中心，以市場(chǎng)作為導(dǎo)向，努力完善企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立企業(yè)自己的品牌效應(yīng)，通過(guò)為客戶創(chuàng)造好的產(chǎn)品和服務(wù)，同客戶實(shí)現(xiàn)雙贏。而供應(yīng)商向企業(yè)提供了原材料、中間產(chǎn)品或服務(wù)等，很大程度上決定了企業(yè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量和成本，供應(yīng)商運(yùn)作的效率直接制約著企業(yè)為客戶服務(wù)的效率?，F(xiàn)如今，越來(lái)越多的企業(yè)將供應(yīng)商視為合作伙伴，分享“鏈條成本”降低的好處并共享資源與信息，以整合其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可見(jiàn)，供應(yīng)商已成為企業(yè)爭(zhēng)奪的重要資源，并且供應(yīng)商與企業(yè)間的合作極大牽制著企業(yè)的發(fā)展。

3.3.4 基于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)是有利于保證企業(yè)正常運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的內(nèi)部條件與內(nèi)部氛圍的總合，它由企業(yè)家精神、企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化構(gòu)成，四者相互聯(lián)系、相互影響、相互作用，形成一個(gè)有機(jī)整體。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境影響著企業(yè)存在和發(fā)展的空間，是企業(yè)健康發(fā)展賴以生存的土壤，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境控制的優(yōu)劣同時(shí)影響著企業(yè)與其它環(huán)境子系統(tǒng)之間的關(guān)系。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，能夠有質(zhì)有量地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，特別是對(duì)投資者和員工的責(zé)任，有利于穩(wěn)定企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)，營(yíng)造一個(gè)良好內(nèi)部條件與內(nèi)部氛圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，盡管隨著智力資本對(duì)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性日漸上升，財(cái)務(wù)資本的重要性相對(duì)下降，但充足的資金來(lái)源仍然十分必要，如企業(yè)的研發(fā)、戰(zhàn)略擴(kuò)張、企業(yè)收購(gòu)及兼并等。同時(shí)，投資者給企業(yè)提供其生存和發(fā)展所需要的資本金，承擔(dān)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，投資者作為企業(yè)最重要的利益相關(guān)者的地位是不容置疑的。

在內(nèi)部環(huán)境子系統(tǒng)中，除了投資者，另外一個(gè)舉足輕重的利益相關(guān)者是員工。員工是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的直接操作者，企業(yè)的有關(guān)計(jì)劃和決定都要由員工去執(zhí)行。而且，員工的行為直接影響到企業(yè)的消費(fèi)者及其所接觸到的企業(yè)的其他利益相關(guān)者。在智力資本日益重要的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工的重要性日益凸現(xiàn)。企業(yè)要讓其外部利益相關(guān)者滿意，首先要讓其內(nèi)部利益相關(guān)者既員工滿意，為員工提供健康安全的工作環(huán)境、優(yōu)厚的報(bào)酬、健全的福利、職業(yè)發(fā)展通道、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，才能吸引、留住和培育人才。

4、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外代表性文獻(xiàn)的回顧，本文從企業(yè)環(huán)境視角，結(jié)合利益相關(guān)者理論，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了分析，并建立了一套評(píng)價(jià)體系。但因時(shí)間和水平有限，文章還存在一些不足。首先，文章對(duì)企業(yè)環(huán)境中的每個(gè)子系統(tǒng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了分析，但沒(méi)有就各子系統(tǒng)之間的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)的詳細(xì)說(shuō)明。其次，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)受企業(yè)很多方面的影響而有差別，如所處行業(yè)、生命周期、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等，文章在這方面沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)考慮。再者，文章是基于企業(yè)環(huán)境視角下對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行初探，現(xiàn)今，這方面的研究甚少，怎么從企業(yè)的角度更為宏觀地把握企業(yè)環(huán)境、利益相關(guān)者及企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系還有很長(zhǎng)的路需要走。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王曼.中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與系統(tǒng)研究[D].天津大學(xué)，2008.

[2]趙錫斌.企業(yè)環(huán)境方法與調(diào)試：理論與方法[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2007.

[3]程宏輝.企業(yè)利益相關(guān)者理論與實(shí)證研究[D].浙江大學(xué)，2003.

[4]李彩等.企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵文獻(xiàn)綜述[J].東方企業(yè)文化，2010（9）：48.

[5]李希強(qiáng).從循環(huán)經(jīng)濟(jì)角度看企業(yè)社會(huì)責(zé)任[J].管理縱橫，2010（10）.

[6]吳燕霞.所有勸差異及企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為[J].理論討論，2012（2）：9-14.

[7]Simon Knox，Stan Maklan，Paul French，Corporate Social Responsibility： ExploringStakeholder Relationships and ProgrammeReporting across Leading FTSE Companies，Journal of Business Ethics vol61，7-28，2005.

[8]王敏，肖，李偉陽(yáng).企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建：目的、原則、依據(jù)和框架模型[J].WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2008（7）：62-65.

第3篇：社會(huì)責(zé)任體系范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任;評(píng)價(jià)指標(biāo);利益相關(guān)者

中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

2008年被稱為“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年”,自南方大范圍的冰凍雪災(zāi),到“5?12”汶川大地震,再到席卷全球的中國(guó)嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺事件,一系列的突發(fā)社會(huì)災(zāi)難、安全事故、質(zhì)量問(wèn)題等無(wú)不考驗(yàn)著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考量前所未有地引起了社會(huì)公眾、企業(yè)管理者、學(xué)者以及政府的廣泛關(guān)注。本文擬構(gòu)建基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,目的在于促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)起構(gòu)建和諧社會(huì)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的理論依據(jù)

1984年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Freeman給出了一個(gè)頗為廣義的定義,他認(rèn)為利益相關(guān)者是“指那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),或者能夠被企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程所影響的任何個(gè)人或群體”。這個(gè)定義不僅將影響企業(yè)目標(biāo)的個(gè)人和群體視為利益相關(guān)者,同時(shí)還將企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中受所采取的行動(dòng)影響的個(gè)人和群體看作利益相關(guān)者。這樣就將當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府部門、環(huán)境保護(hù)主義者等實(shí)體都納入到利益相關(guān)者的研究范疇,大大擴(kuò)展了利益相關(guān)者的內(nèi)涵。借用利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會(huì)責(zé)任“指明方向”,針對(duì)每一個(gè)主要的相關(guān)利益群體就可以界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍。也就是說(shuō),利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究提供“一種理論框架”,在這個(gè)理論框架里,企業(yè)社會(huì)責(zé)任被明確界定在“企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系”上。所以,利益相關(guān)者理論雖然不能取代企業(yè)社會(huì)責(zé)任,但是它可以被看作是企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的一個(gè)重要條件,它可以把企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象具體化。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

我國(guó)深交所頒布的《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》中稱,上市公司社會(huì)責(zé)任是指上市公司對(duì)國(guó)家和社會(huì)的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源,以及股東、債權(quán)人、職工、客戶、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。本文將在此定義的基礎(chǔ)上結(jié)合利益相關(guān)者理論進(jìn)行上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。

1、對(duì)股東承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

(1)每股收益

每股收益=(凈利潤(rùn)-優(yōu)先股股利)÷流通在外普通股加權(quán)平均股數(shù)

一般認(rèn)為,每股收益越高,公司滿足股東獲利目標(biāo)的程度越高,對(duì)股東利益的保障程度越高。

(2)資本保值增值率

資本保值增值率=期末所有者權(quán)益÷期初所有者權(quán)益

資本保值增值率反映了企業(yè)凈資產(chǎn)的變動(dòng)狀況,在一定程度上是企業(yè)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)。

2、對(duì)職工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

(1)職工薪酬支付率

職工薪酬支付率=已付職工薪酬總額÷應(yīng)付職工薪酬總額×100%

該指標(biāo)反映公司對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的遵守情況,比值越大越好。

(2)職工安全事故率

職工安全事故率=因工作傷亡的人數(shù)÷職工總?cè)藬?shù)×100%

該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)職工安全保障責(zé)任的履行情況。如傷亡比率超過(guò)了國(guó)家規(guī)定的限度,企業(yè)要停止生產(chǎn),進(jìn)行整改。

(3)職工人均年教育經(jīng)費(fèi)

職工人均年教育經(jīng)費(fèi)=支付的職工教育費(fèi)總額÷職工人數(shù)

該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)提升責(zé)任的履行情況,該指標(biāo)值越大越好。

3、對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

(1)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本率

主營(yíng)業(yè)務(wù)成本率=主營(yíng)業(yè)務(wù)成本÷主營(yíng)業(yè)務(wù)收入×100%

公司越照顧消費(fèi)者的利益,那么給消費(fèi)者的讓利就越多,主營(yíng)業(yè)務(wù)的毛利率就越低,主營(yíng)業(yè)務(wù)成本率這一指標(biāo)的值就越高。

(2)單位收入售后服務(wù)費(fèi)

單位收入售后服務(wù)費(fèi)=本期售后服務(wù)金額÷上期營(yíng)業(yè)收入×100%

通常,該指標(biāo)越大證明企業(yè)為消費(fèi)者主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心越強(qiáng),但是由于產(chǎn)品質(zhì)量太差也會(huì)引起該項(xiàng)指標(biāo)過(guò)大,所以指標(biāo)使用者要充分考慮這一點(diǎn)。

4、對(duì)債權(quán)人承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

(1)利息保障倍數(shù)

利息保障倍數(shù)=息稅前收益÷利息費(fèi)用

一般而言,利息保障倍數(shù)越高,公司支付利息的能力就越強(qiáng),債權(quán)人在公司的投資越有保障。

(2)股東權(quán)益比率

股東權(quán)益比率=1-負(fù)債總額÷資產(chǎn)總額

股東權(quán)益比率越高,債權(quán)人的投資風(fēng)險(xiǎn)越小,本金和利息收入越有保障。

5、對(duì)供應(yīng)商承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)為應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率

應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率=主營(yíng)業(yè)務(wù)成本÷應(yīng)付賬款平均余額

應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率越高,表明公司支付供應(yīng)商貨款的時(shí)間就越短,占用其資金的程度越低,對(duì)供應(yīng)商的利益照顧越多。

6、對(duì)政府承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

(1)資產(chǎn)納稅率

資產(chǎn)納稅率=企業(yè)納稅總額÷平均資產(chǎn)總額×100%

該指標(biāo)可以反映企業(yè)對(duì)國(guó)家的納稅貢獻(xiàn)。

(2)稅款上繳率

稅款上繳率=已交納稅款÷應(yīng)繳納稅款×100%

該指標(biāo)用來(lái)分析公司是否有擠占挪用國(guó)家稅款的違法行為?？煞从彻緦?duì)國(guó)家相關(guān)稅收法律法規(guī)的遵守情況。

7、對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)。(1)年綠化費(fèi)用:金額越多表明公司對(duì)社區(qū)的責(zé)任履行得越好;(2)為社區(qū)無(wú)償服務(wù)次數(shù):次數(shù)越多表明公司對(duì)社區(qū)的責(zé)任履行得越好。

8、對(duì)資源環(huán)境承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

(1)單位營(yíng)業(yè)利潤(rùn)資源消耗率

單位利潤(rùn)資源消耗率=年資源消耗量÷年?duì)I業(yè)利潤(rùn)

該指標(biāo)反映企業(yè)為獲利對(duì)資源(包各種材料、水、電、煤等)的消耗程度,可按不同資源分別列示。該指標(biāo)值越小越好。

(2)單位凈利潤(rùn)廢物排放量

單位凈利潤(rùn)廢物排放量=年廢物排放量÷年凈利潤(rùn)

該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)造成的外部不經(jīng)濟(jì)情況,該指標(biāo)越小對(duì)社會(huì)造成的負(fù)面效應(yīng)越小。

(3)污染治理投資率

污染治理投資率=污染治理投入總額÷當(dāng)年?duì)I業(yè)收入×100%

該指標(biāo)反映企業(yè)治理污染的力度,比值越大越好。

9、對(duì)社區(qū)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)

捐贈(zèng)收入比率=慈善與公益捐贈(zèng)÷企業(yè)收入總額×100%

慈善與公益捐贈(zèng)是企業(yè)為社區(qū)建設(shè)、希望工程和困難人群進(jìn)行的捐贈(zèng)。該指標(biāo)值越大反映企業(yè)慈善責(zé)任履行得越好。

(作者單位:安徽大學(xué))

主要參考文獻(xiàn):

[1]徐超,陳繼祥.戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)[J].上海企業(yè),2005.5.

