城市管理實習工作計劃精選(九篇)

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第1篇：城市管理實習工作計劃范文

[關鍵詞]公路工程；計量支付；造價管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528072

1 工程概況

唐山市境內某公路互通立交項目主線設計行車速度為100千米/小時、被交道設計行車速度為80千米/小時、匝道設計行車速度為40千米/小時。主線路基寬26米、被交道路基寬85米、單向單車道匝道采用85米路基斷面、對向分離雙車道匝道采用155米路基斷面。

2 計量前期工作

證明質量達標的相關資料是計量工作的主要參考依據(jù)。除此之外，還有公路工程的清單、設計圖紙、合同中的計量條款和技術規(guī)范、測量的數(shù)據(jù)以及計量的補充協(xié)議等，都是計量工作的重要依據(jù)。計量工作的內容量大、步驟多且項目煩瑣，尤其到了完工的時候，還要與支付工作進行協(xié)調，因此需要花費較多精力。要使計量工作能有序而順利進行，就需對其前期的工作做好充分的準備。主要從以下幾方面進行準備。

21 精確進行工程量復核

業(yè)主與承包商要對合同的明文細節(jié)充分達到統(tǒng)一，以免日后出現(xiàn)問題而引起糾紛。根據(jù)合同規(guī)定，所要完成的計量和支付，是要達到合同中所規(guī)定的已經(jīng)完成了的工程數(shù)量。同時，要按照承包商規(guī)定的計量方法，以及監(jiān)理工程師規(guī)定的尺寸和斷面計量，并通過檢驗審核，達到合同中規(guī)定的標準，經(jīng)相關檢測人員和監(jiān)督人簽字，才可進行計量工作。

22 嚴格建立計量臺賬

建立完整的工程計量臺賬，這里可用到清單計量支付管理系統(tǒng)，利用計算機的辦公軟件對計量數(shù)據(jù)進行記錄，編制成臺賬。臺賬的格式可借鑒工程量的清單復核表的格式，在此基礎上再加以改變，要保證臺賬內容詳細準確。清晰的計量臺賬不僅能方便計量工作的管理，還能防止重計、漏計現(xiàn)象。另外，還可按某些比例或部位計量的工程來反映工程進度。由承包商建立的臺賬需經(jīng)過項目總負責人進行詳細的審核，對每項完成和未完成的工程量都需經(jīng)濟的評價，并將資料記錄下來進行歸檔。

23 嚴格計量軟件選擇與修訂

以往的計量軟件只能對計量數(shù)據(jù)進行整體的控制，而不能進行細節(jié)的控制，功能還不夠完善。根據(jù)該項目的特點，以及計量管理的需求，對計量軟件的選擇需嚴格進行。為了簡化計量工作，提高其工作的效率，減輕工作人員的負擔，可以運用分項核算計量支付管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠以工程的清單為主線，以分部分項為基本單元，巧妙地將清單和分項結合在一起，實現(xiàn)工程建設管理中的WBS工作分解、工程量核算、變更增補、計量支付、額外費用支付、材料、索賠、結算等功能?？梢灾С指咚?、一級公路、新建、續(xù)建、大中修、養(yǎng)護、綠化、房建、鄉(xiāng)村路、戰(zhàn)備交通、市政路網(wǎng)等項目。這為計量工作帶來了很大便利，同時也確保了工作的準確性和可靠性。

3 中期計量程序

做好了前期的準備工作后，計量工作就可以順利地開展了。此時，計量工程師需按照計量管理程序的每個步驟來進行計量工作，不能圖簡單，走捷徑。在計量工作中絲毫的錯誤都會帶來很大影響。因此，需要在中期計量程序上進行嚴格控制。

31 計量程序管理

公路工程計量履行承包人申報、駐地辦復核、總監(jiān)辦審核、業(yè)主審批的逐級把關、簽認程序。業(yè)主對承包人、駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師的計量結果有否決權。對計量中存在問題的工程量有權更改。

計量程序需要測量和收集很多相關數(shù)據(jù)，因此一定要確保其準確性。又因為計量工作必須及時與工程進度跟進，又要求有一定的及時性，這不免產(chǎn)生了計量工作嚴肅性與集中性之間的矛盾。建立一個合理的計量程序，是緩解這種矛盾的有效措施。首先，要將計量和支付兩方面工作分開，計量工作優(yōu)先，之后再進行支付表的上報。其次，要簡化計量工作的簽審流程，將內容整合化，并加大簽審責任。最后，業(yè)主要抓好清單核算的工作，從總體上來控制計量工作，同時加大計量審查工作的獎罰力度。

