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一、公司實(shí)施財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的現(xiàn)實(shí)必要性
1.能夠增強(qiáng)公司的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
實(shí)施財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作,能夠起到對(duì)公司生產(chǎn)活動(dòng)、管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面監(jiān)督,提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,幫助公司管理人員制定生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針,從而預(yù)測(cè)市場(chǎng)供需動(dòng)向、防范財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約生產(chǎn)成本、合理配置各項(xiàng)資源,最終逐步增強(qiáng)公司的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度的重要手段
企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度是企業(yè)正常運(yùn)行的主要依據(jù),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展建設(shè)必須建立健全的企業(yè)規(guī)章制度。企業(yè)內(nèi)控工作具有明顯的專(zhuān)業(yè)性和綜合性,企業(yè)建設(shè)者應(yīng)該結(jié)合企?I發(fā)展的實(shí)際狀況,在提高企業(yè)內(nèi)控工作可操作性和可行性的同時(shí),全面提高企業(yè)內(nèi)部控制工作質(zhì)量,為落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度提供動(dòng)力保障。
3.財(cái)務(wù)內(nèi)控管理能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)
財(cái)務(wù)內(nèi)控管理機(jī)制的實(shí)施,將公司的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃融入到日常生產(chǎn)活動(dòng)、管理組織活動(dòng)當(dāng)中,從而保證公司長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的逐步推進(jìn)、實(shí)現(xiàn),穩(wěn)步幫助公司實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型,提升公司的勞動(dòng)力生產(chǎn)率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,降低經(jīng)營(yíng)管理歐中可能遇到的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與隱患。
二、公司內(nèi)控工作管理的不足之處
1.企業(yè)重視程度不夠
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中各項(xiàng)事務(wù)的決策者和引導(dǎo)者,提升企業(yè)內(nèi)控工作質(zhì)量必須引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中,部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)內(nèi)控工作質(zhì)量認(rèn)識(shí)不到位,導(dǎo)致內(nèi)控工作執(zhí)行力度偏弱,部分企業(yè)內(nèi)控工作機(jī)制形同虛設(shè),很少按照實(shí)際規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)事務(wù),對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制管理工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的引導(dǎo)作用,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)控工作質(zhì)量難以提升。
2.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)存在問(wèn)題
審計(jì)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的重要組成部分,在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。從我國(guó)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看,很多企業(yè)忽視了內(nèi)部審計(jì)工作的重要性,導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)工作問(wèn)題重重。首先,工作人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的實(shí)際目標(biāo)認(rèn)識(shí)不明確;其次,由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作認(rèn)識(shí)程度不夠,導(dǎo)致審計(jì)工作缺乏健全的規(guī)章制度;最后,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作依賴(lài)性太強(qiáng),在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中很容易受其他部門(mén)影響,實(shí)際效益難以提升。
3.全面預(yù)測(cè)管理認(rèn)識(shí)不到位
在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中部分企業(yè)對(duì)全面預(yù)測(cè)管理的重視程度不夠,認(rèn)為企業(yè)全面預(yù)測(cè)管理工作可有可無(wú),不影響企業(yè)正常的發(fā)展建設(shè),單純地將全面預(yù)測(cè)管理與企業(yè)成本控制混為一談。另外,部分企業(yè)認(rèn)為全面預(yù)測(cè)管理不利于企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè),過(guò)分注重當(dāng)前利益,忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益對(duì)企業(yè)的影響;受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,部分企業(yè)對(duì)全面預(yù)測(cè)管理的責(zé)任認(rèn)識(shí)模糊不清,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制工作質(zhì)量難以提升。
三、公司內(nèi)控管理的優(yōu)化策略與方法
1.培養(yǎng)公司員工的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理理念
一方面,作為公司的經(jīng)營(yíng)決策者和領(lǐng)導(dǎo)管理人員,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),率先認(rèn)識(shí)到公司實(shí)施財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的重要性,然后加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理。從公司的領(lǐng)導(dǎo)決策者開(kāi)始,應(yīng)當(dāng)提高自身的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理意識(shí),在公司內(nèi)部推行財(cái)務(wù)內(nèi)控管理機(jī)制,明確各部門(mén)所需要承擔(dān)的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理職責(zé)與協(xié)調(diào)配合責(zé)任,加強(qiáng)各部門(mén)之間的對(duì)話(huà)與配合。
2.制定公司員工的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)
公司員工職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力與工作責(zé)任心,決定了公司內(nèi)控管理的水平。公司可以從社會(huì)、學(xué)界中邀請(qǐng)專(zhuān)家和學(xué)者來(lái)到公司開(kāi)展職業(yè)講座、學(xué)習(xí)課堂、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),為公司員工提供參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),轉(zhuǎn)變、增強(qiáng)公司職員的內(nèi)控管理理念,協(xié)調(diào)公司財(cái)務(wù)部門(mén)做好內(nèi)控管理工作。
3.協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理與公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系
一方面,公司應(yīng)當(dāng)構(gòu)建全面的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理機(jī)制,從各方面加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)的內(nèi)控監(jiān)管;另一方面,公司應(yīng)當(dāng)繼續(xù)將精力集中在新型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與建設(shè)上,依照原有的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,在保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力穩(wěn)步增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,按計(jì)劃逐步拓展公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,提升公司的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)占有份額,提升公司的勞動(dòng)力生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
4.將財(cái)務(wù)內(nèi)控管理融入公司理念與文化中
為了適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)公司在發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)公司職員主觀能動(dòng)性的培養(yǎng)與訓(xùn)練,激發(fā)公司職員的工作熱情,挖掘公司職員的勞動(dòng)潛力和創(chuàng)新能力,從而推動(dòng)公司勞動(dòng)力生產(chǎn)率與公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。公司之間的競(jìng)爭(zhēng),也可以看作是公司人才的競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),因此為了幫助公司培養(yǎng)新世紀(jì)的創(chuàng)新人才,應(yīng)當(dāng)從公司文化與理念精神入手,讓公司職員認(rèn)識(shí)到自身進(jìn)步與公司發(fā)展之間相互促進(jìn)、和諧共生的關(guān)系,通過(guò)公司文化理念的傳播,將財(cái)務(wù)內(nèi)控管理理念引入到公司職員的思想認(rèn)識(shí)中,有利于財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作的順利實(shí)施。
5.引導(dǎo)公司其他部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作提供支持
為了保證財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作在公司內(nèi)部的順利開(kāi)展,為了構(gòu)建一體化的公司內(nèi)控管理機(jī)制,應(yīng)當(dāng)確保額各部門(mén)之間協(xié)調(diào)分工、有序配合,共同為公司開(kāi)展財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作提供方便條件,不斷推動(dòng)公司健康、穩(wěn)定發(fā)展,提升公司的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,將公司所有部門(mén)的工作職責(zé)、工作目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),為公司爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。
6.成立公司內(nèi)控管理的績(jī)效監(jiān)督機(jī)制
關(guān)鍵詞:供電營(yíng)業(yè)廳;標(biāo)準(zhǔn)化體系;供電服務(wù)
作者簡(jiǎn)介:高寧(1977-),男,遼寧大連人,國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司大連供電公司營(yíng)銷(xiāo)部副主任,經(jīng)濟(jì)師。(遼寧 大連 116001)
中圖分類(lèi)號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2013)27-0153-02
供電營(yíng)業(yè)廳是供電企業(yè)最重要的服務(wù)窗口,在抓好服務(wù)工作的同時(shí),兼具溝通、展示和傳播企業(yè)形象的重要社會(huì)功能。圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略,大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,執(zhí)行“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念,建立和實(shí)施符合國(guó)家電網(wǎng)公司要求,體現(xiàn)遼寧省電力公司特色的供電營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),實(shí)現(xiàn)遼寧省電力公司供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)和管理的常態(tài)化運(yùn)行,既是公司提升“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)水平,也是塑造“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象的基礎(chǔ)性工作。
大連供電公司在對(duì)“活力大連、創(chuàng)新大連、幸福大連、文明大連”進(jìn)行的履責(zé)實(shí)踐中,首先在營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中取得了具有示范性的業(yè)績(jī)。該體系建設(shè)是以遼寧省電力公司營(yíng)業(yè)廳品牌形象為總體目標(biāo),按規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化、人員行為規(guī)范化、工作流程程序化、物品擺放定置化、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔化和考核監(jiān)督制度化的管理要求,以客戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)為要點(diǎn),以提高服務(wù)形象、服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn),促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意率的不斷提高,始終在本地區(qū)服務(wù)窗口單位占據(jù)排頭兵地位,打造了營(yíng)業(yè)廳服務(wù)及運(yùn)營(yíng)管理常態(tài)運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的良好局面,在履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐中發(fā)揮了推波助瀾的作用。
一、營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的執(zhí)行理念
營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的執(zhí)行理念是由服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)策略、服務(wù)方針和服務(wù)口號(hào)四個(gè)方面構(gòu)成的。
1.“共享價(jià)值·滿(mǎn)意365”是遼寧省電力公司服務(wù)工作的服務(wù)目標(biāo)
基本內(nèi)涵為:以客戶(hù)及相關(guān)需求為出發(fā)點(diǎn),優(yōu)化區(qū)域資源配置,協(xié)調(diào)發(fā)電、輸電、配電、售電各個(gè)環(huán)節(jié),為客戶(hù)提供安全可靠的清潔電能;合理引導(dǎo)相關(guān)方期望,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)能力,持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì);與客戶(hù)及相關(guān)方共謀發(fā)展,共創(chuàng)和共享價(jià)值,不斷提升客戶(hù)及相關(guān)方滿(mǎn)意度,實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展的多贏局面。
