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關鍵詞:國有糧貿(mào)公司 績效管理 績效考核 人力資源管理
一、公司績效管理現(xiàn)狀
糧貿(mào)公司成立于1999年2月,為區(qū)直屬國有獨資中型企業(yè),獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧。公司現(xiàn)擁有糧油貿(mào)易、食品生產(chǎn)、資產(chǎn)開發(fā)和新興商貿(mào)4大產(chǎn)業(yè)。共擁有員工97人,離退休人員316人。
公司現(xiàn)行的績效考核方法包括《公司**年度經(jīng)濟及重點工作考核實施辦法》、《公司黨建目標管理考核辦法》、《公司機關目標管理百分考核辦法》。分別考核公司總部“三部一室”(業(yè)務部、企管部、財務部和辦公室)和基層5個企業(yè)(谷星食品加工公司、儲運貿(mào)易公司、嘉禾源商貿(mào)公司、軍糧供應站和糧油營銷中心)。三大考核辦法在公司成立伊始制定,主要條款全部脫胎于原糧食局,行政機關基因明顯,計劃經(jīng)濟體制色彩鮮明,距市場經(jīng)濟條件下現(xiàn)代企業(yè)需求和績效管理規(guī)范化要求相差甚遠,應急需進行改進和優(yōu)化。
二、公司績效管理存在的主要問題
(一)績效管理理念認識不清
公司受濃重的行政機關色彩和計劃經(jīng)濟體制影響,大多認為績效考核就是績效管理,認為抓好了績效考核就完成了績效管理任務。由于各層級管理者認識不足,往往把績效考核當成總部辦公室人力資源管理的事?;鶎?個法人企業(yè)更是被動的做些報表、統(tǒng)計數(shù)字和執(zhí)行上級的扣罰決定而已。
(二)績效管理目標設置未體現(xiàn)SMART原則
確定企業(yè)的計劃指標必須符合SMART原則。即明確性(S)、可測性(M)、達成性(A)、相關性(R)和時限性(T)原則。通過上述原則分析,在明確性原則和達成性原則方面有較大差距。公司計劃指標的制定一般體現(xiàn)了最高層意愿,有的考核指標和任務只有中高層管理人員清楚,基層員工幾乎不明白。
(三)績效管理沒有形成閉環(huán)系統(tǒng)
績效管理必須遵循績效計劃績效實施與管理績效考核績效反饋與面談PDCA四個閉環(huán)及流程。而在績效計劃(P)環(huán)節(jié):任務指標下達通常是生拍硬定,不給基層反饋算賬、溝通交流的機會,甚至不聽基層的解釋和申辯。由于沒有充分發(fā)揚民主,下基層協(xié)商實屬走形式。在績效實施與管理(D)環(huán)節(jié):往往發(fā)現(xiàn)問題的主要渠道來源于公司總部“三部一室”統(tǒng)計數(shù)字和較少參考公司高管及部室負責人基層調(diào)研情況,只看結(jié)果而忽視過程??冃嵘e措僅靠會議、簡報、領導講話等文件形式層層下達,最后是層層弱化。在績效考核(C)環(huán)節(jié):僅靠MBO(目標管理考核法)統(tǒng)領下的三大考核辦法,考評方式方法非常單一,僅有工作業(yè)績考核一個維度,而沒有班子成員工作能力和工作態(tài)度等多維度的考核,忽視了過程管理和員工性格和品質(zhì)管理。甚至沒有績效反饋和面談(A)環(huán)節(jié),考評結(jié)果僅作為年終獎發(fā)放的唯一用途。
(四)績效管理考核體系不規(guī)范
一是考評者的選擇不全面。公司現(xiàn)行績效考核領導小組由公司高管及總部“三部一室”負責人組成,沒有基層管理人員、員工及客戶等各介入。二是評價標準不科學。公司現(xiàn)行評價標準是以財務指標為主的結(jié)果型考核辦法。四大業(yè)態(tài)主要以銷售收入、加工經(jīng)營量為評價標準,忽視了人工成本、生產(chǎn)成本和勞動生產(chǎn)率的評價。三是考核前期準備不充分??荚u前沒有考評者的培訓環(huán)節(jié),缺乏一套系統(tǒng)完備的全過程績效信息記錄,能量化、定性的“照條吃面”,不能量化定性的隨意性較大,主觀性、片面性兼而有之。
