教學(xué)課程管理精選(九篇)

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第1篇：教學(xué)課程管理范文

【關(guān)鍵詞】闖關(guān)教學(xué)模式;倉儲(chǔ)管理;教學(xué)過程

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，要求職業(yè)教育必須深化教育教學(xué)改革，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和核心素養(yǎng)為主旨。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，教育者認(rèn)識(shí)到了游戲的趣味性和吸引力在教育領(lǐng)域的巨大價(jià)值，并由此催生了闖關(guān)教學(xué)模式。本文旨在研究闖關(guān)教學(xué)模式在《倉儲(chǔ)管理》課程教學(xué)中的應(yīng)用，為該課程的教學(xué)改革提供有益的理論和經(jīng)驗(yàn)借鑒。

1闖關(guān)式教學(xué)模式的內(nèi)涵

傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要依賴于教師循序漸進(jìn)的集中授課，學(xué)生按部就班的學(xué)習(xí)［1］，在師生互動(dòng)以及調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性方面收效甚微。闖關(guān)式教學(xué)模式是指教師依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，將完整的教學(xué)內(nèi)容分成若干段并根據(jù)難易程度設(shè)計(jì)不同的關(guān)卡［2］。學(xué)習(xí)者以各自面臨的關(guān)卡為主要目標(biāo)進(jìn)行闖關(guān)，并將闖關(guān)結(jié)果作為對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的重要依據(jù)［3］。

2《倉儲(chǔ)管理》課程游戲闖關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)方案

2．1學(xué)習(xí)主體特征分析

高職院校的學(xué)生年齡一般在17－21歲之間，大多是高中畢業(yè)生。這個(gè)年齡階段的學(xué)生具有好表現(xiàn)、好奇心和好勝心強(qiáng)的特點(diǎn)，游戲闖關(guān)教學(xué)模式正好契合了高職院校學(xué)生的這一心理特點(diǎn)，可以充分激發(fā)學(xué)生的挑戰(zhàn)欲望，從而最大限度發(fā)掘?qū)W生的各種潛能，達(dá)到事半功倍的良好教學(xué)效果。另一方面職業(yè)學(xué)院的學(xué)生相對(duì)于本科院校的學(xué)生在理性思維上略顯不足，但是形象思維能力較強(qiáng)，游戲闖關(guān)教學(xué)模式正好符合職業(yè)院校學(xué)生的這一認(rèn)知心理順序，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與度。

2．2教學(xué)內(nèi)容分析

《倉儲(chǔ)管理》課程闖關(guān)教學(xué)法采用的是游戲小任務(wù)的形式，其中的每一個(gè)關(guān)卡都針對(duì)課程內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)，通過學(xué)生闖關(guān)的模式引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行倉儲(chǔ)管理知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)，使學(xué)生在潛移默化中掌握知識(shí)、獲取能力。例如，倉儲(chǔ)管理部分的關(guān)卡設(shè)計(jì)為:第一關(guān)，ABC分類法的內(nèi)涵，能夠說出ABC分類法的基本程序;第二關(guān)，安全庫存的含義，能夠分析和計(jì)算安全庫存;第三關(guān)，定期訂貨法的含義和原則以及應(yīng)用范圍。

2．3學(xué)習(xí)活動(dòng)主題的確定

《倉儲(chǔ)管理》課程闖關(guān)教學(xué)法的教學(xué)實(shí)際上就是在玩中學(xué)，在學(xué)中玩，也就是課程的內(nèi)容知識(shí)掌握以及各種應(yīng)用和操作能力的建構(gòu)均需要通過闖關(guān)游戲這一載體實(shí)現(xiàn)。在闖關(guān)游戲過程中，學(xué)生可以通過極具趣味化的游戲體驗(yàn)，在潛移默化中學(xué)到倉儲(chǔ)管理領(lǐng)域的各項(xiàng)專業(yè)技能以及操作要點(diǎn)和方法。這種以游戲?yàn)檩d體，通過游戲闖關(guān)的模式實(shí)現(xiàn)教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)以及學(xué)校的考試，構(gòu)建起以學(xué)生為中心、以行動(dòng)為導(dǎo)向、以游戲關(guān)卡任務(wù)為載體的新型項(xiàng)目教學(xué)法。因此，闖關(guān)教學(xué)模式的實(shí)質(zhì)是一種集趣味性和考核要求為一體的項(xiàng)目教學(xué)，學(xué)生可以通過闖關(guān)游戲這一感興趣的學(xué)習(xí)形式完成各種學(xué)習(xí)任務(wù)。

2．4教學(xué)目標(biāo)的擬定

闖關(guān)教學(xué)法的主要特征是將《倉儲(chǔ)管理》課程的教學(xué)任務(wù)、每課時(shí)的闖關(guān)考核目標(biāo)以及游戲的趣味性進(jìn)行巧妙融合，以達(dá)到充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂參與性的創(chuàng)新教學(xué)模式。通過游戲闖關(guān)教學(xué)方式的引領(lǐng)，以相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)為核心，通過游戲關(guān)卡的形式進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)。學(xué)生則在強(qiáng)烈的闖關(guān)欲望的支撐下，通過自主學(xué)習(xí)以及相關(guān)教學(xué)資源的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)自主探索和相互協(xié)作的學(xué)習(xí)目的，從而通過特殊的實(shí)踐活動(dòng)形式完成既定的教學(xué)任務(wù)［4］。

2．5自主學(xué)習(xí)策略的選擇

學(xué)習(xí)策略是學(xué)習(xí)者為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，有計(jì)劃、有目的地采取提高學(xué)習(xí)效率的措施。學(xué)習(xí)策略的主要目的是研究學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中需要采取的具體學(xué)習(xí)方法，從而使學(xué)習(xí)者明白在學(xué)習(xí)過程中什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，應(yīng)該先做什么后做什么以及怎樣做的問題。因此，好的學(xué)習(xí)策略可以有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性和主動(dòng)性，充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的主觀能動(dòng)作用。在《倉儲(chǔ)管理》課程闖關(guān)教學(xué)模式下，學(xué)生需要闖過提前預(yù)定的一個(gè)個(gè)關(guān)卡，同時(shí)完成每個(gè)關(guān)卡所對(duì)應(yīng)的具體任務(wù)，在這一過程中學(xué)生將獲取新知識(shí)、消化新知識(shí)，并能夠在實(shí)際背景下運(yùn)用新知識(shí)。通過個(gè)人獨(dú)立或小組協(xié)作的方式闖關(guān)晉級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的查缺補(bǔ)漏和不斷調(diào)整，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的建構(gòu)、深化和升華。

2．6學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)資源是闖關(guān)式教學(xué)模式中必不可少的重要環(huán)節(jié)，良好的學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)方式，對(duì)引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行新知識(shí)學(xué)習(xí)，提高闖關(guān)教學(xué)模式的教學(xué)效果具有顯著影響。對(duì)《倉儲(chǔ)管理》課程而言，闖關(guān)式教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)資源可以通過知識(shí)加油站的方式呈現(xiàn)在學(xué)生面前。知識(shí)加油站中的內(nèi)容主要是學(xué)生在闖關(guān)過程中需要的各種學(xué)習(xí)資料，涵蓋了教學(xué)課件、案例。參考書目、網(wǎng)絡(luò)鏈接、操作視頻等，在資源的形式上不僅包括傳統(tǒng)的書籍等紙質(zhì)資源，還包括內(nèi)容豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源。這些資源可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，以闖關(guān)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行整合，以便學(xué)生根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇和利用。

2．7學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

在《倉儲(chǔ)管理》課程闖關(guān)教學(xué)模式下，學(xué)習(xí)者不僅是知識(shí)的學(xué)習(xí)和探索者，還是其內(nèi)在意義的建構(gòu)者。所以，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)者均處于主體地位。對(duì)具體的游戲關(guān)卡而言，其承載的知識(shí)點(diǎn)不同，所采取的闖關(guān)形式和對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)也不同。因此，《倉儲(chǔ)管理》課程教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同情況進(jìn)行關(guān)卡設(shè)計(jì)，并以此引領(lǐng)整體的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在具體的闖關(guān)教學(xué)進(jìn)行過程中，教師要向?qū)W生明確闖關(guān)的過程和步驟，并為學(xué)生解釋怎樣通過運(yùn)用知識(shí)加油站和通過自身努力快速闖關(guān)成功。由于闖關(guān)教學(xué)模式下的關(guān)卡是緊密相連的，因此每一關(guān)的任務(wù)設(shè)計(jì)都要綜合考慮趣味性、層次性、操作性以及適當(dāng)性。

3《倉儲(chǔ)管理》課程游戲闖關(guān)教學(xué)過程分析

3．1課堂教學(xué)過程設(shè)計(jì)

在《倉儲(chǔ)管理》課程闖關(guān)教學(xué)模式下，首先應(yīng)該將全班學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)分組，分組的原則是學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，各個(gè)小組之間水平相差不大，否則就失去了的競(jìng)爭的環(huán)境和作用。對(duì)小組內(nèi)部而言，某一個(gè)學(xué)生升級(jí)過快并沒有實(shí)際價(jià)值，并不能帶動(dòng)整個(gè)小組獲得優(yōu)勝。因此，學(xué)生即是單獨(dú)闖關(guān)的個(gè)體，同時(shí)又要照顧整個(gè)小組的情況。只有當(dāng)本小組的所有學(xué)生順利突破難關(guān)，這個(gè)小組才是最佳闖關(guān)小組。在具體的教學(xué)過程設(shè)計(jì)中，教師要注重學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和能力的建構(gòu)和培育。對(duì)《倉儲(chǔ)管理》課程而言，這是一門具有較強(qiáng)專業(yè)性和實(shí)踐性的學(xué)科，有高低和難易之分。例如，安全庫存的計(jì)算方法有多種多樣，有許多值得親自試驗(yàn)和探究的東西，也有需要挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的領(lǐng)域。將上述內(nèi)容融合進(jìn)游戲的關(guān)卡之中，不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠培育學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。

3．2教學(xué)過程結(jié)構(gòu)

《倉儲(chǔ)管理》課程闖關(guān)教學(xué)模式的教學(xué)過程結(jié)構(gòu)在于對(duì)游戲關(guān)卡的精心設(shè)計(jì)，其中的每一個(gè)關(guān)卡都要體現(xiàn)吸引學(xué)生參與的趣味性，能讓學(xué)生基于濃厚的興趣而進(jìn)行闖關(guān)探索。在闖關(guān)晉級(jí)的過程中獲得精神體驗(yàn)和成就感，進(jìn)而不斷激發(fā)其潛在的好奇心、自信心和求知欲望，逐漸步入闖關(guān)與學(xué)習(xí)相互促進(jìn)的良性循環(huán)軌道，不斷提升學(xué)生的新知建構(gòu)和應(yīng)用能力。因此，闖關(guān)教學(xué)模式下與傳統(tǒng)的以知識(shí)傳授為主的教學(xué)模式在教學(xué)過程結(jié)構(gòu)上有顯著區(qū)別，主要體現(xiàn)在以解決問題和完成闖關(guān)任務(wù)為主的互動(dòng)式學(xué)習(xí)活動(dòng)。正因?yàn)槿绱耍秱}儲(chǔ)管理》課程教師應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和智力發(fā)展水平設(shè)置關(guān)卡，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容逐漸提升難度，引導(dǎo)學(xué)生形成穩(wěn)固的知識(shí)結(jié)構(gòu)和良好的思維習(xí)慣，只有如此，才能激發(fā)學(xué)生去思考和探索。

4結(jié)語

闖關(guān)教學(xué)模式是一種基于電子游戲心理吸引力的理念形成的新型教學(xué)方式，旨在通過最大限度提升學(xué)生的興趣和參與度，達(dá)到最佳教學(xué)效果。鑒于《倉儲(chǔ)管理》課程兼具理論性和實(shí)踐性，十分適合應(yīng)用闖關(guān)式教學(xué)模式。但是，在具體的實(shí)施過程中難免會(huì)遇到一些障礙和問題，經(jīng)驗(yàn)顯示，利用分組教學(xué)法可以解決當(dāng)前面臨的諸多問題，但是其可行性和有效性仍待教學(xué)實(shí)踐的進(jìn)一步檢驗(yàn)。當(dāng)然，闖關(guān)教學(xué)模式雖然秉承學(xué)生自主的基本原則，但是并不能降低和忽視教師的主導(dǎo)作用，特別是游戲關(guān)卡要精心設(shè)計(jì)，不能僅為吸引學(xué)生而脫離實(shí)際教學(xué)內(nèi)容，反而不利于提高教學(xué)效果。