2.“關(guān)鍵時(shí)刻·體驗(yàn)365”是遼寧省電力公司服務(wù)目標(biāo)的核心策略
基本內(nèi)涵為:以客戶(hù)為中心,構(gòu)建以集約化運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向,以品牌服務(wù)為載體,以關(guān)鍵時(shí)刻管理為核心,以全面客戶(hù)體驗(yàn)為途徑,以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)的供電服務(wù)體系;在服務(wù)接觸的關(guān)鍵細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化,建立和管理有效的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),不斷創(chuàng)新客戶(hù)體驗(yàn)方式,進(jìn)而不斷提升客戶(hù)價(jià)值體驗(yàn),實(shí)客戶(hù)滿(mǎn)意。
3.“微笑服務(wù)·深情365”是遼寧省電力公司實(shí)踐落實(shí)供電服務(wù)策略的具體方針,也是遼寧省電力公司品牌服務(wù)的核心識(shí)別特征
基本內(nèi)涵為:工作恪盡職守,全力解決客戶(hù)問(wèn)題,保障可靠的電能供應(yīng)和服務(wù);服務(wù)以人為本,融深情于所有服務(wù)細(xì)節(jié),創(chuàng)造有效的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),這是遼寧省電力公司員工必須具備的服務(wù)態(tài)度、情感和行為要求。做到“微笑服務(wù)·深情365”,客戶(hù)才會(huì)“體驗(yàn)365”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“滿(mǎn)意365”,最終實(shí)現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)公司品牌價(jià)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度的雙提升。
4.營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的執(zhí)行理念的服務(wù)口號(hào)是“遼電光輝·情暖萬(wàn)家”
光是太陽(yáng)的延伸,代表沖破黑暗的希望和誕生生命的力量。情是心靈的歸屬,是和諧社會(huì)和美好生活中不可或缺的元素?!斑|電光輝·情暖萬(wàn)家”是遼寧省電力公司全體員工秉持“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”和諧服務(wù)理念,踐行“關(guān)鍵時(shí)刻·體驗(yàn)365”服務(wù)策略,遵循“微笑服務(wù)·深情365”服務(wù)方針,達(dá)到“共享價(jià)值·滿(mǎn)意365”服務(wù)目標(biāo),貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“四個(gè)服務(wù)”宗旨的響亮口號(hào)。
二、營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的基本要求
營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的基本要求是由基本職業(yè)素養(yǎng)、基本工作要求、管理客戶(hù)期望、管理關(guān)鍵時(shí)刻、管理客戶(hù)體驗(yàn)、管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理客戶(hù)滿(mǎn)意和管理客戶(hù)價(jià)值八個(gè)方面構(gòu)成的。
第一,供電營(yíng)業(yè)人員的基本職業(yè)素養(yǎng):嚴(yán)守《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》;厲行《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》;熟練掌握崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的相關(guān)技能、崗位操作規(guī)范,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高,責(zé)任心強(qiáng),工作盡職盡責(zé);工作期間精神飽滿(mǎn),注意力集中;使用規(guī)范文明用語(yǔ),提倡使用普通話(huà)。
第二,供電營(yíng)業(yè)人員的基本工作要求:貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的核心服務(wù)理念和遼寧省電力公司供電服務(wù)執(zhí)行理念,按規(guī)定的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化服務(wù),積極塑造和彰顯“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象;以客戶(hù)為中心,真心實(shí)意為客戶(hù)著想,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求,努力兌現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》。
第三,管理客戶(hù)期望:充分調(diào)查研究客戶(hù)及相關(guān)方需求和期望,系統(tǒng)規(guī)劃供電服務(wù)策略;完善利益相關(guān)方參與權(quán)利、參與方式,通過(guò)有效的溝通方式、溝通渠道持續(xù)地影響客戶(hù)及其他相關(guān)期望。
第四,管理關(guān)鍵時(shí)刻:系統(tǒng)識(shí)別、規(guī)范和管理所有關(guān)鍵時(shí)刻,以客戶(hù)參與過(guò)程為核心建立員工日常工作的細(xì)化行為規(guī)范;在服務(wù)接觸的關(guān)鍵時(shí)刻,保持服務(wù)參與者服務(wù)體驗(yàn)的一致性。
第五,管理客戶(hù)體驗(yàn):在面向各類(lèi)客戶(hù)的服務(wù)過(guò)程中,注重所有接觸點(diǎn)的服務(wù)體驗(yàn)及其差異性;不僅關(guān)注剛性的工作規(guī)范的達(dá)成率,更要關(guān)注服務(wù)全程客戶(hù)情感曲線(xiàn)的發(fā)展變化;致力于構(gòu)建和拓展以全面客戶(hù)為訴求的供電客戶(hù)服務(wù)體系。
第六,管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn):建立服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型和工作流程,對(duì)服務(wù)全過(guò)程中面臨的各種服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行確認(rèn)、分析、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和控制,以降低、規(guī)避、轉(zhuǎn)移服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),或積極采取服務(wù)補(bǔ)救措施。
第七,管理客戶(hù)滿(mǎn)意:確立客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)機(jī)制,完善客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)體系;健全“內(nèi)查外評(píng)”相結(jié)合的多種監(jiān)督評(píng)價(jià)方式,適時(shí)測(cè)量、分析和跟蹤客戶(hù)滿(mǎn)意度的相對(duì)水平及其變化情況,積極采取措施,努力改進(jìn)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第八,管理客戶(hù)價(jià)值:利用信息技術(shù)對(duì)客戶(hù)價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)識(shí)別、規(guī)范和管理,以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向,優(yōu)化資源配置,整合服務(wù)要素組合,創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)流程;從供電服務(wù)組織、規(guī)劃、決策、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)價(jià)到考核和激勵(lì),進(jìn)行系統(tǒng)化管理和持續(xù)改進(jìn)。
三、營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的基本原則
營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的基本原則是由以人為本原則、守法合規(guī)原則、透明開(kāi)放原則、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防原則、誠(chéng)實(shí)守信原則、系統(tǒng)管理原則和持續(xù)改進(jìn)原則七個(gè)方面構(gòu)成的。
第一,堅(jiān)持以人為本原則首先是以客戶(hù)為中心,即充分理解客戶(hù)當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿(mǎn)足客戶(hù)要求并爭(zhēng)取超越客戶(hù)期望。其次是實(shí)現(xiàn)全員參與。員工是實(shí)施客戶(hù)服務(wù)的主體,應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以客戶(hù)為中心的意識(shí)教育,激發(fā)其主動(dòng)性和責(zé)任感。最后是發(fā)展互利的相關(guān)方關(guān)系。相關(guān)方的產(chǎn)品提供或服務(wù)將對(duì)企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度產(chǎn)生重要影響,應(yīng)處理好與相關(guān)方的協(xié)同關(guān)系,確保持續(xù)、穩(wěn)定地提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第二,守法合規(guī)是指自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守國(guó)家批準(zhǔn)或承認(rèn)的國(guó)際公約、國(guó)際慣例,遵守社會(huì)道德和行業(yè)規(guī)范,遵守企業(yè)承諾和規(guī)章制度。堅(jiān)持守法合規(guī)原則應(yīng)牢固樹(shù)立守法合規(guī)意識(shí)、健全完善內(nèi)部管理制度與程序,建立保證守法合規(guī)的長(zhǎng)效機(jī)制。
第三,透明開(kāi)放是指通過(guò)制度安排和資源保障,加強(qiáng)信息披露和共享,引導(dǎo)激勵(lì)利益相關(guān)方參與可持續(xù)發(fā)展,保證利益相關(guān)方的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。堅(jiān)持透明開(kāi)放原則應(yīng)完善服務(wù)信息披露機(jī)制、披露渠道和方式,向利益相關(guān)方及時(shí)主動(dòng)披露全面準(zhǔn)確的服務(wù)信息,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,廣泛聽(tīng)取利益相關(guān)方的意見(jiàn)和建議,加強(qiáng)與利益相關(guān)方的交流與合作。
第四,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防是指企業(yè)及員工主動(dòng)采取預(yù)防措施,管理供電服務(wù)工作中潛在的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),有效防止出現(xiàn)可能危害利益相關(guān)方、危及企業(yè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的行為與結(jié)果。堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防原則應(yīng)增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí),將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防作為日常決策和行動(dòng)的重要原則,在供電服務(wù)的全過(guò)程落實(shí)預(yù)防措施和要求,最大程度地減少服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。
第五,誠(chéng)實(shí)守信是指企業(yè)及員工自覺(jué)遵守真誠(chéng)正直、公平正義、恪守信用的道德標(biāo)準(zhǔn),信守和實(shí)踐企業(yè)的服務(wù)承諾。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則應(yīng)自覺(jué)實(shí)踐國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則和國(guó)家電網(wǎng)公司《員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)》、《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》、《調(diào)度交易服務(wù)十項(xiàng)措施》,兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾,維護(hù)和弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的品牌形象。
第六,系統(tǒng)管理是指企業(yè)及員工采取基于過(guò)程的系統(tǒng)管理技術(shù),注重影響供電服務(wù)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)管理,從規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控到評(píng)核和改進(jìn)均以系統(tǒng)化方式來(lái)開(kāi)展。堅(jiān)持系統(tǒng)管理原則應(yīng)以客戶(hù)及其他相關(guān)方要求為輸入,提供給客戶(hù)及其他相關(guān)方的產(chǎn)品服務(wù)為輸出,把管理決策、資源保障、常態(tài)運(yùn)行、監(jiān)督評(píng)價(jià)與改進(jìn)、考核和激勵(lì)作為公司客戶(hù)服務(wù)體系的主要過(guò)程,建立一個(gè)閉環(huán)的過(guò)程模式,通過(guò)信息反饋來(lái)測(cè)定相關(guān)方的滿(mǎn)意度,評(píng)價(jià)公司客戶(hù)服務(wù)體系的業(yè)績(jī)。
第七,持續(xù)改進(jìn)是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程及服務(wù)體系的有效性和效率持續(xù)提高。堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)和提升供電服務(wù)能力水平、客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)水平,不斷提升服務(wù)過(guò)程控制和管理水平,不斷提升并保持客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。
四、營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的服務(wù)準(zhǔn)則與行為守則
營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的服務(wù)準(zhǔn)則是由以客為尊、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、業(yè)務(wù)公開(kāi)、掛牌服務(wù)五個(gè)方面構(gòu)成的。行為守則是由定妝上崗、迎送有聲、有序接辦、精準(zhǔn)高效、一站服務(wù)五個(gè)方面構(gòu)成的。
【一】
編號(hào):—————— 日期:——————
姓名
所屬部門(mén)
職位
所犯過(guò)失:
擅自曠工
不按規(guī)定著裝
代打考勤卡
個(gè)人工位區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、物品放置不符合規(guī)定者
未佩戴統(tǒng)一制作的胸牌
工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事
工作時(shí)打瞌睡
故意不服從上級(jí)或拒絕接受正當(dāng)命令
故意不以適當(dāng)方法工作
屢次逃避工作
工作時(shí)間內(nèi)運(yùn)行游戲
違反其它計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定
串崗或聚集閑聊
公話(huà)私用
無(wú)故在接待區(qū)逗留嬉戲閑聊
未經(jīng)批準(zhǔn),在非工作時(shí)間邀約非本公司人員進(jìn)入公司
不檢點(diǎn)行為:
其它不良行為:
處分:
譴責(zé)(口頭警告)
記小過(guò)處分
記大過(guò)處分
停職由
年 月 日 至 年 月 日
共____日
罰款:
處罰依據(jù):根據(jù) 第 條 款。
處罰生效日期:________年____月___日
檢查人:
罰單簽署人:
備 注
1、 本罰單正聯(lián)交由財(cái)務(wù)扣款;副聯(lián)(復(fù)印件)由行政備案(記入員工檔案)。
2、本罰單作為員工考評(píng)的依據(jù)之一。
【二】
XX 部門(mén)員工 XXX,于__年*月*日在上班時(shí)間內(nèi)玩電腦游戲,違反 公司紀(jì)律規(guī)定。 公司在多次紀(jì)律要求中,一直強(qiáng)調(diào)上班紀(jì)律、服裝要求,但該員 工一直無(wú)視公司規(guī)定,自身紀(jì)律散漫。為杜絕此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生,根據(jù) 公司的上班紀(jì)律規(guī)定,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)研究決定,現(xiàn)暫對(duì) XX 部門(mén)員工 XXX 的違紀(jì)行為予以通報(bào)批評(píng)并警告。 希望全體同事以此為戒!嚴(yán)格遵守公司的管理規(guī)定,如再發(fā)生類(lèi) 似現(xiàn)象,公司將給予從重處理! 特此通報(bào)!