(五)績效管理運行保障不給力
一是機構(gòu)建制不完備??偛哭k公室負責全系統(tǒng)黨務、政務、文秘、、人力資源、后勤保障等各項工作,而編制只有2人。5個基層企業(yè)尤其是4個法人單位人力資源管理全部由基層企業(yè)的會計、政工人員1人三職兼管。二是制度建設不全面。公司始終以三大考核辦法推動企業(yè)績效提升。而公司成立之初的戰(zhàn)略目標是生存,現(xiàn)如今卻是如何實現(xiàn)更好更快發(fā)展,考核制度運行17年已遠不適應新形勢新任務要求。三是信息系統(tǒng)未搭建。公司最初級的績效信息分別散存于總部“三部一室”。職工信息、考核內(nèi)容、計劃指標、考核評價標準沒有統(tǒng)一系統(tǒng)規(guī)范的管理,更沒有采用計算機模塊化管理方式進行。
三、公司績效管理改進策略
(一)績效管理目標改進策略
將公司績效管理指標改進為企業(yè)級、部門(單位)級和個人級。
1、企業(yè)級考核指標
公司企業(yè)級的績效考核指標應采用KPI(關鍵績效指標法)進行確定,應主要采用量化指標的方式進行設計。要確定公司發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標和關鍵績效領域,應圍繞市場領先、利潤成長、產(chǎn)品優(yōu)勢、資產(chǎn)潛力、客戶服務和團隊建設六大成功維度進行細分和解析,確定企業(yè)關鍵績效要素和關鍵績效考核指標。
2、部門(單位)級考核指標
公司企業(yè)級考核指標確定后,可采用KPI和MBO兩種目標分解法確定總部“三部一室”的績效考核指標。其中業(yè)務部、企管部主要的績效考核指標來源于公司企業(yè)級KPI的分解。而財務部和辦公室的主要績效考核指標大部分按部室主要工作職責采用MBO分解法進行確認。同時公司總部業(yè)務部、企管部等業(yè)務主導部室績效考核指標確認后,4個基層法人企業(yè)績效考核指標隨之確定。比如:公司總部企管部的食品生產(chǎn)、資產(chǎn)開發(fā)的相關運營計劃、利潤率和內(nèi)部管理指標確定后,基層企業(yè)谷星食品公司(主導業(yè)務為食品生產(chǎn))、儲運貿(mào)易公司(主導業(yè)務為資產(chǎn)經(jīng)營)的績效考核指標也已確定。又如公司總部業(yè)務部糧油貿(mào)易、煙酒商貿(mào)及其銷售收入、銷售毛利指標確定后,基層企業(yè)軍糧供應站(主導業(yè)務為糧油貿(mào)易)、嘉禾源公司(主導業(yè)務為煙酒商貿(mào))的績效考核指標隨之確定。
3、個人級考核指標
公司個人績效考核指標應按崗位職責不同通過KPI或MBO法設計為公司高層、管理中層和執(zhí)行層三個層級予以確定??己酥笜藨聪嚓P理論要求包括工作業(yè)績指標、工作能力指標和工作態(tài)度指標,各指標所占的權(quán)重應依據(jù)不同層級及崗位職責而不同設計。層級越高,比如公司總經(jīng)理工作業(yè)績指標所占權(quán)重比例越高,層級越低,比如食品加工車間操作工、軍供站糧油店營業(yè)員,工作態(tài)度指標所占權(quán)重比例越高。公司“三部一室”中層和4個基層法人企業(yè)班子考核內(nèi)容可通用,執(zhí)行層也就是T工的考核又可分為基層管理人員和基層作業(yè)人員(糧油店營業(yè)員、食品生產(chǎn)操作工等)。應按兩種基層員工不同崗位職責確定兩種不同的考核內(nèi)容和指標。
