藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；藥事管理學(xué)；問題；探討

【中圖分類號(hào)】R-03【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-7526（2012）06-0340-01

案例教學(xué)法在歐美等教育發(fā)達(dá)國家已使用多年，尤其在法學(xué)、醫(yī)學(xué)相關(guān)課程教學(xué)中應(yīng)用更加廣泛。藥事管理學(xué)課程又是由醫(yī)藥學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)相關(guān)內(nèi)容構(gòu)成。[1]學(xué)科內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等客觀屬性決定了使用案例教學(xué)法的必要性。本文就實(shí)踐中，對(duì)案例教學(xué)法進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并對(duì)存在的問題進(jìn)行剖析。 

1案例教學(xué)實(shí)施步驟

《藥事管理學(xué)》是我校藥學(xué)院各專業(yè)主干課程之一，理論教學(xué)計(jì)劃48學(xué)時(shí)。教學(xué)進(jìn)行中案例使用主要表現(xiàn)在以下三方面：①基礎(chǔ)理論講授前，向?qū)W生分發(fā)完整的案例內(nèi)容；②授課過程中，理論與案例內(nèi)容相互結(jié)合，達(dá)到強(qiáng)化記憶的作用；③授課結(jié)束時(shí)，以案例為依托，學(xué)生分組、分別扮演相應(yīng)角色進(jìn)行討論。為達(dá)到教學(xué)效果，主要從以下幾個(gè)方面著手解決。

1.1優(yōu)化案例庫：藥事管理學(xué)經(jīng)典案例是該教學(xué)法成功推行的重要保障。案例要具備以下特點(diǎn)，一是真實(shí)性，案例描述能夠最大程度還原事件發(fā)生的真實(shí)過程，只有這樣才能保證角色扮演者判斷環(huán)境的真實(shí)性。二是系統(tǒng)性，案例描述不僅僅孤立闡述事件發(fā)生過程?！鞍咐笔录陌l(fā)生都有其外部環(huán)境、事件內(nèi)部運(yùn)行狀態(tài)，這需要法學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行案例剖析。三是典型性，近年來發(fā)生藥品不良事件，諸如，刺五加注射劑事件、毒膠囊事件等。這些案例都是醫(yī)藥界、學(xué)術(shù)界、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)事件。

1.2問題的設(shè)計(jì)：優(yōu)質(zhì)的案例還要配合有針對(duì)性問題，這些問題的設(shè)計(jì)要求能夠切入事件發(fā)生的本質(zhì)，還要兼顧引導(dǎo)學(xué)生深刻性的思考，同時(shí)更要引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)展閱讀范圍，應(yīng)用相關(guān)學(xué)科內(nèi)容解答這些問題。案例教學(xué)通常設(shè)置兩種問題，即為開放式和封閉式。開放式問題能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考問題，允許學(xué)生闡述較多開放式觀點(diǎn)。封閉式問題在一定程度上限制了學(xué)生的主觀想法，這類問題對(duì)于數(shù)據(jù)、結(jié)論的回答比較有效。[2]

1.3討論的開展：分組討論與學(xué)生角色定位是實(shí)施案例教學(xué)討論課的必要事項(xiàng)，這也是評(píng)價(jià)案例教學(xué)效果、反饋學(xué)生接受程度的有效方法。開展討論課分為課堂討論階段和討論總結(jié)階段；分析案例是案例教學(xué)的核心事項(xiàng)，案例分析主要通過課堂討論來實(shí)現(xiàn)。教師可以在一名或若干名學(xué)生回答案例涉及的問題后，尋找答案存在的問題和分析原因并提出對(duì)應(yīng)措施。同時(shí)，針對(duì)討論存在的問題，教師做必要的引導(dǎo)，使討論重新回到問題主旨，并促進(jìn)學(xué)生思考問題的深化。

2案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

引入一種教學(xué)方法的價(jià)值在于優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，否則沒有必要引入一種新的教學(xué)方法。案例教學(xué)實(shí)踐使我們體會(huì)到，在藥事管理學(xué)教學(xué)中引入案例教學(xué)法確實(shí)有利于理論知識(shí)的傳授，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性參與角色定位解決問題，更加積極主動(dòng)地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.1案例教學(xué)中使學(xué)生在課堂上角色定位，直接面對(duì)藥學(xué)實(shí)踐可能遇到的真實(shí)問題。應(yīng)用藥事管理學(xué)基本理論解決實(shí)例所涉及的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，確保理論直接應(yīng)用于藥學(xué)實(shí)踐，這也增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)藥事管理及相關(guān)學(xué)科的興趣和決策實(shí)際問題的信心。

2.2案例教學(xué)對(duì)教師有更高的要求，需要針對(duì)不同問題充分準(zhǔn)備。實(shí)踐教學(xué)發(fā)現(xiàn)，在案例討論過程中，多數(shù)情況下學(xué)生都能明確提出自己的觀點(diǎn)，也能對(duì)他人的觀點(diǎn)和看法發(fā)表評(píng)論。因較為寬松的環(huán)境，討論也容易開展得比較深入，這樣有利于激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步拓寬思維，從而向教師提出一些意想不到的問題。[3]這就需要教師在準(zhǔn)備案例時(shí)就要充分考慮學(xué)生可能有哪些疑問和問題，并且針對(duì)這些疑問和問題事先進(jìn)行書面答案的整理，這期間需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力，甚至是要求案例指導(dǎo)教師要對(duì)諸多相關(guān)學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)。

3案例教學(xué)法存在的問題

任何教學(xué)方法都無法做到盡善盡美，面對(duì)多樣化的學(xué)生群體，都會(huì)存在各種各樣的問題。案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)有目共睹，但其缺點(diǎn)只能在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)。

3.1案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法在思維模式方面的沖突：由于當(dāng)前高校教學(xué)中，主要采用講授式教學(xué)，此種方法，教師是絕對(duì)主要角色，學(xué)生作為被動(dòng)聽眾只要做好筆記按時(shí)聽講基本能夠面對(duì)相關(guān)課程的問題。在開展案例教學(xué)過程中，部分學(xué)生在教學(xué)初始階段參與討論不積極或干脆不主動(dòng)尋求問題解決辦法。在教學(xué)過程當(dāng)中需要平衡其他學(xué)習(xí)方法帶來思維慣性，這樣才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性解決問題的自信心。

3.2案例本身的限制：案例教學(xué)的根本和基礎(chǔ)即是案例本身的質(zhì)量，編撰優(yōu)質(zhì)的案例需要大量的時(shí)間和精力。然而，受政策、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素限制，很費(fèi)很多時(shí)間和精力編撰的案例，可能連續(xù)使用幾個(gè)教學(xué)循環(huán)后，案例與市場(chǎng)管理環(huán)境、政策法規(guī)不能很好地契合。這就需要教師重新尋找新的案例，這就需要繼續(xù)花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，甚至是經(jīng)濟(jì)方面的償付。針對(duì)案例本身的問題，筆者以為，如果廣泛開始案例教學(xué)法，有必要加強(qiáng)兄弟院校、企事業(yè)單位之間的合作，只有這樣才能不斷獲取經(jīng)典案例，不斷填充教學(xué)素材。此外，近年來有些高校針對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行教學(xué)科研立項(xiàng)，這在一定程度上緩解了案例匱乏的窘境。

4結(jié)語

案例教學(xué)法在本課程教學(xué)中的實(shí)踐，一方面增加了本課程教學(xué)法的多樣性，提高了教學(xué)質(zhì)量；另一方在培養(yǎng)復(fù)合型、高素質(zhì)藥學(xué)人才背景下提高學(xué)生綜合能力的一條有效途徑。今后，將進(jìn)一步完善和深化案例教學(xué)法，重點(diǎn)在案例建設(shè)和教學(xué)技術(shù)的運(yùn)用方面取得重大進(jìn)展。

參考文獻(xiàn)

[1]孟銳.藥事管理學(xué)（第2版）[M]北京.科學(xué)出版社：2010

第2篇：藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院藥事管理；藥占比；合理用藥；醫(yī)藥費(fèi)用

[中圖分類號(hào)] R95 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1674-4721（2012）02（b）-0150-02

醫(yī)院藥事管理指的是現(xiàn)代醫(yī)院藥學(xué)學(xué)科和藥學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)，是以管理學(xué)的理論和方法為基礎(chǔ)的學(xué)科，涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和醫(yī)院藥學(xué)等相關(guān)學(xué)科[1]。由衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局共同頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》中明確指出：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)以患者為中心，以臨床藥學(xué)為基礎(chǔ)，對(duì)臨床用藥全過程進(jìn)行有效的組織實(shí)施與管理，促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用藥的藥學(xué)技術(shù)服務(wù)和相關(guān)的藥品管理工作”。

藥占比指的是藥品收入在醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入中所占的比例[2]。藥占比也是反映醫(yī)院藥事管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)，控制藥占比更是被衛(wèi)生主管部門列為緩解“看病貴”、降低醫(yī)藥費(fèi)用的重要手段。

為了有效控制藥占比，降低醫(yī)藥費(fèi)用，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，本院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)通過制訂和完善一系列藥事管理制度并積極檢查落實(shí)，努力提高全院合理用藥水平，醫(yī)藥費(fèi)用控制初顯成效。

1 嚴(yán)把藥品選用源頭關(guān)

在制訂醫(yī)院藥品基本目錄及引進(jìn)新藥上，藥事會(huì)嚴(yán)格按照國家基本藥物目錄、基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄、新型農(nóng)合藥品目錄以及新藥申報(bào)制度集體開會(huì)討論，并制訂了“一個(gè)中心、兩個(gè)保證、三個(gè)優(yōu)先、四個(gè)限制”的篩選原則。即以患者為中心，保證質(zhì)量最優(yōu)，保證價(jià)格最廉，優(yōu)先選用國家基本藥物、醫(yī)保目錄內(nèi)藥品、農(nóng)合目錄內(nèi)藥品，優(yōu)先選用國產(chǎn)同類藥品，優(yōu)先選用國家臨床治療指南、臨床路徑管理指定藥品，限制目錄外藥品，限制高價(jià)貴重藥品，限制省招標(biāo)掛網(wǎng)外藥品，限制疑有促銷的藥品。通過加強(qiáng)藥品目錄管理和新藥審批，從源頭上控制了本院藥品費(fèi)用的增長。

2 嚴(yán)把藥品采購價(jià)格關(guān)

進(jìn)一步改革和完善藥品集中招標(biāo)采購制度。本院藥品采購嚴(yán)格執(zhí)行全省藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購。同時(shí)因?yàn)楸驹旱靥幧絽^(qū)，經(jīng)濟(jì)水平較低，為進(jìn)一步降低藥品價(jià)格，縮小地區(qū)差，本院在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，又以省中標(biāo)價(jià)為最高限價(jià)，在省網(wǎng)公示的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行了二次比價(jià)。通過比價(jià)同品名、同規(guī)格、同廠家的藥品，本院采購價(jià)又進(jìn)一步下降平均約10%，個(gè)別藥品降低約80%。而且本院全部藥品都實(shí)行順價(jià)銷售，讓患者切實(shí)享受到藥品招標(biāo)降價(jià)的好處。舉例見表1。

3 嚴(yán)格藥品臨床使用關(guān)

