清潔工工作職責精選(九篇)

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第1篇：清潔工工作職責范文

結(jié)合當前工作需要，的會員“滄海游俠夢”為你整理了這篇農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2020年推進“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制工作落實情況總結(jié)范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2020年推進“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制工作落實情況總結(jié)

2020年，我局按照“誰執(zhí)法誰普法”要求，建立健全普法責任制，大力宣傳和普及涉農(nóng)法律法規(guī)，增強廣大農(nóng)民群眾懂法、知法、守法意識，在全社會形成人人知法、守法、護法的法制氛圍?，F(xiàn)將我局2020年推進“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制工作落實情況總結(jié)如下：

一、2020年度任務措施清單落實情況

我單位普法任務主要涉及種植業(yè)、水產(chǎn)、畜牧、漁業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)機等方面的法律規(guī)范，內(nèi)容比較多、涉及面廣、專業(yè)性比較強。我局主要通過以下工作落實措施清單。

（一）加強組織領導，保障普法執(zhí)法開展。局領導高度重視“誰執(zhí)法誰普法”工作，把宣傳涉農(nóng)法律法規(guī)，提高農(nóng)民群眾的法律列入重要議事日程，擺在突出的位置，成立了“誰執(zhí)法誰普法”工作領導小組，辦公室設在政策法規(guī)科，負責組織實施、推動落實、督促檢查等工作。落實經(jīng)費保障，在2020年財政預算中專列支普法宣傳經(jīng)費2萬元，確保普法宣傳資料、宣傳用車、普法培訓等工作所需開支落到實處，為普法工作開展提供有力的經(jīng)費保障。

（二）加強隊伍建設，提升普法執(zhí)法水平。制定年度學法普法計劃，明確普法任務目標、具體措施、責任分工、完成時限，年底對普法任務落實情況進行督查考核，并作為個人年度考核的評分依據(jù)。局領導帶頭學法用法，帶動全局形成學法用法的良好局面，并要求執(zhí)法人員運用所學法律知識解決實際執(zhí)法工作的難題，掀起全局人人學法、懂法、用法的熱潮。定時召開典型案例分析會，通過介紹案件處理過程及案件評析，進一步提高執(zhí)法人員的辦案水平。

（三）堅持多措并舉，確保普法宣傳出實效。通過設立固定標語牌、開展專題講座、舉辦培訓班、印發(fā)宣傳資料、拉橫幅、貼標語、發(fā)信息等形式，開展有關法律法規(guī)的宣傳活動。今年以來，我局先后組織開展了六大方面重大法治宣傳活動，一是春耕時節(jié)組織執(zhí)法人員到田間地頭開展“春雷”行動；二是開展放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村宣傳活動；三是聯(lián)合市市場監(jiān)督管理局開展2020年“鐵拳”打擊假冒偽劣產(chǎn)品活動；四是開展打擊亂占耕地建房政策宣傳活動；五是組織開展“憲法專題學習培訓”“憲法進農(nóng)村”宣傳活動；六是組織全體干部職工開展網(wǎng)絡“學法用法”學習考核活動。通過發(fā)放資料、分析事故案例、為群眾解答疑問、學習考核等方式，引導教育全體干部職工和廣大農(nóng)民群眾遵紀守法、維護權(quán)益、提高安全意識，取得很好的效果。據(jù)統(tǒng)計，2020年開展涉農(nóng)法律法規(guī)、政策宣傳等活動10場（次），共發(fā)放宣傳資料2萬余份，接受群眾咨詢近萬人（次），深受群眾好評，依法維護農(nóng)民合法權(quán)益。

二、存在主要問題

（一）專項宣傳活動較少。雖然我們在平時執(zhí)法過程中也深入田間地頭、漁港、村屯進行各項宣傳活動，但專項的、規(guī)模大的、影響力廣的宣傳活動較少。

（二）宣傳方式單一。在平時普法宣傳工作中，除張貼通告、公告，拉橫幅外，還發(fā)放紙質(zhì)宣傳資料，但紙質(zhì)宣傳資料較為死板枯燥，形式單一，少了一些趣味性。

（三）普法宣傳的宣傳覆蓋面不夠?qū)?、氛圍不夠濃。由于普法學習對象發(fā)展不平衡，教育宣傳形式比較單一，還要在形式和手段上注重實效，不斷創(chuàng)新。

三、2021年工作計劃及建議

（一）明確普法宣傳內(nèi)容。結(jié)合我單位實際情況，明確普法宣傳教育內(nèi)容，針對群眾關心的內(nèi)容制定宣傳計劃，至少每個季度舉行一次專項的普法宣傳教育活動，真正落實普法責任制。

（二）創(chuàng)新普法宣傳形式。充分運用社會上各類宣傳陣地和設施，尤其是要充分利用新的公共場所開展普法工作。例如通過電視、網(wǎng)絡媒體、微博、微信等平臺大力開展法律法規(guī)宣傳，增強人民群眾懂法、學法、守法意識。同時，宣傳資料在簡單明了的同時，可以設計多點趣味性。宣傳過程中可以準備點小禮品送給人民群眾，增加學法積極性。

（三）建立強有力的激勵和保障機制。對認真完成任務、成績突出的單位、干部和工作人員，進行適當?shù)谋碚煤酮剟?，進一步加大普法的組織保障、人員保障和經(jīng)費保障力度，使普法工作真真正正落到實處，抓出成效。

第2篇：清潔工工作職責范文

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以改善農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境，提升農(nóng)村居民文明素質(zhì)為根本，大力弘揚中華民族愛清潔、講衛(wèi)生的良好傳統(tǒng)，著力開展生活垃圾治理工作，營造良好的人居環(huán)境，激發(fā)廣大農(nóng)村居民建設美好家園的熱情，為“發(fā)展、平安、幸福、美麗”提供堅強保障。

二、主要工作內(nèi)容

1、加大環(huán)衛(wèi)設施建設維護。每個行政村根據(jù)地域面積，配備垃圾池，垃圾池應覆蓋全村；創(chuàng)建村每戶配備好2個垃圾收集桶（筐），一個用于裝可焚燒垃圾，一個用于裝不可焚燒垃圾；3-5戶配備一個垃圾漚制池、戶用垃圾焚燒爐。對已損壞的池（爐）要及時撤除或維修；所有戶用焚燒爐要調(diào)整布局，切忌一味搞“路邊花”，按方便投放和便于清運的原則合理布局。

2、落實農(nóng)戶分類減量措施。由農(nóng)戶對垃圾進行初次分類處理，利用宣傳手段引導農(nóng)戶對瓦礫磚塊、煤灰土渣等無污染垃圾就地填埋，對菜葉果皮等有機垃圾就地發(fā)酵堆肥，對可回收垃圾通過廢品回收機制有償回收。加強指導和監(jiān)督，真正做到能填埋的填埋，能回收的回收，能焚燒的焚燒，能漚制的漚制。