(二)績效管理循環(huán)過程(PDCA)改進策略
1、績效計劃(P)環(huán)節(jié)對策
一要明確績效計劃的內(nèi)容。按理論要求內(nèi)容應包括:考什么、什么時間考、誰來考、用什么考、怎樣考5項內(nèi)容。二要掌握績效計劃制定步驟。第一步是準備階段;第二步是協(xié)商階段;第三步是確認階段。準備階段的主要內(nèi)容是信息的準備。應健全和細化全系統(tǒng)員工崗位說明書;要注重收集全系統(tǒng)經(jīng)營管理工作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)的信息;還要注重分析四大業(yè)態(tài)運營的內(nèi)外部環(huán)境條件信息。協(xié)商階段的主要內(nèi)容是確保各層級間的溝通質(zhì)量。協(xié)商前要精心準備,要選擇適宜的協(xié)商地點。協(xié)商中要多聽下屬的意見和想法。確認階段就是保證考核雙方真正統(tǒng)一思想達成共識。
2、績效實施與管理(D)環(huán)節(jié)對策
首先是持續(xù)做好督查和溝通。其中督查可采取三種方式進行。一是要求員工定期提供書面報告(工作進展報告)??筛鶕?jù)不同工作崗位特點,確定旬報、月報、季報等不同的填報周期。二是定期檢查績效計劃完成情況。應當每月進行一次。三是親臨現(xiàn)場和工作一線巡察員工工作進展情況。溝通方式鑒于公司國有獨資企業(yè)特點,更偏重于會議溝通。要視管理者層級不同而確定不同的溝通時間和頻次。
其次是持續(xù)的輔導和信息收集。對于基層員工的輔導,比如食品加工車間、糧油店員工、司機、司爐工等,管理者更多的是親自演示和傳授。而對于較高層次員工,比如總部“三部一室”負責人及其下屬、基層企業(yè)黨政班子成員則更多的是提出建設性的意見或建議。對于信息收集工作。可采用觀察法、工作記錄法和他人反饋法進行收集。應建立績效信息管理臺賬,要根據(jù)工作崗位職責的不同制定不同的記錄內(nèi)容,尤其要記錄績效期間出現(xiàn)的極好和極差的極端工作事件。
3、績效考核(C)環(huán)節(jié)對策
一要健全績效考核主體。要借鑒360度反饋法將被考核員工的上級、下級、同事、自身、客戶都列入為考核主體。二要明確績效考核內(nèi)容。績效考核內(nèi)容應包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三個方面。其中工作業(yè)績考核應包括企業(yè)員工績效期間工作的數(shù)量、質(zhì)量、效果等三個方面的工作產(chǎn)出;工作能力考核應包括工作經(jīng)驗、工作知識、智商能力、體能體力、崗位技能;工作態(tài)度考核應包括積極性、合作性、協(xié)調(diào)性、責任性等內(nèi)容。三要推行三級績效考核形式。第一層級是公司高管的考核。采用年度述職形式,一年考核一次。第二層級是公司中層(總部“三部一室”)管理者考核。為季度考評兌現(xiàn)形式,年終述職測評累計總考。第三層級是基層企業(yè)員工的考核。每月進行考評,應采用過程記錄表(能量化)和評價表格(不能量化)方式進行。
4、績效反饋與面談(A)環(huán)節(jié)對策
要做好績效考核結(jié)果的反饋。反饋方式應采用一對一、一對二等多種形式進行,要為每位下屬準備1份績效考核鑒定反饋表。在反饋成績同時要反饋上一輪次考核周期內(nèi)的缺陷和不足,便于制定績效改進計劃??冃嬲剳垂救壙己诵问?,分為月度末、季度末和年終三個時間點進行。如面談結(jié)束后考核雙方仍未達成共識,要重新研究準備下一輪次的績效面談。另外還要完善績效申訴制度。
(三)績效結(jié)果應用改進策略
1、考核結(jié)果在薪酬管理中的應用