［參考文獻(xiàn)］

［1］朱秋琴，劉苗苗，葉文通．模擬電子技術(shù)闖關(guān)式教學(xué)實(shí)踐心得［J］．時(shí)代農(nóng)機(jī)，2017．

［2］王紅玲，鄭綱．闖關(guān)式教學(xué)模式在ASP．NET教學(xué)中的應(yīng)用［J］．電腦知識(shí)與技術(shù)，2014．

［4］陳軍向．闖關(guān)式職業(yè)英語技能教學(xué)研究與實(shí)踐［J］．中國職業(yè)技術(shù)教育，2017(26):14－17．

第2篇：教學(xué)課程管理范文

【關(guān)鍵詞】采購管理；教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)內(nèi)容；方法手段

一、《采購管理》課程來源及地位

工商管理專業(yè)主要面向工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)單位等，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)管理、服務(wù)和經(jīng)營第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。《采購管理》課程特別強(qiáng)調(diào)要關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中提高人文素養(yǎng)，增強(qiáng)實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。通過市場(chǎng)調(diào)研，工商管理專業(yè)崗位群有人力資源部門、財(cái)務(wù)管理崗位、銷售部門、供應(yīng)部門、公關(guān)部門、計(jì)劃部門、生產(chǎn)車間和采購部門。其中的采購部門具有如下職責(zé)：各部門需求下原料訂購單及時(shí)進(jìn)行原料進(jìn)料跟催、根據(jù)物管需求和供應(yīng)商排程及時(shí)調(diào)整采購原料到貨狀況表、統(tǒng)計(jì)每月各家實(shí)訂量和實(shí)到量、每周協(xié)助財(cái)務(wù)申請(qǐng)L/C和匯票的開立、編制采購計(jì)劃、供應(yīng)商管理、繕制采購訂單、招標(biāo)與投標(biāo)、采購合同管理、檢驗(yàn)與驗(yàn)收采購商品、評(píng)價(jià)采購績效。

《采購管理》課程是工商管理專業(yè)的專業(yè)技能課程之一，它以企業(yè)管理方法為基礎(chǔ)，其前面分別開設(shè)的課程有：生產(chǎn)作業(yè)管理、公共關(guān)系、商務(wù)談判、銷售管理。它后面陸續(xù)開的課程有：倉儲(chǔ)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理。這些課程分別培養(yǎng)學(xué)生不同的專業(yè)技能，最后一個(gè)階段通過沙盤訓(xùn)練、頂崗實(shí)習(xí)等來提升學(xué)生的綜合能力。

二、《采購管理》課程教學(xué)目標(biāo)

《采購管理》課程教學(xué)目標(biāo)包括知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。其中知識(shí)目標(biāo)有：熟悉采購部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)、熟悉采購流程、掌握商品采購計(jì)劃的編制、掌握供應(yīng)商選擇、審核與考評(píng)方法、掌握招標(biāo)方法、掌握采購合同訂立、跟蹤、掌握商品采購績效評(píng)價(jià)的基本方法。技能目標(biāo)有：能辨別采購部門結(jié)構(gòu)、能正確計(jì)算與確定商品的采購數(shù)量、能運(yùn)用考評(píng)表對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核與考評(píng)、初步能進(jìn)行采購談判、能運(yùn)用各種方法對(duì)采購合同進(jìn)行跟蹤、能運(yùn)用不同方法對(duì)采購績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。素質(zhì)目標(biāo)有：依法采購的法制觀念、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)、善于溝通與表達(dá)的職業(yè)能力。

三、《采購管理》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)及學(xué)時(shí)安排

1.《采購管理》課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容（見表1）

2.《采購管理》教學(xué)情境設(shè)計(jì)及課時(shí)分配（見表2）

四、《采購管理》課程教學(xué)模式及方法

1.《采購管理》課程教學(xué)模式

整個(gè)課程教學(xué)模擬湖北南黃股份有限公司的采購業(yè)務(wù)，以學(xué)生操作為主，以企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)、真實(shí)的工作崗位和真實(shí)流程進(jìn)行操作訓(xùn)練。這門課程以“學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、工作任務(wù)為主源、操作為主線”的課堂教學(xué)觀來組織進(jìn)行的，是堅(jiān)持融技能培養(yǎng)、知識(shí)傳授、價(jià)值觀形成三位一體，教學(xué)做合一的教學(xué)模式。

2.《采購管理》課程教學(xué)方法

（1）運(yùn)用仿真模擬法、分組討論法教學(xué)

具體步驟為：提出任務(wù)或目標(biāo)、介紹與實(shí)際工作中基本相同的背景資料、根據(jù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)要求來指導(dǎo)學(xué)生操作、討論、引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探求知識(shí)、教師演示并點(diǎn)評(píng)講解，進(jìn)行疑難解答、分析錯(cuò)誤、再讓學(xué)生完善操作、檢查、評(píng)價(jià)、總結(jié)、布置相關(guān)項(xiàng)目作業(yè)。

（2）教學(xué)反饋

實(shí)行多級(jí)反饋：小組反饋、班長反饋、輔導(dǎo)員反饋等；實(shí)行多途徑反饋：當(dāng)面反饋、網(wǎng)絡(luò)反饋、電話反饋等。

3.《采購管理》課程教學(xué)保障設(shè)計(jì)

第一，條件保障：充分運(yùn)用好ERP實(shí)驗(yàn)室和沙盤實(shí)驗(yàn)室，與黃商集團(tuán)股份有限公司、黃岡中商百貨有限公司、黃岡格林制衣有限公司和江蘇松上電子有限公司進(jìn)行校企合作，建立頂崗實(shí)習(xí)基地，與浙江義烏錦都酒店簽訂訂單教育合同，以提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。引導(dǎo)學(xué)生閱讀校內(nèi)圖書館資料，瀏覽中國采購經(jīng)理人論壇，采購師考試網(wǎng)，中國采購與招標(biāo)網(wǎng)。

第二，隊(duì)伍保障：有專業(yè)師資從事課堂教學(xué)，聘請(qǐng)企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人、營銷師、人力資源管理師參與教學(xué)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

第三，質(zhì)量保障：將高職教材與專業(yè)資格培訓(xùn)教材組合使用，確保教學(xué)內(nèi)容的完整；堅(jiān)持教師集體備課，鼓勵(lì)教研室教師積極進(jìn)行教學(xué)研究，學(xué)校教師與企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師協(xié)商，將理論知識(shí)與實(shí)踐技能有機(jī)結(jié)合，教師積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與培訓(xùn)，虛心向企業(yè)實(shí)踐人員學(xué)習(xí)，以提高教師動(dòng)手能力，確保教學(xué)的效果；完善教學(xué)檢查制度；堅(jiān)持教師互相聽課評(píng)課，共同提高教學(xué)質(zhì)量；完善教學(xué)質(zhì)量考核制度；積極參加社會(huì)舉辦的各種技能比賽，實(shí)施對(duì)證施教，以國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)教師的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)

第3篇：教學(xué)課程管理范文

關(guān)鍵詞： 案例式教學(xué) 管理學(xué) 教學(xué)方式

案例法在法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域中的明顯成效激勵(lì)了工商管理教育領(lǐng)域，1908年，哈佛工商學(xué)院正式成立，案例法開始被引入工商管理教育領(lǐng)域。1921年，科普蘭（Copeland，D.）博士出版了一本案例集，并推動(dòng)全院教師都使用案例法進(jìn)行教學(xué)，此后案例教學(xué)法日益推廣開來。管理學(xué)是一門綜合性、實(shí)踐性和應(yīng)用型較強(qiáng)的學(xué)科，是大學(xué)教育中經(jīng)濟(jì)管理類及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)必修課。管理學(xué)教學(xué)中，傳統(tǒng)的單純黑板粉筆式抽象理論教學(xué)越來越面臨著巨大的挑戰(zhàn)，而新型的案例教學(xué)方法可以真正改變傳統(tǒng)教學(xué)的單調(diào)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)管理問題的能力。

我們基于管理學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀，結(jié)合多年的管理學(xué)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過探索、實(shí)踐，對(duì)管理學(xué)的教學(xué)進(jìn)行了大膽的改革探索，提出了實(shí)用型的案例式教學(xué)方法，并在教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中初步取得了一些成效。

一、當(dāng)前管理學(xué)案例教學(xué)存在的問題

《管理學(xué)》是一門看似簡單，真正掌握起來卻很難的學(xué)科，且不說沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的本科生，即使有多年經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，也不敢說自己的管理技能技巧已經(jīng)足夠。因此，在本科生教學(xué)中，大一就學(xué)習(xí)管理學(xué)且要學(xué)好確實(shí)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。經(jīng)過觀察、分析和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)亟待解決的問題集中在以下幾個(gè)方面。

（一）案例選擇的隨意性強(qiáng)。

案例是與教學(xué)有關(guān)的事例、實(shí)例、范例等，但并非所有與教學(xué)單元有關(guān)的事例都可以成為該教學(xué)單元的案例。選擇案例時(shí)，要避免隨意性。有人認(rèn)為上課時(shí)隨便拿個(gè)案例，只要能與教學(xué)內(nèi)容沾得上邊就行。其實(shí)，這是對(duì)案例教學(xué)的一種誤解。選擇案例時(shí)，要根據(jù)學(xué)生的具體情況選用難易得當(dāng)、繁簡相宜的案例。一方面，不能太簡單、太明了。假若案例內(nèi)容太簡單，理論含量不多，學(xué)生一看就懂，那么案例教學(xué)就會(huì)變成實(shí)例閱讀課，達(dá)不到啟發(fā)學(xué)生思維、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、培養(yǎng)實(shí)際能力的目的。選擇的案例要有一定難度，多包含一些必須運(yùn)用新知識(shí)才能解決的困惑點(diǎn)，這樣才能激發(fā)學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求，促使他們勤于用腦。另一方面，不能太難、太復(fù)雜。案例的難度太大，超越學(xué)生的實(shí)際可接受性，絕大多數(shù)學(xué)生會(huì)覺得無從下手，無法表達(dá)自己的見解，那么分析討論便無從進(jìn)行，更提不出解決問題的措施，導(dǎo)致教學(xué)活動(dòng)的失敗。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。

為順利進(jìn)行管理學(xué)案例教學(xué)，教師和學(xué)生都需要做大量的工作，并需要較好的軟硬件環(huán)境?，F(xiàn)有的管理學(xué)案例教學(xué)中除個(gè)別學(xué)校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)外，大多數(shù)學(xué)校缺乏專門的案例教學(xué)教室，缺乏充足的信息資料，在一定程度上影響了案例教學(xué)的教學(xué)效果。

（三）教學(xué)規(guī)模過大。

目前，在管理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法已很普遍，但由于人數(shù)過多，教學(xué)效果受到很大影響。實(shí)際上，這種教學(xué)環(huán)境不適于采用案例教學(xué)法。以我們從事案例教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)來看，當(dāng)前適宜于采用案例教學(xué)法的教學(xué)人數(shù)規(guī)模應(yīng)為20—40人，人數(shù)太少（15人以下），可能會(huì)因?yàn)槿狈Σ煌乃季S方式、不同意見的充分交流而使案例討論分析達(dá)不到預(yù)期的效果，從而影響案例教學(xué)的質(zhì)量；若人數(shù)太多（40人以上），可能使部分學(xué)生因沒有充分發(fā)表自己意見的機(jī)會(huì)，而成為案例教學(xué)的旁觀者，從而影響教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）師資力量薄弱。