3.1 加強(qiáng)合理用藥宣傳，提高醫(yī)生合理用藥意識(shí)

控制藥品比例要與合理用藥相結(jié)合。提升醫(yī)務(wù)人員合理用藥的水平，是控制藥品比例的關(guān)鍵。醫(yī)務(wù)人員和公眾用貴藥、新藥、聯(lián)合用藥、重復(fù)用藥、多藥靜脈合用、有病必用藥、經(jīng)驗(yàn)用藥等不合理用藥習(xí)慣，是造成藥物濫用、增加患者醫(yī)藥費(fèi)用的主要因素。只有更新合理用藥觀念，創(chuàng)新合理用藥措施，才能保證合理用藥。為此，藥劑科通過積極開展合理用藥講座、編發(fā)醫(yī)院藥訊等措施，提高了臨床醫(yī)師藥物知識(shí)水平，保障了患者的用藥安全及切身利益。

3.2 積極開展臨床藥學(xué)工作，指導(dǎo)醫(yī)生合理用藥

現(xiàn)在伴隨著醫(yī)院藥學(xué)科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，藥學(xué)服務(wù)的內(nèi)容有了明顯的拓展，尤其是近年來隨著臨床藥學(xué)工作的不斷深入展開，使醫(yī)院藥學(xué)成為了一門具有綜合作用的藥學(xué)分支學(xué)科[3]，其功能從保障藥品的供應(yīng)轉(zhuǎn)向技術(shù)管理：（1）積極參與院內(nèi)會(huì)診，協(xié)助臨床合理用藥；（2）為醫(yī)生、患者、護(hù)士提供科學(xué)合理用藥咨詢服務(wù)。為此醫(yī)院成立了臨床用藥督導(dǎo)小組，制定臨床用藥管理實(shí)施方案，推進(jìn)合理用藥。實(shí)行按藥品通用名開具處方、處方點(diǎn)評(píng)、藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警等制度，加強(qiáng)對(duì)用量大、價(jià)格高藥品的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格規(guī)范處方行為。根據(jù)監(jiān)測(cè)情況和用藥分析，有針對(duì)性地采取監(jiān)管措施，停止購進(jìn)用量異常藥品，對(duì)部分高價(jià)藥品實(shí)行限額供應(yīng)，堅(jiān)決查處“大處方”等損害群眾利益的行為，控制醫(yī)療費(fèi)用[4]。

3.3 完善藥事管理制度和細(xì)化規(guī)定，嚴(yán)厲約束機(jī)制和獎(jiǎng)懲措施

醫(yī)院將控制藥品收入比例納入醫(yī)院年度綜合目標(biāo)責(zé)任管理，并制定了《關(guān)于加強(qiáng)藥品比重控制的規(guī)定》、《醫(yī)院處方綜合評(píng)價(jià)辦法》、《抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則》等制度。參照本院歷史實(shí)際水平，制定了各科室藥品收入的標(biāo)準(zhǔn)比例范圍。每月1次考核并公布各科室的藥品比值，對(duì)超過規(guī)定比例的科室，每超1%扣1 000元績效獎(jiǎng)金。連續(xù)2個(gè)月超標(biāo)的科室，對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。連續(xù)3個(gè)月超標(biāo)的科室，免去科室負(fù)責(zé)人行政職務(wù)。1年內(nèi)累計(jì)6個(gè)月超標(biāo)的科室，責(zé)令科室負(fù)責(zé)人辭職或予以免職。各科藥品比例見表2。

總之通過加強(qiáng)藥事管理，提高了本院合理用藥水平，本院醫(yī)藥費(fèi)用得到了良好控制。本院藥占比近三年來一直控制在35%以下，較衛(wèi)生部規(guī)定的二級(jí)甲等醫(yī)院小于50%的標(biāo)準(zhǔn)下降約15%，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 吳永佩，顏青.試論醫(yī)院藥事管理學(xué)的發(fā)展（一）[J].中國藥房，2004，15（7）：406-408.

[2] 肖平，何光明.控制藥品比例，降低醫(yī)藥費(fèi)用的探討[J].中國醫(yī)院，2005，9（1）：35.

[3] 葉靜，宮維雙，成祝蓮.淺談醫(yī)院藥事管理存在問題及策略[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2010，4（4）：239-240.

第3篇：藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)范文

【中圖分類號(hào)】R951【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1007-8517(2010)06-197-2

醫(yī)院中藥房的藥品調(diào)劑是很重要一項(xiàng)工作,是中藥供應(yīng)的最后一環(huán)。它擔(dān)負(fù)著醫(yī)院門診和病房中藥的供應(yīng)任務(wù),集收方、計(jì)價(jià)、調(diào)配、發(fā)藥等多項(xiàng)技能于一身,工作量大,勞動(dòng)強(qiáng)度亦高。因此其調(diào)劑質(zhì)量的優(yōu)劣,直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量。

1中藥房調(diào)劑工作的現(xiàn)狀調(diào)查和存在問題

抽取本醫(yī)院2008年1月至2009年6月的門診藥師日常處方審核工作中所記錄的疑義處方進(jìn)行分類、分析和統(tǒng)計(jì)。結(jié)果:在抽取的46568張?zhí)幏街?發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的處方406張,占總處方量的0.9%。在錯(cuò)誤的處方中,處方前記錯(cuò)誤占54.1%、處方正文錯(cuò)誤占42.3%、處方后記錯(cuò)誤占1.9%、其它錯(cuò)誤占6.2%,并有些處方同時(shí)存在多處錯(cuò)誤。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下:(表1、表2和表3)

2現(xiàn)狀分析

2.1一般項(xiàng)目(前記)不全或?qū)戝e(cuò)從表1看出處方前記錯(cuò)誤占錯(cuò)誤處方例數(shù)的54.1%,所占比例比較高,可見處方前記存在較多得問題。

處方前記是記錄患者信息得重要組成部分,認(rèn)真填寫前記內(nèi)容便于結(jié)合患者的情況審查處方,避免差錯(cuò),必要時(shí)便于和患者聯(lián)系,卻很容易被醫(yī)師所忽略。如處方中把病人8個(gè)月寫成8歲或者缺寫,不同年齡的病人,用藥的劑量是有差異的,小孩和老年人的生理特點(diǎn)不同一般同成人,是有差異的,特別是嬰兒身體機(jī)能尚未成熟,在用藥時(shí)要更加注意,他們?cè)谒幬镞x用、劑量調(diào)節(jié)等方面都有別于一般成年人;處方中也常出現(xiàn)缺寫或?qū)戝e(cuò)性別的現(xiàn)象。《處方管理辦法(試行)》第十條第(五)項(xiàng)規(guī)定“年齡必須寫實(shí)足年齡,嬰兒寫日、月齡。必要時(shí),嬰兒要注明體重?！倍@些錯(cuò)誤多數(shù)是大意造成的,若醫(yī)師漏寫或錯(cuò)寫年齡、性別、診斷等,藥師在審查處方時(shí)就不能掌握患者的正確信息,也就不能對(duì)患者用藥劑量及用法作出正確的判斷和及時(shí)矯正錯(cuò)誤,易造成患者用藥劑量不足或超量。

2.2正文內(nèi)容的不全或錯(cuò)誤正文部分內(nèi)容是處方的核心,它直接關(guān)系到病人用藥的安全有效,因此醫(yī)師必須根據(jù)診斷、藥品的性能、不良反應(yīng)以及病人的整體情況,周密考慮,認(rèn)真開寫。從表2中看出,雖然藥名寫錯(cuò)的發(fā)生率不是很高,但也值得注意。

由于歷史原因,長期以來,中藥材的名稱比較混亂,來源比較復(fù)雜。調(diào)查發(fā)現(xiàn)處方中出現(xiàn)省略、合寫、別名等問題:如“牛子”(省略了“蒡”),杷葉(省略了“枇”),“竹葉”(省略了“淡”);谷芽和麥芽合起來寫成一行為“谷麥芽各30”,龍骨和牡蠣合寫成“生龍牡各30”;肉蓯蓉寫成“大云”這個(gè)別名,重樓寫成“草河車”,補(bǔ)骨脂寫成“破故紙”;亦有將黑棗(君遷子)當(dāng)作大棗使用。這些都是不規(guī)范的表現(xiàn)。

2.3配劑隨意,主觀因素多目前中藥房配劑基本還是手工操作,受主觀因素影響較多。更有些藥師以手代稱,稱量不夠精確,分劑均勻度不夠精確,如一劑總重60g共分為3劑的單味藥,而稱量后只有59g,而且分劑時(shí)不精確,使得其劑量變成為18g+19g+20g(其間損失少部份),不免會(huì)影響到治療效果。還有些模糊或缺失的處方字眼又不審查清楚,隨意猜測(cè),如“紫蘇葉”省略了“蘇”等等。

3藥房調(diào)劑工作改進(jìn)策略

3.1嚴(yán)格把握好審查處方[1]

審看處方是中藥房調(diào)劑人員在調(diào)配過程中首先要嚴(yán)把的第一關(guān)。它不僅是對(duì)醫(yī)師所開處方把關(guān),而且是替患者把關(guān),一定嚴(yán)格審看查閱。正規(guī)的處方應(yīng)字跡清楚、內(nèi)容完整、書寫工整;同時(shí)應(yīng)包括以下內(nèi)容重點(diǎn)查看:①處方的一般項(xiàng)目有無缺漏;②藥品的名稱、劑量、劑數(shù)、是否清楚明確;并審查處方劑量配伍是否適當(dāng),品名有無重開或?qū)戝e(cuò);③應(yīng)仔細(xì)查看本藥房有無短缺藥品及有無配伍禁忌。如發(fā)現(xiàn)及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,妥善解決。一定要在審查無誤后方可進(jìn)行調(diào)配,否則不予調(diào)配。非本醫(yī)院處方不得給予調(diào)配。

3.2做好調(diào)配工作

中藥調(diào)劑人員是在調(diào)配工作中要有高度的責(zé)任感,要認(rèn)真嚴(yán)肅、集中精力、不聊天、不走神,要做到細(xì)心、迅速、準(zhǔn)確。配藥工作必須遵照醫(yī)師的意圖進(jìn)行,不能隨意更換藥品或以生代炙。對(duì)醫(yī)師的特殊用藥,如藥房條件達(dá)不到,應(yīng)征得醫(yī)師同意,更改后才能調(diào)配。調(diào)配時(shí)應(yīng)遵守調(diào)技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程。調(diào)劑人員接到處方后,須再次詳細(xì)審查一遍,除注意審查相反、相畏、禁忌及毒、麻、劇藥外,還應(yīng)仔細(xì)查看處方用藥別名和附注。需要臨時(shí)炮炙的藥品,應(yīng)立即炮炙。同時(shí)要注意先煎、后下、布包入煎、服、沖服等特殊煎服法。在調(diào)配時(shí)一定要分量準(zhǔn)確,系取遞減法;決不允許一盤稱好,估計(jì)分開。尤其對(duì)疾病有明顯作用的細(xì)料和毒麻、劇藥更要準(zhǔn)確,分量差異不得超過1%。調(diào)劑完畢應(yīng)再次詳細(xì)查看后,再交給復(fù)核人復(fù)核。