3、完善垃圾處理網(wǎng)絡體系。以行政村為單位，迅速確定和優(yōu)化保潔員隊伍，組織進行上崗培訓，明確工作職責，將公共區(qū)域和路段的管理責任細化到保潔員，確保農(nóng)戶垃圾不出戶，村內(nèi)垃圾不出村。公共區(qū)域和單位的保潔員要實施常態(tài)化保潔，做到垃圾日產(chǎn)日清。建立健全保潔員報酬保障體系，采取政府補助、各村自籌的辦法籌集保潔員工資。并進一步制定和完善保潔制度和考核辦法，實施嚴格考核，獎罰兌現(xiàn)。

4、扎實開展清潔評比活動。駐村干部要每月下村組織開展好“清潔日”衛(wèi)生清掃整治活動。各村要開展好每季度的衛(wèi)生評比活動，由鄉(xiāng)清潔工程領導小組辦公室統(tǒng)一制作紅、黃、綠三色評比標志，分別為最清潔、清潔、欠清潔，按評比結(jié)果懸掛到農(nóng)戶。清潔評比活動結(jié)果納入每月農(nóng)村清潔工程各村的評比當中。

三、保障措施

1、加大宣傳力度。各村要逐組組織群眾觀看垃圾分類處理的科教片。以鄉(xiāng)為單位，統(tǒng)一制作入戶宣傳標示，垃圾分類處理操作辦法示意圖等，張貼到農(nóng)戶的顯眼位置。各行政村要制作一批永久性的公益宣傳欄、宣傳墻、宣傳牌，其中永久性宣傳牌10塊，農(nóng)村清潔工程宣傳欄1個，廣泛持久的宣傳農(nóng)村清潔工程。

2、強化工作責任。各行政村和鄉(xiāng)直各部門要按照誰管轄、誰負責的原則，全面負責管轄范圍內(nèi)的農(nóng)村清潔工程。鄉(xiāng)黨委將成立由黨委書記、人大主席郭環(huán)球任組長、其他班子成員為副組長的清潔工程領導小組，黨政主要領導包片負責督促全鄉(xiāng)清潔工程工作，聯(lián)村干部負責督促村上的清潔工程。明確村黨支部書記為農(nóng)村清潔工程的第一負責人，聯(lián)村干部實行包片責任制，納入對干部的目標管理考核當中。聯(lián)村組長包村，其他干部分別負責各片區(qū)衛(wèi)生。分管村干部為直接責任人。鄉(xiāng)直有關部門（國土所、派出所、林站、電管所、信用社、中心校、衛(wèi)生院、動檢站、渠管站）要各司其職、各負其責，搞好本單位和門前責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。各村要結(jié)合本地實際制定方案，組建專門的保潔隊伍，保證平均1000人有一名保潔員，保潔員待遇不低于500元/月，其中100元進行績效考核，并要求保潔員制度上墻。各村要有真實有效的保潔員合同，作為半年度檢查內(nèi)容。鄉(xiāng)村兩級共同對保潔員合同進行考核，并制定考核細則。

3、加強宣傳監(jiān)督。各村要建立宣傳監(jiān)督員隊伍，宣傳監(jiān)督員由各村有責任心、有威望、熱心公益的村民小組長或黨員擔任，其職責在于參與每月衛(wèi)生評比工作，督促落實農(nóng)戶家庭門前“三包”。開展各轄區(qū)宣傳工作，宣傳衛(wèi)生常識，制止農(nóng)戶不良的衛(wèi)生行為及亂扔垃圾的現(xiàn)象。

第3篇：清潔工工作職責范文

一、加強領導，健全組織落實責任。我部高度重視文明城市創(chuàng)建工作，成立了以部長任組長的工作領導小組，建立了責任機制，部多次召開專題會議，研究安排部署全年創(chuàng)建工作，要求主要領導負總責，分管領導親自抓，定期或不定期對創(chuàng)建工作進行研究部署，狠抓組織落實，切實解決工作中的具體問題，確保創(chuàng)建工作每一個階段任務都有人抓、有人管、有人負責，確保每一項創(chuàng)建工作都落到實處。

二、充分準備，大力配合上級檢查。根據(jù)栗創(chuàng)建辦字[2012]35號文件精神，我部根據(jù)自身職能和分工任務，認真按時按質(zhì)做好有關我部創(chuàng)建迎檢材料的收集、編制、整理工作，大力積極配合創(chuàng)建迎檢工作。

三、注重宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍。為了營造創(chuàng)建工作的良好氛圍，使廣大干部職工及其家屬都能自覺地參與到創(chuàng)建工作中來，我部采取多種形式開展創(chuàng)建宣傳。一是定期召開創(chuàng)建會議，研究部署工作；二是張貼創(chuàng)建宣傳標語，向新聞媒體投送宣傳信息；三是積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”等主題實踐活動。四是堅持做好周五衛(wèi)生活動日和責任包干路段的保潔工作，得到了縣創(chuàng)建辦的多次通報表揚。

四、抓好重點，努力完成目標任務。一是穩(wěn)步推進新農(nóng)村建設。累計完成投資1500.25萬元完成了所有建設點的村莊規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，全面開展了村莊整治，主干道硬化完成92%，改水完成92.5%，改廁完成88.2%，拆遷空心房56間，完成3000余戶房相改造，粘貼墻面磚面積1.5萬平方米。建設了15個農(nóng)村新型社區(qū)，完善文化設施62處，新建農(nóng)家書屋18家，安裝健身器材272套，新建健身活動場所55處。代縣政府起草了《2012年全縣新農(nóng)村建設點工作方案》等一系列文件。并把319國道沿途徽派建筑建設作為新農(nóng)村建設的一項重點工作，打造了一批示范村。二是全面推進農(nóng)村清潔工程。制定了《縣農(nóng)村清潔工程實施方案》、《垃圾分類制度》、《門前三包責任制》、《保潔員工作職責》、《環(huán)境保潔村規(guī)民約》和文明衛(wèi)生戶創(chuàng)評等一系列文件與制度。投資400多萬元建立70多個垃圾處理系統(tǒng)，指導農(nóng)戶開展垃圾分類。目前全縣新建農(nóng)村垃圾池208個、漚肥窖3133個，購置廢舊電池儲存箱145個，村村建立了清潔工程理事會，選聘了351名保潔員，發(fā)放“兩桶一袋”3580套、垃圾大桶500只，疏通下水溝渠140余條，建設村點的生態(tài)效益、社會效益明顯提高。

第4篇：清潔工工作職責范文

我于月任市城市管理行政執(zhí)法局黨組成員、副局長，原協(xié)助局長分管辦公室、財務裝備處及市直一至五大隊的工作。月局黨組調(diào)整班子分工，我協(xié)助局長處理日常事務工作，分管局機關辦公室、財務裝備處?，F(xiàn)將一年來履行工作職責和執(zhí)行黨風廉政建設責任制的基本情況匯報如下：