案例教學(xué)對(duì)教師的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)講授法對(duì)教師的要求。案例教學(xué)對(duì)教師的要求高，不是所有教師能適應(yīng)。教師要負(fù)責(zé)提供教學(xué)案例材料，組織學(xué)生開展討論。案例教學(xué)效果的好壞與教師水平的高低有著極其重要的關(guān)系。然而，在運(yùn)用案例教學(xué)的過程中，相當(dāng)一部分教師僅僅局限于舉例講解，沒實(shí)現(xiàn)真正意義上的管理案例教學(xué)。另外，案例教學(xué)在我國還處于探索狀態(tài)，力度和深度不足，再加上傳統(tǒng)講授法的影響，教師和學(xué)生更習(xí)慣于課堂講授的教學(xué)方式。

二、案例式教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用

我們針對(duì)以上管理學(xué)教學(xué)面臨的問題，通過思考和探索，提出了具有一定特色且實(shí)用的案例式教學(xué)方式，通過在教學(xué)中應(yīng)用，顯現(xiàn)了可喜的成效。

（一）改革案例素材。

現(xiàn)有管理學(xué)國內(nèi)外的案例大多陳舊過時(shí)，而現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界日新月異，變幻莫測(cè)。同時(shí)，國外案例對(duì)于大一本科生而言往往過于冗長，背景與中國實(shí)際脫節(jié)；國內(nèi)案例又大多流于宣傳性的表面文章。所以學(xué)生目前做案例分析往往流于形式，總是某企業(yè)如何創(chuàng)新如何改革，分析套路都差不多，追求面面俱到，做表面文章，像是文章中心思想分析，不解決實(shí)際問題。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們認(rèn)為，解決方法是將案例分解開，場(chǎng)景化，聚焦化，不拍“電影”只做“小品”，與知識(shí)點(diǎn)緊密結(jié)合，每次針對(duì)一個(gè)問題讓學(xué)生剖析、思考，為當(dāng)事人出謀劃策，讓他們無法回避，無法“抽象化”、“空洞化”。例如：講到以人為本，引入案例：人力資源總監(jiān)在向董事會(huì)匯報(bào)時(shí)有一名員工說有重要的個(gè)人私事堅(jiān)持要馬上見到他談心，如果你是人力資源總監(jiān)，你打算怎么辦？為什么？講到報(bào)酬，問學(xué)生如果你開一個(gè)公司，那么你是給員工高于行業(yè)平均水平的工資，并因此提高“成本”，還是低于行業(yè)平均水平，面臨找不到好的員工的局面呢？還是有第三種選擇，為什么？講到溝通、協(xié)調(diào)，問學(xué)生如果你是車間主任，車間這段時(shí)間已經(jīng)超負(fù)荷工作，員工怨聲載道，可是廠里又要加任務(wù)，你打算如何與下面的人溝通？一次案例針對(duì)知識(shí)點(diǎn)給一個(gè)小的場(chǎng)景，解決一個(gè)問題，非常奏效。多種教學(xué)方式結(jié)合為使課堂生動(dòng)化，增強(qiáng)體驗(yàn)式教學(xué)和互動(dòng)的效果。

（二）改革知識(shí)點(diǎn)的講授方式。

以往教學(xué)中每一個(gè)重要的新知識(shí)點(diǎn)，都是由教師仔細(xì)講授，用填鴨的方式讓學(xué)生理解，無法保證學(xué)生跟著教師的思路走，即使暫時(shí)生硬地記住，很快也就忘了。在知識(shí)點(diǎn)講授方式上我們大膽創(chuàng)新：一些重要的知識(shí)點(diǎn)盡量在講授之前先讓學(xué)生分析討論，得出結(jié)論，再與最終結(jié)論對(duì)比。這樣能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，拓寬學(xué)生的思路，而且能使學(xué)生從更深的內(nèi)在機(jī)理和邏輯去理解新的知識(shí)，印象深刻。最重要的是：通過不斷訓(xùn)練，最終使沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生真正懂得如何從一個(gè)管理者的角度去思考問題，久而久之，決策能力、明辨是非的能力必然提高，也使他們真切體會(huì)到管理企業(yè)需要融會(huì)貫通。

例如在講授泰勒科學(xué)管理原理之前先問學(xué)生：泰勒是如何解決當(dāng)時(shí)員工磨洋工的問題，如果你開個(gè)工廠，大部分員工在磨洋工，那么你認(rèn)為會(huì)有哪些原因?qū)е拢坑袑W(xué)生說因?yàn)楣ぷ鳑]有標(biāo)準(zhǔn)化，又可以追問學(xué)生：為什么要標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化都有哪些好處？如此這般一層層揭開管理神秘的面紗，最終打通各環(huán)節(jié)，使學(xué)生腦海中最終勾勒出企業(yè)經(jīng)營思想的整個(gè)輪廓。

這樣的教學(xué)方法要求教師有較深厚的企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐功底，能不斷追問，對(duì)于學(xué)生的一些理想化的想法能一針見血地進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

（三）多種教學(xué)方式結(jié)合。

為使課堂生動(dòng)化，加深體驗(yàn)式教學(xué)和互動(dòng)的效果，我們采用了多種教學(xué)手段，相輔相成，使學(xué)生對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)興趣大大提高。

1.分組競(jìng)賽：將學(xué)生分成小組，大部分作業(yè)以小組的方式完成，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作，組長輪流當(dāng)，練習(xí)溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

2.角色演練：溝通、談判等環(huán)節(jié)設(shè)置一個(gè)場(chǎng)景，讓學(xué)生上講臺(tái)進(jìn)行角色演練，真正體會(huì)管理者溝通的難度。

3.商業(yè)模擬：競(jìng)賽一個(gè)小組組成一個(gè)公司，分配不同的職務(wù)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的競(jìng)賽。

4.演講訓(xùn)練：部分章節(jié)讓學(xué)生先預(yù)習(xí)，自愿到講臺(tái)上向班里同學(xué)講解，鍛煉演講能力。

5.實(shí)戰(zhàn)問題：將一些咨詢公司所做項(xiàng)目拿來讓學(xué)生分析解決做報(bào)告，大大增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性，提高學(xué)習(xí)的自信心。

（四）多種激勵(lì)手段相結(jié)合。

為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，將學(xué)生平時(shí)發(fā)言按完善程度、創(chuàng)新程度、是否主動(dòng)積極、是否流暢等維度打分計(jì)入平時(shí)成績，同時(shí)小組成績、小組發(fā)言人、小組組織人等都會(huì)影響平時(shí)和期中的成績。不僅老師打分，而且采取學(xué)生互評(píng)的方式。學(xué)期最終還評(píng)出明星小組、明星組長、創(chuàng)新獎(jiǎng)、勇氣獎(jiǎng)等單項(xiàng)獎(jiǎng)，以資鼓勵(lì)。

三、案例教學(xué)法有效實(shí)施的途徑

（一）提升教師理論聯(lián)系實(shí)際的水平。

鼓勵(lì)教師參與實(shí)踐鍛煉，要求每學(xué)期假期期間深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，并將企業(yè)中存在的問題運(yùn)用管理的理論進(jìn)行分析，撰寫一個(gè)案例，使教師逐步成為“上臺(tái)能講課、下臺(tái)能咨詢”的管理專家。針對(duì)許多教師特別是年輕教師有理論沒有實(shí)踐的現(xiàn)狀，高校應(yīng)積極鼓勵(lì)教師深入社會(huì)，進(jìn)行與管理活動(dòng)有關(guān)的調(diào)查和咨詢等活動(dòng)，有條件的還可送教師去有關(guān)企業(yè)兼職或?qū)嵙?xí)等。這樣教師就可以通過切身體驗(yàn)，豐富管理知識(shí)，提升實(shí)踐能力。

（二）校企共建基地。

企業(yè)是學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的主要實(shí)體。學(xué)?？梢耘c一些企業(yè)建立長期合作關(guān)系，建立固定的學(xué)生實(shí)踐基地，定期不定期地讓學(xué)生到企業(yè)相關(guān)工作崗位去參觀、實(shí)習(xí)，了解企業(yè)管理活動(dòng)全過程，調(diào)研企業(yè)管理現(xiàn)狀，以便培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)管理的實(shí)踐能力。

（三）邀請(qǐng)有關(guān)專家和企業(yè)老總來做專題報(bào)告。

邀請(qǐng)有知名度的管理專家和有成功經(jīng)驗(yàn)的老總、經(jīng)理來做專題報(bào)告或擔(dān)任兼職教授。這種方式是目前學(xué)生了解管理實(shí)踐、接觸社會(huì)、提升管理技能的一條有效途徑，特別是選擇一些在企業(yè)界做得比較成功的校友或關(guān)系企業(yè)的老總為學(xué)生作專題報(bào)告或演講，效果更好。這些專題報(bào)告或演講可以讓學(xué)生了解管理者在實(shí)踐中遇到的各種管理問題，以及他們是如何思考問題、分析問題和做出最終決策的，這種“請(qǐng)進(jìn)來”的形式往往是使氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)生比較喜歡。

（四）轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與案例教學(xué)。

強(qiáng)化案例教學(xué)特點(diǎn)和作用，使學(xué)生真正理解和掌握案例教學(xué)的方法和過程。學(xué)生觀念的轉(zhuǎn)變不僅僅取決于學(xué)生自身，還取決于案例教學(xué)效果，如果案例教學(xué)質(zhì)量高、效果好，對(duì)“冥頑不化”的學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生很大的觸動(dòng)，促使他們反思、醒悟。

教師應(yīng)采取措施鼓勵(lì)學(xué)生參與案例教學(xué)，對(duì)每一個(gè)發(fā)言的同學(xué)應(yīng)帶頭鼓掌予以鼓勵(lì)，其發(fā)言的精彩之處當(dāng)眾予以贊賞，增強(qiáng)其自信；對(duì)性格內(nèi)向、不善言辭的同學(xué)也可以采取點(diǎn)名發(fā)言的方式，以“我很想聽聽你的觀點(diǎn)”、“你的觀點(diǎn)對(duì)我很重要、很有啟發(fā)”等類似的語言予以鼓勵(lì)。在最后總結(jié)階段，教師要對(duì)學(xué)生精彩的發(fā)言予以充分肯定，對(duì)值得商榷的觀點(diǎn)絕不能武斷地否定，而以商榷方式留給學(xué)生課下探討，這樣可以激發(fā)學(xué)生的求知興趣，鼓勵(lì)他們產(chǎn)生奇思妙想。

（五）建立規(guī)范的學(xué)生成績?cè)u(píng)價(jià)制度。

哈佛商學(xué)院的管理案例教學(xué)規(guī)定學(xué)生成績一半取決于課堂上的發(fā)言，另一半則視考試成績而定，極少有書面作業(yè)。對(duì)于接受管理學(xué)教育的學(xué)生，必須規(guī)范學(xué)習(xí)成績?cè)u(píng)定與考試。案例教學(xué)課的評(píng)分結(jié)構(gòu)一般為：課堂討論質(zhì)量占總分20%，書面報(bào)告質(zhì)量占20%，期終考試成績占60%。案例分析成績依照三個(gè)指標(biāo)評(píng)定：分析能力，指分析問題全面與深入，邏輯嚴(yán)密完整等；決策能力，指決策依據(jù)是否有說服力，考慮因素是否周全，采取方案是否現(xiàn)實(shí)可行等；創(chuàng)新能力，這是最重要因素，見解與主張的精辟獨(dú)創(chuàng)，洞察力深邃。有的學(xué)生甚至與教師見解相左，卻言之成理，有憑有據(jù)，這是創(chuàng)新能力的重要體現(xiàn)。

綜上所述，通過多種手段，全方位、立體化地實(shí)施案例式互動(dòng)教學(xué)，取得了顯著的成效。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)先分析，后檢驗(yàn)，再利用場(chǎng)景深化，最后小組討論，層層深入滲透，將管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)各個(gè)層面吃透、提升，學(xué)生都感受通過這樣的學(xué)習(xí)完全改變了看待商業(yè)社會(huì)的視角，大大增強(qiáng)了走向社會(huì)的信心。特別是高年級(jí)的學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)課和參加社會(huì)實(shí)踐的過程中，更深地體會(huì)到通過學(xué)習(xí)管理學(xué)能打下良好的基礎(chǔ)去面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭。

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第4篇：教學(xué)課程管理范文

關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理；案例教學(xué)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