3.3應(yīng)重視調(diào)劑過程中的心理調(diào)治工作[2]

心理學(xué)在中藥調(diào)劑工作中有廣泛的實(shí)用價(jià)值,可作為中醫(yī)對(duì)患者實(shí)施心理治療的延續(xù)和補(bǔ)充。依據(jù)中藥專業(yè)不同的特點(diǎn),運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),指導(dǎo)中藥調(diào)劑工作,能有效地幫助我們提高調(diào)劑質(zhì)量,開拓新的服務(wù)領(lǐng)域。調(diào)劑人員在回答患者詢問時(shí)要果斷、清楚、明白,不可含糊其詞,要使患者有安全感。在發(fā)藥時(shí)不可當(dāng)著患者面議論處方有何不妥或不合理,以避免患者對(duì)醫(yī)師產(chǎn)生懷疑失去信心,不利于療效的發(fā)揮。即便就診高峰時(shí)刻調(diào)劑,調(diào)劑工作也要有條不紊,使患者有安全感。

3.4做好中藥調(diào)配后的復(fù)核工作

復(fù)核又稱核對(duì),是調(diào)配工作中的重要一環(huán)。經(jīng)核對(duì)無誤后發(fā)藥,能避免發(fā)生調(diào)配錯(cuò)誤貽誤病情。要核查過程中尤其應(yīng)做到以下幾點(diǎn):①核查藥物是否符合處方所開藥味,有無漏配、多配、錯(cuò)配;②核查處方藥物是否已如法炮炙,有無以生代炙,生炙不分現(xiàn)象;③核對(duì)藥物分量是否和處方分量相符;④核對(duì)所配藥物是否按處方要求先煎、后下、布包入煎、沖服等,要求另包配好,并有明顯標(biāo)記。最后復(fù)核無誤后方可簽字包裝。

3.5把好最后一關(guān)發(fā)藥

發(fā)藥是醫(yī)院中藥房調(diào)配工作的最后一道工作,看似簡單,尤為重要,必須認(rèn)真對(duì)待。無論發(fā)中成藥或者湯劑,都應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)與處方核對(duì)無誤后才能發(fā)出。發(fā)藥時(shí)應(yīng)詳細(xì)向患者介紹有關(guān)用藥事宜,使飲藥患者或代為取藥人聽懂。才能達(dá)到合理有效用藥。發(fā)藥人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn):①應(yīng)重新核對(duì)處方要求,看有無特殊用藥方法及其它要求;②如果是中成藥,應(yīng)向患者說明用法用量,湯劑應(yīng)詳細(xì)說明煎煮方法及特殊用法,并交待有無禁忌及注意事項(xiàng);③如果患者詢問問題,應(yīng)耐心聽取,詳細(xì)解答,不能草率答復(fù),以保證用藥安全、有效;④如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)事故,態(tài)度要端正、冷靜,以最有效的方法徹底糾正。重大事故應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以采取補(bǔ)救措施。最后一項(xiàng)工作是將每日處方整理裝訂,并做好登記工作,以備日后檢查之用。

4總結(jié)

中藥調(diào)劑工作較為復(fù)雜,很多因素均可影響調(diào)劑效率和差錯(cuò),所以對(duì)中藥房工作人員素質(zhì)要求高,即知識(shí)面要廣,工作責(zé)任心要強(qiáng),技術(shù)操作要熟練。中藥房調(diào)劑工作是集管理學(xué)、心理學(xué)、藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等為一體的一項(xiàng)綜合性的工作,做好上述幾點(diǎn)僅僅是基礎(chǔ),只有在日常工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好地做好中藥房調(diào)劑工作,將調(diào)劑提高到一個(gè)新的水平上來[3]。

參考文獻(xiàn)

[1] 邢花,欒曉松,王偉.醫(yī)院藥房管理中存在的問題及改善措施[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,1999,15(10):550.

第4篇：藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)范文

完善組織，交叉管理

醫(yī)院獨(dú)立設(shè)置了醫(yī)療質(zhì)量管理處、醫(yī)院感染控制辦公室。為加強(qiáng)抗菌藥物使用管理，醫(yī)院將醫(yī)療部、質(zhì)量處、院感辦聯(lián)合負(fù)責(zé)抗菌藥物的使用管理。醫(yī)療部制定抗菌藥物管理的相關(guān)制度、考核辦法；質(zhì)量處負(fù)責(zé)制定抗菌藥物應(yīng)用指南和日常的監(jiān)督檢查；院感辦負(fù)責(zé)對(duì)抗菌藥物使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析。同時(shí)，藥事管理委員會(huì)定期對(duì)新藥、新治療用品的采購、藥品招標(biāo)等進(jìn)行審批；對(duì)全院藥品使用情況進(jìn)行監(jiān)控；收集、各種嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)。醫(yī)院還制定出藥品收入比例控制在35%以內(nèi)，抗生素使用占藥品比例控制在35%以內(nèi)的目標(biāo)，并相應(yīng)制定了一系列管理監(jiān)督措施。

建立制度，嚴(yán)格執(zhí)行

制定抗菌藥物臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則：醫(yī)院根據(jù)《陜西省抗菌藥物合理使用指導(dǎo)原則》，結(jié)合本院的實(shí)際情況制定了抗菌藥物預(yù)防應(yīng)用實(shí)施細(xì)則，包括抗菌藥物臨床應(yīng)用的基本原則、預(yù)防用藥的基本原則、特殊病理、生理狀況抗菌藥物應(yīng)用原則以及聯(lián)合用藥、圍手術(shù)期預(yù)防用藥原則等。要求臨床醫(yī)生盡可能采集標(biāo)本進(jìn)行病源學(xué)檢查及藥敏試驗(yàn)，檢驗(yàn)科每月將耐藥菌分析情況報(bào)告醫(yī)院感染辦。感染辦每個(gè)月進(jìn)行抗菌藥物使用調(diào)查，每季度將調(diào)查分析報(bào)告在藥事委員會(huì)上通報(bào)。

確立抗菌藥物分線管理實(shí)施辦法：為加強(qiáng)對(duì)臨床抗菌藥物使用的管理，由醫(yī)務(wù)處、藥劑科對(duì)在全院使用的抗菌藥物注射劑及金額較大的專科用藥進(jìn)行分類管理，制定了抗生素及部分其他藥品管理辦法?？股刈⑸鋭┓譃樗念惪咕?，1類為抗菌普窄、療效肯定、價(jià)格低廉的藥物。住院醫(yī)師及以上均可使用；2類為抗菌普較廣、療效好但不良反應(yīng)較明顯的藥物。主治醫(yī)師及以上均可使用；3類及四類為療效好、價(jià)格較貴、我院新品種的藥物，副主任醫(yī)師及以上可以使用。其他藥品限制使用的只有3類和4類，權(quán)限同抗菌藥物管理。下級(jí)醫(yī)師需要使用超過權(quán)限的藥品，必須向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，同意后方可使用，并在病歷中做以記錄。

建立抗菌藥物定期監(jiān)督管理制度：臨床科室每個(gè)月將本科室使用的3、4類藥品的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在每個(gè)月底前上報(bào)醫(yī)療部感染辦。藥劑科每月將全院使用的前10位抗菌藥品按照品種、數(shù)量、金額進(jìn)行排名，并將使用數(shù)量最多的前3位醫(yī)生排名。醫(yī)療部每月對(duì)藥品使用情況進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果及排名情況在科主任例會(huì)上通報(bào)。質(zhì)量管理處每周進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，將合理用藥作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。

加強(qiáng)綜合目標(biāo)考核力度：將藥品使用情況、合理用藥考核情況加入到綜合目標(biāo)考核中。制定外科系統(tǒng)藥品費(fèi)用比例不得超過25%，內(nèi)科系統(tǒng)藥品費(fèi)用比例不得超過45%。每超過標(biāo)準(zhǔn)1%，扣該科50元，每降低5%，獎(jiǎng)勵(lì)該科100元，每個(gè)月考核，獎(jiǎng)金兌現(xiàn)。

藥師合理用藥審查

以醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，臨床藥師對(duì)臨床使用的抗菌藥物進(jìn)行合理用藥審查，對(duì)超過五天使用抗菌藥物，重點(diǎn)審查，并用硬件加以保證。在醫(yī)院HIS系統(tǒng)中設(shè)置長期醫(yī)囑有效時(shí)間5天，超過5天，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)停藥。確需使用，由科室醫(yī)生填寫抗菌藥物申請(qǐng)單，注明感染部位、懷疑感染細(xì)菌、是否采集標(biāo)本送檢、細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果等，臨床藥師審查通過，可以繼續(xù)使用。對(duì)不合理用藥現(xiàn)象及違反使用原則，藥師有權(quán)不發(fā)藥或向醫(yī)師提供合理用藥建議，從而有效監(jiān)督抗菌藥物合理使用。門診處方的管理，由門診藥房的藥師進(jìn)行合理用藥審查，不合格處方，不予發(fā)藥。根據(jù)《處方管理辦法》由藥劑科每月抽查200份處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，結(jié)果報(bào)告質(zhì)量處，一旦有超常規(guī)數(shù)據(jù)，立即查找原因，進(jìn)行整改，從而監(jiān)管門診用藥。

行政干預(yù)

醫(yī)院通過院長與各科主任簽定“責(zé)任目標(biāo)”對(duì)各科室進(jìn)行管理。對(duì)使用頻率異常過高的抗菌藥物，由藥劑科進(jìn)行調(diào)查，如有違規(guī)，報(bào)請(qǐng)藥事管理委員會(huì)，立即停止該藥在醫(yī)院繼續(xù)使用，這對(duì)藥商是一種制約，對(duì)行風(fēng)建設(shè)也是一種促進(jìn)。

綜上所述，我院的實(shí)踐證明，合理使用抗菌藥物不僅僅靠制定一兩項(xiàng)制度就能奏效，而是需要一系列管理措施，從制定完善的制度到確立嚴(yán)格有效的執(zhí)行手段，以及切實(shí)可行的監(jiān)督考核體系。這個(gè)體系的核心是制度，但這制度不是單一的，而是系列的、交叉的，才能起到全方位的管理作用。只有相關(guān)行政部門、全體醫(yī)務(wù)人員和全社會(huì)的共同努力，才能實(shí)現(xiàn)抗菌藥物的合理使用，保證人民的健康。

參考文獻(xiàn)

第5篇：藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)范文

1重視頂層設(shè)計(jì)

醫(yī)院感染管理是基于意識(shí)、制度、技術(shù)、能力和行為的人的管理，涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)每一項(xiàng)工作。頂層設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)資源優(yōu)化、信息高效、目標(biāo)均衡、全面合作原則。

1．1建立健全醫(yī)院感染管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系

三級(jí)網(wǎng)絡(luò)由醫(yī)院感染管理委員會(huì)－感染控制科－感染管理小組構(gòu)成。院長任醫(yī)院感染管理委員會(huì)主任委員，委員由感染管理、醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)、藥劑、醫(yī)工、手術(shù)室、消供中心、ICU等感染重點(diǎn)監(jiān)控科室及部位的主任或護(hù)士長組成。醫(yī)院感染管理委員會(huì)授權(quán)感染控制科開展對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)安全防控工作，感染控制科每月向感染管理委員會(huì)匯報(bào)工作開展情況，每半年向醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)醫(yī)院感染管理工作完成情況和安全隱患風(fēng)險(xiǎn)分析。

