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唐·王昌齡
秦時(shí)明月漢時(shí)關(guān)，萬(wàn)里人未還。
但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山。
2、《夏日絕句》
宋·李清照
生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄。
至今思項(xiàng)羽，不肯過(guò)江東。
3、《示兒》
宋·陸游
死去元知萬(wàn)事空，但悲不見(jiàn)九州同。
王師北定中原日，家祭無(wú)忘告乃翁。
4、《涼州詞》
唐·王翰
葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催。
醉臥沙場(chǎng)君莫笑，古來(lái)征戰(zhàn)幾人回？
5、《從軍行》
唐·王昌齡
青海長(zhǎng)云暗雪山，孤城遙望玉門(mén)關(guān)。
黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還。
6、《菩薩蠻·書(shū)江西造口壁》
宋·辛棄疾
郁孤臺(tái)下清江水，中間多少行人淚。
西北望長(zhǎng)安，可憐無(wú)數(shù)山。
青山遮不住，畢竟東流去。
江晚正愁余，山深聞鷓鴣。
7、《聞官軍收河南河北》
唐·杜甫
劍外忽傳收薊北，初聞涕淚滿衣裳。
卻看妻子愁何在，漫卷詩(shī)書(shū)喜欲狂。
白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)。
即從巴峽穿巫峽，便下襄陽(yáng)向洛陽(yáng)。
8、《秋夜將曉出籬門(mén)迎涼有感》
宋·陸游
三萬(wàn)里河?xùn)|入海，五千仞岳上摩天。
遺民淚盡胡塵里，南望王師又一年。
9、《題西安邸》
宋·林生
山外青山樓外樓，西湖歌舞幾時(shí)休？
暖風(fēng)熏得游人醉，直把杭州作汴州。
10、《聞軍官收河南河北》
唐·杜甫
劍外呼傳收薊北，初聞涕淚滿衣裳。
卻看妻子愁何在，漫卷詩(shī)書(shū)喜欲狂。
白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)。
她無(wú)比燦爛輝煌，
因?yàn)樗谖业男闹?/p>
有56中芬芳——
啊，這芬芳在我心中四季難忘，
從春天北方的桃花吐艷，
到嚴(yán)冬海南的稻花飄香，
從炎夏荔枝滿樹(shù)的福建山村，
到秋天葡萄成熟的吐魯番果香……
天天有彩花開(kāi)放，
季季有豐收在望，
在這些芬芳里，
我看到最絢麗的景象——
還有她的雪白和碧綠，
美如黎明的晴空，
她無(wú)比燦爛輝煌，
因?yàn)樗谖业男闹?/p>
有56種芬芳——
啊，這芬芳在我心中四季難忘，
從春天北方的桃花吐艷，
到嚴(yán)冬海南的稻花飄香，
從炎夏荔枝滿樹(shù)的福建山村，
到秋天葡萄成熟的吐魯番果香……
天天有彩花開(kāi)放，
季季有豐收在望，
在這些芬芳里，
我看到最絢麗的景象——
還有她的雪白和碧綠，
1 一般資料
選擇我科住院患者 60 例，均符合單純性腸梗阻診斷標(biāo)準(zhǔn)。隨機(jī)分為觀察組 30 例，年齡在 31～65 歲；其中男 11 例，女 19 例。對(duì)照組 30 例，年齡 35～62 歲；其中男 9 例，女 21 例。2 組患者在年齡、性別、病程上無(wú)顯著性差異，具有可比性。
2 診斷標(biāo)準(zhǔn)
依照全國(guó)高等醫(yī)藥院校教材《外科護(hù)理學(xué)》中關(guān)于單純性腸梗阻的診斷標(biāo)準(zhǔn)。癥狀有腹痛腹脹，嘔吐，停止排氣排便，腸鳴音亢進(jìn)，X 線檢查顯示腸袢膨隆，腫大。
3 護(hù)理方法
3.1 對(duì)照組 采取一般護(hù)理和常規(guī)治療方法，如：禁食水，胃腸減壓，適當(dāng)下床活動(dòng)，糾正水、電解質(zhì)紊亂和酸堿平衡。
3.2 觀察組 除采取一般護(hù)理和常規(guī)治療方法外，同時(shí)給患者進(jìn)行按摩艾灸兩側(cè)足三里穴位，1 日 2 次，以達(dá)到解痙止痛，促進(jìn)腸蠕動(dòng)，早日排氣排便，解除腸梗阻作用。
3.3 操作方法 操作時(shí)患者取屈膝仰臥位，充分暴露雙下肢，醫(yī)者站在患者一側(cè)，首先選擇穴位足三里，在犢鼻穴下三寸，脛骨外旁開(kāi)一指，然后用大拇指或中指按壓足三里穴 5～10min，每分鐘按壓 15～20 次，每次按壓有針刺一樣的酸痛，發(fā)熱的感覺(jué)。按壓后再進(jìn)行溫和灸，將艾條一端點(diǎn)燃，對(duì)準(zhǔn)足三里，約距 0.5～1.0寸左右進(jìn)行熏灸，使患者局部有溫?zé)岣屑纯桑看伟茨Π膬蓚?cè)足三里穴，一般每側(cè)艾灸 10～15min，至皮膚稍呈紅暈為度。
4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
顯效：發(fā)病入院 24h 之內(nèi)腹痛腹脹減輕，自主排氣，腹部 X 線平片顯示液平面基本消失；有效：發(fā)病入院 24～48h 之內(nèi)腹痛腹脹減輕或消失，自主排氣排便，腹部 X 線平片顯示液平面消失；無(wú)效：48h 后癥狀不能緩解，仍腹痛腹脹，必須采取手術(shù)方法治療。
結(jié)果
觀察組患者的療效為 93%，對(duì)照組為 83%，且觀察組顯效者較對(duì)照組為多。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，P0.05，差異有顯著性意義。
實(shí)質(zhì)性阻礙國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的建立是反傾銷(xiāo)損害認(rèn)定的一種具體情形。它最早出現(xiàn)在美國(guó)的國(guó)內(nèi)立法中，并由于美國(guó)的影響而進(jìn)入GATT/WTO體系。在美國(guó)的實(shí)踐中，已經(jīng)發(fā)展出一些關(guān)于判斷實(shí)質(zhì)性阻礙成立的規(guī)則，而歐盟僅有的一起案例，沒(méi)有形成一般性做法。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)原因、費(fèi)用原因和規(guī)定的不明確，實(shí)質(zhì)性阻礙適用的很少。中國(guó)是反傾銷(xiāo)的受害大國(guó)，實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)具有重要意義，應(yīng)從多方面考慮予以完善。
關(guān)鍵詞： 反傾銷(xiāo)法；實(shí)質(zhì)性阻礙；完善建議
一、“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)的含義
（一）實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)最早出現(xiàn)在美國(guó)國(guó)內(nèi)立法中。1916年美國(guó)制定的第一部關(guān)于反傾銷(xiāo)的立法—《安德伍德關(guān)稅法》?！皩?shí)質(zhì)性損害”、“實(shí)質(zhì)性損害威脅”與“實(shí)質(zhì)性阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)建立”（materially retarding the establishment of an industry）是WTO《反傾銷(xiāo)協(xié)議》和各國(guó)反傾銷(xiāo)法中所列明的確定傾銷(xiāo)損害存在的三條標(biāo)準(zhǔn)。在絕大多數(shù)反傾銷(xiāo)案件中，各國(guó)反傾銷(xiāo)當(dāng)局在對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品提起反傾銷(xiāo)訴訟時(shí)，適用的標(biāo)準(zhǔn)都是第一條標(biāo)準(zhǔn)，即“實(shí)質(zhì)性損害”標(biāo)準(zhǔn)，適用“實(shí)質(zhì)性損害威脅”標(biāo)準(zhǔn)的案件并不多見(jiàn)；而適用第三條標(biāo)準(zhǔn)“實(shí)質(zhì)性阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)建立”標(biāo)準(zhǔn)提起反傾銷(xiāo)訴訟的案子更是寥寥無(wú)幾。