一是兌現(xiàn)績效工資。5個基層企業(yè)每月、總部“三部一室”每季考評并兌現(xiàn)績效工資。二是推行績效調(diào)薪。一年考核為優(yōu)秀(5%比例)的員工,可提出加薪建議;連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀的員工將會獲得加薪的機會。三是發(fā)放績效獎金?!爸星铩薄按汗?jié)”兩大傳統(tǒng)節(jié)日可按相關基層企業(yè)促銷任務完成情況一次性發(fā)放績效獎金。
2、考核結(jié)果在職位調(diào)整中的應用
由于公司已將全系統(tǒng)員工納入到績效管理和考核范疇之內(nèi),考核結(jié)果可為全體員工提供升、降、調(diào)、遷的重要依據(jù)。
3、考核結(jié)果在培訓發(fā)展中的應用
本輪績效考核結(jié)果列為上游的員工,應對其進行層次相對較高、考慮進行專業(yè)技術(shù)和管理課程同步進行培訓。本輪考核結(jié)果列為中游及下游的員工,對其進行針對性較強的專題培訓,幫助員工改善工作績效。尤其是對于連續(xù)考核多次獲得績效優(yōu)秀的員工,應列入后備干部人才庫進行重點培養(yǎng)。
4、考核結(jié)果在人力資源規(guī)劃中的應用
將考核結(jié)果優(yōu)秀層級的員工編入公司后備干部人才庫。將原人才庫中考核結(jié)果未達優(yōu)秀層級的員工從人才庫中剔除。考核結(jié)果為較差層級以下的員工,給予相應的崗位調(diào)整??己私Y(jié)果連續(xù)兩年為極差的員工將解除勞動合同。
四、改進策略實施保障措施
(一)樹立正確的績效管理理念
一要加強績效管理宣傳教育。應采用多種方式方法,結(jié)合企業(yè)績效管理實踐案例,通過與員工在績效管理循環(huán)流程各環(huán)節(jié)的對接和互動,對各層級管理者和全體員工進行績效管理理念及意識的宣傳教育。二要更新績效管理理念。各層級管理者要明確績效管理區(qū)別于績效考核,全體員工要明確考核結(jié)果與薪酬管理以及員工的升、降、調(diào)、遷掛鉤是考核結(jié)果多元化應用的表現(xiàn),績效管理的終極目的是達到企業(yè)與員工的利益雙贏。還要樹立人本化的績效管理理念。
(二)構(gòu)建完善的組織和制度保障體系
一要健全和完善組織保障體系。公司應建立績效管理委員會,高層領導親自掛帥,中、基層領導各負其責。委員會下設管理辦公室,為常設辦事機構(gòu)。公司下屬4個法人企業(yè)也要建立專門管理機構(gòu)。二要健全和完善制度保障體系。公司要在改進三大考核辦法的前提下,健全和完善溝通反饋制度、績效考核制度、面談申訴制度、結(jié)果應用制度、督查巡視制度以及各層級的例會制度等。還要不斷提高績效管理制度建設質(zhì)量和水平。
(三)建立高效的績效管理信息系統(tǒng)
一要加強績效管理全程信息收集和整理。公司績效管理整個系統(tǒng)運行過程中會形成大量資料、信息、制度及報表,必須及時、全面地進行收集整理并分析歸檔。二要引用管理平臺思想進行模塊化設計。要按照模塊化設計的思維理念,將具體的糧油貿(mào)易、食品生產(chǎn)、資產(chǎn)開發(fā)、新興商貿(mào)、基礎管理各業(yè)務單元模塊、績效管理循環(huán)模塊和人力資源管理模塊進行有效對接,對有關數(shù)據(jù)進行及時、有效的收集和集成。三要舍得資金投入,加強信息系統(tǒng)的軟硬件建設,不斷完善公司辦公自動化信息平臺。
摘要:本文詳細介紹了河南安陽鋼鐵公司用現(xiàn)代化管理理念、制度創(chuàng)新為突破,創(chuàng)建的特色激勵制度,即:目標績效管理考核在指標設置、考核理念、過程考核方面的措施,持續(xù)改進的具體做法及取得的成績。