1．2建立獨(dú)立感染控制科

應(yīng)使感染控制科責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，在業(yè)務(wù)副院長直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，參加醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦公會(huì)，參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事委員會(huì)、器械委員會(huì)，參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)和大項(xiàng)工作的研究，參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)性建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量控制等。

1．3配備感染管理專職人員

按照醫(yī)院感染管理工作范疇和專業(yè)實(shí)際需要，制定人員調(diào)整和配備機(jī)制，按照醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)、藥劑等專業(yè)進(jìn)行編配，專職人員應(yīng)具備中級(jí)以上職稱、具有一定工作經(jīng)驗(yàn)，并保證專職人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

1．4建立各部門間長效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

建立醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)、藥事、設(shè)備管理和院務(wù)保障等部門參與的協(xié)調(diào)機(jī)制。

1．5設(shè)立醫(yī)院感染管理專項(xiàng)資金

將醫(yī)院感染管理設(shè)備的配備、重點(diǎn)部位調(diào)整改造、人員職業(yè)防護(hù)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、突發(fā)公共衛(wèi)生預(yù)防等項(xiàng)目開支納入感染管理范疇，專項(xiàng)資金歸口管理，有利于對(duì)醫(yī)院感染管理工作總體發(fā)展的把握。

2注重專職管理隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院感染管理部門具有管理與業(yè)務(wù)雙重職能，由多種專業(yè)、多種學(xué)科（公共衛(wèi)生學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、疾病預(yù)防控制、傳染病學(xué)、微生物學(xué)、流行病學(xué)、消毒學(xué)、臨床藥學(xué)、護(hù)理學(xué)、計(jì)算機(jī)和管理學(xué)等）共同構(gòu)成。

2．1學(xué)科帶頭人

選用具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的中級(jí)職稱以上人員，選拔具有較高的專業(yè)水平及現(xiàn)代化管理意識(shí)、有自主創(chuàng)新及引進(jìn)開展新業(yè)務(wù)能力、有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感及職業(yè)道德水準(zhǔn)，工作能力強(qiáng)、善于溝通、協(xié)調(diào)的人才作為醫(yī)院感染專業(yè)的學(xué)術(shù)帶頭人。

2．2專職人員

選用一批懂業(yè)務(wù)、善管理、訓(xùn)練有素的專業(yè)人員，并進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科室、個(gè)人各層面全方位系統(tǒng)培訓(xùn)。通過專職人員每周工作匯報(bào)、對(duì)臨床科室存在問題分析、每季度科室感染管理安全形勢(shì)分析、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)院感染管理專項(xiàng)檢查情況匯總、每半年工作總結(jié)等形式，鍛煉、提高專職人員的綜合素質(zhì)，并定期對(duì)專職人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和管理能力進(jìn)行綜合評(píng)定，以適應(yīng)專業(yè)的需要和學(xué)科的發(fā)展。

3建立健全管理制度

健全的制度是保證醫(yī)院管理任務(wù)順利完成的重要保障，結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)管理規(guī)范和評(píng)價(jià)方法，并不斷細(xì)化、量化，使日常工作達(dá)到有章可循、有據(jù)可查，達(dá)到“日有工作流程、周有工作重點(diǎn)、月有數(shù)據(jù)分析、季有質(zhì)量考評(píng)”。

3．1新法規(guī)跟進(jìn)制度

指定專職人員負(fù)責(zé)對(duì)國家新修訂、下發(fā)的相關(guān)內(nèi)容下載、存檔、院內(nèi)通報(bào)和組織學(xué)習(xí)，并每年初根據(jù)國家新頒布的法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，調(diào)整、修訂醫(yī)院感染管理工作的相關(guān)規(guī)章制度、控制方法及流程、醫(yī)療機(jī)構(gòu)各部門、各級(jí)各類人員醫(yī)院感染管理職責(zé)，使各項(xiàng)醫(yī)院感染管理工作有章可循、有法可依，目標(biāo)明確。

3．2管理質(zhì)量考評(píng)制度

在法規(guī)制度基礎(chǔ)上，重點(diǎn)建立能有效保障規(guī)章制度落實(shí)的管理制度，范圍涵蓋管理層面的各項(xiàng)內(nèi)容。如感染管理質(zhì)量考核制度、醫(yī)療質(zhì)量管理績效考核制度、醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)方法等。每年對(duì)感染管理質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)內(nèi)容細(xì)化和分值調(diào)整，設(shè)定每季度重點(diǎn)考核項(xiàng)目等。

3．3通報(bào)點(diǎn)評(píng)制度

每月對(duì)醫(yī)院感染管理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)工作不到位的科室及個(gè)人及整改情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、分析，并將結(jié)果進(jìn)行公示及通報(bào)講評(píng)，提高醫(yī)院各科室感染管理意識(shí)和質(zhì)量。通過采用對(duì)好的科室和個(gè)人提出表揚(yáng)，對(duì)存在問題的科室或個(gè)人提出改進(jìn)措施、嚴(yán)重的給予處罰的方法，促進(jìn)醫(yī)院感染防控措施的持續(xù)改進(jìn)，減少問題的發(fā)生。

4持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院感染管理質(zhì)量

根據(jù)國家醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)以及衛(wèi)生部頒發(fā)的各項(xiàng)醫(yī)院感染預(yù)防控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定適合醫(yī)院感染管理質(zhì)量改進(jìn)制度和具體實(shí)施方案，定期對(duì)醫(yī)院感染管理效果進(jìn)行考核、評(píng)估，做到每日有監(jiān)測(cè)，每月有分析，每季有改進(jìn)，每年有總結(jié)。

4．1感染管理質(zhì)量考評(píng)機(jī)制

根據(jù)國家、地方的相關(guān)法律法規(guī)制定質(zhì)量考評(píng)機(jī)制和內(nèi)容，應(yīng)具備方法科學(xué)、內(nèi)容合理和臨床指導(dǎo)、操作性強(qiáng)的特征。內(nèi)容涵蓋醫(yī)院感染管理全部工作范疇。每季度檢查考評(píng)一次，每年進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)考核、評(píng)定情況與科室質(zhì)量管理績效掛鉤。

4．2嚴(yán)格過程質(zhì)量管控

專職人員應(yīng)經(jīng)常到科室查找問題、收集并及時(shí)解決科室存在的困難、問題。每周追蹤陽性檢查結(jié)果，及時(shí)對(duì)傳染病管理漏洞進(jìn)行糾正；對(duì)日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，專職人員現(xiàn)場(chǎng)填寫質(zhì)量反饋督導(dǎo)單，并對(duì)整改落實(shí)情況持續(xù)追蹤。每月對(duì)輸血前、手術(shù)前與各項(xiàng)有創(chuàng)操作前的免疫檢查、手衛(wèi)生依從性、醫(yī)療垃圾、職業(yè)防護(hù)、器械清洗及滅菌質(zhì)量、多重耐藥菌防控措施落實(shí)“四及時(shí)”情況和抗菌藥物使用及細(xì)菌學(xué)送檢率等核心管理問題進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)量管控，最大限度避免醫(yī)院感染事件的發(fā)生。

4．3重視終末質(zhì)量反饋

對(duì)過程質(zhì)量控制內(nèi)容每月、每季度落實(shí)情況及檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行公示和醫(yī)療機(jī)構(gòu)周會(huì)上通報(bào)講評(píng)。每月對(duì)科室及醫(yī)務(wù)人員改進(jìn)情況進(jìn)行匯總、分析，形成《感染控制月報(bào)告》，并向醫(yī)院感染管理委員會(huì)提交改進(jìn)報(bào)告，存在的主要問題納入下月工作計(jì)劃。每季度抗菌藥物耐藥率監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，提出抗菌藥物使用預(yù)警信息和目標(biāo)性監(jiān)測(cè)科室情況分析，提出干預(yù)措施和改進(jìn)意見。每年對(duì)醫(yī)院感染管理工作情況進(jìn)行全面梳理、總結(jié)、分析，并向醫(yī)院感染管理委員會(huì)進(jìn)行專題匯報(bào)，共同探討、解決。

5加強(qiáng)信息管理

醫(yī)院感染工作涉及抗菌藥物使用、耐藥性監(jiān)測(cè)、細(xì)菌感染等多方面的內(nèi)容，依靠傳統(tǒng)方式的手工上報(bào)，費(fèi)力且不夠全面，監(jiān)測(cè)結(jié)果滯后，執(zhí)行效率低。用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)去實(shí)現(xiàn)醫(yī)院感染管理，能減免重復(fù)勞動(dòng)，計(jì)算機(jī)具有自帶的統(tǒng)計(jì)分析功能，更能生動(dòng)地反映出感染信息的動(dòng)態(tài)變化。

5．1提供及時(shí)，準(zhǔn)確的信息管理

充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在醫(yī)院感染控制中的作用，及時(shí)院內(nèi)感染相關(guān)信息，使醫(yī)務(wù)人員能夠及時(shí)了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者細(xì)菌耐藥情況和檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)掌握各類抗生藥物使用管理情況，及時(shí)解決各種臨床疑難問題；及時(shí)對(duì)醫(yī)院重大感染事故進(jìn)行預(yù)警和研判。

5．2應(yīng)用醫(yī)院感染網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)

醫(yī)院感染管理工作涉及的范圍往往比較廣泛，時(shí)效性也比較強(qiáng)，尤其對(duì)感染病例的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、抗菌藥物合理應(yīng)用的分析與評(píng)價(jià)，涉及因素非常復(fù)雜，人工統(tǒng)計(jì)與分析很難達(dá)到預(yù)期效果。通過實(shí)施醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，利用信息化手段既能提高醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)工作效率，又能實(shí)現(xiàn)感染病例的實(shí)時(shí)預(yù)警，并能降低感染漏報(bào)率，在一定程度上為預(yù)防和控制醫(yī)院感染提供了可靠、有效的保障。

6規(guī)范醫(yī)院感染管理培訓(xùn)

規(guī)范化培訓(xùn)是提高醫(yī)務(wù)人員感染控制意識(shí)和技能的重要保證。

6．1感染管理理念培訓(xùn)

通過院周會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量講評(píng)、醫(yī)療業(yè)務(wù)與行政查房，醫(yī)院感染管理知識(shí)競(jìng)賽、醫(yī)院感染管理活動(dòng)周和手衛(wèi)生活動(dòng)月、感染管理問卷調(diào)查等形式，不斷強(qiáng)化控制醫(yī)院感染是確保醫(yī)療安全，評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理水平標(biāo)準(zhǔn)的理念。

6．2全員培訓(xùn)

將醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者、醫(yī)藥護(hù)技、后勤人員等全員納入培訓(xùn)范圍，實(shí)現(xiàn)全面、全員培訓(xùn)。制定醫(yī)院感染年度培訓(xùn)計(jì)劃，每年應(yīng)至少安排1～2名專職人員參加全國醫(yī)院感染控制與管理學(xué)習(xí)班，派出專職人員進(jìn)行院外短期輪訓(xùn)，有計(jì)劃安排重點(diǎn)部位兼職人員到三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修或院內(nèi)專項(xiàng)培訓(xùn)等。注重對(duì)新聘醫(yī)生、新調(diào)入人員、工勤人員、進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的崗前培訓(xùn)，以及科室感染管理兼職醫(yī)師的培訓(xùn)。