一年來，我堅持以科學發(fā)展觀指導實踐，認真履行職責，協(xié)助張利同志重點在以下幾個方面做了一些工作：

一是抓好“城鄉(xiāng)清潔工程”。“城鄉(xiāng)清潔工程”是推動我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的客觀需要，是實施創(chuàng)新型城市建設主戰(zhàn)略、推進綠色轉(zhuǎn)型的重大舉措。今年我把落實“城鄉(xiāng)清潔工程”擺在更加重要的位置，從方案、機制、措施等方面進行了完善。特別是針對工地亂象問題，組織人員制定了形象而具體的“九治”標準，相繼組織個執(zhí)法大隊召開整治工地亂象現(xiàn)場觀摩交流會，全市300余個建設單位參加了現(xiàn)場會，形成了良好的示范效應，推動了全市建筑工地文明管理。

二是抓好城管執(zhí)法千分制考核。千分制考核是我局指導城區(qū)分局工作、考量市直大隊工作的一個重要抓手。去年根據(jù)城管執(zhí)法工作發(fā)展的需要，我多次召開專題會議研究修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊負責人，研究確定本月的檢點，并親自帶隊深入到一線進行檢查，現(xiàn)場打分，當場反饋，有力地促進了相關問題的整改。工作中，我還注重了解基層對千分制考核的意見和建議，及時改進檢查考核方式和方法，力求實現(xiàn)考核科學化、公平化、合理化。

第5篇：清潔工工作職責范文

一、積極動員。按照會議安排，帶領90余名鎮(zhèn)村干部學習了浙江省“千村示范、萬村整治”工程經(jīng)驗，要求認識到村莊清潔工作關乎群眾的幸福感和獲得感的大事，必須全力以赴落細、落實、落地。同時，22個村在主要路口懸掛宣傳橫額，對破舊的村規(guī)民約和宣傳欄進行了更新，構(gòu)成了上下互動、社會共建、人人動手、全民行動的聲勢氛圍，提高群眾家園意識，促進群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。

二、積極推進。全鎮(zhèn)參加此次清潔行動達到1800余人次， 共清理村內(nèi)溝塘158個，并對生活立即堆放點進行全面清理；共清理畜禽養(yǎng)殖糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢物105余噸，并組織畜牧站人員，對全鎮(zhèn)53處大中型養(yǎng)殖場的糞污排放進行檢查，嚴禁亂排亂放現(xiàn)象發(fā)生；共清理廢舊廣告牌64個，并對村內(nèi)張貼在墻壁、門口、電線桿的非法小廣告、亂涂亂畫進行清理，同時組織城管辦人員，對商鋪的亂貼亂掛進行拆除，龍亢村對街道上的商鋪主進行門前三包的加強教育；共清理無功能建筑700余平方米，實現(xiàn)了村莊建筑整齊整潔。此外加大對光大保潔公司的監(jiān)督，要求對破舊的垃圾桶進行及時更換，并加快鎮(zhèn)村生活垃圾的處理速度；進一步改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境，全面提升我鎮(zhèn)群眾的生活質(zhì)量。

三、積極宣傳。22個村對所在村的小學進行了一次愛護環(huán)境的宣傳教育教育活動，要求學生在暑假期間以身作則，用心參與到村莊清潔行動中去，并能夠用心充當好村莊清潔宣傳員的角色，透過中小校園帶動家長，自行加入到村莊清潔行動中來?？傊?，全鎮(zhèn)上下村莊清潔氛圍濃厚。

四、存在問題?？偨Y(jié)我鎮(zhèn)村莊清潔行動工作，主要存在以下問題：

1、全鎮(zhèn)人口分布范圍廣，群眾生產(chǎn)生活垃圾集中處理難度大，很難完整系統(tǒng)的規(guī)劃在全鎮(zhèn)推開；

2、農(nóng)民環(huán)境衛(wèi)生意識薄弱，思想頑固，加上居住分散，垃圾亂扔亂丟現(xiàn)象一時難以解決；

3、河道仍是農(nóng)民、群眾生產(chǎn)生活垃圾的主要傾倒地方，清理難度十分大。

農(nóng)村人居環(huán)境整治工作是一項經(jīng)常性、長期性的工作，工作難度大，動態(tài)性、反復性強，但是在我鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級組織的高度重視下，在環(huán)衛(wèi)工人、保潔員的辛勤勞動，在廣大群眾的配合下，村莊清潔行動取得了必須的成績。在今后的工作中，我們將認真學習和借鑒兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)中許多好的做法，再接再厲，取長補短、創(chuàng)新舉措，力爭使我鎮(zhèn)的村莊清潔工作再上一個新臺階。

五、下一步工作計劃。為扎實推進我鎮(zhèn)村莊清潔工作，下一步工作計劃如下：

1、抓宣傳教育。繼續(xù)利用廣播車、宣傳標語、手機信息、公眾號等各種形式，進行宣傳教育工作，提高群眾講究衛(wèi)生和愛護環(huán)境的意識。為了更好地引導村民樹立文明生活理念，在各村組織開展“美麗庭院”評選活動，通過相互比賽、爭當模范的方式，使講究衛(wèi)生、愛護環(huán)境等意識無形的深入到群眾心中；

2、抓門前“三包”。為鞏固前期集中整治工作，以門前“三包”為抓手，集中開展村莊美化工作，制定各項管養(yǎng)機制，規(guī)范村民行為，改變不良生活習慣；

第6篇：清潔工工作職責范文

一、環(huán)境綜合整治工作情況

一是清理整治各類違章占道經(jīng)營行為。全面清理、金聯(lián)、集貿(mào)市場沿線未經(jīng)批準，擅自設置和不按規(guī)定地點設置、隨意擴大面積、擅自改變經(jīng)營范圍的各類攤點；堅決取締和整治鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的店外經(jīng)營和亂堆亂放行為，維護正常的市容秩序。對于堆放在街道上的難以清理的建筑材料，我站專門請挖機進行集中清理，確保交通道路暢通。

二是進行了五次專項整治。在4、5月之間我站對街主干道、集貿(mào)市場亂搭亭棚、亂設廣告、亂停亂放這“三亂”進行了專項整治。此次專項活動共拆除違規(guī)搭棚十余處，對于宣傳廣告內(nèi)容等有礙市容觀瞻的門頭廣告牌匾進行了集中整治，街頭汽車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象也得到有效遏制。

三是進一步加強路面修復建設。為了使街道路面更加整潔干凈，鎮(zhèn)政府共投入三萬多元用于主干道道路建設，共修復了金聯(lián)橋路面等十余處受損路面，使街道交通設施更加完善。

四是進一步完善垃圾堆放點。在、秋南、南邊修建三座垃圾池，實行垃圾的專門排放，并在各村委會聘請保潔員，每天對路面進行打掃，保持公路沿線的干凈整潔。在金聯(lián)、坪上等磚場建立了垃圾填埋場，磚場周邊環(huán)境得到了有效改善。