第4篇：社會(huì)責(zé)任體系范文

【關(guān)鍵詞】 社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵； 指標(biāo)體系； 層次分析法

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，單純以追求利潤(rùn)最大化為財(cái)務(wù)目標(biāo)的企業(yè)行為嚴(yán)重制約了中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在成為政府、學(xué)者和企業(yè)日益關(guān)注的焦點(diǎn)。三鹿毒奶粉事件后，人們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況尤為關(guān)注，因此科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行績(jī)效顯得尤為迫切。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是在企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力所能承擔(dān)的范圍內(nèi)，通過(guò)各種制度或行為對(duì)社會(huì)和相關(guān)利益群體所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，目的是保證這些群體的正當(dāng)利益和可持續(xù)發(fā)展，這些相關(guān)利益群體包括股東及債權(quán)人、政府、消費(fèi)者、所在社區(qū)及公益性、員工。行為或制度包括法律、法規(guī)等強(qiáng)制性的，也包括一些自愿的行為。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含的內(nèi)容及履行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

（一）對(duì)股東及債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容及履行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

根據(jù)“受托責(zé)任觀”企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任主要體現(xiàn)在讓其資產(chǎn)保值增值，對(duì)債權(quán)人的責(zé)任體現(xiàn)在保障償還借款本金及利息，將企業(yè)的償債風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍之內(nèi)。由于上市公司往往是大股東利益最大化的工具，而中小股東處于“人為刀俎，我為魚(yú)肉”的尷尬境地，特別是近年來(lái)上市企業(yè)披露虛假信息或者隱瞞信息嚴(yán)重侵害了中小股東的利益。因此構(gòu)建如下指標(biāo)：凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、披露虛假信息或隱瞞信息被公開(kāi)譴責(zé)次數(shù)。（見(jiàn)表1）

（二）對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容及履行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，政府對(duì)企業(yè)承擔(dān)著服務(wù)和監(jiān)督的責(zé)任。企業(yè)要遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)，這是企業(yè)對(duì)政府應(yīng)履行的基本責(zé)任。具體而言，作為企業(yè)，首先要自覺(jué)納稅，不偷稅漏稅、非法避稅、不生產(chǎn)仿冒偽劣產(chǎn)品、不違章作業(yè)。其次，積極響應(yīng)國(guó)家的各種宏觀調(diào)控政策。因此企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要體現(xiàn)在遵紀(jì)守法，特別是與企業(yè)息息相關(guān)的稅法，保障國(guó)庫(kù)收入。構(gòu)建如下指標(biāo)：資產(chǎn)納稅率、稅款上繳率、罰項(xiàng)支出比率、稅收增長(zhǎng)率。（見(jiàn)表2）

（三）對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容及履行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買者、享用者，因此企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的首要責(zé)任就是保證提供的產(chǎn)品是安全可靠的。若企業(yè)提供的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的身體具有損害或者存在安全隱患，則消費(fèi)者可就此提訟，要求賠償。其次企業(yè)對(duì)消費(fèi)者責(zé)任體現(xiàn)在消費(fèi)者具有知情權(quán)。要求企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí)，不能夸大產(chǎn)品的功效，更不能對(duì)產(chǎn)品的不足之處進(jìn)行隱瞞或者只字不提，否則就是嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量要符合相關(guān)的規(guī)定。其次是客戶對(duì)其相關(guān)服務(wù)要滿意。構(gòu)建如下指標(biāo)：客戶滿意度，產(chǎn)品質(zhì)量不合格曝光次數(shù)。（見(jiàn)表3）

（四）對(duì)所在社區(qū)、公益性社會(huì)責(zé)任內(nèi)容及履行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

企業(yè)作為社區(qū)的一部分，必須對(duì)所在社區(qū)的居民、環(huán)境等方面負(fù)一定的責(zé)任。如應(yīng)當(dāng)為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)，提高當(dāng)?shù)鼐用袷杖?。此外企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可能會(huì)影響所在社區(qū)的環(huán)境，如排放污水、廢氣，產(chǎn)生噪音，泄露有害物質(zhì)，引發(fā)地質(zhì)災(zāi)害等危害居民生活的行為。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所在社區(qū)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)所負(fù)的責(zé)任最為廣泛，同時(shí)這種責(zé)任也是基于傳統(tǒng)道德意義上的社會(huì)責(zé)任。公益活動(dòng)的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)傳播、公共福利等等，因此企業(yè)對(duì)所在社區(qū)及公益性的責(zé)任體現(xiàn)在環(huán)境保護(hù)及企業(yè)相關(guān)的公益性捐助。構(gòu)建如下指標(biāo)：捐贈(zèng)收入比率；單位營(yíng)業(yè)利潤(rùn)資源消耗率；成本降低率；環(huán)保經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比重。（見(jiàn)表4）

（五）對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容及履行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任可以歸納為：基本保障責(zé)任、就業(yè)教育責(zé)任、參與管理責(zé)任?；颈Ｕ县?zé)任是指企業(yè)要為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，不應(yīng)以為員工提供工作為由損害員工身體、心理的健康。就業(yè)教育責(zé)任是指企業(yè)要為員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)、升遷機(jī)會(huì)和受教育、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，反對(duì)任何形式的歧視。參與管理責(zé)任是指企業(yè)要為員工提供一定的參與企業(yè)管理的渠道。因此對(duì)員工的責(zé)任首先體現(xiàn)在員工安全要有一定的保障，其次要投入經(jīng)費(fèi)保證員工擁有再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因此構(gòu)建如下指標(biāo)：?jiǎn)T工教育、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占銷售收入比例、員工安全事故發(fā)生次數(shù)、福利及勞保費(fèi)用占收入比重。（見(jiàn)表5）

二、基于層次分析法的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)社會(huì)責(zé)任履行績(jī)效評(píng)價(jià)的分析，多級(jí)遞階層次結(jié)構(gòu)的最高層為社會(huì)責(zé)任履行度，中間層從股東及債權(quán)人、政府、消費(fèi)者、所在社區(qū)及公益性、員工五個(gè)方面出發(fā)，以五個(gè)方面所構(gòu)建的指標(biāo)作為方案層。

本文表1-表5中對(duì)社會(huì)責(zé)任履行度（A）的影響程度指標(biāo)主要來(lái)自問(wèn)道網(wǎng)（），通過(guò)對(duì)乳制品企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乳制品企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的群體中，依據(jù)其重要程度依次排序，分別是顧客、員工、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)、企業(yè)股東、政府等。此外，參考了《2010年3.15中國(guó)嬰童行業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量合格仍舊是社會(huì)責(zé)任領(lǐng)先企業(yè)的最主要體現(xiàn)。

本文采用方根法，為了保證應(yīng)用AHP得到的結(jié)果基本合理，須進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。定義一致性指標(biāo)為CI= ，當(dāng)判斷完全一致時(shí)，有λmax=n，此時(shí)CI=0。CI值越大，一致性越差。但隨著n的增加，判斷誤差就會(huì)增加，因此引入平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI（見(jiàn)表6），用更合理的隨機(jī)一致性指標(biāo)CR=CI/RI來(lái)判斷一致性。一般情況下，當(dāng)CR≤0.1時(shí)，判斷矩陣具有一致性。根據(jù)表7-表12所示，所有判斷矩陣CR

在計(jì)算了各級(jí)要素的相對(duì)重要度之后，即可從最上級(jí)開(kāi)始，自上而下地求出各級(jí)要素關(guān)于系統(tǒng)總體的綜合重要度（見(jiàn)表13），即進(jìn)行層次總排序。

對(duì)目標(biāo)Z總排序進(jìn)行一致性檢驗(yàn)：CI總= CIi=0.0071，RI總= RIi=0.3803，CR總=CI總/RI總=0.0071/0.3803

=0.01867

確定各指標(biāo)（C1-C18）的權(quán)重后，便可以對(duì)各個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)函數(shù)為：Zu= aBjβBj，其中aBj是第j項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的組合權(quán)重系數(shù)，βBj是第j項(xiàng)指標(biāo)各個(gè)企業(yè)的數(shù)值或評(píng)分。依據(jù)上述模型對(duì)乳制品企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行績(jī)效作出評(píng)價(jià)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 趙 楊，孔祥緯. 我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究——基于利益相關(guān)者理論及分項(xiàng)評(píng)價(jià)模式[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（6）：48-55.

[2] 路秀平，任會(huì)來(lái). 我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露模式現(xiàn)實(shí)選擇[J].會(huì)計(jì)之友，2010（12）：87-88.

[3] 劉文綱，梁征偉，唐立軍.我國(guó)零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（1）：11-17.

