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482.7億元,同比增長321.2%;移動支付交易規(guī)模被大力拉動,達到 1200億元,2013年有望突破 2000億。智能手機的普及,使網(wǎng)民繼續(xù)高速向移動互聯(lián)網(wǎng)集體遷移,充分彰顯了移動互聯(lián)時代的真正到來。
一、移動互聯(lián)時代的新趨勢
第一,“自媒體”應運而生。隨著移動社交網(wǎng)絡的不斷普及,2012年 Q3數(shù)據(jù)顯示 ,新型移動社交應用用戶規(guī)模達 3.5億,環(huán)比增長 16.7%,媒體逐漸從一個高門檻的專業(yè)機構操作,變成越來越多的普通人自己信息、傳播信息,從論壇、社區(qū)到博客,再到現(xiàn)在的微博,媒體變得越來越個性化、個人化。每個人都是一個獨立的媒體,一個被稱為“自媒體”的時代應運而生??蛻魪纳缃?、購物、移動支付等等行為都在產(chǎn)生巨大的改變。
第二,核裂變式的傳播效應。隨著“微博”、“微信”等自媒體的興起,憑借著用戶之間重重疊疊的關系嵌套,形成核裂變式的傳播效應。而這種強大的傳播效應對于傳統(tǒng)傳播范式的一個重大改寫就是:它從根本上改變了過去凡是大面積的社會傳播必須依賴“大媒體”的格局,由新媒體形成了超大的“圈子化”、“部落化”。社會化關系媒體營銷的一個顯著優(yōu)勢就是用戶對于信息的信任度高,而信任度高的原因就是社交關系鏈。
第三,實時互動成為現(xiàn)實。移動互聯(lián)網(wǎng)具有移動性、互動性、個性化特征,正好能適用現(xiàn)代用戶日常生活時間呈現(xiàn)碎片化的趨勢,滿足用戶使用的簡單、便捷、最小化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的極大豐富,“用戶尋找信息”的被動服務模式將逐步轉變?yōu)椤靶畔ふ矣脩簟钡闹鲃臃漳J剑虼?,以用戶為中心,利用移動互?lián)網(wǎng)的實時性主動與用戶群體進行互動,傳播個性化業(yè)務和服務信息,較其他大眾媒介更需要整合、運營。
第四,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭更加激烈。移動互聯(lián)業(yè)務逐漸形成四大細分市場:移動增值、移動購物、移動營銷、移動搜索。根據(jù) 2012年 Q3數(shù)據(jù)顯示,移動增值以 76.3億,同比增長65.3%,占比
51.6%的份額,成為移動互聯(lián)網(wǎng)市場第一大細分市場。在移動互聯(lián)網(wǎng)領域,運營商依靠完善的網(wǎng)絡資源、用戶資源和收費系統(tǒng)等優(yōu)勢,著力整合上下游的產(chǎn)業(yè)鏈,正在發(fā)揮著越來越大的話語權,在很多業(yè)務上展開了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭。
二、移動互聯(lián)新時代我們如何面對
移動互聯(lián)時代我們要整合多種移動自媒體為我所用。20世紀末,唐?舒爾茨教授就提出整合營銷傳播的理念。整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications,簡稱IMC)是指企業(yè)在經(jīng)營活動過程中,以由外而內的戰(zhàn)略觀點為基礎,為了與利害關系者進行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。如果將企業(yè)的營銷活動比喻為一場戰(zhàn)役,那么整合營銷傳播要解決的就是選擇一系列戰(zhàn)斗中有效的武器以及運用他們的時機,同時對戰(zhàn)果進行定量評估,以不斷挑戰(zhàn)武器組合,提高戰(zhàn)斗效率。
整合營銷傳播要求:變單一傳播手段為多種傳播手段的綜合;堅持“一個觀點、一個聲音”的原則;與消費者建立持久的關系,尤其是建立顧客品牌關系;設法使企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)、每位員工都參與傳播;使傳播媒體多元化。
很多公司在移動互聯(lián)自媒體方面的傳播存在信息分散、互動不及時、傳播內容與媒介特性結合度不高、與群體特征不匹配、監(jiān)管缺乏、后臺業(yè)務服務咨詢支撐不足等問題。在新的傳播形勢下,如何提高傳播效率,確保傳播效果? 2012年中國移動深圳公司將整合營銷傳播理論發(fā)揚光大,走出了一條整合營銷傳播創(chuàng)新之路。
三、移動互聯(lián)自媒體整合營銷傳播新模式
第一,整合移動自媒體傳播資源。中國移動深圳公司擁有優(yōu)惠中心、深圳官網(wǎng)、網(wǎng)上商城、iPhone客戶端、安卓客戶端、無線城市、139郵箱、服務廳網(wǎng)吧自助終端等多種多樣的移動互聯(lián)自媒體,為整合這些自媒體建立了新的組織架構?!耙苿踊ヂ?lián)自媒體”的組織架構由自媒體資訊傳播管理員、網(wǎng)絡公司、在線客服、品牌 /項目負責人四部分構成。自媒體資訊傳播管理員負責統(tǒng)籌自媒體運作管理、計劃安排和管理;網(wǎng)絡公司負責活動策劃、內容編輯、 /維護 /監(jiān)測管理;在線客服負責協(xié)助公司解答網(wǎng)民提出的相關活動 /業(yè)務問題;品牌/項目負責人負責內容的審核。組建“移動互聯(lián)自媒體”管理團隊,實施從需求整合、內容審核、分析管理的扁平化管理,告別過去多頭并立,管理混亂的局面,有效整合移動自媒體傳播資源,提升資源利用效率。
第二,內容管理實時監(jiān)控。搭建“品質管理平臺”,助力移動互聯(lián)自媒體體系運營達到傳播信息的嚴謹性,內容管理的一致性,實現(xiàn)了內容管理的電子化。各方通過平臺規(guī)范操作,使審核流程透明化,效率提升?!耙苿踊ヂ?lián)自媒體”的客戶服務流程分為專人渠道和數(shù)據(jù)庫渠道。專人渠道由公司將網(wǎng)民問題告訴客服團隊,客服團隊將答案反饋給公司后,由公司進行針對性回答。數(shù)據(jù)庫渠道由公司和客戶團隊將檢測的問題進行分類整理,形成數(shù)據(jù)庫,提高服務效率。建立了實時監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)平臺,一是對核心互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)惠中心、深圳門戶、網(wǎng)上商城進行實時數(shù)據(jù)記錄,由調研公司及自媒體公司綜合評估營銷效果;二是通過其他自媒體渠道管理后臺,例如企業(yè)微博后臺,由自媒體公司搜集、監(jiān)控傳播數(shù)據(jù),綜合評估個性化傳播及互動效果。
第三,個性化精準傳播。從不同的客戶需求和偏好出發(fā),結合不同渠道的優(yōu)勢與特性,做出移動互聯(lián)自媒體個性化傳播策略。根據(jù)各傳播渠道的不同特性,制定符合該渠道特性的傳播形式,結合資訊傳播、活動傳播手段,強化消費者在接收資訊時的感知,提升用戶體驗。以“優(yōu)惠中心”網(wǎng)絡平臺為一級核心進行優(yōu)惠活動信息的整合,以深圳官網(wǎng)、網(wǎng)上商城、iPhone客戶端、企業(yè)微博、服務廳終端、139郵箱等為二級傳播渠道,對優(yōu)惠中心的優(yōu)惠活動信息進行個性化的傳播。根據(jù)不同項目的傳播需求與傳播目標,針對性定制傳播排期與資源組合,進而使項目、策略與資源實現(xiàn)相關匹配,推高整合傳播的總體效能。消費者在各平臺經(jīng)過良好的體驗后,最終被引導至在線渠道,通過在線服務、在線銷售等,實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡營銷。