二、衛(wèi)生制度情況

一是制定“門前三包”管理制度。要求各街道商家要堅決清理沿街店鋪門窗亂貼畫、店外經(jīng)營和擺放物品及懸掛橫（條）幅，做到沿街門窗除腰帶外，無粘貼物；商家坐店經(jīng)營，店外整潔，無擺放燈箱和其他堆放物品，無違規(guī)拉掛橫（條）幅。同時，對陳舊、破損等影響市容觀瞻的門頭牌匾限期要求更換，對沿街外立面不整潔的建筑物限期要求清潔，徹底改善市容環(huán)境。

二是重新調(diào)整了市容管理站人員和清潔工分工情況。將每個人的工作細化，責任到人，制定一名工作人員搭配一名清潔工的“1+1”模式，實行8小時包片區(qū)工作責任制，并建立了相應的工作職責和工作制度

三、下半年工作打算

一是堅決搞好環(huán)境綜合整治，提升城管水平。要大力實施“潔面工程”，集中力量切實解決好占道經(jīng)營、亂停亂放、亂仍垃圾這市容“三亂”，確保停車歸道、商品歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、廣告歸位、攤位歸點等有序的圩鎮(zhèn)環(huán)境。繼續(xù)做好門頭廣告和臨時占道經(jīng)營攤點的管理，加強日常監(jiān)管。

二是繼續(xù)落實好“門前三包”制度。繼續(xù)對各經(jīng)營戶實行“門前三包”，做到沿街門窗除腰帶外，無粘貼物；商家坐店經(jīng)營，店外整潔，無擺放燈箱和其他堆放物品，無違規(guī)拉掛橫（條）幅，對于違反規(guī)定者進行嚴厲警告和處罰。

三是重點加強集貿(mào)市場環(huán)境綜合整治。做到市場內(nèi)劃行歸市，分攤經(jīng)營，標牌醒目，市場內(nèi)有專人清掃保潔，上、下水管道暢通，做到無以路為市，無亂擺攤現(xiàn)象，積極維護好集貿(mào)市場秩序。

四是強化垃圾、收集、運輸、處理工作，進一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作設備。為了使圩鎮(zhèn)垃圾排放得到有效處理，我站將以垃圾收集處理為重點，進一步規(guī)范圩鎮(zhèn)垃圾處理建設。

第7篇：清潔工工作職責范文

各位領導、同志們：

我發(fā)言的主題是：督查"逼"出活力，評比"競"出動力。

"美麗**·清潔鄉(xiāng)村"活動啟動以來，我鄉(xiāng)通過開展"三督兩評"活動，堅持鄉(xiāng)督查組每日督查、各工作組每月交叉督查、縣鄉(xiāng)代表每季督查，每季度評選清潔鄉(xiāng)村美麗村屯和文明衛(wèi)生示范戶；以督查為手段，以評比為動力，以清潔鄉(xiāng)村整鄉(xiāng)推進為目的，創(chuàng)新督查內(nèi)容和督查方法，干部職工在壓力中迸發(fā)活力，廣大群眾在激勵中催生動力，有力地推進清潔鄉(xiāng)村工作的開展。截止目前，全鄉(xiāng)共投入資金140多萬元；落實集鎮(zhèn)及沿路保潔員21名，村屯保潔員79人；開展各類清潔整治活動200多場次，先后組織市、縣、鄉(xiāng)村干部參與義務清潔勞動5000多人次，發(fā)動群眾自覺參與清潔勞動3.8萬人次，清理陳年垃圾和衛(wèi)生死角1025處，清運各種垃圾1500多噸，清潔水源27處，清潔河流3500多米，清潔水塘70畝，清理水葫蘆面積55畝，清潔田園5320多畝，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀。我們的主要做法是：

一、加強組織領導，明確責任要求

一是成立了工作領導小組。鄉(xiāng)政府成立了由鄉(xiāng)主要領導擔任組長，分管領導擔任副組長，各村和鄉(xiāng)直各部門負責人為成員的"美麗**、清潔鄉(xiāng)村"工作領導小組。二是明確了工作責任制。把美麗鄉(xiāng)村清潔工程納入各級工作目標責任考核和新農(nóng)村建設考核范疇，建立了鄉(xiāng)村清潔主要交通沿線分片包干、干部包屯、工作問責、集鎮(zhèn)分片包干環(huán)衛(wèi)監(jiān)督巡察責任制、績效考評、工作隊管理等多項制度，以制度規(guī)范和推進活動開展。三是簽訂了責任狀。與各村委部門簽訂了落實環(huán)境保護、"美麗**·清潔鄉(xiāng)村"目標管理責任狀，明確各級領導的工作職責，細化各部門的目標任務，將工作任務逐級分解到部門和村委，落實到單位和個人，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

二、加大督查力度，重壓"逼"出活力

一是整合資源，配強督查隊伍。針對督查權(quán)威弱化、協(xié)調(diào)配合不夠、總體效果欠佳等實際，我鄉(xiāng)從整合資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)入手，由鄉(xiāng)紀委牽頭，整合鄉(xiāng)美麗辦、黨政辦、監(jiān)察室等部門的督查力量，組成鄉(xiāng)督查工作組，鄉(xiāng)黨委書記親自任督查組長，做到真督實查，實現(xiàn)"督"有權(quán)威。

二是嚴格督查內(nèi)容，"挑刺找茬"攻難題。嚴格按縣、鄉(xiāng)美麗辦制訂下發(fā)的"三清潔"細則和標準要求，開展"清潔鄉(xiāng)村"檢查工作，重點檢查陳年垃圾、衛(wèi)生死角、干部作風等方面內(nèi)容，對一些重點檢查領域，比如交通沿線及縣、鄉(xiāng)示范屯，甚至達到了"挑刺找茬"的督查程度。對發(fā)現(xiàn)各村屯存在陳年垃圾現(xiàn)象的，督查組實行"零容忍"督查，不分原因，要求包村責任人無條件整改，不留衛(wèi)生死角。

三是創(chuàng)新督查方式，"三管齊下"固成效。一管為明查暗訪，采取先暗訪后明查，明查和暗訪相結(jié)合的方式進行。二管為村屯互查。先后組織了六個包村組進行交叉互查，22名示范屯隊長、35名縣、鄉(xiāng)人大代表進行現(xiàn)場觀摩互查，通過互查，看到別人的長處，發(fā)現(xiàn)了自己的短處，及時糾正了自己的不足。三管為主要領導親自抽查，3名鄉(xiāng)主要領導每周至少抽出一天時間下村抽查，及時掌握第一手資料。

