鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

1、《貧困監(jiān)測住戶調(diào)查現(xiàn)金和實(shí)物收支日記賬》或《城鄉(xiāng)居民住戶調(diào)查現(xiàn)金和實(shí)物收支日記賬》：實(shí)行月報(bào)制，每月25--28日上報(bào)縣統(tǒng)計(jì)局；

2、《住戶成員及勞動(dòng)力從業(yè)情況》A表：季報(bào)制；

3、《住房和耐用消費(fèi)品擁有情況》B表：即時(shí)/年報(bào)；

4、《家庭經(jīng)營和生產(chǎn)投資情況》E表：即時(shí)/年報(bào)；

5、《社區(qū)基本情況》F表：年報(bào)；

6、《住戶成員補(bǔ)充調(diào)查表》城鎮(zhèn)Ⅷ521表：即時(shí)/年報(bào)；

7、《住戶成員補(bǔ)充調(diào)查表》農(nóng)村Ⅷ522表：即時(shí)/年報(bào)。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)工作材料要求

有工作落實(shí)文件，半年有小結(jié)，年末有工作總結(jié)，有信息3條，有調(diào)研分析2篇。

三、數(shù)據(jù)質(zhì)量要求

1、嚴(yán)格按《記賬說明》：現(xiàn)金賬和實(shí)物賬要求發(fā)生一筆記一筆，摘要欄內(nèi)容要詳盡具體，不能打捆記坨坨賬、混合賬；單位數(shù)量要規(guī)范完整，收入要記到人頭；實(shí)物臺(tái)賬要按月入賬，不得遺漏、無重記、無假賬、無字跡不清、無錯(cuò)欄串格；

2、編碼要準(zhǔn)確無誤；

3、家庭成員從業(yè)情況要與家庭有收入成員情況吻合；

4、記賬要完整，收入與支出情況不吻合的要寫說明上報(bào)統(tǒng)計(jì)局。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔助調(diào)查員職責(zé)

1、加強(qiáng)與調(diào)查戶的溝通聯(lián)系。各個(gè)調(diào)查小區(qū)要及時(shí)掌握調(diào)查戶的第一手資料，核實(shí)調(diào)查戶的電話號(hào)碼，有變動(dòng)的及時(shí)更新戶信息并上報(bào)。調(diào)查戶登記數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大變動(dòng)、住戶記賬不規(guī)范、漏記賬、記賬筆數(shù)較少等情況時(shí)，要直接與調(diào)查戶聯(lián)系，同時(shí)積極做好訪戶記錄工作。

2、加大工作的檢查和帳頁的審核力度。一是加大數(shù)據(jù)的真實(shí)性。嚴(yán)禁代記賬，不得隨意修改記賬戶數(shù)據(jù)，切實(shí)提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性。二是加大賬本規(guī)范記賬的審核。各個(gè)調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)工作還有待夯實(shí)，漏記賬、錯(cuò)記賬、籠統(tǒng)帳的情況比較多。各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔助調(diào)查員一定要認(rèn)真查看賬本情況，加強(qiáng)指導(dǎo)，及時(shí)改正。

3、加大數(shù)據(jù)均衡性審核，合理分?jǐn)偞蠊P收支。請(qǐng)各調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)一要認(rèn)真把握數(shù)據(jù)穩(wěn)定性，特別是大筆收入和支出，要進(jìn)行合理分?jǐn)偦蛏蠄?bào)說明，避免收入和支出數(shù)據(jù)出現(xiàn)大起大落；二要加強(qiáng)調(diào)查戶收支合理性審核，對(duì)調(diào)查戶家庭成員超過萬元的大筆數(shù)據(jù)，要重點(diǎn)核實(shí)并上報(bào)說明；三是調(diào)查戶修改賬本收入項(xiàng)目金額的，須由調(diào)查戶在修改處簽名。

4、對(duì)收回的賬本做好編碼工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確無誤。

五、記賬補(bǔ)貼

記賬補(bǔ)助按任務(wù)量的多少給予補(bǔ)助。

1、鄉(xiāng)級(jí)輔助調(diào)查員每戶每年60元。另外給每一個(gè)調(diào)查點(diǎn)負(fù)責(zé)收賬本的記賬戶每年120元?jiǎng)趧?wù)補(bǔ)助；

2、記賬戶每戶每月補(bǔ)助35元；

3、補(bǔ)貼分半年和年終兩次兌現(xiàn)。

第2篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

今年以來，在省、市扶貧辦的正確指導(dǎo)和省、市直幫扶部門的大力幫助下，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造性地開展工作，圍繞“貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步，貧困村新型家園建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，貧困群眾生產(chǎn)生活質(zhì)量明顯提高”的總目標(biāo)，以“推進(jìn)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，整村推進(jìn)建設(shè)貧困村新型家園”的實(shí)踐載體，不斷提高扶貧開發(fā)工作水平，取得了明顯成效。

按照年初與市委、市政府簽訂的責(zé)任狀，我縣實(shí)施11個(gè)貧困村的第四批扶貧開發(fā)整村推進(jìn)工作，扶持1940戶貧困戶當(dāng)年脫貧，年人均收入實(shí)現(xiàn)xx元以上。截至目前，全縣累計(jì)投入扶貧開發(fā)資金887.6萬元，其中省投473.4萬元，省勞動(dòng)力培訓(xùn)資金30.4萬元，市投134萬元，縣財(cái)政160.4萬元（路154.4萬元，邊溝6萬元），群眾自籌41.4萬元。共實(shí)施整村推進(jìn)扶貧開發(fā)項(xiàng)目31項(xiàng)，具體完成情況是：

（一）扶貧開發(fā)整村推進(jìn)項(xiàng)目完成情況

2、飲水建設(shè)項(xiàng)目：總投資17.1萬元，為漂河村454戶實(shí)行自來水入戶，已經(jīng)全面完成。

3、三室建設(shè)項(xiàng)目：總投資49.4萬元,為漂河、大古洞、西勝3個(gè)村分別建設(shè)了村級(jí)“三室”3座，總面積520平方米（大古洞村、西勝村、漂河村村民活動(dòng)室各100平方米，大古洞村、西勝村衛(wèi)生所和計(jì)生服務(wù)室各80平方米；漂河村衛(wèi)生所和計(jì)生服務(wù)室各60平方米），已完工。

4、發(fā)展生產(chǎn)互助資金項(xiàng)目：在老站村、四馬村、解放村實(shí)施了發(fā)展生產(chǎn)互助資金試點(diǎn)工作，每村投入國家配股資金30萬元，吸納農(nóng)民入股資金30萬元，已于10月份發(fā)放到戶。

5、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目：今年向省扶貧辦申報(bào)電焊、計(jì)算機(jī)及電子、服裝加工、汽修、餐飲等5個(gè)專業(yè)320名貧困勞動(dòng)力培訓(xùn)計(jì)劃。我們先后與上海、杭州、蘇州、浙江、長春、哈爾濱等省內(nèi)外各家企業(yè)簽訂了培訓(xùn)訂單，有計(jì)劃地輸送貧困勞動(dòng)力到外地培訓(xùn)和打工，增加收入。目前，已經(jīng)在培訓(xùn)基地培訓(xùn)貧困勞動(dòng)力160人，并成功轉(zhuǎn)移到浙江、上海、哈爾濱等地就業(yè)，人均月收入800元以上。

6、扶持貧困戶項(xiàng)目：針對(duì)各貧困村的實(shí)際情況，積極扶持以發(fā)展大鵝養(yǎng)殖為主的脫貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。今年共投入22萬元，扶持294戶貧困戶養(yǎng)鵝5.5萬只，每只鵝利潤10萬左右，預(yù)計(jì)到年底可增收55萬元，實(shí)現(xiàn)貧困戶均增收1800元以上。

（二）幫扶工作情況

一年來，經(jīng)過多方面的不懈努力，比較順利地完成了扶貧開發(fā)整村推進(jìn)工作任務(wù)，貧困村、貧困戶的面貌有了明顯變化，全面完成了與縣委、縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任承諾。

（三）老區(qū)工作開展情況

第3篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

一、__鎮(zhèn)基本情況

__鎮(zhèn)所轄2個(gè)社區(qū)14個(gè)村委會(huì)，106個(gè)自然村157個(gè)村民小組，20__年末總?cè)丝?364戶34723人，其中農(nóng)業(yè)人口6158戶28695人，農(nóng)民人均有糧369公斤。年末農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入11607.22萬元，農(nóng)民人均純收入 2512 元。20__年末全鎮(zhèn)有農(nóng)村低保對(duì)象3505戶11203人；有城鎮(zhèn)低保對(duì)象 280戶580人。