第四,聯(lián)動傳播。將各傳播平臺納入“移動互聯(lián)自媒體”體系之后,以“優(yōu)惠中心”網(wǎng)絡平臺為中心,對其他傳播平臺的信息內容和媒介排期實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃,構建自媒體傳播體系,將公司各品牌 /產(chǎn)品的優(yōu)惠信息整合傳播,實現(xiàn)自媒體體系中各類媒介的聯(lián)動傳播。使今后的優(yōu)惠活動信息能轉達到媒介接觸習慣不同的用戶群中,擴大傳播覆蓋面。網(wǎng)上商城、優(yōu)惠中心、微博平臺、深圳移動客戶端等實現(xiàn)公司地域活動聯(lián)動,使傳播活動最大化,實現(xiàn)移動互聯(lián)自媒體的全聯(lián)動。移動互聯(lián)自媒體傳播內容包括深圳公司的大眾傳播重點、公司開展的區(qū)域落地營銷活動以及合作商家的優(yōu)惠信息。客戶可以全面、高效、有選擇地接收深圳移動的全方位信息,自媒體平臺也是在官方與客戶不斷的良性互動中,愈具黏性、愈具影響力。利用微博、微信等渠道所具有的雙向性、信息的時效性和信息傳播病毒式地大規(guī)模擴散性,通過深圳移動官方微博,聚集移動品牌活動的忠實粉絲,形成龐大的自媒體互動傳播網(wǎng)絡。公司開展地域性的線下營銷活動,可以實時通過移動互聯(lián)自媒體實現(xiàn)傳播,與客戶進行相應互動,實現(xiàn)線上線下聯(lián)動傳播的效能最大化。
第五,“傳播、銷售、服務”一體化。以互動信息傳播為主,在傳播過程中實現(xiàn)互動服務,并進行在線服務銷售的一體化運作,將傳播效益快速轉化為生產(chǎn)力。信息平臺及時最新產(chǎn)品信息和促銷信息,實現(xiàn)信息的有效傳播;通過自媒體的傳播模式,充分體現(xiàn)客戶至上的品牌文化 ,在傳播中貫徹、提升品牌影響力;通過線上活動和線下活動的互動,鼓勵消費人群和客戶體驗新產(chǎn)品與新服務,制造、并促發(fā)購買需求;與網(wǎng)上商城聯(lián)動,實現(xiàn)在線訂制、在線推薦銷售、在線繳費和在線開通等實現(xiàn)一體化銷售購買模式;實現(xiàn)在線資訊和問答、在線通知、在線評獎、在線報名等一體化服務模式。
四、移動互聯(lián)自媒體整合營銷傳播效果顯著
通過建立移動互聯(lián)自媒體傳播管理體系,在移動互聯(lián)網(wǎng)上建立強大的中國移動門戶,通過全面的優(yōu)惠資訊傳達、及時的互動服務受理,全面提升用戶黏性,并拉動電子渠道銷售。除了節(jié)省市場傳播成本,電子渠道對服務廳的分流也節(jié)省了大量運營成本,用戶對電子渠道的黏性所帶來的經(jīng)濟效益可觀。
第一,傳播效率提高。“移動互聯(lián)自媒體”不僅整合網(wǎng)頁、掌上、微博、終端和數(shù)據(jù)業(yè)務等渠道,最大化信息傳播范圍,更可根據(jù)不同媒介的特性采取不同的傳播策略,合理安排信息的展示、互動的形式以及資源,使信息傳播達到更精準效果。“移動互聯(lián)自媒體”平臺還根據(jù)不同用戶群體偏好對內容進行過濾和選擇,滿足不同用戶群體的需求,使用戶體驗得到最大優(yōu)化。2012年 1月到 10月,移動互聯(lián)自媒體傳播單價(CPC:0.05),是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告成本(CPC:2.6)的1/200,傳播效果是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的 50倍,廣告轉化率達 52%,比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)提升17%。
第二,傳播效能倍增。深圳移動互聯(lián)網(wǎng)(門戶網(wǎng) +網(wǎng)上商城)優(yōu)惠信息:2012年優(yōu)惠信息點擊量平均達 128萬 /月,較2011年提升六倍(643%)。深圳移動無線城市移動頻道:自 2011年 7月上線至12月總訪問量達 1333萬次,2012年月均點擊量達 1605萬次,較 2011年月均點擊量增長 12.7倍。深圳移動頻道手機客戶端:客戶端全部查詢及辦理總計達 1161萬條,其中“最新優(yōu)惠”的點擊量位于客戶端九大功能之首。深圳移動新浪官方微博:從2011年 10月至 2012年 10月整整一年時間,粉絲從 0.6萬人增長至 16.3萬人,增長 27倍,其中廣東粉絲比例人數(shù)占 42%左右?,F(xiàn)月均微博次數(shù)達 500條,較2011年增長 67%;轉發(fā)量達 1.76萬次 /月,較 2011年增長 16倍。
第三,帶動消費顯著。通過移動互聯(lián)自媒體聯(lián)合推廣,2012年移動互聯(lián)各渠道銷售增長顯著,綜合業(yè)務受理總體增長 4577萬單,較 2011年增長48.6%。手機客戶端及無線城市移動頻道 2012年成功辦理訂單量總計 5049單。重點產(chǎn)品2012年情況如下:G3終端 2012年總體增長 6228單,較 2011年增長269%,主要源自網(wǎng)站增長;中高端合約增長 1.88萬單,較 2011年增長188%,主要源自短信辦理增長;網(wǎng)站充值繳費金額較2011年增長 13.6倍;數(shù)據(jù)業(yè)務辦理量較2011年增長107%;短號家庭網(wǎng)較 2011年增長103%。
第四,用戶體驗完美。優(yōu)惠活動是吸引用戶的主要促銷方式,“移動互聯(lián)自媒體”體系中擁有多渠道、及時互動等特色服務,使用戶接受優(yōu)惠信息更方便、更快捷、更安心,切實體會到深圳移動帶來的通訊優(yōu)惠,促進整個城市通訊服務質量的提高?!耙苿踊ヂ?lián)自媒體”覆蓋多個傳播媒介,用戶可以選擇自身熟悉的媒介接觸深圳移動的優(yōu)惠信息,更符合個性化需求。同時,經(jīng)過資源的重新整合,監(jiān)管力度得到加強,信息的互動性更高、專業(yè)性更強,能有效提高用戶黏性,能使新媒體的用戶體驗得到提升,帶動整個社會信息接觸方式的進步。
這是從2009年確立“全媒體、全國化”戰(zhàn)略以來,浙報集團積極推進全媒體轉型的一系列探索與實踐的重要成果。在全媒體行動計劃的指引下,浙報集團將通過內部發(fā)展轉型、外部聯(lián)合擴張和積極孵化未來三方面并舉,打造獨特的全媒體陣列,力爭成為以信息服務為核心的文化服務門戶和地域性全方位服務門戶,確立全國一流的現(xiàn)代傳媒集團地位,成為有國際影響的中華文化傳播基地。
報紙全媒體時代的春天已來臨
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)報業(yè)的沖擊無庸置疑。從1609年德國誕生世界上第一份定期印刷的報紙《通告報》以來,全球報人從來沒有像今天這樣感到壓力,一切的壓力源于1969年問世的互聯(lián)網(wǎng)。
近幾年,依托互聯(lián)網(wǎng)的新媒體攻勢凌厲,銳不可擋,它們以多向傳播、多點互動,移動獲得、即時分享等特征,迅速搶奪著人們的時間與眼球,改變著人們的信息獲取方式,對全球報業(yè)形成了巨大挑戰(zhàn)。“報紙進入冬天”的論斷,五六年前就在中國出現(xiàn),至今依然掛在許多報人的嘴上,隨著發(fā)達國家知名報紙的消亡,這種論斷成了業(yè)界沒有擔當者逃避創(chuàng)新責任的統(tǒng)一托詞。
其實,Web2.0時代的到來,恰恰是讓中國報業(yè)與世界同行站到同一條起跑線上,為了贏得讀者,有實力的報業(yè)集團紛紛嘗試全媒體轉型……然而,幾年過去了,爭奪讀者的成效可以套用一句老歌詞說明:報業(yè)癡情的腳步,追不上讀者變心的翅膀。癥結何在?
客觀地說,傳統(tǒng)報業(yè)的應對策略,大都是對新技術應用的被動跟隨。因為有了網(wǎng)絡,白紙黑字無法再吸引年輕人,于是新聞門戶、手機報、社交網(wǎng)站、手機APP蜂擁出現(xiàn),什么時興、什么渠道能有效傳播內容,報業(yè)就努力跨界做什么,不管自己是否有比較優(yōu)勢,不管自己是否擁有核心競爭力。
那么,報業(yè)轉型與發(fā)展,究竟需要插上一對什么樣的新翅膀?