四是創(chuàng)新督查通報形式，落實督查結(jié)果運用。在鄉(xiāng)政府辦公一樓顯眼位置專門設置一塊"美麗**·清潔鄉(xiāng)村"督查通報欄，督查組把每天進片區(qū)、村屯檢查結(jié)果予以反饋責任人并在通報欄上公開通報，小問題要求當天整改完畢，工作量大、任務重的要求限期整改。兩次督辦不合格的，則啟動相應的問責程序。督查組不定期開展督查通報會，對督查發(fā)現(xiàn)工作先進村屯和個人給于表揚獎勵，對表現(xiàn)后進的村屯和個人進行通報批評。目前，我鄉(xiāng)已下文對11個清潔工作先進的村屯進行了表揚獎勵，對2名班子成員作了通報批評。

一份份問責制度的出臺，猶如一道道"緊箍咒",讓各級人員神經(jīng)繃緊，加上近乎苛刻的"挑刺"督查，使鄉(xiāng)村干部職工有了一定的壓力和緊迫感，由壓力"逼"出了活力，干部工作作風更加扎實，在推進"清潔鄉(xiāng)村"中，干部們不再呆在辦公室空談政策，從鄉(xiāng)領導到普通干部，全部深入村屯一線，帶頭參與鄉(xiāng)村清潔工作，在全鄉(xiāng)大小村莊，隨處可見手拿鋤頭、鐵鉗、掃把等保潔工具的鄉(xiāng)村干部身影，與群眾一起打掃村道、疏通水渠、清理河道、清除雜草、清運垃圾。通過干部主動帶頭，群眾積極參與，"清潔鄉(xiāng)村"活動在**掀起了陣陣熱潮，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生一天一個變化。

三、建立評比制度，激發(fā)群眾動力

由鄉(xiāng)黨委政府圍繞清潔家園、清潔水源、清潔田園三大內(nèi)容制定考核評分細則，在全鄉(xiāng)范圍開展環(huán)境衛(wèi)生大評比活動。

一是在農(nóng)村區(qū)域開展"美麗自然屯""文明衛(wèi)生家庭戶"評比活動。"美麗自然屯"分鄉(xiāng)級和村級兩個檔次，獲得"清潔美麗屯"榮譽的村屯優(yōu)先安排村莊道路硬化、水渠建設等民生項目；獲得鄉(xiāng)級一等獎優(yōu)先安排不低于20萬元的建設項目；二等獎優(yōu)先安排不低于15萬元的建設項目；三等獎優(yōu)先安排不低于10萬元的建設項目；獲得村級一等獎優(yōu)先安排不低于5萬元的建設項目，同時列為下一年鄉(xiāng)級示范點，二等獎優(yōu)先安排不低于3萬元的建設項目。"文明衛(wèi)生家庭"評比由各村每季度推薦出8戶"文明衛(wèi)生家庭"入圍，鄉(xiāng)評比小組對入圍家庭再進行考核篩選，分數(shù)排前五名的為本季度"文明衛(wèi)生家庭"戶。下一季度除評選新的"文明衛(wèi)生家庭"戶外，還將對上一季度的"文明衛(wèi)生家庭"戶進行回訪，如回訪兩次成績均不達90分的，將被摘牌。

二是在集鎮(zhèn)區(qū)域開展"美麗單位"和"文明衛(wèi)生家庭"評比活動。每季度對駐集鎮(zhèn)各單位進行一次評比打分，年底將評比分數(shù)累計，獎勵排名前2名單位，授予"美麗單位"稱號并給予相應物質(zhì)獎勵。獲得"文明衛(wèi)生家庭戶"給于一定的物質(zhì)獎勵。

第8篇：清潔工工作職責范文

關鍵詞：列車 服務 保潔

盛光祖部長說，全國鐵路要切實提升鐵路服務質(zhì)量，努力讓人民群眾滿意。認真踐行“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，深入開展“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一手抓服務“硬件”的改善，一手抓服務“軟件”的加強，全面提升鐵路服務質(zhì)量。

據(jù)了解，在旅客的投訴中，問題主要集中在鐵路的客運服務質(zhì)量上，如列車運能的配置不能確保旅客隨到隨走；站車許多設施不能適應旅客的需要；客運人員服務態(tài)度、服務方式不能使旅客滿意；示范站車和一般站車的服務水準落差還比較大。凡此種種，往往成為旅客關注的熱門話題。如何努力做到規(guī)范服務、誠懇服務、禮貌服務。教育引導全體乘務人員改進服務態(tài)度，在服務中，要像對待親人一樣對待旅客，滿腔熱情地為旅客服務，展現(xiàn)鐵路職工應有的精神風貌。本文就如何進一步解放思想，大膽實踐，走出一條鐵路多元化經(jīng)營的發(fā)展之路，全面提升鐵路客運服務水平?？瓦\延伸業(yè)務方面，實現(xiàn)客運增值服務。（即可以在列車方面節(jié)約創(chuàng)收7億余元，又給社會勞動力市場提供6800多個崗位的再就業(yè)機會。）提出了列車服務工作與列車衛(wèi)生清潔工作分離的思路。

一、旅客列車服務工作的現(xiàn)狀分析

鐵路旅客運輸服務的對象（旅客）的層次和要求不同，旅客出門選擇交通工具更為自由，候車和旅行的物質(zhì)和精神需求不斷提高和拓展，許多旅客在候車時不再僅僅滿足于有個座位就行了，而是對候車、乘車的環(huán)境都有了新的要求。這些充分反映了旅客的服務需求呈現(xiàn)出多樣化的新特點。隨著人們生活水平的提高，支付能力的增強，旅客越來越心甘情愿地為獲得高檔優(yōu)質(zhì)的服務而多花錢，依靠價格競爭已經(jīng)難以取勝，而服務優(yōu)勢在競爭中的作用日益增強。

1.列車乘務組人員配備情況。

目前一般的旅客列車編組均為18輛左右，主要為旅客服務的有硬座車廂、硬臥車廂、軟臥車廂等。南昌至北京西T168/7次特快旅客列車，其乘務工作由南昌鐵路局南昌客運段北京車隊擔當， T168/7次列車的四個乘務包乘組，現(xiàn)有客運乘務員160人，乘警8人，檢車乘務員20人，其中三乘一體員工中黨員24人，黨團員118人，平均年齡為28歲，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍。自07年從京九改走京廣線途徑江西、湖北、河南、河北、北京四省一市，單程運行 1580 千米，運行時間13小時44分。沿途停靠11個營業(yè)站。列車編組18輛，其中硬臥車8輛、軟臥車1輛、硬座車8輛、餐車，使用25G型空調(diào)車。以南昌至北京西T168/7次旅客列車來說，共配備列車服務人員34人（二人一班雙班作業(yè)制），主要擔當各車廂的衛(wèi)生清潔，車容整理，客運服務和乘降組織等綜合性工作。T168/7次列車自1978年開行以來，雖車底和乘務人員幾經(jīng)更換，但“人民鐵路為人民”的宗旨始終不渝。2002年3月，T168/7次列車以江西省省花映山紅冠名為“映山紅號”列車。映山紅是萬千革命先烈用鮮血澆鑄的絢麗，象征的是頑強拼搏的井岡精神，象征的是紅土地務實、純樸的情懷。34年的開行歲月，不變的是紅土地樸實、熱情、奔放的情懷！在全路都享有盛譽，堪稱紅土地的驕傲！這就是T168/7次列車！被全國“紅旗列車”、全國用戶滿意單位等眾多國家級、省部級榮譽環(huán)繞著的精品列車。