行政人事部
____ 年*月*日
【三】
____9年*月*日,公司售后部員工__*在從事售后服務(wù)工作時(shí),因服務(wù)態(tài)度惡劣原因?qū)е骂櫩屯对V,經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)。根據(jù)公司員工守則*章*條*款之規(guī)定,鑒于員工__*在從事售后服務(wù)工作時(shí)的不應(yīng)有表現(xiàn),經(jīng)公司研究決定,給予__*同志現(xiàn)金罰款__*元決定。 特此通告。 公司__*部
【四】
我公司__x部門(mén)__x員工在上班,利用公司電話(huà)無(wú)故撥打私人電話(huà)。如此個(gè)人占用公司資源行為,違反了公司的員工規(guī)定第__x條,在公司內(nèi)部造成了一定的不良影響。根據(jù)相應(yīng)規(guī)定,為此公司決定對(duì)__x處以 警告(或元罰款),以此告示,望以戒之。
__x(簽署人簽名、蓋章)
____年__月__日
【五】
3月16日,X X車(chē)間員工X X未到公司上班,也未請(qǐng)假,依照公司規(guī)章制度視為曠工一天,將按公司考勤制度進(jìn)行處罰,望各位員工引以為戒!
相關(guān)紀(jì)律及獎(jiǎng)懲條例
1、 遲到5分鐘內(nèi)罰款3元/次,5-10分鐘罰款5元/次,10-30分鐘罰款10元/次,
超過(guò)30分鐘扣半天工資。
2、 曠工半天扣1天工資,曠工1天扣2天工資,以此類(lèi)推。曠工5日以上作自動(dòng)
離職處理。
3、 嚴(yán)禁代替他人打卡和委托他人打卡(門(mén)口有監(jiān)控、打卡機(jī)有攝像頭拍照),一經(jīng)
發(fā)現(xiàn),重罰;并對(duì)舉報(bào)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、 請(qǐng)假:必須寫(xiě)請(qǐng)假條,手續(xù)不完或未辦理請(qǐng)假手續(xù)不上班的,一律視為曠工處
理。請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)(含一天),由組長(zhǎng)直接簽字批準(zhǔn);請(qǐng)假3天以?xún)?nèi)(含三天),向組長(zhǎng)請(qǐng)假,組長(zhǎng)簽字后報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請(qǐng)假3天以上的,向組長(zhǎng)請(qǐng)假并報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
為了塑造我們自己及公司形象,確保車(chē)間生產(chǎn)有序、穩(wěn)定、高效進(jìn)行,及車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)整潔舒適;請(qǐng)各位員工務(wù)必熟讀《員工守則》及《車(chē)間6S現(xiàn)場(chǎng)管理制度》,并嚴(yán)格執(zhí)行!
機(jī)關(guān)保密承諾書(shū)樣本一本中心對(duì)受服務(wù)企業(yè)特作如下承諾:
1、未經(jīng)受服務(wù)企業(yè)允許,不得擅自將企業(yè)的各種文件、技術(shù)資料和商業(yè)秘密泄露給第三方;
2、不進(jìn)行任何有損于受服務(wù)企業(yè)聲譽(yù)和利益的活動(dòng);
3、若有違反上述承諾行為,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任直至法律后果。
涉密人員對(duì)外科技交流保密義務(wù)承諾書(shū)
我于20_____年_____月_____日至20_____年_____月_____日參加_________________________(對(duì)外科技交流活動(dòng)名稱(chēng)),有關(guān)部門(mén)已向我告知《涉密人員對(duì)外科技交流保密守則》。我承諾,在對(duì)外科技交流活動(dòng)中遵守保密守則,履行保守國(guó)家秘密的義務(wù)。
注:該承諾書(shū)一式兩份,提醒部門(mén)和承諾人各執(zhí)一份。多次出國(guó)者,在辦理審批手續(xù)時(shí),須出示承諾書(shū)。
承諾人簽字:_______________
簽字日期:_______________
機(jī)關(guān)保密承諾書(shū)樣本二______________________(客戶(hù)單位):
我了解有關(guān)保密法規(guī)制度,知悉應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保密義務(wù)和法律責(zé)任。本人莊重承諾:
一、認(rèn)真遵守國(guó)家保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度,履行保密義務(wù):
二、認(rèn)真遵守本人工作單位與______________________簽訂的保密協(xié)議;
三、認(rèn)真遵守______________________其它各項(xiàng)安全保密的相關(guān)規(guī)定;
四、對(duì)參與的信息化項(xiàng)目和服務(wù)所涉及技術(shù)資料和數(shù)據(jù)信息履行保密義務(wù),未經(jīng)______________________許可,不得擅自發(fā)表或使用;
五、離崗時(shí),對(duì)仍具有保密性的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)信息履行保密義務(wù)。
擔(dān)保單位聲明:
我單位工作人員_________由我單位委派到______________________承擔(dān)技術(shù)工作。我單位負(fù)責(zé)對(duì)該人員履行本保密承諾書(shū)進(jìn)行監(jiān)督管理,該人員如有違反,我單位將按照______________________與我單位簽訂的《保密協(xié)議》承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
承諾人(簽字):
承諾人身份證號(hào)碼:
機(jī)關(guān)保密承諾書(shū)樣本三為保護(hù)公司、合作方及項(xiàng)目參與人員的合法利益,保證合作雙方實(shí)現(xiàn)順利合作,避免因信息泄露而給合作雙方造成損失,參與本項(xiàng)目的所有公司員工應(yīng)承諾遵守本保密書(shū)內(nèi)容。
一、保密信息
本書(shū)所示保密信息為合作雙方就合作項(xiàng)目中涉及各方或各自關(guān)聯(lián)方公司尚未公開(kāi)的信息。包括:
1、以手寫(xiě)、打印、軟件、磁盤(pán)、光盤(pán)、膠片或其它可存取的方式記載的有關(guān)財(cái)務(wù)或商業(yè)信息數(shù)據(jù)及資料;
2、以口頭方式說(shuō)明需要保密的財(cái)務(wù)或商業(yè)信息;
3、以軟件代碼、文字圖像、分析注釋、備忘錄、圖紙、研究報(bào)告、編輯數(shù)據(jù)等各種方式出現(xiàn)的財(cái)務(wù)或商業(yè)信息;
4、公司與合作方之間的交易進(jìn)程及所有信息、數(shù)據(jù)及資料。
5、合作雙方在討論合作過(guò)程中,包括但不限于在對(duì)方處參觀、考察的過(guò)程中以其它形式獲得的財(cái)務(wù)信息或商業(yè)信息。
二、保密義務(wù)
1、承諾人始終對(duì)保密資料保密,不在項(xiàng)目之外使用對(duì)方提供的保密信息及掌握的公司保密信息。
2、未經(jīng)同意,不向任何第三方提供保密信息以及可以接觸上述保密信息的手段,包括在公開(kāi)場(chǎng)合展覽,公開(kāi)對(duì)外宣傳,作為文章、訊息、參考數(shù)據(jù)發(fā)表。
3、只向項(xiàng)目相關(guān)人員(包括各自的董事﹑顧問(wèn)﹑人和雇員等)為商討合作項(xiàng)目而有需要知悉保密信息的人士披露保密信息;并保證,上述各相關(guān)人員的行為將會(huì)符合本守則的規(guī)定。
關(guān)鍵詞:品牌文化;企業(yè);發(fā)展
0 引言
品牌文化是進(jìn)行品牌開(kāi)發(fā)的核心,是決定品牌產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都逐漸有意的進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,擴(kuò)大品牌的社會(huì)知名度,以高知名度的品牌來(lái)整合企業(yè)的各項(xiàng)市場(chǎng)份額。與此同時(shí),不知從什么時(shí)候開(kāi)始,“企業(yè)文化”這個(gè)詞語(yǔ)顯得愈發(fā)時(shí)尚,無(wú)論大小企業(yè)、國(guó)有私有,都冠以“企業(yè)文化”來(lái)引領(lǐng)公司員工處理各項(xiàng)事宜。尚且歸納一句,企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)過(guò)時(shí)間長(zhǎng)河沉淀下來(lái)的習(xí)慣。
1 理性分析企業(yè)文化的定義
中國(guó)人的語(yǔ)言統(tǒng)一,傳統(tǒng)觀念相近,使得我們?cè)谄髽I(yè)文化方面,寫(xiě)出來(lái)的條款必然相近。然而,相近的口號(hào)依托不同的公司本體,帶來(lái)的結(jié)果也不同,它絕不是一本企業(yè)文本或幾條標(biāo)語(yǔ),而是一個(gè)企業(yè)各個(gè)層面的深層挖掘。首先,在精神層面上,它是企業(yè)的大腦,是企業(yè)的價(jià)值理念,它要解決企業(yè)的使命是什么?企業(yè)的愿景是什么?企業(yè)存在的意義是什么?其次,在行為層面上,它是企業(yè)的四肢,企業(yè)的制度化,企業(yè)的氛圍,企業(yè)的溝通方式,待人接物,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,管理方法;再次,在形象層面上,企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的狀況,廠區(qū)環(huán)境,廠服,企業(yè)橫幅,品牌形象等。
當(dāng)然,企業(yè)文化本身在不斷充實(shí)、完善中逐步演化成一定的思維慣性和處事慣性。所以,可以把企業(yè)文化定義為:企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種習(xí)慣、處事風(fēng)格。定義有很多,我們吸納的很多,得到的表象也很多,這需要管理者去打造,與管理者管理習(xí)慣密切相關(guān),說(shuō)白了,企業(yè)文化實(shí)際上就是主要管理者的文化,主要管理者的行事風(fēng)格,變成企業(yè)行為就成了企業(yè)文化。
2 準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的立足點(diǎn)
創(chuàng)企業(yè)品牌的重要手段,理應(yīng)在文化方面把握好精神、行為、制度、科技、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的作用,并從中把握根本,探究深源,形成品牌。
①精神文化是企業(yè)核心價(jià)值體系,是企業(yè)的靈魂。要大力弘揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取、構(gòu)建和諧、服務(wù)社會(huì)的時(shí)代精神,結(jié)合時(shí)代要求和企業(yè)發(fā)展需要構(gòu)建文化體系,培育和塑造具有企業(yè)特色的理想信念、價(jià)值取向和道德規(guī)范,確立全體員工共同追求的發(fā)展愿景。②企業(yè)文化必須通過(guò)員工的言行加以體現(xiàn),這是企業(yè)文化發(fā)揮作用的必然途徑。
這就要制訂員工行為規(guī)范,以員工守則的形式,對(duì)全體員工在工作和生活當(dāng)中的言行作出規(guī)定。員工守則要明確提出企業(yè)精神、職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃等,明確描繪企業(yè)及員工共同追求的長(zhǎng)期愿景;對(duì)員工本職工作的質(zhì)量、效率、目標(biāo)提出明確要求,對(duì)工作用語(yǔ)、動(dòng)作手勢(shì)、儀表儀態(tài)等作出明確規(guī)范。③制度文化是企業(yè)成員共有的行為規(guī)范。管理制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中帶有強(qiáng)制性義務(wù)、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等。文化的確立和推行必須通過(guò)制度來(lái)加以保障和落實(shí)。通過(guò)嚴(yán)格的管理,逐步形成員工的自覺(jué)行為,使文化建設(shè)的責(zé)任落實(shí)到企業(yè)所有員工,形成單位有指標(biāo)、員工有責(zé)任、全員參與、人人盡責(zé)的建設(shè)局面。④科技創(chuàng)新成果始終是各類(lèi)企業(yè)文化的重要組成部分,要通過(guò)文化建設(shè)大力弘揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、敢于進(jìn)取、勇于探索的創(chuàng)新精神,推動(dòng)領(lǐng)域的科技進(jìn)步。⑤知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長(zhǎng),老知識(shí)很快過(guò)時(shí),知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代,使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。只有通過(guò)有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力,不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu),才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。⑥要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變,變則通,通則久”的游戲規(guī)則。從制訂企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)方向、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí),并制訂和選擇多套應(yīng)變方案。