關鍵詞 :創(chuàng)新現(xiàn)代化管理理念激勵制度
隨著原材料的漲價,成本的增加,市場需求大幅萎縮,鋼鐵行業(yè)出現(xiàn)大面積虧損,鋼鐵企業(yè)面臨著前所未有的壓力。安鋼作為一家具有50多年歷史的國有大型鋼鐵企業(yè),在嚴峻的經(jīng)濟形勢和行業(yè)形勢面前,打破傳統(tǒng)的經(jīng)營發(fā)展理念,從企業(yè)自身入手,通過經(jīng)營管理的變革來增強自身體魄。
面對企業(yè)的生存,大家越來越認識到人才的重要,人作為企業(yè)的一種有效資源如何開發(fā)是每個企業(yè)面臨的問題,建立科學的激勵機制就更為重要。
安鋼經(jīng)過近幾年的不斷深化改革,已形成以制度文化為支撐,以過程管理為抓手,以考核體系為手段,建立了不同層面的激勵制度,構(gòu)筑了特色的考核管理體系,有效地促進了生產(chǎn)經(jīng)營管理改革的發(fā)展。
一、制度文化的建立,以適應企業(yè)發(fā)展
“制度第一,管理第二”是管理學的一句名言,這句話強調(diào)了制度在企業(yè)管理中的基礎作用。為此,安鋼從建立現(xiàn)代化制度出發(fā),全面構(gòu)建文件化、制度化、規(guī)范化管理平臺,努力提升管理質(zhì)量和檔次,融合ISO9000、ISO9004,版先進管理模式,吸取管理精髓,運用系統(tǒng)原理、動力原理、人本原理等現(xiàn)代管理理念,系統(tǒng)設計管理體系文件,全面創(chuàng)新和升華各模塊的管理內(nèi)涵,制定了包括安全、生產(chǎn)、工藝質(zhì)量、設備技術(shù)、行政、政工、人力資源、財務基礎管理共十一個模塊,219個管理文件,兩千余條款,30萬余字的管理制度,構(gòu)筑了一個覆蓋面廣、系統(tǒng)性強,科學嚴謹、先進適用的文件化管理體系,實現(xiàn)制度再升級,特色管理精彩紛呈。
二、制定精確、公平的目標績效管理體系
目標績效管理就是要讓全體員工認識、理解企業(yè)的企業(yè)文化,經(jīng)營理念、發(fā)展方向,生產(chǎn)經(jīng)營任務,按照“兩個基于做三定”管理要求,即單位和職工“基于對上級工作目標的理解和基于自身對企業(yè)發(fā)展目標的理解,自己定任務,自已定計劃”。安鋼的目標績效考核就是集于以目標績效管理為中心,全面實施“目標-認同-評價-考核—-強化”五段式管理為模式,設計出了科學、合理的績效考核內(nèi)容及方法。
1.明確目標績效管理思想,制定科學的計算考核框架
目標績效管理考核體系,按照財務層面、客戶層面、內(nèi)部運營層面和基礎管理、學習成長個層面進行目標的建立與分解,采用平衡計分法統(tǒng)計技術(shù),系統(tǒng)設計考核機制,優(yōu)化整合考核要素,建立了績效目標相互關聯(lián)、過程終端因果對應、保障措施逐級支撐的目標績效考核體系。
2.建立過程質(zhì)量考核機制,培育職工自主管理意識
安鋼不斷完善并建立單位、廠處級和中層管理崗位績效考核體系。單位績效考核是公司每年度的績效考核辦法,主要對各二級單位完成公司下達的年度考核指標完成情況進行績效考核,根據(jù)績效考核結(jié)果兌現(xiàn)二級單位獎金水平,這樣促使二級單位根據(jù)公司指標分解給車間、班組和個人,形成層層分解、層層落實和層層考核互動局面,共同支撐公司大績效目標的完成。在管理考核中,往往重終端結(jié)果,輕過程指標考核現(xiàn)象;注重量化指標考核,而忽略質(zhì)化指標的考核。為此,根據(jù)生產(chǎn)特點,管理要求采取如下管理手段:第一,在車間的過程考核上,設置了安全過程管理審核、質(zhì)量過程管理審核、設備過程管理審核及綜合管理審核。