簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：測評；反思；初中歷史

人總是在不斷的鞭策中走向進步，接近成功――這是經(jīng)過歷史實踐檢驗過的真理。針對歷史的學(xué)習(xí)，我相信每位教師，每個學(xué)生都有著自身的優(yōu)缺點。在繼續(xù)學(xué)習(xí)前行的道路上，教師們得提高自身的教學(xué)水平，協(xié)助學(xué)生們發(fā)現(xiàn)自身的不足，幫助其收獲更多的知識與學(xué)習(xí)能力。初中歷史是復(fù)雜而規(guī)律的，只要學(xué)生們掌握正確的學(xué)習(xí)方法，我相信他們可以更輕松地面對初中歷史的學(xué)習(xí)。我也相信，只要教師們更為完全地了解初中生，我們必能更和諧地與學(xué)生相處，指導(dǎo)他們在歷史學(xué)習(xí)中取得進步。這一切都需要教師與學(xué)生們的測評與反思。

一、自主測評

導(dǎo)學(xué)案教學(xué)模式意在培養(yǎng)學(xué)生們自主學(xué)習(xí)、探究創(chuàng)新等學(xué)習(xí)能力。在初中歷史的教學(xué)中，教師們也要好好利用這個理論依據(jù)去指導(dǎo)教學(xué)實踐。為了鼓勵學(xué)生們的主動參與學(xué)習(xí)，提升自身能力水平，教師們在教學(xué)中要重視學(xué)生們的自主測評。下面我將從三個方面淺談初中生們的測評重點方向。

1.評價學(xué)習(xí)態(tài)度與能力。

對于初中生而言，從家庭教育重視程度，從社會關(guān)注程度，他們儼然成為了“中心”。他們能感覺到自身的存在感與重要性，這種感覺也就相應(yīng)地助長了他們的自我與自負心理。我認為，只有憑著正確的態(tài)度才有機會進行正確的學(xué)習(xí)。因而，作為歷史教師，我希望學(xué)生們首先評價個人學(xué)習(xí)的態(tài)度。是為了應(yīng)付考試、教師與家長，還是為了個人知識的拓展、愛好，或者是將來的發(fā)展。只有學(xué)生們意識到學(xué)習(xí)的重要性，他們才會全身心地主動投入精力與時間去學(xué)習(xí)。至于學(xué)習(xí)能力的測評，學(xué)生們就更有發(fā)言權(quán)。自己能否聽懂教師的教學(xué)，跟上全班學(xué)習(xí)的步伐，又或者是教師的教學(xué)已不能滿足個人知識的需要。個人能力的正確評估能幫助學(xué)生們合理地規(guī)劃學(xué)習(xí)時間與精力，讓個人資源得以有效的利用與發(fā)展。

2.評價知識掌握。

總結(jié)促進學(xué)生進步與成功的條件。因為只有在總結(jié)時才會停下腳步，對自己的所學(xué)進行查漏補缺。歷史知識多、關(guān)聯(lián)性強的特點更需要學(xué)生們停下腳步整理知識。從教學(xué)經(jīng)驗而言，我也發(fā)現(xiàn)了評價學(xué)生們知識掌握的重要性。在很多初中生看來，歷史學(xué)系只需要在考試前孤注一擲、全力以赴地背誦就行了。但是對知識的這種不負責(zé)只會讓他們在選擇題中得逞。在材料題時，面對歷史問題的分析與聯(lián)系，學(xué)生們往往不知所措。并且考試前對歷史的強攻復(fù)習(xí)必然也會影響到其他學(xué)科的復(fù)習(xí)工作。因此，在平時學(xué)習(xí)的過程中，對知識掌握的評價能幫助學(xué)生們找出自身的知識缺陷，又能協(xié)助他們記憶知識點，溫習(xí)功課，從而達到事半功倍的效果。關(guān)于學(xué)生們對自身知識的測評，我有兩點建議。第一是讓學(xué)生們把記憶中所學(xué)到的，并且認為是重點難點的知識列出來。清晰明了的知識點能給教師們一種評估，了解學(xué)生們的知識掌握情況。第二是讓學(xué)生們以教師的角度看待整個章節(jié)知識的學(xué)習(xí)，利用自己所學(xué)到的為本章節(jié)編輯一張試卷。一種新穎的方式是為了鼓勵學(xué)生們的參與，也是對學(xué)生們的一種考驗，讓學(xué)生們在學(xué)習(xí)中逐漸摸索要領(lǐng)，能更清晰地掌握每個章節(jié)的重心。

3.評價教師教學(xué)。

對教師教學(xué)的測評是體現(xiàn)了導(dǎo)學(xué)案教學(xué)模式中教師與學(xué)生合作參與的要求，并且通過學(xué)生們的評價，教師能更全面地、客觀地了解到自身教學(xué)中存在的問題，從而指導(dǎo)教師在教學(xué)中改進。師者，傳道授業(yè)解惑也。作為歷史教師，我們是根據(jù)“聞道在先，術(shù)業(yè)專攻”而成就的。這并不代表教師在教學(xué)方面就是完美的。我覺得教師們可以與學(xué)生進行身份互換。讓初中生登上講臺，展示一堂簡短的、他們渴望的、認為有效的歷史課程。這樣的交換是對學(xué)生與教師的共同考驗。考驗學(xué)生們的知識儲備、膽量及表達組織能力等，考驗教師們的心理。作為教師，我們應(yīng)該懷著豁達的心理，讓學(xué)生們暢所欲言，讓彼此尊重，讓歷史教學(xué)在共同參與合作中得到一個敲響的警鐘。

二、反思

第2篇：簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)范文

總結(jié)一：畢業(yè)生實結(jié)

短暫的畢業(yè)實習(xí)很快便結(jié)束了，在這次畢業(yè)實習(xí)過程中，在實習(xí)工地的現(xiàn)場技術(shù)員、工程師的幫助下，我對實習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題，虛心向他們請教和學(xué)習(xí)，通過這次實習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實習(xí)以來的心得體會總結(jié)如下：

認真做事，踏實做人 通過這次實習(xí)，讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模，管理體制，運營模式，以及人才的培養(yǎng)?？辈煸O(shè)計的施工作業(yè)隊伍的水平，懂得了很多分項工程的注意事項，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫助，盡自己最大的努力做好每件事，自己要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識，為公司貢獻 自己的力量，使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處，多關(guān)心人，幫助人，做到不失信于人！虛心向別人學(xué)習(xí)！

在實際工作中好多東西都是我們在課本上學(xué)不到的，都是由不斷實踐中得來的，由經(jīng)驗得來的。從別人身上學(xué)習(xí)來的，我們必須抓住這個機會，認真的學(xué)習(xí)，不斷地自我總結(jié)，自我完善，從而全面的提高自己。

首先，通過這次畢業(yè)實習(xí)，使我更深刻地了我們路橋?qū)I(yè)知識。大學(xué)四年在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后，逐步具有了較扎實的專業(yè)知識，但在校期間所學(xué)的內(nèi)容都是理論知識，除上課程認知識習(xí)和假期專業(yè)實習(xí)外，在實踐中學(xué)習(xí)和運用已學(xué)理論知識還遠不夠。通過這次實習(xí)，我對以前學(xué)習(xí)和實習(xí)中存在的問題和不足有了正確的認識。

以前課本上學(xué)的知識都是最基礎(chǔ)的內(nèi)容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經(jīng)濟的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題？我想，那便是運用我們所學(xué)的知識和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。

“學(xué)以致用”的另一方面是“ 以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。其次，通過這次畢業(yè)實習(xí)，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設(shè)計還是施工或監(jiān)理工作，我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率。這次畢業(yè)實習(xí)的幾處工程單位，他們的先進管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。尤其是在莆田的工程實習(xí)時，給我的感受最深刻。

路橋施工管理要考慮的內(nèi)容多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程，所以工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責(zé)人則在工地現(xiàn)場指導(dǎo)。因此各項工作都在計劃進行中。

另外，施工管理還包含員工的技能培訓(xùn)，在莆田的仙港大道工程中實習(xí)，通過這些引入先進管理模式和科學(xué)管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。

最后，通過這次畢業(yè)實習(xí)，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的畢業(yè)實習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識和技能。但是，在這幾天的畢業(yè)實習(xí)中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習(xí)中許多老師和工人師傅們所說：“畢業(yè)后從事路橋工程工作，需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。 的確，從大學(xué)畢業(yè)走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們?nèi)ヅ?。因此，面對那么多長期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗比我們豐富，知識學(xué)的比我們扎實，學(xué)識比我們淵博，我們只有耐下心來，虛心向他們請教學(xué)習(xí)，我們才會有更大的進步，我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。

另外，在這次畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點，主要有以下三點：

一、專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管大學(xué)四年中認真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，但是當(dāng)前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任土木工程工作，因此，盡管即將走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始，只是在實踐中學(xué)習(xí)，才會掌握更多專業(yè)知識和技能。

二、專業(yè)實踐閱歷遠不夠豐富。由于以前專業(yè)實習(xí)時間較少，因此很難將所學(xué)知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向路橋工程工人師傅學(xué)習(xí)，同時要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過于依賴老師的被動吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動積極向他人學(xué)習(xí)和請教，同時加強自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。

三、專業(yè)知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實習(xí)，我切實感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學(xué)的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學(xué)習(xí)和實踐中應(yīng)該重視積累和運用，使所學(xué)的知識由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。

畢業(yè)實習(xí)很快就告一段落了，但通過這次短短的實習(xí)，我從只學(xué)到了許多以前在課本上難以學(xué)到的知識，這些新的收獲，將對我們正在進行的畢業(yè)設(shè)計準備工作和即將走上崗位的工作具有更實際的指導(dǎo)意義。

總結(jié)二：畢業(yè)生實結(jié)

今年*月份，我正式走進羅蒙公司開始了自己人生中的第一份實習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨生產(chǎn)發(fā)貨機制改為了，市場調(diào)研生產(chǎn)分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。

實習(xí)收獲，主要有4個方面：

1、通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進1步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。

2、提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。

第3篇：簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 小學(xué)語文 課堂教學(xué) 討論 有效策略