3 凝心聚力建設(shè)企業(yè)文化品牌
企業(yè)勞動(dòng)人事管理規(guī)則
第一章 總 則
第一條 宗旨
為規(guī)范企業(yè)的行政管理制度和勞動(dòng)人事管理行為,建立企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序和維系和諧穩(wěn)定的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系,確保企業(yè)和勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)健康和穩(wěn)定的發(fā)展。
第二條 制訂依據(jù)
本管理規(guī)則,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《勞動(dòng)合同法》及本集團(tuán)的實(shí)際情況制定。
第三條 適用范圍
除依法遵守政府相關(guān)法令外,本公司員工的聘用、培訓(xùn)、工資、合同、考勤、獎(jiǎng)懲、福利、離職等行政和勞動(dòng)人事管理事項(xiàng),悉依本規(guī)則。
第四條 適用原則
公平、公正、公開(kāi),規(guī)章制度面前人人平等。
第五條 集團(tuán)公司委派至子公司的高級(jí)管理人員、經(jīng)營(yíng)管理層,以及集團(tuán)公司各職能部門(mén)須對(duì)本辦法的有效執(zhí)行負(fù)責(zé),并按照本制度規(guī)定,有效地做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。
第二章 用 工
第一條、入職手續(xù)
員工應(yīng)聘時(shí)應(yīng)向集團(tuán)人事部提供下列有關(guān)資料:
1.身份證、畢業(yè)證的原件,復(fù)印件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、及體檢報(bào)告;
2.勞動(dòng)手冊(cè)/退工證明(應(yīng)屆畢業(yè)生則應(yīng)提交畢業(yè)證復(fù)印件),如與原雇主簽定有保密協(xié)議或竟業(yè)禁止協(xié)議的,還應(yīng)包括此類(lèi)協(xié)議的解除證明;
3.社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移結(jié)算清單(職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)或勞動(dòng)手冊(cè));
4.一寸免冠照片兩張;
在員工正式錄用前,集團(tuán)人事部將通知應(yīng)聘者到市、區(qū)級(jí)醫(yī)院進(jìn)行體檢,體檢結(jié)果經(jīng)公司審核合格者方能錄用。
第二條、員工信息
員工個(gè)人信息如有變更,應(yīng)及時(shí)通知公司人事部,信息包括但不限于下列內(nèi)容:
1.本人戶(hù)口所在地、現(xiàn)居住地地址、電話(huà);
2.婚姻狀況;
3.生育狀況;
4.新獲得的學(xué)歷、技能證明;
5.緊急情況下聯(lián)系人的姓名、住址、電話(huà);
6.其他個(gè)人信息。
員工信息對(duì)于緊急情況下的處理很重要,公司對(duì)此實(shí)施保密。
第三條、限制性規(guī)定
凡有下列情形之一者,不予聘用或辭退:
1.有犯罪前科或在案者;
2.有打架斗毆、賭博、酗酒等惡習(xí)者;
3.健康情況欠佳難以勝任工作的;
4.與原單位未辦妥離職手續(xù)或被開(kāi)除的;
5.未滿(mǎn)16周歲者。
6.提供的個(gè)人資料(信息)不真實(shí)的。
第四條、員工離職
1.公司與員工根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)合同法的規(guī)定需互相解除或終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí),員工主管部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知公司行政人事部,由公司人事部門(mén)出具解除或終止勞動(dòng)合同證明,及時(shí)為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù);
2.員工須將本職崗位工作以書(shū)面或口頭交接清楚方可離職;
3.員工離職時(shí)應(yīng)歸還公司發(fā)放的辦公物品,未能歸還或損壞的,按公司規(guī)定折價(jià)償還。
第三章 勞動(dòng)合同
1.公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,員工與公司在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動(dòng)合同。
2.《勞動(dòng)合同》系勞動(dòng)關(guān)系的契約,雙方當(dāng)事人均需認(rèn)真對(duì)待,不得單方改變或涂改合同內(nèi)容。
3.員工應(yīng)聘公司工作崗位,須根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)合同法的規(guī)定,與公司簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同。
4.公司勞動(dòng)合同、員工守則、駕駛員安全駕駛保證書(shū)及公司其它有關(guān)規(guī)定在國(guó)家勞動(dòng)合同法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司具體情況制定。
5.公司和員工均在平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上分別簽訂“勞動(dòng)合同”、“遵守員工守則承諾書(shū)”、“駕駛員安全駕駛保證書(shū)”等相關(guān)合約文件,自覺(jué)履行其規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
6.員工入職試用期的長(zhǎng)短視公司與員工商定的勞動(dòng)合同期限而定,試用期一般為一至三個(gè)月。公司將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整試用期,經(jīng)公司考核通過(guò)后即可成為公司正式員工。
第四章 行為紀(jì)律
第一條、工作紀(jì)律
1.上班時(shí)間內(nèi)按常規(guī)著裝,不穿奇裝異服。
2.不在共用辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙。
3.不無(wú)故缺勤、遲到、早退,上下班要打卡(公司拖車(chē)駕駛員、外勤人員及經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)。
4.不擅離職守。
5.不在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
6.嚴(yán)格保守公司及客戶(hù)的商業(yè)機(jī)密。
7.不以公司名義或在工作時(shí)間內(nèi)從事與本公司無(wú)關(guān)的工作。
8.員工每天必須準(zhǔn)時(shí)到其工作區(qū)報(bào)道。
第二條、行為規(guī)范
1.維護(hù)公司利益,樹(shù)立公司利益高于一切的信念。
2.愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責(zé),工作優(yōu)質(zhì)高效,勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。
3.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,弘揚(yáng)正氣,對(duì)有損公司形象和利益的違紀(jì)行為敢于制止和糾正。
4.努力學(xué)習(xí),積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展。
5.員工之間真誠(chéng)友善,互相尊重、精誠(chéng)協(xié)作。
6.節(jié)約辦公用品,愛(ài)惜公物。
7.離開(kāi)辦公室時(shí)要鎖好有關(guān)文件。
8.打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間,接電話(huà)時(shí)指名通話(huà)者不在時(shí),能妥善處理并留言告知。
9.節(jié)約水電,注意辦公室安全,下班離開(kāi)辦公室時(shí)要注意關(guān)燈/窗、鎖門(mén)。
10.信守承諾,應(yīng)允之事一定完成。
11.積極向公司提合理化建議。
第三條、對(duì)外溝通:
1.如任何媒體、政府或相關(guān)機(jī)構(gòu)采訪(fǎng)公司員工,員工應(yīng)立即向公司相關(guān)部門(mén)或其主管報(bào)告。未經(jīng)公司明確授權(quán),員工不得回應(yīng)此類(lèi)媒體、政府或相關(guān)機(jī)構(gòu)或發(fā)表任何有關(guān)公司情況的言論。
2.員工有義務(wù)向公司相關(guān)部門(mén)或其經(jīng)理報(bào)告其獲知的對(duì)公司不利的消息。
第四條、保密制度
員工不得泄露在職期間所獲知的有關(guān)本公司或客戶(hù)業(yè)務(wù)的口頭或書(shū)面的非公開(kāi)信息(即“保密信息”),保密信息涵蓋公司的業(yè)務(wù)活動(dòng),包括但不限于有關(guān)公司及其客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力資源、管理和員工個(gè)人信息。
第五章 考勤
第一條、工作時(shí)間:
正常工作時(shí)間:公司實(shí)行每周五天工作制,下屬單位可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。周一至周五的上班時(shí)間為上午08:30,中午11:50 — 13:30時(shí)為午餐休息,下午17:30時(shí)下班。
第二條、出勤:
準(zhǔn)時(shí)出勤是對(duì)員工的基本要求,員工不得任意遲到或無(wú)故缺勤。員工若因意外事情不能上班,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管說(shuō)明原因并辦理報(bào)備及審批手續(xù),特殊情況未能在外出前辦理請(qǐng)假手續(xù)的必須于上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
第三條、子公司考勤由集團(tuán)人事行政部歸口管理;各子公司總經(jīng)理嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)考勤制度,除董事長(zhǎng)特別批準(zhǔn)外。
第六章 員工工資
第一條、工資情況
1.公司所有員工的工資均為月薪制,以人民幣結(jié)算。
2.支付給員工的工資,即為勞動(dòng)合同中寫(xiě)明的工資數(shù)額,是員工的全部稅前現(xiàn)金收入,包括基本工資。
3.公司將根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定代扣代繳員工的個(gè)人所得稅及各項(xiàng)福利和保險(xiǎn)費(fèi)用,并在代扣個(gè)人應(yīng)繳納部分后,將工資發(fā)給員工或通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)至員工提供的銀行卡。
4.員工根據(jù)國(guó)家和公司規(guī)定享受的婚假、喪假及休假,公司支付員工100%的崗位工資。
5.女員工在國(guó)家和公司規(guī)定的產(chǎn)假期間,按規(guī)定領(lǐng)取相應(yīng)工資。
6.員工病假期間的工資以崗位工資平均月工資為基數(shù),按國(guó)家勞保條例規(guī)定比例支付。
7.員工的事假工資按其日平均工資扣減。
8.員工對(duì)工資有任何疑問(wèn),可向部門(mén)經(jīng)理或主管會(huì)計(jì)詢(xún)問(wèn)。
9..員工工作如不滿(mǎn)一個(gè)月(通常在入職第一個(gè)月或離開(kāi)公司時(shí)的最后一個(gè)月),按照員工的實(shí)際工作天數(shù)支付工資。
10.工資發(fā)放日:每月10日發(fā)放(車(chē)隊(duì)駕駛員每月25日),如逢節(jié)假日順延。
第二條、工資組成
1.工資標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)員工的職位和工作能力由公司領(lǐng)導(dǎo)確定工資待遇。工資部分由基本工資、崗位補(bǔ)貼組成。
2.福利補(bǔ)貼:補(bǔ)貼項(xiàng)目:滿(mǎn)勤獎(jiǎng)、餐貼、過(guò)節(jié)費(fèi)、防暑降溫等。
3.年終獎(jiǎng)金 : 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成及經(jīng)營(yíng)效益狀況,由董事長(zhǎng)決定是否對(duì)公司員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金。發(fā)放時(shí)間:每年除夕日前15天由公司財(cái)務(wù)部門(mén)完成財(cái)務(wù)審核后確定,除夕日前10日發(fā)放。
4.年員工獎(jiǎng)勵(lì):每年公司將根據(jù)實(shí)際情況來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)公司有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工。