要回答這個問題,我們首先要認清造成傳統(tǒng)媒體危機的根源。當下,信息革命浪潮帶來的傳媒變革的本質在于,技術進步極大降低了信息的創(chuàng)建、傳播和搜索成本,使得媒體運營模式發(fā)生了重大變化。這種變化表現(xiàn)為四個趨勢:第一,在內容產(chǎn)品方面,隨著市場出現(xiàn)明顯的分眾化、長尾化趨勢,設計和生產(chǎn)適合新媒體載體特征的內容產(chǎn)品成為媒體的新課題;第二,在傳播模式方面,平等、互動的社會化傳播正在日漸成為傳播的主流范式;第三,在媒體經(jīng)營方面,基于網(wǎng)絡社會交互信息的精確定向和分眾化的廣告營銷模式日漸興起,社會化媒體與零售業(yè)的界限日漸模糊;第四,在技術支撐方面,新媒體時代的媒體與技術支撐結合日漸緊密,技術應用能力將成為媒體的核心競爭力之一。
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,必然推動全媒體時代的開啟。在“傳媒控制資本、資本壯大傳媒”的理念指引下,浙報集團融合新媒體、試水全媒體、進行戰(zhàn)略布點的步子早已邁開。集團先后通過幾大發(fā)展平臺介入期刊出版、影視文化等諸多領域跨界發(fā)展……種種“探路”積累下的資源成為集團全媒體轉型的重要基礎:一批重要項目的成功運作經(jīng)驗、一個觸手可及的資本市場、一支熟悉資本市場善于資本運作的團隊,旗下超過35家已經(jīng)分眾化了的媒體所擁有的內容與經(jīng)營人才以及500萬讀者數(shù)據(jù)。
2011年浙報集團推出的全媒體戰(zhàn)略行動計劃,更是厘清了諸多理念,真正把一個個點上的突破匯聚成了具有“浙報范式”的轉型路線圖:努力探索“采編運營全媒體化,產(chǎn)業(yè)布局全國化”,力求通過內部轉型、外部擴張、孵化未來進行全媒體轉型。也就是說,要從自身的核心優(yōu)勢出發(fā),以用戶經(jīng)營為中心,以服務為切入點實施內部轉型;充分借助上市的有利條件,通過外部擴張快速實現(xiàn)戰(zhàn)略布點、產(chǎn)業(yè)布局;積極鼓勵和促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,以媒體孵化器模式整合內外部力量,借助技術手段完善運營,力爭在全媒體時代掌握先機。
全媒體轉型是報紙全系統(tǒng)的一場深刻變革
有人說,全媒體戰(zhàn)略核心是以受眾為中心、以內容為主導、以技術為驅動,通過追求多樣的媒介形態(tài)和傳播渠道,用多元化、立體化的內容產(chǎn)品擴大受眾覆蓋面。毋庸置疑,內容生產(chǎn)過去是、將來也是媒體運作的核心環(huán)節(jié),但置身多元化的媒體生態(tài)環(huán)境,在新科技浪潮的沖擊之下,報業(yè)如果一成不變地將內容生產(chǎn)視為參與市場競爭的唯一支點,會極大地約束發(fā)展的空間。在這一點上,浙報集團很早就達成了共識,明確了新的定位與發(fā)展理念,即要從內容提供商向信息運營商發(fā)展,要從報紙運營向資本運營、全媒體運營發(fā)展。
事實證明,大多數(shù)報業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)的方式?jīng)]有太大成效,其最大的失誤就在于簡單的報紙數(shù)字化根本解決不了由采編為中心向受眾為中心轉變的問題。將報紙的內容搬到網(wǎng)站、手機上,看上去占有了陣地,實際上缺乏眼球與互動,缺乏用戶體驗與粘性,也就沒有帶來太多的讀者增量。因此,報紙內容的物理位移,只是形式上的全媒體化,唯有從發(fā)展理念、體制機制到生產(chǎn)、傳播、營運全系統(tǒng)進行一場深刻變革,才能讓傳統(tǒng)媒體真正收復失地。
仔細分析,傳統(tǒng)媒體轉型必須同時闖過五道“關”。
“理念關”。新媒體的出現(xiàn)要求我們在競爭理念上必須率先闖關。新媒介技術的迅速崛起,尤其是微博等自媒體的大量出現(xiàn)告訴我們,當下媒體競爭已經(jīng)是融合內容、技術、渠道、營銷、資本運營的全系統(tǒng)競爭,哪個成為短板都有可能讓自己陷于困境。這就是為什么浙報提出的轉型,是以新媒體為核心的全媒體轉型。不能適應、參與、主導信息革命浪潮包括移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的新媒體競爭,就一定沒有媒體的未來。僅僅通過自身在內容與渠道上的漸近改良來應對新媒體的挑戰(zhàn),順利轉型幾無可能。
“體制關”。當前大多數(shù)傳統(tǒng)媒體沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度,公司化運作都還處于摸索階段,直接面對以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機制為基礎的新媒體之爭,自然會顯得內部動能不足。浙報集團早在10年前就實行了“一媒體一公司”的體制,激勵機制、人力資源改革、全面預算管理等方面已經(jīng)成熟,尤其通過一年努力成為上市公司后,體制上的障礙已經(jīng)被突破。
“人才關”。傳統(tǒng)媒體培養(yǎng)了大量的傳統(tǒng)采編人才,但在向全媒體轉型的過程中,人才結構上的缺陷一定會暴露。不管是新媒體人才、技術人才還是資本經(jīng)營人才的缺乏,都會讓傳統(tǒng)報業(yè)集團“叫渴”。如何吸引這類稀缺人才,是全媒體轉型的又一道難關。這也是浙報集團在推出全媒體戰(zhàn)略之前,率先在全球招聘集團總工程師的原因。
“技術關”。時下,無論是facebook、谷歌、微軟,還是騰訊、百度、搜狐,既是媒體又是新技術公司。從某種程度上說,技術創(chuàng)新挖掘出了用戶對媒體的新需求。傳統(tǒng)媒體從技術人才的儲備到新技術的研發(fā)都處于落后地位,要想利用外部技術支撐全媒體的具體技術要求很是困難。正因如此,浙報集團2010年就把技術升級工程作為“全媒體、全國化”戰(zhàn)略的重要支撐。報社新的采編大樓建立了以萬兆為核心、千兆到桌面的基礎數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。在此基礎上實現(xiàn)了集桌面數(shù)字電視、視頻會議、遠程辦公以及集電話傳真通訊錄等功能于一體的企業(yè)融合通信系統(tǒng);建設了面積近500平方米的現(xiàn)代化機房,并充分利用先進的通信技術和傳播手段,打造了集演播、直播等功能于一體的國際會議廳;同時通過挖掘500萬讀者數(shù)據(jù)庫等手段,努力創(chuàng)造條件建設具有強大技術支撐、高端經(jīng)營模式、可實現(xiàn)多元媒體資源整合等特點的“云媒體中心”,占領媒體變革制高點。
“資金關”。以新媒體為核心的全媒體轉型是一個系統(tǒng)工程,需要巨額資金的投入。全球做大做強的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),幾乎都是通過資本市場解決投入問題。也可以說,所有新媒體項目都是資金密集型、人才密集型的項目,單純用傳統(tǒng)媒體的盈利去支撐會顯得力不從心。傳統(tǒng)媒體需要加緊拓展融資渠道,為自身的轉型提供充足的資金支持。浙報集團5年投入20億推進全媒體轉型,必須依托各種融資手段來實現(xiàn)。包括“傳媒夢工場”,也需要“一基金一公司”甚至“多基金多公司”的模式支持,才能真正幫助所有新媒體人成就創(chuàng)業(yè)夢想,才能打造出一個開放的、具有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新特點的傳媒產(chǎn)業(yè)新平臺。
正如浙報集團社長、黨委書記高海浩所說:“浙報集團要成為全國一流的黨報集團,必須緊緊抓住重要戰(zhàn)略機遇期,牢牢把握科學發(fā)展、轉型升級這個中心環(huán)節(jié)。通過全媒體、全國化的戰(zhàn)略布局,實現(xiàn)發(fā)展目標的轉型升級。通過整合、聯(lián)合、融合的跨媒體發(fā)展,實現(xiàn)發(fā)展方式的轉型升級。通過企業(yè)化、市場化的深入改革,實現(xiàn)體制機制的轉型升級?!?/p>
浙報集團全線突破全媒體轉型
當傳統(tǒng)媒體做好“闖五關”的準備后,具體的轉型模式與路徑選擇就顯得極為關鍵了。而模式與路徑的選擇是否對路,關鍵看轉型的質量與速度。如今,“分眾與互動”、“數(shù)據(jù)庫”、“社會化”正成為浙報集團全媒體發(fā)展的三個關鍵詞,它們傳遞出的是新媒體的內核與特性,也就是質的追求。與此同時,信息化浪潮日新月異,自媒體發(fā)育速度驚人,全媒體轉型的最大風險還在于轉型速度,即轉型速度能否跟得上互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術浪潮沖擊傳統(tǒng)媒體的速度。
經(jīng)過深入研究與精心謀劃,浙報集團的全媒體轉型策略發(fā)生重大變化,即從一個個點上的突破轉向在較短時間內實現(xiàn)內部發(fā)展轉型、外部聯(lián)合擴張、積極孵化未來三方面的全線突破。