語文課堂討論是在教師指導(dǎo)下學(xué)生的自主行為之一，同時是增強教學(xué)效果的有效方式之一。討論如不能體現(xiàn)教學(xué)目標與內(nèi)容，收到應(yīng)有的效果，就不是真正意義上的討論。討論形式適用不適用于本課時，討論問題本身是否與作家意圖背離，討論方法是否有助于理解文本內(nèi)容等都是需要執(zhí)教者深思熟慮的，否則便與教學(xué)初衷適得其反。課堂討論最終落腳到討論之后個人要有自己精辟的表述上。教師若能根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需要，精心設(shè)計課堂討論，使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中互助合作學(xué)習(xí)，則不僅可以減少老師一講到底的枯燥，更能有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性。因此，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中暢所欲言，展開討論是體現(xiàn)學(xué)生主動性的重要方面。經(jīng)過實踐探索得知運用如下策略有利于語文課堂教學(xué)達到預(yù)期教學(xué)效果。

一、建立平等民主和諧的師生關(guān)系

平等民主和諧的師生關(guān)系是進行有效討論的必要條件。只有氣氛和諧，學(xué)生才會大膽討論，發(fā)表見解，否則將會有話不敢說。在討論過程中教師要把更多時間留給學(xué)生，專心傾聽，盡可能少講話。這樣學(xué)生才能從討論中獲益較多。在討論的某些環(huán)節(jié)上，教師可適時做簡短的小結(jié)，對討論是否切題和討論事實等適時予以分析和評價，教師要密切關(guān)注學(xué)生討論，確保討論不離主題地順利進行。當(dāng)教師不得不對討論做出評價時，應(yīng)做到公正、不帶個人感彩和偏見。教師要教會學(xué)生討論方法。教師不能把學(xué)生一步一步引入自己事先挖好的陷阱，更不應(yīng)該扼殺學(xué)生的見解，否則會使學(xué)生感到索然無味，提高閱讀能力只能是一句空話。

如執(zhí)教《拉薩的天空》時，我們分6人學(xué)習(xí)小組討論理解說明文的基本方法。學(xué)生結(jié)合自己平時的學(xué)習(xí)體會：有的回顧整理老師課堂上講過的方法，并進行相關(guān)舉證；有的根據(jù)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗由課內(nèi)向課外遷移；在沒有系統(tǒng)歸納的情況下，學(xué)生總結(jié)得很多，我在巡視過程中異常忙碌。有的問：“老師，我覺得……你說呢？”有的問：“老師，快點過來，她說詞語活用是理解方法，我不這么認為，你覺得呢……”諸如這樣的提問很多，針對這種問題，我們做了一個資料匯編，然后全班交流，必要的時候我會給他們點撥。課后聽課老師都反映我所帶的班級學(xué)生似乎對我很信賴，“快過來……”似乎老師就是家人，我們班學(xué)生的表現(xiàn)部分原因是我們年齡相仿。另外，我們經(jīng)常在作文中進行“信件交流”，課堂上師生長期相處交流，學(xué)生已經(jīng)熟識、習(xí)慣，進而甚至有家人的依賴。

二、課前教師進行合理有效的教學(xué)設(shè)計

臺上一分鐘，臺下十年功。合理有效的教學(xué)設(shè)計是進行有效討論的必要準備。課堂上的討論要精心設(shè)計，并不是隨意說到哪兒算哪兒。教師設(shè)計課堂討論時，應(yīng)精心安排，有所舍取，不要“眉毛胡子一把抓”，面面俱到。簡單易行，一目了然的不安排；可要可不要的不安排；高深莫測，抓住討論契機，把討論放在學(xué)習(xí)重點和難點上，放在學(xué)生易混淆處；難度要適宜，放在學(xué)生思維的敏感區(qū)，使學(xué)生經(jīng)過課堂討論后都有所收獲、有所發(fā)展。教師要預(yù)設(shè)課堂討論必須自己先吃透教材，清晰地了解學(xué)生的認知水平，對討論中可能出現(xiàn)的情景進行預(yù)測。討論的設(shè)計做到“不做無謂的討論”，需要時才運用，不流于形式。討論內(nèi)容應(yīng)該是有鋪設(shè)的，問題設(shè)置不突兀，有一定難度，但有坡度，需要學(xué)生經(jīng)過交流、學(xué)習(xí)、合作，跳一跳才能達到，這樣的討論才能真正起到激發(fā)興趣，提高學(xué)生認知能力的目的。討論內(nèi)容應(yīng)該經(jīng)過篩選，抓住關(guān)鍵點，為實現(xiàn)教學(xué)目標服務(wù)。

討論內(nèi)容可能是預(yù)設(shè)中沒有涉及的，對于課堂上的生成，一方面教師要重視，適時而變，另一方面教師要反思自己的預(yù)設(shè)能力，在今后教學(xué)中不斷改進，做得更好。

三、教給學(xué)生討論方法

學(xué)生在課堂中將沒有收獲，只是消極地接受，教師和學(xué)生的自主性和探究精神漸漸消磨。另外，有些教師雖能在教學(xué)中留出時間讓學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)活動，但對學(xué)生的學(xué)習(xí)不做指導(dǎo)，隨馬游韁、漫無邊際，不提要求，不及時反饋，不進行調(diào)控，把“自流”當(dāng)做自主，勢必影響課堂教學(xué)有效性。因此，課堂要關(guān)注有效性，必須關(guān)注學(xué)生課堂所得，從學(xué)有所得開始制訂方案、策略，讓學(xué)生體驗問題的產(chǎn)生、發(fā)展和解決過程。經(jīng)歷“為什么”的辨析；教師要對自主學(xué)習(xí)活動提出明確的學(xué)習(xí)目的，進行必要的指導(dǎo)，及時調(diào)控，讓學(xué)生不僅學(xué)到知識，更重要的是學(xué)到方法，“授人以魚，不如授人以漁”。

第4篇：簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)范文

在遠程教育中，在線輔導(dǎo)就是為那些利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行學(xué)習(xí)的個人或團體提供教學(xué)信息、支持服務(wù)、學(xué)習(xí)管理、考核評價等的一種既有理論基礎(chǔ)，又有時間價值和技術(shù)支持的系統(tǒng)概念。

在線學(xué)習(xí)也稱網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，即在網(wǎng)上教育平臺，學(xué)員通過網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)的一種方式。在線學(xué)習(xí)破除了時間、距離和社會經(jīng)濟等級的藩籬。在線學(xué)習(xí)不僅使自主學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實，而且使自主學(xué)習(xí)成為時尚。2013年，美國興起的MOOC，大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程)在中國掀起了一場在線教育學(xué)習(xí)浪潮。

不論是在線輔導(dǎo)還是在線學(xué)習(xí)，都需要時間的投入。雷鋒曾說有些人說工作忙、沒有時間學(xué)習(xí)。我認為問題不在工作忙，而在于你愿不愿意學(xué)習(xí)，會不會擠時間。不論是工作還是學(xué)習(xí)，不論是輔導(dǎo)教師還是遠程學(xué)生，每個人每天只有24小時，時間需要管理。

教師是學(xué)習(xí)者時間管理的輔助者，學(xué)習(xí)者是自我時間管理的主體。時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。時間管理最重要的功能是通過事先的規(guī)劃，最大限度地利用時間做更多有意義的事情。

二、在線輔導(dǎo)老師的時間管理

(一)分析老師

在遠程教育中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程要靠在線輔導(dǎo)教師的幫助和引領(lǐng)。由于遠程學(xué)生接受教師面授的機會較少，對于網(wǎng)上教學(xué)平臺或是學(xué)習(xí)內(nèi)容，他們面對的困惑和疑問較傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)要多。當(dāng)學(xué)生如饑似渴的求知，問題紛至沓來時，輔導(dǎo)老師應(yīng)該盡全力幫助他們，回復(fù)眾多信息，在有限的教學(xué)時間內(nèi)，在線輔導(dǎo)教師常常會因為需要在線回復(fù)學(xué)生信息而筋疲力盡。時間需要管理技巧。

輔導(dǎo)教師的教學(xué)管理很大程度上影響學(xué)生對學(xué)習(xí)時間的態(tài)度。輔導(dǎo)教師要制定教學(xué)計劃，準備教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)。如果教師時間分配合理，學(xué)生的學(xué)習(xí)進度也會更緊湊，當(dāng)然也要給學(xué)生一定的自由度。輔導(dǎo)教師要對學(xué)生的時間管理給予支持服務(wù)。

(二)時間管理策略

1.制作學(xué)習(xí)時間安排推薦表

學(xué)習(xí)時間安排推薦表能很好地輔助學(xué)生進行學(xué)習(xí)內(nèi)容和時間進度上的規(guī)劃。這張推薦表旨在為學(xué)生提供引領(lǐng)式和一站式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。在山西廣播電視大學(xué)web2. 0遠程教學(xué)平臺上，學(xué)習(xí)資源被上傳到課程平臺上的各個學(xué)習(xí)欄目中，如教師介紹、課程說明、實施方案、教學(xué)大綱、課程導(dǎo)學(xué)、活動組織等欄目。學(xué)習(xí)資源是按照類別零散分布的，學(xué)生在查閱學(xué)習(xí)材料的時候缺乏教師指導(dǎo)，特別是時間上的合理安排。

學(xué)習(xí)時間安排推薦表針對十八周的學(xué)習(xí)時間進行比較合理的設(shè)計，推薦給學(xué)生。每周都提供學(xué)習(xí)內(nèi)容計劃和學(xué)習(xí)時間建議，學(xué)生本周需要閱讀的相關(guān)學(xué)習(xí)資源都詳細羅列出來，包括文本、圖片、PPT和視頻等多種媒體資源，每個資源都標出參考學(xué)習(xí)時間，非常清晰。例如，第一周要求學(xué)生閱讀教師介紹欄目中責(zé)任課教師致同學(xué)的一封信，把該資源題目放在推薦表中，并把題目責(zé)任課教師致同學(xué)的一封信標記上超鏈接，鏈接到這封信在平臺上的網(wǎng)絡(luò)地址，學(xué)生便可以很快找到相應(yīng)的資源開始學(xué)習(xí)。建議學(xué)習(xí)時間標注在資源的后面，例如致學(xué)生的這封信，參考閱讀時間為5分鐘。