5.加薪:每年一月將根據(jù)員工工作能力予以加薪。
第三條、薪酬保密
薪酬保密是公司的政策,所有涉及員工薪酬的事項(xiàng)僅僅是每個(gè)員工個(gè)人和公司之間的雙方協(xié)議,員工未經(jīng)公司許可不得以任何形式傳播有關(guān)自己或他人的薪酬情況。
第七章 福利
第一條、五險(xiǎn)一金
公司按國(guó)家規(guī)定并結(jié)合行業(yè)慣例為員工提供各項(xiàng)社醫(yī)保及住房公積金待遇并辦理相應(yīng)手續(xù)。
1.養(yǎng)老保險(xiǎn):?jiǎn)T工養(yǎng)老保險(xiǎn)根據(jù)社會(huì)統(tǒng)籌原則,建立個(gè)人賬戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,繳費(fèi)比例按社保規(guī)定執(zhí)行。
2.醫(yī)療保險(xiǎn):?jiǎn)T工醫(yī)療保險(xiǎn)基金由單位和個(gè)人繳費(fèi)兩部分組成。員工醫(yī)療費(fèi)超過(guò)個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶(hù)金額時(shí),按一定比例由統(tǒng)籌基金和個(gè)人分別負(fù)擔(dān)。員工因病治療,應(yīng)到社保機(jī)構(gòu)規(guī)定的醫(yī)院就醫(yī)。
3.待業(yè)保險(xiǎn):?jiǎn)T工待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用由企業(yè)和個(gè)人兩部分組成;并按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定比例按月扣繳個(gè)人繳納部分。
4.工傷保險(xiǎn)員工每年享受企業(yè)為其繳納的工傷保險(xiǎn)基金,其金額占工資總額的1%。個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)用。依照醫(yī)務(wù)鑒定確定為因工負(fù)傷者,可享受工傷醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。在工傷醫(yī)療期可領(lǐng)取工傷津貼。員工因工死亡,可按有關(guān)規(guī)定發(fā)給喪葬補(bǔ)助金,供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性因工死亡補(bǔ)助金。
5. 住房公積金
住房公積金由公司補(bǔ)助及個(gè)人繳納兩部分組成,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)需要調(diào)整。
6. 生育保險(xiǎn)
符合生育規(guī)定的女員工生育后持準(zhǔn)生證、嬰兒出生證,填寫(xiě)申請(qǐng)表到勞動(dòng)保險(xiǎn)統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)辦理手續(xù),按有關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
第二條、員工假期:
員工請(qǐng)休假(急病除外),須事先按程序辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)而休假者,按無(wú)故缺勤處理。
1.法定假期:
根據(jù)國(guó)家規(guī)定及公布的日期享受假期。
2.年度休假
在本公司服務(wù)滿(mǎn)一年的員工有權(quán)享受帶薪年假。累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的,年休假10天;已滿(mǎn)20年的,年休假15天。 年度帶薪休假需在次年休完,不能累積至下一年享用。員工如欲請(qǐng)帶薪休假,必須提前2周向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng);經(jīng)理如欲請(qǐng)帶薪休假,必須提前2周向總經(jīng)理申請(qǐng)。經(jīng)理或總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)其要求的休假時(shí)間。由于各種原因無(wú)法安排年度休假的,不補(bǔ)償,不隔年累積,但允許抵用病假。
3.事假
根據(jù)實(shí)際請(qǐng)假天數(shù),扣除日薪金。事假申請(qǐng)?jiān)?天以?xún)?nèi)者(含2天)可由部門(mén)主管批準(zhǔn),2天以上者需向總經(jīng)理報(bào)批,總經(jīng)理的請(qǐng)假手續(xù)需向董事長(zhǎng)報(bào)批。
4.病假
病假申請(qǐng)?jiān)?天以?xún)?nèi)者(含2天)可由部門(mén)主管批準(zhǔn),2天以上者需向總經(jīng)理報(bào)批。病假請(qǐng)求必須提供醫(yī)院開(kāi)出的醫(yī)療證明,醫(yī)療證明須在開(kāi)出后第2天提交給公司人事部門(mén)。
員工患嚴(yán)重疾病或傳染病,須向總經(jīng)理報(bào)告。
員工休病假超過(guò)醫(yī)療期,且不能繼續(xù)從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作,公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。
5.婚假
對(duì)第一次合法結(jié)婚并在本公司服務(wù)滿(mǎn)一年的員工,公司給予3天的帶薪婚假。
6.產(chǎn)假
女性員工可享受一次158天的產(chǎn)假,男方員工可享受7天照顧假。產(chǎn)假申請(qǐng)必須在分娩日10周之前提交公司人事部門(mén),同時(shí)應(yīng)附有醫(yī)院所開(kāi)具的確認(rèn)懷孕的證明。員工產(chǎn)假的工資、福利等按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。照顧假只能在其配偶實(shí)際分娩之前或之后的1周內(nèi)使用。
7.哺乳假:
女員工在其嬰兒12個(gè)月內(nèi)可向公司申請(qǐng)每工作日享受某1小時(shí)的哺乳假,此假不補(bǔ)償,不累積。公司部門(mén)經(jīng)理根據(jù)工作需要可確定其哺乳時(shí)間。
8.喪假:
員工配偶、子女、父母或配偶的父母死亡時(shí),可享受3天帶薪喪假;員工的祖父母、兄弟或姐妹死亡時(shí),可享受1天帶薪喪假,特殊情況可經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第六篇 獎(jiǎng)懲規(guī)定
第一條、獎(jiǎng)勵(lì)
公司對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工個(gè)人或集體給予獎(jiǎng)勵(lì)
A、獎(jiǎng)勵(lì)條件:
1.應(yīng)付處置得當(dāng),表現(xiàn)出色,為公司減少損失的;
2.認(rèn)真履行崗位職責(zé),成績(jī)優(yōu)異,為公司增加收益的;
3.熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為公司贏得榮譽(yù)的;
4.積極提出合理化建議,為公司改進(jìn)管理、增收節(jié)支發(fā)揮作用的;
5.其他對(duì)公司有突出貢獻(xiàn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
B、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1.根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予數(shù)額不等的獎(jiǎng)金;
2.給予額外的帶薪休假時(shí)間;
3.給予一定的獎(jiǎng)品;
4.加薪;
5.升職。
第二條、處罰
A、遲到、缺勤、曠工處理規(guī)定
員工未按時(shí)出勤,給予扣款處罰:
遲到5-10分鐘內(nèi),扣工資10元;10-20分鐘內(nèi),扣20元;20-30分鐘內(nèi),扣50元;30分鐘以上,以曠工計(jì)。無(wú)故曠工1天,予以口頭警告;無(wú)故曠工2天,予以通報(bào)批評(píng);無(wú)故連續(xù)曠工3天,做解雇或開(kāi)除處理。
任何缺勤必須有正當(dāng)合理的理由,因天氣或不可抗力原因的,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
因公外出未打卡者,需填寫(xiě)未打卡說(shuō)明,并由部門(mén)主管簽字,交給人事部。
員工缺勤所扣款項(xiàng)統(tǒng)一納入公司的公共基金,作為公司文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一公布使用。
B、警告、記過(guò)、解除勞動(dòng)關(guān)系處罰規(guī)定
員工違章違紀(jì)給公司或他人造成損害的,除按損害責(zé)任予以賠償外,公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予如下處罰,處罰分為警告、記過(guò)、解除勞動(dòng)關(guān)系三種形式:
員工有下列行為之一,給予警告:
1.上班玩撲克、象棋、上網(wǎng)游戲、看電影電視、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站等:
2.在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位、串崗聊天、嬉戲打鬧、化妝、瞌睡或者從事與工作無(wú)關(guān)的事情;
3.上班時(shí)間吃東西、看小說(shuō)、隨地吐痰等不文明行為,影響公司形象及他人工作;
4.在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合與同事或客戶(hù)之間發(fā)生爭(zhēng)吵、罵人等不文明行為;
員工有下列行為之一,給予記過(guò):
1.半年以?xún)?nèi)受警告達(dá)兩次;
2.違反公司各項(xiàng)管理制度、未能及時(shí)完成任務(wù)、管理不當(dāng)或工作失誤造成一定影響;
3.遺失經(jīng)管的重要文件、物品或工具;
4.在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合與同事或客戶(hù)爭(zhēng)吵,挑撥是非,影響公司形象及他人工作;
5.經(jīng)公司決定給予記過(guò)的其他行為。
員工有下列行為之一,給予解除勞動(dòng)關(guān)系,公司將不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
1.在合同期內(nèi)或一年內(nèi)累計(jì)受記過(guò)兩次;
2.職工要求解除勞動(dòng)合同但未提前三十天以書(shū)面形式通知公司而擅自離崗;
3.員工不服從管理和工作安排,打架斗毆,毆打或謾罵管理人員情節(jié)嚴(yán)重;
4.嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給公司造成嚴(yán)重?fù)p失;
5.蓄意損壞公司財(cái)物;
6.組織、煽動(dòng)怠工或威脅領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序;
7.泄漏公司機(jī)密,使公司遭受?chē)?yán)重?fù)p失;
8.利用公司名譽(yù)在外行騙;
9.應(yīng)聘時(shí)提供虛假資料;
10.一年內(nèi)(按自然年度計(jì))連續(xù)曠工三天;
11.被依法追究刑事責(zé)任。
第三條、員工獎(jiǎng)懲辦理程序:
1.員工違章違紀(jì)觸犯公司相關(guān)規(guī)定須予以處罰的,由其部門(mén)主管、人事部及公司主管合議后做出簽字記錄,交人事部留存。
2.員工在工作中為公司作出貢獻(xiàn),應(yīng)該給以獎(jiǎng)勵(lì)的,其主管部門(mén)應(yīng)及時(shí)在公司辦公例會(huì)時(shí)提出獎(jiǎng)勵(lì)建議的報(bào)告。獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)告得到公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)在公司內(nèi)通報(bào)。
第七篇 附則
1.本守則適用于公司下屬全資或控股的合資公司。
2.本守則中的內(nèi)容如有變動(dòng),公司將及時(shí)予以公布。
3.駕駛員嚴(yán)格遵守駕駛員手冊(cè)。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善保密制度
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作,始終把保密工作擺上主要領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程,做到與公司的日常工作同時(shí)布置、檢查、總結(jié)。在今年的保密工作中公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)保密工作的組織領(lǐng)導(dǎo),公司總經(jīng)理親自任保密委員會(huì)主任,公司分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),公司保密辦公室負(fù)責(zé)辦理日常事務(wù)。本著“業(yè)務(wù)工作誰(shuí)主管、保密工作誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人為本部門(mén)保密工作責(zé)任人。去年新調(diào)整的部門(mén)職能書(shū),已經(jīng)將保密工作納入各部門(mén)的職能之中了,公司各部門(mén)將嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)職能書(shū)的要求,做好本部門(mén)的保密工作。對(duì)保密工作做到一級(jí)管一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),層層落實(shí)保密責(zé)任,做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位。公司保密辦將根據(jù)保密工作規(guī)定及部門(mén)職能書(shū)的要求,對(duì)各部門(mén)的保密工作執(zhí)行,完成情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,確保保密工作落實(shí)到位。