（二）“實(shí)質(zhì)性阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)的建立”是指傾銷(xiāo)產(chǎn)品并沒(méi)有對(duì)一國(guó)有關(guān)產(chǎn)業(yè)造成“實(shí)質(zhì)性損害”，也沒(méi)有造成“實(shí)質(zhì)性損害威脅”。但是，如果嚴(yán)重阻礙了該進(jìn)口國(guó)生產(chǎn)同類產(chǎn)品的一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的建立，進(jìn)口國(guó)也可以將其視為征收反傾銷(xiāo)稅的條件之一?！蛾P(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定》第6條以及世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家的反傾銷(xiāo)法對(duì)于這一標(biāo)準(zhǔn)都有明確的規(guī)定：美國(guó)1930年《關(guān)稅法》、歐盟反傾銷(xiāo)法以及日本、澳大利亞、新西蘭和中國(guó)的反傾銷(xiāo)法對(duì)“實(shí)質(zhì)性阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)建立”的問(wèn)題都做出了規(guī)定，但均沒(méi)有給出明確的定義，也沒(méi)有對(duì)判定“實(shí)質(zhì)阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)建立”需要考慮的因素做出相應(yīng)的解釋。一般認(rèn)為，阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)的建立不能理解為傾銷(xiāo)產(chǎn)品阻礙了擬建立一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的設(shè)想和計(jì)劃，而是一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的實(shí)際建立過(guò)程受到阻礙，并且有充分的證據(jù)加以證明。例如，某一產(chǎn)業(yè)已建立，設(shè)備已經(jīng)購(gòu)進(jìn)，但由于傾銷(xiāo)產(chǎn)品的大量進(jìn)口，造成進(jìn)口國(guó)的某一產(chǎn)業(yè)無(wú)法開(kāi)工投產(chǎn)，就可以認(rèn)為是“實(shí)質(zhì)性阻礙”了該國(guó)某項(xiàng)新產(chǎn)業(yè)的建立，進(jìn)口國(guó)就可以據(jù)此對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品征收反傾銷(xiāo)稅
（三）上述三條標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別在于：國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)受到“實(shí)質(zhì)性損害”是指一個(gè)已經(jīng)發(fā)生了的事實(shí)，一個(gè)產(chǎn)業(yè)受到實(shí)際的損害還是損害的現(xiàn)實(shí)威脅，是區(qū)別“實(shí)質(zhì)性損害”和“實(shí)質(zhì)性損害威脅”的根本標(biāo)志。另外，受到“實(shí)質(zhì)性損害”的產(chǎn)業(yè)必須是進(jìn)口國(guó)已經(jīng)建立起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，也就是說(shuō)，“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)不能適用于已經(jīng)建立起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，這種損害只能是對(duì)一個(gè)尚未建立的新產(chǎn)業(yè)而言。因此，一個(gè)產(chǎn)業(yè)是否已經(jīng)建立起來(lái)，是反傾銷(xiāo)案件中適用“實(shí)質(zhì)性損害”標(biāo)準(zhǔn)還是適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)的基本標(biāo)志。某一國(guó)家的反傾銷(xiāo)當(dāng)局如果想對(duì)尚未建立起來(lái)的產(chǎn)業(yè)或幼稚產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)的話，只能適用反傾銷(xiāo)法中的第三條標(biāo)準(zhǔn)，即“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)。
二、實(shí)質(zhì)性阻礙的實(shí)踐
國(guó)際社會(huì)上適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)提起反傾銷(xiāo)申訴，是以產(chǎn)業(yè)尚未建立作為“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)適用的前提條件，而尚未建立的“新”產(chǎn)業(yè)大致有以下幾種情況情況：第一種是進(jìn)口國(guó)對(duì)建立產(chǎn)業(yè)的計(jì)劃與構(gòu)想還停留在設(shè)計(jì)藍(lán)圖階段，或者已經(jīng)對(duì)某種新產(chǎn)業(yè)、新項(xiàng)目進(jìn)行了一定程度的談判、進(jìn)行了一定的可行性研究等等，但還沒(méi)有作出實(shí)際資本的投入，這種情況顯然被排除在適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)的條件之外，各國(guó)反傾銷(xiāo)當(dāng)局對(duì)于類似案件也都作出了否定性裁決。第二種情況是對(duì)新產(chǎn)業(yè)有計(jì)劃與構(gòu)想，并進(jìn)行了實(shí)際資本的投入，有證據(jù)充分證明這些投入確實(shí)是為新產(chǎn)業(yè)建立而進(jìn)行的，如設(shè)備的購(gòu)進(jìn)等，就可認(rèn)為是存在適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”損害標(biāo)準(zhǔn)的前提。第三種情況是新的工廠已經(jīng)建立起來(lái)，但還沒(méi)有正常運(yùn)營(yíng)，如果適用“實(shí)質(zhì)性損害”的第一條標(biāo)準(zhǔn)，尚難以找到同類產(chǎn)品，無(wú)法確定損害的存在，這也是進(jìn)口國(guó)當(dāng)局采用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)而非“實(shí)質(zhì)性損害”標(biāo)準(zhǔn)的一種選擇。而美國(guó)通過(guò)一系列案件已發(fā)展出一些規(guī)則，主要內(nèi)容是：實(shí)質(zhì)性阻礙只適用于產(chǎn)業(yè)未建立的情況，產(chǎn)業(yè)未建立包括生產(chǎn)未開(kāi)始或者生產(chǎn)已開(kāi)始，但運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)定的情形。如果產(chǎn)業(yè)已建立，則實(shí)質(zhì)性阻礙不可能適用，確定產(chǎn)業(yè)未建立后，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性阻礙的判斷，而且必須要證明實(shí)質(zhì)性阻礙是由于傾銷(xiāo)造成的，然后才可以采取反傾銷(xiāo)措施。這具有重要的借鑒作用。
三、實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)遭冷遇的原因