第5篇：社會(huì)責(zé)任體系范文

關(guān)鍵詞：食品行業(yè)；社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）03-00-01

一、食品行業(yè)與社會(huì)責(zé)任

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)立足之本，而食品企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)主要表現(xiàn)食品的質(zhì)量安全。無(wú)法保障食品安全的食品企業(yè)，無(wú)論再?gòu)?qiáng)大，都可能一夕之間破產(chǎn)同時(shí)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)走入寒冬。

民以食為天，2012年2月的《2011年中國(guó)家庭消費(fèi)狀況及2012消費(fèi)預(yù)期》報(bào)告顯示，食品安全以72.4%的比例當(dāng)選為消費(fèi)者最為擔(dān)心的安全問(wèn)題。正由于經(jīng)營(yíng)者急迫的追求短期利益引發(fā)的不良行徑，食品質(zhì)量問(wèn)題引起了社會(huì)公眾前所未有的廣泛關(guān)注。企業(yè)忽視對(duì)社會(huì)責(zé)任各個(gè)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)導(dǎo)致人民逐漸對(duì)我國(guó)食品失去信任。食品飲料業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、社會(huì)帶動(dòng)效應(yīng)顯著，而我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究尚存在諸多不足，也社會(huì)也無(wú)法從國(guó)家行政層面對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，缺乏對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的標(biāo)準(zhǔn)，也就無(wú)法運(yùn)用理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。因此，處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)正為我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究提供了難得的研究情境，食品行業(yè)作為人們關(guān)心的熱點(diǎn)行業(yè)成為本文的研究對(duì)象。

二、基于利益相關(guān)者理論解讀社會(huì)責(zé)任

利益相關(guān)者理論的出現(xiàn)顛覆了“股東至上”論，為企業(yè)社會(huì)責(zé)任提供了強(qiáng)大的理論支持。著名學(xué)者Carroll在1979年提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是其后社會(huì)責(zé)任研究領(lǐng)域內(nèi)最著名的理論之一。他提出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容是多元的，包括經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善成份。利益相關(guān)者理論的不斷發(fā)展，為企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的研究框架增添了新的內(nèi)容，也為其研究提供了有益的思路。

本文在利益相關(guān)者理論指導(dǎo)下建立的社會(huì)責(zé)任履行評(píng)價(jià)指標(biāo)完整涵蓋了食品行業(yè)所涉及的所有利益相關(guān)方，將食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任區(qū)分為股東、債權(quán)人、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府、社會(huì)、環(huán)境資源等八個(gè)方面，以食品飲料行業(yè)上市公司獨(dú)特的背景為依托，構(gòu)建專門用于評(píng)價(jià)食品行業(yè)上市公司的社會(huì)責(zé)任履行評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

三、食品行業(yè)社會(huì)責(zé)任體系

李立清、李燕凌（2005）所著《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》里，構(gòu)建了一個(gè)評(píng)估企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況的指標(biāo)體系，從雇員權(quán)益、人權(quán)保障、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理、商業(yè)道德、社會(huì)公益行為五個(gè)方面構(gòu)建了38個(gè)指標(biāo)并設(shè)置指標(biāo)權(quán)重。該指標(biāo)體系涵蓋了目前理論界較為流行的SA8000所包含的主要內(nèi)容，但此指標(biāo)體系主要側(cè)重企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任，而對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的其他方面涉及不多。

本文在充分借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)利益相關(guān)者理論嘗試性的建立了一套評(píng)價(jià)食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系包括一級(jí)指標(biāo)8項(xiàng)，二級(jí)指標(biāo)11項(xiàng)。

1.對(duì)消費(fèi)者責(zé)任的衡量。（1）銷售增長(zhǎng)率。食品行業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任履行情況可以通過(guò)銷售額直接體現(xiàn)。指標(biāo)值越高，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度越高，間接反映了企業(yè)已較好地履行了對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。（2）媒體曝光率。該指標(biāo)用于反映企業(yè)每年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在因重大食品安全事件遭媒體特別爆光的次數(shù)，媒體曝光率越高表明企業(yè)的食品安全越有可能存在問(wèn)題，即越有可能存在威脅消費(fèi)者身心利益的行為。

2.對(duì)股東責(zé)任的衡量。（1）每股收益。每股收益是指可分配給普通股股東的凈利潤(rùn)與流通在外普通股加權(quán)平均股數(shù)的比率，該指標(biāo)越高，企業(yè)對(duì)股東利益的保障程度越高，即企業(yè)對(duì)股東責(zé)任履行的越好。（2）凈資產(chǎn)收益率，指凈利潤(rùn)與股東權(quán)益的比率，反映企業(yè)總體盈利水平，該指標(biāo)越高，則股東投入企業(yè)的自有資本獲取凈收益的能力越強(qiáng)，企業(yè)對(duì)股東責(zé)任的履行越好。

3.對(duì)債權(quán)人責(zé)任的衡量。流動(dòng)比率。流動(dòng)比率是企業(yè)全部流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，是反映企業(yè)的短期償債能力的指標(biāo)。對(duì)于債權(quán)人來(lái)說(shuō)，該指標(biāo)越大，表明企業(yè)償還短期債務(wù)的能力越強(qiáng)，企業(yè)所面臨的短期流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)也就越小，即債權(quán)的安全程度越高。

4.對(duì)員工責(zé)任的衡量。（1）工資支付率。即支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金與營(yíng)業(yè)收入的比值。該指標(biāo)越高，表明企業(yè)對(duì)員工工資的支付越積極，反映企業(yè)對(duì)員工責(zé)任的履行越好。（2）人均年教育經(jīng)費(fèi)。該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的提升和未來(lái)發(fā)展所承擔(dān)的責(zé)任。該指標(biāo)值越大，反映企業(yè)對(duì)員工教育和素質(zhì)提升的重視程度越高，即企業(yè)對(duì)員工責(zé)任的履行越好。

5.對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的衡量。應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率，是企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本凈額與平均應(yīng)付賬款余額的比值，反映企業(yè)占用供應(yīng)商資金的時(shí)間長(zhǎng)短，食品行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)一般是第一產(chǎn)業(yè)，農(nóng)林牧漁，對(duì)農(nóng)民，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等供應(yīng)商責(zé)任的履行通過(guò)還款時(shí)間體現(xiàn)。

6.對(duì)政府責(zé)任的衡量。資產(chǎn)納稅率。該指標(biāo)反映企業(yè)每一單位資產(chǎn)繳納的稅收比例，可以間接反映企業(yè)的納稅水平以及對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)程度。

7.對(duì)社會(huì)責(zé)任的衡量。捐款支出比率。捐款支出是指企業(yè)對(duì)社區(qū)建設(shè)、希望工程、社會(huì)災(zāi)難以及弱勢(shì)群體等的捐助，反映企業(yè)作為法人公民對(duì)社會(huì)的關(guān)注和貢獻(xiàn)，企業(yè)對(duì)社會(huì)公益事件的參與程度越高，對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行就越好。

8.對(duì)環(huán)境責(zé)任的衡量。環(huán)保費(fèi)用占收入比例。環(huán)保費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入比例反映企業(yè)在環(huán)保設(shè)施運(yùn)營(yíng)等方面的費(fèi)用與其年收入的比值。環(huán)保費(fèi)用主要包括企業(yè)在購(gòu)進(jìn)和維護(hù)環(huán)保設(shè)施、治理污染和綠化環(huán)境等方面的費(fèi)用以及在環(huán)境管理與科技方面的投入，該指標(biāo)值越大表明企業(yè)對(duì)環(huán)保的重視程度越高，對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任感越強(qiáng)。

本文所構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，假設(shè)所有相關(guān)的需求信息都可以滿足。鑒于企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含多方面內(nèi)容，收集的11項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)雖然己經(jīng)能夠比較全面的度量企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況，但在社會(huì)責(zé)任衡量體系建立后，對(duì)食品行業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的具體評(píng)判還需要進(jìn)一步數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]Carroll A.B.1979：A three-dimensional conceptual model of corporate performance.Academy of Management Review，4：497-505.

[2]李立清，李燕凌.企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究[M].北京：人民出版社，2005.

第6篇：社會(huì)責(zé)任體系范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任 SA8000 以人為本 貿(mào)易壁壘

入世后，我國(guó)更加積極地融入國(guó)際社會(huì)，與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則接軌日益密切。然而，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)，對(duì)于自身社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR）的漠視，不但阻礙著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提高，而且對(duì)于我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定、和諧社會(huì)的構(gòu)建乃至國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展，都有很大的影響。

SA8000與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

SA8000（Social Accountability 8000）即社會(huì)責(zé)任管理體系8000，是1997年8月由美國(guó)的非官方組織“社會(huì)責(zé)任國(guó)際”（Social Accountability International，SAI，其前身為“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先委員會(huì)認(rèn)證署”CEPAA）發(fā)起并實(shí)施的一個(gè)以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、保障勞工權(quán)益為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)管理體系。它主要包括了涉及童工、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、健康與安全、自由結(jié)社及集體談判權(quán)、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系等九方面內(nèi)容。SA8000是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，SAI是該標(biāo)準(zhǔn)的惟一認(rèn)可組織。根據(jù)SAI公布的數(shù)據(jù)，截止2004年年底全球共有45個(gè)國(guó)家的572家企業(yè)組織取得SA8000認(rèn)證。其中，意大利最多，達(dá)到167張，占全球總數(shù)的29.2%；中國(guó)是第二位，獲證79張，占全球總數(shù)的14%。

隨著全球化過(guò)程的加速，人炸、糧食不足、生態(tài)惡化、能源短缺、貧富差距拉大等“全球性問(wèn)題”也日益突出。具體到國(guó)內(nèi)，安全事故屢禁不止，農(nóng)民工工作、生存條件惡劣和被拖欠工資，企業(yè)缺乏誠(chéng)信，環(huán)境污染愈演愈烈，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重失衡，資源過(guò)度消耗等等問(wèn)題也十分嚴(yán)峻。

和諧社會(huì)應(yīng)該是以人為本、減少貧困、以維護(hù)人類生存環(huán)境為目的的可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)。而企業(yè)做為區(qū)域社會(huì)的細(xì)胞，做為一種“經(jīng)濟(jì)――社會(huì)”的復(fù)合型組織，不但要注重經(jīng)濟(jì)效益，更要注重社會(huì)效益。企業(yè)的本質(zhì)應(yīng)該從“追求利潤(rùn)最大化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白非笊鐣?huì)福利最大化”，在經(jīng)營(yíng)中除了對(duì)股東負(fù)責(zé)外，更要承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞工權(quán)利、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、捐助公益事業(yè)、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，否則就會(huì)造成各種社會(huì)問(wèn)題，引起社會(huì)的排斥與抵制，并最終導(dǎo)致企業(yè)的損失甚至破產(chǎn)。SA8000則正是推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，在國(guó)外有許多研究和爭(zhēng)論。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者Friedman(1970)認(rèn)為，公司的社會(huì)責(zé)任就是增加利潤(rùn)，把公司的任何資源投入社會(huì)和慈善事業(yè)以及其他的非贏利性活動(dòng)，就代表著對(duì)消費(fèi)者和投資者的一種稅賦。他的這種觀點(diǎn)是源于其自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想。Carroll(1979)則把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任分為四個(gè)層次：經(jīng)濟(jì)層次、法律層次、道德層次、樂(lè)善好施層次，企業(yè)家們必須選擇自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)所處的層次。Carroll的分類后來(lái)被廣泛采用。

SA8000對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響分析

SA8000標(biāo)準(zhǔn)作為社會(huì)責(zé)任認(rèn)證體系，不僅明確了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任規(guī)范，而且提出了相應(yīng)的管理體系要求。事實(shí)上，SA8000是把“雙刃劍”，隨著該標(biāo)準(zhǔn)在全球的逐步推廣，必將對(duì)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