二、一年來的工作開展情況

（一）以保民生為重點(diǎn)，抓好社會(huì)救助工作

1. 為了提高對(duì)重大自然災(zāi)害的反應(yīng)能力，最大限度地減少群眾的經(jīng)濟(jì)損失。建立了災(zāi)害緊急救助機(jī)制

2.突出抓好了困難群眾的生產(chǎn)生活問題。 特別是對(duì)五保戶、特困戶、低保戶等特殊困難對(duì)象給以重點(diǎn)照顧，切實(shí)做到工作到村、落實(shí)到組。為解決困難群眾生活，20__年春節(jié)前發(fā)放困難群眾臨時(shí)生活救濟(jì)及慰問款10000元，重點(diǎn)慰問五保戶、高齡老人，特困戶、同時(shí)安排棉被300床發(fā)放到各村用于慰問特困群眾。 已全部按時(shí)發(fā)放到困難群眾手中。同時(shí)對(duì)全鎮(zhèn)救災(zāi)救濟(jì)款物實(shí)行專項(xiàng)管理，嚴(yán)格了救災(zāi)款物使用管理紀(jì)律，提高了救災(zāi)款物的發(fā)放透明度。保證了救災(zāi)款物發(fā)放公開、公正和公平。

3.進(jìn)一步規(guī)范和完善城鄉(xiāng)居民最低生活保障。按照市縣的統(tǒng)一要求，我們從九月三十日起在全鎮(zhèn)開展城鄉(xiāng)低保規(guī)范核查和擴(kuò)面工作，對(duì)所有城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行了為期兩個(gè)月的評(píng)議核查。共取消不合條件和自然減員的城市低保3戶11人，農(nóng)村五保戶1人，在社會(huì)上受到好評(píng)。到目前為止，我鎮(zhèn)城市低保保障標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到 182元，農(nóng)村低保適當(dāng)提標(biāo)、農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)達(dá)60元。截止11月，共救助城市低保對(duì)象7506人，發(fā)放城市低保金109.64萬元；農(nóng)村低保對(duì)象11203人，發(fā)放農(nóng)村低保金 746.7萬元；供養(yǎng)農(nóng)村五保戶 168 人其中集中供養(yǎng) 6人，全年共發(fā)放農(nóng)村五保資金16.1萬元；救助城鄉(xiāng)患病困難對(duì)象758人，發(fā)放醫(yī)療救助金40.4萬元。

（二）、救災(zāi)救濟(jì)工作

1、災(zāi)后民房修復(fù)工作。

一年來我鎮(zhèn)受到不同程度的自然災(zāi)害使農(nóng)戶民房受到一定損失，民房受災(zāi)農(nóng)戶436戶20__人，受災(zāi)民房1717間，在黨委、政府的高度重視下，通過及時(shí)準(zhǔn)確的核報(bào)，現(xiàn)已得到救助 436戶投入資金 72205元。現(xiàn)已兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中。

2、災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作

20__年累計(jì)受災(zāi)農(nóng)戶2124戶10195人，田地受災(zāi)總面積 634 公頃，成災(zāi)面積 353公頃，絕收面積93.4 公頃； 造成經(jīng)濟(jì)損失350 萬元。災(zāi)情的及時(shí)核報(bào)使災(zāi)民損失降到最低。

3、認(rèn)真做好救災(zāi)救濟(jì)糧發(fā)放、棉被發(fā)放工作

認(rèn)真做好春夏荒救助工作，全年累計(jì)發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)糧12.15萬公斤，得到救助農(nóng)戶3000戶次14400人次。發(fā)放救濟(jì)棉被300床，發(fā)放衣服 300套，蚊帳500個(gè)，得到救助五保戶166戶，孤兒34戶，其他特困戶100戶。

（二）、低保工作

1.城鄉(xiāng)居民低保工作嚴(yán)格按照相關(guān)政策執(zhí)行，規(guī)范操作、嚴(yán)格程序、全面實(shí)行透明管理陽光作業(yè)，對(duì)全鎮(zhèn)3505戶11203人農(nóng)村低保戶和280戶580人的城鎮(zhèn)低保戶提供了必要的社會(huì)救助。切止20__年11月止共發(fā)放各類資金共 947.4077 萬元。全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放、現(xiàn)已全部發(fā)放到位。

2、按時(shí)發(fā)放五保戶生活補(bǔ)助。

認(rèn)真做好五保戶溫保工作，全鎮(zhèn)供養(yǎng)五保戶168人，發(fā)放月人均生活補(bǔ)助80元，全年共發(fā)放五保戶生活補(bǔ)助金16.1萬元。現(xiàn)已全部發(fā)放到位。

3、城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助金發(fā)放工作

城鎮(zhèn)低收入困難居民、城鎮(zhèn)居民低保戶、農(nóng)村特困戶大病醫(yī)療救助嚴(yán)格按照鎮(zhèn)康縣困難居民醫(yī)療救助制度工作實(shí)施方案進(jìn)行采取按季申報(bào)發(fā)放。保障困難群眾的基本權(quán)益，使他們能夠看得到病、看得起病20__年全鎮(zhèn)共得到救助758戶758人，發(fā)放救助金40.4萬元。

（三）、優(yōu)撫安置工作

在上級(jí)民政部門的安排下，“八一”期間認(rèn)真組織村干部走訪慰問退伍軍人380戶發(fā)放慰問金7600元。

（四）、社會(huì)事務(wù)工作

1、認(rèn)真做好小鄉(xiāng)干部生活定補(bǔ)發(fā)放工作

全年發(fā)放小鄉(xiāng)干部定補(bǔ)33336元，現(xiàn)已全部發(fā)放到位。

2、全年火化尸體15具，其中處理無名尸30具。

（五）、老齡工作

1、20__年末全鎮(zhèn)有60周歲以上老年人3874人，占總?cè)丝诘?.56%，城鎮(zhèn)老年人533人，其中男性289人，女性244人；農(nóng)村老年人3341人，其中男性1553人，女性1788人。百歲老人3人，其中80周歲-99周歲老年人427人，“五保”老人166人，“三無”老人8人。

2、認(rèn)真做好60周歲-79周歲以上農(nóng)村特困老年人助醫(yī)助養(yǎng)金發(fā)放工作。20__年度共走訪慰問助醫(yī)老年人 47人發(fā)放助醫(yī)金6400元，同時(shí)為全鎮(zhèn)300名80周歲高齡老人辦理了老年優(yōu)待證。

3、百歲老人生活定補(bǔ)發(fā)放工作

全鎮(zhèn)有百歲老年人3人，現(xiàn)已領(lǐng)取生活定補(bǔ)3人，月人均生活定補(bǔ)200元全年共發(fā)放百歲老年人生活定補(bǔ)10600元?，F(xiàn)已入戶發(fā)放到位。城鄉(xiāng)80周歲-99周歲老年人長壽補(bǔ)助金已發(fā)放結(jié)束，全年80周歲-99周歲老年人427人按月人均20元算全年共發(fā)放長壽補(bǔ)助金8540元。

四、存在的困難和不足

1、社會(huì)救助工作壓力較大，矛盾比較突出。主要表現(xiàn)在社會(huì)救助的資金較為短缺。隨著要求享受低保的人數(shù)越來越多，低保資金有限，審批的條件較為嚴(yán)格，從而引發(fā)了未享受低保人員的上訪現(xiàn)象。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作隊(duì)伍力量薄弱。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、

鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所長大都形成身兼數(shù)職，即要抓好政府中心工作又要抓好民政工作，所以不能把全部的精力放在民政工作上，從而在一定程度上影響了民政工作的進(jìn)展。

主要表現(xiàn)在民政工作經(jīng)費(fèi)的投入仍然不足；民政硬件建設(shè)滯后，不能適應(yīng)新時(shí)期民政工作的開展；鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民政工作人員力量薄弱，工作基礎(chǔ)差等原因，功能還有待完善，等等。對(duì)此，下一年我們將認(rèn)真面對(duì)困難并加以克服解決。

3、民政自身建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。民政工作任務(wù)繁重，人員編制不能適應(yīng)新時(shí)期民政工作發(fā)展的需要，建議給予增加編制。二是民政工作經(jīng)費(fèi)不足。隨著民政工作任務(wù)加重，民政工作經(jīng)費(fèi)呈現(xiàn)嚴(yán)重緊缺現(xiàn)象，上級(jí)下?lián)艿母黜?xiàng)資金沒有配套的辦公經(jīng)費(fèi)，而各項(xiàng)資金屬專項(xiàng)費(fèi)用，這就嚴(yán)重制約了民政工作的順利開展。

五、下步民政工作計(jì)劃

1、做好救災(zāi)救濟(jì)工作。每年的5-10月份我鎮(zhèn)洪災(zāi)和旱災(zāi)時(shí)有發(fā)生，冬季春荒救濟(jì)工作量大，民政所干部克服人力嚴(yán)重不足的情況下和縣民政局救災(zāi)股領(lǐng)導(dǎo)形成合力，深入村組，實(shí)地踏看，切實(shí)掌握好第一手災(zāi)情材料，積極向上爭取救災(zāi)款物，以確保災(zāi)民有飯吃有衣穿有房住。