2.列車服務工作招致旅客以健康和衛(wèi)生為由投訴的問題時有發(fā)生。

以T168/7次旅客列車為例，這趟車的硬座車標記定員128人，硬臥車廂為66人，軟臥車廂為36人。一名列車員要為128名旅客服務（硬座車廂未計超員率的情況下），這取決于服務人數(shù)和對象，再從服務的時間來看，一名列車員在8個小時崗位上作業(yè)程序，列車始發(fā)前乘務員要到庫內(nèi)做好列車真空檢查工作，和庫內(nèi)的保潔進行交接，對車廂的衛(wèi)生進行鑒定，對列車的死角衛(wèi)生進行一次補整死角衛(wèi)生，檢查列車消防器材設備設施，做好列車始發(fā)工作。列車始發(fā)時，乘務員要標準姿式面向旅客立崗，驗票上車、扶老攜幼，查驗“三品”組織旅客乘降工作，列車運行中，乘務員在車內(nèi)為旅客整理“三線”做好旅客去向登記工作，宣傳介紹旅行常識和自我介紹工作，同時，對車廂內(nèi)的衛(wèi)生做到隨臟隨掃，還要為旅客端茶倒水，在運行期間車廂乘務員要對車內(nèi)勤巡視，到站開門，開展對“三品”查堵工作，服務于各個旅客之中，在這樣一個工作狀態(tài)下和環(huán)境中要怎樣體現(xiàn)出服務質(zhì)量來滿足旅客的需求呢？

試想一下，當一名列車乘務員在車廂剛掃完地面，沖洗好廁所，制服已濕透，汗水滿面微笑的站在你面前為您熱情地沖倒開水，整理毛巾和衣帽時，作為一名正在被服務的旅客你作何感想？作為你是一名乘車的旅客，當你在車廂看到這樣的情景，試問，您愿意接受這樣的服務嗎？你又有何種感想呢？舉一個實例，那是2010年×月×日T168/7次列車，列車運行到湖北，從武昌上車的某石化公司一行4人在5號軟臥車乘座，當該車廂列車員李某整理好車容，清掃好車廂衛(wèi)生后，來到該包房為這4名客人倒開水時，被其中一名旅客制止，該包房的旅客找到列車長投訴說“車廂列車員搞好衛(wèi)生手上的水都沒有被擦干，便來為其倒開水，既不講衛(wèi)生也不懂禮貌，并要求列車長給予批評”。如今，列車服務員因整理毛巾，清掃工具侵占旅客座席下部空間，而招致旅客以健康和衛(wèi)生為由投訴的問題時有發(fā)生。

二、列車服務與體制改革的構(gòu)思

1.列車服務工作與列車衛(wèi)生清潔工作分離的思路。

要提高鐵路客運服務，就要認真地考慮把列車員途中的服務與列車清掃工作進行徹底分離開來，列車員在車內(nèi)只負責搞好服務工作，如列車始發(fā)后，列車員服務員一門心思地為旅客倒好開水，解答旅客的疑難問題，更好地服務于旅客，滿足旅客的需求，力所能及地幫助旅客解決一些實際的問題。車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生則由負責該車廂的衛(wèi)生清潔員來管理，列車服務工作與列車清潔衛(wèi)生徹底分離，各負其責，這樣的服務工作和服務方式更受旅客的歡迎，為廣大旅客提供了舒適衛(wèi)生的旅行環(huán)境。也打消了許多旅客對列車服務員工作的不滿，可以避免旅客對我們工作的設訴。

2.純服務型工作有利于提高客運服務的質(zhì)量。

作為一名列車服務員，他們的工作職責就是為旅客創(chuàng)造一個安全、舒適的旅行環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務，就T168/7次列車來說，這趟車的乘車對象來說“大多數(shù)旅客都是貧困縣區(qū)的農(nóng)民”，他們以外出打工者占大多數(shù)，其中也有相當一部分是外出的公務人員、個體戶等，作為一名列車服務人員在值乘的8個小時中，要做好服務工作取得他們的滿意和認可，是件比較困難的事情，這在一定程度上就要求我們的列車服務員盡心盡職地做好各項服務工作。當列車服務員正在車廂搞清潔衛(wèi)生工作的時候，這時車廂里的一名或多名旅客要倒開水，而作為列車服務員的雙手已經(jīng)被垃圾弄臟了手，如果你馬上去為旅客服務，也許有些旅客會被接受，反之，有許多旅客，特別是一些中年女旅客顯示出許多不滿。有時他們會當著眾多旅客的當面拒絕或婉言謝絕列車服務員為旅客的服務工作，顯示出不滿意的表情，在他們眼里認為，你列車服務員剛剛搞好衛(wèi)生的雙手，還沒有擦洗干凈，就來倒開水或干這干那，他們并不是認為你列車服務員工作熱情高，而是嫌你列車服務員“臟”，一句話“就是講你列車服務員根本不講衛(wèi)生”，他們感到這種服務工作會有損于他們的健康之嫌。

如果清潔衛(wèi)生工作和列車服務工作進行分離后，列車服務人員在車廂巡視和作業(yè)時，面對旅客提出要求和詢問就可以立足，全面地為旅客做好服務工作，這樣的服務工作和質(zhì)量，就會得到旅客的一致認可和滿意，列車員可以一門心思地去做好本職服務工作，無須顧及車內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，而車廂內(nèi)負責衛(wèi)生的清潔員也可以認真做好列車衛(wèi)生清潔工作，清潔衛(wèi)生人員只管負責車廂的衛(wèi)生工作，不去做任何的純服務性質(zhì)的工作，這樣列車服務和列車清潔進一步分階段離開之后，既消除了列車服務員在服務過程中存在的擔憂，所以說純服務型的工作有利于提高客運服務質(zhì)量。

三、實現(xiàn)客運增值服務的雙贏分析

拓展客運服務功能，推進站車商業(yè)和旅行服務市場開發(fā)，以高鐵車站和地市級車站為重點，發(fā)展車站餐飲、購物、娛樂、VIP候車等服務項目，形成高品質(zhì)、多層次的車站商業(yè)服務體系；發(fā)揮鐵路傳播優(yōu)勢，利用站車等廣告資源，發(fā)展鐵路廣告產(chǎn)業(yè)；依托鐵路運輸優(yōu)勢，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，打造一批具有鐵路特色的旅游品牌和旅游企業(yè)；拓展旅行服務業(yè)務，適應旅客多樣化、個性化需求，為旅客提供定制式服務，實現(xiàn)客運服務增值。