內部轉型,重在通過對現(xiàn)有傳統(tǒng)報紙、期刊的讀者數(shù)據(jù)庫建設與挖掘,積極推出全媒體新產(chǎn)品,提供基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的分眾化、社會化的信息服務。例如,開發(fā)黨報移動閱讀項目,吸附廣大黨政干部的碎片化時間,創(chuàng)造黨報的讀者增量與用戶體驗;社會化媒體轉型試點項目,幫助錢江報系提升微博、移動媒體、互動社區(qū)網(wǎng)站等讀者交互渠道,延伸影響,匯聚用戶與社會資源,全面提高信息服務能力,實現(xiàn)從單一平面媒體向社會化全媒體轉型;浙江在線轉型升級項目,積極拓展多媒體渠道,加強用戶細分、用戶直接接觸和渠道掌控能力,成為區(qū)域性信息與服務提供商……與此同時,加快完成整個集團的用戶數(shù)據(jù)庫應用平臺建設,使之成為全國媒體中數(shù)據(jù)挖掘能力、市場化應用能力最強的系統(tǒng)。
外部聯(lián)合擴張,重在聯(lián)合戰(zhàn)略伙伴,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,布局全國化,進行橫向與縱向一體化的擴張。在橫向一體化擴張方面,積極介入電影、電視、動漫、戶外和分眾化的專業(yè)期刊、成熟的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)媒體,進行并購、參股和合資,并在建立資本紐帶的基礎上,將這些媒體的資源和集團現(xiàn)有資源進行共享和運營整合,完善集團的全媒體產(chǎn)品布局??v向一體化擴張方面,將資金投向新媒體內容產(chǎn)品設計生產(chǎn)和技術支撐環(huán)節(jié)的潛力型項目,爭取在三年內占領一系列行業(yè)制高點,并和集團現(xiàn)有用戶和渠道資源進行有機整合,完成集團在新媒體產(chǎn)品和技術支撐方面的戰(zhàn)略布局。
積極孵化未來,重在建設中國第一個媒體孵化器――傳媒夢工場,將浙報集團的傳媒運作經(jīng)驗、內容生產(chǎn)組織與傳播能力與互聯(lián)網(wǎng)界的創(chuàng)業(yè)、孵化、投資機制相結合,催生影響中國傳媒未來的團隊,同時讓浙報集團站到新媒體產(chǎn)業(yè)的最前沿。
2011年9月30日,也就是浙報傳媒上市的第二天,浙報集團新媒體中心成立。15位優(yōu)秀的年輕人聚集到一起,在總工程師蔣純的帶領下,開始了全新的征程。從集團選拔出的這批年輕人,政治素質過硬、媒體經(jīng)驗豐富、熟悉新媒體運營規(guī)律,而且個個充滿創(chuàng)新激情。這是浙報集團全媒體轉型的一支“探險隊”和“先頭部隊”,他們僅用一個月時間,就確定了傳媒夢工場的基本運營模式。更為關鍵的是,新媒體中心與傳媒夢工場進行一體化運行,探險隊員們全員轉制,以企業(yè)員工身份開展全媒體轉型工作。
傳媒夢工場的出現(xiàn),可以說是浙報集團在全媒體轉型方面有別于同行的特殊舉動。根據(jù)全媒體行動計劃,傳媒夢工場引入孵化器機制,專門培育傳媒行業(yè)的新興內容生產(chǎn)和技術應用研發(fā)團隊,為其提供工作環(huán)境、一定時期內的開發(fā)運營經(jīng)費、并利用集團與合作伙伴的資源為其提供業(yè)務初期發(fā)展所需的各方面扶持。傳媒夢工場用一定的資本投入和孵化服務換取創(chuàng)業(yè)團隊一定比例的股份和配股優(yōu)先權,孵化期結束后,視項目情況決定是否加大投資、引入其他投資者、出售或者收購。孵化項目、團隊人員既可來自外部,也可來自集團內部,均需通過項目認證與遴選審核。項目成功后,集團內部員工也可轉換身份,借助孵化器機制實現(xiàn)創(chuàng)業(yè),成為集團的合作伙伴。
傳媒夢工場,打造文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的新硅谷
在當下中國的互聯(lián)網(wǎng)界,多位天使投資人成立基金推動創(chuàng)業(yè),徐小平創(chuàng)辦了“真格天使基金”,蔡文勝成立了“創(chuàng)業(yè)園”,還有李開復的“創(chuàng)新工場”,周鴻的“動起飛計劃”。而“傳媒夢工場”是國內出現(xiàn)的第一個人文類的孵化器,它力求將更多人文精神融入科技,改變人們的生活。
同時,傳媒夢工場孵化的主攻方向是新媒體,因為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)造就了中國5億網(wǎng)民的需求。而伴隨國內3G市場的啟動,帶寬問題得到解決,手機上網(wǎng)資費不斷下調,移動互聯(lián)網(wǎng)正迎來“爆炸式”增長時代,移動閱讀也隨之成為傳媒界的必爭之地。理性地看,浙報集團打造傳媒夢工場,既是推動自身全媒體轉型的需要,也將為中國傳媒業(yè)搭建一個公共的、創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)孵化平臺,幫助來自全國的傳媒人創(chuàng)業(yè),通過解放人文及傳媒領域的創(chuàng)新機制,釋放傳媒人的創(chuàng)業(yè)熱情,真正將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)文化延伸到媒體領域。
夢工場希望入園的項目是科技與人文合翼的產(chǎn)品與團隊。既要有專業(yè)內容作為核心競爭力,又要求產(chǎn)品必須具有互動、社會化等適應新媒體時代的特性,同時必須擁有自己的贏利模式。
未來,傳媒夢工場將在國內率先建設一個“長尾聚合器式”的公開、開放的媒體產(chǎn)業(yè)平臺,通過資本運作及傳媒運營資源的投入,為早期創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)資金、技術支撐、市場檢測、人力資源管理,以及法律、財務支持,創(chuàng)業(yè)導師輔導等一攬子服務,幫助補其短板、快速成長,實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。同時,浙報集團將成立“夢工場基金”,引入政府創(chuàng)業(yè)引導基金,還將有天使基金、VC、PE等一輪輪的投資機會向創(chuàng)業(yè)者一一敞開大門。浙報集團會根據(jù)產(chǎn)業(yè)布局的需要,優(yōu)先吸納優(yōu)質的、有前景的項目和團隊充實自身的全媒體發(fā)展序列,上市公司浙報傳媒也可優(yōu)先收購。
摘要:自媒體時代的來臨給高校思想政治教育工作帶來了機遇和挑戰(zhàn),作為思想政治教育重要內容的社會主義核心價值觀教育也日益受到自媒體的影響。社會主義核心價值觀,只有被普遍理解和接受,才能為人們自覺遵守奉行,因此社會主義核心價值觀認同問題是社會主義核心價值觀教育的重要抓手。本文試圖通過研究價值觀認同的一般過程,并分析自媒體對社會主義核心價值觀認同的影響,最終探尋有效實現(xiàn)認同的路徑和對策。
關鍵詞:自媒體 認同 機制 社會主義核心價值觀
一、自媒體時代對社會主義核心價值觀認同教育產(chǎn)生了重要的影響
隨著信息技術和新媒體的迅猛發(fā)展,以微博和微信代表的以個人傳播為主的新興媒體已成為移動網(wǎng)絡時代人們不可或缺的生活方式,這種通過個人獨立的媒體來向大眾信息的媒介就是自媒體。隨著傳媒生態(tài)系統(tǒng)的變化,人類社會也由此進入了自媒體時代。在自媒體時代,每個人都是信息傳播者,隨著平板電腦、智能手機、校園無線網(wǎng)絡等的推廣和普及,自媒體平臺越來越成為大學生獲取信息及日常交往的主流載體。而且人們對于信息的完全沒有空間和時間的限制,可以隨時隨地經(jīng)營自己的自媒體。這種變化不僅僅是生活越來越便利、獲取信息越來越便捷,更重要的還有網(wǎng)絡負面信息的撲面而來,給正處于成長關鍵期的大學生帶來的影響。例如網(wǎng)絡傳播的社會負面信息對高校思想政治教育的沖擊,老師的傳統(tǒng)權威日益被消解。針對社會主義核心價值觀的教育尤其是認同問題,如何正確分析自媒體對社會主義核心價值觀認同帶來的機遇與挑戰(zhàn),引導并凈化自媒體生態(tài),積極傳遞社會正能量,努力培養(yǎng)學生獨立思辨的能力,已成為高校思想政治教育工作者的重要職責。
二、自媒體時代的來臨給社會主義核心價值觀認同教育帶來的機遇分析
第一、自媒體是傳播社會主義核心價值觀的利器。
自媒體具有多樣化的傳播方式,如微信目前已經(jīng)基本實現(xiàn)大學生全覆蓋,微生活成了大學生的主流生活方式。自媒體具有的隨時隨地的服務功能使大學生的交流更加高效 便捷。自媒體在給大學生帶來便捷的同時也滿足了大學生個性發(fā)展的需求,日益成為大學 生獲得新知識和擴展視野的重要渠道。高校思想政治教育工作者可以充分利用這一利器,傳播社會主義核心價值觀,促進價值觀認同教育。如利用微信平臺進行社會主義核心價值觀認同教育,可以突破場所、環(huán)境和時間的限制。高校思想政治教育工作者可以通過通俗易懂 的文字、趣味十足的漫畫、生動活潑的視頻等主動傳播社會主義核心價值觀。而且自媒體的交互性很強,可以通過微信群發(fā)言、轉發(fā)朋友圈等方式,發(fā)表自己的見解,也可以實現(xiàn)師生之間的無障礙交流。在交流的過程中,高校思想政治教育工作者不僅可以了解學生的思想狀況,還可以實現(xiàn)正確的輿論引導、正能量的傳播和價值觀的引領。因此,要提高社會主義核心價值觀認同教育的效率必須利用好自媒體這一利器。
第二、自媒體深刻改變了大學生的日常行為習慣和思維方式。
在自媒體時代,隨處都可以連接無線網(wǎng)絡,大學生將微信、微博等作為自己日常生活的不可缺少的一部分。起床玩微博,睡前聊微信。相關研究顯示,大學生使用自媒體獲取信息的比例遠遠超過從傳統(tǒng)媒介或教師、同學等途徑。此外,自媒體也改變著大學生的社交方式。他們通過微信、微博等交往方式拓寬自己的交往空間。自媒體不僅使同學之間的信息溝通變得即時、直觀、便捷,也使得大學生的主體意識不斷增強。日常行為方式的改變也影響到了學生的思維方式和價值取向等。大學生從思維方式到價值取向、從審美情趣到生活禮儀等日趨個性化和多元化。在此背景下進行社會主義核心價值觀教育,讓他們認同社會主義核心價值觀,并不是一件可以通過簡單灌輸就能達到的事情。