2、抓好災(zāi)民房恢復(fù)重建和危房改造工作，使農(nóng)村貧困群眾的住房得到進(jìn)一步保障。

3、進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)低保擴(kuò)面工作。對(duì)評(píng)議出的城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行占榜公布，接受群眾監(jiān)督，力爭做到應(yīng)保盡保，保證低保專項(xiàng)資金足額發(fā)放到位。二是進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保工作的規(guī)范化管理。三是加強(qiáng)各項(xiàng)資金的監(jiān)管力度，確實(shí)抓好低保資金的發(fā)放工作。四是繼續(xù)做好農(nóng)村低保規(guī)范化建設(shè)工作。

第4篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

   年末汽車銷售工作計(jì)劃1

   自20__年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

   現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

   一、工作思想

   積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

   全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

   二、在開發(fā)公司的日常工作

   我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

   進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了___商住小區(qū)的拆遷工作及___商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

   5月底開始___商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

   1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

   2、策劃___小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

   3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

   4、參加___拆遷工作及合同的管理。

   5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

   三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多

   作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

   首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

   1、銷售控制表

   可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好工作，絕不能向客戶透露;

   2、來電、來客的登記

   填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

   3、銷售登記

   管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

   4、換、退房管理

   在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

   5、催交欠款

   處理銷售過程中的樓款催交處理。

   6、成交客戶資料管理

   登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

   7、換戶

   需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

   8、退戶

   遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

   9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

   1)傳播媒體報(bào)紙電視

   2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。

   3)印刷媒體

   四、工作中的不足

   第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

   在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

   年末汽車銷售工作計(jì)劃2

   電話銷售給人的第一印象是，打個(gè)電話，聊個(gè)qq勸別人買東西的，會(huì)有難度嗎。有句話說的好，各行如隔山，你們是不懂。其實(shí)，我們的工作也有很多的要求，我們的工作壓力也是很大的。但是，有壓力才有動(dòng)力。_年即將結(jié)束，我寫了一個(gè)總結(jié)，主要總結(jié)的是我的不足，希望在下一年會(huì)有所進(jìn)步。

   第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

   第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

   確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

   第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

   第四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

   第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

   綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

   年末汽車銷售工作計(jì)劃3    首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。

   正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績，會(huì)爭取做到最好。

   我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中，如下：

   一，銷量指標(biāo)

   帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

   二，監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

   制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

   1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

   2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

   3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

   4、銷售人員的日常工作：，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

   5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。

   三， 配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

   1， 對(duì)市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。

   2，在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓，由市場部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。

   四，掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

   每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售；配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。

   五，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

   由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述（已有思路），直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃！初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

   六、 排班安排

第5篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

一、考核的原則、方法和范圍

對(duì)“三支一扶”高校畢業(yè)生進(jìn)行考核，堅(jiān)持客觀公正、民主公開、實(shí)事求是、注重實(shí)績的原則，采取定量與定性相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合，自我考核、組織考核和群眾考核相結(jié)合的方法。

考核的范圍是指本省2006-2010年通過公開招募派遣到基層服務(wù)單位服務(wù)的“三支一扶”高校畢業(yè)生。

二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績四個(gè)方面，重點(diǎn)考核日常工作表現(xiàn)、服務(wù)業(yè)績?！暗隆敝饕己苏?、思想素質(zhì)情況和職業(yè)道德、社會(huì)公德方面的表現(xiàn)；“能”主要考核業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技術(shù)提高情況；“勤”主要考核工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)精神；“績”主要考核履行“三支一扶”崗位職責(zé)情況及完成工作任務(wù)的情況。

考核分為年度考核和服務(wù)期滿考核。年度考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)。平時(shí)考核重點(diǎn)考核“三支一扶”高校畢業(yè)生完成日常工作任務(wù)情況及在崗（業(yè)績）情況，可以采取被考核人工作匯報(bào)、工作總結(jié)，單位檢查工作、考勤等方式進(jìn)行，由服務(wù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評(píng)價(jià)。年度考核定期進(jìn)行，每年10月份開始，年末前完成。服務(wù)期滿考核以年度考核為基礎(chǔ)。服務(wù)期滿考核于服務(wù)期滿前一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，對(duì)被考核人整個(gè)服務(wù)期間的總體情況進(jìn)行考核。

考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。

確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：

（一）擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德、社會(huì)公德；

（二）精通業(yè)務(wù)，工作能力強(qiáng)；

（三）工作責(zé)任心強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，工作作風(fēng)好；

（四）工作實(shí)績突出。

確定為合格等次須具備下列條件：

（一）擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策、自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德、社會(huì)公德；

（二）熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強(qiáng)；

（三）工作責(zé)任心較強(qiáng)，工作積極，工作作風(fēng)較好；

（四）能夠完成本職工作。

具有下列情形之一的，確定為不合格等次：

（一）思想政治素質(zhì)較低；

（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求；

（三）工作責(zé)任心或工作作風(fēng)較差；

（四）不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會(huì)影響；

（五）經(jīng)常無故脫崗、曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天，或者一年內(nèi)累計(jì)超過30天的，以及其他嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的。

考核要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，符合實(shí)際。年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)，一般掌握在本縣（市、區(qū)）參加“三支一扶”年度考核的高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的百分之三十以內(nèi)。服務(wù)期滿考核優(yōu)秀等次人員，考慮區(qū)域分布、服務(wù)崗位分布等因素，在年度考核優(yōu)秀人員中合理確定。人數(shù)一般掌握在本市參加“三支一扶”服務(wù)期滿考核的高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的百分之二十以內(nèi)。

三、考核程序

“三支一扶”高校畢業(yè)生考核按照管理權(quán)限和規(guī)定的程序進(jìn)行?？h（市、區(qū)）政府人事部門負(fù)責(zé)“三支一扶”高校畢業(yè)生年度考核工作；服務(wù)期滿“三支一扶”高校畢業(yè)生考核工作由設(shè)區(qū)市政府人事部門負(fù)責(zé)，縣（市、區(qū)）政府人事部門配合進(jìn)行。其中對(duì)兼任鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委副書記的高校畢業(yè)生考核工作由縣（市、區(qū)）團(tuán)委會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委進(jìn)行，有關(guān)考核材料匯總報(bào)送縣（市、區(qū)）政府人事部門。

年度（服務(wù)期滿）考核按下列程序進(jìn)行：

（一）自我評(píng)價(jià)。“三支一扶”高校畢業(yè)生，按照年度（服務(wù)期滿）考核內(nèi)容的要求，對(duì)本人一年來（服務(wù)期內(nèi)）的德能勤績表現(xiàn)、履行崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)情況以及存在的缺點(diǎn)與不足進(jìn)行全面總結(jié)，其中重點(diǎn)總結(jié)工作服務(wù)情況即考核內(nèi)容中“績”的部分，并填寫《省“三支一扶”高校畢業(yè)生（年度/服務(wù)期滿）考核登記表》（見附件）。

（二）群眾評(píng)議?！叭б环觥备咝．厴I(yè)生在所屬服務(wù)單位進(jìn)行個(gè)人述職和民主評(píng)議。

（三）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。服務(wù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時(shí)考核情況和個(gè)人年度總結(jié)，寫出評(píng)語，提出考核等次建議。

（四）確定等次。

1、服務(wù)單位在“三支一扶”高校畢業(yè)生考核登記表中簽署考核意見，經(jīng)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府初審?fù)夂髮⒖己说怯洷韴?bào)縣（市、區(qū)）人事局審核?？h（市、區(qū)）人事局進(jìn)行匯總、審核，參照優(yōu)秀比例，確定本地區(qū)“三支一扶”高校畢業(yè)生的年度考核等次，并報(bào)市人事局備案?？己私Y(jié)果由縣（市、區(qū)）人事局通知被考核者本人。

2、對(duì)服務(wù)期滿“三支一扶”高校畢業(yè)生的考核等次確定，由各市人事局對(duì)各縣（市、區(qū)）人事局上報(bào)的“三支一扶”高校畢業(yè)生在服務(wù)期間的全面考核情況及考核登記表進(jìn)行匯總、審核，根據(jù)被考核人兩年來的德能勤績表現(xiàn)和工作情況總結(jié)以及考核意見，參照優(yōu)秀比例，在征求縣（市、區(qū)）人事局和相關(guān)主管部門意見的基礎(chǔ)上，確定服務(wù)期滿考核等次。