第二,在員工過程上,通過管理寫實、工作留痕等手段,注重對過程管理痕跡的追溯和驗證,形成對非量化指標的測量、回饋考核機制,從而公正、準確、量化評價員工的管理效果和管理貢獻程度,使個人績效目標完成質(zhì)量與獎金收入真正掛起鉤來。促進員工關注個人工作業(yè)績,注重個人能力發(fā)揮,為員工成長和工作績效改善提供了一個管理平臺。從而,全面構(gòu)筑起與績效目標相互關聯(lián),過程終端因果對應,保障措施逐級支撐的考核體系。第三,對工程技術(shù)人員按《對工程技術(shù)人員實行項目承包工資制試行辦法》進行考核,通過技術(shù)留痕和創(chuàng)新留痕發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)才干。第四,在中層干部管理上,下發(fā)《科級干部績效考核方案》對中層干部建立起以三年績效目標管理為導向,以量化管理責任為手段,根據(jù)職責管理差異,建立了一人一策績效測量、痕跡管理的管理責任制,通過管理留痕,量化考核中層干部工作質(zhì)量、工作素質(zhì)和工作能力。對于管理失職、管理不作為和績效退步的中層干部將實行管理問責制度,從而激發(fā)中層干部的管理活力。第五,對廠處級按《對處級領導班子及其成員實行模擬年薪制試行辦法》,按照年度工作會上簽訂的責任書,對只完成預算計劃指標80%以下的解聘主要領導,在80%~90%之間的只發(fā)生活費,完成90%以上的按實際考核結(jié)果予以年薪兌現(xiàn)。其中主要考量各單位領導班子成員的德、勤、能、績等方面的工作情況,按優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職與模擬年薪掛鉤。力求將工資的激勵作用發(fā)揮到極致,為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供有力的物質(zhì)保障,促進安鋼核心管理層工作績效全面提升。
三、建立日成本、日利潤核算體系
日成本、日利潤核算體系的建立,是企業(yè)強化成本控制的有效方法,它通過引入市場價格、行業(yè)各工序產(chǎn)品的單位價格,結(jié)合工序生產(chǎn)的特征,確定產(chǎn)線、工序、班組的每日成本和利潤,從而更直觀地將市場與生產(chǎn)崗位有機結(jié)合,為公司決策者提供及時可靠的成本、利潤等核算信息,便于及時調(diào)整應對市場的策略。
通過構(gòu)建分產(chǎn)品、分品種,分規(guī)格的日成本、日利潤核算體系,實現(xiàn)了對工序、班組和崗位的日核算(日成本、日利潤)、日考核、日評價的工資體系。
四、建立了以效益為中心,完善考核獎懲體系
第一,以效益為中心,突出利潤、成本評價與考核,引入經(jīng)濟增加值、板塊聯(lián)動考核等考核指標。經(jīng)濟增加值考以有效優(yōu)化投資管理,提高資產(chǎn)質(zhì)量,準確梳理出管理體系存在問題,尋找解決方案,推動管理進步。
第二,收入向利潤貢獻大的工序傾斜,控制虧損工序工資額度。實行輔助工序指標完成好壞與主要利潤工序掛鉤。
第三,考核重點是合理設置指標權(quán)重,適度拉開獎懲差距,突出考核獎勵的重點對象,主要是部室(分廠)、車間(工段)和崗位的獎金和重要管理人員的獎金等。
第四,突出考核的重點內(nèi)容。對生產(chǎn)單位評價考核重點是工序成本、工序利潤和可控費用;而對輔助單位評價考核重點是內(nèi)部利潤、與服務主體單位掛鉤指標和可控費用。
第五,生產(chǎn)單位評價考核,工序成本占工資收入的60%,工序利潤占工資收入40%,可控費用作為專項考核,節(jié)約1元,工資收入按10%獎勵,超支1元,工資收入按100%扣罰。
