自媒體運營方法精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的自媒體運營方法主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：自媒體運營方法范文

2014年的春天還沒有到來，各大自媒體平臺已經(jīng)蓄勢待發(fā)，這場關乎自媒體盈利模式的探索，注定是一場征戰(zhàn)。

流量為王自媒體坐享廣告收入

廣告作為PC時代門戶網(wǎng)站賺的盆滿缽滿的利器，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代表現(xiàn)也不遜色，對于自媒體盈利，百度和騰訊兩大巨頭也瞄準了廣告分發(fā)這塊大蛋糕。

2013年12月，百度自媒體平臺百度百家后起發(fā)力，來勢洶洶，一開始就祭出了流量大旗，宣稱所有的自媒體人都可以成為百度的廣告分發(fā)平臺，作者通過自己的百家頁面的廣告位點擊來獲取收益分成，實質(zhì)上百度拿出廣告流量換取自媒體內(nèi)容。

這種盈利模式依托于百度自身強大的流量，背靠母體生長，自媒體人在短時間內(nèi)嘗到了甜頭，也塑造了程苓峰月入3萬的勵志故事。如此一來，自媒體人成為百度的網(wǎng)盟的一個變種，每個自媒體人成為百度的合作站點，廣告源源不斷，收益就會滾滾來。

然而這種模式的價值可持續(xù)性隨著時間的推移露出了弊端：隨著自媒體人數(shù)的增多，單一作者的利益會攤薄，且就目前來看，收益較高的作者大多是被推薦到首頁的作者。順便提一句，這種背靠大樹好乘涼的打法，降低了自媒體人自身的價值體現(xiàn)，一旦半路殺出個360，攔截廣告流量，自媒體人揭竿而起，又能奈何？

另外，展示廣告都是以影響用戶體驗代價，百家也不例外。而百家日后移動端布局是情理之中的事情，屆時百家的廣告呈現(xiàn)會受到更大的制約，如何在用戶體驗和自媒體盈利尋找平衡點是百度需要考慮的。

無獨有偶，如果說百度百家聚焦于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告，那么微信則是把自媒體人作為移動廣告聯(lián)盟網(wǎng)點。2014年初，微信上線廣點通，作為全民參與的開放性平臺，微信依然采用謹慎步伐，首先采用了內(nèi)測邀請方式進行測試，這對于在訂閱號里蟄伏已久的公共賬號來說，無疑是福音。

微信依托騰訊平臺的大數(shù)據(jù)、大流量，根據(jù)公共賬號的粉絲情況與廣告主進行精準匹配，相比百度web端“分產(chǎn)到戶”的廣告配發(fā)更有效率，尤其對于垂直領域的大號，可以針對性的進行O2O推薦，體現(xiàn)了自媒體賬號的附加值。

公共賬號的廣告模式多為文章底部文字鏈形式，呈現(xiàn)更加友好，也不會對閱讀體驗造成影響，知名自媒體人李瀛寰肯定了廣點通的價值，但提到廣點通位于頁面最下方，作者常規(guī)介紹或者簽名檔最下面，很多讀者看不到，間接指出了廣點通點擊率并不高的事實，對于草根賬號來說，低微的點擊率乘以打開率，流量變現(xiàn)空間也并不那么樂觀。

也許對于自媒體人來說，依靠平臺的廣告分發(fā)著實為一種快速賺錢的方法，但是從程苓峰挖到自媒體廣告的第一桶金到百度廣告分發(fā)以及微信廣點通，都證明了廣告分發(fā)方式惠及的大多是明星用戶，長尾流量變現(xiàn)依然沉寂。除此，“點擊率”驅動的隱患也不容忽視，作家迎合熱點、利用標題黨討好讀者。而且像微信這種開放不強調(diào)原創(chuàng)的平臺，內(nèi)容的篩選者相比內(nèi)容創(chuàng)造者更新能力更強，專業(yè)團隊運營的采編大號，粉絲吸附能力更強，在利益去試下，劣幣驅良幣，影響自媒體的獨創(chuàng)性核心價值。

稿酬模式 依靠編輯運營的傳統(tǒng)打法

從博客到微博再到自媒體，核心都是內(nèi)容。內(nèi)容的重要不言而喻，而平臺付費購買自媒體內(nèi)容也不失為一種可取策略，畢竟對于自媒體人來說，錢落袋為安才是最踏實的。

騰訊大家采用傳統(tǒng)約稿方式，有爆出1-2元/字的稿費標準，簽約標準甚至高達10萬RMB/年，其更多是依靠作者自身的知名度作為考量擬定薪酬，無關于點擊量、流量，有點類似平媒的專欄，自媒體人出售內(nèi)容，編輯運營內(nèi)容。

大家約稿的對象決定了自媒體精英化，草根自媒體是沒有希望的。而且這種自媒體人與粉絲、平臺之間處于一種弱聯(lián)結關系。這種高端燒錢的打法注定是孤獨的，短時間并不尋求平臺的盈利性，而是以提高平臺影響力為目標，而這種口碑的建立也是需要長時間的積淀。

當然這種模式是否可取與平臺資質(zhì)和自身發(fā)展策略有關系，不可蓋棺定論，此前搜狐也采用了稿件付費的形式，時隔不久，搜狐自媒體升級為內(nèi)容獎勵模式，通過引入競爭機制，根據(jù)自媒體人的文章點擊量、文章數(shù)量等作為評判標準，對自媒體人進行梯度獎勵，打破了以往每個人都是不痛不癢的稿費模式，提升了自媒體人參與平臺競爭的積極性。

此外，搜狐自媒體還在探索經(jīng)紀人模式的盈利方式，平臺牽線，邀請自媒體人參與商業(yè)活動，從中提取收入分成。這種嘗試脫離自媒體人的原生角色，將經(jīng)紀人模式嫁接在平臺資源上，對運營成本人力、物力也提出了極大的挑戰(zhàn)，同樣資源稀缺決定了這種盈利模式要想照顧到長尾人群并非易事。

多方布局 粉絲經(jīng)濟與平臺資源并發(fā)

自媒體平臺上演的是一場自媒體人和粉絲互動大戲，缺了任何一方都不行，羅振宇自媒體會員資格高價拍賣，顯示了粉絲經(jīng)濟的潛力，那么粉絲經(jīng)濟能否成為自媒體盈利爆發(fā)點？

2014年初，網(wǎng)易自媒體平臺網(wǎng)易云閱讀提出“粉絲捧場+編輯獎勵+平臺廣告位開放”組合拳打法，高調(diào)發(fā)力粉絲經(jīng)濟，意在尋求自媒體影響力變現(xiàn)。

粉絲捧場功能是針對有原創(chuàng)能力的寫作者開放，作為自媒體人來說，最重要的是吸附對味的粉絲，“淺淺的影響一萬人，不如深深的影響一千人”，網(wǎng)易云閱讀以用戶訂閱標簽，為用戶個性化推薦優(yōu)質(zhì)自媒體文章，粉絲對自媒體人打賞鼓勵，刺激更多高品質(zhì)文章產(chǎn)出。其邏輯在于通過粉絲力量保全自媒體人的獨特性，但是讓粉絲拿出真金白銀需要一定的時間教育成本，并不能像廣告分發(fā)那樣起到立竿見影的效果，微信對公共賬號付費慎之又慎，網(wǎng)易推粉絲捧場想必也是在摸著石頭過河。

粉絲捧場是突破，但創(chuàng)新也意味著風險，因此網(wǎng)易云閱讀也采用了常規(guī)編輯鼓勵制進行全平臺刺激，云閱讀依仗較強的內(nèi)容運營能力，通過點擊量以及編輯評估，綜合評價優(yōu)質(zhì)自媒體人，進行每月千元以上的現(xiàn)金獎勵。

對于廣告投放，網(wǎng)易云閱讀在一開始就列入變現(xiàn)計劃內(nèi)，提供自媒體流量變現(xiàn)，隨著云閱讀廣告系統(tǒng)的全面開發(fā)，自媒體人廣告收入也不遙遠。與搜狐早先提出的原生廣告強調(diào)自媒體人自己擴展廣告主不同，網(wǎng)易云閱讀宣稱，既可以推廣自己的資源，網(wǎng)易云閱讀平臺也可以把自己的廣告分給自媒體人。

以捧場盤活粉絲經(jīng)濟，強化作者粉絲關系紐帶；以編輯獎勵刺激正向競爭，促進平臺良性環(huán)境；廣告位開放，促進自媒體全局商業(yè)化。三步棋，環(huán)環(huán)相扣，網(wǎng)易的野心在于創(chuàng)造高黏性的商業(yè)生態(tài)。目前開放捧場和編輯鼓勵，廣告位尚未開放，云閱讀的難點在于權衡自媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和盈利迫切需求，畢竟自媒體人的耐心也是有限的。面對波詭云譎的市場，棋局雖好，如何駕馭落子的節(jié)奏更為重要了。

小結

第2篇：自媒體運營方法范文

關鍵詞：社會化媒體;客戶服務;品牌推廣

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2015）09-0022-02

一、企業(yè)社會化媒體的傳播現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，“截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。其中，O2O市場快速發(fā)展，成為引領行業(yè)的商務模式。截至2014年12月，54.5%的網(wǎng)民對來源于互聯(lián)網(wǎng)的信息表示信任，網(wǎng)絡信任成為社會信任的重要組成部分，也成為電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融等深層網(wǎng)絡應用發(fā)展的重要社會基礎。[1]”在這樣的互聯(lián)網(wǎng)背景下，社會化媒體為企業(yè)創(chuàng)造了利用社交關系進行更開闊、更深入且更高效的營銷、服務和品牌建設?！妒裁词巧鐣襟w》一書最先提出了“社會化媒體”這個詞語，F(xiàn)acebook及Twitter在全球范圍內(nèi)是最具影響力的社會化媒體平臺。社會化媒體的迅速發(fā)展，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)基礎應用中最具潛力和不可或缺的部分之一。

中國社會化媒體誕生的標志是1994年曙光BBS站的建立，于2004年起，博客、百科、微博、微信和易信等的出現(xiàn)，使中國的社會化媒體形式種類豐富。社會化媒體在中國的發(fā)展十幾年中，在企業(yè)的品牌倡導、服務和精準營銷成為了不可抵擋的大趨勢。社會化媒體中微博和微信傳播是以二者為平臺來傳播企業(yè)資訊，并將客戶服務維護、傳播推廣、公共關系處理和營銷等為一體的傳播方式。