（五）公示。

對(duì)確定年度（服務(wù)期滿）考核優(yōu)秀等次的初步人選須在服務(wù)所在地和單位進(jìn)行公示。公示時(shí)間不少于三個(gè)工作日。公示無異議的人選最終確定為年度（服務(wù)期滿）考核優(yōu)秀等次。

四、考核結(jié)果的使用

年度（服務(wù)期滿）考核材料存入本人檔案。市人事局將服務(wù)期滿考核結(jié)果匯總報(bào)送省人事廳備案。對(duì)考核等次為合格以上的“三支一扶”高校畢業(yè)生，經(jīng)省人事廳審核，頒發(fā)由人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制的《高校畢業(yè)生“三支一扶”服務(wù)證書》，作為享受“三支一扶”高校畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策的依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀、工作實(shí)績突出的“三支一扶”高校畢業(yè)生典型要及時(shí)表彰、宣傳。對(duì)服務(wù)期滿考核不合格的“三支一扶”高校畢業(yè)生不發(fā)放《高校畢業(yè)生“三支一扶”服務(wù)證書》，不享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

五、相關(guān)事宜

對(duì)病假超過考核年度半年、事假超過考核年度中3個(gè)月或病、事假累計(jì)超過考核年度半年的“三支一扶”高校畢業(yè)生，不進(jìn)行考核。

對(duì)無正當(dāng)理由不參加年度考核和服務(wù)期滿考核的畢業(yè)生，經(jīng)教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結(jié)果為不合格等次。

“三支一扶”高校畢業(yè)生出現(xiàn)擅自離開服務(wù)崗位、服務(wù)期滿考核不合格以及有違法違紀(jì)行為的，均不得享受“三支一扶”的優(yōu)惠政策。

第6篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

做招生不容易，做一名優(yōu)秀的招生人員更不容易。下面是小編為您精心整理的學(xué)校招生個(gè)人工作總結(jié)精選。

學(xué)校招生個(gè)人工作總結(jié)精選1

__年的招生工作已過半，現(xiàn)將過去的招生工作總結(jié)如下：

一、__年上半年招生工作過程回顧

(一)打響招生工作“___”：在過去的8年中，每一年的年末和年初都是我一年來工作最花心血的時(shí)段，而__年年末至20__年初也不例外。在__年年年末的時(shí)候，我__地回顧了__年年的招生工作運(yùn)作過程，詳細(xì)分析總結(jié)出來的數(shù)據(jù)，進(jìn)行__進(jìn)而__出招生過程的“__”。__年年__月份率先帶領(lǐng)一批__年_的__進(jìn)行回訪__，20__年的招生第一槍就這樣打響了，做到“__”的第一步。

(二)深入“__”，摸清“__”，詳細(xì)繪制出“__戰(zhàn)況地圖”：_月末攜帶__印制的__招生__材料和筆記本__我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)，嚴(yán)格以____做好__工作為基本工作準(zhǔn)則，第一時(shí)間__各個(gè)__的詳細(xì)數(shù)據(jù)，根據(jù)swot分析方法進(jìn)行矩陣式戰(zhàn)術(shù)分析，在知己的基礎(chǔ)上逐漸達(dá)到“知彼”。

(三)打好“__持久戰(zhàn)”：根據(jù)前期的“__戰(zhàn)況地圖”扎實(shí)展開招生的__工作，充分借助__這一現(xiàn)代溝通手段，利用__、__、__、__與____、___、__、__進(jìn)行溝通，結(jié)合心理學(xué)知識(shí)，展開營銷學(xué)中最新的拉-登營銷戰(zhàn)術(shù)。

(四)全力進(jìn)行“__”：抓住契機(jī)，以____為切入點(diǎn)，全力準(zhǔn)備好20__年招生決戰(zhàn)的全部事宜。在__的時(shí)候，完全改變網(wǎng)絡(luò)報(bào)考志愿無法與__的這一局面，“____”，以__大會(huì)為形式，吸引__到現(xiàn)場徹底改變___的傳統(tǒng)營銷策略，全力運(yùn)用“中國古代營銷之母”李子昂的摔琴賣字戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)而取得決戰(zhàn)的初步勝利。

二、取得的點(diǎn)滴成績

(一)20__年__地域填報(bào)志愿第一志愿填報(bào)總?cè)藬?shù)突破300人。

(二)20__年全院錄取的考生文理科最高分出自我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)，其中文科最高分為___分，錄取專業(yè)是____、理科最高分為_____，錄取專業(yè)是____。

(三)20__年__地域招生錄取總?cè)藬?shù)突破230人。

(四)20__年所負(fù)責(zé)的__總報(bào)名人數(shù)突破50人。

(五)20__年個(gè)人招生錄取總?cè)藬?shù)位居全院第一。

三、招生工作經(jīng)驗(yàn)和策略

(一)充分利用___的先進(jìn)科學(xué)溝通手段：在過去一年__咨詢解答的基礎(chǔ)上，進(jìn)而豐富__宣傳戰(zhàn)術(shù)，通過豐富__戰(zhàn)術(shù)，把__咨詢方法做透、做精、做細(xì)、做實(shí)。比如：自建__和__的結(jié)合;__的定時(shí)、定量、定質(zhì)發(fā)送;__的良好運(yùn)用等等

(二)鉆研營銷學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)知識(shí)并運(yùn)用到招生工作中：首先是改變傳統(tǒng)營銷學(xué)推銷為魂的模式，把全新的“拉-登營銷戰(zhàn)術(shù)”引進(jìn)到招生工作中來;其次是充分發(fā)揮心理學(xué)中首因效應(yīng)、近因效應(yīng)等心理學(xué)知識(shí)，在招生工作中全力推行;再次是提煉現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)中有利于招生工作的知識(shí)片段，為招生工作鋪路架橋。

(三)事必躬親做好__工作：__工作要以__為中心，而招生工作也應(yīng)如此，而事必躬親地去做__工作更是招生實(shí)踐中一切以__為中心的訴求點(diǎn)。例如：平時(shí)與__的溝通，包括與__的溝通都至關(guān)重要。

(四)明白細(xì)節(jié)決定成敗的重要性：把握招生工作的整個(gè)過程，撲捉招生過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，力爭做到方法不斷創(chuàng)新、策略適時(shí)調(diào)整、戰(zhàn)術(shù)持續(xù)改進(jìn)。例如：如何應(yīng)對(duì)__，針對(duì)于此進(jìn)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整、改變、創(chuàng)新，提煉出適合自己的招生__技巧。

(五)不要把所有雞蛋都放在一個(gè)籃子里：改變工作方法從一而終的模式，試著學(xué)會(huì)開墾“__試驗(yàn)田”。例如：自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)地域的__方法應(yīng)不同，進(jìn)而自己所負(fù)責(zé)地域各個(gè)__方法不同，以至于自己所負(fù)責(zé)地域____的__方法達(dá)到不同。

(六)吸取集體智慧的結(jié)晶，提煉團(tuán)隊(duì)精華：說的好：人多力量大，我認(rèn)為他說的這句話不僅僅是從數(shù)量說的，我們應(yīng)該從更深入的角度去分析，那就是十個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮的道理。例如：時(shí)刻留意集體中各個(gè)成員的工作__方法進(jìn)行分析提煉為我所用;與團(tuán)隊(duì)多交流，學(xué)會(huì)傾聽，相信一定有你驚喜的東西值得你去“收藏”、“把玩”、“收獲”。

四、下一步招生工作計(jì)劃

(一)做好__工作，提高錄取新生的報(bào)到率。

(二)充分利用__這一契機(jī)，__201__年招生工作__。

(三)安撫__，做好____工作，穩(wěn)定____，為建設(shè)和諧校園、創(chuàng)建品牌學(xué)院盡一份自己的綿薄之力。

(四)做好20__年的招生__工作。

五、工作的一點(diǎn)感悟

我認(rèn)為我們__人員應(yīng)該研究iso9000如何全力運(yùn)用到日常的招生工作來，極力尋找招生工作的科學(xué)觀，逐步往“召生”境界靠近，真正為學(xué)院的品牌建設(shè)__。

綜上，這些只是我20__年上半年的工作概述，不妥之處諸多，期盼領(lǐng)導(dǎo)斧正!