正面影響

改善作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件，切實(shí)保護(hù)勞工權(quán)益，從而吸引人才，提高生產(chǎn)效率，增加企業(yè)盈利?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，對(duì)于員工，尤其是大部分的管理人員來(lái)說(shuō)，工作不僅是一種生存手段，更是生活價(jià)值、人生價(jià)值的體現(xiàn)。而企業(yè)實(shí)施SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，迫使雇主在追求“利潤(rùn)最大化”的同時(shí)，不得不兼顧相關(guān)者尤其是底層工人的福利。企業(yè)家必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的成功離不開(kāi)那些具有創(chuàng)造性的、訓(xùn)練有素的、富有激情和獻(xiàn)身精神的員工的積極合作與貢獻(xiàn)。企業(yè)家對(duì)人的關(guān)懷取代對(duì)金錢和物質(zhì)的強(qiáng)調(diào)，必然能使員工發(fā)現(xiàn)自身的價(jià)值，增加自己的歸屬感。企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益必然會(huì)隨之提高。

有利于保護(hù)和提升公司品牌，改善企業(yè)形象，從而提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。全球媒體和消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注食品安全、勞工問(wèn)題、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)誠(chéng)信、社會(huì)慈善。試想一個(gè)雇用童工或者偷逃稅款的企業(yè)，當(dāng)這些問(wèn)題被媒體曝光之后，其聲譽(yù)和價(jià)值必將遭受沉重打擊，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。相反，一個(gè)成熟的現(xiàn)代企業(yè)，必然是對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)。通過(guò)SA8000認(rèn)證，可以進(jìn)一步提升品牌價(jià)值和企業(yè)形象，股價(jià)的不斷上升吸引了更多的投資者關(guān)注，企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)提升。

改善企業(yè)與政府、公眾的關(guān)系，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鋪平了道路。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在于企業(yè)除了消耗資源、獲取利潤(rùn)之外，能給員工、給社會(huì)什么樣的回報(bào)。創(chuàng)造就業(yè)、關(guān)注慈善事業(yè)、關(guān)心弱勢(shì)群體、保護(hù)環(huán)境、照章納稅等等，企業(yè)行為與社會(huì)福祉息息相關(guān)，只有懂得回報(bào)社會(huì)的企業(yè)，敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，才能成就“百年老店”。

負(fù)面影響

從短期來(lái)看，實(shí)施SA8000，將在一定程度上降低我國(guó)出口產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)。而在出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不可能在短期內(nèi)明顯改善的情況下，我國(guó)出口拉動(dòng)型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式將不具有可持續(xù)性，進(jìn)而會(huì)影響到國(guó)內(nèi)的就業(yè)和物價(jià)水平。如果說(shuō)，因員工工作條件的改善和福利待遇的提高而增加的產(chǎn)品成本，可以通過(guò)其積極性和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高而得到彌補(bǔ)的話，那么SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求的高昂而頻繁的認(rèn)證費(fèi)用無(wú)疑會(huì)成為眾多勞動(dòng)密集型企業(yè)的一個(gè)沉重負(fù)擔(dān)。隨著成本的提高，不但降低了產(chǎn)品的出口競(jìng)爭(zhēng)力，而且影響到國(guó)內(nèi)的物價(jià)和就業(yè)。

從長(zhǎng)期來(lái)看，這種隱性的貿(mào)易壁壘將會(huì)鼓勵(lì)貿(mào)易保護(hù)主義，從而導(dǎo)致我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化。不可否認(rèn)的是，西方國(guó)家打著“人性化”與“人道主義”的旗號(hào)推出SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，客觀上具有貿(mào)易保護(hù)主義的性質(zhì)。尤其是西方消費(fèi)者具有較高的產(chǎn)品忠誠(chéng)度，一旦在思想上形成某種固化了的印象，即通過(guò)SA8000認(rèn)證的本國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品更符合人性和道義的特點(diǎn)，那么將極大的保護(hù)相關(guān)國(guó)家的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。而當(dāng)貿(mào)易保護(hù)主義與人權(quán)組織結(jié)合起來(lái)，對(duì)違反SA8000的企業(yè)產(chǎn)品征收附加稅、實(shí)施配額限制直至禁止進(jìn)口，或者利用民間力量和公眾輿論等措施反對(duì)進(jìn)口，必然會(huì)惡化整個(gè)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境，對(duì)我國(guó)也極為不利。

應(yīng)對(duì)SA8000的政策建議

必須端正認(rèn)識(shí)態(tài)度，積極認(rèn)識(shí)和研究SA8000。應(yīng)該承認(rèn)，接受社會(huì)責(zé)任審核或SA8000標(biāo)準(zhǔn)，的確會(huì)在一定時(shí)期和范圍內(nèi)增加企業(yè)成本。但是也要看到利用SA8000改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理，重新設(shè)計(jì)制造成本的構(gòu)成是完全可能的。用低工資來(lái)維持成本優(yōu)勢(shì)，從而在國(guó)際市場(chǎng)維持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，這種發(fā)展模式是不可持續(xù)的。執(zhí)行SA8000標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。例如沃爾瑪堅(jiān)持用SA8000審核其供應(yīng)商，連續(xù)多年保持著世界連鎖零售業(yè)老大的地位。

另外，SA8000標(biāo)準(zhǔn)是“以人為本”的強(qiáng)大助推器。它把人本管理、商業(yè)道德和精神文明等指標(biāo)化，使關(guān)心人、理解人、尊重人、保護(hù)人有了可操作衡量的具體量化標(biāo)準(zhǔn)。SA8000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)人與自然、人與社會(huì)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，而這恰恰是科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求所在。

堅(jiān)決反對(duì)把貿(mào)易與勞工標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，同時(shí)加快建立貿(mào)易壁壘預(yù)警機(jī)制。支持改善勞工標(biāo)準(zhǔn)，但堅(jiān)決反對(duì)以改善勞工標(biāo)準(zhǔn)為幌子的貿(mào)易保護(hù)主義。尤其是最近兩年，隨著我國(guó)出口貿(mào)易迅速增長(zhǎng)，我國(guó)與西方國(guó)家貿(mào)易摩擦不斷增加，歐美國(guó)家動(dòng)輒就以人權(quán)、環(huán)保、安全等問(wèn)題對(duì)我國(guó)產(chǎn)品進(jìn)行貿(mào)易制裁。另外，必須加快建立貿(mào)易壁壘預(yù)警機(jī)制，及時(shí)跟蹤國(guó)外最新的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)SA8000將給相關(guān)產(chǎn)業(yè)造成多大影響提前做出判斷和分析，給企業(yè)一定的緩沖時(shí)間。同時(shí)要積極引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮橋梁作用，做好溝通和協(xié)調(diào)。

完善立法，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加快與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。隨著我國(guó)開(kāi)放程度的快速提高，要盡可能促使現(xiàn)有的勞動(dòng)保障立法在內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)上與SA8000標(biāo)準(zhǔn)同步，對(duì)一些核心條款進(jìn)行必要的調(diào)整，盡可能與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)保持一致。同時(shí)也要積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，充分維護(hù)我國(guó)的利益。

強(qiáng)化執(zhí)法，完善勞動(dòng)保障和誠(chéng)信制度，切實(shí)改善國(guó)內(nèi)勞工條件。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保障法規(guī)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查，對(duì)于SA8000關(guān)注的使用童工、違反工資和工時(shí)規(guī)定、存在嚴(yán)重安全隱患的企業(yè)處以重罰，強(qiáng)化示范作用。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)SA8000的宣傳力度，使企業(yè)了解并樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，自覺(jué)提高勞工標(biāo)準(zhǔn)。為工人反映情況創(chuàng)造便利的渠道，切實(shí)保護(hù)勞工的權(quán)益。

政府要做好服務(wù)和引導(dǎo)。政府應(yīng)該與駐世貿(mào)組織談判代表和國(guó)外政府、認(rèn)證機(jī)構(gòu)或是跨國(guó)公司代表通過(guò)談判的方式，為企業(yè)爭(zhēng)取一些時(shí)間。同時(shí)出于維護(hù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的考慮，政府還可以采取一些補(bǔ)貼的方式。另外也可以參照國(guó)際慣例，通過(guò)成立某種基金的形式，對(duì)開(kāi)展SA8000認(rèn)證的企業(yè)和單位進(jìn)行扶持。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：社會(huì)責(zé)任體系范文

【關(guān)鍵詞】 高校管理會(huì)計(jì)； 社會(huì)責(zé)任； 應(yīng)用體系框架

【中圖分類號(hào)】 G475；F234.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2016）20-0002-04

自高校大幅擴(kuò)招以來(lái)，精英教育走向大眾化教育，盡管實(shí)現(xiàn)了高等教育規(guī)模擴(kuò)大和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但帶來(lái)的負(fù)面影響也是顯而易見(jiàn)的，如高校債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加劇、教育質(zhì)量下降等問(wèn)題。尤其是近年，針對(duì)高校爆發(fā)的各種亂象如權(quán)錢交易、功利化盛行、學(xué)術(shù)造假、道德敗壞等，社會(huì)各界批評(píng)之聲不絕于耳。在新形勢(shì)下，高校應(yīng)如何面對(duì)“錢學(xué)森之問(wèn)”，加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè)，承擔(dān)責(zé)無(wú)旁貸的社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮“人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承”四大職能，是高校與高等教育面臨的核心問(wèn)題。

一、高校社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)的催生背景

隨著高校資金來(lái)源渠道的多元化，學(xué)科布局、專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及社會(huì)服務(wù)、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的推動(dòng)，高校所擁有的經(jīng)濟(jì)實(shí)體逐漸增多、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)越來(lái)越復(fù)雜、內(nèi)外經(jīng)濟(jì)交往越來(lái)越頻繁、內(nèi)部利益關(guān)系縱橫交錯(cuò)、各級(jí)各類管理人員配置互有交叉、各實(shí)體的管理模式差異性明顯，僅從會(huì)計(jì)核算模式與財(cái)務(wù)管理上，即在并行使用《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》和《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》（學(xué)?！按筚~”）；《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》或《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》（校辦產(chǎn)業(yè)、獨(dú)立核算的后勤企業(yè)、科技企業(yè)孵化器和期刊社等）；《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》（教育基金會(huì)或教育發(fā)展基金會(huì)）；《基本建設(shè)財(cái)務(wù)規(guī)則》和《國(guó)有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度》（學(xué)校基建項(xiàng)目）等多套財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)制度，管理幅度變大、管理層次加深、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)明顯增多、監(jiān)管難度更高，校內(nèi)外利益相關(guān)者對(duì)高校社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的認(rèn)知和要求在提高。

作為行政事業(yè)單位，高校與外部環(huán)境不斷進(jìn)行能量和信息交換，盡管不像企業(yè)那樣直接面臨復(fù)雜多變、不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但在戰(zhàn)略發(fā)展、核心特色、管理創(chuàng)新、生源競(jìng)爭(zhēng)等方面也同樣存在著不確定性；高校也是一個(gè)由很多子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，其內(nèi)部的自組織和演化呈現(xiàn)出非線性特征。按照管理協(xié)同理論，高校需要識(shí)別和分析自身的基因密碼，構(gòu)建管理會(huì)計(jì)體系及其所屬子系統(tǒng)，并把各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行時(shí)空和功能重組，運(yùn)用專門方法在價(jià)值定位、人才培養(yǎng)、學(xué)科和專業(yè)建設(shè)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)和機(jī)制創(chuàng)新上全面優(yōu)化升級(jí)，整體上提高資源配置的能力和效果，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和組織進(jìn)化的管理目標(biāo)。