在學(xué)生閱讀完本周學(xué)習(xí)任務(wù)后，教師安排各種形式的討論和練習(xí)，利于學(xué)生將知識與實際結(jié)合，快速轉(zhuǎn)化為能力，提高學(xué)習(xí)效率。對于討論主題和練習(xí)題目，同樣需要提供路徑或鏈接，方便學(xué)生快速查找。

學(xué)習(xí)時間安排推薦表包含教師上傳到平臺中的各種類型的學(xué)習(xí)資源，依次在學(xué)習(xí)時間軸上排列開來。如果把教師精心制作的學(xué)習(xí)資源看作是一粒粒珍珠的話，學(xué)習(xí)時間安排推薦表就是把一粒粒珍珠串成一條美麗的項鏈。

2.設(shè)立若干學(xué)習(xí)目標

遠程學(xué)習(xí)者在自學(xué)過程中，漫無目標的學(xué)習(xí)會讓學(xué)生迷茫，時間很容易流失。如果學(xué)習(xí)目標太大，也容易使學(xué)生產(chǎn)生巨大壓力，有畏難情緒。教師可以將本課程的知識碎片化，把學(xué)習(xí)內(nèi)容分成若干個小的知識點作為學(xué)習(xí)目標。如果把學(xué)習(xí)課程比作戰(zhàn)役，一個學(xué)習(xí)目標就是一個城池，依次逐步攻克，每拿下一個目標學(xué)生信心得到逐步加強，最后成功攻克這門課程。圍繞某個完整的知識點，教師可以制作微課程開展教學(xué)活動。精心地進行教學(xué)設(shè)計，在簡短的時間內(nèi)，將各種教學(xué)資源整合在一起，方便學(xué)生理解。微課程是一個非常重要的教學(xué)資源，是目前學(xué)習(xí)資源創(chuàng)建的新趨勢。

心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者能夠集中注意力的時間是有限的。一般情況下，學(xué)生的注意力隨著老師講課時間的變化而變化。教師開始講課后，學(xué)生的注意力逐步增強。如果教學(xué)設(shè)計的好，中間有一段時間學(xué)生的注意力會保持較為理想的狀態(tài)。但是隨著時間不斷拉長，學(xué)生的注意力會開始分散轉(zhuǎn)移，甚至表現(xiàn)出煩躁、焦慮的狀態(tài)微課程雖然短小，但它的教學(xué)意義巨大。學(xué)生通過一個個微課程的學(xué)習(xí)，積少成多，不斷積累，從而達到課程的學(xué)習(xí)目標微課程便于學(xué)生集中注意力，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。

移動終端設(shè)備如智能手機、平板電腦己成為人們不可缺少的通信工具。遠程教育學(xué)習(xí)者可以利用乘車、工作間隙等各種碎片時間使用移動終端進行學(xué)習(xí)。微課程時間短，容量小，適合在移動終端上下載和播放，與傳統(tǒng)的大容量的視頻相比，具有很大優(yōu)勢。

3.豐富學(xué)習(xí)形式

學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，學(xué)習(xí)周期有限。教師必須選擇重點知識，特別是重難點問題，要發(fā)動大家分析討論。教師同時也可以提供拓展知識，方便有時間有興趣的學(xué)生查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料。輔導(dǎo)教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生之間的交流互動，可以采用分組討論、課題研究、重點學(xué)習(xí)等形式。輔導(dǎo)老師要充分調(diào)動學(xué)生的主動性，激發(fā)學(xué)生發(fā)散思考。

4.開設(shè)常見問題欄目

教師歸納學(xué)生常問的題目，在平臺上開設(shè)專欄，總結(jié)文本。這樣就可以節(jié)省回復(fù)學(xué)生問題的時間，把常見問題制成知識點，也方便學(xué)生求解?？梢詤⒖季S基百科模式，把常見問題欄目進行開放性建設(shè)，讓學(xué)生參與其中，及時補充完善。

三、在線學(xué)生的時間管理

(一)分析學(xué)生

遠程學(xué)習(xí)者的時間管理傾向與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者有顯著的差異，具體表現(xiàn)在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者持有較高的時間監(jiān)控觀和時間效能感。參加遠程學(xué)習(xí)的大部分學(xué)生是成年人，學(xué)習(xí)能力參差不齊。有的是邊工作邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間不定期，缺乏時間管理意識，缺乏理性的學(xué)習(xí)計劃，他們的問題在于意志力或方法、能力的缺乏，想法與行動之間的差距。成人學(xué)習(xí)在時間上本身就具有復(fù)雜性學(xué)習(xí)時間具有零散性、片段性和不確定性，學(xué)習(xí)狀態(tài)多處于身心疲憊狀態(tài)。此外，性別、婚姻對學(xué)生的學(xué)習(xí)時間管理狀況有影響。要根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體障礙來進行學(xué)習(xí)時間的管理。

成人學(xué)習(xí)具有較強的自主性，可以根據(jù)適合自己的方式來學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)時間上可以依據(jù)老師的學(xué)習(xí)計劃，自主調(diào)整。

(二)時間管理策略

1.制定學(xué)習(xí)進度表。根據(jù)教師的教學(xué)進度和自己工作學(xué)習(xí)的情況，安排相應(yīng)的閱讀學(xué)習(xí)材料和參與討論，以及作業(yè)完成時間。學(xué)生可以依據(jù)教師提供的學(xué)習(xí)時間安排推薦表，規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)時間表，并結(jié)合具體情況做出調(diào)整。

2.集中與分散相結(jié)合。一方面，學(xué)生可根據(jù)學(xué)習(xí)目標，選擇學(xué)習(xí)材料，集中時間完成作業(yè)。另一方面，學(xué)生可以利用零碎時間使用移動終端設(shè)備參與課程討論和觀看微課程。

3.先啃硬骨頭。學(xué)生要善于抓主要矛盾，解決關(guān)鍵問題，其他困難便迎刃而解。學(xué)生在平時學(xué)習(xí)時，著重學(xué)習(xí)重點難點問題，并做一些相應(yīng)的練習(xí)。在考前復(fù)習(xí)的時候，可以查閱期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)文章和歷屆試題以提高學(xué)習(xí)效率。

4.學(xué)習(xí)日志。學(xué)習(xí)者通過寫日志，記錄學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)和能力存在差異，需要根據(jù)自身情況安排學(xué)習(xí)時間。及時記錄總結(jié)有助于學(xué)生了解學(xué)習(xí)進度，把握時間。

5.根據(jù)自己的身體情況和精神狀況合理安排學(xué)習(xí)時間。身體健康、精神飽滿，思維活躍，學(xué)習(xí)效率更高。

第5篇：簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】教書；育人；小學(xué)；課堂

在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中如何滲透德育教育呢？我的做法是：

一、充分發(fā)揮教師人格魅力的德育功能。

眾所都知，德育過程既是說理、訓(xùn)練的過程，也是情感陶冶和潛移默化的過程。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來的一種精神對學(xué)生的影響是巨大的，也是直接的。首先，我覺得榜樣的力量是無窮的。比如，規(guī)范的板書，整潔的課本﹑講桌，耐心的輔導(dǎo)，都能引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好認真的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師以身作則是一種巨大的教育力量。另外，　教師的板書設(shè)計、語言的表達、教師的儀表等都可以無形中給學(xué)生美的感染，從而陶冶學(xué)生的情操　。比如，為了上好一堂數(shù)學(xué)課，老師做好大量的準備，備好課，做好課件，采取靈活多樣的教學(xué)手段，這樣學(xué)生不僅學(xué)得很愉快，而且在心里還會產(chǎn)生一種對教師的敬佩之情，并從老師身上體會到一種責(zé)任感，這樣對以后的學(xué)習(xí)工作都有巨大的推動作用。 我覺得要學(xué)生守的規(guī)矩，我們自己要做到，只有教師以身作則，為人師表，才能塑造學(xué)生美好的心靈。因此，我們老師必須身體力行，走入孩子的心靈深處，用我們慈愛的目光，慈祥的笑容影響他們。用我們溫柔的話語感染他們。處處做學(xué)生的表率，以自己的人格和言論感化學(xué)生，讓學(xué)生受到潛移默化的教育。

二、充分利用教材挖掘德育素材。

在小學(xué)數(shù)學(xué)教材中，大部分思想教育內(nèi)容并不占明顯的地位，這就需要教師認真鉆研教材，充分發(fā)掘教材中潛在的德育因素，把德育教育貫穿于對知識的分析中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生進行思想品德教育。

例如，教學(xué)人教版一年級上冊《比一比》一課，出示主題圖后，我引導(dǎo)學(xué)生觀察：“小豬和小兔在給誰蓋房？你是怎樣知道的？”學(xué)生觀察后回答：“它們在給小兔蓋房，因為門上貼著小兔的照片?！蔽覇枺骸敖o小兔蓋房，小豬為什么也在忙？”學(xué)生有的說：“小豬來給小兔幫忙了。”有的說“小兔力氣小，小豬力氣大，小豬來了蓋的快?！蔽艺f：“小豬真是好樣的，連河里的兩條小魚都跳出來夸它們呢。小豬幫小兔蓋好了房子，小兔會怎樣呢？”有學(xué)生說：“小兔會對小豬說謝謝。”也有學(xué)生說：“小兔準備了三個蘋果招待小豬，謝謝它們?！边€有學(xué)生說：“等小豬蓋房或有別的事，小兔也會去幫忙的?！痹诮處煹囊龑?dǎo)下，使學(xué)生從小就建立起當(dāng)別人有困難要幫助，幫助他人光榮的思想意識，滲透了團結(jié)互助的思想教育。