保密委員會(huì)堅(jiān)持每季度半年一次例會(huì)的制度,研究、部署、解決保密工作中的重要問(wèn)題,審核公司保密工作計(jì)劃的執(zhí)行和完成情況,討論專(zhuān)項(xiàng)保密工作,總結(jié)保密工作經(jīng)驗(yàn),表彰保密工作的先進(jìn)單位和個(gè)人。并根據(jù)保密工作的臨時(shí)需要不定期召開(kāi)會(huì)議,解決保密工作中問(wèn)題。
二、加強(qiáng)保密宣傳,做好保密培訓(xùn)
保密的宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節(jié)。在今年的保密工作中,保密辦將繼續(xù)加大對(duì)保密工作的宣傳力度和培訓(xùn)力度:
(一)加大對(duì)新《保密法》的學(xué)習(xí)和宣傳。新修訂的《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》明確了國(guó)家秘密受法律保護(hù),完善了保密工作方針,健全了保密管理制度,細(xì)化了保密措施,強(qiáng)化了保密責(zé)任,對(duì)保密管理工作提出了新的更高要求,是我們做好保密工作根本依據(jù)。
學(xué)習(xí)好、宣傳好保密法,是貫徹落實(shí)保密法的重要前提和基礎(chǔ),對(duì)于全面加強(qiáng)新形勢(shì)下的保密工作,具有十分重要的意義。今年保密辦將加大對(duì)新《保密法》的宣傳與培訓(xùn)工作:一方面,通過(guò)公信息欄、以及《南光報(bào)》等向全體員工宣傳新《保密法》的相關(guān)知識(shí)與規(guī)定,并且在對(duì)全體員工的保密培訓(xùn)中對(duì)新《保密法》進(jìn)行重點(diǎn)宣傳;另一方面,利用對(duì)涉密人員進(jìn)行八課時(shí)的專(zhuān)題培訓(xùn)的機(jī)會(huì),組織涉密人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新《保密法》,切實(shí)提高保密意識(shí)和保密能力。
(二)積極開(kāi)展形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)。保密辦要聯(lián)合各部門(mén)組織公司員工學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)、新《××保密管理制度匯編》以及新《保密法》相關(guān)知識(shí),并通過(guò)組織員工觀看失密涉密現(xiàn)場(chǎng)演示和保密專(zhuān)題警示錄像片以及在《保密工作》上刊載相關(guān)保密知識(shí)等多種形式,對(duì)公司全體員工進(jìn)行保密宣傳和教育,積極做好宣傳工作。
(三)將員工保密教育納入公司總體培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi),統(tǒng)一安排、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一評(píng)價(jià)和考核。在年度內(nèi)組織一次公司全體員工的保密培訓(xùn),在培訓(xùn)中向全體員工介紹保密知識(shí),分析當(dāng)前保密工作的形勢(shì),使全體員工提高認(rèn)識(shí),明確職責(zé),進(jìn)而增強(qiáng)他們的保密意識(shí)。培訓(xùn)采取多種方式、分期分批進(jìn)行,各部門(mén)負(fù)責(zé)組織,公司人力資源部負(fù)責(zé)檢查和考核評(píng)估。整個(gè)培訓(xùn)工作在四季度完成。
(四)繼續(xù)對(duì)涉密人員進(jìn)行經(jīng)常性保密教育。由公司保密辦牽頭組織對(duì)涉密人員進(jìn)行四次、八課時(shí)的專(zhuān)題培訓(xùn),除了日常的培訓(xùn)外,要積極派人參加上級(jí)保密機(jī)關(guān)舉辦的會(huì)議和保密業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這些宣傳教育措施,努力增強(qiáng)涉密人員的保密意識(shí)和保密觀念。
三、加強(qiáng)保密日常管理,切實(shí)增強(qiáng)失泄密防范能力
(一)堅(jiān)持日常的審批工作。做好涉密會(huì)議、對(duì)外交流和宣傳報(bào)道等工作中的保密工作,及時(shí)辦理相關(guān)審批事項(xiàng),做好既抓好保密管理,有便利生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
(二)健全涉密工作人員的管理機(jī)制。保密的核心是對(duì)人的管理。對(duì)涉密人員,上崗前要進(jìn)行資格審查,簽訂保密義務(wù)書(shū);對(duì)現(xiàn)職涉密人員,要加強(qiáng)教育管理,簽訂保密責(zé)任書(shū),日常要加強(qiáng)檢查,監(jiān)督,按時(shí)按要求進(jìn)行培訓(xùn);對(duì)離崗涉密人員,要實(shí)行脫密期管理,簽訂保密承諾書(shū)。對(duì)不適宜在涉密崗位工作的人員,要及時(shí)調(diào)離;對(duì)泄密人員,要依法從嚴(yán)處理;對(duì)保密工作做出貢獻(xiàn)的,要通過(guò)適當(dāng)方式給予補(bǔ)償。
(三)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化設(shè)備的管理。新形勢(shì)下,信息安全對(duì)計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化設(shè)備的管理提出了更高的要求。公司保密辦將按照保密工作的要求,加強(qiáng)對(duì)涉密計(jì)算機(jī)、非涉密計(jì)算機(jī)和辦公自動(dòng)化設(shè)備設(shè)施的檢查管理工作,做到涉密計(jì)算機(jī),不直接或間接地與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接,實(shí)行物理隔離;對(duì)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用進(jìn)行規(guī)范管理,從源頭上堵住了辦公自動(dòng)化設(shè)備失泄密事件的發(fā)生;加強(qiáng)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用管理,嚴(yán)禁移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備在涉密計(jì)算機(jī)和非涉密計(jì)算機(jī)間交叉使用,涉密移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備不得在非涉密計(jì)算機(jī)中使用等;嚴(yán)禁在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表和傳輸與涉密工作有關(guān)的文件及信息。保密辦將對(duì)執(zhí)行情況嚴(yán)格督察,嚴(yán)防出現(xiàn)紕漏。
四、做好日常保密檢查工作
嚴(yán)格落實(shí)保密檢查制度,通過(guò)保密檢查工作,使涉密人員提高保密認(rèn)識(shí),提高防范失、泄密的意識(shí),在日常工作按照保密法律法規(guī)、規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己的行為,將保密防范措施落到實(shí)處,嚴(yán)守國(guó)家秘密及公司秘密。
(一)每月完成對(duì)涉密部門(mén)(部位)和涉密人員考核檢查,并填寫(xiě)自查表。
(二)每季度完成對(duì)涉密部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核檢查。
(三)加強(qiáng)對(duì)公司涉密計(jì)算機(jī)、非涉密計(jì)算機(jī)及辦公自動(dòng)化設(shè)備設(shè)施的檢查管理工作。在日常的保密管理與保密檢查中,對(duì)涉密計(jì)算機(jī)做好重點(diǎn)檢查與監(jiān)督,并且每半年對(duì)公司涉密和非涉密計(jì)算機(jī)、辦公自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查。
(四)定期對(duì)公司保密委員會(huì)、保密辦公室主要負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容為:部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的保密職責(zé)落實(shí)情況和各種保密規(guī)章制度落實(shí)情況。對(duì)各項(xiàng)檢查,保密辦都將做好記錄和檢查報(bào)告。
五、做好保密資格認(rèn)證復(fù)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
今年公司將迎來(lái)保密資格認(rèn)證的審查,保密辦高度重視此項(xiàng)工作,充分認(rèn)識(shí)到保密資格復(fù)查對(duì)公司保密工作的有利作用。進(jìn)一步健全保密組織機(jī)構(gòu),嚴(yán)格保密監(jiān)督管理,加強(qiáng)保密檢查與自查,及時(shí)整改保密工作中存在的問(wèn)題,嚴(yán)格執(zhí)行保密資格標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)保密工作要求。認(rèn)真準(zhǔn)備保密資格認(rèn)證復(fù)查所需的各種資料,做好各項(xiàng)保密復(fù)查準(zhǔn)備工作,爭(zhēng)取通過(guò)保密資格認(rèn)證的復(fù)查。
六、保障經(jīng)費(fèi)投入,增強(qiáng)保密技術(shù)防范能力
提升保密技術(shù)水平,推進(jìn)保密設(shè)施裝備建設(shè)是增強(qiáng)保密技術(shù)防范能力、實(shí)現(xiàn)保密管理現(xiàn)代化的重要舉措,也是新修訂的保密法提出的新要求。今年公司將保密工作管理經(jīng)費(fèi)(用于保密宣傳、教育、培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì))5萬(wàn)元列入財(cái)務(wù)預(yù)算,專(zhuān)項(xiàng)保密工作經(jīng)費(fèi)(用于技防和物防措施)給予保障,從資金投入上保證保密工作的開(kāi)展。
保密辦要合理利用保密經(jīng)費(fèi),積極購(gòu)買(mǎi)、應(yīng)用防泄密反竊密的新技術(shù)、新產(chǎn)品,加快保密技防設(shè)施設(shè)備的更新,切實(shí)增強(qiáng)防范竊密手段和發(fā)現(xiàn)泄密隱患的能力,提高公司技防的能力。尤其是要針對(duì)信息化條件下保密工作要求,加大計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密技術(shù)防范力度,切實(shí)按照要求配備保密設(shè)施設(shè)備。同時(shí)注意保密技術(shù)檢查設(shè)備購(gòu)買(mǎi)和補(bǔ)充,不斷提高公司保密技術(shù)檢查能力。
保密年度工作計(jì)劃二:為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《保密法》和《保密法實(shí)施辦法》以及一系列保密法律、法規(guī),進(jìn)一步搞好我單位的保密工作,特制定20**年保密工作計(jì)劃。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下,帶領(lǐng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律、法規(guī),中央、省、縣委關(guān)于保密工作的安排、意見(jiàn)等,對(duì)保密知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容要求干部職工熟練掌握。特別是對(duì)涉密人員重點(diǎn)加強(qiáng)教育,嚴(yán)格遵守保密守則,對(duì)黨和國(guó)家秘密事項(xiàng)做到守口如瓶。
二、建章建制,消除隱患
為使保密工作做到有章可循,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。單位保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,把失竊密事件消除在萌芽狀況。
三、大力宣傳保密法律法規(guī)
按照全國(guó)保密法制宣傳教育工作會(huì)議精神,開(kāi)展形式多樣的保密法制宣傳教育,認(rèn)真做好“四五”普法宣傳教育工作。為使廣大職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)熟練掌握保密法律法規(guī),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候舉辦一次保密知識(shí)考試。
四、檢查評(píng)比
實(shí)習(xí)是培養(yǎng)合格的工科學(xué)生的重要環(huán)節(jié),它為學(xué)生創(chuàng)造即動(dòng)手又動(dòng)腦的實(shí)踐條件,改進(jìn)實(shí)習(xí)課教學(xué),強(qiáng)化工程訓(xùn)練、提高學(xué)生適應(yīng)工作崗位的能力,具有深遠(yuǎn)的意義,因此每年畢業(yè)生都會(huì)出來(lái)找實(shí)習(xí)工作,關(guān)于給實(shí)習(xí)生的評(píng)語(yǔ)如何寫(xiě)呢?以下是小編分享給大家的關(guān)于給實(shí)習(xí)生評(píng)語(yǔ),但愿對(duì)你有借鑒作用!