美國學(xué)者邁克爾·戈德海伯早在1997年就提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”的概念。他認(rèn)為在以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會(huì)中，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對(duì)過剩的，稀缺的資源是人們的“注意力”?，F(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)、電商企業(yè)與電商企業(yè)之間的競(jìng)爭已經(jīng)趨于白熱化，僅僅依靠價(jià)格已經(jīng)很難長久地吸引客戶的“注意力”了。企業(yè)只有通過掌握各種客戶關(guān)系管理的知識(shí)和手段，才能開發(fā)、維持住客戶，從而在競(jìng)爭中脫穎而出。

而這種對(duì)客戶的重視對(duì)“客戶關(guān)系管理”課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法都提出了新的要求。確實(shí)，近年來國內(nèi)外對(duì)客戶關(guān)系管理的知識(shí)更新也非?？?，從最初的純理論知識(shí)到軟件知識(shí)的加入、從理論教學(xué)到案例教學(xué)的加入再到各種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)，都體現(xiàn)著“以客戶為中心”這一理念。本文力圖通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段的研究，探索出一種真正能培養(yǎng)出市場(chǎng)需要的復(fù)合型人才的教學(xué)體系，使客戶關(guān)系管理成為一門具有創(chuàng)新教學(xué)方式的優(yōu)秀課程。

一、課程教學(xué)內(nèi)容的變化

“客戶關(guān)系管理”作為一門新興課程，根據(jù)理論和實(shí)踐研究的不同，出現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的一些新特點(diǎn)。

1.知識(shí)綜合程度越來越大

“客戶關(guān)系管理”在高校中一般是作為專業(yè)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課在大三、大四教授的，是一門綜合性非常強(qiáng)的課程。它涉及“推銷學(xué)”、“消費(fèi)心理學(xué)”、“市場(chǎng)營銷學(xué)”、“數(shù)據(jù)庫”和“網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃”等課程內(nèi)容。因此，“客戶關(guān)系管理”課程中真正創(chuàng)新性的知識(shí)并不多，而更多的則是對(duì)涉及客戶的所有知識(shí)的綜合和創(chuàng)新性應(yīng)用。但是，目前高校中對(duì)“客戶關(guān)系管理”課程的教授出現(xiàn)了兩極化的現(xiàn)象，教學(xué)大綱、教材、授課計(jì)劃要么偏向于市場(chǎng)營銷的理論和實(shí)踐，要么偏向于電子商務(wù)及計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。而從企業(yè)的客戶關(guān)系管理實(shí)踐來看，這兩個(gè)方向都是不可或缺的，目前的教學(xué)方向也正在向綜合性教學(xué)轉(zhuǎn)變。

2.實(shí)踐模塊越來越不可或缺

企業(yè)早在成立之初就已經(jīng)開始有意識(shí)或無意識(shí)地開始進(jìn)行客戶關(guān)系管理了，只不過到近年來，客戶關(guān)系管理才真正形成一種理論，也才在高校中作為一門課程進(jìn)行教授。在最初的課程教授過程中并不包含實(shí)踐的內(nèi)容，而僅僅是課堂上理論內(nèi)容的教授。隨著企業(yè)對(duì)于實(shí)踐性人才的需求增加以及一些客戶關(guān)系管理軟件的出現(xiàn)，高校也逐漸認(rèn)識(shí)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的重要性，開始增加實(shí)踐課程的內(nèi)容。事實(shí)上，“客戶關(guān)系管理”是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，僅僅依靠書本、黑板上的理論講解很容易造成理論與實(shí)際脫節(jié)，學(xué)生的實(shí)踐能力得不到提高，進(jìn)而對(duì)這門課程形成無味、無用的印象。而結(jié)合案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，可以較好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作中所需的各種能力。

二、“客戶關(guān)系管理”課程教學(xué)設(shè)計(jì)變革

“客戶關(guān)系管理”屬經(jīng)濟(jì)管理類的課程，其教學(xué)與理工科有較大的差別，一般沒有獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置。因此，根據(jù)課程自身的特點(diǎn)和需要，可以采取多樣化的教學(xué)方式進(jìn)行授課，不同教學(xué)方式的課時(shí)數(shù)量也可以根據(jù)不同專業(yè)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

1.理論教學(xué)——熟悉掌握知識(shí)

不論是什么課程，理論教學(xué)部分都是不可或缺的，它是學(xué)生進(jìn)行案例討論和實(shí)踐的基礎(chǔ)。由于“客戶關(guān)系管理”課程內(nèi)容綜合性高，在教學(xué)過程中會(huì)涉及多門課程的知識(shí)，因此只有讓學(xué)生掌握了客戶關(guān)系管理的所有知識(shí)并且熟悉其他課程的相關(guān)知識(shí)后才能成功開展案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

2.案例教學(xué)——靈活運(yùn)用知識(shí)

對(duì)于“客戶關(guān)系管理”課程來說，案例教學(xué)法是一種非常實(shí)用的且必不可少的教學(xué)方法。它不僅僅是讓學(xué)生掌握客戶關(guān)系管理的知識(shí)，更重要的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何去思考在管理客戶和客戶關(guān)系時(shí)遇到的問題。當(dāng)然，案例討論需要學(xué)生的參與，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和討論的積極性有著較高的要求。在本校的管理類學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn)中，學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)占課程總成績的50%（考試）或60%（考查），所以學(xué)生非常重視課堂上的表現(xiàn)，再加上教師的適當(dāng)引導(dǎo)，案例教學(xué)比較成功。

另外，案例教學(xué)法要獲得成功，還有幾個(gè)必要條件：

（1）案例教學(xué)是建立在學(xué)生掌握大量知識(shí)的基礎(chǔ)上的。而這些知識(shí)不僅僅指學(xué)生所掌握的知識(shí)，還包括案例中需要用到的而學(xué)生又沒有掌握的知識(shí)。無論學(xué)生過去學(xué)得怎么樣，在這門課程開始至結(jié)束，都必須學(xué)會(huì)并運(yùn)用這些知識(shí)。

（2）案例教學(xué)的精髓不在于讓學(xué)生強(qiáng)記內(nèi)容，而是迫使他們開動(dòng)腦筋思考。在案例討論時(shí)要求他們運(yùn)用知識(shí)來對(duì)案例進(jìn)行分析。在現(xiàn)實(shí)世界，客戶往往是多種多樣的，企業(yè)與客戶之間的關(guān)系也是復(fù)雜多變的，所以企業(yè)應(yīng)該怎樣尋找客戶、提高客戶滿意度乃至獲得客戶的忠誠都是沒有規(guī)律可找的。同樣，企業(yè)也不可能掌握一切應(yīng)該知道的客戶信息，那么企業(yè)就必須做出風(fēng)險(xiǎn)性的決策；又或者有價(jià)值的信息混雜在一大堆紛亂的信息之中需要企業(yè)去發(fā)掘，企業(yè)就必須決定怎樣獲得挖掘工具、獲得怎樣的挖掘工具。因此，現(xiàn)實(shí)世界中多半沒有一種精確的答案，卻有受各種條件限制的多種選擇。案例教學(xué)法訓(xùn)練的就是學(xué)生在不圓滿的條件下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

（3）為了保證案例討論的效果，所有案例在正式列入課程之前都必須進(jìn)行精心挑選或設(shè)計(jì)。

3.實(shí)驗(yàn)教學(xué)——掌握輔助工具

實(shí)驗(yàn)教學(xué)在“客戶關(guān)系管理”的整個(gè)教學(xué)過程中也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。它對(duì)學(xué)生鞏固、加深客戶關(guān)系管理理論知識(shí)，掌握客戶關(guān)系管理工具軟件的具體操作方法有著非常重要的意義和作用?，F(xiàn)在的客戶關(guān)系管理主要分為運(yùn)營型客戶關(guān)系管理、協(xié)作型客戶關(guān)系管理和分析型客戶關(guān)系管理，都要用到各種各樣的客戶關(guān)系管理工具軟件，如運(yùn)營型中的營銷自動(dòng)化、銷售自動(dòng)化，分析型客戶關(guān)系管理中的商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘。而這些工具軟件的使用學(xué)生并不能在課堂的理論教學(xué)中掌握，而必須通過他們的實(shí)際操作使用才能深入了解和真正掌握。學(xué)生可以在客戶關(guān)系管理軟件的操作過程中，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系管理中的問題，如通過商務(wù)智能、數(shù)據(jù)挖掘等發(fā)現(xiàn)客戶流失或客戶忠誠下降等問題。

然而目前，客戶關(guān)系管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的這些重要作用并未被充分認(rèn)識(shí)和落實(shí)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)仍然只被看作是課堂理論教學(xué)的附庸。實(shí)驗(yàn)教學(xué)往往只是作為一種例行任務(wù)，教學(xué)內(nèi)容缺乏創(chuàng)意，大多數(shù)只是驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，而綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)極少。在課堂上，往往是教師按課時(shí)向?qū)W生分步演示一遍客戶關(guān)系管理軟件，然后給學(xué)生時(shí)間自己練習(xí)操作。這種實(shí)驗(yàn)方法使得整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程過于程序化，限制了學(xué)生的思維發(fā)展，妨礙了學(xué)生對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造性，學(xué)生很難提起學(xué)習(xí)熱情去認(rèn)真掌握軟件操作方法、探索軟件使用的訣竅。

因此，為提高學(xué)生的實(shí)踐能力及創(chuàng)新能力，在演示、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)等基礎(chǔ)上應(yīng)該加強(qiáng)綜合性、設(shè)計(jì)性及個(gè)性化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。在學(xué)生掌握了客戶關(guān)系管理軟件的基本操作后，可以將學(xué)生分組，幫助他們收集客戶信息或自行設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)而找出各種獲得、保持、挽回客戶的方法，進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用，最后提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。這樣才能真正培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。當(dāng)然，在實(shí)驗(yàn)時(shí)間安排上需要做一些調(diào)整：可集中實(shí)驗(yàn)，也可分散實(shí)驗(yàn)；可使用正式上課時(shí)間，也可利用業(yè)余時(shí)間。

三、結(jié)束語

社會(huì)對(duì)人才的要求越來越高，不僅僅要求具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要具備一定的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力等，這就對(duì)高校的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)提出了新的任務(wù)?！翱蛻絷P(guān)系管理”作為一門和企業(yè)管理實(shí)踐關(guān)系密切的專業(yè)課程，只有將理論、案例、實(shí)踐教學(xué)有效地結(jié)合在一起才能真正培養(yǎng)出企業(yè)所需要的合格人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳小羨.管理類大學(xué)本科專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)探討[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2008， 24 （6）.