6．3注重培訓(xùn)效果

第6篇：藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)范文

摘 要：以白城醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校藥學(xué)專業(yè)就業(yè)形勢(shì)與方向、藥理學(xué)教學(xué)中存在的問題為例，針對(duì)藥理學(xué)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)落后，課程體系設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容不適應(yīng)職業(yè)崗位需求的難題，重構(gòu)藥理學(xué)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法與手段，考核的辦法，推動(dòng)藥學(xué)專業(yè)藥理學(xué)理論、實(shí)踐教學(xué)方面一系列改革，探索出一套適合藥學(xué)專業(yè)藥理學(xué)教學(xué)的新模式，培養(yǎng)出“學(xué)以致用”的高技能專業(yè)型藥學(xué)人才。

關(guān)鍵詞：藥理學(xué) 課程改革 課程標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)以致用

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）04（b）-0217-02

藥理學(xué)是聯(lián)接基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)，醫(yī)學(xué)與藥學(xué)的橋梁學(xué)科，是全體醫(yī)藥工作者必修的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課，學(xué)習(xí)藥理學(xué)的最終目的是將理論知識(shí)應(yīng)用于臨床實(shí)踐，指導(dǎo)臨床合理用藥。然而，由于藥理學(xué)的學(xué)科跨度比較大，其內(nèi)容涉及生理學(xué)、病理學(xué)、病理生理學(xué)、生物化學(xué)、內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、婦科學(xué)、兒科學(xué)等多門學(xué)科，所涉及的藥物種類眾多且繁雜，因此難以記憶[1]，加之教師的傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生學(xué)習(xí)感覺枯燥，為了取得好成績，只能采用死記硬背的學(xué)習(xí)方式。本團(tuán)隊(duì)將通過不斷的努力，探索出一種行之有效的藥理學(xué)教學(xué)模式，改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式中的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、考核方式等，提高藥理學(xué)教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力、實(shí)際運(yùn)用能力，使學(xué)生能夠?qū)⑺幚韺W(xué)知識(shí)靈活的應(yīng)用于臨床實(shí)踐，指導(dǎo)臨床用藥，使藥學(xué)專業(yè)學(xué)生更好地發(fā)揮藥學(xué)服務(wù)作用。

1 高職高專藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要方向

通過調(diào)查，該校近3年的畢業(yè)生就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)見表1?？梢姼呗毟邔W(xué)生畢業(yè)后從業(yè)的主要方向?yàn)獒t(yī)藥企業(yè)，包括藥房和制藥企業(yè)，而制藥企業(yè)只占畢業(yè)生的極少部分。從事藥房工作的人員較少，還有一部分學(xué)生成為醫(yī)藥代表，或是講師，大部分學(xué)生成為藥房的店員。這些職業(yè)要求從業(yè)人員應(yīng)該具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，主要是藥理學(xué)方面的知識(shí)。在這些實(shí)際工作中，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠?yàn)榛颊咛峁┖侠碛盟幾稍?、處方調(diào)劑、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告以及編寫?？朴盟幨謨?cè)等一系列復(fù)雜的臨床藥學(xué)工作。

2 目前高職高專藥學(xué)專業(yè)藥理學(xué)教學(xué)存在的問題

經(jīng)社會(huì)調(diào)研，存在著現(xiàn)行的藥理學(xué)教學(xué)大綱對(duì)教學(xué)內(nèi)容要求不甚明確，沒有突出“藥”學(xué)特點(diǎn)，教學(xué)手段過于單一現(xiàn)象[2]，導(dǎo)致藥學(xué)專業(yè)學(xué)生在實(shí)際工作中的藥理學(xué)知識(shí)量不足，知識(shí)內(nèi)容有偏離和缺失現(xiàn)象，出現(xiàn)了所學(xué)知識(shí)不能夠滿足實(shí)際工作需要的現(xiàn)象，也不能滿足學(xué)生考取各種職（執(zhí)）業(yè)證書的要求。因此，該專業(yè)藥理學(xué)課程改革乃至整個(gè)專業(yè)的課程改革勢(shì)在必行，改革應(yīng)該走“工學(xué)結(jié)合、學(xué)以致用”模式，真正發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。我校根據(jù)教育教學(xué)發(fā)展的總體方向，社會(huì)需求，學(xué)校發(fā)展前景，將大力推行教育教學(xué)改革。根據(jù)行業(yè)、企業(yè)對(duì)人才的需求和學(xué)生職（執(zhí)）業(yè)資格考試要求，不但重新修訂了專業(yè)人才培養(yǎng)方案，還重新修訂課程標(biāo)準(zhǔn)。重新構(gòu)建藥理學(xué)課程體系，即課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段以及考核辦法等。選取適宜、適用的臨床常用的藥學(xué)知識(shí)為教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)要求學(xué)生會(huì)吸收藥理學(xué)前沿知識(shí)，對(duì)所學(xué)藥理學(xué)知識(shí)會(huì)用、能用，用得好，用的恰當(dāng)。

3 本課題研究思路

3.1 重新編寫課程標(biāo)準(zhǔn)

在原來課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行刪減、改進(jìn)，刪除或略講現(xiàn)在臨床上不常用的藥學(xué)知識(shí)，重點(diǎn)講解常用的藥物。同時(shí)加入相關(guān)的案例、藥劑學(xué)和藥事管理知識(shí)，使之成為一個(gè)完整的學(xué)科體系。課程標(biāo)準(zhǔn)編寫的原則：突出實(shí)用性、針對(duì)性。實(shí)用性表現(xiàn)在能夠滿足學(xué)生在工作崗位的需要和職（執(zhí)）業(yè)考試的需要。針對(duì)性表現(xiàn)在能夠滿足藥學(xué)會(huì)專業(yè)學(xué)生的需要。同時(shí)注意培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注本學(xué)科前沿知識(shí)，了解本學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)。

3.2 選取適宜的教學(xué)內(nèi)容

突出應(yīng)用能力培養(yǎng)，淡化學(xué)科意識(shí)[2]。將參考執(zhí)業(yè)藥師考試大綱內(nèi)容，社會(huì)需求內(nèi)容，打破學(xué)科界限，將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整合。

理論教學(xué)內(nèi)容方面將作如下調(diào)整：（1）將藥理學(xué)、臨床藥理學(xué)兩門課程進(jìn)行有機(jī)整合，藥物分類參照臨床常見疾病的用藥進(jìn)行分類；適當(dāng)增加常見疾病的診治、合理用藥的指導(dǎo)、處方分析等教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容既符合藥理學(xué)理論教學(xué)的要求，又能夠?qū)W(xué)生實(shí)習(xí)和工作起到很好的指導(dǎo)作用。（2）將藥事管理學(xué)、藥劑學(xué)中與藥師培養(yǎng)有關(guān)的藥品不良反應(yīng)、特殊管理的藥品、臨床用藥管理及處方調(diào)劑等內(nèi)容有機(jī)地融入到新講義中，形成藥品法律與法規(guī)知識(shí)、藥理學(xué)知識(shí)、處方與調(diào)劑三部分內(nèi)容有機(jī)融合。通過對(duì)相關(guān)課程的優(yōu)化整合達(dá)到淡化學(xué)科意識(shí)，突出理論與實(shí)踐結(jié)合，突出工學(xué)結(jié)合，突出就業(yè)技能培養(yǎng)的目的，使藥理學(xué)課程建設(shè)進(jìn)一步貼近社會(huì)，貼近崗位。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)分為基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和專業(yè)實(shí)踐，實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面將進(jìn)行如下改革：基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)包括藥物的一般知識(shí)、藥動(dòng)學(xué)、藥效學(xué)的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)等。學(xué)生通過動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，不僅將藥理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)驗(yàn)中加以驗(yàn)證，同時(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，掌握了藥理學(xué)的研究方法。專業(yè)實(shí)踐包括常見病例分析與合理用藥、處方分析、藥物不良反應(yīng)報(bào)告等。在保證必要基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)課開設(shè)的前提下，加大專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容的開設(shè)。專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容的上課地點(diǎn)放在醫(yī)院藥房、社會(huì)藥店或校內(nèi)模擬藥房。在開設(shè)藥理課的學(xué)期，教學(xué)進(jìn)程中安排課間實(shí)踐，完成病例分析與合理用藥、處方分析等內(nèi)容。通過實(shí)踐活動(dòng)能夠?qū)碚撝R(shí)進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，以期幫助學(xué)生在理解情況下能夠靈活運(yùn)用。

3.3 教學(xué)方法與手段的改革

打破傳統(tǒng)一言堂、一根粉筆的灌輸式教學(xué)模式，對(duì)于不同內(nèi)容采用不同教學(xué)模式即采用混合式教學(xué)模式。一種教學(xué)方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的廣泛傳播性、全面性、先進(jìn)性，組織學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。教師將教學(xué)內(nèi)容分解，以多個(gè)問題的形式布置作業(yè)，學(xué)生通過微課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，目的使學(xué)生能夠具備梳理問題，分析問題，解決問題能力。另一種教學(xué)方式，教師在課堂中采用“PBL”教學(xué)法，將臨床中病例展示給學(xué)生，分析、討論、總結(jié)相結(jié)合。目的是通過對(duì)病例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，加深學(xué)生對(duì)藥物適應(yīng)癥的應(yīng)用理解，藥物的給藥方法、途徑及次數(shù)，使學(xué)生能夠“學(xué)以致用”。

3.4 研究對(duì)象和考核辦法

選取2014級(jí)藥學(xué)專業(yè)兩個(gè)班級(jí)為研究對(duì)象，A班為實(shí)驗(yàn)班，B班為對(duì)照班，A、B班由同一名教師講授，A班按照教改方案進(jìn)行，B班采用原有的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，通過期末考評(píng)，調(diào)查問卷以及通過社會(huì)實(shí)踐中帶教老師的評(píng)價(jià)（稱為過程性評(píng)價(jià)）來檢測(cè)學(xué)生的成績，通過統(tǒng)計(jì)學(xué)方法評(píng)價(jià)教學(xué)改革效果好壞。

4 該研究預(yù)期達(dá)到的目的

高職高專藥學(xué)專業(yè)藥理學(xué)通過這樣的教學(xué)改革，使藥理學(xué)課程具有“聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合專業(yè)，注重應(yīng)用，發(fā)展能力”的特色。一方使學(xué)生的抽象思維能力、邏輯推理能力、空間想象能力、分析解決問題能力方面獲得提升；另一方面使理學(xué)更好地服務(wù)于藥學(xué)專業(yè)，培養(yǎng)和提高學(xué)生應(yīng)用藥理學(xué)知識(shí)解決專業(yè)問題的能力，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，在此基礎(chǔ)上提高綜合分析問題、獨(dú)立處理問題、創(chuàng)新解決問題、適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展和就業(yè)市場(chǎng)不斷變化的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力[3]。而且該套教學(xué)模式的實(shí)施明顯提高了授課教師的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，真正達(dá)到教學(xué)的目的，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，為培養(yǎng)創(chuàng)新型醫(yī)藥人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 金鳳，徐尚福，聶晶，等.促進(jìn)藥理學(xué)教學(xué)改革，培養(yǎng)創(chuàng)新型醫(yī)藥人才[J].基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育，2014，16（5）：345-347.