給實(shí)習(xí)生評(píng)語(yǔ)精選1.勤奮好學(xué),遵守廠規(guī)廠紀(jì),帶來(lái)先進(jìn)管理理念工作能力及專(zhuān)長(zhǎng)在不斷的社會(huì)實(shí)踐中,自己以認(rèn)真敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決得到了各實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可。
2.該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。
對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)齲在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
3.該生在本服務(wù)處實(shí)踐的這一段時(shí)間,能夠嚴(yán)格要求自己,工作勤懇,負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),知識(shí)面廣,基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上遇到的問(wèn)題能及時(shí)解決.生活積極向上,舉止文明.與同事之間相處融洽,善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通,主動(dòng)積極地做好每一件事情,總體評(píng)價(jià)為優(yōu),希望該生在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
4.____大學(xué)應(yīng)用化學(xué)系____博士于年在我____-______公司實(shí)踐。
在來(lái)我公司前,____博士已充分了解本公司項(xiàng)目課題的基礎(chǔ)上,并在____大學(xué)進(jìn)行了前期實(shí)驗(yàn)工作。在來(lái)我公司后,態(tài)度端正,工作努力,勤勤懇懇,完成了從實(shí)驗(yàn)室研究到工廠生產(chǎn)的項(xiàng)目任務(wù),對(duì)本公司的發(fā)展做出了莫大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)實(shí)踐已結(jié)束,特此證明。
5.【人名】同志積極主動(dòng),態(tài)度端正。
實(shí)踐期間,她主動(dòng)要求到各部門(mén)了解學(xué)習(xí),努力從多方面開(kāi)拓自己的眼界。她先后去了財(cái)務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門(mén)。通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)面材料和與各部室人員的交流,她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作,還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。
6.【人名】同志謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。
注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)齲表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
7.【人名】同志踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。
有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維;具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
8.【人名】同志待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)。
該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)踐期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
9.該生綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),政治表現(xiàn)良好,法紀(jì)觀念充實(shí),服從安排聽(tīng)指揮,與同事友好相處,短短實(shí)踐工作期間,能夠做到愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),相信會(huì)在今后的工作中取得出色的成績(jī)。
希望【人名】同志繼續(xù)積極參加各種社會(huì)活動(dòng),不斷總結(jié)提高,為畢業(yè)后投身祖國(guó)建設(shè)打下扎實(shí)基矗。
10.____-__同學(xué)在我單位實(shí)踐期間,工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬師長(zhǎng),待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
在實(shí)踐期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
11.______同志/同學(xué),在我單位實(shí)習(xí)期間,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng),能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
人際關(guān)系方面能夠很好的團(tuán)結(jié)同事,受到了單位同事的一致好評(píng)。希望在今后努力學(xué)習(xí),早日成為國(guó)家的棟梁之才。
12.該生在我單位實(shí)習(xí)/見(jiàn)習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工程及業(yè)務(wù)知識(shí),在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧,并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。這期間,理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見(jiàn)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
13.【人名】同志在我公司工作期間能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧,并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
14.該生在實(shí)習(xí)期間,能遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作積極肯干,努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
15.該員工能遵守本公司的規(guī)章制度,按時(shí)上下班。
在工作中任勞任,能配合各崗位的工作。按時(shí)完成主管下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。在流水線(xiàn)作業(yè)中練成好能手。
16.能遵守本廠的規(guī)章制度,刻苦耐勞、工作積極,表現(xiàn)優(yōu)秀。
該生在實(shí)習(xí)期間,能自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合實(shí)際虛心學(xué)習(xí)。得到大家的一致好評(píng)、希望該生能在工作中不斷努力,不斷提高業(yè)務(wù)水平為今后走出社會(huì)打下良好基矗
17.該生勤奮好學(xué)、工作認(rèn)真、服從上級(jí)安排、本廠對(duì)該生非常滿(mǎn)意。
該生在我____部實(shí)習(xí)期間,表現(xiàn)相當(dāng)好, 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),受到我部師傅的表?yè)P(yáng)。
18.本學(xué)員在本單位工作,基本能遵守國(guó)家法規(guī)和單位規(guī)章制度,按時(shí)上下班、待人有禮、業(yè)務(wù)成績(jī)還可以,對(duì)器材有一定鉆研能力,服從主管工作安排,希望日后工作更加刻苦,做一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。
19.該同學(xué)在我公司實(shí)習(xí)期間,能配合公司各級(jí)主管安排,工作態(tài)度好,有責(zé)任心,與同事之間和睦相處,社交能力強(qiáng)。
20.____同學(xué),暑假開(kāi)始到我校聯(lián)系進(jìn)行大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)校進(jìn)行積極配合,____同學(xué)提出要為留守學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)輔導(dǎo),教務(wù)處為其提供了位留守學(xué)生的資料,____同學(xué)對(duì)這位留守學(xué)生逐一進(jìn)行了家訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)他們?cè)谛睦砼c行為上與其他同學(xué)有一定的差異,長(zhǎng)期遠(yuǎn)離父母,缺乏父母的關(guān)愛(ài)是造成心理與行為差異的主要原因.通過(guò)家訪(fǎng),____同學(xué)意識(shí)到對(duì)留守學(xué)生多進(jìn)行關(guān)愛(ài),比對(duì)他們進(jìn)行科目輔導(dǎo)更重要.于是決定,除進(jìn)行英語(yǔ)輔導(dǎo)外,再加以心理矯正效果更好,同時(shí)再組織一些活動(dòng),讓留守學(xué)生過(guò)一個(gè)快樂(lè)而有意義的暑假。
21."____學(xué)生謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué).注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)社老記者的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取.表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難."
22.實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為一個(gè)月。
____同志工作積極主動(dòng)、高效,學(xué)習(xí)認(rèn)真,待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),不怕苦、不怕累,表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲,積極觀察、體驗(yàn)、思考,并能夠靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)…… 實(shí)習(xí)工作期間,是個(gè)出色的教學(xué)能手,相信會(huì)在今后的工作中,取的出色的成績(jī)。
23.同學(xué),實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。
對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
24.實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間勤奮認(rèn)真,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新意識(shí),能夠利用所學(xué)的知識(shí)迅速投入到實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序編寫(xiě)當(dāng)中,并能夠結(jié)合自己的特點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足,在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中迅速的成長(zhǎng)起來(lái),不僅歷練了自身,也為我單位帶來(lái)了一股新風(fēng),受到合作伙伴的一致好評(píng)!
25.勤奮好學(xué),遵守廠規(guī)廠紀(jì),帶來(lái)先進(jìn)管理理念。
工作能力及專(zhuān)長(zhǎng)在不斷的社會(huì)實(shí)踐中,自己以認(rèn)真敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決得到了各實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可。
26.實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,虛心好學(xué)。
善于思考,能夠舉一反三……能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
有關(guān)給實(shí)習(xí)生評(píng)語(yǔ)1.______同學(xué)于年月至年月之間在____集團(tuán)有限公司北京實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間該員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技能,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定,積極參與相關(guān)競(jìng)賽活動(dòng),能較好勝任流水線(xiàn)與CELL線(xiàn)各崗位需求,在月末評(píng)比中,屢次拿得名次,并有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及能為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步提出合理化建議,整體表現(xiàn)良好。
2.____同學(xué)在年__月__日——年__月__日在________公司實(shí)習(xí)。
在我公司實(shí)習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動(dòng)的配合其他同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù),該同學(xué)有著扎實(shí)的學(xué)科積累和專(zhuān)業(yè)修養(yǎng),實(shí)習(xí)工作開(kāi)展初期能夠在很短的時(shí)間內(nèi)掌握工作的要點(diǎn)和技巧,并且能夠積極的向老員工學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足之處,將其合理的運(yùn)用到工作中去。該同學(xué)對(duì)待工作積極主動(dòng),尤其值得肯定的是其對(duì)待工作的態(tài)度以及工作時(shí)的耐心。工作責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)合作。令人可喜的是該同學(xué)在工作中有一種開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,在實(shí)習(xí)期間多次針對(duì)自己的工作提出了一些合理化建議。接受新事物速度快,并且有時(shí)候在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域能夠有自己的思路和思想。同時(shí),該同學(xué)嚴(yán)格遵守公司章程嚴(yán)以律己,從未出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤或遲到早退現(xiàn)象。并且還多次加班加點(diǎn)幫助同事完成了工作任務(wù),待人誠(chéng)懇,熱情大方,積極樂(lè)觀,為公司注入了一股新風(fēng),在同事之間取得了極好的口碑,加上其出色的工作業(yè)績(jī),更是得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),圓滿(mǎn)完成了這次實(shí)習(xí)!
3.該生在實(shí)習(xí)期間能夠認(rèn)真遵循實(shí)習(xí)生守則,能夠認(rèn)真制訂活動(dòng)計(jì)劃,主動(dòng)向指導(dǎo)老師請(qǐng)教,取得了較好的效果,基本達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
希望今后能再接再厲,繼續(xù)進(jìn)步!
4.該生在實(shí)習(xí)期間,遵規(guī)守紀(jì),態(tài)度認(rèn)真,工作積極細(xì)心踏實(shí),能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運(yùn)用管理方法與技巧,全身心投入工作。
取得了較好的效果,基本達(dá)到教學(xué)目標(biāo)!
5.該生心思細(xì)膩,眼光獨(dú)到,善于觀察并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
善于發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),樂(lè)意協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)老師,工作導(dǎo)師,并吸收經(jīng)驗(yàn)。希望今后能再接再厲,繼續(xù)進(jìn)步!
6.該生實(shí)習(xí)期間熱情主動(dòng)積極。
對(duì)事物保持高度的好奇與興趣,虛心求教并勇于建言。隨時(shí)調(diào)整自己,力求成長(zhǎng)盡善。希望今后能再接再厲,繼續(xù)進(jìn)步!
7.學(xué)生在本法院這段實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,體現(xiàn)出比較扎實(shí)的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能基本功。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),虛心好學(xué),在業(yè)務(wù)緊迫時(shí)加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。在工作中能夠主動(dòng)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教別人,比較仔細(xì)認(rèn)真,能夠完成指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。努力協(xié)助指導(dǎo)老師的工作,從中學(xué)習(xí)審判實(shí)務(wù)知識(shí),虛心好學(xué),善于思考,能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和人際溝通能力,遵守法院工作紀(jì)律,與同事相處和睦,能融入團(tuán)隊(duì)合作共事,體現(xiàn)出學(xué)校較高的德育和智育水平。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù),毫無(wú)怨言,展現(xiàn)出該校扎實(shí)的德育教育。不怕苦,不怕累,并能夠靈活運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在實(shí)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,適應(yīng)能力較強(qiáng)。同時(shí),該學(xué)生能遵守法院的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象。
8.______同學(xué)在____年__月__日
____年__月__日在________公司實(shí)習(xí)。 在我公司實(shí)習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動(dòng)的配合其他同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù),該同學(xué)有著扎實(shí)的學(xué)科積累和專(zhuān)業(yè)修養(yǎng),實(shí)習(xí)工作開(kāi)展初期能夠在很短的時(shí)間內(nèi)掌握工作的要點(diǎn)和技巧,并且能夠積極的向老員工學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足之處,將其合理的運(yùn)用到工作中去。該同學(xué)對(duì)待工作積極主動(dòng),尤其值得肯定的是其對(duì)待工作的態(tài)度以及工作時(shí)的耐心。工作責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)合作。令人可喜的是該同學(xué)在工作中有一種開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,在實(shí)習(xí)期間多次針對(duì)自己的工作提出了一些合理化建議。接受新事物速度快,并且有時(shí)候在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域能夠有自己的思路和思想。同時(shí),該同學(xué)嚴(yán)格遵守公司章程嚴(yán)以律己,從未出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤或遲到早退現(xiàn)象。并且還多次加班加點(diǎn)幫助同事完成了工作任務(wù),待人誠(chéng)懇,熱情大方,積極樂(lè)觀,為公司注入了一股新風(fēng),在同事之間取得了極好的口碑,加上其出色的工作業(yè)績(jī),更是得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),圓滿(mǎn)完成了這次實(shí)習(xí)!