第5篇：教學(xué)課程管理范文

本文在MOOC背景下，針對(duì)當(dāng)前獨(dú)立院校學(xué)生心理特點(diǎn)，從教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)考核四方面分析了獨(dú)立院校管理學(xué)課程目前存在的問題，探索了獨(dú)立院校管理學(xué)課程教學(xué)改革的路徑。

【關(guān)鍵詞】

MOOC;獨(dú)立院校;管理學(xué)課程;教學(xué)改革路徑

當(dāng)前，在很多獨(dú)立院校，不論是管理類專業(yè)還是非管理類專業(yè)，管理學(xué)課程都會(huì)被作為一門必修或選修課進(jìn)行開設(shè)。顯然，管理學(xué)對(duì)于現(xiàn)代大學(xué)各類人才的培養(yǎng)都非常重要，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+教育時(shí)代到來之際。然而，現(xiàn)實(shí)中大部分教師進(jìn)行管理學(xué)課程教學(xué)時(shí)仍然按照傳統(tǒng)教學(xué)模式———主要通過“教師為主角”的課堂講授向?qū)W生講解管理學(xué)基本知識(shí)，傳授管理學(xué)基本方法。學(xué)生普遍覺得這門課死記硬背就可以順利通過考試，但同時(shí)又覺得這門課“用處并不大”。實(shí)踐證明，這種“以教師為主角、重知識(shí)輕能力”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，已不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+教育時(shí)代對(duì)于新型管理人才的迫切需求。隨著教育領(lǐng)域MOOC時(shí)代的到來，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理學(xué)課程教學(xué)成為未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。那么，在管理學(xué)課程教學(xué)中如何通過MOOC，既輔助教師“教”又促進(jìn)學(xué)生“學(xué)”，讓教師的角色由原來單一的傳播知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榕ぐl(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，使之不但可以獲得新知識(shí)，更為重要的是，同時(shí)又能夠?qū)W到如何獲得知識(shí)的本領(lǐng)。本文正是在基于獨(dú)立院校大學(xué)生管理學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)上，對(duì)此進(jìn)行一定的探討。

一、獨(dú)立院校管理學(xué)課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題

(一)教學(xué)資源不足，極少考慮學(xué)生需求，且共享性較低。目前，很多獨(dú)立院校的大部分管理學(xué)教師授課單憑一本書、一份PPT就可以完成課程教學(xué)。教師給學(xué)生推薦的教學(xué)資源也只是簡單羅列幾本相關(guān)的教材。由于獨(dú)立院校大部分學(xué)生本身自我學(xué)習(xí)能力就不強(qiáng)，如果教師推薦的書目又不具備參考價(jià)值，學(xué)生很難對(duì)該門課程產(chǎn)生興趣。另外，大多獨(dú)立院校圖書館關(guān)于管理學(xué)的教材不管是在數(shù)量還是質(zhì)量上都滿足不了教師和學(xué)生的需求。教師在教材的選擇、PPT的設(shè)計(jì)、教學(xué)視頻的選擇和教學(xué)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)上，主要是依據(jù)自己單方面的熟悉程度、喜好來選擇，極少考慮到學(xué)生的需求，拿教學(xué)中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象來舉例，即便有更新更好的教材，為了避免重新花大量時(shí)間備課，將一本教材沿用好幾年或者對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生使用同一本教材的現(xiàn)象在獨(dú)立院校很常見。由于教材本身就滯后于實(shí)踐，若不及時(shí)更新更好的教材，很容易出現(xiàn)教材內(nèi)容陳舊的問題。此外，不同專業(yè)的學(xué)生，由于其本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣和能力具有一定的差異性，若為其選擇與其他專業(yè)同樣的教材，其最終所學(xué)內(nèi)容將會(huì)欠缺實(shí)用性和有效性。管理學(xué)目前的教學(xué)仍是獨(dú)立教學(xué)，教師與教師之間的教學(xué)資源共享與交流很少，沒有形成系統(tǒng)的教學(xué)資源庫，這對(duì)教師的講課具有很大的限制性。

(二)教學(xué)方法單一，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段應(yīng)用不夠。由于現(xiàn)有教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的要求，目前的管理學(xué)課程在教學(xué)方法上主要仍保持以理論講授為主的填鴨式教學(xué)方法，案例討論和實(shí)踐教學(xué)很少或沒有。教師只扮演知識(shí)技能傳授者的角色，學(xué)生參與意識(shí)差，實(shí)踐環(huán)節(jié)很少［1］。此外，目前多數(shù)教師在教學(xué)中使用的視頻基本都是下載后直接使用，而不是根據(jù)課程內(nèi)容對(duì)視頻進(jìn)行再加工處理，最終無法讓學(xué)生對(duì)視頻內(nèi)容有一個(gè)系統(tǒng)和深刻的理解。

(三)教學(xué)內(nèi)容枯燥，教材閱讀拓展不方便。當(dāng)前管理學(xué)教學(xué)重視基礎(chǔ)，講究循序漸進(jìn)，教師剛開始一般都是按照教材一個(gè)章節(jié)一個(gè)章節(jié)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的講解，而基礎(chǔ)知識(shí)的課堂講授又比較枯燥，加上獨(dú)立院校大部分學(xué)生的耐心與毅力偏弱，在這個(gè)漫長的過程中往往消磨了學(xué)生的激情。很多學(xué)生甚至到考試時(shí)都不知道這學(xué)期管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。此外，傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材不論是在內(nèi)容上還是篇幅上都是固定的，很難做到迅速地定位到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。在當(dāng)今快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這種學(xué)習(xí)模式已經(jīng)不太適應(yīng)學(xué)生內(nèi)心需求，也不符合效率原則［2］。

(四)教學(xué)考核較單一。目前，獨(dú)立院校的管理學(xué)課程對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握程度的考核仍舊比較單一，基本都是根據(jù)課程的平時(shí)成績和期末成績分別乘以一定的權(quán)重后計(jì)算確定最終的總成績，且大部分教師對(duì)于期末成績賦予的權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平時(shí)成績的權(quán)重，因?yàn)榇蟛糠纸處熑园褜W(xué)生的考試成績作為評(píng)判學(xué)生對(duì)課程掌握程度的主要標(biāo)準(zhǔn)?？己朔椒ㄉ匣疽彩遣捎瞄]卷筆試的形式，考試題目客觀題較多，綜合分析題和發(fā)揮性的主觀題較少，因此會(huì)出現(xiàn)有很多學(xué)生通過期末短期突擊，死記硬背就可以輕而易舉獲得高分。所以考試最終變成了對(duì)學(xué)生知識(shí)記憶能力的考試，并非是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的考核。這使得學(xué)生作弊、厭考，甚至棄考現(xiàn)象突出，最終淡化了學(xué)生的競(jìng)爭意識(shí)、參與意識(shí)和動(dòng)手能力［2］。

二、改革獨(dú)立院校管理學(xué)課程教學(xué)的思路

(一)有針對(duì)性地?cái)U(kuò)充教學(xué)資源。在管理學(xué)教材選擇上，需要更加務(wù)實(shí)，更多地考慮獨(dú)立院校學(xué)生的特殊需求。其實(shí)獨(dú)立院校學(xué)生對(duì)教材的關(guān)注點(diǎn)主要有三點(diǎn):一是教材內(nèi)容是否新穎有趣，二是能否深入淺出地讓自己理解知識(shí)，三是學(xué)到的管理知識(shí)能否有效地指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)，更要有針對(duì)性地進(jìn)行教材選擇，以避免教材內(nèi)容陳舊而使管理理論與實(shí)踐相脫節(jié)。對(duì)于使用好幾年并且已經(jīng)嚴(yán)重滯后于實(shí)際的教材授課教師應(yīng)及時(shí)更換為更新更貼近實(shí)際的教材。對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生授課教師必須結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)對(duì)教材內(nèi)容和課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。針對(duì)課程建設(shè)和教學(xué)需要，獨(dú)立院校圖書館需要充實(shí)各種版本的管理學(xué)課程教材以供教師作為備課參考，同時(shí)可供學(xué)生自主學(xué)習(xí)和課外延伸閱讀。任課教師不僅要根據(jù)自己的授課經(jīng)驗(yàn)，形成多套適合不同專業(yè)的PPT和教學(xué)參考資料，還要自動(dòng)組成“管理學(xué)課程組”，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極建設(shè)管理學(xué)資料庫，定期收集管理學(xué)方面的擴(kuò)展閱讀資料，如管理故事、管理游戲、管理人物、素質(zhì)拓展、情景模擬、管理經(jīng)典語錄等［3］，還可以定期進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。授課教師還需做好學(xué)習(xí)資源推薦工作。授課教師必須給學(xué)生一些有價(jià)值的參考資源，如參考書籍、報(bào)刊、專業(yè)論壇、微信公眾號(hào)、文獻(xiàn)/論文數(shù)據(jù)庫等。通過這些途徑激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，拓寬學(xué)生專業(yè)知識(shí)面。

(二)教學(xué)方法中注重實(shí)踐訓(xùn)練，提高教學(xué)視頻制作能力。在管理學(xué)教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)訓(xùn)練，平時(shí)可通過給學(xué)生布置完成管理方面調(diào)查報(bào)告、讓學(xué)生實(shí)際參與生活中的管理工作(如自我管理、寢室管理、班級(jí)管理等)。讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)管理知識(shí)，提高管理能力。此外，教師要學(xué)會(huì)自己制作與加工視頻。能夠?qū)⑴c教學(xué)相關(guān)的視頻很好地制作成一個(gè)視頻，或者可以錄制自己的微課視頻，從而提高教學(xué)視頻的質(zhì)量。

(三)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高教學(xué)內(nèi)容的趣味性與自由度。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，授課教師可以通過網(wǎng)絡(luò)新媒體，將文字化資料轉(zhuǎn)化為視頻的形式來分享實(shí)用知識(shí)，視頻中不僅能夠向?qū)W生傳授基本知識(shí)，而且風(fēng)格幽默詼諧。每段視頻播放時(shí)間限制在幾分鐘左右。授課教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，采用基于超文本鏈接的教材組織形式，把各知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系起來，使它們由孤立變得系統(tǒng)，增強(qiáng)閱讀的效率和自由度。

(四)教學(xué)考核過程化。在教學(xué)過程中，教學(xué)考核逐漸向過程化考核發(fā)展。教學(xué)中可以設(shè)置一些當(dāng)堂測(cè)試或章節(jié)測(cè)試，還可以布置一些階段性的作業(yè)(比如調(diào)研報(bào)告或小論文)，同時(shí)，還可以針對(duì)某些重難點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)和期末模擬測(cè)試設(shè)置資源庫，便于教師和學(xué)生自己進(jìn)行知識(shí)掌握程度測(cè)試。

三、結(jié)語

在當(dāng)今教育領(lǐng)域，MOOC已成為大勢(shì)所趨，但我們還是需要根據(jù)技術(shù)的發(fā)展、教育的規(guī)律、以及學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行理性思考，從教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)考核等方面研究最為高效的管理學(xué)課程教學(xué)模式。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］范博．MOOC時(shí)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的設(shè)計(jì)———以管理學(xué)為例［J］．現(xiàn)代營銷，2015，4:52

第6篇：教學(xué)課程管理范文

(1)依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新組織。高職院校的管理學(xué)專業(yè)應(yīng)重視高技能人才的培養(yǎng),各教學(xué)環(huán)節(jié)和課程體系都應(yīng)以此為中心開展。由于管理學(xué)課程的覆蓋面廣、內(nèi)容多樣,缺乏重點(diǎn)實(shí)際問題。因此,其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重模塊化組成。主要包括以下幾個(gè)方面:①基礎(chǔ)模塊。由管理學(xué)基本思想、基本概念以及基本職能等組成。②專業(yè)模塊。由企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理等組成。(2)創(chuàng)新教學(xué)方法。對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行積極的探索、創(chuàng)新,使用多元化教學(xué)模式。使用案例教學(xué)、開放式教學(xué)、討論式教學(xué)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)以及角色扮演和情景模擬等方式,形成導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、自學(xué)的三維教學(xué)模式,通過對(duì)國內(nèi)外情景模擬和經(jīng)典教學(xué)案例進(jìn)行分析、講解,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的理解,提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的了解以及分析、解決問題的能力。（3）增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比重。在實(shí)踐過程中對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行延伸。例如,定期邀請(qǐng)企業(yè)家或校外專家對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通,幫助學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的前沿問題和關(guān)注熱點(diǎn)。建立綜合實(shí)訓(xùn)基地,購買、研發(fā)管理學(xué)模擬軟件,讓學(xué)生在身臨其境中學(xué)習(xí)。模擬的管理工作環(huán)境能夠提高學(xué)生的決策能力,增強(qiáng)其理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力。

2管理學(xué)課程教學(xué)的改革方法

2.1教學(xué)條件改革

高職院校管理學(xué)教學(xué)條件改革包括建設(shè)教學(xué)軟硬件設(shè)施和教學(xué)開展等方面進(jìn)行,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)歸類收集網(wǎng)絡(luò)課程資源。主要包括具有較高水平的研究論文以及經(jīng)典教學(xué)案例,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提高學(xué)生的系統(tǒng)理論知識(shí),增強(qiáng)對(duì)問題的分析、解決能力。利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),整理和課程內(nèi)容相符合的資料,使課程教學(xué)生動(dòng)化、多樣化,讓學(xué)生在人性化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中學(xué)到系統(tǒng)性的專業(yè)知識(shí),提高教學(xué)效果,既豐富學(xué)生視野,也提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。(2)根據(jù)實(shí)踐教學(xué)基地,采用教師、學(xué)生合作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式,分配任務(wù)由學(xué)生分組完成。通過學(xué)生決策靈活運(yùn)用管理學(xué)理論知識(shí),行成完整的解決問題方案。在此過程中,由教師為各小組進(jìn)行規(guī)則明確,角色分工,帶領(lǐng)模擬決策等。使學(xué)生在模擬訓(xùn)練中掌握經(jīng)營技巧、經(jīng)營知識(shí),促進(jìn)管理水平的提高。(3)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)。通過校園網(wǎng)站,在網(wǎng)上呈現(xiàn)管理學(xué)課程中的課程大綱、課程計(jì)劃以及各章節(jié)的PPT講稿、電子講稿等。也可以展現(xiàn)各公司企業(yè)的基本情況,使學(xué)生對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、發(fā)展?fàn)顩r以及政策變化等有清晰的了解。(4)建立優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì),以科研推動(dòng)教學(xué)。課程組成員的年齡、學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、職稱和研究方向形成良性互補(bǔ),優(yōu)化學(xué)術(shù)氛圍,形成科研和教學(xué)間的良性互動(dòng)。同時(shí),授課教師應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,把一些好的分析思路和案例相互切磋,達(dá)到資源優(yōu)化共享的目的。