學(xué)校招生個(gè)人工作總結(jié)精選2

時(shí)間過得很快， 從7月初到8月中，一個(gè)暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實(shí)的一個(gè)暑假，這次招生工作 ，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個(gè)暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長的平臺(tái)。下面，我將從四個(gè)方面來對(duì)本次招生工作進(jìn)行總結(jié)。

一、緊張而有序的招生過程

2012年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人，分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生隊(duì)伍中有剛?cè)肼毜男峦?，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學(xué)校的各個(gè)部門，為了一個(gè)共同的目的——鍛煉和提升自我，服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起，團(tuán)結(jié)互助，并肩作戰(zhàn)，配合招辦開展好今年的招生工作。

7月3日，招辦組織了全體招生工作人員進(jìn)行為其半天的培訓(xùn)。書記為我們做了簡短的培訓(xùn)，招生隊(duì)伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹，會(huì)上，我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個(gè)培訓(xùn)會(huì)輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來。

7月7日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當(dāng)天工作任務(wù)不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長是王老師。王老師是一位有多年招生工作經(jīng)驗(yàn)的老同志，為人隨和而幽默。上午八點(diǎn)多，王老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個(gè)短會(huì)，他強(qiáng)調(diào)了工作注意事項(xiàng)，給我們提供了很多經(jīng)驗(yàn)和建議。記得第一次組長讓我試著接電話，我很沒有信心，生怕回答不好， 可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕松應(yīng)付考生或家長的各種問題，看到自己慢慢進(jìn)步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝!”，心里別提有多高興了。

7月11日到24日，幾乎每天都會(huì)有省份藝術(shù)和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現(xiàn)場把征詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進(jìn)檔考生，征詢進(jìn)檔考生意見及核對(duì)信息。記得我們組碰到的第一個(gè)釘子是四川藝術(shù)類的一個(gè)叫成峰的考生，我們打她家里電話，要么沒人接，要么接了沒人聽，打?qū)W校電話，沒人接聽，老師接了也不配合，后來我通過上網(wǎng)查四川50中的百度貼吧，結(jié)果找到了她的同學(xué)，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因?yàn)樗瑢W(xué)也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時(shí)候，已經(jīng)過了提檔時(shí)間，因?yàn)樗钦{(diào)劑類考生，學(xué)校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個(gè)“釘子”，心里很高興。

二、團(tuán)結(jié)而又奮進(jìn)的招生團(tuán)隊(duì)

7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的時(shí)間段，2012年工作總結(jié)因?yàn)楹芏嗍》荻际窃谶@個(gè)時(shí)間段投檔過來。這段時(shí)間我們招生軍隊(duì)所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，中間只有吃飯時(shí)間。當(dāng)工作任務(wù)多的時(shí)候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當(dāng)中。

每天，我們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個(gè)電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時(shí)無刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會(huì)被我們“搞定”。“挖釘子”——這就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時(shí)候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù)，都會(huì)去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢工作。廣東全部考生都沒有電話。那天剛好是周末，教育局和學(xué)校幾乎都不上班。當(dāng)我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時(shí)，大家心中都有一種無形的壓力。不過，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找咨詢數(shù)據(jù)，網(wǎng)上報(bào)名數(shù)據(jù)，再找同校校友。 如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會(huì)。由于方言問題，在打電話過程中個(gè)別家長不會(huì)說普通話，增加了征詢工作的難度，還好我們當(dāng)中有兩位會(huì)說廣東話的老師，我是其中一個(gè)，所以，很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時(shí)，我和另外一位廣東老師都會(huì)過去用廣東話跟家長交流，馬上解決掉了語言障礙問題?？吹郊议L認(rèn)可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在廣東的征詢工作中，我有一些地域優(yōu)勢，因?yàn)槲沂菑V東人，我很多同學(xué)在粵西地區(qū)中學(xué)當(dāng)老師，所以，遇到粵西地區(qū)如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個(gè)城市的考生，我就跟我們組的成員說，這個(gè)我有把握，我可以通過同學(xué)聯(lián)系上他們學(xué)校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿斗志。所以，在廣東的征詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認(rèn)可，所以在接下來的征詢工作中，大家也更熱情地幫助我。

一天又一天，一個(gè)省份一個(gè)省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時(shí)間，其他時(shí)間都在招辦工作。每天都打電話征詢，每個(gè)人幾乎每天都會(huì)碰到釘子，要么是沒電話，要么是空號(hào)，要么是對(duì)方不配合，有時(shí)候碰到特別棘手的釘子戶，所有該想的方法都想過了，還是找不到，那種情況特別無奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個(gè)了，一定要找到嗎?實(shí)在沒轍了，明年再也不來干了!”但困難過后，換來的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺既幫到學(xué)校，又幫到考生，覺得特別有意義，所以斗志又回來了。

在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的，當(dāng)沒有工作任務(wù)的時(shí)候，我們會(huì)通過玩游戲來放松自己，增進(jìn)感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰是殺手，誰是警察，非常有意思，這是我們?cè)谡修k繁忙之余最快樂的放松方式。

三、溫馨而又體貼的人文關(guān)懷

在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當(dāng)我們成群結(jié)隊(duì)掛著工作牌到教工食堂吃飯的時(shí)候，跟大家說在招辦上班，對(duì)方會(huì)報(bào)以贊許的目光。正式上班之前，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)全體招生軍隊(duì)到餐館聚餐， 吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個(gè)快樂的集體，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報(bào)學(xué)校。

在7月底八月初這段繁忙的時(shí)間里，每天中午學(xué)校都會(huì)給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點(diǎn)多，書記帶著很多披薩過來給我們吃，大家吃著披薩，都很開心，因?yàn)檫@比不僅僅是幾塊簡單的披薩，而是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們招生大軍的關(guān)心和照顧，所以我們覺得心里很溫暖。

在不忙的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)盡量安排我們輪休，工作之余，招辦的王老師會(huì)給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺很快樂。

每個(gè)組的組長都很關(guān)心組員，他們會(huì)輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會(huì)親自打電話通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我們疲憊的時(shí)候，他總會(huì)以幽默的語言、洪亮的歌聲，讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙，而且會(huì)安慰我們并給我們提供建議，當(dāng)我們都解決不掉釘子的時(shí)候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。

四、個(gè)人招生工作不足之處

這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請(qǐng)假。在打電話過程中，未出現(xiàn)過征詢結(jié)果錯(cuò)誤，也未跟家長爭辯過，基本能代表學(xué)院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時(shí)候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問題，比如說，打電話時(shí)比較啰嗦，有時(shí)候不夠自信， 在詢問考生聯(lián)系方式時(shí)，未能抓住對(duì)方的心理，未能掌握技巧，因此很多時(shí)候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。

學(xué)校招生個(gè)人工作總結(jié)精選3

根據(jù)市、縣教育局有關(guān)20__年度中等職業(yè)學(xué)校招生文件精神，我校今年中職招生工作堅(jiān)持從大局出發(fā)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，組織到位，措施到位，落實(shí)具體分工，較好地完成了中職送生任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況簡要總結(jié)如下：

一、畢業(yè)生去向調(diào)查情況如下：

20__年春季學(xué)期畢業(yè)班學(xué)生數(shù)為183人，畢業(yè)生去向情況：1、高中招生__人，其中，畢業(yè)生考上賀州高中2人，考上__中學(xué)21人，__中學(xué)擇校生2人。2、賀州市屬中等職業(yè)學(xué)校為61人，其中就讀縣職教中心25人;就讀__經(jīng)濟(jì)干校1人;就讀__中專11人;就讀__機(jī)電工程學(xué)校4人;就讀__理工學(xué)校3人;3、__市外的中等職業(yè)學(xué)校17人。

二、工作情況回顧

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署

1、多次組織校領(lǐng)導(dǎo)班子成員及畢業(yè)老師召開專門會(huì)議，詳細(xì)傳達(dá)、認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局文件精神，站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性。

2、制定學(xué)校的中職送生攻堅(jiān)方案，采取有效的措施，努力完成20__年高中、中職送生任務(wù)。

3、為加強(qiáng)高中、中等職業(yè)送生工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)行政會(huì)議精神，安排專人負(fù)責(zé)，成立了以_校長任組長的中等職業(yè)教育招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

4、認(rèn)真組織畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行升學(xué)與理想教育，進(jìn)行愛國、愛家鄉(xiāng)、愛崗位的教育，積極動(dòng)員畢業(yè)班學(xué)生參加中考，參加中考人數(shù)逐年增多，今年中考上賀高人數(shù)有了新的突破，上重點(diǎn)中學(xué)人數(shù)完成了縣局劃定的目標(biāo)數(shù)。

5、積極宣傳我縣示范性高中-__中學(xué)，今年上重點(diǎn)中學(xué)考生，全部報(bào)讀__中學(xué)，加大對(duì)__五中的宣傳力度，很多考生報(bào)讀了__五中。

5、積極動(dòng)員畢業(yè)班學(xué)生就讀市內(nèi)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，特別是動(dòng)員他們就讀縣職教中心;

近三年來還對(duì)已就讀縣職教中心的學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)研，了解他們的學(xué)習(xí)動(dòng)向，對(duì)畢業(yè)班學(xué)生宣傳在讀職教中心優(yōu)秀的同學(xué)代表。

20__年是全區(qū)職業(yè)教育攻堅(jiān)工作的關(guān)鍵一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高責(zé)任意識(shí)，明確責(zé)任，切實(shí)抓好宣傳動(dòng)員工作，確保來年高中、中職送生任務(wù)的順利完成。