自David et al.[1]首先提出社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的概念后，會(huì)計(jì)界主要從“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”領(lǐng)域?qū)Υ苏归_(kāi)了研究，直至現(xiàn)在，把“管理會(huì)計(jì)”與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的文獻(xiàn)仍不多見(jiàn)，Pavel et al.[2]將企業(yè)社會(huì)責(zé)任嵌入ISO管理系統(tǒng)，馮巧根[3]從“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理觀”考察了管理會(huì)計(jì)的框架結(jié)構(gòu)，也有部分學(xué)者探討如何在管理會(huì)計(jì)的某個(gè)方面如“戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)”[4-5]中融合社會(huì)責(zé)任，這些研究為我們?nèi)?、系統(tǒng)地將社會(huì)責(zé)任融入到高校治理和高校管理當(dāng)中，并為進(jìn)一步升級(jí)和優(yōu)化高校管理會(huì)計(jì)體系提供有益借鑒。

二、高校社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)的理論緣起

（一）社會(huì)責(zé)任理論

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

社會(huì)責(zé)任理論最開(kāi)始是基于企業(yè)而提出的，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”（CSR）的概念始于英國(guó)的Oliver Sheldon[6]。在此基礎(chǔ)上，Carroll[7]提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“金字塔模型”，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任涵蓋經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)層面；Dima[8]將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為強(qiáng)制性社會(huì)責(zé)任（經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任）和自愿性社會(huì)責(zé)任（自由決定的策略性責(zé)任和自由決定的慈善性責(zé)任）。這充分體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值關(guān)注和社會(huì)效能：在承擔(dān)受托經(jīng)管責(zé)任（實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任）的同時(shí)，也承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、監(jiān)管部門、社區(qū)、社會(huì)公眾等利益相關(guān)者的責(zé)任。由此可見(jiàn)，利益相關(guān)者理論和企業(yè)社會(huì)責(zé)任“最為密切相關(guān)”，是“公司該為誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任”的最好答案[9]。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，只有關(guān)注社會(huì)責(zé)任并將其作為“遺傳基因”的企業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，正如John[10]指出，企業(yè)應(yīng)同時(shí)滿足“自身發(fā)展”與“經(jīng)濟(jì)繁榮、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)福祉”；企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展最重要的是“經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任”三重底線的統(tǒng)一平衡發(fā)展。

2.高校社會(huì)責(zé)任

作為“營(yíng)利性組織”的企業(yè)尚且積極履行“企業(yè)公民”職責(zé)，而在“現(xiàn)代大學(xué)與社會(huì)關(guān)系日益密切，社會(huì)對(duì)大學(xué)的期望值日益提高”[11]的當(dāng)今，作為公益性事業(yè)單位和非營(yíng)利組織的高校更應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)并踐行社會(huì)責(zé)任。 Ortega

Y. Gasset[12]較早提出了大學(xué)“社會(huì)責(zé)任”的概念并探討了其內(nèi)涵，認(rèn)為大學(xué)不應(yīng)該是“象牙塔”，而是要走出校門、服務(wù)社會(huì)，承擔(dān)“推進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的使命”。而后中外學(xué)者對(duì)于大學(xué)在社會(huì)中的功用、高校社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、現(xiàn)代大學(xué)的社會(huì)責(zé)任等方面展開(kāi)了深入探索[13-16]。自2007年以來(lái)，越來(lái)越多的高校像企業(yè)一樣，積極審視自身的戰(zhàn)略定位和發(fā)展規(guī)劃，倡導(dǎo)與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，了涵蓋服務(wù)責(zé)任、誠(chéng)信責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、環(huán)保責(zé)任等內(nèi)容的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，充分展現(xiàn)了這些高校對(duì)學(xué)生、教職工、政府、社會(huì)等利益相關(guān)者的人文關(guān)懷理念。高校社會(huì)責(zé)任即是高校作為人類活動(dòng)的參與者，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和高校自身發(fā)展進(jìn)程中對(duì)各利益相關(guān)者所承擔(dān)的職責(zé)和使命。

（二）管理會(huì)計(jì)理論

1.企業(yè)管理會(huì)計(jì)

管理會(huì)計(jì)萌芽于20世紀(jì)初，后逐漸由執(zhí)行（追求效率）轉(zhuǎn)向決策（追求效益）。由于新技術(shù)的發(fā)展并廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，20世紀(jì)80年代研究者們對(duì)管理會(huì)計(jì)進(jìn)行了反思，其中我國(guó)學(xué)者李天民[17]把西方管理會(huì)計(jì)理論劃分為“傳統(tǒng)學(xué)派”和“創(chuàng)新學(xué)派”，他認(rèn)為盡管傳統(tǒng)學(xué)派“視野狹隘，觀念陳舊，方法落后”，然而創(chuàng)新學(xué)派卻是“嚴(yán)重脫離實(shí)踐”，“所做的各種數(shù)量模型毫無(wú)實(shí)用價(jià)值”。迄今為止，對(duì)管理會(huì)計(jì)的整體框架“尚未形成共識(shí)性認(rèn)識(shí)”，其基本問(wèn)題“很有探索價(jià)值”，管理會(huì)計(jì)“尚是一門發(fā)展中的學(xué)問(wèn)”[18]。20世紀(jì)90年代直至現(xiàn)在，世界挺進(jìn)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)異軍突起，以“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算”為代表的新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式受到顛覆性挑戰(zhàn)，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)在進(jìn)行一場(chǎng)“新的復(fù)興”。隨著中國(guó)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，基于我國(guó)“管理情境”的管理會(huì)計(jì)問(wèn)題已成為“世界性的主題”[19]；特殊情境導(dǎo)致我國(guó)管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐創(chuàng)新“具有更大的挑戰(zhàn)性和原創(chuàng)性要求”[18]。

2.高校管理會(huì)計(jì)

管理會(huì)計(jì)尚未在我國(guó)行政事業(yè)單位得以“廣泛運(yùn)用和發(fā)展”，從而制約了其“理論的完善及實(shí)務(wù)的發(fā)展”[20]。在理論研究上，我們也許更應(yīng)該關(guān)注“國(guó)有企業(yè)與政府部門的管理會(huì)計(jì)”[21]。因此，將管理會(huì)計(jì)理論和技法應(yīng)用于我國(guó)高校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程，促進(jìn)高校加強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造和維護(hù)、增強(qiáng)自身發(fā)展實(shí)力，這不僅是我國(guó)在管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐創(chuàng)新研究中最具“中國(guó)特色”的可能突破點(diǎn)之一，也是我國(guó)高教財(cái)政體制改革取向與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。高校管理會(huì)計(jì)是基于一定的理念和通過(guò)專門的方法，對(duì)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)資料進(jìn)行加工整理，傳遞并幫助高校管理人員進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、分析和考核的管理活動(dòng)。以高校的職能發(fā)揮為中心，高校管理會(huì)計(jì)的“價(jià)值創(chuàng)造和維護(hù)”不僅體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生和師生員工等個(gè)體價(jià)值的尊重和保障上，也體現(xiàn)在對(duì)各領(lǐng)域，比如經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、政治領(lǐng)域、文化領(lǐng)域等的關(guān)注與增進(jìn)方面，“以人為本”、開(kāi)放合作、協(xié)同創(chuàng)新均是高校管理會(huì)計(jì)應(yīng)貫徹的重要原則。

三、高校社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)的概念界定

高校既有必要也有可能以社會(huì)責(zé)任為內(nèi)生動(dòng)力和制度安排來(lái)重構(gòu)管理會(huì)計(jì)體系。

（一）高校社會(huì)責(zé)任和管理會(huì)計(jì)的融合

1.高校管理會(huì)計(jì)應(yīng)充分關(guān)注社會(huì)責(zé)任

管理會(huì)計(jì)是環(huán)境變遷（經(jīng)濟(jì)、科技、文化等）的產(chǎn)物，因此必須關(guān)注組織的外部環(huán)境甚至國(guó)際環(huán)境的變動(dòng)趨勢(shì)。隨著我國(guó)傳統(tǒng)工業(yè)的擴(kuò)張、人口紅利和低成本競(jìng)爭(zhēng)模式的終結(jié)，我國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度從高速轉(zhuǎn)向中高速；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力從要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向集約增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)增速放緩必然帶來(lái)財(cái)政收入增速下滑，財(cái)政收支矛盾更加突出，由于教育支出在公共服務(wù)支出中比重較大，因此客觀上急需改變?cè)瓉?lái)較粗放的教育財(cái)政經(jīng)費(fèi)投放和管理機(jī)制，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家治理的“新常態(tài)”。高校在學(xué)科和專業(yè)發(fā)展中是否科學(xué)合理地安排預(yù)算經(jīng)費(fèi)，是否盡到了人才培養(yǎng)、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等社會(huì)責(zé)任，如何提高會(huì)計(jì)信息的透明度以回應(yīng)公眾關(guān)切等，均是高校管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建中應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。高校管理會(huì)計(jì)的發(fā)展充分關(guān)注社會(huì)責(zé)任和利益相關(guān)者訴求，有利于調(diào)動(dòng)內(nèi)外部因素的積極性，抑制管理倫理沖突并控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地發(fā)揮其社會(huì)績(jī)效和公益價(jià)值。

2.高校社會(huì)責(zé)任通過(guò)管理會(huì)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)

財(cái)政部會(huì)計(jì)司在對(duì)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)――社會(huì)責(zé)任》解讀時(shí)指出，“要把履行社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)”；“明確歸口管理部門，建立健全預(yù)算安排”；逐步完善“企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和考核體系”，這反映了管理會(huì)計(jì)在“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”履行中的重要性。那么管理會(huì)計(jì)如何引導(dǎo)和保障高校履行社會(huì)責(zé)任？大學(xué)社會(huì)責(zé)任是“古老而又時(shí)髦”的話題[22]，這個(gè)話題在“全面深化改革”和“教育轉(zhuǎn)型發(fā)展”的當(dāng)今尤其重要。高校社會(huì)責(zé)任不僅需要決策者及其管理團(tuán)隊(duì)建立核心價(jià)值觀，也需要數(shù)據(jù)系統(tǒng)和過(guò)程監(jiān)督等管理會(huì)計(jì)方法作為重要抓手來(lái)保障履行。高校應(yīng)積極應(yīng)對(duì)精細(xì)化管理“新常態(tài)”，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的會(huì)計(jì)信息技術(shù)升級(jí)為手段，充分應(yīng)用價(jià)值分析、業(yè)績(jī)管理、前景預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制等工具，以“管理創(chuàng)新”來(lái)驅(qū)動(dòng)社會(huì)責(zé)任的履行。