2.2教學(xué)內(nèi)容改革

管理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容改革主要從以下幾個(gè)方面開展:(1)適時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱。從提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、能力為主,適當(dāng)?shù)膶?duì)課程教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,重視學(xué)生管理能力的培養(yǎng),包括策劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和決策等能力。同時(shí),壓縮理論知識(shí),增加實(shí)踐環(huán)節(jié),增加管理實(shí)驗(yàn)和案例分析等課時(shí)量。(2)加大信息量,更新教學(xué)內(nèi)容。選擇優(yōu)秀管理學(xué)課程教材,更新教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生所接觸的管理學(xué)知識(shí)處于學(xué)科前沿領(lǐng)域。對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化處理。在生動(dòng)活潑、深入淺出的原則上,針對(duì)不同對(duì)象把管理學(xué)教學(xué)文件數(shù)字化處理,在與媒體結(jié)合的基礎(chǔ)上,形成教學(xué)課件。課件內(nèi)包含理論教學(xué)和案例教學(xué)的有機(jī)整合,使學(xué)生能夠靈活運(yùn)用管理理論知識(shí),對(duì)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析解決。(3)避免課程重復(fù),妥善處理后續(xù)課程。對(duì)管理學(xué)課程教學(xué)進(jìn)行內(nèi)容上的明確分工,把原本屬于生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略管理、營銷管理以及人力資源管理的內(nèi)容,調(diào)整到具體專業(yè)課程中。并依據(jù)國內(nèi)外先進(jìn)研究成果,突出管理學(xué)課程教學(xué)的重點(diǎn),確保管理學(xué)的教學(xué)系統(tǒng)性,與后續(xù)課程建立聯(lián)系,提前預(yù)留教學(xué)活動(dòng)所需空間。

2.3教學(xué)方法改革

管理學(xué)課程的教學(xué)方法改革,多采用案例討論、課堂講授、情景模擬以及沙盤模擬等方式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)其對(duì)管理方法和理論的理解。使學(xué)生在教師引導(dǎo)學(xué)習(xí)的同時(shí),重視相互學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)。(1)案例教學(xué)法,配合情景模擬進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)。這樣不僅能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,還可以幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行消化、掌握。(2)采用靈活教學(xué)方法方式,密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展實(shí)際,教學(xué)過程中多引用當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)的實(shí)例和數(shù)據(jù)。同時(shí),堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、命題考試等進(jìn)行統(tǒng)一整合。課程組成員及時(shí)對(duì)教學(xué)中的問題進(jìn)行交流溝通、研討等。(3)通過課程論文對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力、應(yīng)用能力進(jìn)行測(cè)試,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思考問題,提高學(xué)生學(xué)以致用能力,也為學(xué)生畢業(yè)論文的創(chuàng)作奠定基礎(chǔ)。

2.4考核方式改革

管理學(xué)作為實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,其課程教學(xué)注重學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性、靈活性,教學(xué)活動(dòng)主要為了提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。因此,在教學(xué)過程中應(yīng)對(duì)學(xué)生素質(zhì)、能力和知識(shí)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),把實(shí)踐考核作為評(píng)價(jià)考核的核心內(nèi)容。其具體做法如下:平時(shí)課堂考核(課堂出勤、案例分析參與、課堂討論等)占20%左右。課后考核(學(xué)習(xí)匯報(bào)、課程論文以及調(diào)研報(bào)告等)占20%左右。實(shí)踐考核(能力性考核、知識(shí)性考核)占60%左右。通過多樣的考核方式,對(duì)學(xué)生的素質(zhì)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這樣能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高感性認(rèn)識(shí),使學(xué)生成為適應(yīng)當(dāng)代管理學(xué)發(fā)展的高技能人才。

2.5教材建設(shè)的完善

目前,多數(shù)高職院校所使用的管理學(xué)課程教材與本科教材極為相似,具有較強(qiáng)的理論性,而且內(nèi)容抽象,不易學(xué)生學(xué)習(xí)掌握,教學(xué)效果無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此,教材建設(shè)的完善對(duì)管理學(xué)課程有著重要的意義。高職院校可采用具有較強(qiáng)權(quán)威性出版社出版或由教育部推薦的優(yōu)秀教材。例如高教出版社出版的《管理學(xué)》教材,以及斯蒂芬編著的教材等。具有信息量大,內(nèi)容不斷更新等特點(diǎn),能夠使學(xué)生接觸世界最前沿領(lǐng)域的管理學(xué)知識(shí)。同時(shí),高職院校也可根據(jù)自身教學(xué)要求、特點(diǎn),嘗試編寫適合本校學(xué)生需求的教材或輔助教材。

2.6充分利用教學(xué)資源

管理學(xué)課程的教學(xué)資源利用主要指充分使用師資力量、網(wǎng)絡(luò)資源以及社會(huì)資源。優(yōu)秀的師資力量可以強(qiáng)化學(xué)生的理論知識(shí),深厚的網(wǎng)絡(luò)資源能夠有效的提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解、深化,而社會(huì)資源能夠進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際問題的處理能力。充分利用教學(xué)資源也是高職院校培養(yǎng)高技能人才的重點(diǎn)。

3結(jié)語

第7篇：教學(xué)課程管理范文

［關(guān)鍵詞］高職院校;課程教學(xué)改革;職業(yè)發(fā)展能力

一、高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力分析

筆者多年來一直在高職教育教學(xué)一線從事管理類課程教學(xué)和教育教學(xué)管理工作。在工作中，我們對(duì)財(cái)經(jīng)大類各專業(yè)面向的職業(yè)領(lǐng)域做了深入的研究，對(duì)用人單位人力資源部門和高層管理人員進(jìn)行了大量的調(diào)查，對(duì)兄弟院校同類專業(yè)人才培養(yǎng)面向的就業(yè)崗位和所需能力進(jìn)行了分析，對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展愿景做了調(diào)研統(tǒng)計(jì)，對(duì)畢業(yè)生畢業(yè)后五年的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了跟蹤隨訪。

二、《管理學(xué)》教學(xué)改革是學(xué)生管理能力形成的關(guān)鍵

找到財(cái)經(jīng)大類學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力的關(guān)鍵能力不是問題的解決，僅僅是找到了方向，路徑的選擇仍然十分重要。經(jīng)過筆者多年的研究，得出了“只有推進(jìn)《管理學(xué)》課程改革才能有效實(shí)現(xiàn)財(cái)經(jīng)大類專業(yè)學(xué)生管理能力培養(yǎng)”的結(jié)論。之所以有這樣的基本結(jié)論是因?yàn)楦呗殞W(xué)生的基本特點(diǎn)和用人單位需求決定的。目前，我國高職教育主要是培養(yǎng)專科層次的學(xué)生。這類學(xué)生入學(xué)錄取分?jǐn)?shù)線較低，其理論思維能力，特別是抽象思維能力較之高分段的學(xué)生有明顯的差距。

三、明確課程教學(xué)目標(biāo)，推進(jìn)《管理學(xué)》課程教學(xué)改革

經(jīng)過需求調(diào)研，根據(jù)高職人才培養(yǎng)的定位，我們將課程教學(xué)目標(biāo)從知識(shí)、能力、素質(zhì)三個(gè)維度予以確定。在知識(shí)層面，我們確定了“了解管理的意義及要求，理解管理的基本概念和職能，系統(tǒng)掌握管理的原理、原則、程序、方法”的目標(biāo)。在能力層面，我們從專業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力三個(gè)方面給予了細(xì)化，分別形成了“制定計(jì)劃、設(shè)計(jì)組織、領(lǐng)導(dǎo)下屬、控制組織活動(dòng)”的專業(yè)能力目標(biāo)，“溝通、合作、協(xié)調(diào)”的社會(huì)能力目標(biāo);“歸納、總結(jié)、持續(xù)學(xué)習(xí)、聯(lián)系、分析解決問題”的方法能力目標(biāo)。在素質(zhì)層面，根據(jù)行業(yè)企業(yè)的要求，我們主要從“積極的人生態(tài)度、強(qiáng)烈的事業(yè)心、健康的身心、高度的社會(huì)責(zé)任感、踏實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)”確定教學(xué)目標(biāo)。同時(shí)，在《管理學(xué)》課程內(nèi)容改革方面，我們做到“四步、三化、兩構(gòu)、一集成”?！八牟健本褪钦n程內(nèi)容改革的實(shí)施步驟。一是在課程教學(xué)中，對(duì)不同專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)、企業(yè)崗位分析的基礎(chǔ)上，明確了不同專業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)、企業(yè)的崗位管理工作過程。二是在崗位分析的基礎(chǔ)上，我們明確了各工作過程所需的職業(yè)能力并依據(jù)職業(yè)能力將《管理學(xué)》學(xué)科知識(shí)作了全面的解構(gòu)，分為基本理論部分和基本職能部分。三是在解構(gòu)之后按照職業(yè)工作過程所需的職業(yè)能力實(shí)施課程內(nèi)容的重構(gòu)。四是實(shí)施了內(nèi)容集成性改革。對(duì)基本的理論知識(shí)采取宜粗不宜細(xì)的原則予以適當(dāng)?shù)奶幚?，?duì)“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四大管理的基本職能則按照工作過程的要求集成到“任務(wù)”當(dāng)中，以實(shí)現(xiàn)直觀的感受和理性的把握?！叭本褪菍?shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)化。一是將學(xué)生能力目標(biāo)向教學(xué)目標(biāo)轉(zhuǎn)化;二是將學(xué)生就業(yè)面向的職業(yè)領(lǐng)域的工作過程向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化;三是將學(xué)生在職業(yè)工作中需要完成的基本任務(wù)向課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化?！皟蓸?gòu)”就是課程的解構(gòu)和重構(gòu)。按照學(xué)科自身體系和邏輯將《管理學(xué)》內(nèi)容實(shí)施解構(gòu)，然后按照職業(yè)工作過程實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)。解構(gòu)與重構(gòu)的過程既遵循學(xué)科自身的邏輯又符合職業(yè)工作過程的邏輯?！耙患伞本褪菍ⅰ豆芾韺W(xué)》學(xué)科體系的理論內(nèi)容按照知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求集成于不同的任務(wù)中。

四、基于職業(yè)成長規(guī)律的課程教學(xué)模式創(chuàng)新

目標(biāo)已經(jīng)確定，內(nèi)容已經(jīng)構(gòu)建，模式就成為課程教學(xué)改革成功的支撐。經(jīng)過我們多年的研究和實(shí)踐，我們創(chuàng)新了《管理學(xué)》課程教學(xué)模式，構(gòu)建了“三點(diǎn)、三階、四段、三級(jí)”課程教學(xué)模式?！叭c(diǎn)”就是以“就業(yè)”為落腳點(diǎn)，突出就業(yè)導(dǎo)向;以“做”為中心點(diǎn)，突出教學(xué)做合一;以“任務(wù)”為聚合點(diǎn)，承載教學(xué)資源?！叭A”就是從認(rèn)知到模擬到實(shí)踐三個(gè)遞進(jìn)的階梯?！八亩巍本褪钦n程教學(xué)課內(nèi)課外的四個(gè)階段，分別是準(zhǔn)備階段、引入階段、實(shí)施階段、評(píng)估階段?！叭?jí)”就是實(shí)現(xiàn)從手把手向前走的學(xué)生完全不獨(dú)立狀態(tài)到放開手向上游的半獨(dú)立狀態(tài)再到自動(dòng)走大自由的狀態(tài)三個(gè)等級(jí)。