學(xué)校招生個(gè)人工作總結(jié)精選4

不斷提高工作水平和效能;進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓進(jìn)取，全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年招生人數(shù)1080人;完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達(dá)給我校的貧困村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)450人，頂崗實(shí)習(xí)安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)98%?，F(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：

生源是辦學(xué)的基本條件，招生是硬指標(biāo)，它直接關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。由于種種原因，招生出現(xiàn)了諸多的不利因素，招生市場競爭激烈，生源之爭已達(dá)到了白熱化程度，招生形勢非常嚴(yán)峻。為了搞好招生工作，完成招生任務(wù)，我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“四千”精神，不畏艱難，克服了重重困難，想盡辦法招生。從招生方案的修訂、招生簡章的精心制作，招生對(duì)策、招生的宣傳發(fā)動(dòng)，組織生源、新生入學(xué)到錄取審批等都做了大量的、卓有成效的工作。重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

1、繼續(xù)成立招生工作組，分工落實(shí)，確保招生工作的順利實(shí)施：根據(jù)今年的招生方案，抽調(diào)部分責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、社會(huì)關(guān)系多、有招生能力的教職工組成招生工作組，任務(wù)到人，分片負(fù)責(zé)，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，為完成招生工作任務(wù)提供了有力的保證。

2、廣泛宣傳，擴(kuò)大知名度：我們精心制作了__年的招生簡章，在全區(qū)14個(gè)市教育局出版的招生指南上刊登;

在__日?qǐng)?bào)上刊登學(xué)校的招生信息;今年我們共印制發(fā)放招生簡章、宣傳資料近10萬份;制作招生宣傳展版3個(gè)。

我們還利用社會(huì)招生人士、學(xué)校網(wǎng)站、電話、短信、電視廣告、通過郵政郵寄學(xué)校招生簡章資料等方式和手段宣傳學(xué)校，進(jìn)行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進(jìn)了招生工作;使考生及家長能夠多方面、全方位對(duì)學(xué)校有更全面的了解。這些措施對(duì)于宣傳學(xué)校，擴(kuò)大學(xué)校的知名度，吸引和擴(kuò)大生源起到了重要的作用。

3、與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。

，今年招生我校沒有制定出臺(tái)招生優(yōu)惠政策，加之校園面積小、硬件設(shè)施不足，與校園面積大、硬件設(shè)施好、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學(xué)校對(duì)比，我們的競爭處于劣勢。為此我們揚(yáng)長避短大膽創(chuàng)新：

(1)用對(duì)南寧附近中學(xué)報(bào)讀我校的學(xué)生，安排他們?cè)谑罴倨陂g進(jìn)企業(yè)打工，掙第一學(xué)期的學(xué)習(xí)費(fèi)用的辦法。

(2)對(duì)校企合作訂單培養(yǎng)，企業(yè)資助學(xué)費(fèi)的宣傳。

(3)扶貧資助政策宣傳。

(4)采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式，使招生宣傳更具特色，更具感染力和說服力。

我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)情況按姓名、生源地、畢業(yè)中學(xué)、就讀專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位，工資收入等內(nèi)容制成表格資料，分發(fā)到初三班主任、學(xué)生、家長手上進(jìn)行宣傳。

4、發(fā)揚(yáng)“

四千精神”深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，積極組織生源。積極與各級(jí)教育局招生辦聯(lián)系，營造和諧的招生環(huán)境，堅(jiān)持深入各地，加強(qiáng)對(duì)中學(xué)的直接宣傳，與初三班主任座談、到班上向?qū)W生宣講，利用家長會(huì)進(jìn)行宣傳，組織學(xué)生來校參觀等。招生組成員不畏酷暑、日曬雨淋，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時(shí)間，接待各中學(xué)老師組織學(xué)生來校參觀考察48批次共569人。深入中學(xué)及鄉(xiāng)村共350多個(gè)(不完全統(tǒng)計(jì))。

5、認(rèn)真做好考生和家長的接待工作：學(xué)校招生辦公室是一個(gè)對(duì)外聯(lián)系和接待的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)，影響到學(xué)校招生工作的成敗。

我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細(xì)致、周到、快捷,確保招生工作的順利開展，20__年共計(jì)接待2800多名學(xué)生及家長。

學(xué)校招生個(gè)人工作總結(jié)精選5

時(shí)光荏苒，伴隨金秋的收獲，我校的招生工作也接近尾聲，詳細(xì)回顧這一年的招生工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和高度信任，我做了很多工作，充實(shí)許多也學(xué)到很多。在李科長以及同事的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠做到熱愛自己的工作崗位，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己工作的一切事業(yè)。積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為學(xué)校的新發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的努力。

二、工作能力及工作作風(fēng)方面

本人進(jìn)入學(xué)校到招生辦工作已有兩年的時(shí)間，基本熟悉招生的業(yè)務(wù)和知識(shí)，具有一定的交際和公關(guān)能力，組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力以及分析、研究、解決和處理實(shí)際問題的能力作風(fēng)：具體在工作當(dāng)中，能嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，積極主動(dòng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，以高度的責(zé)任心，力求做好每一項(xiàng)工作。積極主動(dòng)創(chuàng)新等等。

三、全面完成招生的各項(xiàng)工作任務(wù)

1、宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通學(xué)校、招生部門和考

生及社會(huì)的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑。年初我們就可以開始投入簡章制作，我通過以往收集的圖片配合提供圖片材料，

2、負(fù)責(zé)__職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的部分聯(lián)系工作及__省、__招生資訊的簡章編輯及刊登工作。

3、對(duì)于我校來說，我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對(duì)口單位，比如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、診所、藥店等，都是醫(yī)藥工作者匯集的地方，來我校就讀的學(xué)生將成為醫(yī)護(hù)工作者的未來就業(yè)優(yōu)勢，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分。

我和__深入全市各大藥店，通過細(xì)致周到、熱情耐心地講解，得到了藥店工作人員的高度認(rèn)可，提升了我校知名度。共對(duì)70余家診所藥店進(jìn)行宣傳。這一方式的實(shí)施，也使我校招生宣傳工作又開辟了一項(xiàng)新的途徑。，

4、設(shè)立咨詢招生辦公室并有老師在招生辦值班是學(xué)校面向社會(huì)的一個(gè)重要宣傳窗口。

招生老師應(yīng)該在招生前積極研讀家長心理，增強(qiáng)溝通技巧方面的訓(xùn)練定期互相交流招生宣傳體會(huì)。在招生時(shí)做好招生咨詢和接待工作。為了使咨詢、接待工作有更好的效果，招生辦的每一個(gè)老師應(yīng)該認(rèn)真熟悉招生政策，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”。 從招生期開始準(zhǔn)備開始到招生結(jié)束期間放棄節(jié)假日，招辦始終保證有教師值班并且主動(dòng)延長上班時(shí)間歷時(shí)近8個(gè)月，保證生源“上得來、留得住”。

5、在下社區(qū)宣傳及值班過程中負(fù)責(zé)發(fā)放綬帶，白簾，簡章及時(shí)回收。

6、迎新工作，作為二校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調(diào)報(bào)名程序，幫助協(xié)助的教師做好學(xué)生報(bào)名的準(zhǔn)備工作，例如講解的方法，報(bào)名的程序等等，保證迎新工作的順利完成。

迎新工作可以依靠我們的老生進(jìn)行。

7、招生辦通過相關(guān)方式了解報(bào)考高職中專類的考生及輟學(xué)在家的學(xué)生的聯(lián)系電話，我們通過撥打電話方式讓考生了解我校，為考生提供考試信息并指導(dǎo)學(xué)生報(bào)考。

8、對(duì)生源來源方式、各地區(qū)生源數(shù)量、各地區(qū)生源分布比例等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致統(tǒng)計(jì)分析作為20__年招生獎(jiǎng)勵(lì)及科學(xué)決策20__年招生工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

本年度的主要工作如下：

建議：

根據(jù)我校的自身情況，效仿省外高校招生的方式，采用設(shè)點(diǎn)招生的方法。我們通過各種形式動(dòng)員全系教職工參與招生的宣傳工作，把教師切身利益、專業(yè)涉及人員的利益同學(xué)校發(fā)展掛鉤，理順招生工作與學(xué)校的發(fā)展和自身利益的關(guān)系。增強(qiáng)教職工的危機(jī)感和主人翁意識(shí)，激發(fā)大家關(guān)心、參與招生宣傳工作的熱情，使全系上下主動(dòng)關(guān)注招生進(jìn)程，積極出謀獻(xiàn)策，共同拓寬生源渠道。