三、自媒體時代社會主義核心價值觀認同教育面臨的挑戰(zhàn)分析
第一、自媒體深刻影響著社會主義核心價值觀教育的主陣地。
當前,思想政治理論課這種主陣地和主渠道作用正在遭遇自媒體的挑戰(zhàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,學生從自媒體獲取的信息遠遠超過了政治課教師,政治課教師的知識權威正在被弱化。在以往的思想政治理論課上,政治課教師憑借年齡、專業(yè)、學科背景以及經(jīng)驗等優(yōu)勢,在師生交流中處于信息主導地位,知識淵博的形象往往會贏得大學生的信服和敬仰。但自媒體時代,建立在師生雙方知識信息不對稱基礎上的優(yōu)勢格局逐漸被打破,在信息的即時互動、分享、交流等方面,大學生的能力遠遠高于政治課教師,加上學生對社會負面信息的關注超過正能量信息。政治課教師的知識和信息主動地位隨著知識大爆炸、信息碎片化和裂變式傳播的出現(xiàn)而面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。社會主義核心價值觀所倡導的愛國、敬業(yè)、誠信、友善讓學生真正產(chǎn)生認同并不是一件容易的事情,需要政治課教師改變傳統(tǒng)授課方式,采用學生喜聞樂見的方式,用道德敘事的方式,用有力的證據(jù)駁斥網(wǎng)絡上的一些謠言,用身邊的案例傳遞正能量。這樣才能使社會主義核心價值觀在大學生中產(chǎn)生共鳴。
第二、自媒體帶來的信息碎片化和裂變式傳播弱化了社會主義核心價值觀的認同。
當代大學生正處于價值觀形成的關鍵期,這一時期雖然有了較強的自我意識和判斷力,但對自媒體傳播的不良、不實信息缺乏較強的辨識力和獨立思考的能力。在好奇心的驅使之下,容易出現(xiàn)盲目跟帖、傳播等問題。加之自媒體時代信息碎片化帶來的價值多元化更加劇了這些問題。目前網(wǎng)絡上有些大V,為提高點擊率和贏得人氣而編造一些子虛烏有的不實信息,大肆傳播和渲染一些社會負面信息,也引起了自我約束能力弱和是非判斷能力不強的大學生的廣泛關注、裂變式傳播和擴散。這種傳播和擴散如果遭遇政治信仰不堅定甚至信仰缺失、理想信念不堅定的大學生的話,情況可能更可怕。這將會改變他們原有的價值判斷,已有的社會主義核心價值觀的感性認知也會受到影響,從而使社會主義核心價值觀在從認同到內化、外化的過程中遇到重重阻力。
四、基于心理學視角的自媒體時代社會主義核心價值觀認同教育機制
從心理學角度而言,大學生對社會主義核心價值觀的認同,一般要經(jīng)歷以下三個階段:
第一是認知認同階段。大學生對社會主義核心價值觀的認知認同,是指他們能夠掌握核心價值觀的理論知識并領會核心價值觀所蘊含的文化精華。只有實現(xiàn)認知認同才能在內心接受社會主義核心價值觀。認知認同需要有效的載體和途徑,思想政治教育及思想政治理論課為這一過程的轉變提供了有效的平臺。第二是情感認同階段。情感認同是價值觀認同承上啟下的中間環(huán)節(jié),它是對認知認同的深化,同時又為行為認同奠定感情基礎。社會主義核心價值觀的情感認同階段是大學生把價值觀內化于心并添加自己的情感因素的過程,具有較強的穩(wěn)定性,一旦實現(xiàn)認同,就不會輕易改變。當然在情感認同階段,思政課教師需要通過創(chuàng)造情境、道德敘事及社會實踐等有效方法使大學生產(chǎn)生思想共鳴,從而在心理上、行為上更向著社會主義核心價值觀要求的方向發(fā)展。但情感認同的過程是復雜的、反復的,很容易受到外界紛繁多變、魚龍混雜等不良環(huán)境的干擾。第三是行為認同階段。行為認同是價值觀認同的最后環(huán)節(jié)。通過認知認同和情感認同兩個階段,大學生對社義核心價值觀,在理智上產(chǎn)生了認可,在感情上產(chǎn)生了依賴。但最重要的認同是行為上的認同,即把核心價值觀作為自己的行為準則和行動指南,并在日常學習生活中外化于行。這個過程需要大學生牢記二十四個字要求,尤其是在行動中踐行愛國、敬業(yè)、誠信、友善,時刻審視自己的行為。
既然自媒體是無法回避的現(xiàn)實和事實,那么高校思想政治工作者必須改變觀念,主動迎合自媒體時代的變化,讓社會主義核心價值觀認同教育也乘著自媒體的東風,真正使大學生內化于心、外化于行。當然這一認同過程也必須符合價值觀認同的一般過程,即從認知認同到情感認同,再到行為認同。
1、積極開發(fā)并利用自媒體平臺進行思想政治教育,實現(xiàn)社會主義核心價值觀的認知認同
隨著自媒體的影響力日益增強,許多傳統(tǒng)媒體有了自媒體平臺。當然,思政課自媒體平臺的建設是一個復雜的系統(tǒng)工程,需要宣傳部門、學生處、團委、學生社團等部門的通力合作,更需要校報、廣播站等大力宣傳和推廣。在建設好自媒體平臺的同時,要維護好自媒體平臺的日常運營。通過正能量信息,發(fā)揮積極的輿論導向作用。思政課教師也要利用好自媒體平臺,將社會主義核心價值觀認同教育融入自媒體平臺建設,使學生在潛移默化中實現(xiàn)潤物無聲。要發(fā)揮隱性載體的育人功能,以此推動大學生對核心價值觀的認知認同。在微信等平臺上積極推送案例、視頻等教學資料,讓大學生加深對核心價值觀的理論理解和現(xiàn)實解讀。
2、大力倡導網(wǎng)絡生態(tài)文明,促進社會主義核心價值觀的情感認同
高校不僅要從形式上開發(fā)社會主義核心價值觀認同的自媒體平臺,更要從內容上倡導網(wǎng)絡生態(tài)文明,傳播校園正能量。還要提升大學生獨立思考能力,不信謠、不傳謠。自媒體時代,刷微信逛朋友圈日益成為大學生生活的重要元素。然而信息大潮激蕩下,謠言,暗流涌動,其危害不可小覷。2015年11月1日起正式實施的《刑法修正案(九)》對各類網(wǎng)絡謠言的依法治理和處罰作出了明確規(guī)定,即造謠傳謠入刑。自媒體時代大學生必須提升自己的自我判斷能力,積極傳播弘揚社會主義核心價值觀的正能量。這樣才能使社會主義核心價值觀實現(xiàn)從認知認同到情感認同的飛躍。
3、將自媒體平臺與實踐教學有機結合起來,推動大學生社會主義核心價值觀的行為認同
行為認同是實現(xiàn)質的飛躍的關鍵一步。沒有行為認同,社會主義核心價值觀認同教育是不徹底的。高校思政課教師要充分利用自媒體平臺策劃和組織學生參與實踐活動。例如在闡述愛國時,可以讓學生利用自媒體獲取愛國主義的視頻資料,通過觀看增強其內心的認同感,并適時組織學生參觀愛國主義實踐基地,讓學生將愛國主義思想內化為行為準則,從而實現(xiàn)社會主義核心價值觀的行為認同。
總之,實現(xiàn)大學生社會主義核心價值觀的認同不是一蹴而就的事情,社會主義核心價值觀認同教育任重而道遠。既然自媒體為我們提供了認同教育的有效載體,高校思想政治教育工作者就要大膽創(chuàng)新,勇于實踐,積極探索多元化、立體化的認同路徑。只有實現(xiàn)認同,才能為內化于心、外化于行奠定堅實的基礎。
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從1995年1月,《神州學人》雜志推出電子版,中國的新聞網(wǎng)站正式登上歷史舞臺,至今已近15年。在競爭壓力、政策助力、技術推力和市場拉力的共同作用下,以新聞為內容架構主體的新聞網(wǎng)站15年來不斷主動或被動地調整著自身,以謀求發(fā)展和壯大。尤其是2006年以來,新聞網(wǎng)站基本完成了中央、省、市三級布局,占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)85%的時政類信息;新聞網(wǎng)站也被要求向具有較強國際競爭力和影響力的綜合型網(wǎng)絡媒體集團發(fā)展,納入技術先進、覆蓋廣泛的現(xiàn)代傳播體系。同時,隨著文化單位體制機制改革,部分改革試點的新聞網(wǎng)站被授權在確保主辦單位控股的前提下,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,組建股份公司,條件成熟時在國內上市。
近15年的發(fā)展之路,從早期具有先發(fā)優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體電子版,到現(xiàn)在逐漸市場化生存的綜合性新聞網(wǎng)站,再到未來的符合現(xiàn)代傳播要求、具備媒介融合特征的網(wǎng)絡媒體集團,新聞網(wǎng)站的整體定位發(fā)生了巨大的變化;從早期的傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡延伸,到現(xiàn)在國有多元資本構成,再到未來轉企改制實現(xiàn)社會化資本結構與運作,新聞網(wǎng)站的體制格局也發(fā)生了深刻的變化。
然而,新聞網(wǎng)站的內容架構依舊秉持著傳統(tǒng)媒體(專業(yè)采編)模式在互聯(lián)網(wǎng)上投射和延伸的基本形態(tài)。新聞網(wǎng)站目前的內容架構,直接決定其影響力和經(jīng)濟效益兩條生命線的現(xiàn)狀。影響力方面,新聞網(wǎng)站訪問量的增速遠不及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。以31家省級地方重點新聞網(wǎng)站為例,選取2009年11月15日的ALEXA數(shù)據(jù)顯示,排名在全球前1000位的一家也沒有,排名最高的千龍網(wǎng)、浙江在線和東方網(wǎng),分別為1277、1334、1501位,而排名最低的寧夏新聞網(wǎng)居200000位之后。對比2007年1月ALEXA數(shù)據(jù),當時排名在全球前1000位的有千龍網(wǎng)、南方網(wǎng)、東方網(wǎng)和浙江在線4家,而排名最低的內蒙古新聞網(wǎng)也居45000位左右。