32 計量軟件應用

選用好計量軟件后，就需對軟件操作人員進行培訓，讓他們熟練運用計量支付管理軟件，能夠讓計量工作及時準確、簡單便捷地進行，從而大大地提高工作效率。因此，項目管理人員需要嚴格執(zhí)行計量管理規(guī)章制度，加強紀律管理。在需要用到軟件進行操作的步驟和地方，計量人員就必須按照要求，通過軟件來進行相關的計量操作，絕不能為了省事而采取隨意式的人工計量方法，這是對計量工作的不重視，更是對本分工作的不負責。同時，還要形成流暢化的線條管理模式，以便對計量軟件存在的漏洞和缺陷進行及時的改進。該工程選用的軟件能夠解決工程建設過程中的計量、支付、變更、結算等大量、煩雜的計算問題，為計量支付管理工作提供極大的方便。

33 工程變更計量

由于工程項目難免會有突發(fā)狀況，隨著工程施工的深入，就會不可避免地出現(xiàn)變更工程。因此，在合同條款及管理規(guī)范的基礎上，監(jiān)理工程師下達變更指令后，就需立即建立變更計量的臺賬，對變更的項目進行及時的方案論證和審批。由于變更項目較緊急，且數(shù)量較大，因此適宜采用流水賬式的計量方式，對計量臺賬以及其他程序的清單，進行詳細的跟蹤記錄。

4 工程支付與造價管理

對符合本公路工程支付條件的工程項目，嚴格按合同條件、監(jiān)理規(guī)范及工程支付程序，招標文件中規(guī)定的支付方法，對工程的前期支付、中期支付和最終支付的所有支付項目，由承包人提交有關計量報表和支付申請，經(jīng)各級監(jiān)理部門審查、簽認、扣除應扣款項后，簽發(fā)支付證書并由業(yè)主審批支付。

這里重點論述最終支付管理。最終支付，就意味著工程接近竣工。通過最終支付，將整個工程項目的費用支付工作進行全面的整理，并完成支付。支付工作直接涉及合作雙方的利益，容易引起糾紛，因此為了保障合作雙方的利益都能達到各自的滿意程度，則需進行以下幾個程序。

41 依“范本”、合同通用條款，承包人提交最終支付申請

承包人完成以下工作后，具備提交最終支付申請條件（即最終財務報告及結算清單），即：①全部遺留或缺陷工程均已完成且達到合同規(guī)范要求，獲得監(jiān)理工程師簽發(fā)的缺陷責任期終止證書；②有關合同各方遺留事宜均已與監(jiān)理工程師及業(yè)主協(xié)商達成基本一致，并按合同辦理有關手續(xù)；③竣工圖紙及有關竣工資料已按合同規(guī)定全部完成，得到監(jiān)理工程師確認；④對合同期所有支付款項進行了全面清理，對所需支付憑證進行了必要補充與完善。

42 承包人最終支付申請組成文件依據(jù)

①正文（申請最終支付證書總說明）。②最終結算清單。③最終結算證明文件等及時申報。

43 監(jiān)理工程師審定承包人提交的最終支付申請內容

①逐項審核修訂承包人的系列結算清單。②逐項申驗相應的系列證明資料。③確認所有的計量與支付均符合合同要求等已審定。

44 支付證書的確認

業(yè)主在收到監(jiān)理工程師簽發(fā)的最終支付證書時，對最終支付證書確認無誤后方能簽認，使最終支付證書生效。在合同規(guī)定時間內，依最終支付證書對承包人付款或扣款。

5 結 論

在計量支付與造價管理的工作過程中，按照圖紙、工程量清單、建立的臺賬、選用的計量軟件以及合理的程序，來規(guī)范計量管理工作。同時，要結合工程項目的實際情況，有效控制項目的投資，確保工程造價控制在合理的范圍之內。

參考文獻：

[1]時思利淺談公路工程項目中的計量與支付工作分析[J].才智，2013（20）.

[2]華素平淺談公路工程項目計量支付控制要點[J].華章，2011（20）.

[3]謝大偉，楊才金淺談公路工程計量管理[J].科技資訊，2010（9）.