五、基于課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教學(xué)方法及手段的變革

第8篇：教學(xué)課程管理范文

[關(guān)鍵詞]　醫(yī)院管理學(xué)；教學(xué)；方法

[中圖分類號(hào)]R197.3　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1007―8517(2011)15―0066―02

《醫(yī)院管理學(xué)》作為管理學(xué)的一個(gè)分支，日益受到人們的重視，它使醫(yī)院的管理工作從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理躍上了現(xiàn)代管理的臺(tái)階。而衛(wèi)生管理本科學(xué)生作為將來醫(yī)院管理戰(zhàn)線的中堅(jiān)力量，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的知識(shí)就尤為重要。雖然他們知識(shí)層次較低，但作為成人學(xué)生來說，他們的思維活躍，接受能力強(qiáng)，而且大部分學(xué)生有豐富的臨床或護(hù)理經(jīng)驗(yàn)甚至已經(jīng)在管理崗位很多年，但是對(duì)醫(yī)院管理的理解僅是感性上的認(rèn)識(shí)而無理性知識(shí)。為了適應(yīng)成人學(xué)生這一特點(diǎn)，我在教學(xué)中進(jìn)行了一些嘗試性改革，使教學(xué)更加生動(dòng)易懂，以適合成人學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。

1、教學(xué)模式的構(gòu)建

《醫(yī)院管理學(xué)》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，如果采用傳統(tǒng)的滿堂灌講授方法，學(xué)生只是被動(dòng)地接受與自己現(xiàn)實(shí)生活相距甚遠(yuǎn)的理論知識(shí)，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使《醫(yī)院管理學(xué)》成為枯燥乏味、抽象難懂的課程。目前大多數(shù)教師仍采用“黑板加粉筆”的教學(xué)方式，使學(xué)生厭倦學(xué)習(xí)。構(gòu)建的教學(xué)模式為：以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為中心，搭建實(shí)時(shí)課堂和非實(shí)時(shí)課堂的教學(xué)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和促學(xué)。在教學(xué)過程中，筆者對(duì)該教學(xué)模式進(jìn)行了初步的嘗試。

2、實(shí)施方法及體會(huì)

2.1　以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為中心，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的能力

明確“以學(xué)生為中心”，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境讓學(xué)生“自主探索，自主創(chuàng)新”。教師在學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式下，改變傳統(tǒng)的“說教式”觀念，由傳授知識(shí)的主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)者、組織者。

教師的作用體現(xiàn)在三方面：

一是教學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。即指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)教材，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法等，從而培養(yǎng)他們掌握、運(yùn)用和創(chuàng)新知識(shí)的能力。在這一過程中，教師應(yīng)特別注意學(xué)習(xí)方法和研究方法的傳授。據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)的教學(xué)80％的時(shí)間用來傳授知識(shí)，只有20％的時(shí)間用于傳授學(xué)習(xí)方法和研究方法。在教學(xué)中教師更應(yīng)注重教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，即授人與漁而不是授人以魚，提高學(xué)生獲取和加工信息的能力。

二是教師應(yīng)努力成為學(xué)生學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)者。為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)計(jì)及編制便于自學(xué)的、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)材料，精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。從這個(gè)意義上說，教師應(yīng)由教學(xué)型向科研型轉(zhuǎn)化，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及計(jì)算機(jī)多媒體知識(shí)，成為開放教學(xué)及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計(jì)者和研究者。

三是答疑及咨詢，對(duì)學(xué)生自學(xué)過程所遇到的問題等進(jìn)行輔導(dǎo)。開放教學(xué)中師生關(guān)系是一種平等的協(xié)作關(guān)系。

2.2　以案例討論為基礎(chǔ)，憑借多媒體搭建實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)課堂的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

《醫(yī)院管理學(xué)》課程的知識(shí)實(shí)踐性強(qiáng)，一些管理學(xué)的原理不易理解，學(xué)好管理學(xué)的關(guān)鍵在于將抽象的管理理論運(yùn)用到管理工作實(shí)踐中。案例教學(xué)具有與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力，提高學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的注意力，增強(qiáng)教學(xué)效果等優(yōu)點(diǎn)。

為了使學(xué)生學(xué)好理論并能融會(huì)貫通，在課堂講解過程中，除了多列舉一些有針對(duì)性的例子作剖析外，每一理論講解完，都要出一案例讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行分析。對(duì)沒有來參加面授的學(xué)生來講，也可以在課后將自己的觀點(diǎn)發(fā)表在課程論壇中。每一章內(nèi)容結(jié)束后，給學(xué)生提供一或兩個(gè)案例，組織他們進(jìn)行一次網(wǎng)上討論，并將討論結(jié)果發(fā)表在課程論壇作為形成性考核的一部分。如：某單位年終評(píng)先進(jìn)，老劉同志工作勤奮認(rèn)真，但工作業(yè)績平平；小李同志在工作中大膽創(chuàng)新，成績突出，但工作中不重視合作，同事關(guān)系欠佳。讓學(xué)生運(yùn)用激勵(lì)理論去分析先進(jìn)應(yīng)該評(píng)誰?因所選案例都取自生活，能運(yùn)用所學(xué)理論剖析生活中的實(shí)例，又是同學(xué)之間討論，增進(jìn)了學(xué)生之間的感情，同時(shí)也大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的積極性。運(yùn)用案例分析教學(xué)，既增加了授課的趣味性，又在分析中鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)。

《醫(yī)院管理學(xué)》部分章節(jié)，如“醫(yī)療糾紛的處理”、“醫(yī)院文化”，與現(xiàn)實(shí)生活比較貼近，為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其攝取知識(shí)的能力，我主要采取了“提出問題一自學(xué)一討論一歸納”以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)方法。如醫(yī)療糾紛事件在各個(gè)醫(yī)院經(jīng)常發(fā)生，也是管理者經(jīng)常面對(duì)的問題。在講解“醫(yī)療糾紛”時(shí)，教師先提出問題，如“造成醫(yī)療糾紛的原因有哪些?”，“如何解決?國家在這方面采取了哪些措施?并舉例”，然后學(xué)生根據(jù)問題自學(xué)，再以小組為單位討論，最后教師歸納總結(jié)。通過此法，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生自學(xué)時(shí)有針對(duì)性，討論時(shí)積極熱烈，在良好的學(xué)習(xí)氣氛中把日常生活中的一些事例上升到理論高度。

《醫(yī)院管理學(xué)》課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，在講解過程中有一些問題讓學(xué)生感到費(fèi)解，教師在授課過程中要重視反饋。課程安排上，100min的上課時(shí)間一般安排70～80min的內(nèi)容，便于在授課過程中學(xué)生有問題直接向教師提問，師生共同討論。如病案管理的內(nèi)容，給出一個(gè)案例，讓學(xué)生在平時(shí)工作中去調(diào)查了解自己所在醫(yī)院的病案是如何管理的，并將調(diào)查結(jié)果發(fā)在課程論壇供大家學(xué)習(xí)。通過及時(shí)反饋，解除了學(xué)生學(xué)習(xí)中的障礙，提高了課堂吸收率。盡管所講授的內(nèi)容不多，卻使書本知識(shí)真正成為了學(xué)生的知識(shí)。

2.3　通過引導(dǎo)、幫助、促進(jìn)的方式鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮教師的作用

學(xué)習(xí)《醫(yī)院管理學(xué)》的最終目的是將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，更好的服務(wù)醫(yī)院。學(xué)生通過對(duì)自主學(xué)習(xí)過程的體驗(yàn)，在教師的指導(dǎo)下，逐步提高自主學(xué)習(xí)的能力；通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力；通過嚴(yán)格的考核促使學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)；通過定期、不定期的教學(xué)檢查、形成性考核檢查、集中實(shí)踐環(huán)節(jié)檢查，督促學(xué)生按照學(xué)校要求的時(shí)間、進(jìn)度、內(nèi)容，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3、結(jié)論

通過采取以上靈活多樣的教學(xué)方法，運(yùn)用多利，媒體不僅能夠擴(kuò)大知識(shí)信息的含量，還可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感觀，為學(xué)生提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)情境，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)《醫(yī)院管理學(xué)》課程的積極性。課余時(shí)間，學(xué)生經(jīng)常運(yùn)用管理學(xué)的理論去分析身邊所發(fā)生的事件，為今后更好地應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]董恒進(jìn)、曹建文，醫(yī)院管理學(xué)[M]，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2006

第9篇：教學(xué)課程管理范文

【關(guān)鍵詞】成本管理 課程體系 課程考核

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭越來越激烈，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略被廣泛關(guān)注。加強(qiáng)成本管理，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)提升競(jìng)爭力的重要途徑之一。作為應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)的學(xué)生，熟悉成本管理的基本理論、熟練掌握成本核算、分析、控制等方法，是應(yīng)具備的專業(yè)基本能力之一。然而，近年來成本管理課程教學(xué)的現(xiàn)狀卻并不理想，下面以應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)為對(duì)象就《成本管理》課程教學(xué)存在的問題進(jìn)行成因分析并提出改進(jìn)建議。

一、成本管理課程教學(xué)效果的反饋

成本管理課程為應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)的專業(yè)課，一般以教師課堂講授為主，學(xué)生課后按要求完成一定量的復(fù)習(xí)思考題和計(jì)算分析題來鞏固所學(xué)的知識(shí)。這種傳統(tǒng)方式的教學(xué)效果存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

（一）理論基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、課程體系存在分歧

成本管理課程相對(duì)于成本會(huì)計(jì)課程有其鮮明的特點(diǎn)，其一就是費(fèi)用歸集與分配、產(chǎn)品成本計(jì)算、成本分析和控制都往往存在一個(gè)事項(xiàng)有多個(gè)方法的情形，如制造費(fèi)用的分配、輔助生產(chǎn)費(fèi)用的分配、成本控制就有多種方法。從學(xué)生反饋的情況來看，對(duì)某一種計(jì)算方法掌握普遍較好，但對(duì)于采用這種方法的原因以及該方法在最終產(chǎn)品成本信息形成中發(fā)揮的作用缺乏系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。其二就是成本管理的課程體系存在分歧。一種觀點(diǎn)認(rèn)為該課程體系主要包括成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為該課程體系主要是成本核算與成本控制。這種分歧也給教師在安排授課內(nèi)容時(shí)帶來一定的困擾。

（二）賬證意識(shí)模糊、學(xué)生對(duì)成本核算流程的掌握僅限于數(shù)據(jù)的計(jì)算

成本管理課程的成本核算部分涉及大量的計(jì)算和表格的運(yùn)用，這一點(diǎn)有別于基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)。產(chǎn)品成本的構(gòu)成涉及材料、人工、制造費(fèi)用等多個(gè)項(xiàng)目，不同的成本項(xiàng)目有不同的歸集、分配和結(jié)轉(zhuǎn)程序，需要借助各種費(fèi)用計(jì)算表格完成繁多的數(shù)據(jù)處理。從反饋的情況來看，學(xué)生普遍存在著把費(fèi)用分配和產(chǎn)品成本核算視為純粹計(jì)算的情形，而未能很好地將某個(gè)分配表計(jì)算結(jié)果與記賬憑證對(duì)應(yīng)，也未能很好地掌握不同費(fèi)用分配表、產(chǎn)品成本計(jì)算單與賬簿相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

（三）管理觀念缺失、學(xué)生對(duì)成本控制、分析等知識(shí)點(diǎn)的掌握有限

如何利用成本核算的相關(guān)信息來實(shí)現(xiàn)成本控制、分析等管理性職能也是成本管理課程的另一特色，其中各種指標(biāo)、差異以及各項(xiàng)因素的影響程度確定的計(jì)算及分析方法和其他會(huì)計(jì)專業(yè)課程相比截然不同。從學(xué)生反饋的情況來看，對(duì)于成本核算的內(nèi)容相對(duì)比較重視，因?yàn)闀?huì)直接影響到賬務(wù)處理的結(jié)果。但對(duì)于成本控制、分析等涉及到管理的相關(guān)內(nèi)容，在教學(xué)環(huán)節(jié)沒能很好地與實(shí)踐相結(jié)合，理論性較強(qiáng)，學(xué)生普遍存在畏難情緒，另外部分學(xué)生認(rèn)為這些內(nèi)容和賬務(wù)處理的關(guān)系不大，因而掌握程度往往比較粗淺。