經(jīng)濟效益方面,相對低的訪問量使得以新聞為主業(yè)的新聞網(wǎng)站普遍存在“主營業(yè)務不主盈”的現(xiàn)象。在行政撥款漸行漸遠的趨勢下,盡管新聞網(wǎng)站紛紛另辟蹊徑,通過整合母體媒體和政府資源形成包括信源增值、電子政務、手機報、電子商務、網(wǎng)絡直播、技術運營、投票評選、線下產(chǎn)業(yè)等在內的業(yè)務,但這些處于內容架構邊緣的業(yè)務盈利模式不清、收入不穩(wěn)定,難以扭轉新聞網(wǎng)站運營入不敷出、投入捉襟見肘的窘境。因此,緊扣轉企改制給新聞網(wǎng)站帶來的戰(zhàn)略機遇,重新審視并調整內容架構,是提升主業(yè)傳播力、競爭力和影響力,增強新聞網(wǎng)站綜合實力的關鍵所在。
內容架構調整對于新聞網(wǎng)站是蝶變還是衰變,取決于調整的依據(jù)。這一依據(jù)來自與媒介融合趨勢的匹配,來自對內容生產(chǎn)方式轉變的適應,來自與現(xiàn)代傳播體系標準的吻合,來自與市場化生存環(huán)境的融合,來自與轉企改制要求的契合。
新聞網(wǎng)站內容架構調整目標為:大媒體、大平臺、大品牌、大機制。
大媒體=專業(yè)化媒體+社會化媒體新聞網(wǎng)站是具有平臺屬性的媒體,也是具有媒體優(yōu)勢的平臺。
一方面,媒體屬性的專業(yè)化內容生產(chǎn)(包括轉載和原創(chuàng))構成網(wǎng)站內容的特色和核心;另一方面,平臺屬性的社會化內容生產(chǎn)(用戶生產(chǎn)內容)符合網(wǎng)絡傳播結構和共享精神的載體呈現(xiàn),其本質是通過運營規(guī)則吸引社會力量為網(wǎng)站生產(chǎn)內容,構成網(wǎng)站內容的重點和主體。
互聯(lián)網(wǎng)上內容的專業(yè)化媒體生產(chǎn),在實踐中體現(xiàn)為獨特的三嵌套、“二八比例”。第一層,內容布局中八成轉載,二成原創(chuàng)。轉載是網(wǎng)站專業(yè)化內容的主體和支撐,原創(chuàng)則是網(wǎng)站體現(xiàn)話語權、內容差異性,彌補信源不足的重要手段。第二層,原創(chuàng)布局中八成整合,二成自采。整合是網(wǎng)站專業(yè)化原創(chuàng)的基本手段和主體構成,包括稿件的整合編輯、頁面的設計配置、專題的策劃維護。自采是傳統(tǒng)媒體內容采集方式在互聯(lián)網(wǎng)上的遷移,根據(jù)網(wǎng)絡傳播優(yōu)勢,宜主攻重大和突發(fā)事件,抓先發(fā)話語權,抓時效差異性。此外,互聯(lián)網(wǎng)為輿論監(jiān)督提供了前所未有的寬廣平臺,不論整合或自采,以媒體屬性介入、以政府資源借勢,是新聞網(wǎng)站輿論監(jiān)督報道的核心競爭力。第三層,自采布局中八成直播、訪談,二成稿件。自采的表現(xiàn)形式除傳統(tǒng)意義上的單篇稿件、單幅圖片、單部影音片外,更多的是集互聯(lián)網(wǎng)跨媒體、交互、時效和海量優(yōu)勢的視頻、圖文直播及訪談等。
大平臺=職能化平臺分工+多元化平臺推送基于對媒介融合平臺分置和融合理念的認識,網(wǎng)站對內構建職能化平臺運營體系,是平臺分置的基礎;對外構建多元化平臺推送體系,是平臺融合的關鍵。
職能化平臺是網(wǎng)站內容架構支撐和內容業(yè)務拓展的基礎,包括專題、直播、訪談、征集、票選等網(wǎng)站資源平臺。參照SMG制播分離的思路,新聞網(wǎng)站內部內容平臺實現(xiàn)運維與運營分離,打破平臺資源部門占據(jù)、部門運營的小平臺概念,明晰平臺運維服務和平臺運營業(yè)務的分工,是降低運作成本、減少運營矛盾、提升運行效能的保障。
多元化平臺強化內容規(guī)?;止どa(chǎn)和個性化差異需求的契合,強化內容產(chǎn)品的跨平臺推送,對于提升網(wǎng)站傳播影響力至關重要。內容滾動更新在網(wǎng)站上,與網(wǎng)民接觸的時間非常短,被網(wǎng)民有效接觸的幾率非常小,因此,變“守株待兔”為“送貨上門”是多元化平臺推送的原則。利用新聞網(wǎng)站與門戶網(wǎng)站在時政新聞資質上的互補,利用新聞網(wǎng)站與移動電視、手機電視、互動電視在載體傳播優(yōu)勢上的互補,合作共贏平臺,提升覆蓋廣度和深度,也有助于新聞網(wǎng)站向互聯(lián)網(wǎng)上內容供應商、內容發(fā)行商、內容運營商的轉型。
大品牌=品牌層級體系+品牌改造工程受眾對媒介的認知和認同,以品牌為基本要素,以品牌忠誠、品牌聯(lián)想為媒介消費的選擇界面。圍繞做大品牌整合資源,構建媒介品牌層級體系;針對新聞網(wǎng)站普遍羸弱的品牌形象,開啟品牌聯(lián)想改造工程,是打造大品牌內容格局的主體。
品牌層級體系是為品牌構建一個綜合性的“可感知的質量”聯(lián)想集,對于分層梳理品牌聯(lián)想軌道、系統(tǒng)性調整品牌定位起著決定性的作用。在品牌架構中包括企業(yè)品牌層、品牌大類層、單品牌個體利益層等各層級,分別指向新聞網(wǎng)站形象、主營業(yè)務形象以及頻道欄目甚至單次報道形象。
以東方網(wǎng)為例,品牌改造工程分三個步驟。首先,針對東方網(wǎng)品牌聯(lián)想單一,豐富聯(lián)想數(shù)量,營造“客觀、親民、時尚、實用”等聯(lián)想項;其次,針對東方網(wǎng)的負面品牌聯(lián)想(如“土氣、雜亂、官腔、保守”),強化與之相克的正面聯(lián)想(如“時尚、整齊、親切、創(chuàng)新”),以實現(xiàn)品牌聯(lián)想正負性轉化;最后,針對東方網(wǎng)品牌形象單薄,強化產(chǎn)品大類層級或產(chǎn)品實體層級的品牌直觀體驗,以降低品牌混淆率。
大機制=項目化機制+部與組并行改企轉制要求新聞網(wǎng)站建立現(xiàn)代企業(yè)制度,探索市場化運作規(guī)律中的機制創(chuàng)新,以增強網(wǎng)站運營活力。結合互聯(lián)網(wǎng)市場投資規(guī)律和項目運作規(guī)律,在新聞網(wǎng)站中推行的項目化機制是通過實現(xiàn)責權利統(tǒng)一,激發(fā)員工積極性,發(fā)現(xiàn)、孵化、培育、激勵有競爭力和可持續(xù)增長項目的業(yè)務運作機制。
項目化機制包括項目考核制、項目經(jīng)理制、項目孵化制。其中項目考核制和經(jīng)理制,分別通過任免和競標兩種方式,以項目化評估和監(jiān)控對內容項目實行協(xié)議基礎的管理。而項目孵化制是探索按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結合的分配制度,實施網(wǎng)站與項目人對孵化項目共享股份、共擔風險的創(chuàng)業(yè)型模式。項目化機制激發(fā)團隊活力,鼓勵員工毛遂自薦,調動員工積極性、主動性、創(chuàng)造性。
一大一小兩件事情,體量、行業(yè)、商業(yè)模型均風馬牛不相及,但從“用戶”角度觀察,能發(fā)現(xiàn)些有意思的點。
京東的路演書中有這樣一句話,“京東的核心優(yōu)勢是用戶體驗和運營效率”。其用戶體驗,通過商品、價格、服務持續(xù)吸引用戶的能力,在同類企業(yè)中優(yōu)勢不小,比如訂單處理速度、“最后一公里”策略、售后服務。這一切都圍繞用戶展開,反過來又對維護、發(fā)展用戶形成了支撐。零售業(yè),不管是傳統(tǒng)的還是電商,其基因里的“用戶”編碼非常突出,在移動互聯(lián)網(wǎng)和用戶時代,只要找到匹配、高效的支撐系統(tǒng),比如物流體系、大數(shù)據(jù)體系、客服體系等等,這個“編碼”的戰(zhàn)略價值可以迅速放大。劉強東從中關村擺攤升級到電商品牌,很關鍵的一點是為這些問題提供了解決方案。
“邏輯思維”顯然對“用戶”有不一樣的界定?!斑壿嬎季S”雖然通過會員招募入賬千萬,創(chuàng)造了一個小小的自媒體運營的奇跡,但其在資本市場上的賣點并不是會員收費――據(jù)說“邏輯思維”之前接觸風投時,以“200萬用戶社群”概念獲得過億估值。但這種“用戶”很難具化,更別說像電商那樣通過用戶行為和習慣的數(shù)據(jù)分析,做到針對個人的服務和產(chǎn)品推送。有評論分析,邏輯思維在內容和模式上存在兩大缺陷,“純媒體的價值黏性不足、對象(用戶)的不確定性”,可謂中肯。而這種不確定性,會直接動搖其內容驅動營銷的模式基礎。
以當下的情況而言,最適合VR技術的內容是包括旅行、美食、體育等在內的內容資源,用戶對此類內容的沉浸體驗有更直觀的要求。但相對來說,要拍攝此類內容,僅憑借個人的力量幾乎無法完成,一般來說有了兩種方法,一是采用全景攝像機進行拍攝,二是將現(xiàn)有視頻通過轉碼的方式改造成左右格式的VR視頻。從效果上來說,第一種方式顯然是最好的,但先期的投入肯定不小,而且事先對拍攝過程也要有清晰的規(guī)劃,這對從業(yè)人員是一個相當高的考驗。而第二種方式只是一種偽VR視頻,雖然具備一定的立體感,卻最多只能和3D視頻一樣,對用戶的吸引力顯然不大。