人教版一年級上冊《數(shù)一數(shù)》滲透了愛學(xué)習(xí)愛科學(xué)懂禮貌的思想內(nèi)容；《8和9》體現(xiàn)了愛勞動保護環(huán)境是每一個人的社會責(zé)任，教材中這樣的內(nèi)容還有很多很多。結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容，進行簡單的引導(dǎo)，滲透思想教育，貼近學(xué)生的實際，學(xué)生容易理解，便于接受，比空洞的說教效果要好的多。

在解決問題教學(xué)中，選用的題材盡量結(jié)合學(xué)生的生活實際，如做好事、綠化種樹、節(jié)約用電用水、積極鍛煉、改革前后人民收入對比等事例，使學(xué)生在解題中受到教育。

又如，在教學(xué)多位數(shù)的讀法的時候，我就列出我國改革開放以來的一些數(shù)據(jù)和我們許昌近幾年來的財政收入等數(shù)據(jù)讓學(xué)生進行讀數(shù)練習(xí)，這樣一方面學(xué)生掌握了知識，另一發(fā)面也從中體會到我們國家、我們家鄉(xiāng)取得的輝煌成就。在教學(xué)《時分秒》時我對學(xué)生進行珍惜時間的教育。在教學(xué)圓周率時，我告訴學(xué)生：圓周率是我國的一位偉大的數(shù)學(xué)家和天文學(xué)家祖沖之計算出來的，他是世界上第一個把圓周率的值計算精確到小數(shù)點后6位小數(shù)的人。并講述了祖沖之在追求數(shù)學(xué)道路上的感人故事，這樣既可以激發(fā)學(xué)生的民族自豪感，自尊心和自信心，從而轉(zhuǎn)化為為祖國建設(shè)事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí)的責(zé)任感和自覺性，又可以培養(yǎng)學(xué)生不畏艱難，艱苦奮斗，刻苦鉆研的獻身精神。可以說是一舉多得。教材中，還有許多象“你知道嗎？”的小知識欄目里的小知識，既可以讓學(xué)生學(xué)到一些知識又可以對學(xué)生進行德育教育，如：二年級上冊教學(xué)表內(nèi)乘法時，就有一段小知識是這樣的：“你知道嗎？我們學(xué)習(xí)的乘法口訣，在我國二千多年前就有了。那時把口訣刻在竹木簡上，是從九九八十一開始的。所以也叫九九歌。七百多年前才倒過來，從一一得一開始?！边@個小知識就能起到既讓學(xué)生學(xué)到乘法口訣有關(guān)知識，又可以培養(yǎng)學(xué)生為有我們偉大的祖先而自豪、并樹立奮發(fā)向上的自信心。結(jié)合“十進制記數(shù)法”的教學(xué)，介紹了我國是世界上最早使用這種記數(shù)方法的國家。教師簡短的介紹，激起了學(xué)生強烈的民族自豪感，滲透了愛祖國的思想教育。

結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容，滲透美育教育。著名哲學(xué)家羅素說過：數(shù)學(xué)不但擁有真理，而且擁有至高無上的美。數(shù)學(xué)的自然美、簡潔美、對稱美……可以說無處不在。美好的形態(tài)能激起學(xué)生的興趣，產(chǎn)生愉悅的心理體驗，形成追求真知的支柱和動力。教學(xué)時，要注意培養(yǎng)學(xué)生美的感受力和鑒賞力，不失時機地激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造美的意愿，挖掘和捕捉到數(shù)學(xué)知識中美的實體，升華為美的形態(tài)，達到審美教育的最終愿望。如教學(xué)“軸對稱圖形”，教師引導(dǎo)學(xué)生欣賞美、發(fā)現(xiàn)美、最后創(chuàng)造美，經(jīng)過不斷的渲染和熏陶，使學(xué)生養(yǎng)成心靈美的優(yōu)良道德品質(zhì)

三、在教學(xué)過程中進行德育滲透。

在教學(xué)過程中，我采取靈活多樣的教學(xué)方法對學(xué)生進行德育教育，比如研究性學(xué)習(xí)，合作性學(xué)習(xí)，把比賽引入課堂等。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，有很多規(guī)律和定律如果光靠老師口頭傳授是起不到很大的作用的，這時候我就引導(dǎo)學(xué)生進行討論、共同思考、總結(jié)。這樣不但可以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、口頭表達能力，還可以培養(yǎng)他們團結(jié)合作的精神。拿教學(xué)方法來說，我們采取小組合作學(xué)習(xí)法，這種學(xué)習(xí)法共享一個觀念：學(xué)生們一起學(xué)習(xí)，既要為別人的學(xué)習(xí)負責(zé)，又要為自己的學(xué)習(xí)負責(zé)，學(xué)生在既有利于自己又有利于他人前提下進行學(xué)習(xí)。在這種情景中，學(xué)生會意識到個人目標與小組目標之間是相互依賴的關(guān)系，只有在小組其他成員都成功的前提下，自己才能取得成功。還可以從小讓他們養(yǎng)成嚴肅看待他人學(xué)習(xí)成績的好習(xí)慣。

組織實踐活動，滲透“實踐第一”觀點辯證唯物主義認為實踐是認識的基礎(chǔ)，也是認識發(fā)展的動力。學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是不斷實踐的過程，這是學(xué)生認識的一般規(guī)律。教師遵循這一規(guī)律去安排教學(xué)，就能使學(xué)生領(lǐng)悟到數(shù)學(xué)知識來源于實踐，又服務(wù)于實踐。學(xué)生認識到了知識和實踐的關(guān)系，才能有利于正確學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣的形成。使學(xué)生對知識理解得深，記得牢。另一方面也使學(xué)生領(lǐng)悟到了實踐是獲取知識的重要途徑。讓學(xué)生在實踐中去尋找規(guī)律，抽象出概念，總結(jié)出定義、法則、性質(zhì)、公式。辯證唯物主義認為，實踐是認識的基礎(chǔ)，也是認識發(fā)展的動力。教學(xué)實踐使我體會到了這一真理的確切含義。

數(shù)學(xué)的精確和嚴密性要求學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)要一絲不茍。因此，在教學(xué)訓(xùn)練中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對小學(xué)生來說，培養(yǎng)其良好習(xí)慣主要通過不間斷地反復(fù)訓(xùn)練來實現(xiàn)。通過嚴格的訓(xùn)練，使學(xué)生形成對待任何工作認真負責(zé)的態(tài)度，獨立思考、勇于克服困難的精神，敢于正視錯誤、改正錯誤的優(yōu)良品德。對學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和優(yōu)良品德的訓(xùn)練要有嚴格的要求，要正確地積極地引導(dǎo)，從一點一滴抓起，既注意循序漸進，又貫穿始終。

在進行數(shù)學(xué)教學(xué)的同時，根據(jù)本學(xué)科的嚴密性、準確性等可引入前途理想教育。多數(shù)學(xué)生在談理想時說想當(dāng)科學(xué)家，我常給學(xué)生講，數(shù)學(xué)是通向科學(xué)的途徑。如，各種工程、機器的研究設(shè)計、電子計算、衛(wèi)星上天等科學(xué)事業(yè)都離不開數(shù)學(xué)。你們現(xiàn)在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)是在打科學(xué)基礎(chǔ)，只有從小有一種刻苦學(xué)習(xí)的精神，和從小養(yǎng)成認真學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將來才能成為科學(xué)家，成為國家的棟梁之材。通過在教學(xué)中滲透辯證唯物主義觀點，使學(xué)生初步理解數(shù)學(xué)中數(shù)量關(guān)系和空間形式之間的辯證關(guān)系。從而促進學(xué)生對數(shù)學(xué)知識的理解。又通過本科教學(xué)與前途理想的聯(lián)系，使學(xué)生都愛鉆研數(shù)學(xué)，學(xué)習(xí)積極、刻苦、認真，課堂教學(xué)收效良好。

四、利用數(shù)學(xué)活動和其他形式進行德育教育。

第6篇：簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：量子力學(xué)；材料類專業(yè)；教學(xué)探索

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）08-0122-02

對于普通高校的材料類本科教學(xué)來說，要求學(xué)生具有數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等方面的基本理論和基本知識，掌握材料設(shè)計、性能優(yōu)選、工藝優(yōu)化的原則，以及材料的組成、結(jié)構(gòu)和性能關(guān)系。這就需要學(xué)生具有材料學(xué)科的完整的知識體系，量子力學(xué)是半導(dǎo)體、固體物理以及計算材料學(xué)、材料測試表征技術(shù)等學(xué)科的基礎(chǔ)，在材料科學(xué)體系中有著非常重要的地位。然而其由于本課程的學(xué)習(xí)是基于高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、數(shù)學(xué)物理方法等前期課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上的，學(xué)生對這些基礎(chǔ)課程的掌握情況參差不齊，而大部分學(xué)生對前期課程多有遺忘，課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)過程中需要理解的知識點很多，所以要學(xué)好這門課程需要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，及時復(fù)習(xí)前期基礎(chǔ)課程和預(yù)習(xí)相關(guān)知識。由于知識間銜接緊密，需要邏輯推理內(nèi)容非常多，學(xué)生稍有走神或缺課就會跟不上教師的教學(xué)進度，從而對后續(xù)知識的學(xué)習(xí)也喪失信心。此外，對于工科大環(huán)境下的學(xué)生群體來說，學(xué)生普遍對實用的專業(yè)課程較感興趣，而對基礎(chǔ)理論課程不夠重視，認為學(xué)習(xí)非?？菰镆矝]有大多的用處。種種原因造成了在工科大環(huán)境下的理論物理教學(xué)特別是量子力學(xué)課程的教學(xué)困難重重，因此將理論教學(xué)與專業(yè)特色相結(jié)合，探索具有專業(yè)特色的量子力學(xué)的教學(xué)方法具有重要的意義。如何消除學(xué)生對本課程的畏懼心理，如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生在課堂上有收獲的同時也要自覺利用好課余時間學(xué)習(xí)是解決本課程教學(xué)的關(guān)鍵。本文結(jié)合材料類專業(yè)的綜合情況，經(jīng)過實踐探索，總結(jié)幾點較為實用的教學(xué)方法。