第2篇：城市管理實習工作計劃范文

一、物業(yè)管理企業(yè)人才開發(fā)的必要性與人才類型

人才是指具有一定的專業(yè)知識或專門技能，進行創(chuàng)造性勞動并對社會作出貢獻的人，是人力資源中能力和素質較高的勞動者，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的第一資源。物業(yè)管理不但成為現(xiàn)代城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營管理重要的組成部分，而且在保民生、促就業(yè)方面做出了積極貢獻。隨著物業(yè)服務需求的不斷增長，物業(yè)管理行業(yè)人才供不應求的局面將不斷加大。我國物業(yè)管理起步較晚，在行業(yè)發(fā)展迅速的情況下，物業(yè)人才供給與開發(fā)存在較嚴重的問題，如整個行業(yè)人才流失率較高，企業(yè)人才供給相對嚴重不足，物業(yè)從業(yè)人員的素質有待提升等。因此建立可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)人才開發(fā)機制是非常必要的。

以廣州廣電物業(yè)管理有限公司為例，物業(yè)管理企業(yè)所需要的人才包括以下幾類：

1.高層管理人員。高層管理人員包括物業(yè)管理企業(yè)的正、副總經(jīng)理等，他們是決定物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展方向、速度和質量的主導力量，也是建立新的管理體系的決定性因素。他們不僅要有系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，還要具備實際管理經(jīng)驗。高層管理人員應具備的能力包括：制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的能力，建立健全企業(yè)管理制度的能力，經(jīng)營決策的能力，組織協(xié)調的能力等。

2.中層管理人員。中層管理人員包括綜合管理人員、職能管理人員和專業(yè)技術人員三種。綜合管理人員指物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)總監(jiān)、項目經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等綜合管理或監(jiān)督物業(yè)項目的管理人員。職能管理人員指企劃、市場、財務、人力資源等部門負責人。專業(yè)技術人員包括物業(yè)管理企業(yè)的正、副總工程師，電氣、機械、暖通、電梯、給排水工程師，安保、清潔、綠化、客服經(jīng)理等。中層管理人員應具有管理學、法律、經(jīng)濟財會等方面的知識，具備建立健全部門崗位責任制和部門規(guī)章制度的能力，制訂工作計劃并組織實施的能力。尤其是物業(yè)服務的綜合管理人員和專業(yè)技術人員，他們應具有利用技術手段提高服務質量的能力，制定業(yè)務操作標準和質量檢查標準的能力，推動業(yè)務落實到位的能力等。

3.基層管理人員?；鶎庸芾砣藛T包括工程、安保、清潔、綠化、客服主管和管理員等，是單一管理物業(yè)項目的工程、安保、清潔、綠化、客服的管理人員，是基層操作人員的直屬上級。他們是落實業(yè)務的最重要的環(huán)節(jié)，其素質決定著物業(yè)服務項目成功與否?；鶎庸芾砣藛T應具備將服務標準貫徹落實到基層員工的能力；指導、培訓基層員工掌握業(yè)務技能的能力；基層員工團隊凝聚力形成的能力；發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗、持續(xù)改進服務質量的能力等。

4.基層一線人員?；鶎右痪€人員是指電工、保安、保潔員、綠化工、客服人員等在一線提供物業(yè)服務的員工。他們是直接為業(yè)主的專業(yè)技術人員，必須具備某方面專業(yè)知識和專業(yè)技能?；鶎右痪€人員需要具備的能力包括：對服務理念的領會和運用的能力；理解、掌握和執(zhí)行業(yè)務標準的能力；服務過程的質量控制的能力等。

二、物業(yè)管理行業(yè)人才供給和開發(fā)的現(xiàn)狀

1.人才流失情況嚴重，尤其是一線員工。物業(yè)公司目前流失人員有三種：一線人員，主要是保安和電工；中層管理人員和學歷較高的員工。一線人員流失的主要原因薪酬待遇，存在哪里待遇高就去哪里工作的現(xiàn)象。以廣州廣電物業(yè)管理有限公司為例，每個月保安的人員流失率都高達30%以上。中層管理人員流失的主要原因是薪酬待遇和企業(yè)自身環(huán)境等原因，想通過跳槽邁向更好的職業(yè)發(fā)展階梯。學歷高的人一般很少留在物業(yè)行業(yè)，主要與物業(yè)行業(yè)性質和社會地位有關。人才流動性過大的情況已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的一個瓶頸，對物業(yè)管理企業(yè)帶來了嚴重的影響，如增加企業(yè)的經(jīng)營成本，降低了業(yè)主的滿意度和忠誠度等。

2.人員整體素質有待提高，尤其是中高層管理人員。目前物業(yè)管理從業(yè)人員的知識、技能、經(jīng)驗等素質，還不能完全適應當前物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的狀況，人員整體素質有待提高。物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員學歷層次不高也是不爭的事實，以國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)廣州廣電物業(yè)管理有限公司為例，2010年該公司員工的學歷構成情況為中專以上學歷的員工不到60%，大專以上學歷的員工不到25%，高級職稱的專業(yè)技術人才、碩士以上的人才各只有4人，寥寥無幾。物業(yè)管理人員的素質，不僅影響到物業(yè)管理的質量水平，而且事關整個企業(yè)的興衰成敗。對于物業(yè)管理這樣的服務性行業(yè)來說，好的從業(yè)人員就是企業(yè)的旗幟。未來的物業(yè)管理市場競爭中，高質量服務的品牌是企業(yè)競爭實力的象征，而高素質的物業(yè)管理從業(yè)人員是企業(yè)高質量服務品牌的保證。