若采用設(shè)置招生點(diǎn)的方法又有如下幾種方式：

1.由我校老師自主報(bào)名在自己所熟悉的地方進(jìn)行定點(diǎn)招生，這樣屬于知己知彼的招生手段，自己的地方都有熟悉的人脈圈子，會(huì)使招生的前期宣傳和后期的學(xué)生咨詢工作取得比較良好的效果。

2.學(xué)校進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，將學(xué)校的各自部門，各個(gè)系，各個(gè)專業(yè)進(jìn)行劃片分區(qū)域招生，學(xué)校依據(jù)每個(gè)部門所分的區(qū)域人數(shù)進(jìn)行分指標(biāo)招生，生源較好的地方，招生任務(wù)就應(yīng)比生源較差的地方多一些，希望學(xué)校根據(jù)具體情況具體定額。

這樣責(zé)任到各部門負(fù)責(zé)人和任務(wù)一層層的下放能大大提高招生的質(zhì)量，也減輕了學(xué)校對(duì)老師招生工作的管理與督促。這也可以成為學(xué)校檢驗(yàn)老師個(gè)人能力的最好方法，能夠及早地發(fā)現(xiàn)人才，提高老師招生的積極性，使其充分發(fā)揮自身的長處為學(xué)校做出貢獻(xiàn)。

3.發(fā)動(dòng)學(xué)校大二大三的老生單獨(dú)去招生，對(duì)招來新生的老學(xué)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或是榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，例如招到一個(gè)新生可以獎(jiǎng)勵(lì)金額100—

—200，但是一定要在學(xué)校開學(xué)倆個(gè)月后結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)金額，防止老生為了得到招生獎(jiǎng)勵(lì)拉自己的朋友或是找人湊數(shù)作假，事后要求學(xué)校退學(xué)費(fèi)。

4.可以老師作為某一區(qū)域的招生組長，由老生作為招生組員，具體下到各個(gè)縣村進(jìn)行招生，將有報(bào)考我學(xué)校意愿的學(xué)生帶到組長處，進(jìn)行統(tǒng)一的咨詢報(bào)名。

學(xué)生去招生點(diǎn)咨詢的費(fèi)用由此區(qū)域的老師承擔(dān)，這樣可以給學(xué)校做無形的宣傳，學(xué)生相互宣傳學(xué)?？梢杂辛己玫目诒４送?，招生老師根據(jù)老生所招學(xué)生到校注冊(cè)報(bào)名情況，在開學(xué)倆個(gè)月后給老生結(jié)算招生提成，如遇特殊情況，招生老師應(yīng)該提前告知老生。招生老師根據(jù)老生招生宣傳所錄取的新生人數(shù)付給老生一定的勞務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。招生老師應(yīng)在老生所招學(xué)生報(bào)名的當(dāng)天結(jié)算招生費(fèi)的四分之一，剩余費(fèi)用在開學(xué)倆個(gè)月后一并結(jié)算。(學(xué)費(fèi)未繳清的學(xué)生除外)招生老師要負(fù)責(zé)招生資料印刷費(fèi)，撥打上交名單電話費(fèi)，學(xué)生接待費(fèi)等，老生只負(fù)責(zé)所發(fā)通知書費(fèi)用。招生老師需保障老生的付出能得到該得的回報(bào)，招生老師不得以任何借口克扣老生的招生款，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和老生的經(jīng)濟(jì)損失。

5.學(xué)校專門制定一個(gè)具體系統(tǒng)縝密的獎(jiǎng)懲措施嚴(yán)格按制度執(zhí)行，比如老師招生1—

10個(gè)者獎(jiǎng)勵(lì)多少錢，10個(gè)以上多少錢，20個(gè)又是多少錢，有系統(tǒng)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。既然有獎(jiǎng)就要有罰，若是設(shè)定每位招生老師都要有招生任務(wù)，那么沒有完成招生任務(wù)的老師就要承擔(dān)相應(yīng)的處罰。處罰可以是影響其升職或是不給其報(bào)銷招生所需所消耗的費(fèi)用等等。

此外，對(duì)于招生費(fèi)用，我建議先由招生老師自己先行墊付，

(當(dāng)然學(xué)校要制定標(biāo)準(zhǔn))等招生工作全面結(jié)束后，憑發(fā)票及本人的招生任務(wù)的完成情況在學(xué)校財(cái)務(wù)處進(jìn)行具體報(bào)銷。完成指標(biāo)的老師可以100%進(jìn)行報(bào)銷，未完成的按照比例進(jìn)行報(bào)銷，這樣可以防止個(gè)別不負(fù)責(zé)任的老師招生偷懶。

作為招生的重要環(huán)節(jié)，前期宣傳是十分重要的。

1.前提制作一批宣傳我校在校學(xué)生活動(dòng)影片(包括學(xué)生在校上課，各種活動(dòng)，生活圖景，實(shí)踐及生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程等)，招生期間在大堂或電視頻道播放。

2.學(xué)校統(tǒng)一印制宣傳簡章，大張貼，要統(tǒng)一要求布置好招生辦公室。

3.招生前多次訓(xùn)練招生老師的宣講水平，可以開培訓(xùn)課，搞講座，在眾多老師中找出宣講技巧高的老師跟大家分享提高宣講水品。

4.對(duì)招生老師進(jìn)行考試，考察老師對(duì)學(xué)校情況和學(xué)校資料的掌握和熟悉程度。

這樣有利于學(xué)生咨詢時(shí)，老師對(duì)學(xué)校的自信程度及新生對(duì)學(xué)校的信任和向往。

5.一年至少宣傳倆次，3月份就進(jìn)學(xué)校進(jìn)班級(jí)宣講，杜絕在學(xué)校門口發(fā)放簡章。

可以以招生老師為組長，學(xué)生為組員進(jìn)校宣傳，學(xué)生跟原來的初中老師都是認(rèn)識(shí)的熟悉的，這是一個(gè)很好的溝通橋梁。如果可以，跟當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校做好溝通，利用一個(gè)合適的時(shí)間在校園做了小型的報(bào)告會(huì)，向?qū)W生介紹學(xué)校的情況。5月份主要做好學(xué)生的宣傳咨詢工作。尤其是在中考結(jié)束后要抓住時(shí)機(jī)，做好考后宣傳，利用考后成績不理想學(xué)生的心理，提供咨詢服務(wù)，這大大加強(qiáng)了招生的勝算。

第7篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

不知不覺中，

2020年已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

2020年是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。

在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來

2020年這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

2020房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了2020年。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)xx項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xxx萬元，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中x個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在2021年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

四、2020年的銷售工作情況

2020年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。x期的項(xiàng)目全部銷售，給我們x期增加了很多信心，x期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近x個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xxx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

五、2021年的挑戰(zhàn)

在2021年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合xxx的整個(gè)市場，壓力依然很大。

第一，同比xxx同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯；

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢；

第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

2020房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

2020年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況完成情況綜述（具體情況由你自定）

2、未完成情況分析并說明（具體情況由你自定）

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

2020年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2020房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

2020年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

第8篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

 2015年長白縣商務(wù)糧食經(jīng)濟(jì)局內(nèi)貿(mào)科在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及內(nèi)貿(mào)科全體同志的共同努力下，圓滿完成了全年工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、2015年內(nèi)貿(mào)工作情況

1、國內(nèi)貿(mào)易指標(biāo)完成情況。

截止到目前我縣完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額10.2億元，完成全年任務(wù)的93%；預(yù)計(jì)年末完成10.9億元，完成年初計(jì)劃指標(biāo)的100%。預(yù)計(jì)年底連鎖銷售額預(yù)計(jì)完成2.5億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的22.3 %；年底新增就業(yè)人數(shù)將達(dá)1600人，商貿(mào)流通業(yè)占社會(huì)就業(yè)人口比例達(dá)到10%。

2、加強(qiáng)行業(yè)管理市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。

通過12312舉報(bào)平臺(tái)設(shè)立法律咨詢、接待投訴，為消費(fèi)者提供咨詢解答、投訴受理等服務(wù)，全年共接受并處理投訴咨詢25起。結(jié)合“3·15”活動(dòng)積極宣傳《食品安全法》、《新安全生產(chǎn)法》，活動(dòng)期間，出動(dòng)工作人員20人，設(shè)立宣傳板3塊，咨詢臺(tái)2處，懸掛宣傳條幅2條，發(fā)放宣傳單1500余份，接受群眾咨詢達(dá)50余人次，營造了和諧的消費(fèi)環(huán)境。