一、與專業(yè)課程體系相結(jié)合，突出課程的重要性

備課之前先熟悉所授課專業(yè)的培養(yǎng)方案，了解學(xué)生的已修課程、同學(xué)期開設(shè)的專業(yè)課程以及后續(xù)的專業(yè)課程。材料類專業(yè)的量子力學(xué)課程一般在第四學(xué)期開課，在此之前學(xué)生已經(jīng)修完了高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、線性代數(shù)、數(shù)學(xué)物理方法等前期課程。同時學(xué)生開始接觸一些材料類的專業(yè)課程，例如材料科學(xué)基礎(chǔ)、高分子物理、物理化學(xué)等，在之后的第五以及第六學(xué)期將有大量的學(xué)科專業(yè)課，如材料分析測試技術(shù)、計算材料學(xué)等。教師在對本專業(yè)的課程設(shè)置以及知識框架有了整體的了解以后，有針對性地翻閱一下一些核心專業(yè)課程的教材，將專業(yè)課程當(dāng)中涉及量子力學(xué)基礎(chǔ)的內(nèi)容篩選出來以備用。在給學(xué)生講授第一堂課時既將本課程的重要地位告知學(xué)生，哪些課程在后續(xù)課程種會涉及到相關(guān)知識，哪些領(lǐng)域會用到本課程的知識，以及量子力學(xué)對本專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)的研究生入學(xué)考試以及繼續(xù)深造時的必要性。讓學(xué)生一開始對本課程的學(xué)習(xí)有心理上的重視。在具體教學(xué)的過程中，注意將量子理論與專業(yè)內(nèi)容相結(jié)合，包括已修課程和后續(xù)課程。通過多學(xué)科的滲透將整個材料學(xué)專業(yè)的課程內(nèi)容進行貫穿，凸顯出量子理論的重要性和實用性，讓學(xué)生意識到量子力學(xué)并不是高高在上毫無用處的理論公式，同時也使得量子力學(xué)的教學(xué)更加豐富和生動。

二、與前沿科學(xué)相結(jié)合、活躍課堂氣氛

當(dāng)下的高校教師除了教學(xué)很大一部分時間精力都用于科學(xué)研究。平時實驗或看文獻時可以將所涉及的一些前沿科技成果加以搜集，課堂上通過多媒體以圖片、音響等直觀的方式將其進行簡要的介紹?；钴S課堂氣氛的同時有可以加深對該理論的理解，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在給學(xué)生講解理論知識的同時注重結(jié)合理論的應(yīng)用領(lǐng)域，結(jié)合材料學(xué)科的特點以及學(xué)校的特色。作者所在的本校是有著交通特色專業(yè)背景，本校材料類專業(yè)也有水泥混凝土、瀝青混合料等工程材料方面的課程，學(xué)生就業(yè)也有很大比例在交通相關(guān)領(lǐng)域。結(jié)合本科的這一特征，教師講課時可以作一些前沿材料在交通領(lǐng)域的最新進展。在講解知識基礎(chǔ)的同時穿插該部分知識的應(yīng)用方面的展望，展示過程中采用借助多媒體以圖片、音響和板書講解相結(jié)合的方式。通過多種途徑讓量子力學(xué)這種看似“高大上”的學(xué)科也有“接地氣”的一面，不至于全是枯燥的理論和生硬的公式，有利于對學(xué)生學(xué)習(xí)動力的激發(fā)。對于自己的科研課題也可以作一些介紹，還可以挑選部分基礎(chǔ)較好的感興趣的本科生參與到課題的研究或者參觀學(xué)習(xí)，零距離的接觸前沿科學(xué)，對調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也有一定的幫助。

三、多種教學(xué)手段相結(jié)合，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

在教學(xué)的過程中采用多種教學(xué)手段相結(jié)合。鑒于量子力學(xué)的理論抽象、知識量大、數(shù)學(xué)推理公式繁多，在教學(xué)過程中教師的講授以基本概念的理解、基本物理思想的和基本的物理模型的建立為主，對于需要推理演算的部分可以引導(dǎo)學(xué)生利用課余時間自學(xué)。首先可以拓展多樣化的考核方式。課程考核的成績以期末考試為主但是學(xué)期內(nèi)平時的表現(xiàn)也是必要的。可以考慮適當(dāng)增大平時考核的分數(shù)比例，便于調(diào)動學(xué)生充分利用課余的時間。其中平時表現(xiàn)又可以分為多個方面來考核，充分調(diào)動學(xué)生的自主學(xué)習(xí)激情。課堂教師講授為主，適時設(shè)問作為課外思考作業(yè)，作業(yè)以書面形式或者學(xué)生在下一次課作簡短的展示的方式。才外還可以給學(xué)生布置小論文，鼓勵學(xué)生多進圖書館，查閱相關(guān)文獻書籍寫一兩篇小綜述。在第一堂課即向?qū)W生說明考核的方式和比例，在考分的壓力下學(xué)生自然會積極準備相關(guān)內(nèi)容。在應(yīng)對這些平時作業(yè)的過程實際上就是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程中，既鞏固了量課程知識，又鍛煉了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和思維。在教學(xué)當(dāng)中采用多媒體和傳統(tǒng)的板書相結(jié)合的方式，多媒體信息涵蓋量較大，對一些復(fù)雜又必須的推導(dǎo)過程可以采用PPT作快速的展示，而對于一些重要的公式及定理則需要采用板書加以強化，通過教師邊書寫邊口訴講解，學(xué)生有足夠的時間消化理解。同時可以采用多媒體多展示一些圖片、動畫等內(nèi)容，盡量在枯燥的理論講授過程中增添一些有趣的小插曲，例如該理論提出的科學(xué)家的肖像及簡介、名言名句，小故事等。在W習(xí)原子的波爾理論以及氫原子模型的時候，使用PPT展示基本公式和理論，再輔以教師在黑板上作圖的方式講解?？梢詫⒃觾?nèi)電子的運動類比于在操場跑步以及天體的運動，在做計算近似時甚至可以將近似級類比于上課教室內(nèi)的座次對個人學(xué)習(xí)效果的影響、人際關(guān)系的親疏對個人情感生活的影響程度等。此外還可以鼓勵學(xué)生多接觸一些科普書籍以及最新出版的一些學(xué)術(shù)專著，例如上帝擲骰子就是很通俗的前沿物理科普書籍。通過多種渠道將量子力學(xué)枯燥難懂的教學(xué)過程生動化、有趣化。

作為材料類專業(yè)核心課程的量子力學(xué)一直都是教和學(xué)雙方都感到很困難的課程。由于量子力學(xué)的理論性較強，學(xué)習(xí)過程相對枯燥，學(xué)科的實用性不是很明顯，學(xué)生容易厭學(xué)。教師在教學(xué)過程中需要不斷的探索適合本專業(yè)學(xué)生的教學(xué)方法。通過與專業(yè)課程相結(jié)合，與學(xué)校特色想結(jié)合，采取多種教學(xué)手段，結(jié)合最新的前沿科學(xué)研究，多方面入手使理論知識深入淺出，使教學(xué)過程生動有趣、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，對提高教學(xué)質(zhì)量有非常有益的幫助。

參考文獻：

第7篇：簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)范文

《英語課程標準》中提及語言技能包括聽、說、讀、寫技能及四種技能的綜合運用。這四種技能是相互促進，相互影響的，它們的有效結(jié)合將會有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，有助于提高學(xué)習(xí)效率，有助于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。對于小學(xué)生而言，聽說讀固然重要，但是隨著學(xué)生英語學(xué)習(xí)程度的加深，寫的意義會越來越大，對書寫的關(guān)注會越來越高，因此培養(yǎng)良好書寫習(xí)慣對學(xué)生當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都有著重要的意義。

一、小學(xué)生英語書寫存在的問題

任何良好習(xí)慣的養(yǎng)成都是一個長期的過程，并不是一蹴而就的，書寫習(xí)慣也是如此，作為教師，必須給與學(xué)生耐心細致的指導(dǎo)，不要害怕學(xué)生犯錯誤，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯誤時，及時分析問題，及時解決問題。小學(xué)階段的英文書寫包括字母的書寫，由字母組成的單詞的書寫，還包括由單詞和標點組成的句子的書寫，在此過程中，小學(xué)生的書寫存在著不少問題，根據(jù)觀察大致可以歸納為以下幾種：

1、字母手寫體與印刷體相混淆

英語書寫分為印刷體和手寫體，抄寫時，學(xué)生經(jīng)常照葫蘆畫瓢，不能從印刷體快速轉(zhuǎn)變過來。特別是印刷體a、g、k、i，與手寫體區(qū)別較大，混淆情況多。小寫y在書寫時也不能正確地把尾巴拖下來。盡管多次強調(diào)，卻總也改不了。

2、字母認識不深刻，分辨不清

字母書寫是英語書寫的基礎(chǔ)，要牢牢把握字母教學(xué)。而在實際教學(xué)中，學(xué)生對字母的掌握情況并不理想，比如，很多學(xué)生在書寫時經(jīng)常分不清大寫I和小寫l，大寫J和小寫l，小寫b和小寫d，小寫p和小寫q，小寫r和小寫v，再如小寫f應(yīng)占第一、二、三格，可大部分學(xué)生卻占第一和第二格，又如大寫S，W應(yīng)該寫在第一、二格，而小寫s，w應(yīng)該寫在第二格，學(xué)生在抄寫單詞和句子時，由于認識不深刻而經(jīng)常犯錯誤。

3、字母書寫筆順不明

規(guī)范書寫英文不僅要求字母書寫正確，還要求筆順也合乎規(guī)范，正確地掌握字母的筆順，不僅可以提高寫字的效率，還能夠把字寫清楚、整齊、美觀。極易出現(xiàn)筆順錯誤的字母，如E F H M N t Xx Yy等，再如小寫字母通常是一筆下來，一氣呵成，而有的學(xué)生卻偏要分成多筆，影響美觀。

4、錯標忘標標點符號

真正完整的一句話，必須是句末加上標點符號，與漢語不同的是英語的句號是一個實心的點，而不是一個圈。學(xué)生書寫時，經(jīng)常會寫錯，比如把點寫成圈，或者該寫問號，卻寫成句號，甚至有人干脆忽略掉了標點，使整句話不完整。