從現(xiàn)實的角度出發(fā),目前已經(jīng)有廠商在VR視頻領域開始了試水之旅。例如三目猴就與來自日本德藝雙馨的天海翼老師進行了合作拍攝,在自己的社區(qū)和應用中進行推廣。未來在得到IP后,還會進行深度定制和推廣,這種方式也是延續(xù)了視頻自媒體IP化的運營方式。在拍攝方式上,三目猴科技的經(jīng)驗是需要一鏡到底,中間不能有停頓,對演員和攝影師有著極高的要求。雖然已經(jīng)涉足了這個行業(yè),但三目猴科技認為時下的VR內容場供不應求,內容參差不齊,還處于早期階段,商業(yè)模式不太清晰,距離成功還有一段距離。
資本帶來的力量
前面說了這么多,但對眾多想要從事視頻自媒體工作或已經(jīng)在運營視頻自媒體的用戶來說,最直接的動力應該就是資本。在今年的3月,騰訊曾啟動了一項名為“芒種”的計劃,主要針對自媒體,號稱要投入2億元的補貼來扶持自媒體發(fā)展。這是繼《今日頭條》宣布“千人萬元”(一千個自媒體,每個1萬元/月)計劃后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給予自媒體的又一次“真金白銀”的支持。
整個社交網(wǎng)絡的發(fā)展有自己的邏輯,2009年到現(xiàn)在社交網(wǎng)絡基本處于三年一個大周期階段,目前正處于第二個浪潮向第三個浪潮過渡的時候,而第三個周期正是短視頻時代。大量的數(shù)據(jù)表明,投資者正在將海量的資金砸向短視頻領域,目前投向短視頻的整個資金量已經(jīng)超過了微博。據(jù)Talking data發(fā)表的《2015移動視頻應用行業(yè)報告》顯示,2015年一季度,整個移動視頻應用用戶規(guī)模為8.79億,在移動互聯(lián)網(wǎng)整體用戶中的占比達到77.25%。在所有移動視頻應用中,短視頻應用款數(shù)最少,僅占6.1%,但用戶數(shù)的增長幅度卻是最大的,同比增長401.3%。
用戶的親睞直接帶來資本的注入,打造《奇葩說》的米未傳媒首輪融資估值20億元。而今日頭條創(chuàng)始人則成立一家總規(guī)模2億元的內容投資基金,專門針對早期新媒體項目進行投資,優(yōu)先關注視頻項目。對從業(yè)者來說,短視頻市場在2016年才剛剛啟動,針對各類細分市場的短視頻內容還有待進一步深耕。但遺憾的是,雖然前景光明,但可能大多數(shù)從業(yè)者都只會是陪跑者,互聯(lián)網(wǎng)“贏者通吃”的殘酷規(guī)則也在提醒我們不要對未來過于樂觀。但毫無疑問的是,隨著資本對優(yōu)質內容的追逐,未來內容創(chuàng)業(yè)一定會越來越火爆。
“公眾號侮辱魯迅”一事近日登上微博熱搜榜,這篇引發(fā)眾怒的“公眾號侮辱魯迅”公號文章,堪稱近年來自媒體亂象之典型樣本。近年來,隨著微信、微博等自媒體平臺融入老百姓的日常生活,各種自媒體亂象也大有愈演愈烈之勢。
加強自媒體亂象治理打擊,亟須提升綜合治理能力營造健康有序的網(wǎng)絡環(huán)境。
一、自媒體領域亂象的表現(xiàn)
一是“刷”字當頭,流量造假吹起繁榮泡沫。隨著自媒體的興起,自媒體的營銷價值逐漸得到重視,為了提高企業(yè)核心競爭力,越來越多的廣告主將重金砸向微信、微博和新興的直播平臺。點擊率、閱讀量、粉絲數(shù)是考量新媒體平臺傳播力的重要依據(jù),因而靠機器刷閱讀量、花錢買微博“僵尸粉”等自媒體亂象開始層出不窮。
二是謠言滋生,危害社會健康穩(wěn)定發(fā)展。電視、報紙等傳統(tǒng)媒體的新聞信息需要遵循客觀真實的原則,有其嚴格規(guī)范的生產(chǎn)流程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,受多種因素的影響,自媒體逐漸成為謠言滋生的平臺,有的公眾號惡意對事件進行抹黑,有些網(wǎng)站則用“標題黨”推波助瀾,各種失實報道比比皆是,擾亂了社會秩序,影響了社會穩(wěn)定。
三是格調低下,為博眼球低俗獵奇。一些網(wǎng)絡直播平臺為了吸引網(wǎng)友眼球進行“奇葩”的網(wǎng)絡直播或涉黃“網(wǎng)紅”直播,這給直播平臺帶來了短暫的用戶流量高峰,但直播平臺在由此獲得暫時經(jīng)濟利益的同時,也走入了內容低俗與高度同質化的死胡同。
二、對策建議
一是完善相關法律法規(guī)。網(wǎng)絡空間不是法外之地,網(wǎng)絡營銷行為必須遵守國家法律法規(guī)。目前由于相關法律法規(guī)的不完善,網(wǎng)絡營銷的造假問題、侵權問題、安全問題大量涌現(xiàn),影響了企業(yè)和顧客之間的營銷活動的正常運行。建議進一步完善《廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等法律法規(guī)的配套規(guī)章,出臺專門的網(wǎng)絡營銷管理辦法,針對網(wǎng)絡營銷主體登記、網(wǎng)絡消費欺詐、網(wǎng)絡不當廣告行為、網(wǎng)絡格式條款、消費者權益保護等問題作出明確的解釋,用法律的手段保障網(wǎng)絡營銷活動正常,以利于市場經(jīng)濟的健康、有序、穩(wěn)定運行。
二是提高技術監(jiān)測水平。建立自媒體大數(shù)據(jù)庫,加強自媒體帳號監(jiān)測和自媒體平臺運營數(shù)據(jù)分析,實時演算個人動態(tài)數(shù)據(jù),借助大數(shù)據(jù)技術,助推互聯(lián)網(wǎng)流量造假問題的解決,幫助企業(yè)進一步優(yōu)化廣告投放效益。
三是加大監(jiān)管打擊力度。進一步明確工商、文化、經(jīng)信、公安等監(jiān)管部門職責,形成協(xié)同監(jiān)管合力,堅決打擊擾亂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營秩序和信息傳播秩序的現(xiàn)象。以保障消費者的合法權益為目標,加強網(wǎng)絡交易監(jiān)管,加大對售假、虛假廣告等不法行為的打擊力度,營造安全公平的網(wǎng)絡交易環(huán)境;以維護公共利益為目標,加強網(wǎng)絡信息監(jiān)管,各地公安機關設立并普及網(wǎng)警派出所,履行網(wǎng)絡輿情維穩(wěn)等工作職責。引導市民通過電話、QQ實現(xiàn)網(wǎng)絡空間報警,從而對網(wǎng)絡信息進行直接的干預或控制活動,提高打擊的主動性和時效性。對利用互聯(lián)網(wǎng)造謠、誹謗或者發(fā)表、傳播其他有害信息,構成犯罪的,依法追究責任。
四是明確平臺義務。自媒體運營平臺要嚴格遵守國家網(wǎng)信辦的《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》,審核賬號的身份和資質,做好分類備案,為不同類型的賬號貼上不同標識,采取不同的管理辦法。對違規(guī)和直播等行為,視情節(jié)嚴重采取警示、限制、暫停更新、關閉賬號、永久封禁等措施,讓低俗化的內容和主播失去生存空間,并保存有關記錄,履行向有關主管部門報告義務。
這是一個某牛逼公關公司老板前段時間和我說的一句話,當時我想讓他負責的品牌來冠名自媒體嘉年華來著。聽到這個心里不由咯噔一下。
他解釋說,兩年前甚至一年前,企業(yè)在移動端做品牌營銷傳播時,使用自媒體還是件稀罕事,它代表的是企業(yè)媒體傳播的創(chuàng)新和變革,是一種新的營銷理念和方式,同時也確實產(chǎn)生了很多新穎的傳播互動方式,特別是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,品牌營銷被放到了舉足輕重的地位,成為企業(yè)核心競爭力,而搭上自媒體這股潮流被普遍認為是最靠譜的轉型之道。
但隨著自媒體的價值逐步被行業(yè)認可,各大內容和社交平臺紛紛向自媒體拋出橄欖枝,自媒體的媒體地位真正得到確權,整個行業(yè)蓬勃發(fā)展兩年之后,它已經(jīng)成為當下幾乎所有企業(yè)的媒體渠道必選項,已經(jīng)無法想象還會有那個會或企業(yè)活動不邀請自媒體了,甚至可能只邀請自媒體,也就是說,曾經(jīng)小眾的自媒體已經(jīng)變成了主流。
這是好消息也是壞消息,好的一面是企業(yè)對自媒體的需求在增大,整個市場蛋糕在變大,同時越來越多新起的自媒體短期內就能被行業(yè)關注并投放,從而快速的進入商業(yè)化。世界已經(jīng)大不同,記得WeMedia最早的三個廣告主分別是高朋、小米和走秀網(wǎng),全是靠刷臉刷出來的,但真正一炮打響樹立江湖地位的還是后來的vivo手機廣告。
前幾天碰到個時尚自媒體人,雖然做的晚,但半年純靠優(yōu)質內容做了25萬粉絲,并且非常感慨趕上了好時候,第一個商業(yè)廣告就是LV,而比她出道早的石榴婆卻因為行業(yè)滯后,在以前很長時間一直幫淘品牌做廣告。
所以說自媒體,特別是優(yōu)質自媒體未來生存空間是非常大的,試想連LV都開始在自媒體投放廣告了,還有什么事情是在自媒體上不可能發(fā)生的,相信自媒體不僅可以活下去,而且會活的很好。(此處如果不理解為什么被LV投廣告是非常非常牛逼的事情,請默默回去補腦…)
至于壞的一面可以用一句話來描述,“終究有一天我們會變成自己曾經(jīng)厭惡的人”。
去年自媒體大會上我講過“世間再無自媒體”,因為一切皆為自媒體,未來自媒體的定義會越來越寬泛,會和新媒體一樣成為一個相對的概念,每個人都可以是自媒體,每個傳統(tǒng)媒體也可以是自媒體,每個企業(yè)是自媒體,每個能夠被連接進行信息交互的都可以是自媒體。
反過來說現(xiàn)在的自媒體是否會像以前的電視、電臺和報紙,如今的門戶網(wǎng)站一樣,因為主流而變得缺乏創(chuàng)新淪為傳統(tǒng)?然后被新的自媒體給顛覆呢?