微博作為一個自媒體平臺，非常適合品牌傳播，在近些年的微博傳播推廣中，微博對品牌傳播的廣度和速度已得到各方認可，企業(yè)微博運維必不可少?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更迭速度驚人，微信已經(jīng)成為繼微博后又一企業(yè)在新媒體傳播中的“利器”，微博傳播雖廣度和速度驚人，但不及微信的點對點溝通屬性強，傳播深度和互動深度都遜于微信。所以，利用微博和微信的不同功能形成優(yōu)勢互補是目前企業(yè)社會化媒體傳播的不二法則。

二、中國電信在微博微信社會化媒體傳播中的影響

企業(yè)開微博的目的是什么？這是開通和運維微博時必須經(jīng)?；卮鸬囊粋€問題。在各地，中國電信的品牌影響力在運營商同行里并不算高，作為老牌央企，用戶由于刻板印象的存在，不論對品牌還是服務都產(chǎn)生了比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。中國電信的經(jīng)營內(nèi)容，手機、寬帶和互聯(lián)網(wǎng)增值服務，經(jīng)常會因為網(wǎng)絡覆蓋、網(wǎng)絡接入和收費等系列問題受到用戶投訴。由于社會化媒體的迅速發(fā)展，自媒體時代里，人人面前都有麥克風，人人都是“記者”，這使得用戶對中國電信的產(chǎn)品和服務投訴更加便捷。中國電信開通企業(yè)微博的目的，除了像傳統(tǒng)企業(yè)一樣企業(yè)信息、為品牌和營銷做推廣，更在于建立與客戶的溝通與服務，通過社會化媒體來平臺分享互動、評價討論，來實現(xiàn)與客戶及目標消費人群的理解、信任及溝通。以公開的方式、誠意的態(tài)度解決客戶問題和提升服務質(zhì)量是建立品牌形象的有效途徑，在微博上為用戶粉絲解決投訴，以透明的方式處理好問題，會贏得客戶對企業(yè)的信任，樹立品牌形象。所以，提升服務質(zhì)量、樹立品牌優(yōu)勢及顛覆傳統(tǒng)認知是中國電信在微博運營中長期的目標和定位。

在3G時代電信公司提煉的優(yōu)勢是“覆蓋廣、輻射低和上網(wǎng)快”三點，其中“農(nóng)村全網(wǎng)覆蓋”、“一個永不掉線的3G網(wǎng)絡”等主題更是作為品牌的核心優(yōu)勢及賣點在新浪微博中廣為傳播。2013年“廣西電信，做最懂你的運營商”，獲得第二屆“社交網(wǎng)絡營銷金蜜蜂獎”策劃類銅獎。由于基站多所以信號覆蓋廣、在極端環(huán)境下依舊穩(wěn)定的信號覆蓋和人生中所處的不同情境下與天翼品牌的情感互通，分別以“基站篇”、“拿去用篇”和“情感篇”為主題的內(nèi)容創(chuàng)意，簡潔有力的圖文向消費者傳達天翼3G“覆蓋廣、信號穩(wěn)定”的優(yōu)勢。通過知微分析平臺和新浪微博數(shù)據(jù)來考核社會化傳播效果，整個傳播過程中，廣西電信天翼部分4輪微博推廣，共創(chuàng)造了1428個贊，10329次轉發(fā)、2540個評論、10321915閱讀量，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了典范。來自騰訊，截止2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。激烈的競爭也催生出新的社交媒體發(fā)展需求，在微信注冊的各品牌公眾賬號總數(shù)已超過800萬個，微信的最大營銷價值在于其商業(yè)平臺價值的開放，數(shù)據(jù)顯示，使用微信支付的用戶則達到了4億左右。微信具有強大的LBS定位、點對點傳播的精準性和內(nèi)容的封閉性等功能，用戶還可以在企業(yè)公眾賬號進行主動提問、留言甚至聊天，這些功能彌補了微博的很多不足。社會化媒體中的企業(yè)傳播，微信的應用已具有不可替代的作用。以中國電信上海網(wǎng)廳為例，該微信公眾號為上海電信用戶提供套餐查詢、賬單支付、賬戶充值、流量包訂購和業(yè)務辦理等便捷服務。在微信公眾號菜單欄設有微廳、活動和服務三項菜單及二級菜單，綁定天翼手機、固話或寬帶設備后，可以通過掃條形碼便簡易完成支付、自助故障報修、查余額和積分兌換。很大程度上，微信平臺承擔了部分客服的工作壓力。

三、中國電信在社會化媒體傳播中存在的問題

首先，盡管社會化媒體已經(jīng)深入人心，縱觀中國電信官方微博、子品牌及省市公司等官方微博，如@天翼飛Young、@天翼手機和@中國電信天翼空間等企業(yè)官方微博，運營者由于多方面原因，仍存在著使用傳統(tǒng)媒體的習慣，還沒有充分了解和掌握社會化媒體的特點及規(guī)則。對于運營商的社會化媒體賬號定位來說，從實質(zhì)的需求角度，運營商應重點定位于客戶服務，在消費者有了問題需要服務并以較快速度解決，企業(yè)微博的定位首先應該是對客戶服務的關注和交流，而不是僅僅像傳統(tǒng)媒體的使用方法一樣，企業(yè)的信息、動態(tài)等。中國電信企業(yè)微博及微信賬號多而雜，除了電信集團、子品牌還有各省市、增值產(chǎn)品賬號等，這些賬號運營情況良莠不齊，無目的性地跟風建立只會事倍功半;其次，在社會化媒體時代里，傳統(tǒng)媒體中的“把關人”缺位，人人都有“麥克風”，人人都可以負面信息并大肆傳播負面信息。這些負面內(nèi)容在自媒體渠道中傳播速度之快、波及范圍之廣，只要傳播開來便一發(fā)不可收拾，而傳統(tǒng)媒體中靠抑制輿論源頭而減少負面內(nèi)容的時代已經(jīng)過去?！罢{(diào)查研究顯示，當人們對你的品牌有正面體驗時，他們就會告訴一兩個朋友自己的使用經(jīng)驗。但是，當有人對你的品牌有負面體驗時，他們會告訴11個人自己的糟糕經(jīng)歷。這還未曾考慮到互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的巨大影響力，事實上，它能夠以十倍甚至百倍的影響力來傳播信息”[2]。用戶使用社會化媒體進行投訴;如果企業(yè)不以較快速度有效解決，互聯(lián)網(wǎng)傳播的巨大影響力只會使企業(yè)面臨更嚴重的危機;最后，電信公司的傳播方式和品牌建設程度未成熟，公眾對中國電信仍固守著傳統(tǒng)的刻板印象。如，傳播方式和內(nèi)容還遵循著傳統(tǒng)媒體“上情下達”的套路，傳統(tǒng)公文式生硬的語言風格，傳播隊伍中從事社會化媒體和品牌建設的員工人數(shù)較少，這些問題則是不了解社會化媒體傳播特點，不適應傳播轉型所致。

四、中國電信在社會化媒體傳播中存在問題的改善方法

首先，縱觀中國電信企業(yè)微博及微信公眾賬號，早已設立了賬號矩陣，客服、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機、寬帶甚至增值產(chǎn)品等均設立不同的微博或微信公眾賬號，集團和各省市開通了獨立的客服賬號，用以明確各個賬號和企業(yè)部門間獨立的內(nèi)容劃分范圍，這體現(xiàn)了企業(yè)以客戶為中心的服務態(tài)度和服務意識。但是在這些門類繁多的賬號下，有多少真正實現(xiàn)了社會化媒體下運營所達到的目的？這是企業(yè)及運營商該思考的問題;其次，電信公司在面臨投訴日益增多，處理過慢的窘境下，滿足顧客的需求，提供服務，提升服務質(zhì)量，與客戶和目標消費者建立良好的信任關系，應在經(jīng)營內(nèi)容、客戶服務、溝通渠道和應急管理措施等多個方面上實現(xiàn)融合，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。第一時間面對問題，公開透明地解決問題，熱情積極的服務態(tài)度，是企業(yè)社會化媒體運營需保持的長期態(tài)度。為了增加粉絲、博得眼球而策劃的活動和創(chuàng)意圖文，只能短時期內(nèi)引起關注，造成粉絲上漲，而長期的粉絲維護和飽滿的熱情卻能贏得口碑，形成用戶的品牌忠誠度。社會化媒體中面對企業(yè)投訴，尤其微博這個公開的自媒體平臺，應與線下解決流程相配合。當產(chǎn)生投訴后，線上客服應充分重視客戶問題，安撫化解對方情緒，積極熱情地了解消費者基本問題，再與其取得聯(lián)系方式轉由傳統(tǒng)線下客服解決問題。問題解決跟進過程中，企業(yè)可在微博中全程透明地問題解決進程，反而是社交網(wǎng)絡中更行之有效的危機公關處理方式。投訴問題解決后，對企業(yè)服務態(tài)度滿意，很多消費者會微博、轉發(fā)微博或刪除原投訴微博表示滿意，這更加符合社會化媒體企業(yè)與消費者之間互動、平等的地位。而在封閉的一對一微信平臺中，“社交型CRM聚焦于從客戶（和客戶社區(qū)）創(chuàng)造的信息中獲得洞察力，這些信息通常是客戶與他們購買產(chǎn)品和服務的公司進行交流互動的時候產(chǎn)生的”[3]，用戶的信息如果和企業(yè)CRM有效地相結合，會更加了解客戶需求同時改進經(jīng)營、服務內(nèi)容，有的放矢。電信公司要充分重視客戶的查詢內(nèi)容、需求和投訴，并在第一時間解決問題，以明確的問題解決方式進行程序問題解決，這可以使用戶感受到企業(yè)重視，增加用戶信任，提升品牌形象和社會化媒體的正向感知印象。最后，電信公司從政府事業(yè)型企業(yè)走向消費者導向型企業(yè)，在企業(yè)傳播尤其社會化媒體傳播中，應改變傳統(tǒng)媒體宣傳上的方式，改變客戶和目標消費者對企業(yè)的刻板固有印象。在社會化媒體傳播中，傳播內(nèi)容“合不合口味”、“迎合受眾”已是必須面對的問題，網(wǎng)絡時代里用戶對信息的主動權增加，且信息泛濫，所以用戶對信息進行過濾，自主選擇權大大增加。在網(wǎng)絡環(huán)境中如果依然使用央企上情下達、傳統(tǒng)而僵硬的語言風格，這必然將與社會化媒體時代格格不入，而想要獲得更多年輕一代的目標消費者和潛在消費者，不改變語言豐富和形式，必然會阻礙企業(yè)進步和發(fā)展，所以在社會化媒體傳播中，信息雙向流動，信息由網(wǎng)民的喜好決定，“有意思”、“迎合網(wǎng)民”是傳播中的不二法則。讓電信公司的品牌認知更加形象化、生動化，讓廣大客戶和目標消費者重新加深對中國電信的品牌認知，了解品牌的核心優(yōu)勢，不僅要提升服務熱情和質(zhì)量，更要緊跟社會化媒體潮流不斷學習和改變。2013年12月4日，TD-LTE 4G牌照的正式發(fā)放，標志著三大電信運營商在3G時代的競爭又進一步延伸至4G業(yè)務中。4G時代網(wǎng)速快已不再是各家運營商的獨門優(yōu)勢，提高服務質(zhì)量和核心競爭力，以滿足客戶需求是在品牌傳播推廣中所面臨的重要挑戰(zhàn)。

參考文獻：

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].2015.1.