《反傾銷(xiāo)協(xié)定》規(guī)定損害情形包括對(duì)進(jìn)口方同類產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)性損害或者實(shí)質(zhì)性損害威脅，對(duì)進(jìn)口方建立同類產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)性阻礙，但是在實(shí)踐中一般基于前兩種標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展調(diào)查，實(shí)質(zhì)性阻礙在實(shí)踐中適用的很少，之所以如此，主要是由于以下三個(gè)原因：
（一）產(chǎn)業(yè)原因。由于發(fā)達(dá)國(guó)家一直擁有比較先進(jìn)的技術(shù)，所以其國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)非常健全，而發(fā)展中國(guó)家在全球范圍內(nèi)常常處于技術(shù)受讓方的地位，一般從發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)技術(shù)新建相應(yīng)的國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)不健全，很多產(chǎn)業(yè)部門(mén)并未建立。一般不太可能出現(xiàn)由于從發(fā)展中國(guó)家的進(jìn)口而阻礙了發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)的建立，所以實(shí)質(zhì)性阻礙被發(fā)展中國(guó)家適用的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)達(dá)國(guó)家。但是直到1990年代中期，反傾銷(xiāo)還主要是發(fā)達(dá)國(guó)家阻擋發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)品進(jìn)入其市場(chǎng)的手段。烏拉圭回合之前，發(fā)起反傾銷(xiāo)調(diào)查的國(guó)家一直不是很多，全世界反傾銷(xiāo)案件絕大部分由發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)起，其中80%是由美國(guó)、歐共體、加拿大和澳大利亞四大傳統(tǒng)用戶發(fā)起的。由于發(fā)達(dá)國(guó)家是反傾銷(xiāo)的主要使用者，而它們的國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)部門(mén)比較健全，它們常常以對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)性損害或?qū)嵸|(zhì)性損害威脅為由采取反傾銷(xiāo)措施，這就導(dǎo)致了實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)很少被適用。
（二）費(fèi)用原因。參與反傾銷(xiāo)調(diào)查的費(fèi)用非常巨大，企業(yè)必須了解相關(guān)法律規(guī)定，聘請(qǐng)律師，這都需要支付不菲的價(jià)格。一般來(lái)講，適用實(shí)質(zhì)性阻礙的是尚未建立的企業(yè)，這些企業(yè)或者是還沒(méi)有開(kāi)始生產(chǎn)，或者雖然開(kāi)始生產(chǎn)但運(yùn)營(yíng)還沒(méi)有穩(wěn)定，他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力并不雄厚，常常不能承受這些巨額費(fèi)用，除非企業(yè)確信反傾銷(xiāo)主管機(jī)構(gòu)最終會(huì)作出肯定性的裁決，采取反傾銷(xiāo)措施，從而可以使自己的損失得到彌補(bǔ)，為產(chǎn)業(yè)的建立掃除障礙、鋪平道路，否則企業(yè)不會(huì)輕易申請(qǐng)反傾銷(xiāo)主管機(jī)關(guān)立案。
（三）規(guī)定不明確。迄今為止，對(duì)于如何認(rèn)定實(shí)質(zhì)性阻礙，無(wú)論是國(guó)際法還是國(guó)內(nèi)法都沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)定，這一方面給了反傾銷(xiāo)主管機(jī)關(guān)以極大的自由裁量權(quán)，反傾銷(xiāo)主管機(jī)關(guān)可以根據(jù)自己的需要任意解釋，就像歐共體在對(duì)日本動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器（DRAM）反傾銷(xiāo)案中的行為一樣。另一方面，不明確的規(guī)定也使準(zhǔn)備以實(shí)質(zhì)性阻礙為根據(jù)提起申訴的企業(yè)望而卻步，因?yàn)椴幻鞔_的規(guī)定意味著當(dāng)事方對(duì)自己的申訴行為缺乏預(yù)見(jiàn)性，企業(yè)無(wú)法判斷進(jìn)行申訴有多大的勝訴幾率。在這種背景下，由于GATT/WTO對(duì)于如何認(rèn)定實(shí)質(zhì)性損害和實(shí)質(zhì)性損害威脅規(guī)定了具體的標(biāo)準(zhǔn)，所以很多企業(yè)放棄本可依據(jù)的實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)而適用實(shí)質(zhì)性損害或?qū)嵸|(zhì)性損害威脅標(biāo)準(zhǔn)。
四、實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)的借鑒意義
我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中的大國(guó)，具有自己特殊的國(guó)情，同時(shí)處于特殊的歷史階段，因此，實(shí)質(zhì)性阻礙對(duì)中國(guó)具有很重大的現(xiàn)實(shí)意義。
（一）實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)適合我國(guó)國(guó)情
一方面，我國(guó)的具體國(guó)情決定了目前我國(guó)國(guó)內(nèi)仍存在著大量新興產(chǎn)業(yè)和幼稚產(chǎn)業(yè)，例如彩色膠卷、計(jì)算機(jī)及其軟件業(yè)等等，有些產(chǎn)業(yè)甚至還在擬建或剛剛興建之中，這都很可能成為外國(guó)產(chǎn)品對(duì)我國(guó)的新興市場(chǎng)進(jìn)行大量?jī)A銷(xiāo)并對(duì)我國(guó)新產(chǎn)業(yè)的建立造成“實(shí)質(zhì)性阻礙”情況的發(fā)生；另一方面，我國(guó)是鋼鐵產(chǎn)品的進(jìn)出口大國(guó)，子產(chǎn)業(yè)是否可以作為一個(gè)新建產(chǎn)業(yè)作為適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)提起反傾銷(xiāo)訴訟的理由對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)具有重要的參照意義。
（二）實(shí)質(zhì)性阻礙可以遏制外國(guó)對(duì)華濫用反傾銷(xiāo)措施
中國(guó)是世界上遭受反傾銷(xiāo)立案調(diào)查數(shù)量最多的國(guó)家，與中國(guó)出口產(chǎn)品在國(guó)際貿(mào)易中遭受的反傾銷(xiāo)調(diào)查相比，中國(guó)對(duì)傾銷(xiāo)進(jìn)口產(chǎn)品發(fā)起的反傾銷(xiāo)調(diào)查是微不足道的與入世之前相比已經(jīng)有了很大的增長(zhǎng)，我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到采取反傾銷(xiāo)法律措施，可以有效地維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序和中國(guó)產(chǎn)業(yè)合法權(quán)益，可以以攻為守，有效遏制外國(guó)對(duì)華濫用反傾銷(xiāo)措施的不良傾向。但是在已發(fā)生的案件中，我國(guó)對(duì)于損害的認(rèn)定基本上局限于實(shí)質(zhì)性損害或?qū)嵸|(zhì)性損害威脅，而從未以實(shí)質(zhì)性阻礙為理由發(fā)起反傾銷(xiāo)調(diào)查，事實(shí)上外國(guó)產(chǎn)業(yè)通過(guò)傾銷(xiāo)阻礙我國(guó)產(chǎn)業(yè)的建立又是普遍存在的，我國(guó)沒(méi)有用足在世界貿(mào)易組織協(xié)議下的權(quán)利，沒(méi)有很好地維護(hù)國(guó)家利益。我們應(yīng)當(dāng)更多地以對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)建立造成實(shí)質(zhì)性阻礙為由發(fā)起反傾銷(xiāo)調(diào)查，從而形成對(duì)我國(guó)濫用反傾銷(xiāo)措施的國(guó)家進(jìn)行有效遏制。