3、扎實(shí)提高服務(wù)民營企業(yè)水平，推進(jìn)長白縣民營企業(yè)健康快速發(fā)展。

商務(wù)部實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”以來， 商務(wù)糧食經(jīng)濟(jì)局積極扶持富麗龍商貿(mào)有限公司承辦“萬村千鄉(xiāng)” 市場工程，截至2015年已全面完成農(nóng)家連鎖店建設(shè)，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和77村屯，發(fā)展農(nóng)家連鎖店150余戶；組織我縣名優(yōu)企業(yè)參加了第十屆東北亞博覽會(huì)國際采購商大會(huì)，此次活動(dòng)長白縣兩戶企業(yè)與國內(nèi)三家集團(tuán)公司簽訂了供貨合同，簽約金額1370萬元。

4、市場運(yùn)行監(jiān)測調(diào)控能力有所提升。

一是根據(jù)省商務(wù)廳的要求，我縣于5月份開通了商務(wù)預(yù)報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并指派專人負(fù)責(zé)，通過網(wǎng)絡(luò)向公眾各類市場信息及市場運(yùn)行和發(fā)展情況。二是依托城鄉(xiāng)市場統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系擴(kuò)大了監(jiān)測范圍，實(shí)行了市場監(jiān)測定期報(bào)告制度，密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，在重大時(shí)期、重大節(jié)日到來前，通過網(wǎng)上調(diào)查、電話調(diào)度、實(shí)地調(diào)查、組織重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì)等多種形式，深入分析變化原因，預(yù)測市場走勢，形成市場分析報(bào)告，提出科學(xué)合理的工作建議。三是及時(shí)掌握了糧油、肉蛋、果蔬、糖等重要生活必需品市場供求和價(jià)格變化情況，并采取積極應(yīng)對(duì)措施，組織引導(dǎo)商場、超市等重點(diǎn)流通企業(yè)和大型批發(fā)市場，在重大節(jié)日來臨期間，召開供需對(duì)接會(huì)，大力組織適銷對(duì)路貨源，確保了生活必需品不斷檔、不脫銷。

5、大力推進(jìn)電子商務(wù)，積極探索長白電子商務(wù)發(fā)展途徑。

為加快我縣企業(yè)資源整合，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，快速實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，縣商務(wù)糧食經(jīng)濟(jì)局多次到省廳相關(guān)處室學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，了解國家扶持政策，積極為我縣申報(bào)第二批全國電子商務(wù)試點(diǎn)縣做前期準(zhǔn)備，經(jīng)省廳領(lǐng)導(dǎo)介紹我縣與吉林省農(nóng)特電子商務(wù)有限公司就在“一號(hào)店”設(shè)立“特產(chǎn)中國長白館”達(dá)成協(xié)議，企業(yè)入館前期手續(xù)已完成，近期將開館運(yùn)營。目前，我縣吉林加一土特產(chǎn)有限公司已進(jìn)入“淘寶·特色中國吉林館”開店運(yùn)營，另外有44家經(jīng)營戶在淘寶網(wǎng)C店（初級(jí)免費(fèi)）開店運(yùn)營，企業(yè)的經(jīng)營商品范圍廣闊，涉及到大米、雜糧、山珍林特、中藥材、手工藝品、旅游、等十個(gè)品類，均具鮮明的長白朝鮮族特色。

6、有效開展全縣商貿(mào)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng) 。

按照“管行業(yè)必須管安全”的原則，認(rèn)真開展了全縣商貿(mào)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)大檢查、大整改、大驗(yàn)收活動(dòng)，對(duì)朝鮮族商場、市場服務(wù)公司、富麗龍購物中心、長白賓館、長白大飯店等10余家人員密集型重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)排查。在檢查過程中，我局對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患進(jìn)行了當(dāng)場告知和督促整改，并指導(dǎo)企業(yè)開展了安全生產(chǎn)臺(tái)賬的建立和完善工作，指導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)建立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化檔案。排查期間，我局共出動(dòng)工作人員216人次，發(fā)現(xiàn)各類安全生產(chǎn)隱患51處，現(xiàn)場督促企業(yè)整改51處。切實(shí)提高了企業(yè)人員消防安全的自覺性和主動(dòng)性，有效提升了我縣商貿(mào)企業(yè)安全防范能力，預(yù)防和遏制我縣安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

7、深入開展長白縣農(nóng)貿(mào)市場培育工作，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進(jìn)程。

為加快我縣城市化進(jìn)程，按照“宜居、文明、誠信、平安”新長白的城市發(fā)展定位，進(jìn)一步完善城市功能，提升城市品位，有序推進(jìn)鑫達(dá)萊農(nóng)貿(mào)市場培育工作，為加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進(jìn)程起到了積極作用。

二、存在的問題

1、社會(huì)消費(fèi)品零售總額調(diào)控任務(wù)艱巨。

長白縣人口少，流通企業(yè)規(guī)模小，受全球經(jīng)濟(jì)形勢和國家政策的影響，近年來到我縣旅游的人數(shù)相對(duì)較少，我縣的商貿(mào)流通企業(yè)的營業(yè)額收到?jīng)_擊，整體增幅受到影響。

2、消費(fèi)新生增長的動(dòng)力不強(qiáng)。

長白縣受地理位置偏遠(yuǎn)、地區(qū)發(fā)展不平衡、人口稀少等影響，居民合理消費(fèi)長效機(jī)制尚未建立；汽車、家電等短期刺激消費(fèi)政策過后，進(jìn)一步升級(jí)潛力有限；電子商務(wù)基礎(chǔ)薄弱，從業(yè)人數(shù)較少，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，網(wǎng)購等新消費(fèi)增長點(diǎn)尚未完全形成；服務(wù)業(yè)水平不高，生產(chǎn)和流通組織化程度偏低，穩(wěn)定市場的任務(wù)艱巨。

3、商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)管理難度大。

第9篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年末工作總結(jié)范文

年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號(hào)是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值萬元，實(shí)現(xiàn)銷售萬元，創(chuàng)利稅萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量

今年，國家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

今年初，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法，考慮國家和總行提出的支持序列，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)％，較年初上升個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)％，較年初下降個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)％，較年初下降個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

．大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

我們?cè)谀旮愫迷圏c(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長％，而購、銷、利的增幅均在％以上，資金周轉(zhuǎn)加快％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金萬元。

．著力開展清潛，向潛力挖資金

針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的，變銀行一家的“獨(dú)角戲?yàn)殂y企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲，派出信貸員人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金筆，萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

．全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的推動(dòng)下，有戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資萬元，為年計(jì)劃的倍。

由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品萬元，使商品適銷率由去年的％上升至％，壓縮各種結(jié)算資金萬元，使結(jié)算資金占全部流動(dòng)資金比例控制在％以下。全年補(bǔ)資萬元，使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的％上升至％。

通過調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。

實(shí)行商品監(jiān)測，搞好商品供應(yīng)

商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧希С稚虡I(yè)部門及時(shí)組織商品供應(yīng)市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：

（一）進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測

為保證市場供應(yīng)，了解消費(fèi)者對(duì)哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對(duì)種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì)，排出了種暢銷商品、種平銷商品和種滯銷商品，通過排隊(duì)，摸清了市場狀況，找到了工作著力點(diǎn)。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對(duì)火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等種商品進(jìn)行監(jiān)測，設(shè)置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對(duì)這些商品的進(jìn)、銷、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測分析，然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點(diǎn)。如今年⒋月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價(jià)格混亂，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購。僅天，就使市場火柴充裕起來，價(jià)格回落到正常水平。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中，我們還從大處著眼，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場和遠(yuǎn)期市場結(jié)合起來，把短期效益和長期效益結(jié)合起來，把企業(yè)效益同社會(huì)效益結(jié)合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年月份，我市蒜苔取得大豐收，一時(shí)間蒜苔市場價(jià)格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格發(fā)愁。我們認(rèn)為，如果蒜苔價(jià)格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，們建議市政府召開了由財(cái)政、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等家單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系。我們及時(shí)發(fā)放貸款萬元，支持蔬萊公司存儲(chǔ)外調(diào)蒜苔萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價(jià)格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對(duì)我們的工作予以高度評(píng)價(jià)。

（二）壓集體、保國營，重點(diǎn)支持國營零售企業(yè)

國營零售企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù)，其經(jīng)營好壞對(duì)市場關(guān)系重大；而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔(dān)保市場的責(zé)任。為此，我們確定了壓集體、保國營、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，戶國營零售企業(yè)貸款上升萬元，而戶集體商業(yè)企業(yè)下降萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，完成購、銷、利為萬元、萬元和萬元，分別比去年同期增長％、％、％，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快％。

重視決算審查，搞好綜合反映

為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)流動(dòng)資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對(duì)全部商業(yè)的效益進(jìn)行審查，共審查出虛假利潤萬元，并及時(shí)采取果斷措施，督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù)，保證了年終決算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。今年，我們還重點(diǎn)抓了綜合反映工作，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，共寫出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、調(diào)查報(bào)告、專題總結(jié)、論文、經(jīng)濟(jì)信息等篇，被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達(dá)篇，通過寫作，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高。