（二）高校社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)的概念

由此可見(jiàn)，高校社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)是以管理會(huì)計(jì)理論和社會(huì)責(zé)任理論等為理論基礎(chǔ)，以發(fā)揮大學(xué)職能和履行社會(huì)責(zé)任為戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)專門的工具、方法和技術(shù)，將高校的社會(huì)責(zé)任及戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，呈報(bào)高質(zhì)量、相關(guān)性強(qiáng)的價(jià)值信息，以輔助高校內(nèi)外利益相關(guān)者進(jìn)行相應(yīng)預(yù)測(cè)和決策、規(guī)劃和控制、分析和考核的管理活動(dòng)。高校社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)在體系構(gòu)建上呈現(xiàn)出“整體性、層次性、科學(xué)性、前瞻性、開(kāi)放性”特征。

四、高校社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用體系

高校履行的社會(huì)責(zé)任及其具有的“公共性”“非營(yíng)利性”“財(cái)政預(yù)算”等特殊性，不僅體現(xiàn)在單獨(dú)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度的制定上（《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》和《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》），也應(yīng)體現(xiàn)在管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系的構(gòu)建和運(yùn)行上。

（一）高校社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系構(gòu)建

現(xiàn)有研究主要是從管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)發(fā)展的角度來(lái)構(gòu)建管理會(huì)計(jì)體系，如劉永澤等[20]認(rèn)為應(yīng)從“預(yù)算管理的角度”構(gòu)建管理會(huì)計(jì)體系，具體包括預(yù)測(cè)系統(tǒng)、管理決策系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、預(yù)算管控系統(tǒng)、項(xiàng)目管理與責(zé)任會(huì)計(jì)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)和內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)?；诖怂悸?，高校應(yīng)結(jié)合管理會(huì)計(jì)的具體應(yīng)用領(lǐng)域，如戰(zhàn)略規(guī)劃（總體戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略）、管理預(yù)測(cè)（前景預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）、管理決策、全面預(yù)算、成本控制（各類支出控制）、薪酬設(shè)計(jì)（薪資結(jié)構(gòu)與水平）、資金管控（收費(fèi)管理、資金結(jié)算）、投資管理（基建投資、校辦產(chǎn)業(yè)投資）、資產(chǎn)采購(gòu)（貨物、工程和服務(wù)采購(gòu)）、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)（運(yùn)維、處置及效益評(píng)估）、后勤管理（節(jié)能、環(huán)保及安全）、納稅管理、責(zé)任會(huì)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)、信息報(bào)告（信息生成、信息應(yīng)用）、內(nèi)部監(jiān)督等，構(gòu)建社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用體系，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)管理理念、制度和流程的變革。

由于預(yù)算管理貫穿于高校的各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是高校會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理的中心，因此本處將上述“成本控制、薪酬設(shè)計(jì)、資金管控、投資管理、資產(chǎn)采購(gòu)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、后勤管理、納稅管理、責(zé)任會(huì)計(jì)”等納入全面預(yù)算管理的“全流程”，即“預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行和績(jī)效評(píng)價(jià)”，從而形成相應(yīng)的體系框架（圖1）。

（二）應(yīng)用體系運(yùn)行中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題

高校利益相關(guān)者由外部利益相關(guān)者（政府職能部門、校友、學(xué)生家長(zhǎng)、行業(yè)組織、媒體、社區(qū)、捐贈(zèng)者、其他社會(huì)公眾）和內(nèi)部利益相關(guān)者（學(xué)生、教職員工、工會(huì)等社團(tuán)組織、管理人員）構(gòu)成，以這些利益相關(guān)者的利益關(guān)注和權(quán)益保護(hù)為重點(diǎn)，在上述高校社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系框架的建設(shè)和運(yùn)行中，需重點(diǎn)關(guān)注以下問(wèn)題：

1.考慮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力等因素，分析學(xué)校的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略定位，制定戰(zhàn)略發(fā)展總體目標(biāo)和相應(yīng)的財(cái)務(wù)策略。

2.在資產(chǎn)采購(gòu)、價(jià)款結(jié)算、外來(lái)經(jīng)費(fèi)（如縱橫向科研經(jīng)費(fèi)、社會(huì)捐贈(zèng)收入）管理、科研成果轉(zhuǎn)化中，加強(qiáng)合同管理與執(zhí)行，維護(hù)學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)。

3.應(yīng)用成本性態(tài)分析、作業(yè)成本管理等工具，考慮社會(huì)責(zé)任成本，加強(qiáng)精細(xì)化預(yù)算的編制和執(zhí)行管理。

4.分析生均培養(yǎng)的“量-本-結(jié)余”，探索辦學(xué)成本的社會(huì)分擔(dān)與補(bǔ)償機(jī)制，建立學(xué)校發(fā)展投入、員工薪酬和學(xué)生資助之間的優(yōu)化分配模型。

5.加大學(xué)科建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入并控制經(jīng)費(fèi)使用風(fēng)險(xiǎn)，以學(xué)科建設(shè)為龍頭、以教學(xué)科研為中心、以協(xié)同創(chuàng)新為抓手，培養(yǎng)社會(huì)滿意、“適銷對(duì)路”的高素質(zhì)人才。

6.以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析為指導(dǎo)，建立融入社會(huì)責(zé)任的管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與具體業(yè)務(wù)的互動(dòng)管理信息系統(tǒng)；完善和改進(jìn)投入機(jī)制，推進(jìn)學(xué)校綠化、節(jié)能減排、安保和實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)品管理工作，建設(shè)“節(jié)約型校園”“平安校園”，維護(hù)社會(huì)安全和穩(wěn)定。

7.在收費(fèi)、招生、納稅、還本付息、三下鄉(xiāng)、支教、社區(qū)服務(wù)、參與慈善活動(dòng)等方面，建立并完善守法激勵(lì)與道德激勵(lì)機(jī)制。

8.應(yīng)用平衡計(jì)分卡、QHSE等績(jī)效評(píng)價(jià)工具，建立高校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系（指標(biāo)體系、方法體系和標(biāo)準(zhǔn)體系）。

9.對(duì)學(xué)校相關(guān)管理信息以信息推送、內(nèi)部共享、外網(wǎng)公開(kāi)等多種方式進(jìn)行披露，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督及“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”的社會(huì)監(jiān)督等。

綜上所述，作為廣泛存在而又備受社會(huì)關(guān)注的組織，高校若想在理想主義和現(xiàn)實(shí)主義沖突中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必然要在管理上尋求改革和突破，肩負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和使命。高校管理會(huì)計(jì)融入社會(huì)責(zé)任，能夠拓寬高校管理會(huì)計(jì)的“價(jià)值”內(nèi)涵，豐富高校的職能和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)管理會(huì)計(jì)也是高校社會(huì)責(zé)任履行的重要抓手，通過(guò)管理會(huì)計(jì)與社會(huì)責(zé)任的高度融合，有助于發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的聯(lián)系和耦合關(guān)系，進(jìn)一步挖掘其功能發(fā)揮的運(yùn)行機(jī)理。

【參考文獻(xiàn)】

[1] DAVID F， et al. Socio-Economic Accounting[J].The Journal of Acccountancy，1968，126（5）：37-42.

[2] PAVEL C，et al.How can SMEs Effectively Implement the CSR Agenda？A UK Case Study Perspective[J].Corporate Social Responsibility and Environmental Management，2004，11（3）：140-149.

[3] 馮巧根.基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理會(huì)計(jì)框架重構(gòu)[J].會(huì)計(jì)研究，2009（8）：80-87.

[4] 徐光華，陳良華，王蘭芳.戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)模式：企業(yè)社會(huì)責(zé)任嵌入性研究[J].管理世界，2007（11）：166-167.

[5] 陳弘，白曉雨.社會(huì)責(zé)任預(yù)算管理初探[J].財(cái)會(huì)通訊，2011（20）：124.

[6] OLIVER S.The Philosophy of Management[M].Sir Isaac Pitman and Sons Ltd.，1924.

[7] CARROLL A B. The Pyramid of Corporate Social Responsibility：Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders[J].Business Horizons，1991，34（4）：39-48.

[8] DIMA J.The Case for Strategic Corporate Social Responsibility in Developing Countries[J]. Business and Society Review，2007，112（1）：1-27.

[9] DONNA J W， et al. Stakeholder Mismatching： A Theoretical Problem in Empirical Research on Corporate Scial Performance[J] .International Journal of Organizational Analysis，1995，3（3）：229-269.

[10] JOHN E. Partnerships from Cannibals with Forks：The triple Bottom Line of 21st-century Business[J]. Environmental Quality Management，1998，8（1）：37-51.

[11] 嚴(yán)雋琪.現(xiàn)代大學(xué)的社會(huì)責(zé)任[J].求是，2013（6）：44-46.

[12] JOSE O G. Mission of the University[M]. New Brunswick：Transaction Publishers，1991.

[13] CLARK K.The Use of the University[M]. MA： Harvard University Press，1963.

[14] DEREK C， et al. Beyond the Ivory Tower： Social Responsibilities of the Modern University[M]. MA： Harvard University Press，1982.

[15] 王冀生.超越象牙塔：現(xiàn)代大學(xué)的社會(huì)責(zé)任[J].高等教育研究，2003（1）：1-6.

[16] 龔放.試論現(xiàn)代大學(xué)的社會(huì)責(zé)任[J].北京大學(xué)教育評(píng)論，2008（2）：118-127.

[17] 李天民.論管理會(huì)計(jì)的前景[J].會(huì)計(jì)研究，1988（5）：23-28.

[18] 楊雄勝.管理會(huì)計(jì)體系之理論基礎(chǔ)問(wèn)題探討[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2015（6）：13-14.

[19] 胡玉明.中國(guó)管理會(huì)計(jì)的理論與實(shí)踐：過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)[J].新會(huì)計(jì)，2015（1）：6-12.

[20] 劉永澤，況玉書(shū).論行政事業(yè)單位管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建[J].會(huì)計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究，2014（2）：28-34.