二、成本管理課程教學(xué)現(xiàn)有問題的成因分析

（一）課程教學(xué)導(dǎo)向的偏移

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式的變化，第三產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)成為消化應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理本科畢業(yè)生的主力，受其所在行業(yè)的限制和規(guī)模等因素的制約，使得業(yè)界對(duì)成本管理人才的需求有所下滑。就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻使得應(yīng)用型高校會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)類專業(yè)教育的導(dǎo)向逐漸有向應(yīng)試教育傾斜的趨勢(shì)。本科階段比較密切相關(guān)的會(huì)計(jì)專業(yè)考試主要是初級(jí)會(huì)計(jì)師資格考試和注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試，而在這兩項(xiàng)考試中成本管理的內(nèi)容所占分值都較低，主要涉及到成本核算的相關(guān)知識(shí)，且覆蓋的知識(shí)點(diǎn)比較集中。在這兩方面因素的影響下，部分應(yīng)用型高校在修訂培養(yǎng)方案時(shí)都對(duì)成本管理課程進(jìn)行了學(xué)時(shí)壓縮，甚至部分高校直接以成本會(huì)計(jì)課程來代替。另外學(xué)生也以應(yīng)試、求職有用性高低為判斷依據(jù)，對(duì)成本管理課程的學(xué)習(xí)投入的精力較少。

（二）課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不合理

目前，成本管理課程的教材版本、內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)和難易程度各異。從培養(yǎng)應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理人才的要求來看，在教學(xué)學(xué)時(shí)有限的情況下，成本管理的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)放在成本核算和成本控制上。從目前已出版的成本管理教材的內(nèi)容來看，一種情況是基本按成本管理的具體環(huán)節(jié)來劃分章節(jié)，面面俱到，專業(yè)理論性強(qiáng)，對(duì)成本核算涉及的具體案例較少，方法的運(yùn)用以文字說明居多；另一種情況雖然把成本管理的重點(diǎn)放在成本核算和成本控制上，但在方法的運(yùn)用上設(shè)計(jì)的案例過于簡單，案例之間缺乏系統(tǒng)性，條塊分割的現(xiàn)象比較普遍。就難易程度控制來看，存在著諸如品種法、分批法、分項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)分步法的案例中大量運(yùn)用定額數(shù)據(jù)，以回避繁瑣的數(shù)據(jù)計(jì)算過程，這種處理方式往往給學(xué)生傳遞出錯(cuò)誤信息，認(rèn)為實(shí)務(wù)中的成本核算就是“一本定額走天下”。部分教材在數(shù)據(jù)位數(shù)保留和科目設(shè)置的細(xì)節(jié)上有失規(guī)范，其結(jié)果必然無助于成本管理處理嚴(yán)謹(jǐn)性訓(xùn)練。

（三）課程教學(xué)方法的單一、教學(xué)手段的滯后

目前成本管理課程教學(xué)任務(wù)的主要依靠課堂教學(xué)來實(shí)現(xiàn)，而在課堂教學(xué)的實(shí)施中又主要是教師單向講授為主。由于成本管理大量表格示范和計(jì)算的特點(diǎn)，使其課堂教學(xué)中對(duì)于教材的依賴性強(qiáng)，教師在分析眾多數(shù)據(jù)在表間的結(jié)轉(zhuǎn)關(guān)系時(shí)，容易給學(xué)生以“照本宣科”之感，造成課堂氣氛的渙散。此外，盡管越來越多的高校都建立了計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)系統(tǒng)，為成本管理課程的教學(xué)創(chuàng)造了有利的硬件條件，以目前使用最廣泛的，基于PowerPoint制作成本管理多媒體教學(xué)課件為例，呈現(xiàn)出兩個(gè)極端：或是密密麻麻對(duì)教材內(nèi)容的直接再現(xiàn)，或是僅保留章節(jié)標(biāo)題及少量提示，這樣的課件對(duì)于解決成本管理授課難題，提高教學(xué)效果作用有限。

（四）考核方式和考核內(nèi)容的僵化

目前，成本管理課程的考核基本上沿用了期末閉卷考試的傳統(tǒng)形式，考核內(nèi)容基本上是對(duì)書本知識(shí)的直接考察。實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的評(píng)分也僅是以低分值的形式體現(xiàn)在平時(shí)成績中，對(duì)總評(píng)分起決定作用的仍舊是卷面成績，而閉卷考試帶有一定的偶然性和可突擊性，不能起到應(yīng)有的以考助學(xué)的作用。

三、成本管理課程教學(xué)改革的思考

學(xué)生通過對(duì)成本管理課程的學(xué)習(xí)，可為學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課準(zhǔn)備必要的知識(shí)，并為從事實(shí)際工作奠定必要的基礎(chǔ)。因此做好成本管理課程的教學(xué)工作，使學(xué)生的專業(yè)能力更好地達(dá)到應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理人才的培養(yǎng)要求具有重要的意義。

（一）重新明確成本管理課程教學(xué)目標(biāo)

應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)主要側(cè)重于對(duì)學(xué)生財(cái)務(wù)管理基本理論、方法與各項(xiàng)技能的培養(yǎng)，向社會(huì)輸出具備實(shí)踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。成本管理課程盡管是以制造成本法以及相關(guān)理論為基礎(chǔ)，但基本上是對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的原理和方法的進(jìn)一步詮釋與應(yīng)用，也是對(duì)后續(xù)管理會(huì)計(jì)等相關(guān)課程的前期鋪墊，對(duì)于財(cái)務(wù)管理專業(yè)的思維熏陶和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)具有其獨(dú)到的作用。因此，成本管理課程一開始就有必要通過講授的形式使學(xué)生明確該門課程在財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)體系中的作用，把教學(xué)重點(diǎn)放在通過課堂學(xué)習(xí)和模擬綜合實(shí)訓(xùn)來理解費(fèi)用的分配與歸集以及產(chǎn)品成本計(jì)算的賬務(wù)處理關(guān)系上，從而提高學(xué)生的專業(yè)思維及、數(shù)據(jù)處理技能。

（二）甄選適用于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程教學(xué)內(nèi)容

正確核算與客觀反映生產(chǎn)過程中的成本耗費(fèi)、及時(shí)有效地進(jìn)行成本控制為成本決策服務(wù)是成本管理應(yīng)發(fā)揮的主要功能，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在成本管理課程教學(xué)內(nèi)容具體覆蓋上得到充分體現(xiàn)?？赏ㄟ^比較目前具有影響力的多種成本管理教材，并參考成本管理理論的新發(fā)展，在教學(xué)內(nèi)容的前后組織上可以選擇以成本及成本管理工作循環(huán)為主線索，把成本核算與成本控制作為主體教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)選擇具有代表性的、應(yīng)用價(jià)值高的案例作為教學(xué)示例，難易程度適當(dāng)。課堂教學(xué)的主體內(nèi)容有：成本理論、成本管理工作理論、成本核算、成本控制、成本報(bào)告，成本管理學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)。在成本管理具體教學(xué)內(nèi)容的確定上，本著與管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容不重復(fù)的原則，把成本管理的其他內(nèi)容納入到上述兩門課程中。這種安排既避免了不同課程之間的內(nèi)容重復(fù)，更突出了成本管理課程的重點(diǎn)。

（三）合理確定并有效攻克教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

在對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新整合的基礎(chǔ)上，應(yīng)以成本管理技能培養(yǎng)為核心，綜合考慮未來工作崗位應(yīng)用性以及后續(xù)職業(yè)資格考試的需要，對(duì)教學(xué)中的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行明確。同時(shí)，應(yīng)在課堂提問、作業(yè)批閱、答疑互動(dòng)等環(huán)節(jié)中觀察學(xué)生的接受情況，確定學(xué)生學(xué)習(xí)過程中普遍存在的學(xué)習(xí)難點(diǎn)。課程組的教師可在集體討論的基礎(chǔ)上將確定的教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)在教學(xué)大綱中明確確定。而授課教師在對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)具體判定時(shí)應(yīng)根據(jù)學(xué)生的情況在慣例的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整，并注意提高難點(diǎn)問題的講授技巧。

（四）綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法提高教學(xué)質(zhì)量

在成本管理的教學(xué)上既要發(fā)揮授課教師在課堂教學(xué)中的主導(dǎo)作用，更要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。針對(duì)本課程的特點(diǎn)，教師應(yīng)更多地將案例教學(xué)、討論式教學(xué)引入到成本管理課程的教學(xué)中，調(diào)動(dòng)學(xué)生自學(xué)、課外求知的興趣，更多地去引導(dǎo)學(xué)生通過生產(chǎn)流程與管理要求、賬戶設(shè)置與結(jié)轉(zhuǎn)、比較與歸納掌握計(jì)算公式與方法，從而達(dá)到活學(xué)活用、事半功倍的效果?？蓢L試通過建立學(xué)習(xí)小組將成本管理前沿發(fā)展等內(nèi)容的學(xué)習(xí)放到課堂外進(jìn)行，教師只提供方向性指導(dǎo)，更多內(nèi)容的獲得與掌握由學(xué)生自主進(jìn)行文獻(xiàn)查閱和小組討論，或撰寫小論文來完成。

另外，加強(qiáng)對(duì)授課教師多媒體應(yīng)用軟件使用技能的培訓(xùn)，提高教師對(duì)相關(guān)軟件功能的掌握和利用水平。學(xué)?？啥ㄆ陂_展課件展示與評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)教師能制作出高質(zhì)量的多媒體課件，提高課堂教學(xué)效果。

（五）加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力

針對(duì)成本管理模擬教學(xué)而言，合理地確定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容非常重要。比較理想的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是能涵蓋基本生產(chǎn)成本、輔助生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用等賬戶設(shè)置；材料、工資、動(dòng)力、折舊、輔助生產(chǎn)費(fèi)用及制造費(fèi)用等費(fèi)用歸集與分配，以及相應(yīng)的賬務(wù)處理；產(chǎn)品成本計(jì)算方法的運(yùn)用、完工產(chǎn)品成本計(jì)算及結(jié)轉(zhuǎn)、商品產(chǎn)品成本報(bào)表生成這樣的一個(gè)成本核算循環(huán)。在條件具備的前提下也可選擇某實(shí)習(xí)基地的某一期比較完備的成本核算資料為基礎(chǔ)按實(shí)訓(xùn)大綱的要求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整后作為實(shí)訓(xùn)素材使用，通過對(duì)學(xué)生的模擬實(shí)訓(xùn)，可以充分幫助學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)和成本計(jì)算方法的理解和吸收，增強(qiáng)對(duì)成本管理感性認(rèn)識(shí)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力。

（六）改革課程考核方式，綜合評(píng)定學(xué)生成績

目前對(duì)學(xué)生成本管理課程成績的評(píng)定仍然采用傳統(tǒng)方式，以期末閉卷考試成績?yōu)橹鳎綍r(shí)成績考核為輔兩部分綜合評(píng)定。由于討論式教學(xué)、課外小組活動(dòng)等形式的引入，可相應(yīng)增加新的考核方法，如自評(píng)、互評(píng)等形式。將學(xué)生的成本管理課程總成績分解為卷面考試成績、考勤情況、課堂互動(dòng)、課后作業(yè)質(zhì)量、課外活動(dòng)情況和實(shí)訓(xùn)成績等多個(gè)部分，授課教師根據(jù)成本管理課程教學(xué)開展的具體情況合理確定各部分的權(quán)重，并報(bào)系部主管教學(xué)工作的院長（主任）審批通過后執(zhí)行。作為授課教師在日常授課環(huán)節(jié)要對(duì)每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做好原始記錄，以此作為測(cè)評(píng)的重要依據(jù)。這種復(fù)合測(cè)評(píng)方式將有助于改變部分學(xué)生在考試前對(duì)知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)行記憶以求短期回報(bào)的現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn)：

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