根據(jù)部黨組的精神在開拓市場方面，充分利用各類資源，開發(fā)多元化經(jīng)營業(yè)務，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。開發(fā)有特色的運輸產(chǎn)品，提高運力資源使用效率，提升服務質(zhì)量。在財務管理方面，按照財務管理新機制規(guī)定，建立“收入來自市場、成本自主安排、盈虧總額考核、超盈減虧留用、資金統(tǒng)籌支付”的財務管理體制，科學安排財務預算，統(tǒng)籌財務資源，規(guī)范財會管理，保證盈虧目標實現(xiàn)。在勞資和人事管理方面，按照鐵道部的規(guī)范標準，科學確定企業(yè)機構(gòu)編制，完善勞動用工和收入分配辦法，提升人力資源的管理效能。

1.節(jié)約人員及工資支出。

南昌至北京西T168/7次旅列車編組18輛，其中硬臥車8輛、軟臥車1輛、硬座車8輛、行李車、餐車，按每節(jié)車廂2名列車員輪乘，共計列車員34人（二人一班雙班作業(yè)制），如果實行列車服務工作與列車衛(wèi)生清潔工作分離之后，列車服務定員可以采取1人服務2車制工作，同時實行1人2車制，在車廂只負責列車服務工作，也就是純服務工作，不管車廂內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，列車內(nèi)的清潔工作則由配制的保潔人員來負責。實行1人2車制的純服務性質(zhì)的工作，列車到站后，列車員隔車廂開雙門作業(yè)方式，組織旅客安全乘降工作，然而列車清潔定員的配制可以采取1人4車配制定員（整列車清潔人員的定員可以配制8人進行雙班作業(yè)的專業(yè)化列車清潔工作，她們只專一的負責列車內(nèi)的全部衛(wèi)生清掃，按照部頒作業(yè)標準進行作業(yè)。由此可見可以節(jié)約列車員8人，每人按每年4萬元收入計算，全年可以減少工資等支出約30萬余元（未計入企業(yè)承擔的公積金、養(yǎng)老、醫(yī)保等一系列個人隱形收入）。目前南昌局與保潔公司簽約，由北京中鐵富紅保潔服務有限公司提供動車組保潔員，保潔人員的工資2200～2500元/月。

2.壓縮消耗成本中的無形浪費。

由于列車清潔工作實行了專業(yè)化，列車的服務質(zhì)量得到很大的提高，列車衛(wèi)生清潔程度也有了一個質(zhì)的飛躍，列車清潔工具的使用也由過去的每節(jié)車廂一套清掃工具（計17套），也就是每值乘一趟每節(jié)車廂領取一套清掃工具，改為列車保潔人員實行專業(yè)化之后，則由專人專用每人一套共計8套清掃工具，如果按每趟最低價10元計算（掃把4元，拖把6元）全年可以節(jié)約清掃備品費用支出約人民幣20多萬元（其中未計入車廂內(nèi)清潔桶、垃圾斗、乘務間內(nèi)的五小件清掃工具等其他清潔備品的配用節(jié)余）。實行列車服務工作與列車衛(wèi)生清潔分離之后，列車清掃工具實行專業(yè)性的保管和使用，也延長了工具使用率。

3.運輸收入的相應增加。

由于列車服務工作和衛(wèi)生清潔工作分離后，列車生產(chǎn)定員可以壓縮了8人的配制，宿營車的臥鋪使用率得到了增加，以T168/7次次來計算，每趟宿營車可以增加個臥鋪（按2人一鋪來計算）來計算運輸收入，T168/7次的客快臥平均票價按每張330元計算，全年又可以增加運輸收入40多萬元。

4.專一的服務使客運服務的改革更加完善。

鐵路客運服務工作要想有一個突破性的提高，除了在服務上推出一些新的做法，還必須在制度要有一些新的舉措，目前在旅客列車上都是實行服務工作和清潔衛(wèi)生混為一談的服務質(zhì)量工作，如果列車服務工作能把列車清潔衛(wèi)生分離出來，由過去的混雜型、綜合性的工作模式改為專一型的列車服務型的工作模式，列車服務工作就更加貼近旅客，更加受到旅客的普通贊同和認可，提高了列車服務質(zhì)量，它縮短了鐵路客運服務工作與民航、賓館等服務行業(yè)的距離，我們都知道民航、賓館都是實行服務工作、清掃工作相分離的，服務人員只負責純服務性的工作，實行列車服務工作和衛(wèi)生清潔工作臺分離之后，也有利于列車服務工作向個性化、人性化服務的進一步發(fā)展，直接為旅客服務工作就成為提高客運服務質(zhì)量的重要保證。

別看一對列車節(jié)約90余萬元，全國新圖共開行旅客列車1312.5對，其中跨局旅客列車537.5對（動車組45對、直達特快26對、特快73對、快速176.5對、普快193對、普客24對），管內(nèi)旅客列車775對（動車組212對、特快54對、快速185.5對、普快141對、普客182.5對）。動車組合計開行262對。即在（Z、T、K列車占60%實行分離服務）列車方面可以節(jié)約創(chuàng)收7億余元，給社會勞動力市場提供6800多個崗位的再就業(yè)機會。同時全面提升鐵路客運服務水平，實現(xiàn)客運增值服務的雙贏。

根據(jù)部黨組的精神提高鐵路經(jīng)濟效益，就必須大力推進多元化經(jīng)營。實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，必須把握 “多元化經(jīng)營、一體化管理、全口徑核算”的總體要求。要依托鐵路運輸優(yōu)勢，建立運輸業(yè)與非運輸業(yè)相互支持、互為促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局?！耙惑w化管理”，就是打破運輸業(yè)和非運輸業(yè)的管理界限，按照市場規(guī)則，統(tǒng)籌利用企業(yè)的人力、物力和財力資源，統(tǒng)一規(guī)劃和實施經(jīng)營項目開發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。“全口徑核算”，就是將企業(yè)各類生產(chǎn)經(jīng)營活動的收入、支出和利潤納入規(guī)范的會計核算體系，全口徑反映鐵路運輸企業(yè)的總體盈虧，促進企業(yè)加大多元化經(jīng)營的開發(fā)力度，提升整體效益。

結(jié)束語：鐵路客運服務行業(yè)與民航、公路等服務行業(yè)有著本質(zhì)的不同，鐵路客運服務工作具有時間長，勞動強度大，服務對象多的特點，因此要改變現(xiàn)有的工作狀況提高客運服務質(zhì)量就必須打破過去的管理方式和方法，進行深入細致的市場調(diào)查和研究，進行多層次多方法的可行論證，使客運服務的改革更加完善。旅客列車服務工作和衛(wèi)生清潔工作的分離，是提高鐵路客運服務創(chuàng)新工作的舉措之一。