第3篇：自媒體運營方法范文

一、新媒體教學應用現(xiàn)狀

在新媒體普及的今天，許多老師都開始嘗試將新媒體作為一個全新的教學輔助工具應用到教學過程中，而自媒體和社交媒體在其中起到了重要的作用。自媒體指的是“個人生產(chǎn)、加工和信息的媒介平臺，是為個體提供信息生產(chǎn)、積累和共享服務，傳播內(nèi)容兼具私密性和公開性的信息傳播方式”[1]，實際上它也是一種社交媒體?！吧缃幻襟w是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術基礎上的用戶信息分享和社交活動的互動社區(qū)，無數(shù)的用戶和眾多的個人媒體為社交媒體生產(chǎn)內(nèi)容，傳播信息”[2]。

QQ群、電子郵件、微信群等基于自媒體和社交媒體的新興媒體已是高校老師常用的教學工具，為老師和學生提供了更為便利的交流平臺。在QQ群上大家可以就學術問題暢所欲言、各抒己見；電子郵件給了學生隨時向老師提問題的機會，也讓老師和學生的交流更加便捷。如：中國人民大學新聞學院彭蘭教授就指導學生利用網(wǎng)絡進行問卷調(diào)查；揚州大學新聞學院的張愛鳳老師就曾把學生的新聞采寫作業(yè)到微博上，以增強互動性和影響。

但是，當下教學中新媒體的使用還存在一些問題，它僅僅是被當成一種教學工具，實現(xiàn)課上到課下的延伸，如收發(fā)作業(yè)、布置任務等，并沒有被作為一個新媒體平臺而得到充分利用，這說明我們在教學理念和自我學習上創(chuàng)新不足。為此，筆者不得不提出這樣的疑問：新媒體教學的目的何在？

目前在新聞傳播學院的教學過程中，有三大瓶頸需要突破：一是理論與實踐脫節(jié)，重視新聞理論的教學，卻忽視了對新聞理論的實踐，導致學生在畢業(yè)后進入媒體工作時才發(fā)現(xiàn)學不能致用。如何實現(xiàn)學界和業(yè)界的融合，是教師們亟須思考的問題。二是新聞教材的陳舊與良莠不齊，當今傳媒業(yè)界的變化日新月異，新教材編寫的速度往往趕不上時展的速度。三是課程內(nèi)容與學生的互動性不夠，“我說你聽”的灌輸式教學模式不能充分激發(fā)學生的學習積極性。反觀學校建設的教育技術平臺，由于缺少個性化服務，往往不能滿足互動教學的需求。

在這種情況下，探索新媒體在新聞傳播教學中的新理念就顯得緊迫而重要。對此，筆者一直致力于構建一個自媒體平臺應用于教學，同時積極尋找與業(yè)界合作的機會。

二、基于新媒體的互動教學

我們以“網(wǎng)絡與新媒體研究”這門課為平臺進行了全新的教改實踐，針對本科生和研究生教學采用不同的方法：本科生課程教學采用了課堂講授、在線學習和互動討論相結合的教學方式，課程考試包括微信、微博運營報告和新媒體案例分析兩種方式。2014年研究生課程教學首次嘗試“產(chǎn)學研一體化”，與廣東電視臺民生新聞欄目《DV現(xiàn)場》合作，讓學生結合理論，全面運營其官網(wǎng)、官方微博和微信公眾號。

在新媒體時代，互動是互聯(lián)網(wǎng)思維的一個重要元素?；咏虒W除課堂討論之外，我們還將教學過程延伸到線上線下、課堂內(nèi)外，充分利用QQ、微博、博客和“暨大新媒體”官方微信等平臺進行教學，學生可以在任何時間、任何地點學習，并可隨時與筆者進行討論。

我們在新浪博客“譚天論道”和微信公眾號“暨大新媒體”上，可以隨時學術熱點和前沿資訊，帶領學生積極思考；同學們通過轉發(fā)、評論和老師隨時互動；“暨大新媒體”官方微信除每天向公眾推送一兩條新動態(tài)、新文章之外，還開設教學模塊，內(nèi)容包括作業(yè)點評、答疑集成、課外閱讀指導等，對學生們提出的問題及時給予指導和回復，構成了網(wǎng)絡的學術討論空間。較為私密的QQ群和微信群則是我們指導學生深入進行學術討論的另一個平臺。

這種教學方式不僅增強了師生之間的互動性，還吸引了大批校外學生和學者參與到討論中來；不僅促進了本門課程學生的學習，還帶動了其他關注“譚天論道”博客和“暨大新媒體”微信公眾號的用戶粉絲。這種在線學習實際上具有慕課（MOOC）特征，其課程實施的關鍵在于大眾學習公共通道的建立，幫助學習者在開放和個性化的學習環(huán)境中通過交流討論形成知識網(wǎng)絡中的“節(jié)點”（Nodes），并最終在知識網(wǎng)絡中形成多群體學習路徑的生成式課程。[3]

在實踐過程中，同學們以小組的形式結合理論去運營自己的微博、微信公眾號，由于人力、財力、時間和經(jīng)驗不足，同學們所運營的只能作為媒介產(chǎn)品，離媒介平臺還有一定的距離。但是，同學們對于新媒體的了解，已不僅僅局限于抽象的概念，而是真正懂得了“服務為王”“以用戶為中心”等互聯(lián)網(wǎng)思維，并運用到了自己的實踐中去。

例如：充分體現(xiàn)網(wǎng)絡思維的微信號“吐槽君”，就是利用反諷的網(wǎng)絡語言，以熱點和觀點聚集了不少人氣。在實踐的過程中，同學們充分認識到了運營好一個媒介產(chǎn)品需要做到：一是從內(nèi)容產(chǎn)品到服務產(chǎn)品的轉變；二是從受眾模式到用戶模式的轉變；三是從信息傳播到關系傳播的轉變。

運營微信號“吐槽君”，同學們從一開始簡單地以內(nèi)容為主，到逐漸開始有了服務用戶的意識。例如世界杯、高考期間推送的文章，就是在恰當?shù)臅r間節(jié)點推送用戶想要了解的信息，及時又有趣；不時舉辦的抽獎活動，促使用戶們在朋友圈大量轉發(fā)，實現(xiàn)從信息傳播到關系傳播的轉變。此外，同學們還積極思考，幾次改版，運用不同的方式去探索新媒體產(chǎn)品的運營。

同學們在運營新媒體時會更加積極思考在課堂上從沒想過的問題――怎樣變單一傳播為雙向交互，變自己做為大家一起來玩？怎樣變作品為產(chǎn)品，而且不僅做內(nèi)容產(chǎn)品，還要做服務產(chǎn)品？同時還要研究用戶及行為：熟人怎么做？陌生人怎么辦？我們產(chǎn)品的獨特性在哪里？這樣一來，學生在實踐中享受到了前所未有的探索樂趣，熱情高漲，反響強烈。

將新媒體作為一個平臺用到教學中去，是教學理念的革新。老師與學生不僅僅是傳統(tǒng)意義上的傳受關系，更是相互學習、相互討論的朋友關系。新媒體平臺打造的亦師亦友、活躍互動的學術氛圍，可以更好地激發(fā)學生的思考能力和創(chuàng)造能力。而同學們利用新媒體進行的教學實踐活動，已經(jīng)是在對業(yè)界前沿的探索，既有理論的支撐，又有實踐的檢驗，將來無論是做研究還是搞實踐，對他們都大有裨益。

三、產(chǎn)學研結合的實戰(zhàn)訓練

協(xié)同創(chuàng)新是當今高等教育發(fā)展的新增長點?！皡f(xié)同創(chuàng)新”是指創(chuàng)新資源和要素有效匯聚，通過突破創(chuàng)新主體間的壁壘，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術”等創(chuàng)新要素活力而實現(xiàn)深度合作。高等教育機構同企業(yè)合作，協(xié)同研發(fā)，創(chuàng)新技術，既能提升高等教育機構的社會聲譽，又能促進教學、有利于高等教育自身的發(fā)展。我們在課程中開創(chuàng)的“產(chǎn)學研一體化”實戰(zhàn)訓練，是實踐“協(xié)同創(chuàng)新”教育理念的一個案例。

“產(chǎn)學研”結合說起來容易，做起來并不容易，這涉及與校外、與社會的合作，一般教師往往囿于社會資源的匱乏而止步。筆者依托自己的社會資源和媒體人脈，加上媒體轉型和節(jié)目創(chuàng)新都有很強的需求，校媒雙方一拍即合。踐行“產(chǎn)學研”結合就是采取“走出去、請進來”的辦法。

我們指導的學生全面運營廣東電視臺《DV現(xiàn)場》的新媒體，就是實現(xiàn)“產(chǎn)學研一體化”的范例。

《DV現(xiàn)場》欄目是廣東電視臺公共頻道一檔電視民生新聞欄目，創(chuàng)辦于2011年5月，秉承“直擊現(xiàn)場、關注民生”的宗旨，聚焦普通市民的生活，關注他們的喜怒哀樂，為他們的利益鼓與呼。節(jié)目要求記者站在新聞事件的第一現(xiàn)場，力求為觀眾帶來最直接、最原汁原味的畫面和聲音。2012年被中國電視藝術家協(xié)會評為全國十大創(chuàng)新欄目，2013年被中國電視藝術家協(xié)會評為全國十大名優(yōu)欄目。

《DV現(xiàn)場》雖然有官方微博、微信，但在資源整合上還略有不足，亟須尋找一個新的途徑去擴大互聯(lián)網(wǎng)的影響力。媒體的官方微博不僅僅是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的平臺，更應該重視與傳統(tǒng)媒體的融合。