3.企業(yè)內部人才供給不足，人才開發(fā)機制不完善。人力資源規(guī)劃可以使企業(yè)能夠確定未來各類人才的供需狀況，然后利用這些信息制訂招聘、錄用以及培訓和開發(fā)等環(huán)節(jié)的具體計劃。人力資源規(guī)劃具有很大的價值，但筆者實習的廣州廣電物業(yè)管理有限公司忽視了這一環(huán)節(jié)，因而沒有形成系統(tǒng)的、長遠的人力資源規(guī)劃體系，采用實用主義，缺什么人才就馬上補什么人才，也造成招聘工作經(jīng)常要完成緊缺性職位的任務。另外，大多物業(yè)管理企業(yè)都忽視人力資源的培訓與開發(fā)，許多培訓工作只流于形式。員工的培訓工作通常是與人力資源部門分離的，一般都由各物業(yè)項目對新入職員工進行簡單的崗前培訓，常著眼于當前。企業(yè)人力資源部門還沒有從開發(fā)人的能力角度制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來發(fā)展需要的、有潛質的中高層管理人員的規(guī)劃。

4.社會人才供應渠道狹窄，導致人才供求失衡。目前國內物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員主要來源于其他企事業(yè)等部門單位轉制而來的管理人員和工程人員，例如從事保安工作的退伍軍人，以及城市的下崗職工和農村剩余勞動力，例如經(jīng)過簡單培訓后從事保潔、綠化的一線人員。這些物業(yè)從業(yè)人員雖具備一定的工作經(jīng)驗，但缺乏物業(yè)行業(yè)服務意識、創(chuàng)新意識，難以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。這些年來，全國各地紛紛成立了不少物業(yè)管理專業(yè)的培訓機構和大中專院校，還有一些高校也先后設立了物業(yè)管理專業(yè)。但由于行業(yè)發(fā)展過快，相對于全國250多萬的物業(yè)管理從業(yè)人員來說，也只是杯水車薪。

三、物業(yè)管理企業(yè)人才開發(fā)策略

1.樹立正確的培訓觀念，完善培訓體系。物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)應該強調一種培訓觀念：培訓不光是專業(yè)知識的傳授，崗位技能的提高，更重要的是物業(yè)管理觀念的更新，服務態(tài)度的改變。企業(yè)人力資源部應統(tǒng)籌各部門和各項目的培訓工作，結合招聘計劃，分門別類地為各崗位員工提供培訓。第一，對于正、副總經(jīng)理和各部門負責人等高級管理人員來說，應該與本地大學和培訓結構合作，為其提供企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓，從而提高管理的理論水平和實戰(zhàn)能力。第二，應該為正、副總工程師、高級工程師等高級專業(yè)技術人員提供專業(yè)技術職稱報考和學歷教育提升機會，實行工作輪換制度，從而提高專業(yè)素質和專業(yè)技能。第三，應該為品質經(jīng)理、項目經(jīng)理、各專業(yè)主管等中層和基層管理人員提供項目管理和團隊管理培訓，從而提高綜合管理能力和業(yè)務水平。第四，對于中層和基層專業(yè)技術人員，應該由其直屬上級提供各項目運作程序和業(yè)務模塊的培訓，從而提高專業(yè)知識和技能。

2.加強人才培養(yǎng)，拓展職業(yè)發(fā)展空間。由于社會上普遍認為物業(yè)管理行業(yè)是一個低技術、勞動密集型的行業(yè)，主要從事的只是一些簡單的保安、清潔、綠化和維修工作，不需要高素質的人才，而且物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)利能力相對低下，因此這個行業(yè)暫時難以提供良好的薪酬待遇，也就難以吸引行業(yè)外部的高素質人才。另外，物業(yè)管理行業(yè)內部目前的人力資源供求狀況處于不平衡狀態(tài)，中、高層管理人員和高級專業(yè)技術人員各企業(yè)都相對短缺；而且行業(yè)內優(yōu)秀人才主要都集中在數(shù)量較少的幾家骨干企業(yè)中，兩極分化現(xiàn)象比較嚴重。因此，只有加強企業(yè)內部員工培養(yǎng)，拓展員工的職業(yè)發(fā)展空間，才能為物業(yè)管理發(fā)展提供人才保障。