第8篇：社會(huì)責(zé)任體系范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；財(cái)務(wù)核心能力；指標(biāo)體系

一、問(wèn)題提出及文獻(xiàn)回顧

最近發(fā)生的一系列重大事件極大的打擊了公眾的消費(fèi)信心以及投資者的信任也受到很大的沖擊，金融危機(jī)、特大礦難、“大頭娃娃”、“假養(yǎng)生”、假藥、虛假?gòu)V告等字眼頻頻出現(xiàn)。三聚氰胺污染事件引發(fā)了公眾對(duì)奶制品企業(yè)甚至中國(guó)其他相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全性的質(zhì)疑，美國(guó)的房地產(chǎn)泡沫引起的金融海嘯令全世界震驚，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任再次成為政府、工商界、學(xué)術(shù)界，以及媒體等各個(gè)利益相關(guān)者關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可能會(huì)極大的增加其經(jīng)營(yíng)的成本進(jìn)而會(huì)影響其利潤(rùn)，需要在很好的履行社會(huì)責(zé)任和保持企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展之間找到平衡。從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)核心能力，猶如杠鈴的兩段，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言是缺一不可。社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)核心能力兩者具有現(xiàn)實(shí)不可分割性，因而學(xué)術(shù)界有必要對(duì)其再進(jìn)行各自深化研究。傳統(tǒng)的研究只是單純對(duì)某一個(gè)進(jìn)行實(shí)證研究和分析，把兩者結(jié)合起來(lái)分析少之甚少。早在1924年，美國(guó)學(xué)者謝爾頓就首次提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)概念。Cowen（1987）通過(guò)對(duì)134家美國(guó)公司年度報(bào)告中所包含的社會(huì)責(zé)任信息的研究表明，公司規(guī)模、盈利能力、公司所在的行業(yè)、公司是否存在社會(huì)責(zé)任委員會(huì)與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露正相關(guān)。Roberts（1992）的研究表明，利益相關(guān)者的勢(shì)力、企業(yè)的戰(zhàn)略地位、公司的盈利能力與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露存在正相關(guān)關(guān)系。我國(guó)盛春艷（2007）運(yùn)用層次分析法對(duì)基于利益相關(guān)者的制造業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。胡建政洪文輝（2008）運(yùn)用滬深兩市691家上市公司的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究。王大山（2008）對(duì)公司治理與財(cái)務(wù)核心能力兩者關(guān)系進(jìn)行深入研究，并把公司治理力作為財(cái)務(wù)核心能力指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的一部分進(jìn)行了實(shí)證分析。李虹、羅莉華（2009）從社會(huì)責(zé)任的角度對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)能力進(jìn)行了分析。上述學(xué)者對(duì)社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)核心能力系給予了不同程度的關(guān)注，并提出了很多新穎的觀點(diǎn)，豐富了社會(huì)責(zé)任、財(cái)務(wù)核心能力等領(lǐng)域的研究?jī)?nèi)容。然而，我們也應(yīng)看到，將財(cái)務(wù)核心能力、社會(huì)責(zé)任納入一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)發(fā)展框架中進(jìn)行分析的文獻(xiàn)卻極為鮮見(jiàn)。因此，本文從實(shí)證的角度來(lái)考察企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力提升有無(wú)影響以及有怎樣的影響十分必要。

二、基于社會(huì)責(zé)任視角的財(cái)務(wù)核心能力實(shí)證分析

（一）樣本選擇

本文選取從2007-2009年連續(xù)三年出現(xiàn)在胡潤(rùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任50強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)為樣本，總共有18個(gè)企業(yè)，涉及房地產(chǎn)、汽車、銀行、綜合、消費(fèi)電子、保險(xiǎn)、電子、運(yùn)輸、石油等行業(yè)，去除國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、南方電網(wǎng)等五家非上市公司，還剩中石油、海爾集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、世茂、蘇寧電器、中國(guó)鋁業(yè)等12家上市公司，數(shù)據(jù)來(lái)自個(gè)滬深和香港交易所2007-2009年企業(yè)的年度報(bào)表。

（二）變量設(shè)計(jì)

1、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系。本文通過(guò)內(nèi)容分析法從年報(bào)中查找數(shù)據(jù)，得到員工、供應(yīng)商、股東、債權(quán)人、政府和公益等6大維度，即政府責(zé)任（X1）、員工責(zé)任（X2）、股東責(zé)任（X3）、債權(quán)人責(zé)任（X4）、供應(yīng)商責(zé)任（X5）、公益責(zé)任（X6）。X1=（支付的各項(xiàng)稅費(fèi)一收到的稅費(fèi)返還）／經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入；X2=支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金／主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；X3=支付的現(xiàn)金股利和現(xiàn)金利息支出／主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；X3=每股收益；X4=資產(chǎn)負(fù)債率；X5=應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率{（主營(yíng)業(yè)務(wù)成本+期初存貨―期末存貨）/平均應(yīng)付賬款）}；X6=（環(huán)保支出+捐贈(zèng)支出+贊助費(fèi)）／主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。

2、財(cái)務(wù)核心能力變量。本文參考朱開(kāi)悉、王小朋和鄭槐淼的在《企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力：指標(biāo)體系與計(jì)量初探》評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且根據(jù)現(xiàn)有的資料對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了改動(dòng)，選擇12個(gè)主要指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)核心能力。

3、控制變量。本文選取企業(yè)規(guī)模作為一個(gè)控制變量，用企業(yè)期末總資產(chǎn)這一指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)。

（三）研究假設(shè)

假設(shè)H1：企業(yè)履行政府責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力呈正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)H2：企業(yè)履行員工責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力呈正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)H3：企業(yè)承擔(dān)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力正相關(guān)。

假設(shè)H4：企業(yè)履行投資者責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力呈正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)H5：企業(yè)承擔(dān)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力正相關(guān)。

假設(shè)H6：企業(yè)履行公益責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力呈正相關(guān)關(guān)系。

根據(jù)以上假設(shè)，設(shè)計(jì)研究模型為：

FCCt=αt+β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+β5X5+β6X6+β7InTA+ε

t為2007-2009年。

由于履行社會(huì)責(zé)任的有效性機(jī)制的作用，其投入-產(chǎn)出有效性可能具有一定的時(shí)間滯后性。對(duì)于社會(huì)責(zé)任變量一因素。本文選擇的是2007年的數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)核心能力變量選擇的是2007-2009年的數(shù)據(jù)。

（四）實(shí)證分析

本文首先用主成分分析法構(gòu)造財(cái)務(wù)核心能力FCC指標(biāo)；然后根據(jù)研究假設(shè)，設(shè)計(jì)出衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的定量指標(biāo)．構(gòu)建企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)核心能力的模型，回歸分析企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核心的影響程度。財(cái)務(wù)核心能力評(píng)價(jià)FCC指標(biāo)，如表1所示。

本文采用主成分分析法（PrincipalComponentAnalysis，PCA），尋找描述企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力9個(gè)變量的線性組合來(lái)最大化描述它們的變化情況，從主成分分析法中得出的第一大主成分被定義為反映公司財(cái)務(wù)核心能力的FCC指標(biāo)。在第一大主成分中，各變量的載荷系數(shù)，如表2所示。

根據(jù)表2中的系數(shù)得到3年的財(cái)務(wù)核心能力FCC指標(biāo)。

（五）企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)核心能力FCC指標(biāo)的回歸分析

以2007年、2008年、2009年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任為自變量，財(cái)務(wù)核心能力FCC指標(biāo)為因變量，用spssl3．0軟件回歸分析他們有無(wú)相關(guān)關(guān)系以及怎樣的關(guān)系，得出結(jié)果如下：R2=0．929，F(xiàn)=8.428，sig.=0．042，從R2等于0．929可以看出方程擬合度很好，但回歸方程在0．05顯著水平下都不顯著?；貧w結(jié)果估計(jì)方程，如表3所示；系數(shù)估計(jì)結(jié)果，如表4所示：

由表四的實(shí)證結(jié)果，我們可以得出以下結(jié)淪：政府和股東的責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力具有很強(qiáng)的相關(guān)性，因此假設(shè)得到了驗(yàn)證，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任與財(cái)務(wù)核心能力有低度的正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)都是小于0.5，因此假設(shè)得到驗(yàn)證。但是企業(yè)對(duì)債權(quán)人的社會(huì)卻沒(méi)有顯著的與財(cái)務(wù)核心能力正相關(guān)性，2007年為正，2008、2009年都是負(fù)的，因此假設(shè)未得到驗(yàn)證。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任除2008年是正相關(guān)外，其他都是負(fù)相關(guān)，因此假設(shè)未得到驗(yàn)證，企業(yè)對(duì)公益的責(zé)任這一變量未通過(guò)假?zèng)]檢驗(yàn)。原因可能是只有2008年發(fā)生汶川大地震類似的大事件外，在很多情況下，企業(yè)履行公益責(zé)任只被受益的一部分群體所知曉，那么企業(yè)履行公益社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響很小。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力這一變量只有2009年通過(guò)了t檢驗(yàn)，這可能也是由時(shí)間的滯后性引起的。

三、結(jié)論

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)核心能力關(guān)系著企業(yè)能否長(zhǎng)期生存發(fā)展下去的兩個(gè)十分重要因素，目前關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)核心能力關(guān)系的研究不多，本文從實(shí)證視角對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)核心能力的關(guān)系進(jìn)行了研究，進(jìn)一步論證了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，并為企業(yè)核心能力理論開(kāi)拓新的研究視角。

參考文獻(xiàn)：

1、 Scott S Cowen,et al. A Commentary and an Overview of Key Questions on Corporate Social Performance Measurement[J]. Business and Society,1987(4).

2、Chandler A D．Organizational Capabilities and the Economic History of the Industrial Enterpri se[J].Journal of Economic Perspect ives,1992(3).

3、宋建波,盛春艷.基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)研究――以制造業(yè)上市公司為例[J].中國(guó)軟科學(xué),2009(10).

4、王大山.基于公司治理的財(cái)務(wù)核心能力研究[D].長(zhǎng)沙理工大學(xué),2008.

5、李虹,羅莉華.基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)能力分析[J].中國(guó)管理信息化,2009(13).

6、李慶東,李艷杰,白著玉.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力及其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2002(5).

第9篇：社會(huì)責(zé)任體系范文

【關(guān)鍵詞】 石化行業(yè)上市公司；社會(huì)責(zé)任；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

隨著“松花江水污染事件”、“蘇丹紅”等事件的發(fā)生，公眾要求企業(yè)提高社會(huì)責(zé)任的呼聲日益高漲。由于石化行業(yè)上市公司的行業(yè)特點(diǎn)，在其生產(chǎn)過(guò)程中“三廢”的排放等難免會(huì)引發(fā)安全、健康和環(huán)境問(wèn)題，因此，公眾對(duì)石化行業(yè)上市公司的社會(huì)責(zé)任給予了更多的關(guān)注。石化行業(yè)上市公司的社會(huì)責(zé)任是指石化行業(yè)上市公司在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，以健康、安全和環(huán)境為核心，以確保社會(huì)整體福利、有利可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，注重與各利益相關(guān)者的交流及和諧共處關(guān)系，自覺(jué)自愿履行石化行業(yè)上市公司在經(jīng)濟(jì)、法律、生態(tài)和倫理方面的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為公正地評(píng)價(jià)石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任的狀況提供了客觀依據(jù)。因此，本文在石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合石化行業(yè)上市公司的行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

一、國(guó)內(nèi)外主要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系

如今，企業(yè)家日益重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究也得到了進(jìn)一步深入。國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系多種多樣，如道瓊斯可持續(xù)性發(fā)展指數(shù)、《中國(guó)公司責(zé)任評(píng)價(jià)辦法(草案)》。盡管這些標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系內(nèi)容各有所側(cè)重，但它們的目的都是一致的，即在全球范圍或在國(guó)家層面上，提供一個(gè)相對(duì)完備的、能較全面地反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)的評(píng)價(jià)或報(bào)告體系。

（一）國(guó)外主要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系

社會(huì)道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）是世界上第一個(gè)社會(huì)道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范組織道德行為的一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)，已作為第三方認(rèn)證的準(zhǔn)則。自1997年問(wèn)世以來(lái)，受到了公眾極大的關(guān)注，在美歐工商界引起了強(qiáng)烈反響。通過(guò)SA8000認(rèn)證將成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的又一重要武器。SA8000認(rèn)證是依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)的要求審查、評(píng)價(jià)組織是否與保護(hù)人類權(quán)益的基本標(biāo)準(zhǔn)相符，在全球所有的工商領(lǐng)域均可應(yīng)用和實(shí)施SA8000。SA8000為公司提供了社會(huì)責(zé)任規(guī)范，在保障有關(guān)各方的權(quán)益和輔助管理方面起到了推動(dòng)作用。