我們除讓學生參與到《DV現(xiàn)場》官方微博、微信公眾號和官網(wǎng)論壇貼吧三個新媒體平臺的運營中去之外，還帶領學生將營銷學的4P理論、病毒式傳播等應用到電視新聞上，拓展傳統(tǒng)媒體的渠道，打造新媒體平臺。實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺的資源整合，兩者之間互動性的增強，對于提升彼此的影響力都有幫助，可以實現(xiàn)傳播影響力的最大化。

以《DV現(xiàn)場》的官方微博為例：在同學們接手《DV現(xiàn)場》的新媒體平臺短短3個月的時間里，其官方微博粉絲數(shù)由11萬增至12.5萬，粉絲凈增數(shù)達到1.5萬，平均每個月增加5000人。在2014年6月20日世界杯有獎競猜開始階段，日增訂閱數(shù)1694人，達到。

從“消息發(fā)送人數(shù)”指標上可以明顯對比出運營團隊接手前后的變化。2014年4月16日之前，主動發(fā)送消息的去重用戶數(shù)（包括非粉絲）的數(shù)量幾乎為0，而4月16日當天，消息發(fā)送人數(shù)達到53人，此后均保持在這個數(shù)據(jù)上下?？梢?，在精心運營的情況下，微博的消息發(fā)送情況有明顯好轉。

種種數(shù)據(jù)證明，同學們運營后的成果是很顯著的。同學們不僅僅是將它作為電視節(jié)目的延伸，更在實踐的基礎上總結了具有指導意義的經(jīng)驗。第一，明確目標用戶，提升官方微博活躍度。第二，總結微博規(guī)律，獲取用戶最大程度的注意力。第三，精選搭配圖片及視頻，引發(fā)視覺傳播轟動效應。第四，注重溝通與反饋，贏得用戶信任與支持。第五，重視微公益?zhèn)鞑?nèi)容，塑造官方微博品牌。第六，與傳統(tǒng)媒體互通，打造兼容開放的傳播平臺。這些經(jīng)驗的總結，不僅讓同學們對于理論有了充分的理解，并且對業(yè)界也有很強的指導意義。

同樣，在其他平臺運營的效果也很顯著：官方微信的粉絲數(shù)由85557增加到94476，論壇和貼吧的配合也起到了網(wǎng)絡推手的作用。從各自為政到協(xié)同作戰(zhàn)，《DV現(xiàn)場》新媒體平臺的構建為我們當下傳統(tǒng)媒體的轉型提供了依據(jù)。目前廣東電視臺圍繞《DV現(xiàn)場》正形成電視新聞播出平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺和線下活動（小記者夏令營、公益項目蘋果書屋等）三位一體的O2O媒介平臺，既有內(nèi)容產(chǎn)品，也有服務產(chǎn)品。

社交平臺的作用在于，一方面它能使個體用戶與其圈子內(nèi)的人展開互動，共享資源，維系關系；另一方面，它又能打破圈子內(nèi)關系的封閉性，通過突破時間、空間和物質(zhì)成本的限制，形成更多、更好的資源流動，并賦予個體最大程度的機會，使得個體能嵌入到另外的圈子中，并順帶使自身的圈子與外界的圈子發(fā)生關系，形成交集，從而增強轉換的可能性，進而在整個社會網(wǎng)絡中實現(xiàn)嵌入。毫無疑問，關系轉換的目標是通過個體價值最大化來實現(xiàn)平臺價值最大化。不可否認的是，筆者這一次帶領學生與業(yè)界的合作，不僅驗證了其理論的正確性，也為業(yè)界實踐提供了很強的指導意義。[4]

第4篇：自媒體運營方法范文

他們還“煞有介事”地開了幾天會，反復地討論如何把這些獎品給送出去?！叭羰前创蜷_數(shù)、轉發(fā)數(shù)這些指標去衡量，很不公平，比如我有10萬個粉絲，你才有幾千個，怎么比？干脆我們就來投票，誰的內(nèi)容好，自然就有人去支持?！鼻帻埨腺\對這個活動有個大致的預估，聯(lián)盟里的130多位作者應該會有幾十篇文章，而在Wemedia最新公布的數(shù)字中，他們覆蓋了約500萬個用戶，“應該會有個不小的量。”

結果第二天一上線，整個團隊都傻了，這儼然成了微信史上的一次“行為藝術”。尤其是臨近截止日期，為了捍衛(wèi)自己的排名，滿屏都是各個自媒體作者在瘋狂地拉票，“大家最后都把持不住了。”據(jù)青龍老賊透露，他們在后臺收到了170多萬張投票，參與人數(shù)也超過了30萬人。更關鍵的是，Wemedia幾乎沒有投入任何的資源，這完全可以被認為是自媒體人的一次“自娛自樂”。

這讓青龍老賊下決心走出下一步，他覺得是時候擴大戰(zhàn)線了。在2014年，Wemedia的作者數(shù)將會增加到300至500名，他們也要覆蓋更多的新行業(yè)。“現(xiàn)在我們一大半都是科技作者，而在今年，我們會大力發(fā)展很多細分領域，比如金融、汽車等?！彼f，“但很顯然我們對這些行業(yè)是不熟悉的，現(xiàn)在的想法就是讓自媒體人去管自媒體人，只有他們才知道什么樣的內(nèi)容是有價值的。”

這只是最近幾個月的議題之一。他們不得不去面對一系列的矛盾，源頭是包括青龍老賊在內(nèi)的幾個發(fā)起人內(nèi)心里并不認為這應該是一家商業(yè)機構。從去年4月成立開始，Wemedia的草莽式發(fā)展也的確在驗證著這種邏輯的合理性。但它長大了，當激情和理想不再是有效的助推器時，它需要去思考這種“江湖結義式組織”的可持續(xù)性到底在哪里？

Wemedia的誕生其實沒有太多的必然性。幾個發(fā)起人都生活在杭州，以及周邊的幾個城市，他們都是最早一批的自媒體作者，比如潘躍飛、曾航和許維。不一定都是記者，但都混在科技圈里。Wemeida那時也只是一個微信群的名字，他們在里面聊東聊西，也并不覺得有多大的必要非得把自己的愛好去變成錢。

所以，當青龍老賊起頭要把Wemedia“發(fā)揚光大”，做成一個聯(lián)盟時，很多人都持觀望態(tài)度。而他的信心來自于他認為找到了自媒體平臺的發(fā)展模式，“我研究了此前的很多自媒體平臺，他們早期都走彎路了。要不就是成了‘老大品牌’，老大活了，組織死了；要不就是成員爭風吃醋，‘分贓不均’?！痹谒囊?guī)劃里，Wemedia應該就是一個去中心化的松散組織。

他給這種模式定義了很多名字，服務機構、公會、經(jīng)紀公司、咨詢公司……“自媒體肯定會是一個趨勢，而我們要做的這個事情，就是解放作者，讓他把百分之百的精力放在內(nèi)容創(chuàng)作上?！鼻帻埨腺\其實當時想的并不多。聯(lián)盟里的成員互相推薦賬號，以便能迅速地把粉絲量做起來；而且把這些賬號捆綁起來，可以提高在廣告主面前的議價能力。當然，他對成員的要求也沒幾條，不準加入其它的聯(lián)盟，而且必須在文章里掛上Wemedia的logo。

去年3月的一次聚會之后，Wemedia就算開始了。5月，青龍老賊辭職來到北京，他已經(jīng)拿到了金種子創(chuàng)投的融資，而且實際上，那時候Wemedia已經(jīng)有變現(xiàn)能力了。

他們發(fā)展地很順利，通過幾個知名的公眾賬號的推薦，到了去年7月，Wemedia已經(jīng)號稱能覆蓋90萬用戶了。在騰訊的合作伙伴大會上，它是少數(shù)幾個官方推薦的自媒體平臺之一。Wemedia開始有自己的線下活動，它也不斷地在擴大作者規(guī)模。

而且最重要的是，經(jīng)過幾個月的運營，青龍老賊越來越明白這個聯(lián)盟該向哪個方向走?！白悦襟w人和受眾都需要一個很好的販賣內(nèi)容的平臺?！谩亩x很簡單，就是噪音少，精品高。這個精品和傳統(tǒng)媒體不一樣的地方在于，并不需要有牛逼的和最獨家的新聞，而是要在于讓合適的內(nèi)容傳達到最匹配的用戶手中?！鼻帻埨腺\稱。

“現(xiàn)在的傳統(tǒng)媒體也在做一些線下活動、沙龍和培訓，但這些不是根本問題。舉一個例子，我在和一些公司的高管聊天時，他們想請一些媒體來幫助他們做宣傳，當找到傳統(tǒng)媒體時，傳統(tǒng)媒體很直接地切入到主題，我可以幫你做活動，然后換回來一些錢和禮品，這事兒就算完了。但這樣的形式對這個企業(yè)有用嗎？不可能有用的?！鼻帻埨腺\說，“我們要更多地偏向于作者真實地通過自己的內(nèi)容，去為一些精準的人群提供更好的服務?！?/p>

這種邏輯很大程度地影響了聯(lián)盟里那些作者們，不久之后，一個很微妙的變化就發(fā)生了。這些作者越來越在意用戶的反饋，他們把“掉粉”當作是一件很嚴重的事情，很多作者開始習慣于在后臺與粉絲溝通，他們學會了如何去經(jīng)營自己的讀者群。

這使得Wemedia順利地度過了當時被認為足以致命的一道坎。去年8月5日，微信5.0版本，自媒體公眾賬號將不再出現(xiàn)在微信主界面的信息流中，而是被統(tǒng)一地折疊到了一個文件夾里。

其實從Wemedia后臺的數(shù)據(jù)來看，他們甚至沒有經(jīng)歷過太長的波動期，用戶依然在直線上升。但在微信5.0剛剛上線時，連青龍老賊也擔心這個僅僅成立了四個月的組織會被瞬間扼殺。而事后看來，對內(nèi)容和用戶體驗的在意使得聯(lián)盟的作者都建立起了所謂的用戶忠誠度，這挽救了Wemedia。

也正是因為這樣，青龍老賊對內(nèi)容的苛刻又加深了一步。雖然他無法左右作者的內(nèi)容，但聯(lián)盟的吸納和淘汰機制開始被嚴格地執(zhí)行。

想要進入Wemedia的自媒體作者，必須經(jīng)過幾輪考試。“你至少已經(jīng)運營過幾個月的自媒體，你的內(nèi)容將會成為我們最看重的標準。緊接著，你需要提出申請，寫寫為什么要加入我們。最后就是我們的面試，我們需要見見你這個人?！笨瓷先デ帻埨腺\的方法很隨意，甚至很難稱得上是方法，但在強調(diào)個性化的自媒體圈里，這倒是很受用。“只有認同我們價值觀的人才有機會進入這個聯(lián)盟，所以，我們不需要培訓，只要進來了，就是兄弟姐妹。”