五、我國(guó)立法規(guī)定及發(fā)展建議
我國(guó)在1997年頒布的《中華人民共和國(guó)反傾銷(xiāo)和反補(bǔ)貼條例》、2001年頒布的《中華人民共和國(guó)反傾銷(xiāo)條例》和2004年頒布的《中華人民共和國(guó)反傾銷(xiāo)條例》中均沒(méi)有關(guān)于實(shí)質(zhì)性阻礙的詳細(xì)規(guī)定。關(guān)于實(shí)質(zhì)性阻礙最詳細(xì)的規(guī)定2002年12月13日的《反傾銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)損害調(diào)查與裁決規(guī)定》，其第2章第8條規(guī)定：在確定傾銷(xiāo)對(duì)建立國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)阻礙時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下因素： （1）國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的建立和籌建情況； （2）國(guó)內(nèi)需求的增長(zhǎng)情況及影響；（3）傾銷(xiāo)進(jìn)口產(chǎn)品對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狀況的影響； （4）傾銷(xiāo)進(jìn)口產(chǎn)品的后續(xù)生產(chǎn)能力和在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)； （5）其他因素。實(shí)際上，因?yàn)槭澜绺鲊?guó)都想多留一些余地給自己以保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)，所以在現(xiàn)有階段還不可能明確規(guī)定實(shí)質(zhì)性阻礙的判定標(biāo)準(zhǔn)。
在我國(guó)以后的立法和實(shí)踐中，應(yīng)該將其他各國(guó)的實(shí)踐及我國(guó)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，考慮以下三個(gè)問(wèn)題：（一）是關(guān)于“相關(guān)產(chǎn)業(yè)”的范圍問(wèn)題。這個(gè)范圍不應(yīng)局限于尚未建立的產(chǎn)業(yè)，也可以是已經(jīng)建立但不夠完善的產(chǎn)業(yè)。（二）是損害的時(shí)間問(wèn)題。為了更好地保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該在損害的時(shí)間規(guī)定方面更加嚴(yán)格。比如，如果可以表明我國(guó)已經(jīng)為生產(chǎn)這種商品做了相關(guān)的籌備工作，并已經(jīng)有了出資行為。那么，在這個(gè)期間發(fā)現(xiàn)有出口商傾銷(xiāo)商品，就可以認(rèn)定造成了實(shí)質(zhì)性阻礙。（三）是應(yīng)該注意在現(xiàn)實(shí)中的多樣化使用，恰當(dāng)掌握原則。各個(gè)國(guó)家的主管機(jī)關(guān)或同一國(guó)的主管機(jī)關(guān)在不同情況下，會(huì)對(duì)實(shí)質(zhì)性阻礙的認(rèn)定有不一樣的說(shuō)法。在我國(guó)還沒(méi)有具體的規(guī)定之前，對(duì)待這些問(wèn)題要根據(jù)具體情況和外國(guó)對(duì)待我國(guó)產(chǎn)品的情況靈活處理。
還應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面對(duì)實(shí)質(zhì)性阻礙進(jìn)行更完善：：（一）實(shí)體方面。我們必須確立起產(chǎn)業(yè)未建立的標(biāo)準(zhǔn) 。這個(gè)問(wèn)題上，可以借鑒美國(guó)的規(guī)定，所謂的產(chǎn)業(yè)未建立指的是產(chǎn)業(yè)未開(kāi)始生產(chǎn)或者已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)而運(yùn)營(yíng)未穩(wěn)定。只有在產(chǎn)業(yè)未建立的前提之下，才有可能適用實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)，一旦產(chǎn)業(yè)已經(jīng)建立，則該標(biāo)準(zhǔn)不能適用。確認(rèn)產(chǎn)業(yè)未建立后，應(yīng)當(dāng)判斷產(chǎn)業(yè)未建立與傾銷(xiāo)是否具有因果關(guān)系，只要傾銷(xiāo)是產(chǎn)業(yè)未建立的原因之一，就可以采取反傾銷(xiāo)措施。（二）程序方面。鑒于在有必要適用實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)的案件中，涉案的企業(yè)一般都實(shí)力比較弱小，未必有能力申請(qǐng)發(fā)起反傾銷(xiāo)調(diào)查，所以應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化主管機(jī)關(guān)的職權(quán)。2004年制定的《中華人民共和國(guó)反傾銷(xiāo)條例》第十八條：在特殊情形下，商務(wù)部沒(méi)有收到反傾銷(xiāo)調(diào)查的書(shū)面申請(qǐng)，但有充分證據(jù)認(rèn)為存在傾銷(xiāo)和損害以及二者之間有因果關(guān)系的，可以決定立案調(diào)查。按此規(guī)定在一般案件中主管機(jī)關(guān)認(rèn)為符合條件的，可以決定立案調(diào)查。但是關(guān)于實(shí)質(zhì)性阻礙的案件，“可以”應(yīng)修改為“應(yīng)當(dāng)”，從而強(qiáng)化主管機(jī)關(guān)的職權(quán)。只有這樣，才能幫助擺脫因涉案企業(yè)實(shí)力弱小而無(wú)力申請(qǐng)的現(xiàn)實(shí)困境。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]付榮. 中國(guó)反傾銷(xiāo)法中實(shí)質(zhì)性阻礙客體認(rèn)定規(guī)則研究. 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào). 2012。
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[5] 菜鎮(zhèn)順 范利平 帥海燕 著.《范傾銷(xiāo)法與反補(bǔ)貼發(fā)研究》.廣州.中山大學(xué)出版社.2005。
一、時(shí)期的愛(ài)國(guó)主義教育在民族地區(qū)學(xué)校應(yīng)用的必要性
(一)抗日愛(ài)國(guó)主義教育的創(chuàng)新點(diǎn)
，是中華民族偉大民族精神的勝利，給我們加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，弘揚(yáng)民族精神以深刻地啟示。近幾年我國(guó)青少年出現(xiàn)了種種的偏激的愛(ài)國(guó)行為,這不得不引起我們對(duì)愛(ài)國(guó)主義教育的思考，特別是少數(shù)民族地區(qū)的青年學(xué)生。為了在和平的國(guó)際環(huán)境下實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,我們必須對(duì)青少年進(jìn)行理性、與時(shí)俱進(jìn)的愛(ài)國(guó)主義教育。
（二）當(dāng)前我州教育教學(xué)中，抗日愛(ài)國(guó)主義教育的現(xiàn)狀：