5、書寫潦草不認真

平日里大部分學(xué)生為了趕時間，應(yīng)付作業(yè)，書寫都很潦草，字母和字母連在一起，單詞與單詞之間沒有空隙，字母在四線格中不循規(guī)蹈矩，不是“強出頭”，就是格沒有寫滿，還有的學(xué)生將字母寫得東倒西歪，沒有章法。

二、如何培養(yǎng)小學(xué)生良好英語書寫習(xí)慣

針對上述英文書寫中存在的種種問題，當(dāng)務(wù)之急是想出行之有效的對策，那么該如何培養(yǎng)學(xué)生良好的英語書寫習(xí)慣，寫出一手漂亮的英文呢？我個人認為可以從以下幾方面著手：

1、明確目的，培養(yǎng)習(xí)慣

良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣不會自然生成，而是通過有意識有計劃有目的的培養(yǎng)形成的，英語的書寫也不例外。在小學(xué)，三至五年級開設(shè)英語課程，每個年級書寫要求各不相同，三年級要求能按照筆順筆畫在四線格中正確書寫英語26個字母的大小寫形式，字體統(tǒng)一，書寫規(guī)范，能在四線格中抄寫簡單的英語單詞。四年級要求能準確地抄寫英語單詞，并能了解短語的書寫方法，適當(dāng)?shù)某瓕懸恍┒陶Z和簡短的句子，英語句子書寫中需要注意標點和開頭字母的大寫。對五年級學(xué)生則要求在四線格上更加熟練地抄寫句子，做到大小寫、筆順、詞距、標點和格式均正確。由此可見，初步養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣是小學(xué)英語書寫的教學(xué)目標。

2、教師的關(guān)注與引導(dǎo)

良好英語學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是教師的細心引導(dǎo)，靠的是老師的信念與堅持。小學(xué)階段的英語教學(xué)是啟蒙性教學(xué)。啟蒙時期學(xué)習(xí)的東西，給人留下的印象最深刻，養(yǎng)成好習(xí)慣會讓學(xué)生受益終身，一旦形成不良習(xí)慣則難以改變，甚至對一生都有影響。我們身為英語啟蒙老師，對待小學(xué)生基礎(chǔ)的英語書寫教學(xué)，應(yīng)當(dāng)有計劃地、有步驟、有方法地對學(xué)生進行訓(xùn)練和引導(dǎo)，為他們進入高一層次的英語學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

3、教師書寫的示范性

榜樣的作用是無限的。利用好榜樣的作用，首先教師要給學(xué)生樹立良好的榜樣?！皫熣?，人之模也”，教師自身示范性的板書就是一塊很好的樣板，這就對教師提出了更高的要求，平日要加強基本功的訓(xùn)練，提高書寫的規(guī)范性和美觀性，尤其是字母書寫要規(guī)范，提筆想字，頭腦中時時琢磨書寫，刻刻注意書寫，只有這樣，才能為學(xué)生的書寫學(xué)習(xí)做好榜樣。

4、放手讓學(xué)生自己觀察，找出規(guī)律。

書寫規(guī)則不一定是完全灌輸，很多規(guī)則可以通過教師指點學(xué)生觀察得出。如通過呈現(xiàn)“Danny， Jenny ”等英文名并讓學(xué)生與一般單詞比較，學(xué)生很直觀地就了解到英文中人名的首寫字母應(yīng)該大寫。又如句子的書寫，也是讓他們自己觀察得出書寫時應(yīng)注意的事項，這樣經(jīng)觀察得出的結(jié)果遠比灌輸?shù)贸龅慕Y(jié)果記得牢。例如，給出兩個句子，其中一個完全是小寫字母的句子，而另一個是書寫正確的句子，如：

my name is jenny.

My name is Jenny. 讓學(xué)生自行找出其差異與規(guī)律。教師評講學(xué)生書寫練習(xí)的目的不僅是知其然，更要使學(xué)生知其所以然，尤其是讓他們自己找出錯誤，或者進行小組討論找出錯誤。只有動腦找出的錯誤，印象才深刻。

5、運用多種方法鞏固練習(xí)

（1）字母形象描述，游戲生動活潑

兒童的想象力是豐富的，教師可以引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系生活對字母進行形象的描述。如： D是爸爸的啤酒肚，T是一把小傘，Y是樹杈， M是兩扇門等等。通過學(xué)生自己對字母形象描述的方式來總結(jié)歸納規(guī)范書寫的注意事項，效果會好很多，效率會高很多，何樂而不為？

（2）歌謠和口訣法，加強記憶

歌謠和口訣是兒童喜聞樂見的方式，充分利用教室英語角粘貼的英語字母書寫兒歌和口訣來加深學(xué)生對字母規(guī)范書寫的理解和記憶。在句子書寫教學(xué)時，可以用一個順口溜來強調(diào)句子的書寫要領(lǐng)：“頭大寫，尾標點，句號縮成小圓點。詞詞分開別粘連，糖葫蘆一串沒法念?！毕襁@樣有趣生動的順口溜形象地幫助學(xué)生更全面更深刻掌握了英語句子的書寫規(guī)則。

（3）定期比賽展評，激發(fā)興趣

小學(xué)英語教學(xué)的一個重要任務(wù)是激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。適時的開展一些相互比較、相互交流英語書寫技巧的活動，有利于激發(fā)學(xué)生探究英文書法之美的積極性。如定期舉行英語書法展，優(yōu)秀作業(yè)展，我是小小書法家等活動激發(fā)學(xué)生書寫的興趣，形成人人爭最美，人人學(xué)最美的良好書寫新風(fēng)尚。

好習(xí)慣重在養(yǎng)成。學(xué)生良好的書寫習(xí)慣不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來的，它是一項長期而持久的工作，它需要有獨特的書寫熱情，良好的書寫意識和過硬的寫字技能，它需要教師細致耐心的指導(dǎo)以及學(xué)生日復(fù)一日，年復(fù)一年的勤奮練習(xí)。同時恰當(dāng)?shù)脑谟⒄Z書寫教學(xué)過程中多實施一些活潑的、創(chuàng)新的方法和技巧，相信學(xué)生的英語書寫水平一定能在寬松和諧的環(huán)境下愉快而迅速提高，做到書寫正確、美觀，并養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。

參考文獻

[1]《小學(xué)英語書寫教學(xué)中存在的問題及對策》《新課程（下）》2012年03期

[2]《如何培養(yǎng)小學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣》《學(xué)周刊：C》2011年第3期

第8篇：簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)范文

本文認為網(wǎng)絡(luò)課程的數(shù)量和質(zhì)量是當(dāng)前制約遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的重要因素之一。本研究以我國目前網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院開發(fā)和使用的網(wǎng)絡(luò)課程作為調(diào)查和分析的對象，結(jié)合對“新世紀網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”第一、二期的部分網(wǎng)絡(luò)課程以及部分網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院自行制作使用的一些網(wǎng)絡(luò)課程的調(diào)查分析，對網(wǎng)絡(luò)課程的理論和實踐問題進行了探討與反思，同時提出了遠程教育網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用等相關(guān)的一些重要問題。

從1998年9月教育部批準清華大學(xué)、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)和北京郵電大學(xué)試點現(xiàn)代遠程教育至今，全國已有67所普通高等院校建立了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。隨著網(wǎng)絡(luò)教育試點實踐的實施，對我國遠程教育理論與實踐的關(guān)注問題已經(jīng)成為社會各界關(guān)注的焦點。本文認為制約遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方式的因素很多，其中之一便是課程問題。調(diào)查顯示，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)課程無論從質(zhì)量和數(shù)量上，都不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的需求；在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中，網(wǎng)絡(luò)課程始終處于非主流的輔助地位。本研究試圖對我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)課程的現(xiàn)狀作一調(diào)查與分析，并在此基礎(chǔ)上從網(wǎng)絡(luò)課程之角度對遠程開放學(xué)習(xí)做一反思。

本課題調(diào)查與分析的對象，涵蓋了“新世紀網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”第一、二期的部分網(wǎng)絡(luò)課程以及部分網(wǎng)院自行制作使用的一些網(wǎng)絡(luò)課程；涉及網(wǎng)院的母體學(xué)校包括，清華大學(xué)、湖南大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)等；學(xué)科包括理論力學(xué)、日語初級教程、刑事訴訟法學(xué)、數(shù)字電子技術(shù)基礎(chǔ)、電腦廣告設(shè)計與制作、機械原理、針灸學(xué)、財政學(xué)、畫法幾何和工程制圖、動物生物化學(xué)等等。

一、對網(wǎng)絡(luò)課程進行分析后的總體評價

課題組在對研究對象進行深入細致分析的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)課程的總體評價如下：

1．幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)課程都非常重視教學(xué)內(nèi)容的”講解”、“演示”環(huán)節(jié)，不同院校不同學(xué)科各展所長，如流媒體視頻、文本、Flash動畫等，更有使用虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的，以盡可能將課程知識講全、講細、講系統(tǒng)，且大部分教學(xué)內(nèi)容皆按印刷課本章節(jié)順序編排。

2．網(wǎng)頁的設(shè)計在布局、風(fēng)格、色彩、鏈接、超文本等諸方面已相當(dāng)專業(yè)化，基本不存在什么問題。

3．學(xué)科特點非常突出。不同學(xué)科在欄目設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)，及內(nèi)容安排上皆能發(fā)揮學(xué)科所長、突出學(xué)科優(yōu)勢、符合學(xué)科特點。比如，語言學(xué)科能為學(xué)生提供了大量的聽、讀訓(xùn)練和情景對話；工科則利用各種圖片、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、Flash動畫等演示與講解原理與過程；其他學(xué)科如法學(xué)的案例分析、模擬法庭的角色扮演；醫(yī)學(xué)的各種病理圖片、體內(nèi)器官動畫，藥劑配方圖表等。

4．常用的幾種教學(xué)方式歸納如下：

文字+圖片+表格

文字+圖片+表格+多媒體動畫(多以Flash為主)

文字+圖片+表格+視頻(流媒體、其它格式)