第7篇：藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)范文

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、適應(yīng)社會(huì)以及形成良好工作認(rèn)知的重要學(xué)習(xí)階段。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，近年來每年有60%藥學(xué)畢業(yè)生就職于醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、藥品經(jīng)營和醫(yī)藥管理崗位；但不容忽視的是，國家醫(yī)療制度改革已提出藥師應(yīng)提供給患者用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理的必要服務(wù)，藥學(xué)高等教育應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)培養(yǎng)藥學(xué)服務(wù)型人才。有資料表明，醫(yī)院藥劑科的工作內(nèi)容將由傳統(tǒng)的藥房發(fā)藥、藥品擺放等內(nèi)容轉(zhuǎn)向“以病人為中心，以合理用藥為手段”的藥學(xué)服務(wù)因此，面向藥學(xué)服務(wù)培養(yǎng)技能型人才，已成了近年藥學(xué)專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)，筆者提出針對(duì)在醫(yī)院實(shí)習(xí)的藥學(xué)專業(yè)學(xué)生，在藥學(xué)人才培養(yǎng)中應(yīng)構(gòu)建比較規(guī)范的以“藥學(xué)服務(wù)型”為目的畢業(yè)實(shí)習(xí)模式，同時(shí)應(yīng)完善基于“藥學(xué)服務(wù)型”畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量監(jiān)控體系。

1.優(yōu)化藥學(xué)服務(wù)型人才培養(yǎng)機(jī)制，構(gòu)建“立體化”的專業(yè)實(shí)習(xí)模式

研究表明，結(jié)合患者使用藥物的過程，我國多數(shù)醫(yī)院目前所開展的藥學(xué)服務(wù)有用藥前藥學(xué)咨詢、用藥中參與臨床治療、用藥后合理用藥評(píng)價(jià)。在藥學(xué)服務(wù)工作過程中，除了專業(yè)知識(shí)之外，還涉及到與患者、醫(yī)生、護(hù)士以及同行等交流問題，如何能將藥學(xué)工作者認(rèn)為正確的藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容傳達(dá)給不同的人群，獲得非專業(yè)人士的認(rèn)同，不僅體現(xiàn)出藥學(xué)服務(wù)工作者的專業(yè)水平，更重要的是展現(xiàn)了“藥學(xué)服務(wù)型”工作人員的整體綜合素質(zhì)。為此長沙醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院在“藥學(xué)服務(wù)型”人才的培養(yǎng)方案中，將具有“藥學(xué)服務(wù)能力”的人才培養(yǎng)目標(biāo)貫穿于教學(xué)環(huán)節(jié)的每個(gè)階段。目前已初步形成了涵蓋“藥學(xué)服務(wù)理念”的人文教育的相關(guān)課程，基于藥學(xué)服務(wù)的實(shí)踐及畢業(yè)課題研究3個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)模式，進(jìn)一步完善了基于藥學(xué)服務(wù)人才的培養(yǎng)體系。

1.1 強(qiáng)調(diào)藥學(xué)人文教育的重要性，構(gòu)建“服務(wù)型”的藥學(xué)人文教育

著名藥理學(xué)家吳春福教授認(rèn)為傳統(tǒng)的藥學(xué)教育理念是以藥物為中心，而不是以“人”和患者為中心；教學(xué)內(nèi)容則是以藥品為中心，并沒有考慮藥學(xué)服務(wù)型人才培養(yǎng)中全面素質(zhì)教育。因此現(xiàn)有的藥學(xué)教育思想難以滿足社會(huì)藥學(xué)服務(wù)型人才的崗位需求。所謂藥學(xué)服務(wù)是指藥學(xué)工作者藥學(xué)工具及自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，向社會(huì)民眾尤其是患者提供與藥物使用有關(guān)的各種服務(wù)的總稱。因此，學(xué)院在開展“藥學(xué)服務(wù)型”人才培養(yǎng)的教學(xué)中通過創(chuàng)新教學(xué)方法，利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)開展了如下工作：

1.1.1 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新人文教育新模式   通過多渠道開展人文知識(shí)培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師授課過程中增加人文知識(shí)的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生綜合能力。學(xué)院鼓勵(lì)教師在教學(xué)中采取TBL、PBL、CBL等教學(xué)活動(dòng)，以多元化評(píng)價(jià)模式將人文精神在專業(yè)課教育中潛移默化地傳遞給學(xué)生。在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，要求教師自己具有良好的人文素養(yǎng)，并起到示范作用，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中確立“以人為本，藥學(xué)服務(wù)”的理念。

1.1.2 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，積極建立網(wǎng)絡(luò)文化教育陣地   結(jié)合藥學(xué)專業(yè)本科培養(yǎng)方案，學(xué)院依托互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，讓學(xué)生在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源中選修相應(yīng)的人文課程，從而形成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新途徑。學(xué)生可以利用自己的碎片時(shí)間學(xué)習(xí)人文教學(xué)內(nèi)容，解決了課堂教學(xué)時(shí)間受限的困境，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

1.1.3 延伸第二課堂空間，強(qiáng)化校園人文建設(shè)   校園活動(dòng)等第二課堂作為藥學(xué)人文教育的有益補(bǔ)充，將課堂教育和第二課堂緊密銜接，建設(shè)校園文化平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生人文內(nèi)涵的形成。因此，通過開展藥學(xué)人文論壇、藥學(xué)人文電影展播、藥學(xué)人文對(duì)話等特色的第二課堂，形成校園藥學(xué)文化活動(dòng)，為培養(yǎng)學(xué)生良好人文素養(yǎng)提供堅(jiān)實(shí)的保障。

1.2 理論對(duì)接實(shí)踐，積極推進(jìn)“藥學(xué)服務(wù)型”的畢業(yè)實(shí)習(xí)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是藥學(xué)人才培養(yǎng)的最后環(huán)節(jié)，是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，也是理論聯(lián)系實(shí)際和綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。經(jīng)過大學(xué)前3年的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本形成了比較完整的理論知識(shí)體系，但在藥學(xué)實(shí)踐中筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不能有效地將所學(xué)理論應(yīng)用于藥學(xué)服務(wù)。開展基于“藥學(xué)服務(wù)型”的畢業(yè)實(shí)習(xí)成為學(xué)生走向社會(huì)的重要保障。

1.2.1 落實(shí)實(shí)習(xí)單位準(zhǔn)入制度，積極建設(shè)實(shí)習(xí)單位   實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能和實(shí)踐能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，能讓學(xué)生將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，使學(xué)生的動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)得到很大的提升。實(shí)習(xí)基地的建設(shè)一直都是學(xué)院常抓不懈的工作，結(jié)合”藥學(xué)服務(wù)型”的人才培養(yǎng)要求，學(xué)院積極創(chuàng)造條件，幫助學(xué)生打通”藥學(xué)服務(wù)”實(shí)習(xí)通道，選擇醫(yī)院綜合實(shí)力雄厚、藥學(xué)服務(wù)走在前列的省內(nèi)醫(yī)院和社會(huì)藥房。通過現(xiàn)場(chǎng)參觀，考察實(shí)習(xí)基地相關(guān)設(shè)施設(shè)備，與帶教人員進(jìn)行交流，評(píng)估帶教人員專業(yè)素養(yǎng)等方式，與實(shí)習(xí)單位就開展”藥學(xué)服務(wù)型”實(shí)習(xí)模式進(jìn)行協(xié)商，形成考察報(bào)告上報(bào)學(xué)校，經(jīng)審核批準(zhǔn)后建立學(xué)院實(shí)習(xí)基地。經(jīng)過幾年的努力，目前已經(jīng)和省內(nèi)多家醫(yī)院和社會(huì)藥房形成實(shí)習(xí)單位網(wǎng)絡(luò)群，確保了開展藥學(xué)服務(wù)的實(shí)習(xí)效果。

1.2.2 規(guī)范實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容，落實(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)帶教活動(dòng)   實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生先通過對(duì)醫(yī)院藥庫、藥房、靜脈配置中心、臨床藥學(xué)等部門的輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)，了解藥品在“藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域”流轉(zhuǎn)、存放、發(fā)放及臨床藥學(xué)研究等工作流程，然后在帶教老師的指導(dǎo)下，自主選擇 “深入了解”“藥學(xué)服務(wù)”的用藥前咨詢活動(dòng)、用藥中臨床指導(dǎo)、用藥后的合理用藥評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，根據(jù)臨床科室或者疾病等用藥特點(diǎn)，開展深人學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)，提高學(xué)生“藥學(xué)服務(wù)理念”的職業(yè)素養(yǎng)。

1.3 開展“藥學(xué)服務(wù)型”畢業(yè)課題研究

畢業(yè)實(shí)習(xí)過程是一個(gè)全面訓(xùn)練的過程，由于實(shí)習(xí)時(shí)間的限制，學(xué)生只能在帶教老師的指導(dǎo)下選擇藥學(xué)服務(wù)的某一領(lǐng)域完成研究。在開展研究的過程中，學(xué)生通過查閱文獻(xiàn)、結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容，在帶教老師的指導(dǎo)下完成選題、設(shè)計(jì)、開展研究、分析、總結(jié)以及撰寫畢業(yè)論文。在畢業(yè)論文答辯時(shí)，實(shí)習(xí)學(xué)生匯報(bào)自己的研究工作和實(shí)習(xí)內(nèi)容，而后由醫(yī)院藥學(xué)相關(guān)專業(yè)的教師組成答辯委員，按照畢業(yè)論文要求，實(shí)事求是地評(píng)定畢業(yè)論文質(zhì)量。開展藥學(xué)服務(wù)型畢業(yè)課題研究，可以使學(xué)生在實(shí)習(xí)階段比較系統(tǒng)地剖析藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)存在的問題，并結(jié)合自己的專業(yè)和綜合素養(yǎng)進(jìn)行解釋，使學(xué)生對(duì)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)有一個(gè)全方位應(yīng)用性掌握，對(duì)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的工作內(nèi)容和性質(zhì)提前做好職業(yè)準(zhǔn)備。

2.構(gòu)建藥學(xué)服務(wù)型畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)置監(jiān)控體系

人才培養(yǎng)需要有完善的質(zhì)量監(jiān)控體系做保障因此，學(xué)院在開展藥學(xué)服務(wù)型畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中，建立了初步的實(shí)習(xí)階段質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)，主要包括完善的實(shí)習(xí)管理過程和規(guī)范合理的實(shí)習(xí)考核方式及內(nèi)容，形成了有效的實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系。

2.1 加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程管理，健全實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)

2.1.1 開展實(shí)習(xí)前教育工作   學(xué)院在實(shí)習(xí)前需要開展教育工作，教學(xué)內(nèi)容主要分為兩部分，第一為實(shí)習(xí)中的安全紀(jì)律等規(guī)章制度教育，要求學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)習(xí)單位遵守各項(xiàng)規(guī)定，做好安全防范，第二是介紹實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)要求，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的任務(wù)以及實(shí)習(xí)中如何將通過工作完成理論和實(shí)踐的結(jié)合。通過開展教育，學(xué)生提前對(duì)藥學(xué)服務(wù)實(shí)習(xí)的工作流程、工作內(nèi)容有初步了解，讓學(xué)生更能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境。