民族地區(qū)由于歷史、地理以及自然條件等因素的影響，導(dǎo)致學(xué)生難以接受良好教育，使得本地區(qū)學(xué)生在學(xué)習(xí)上與其他漢族地區(qū)的學(xué)生存在著較大的差異，多年來(lái)，我們民族地區(qū)學(xué)生在歷史教學(xué)中存在以下問(wèn)題：
1.歷史文化知識(shí)的缺乏。特別這對(duì)時(shí)期的英雄人物事跡的歷史缺乏深刻的了解和認(rèn)識(shí)。
民族地區(qū)學(xué)生存在著一定的語(yǔ)言文字的障礙，對(duì)歷史文化知識(shí)相對(duì)缺乏，特別對(duì)中國(guó)人民八年抗日民族戰(zhàn)爭(zhēng)的屈辱史的了解不夠。因此對(duì)培養(yǎng)民族地區(qū)學(xué)生堅(jiān)決維護(hù)民族的獨(dú)立和尊嚴(yán)、國(guó)家的和的愛(ài)國(guó)主義為核心的抗戰(zhàn)精神就尤為重要。
2.長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的民族地區(qū)中學(xué)對(duì)抗日愛(ài)國(guó)主義教育存在著這樣三個(gè)方面比較突出的缺陷——教育目標(biāo)的可操作性與可實(shí)現(xiàn)性不強(qiáng)、教育內(nèi)容的層次感與時(shí)代感也不強(qiáng)、教育實(shí)施中重認(rèn)知輕實(shí)踐且途徑單一。
二、弘揚(yáng)和培育抗戰(zhàn)精神是愛(ài)國(guó)主義教育的深化，進(jìn)行系列豐富多彩教育活動(dòng)
總書(shū)記在出席俄羅斯紀(jì)念衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年慶典與參加中國(guó)的俄羅斯老戰(zhàn)士會(huì)見(jiàn)時(shí)講話指出：“以史為鑒，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，是人類社會(huì)對(duì)待歷史悲劇的正確選擇?！备鶕?jù)總書(shū)記講話精神，我們把弘揚(yáng)抗戰(zhàn)精神與愛(ài)國(guó)主義教育結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。勝利的實(shí)踐證明，中華民族具有同自己敵人血戰(zhàn)到底的氣概，愛(ài)國(guó)主義是中華民族自存自立、奮發(fā)進(jìn)取的永恒的的歷史主旋律。
愛(ài)國(guó)主義教育的題材非常廣泛，包羅萬(wàn)象，歷史教學(xué)卻又受到時(shí)間和空間的限制，歷史教師必須明確愛(ài)國(guó)主義教育的具體內(nèi)容，從實(shí)際出發(fā)，有的放矢，才能收到事半功倍的效果。
授之以魚(yú)，不如授之以漁。歷史教學(xué)對(duì)于中學(xué)生非常重要，讓他們懂得愛(ài)國(guó)主義是傳承中華民族文化的重要學(xué)科。使青少年學(xué)生從中受到啟示和教育，從而發(fā)奮圖強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力學(xué)習(xí)。
（一）舉行專題講座
通過(guò)歷史節(jié)日，開(kāi)展形式多樣的系列專題教育。如“五四”紀(jì)念日，我們以《弘揚(yáng)“五四 ”精神，高舉愛(ài)國(guó)主義的旗幟奮勇前進(jìn)》為題進(jìn)行專題講座， “一二九”紀(jì)念日，以《高舉愛(ài)國(guó)主義旗幟，弘揚(yáng)“一二九”學(xué)生愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)精神》為題進(jìn)行專題講座，通過(guò)專題講座，讓學(xué)生發(fā)言或談自己聽(tīng)講座的感受，讓學(xué)生寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，出版墻報(bào)，從而反復(fù)激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義的熱情。
（二）召開(kāi)以 “弘揚(yáng)民族精神，創(chuàng)建和諧校園”為主題的主題班會(huì)
班會(huì)是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的重要載體和形式。結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，組織召開(kāi)以為內(nèi)容的主題班隊(duì)會(huì)，如“學(xué)習(xí)英雄，振興中華”、“走抗戰(zhàn)路，舉愛(ài)國(guó)旗”等。要求做到形式活潑、主題鮮明，有教育性、科學(xué)性、趣味性和可接受性。
（三）舉辦形式多樣的展覽
以班級(jí)、學(xué)生為單位，舉辦不同形式、規(guī)模的展覽。如板報(bào)、墻報(bào)、手抄報(bào)型等，讓學(xué)生自己收集材料、自己設(shè)計(jì)、自己展出，培養(yǎng)他們的獨(dú)立性和創(chuàng)造性。
（四）抗日歌曲的比賽活動(dòng)
抗戰(zhàn)時(shí)期產(chǎn)生了抗戰(zhàn)文化，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的作家和音樂(lè)家。
（五）觀看反映的電影
反映的電影，是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的極好教材。組織學(xué)生觀看《鐵導(dǎo)游擊隊(duì)》、《小兵張嘎》等影片，讓學(xué)生在聲情并貌中受到愛(ài)國(guó)主義教育。
三、弘揚(yáng)和培育抗戰(zhàn)精神的啟示
抗戰(zhàn)精神是愛(ài)國(guó)主義精神的重要組成部分，弘揚(yáng)抗戰(zhàn)精神就是弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，是新時(shí)期愛(ài)國(guó)主義精神的具體體現(xiàn)，弘揚(yáng)和培育抗戰(zhàn)精神進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程和永恒的主題。我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，探索新的方法、新的形式、新的內(nèi)容和新的規(guī)律，為未成年人思想道德建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。在組織中學(xué)生抗戰(zhàn)時(shí)期愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)過(guò)程中，我不斷感受到這一活動(dòng)的價(jià)值，有以下幾點(diǎn)啟示：
（一）從注重認(rèn)識(shí)提高向注重實(shí)踐中養(yǎng)成轉(zhuǎn)變。
在五千年的歷史長(zhǎng)河中，作為民族精神的核心，愛(ài)國(guó)主義始終是中華民族團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的精神紐帶，始終是凝聚力和向心力的基本源泉，在新的歷史條件下，加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，對(duì)于凝聚全民族力量，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。愛(ài)國(guó)主義是對(duì)于祖國(guó)無(wú)限忠誠(chéng)和熱愛(ài)的自覺(jué)意識(shí)，是維護(hù)祖國(guó)尊嚴(yán)和國(guó)家利益的使命感、責(zé)任感，是為祖國(guó)的獨(dú)立和富強(qiáng)而貢獻(xiàn)力量的奮斗精神和獻(xiàn)身精神。人們的愛(ài)國(guó)主義情感的形成不是被動(dòng)地接受過(guò)程，而是通過(guò)自己在實(shí)踐中通過(guò)情感體驗(yàn)主動(dòng)地建構(gòu)起來(lái)的。廣大青少年一直是愛(ài)國(guó)主義教育的重點(diǎn)，提高中小學(xué)愛(ài)國(guó)主義教育的實(shí)效性一直是教師不斷探索的課題。
（二）從注重國(guó)家認(rèn)同教育向注重參與國(guó)家政治文明建設(shè)轉(zhuǎn)變