參考文獻：

[1]胡海峰.鐵路客運服務系統(tǒng)存在的問題及解決方案[J]. AUTOMATION，2009.11

第9篇：清潔工工作職責范文

【關鍵詞】 手術室 ； 護工 ； 護理管理

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007-8231（2011）11-1978-01

建設現(xiàn)代化手術室是醫(yī)院的潮流，培養(yǎng)現(xiàn)代化的護工還需要現(xiàn)代化的管理，只有將先進的設備與科學的管理結(jié)合起來，才能真正達到手術室的要求。手術室護工不僅會給手術室?guī)砬鍧?、舒適的環(huán)境，更重要的是護工的工作對手術室醫(yī)院感染的預防和控制會產(chǎn)生直接影響。重視對護工管理將對控制醫(yī)院感染工作發(fā)揮著積極的作用。

1 手術室護工的崗位

手術室護工是手術室工作中的重要組成部分，其參與了手術間的常規(guī)清潔、手術患者的接送、病理標本的登記、送檢、污染敷料及垃圾的運送、清潔敷料的打包及運送、一次性無菌物品間的物品供應、手術室各類外用藥品的領取及整理等工作。手術室管理者對此如何設置崗位，合理、有效地使用和管理保潔護工，是提高手術室護理質(zhì)量、確保手術醫(yī)療安全的重要舉措。

2 手術室護工存在的問題

目前護工大部分從農(nóng)村或下崗工人中招募，工作背景和精力各不相同，普遍存在文化水平偏低，年齡偏大的現(xiàn)象，缺乏對相關的醫(yī)學和醫(yī)院感染知識的了解，沒有消毒隔離的概念，缺乏對手術病人和醫(yī)護人員責任感，缺乏自我防護意識，并且勞動強度大、待遇低，容易產(chǎn)生不穩(wěn)定情緒，流動性較大，更主要的是他們的工作職責決定了他們是醫(yī)院感染的高危人群，任何疏忽都會造成手術室的環(huán)境污染，病人的交叉感染。那么如何對他們進行思想教育、職業(yè)化培訓，適應工作需要，這是一個十分重要的問題。

3 護工的選擇

手術室是個特殊的場所，不同于其它病房，工作質(zhì)量要求高，工作內(nèi)容相對復雜，在選擇護工時要注意他們是否有一定的文化基礎，是否能理解手術室的工作性質(zhì)、特點，一定要避免年齡偏大、個子偏矮的問題，還要知道他們是否重視此份工作，要有不怕臟、不怕累的心理準備，能適應手術室的特殊環(huán)境，一定要從多方面考慮成熟。

4 護工的培訓

4.1 崗前培訓

由手術室護士長或委派專人對保潔護工進行理論和實踐知識的培訓。首先，介紹并說明手術室是一個特殊的科室，工作環(huán)境、工作程序完全不同于病房，工作質(zhì)量要求高，工作內(nèi)容復雜。因此，在選擇護工時要了解其是否有一定的文化基礎，能否了解手術室的工作性質(zhì)，是否有不怕苦、不怕累的心理準備，以適應手術室的工作環(huán)境。其次，學習醫(yī)院的規(guī)章制度、手術室的規(guī)章制度及區(qū)域的劃分、工作范圍、目的、方法，詳細了解什么是清潔、消毒、滅菌，常用消毒劑的使用、配置方法、濃度，手術室的日常工作流程、污染敷料的處理、掌握正確處理醫(yī)用垃圾和生活垃圾的方法、手術間清掃和消毒的時間及方法、擦布、拖布、刷子等衛(wèi)生工具的使用、消毒及放置的要求，如何做好自我防護等方法，采用集中學習，實際演示的方法把理論和實際中的問題強化在記憶中。由有經(jīng)驗的保潔護工帶教，在實踐中掌握各個崗位的工作職責和基本技能。培訓結(jié)束后由護士長進行考核，合格者方允許上崗。

4.2 定期進行知識講座

除崗前培訓外還要定期進行知識講座，講解一些職業(yè)危害因素及自我防護的措施、運送患者的注意事項、標本的重要性及丟失標本的后果及應負的責任。強調(diào)服務態(tài)度，與患者和醫(yī)務人員溝通的方法。

4.3 定期工作考核，擇優(yōu)選用

不管是保潔公司指派還是醫(yī)院招聘的保潔護工，都采取每月定期檢查和平時督察的方法，進行量化管理，由護士長采取口述、實際操作的方法進行考核。比如生活垃圾和醫(yī)用垃圾分別用什么顏色的塑料袋裝；醫(yī)用手推車如何對接，每天需要擦拭幾次，用什么擦拭；接送患者需要核對哪些事項；是否掌握正確的洗手方法。通過考核護士長可以了解護工對工作方法的掌握情況，強化消毒隔離制度，提高工作熟練程度，達到控制感染的目的。通過量化管理和考核對優(yōu)秀者進行表揚，對不負責任者進行批評，嚴重者辭退出手術室。

5 分工明確，責任到人

手術室護工不但要遵守醫(yī)院的清潔工作制度，還要接受手術室特殊環(huán)境工作的特點，人員要著裝整齊，要有具體分工，無論日常班和夜班都要在規(guī)定的時間內(nèi)完成且按章辦事。比如日班揭腳墊，刷外走廊水池，保持走廊地面潔凈，清潔區(qū)到辦公室。手術完畢隨時清理手術室垃圾。隨時清理手術間，下班前拖所有地面，收送垃圾。護士長隨時檢查工作情況，一定要分工明確、責任到人。

6 實行人性化管理，維護權(quán)益

由于保潔護工普遍文化水平低，雖然因為工作需要規(guī)范，在某種程度上帶有強制性。但他們也有自己的尊嚴，所以在管理中要講究方式、方法。不要過多地責備，不要用命令的口氣命令他們做事，不要用冷淡的口氣說話。對他們的工作要多給予鼓勵和肯定，在生活上要多給予關心和照顧，關心他們的身體，理解他們的難處，傾聽他們的訴說，使他們能輕松、愉快地工作生活，創(chuàng)造一個溫馨、和諧的科室氛圍，使他們真正地融入到科室隊伍中來，協(xié)助醫(yī)護人員把科室工作做好。同時提高他們的自信心，使他們知道通過他們的勞動，提高了他們的社會地位，也贏得了醫(yī)務人員的信任。

總之，人類社會正跨入現(xiàn)代化時代，醫(yī)療技術的發(fā)展使更多的病人得到治療，恢復了健康，那么對清潔護工的管理不但是嚴格的，還應是科學的。加強手術室管理，必須注重每一個細節(jié)，做好保潔護工的管理是一個重要組成部分。只有做好全方位的工作，調(diào)動各方面的積極性，才能使手術室的工作越做越好。只有合理的崗位設置及人性化的管理，才能更好地調(diào)動保潔護工的積極性，使手術室護士從大量的非護理技術和間接技術中解放出來，更好地配合手術護理患者，提高手術效率和質(zhì)量。