第5篇：自媒體運營方法范文

【關鍵詞】 自媒體 員工 企業(yè)精神

1 自媒體平臺的特征

自媒體是一個普通人能通過數(shù)字科技與其知識體系相聯(lián)，向大眾提供并分享信息、思維情感、自身新聞的平臺，最具代表性的自媒體表現(xiàn)形式是博客、播客、微信等，在我國，則是以各門戶網(wǎng)站的微博和騰訊的微信發(fā)展最為普遍。特別是微信發(fā)展更為迅速，我們已經(jīng)全面進入自媒體時代。自媒體與傳統(tǒng)媒體相比有其獨特的優(yōu)勢：（1）親民性。每個人只要在各種自媒體平臺上通過申請注冊，就可以擁有“自己的媒體”，可以向廣大的社會受眾表達觀點、信息、抒感。構建自己的“自媒體”平臺。（2）交互性。隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，移動網(wǎng)絡設備的普及，每個人在任何地點，任何時間，都能方便地將文字、圖片、語音、視頻等等上傳到自己的“自媒體”平臺，也可以隨時通過自己的“自媒體”平臺轉發(fā)別人的信息，參與評論，互動交流。（3）快捷性。傳統(tǒng)媒體如電視報紙甚至門戶網(wǎng)站的信息要受到制作采訪編輯周期的影響，即使門戶網(wǎng)站的消息也只能針對少數(shù)有影響的事件，因此事件發(fā)生至信息有時間差。

2 自媒體對企業(yè)員工企業(yè)精神培育的影響

自媒體的親民性、交互性和快捷性的特點，讓企業(yè)員工可以隨時關注同事朋友的思維動態(tài)以及自己感興趣的主題，在自媒體平臺上可以自由地表達自己的思維觀點，企業(yè)員工可以隨時掌握最新信息。

2.1 積極的影響

（1）開闊員工視野，促進企業(yè)員工思維成熟。企業(yè)的員工也可以在自媒體平臺上關于本企業(yè)的信息以及評論等，自媒體平臺上信息全面，內(nèi)容覆蓋面廣，對整個企業(yè)各個層面進行全面的報道與評議。（2）引導員工關注企業(yè)，提升企業(yè)員工的意識。以前，在媒體上信息是一種特殊的權力。企業(yè)員工普遍關注企業(yè)的事物，企業(yè)員工能在自媒體平臺本企業(yè)的信息和各種評論，從而引導企業(yè)員工關注企業(yè)，提升企業(yè)員工培育企業(yè)精神的意識。

2.2 消極的影響

（1）價值觀多元化，企業(yè)員工對企業(yè)的看法容易發(fā)生分歧。企業(yè)員工尤其對企業(yè)了解不多的員工，思維較為簡單，如果長期接受到對企業(yè)的負面信息，會受到不同的思維，不同聲音的沖擊，使得企業(yè)員工在企業(yè)價值觀、對企業(yè)的情感、企業(yè)倫理道德方面產(chǎn)生動搖。

（2）自媒體平臺信息不規(guī)范，企業(yè)員工責任意識淡漠。會使企業(yè)員工職業(yè)道德認識模糊，企業(yè)情感淡漠，進而造成在自媒體平臺上甚至在企業(yè)的實際運營管理中的員工的企業(yè)精神偏差。

（3）員工在自媒體平臺上自我約束不夠，法律意識淡薄。目前我國自媒體平臺的規(guī)范不夠健全，企業(yè)員工在自媒體平臺匿名隱形時就會擺脫現(xiàn)實法律法規(guī)的約束，這也使得企業(yè)員工對自己的損害行為更為輕率，比如發(fā)言過于隨意，惡意發(fā)表不利于企業(yè)的言論，隨即就會引來無數(shù)員工的圍觀評論，在自媒體平臺上損害企業(yè)權利現(xiàn)象比傳統(tǒng)傳播形式上更為嚴重，甚至做出違法行為。這些都有可能為企業(yè)員工企業(yè)精神培育增加難度。

3 自媒體環(huán)境對企業(yè)員工企業(yè)精神培育的影響及培育的方法

3.1 自媒體對企業(yè)員工企業(yè)精神培育的消極影響加大了企業(yè)員工企業(yè)精神培育的難度

首先，在自媒體上各種觀點激烈碰撞，價值觀多元化，使企業(yè)員工對企業(yè)精神培育的逆反心理加重。企業(yè)員工接受了的來自各階層多渠道的信息，企業(yè)員工會對從企業(yè)精神培育過程中的所宣揚的信念和價值觀產(chǎn)生懷疑，從而對企業(yè)開展的企業(yè)員工企業(yè)精神培育產(chǎn)生不良的影響。

其次，由于在自媒體平臺上信息獲取便捷，使部分企業(yè)員工藐視權威。在自媒體平臺下，企業(yè)員工獲取信息快速便捷，企業(yè)員工接受了各種各樣的信息，因此企業(yè)管理者在企業(yè)精神培育的培訓內(nèi)容，員工好像都“知道”，在培育課程上傳播的企業(yè)價值觀被員工質(zhì)疑，其影響力還不如微博的一個評論，企業(yè)管理者的權威性受到挑戰(zhàn)，但是由于員工的知識局限，其掌握的信息而未能形成知識體系，更缺乏深刻的理解，所以企業(yè)的員工企業(yè)精神培育課程效果就會大打折扣。

3.2 自媒體背景下提升員工企業(yè)精神培育效果的方法

面對自媒體時代企業(yè)員工的思維特點，企業(yè)管理者必須轉變舊觀念，適應新時代的發(fā)展的要求，探索在自媒體環(huán)境下提升員工企業(yè)精神培育效果的方法途徑。

第一，提升企業(yè)管理者的管理水平和素質(zhì)，改變員工培訓的方式。面對能接受到各種形形信息“知道分子”，企業(yè)管理者首先要有深厚的企業(yè)管理理論基礎、科學的管理理念，面對自媒體平臺上的信息，能正確分析處理。企業(yè)管理者在培訓過程中對企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾不要采取回避的方式，更不能與普通企業(yè)員工一樣，夸大企業(yè)的內(nèi)部問題，而是應該理性地為企業(yè)員工提供思考問題的方式，引導員工理性、辯證、綜合、全面分析問題，鼓勵員工關注企業(yè)里發(fā)生的事情，采用討論、辯論等溝通方式讓員工將自己的觀點在比較寬松的氛圍中同企業(yè)管理者進行討論，給員工建立一個發(fā)表不同觀點的平臺。

第二，加強企業(yè)員工媒體素養(yǎng)培育。自媒體簡單的方式也帶來了大量虛假的信息，對企業(yè)員工的思維可能帶來一些負面的影響，這就要求企業(yè)員工必須有一定的媒體素養(yǎng)。媒體素養(yǎng)是指包含如何解讀媒體信息、如何對媒體進行批判和如何正確使用媒體。企業(yè)管理者應對企業(yè)員工如何從自媒體平臺篩選信息、判斷信息真?zhèn)?、正確地使用自媒體信息進行引導和訓練。

第三，建立企業(yè)員工企業(yè)精神培育的自媒體平臺。自媒體的發(fā)展迅速，企業(yè)不能在自媒體平臺上失語，企業(yè)管理者應認識到自媒體在信息傳播、思維碰撞中的優(yōu)勢，建立企業(yè)官方的企業(yè)精神培育的自媒體平臺，與員工加強互動，將主流思維、企業(yè)價值觀通過員工喜歡的大眾化的語言在自媒體平臺上出去，建立企業(yè)員工企業(yè)精神培育的自媒體平臺。

參考文獻：

[1]方步青，陳登.自媒體語境下企業(yè)員工理想信念教育的困境及其對策[J].現(xiàn)代營銷（學苑版），2010（3）.

第6篇：自媒體運營方法范文

關鍵詞：自媒體時代；影響；連鎖酒店；市場營銷；策略

第一章：緒論

1.1 序言

自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，它被用作連鎖酒店市場價值的新載體。用戶可以沒有空間限制，沒有時間限制地進行相互交流，分享經(jīng)驗。

在自媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的媒體責任的倫理被突破，第一責任人由傳統(tǒng)媒體，一變而成為自媒體的運營者自己！也就也是企業(yè)自身！這樣一把雙刃劍既可以“不受限制”地企業(yè)信息無論是促銷的、投訴反饋的還是新品推介的，同時也意味著每一個失誤、怠慢都會毫無遮攔和保護的充分暴露在消費者的面前！因此，一些企業(yè)或者品牌持有者日益重視自媒體的運作和經(jīng)營，越來越多的自媒體開始由專門的專業(yè)的團隊來進行管理和運營，以至發(fā)揮其長處到最大化而消弭其負面影響于無形。

本論文的研究問題具體如下：

（1）有哪些問題因素制約自媒體時代下連鎖酒店市場營銷的？

（2）這些問題因素中哪些是有利問題因素，哪些是不利問題因素？

（3）研究這些制約問題因素與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷的正負關系。

1.2 基本假設

根據(jù)上面所述的研究問題，本論文將從以下幾個方面進行假設研發(fā)

1）假設企業(yè)自辦“媒體”的技術含量與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性；

2）假設企業(yè)文化的個性化表達與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性；

3）假設企業(yè)營銷行為的過度暴露與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性；

4）假設新興媒體的技術變革與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性。

1.3 研究框架

本文主要分為六大部分：第一部分為緒論部分；第二部分為文獻回顧部分；第三部分是針對目前酒店行業(yè)市場營銷現(xiàn)狀進行探討；第四部分為量表的設計以及數(shù)據(jù)搜集過程；第五部分是進行定量分析；第六部分為結論。

第二章：文獻回顧

2.1 自媒體概述

自媒體的定義最早由美國媒體有關當局作出，它是指一種同時兼具隱私性和開放性雙重特性的信息共享形式，其中包括個人信息具體內(nèi)容的分享和轉發(fā)，互動等。隱私性是指信息完全由個人決策與控制，外人無權干涉；開放性指的是信息內(nèi)容的傳播范圍將進入公共領域，使公眾可以知道它的內(nèi)容。