愛(ài)國(guó)主義作為情感、理智和行動(dòng)三者交融的有機(jī)整體，是愛(ài)國(guó)之情、強(qiáng)國(guó)之志和報(bào)國(guó)之行的統(tǒng)一。新時(shí)期弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義，就需要強(qiáng)化公民的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，引導(dǎo)學(xué)生把個(gè)人的行動(dòng)融入推動(dòng)國(guó)家發(fā)展、民族振興的時(shí)代洪流中去，使愛(ài)國(guó)主義成為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的巨大力量。
［關(guān)鍵詞］品牌愛(ài)好度； 品牌認(rèn)知； 顧客滿意； 感知質(zhì)量；服務(wù)質(zhì)量； 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合；
一、緒論
近二十年來(lái)，中國(guó)零售業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。目前，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張就是一種外延式擴(kuò)張，策略是先躍進(jìn)再后補(bǔ)，規(guī)模效益沒(méi)有充分體現(xiàn)，導(dǎo)致大部分零售業(yè)凈利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)葒?guó)際巨頭。過(guò)高的運(yùn)營(yíng)成本歸因于兩個(gè)方面，外部是因?yàn)槲覈?guó)的物流費(fèi)用偏高； 內(nèi)部因素則緣于銷(xiāo)售成本和管理成本偏高，國(guó)內(nèi)這方面的成本平均達(dá)30%，而沃爾瑪則為16%。另外，我國(guó)零售業(yè)雖已出現(xiàn)了市場(chǎng)定位多元化現(xiàn)象，但是有些企業(yè)誤認(rèn)為商場(chǎng)越大越好，豪華就等于現(xiàn)代化，步入了企業(yè)發(fā)展的誤區(qū)。
因此，本研究以光顧大型超市的顧客為例進(jìn)行了調(diào)查，把握消費(fèi)者對(duì)特定品牌店鋪滿意且對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播效果有影響的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素，試圖探索能提高品牌愛(ài)好度的方案。
二、理論背景及研究假設(shè)設(shè)定
1.廣告支出費(fèi)
Milgrom & Roberts(1996) 、Moorthy & Zhao(2000) 、Kirmani(1990)的研究發(fā)現(xiàn)廣告及廣告支出費(fèi)用對(duì)感知質(zhì)量及顧客感知有重要的影響作用。Kirmani(1990)的研究發(fā)現(xiàn)廣告費(fèi)用越高品牌質(zhì)量越高，最近Yoo et al.(2000) 的研究主張廣告在提高品牌認(rèn)知度上起很大的作用。據(jù)此可做以下假設(shè)：
假設(shè)1-1 廣告支出費(fèi)對(duì)感知質(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)1-2 廣告支出費(fèi)對(duì)品牌認(rèn)知有正（+）的影響。
2.店鋪（大型超市）利用可能性
Aaker(1991) 的研究發(fā)現(xiàn)流通網(wǎng)對(duì)品牌認(rèn)知有影響，也就是說(shuō)品牌利用可能性對(duì)顧客的認(rèn)知評(píng)價(jià)有影響，即對(duì)品牌的感知質(zhì)量就高。Smith & Park(1992) 的研究發(fā)現(xiàn)流通網(wǎng)對(duì)品牌認(rèn)知度及品牌形象有影響，流通網(wǎng)增加品牌認(rèn)知度也會(huì)增加。據(jù)此可做以下假設(shè)：
假設(shè)2-1 品牌利用可能性對(duì)感知質(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)2-2 品牌利用可能性對(duì)品牌認(rèn)知有正（+）的影響。
3.店鋪形象
Yoo et al.(2000)主張顧客的認(rèn)知評(píng)價(jià)提高,說(shuō)明店鋪形象就好，這反映了商店的整體質(zhì)量很好。汪旭暉（2007）主張店鋪形象對(duì)自有品牌感知質(zhì)量和感知情感都存在影響。
Porte & Claycomb(1997) 和Dodds et al.(1991) 主張有效的店鋪形象管理對(duì)特定商店的品牌認(rèn)知度有肯定的影響。
Westbrook(1981) 和Higie, Lawrence & Linda(1987) 的研究發(fā)現(xiàn)零售店的店鋪形象對(duì)顧客滿意有正的影響。汪旭暉、徐建（2010）發(fā)現(xiàn)跨國(guó)零售企業(yè)店鋪形象對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響作用主要通過(guò)顧客滿意和顧客信任作為中介影響。綜合以上研究可做以下假設(shè)：
假設(shè)3-1 店鋪形象對(duì)感知質(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)3-2 店鋪形象對(duì)品牌認(rèn)知有正（+）的影響。
假設(shè)3-3 店鋪形象對(duì)顧客滿意有正（+）的影響。
4. 顧客導(dǎo)向性
Daniel & Darby(1997) 和Williams(1998) 表明顧客導(dǎo)向?qū)Ω兄|(zhì)量有肯定影響。Zhou et al.(2005) 表明中國(guó)的很多企業(yè)期待通過(guò)顧客導(dǎo)向的強(qiáng)化來(lái)提高消費(fèi)者的感知質(zhì)量。
Narver & Slater(1990) 主張占競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的顧客導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的收益性起決定性的影響， Keller(1992) 主張具有較高顧客導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)提供者更能增加顧客的滿意度。據(jù)此可得到以下假設(shè)：
假設(shè)4-1 顧客導(dǎo)向?qū)Ω兄|(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)4-2 顧客導(dǎo)向?qū)︻櫩蜐M意有正（+）的影響。
5. 物理環(huán)境
Brady & Croin(2001) 主張?jiān)诹闶鄯?wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)物理環(huán)境的重要性被作為服務(wù)質(zhì)量的要素之一來(lái)認(rèn)識(shí)。 Wakefield & Blodgett(1996) 認(rèn)為服務(wù)的物理環(huán)境不僅對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知而且對(duì)服務(wù)滿意也有肯定的影響。 霍俊杰（2008）指出零售環(huán)境要素影響顧客對(duì)商品和服務(wù)的認(rèn)知評(píng)價(jià)。
Bitner(1992)和 Wakefield & Blodgett(1996)的研究結(jié)果都顯示服務(wù)的物理環(huán)境不僅對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知而且對(duì)服務(wù)滿意有肯定的影響。據(jù)此可得到以下假設(shè)：
假設(shè)5-1 物理環(huán)境對(duì)感知質(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)5-2 物理環(huán)境對(duì)顧客滿意有正（+）的影響。
6. 感知服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、品牌認(rèn)知、品牌愛(ài)好度