2.1.2 建立健全實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)   為統(tǒng)一規(guī)范學(xué)生實(shí)習(xí)的管理和監(jiān)控，成立了以分管院長為首的實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)，主要部署和管理學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)事宜。建立了定期聯(lián)絡(luò)制度，以便執(zhí)行和落實(shí)實(shí)習(xí)安排，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，解決實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。

2.1.3 完善管理程序，出臺(tái)“制度化”管理   建立權(quán)責(zé)明確、紀(jì)律嚴(yán)明的管理制度，實(shí)習(xí)期間，學(xué)生由實(shí)習(xí)單位帶教老師直接管理，實(shí)習(xí)單位通過采取實(shí)習(xí)崗位培訓(xùn)及崗位輪轉(zhuǎn)等措施，結(jié)合考勤管理制度，確保學(xué)生實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)時(shí)間。同時(shí)學(xué)院嚴(yán)格執(zhí)行定期聯(lián)絡(luò)制度，考察學(xué)生在實(shí)習(xí)基地的實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過有效的制度及嚴(yán)格的執(zhí)行，學(xué)院可以掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，有效地監(jiān)督實(shí)習(xí)單位帶教教師的教學(xué)質(zhì)量。

2.2 規(guī)范實(shí)習(xí)考核方式，創(chuàng)新考核內(nèi)容

藥學(xué)服務(wù)型的畢業(yè)實(shí)習(xí)考核以內(nèi)容案例分析為主，主要考查學(xué)生在工作中遇到問題的應(yīng)對(duì)及解決能力。針對(duì)藥學(xué)服務(wù)型的畢業(yè)實(shí)習(xí)，制訂了“階段化”的考核方式。

2.2.1 引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)總結(jié)，提高實(shí)習(xí)效果   在實(shí)習(xí)階段初期，學(xué)生往往存在著理論知識(shí)與實(shí)際藥學(xué)服務(wù)脫節(jié)的問題。帶教教師要幫助學(xué)生熟悉工作內(nèi)容，積極引導(dǎo)學(xué)生通過書寫實(shí)習(xí)心得，學(xué)會(huì)將理論知識(shí)與藥學(xué)服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，提高分析和解決問題的能力。另外學(xué)院定期會(huì)將實(shí)習(xí)中優(yōu)秀的實(shí)習(xí)心得總結(jié)在學(xué)院實(shí)習(xí)網(wǎng)站發(fā)表，給予表揚(yáng)，提高學(xué)生的實(shí)習(xí)積極性。

2.2.2 建立“階段化”的考核形式帶教老師針對(duì)不同的藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合階段性和系統(tǒng)性的原則，制訂實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃，提高學(xué)生的實(shí)習(xí)興趣和積極性。在藥物咨詢方面，主要考察學(xué)生理解和運(yùn)用藥物的能力，向患者講解如何安全、有效、合理和經(jīng)濟(jì)地使用藥物，讓學(xué)生能把理論和實(shí)踐融會(huì)貫通。在合理用藥方面，主要考察學(xué)生處方點(diǎn)評(píng)的綜合應(yīng)用能力，在“考核”中讓學(xué)生加深理解產(chǎn)生不合格處方的原因以及如何指導(dǎo)醫(yī)生開具合理處方。在臨床藥物治療方面，主要考察學(xué)生對(duì)藥物的不良反應(yīng)、用法用量、特殊人群用藥、藥物的相互作用、配伍禁忌、儲(chǔ)存等方面的掌握程度。通過組織開展藥學(xué)服務(wù)階段性考核，檢查學(xué)生藥學(xué)服務(wù)的真正能力。

3.總結(jié)

第8篇：藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)范文

面對(duì)變化，我認(rèn)為要改變OTC品牌企業(yè)當(dāng)前的困境，必須改變以商務(wù)運(yùn)營為圓心的營銷模式，變?yōu)橐越K端動(dòng)銷為圓心的營銷模式，進(jìn)行營銷重心下沉，公司資源配置下沉。具體的一攬子計(jì)劃包含：終端一體化為主的配置，渠道變革適應(yīng)，普藥直供新模式，品牌品種基礎(chǔ)上的普藥產(chǎn)品線規(guī)劃，品牌品種的快速打造方法，OEM模式解決產(chǎn)品源等等。

那么怎么來推廣普藥直供新模式呢？電視劇《潛伏》有句經(jīng)典臺(tái)詞：“有一種勝利叫做撤退，有一種失敗叫做占領(lǐng)”，在新的OTC品牌企業(yè)變革之際我覺得可以改為“有一種勝利叫做改變，有一種失敗叫做堅(jiān)守”。

所有的東西“窺一斑而見全豹”，拋磚引玉，歡迎交流。

管理學(xué)之父之稱的彼得德魯克大師說：“企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造顧客”，營銷學(xué)之父之稱的菲利普科特勒大師說：“企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新價(jià)值”，營銷定位之父之稱的杰克特勞特大師說：“企業(yè)要占領(lǐng)心智”，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父之稱的邁克爾波特說“企業(yè)要差異化”，現(xiàn)代品牌OTC企業(yè)變革之際實(shí)行“直供終端+半承包模式”。所以，品牌OTC企業(yè)要通過“創(chuàng)造顧客、創(chuàng)新價(jià)值、占領(lǐng)心智”，逐步實(shí)現(xiàn) “模式領(lǐng)先”戰(zhàn)略。

首先、建設(shè)組織模式。

“市場(chǎng)半承包+控點(diǎn)銷售”的組織模式，在市場(chǎng)導(dǎo)入初期保證市場(chǎng)拓展的有序和穩(wěn)定。公司給予全國省區(qū)充分的自主權(quán)和靈活度，也讓不同特點(diǎn)的市場(chǎng)能夠踩著自己市場(chǎng)的鼓點(diǎn)，最大限度的創(chuàng)造和發(fā)揮，并開創(chuàng)一些各區(qū)域不同的銷售模式。

其次、組建強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。

賣產(chǎn)品，需要有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。在隊(duì)伍的不同層面，需要不同的能力。終端開發(fā)猶如巷戰(zhàn)，凸顯的是單兵作戰(zhàn)能力；終端上量猶如攻城戰(zhàn)，需要的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；而一個(gè)企業(yè)整體產(chǎn)品資源的放大，則猶如“”，要“進(jìn)行三大戰(zhàn)役”，要“打過長江去，解放全中國”，這不僅需要單兵作戰(zhàn)能力，不僅需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，更需要的是戰(zhàn)略規(guī)劃能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力。

市場(chǎng)隊(duì)伍是多品類混合的“雜線”隊(duì)伍，還是按產(chǎn)品線劃分的單產(chǎn)品線隊(duì)伍？雜線產(chǎn)品品類豐富，終端容易接受。但多支隊(duì)伍都是雜線必然會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生資源內(nèi)耗。單產(chǎn)品線隊(duì)伍產(chǎn)品品類較少，在終端銷售上量較難，需要銷售隊(duì)伍付出更大的努力，對(duì)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力要求更高。

這種直供終端模式需要組建強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍，是產(chǎn)品資源得到放大的保障。市場(chǎng)人員要能夠理解公司的戰(zhàn)略意圖，并能迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力。要敢于去嘗試、投入、摸索，憑著一腔熱情敢干、敢沖，才能迅速打開局面，隊(duì)伍的頭需要是《亮劍》李云龍似的軍事首長，并且將之精神作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的靈魂。通過持續(xù)不斷的總結(jié)、推廣、復(fù)制，團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)、交流，終能百花齊放，相得益彰。

第三、規(guī)劃產(chǎn)品，打產(chǎn)品組合拳。

產(chǎn)品是資源，是終端作戰(zhàn)的“武器”，是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)知的載體，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)消者者承諾的載體，沒有產(chǎn)品，就沒有一切。產(chǎn)品是資源，但并不是拿來什么產(chǎn)品都可以去賣，都有可能在終端上量的。所以產(chǎn)品規(guī)劃非常重要。終端需要什么樣的產(chǎn)品？哪些產(chǎn)品適合你的終端？哪些產(chǎn)品不適合你的終端？零售終端需要哪些產(chǎn)品？醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端需要哪些產(chǎn)品？這些產(chǎn)品公司是否有批文？是否可以生產(chǎn)？不能生產(chǎn)是否可以委托加工？沒有的產(chǎn)品怎么辦？是否需要OEM？哪些產(chǎn)品需要進(jìn)行OEM？OEM產(chǎn)品什么時(shí)候能夠到位？自有產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品在你的產(chǎn)品中的比重是多少？如何進(jìn)行平衡？哪些產(chǎn)品線是重點(diǎn)產(chǎn)品線？哪些產(chǎn)品線是次重點(diǎn)產(chǎn)品線？在產(chǎn)品線中，哪些產(chǎn)品是重點(diǎn)產(chǎn)品？哪些產(chǎn)品是利潤產(chǎn)品？哪些產(chǎn)品是銷量產(chǎn)品？哪些產(chǎn)品是阻擊產(chǎn)品？如何選擇主品？如何規(guī)劃主品，打造主品？如何對(duì)主品進(jìn)行品牌規(guī)劃？

所以要對(duì)產(chǎn)品群建立和重點(diǎn)品種的打造有系統(tǒng)思考和落實(shí)。普藥產(chǎn)品操作比較成功的醫(yī)藥企業(yè)修正和葵花，他們都在依托“1+n”產(chǎn)品群拓展市場(chǎng)，其拳頭產(chǎn)品的作用不言而喻。

當(dāng)然在規(guī)劃產(chǎn)品的時(shí)候，也要考慮國家的政策風(fēng)險(xiǎn)：第一，國家價(jià)格管控趨嚴(yán)，讓普藥往往面臨潛在風(fēng)險(xiǎn)（一部分產(chǎn)品會(huì)高于零售價(jià)銷售）。如何有效規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，需要統(tǒng)籌考慮，在運(yùn)作模式、產(chǎn)品選擇等層面加以規(guī)避。第二，醫(yī)藥商業(yè)集中化、規(guī)范化，也對(duì)普藥當(dāng)前的合作商模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，常規(guī)的運(yùn)作模式可能面臨潛在風(fēng)險(xiǎn)。所以要培養(yǎng)高度的政策敏感度，研究、分析，未雨綢繆，防范于未然。

第四、強(qiáng)化市場(chǎng)與促銷。

作為“直供終端”模式的長遠(yuǎn)發(fā)展，從成功的一些企業(yè)發(fā)展來看，健全、有力的市場(chǎng)策劃和培訓(xùn)體系，是市場(chǎng)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的保障?？梢詫?shí)施“文化營銷、整合營銷、活動(dòng)營銷”三位一體的傳播模式，提升產(chǎn)品知名度、理解度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)營銷關(guān)系者心智。