2.2 市場營銷理論的概述與模式

市場營銷（Marketing）又稱為市場學或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”，它是指由個人或集體交易他們的產(chǎn)品或價值，以獲得所需的產(chǎn)品或價值，實現(xiàn)雙贏或多贏的一種行為。它包含兩層意思，一是動詞的理解，是指連鎖酒店的具體活動或行為，則稱為市場營銷或市場經(jīng)營；另一個是名詞的理解，是指研究連鎖酒店等主體的行為的學科，之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

1960年，美國密西根大學教授杰羅姆?麥卡錫（E.Jerome McCarthy）在其《基礎營銷》（Basic Marketing）一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結四個基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），由此產(chǎn)生了著名的4Ps。

1967年，菲利普?科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法。

姚衛(wèi)如說到：“市場營銷組合是營銷理論的基本組成部分之一，隨著新的營銷組合理論不斷出現(xiàn)，有很多學者認為4P營銷組合已經(jīng)過時，要取而代之。

2.3 自媒體在市場營銷中的發(fā)展現(xiàn)狀和案例分析

2011年4月，Social Media Examiner了《2011年社會化媒體營銷行業(yè)報告―企業(yè)如何使用社會化媒體拓展業(yè)務》，通過對3300 家企業(yè)的調(diào)研顯示，93%的被訪者表示他們正在使用社會化媒體進行營銷，其中90%的企業(yè)表示社會化媒體營銷對他們的業(yè)務非常重要。BtoB 雜志2009 年末的一項調(diào)查表明，商家使用社交網(wǎng)絡的原因主要包括：60%的企業(yè)希望建立思想先行者形象；49%的企業(yè)希望發(fā)現(xiàn)潛在消費者；46%的企業(yè)希望得到顧客反饋。

由此可見，國外的不論是大企業(yè)或是小型企業(yè)，都非常注重微博營銷，而twitter也為企業(yè)進行推廣開提供了一些列應用與服務。這對國內(nèi)企業(yè)的社會化媒體營銷有著一定的借鑒和參考意義。

第三章：研究方法與設計

3.1 數(shù)據(jù)收集方法與實施程序

本文通過對研究因素的整理，進行問卷設計，對每個影響因素設計多個相關問題進行測量。通過對自身酒店行業(yè)的了解以及人力資源部、身邊朋友和同行企業(yè)的幫助，將問卷進行發(fā)放，問卷調(diào)查采用隨機抽樣的方式進行。

3.2 抽樣設計

3.2.1 指定總體

研究總體主要以筆者所在城市的酒店為主，通過對于酒店企業(yè)的熟悉以了解，最終定為50家，這50家酒店企業(yè)的規(guī)模并不統(tǒng)一，但總體上屬于地區(qū)內(nèi)較規(guī)范的酒店企業(yè)。對于酒店企業(yè)市場營銷影響因素的研究具有較強的代表性。

3.2.2 抽樣大小與描述分析

通過對調(diào)查樣本的描述分析，我們可以總結出以下幾點，首先是在調(diào)查樣本中男性居多，尤其是接受調(diào)查的顧客多以男性為主。從受教育狀況和年齡狀況來看，被調(diào)查者中有較大部分年輕人和高學歷人群，這部分人群社會化媒體趨勢較為普遍。收入狀況處于中上水平。

第四章：數(shù)據(jù)分析與結果

本章研究的主要問題是根據(jù)問卷收集上的數(shù)據(jù)進行實證分析，通過對問卷進行信度與效度檢驗，進而進行因子分析。通過因子分析后我們對本文研究的變量進行結構方程模型分析，通過對模型的擬合最終對假設進行驗證并得出分析結論。

4.1 信度分析

信度檢驗是為了檢測量表的可信程度，當一個好的量表進行測量時，對于同一件測試，經(jīng)過多次測量其結果都較為穩(wěn)定，這時我們稱這個測量量表的信度較高。本文應用α信度系數(shù)來進行測量量表的可信程度。通常當α系數(shù)大于0.7時我們認為量表的信度是可以接受的，當α系數(shù)越接近1時我們認為其可信程度越高。本文通過將數(shù)據(jù)輸入到SPSS中進行檢測，其結果α系數(shù)總體為0.8891>0.7，因此我們認為該量表信度較高。

4.2 因子分析

在進行因子分析前，需要進行KMO 和 Bartlett檢驗，當KMO的系數(shù)如果大于0.5，則說明因子分析的效度是有效的，可以進行因子分析；且Bartlett檢驗中P值小于0.001說明因子的相關系數(shù)矩陣非單位矩陣，能夠提取最少的因子同時又能解釋大部分的方差，即效度是有效的，適合進行因子分析，本研究中的KMO和Bartlett’s檢驗結果值為0.728大于0.5且P值為0，說明量表的效度是有效的且適合進行因子分析。

最終本文通過因子分析降維，將模型復雜程度降到最低，提取因子數(shù)量13個，作為本文的研究模型。

4.3 結構方程模型分析

通過將事先錄入好的數(shù)據(jù)導入到軟件的結構方程中，將調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)導入并進行運算。模型擬合結果說明：模型擬合的χ2值為207.648（自由度df為125），χ2/df為1.661

4.4 結論

通過模型顯著性檢驗我們可以看出市場營銷效果與企業(yè)自辦“媒體”的技術、企業(yè)文化的個性化表達、企業(yè)營銷行為的過度暴露、新興媒體的技術變革各因素的P值都小于0.05，達到顯著性水平，因此我們認為，市場營銷效果與這四個因素是顯著相關的；在與競爭對手營銷策略當中，如果企業(yè)文化的個性化表達效果優(yōu)于競爭對手，則對于連鎖酒店企業(yè)的市場營銷效果越好，會吸引更多的消費者；在與企業(yè)營銷行為的過度暴露這一因素當中，如果企業(yè)的企業(yè)營銷行為的過度暴露事實，則對于企業(yè)的影響是不利的，而相反企業(yè)暴露虛假信息則會讓競爭對手不知所措，從而讓企業(yè)更加主動，在連鎖酒店的市場競爭中利用自媒體的手段來宣傳虛假信息即能達到對企業(yè)影響力的提升同時讓競爭對手不知所措，因此有利于市場營銷。新興媒體的技術變革對于市場營銷的影響處于負相關的作用，即其它新興媒體的產(chǎn)生會相對消弱自媒體在連鎖酒店中的宣傳作用，因此連鎖酒店也應當跟緊時展的腳步，引進新的宣傳平臺，促進企業(yè)良好發(fā)展。

第五章：結論

通過本文對于自媒體時代下連鎖酒店企業(yè)市場營銷的影響因素研究，對未來連鎖酒店企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展以及市場營銷上有較多的借鑒意義，總結如下：

首先對于連鎖酒店企業(yè)應當把握市場發(fā)展趨勢，順應市場的走勢抓住機會，對于市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，變動的環(huán)境給與各個企業(yè)危機感，因此要了市場環(huán)境的情況以及企業(yè)發(fā)展所必須的資源情況是企業(yè)發(fā)展的條件。因此要第一時間掌握市場營銷情況以及市場上的客戶狀況，為企業(yè)的發(fā)展提前做好預防，始終處于主動地位，這就需要企業(yè)對于外部信息的及時關注，自媒體時代下，利用這種社交媒體可以讓我們更加良好的應用市場宣傳這一武器，對企業(yè)的品牌打造有很強的影響作用。

其次要了解競爭對手的市場策略，在競爭對手采取不利于企業(yè)發(fā)展的策略時，要給予采取應變措施，使企業(yè)保持活力，適應競爭。

第7篇：自媒體運營方法范文

一開始我還以為這個小男孩只是個“小小鮮肉”，好萊塢小童星什么的。

細了解后，才知道，這個屁大點的孩子是利用視頻的形式，給同齡孩子介紹玩具或是游戲機之類的。他爸爸負責拍攝視頻，小家伙負責給同齡孩子演示如果玩這個玩具或是游戲機，點評好不好玩之類的。然后他爸爸將該視頻上傳到Youtube。因為形式新穎，每期視頻都有百萬觀眾觀看，每年光是玩具廠商廣告費就高達130萬美金。

話說現(xiàn)在不都流行，試吃員，試睡員，電影試片員，旅游體驗師嗎?

那么，這個孩子不就是“試玩員”嘛!

自媒體掘金時代已來臨

驚訝之余，我發(fā)現(xiàn)，這個小孩的成功模式其實就是自媒體時代的產(chǎn)物。

他和他的爸爸通過運營Youtube這個自媒體，將其打造成為兒童玩具界的自明星，都成明星了，在該領域中，自然就會擁有自己的影響力，號召力，所以，獲得玩具廠商的廣告費，贊助費之類的是非常自然而然的事情。

之所以今天談談自媒體，是因為我發(fā)現(xiàn)，很多朋友都會覺得自媒體，自明星對于自己來說，太遙遠了。其實不然。

即使你是我們傳統(tǒng)意義上認為的“草根”“屌絲”，沒有財力物力，但是這并不會影響你通過自媒體成為自明星。

現(xiàn)在，各種各樣的網(wǎng)絡平臺，讓幾乎每一個人都成為了自媒體。我們都可以通過QQ，微信，微博，視頻等方式，來影響我們生活圈子里的人。故每一個人都有同樣的機會，利用自媒體平臺去盈利。

正如案例當中的小男孩和他的爸爸，他們其實就是普通人，但是他們通過打造自己的自媒體平臺，同樣成為了自明星。

所以，他可以，那么，只要你復制他的行為，你也可以。真心沒必要去妄自菲薄。

要點一：你的目標群體是誰?

這個熊孩子的目標群體就是和他年齡相仿的小孩們和他們的家長。

原來“紅極一時”的“綠豆專家”張悟本，他的目標群體就是那些希望身體健康，熱衷于養(yǎng)生的中老年人。

美食撰稿人文怡，她的目標群體就是對于美食制作有興趣的人以及全職太太。

新女學創(chuàng)始人蘇芩，她的目標群體是國內(nèi)20-45歲的女性群體。

同樣，你在做自媒體之前，也要想清楚，你的目標群體是誰。

要點二：你的目標群體需要什么?

大家經(jīng)常接觸網(wǎng)絡營銷，相信大家都知道一個詞“痛點”。

什么是痛點?就是一個群體他們存在什么問題。有這個痛點，我們可以推斷出，目標群體需要什么。

案例當中，和他年齡相仿的小孩們和他們的家長，是目標群體，他們的痛點是什么?