文字+圖片+表格+多媒體動畫十教師的電子講稿(PPT)

5．網(wǎng)絡(luò)課程基本欄目包括：導(dǎo)航、課程介紹、課程教學(xué)、練習(xí)。

6．基本上都注意到了綜合使用多種媒體，有的教學(xué)信息的表達更活潑、更有效。

7．存在的問題與不足：其一，從整體上講，這些網(wǎng)絡(luò)課程共同存在著重教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)與講解，輕學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)活動的設(shè)計。其二，相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容的講解與呈現(xiàn)仍以大量的文字閱讀為主，個別的仍存在著文字教材搬家的現(xiàn)象。其三，缺乏研究性學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。其四，缺乏協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計，及組織與實施的指導(dǎo)和建議。

二、具體指標項的分析

1．關(guān)于導(dǎo)航

導(dǎo)航應(yīng)該包括軟件使用導(dǎo)航和課程內(nèi)容導(dǎo)航。在被調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)課程中，基本上都能提供不同程度的課程內(nèi)容導(dǎo)航，而提供軟件使用聯(lián)機幫助系統(tǒng)的有60%，其中只有33%的課程提供了較為系統(tǒng)、完整、規(guī)范的軟件使用聯(lián)機幫助系統(tǒng)。有53%的課程使用了路徑導(dǎo)航。

我們認為，導(dǎo)航并不是越細越好，對于界面設(shè)計清晰、層次結(jié)構(gòu)簡潔的網(wǎng)絡(luò)課程，用戶無需花很大功夫就能夠熟悉和掌握。導(dǎo)航應(yīng)簡潔明了，但必要的導(dǎo)航是不可或缺的。

2．關(guān)于教學(xué)/學(xué)習(xí)目標

調(diào)查顯示，67%的課程有明確的教學(xué)/學(xué)習(xí)目標陳述，而只有13%的課程對目標做了細化，清晰地告知學(xué)生各章的目標層次

(按照布魯姆的教育目標分類而設(shè)置的)。

學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)是一種高度自主化的學(xué)習(xí)。在遠程學(xué)習(xí)中，教的過程與學(xué)的過程是分離的，而網(wǎng)絡(luò)課程作為教與學(xué)之間的橋梁，應(yīng)該承擔(dān)起傳統(tǒng)課堂教學(xué)中教師的許多角色與任務(wù)。傳統(tǒng)教學(xué)中的一些環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)課程中應(yīng)該通過相關(guān)欄目體現(xiàn)出來。遠程學(xué)習(xí)者面對一門全新的課程時，對于教學(xué)/學(xué)習(xí)目標的了解是最起碼、最基本的。遠程學(xué)習(xí)者不但要清楚整個課程的總體目標，而且也要明晰各章節(jié)，各知識點，各階段的學(xué)習(xí)目標。依據(jù)桑新民教授提出的學(xué)習(xí)目標層次化、階段化、可視化原則，我們認為，網(wǎng)絡(luò)課程目標的設(shè)置應(yīng)該實現(xiàn)從課程目標向?qū)W生學(xué)習(xí)目標的以下幾個方面的轉(zhuǎn)化：即，從共性目標轉(zhuǎn)化為共性與個性相統(tǒng)一的，符合學(xué)習(xí)者個性特征的高效個性化學(xué)習(xí)目標；從教師制定的抽象課程目標轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒餐贫ǖ?，具體、明確、可操作、可檢測的學(xué)習(xí)目標；由單一目標向不同階段、不同層次目標的轉(zhuǎn)化——一門網(wǎng)絡(luò)課程不但要有教師統(tǒng)一制定的課程目標，還要有小組的學(xué)習(xí)目標及個人的學(xué)習(xí)目標。總之，要注重學(xué)習(xí)者目標意識的培養(yǎng)，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)目標轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)計劃的意識和能力。

3．關(guān)于教學(xué)對象和學(xué)科起點知識、技能的要求與說明調(diào)查顯示，有47%的網(wǎng)絡(luò)課程對課程的教學(xué)對象給予了明確的說明，40%的網(wǎng)絡(luò)課程對學(xué)科起點知識、技能的要求也給予了說明。

網(wǎng)絡(luò)課程的開放性決定了它的學(xué)習(xí)者的開放性。如果遠程教育發(fā)展到準許學(xué)生跨學(xué)校、跨學(xué)科、跨專業(yè)，在一定程度上能自主、自由地選擇課程的話，那么作為一門網(wǎng)絡(luò)課程適合什么樣的學(xué)習(xí)者來學(xué)，須具備什么樣的基礎(chǔ)知識與能力才能夠?qū)W，這就成了擺在我們面前且又必須回答的一個問題了。

4．關(guān)于課程的教學(xué)/學(xué)習(xí)安排與建議 調(diào)查顯示，有60%的課程為學(xué)習(xí)者提供了此項信息。

遠程開放學(xué)習(xí)的開放性與靈活性，決定了借助于網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)是一種高度個性化；自主化的學(xué)習(xí)。靈活的學(xué)習(xí)時空，個性化的學(xué)習(xí)安排和計劃

(建議)，對遠程學(xué)習(xí)者來說可能只是一個參考，但其作用是不可忽視的。它們是學(xué)習(xí)者個人學(xué)習(xí)安排和計劃的依據(jù)與指南，是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容把握與安排的前提。

5．關(guān)于學(xué)習(xí)指導(dǎo)與建議 調(diào)查顯示，有67%的課程提供了不同程度的學(xué)習(xí)指導(dǎo)與建議，而僅有27%的課程提供了較為詳細的學(xué)習(xí)指導(dǎo)與建議。

對于絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)生來說，他們并不是現(xiàn)行教育體制中的優(yōu)秀者，他們在中等教育階段獲得的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣并沒有為進入遠程學(xué)習(xí)作好充分的準備。可以說，他們是因為無法進入傳統(tǒng)高等院校校園進行學(xué)習(xí)而求其次才選擇網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的。因此遠程學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)指導(dǎo)就顯得非常的重要，它是影響遠程教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。遠程開放學(xué)習(xí)是一種不同于傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí)，它的學(xué)習(xí)方式、方法、策略是有其自身特點的，對遠程學(xué)習(xí)者的要求不僅高且還特殊；而現(xiàn)階段的遠程學(xué)習(xí)者基本上都是傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)中培養(yǎng)出來的，他們的學(xué)習(xí)方式方法基本上是適應(yīng)于面對面教師講授的，是基于傳統(tǒng)的校園文化、教室文化的。對于遠程學(xué)習(xí)這種方式，大多數(shù)的學(xué)習(xí)者一開始會很不適應(yīng)，在學(xué)習(xí)的過程中常常感到盲目與茫然，感到孤立無援，因此迫切需要他人的幫助與指導(dǎo)。

6．關(guān)于網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源調(diào)查顯示，有73%的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)立了網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的欄目，但內(nèi)容的設(shè)計差別甚大：有的只是簡單地列出了網(wǎng)址，沒有任何介紹；有的進行了分類，且每一類中都給出了相關(guān)的網(wǎng)站；有的還為學(xué)習(xí)者提供了相關(guān)專業(yè)的搜索引擎。

7。關(guān)于形成性練習(xí)(測驗)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了一門課程外，幾乎所有課程都設(shè)置了練習(xí)/測驗欄目，但其設(shè)計與實現(xiàn)卻有很大的差別：有的只是將書上練習(xí)變成網(wǎng)頁形式，并附上簡短的答案；有的以思考題形式提出，沒有提供答案；有的自帶題庫，可以自動生成各類題目；還有的有欄目，卻無內(nèi)容(其將該項功能留給了平臺)。

8．關(guān)于流媒體視頻的運用 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有33%的課程使用了流媒體視頻，但主要是教師對課程內(nèi)容的講解，也有對實驗及操作過程的演示。

9．關(guān)于課程評價

調(diào)查顯示，幾乎所有的課程都沒有關(guān)于課程評價的說明與介紹(只有一門課程在導(dǎo)航中列出了“教師評價”、“評價教師”的欄目標題，但內(nèi)容卻是空的)。

作為一門完整的網(wǎng)絡(luò)課程，也應(yīng)該包含泰勒原理中的四要素，即目標、內(nèi)容、策略(活動、媒體、資源等)和評價?，F(xiàn)代教育評價的趨勢體現(xiàn)在評價方式的多元化，如對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的評價，學(xué)生者的自我評價、形成性評價、學(xué)習(xí)者的成就性評價和學(xué)習(xí)者之間的相互評價。當(dāng)前，我國大部分網(wǎng)院對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價仍依賴于傳統(tǒng)的集中式的一次性書面考試，在整個教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)課程可能只是傳統(tǒng)方式的補充或可選擇項。大多數(shù)的網(wǎng)院都通過光盤、教學(xué)點(學(xué)習(xí)中心)的集中聽課、面授輔導(dǎo)、印刷材料等方式進行教學(xué)。然而，如何通過計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)實現(xiàn)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的評價，學(xué)習(xí)者的自我評價及相互評價，使評價方式多元化、過程化、民主化，則是我們亟待探索、研究和解決的問題。

10．關(guān)于協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計 調(diào)查顯示，所有的網(wǎng)絡(luò)課程基本上沒有協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計。

網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢之一在于交流和溝通。對于協(xié)作學(xué)習(xí)的關(guān)注，目前已成為教育研究的一個熱點，但大多僅停留在理論分析和論述階段。網(wǎng)上的協(xié)作學(xué)習(xí)如何設(shè)計與實現(xiàn)?協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計與實施是通過網(wǎng)絡(luò)課程來實現(xiàn)，還是屬于平臺的功能?這些都是需要思考的問題。

11．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中的交互

調(diào)查顯示，大多網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計與開發(fā)者并不清楚遠程學(xué)習(xí)中的交互如何操作與實施，哪類交互是網(wǎng)絡(luò)課程本身能夠?qū)崿F(xiàn)的?哪類交互則需借助平臺的功能?