感知服務(wù)質(zhì)量：Zeithamal(1988) 主張消費(fèi)者質(zhì)量感知是和產(chǎn)品自身的物理屬性及產(chǎn)品質(zhì)量本身沒(méi)有關(guān)聯(lián)的，而是依據(jù)外在屬性受影響。Yang & Perterson(2004) 主張感知質(zhì)量應(yīng)定義為對(duì)特定店鋪品牌的認(rèn)知評(píng)價(jià)。
顧客滿意：Howard & Sheth(1969) 對(duì)顧客滿意的定義是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)狀況，對(duì)于自身所犧牲而得到的價(jià)值是否適當(dāng)?shù)馁?gòu)買(mǎi)者的心理狀態(tài)。 Fornell et al.(1996) 表明顧客滿意的程度越高，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和口頭傳播的效果就越好，顧客愛(ài)好度也會(huì)越高。Reichheld & Sasser(1990) 和Anderson et al.,(1994) 主張顧客滿意是服務(wù)方面重要成果的結(jié)果變數(shù)，也是與顧客愛(ài)好度有關(guān)聯(lián)的變量。
品牌認(rèn)知：Aaker(1991)和Keller(1993) 主張品牌認(rèn)知度作為反映單純信息的記憶程度的要素，被稱為對(duì)于品牌屬性的消費(fèi)者的推理或評(píng)價(jià)階段的品牌知識(shí)。 Keller(1993)認(rèn)為品牌認(rèn)知度起了連接品牌形象的作用。Gladden & Funk(2002) 認(rèn)為品牌聯(lián)想能使消費(fèi)者聯(lián)想到獨(dú)特的形象，所以作為重要的要因在起作用。
品牌愛(ài)好度：Aaker(1991)和Oliver(1999) 表明品牌愛(ài)好度可使消費(fèi)者產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的傾向，因此能產(chǎn)生喜愛(ài)特定品牌的傾向。
對(duì)品牌愛(ài)好度的研究可分為兩種情況，一種是作為行動(dòng)論的概念，把重復(fù)購(gòu)買(mǎi)頻度或同一品牌選擇的比重（Tellis,1988）、對(duì)于同一品牌長(zhǎng)期的選擇機(jī)率（Dekimpe et al.,1997）或者品牌轉(zhuǎn)換行為（Raju et al.,1990）等用于愛(ài)好度的測(cè)量。因?yàn)橛袑?duì)行動(dòng)論概念的愛(ài)好度說(shuō)明力不夠充足的指責(zé)，最近心理學(xué)概念的態(tài)度論愛(ài)好度概念被得到重視， Oliver（1999）主張態(tài)度論愛(ài)好度接近法中，愛(ài)好度包含著認(rèn)知（cognitive）、情感（affective）、意圖（conative）等要素。
Ragunathan & Irwin(2001) 主張作為品牌和顧客間關(guān)系的滿意度越高對(duì)于品牌的愛(ài)好度就越高。 Aasael(2004) 認(rèn)為消費(fèi)者在店鋪內(nèi)決定品牌，所以大多數(shù)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意向和購(gòu)買(mǎi)是同時(shí)發(fā)生的。依據(jù)此脈絡(luò)可把品牌愛(ài)好度和店鋪的品牌愛(ài)好度看作是同一概念。因此可得到以下假設(shè)：
假設(shè)6-1 感知質(zhì)量對(duì)顧客滿意有正（+）的影響。
假設(shè)6-2 感知質(zhì)量對(duì)品牌認(rèn)知有正（+）的影響。
假設(shè)6-3 感知質(zhì)量對(duì)品牌愛(ài)好度有正（+）的影響。
假設(shè)7-1 品牌認(rèn)知對(duì)顧客滿意有正（+）的影響。
假設(shè)7-2 品牌認(rèn)知對(duì)愛(ài)好度有正（+）的影響。
假設(shè)8-1 顧客滿意對(duì)品牌愛(ài)好度有正（+）的影響。
品牌愛(ài)好度根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的效果會(huì)有所變動(dòng)。根據(jù)以往研究，這五種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的重要性尤其在亞細(xì)亞的大型超市被認(rèn)為更重要（Ha & John,2009）。
三、 研究方法
1. 樣本的人口統(tǒng)計(jì)特征
本研究是以光顧位于山東省濟(jì)南、青島、濰坊市的大型超市的各個(gè)階層的一般人為對(duì)象進(jìn)行了300份的問(wèn)卷調(diào)查。刪除無(wú)誠(chéng)意回答的18份，共282份的調(diào)查問(wèn)卷用于最終分析， 并使用了SPSS16.0和 AMOS5.0統(tǒng)計(jì)軟件。
2. 樣本設(shè)計(jì)
通過(guò)探索性因子分析驗(yàn)證了測(cè)量項(xiàng)目的適合性，各研究單位按照斜交旋轉(zhuǎn)（oblique rotation）方式的主成分分析法（principle component analysis）進(jìn)行了因子分析，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是因子說(shuō)明力在1.0以上，共同度（Communality）在0.5以上，因子負(fù)荷值（factor loading）在0.3以上(Bagozzi & Yi,1988;Challaglla & Shervani,1996)。因此刪除了不滿足標(biāo)準(zhǔn)的廣告支出費(fèi)問(wèn)卷項(xiàng)一個(gè)(“跟競(jìng)爭(zhēng)者相比費(fèi)用較高”的因子負(fù)荷值為0.174)和品牌認(rèn)知問(wèn)卷項(xiàng)兩個(gè)（“品牌標(biāo)志”的共同度為0.460；“品牌的難易度”的因子負(fù)荷值為-0.199）。探索性因子的分析結(jié)果顯示，剩余問(wèn)卷項(xiàng)的Cronbach 值在0.717-0.859之間，顯示出內(nèi)在一貫性較高，因此構(gòu)成本研究模型的因子的信度都較高 （Van de Ven,1979) 。
3. 研究模型的測(cè)量項(xiàng)目
為便于實(shí)證分析，對(duì)本研究的主要變數(shù)作了操作性定義（見(jiàn)表），并據(jù)此設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，所有的問(wèn)卷項(xiàng)目以前人研究所使用過(guò)的測(cè)量項(xiàng)目為基礎(chǔ)，并為符合大型超市做了修改，使用了李克特（Likert）5點(diǎn)量表。
表 操作性定義及測(cè)量問(wèn)卷項(xiàng)目
四、研究結(jié)果
1. 確定因子分析和研究模型的適合性
（1）確定因子分析
結(jié)構(gòu)模型因子分析（confirmatory factor analysis: CFA）的結(jié)果均滿足于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，概念間的相關(guān)關(guān)系在.353-.797之間。
（2）研究模型的適合性
本研究使用了AMOS 5.0統(tǒng)計(jì)軟件，進(jìn)行了模型恰當(dāng)指數(shù)分析、路徑系數(shù)分析。特別是為驗(yàn)證假設(shè)的路徑分析的變量值，考慮到了外生變量、內(nèi)生變量，以及剩余變量等。
整體結(jié)構(gòu)模型的驗(yàn)證結(jié)果顯示x2=32.520, GFI（Goodness-of-Fit Index: 0.9以上適合）=0.976, AGFI(Adjusted Goodness-of Fit Index: 0.9以上適合)=0.866, RMSR（Root Mean Square Residual: 0.05以下適合）=0.016, NFI(Normed Fit Indes: 0.9以上適合）=0.982, NNFI(Non-Normed Fit Index: 0.9以上適合)=0.939,df=8,p=0.000，因此表明研究模型是適合的。
2. 假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果