他們存在的問題就是，市場上的玩具非常的多，形形，各種各樣，而且都沒有提供試玩的機會。你很難知道，哪個玩具好玩，哪個玩具真正的適合自己的小孩，這種玩具怎么玩等等。

所以這些都是該目標群體的痛點。

有了這些痛點，我們就很容易知道他們需要的是什么了。

他們需要一個途徑，向他們詳細的介紹哪個玩具好，這些玩具都應該如何去玩，通過這樣的介紹，心得，他們可以由此作出準確的判斷，既選擇適合自家小孩，小孩子喜歡的玩具，又能夠不浪費財力物力。一舉雙得。

要點三：你充當?shù)慕巧约澳隳軌蚪o目標群體些什么?

我要說的是，在互聯(lián)網(wǎng)當中，已經(jīng)興起了很多這種“點評式”的平臺，比如，大眾點評網(wǎng)等。

我之前說的，試吃員，試睡員，電影試片員，旅游體驗師等等，其實都是這個領域催生下的新興職業(yè)。

為什么會出現(xiàn)這樣的平臺和職業(yè)呢?

因為，越來越多的人有不同的消費需求，但是在消費之前，他們都需要一個“先驅者”，提供給他們“可觀，實在”的意見，這樣有助于他們選擇。其實也反映了人們的從眾心理。

而這個也恰恰決定了兩個非常關鍵的因素。

1.你角色的定位。你要成為你目標群體眼中的“先驅者”。說白了，一個產(chǎn)品好不好，一個方法好不好，這個玩具好不好玩，這個面膜好不好用，這個館子里的菜好不好吃，空口無憑，你要真正去做了，去體驗了，你說的話，才有說服力。

2.你能夠給目標群體些什么?你當然要給目標群體需要的。目標群體需要的就是“先驅者”給的“可觀，實在”的意見。

比如，你要去操作護膚美白領域，那么，你就要選擇一個美白產(chǎn)品或是方法，自己或是找人，使用后，通過照片也好，視頻也好，證明你是“先驅者”并且給出使用后的心得和意見。這個就是目標群體所真正需要的。只要你給他們這些，他們一定會被你吸引，持續(xù)的關注你，最終成為你的粉絲。

要點四：選擇適合的自媒體平臺以及工具

首先，根據(jù)你定位的領域來選擇你是用那種形式來呈現(xiàn)。文字，圖片，音頻還是視頻。視頻的展示性最好，當然，和文字，圖片結合在一起，效果最佳。

自媒體平臺有很多，你可以利用QQ空間，博客，微博，微信，在之前的文章《14個自媒體平臺吐血推薦》介紹過。

當然，也可以直接建立一個自己的網(wǎng)站，作為自己的自媒體平臺。

這個一個PHP從入門到精通的案例，在下段文字我會做詳細介紹，目前盧松松也參與到其中，向動力學院學習經(jīng)驗，另外在不久將來，我就會到這里試講，有興趣可以聯(lián)系其QQ 290850250(暗號盧松松)，期待和大家互通有無。

在上面的案例當中的男孩爸爸，將視頻制作后，上傳到了Youtube。眾所周知，那是世界上最大的視頻網(wǎng)站，流量可想而知。

同樣，國內(nèi)也有不錯的視頻網(wǎng)站，比如土豆、優(yōu)酷、網(wǎng)易公開課、騰訊課堂啊，審核并不是很嚴格，而且都很支持原創(chuàng)視頻，流量也很大，是不錯的推廣平臺。

再比如上面說的。

文怡，她剛開始也是名不見經(jīng)傳，只是在博客當中，發(fā)表自己的美食制作的心得，攻略。她的博客就是她的自媒體。慢慢堅持下來，她現(xiàn)在已經(jīng)成為了自明星，主持節(jié)目，出書，辦培訓班，各種烹飪用品等。

要點五：如何推廣你的自媒體平臺

如何更加有效的推廣，不外乎兩種方法，一是借助高權重平臺，二是借力該領域的名人明星。

高權重平臺有很多，舉幾個例子。

博客方面，新浪博客，搜狐博客，天涯博客，網(wǎng)易博客。

微博方面，騰訊微博，騰訊微博的收錄和排名要優(yōu)于新浪微博。

論壇方面，天涯，豆瓣，百度貼吧，貓撲，西祠胡同

垂直網(wǎng)站，去和你定位相關的垂直網(wǎng)站，你選擇的領域是母嬰系列，就是母嬰方面的垂直網(wǎng)站。

重點說說視頻網(wǎng)站，優(yōu)酷，土豆，56，，騰訊，網(wǎng)易隨著視頻網(wǎng)站的興起，有不少商家入駐了一些視頻網(wǎng)站，比如上面提到的動力學院，主要戰(zhàn)場就在騰訊課堂，短短的一門課程有近9000人報名參與。

自媒體掘金時代已來臨

正是因為用戶量龐大，我首先選擇了和動力學院合作，過兩天會在里面試講。

騰訊課堂和網(wǎng)易公開課是一個性質(zhì)，但好處是騰訊課堂依托大量QQ用戶，可以把課程自動關聯(lián)到QQ主面板上，登陸QQ即可隨時查看，不用擔心忘了課程時間而錯過，所以我們看動力學院的的PHP網(wǎng)站開發(fā)課程，有近萬人報名參與了，足以說明在線教育有多火爆。

在加上騰訊課堂多數(shù)是已現(xiàn)場直播，而非視頻學習模式，使得這門課程的用戶活躍度相當高。

最后是問答平臺，知乎，百度知道，搜狗問問，360問答

把你提供給目標群體他們需要的“客觀，實在”的意見錄制成視頻也好，寫成文字也罷，選好關鍵詞，放到這些地方。

定期更新，勤奮點。

現(xiàn)在不同領域的名人明星幾乎都有微博微信，加他們的微博，私信他們，態(tài)度誠懇，謙虛。

嘴甜一些，采訪他們，把網(wǎng)友們比較關心的問題整理出來，多請教他們，總有幾個名人會搭理你的，將他們的回答總結出來，慢慢你的名氣就積累起來了。

干什么都要堅持不是嗎?你不積累量變，就別舔著臉指望著質(zhì)變的那一天了。

要點六：自媒體如何盈利

在這里，我覺得，還是老話，別太著急賺錢，慢慢來，有點耐心，還是在中初期以推廣和維護流量為主。

所以我們看到在各個平臺，往往的宣傳推廣維護，在線教育課堂尤為明顯，大家把所有的課程是作為0學費，吸引人氣，然后在推出付費業(yè)務。

而且以我的經(jīng)驗，在一開始，不要想太多盈利的事情，很多人啊，都會提前制定出方案，但是實踐的時候才發(fā)現(xiàn)，根本不是自己想的那么一回事。

所以啊，爽性就先將盈利的事情忘記。因為當你自媒體逐漸穩(wěn)定后，真正適合你的盈利的途徑會自然而然的產(chǎn)生。

到時候，會主動有大小廣告商找你，和你談合作的。

當然，你也可以自己包裝產(chǎn)品，自己銷售。

文怡導購的一款廚師機，六分鐘就狂銷了四百多萬。

第8篇：自媒體運營方法范文

2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展風起云涌、波瀾壯闊。人工智能技術引發(fā)新革命，席卷全球并改造著各行各業(yè)，中國企業(yè)在人工智能領域的角色日益重要；《國家網(wǎng)絡空間安全戰(zhàn)略》，建設網(wǎng)絡強國成為國家戰(zhàn)略；大數(shù)據(jù)國家戰(zhàn)略加速落地，大數(shù)據(jù)基礎設施建設如火如荼。尤其是工信部近日印發(fā)了《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，特別提出加快推進大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應用能力，到2020年，大數(shù)據(jù)相關產(chǎn)品和服務業(yè)務收入突破1萬億元，年均復合增長率保持30%左右。

顯然，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)應用能力建設不容忽視。

截至目前，國雙已在商業(yè)、運營商、政府、新媒體、司法等五條業(yè)務線方向取得了優(yōu)勢和突破。

數(shù)據(jù)洞察

2017年2月28日下午，“關鍵洞察――國雙2017年數(shù)據(jù)報告會”于在北京召開。

會上，國雙除了重磅《2016中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》外，還展示了基于用戶的電商購買、品牌搜索和自媒體評論等行為數(shù)據(jù)分析提煉而成的定制化報告《數(shù)往知來――用戶競爭態(tài)勢分析報告》。另外，還推出了其全新的CMP汽車營銷解決方案。

2013年和2016年，國雙先后兩次被國家知識產(chǎn)權局評為“北京（中關村）審查員實踐基地”；2014年和2015年，連續(xù)兩年發(fā)明專利申請量位居中關村前十，并連續(xù)入選中關村知識產(chǎn)權領軍企業(yè)，2016年入選國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)。

國雙聯(lián)席總裁李峰表示：“國雙數(shù)據(jù)中心自2013年成立以來，每年都會中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告，揭示中國互聯(lián)網(wǎng)用戶行為發(fā)展態(tài)勢和趨勢。迄今為止，國雙已經(jīng)連續(xù)五年這一主題報告?！币恢币詠?，國雙“專注數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價值”，在數(shù)往知來的趨勢中，洞察關鍵動向。他們協(xié)助企業(yè)主從海量數(shù)據(jù)中，找到關鍵數(shù)據(jù)，形成決策依據(jù)。

國雙數(shù)據(jù)中心基于獨有的交互式數(shù)據(jù)挖掘平臺，全方位采集Web端、移動端等源頭的海量數(shù)據(jù)，運用多維度數(shù)據(jù)剖析方法，打造了《2016中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》（以下簡稱《報告》），從全網(wǎng)概況、訪問特征、渠道分析、行業(yè)視角等四個方面，以女裝、IP影視劇植入、汽車、美妝等四個行業(yè)領域為典型案例，多維透視解讀了2016年中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢。

會上，國雙數(shù)據(jù)中心總監(jiān)徐瑛對《報告》進行了解讀，指出2014年以來手機端訪問量增長率呈逐年上升的趨勢。2016年手機端訪問量較去年再創(chuàng)新高，全年增長率由7.4%上升至20.4%；與此同時，PC端訪問量增長率逐年下降，由-7.9%跌至-19.2%。而訪問終端方面，來自于國產(chǎn)手機品牌華為的訪問量超越三星位居第二位，與蘋果的差距進一步縮小。

網(wǎng)民每日上網(wǎng)時間分布方面的統(tǒng)計顯示，在PC端，人們的活躍時間依然呈現(xiàn)出雙峰“馬鞍”狀的分布，即最高峰出現(xiàn)在早10時，下午15時；但是在移動端，訪問的高峰期出現(xiàn)在夜間的21時左右，對于新媒體內(nèi)容營銷運營者來說，要掌握消費者上線訪問的時間點，非常關鍵。