據(jù)美國遠程教育學(xué)者穆爾的觀點，遠程學(xué)習(xí)中的交互可以分為三種類型：學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互，學(xué)習(xí)者與教師之間的交互和學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互(Moor，1989)。網(wǎng)絡(luò)課程中的三類交互如何設(shè)計與實現(xiàn)?我們認為，網(wǎng)絡(luò)課程中的交互設(shè)計應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互，而學(xué)習(xí)者與教師之間的交互和學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互需要借助遠程教學(xué)平臺得以實現(xiàn)。

三、困惑與反思

在對網(wǎng)絡(luò)課程進行分析的同時，也引發(fā)了筆者的諸多困惑與反思：

1．網(wǎng)絡(luò)課程是一種什么類型的課程型態(tài)?是從什么角度提出的課程理念?追尋媒體用于教學(xué)的歷史，曾經(jīng)出現(xiàn)過“廣播課程”、“電視課程”等說法，今天的“網(wǎng)絡(luò)課程”，是否可以看作是它們的延續(xù)?是否有質(zhì)的不同?從教材到課程，從課件到課程，其根本區(qū)別在哪里?今天我們在國內(nèi)見到的所謂網(wǎng)絡(luò)課程，從本質(zhì)上講是屬于“網(wǎng)絡(luò)課程”還是屬于“網(wǎng)絡(luò)教材”?隨著媒體技術(shù)的發(fā)展，是否還會出現(xiàn)新的“媒體+課程”的組合?

2．在對網(wǎng)絡(luò)課程進行界定時，教育部現(xiàn)代遠程教育資源建設(shè)委員會(參見(現(xiàn)代遠程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范))：認為，“網(wǎng)絡(luò)課程是通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實施的教學(xué)活動的總和。它包括兩個組成部分：按一定的教學(xué)目標、教學(xué)策略組織起來的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境?！睂τ凇熬W(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境”，有學(xué)者認為其“特指支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的軟件工具、教學(xué)資源以及在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上實施的教學(xué)活動?！惫P者基本上同意這種解釋與界定。但在對網(wǎng)絡(luò)課程進行設(shè)計、開發(fā)與分析評價時，對于網(wǎng)絡(luò)課程與教學(xué)平臺關(guān)系的理解和把握上我們?nèi)杂龅搅艘幌盗械膯栴}：

——教育部在《關(guān)于加強新世紀網(wǎng)絡(luò)

程建設(shè)工程立項項目建設(shè)和管理的通知》中指出，“要充分利用教學(xué)支撐平臺已提供的功能，實現(xiàn)與教學(xué)平臺的掛接”。由于目前國內(nèi)缺乏比較成熟的教學(xué)支撐平臺，因此如何做到網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)時既基于平臺，同時又獨立于平臺，這是我們在開發(fā)和制作網(wǎng)絡(luò)課程時感到比較困惑的問題。

——網(wǎng)絡(luò)課程與教學(xué)平臺各自的功能是什么?二者之間的功能如何互補?哪些是平臺支持的功能?哪些是網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)有的功能?特別是涉及到交互、協(xié)作、答疑、討論、測試、搜索等功能時，網(wǎng)絡(luò)課程在開發(fā)與設(shè)計時如何與教學(xué)平臺配合?

我們認為，在依托教學(xué)平臺有效實施教學(xué)活動的過程中，需要課程的責(zé)任教師根據(jù)學(xué)習(xí)者的特點與課程教學(xué)要求，并結(jié)合教學(xué)平臺對教學(xué)和學(xué)習(xí)活動進行進一步的設(shè)計與開發(fā)，這樣才能對遠程學(xué)習(xí)者提供有效的學(xué)習(xí)支持。

同時，我們建議在設(shè)計與開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程時，將其分為核心模塊與擴展模塊。擴展模塊依托于課程實施過程中責(zé)任教師對網(wǎng)絡(luò)課程的擴展與創(chuàng)造性實踐，特別是在網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上測驗、實踐操作等環(huán)節(jié)，一門網(wǎng)絡(luò)課程的完善和成熟是需要經(jīng)過長時期的教學(xué)實踐的。

3．網(wǎng)絡(luò)課程能成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方式嗎?或者說是否有必要成為主要的方式?它可以是唯一的方式嗎?如何解決某些特定課程中實驗與實踐操作的環(huán)節(jié)?

4．網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)適用于所有的內(nèi)容與學(xué)科嗎?什么學(xué)科、什么教學(xué)內(nèi)容適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?反之，什么又不適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?

5．當(dāng)網(wǎng)絡(luò)課程成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方式時，傳統(tǒng)的教育、教學(xué)、課堂將會發(fā)生怎樣的變化?

參考文獻

[1]桑新民，多媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的理論與試驗研究階段性總結(jié)報告[J].中國遠程教育.2001(11)

[2]丁興富.遠程教育的微觀理論[J].中國遠程教育2001（2）

[3]現(xiàn)代遠程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范（試行）.教育部現(xiàn)代遠程教育資源建設(shè)委員會.2002年5月

第9篇：簡短的個人學(xué)習(xí)總結(jié)范文

我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，一起來看看客服銷售個人工作總結(jié)范文五篇，歡迎查閱!

客服銷售個人工作總結(jié)1

回憶起我20__年_月__日進的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值?？墒钦w來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。

每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達本事是需要加強改善。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自我成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，可是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自我一個工作上的認可。所以這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實呢。

領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，所以大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶。

而自我開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改善，并且下半年訂好一個計劃，讓自我的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自我的優(yōu)點。

今年整整的半年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，可是實際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到___公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟___公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

客服銷售個人工作總結(jié)2

成長，從我的銷售路開始。

從__來到__，從學(xué)校走上工作崗位，從__的一家銷售公司走向自我成長的開始。因為做了銷售，讓我明白一個人無論做任何事情，自我不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。

自從我踏上了銷售之后，我的改變雖然自我沒有什么太多的感覺，可是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。因為自我成長提高了

首先：和以前相比我的自信心變強。

一個優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他十分的有自信。自信是你成功的第一步。異常是對于一個銷售人員來說，必須要相信自我的潛能。并不是說每個人剛開始做會做得很好，可是每個人都要相信自我的潛能，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自我的百分之十的潛力。

這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來。所謂本事，從某種意義講只可是是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認為的那種人。

其二：目標十分明確。自我在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因為你有了一個十分堅定的目標，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。

在取得成功的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。僅有那些堅持下去的人，目標明確的，才會看到終點的美麗。

第三：自我做事情的進取性和主動性強烈。銷售人員在市場上，每一天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最終，其實我自我認為;成功只是把一件事情做對，而成長則是本事的提升。成功并不必須能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。

成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。

自從我做了電話銷售，我也懂得了很多，也想了很多，更是成長了很多，這一切都歸功于公司，同時也歸功于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。

以上是我對我所做的銷售的一個關(guān)于心態(tài)的工作總結(jié)，可能還是有些不足的地方，期望領(lǐng)導(dǎo)給一些寶貴的提議，而我必須也會進取的理解這些。并且我也期望我以后能長久的做這一份銷售工作，且能有所成就。也期望之后的工作會更好，公司發(fā)展也會更好。

客服銷售個人工作總結(jié)3

一、工作完成情景

我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績百分之__，其中，完成重點產(chǎn)品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)、強化培訓(xùn)

強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，職責(zé)到人。

每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，_月_日，教師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。

(二)、更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術(shù)人員，進取進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)、細化分工

對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。

每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。

同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。

在平時，我們也和老學(xué)員堅持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達個。

(四)、完善制度

為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然在20__年來我們的工作取得了必須成績，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

1、呼入方面

咨詢應(yīng)對本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

2、呼出方面

目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3、有的僅憑感覺銷售

對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

4、團隊氛圍一度出現(xiàn)問題

業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點，新期望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1、加強合作，進一步強化培訓(xùn)

新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

2、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3、進取研究發(fā)掘銷售規(guī)律

以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃提議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。

在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一齊努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更完美的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校必須會發(fā)展得更好、更快!

客服銷售個人工作總結(jié)4

此刻進入公司已經(jīng)將近有半年的時間，這半年的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

總結(jié)：

_月份截至目前出了六單的成績，完成了自我的初步任務(wù)目標，在那里我要感激__，__的幫忙。沒有她們的幫忙這個單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過半年的電話銷售，自我也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自我認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不一樣的客戶側(cè)重講不一樣的資料，正如每個人的心態(tài)不一樣，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自我某方面缺陷，所以他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，能夠以情動人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自我的身份，能夠從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他(她)們在不是很忙的情景下會很熱心的告訴你一些情景，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感激立刻掛電話。

3.再者要有進取地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自我必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每一天工作時都要堅持一個很熱情很進取的心態(tài)，用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自我感覺有意向的，有30個。我認為自我目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間能夠換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不必須永遠賣不出。

計劃

接下來的時間，每一天還要繼續(xù)的堅持電話量。在即將到來的最終一周我的計劃是期望自我有新的突破，能夠鍛煉好自我的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標。

客服銷售個人工作總結(jié)5

進入__文化公司到目前已經(jīng)有兩個月多的時間了，感觸很多，下頭就對個人近期的工作情景和團隊的情景做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

首先說說自我吧，我真的以前從來沒想到過自我會做銷售的工作，所以我首先感激公司給了我這樣的一個機會，這不到三個月的時間里，經(jīng)過打電話，接觸到了形形的人，鍛煉了自我的表達本事，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，能夠按自我的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧!

再說說自我這兩個多月的業(yè)績吧!打了295個電話，其中意向客戶50個，但實際成單僅有13個。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標職責(zé)感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”!

經(jīng)過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最終的都是勝者!不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形的客戶，應(yīng)對各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們這個團隊，光近期就辭職了好幾個人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認為我們是一個有機的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機會少了，可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!

再說說此刻的團隊吧，雖然他們走了，可是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前提高著，所以我也不能落后，僅有奮起直追，朝著目標前進了!另外要感激付總王總對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自我的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上頭已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到2500左右的業(yè)績，定的目標雖然不高，可是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多看優(yōu)秀的銷售視頻，用到自我的話術(shù)上去，另外平時還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善，努力向著目標前進!把信念和夢想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進!必須要比這個月更加優(yōu)秀!