結(jié)構(gòu)方程模型分析的結(jié)果如圖所示（前面的數(shù)字是路徑系數(shù)， （）的數(shù)字是t值；所有的t值在p
圖 研究模型的分析結(jié)果
路徑系數(shù)分析的結(jié)果顯示，十七個(gè)假設(shè)中有三個(gè)被否決。廣告支出費(fèi)越高感知質(zhì)量就越高的假設(shè)1-1被否決（p=0.108），物理環(huán)境越好顧客滿意度就越高的假設(shè)5-2被否決（p=0.976），感知質(zhì)量越高品牌愛(ài)好度就越高的假設(shè)6-3被否決（p=0.130）。
直接效果和間接效果的結(jié)果顯示，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素以顧客滿意的感知質(zhì)量和品牌認(rèn)知作為媒介的間接效果而使總效果在增大。
五、結(jié)論及戰(zhàn)略性啟發(fā)
依據(jù)假設(shè)驗(yàn)證的結(jié)果可得出以下啟示：
第一，我國(guó)大型超市的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素以感知質(zhì)量為媒介，直接和間接地對(duì)顧客滿意有影響，其中認(rèn)識(shí)到店鋪形象和顧客導(dǎo)向是非常重要的影響要素，因此，我國(guó)大型超市有必要樹(shù)立店鋪形象和顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
第二，我國(guó)大型超市的使用者通過(guò)感知質(zhì)量對(duì)品牌認(rèn)知有影響，感知質(zhì)量對(duì)顧客滿意有影響，因?yàn)檫@些對(duì)品牌愛(ài)好度有影響，所以有必要探索通過(guò)所希望的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略的顧客滿意和品牌認(rèn)知等的提高方案。品牌認(rèn)知對(duì)顧客滿意有影響，顧客滿意對(duì)品牌愛(ài)好度有直接的影響，所以，有必要樹(shù)立能對(duì)通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略的品牌認(rèn)知和顧客滿意有影響的戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn):
[1] 周曉杰．河北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年第5卷第3期，P87
[2] 汪旭暉．店鋪形象對(duì)自有品牌感知與購(gòu)買(mǎi)意向的影響研究[J],財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，2007.8 第8期, pp.77-83
與蘇軾共度中秋
蘇軾正在舉杯邀月，盡管喝得正盡興，但我還是可以看出他內(nèi)心情感，所謂“明月幾時(shí)有，把酒問(wèn)青天“嘛。作為知己，豈會(huì)看不出來(lái)他正思念遠(yuǎn)方的親人呢？他邊飲酒邊道：“我欲乘風(fēng)歸去，又恐瓊樓玉宇，高處不勝寒．＂我鼻子一酸，深有同感，淚珠兒直在眼眶里打轉(zhuǎn)，正要安慰他．豈料他又道：＂人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全，但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟．＂你說(shuō)，我能不為之震憾嗎？在他身上，我讀懂了自得其樂(lè)的生活理想，與他共度佳節(jié)中，找到了積極的人生態(tài)度．
品曹操之博懷
＂幸甚是哉，歌以詠志．＂這是曹操最喜歡引用的詩(shī)句。品他的詩(shī)，你會(huì)感受到他正淋漓心致地展示了他博大的胸懷，抒發(fā)了他的英雄氣慨。一句“日月之行，若出其中；星漢燦爛，若出其里?！笨梢?jiàn)詩(shī)人海納百川的廣博胸懷。品他的詩(shī)，我讀懂了他博懷，讓我找到了遠(yuǎn)大的抱負(fù)。
品杜甫之詩(shī)史
從“造化鐘神秀，陰陽(yáng)割分曉．＂到＂國(guó)破山河在，城春草林深．＂讓杜甫經(jīng)歷了唐王朝由盛而衰的歷程．用肝腸寸斷之筆調(diào)記下了國(guó)家由盛到衰，發(fā)出流離苦，幾時(shí)休的感慨．品他的詩(shī)，我詩(shī)懂了他憂國(guó)思家之情，讓我懂得了熱愛(ài)祖國(guó)，有國(guó)才有家的意義．
大家好!
我是重慶市涪陵區(qū)**中****級(jí)*班的學(xué)生：田紅。今天我演講的題目的是：中華魂。
五千年的滄海桑田，五千年的華彩樂(lè)章，演繹了東方文明古國(guó)的燦爛與輝煌。我還記得有一場(chǎng)大型綜藝詩(shī)《中華神韻》。
從演員們的表演中，我不自覺(jué)的想起：我國(guó)是一個(gè)文化古國(guó)，早在遠(yuǎn)古時(shí)代出現(xiàn)了許許多多偉大的詩(shī)人和聞名中外的詩(shī)：李白的《靜夜詩(shī)》;蘇軾的《惠崇春江晚景》;孟浩然的《春曉》;杜甫的《春夜喜雨》……除了詩(shī)人，我國(guó)古代還有舉世聞名的造紙術(shù)、印刷術(shù)、指南針、火藥四大發(fā)明。
而現(xiàn)在，中華人民共和國(guó)已成為一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家，我們的科學(xué)家們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了古代人們的夢(mèng)想——飛天夢(mèng)和奔月夢(mèng)。
看完這臺(tái)演出，讓我明白：中華民族的文化傳統(tǒng)和民族精神是正在燃燒的火焰，我們必須學(xué)好文化知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將雄雄燃燒的火焰，一代代傳下去。我一直相信，我們偉大的國(guó)家將來(lái)必定是一個(gè)繁榮富強(qiáng)的國(guó)家!
現(xiàn)在在中華民族五千年的發(fā)展歷程中，中華民族形成了以愛(ài)國(guó)主義為核心的偉大的民族精神。正是由于對(duì)祖國(guó)的深切熱愛(ài)，勤勞智慧的中華兒女共同開(kāi)拓了遼闊的疆域，創(chuàng)造了輝煌燦爛的文化。肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的我們，要熱愛(ài)祖國(guó)的大好河山，積極維護(hù)祖國(guó)的主權(quán)獨(dú)立和，祖國(guó)的領(lǐng)土寸土不能丟，不能被分裂侵占;要熱愛(ài)祖國(guó)的歷史和文化，提高民族自尊心和自信心，為創(chuàng)造更加輝煌的民族文化而盡心盡力。今天，祖國(guó)已步入新的歷史時(shí)期，加入世貿(mào)組織使我國(guó)與世界各國(guó)的聯(lián)系更加密切，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們將面臨越來(lái)越多的新情況、新問(wèn)題。推進(jìn)我國(guó)改革開(kāi)放的偉大事業(yè)，加快社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，更需要我們不斷弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義的優(yōu)良傳統(tǒng)。只有這樣，中華民族才能重振雄風(fēng)，為人類文明與進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
中國(guó)人的愛(ài)國(guó)精神、自強(qiáng)不息、團(tuán)結(jié)一致……都是對(duì)中國(guó)精神最好的詮釋。悠悠中華魂，深深愛(ài)國(guó)。
其實(shí)，中華傳統(tǒng)美德總結(jié)起來(lái)就是八個(gè)字：忠、孝、誠(chéng)、信、禮、義、廉、恥
忠——盡己報(bào)國(guó)的責(zé)任，孝——生生不息的愛(ài)心，
誠(chéng)——求真務(wù)實(shí)的品質(zhì)，信——立身興業(yè)的基點(diǎn)，
禮——人際文明的規(guī)范，義——人間正道的向?qū)В?/p>
廉——清白正氣的根基，恥——人之為人的底線。
我們的中華魂生生不息，傳承至今。就像有一首歌的歌詞一樣，：“古老的東方有一條龍，他的名字就叫中國(guó)