在IP影視劇的植入方面，2016年飲料、食品、美妝等行業(yè)較多品牌選擇IP影視劇植入，其次是手機、零售、汽車等。就單一品牌來看，OPPO、三只松鼠等植入更多IP影視劇?？祹煾导鞍俣鹊貓D因分別植入《青云志》及《從你的全世界路過》等IP電視劇獲得較高關注，收獲了很好的品牌效益。

而在汽車行業(yè)方面，2016年人們對汽車行業(yè)的關注度呈上升趨勢。緊湊型車關注度占比45.9%，位居第一位；SUV關注度占比達19.2%，超越中型車，成為本年熱議的細分市場。緊湊型車在經(jīng)歷4月、10月的兩個關注高峰后，均出現(xiàn)平緩回落趨勢，SUV關注度則成波動式爬升，表明近年來興起的SUV熱還在持續(xù)燃燒。

數(shù)據(jù)解讀

本次會上，國雙產(chǎn)品市場總監(jiān)張桐介紹了國雙為客戶推出的系列定制化報告《數(shù)往知來――用戶競爭態(tài)勢分析報告》（以下簡稱《競爭態(tài)勢報告》）?！陡偁帒B(tài)勢報告》基于用戶的電商購買行為數(shù)據(jù)、品牌搜索行為數(shù)據(jù)和自媒體評論行為數(shù)據(jù)，去量化分析品牌搜索競爭格局、品牌電商競爭格局和品牌口碑競爭格局，幫助品牌主實現(xiàn)清晰化運營、優(yōu)化營銷內(nèi)容和指導媒介投放。

在市場瞬息萬變的今天，對于企業(yè)來說，時刻關注競爭對手變得尤為重要，而大數(shù)據(jù)帶來了更大范圍的競品監(jiān)測，更高效率的情報反饋，更有效的橫向對比。國雙“數(shù)往知來”系列報告是以競品情報為核心的報告體系，通過追蹤每個用戶的搜索行為，購買行為和評論行為，深度刻畫用戶競爭格局，找出用戶的品牌篩選因素、購買決策因素和二次傳播因素，從而幫助品牌實現(xiàn)清晰化運營，量化指導營銷內(nèi)容決策和投放媒體的選擇。會上所展示的用戶競爭態(tài)勢分析報告，通過動態(tài)可視化的數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)，讓企業(yè)主可以很直觀捕捉數(shù)據(jù)分析結果，快速調(diào)整營銷策略。

數(shù)據(jù)支撐

近年來，中國汽車銷量增速放緩，市場趨于飽和，競爭加劇。數(shù)據(jù)顯示，77%的購車者從萌生購車想法到成交提車只花了不足90天時間，購買決策窗口期更短。而在比較篩選階段，高達61%的消費者改變了他們原有的車型偏好，消費者更加善變。這些都為汽車企業(yè)帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，預示著車企需要在研發(fā)、制造、營銷、售后等從上下游產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，隨時掌握消費者需求變化，靈活應變調(diào)整，才能在競爭中穩(wěn)步發(fā)展，立于不敗之地。

第9篇：自媒體運營方法范文

關鍵詞：光纖到戶（FTTH）；碟型入戶光纜；多媒體信息箱；光網(wǎng)絡單元（ONU）

光纖到戶（Fiber To The Home，F(xiàn)TTH，也稱Fiber To The Premises）是一種光纖通訊的傳輸方法。是直接把光纖接到用戶的家中（用戶所需的地方）。以往我國寬帶接入主要采用以非對稱數(shù)字用戶環(huán)路（ADSL）為代表的銅線寬帶技術，隨著通信技術的飛速發(fā)展，升級改造存在固有的技術瓶頸。要加快寬帶發(fā)展，必須推動技術換代和網(wǎng)絡改造，實現(xiàn)光纖到戶，以獲得更多地帶寬。為此，國家住房城鄉(xiāng)建設部和工業(yè)和信息化部日前聯(lián)合下發(fā)通知，要求貫徹住房城鄉(xiāng)建設部頒布的《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設施工程設計規(guī)范》及《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設施工程施工及驗收規(guī)范》兩項國家標準（以下簡稱“光纖到戶國家標準”）。通知要求自2013年4月1日起，在公用電信網(wǎng)已實現(xiàn)光纖傳輸?shù)目h級及以上城區(qū)，新建住宅區(qū)和住宅建筑的通信設施應采用光纖到戶方式建設，同時鼓勵和支持有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)新建住宅區(qū)和住宅建筑實現(xiàn)光纖到戶。

拿江蘇地區(qū)來說，一般通信運營商提供的老用戶升級到4M以上寬帶，或者新裝寬帶用戶2M以上都是光纖到戶模式。即運營商通過單根光纖入戶，通過光網(wǎng)絡單元（ONU）與光電轉換設備合一（寬帶調(diào)制解調(diào)器）的端接方式，使普通百姓家同時獲得話音信號和寬帶上網(wǎng)信號。通過一段時間的應用，筆者確實體會到了高速寬帶的便利，同時也感覺到光纖到戶所引發(fā)的一些問題。

一、老住宅區(qū)寬帶接入升級光纖到戶引發(fā)的問題

老住宅區(qū)以往寬帶接入主要采用以非對稱數(shù)字用戶環(huán)路（ADSL）為代表的銅線寬帶技術，一般多年以前辦理寬帶業(yè)務的用戶都是采用這種接入方式，一對傳統(tǒng)的電話線就解決了家里語音和上網(wǎng)功能的問題。

這樣的接入帶寬一般都在4M以下，2M及2M以下的居多。隨著近些年IPTV業(yè)務的推廣，許多家庭需要在原來ADSL業(yè)務上加開IPTV業(yè)務，或者需求更高帶寬的寬帶業(yè)務，這樣每個家庭的帶寬就會增加到4M以上，原來ADSL業(yè)務上加開IPTV業(yè)務就要總帶寬達到6M以上，如果4M寬帶單純提速就要增加到8M及以上。一般通信運營商受理業(yè)務時只要是該住宅區(qū)做過光纖覆蓋的都會將原來的銅纜改成光纖到戶模式。網(wǎng)速高了，但是問題也就來了。

1.接入用戶的一般都是碟型入戶光纜，俗稱皮線光纜、“8”字型光纜。由戶外明線排放，一般是通過樓道墻壁，然后利用空調(diào)洞或者原有進線孔穿墻進入室內(nèi)，再根據(jù)用戶要求明線布防光纜到終端位置?，F(xiàn)有的入戶光纜排放基本不穿管，直接用皮線卡釘釘在墻上，由于皮線光纜的特性，固定后蝶形光纜彎曲半徑不應小于15 mm，使得施工人員在實際施工時很難做到以前銅芯護套線那樣橫平豎直的直角拐彎！即使用卡釘固定好以后也依舊不美觀，特別是在拐彎時更是比較夸張。

2.入戶光纜一般都為黑色，雖然耐臟，但是與白色的外墻或室內(nèi)裝飾墻壁十分不符，很多用戶家里雖然裝修簡樸，但十分潔凈，試想黑色的入戶光纜布防完畢后會是如何得不協(xié)調(diào)。

二、新住宅區(qū)寬帶接入光纖到戶的問題

新建住宅小區(qū)，開發(fā)商都已考慮了未來的通信模式，基本上在每戶都敷設通信暗管，室內(nèi)預埋了多媒體信息箱，主要用于通信設備安裝、蝶形入戶光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實現(xiàn)電話、上網(wǎng)、IPTV、有線電視的分配及家庭安防等功能。

應該說，這樣敷設極大地方便了后期通信運營商的光纖到戶建設，一般新入住用戶申請寬帶業(yè)務的時候，通信運營商都會選擇光纖到戶模式，即使用戶家里原有的進線是五類的網(wǎng)絡線也會將網(wǎng)線抽出改穿入戶光纜，也是十分方便的。但也有下列問題需要解決：

1.多媒體信息箱由于是房屋開發(fā)商預埋在墻體內(nèi)，出于成本考慮一般都離大門口較近，由于不在戶型的中間位置，造成后期用戶對每個房間信息點布置時各類弱電線敷設過長。

2.多媒體信息箱空間基本只能容下蝶形入戶光纜端（含通信設備調(diào)制解調(diào)器）、用戶終端五類線、市電等。如果用戶家里的上網(wǎng)終端數(shù)（包括IPTV）超過4個，需要增設一個網(wǎng)絡交換機將只能裝在信息箱外，或者用戶需要增設一個無線AP設備提供手機或IPAD上網(wǎng)同樣也無法裝在信息箱內(nèi)，只能裝在信息箱外，大大影響家庭裝修的美觀。這表面上看好像是房產(chǎn)開發(fā)商和通信運營商之間沒有銜接好的關系，但是最終卻由消費者承受寬帶設備不能增容的后果，實在與信息社會發(fā)展不協(xié)調(diào)。

三、光纖到戶的一個共性問題

以上兩種情況是光纖到戶后由于用戶環(huán)境不同引出的一些問題，但是就目前光纖到戶技術本身筆者認為還存在一個共性問題。目前光纖到戶（FTTH）的優(yōu)勢之一：它是無源網(wǎng)絡，從局端到用戶，中間基本上可以做到無源。顧名思義就是一根光纖直接到家庭，將光網(wǎng)絡單元（ONU）安裝在用戶家庭，同時光網(wǎng)絡單元、寬帶調(diào)制解調(diào)器、語音輸出口、路由器、一進幾出的網(wǎng)絡交換機合為一體，我們俗稱“光貓”。設備的高度集成的確給我們帶來了極大便利，但由于需要AC電源（交流220 V）供電支撐，同時也失去了通信的傳統(tǒng)優(yōu)勢。也就是原來的語音通信將高度依賴AC電源，一旦市電缺失，“光貓”也就成了“死貓”，連最傳統(tǒng)的固定電話也不能使用。雖說現(xiàn)在經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)達到一定程度，經(jīng)常斷電的情況已經(jīng)大為改觀，固定電話也大量被移動電話所取代，但是現(xiàn)實生活中大量的固定電話還是一直被居家的老人所使用，主要是因為話機有功能單一，按鍵較大、清晰，容易操作，通話聲音清晰等優(yōu)點，因此，在逐步進入老齡化社會的今天，相信固定電話還會存在相當長的時間，如果在原來銅纜通信下即使市電缺失，家里的固話還能使用這一優(yōu)勢功能將失去，應該說是不符合當今社會發(fā)展的。事實上，在科技相當發(fā)達的今天這個小小的技術補充是可以做到的。