之前有一個百萬級大號來和我交流,說他粉絲是夠多了,品牌也有了,養(yǎng)活團隊也沒啥問題,但后續(xù)怎么再上個臺階很迷茫,正在考慮做個營銷公司擴展業(yè)務。但這個玩法跟傳統(tǒng)媒體有什么區(qū)別?
即便現(xiàn)在品牌客戶對自媒體青睞有加,對內容營銷頗為認可,但這是建立在優(yōu)質原創(chuàng)內容基礎上的,這個原創(chuàng)還得是有創(chuàng)意的,這是個相當累人的事情,并且從整個互聯(lián)網(wǎng)廣告投放市場來看,品牌廣告只是很小一塊蛋糕,真正巨大的是海量中小型企業(yè)的廣告市場,而他們的需求是低成本、高回報的觸達C端。
因此自媒體的進化勢在必行,回顧自媒體在中國的歷史其實不算短,從博客時代算起已經(jīng)有十年了,撇開技術平臺變化不管,我們可以把微信以前的自媒體看做是1.0時代,包括博客、微博這些,1.0的自媒體有個人品牌也有粉絲也有渠道,但對渠道的掌控力是很弱的,原因是之前的平臺基本是中心化思維,沒推薦幾乎沒機會,拼的是臉而不是能力,同時與粉絲的互動也不及時也不豐富,盈利主要靠廣告。
而以微信自媒體為代表的自媒體2.0時代到來,則呈現(xiàn)去中心化、自組織化的特點,同時在原來的一對一、一對多傳播基礎上增加了多對多的社群溝通、多對一的眾籌內容等方式,自媒體對渠道完全掌控,粉絲的參與度提高,互動的場景更多形式更多,盈利方式除了廣告以外還有電商、會員、付費閱讀等。
當然這一切都建立在以微信為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)大時代到來背景下,微信之所以能夠成就今天的自媒體行業(yè),與微信本身的開放平臺機制、與中國移動互聯(lián)網(wǎng)相當?shù)凝嫶笥脩趔w系、強大的社交關系網(wǎng)有著密不可分的關系。而且今年的種種跡象表明微信官方對自媒體的關注度在提高,政策傾斜明顯,這對于自媒體的發(fā)展是相當有利的,特別是能夠真正生產(chǎn)優(yōu)質原創(chuàng)內容的自媒體。
但如果自媒體僅僅停留在內容生產(chǎn)傳播,靠媒體形態(tài)獲取收益,那么很有可能終將成為主流媒體,成為傳統(tǒng)媒體,成為我們當初厭惡想要顛覆的那類媒體。
因此自媒體必將進化到3.0時代,3.0標志的關鍵字主要有以下幾個:
>>>>跨平臺
不僅在各種自媒體平臺建立陣地,要在有訂閱機制、社交關系的產(chǎn)品上建立陣地,有follow就應該有自媒體,還可以嘗試與傳統(tǒng)媒體的欄目專題合作等??傊?,品牌的曝光是越多越好,與用戶的接觸點也是越多越好。
>>>>多媒體
漫畫、音頻和視頻等多媒體展現(xiàn)形態(tài)相較于文字能夠展現(xiàn)的場景會更豐富,傳遞的信息會更立體,也將帶來更多的商業(yè)附加值,同時也極有可能成為新的自媒體主要形態(tài)。
>>>>產(chǎn)品化
做自媒體就應該產(chǎn)品化,這種產(chǎn)品化并不僅僅是內容欄目化,而是要從自身受眾角度出發(fā),通過分析聚焦某一個細分人群,通過技術開發(fā)來提供標準化產(chǎn)品,甚至是垂直平臺。
>>>>有價值
媒體應該是具備價值的信息載體,自媒體在其設立之初更必須有核心的價值,因為這將關乎到受眾的價值,關乎到后續(xù)商業(yè)模式的延展,并且建議價值取向是圍繞用戶而不是客戶。
>>>>有服務
內容即營銷,內容也是服務,或者進一步的說,未來好的服務也將成為一種優(yōu)質內容,至少是組成部分。
>>>>自組織
自組織分兩類,一種是自媒體自身粉絲形成的社群,一種是多個自媒體形成的聯(lián)盟,區(qū)別在于前者適合多對多的溝通交流,讓粉絲參與到自媒體的成長中來;后者更偏向與有共同價值取向為某個共同目標聚集起來,互相借力抱團成長。
>>>>生命力
自媒體作為媒體而存在,必須有一定生命力,雖然現(xiàn)在各種形式的自媒體層出不窮,關注領域也是一再細分,但僅有形式和技術并不能延長生命周期,內容的橫向擴展性、用戶的運營活躍性、核心價值的傳遞性更為重要。
>>>>資本化
年上網(wǎng)電量可滿足1232萬個家庭年用電
根據(jù)會通報的信息,大亞灣核電基地2016年度上網(wǎng)電量達449.59億度,可滿足1232萬個家庭一年的基本用電需求。其中向香港供電116.21億度。至此,大亞灣核電基地累計上網(wǎng)電量達6180.51億度,其中對港供電累計已超過2200億度,達2236.41億度。清潔核電為保障粵港兩地經(jīng)濟社會發(fā)展注入了動力。
據(jù)測算,與同等規(guī)模的燃煤電站相比,大亞灣核電基地六臺核電機組(按上網(wǎng)電量449.59億度計算),2016年減少標煤消耗約1457萬噸,減少向環(huán)境排放二氧化碳約3590萬噸,二氧化硫約34萬噸,氮氧化物約22萬噸,環(huán)保效益相當于在珠三角地區(qū)種植了近10萬公頃的森林,可以覆蓋半個深圳或1個香港。據(jù)基地10公里半徑范圍內10個環(huán)境監(jiān)測站點長期跟蹤監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,基地周邊地區(qū)的環(huán)境放射性水平與電站運行前的本地數(shù)據(jù)相比沒有發(fā)生變化,區(qū)域內陸地、海洋生物種群數(shù)量沒有發(fā)生變化。今年7月,在大亞灣核電基地附近海域自由游弋的中華白海豚就充分印證了基地周圍清澈的水質和良好的生態(tài)環(huán)境。
六臺機組59.7%的WANO指標達世界卓越水平
安全是核電企業(yè)的生命線,也向來是公眾最為關心的話題。商運20多年來,大亞灣核電基地的安全業(yè)績不斷得到提升,不斷刷新國際先進的數(shù)據(jù)記錄。截至2016年12月31日,嶺澳核電站一期1號機組實現(xiàn)連續(xù)安全運行3964天,在全球64臺同類型機組中排名第一。
據(jù)介紹,與2015年世界核營運者協(xié)會壓水堆12項關鍵業(yè)績指標一年值標桿比較,六臺機組72項指標中,總計49項指標達到世界前四分之一的先進水平,占比68.1%,其中43項達到世界前十。
在2016年法國電力公司舉辦的國際同類型核電機組安全業(yè)績挑戰(zhàn)賽中,公司榮獲“核安全”與“能力因子”兩項第一名。至此,公司在該安全挑戰(zhàn)賽中已累計獲得34項次第一名。
一直以來,大亞灣公司高度重視質量對企業(yè)發(fā)展的重要作用,始終堅持“安全第一、質量第一、追求卓越”的基本原則,秉承“一次把事情做好”的核心價值觀, 建立了以“安全”為核心的質量管理體系,并在此基A上導入卓越績效管理模式持續(xù)開展管理優(yōu)化與創(chuàng)新工作。已先后獲得“深圳市市長質量獎特別貢獻獎”和“廣東省政府質量獎”。2016年,在第十六屆全國追求卓越大會上,大亞灣公司榮獲“第十六屆全國質量獎”,成為本年度全國范圍內獲此殊榮的四家大中型企業(yè)之一。同時也是為數(shù)不多,首次申報全國質量獎就能獲獎的企業(yè)。這一榮譽的獲得是對大亞灣公司質量管理領域的高度肯定,同時也是對其一直以來安全、環(huán)保、經(jīng)濟發(fā)電,造?;浉勖癖姷某浞挚隙?。
全年4萬余人參觀大亞灣核電
為了消除公眾對核電的疑慮,增進對核電的認知和信任,大亞灣公司持續(xù)升級企業(yè)運營的透明度,進一步創(chuàng)新公眾溝通和科普宣傳的形式,使核電科普更親民、更接地氣。
2016年,公司進一步利用有影響力、立體化的媒體平臺開展核電科普宣傳,邀請新華社、中央電視臺、廣東省主流媒體走進大亞灣,以新媒體直播、圖文視頻等創(chuàng)新方式,傳遞大亞灣核電基地“安全”、“透明”、“環(huán)?!钡钠放评砟?,推動核電科普的大眾化、生活化和娛樂化。