道瓊斯可持續(xù)性發(fā)展指數(shù)（DJSI）是世界上第一個(gè)在全球基礎(chǔ)上用來(lái)跟蹤、衡量可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。此指數(shù)中被提名的公司，必須在市場(chǎng)操作、公司監(jiān)管、環(huán)保政策與管理、環(huán)境與社會(huì)報(bào)告、慈善事業(yè)及對(duì)股東的承諾等方面符合嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。道瓊斯可持續(xù)性發(fā)展指數(shù)關(guān)注企業(yè)發(fā)展對(duì)環(huán)保、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三重影響，并在企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中加以衡量和表述。由于DJSI注重的是領(lǐng)先地位的公司，所以 DJSI 體系也格外注重評(píng)估對(duì)象在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理政策方面的信息。

（二）國(guó)內(nèi)主要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系

《中國(guó)公司責(zé)任評(píng)價(jià)辦法(草案)》是由商務(wù)部跨國(guó)公司研究中心、社科院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所聯(lián)合制定的，參照了有關(guān)國(guó)際機(jī)構(gòu)的報(bào)告模板以及30家世界著名跨國(guó)公司的公司責(zé)任報(bào)告。草案所界定的公司責(zé)任體系包括股東責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。公司社會(huì)責(zé)任首先對(duì)公司利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，包括公司員工、供應(yīng)商、客戶、社區(qū)等。環(huán)境責(zé)任則包括提高資源的利用率、減少排放、推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)三個(gè)層面。

《HM3000中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系》是中國(guó)自行制定的、國(guó)內(nèi)外首部最系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系。HM3000通過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等多個(gè)視角，深入結(jié)合國(guó)家宏觀政策與當(dāng)前企業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一系列可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，系統(tǒng)地規(guī)范了促進(jìn)企業(yè)自我生存、發(fā)展和社會(huì)共同發(fā)展的管理模式。與國(guó)外SA8000等企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)不同，HM3000從六個(gè)緯度――客戶、員工、股東、生態(tài)環(huán)境、商業(yè)秩序、社會(huì)事業(yè)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了系統(tǒng)地詮釋。

以上這些社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或體系建立的初衷都是能夠具有普遍適用性，希望能被廣泛采納，因此在內(nèi)容上比較注重完備性，這就導(dǎo)致對(duì)行業(yè)的特征不加區(qū)分，難以體現(xiàn)行業(yè)的責(zé)任特性。本研究與以上社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系不同的是，在參考企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本評(píng)價(jià)框架的前提下，站在石化行業(yè)上市公司對(duì)其利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的角度上，結(jié)合石化行業(yè)上市公司的行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建突出反映石化行業(yè)上市公司行業(yè)特性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)上充分考慮了石化行業(yè)上市公司產(chǎn)品生產(chǎn)及使用等可能給員工、顧客、社區(qū)、國(guó)家和環(huán)境帶來(lái)的影響，選擇有代表性的指標(biāo)，盡可能地使指標(biāo)體系的內(nèi)容能夠反映出石化行業(yè)上市公司履行社會(huì)責(zé)任的情況。

二、石化行業(yè)的特點(diǎn)及石化行業(yè)上市公司的社會(huì)責(zé)任分析

石化行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中起著舉足輕重的作用。同時(shí)，石化行業(yè)又是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，例如原油、天然氣、汽油等，絕大多數(shù)屬易燃、可燃物質(zhì)，一旦泄漏，易形成爆炸性混合物發(fā)生燃燒、爆炸，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失、環(huán)境污染和人員傷亡等。石化裝置由于技術(shù)復(fù)雜、設(shè)備制造、安裝成本高，裝置資本密集，如果發(fā)生事故，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。其特點(diǎn)可用以下二十字概括：“高溫高壓、易燃易爆、有毒有害、鏈長(zhǎng)面廣、連續(xù)作業(yè)”。石化行業(yè)的這些特點(diǎn)決定了安全工作對(duì)于石化行業(yè)的特殊重要性。對(duì)石化行業(yè)上市公司來(lái)說(shuō)，沒(méi)有安全生產(chǎn)，就不可能有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；沒(méi)有安全生產(chǎn),就不可能有可持續(xù)發(fā)展；沒(méi)有安全生產(chǎn)，就沒(méi)有穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，沒(méi)有安全生產(chǎn)，就不能充分保障員工的利益。

石化行業(yè)上市公司要做到安全生產(chǎn)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、業(yè)績(jī)考核體系中將社會(huì)責(zé)任納入其中。石化行業(yè)上市公司應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的價(jià)值是在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。石化行業(yè)上市公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任既有法律、行政等方面的強(qiáng)制義務(wù)，也有道德方面的自愿行為，具體包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、生態(tài)責(zé)任和倫理責(zé)任等四方面。在經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)要充分保障股東利益，對(duì)股東負(fù)責(zé)；在法律責(zé)任方面，要模范地遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》、《職業(yè)病防治法》和《安全生產(chǎn)法》等；在生態(tài)責(zé)任方面，著重指出的是在環(huán)境保護(hù)方面，應(yīng)積極推動(dòng)環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用，以“綠色產(chǎn)品”為研究和開(kāi)發(fā)的主要對(duì)象，生產(chǎn)環(huán)境友好產(chǎn)品，重視治理環(huán)境，加大對(duì)環(huán)境治理的投入；在倫理責(zé)任方面，要樹(shù)立“以人為本”的思想，尊重勞動(dòng)者的價(jià)值，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，不斷改善企業(yè)工作環(huán)境與員工生活環(huán)境，注重對(duì)企業(yè)員工的感情投入，為員工創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作氣氛，促進(jìn)人的全面發(fā)展。石化行業(yè)上市公司只有很好地履行這四方面的責(zé)任，才能充分保障股東、員工、社區(qū)、環(huán)境各利益相關(guān)者的利益。筆者依據(jù)石化行業(yè)上市公司承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法律、生態(tài)和倫理四方面的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。

三、石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

（一）石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則

1. 科學(xué)性原則。指標(biāo)與指標(biāo)體系的設(shè)置與前述中石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任的概念和范圍要相一致。指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)的擬定，指標(biāo)的取舍等都要有科學(xué)的依據(jù)。

2. 行業(yè)針對(duì)性原則。由于該指標(biāo)體系是針對(duì)石化行業(yè)的，因此，指標(biāo)的設(shè)計(jì)要充分結(jié)合石化行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)。

3. 相對(duì)獨(dú)立性原則。所選取的指標(biāo)應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，相互間的關(guān)聯(lián)性弱，每個(gè)指標(biāo)都應(yīng)能夠獨(dú)立地說(shuō)明某一方面的問(wèn)題。

4. 可操作性原則。指標(biāo)的設(shè)計(jì)要求概念明確、定義清楚，能方便地采集數(shù)據(jù)與收集情況。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)涉及許多定性的指標(biāo)，為了具有可操作性，應(yīng)該選取能夠量化或者是能夠予以定性分析的指標(biāo)。

5. 重要性原則。在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，不可能對(duì)企業(yè)的任何一項(xiàng)與之有關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行衡量、記錄并予以分析，因此，必須將能夠基本上反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一些關(guān)鍵指標(biāo)納入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，應(yīng)盡可能全方位地反映企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任后所形成的結(jié)果。

（二）石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是以公司社會(huì)責(zé)任理論為指導(dǎo)，對(duì)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行挖掘并結(jié)合信息嵌合技術(shù)，對(duì)上市公司的社會(huì)責(zé)任行為進(jìn)行全面分析評(píng)價(jià)。主要內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)、法律責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)、生態(tài)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)和倫理責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)有凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)；法律責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)有社保提取率等指標(biāo)；生態(tài)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)有環(huán)境保護(hù)投入率等指標(biāo)；倫理責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有慈善捐款和活動(dòng)贊助比例等指標(biāo)。不是所有的指標(biāo)都能進(jìn)入上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，因此，筆者遵照石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則，最后確定了二十個(gè)指標(biāo)構(gòu)成石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。（圖1）

（三）石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)有關(guān)說(shuō)明

1. 經(jīng)濟(jì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)是反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承擔(dān)情況的指標(biāo)。雖然利潤(rùn)最大化不是企業(yè)追求的惟一目標(biāo)，但經(jīng)濟(jì)責(zé)任則是企業(yè)的基本責(zé)任之一。石化行業(yè)上市公司創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，是承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

2. 法律責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)。法律責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)是反映企業(yè)遵守法律法規(guī)情況的指標(biāo)。企業(yè)法律責(zé)任是指企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的干預(yù)和監(jiān)督，不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅；企業(yè)對(duì)本企業(yè)職工的福利、安全、教育等方面承擔(dān)義務(wù)；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾等。石化行業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要部門，在這方面理應(yīng)承擔(dān)起更多的責(zé)任。

3. 生態(tài)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)。生態(tài)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)是反映企業(yè)在環(huán)境保護(hù)等方面履行情況的指標(biāo)。由于石化行業(yè)上市公司的行業(yè)特點(diǎn)，在其生產(chǎn)過(guò)程中“三廢”的排放等難免會(huì)引發(fā)安全、健康和環(huán)境問(wèn)題。因此，石化行業(yè)上市公司應(yīng)該承擔(dān)起這方面的責(zé)任，充分利用能源，清潔生產(chǎn)，做到生產(chǎn)中“三廢”達(dá)標(biāo)排放下的減量排放。減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響是石化行業(yè)上市公司承擔(dān)的很重要的責(zé)任。

4. 倫理責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)。倫理責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)是反映企業(yè)在員工福利、慈善公益等方面履行情況的指標(biāo)。企業(yè)不再是單純的經(jīng)濟(jì)組織，它在今天的社會(huì)中具有巨大的影響，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要領(lǐng)域的石化行業(yè)尤其如此。充分保障員工的健康與安全、發(fā)展與培訓(xùn)以及機(jī)會(huì)均等方面的權(quán)益是石化行業(yè)上市公司應(yīng)盡的責(zé)任。同樣，慈善捐贈(zèng)等公益行為也是企業(yè)不可推脫的責(zé)任。

企業(yè)是社會(huì)肌體的活力細(xì)胞，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之源。石化行業(yè)上市公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任行為、法律責(zé)任行為、生態(tài)責(zé)任行為和倫理責(zé)任行為都密切地關(guān)系到企業(yè)自身的健康發(fā)展、企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展、企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，為石化行業(yè)上市公司承擔(dān)和履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任提供了客觀依據(jù)，規(guī)范了石化行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任的履行，為石化行業(yè)上市公司實(shí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任提供了衡量標(biāo)準(zhǔn)。

【主要參考文獻(xiàn)】

[1] 顏剩勇. 上市公司社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系[J]. 財(cái)經(jīng)科學(xué)，2007，（4）.