隊(duì)伍要把產(chǎn)品賣出去，就要把產(chǎn)品進(jìn)到終端，再通過各種促銷方法幫助終端把產(chǎn)品更快、更多的賣給消費(fèi)者。終端之戰(zhàn)是戰(zhàn)術(shù)之戰(zhàn)，是“刺刀見紅的肉搏戰(zhàn)”，是單兵作戰(zhàn)的“巷戰(zhàn)”，同時(shí)也是促銷戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的團(tuán)隊(duì)之戰(zhàn)，如果沒有一套行之有效的終端開發(fā)方法和促銷方案，終端產(chǎn)品將處于自然銷售狀態(tài)，盡管依靠有戰(zhàn)斗力的單兵作戰(zhàn)將產(chǎn)品進(jìn)入了終端，但也將難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的大幅提升。

終端促銷當(dāng)中可以采?。?）文化營銷戰(zhàn)術(shù)，文化的力量是巨大的！每個(gè)成功的品牌OTC企業(yè)都具備強(qiáng)大的品牌力，為增加品牌的厚重感，通過文化力故事的傳播與文化活動(dòng)的舉辦，占領(lǐng)消費(fèi)者、店員、醫(yī)生、店老板、政府官員的“心智”，促進(jìn)品牌普藥銷售。2）整合營銷傳播戰(zhàn)術(shù)：打造醫(yī)療知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、店員銷售技巧、品類管理等培訓(xùn)教材，打造PPT及光盤；建立省級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，與“連鎖藥店”合作，開展消費(fèi)者健康教育，為藥店提供增值服務(wù)；在社區(qū)開展藥店會(huì)員健康講座、健康宣傳活動(dòng)，推進(jìn)文化營銷，塑造“公司”品牌形象，提升銷量。比如：一鎮(zhèn)一院“診所助銷模式”、一鎮(zhèn)一店“藥店動(dòng)銷模式” 、一縣三院“學(xué)術(shù)營銷模式”、百強(qiáng)連鎖“店員主推模式”、一店一場(chǎng)“會(huì)員健康培訓(xùn)”、一村一人“產(chǎn)品形象大使培養(yǎng)”等等活動(dòng)。

第五、目標(biāo)市場(chǎng)清楚、終端組合拳。

不但強(qiáng)化以單體藥店、診所為主要目標(biāo)終端，大部分終端布局、資源配備、銷售產(chǎn)出圍繞進(jìn)行；由于藥店連鎖化是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)加大連鎖藥店的經(jīng)營。

廣泛占領(lǐng)第三終端市場(chǎng)。第三終端市場(chǎng)又可以區(qū)隔為三類終端：縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所，三類終端壁壘和需求不盡相同。所以要制定匹配三類終端的策略、相應(yīng)的產(chǎn)品。

第9篇：藥事管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]藥劑科；藥事管理；不合理用藥；擺藥差錯(cuò)；醫(yī)院管理

藥劑科是醫(yī)院比較重要的科室，除了醫(yī)院制劑、門診調(diào)劑、藥品供應(yīng)外，開展醫(yī)療活動(dòng)等也極為重要[1]，醫(yī)院藥事管理是將管理學(xué)與藥學(xué)相結(jié)合，幫助醫(yī)院藥學(xué)向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展[2]，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生工作發(fā)生改革，藥事管理是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，藥劑科是關(guān)鍵部門[3]，藥劑科藥事管理的工作效果及質(zhì)量能直接說明醫(yī)院藥事管理水平，所以十分重要，提高藥事管理的水平是本次研究的重點(diǎn)。本次主要是針對(duì)醫(yī)院管理工作中藥劑科藥事管理的重要性進(jìn)行研究，將30例藥劑科工作人員作為本文的研究對(duì)象，具體報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

2015年9月~2016年3月，將我院藥劑科工作人員30例作為研究對(duì)象，所有工作人員中，年齡20～32歲，平均（26.46±2.53）歲；其中初級(jí)藥劑師18例，中級(jí)藥劑師9例，高級(jí)藥劑師3例。所有工作人員對(duì)本次實(shí)驗(yàn)研究均知情同意，且自愿納入本次研究。

1.2方法

對(duì)我院藥劑科工作人員給予藥事管理干預(yù)，具體如下。

1.2.1制定藥事管理目標(biāo)①對(duì)藥劑科藥事管理制度進(jìn)行制定，使藥劑科藥事管理工作有依可循。②對(duì)藥物使用合理性進(jìn)行強(qiáng)化，保證患者用藥安全、經(jīng)濟(jì)。③對(duì)科室人員配置進(jìn)行管理，提高工作質(zhì)量。④對(duì)服務(wù)管理進(jìn)行強(qiáng)化，提高患者用藥滿意度。

1.2.2建立藥事管理相關(guān)制度及規(guī)范①制定、完善藥劑科藥事管理制度，通過不斷更新及改進(jìn)管理制度的內(nèi)容，給予藥劑科符合實(shí)際情況的管理制度[4]；成立我院藥劑科藥事管理小組，主要由各班班長及科主任組成，對(duì)藥劑科人員特殊藥品使用管理、銷量與價(jià)格管理、藥學(xué)咨詢及管理、處方單審核等日常工作進(jìn)行監(jiān)督、審查，并記錄工作中藥事差錯(cuò)發(fā)生的情況[5]，并于每天晨會(huì)總結(jié)前一天的具體事項(xiàng)，每周定期開會(huì)討論工作內(nèi)容及應(yīng)對(duì)措施，達(dá)到提高藥物使用安全性的目的。②加強(qiáng)藥物禁忌知識(shí)及使用情況培訓(xùn)，由于藥劑科工作人員素質(zhì)存在一定的差異，工作人員對(duì)藥物禁忌知識(shí)了解不全面、對(duì)藥物使用掌握情況不足[6-7]，所以，對(duì)醫(yī)院用藥安全造成了較大隱患，對(duì)藥劑科工作人員應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其增強(qiáng)自身知識(shí)量，全面了解藥物使用相關(guān)內(nèi)容，對(duì)新藥的使用應(yīng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并定期檢查培訓(xùn)效果，可通過我院藥劑科自制的試卷進(jìn)行考核，將工作人員的考核成績記錄檔案，幫助促進(jìn)其工作積極性[8]。③保證科室人力充足，人力不足會(huì)導(dǎo)致工作壓力高負(fù)荷，對(duì)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有降低的風(fēng)險(xiǎn)，并且，工作人員易出現(xiàn)疲勞，工作質(zhì)量也會(huì)受到影響，所以，應(yīng)該保證科室人員充足。④加強(qiáng)與臨床科室溝通，藥劑科用藥管理與各科室合理用藥有直接的關(guān)系，所以，為了加強(qiáng)各科室用藥咨詢，藥劑科應(yīng)保證與其他科室的溝通，并及時(shí)記錄藥物使用過程中出現(xiàn)的各種問題，聽取各科室的建議，改善藥事管理工作。⑤建設(shè)窗口服務(wù)滿意度，有效地實(shí)施藥方窗口化管理，將取藥、交費(fèi)、劃價(jià)、咨詢等公開化，并向患者詳細(xì)講解藥物使用方法及效果，提高用藥安全性，加強(qiáng)擺藥差錯(cuò)管理。

1.3觀察指標(biāo)

觀察所有工作人員干預(yù)前后不合理用藥發(fā)生率、擺藥差錯(cuò)發(fā)生率，并進(jìn)行分析、對(duì)比。如工作人員發(fā)生1次，則記錄該工作人員發(fā)生了差錯(cuò)，統(tǒng)計(jì)時(shí)間為干預(yù)前3個(gè)月、干預(yù)后3個(gè)月。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，計(jì)數(shù)資料用百分率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

干預(yù)后不合理用藥發(fā)生率為6.67%，擺藥差錯(cuò)發(fā)生率為3.33%，明顯比干預(yù)前更低（P＜0.05）.

3討論

目前，醫(yī)院管理是由線形管理向同心形管理發(fā)展，主要是以患者為中心，但原有的管理并非無任何作用，而是在原有管理程序上進(jìn)行擴(kuò)展和補(bǔ)充[9]。醫(yī)院藥學(xué)的運(yùn)作方式、業(yè)務(wù)延伸及責(zé)任觀念變化是發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)醫(yī)藥工作者的觀念要求有新變化[10]，并要求與其他科室醫(yī)護(hù)人員之間加強(qiáng)交流，從以關(guān)心藥學(xué)為中心進(jìn)行延伸[11]，并關(guān)心患者需求，重視自身服務(wù)質(zhì)量，改變傳統(tǒng)觀念，并以提高醫(yī)院服務(wù)水平為目的[12]，進(jìn)一步可以說明藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理中較為重要。藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中有較高的重要性[13]，分析藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用，不但能保證合理用藥、促進(jìn)藥事管理工作規(guī)范化、保障用藥安全，還能有效幫助醫(yī)院提升服務(wù)水平，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，減少醫(yī)患糾紛。

3.1保證合理用藥

在如今的醫(yī)療環(huán)境下，患者用藥需滿足經(jīng)濟(jì)合理化，在臨床上，臨床醫(yī)生藥學(xué)知識(shí)沒有藥劑師專業(yè)，在同一癥狀選用藥物時(shí)，臨床醫(yī)生對(duì)更合理的藥物選用需要藥劑師的幫助[14]，所以，加強(qiáng)藥劑科與臨床科室的溝通，能更好地促進(jìn)臨床合理用藥，減少不合理用藥的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2促進(jìn)藥事管理工作規(guī)范化

由于藥事管理內(nèi)容較多，與醫(yī)院各部門之間協(xié)作較頻繁[15]，所有與藥品工作有關(guān)有的科室均包括在內(nèi)，醫(yī)院整體藥事管理的樞紐與核心就是藥劑科的藥事管理，順利開展藥事管理工作能有效促進(jìn)用藥規(guī)范化，還能提高醫(yī)院管理力度[16]。

3.3幫助醫(yī)院提升服務(wù)水平、提高滿意度

我院藥劑科通過單獨(dú)的取藥窗口服務(wù)患者，而藥事管理能有效增強(qiáng)窗口服務(wù)的質(zhì)量，提高服務(wù)態(tài)度，并全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行用藥指導(dǎo)，取藥便捷，可提高患者滿意度[17]，還能提高醫(yī)院整體形象。

3.4保障用藥安全，降低醫(yī)患糾紛

目前為止，用藥安全問題一直是醫(yī)療上較為棘手的問題，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，因此，用藥安全問題是我院的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)藥劑科的藥事管理，對(duì)醫(yī)院藥品審查工作有較好的管理效果[18]，對(duì)藥品的使用、采購、庫存等能進(jìn)行有效監(jiān)督，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的處方單，降低擺藥差錯(cuò)發(fā)生率，達(dá)到有效提高醫(yī)院用藥安全性的目的，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。本次研究主要是對(duì)30例藥劑科工作人員藥事管理后的效果進(jìn)行研究、分析。干預(yù)后不合理用藥發(fā)生率（6.67%）、擺藥差錯(cuò)發(fā)生率（3.33%），明顯比干預(yù)前更低（P＜0.05）。綜上所述，在醫(yī)院管理工作中對(duì)我院藥劑科采用藥事管理干預(yù)，不但能顯著提高工作質(zhì)量，而且對(duì)醫(yī)院用藥安全也有一定的幫助，管理效果明顯更好。

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