9.______同學(xué)在我部實(shí)習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實(shí),工作認(rèn)真,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,在我部重慶熱線(xiàn)實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性建設(shè)性地并能獨(dú)立開(kāi)展工作;
能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)合作,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在______領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。
10.【人名】同志自去年畢業(yè)開(kāi)始在______信息系統(tǒng)(中國(guó))有限公司實(shí)習(xí)。
在我單位見(jiàn)習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧,并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來(lái)理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見(jiàn)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
11.實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間勤奮認(rèn)真,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新意識(shí),能夠利用所學(xué)的知識(shí)迅速投入到實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序編寫(xiě)當(dāng)中,并能夠結(jié)合自己的特點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足,在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中迅速的成長(zhǎng)起來(lái),不僅歷練了自身,也為我單位帶來(lái)了一股新風(fēng),受到合作伙伴的一致好評(píng)!
關(guān)于給實(shí)習(xí)生評(píng)語(yǔ)1.該同志勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個(gè)人成長(zhǎng);
工作成績(jī)進(jìn)步大,業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用。
2.工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在______的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu);工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹(shù)立良好形象.
3.該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大,工作認(rèn)真,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,工作態(tài)度端正,遵守公司規(guī)章制度,能積極完成公司的任務(wù)
4.該同事勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個(gè)人成長(zhǎng);
工作成績(jī)進(jìn)步大,業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起到帶頭作用成長(zhǎng)員工優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,與同事相處和-諧。工作認(rèn)真,負(fù)責(zé);
5.該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;
對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,樂(lè)于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
6.該同事工作熱情高;
人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。
7.該同事工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在__________的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu);
工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹(shù)立良好形象。
8.該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),服從整體安排,愛(ài)崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹(shù)立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;
人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
9.該同事良好的個(gè)人形象和素養(yǎng),專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司利益不計(jì)個(gè)人得失,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;
200*年,**煙草多種經(jīng)營(yíng)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)省煙草工作會(huì)議精神,實(shí)施“做精做強(qiáng)主業(yè),做實(shí)做好副業(yè)”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合實(shí)際,細(xì)化管理,優(yōu)化服務(wù),穩(wěn)健發(fā)展,不斷夯實(shí)了多元經(jīng)營(yíng)的發(fā)展基礎(chǔ),提高了行業(yè)品牌形象,取得了較好的成效。一年來(lái),在省局(公司)和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在全市煙草行業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線(xiàn)上廣大干部職工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)稅利**萬(wàn)元,利潤(rùn)**萬(wàn)元?,F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:
一、旅游服務(wù)業(yè)為龍頭,爭(zhēng)創(chuàng)多元化經(jīng)營(yíng)精品?!跋阋纭笔侨≈钠放啤槭埂跋阋纭逼放圃?*發(fā)揮更大的名牌效應(yīng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,我們著重在“香溢旅業(yè)”上下功夫,以旅游服務(wù)業(yè)為龍頭,投資旅店服務(wù),,收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。目前,我們共有四家大酒店,其中紫荊花大酒店1-12月中旬,酒店?duì)I業(yè)總收人788萬(wàn)元,**香溢實(shí)現(xiàn)客房業(yè)務(wù)收入162萬(wàn)余元,**大酒店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收1290萬(wàn)余元,龍泉大酒店投資大酒店尚在裝修之中,預(yù)計(jì)明年5月開(kāi)業(yè)。通過(guò)積極開(kāi)展重宣傳,抓品牌,樹(shù)形象活動(dòng),使香溢旅業(yè)已經(jīng)成為我公司多元化經(jīng)營(yíng)的精品,不但為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益,還為當(dāng)?shù)亟鉀Q了大量的就業(yè)問(wèn)題,在**地區(qū)具有相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)。其中紫荊化大酒店2003年被授予**市地市級(jí)和**省第五屆消費(fèi)者信得過(guò)單位;**香溢大酒店榮獲**優(yōu)秀星級(jí)飯店和**省餐飲名店稱(chēng)號(hào),被縣旅游局授予二星級(jí)旅游飯店;**香溢大酒店通過(guò)強(qiáng)化技術(shù)管理,深入開(kāi)展創(chuàng)四星級(jí)活動(dòng)等,積極做好酒店的品牌宣傳與營(yíng)銷(xiāo)工作,成功策劃開(kāi)展了“夏日冰飲節(jié)”、“金榜題名謝師宴”、“香溢杯”**地區(qū)家鄉(xiāng)菜等一系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并積極參加廚師擂臺(tái)賽和上海國(guó)內(nèi)“旅交會(huì)”,還充分利用廣告和媒介加大對(duì)外宣傳力度,提高了酒店知名度,使**香溢大酒店成為當(dāng)?shù)氐囊涣骶频辍?/p>
二、以房產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)為拳頭,提高多元化經(jīng)營(yíng)效益。
過(guò)去,我公司在多元化經(jīng)營(yíng)投資方面,存在著各自為戰(zhàn),投資分散,檔次不高的狀況。為改變這種狀況,力爭(zhēng)在多元化投資方面有所作為,我們以投資效益高、有發(fā)展?jié)摿Φ姆康禺a(chǎn)業(yè)為突破口,整合資源,集中投資。去年在分公司的布置和牽頭下,由分公司和**香溢房地產(chǎn)有限公司合作,以3.84億元的價(jià)格成功競(jìng)拍**電臺(tái)區(qū)塊土地使用權(quán)。由于國(guó)家宏觀調(diào)控,經(jīng)濟(jì)政策緊縮,如何繼續(xù)籌措資金,讓“**香溢”房產(chǎn)這個(gè)“拳頭產(chǎn)品”走出困境,已成為公司實(shí)行多元化戰(zhàn)略的一大難點(diǎn)。由于房地產(chǎn)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)大,為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),確保公司資產(chǎn)的保值增值,我們采取拿固定回報(bào)的形式組織公司員工融資。通過(guò)努力,全市六家縣市公司共融資21350萬(wàn)元,投入**香溢房地產(chǎn)合作進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),大大的提高了香溢房產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。目前,由**香溢房產(chǎn)投資的**一中商住樓項(xiàng)目、**電臺(tái)區(qū)塊項(xiàng)目、油竹新區(qū)B塊項(xiàng)目已進(jìn)入全面良性施工階段。
三、以租賃零售業(yè)為補(bǔ)充,拓寬多元化經(jīng)營(yíng)渠道。
我們一直把盤(pán)活公司閑置的房產(chǎn)作為多元化經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,通過(guò)從事零售租賃,不但使公司的固定資產(chǎn)得到增值,還產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟(jì)效益。全年,公司租賃收入萬(wàn)元。其中**縣公司以“香溢中心市場(chǎng)”開(kāi)發(fā)為重點(diǎn),充分發(fā)揮市場(chǎng)的功能和地理優(yōu)勢(shì),通過(guò)調(diào)整布局、優(yōu)化組合、加大投資、改善環(huán)境,使年度經(jīng)營(yíng)拍賣(mài)租賃收入比去年同期增長(zhǎng)了15.83%,達(dá)到439萬(wàn)元。同時(shí)閑置的庫(kù)房、店面、宿舍等進(jìn)行出租,今年創(chuàng)下了歷年新高,達(dá)到32.4萬(wàn);**縣公司分別成立了煙華公司和葡萄酒公司,從事白酒和葡萄酒的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作。其中慶元葡萄酒公司實(shí)行重點(diǎn)市場(chǎng)培育,銷(xiāo)售市場(chǎng)以蘭溪和福建南平為重點(diǎn),并延伸到福建的武夷山、邵武、松溪、三明一帶,拓展勢(shì)頭良好,市場(chǎng)占有率有較大提高。截止12月中旬,今年發(fā)出葡萄酒五千余箱,與上年同期相比增長(zhǎng)70%,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入63.8萬(wàn)余元,比去年翻了一番。***公司主要經(jīng)營(yíng)茅臺(tái)“征服”酒和五浪液“百年老店”,雖然剛從事酒業(yè)經(jīng)營(yíng),品牌培育效果不明顯,銷(xiāo)售量不大,全年才銷(xiāo)售11萬(wàn)余元,只有2.5萬(wàn)的毛利,但通過(guò)一年的努力,他們?cè)诎拙剖袌?chǎng)運(yùn)作方面積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),還初步建設(shè)了自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),為今后的經(jīng)營(yíng)奠定了良好基礎(chǔ)。
四、以煙葉服務(wù)業(yè)為載體,為主業(yè)經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)。**縣是個(gè)煙葉生產(chǎn)大縣,我公司**縣公司以煙葉服務(wù)業(yè)為多元化經(jīng)營(yíng)主打產(chǎn)品,想方設(shè)法做好獎(jiǎng)售肥料的供應(yīng),不但方便了煙民,調(diào)動(dòng)煙農(nóng)種煙葉的積極性,還拓寬了我公司的多元化經(jīng)營(yíng)渠道,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。為做好肥料供應(yīng)工作,我們及時(shí)、及早地派員到溫州、金華等組織貨源,備足獎(jiǎng)售肥料,并把好質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)。為進(jìn)一步鼓勵(lì)煙農(nóng)種煙的積極性,我公司在今年肥料進(jìn)貨價(jià)格大幅度上升的情況,還是給煙農(nóng)每噸優(yōu)惠200元,并保證憑票供應(yīng)的肥料價(jià)格不變,使廣大煙農(nóng)真正得到了實(shí)惠。今年共組織餅肥200多噸,復(fù)合肥340多噸,通過(guò)避開(kāi)進(jìn)貨高峰、減少公司補(bǔ)貼等辦法,在給煙農(nóng)每噸優(yōu)惠200元的情況下,使肥料經(jīng)營(yíng)收入還達(dá)到了34萬(wàn)元,不但調(diào)動(dòng)了煙農(nóng)的種煙積極性,還給公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。為做好煙葉代購(gòu)工作,我們及早落實(shí)了收購(gòu)資金,準(zhǔn)備好了收購(gòu)的服務(wù)設(shè)施,落實(shí)了收購(gòu)人員,還加強(qiáng)了收購(gòu)人員的思想教育和培訓(xùn)工作。為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),專(zhuān)門(mén)制定了便民措施、收煙守則,完善了規(guī)章制度,并將制定上墻公開(kāi),以接受群眾監(jiān)督。將在收購(gòu)中,煙葉等級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、服務(wù)承諾都公開(kāi),還為煙農(nóng)免費(fèi)提供茶水、防暑藥品等。今年收購(gòu)煙葉8464擔(dān),從未發(fā)生爭(zhēng)吵和錢(qián)賬不符現(xiàn)象,整個(gè)收購(gòu)工作緊張有序,得到煙農(nóng)的一致好評(píng),為明年發(fā)展煙業(yè)起到了很大的推動(dòng)作用。
五、今后工作目標(biāo)
1、繼續(xù)重視引進(jìn)人才,合理建構(gòu)管理組織。明年,要健全公司管理制度,充分發(fā)揮公司員工的主觀能動(dòng)性。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高員工工作效率。從而提高公司的整體實(shí)力。
2、做大做強(qiáng)房產(chǎn)業(yè),做好做精旅店業(yè)。對(duì)房產(chǎn)業(yè),明年要以衢州一中商住樓項(xiàng)目、**電臺(tái)區(qū)塊項(xiàng)目、油竹新區(qū)B塊項(xiàng)目三大項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī),做大做強(qiáng)“香溢”品牌,使“**香溢”房產(chǎn)成為**甚至**的房產(chǎn)龍頭企業(yè);旅店業(yè)要以龍泉酒店為重點(diǎn),同時(shí)做好**酒店的創(chuàng)星工作,不斷提高各“香溢”酒店的檔次,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):