第六,輔助單位評價考核,內(nèi)部利潤占工資收入的70%,掛鉤考核占工資收入為30%,主體單位工序成本,由于工作服務不到位造成主體單位損失的,按損失額的50%~100%進行賠償??煽刭M用作為專項考核,節(jié)約1元,工資收入按10%獎勵,超支1元,工資收入按100%扣罰。
第七,堅持按照年初實施的員工獎金與公司利潤掛鉤的考核辦法,實施月度效益評價考核辦法等。
新的激勵機制,給經(jīng)營嚴重困難之中的安鋼帶來了新的生機,堅持使用“經(jīng)濟料”2014年10月取得噸鐵成本比行業(yè)平均水平低10.32元、行業(yè)排名第25名的好成績,全年共降本增效 5.65億元。2014年,安鋼實現(xiàn)銷售收入470億元,同比增加65.4億元,增幅16.6%;實現(xiàn)利稅16億元,同比增加7.1億元,增幅79.77%。
五、依托企業(yè)制度文化建設,拓展提升企業(yè)核心競爭力
強化人力資源管理,創(chuàng)新激勵機制,構(gòu)建了以低成本戰(zhàn)略為核心,以市場為導向快速反應、靈活高效的特色激勵制度。創(chuàng)建了符合安鋼實際的企業(yè)文化,倡導的“真誠、奉獻、精益、俱進”的企業(yè)核心價值觀,“學習、創(chuàng)新、奮進、爭雄”的企業(yè)精神”以及“嚴、高、細、實、恒”的企業(yè)工作作風,充分體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵。在企業(yè)精神帶動下,追求卓越、不斷提升的工作質(zhì)量,追求最大、最優(yōu)、最好的企業(yè)目標,不斷實施技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,創(chuàng)新創(chuàng)效能力持續(xù)提高,強有力地增加了企業(yè)核心競爭力。
參考文獻
[1]安鋼企業(yè)文化內(nèi)編
第四條卷煙到達分揀車間后,分揀員收貨員必須在3分鐘內(nèi)到崗,并與裝卸員一起當面打開封簽,如分揀收貨員或裝卸員單獨打開封簽,一切后果由單獨打開封簽的人員負擔。
第五條分揀收貨員收貨時應指揮裝卸人員分門別類合理碼放,并按照保管員傳遞的單據(jù)進行收貨,仔細核對品名、數(shù)量,與交貨保管員當面點清、簽字。如有差錯,立即告知保管員并填寫“分揀車間收貨糾錯日記錄表”,督促保管員及時拿回多發(fā)品種,補足少發(fā)品種。
第六條收貨時發(fā)現(xiàn)殘損卷煙,要督促保管員及時更換,并做好相應記錄。
第七條每小組組長應帶領該組其他分揀員協(xié)助收貨員收貨。分揀收貨員提示收貨無誤后方能開始分揀。分揀收貨員因個人原因造成收貨錯誤,耽誤分揀時間,扣績效考核分1-5分。
第二章總則
第一條為全面提升配貨水平,提高卷煙分揀效率,做到分揀無差錯,降低卷煙損耗,特制定本考核辦法。
第二條考核分平時和定期相結(jié)合的辦法進行,平時考核作為月度、季度或年度考核的依據(jù)。
第三條考核遵循“公開、公正、公平”的原則,按儲配部配貨流程和工作標準進行嚴格的考核。
第三章打碼
第八條電腦操作員為打碼責任人,電腦操作員在打碼過程中不得出現(xiàn)漏碼、錯碼現(xiàn)象。
第九條電腦操作員在給送貨員退回的漏碼卷煙補碼時,必須請示本部門管理人員,經(jīng)同意后方可補碼,并做好補碼卷煙品名、數(shù)量、補碼人等相關信息的詳細記錄,每周由部門綜合管理員收集匯總并和送貨環(huán)節(jié)進行核對,發(fā)現(xiàn)異常情況要立即向部門負責人匯報。電腦操作員補碼后未記錄的,一次扣1分,依次類推。
第十條給特供煙打碼時,電腦操作員根據(jù)營銷中心、物流中心雙方簽字的“特供煙打碼申請單”打碼,并將“特供煙打碼申請單”妥善保管歸檔,以備查證,否則扣減責任人的績效考核分1-5分。
第四章崗位責任
第十一條各分揀小組組長每天按時填寫崗位考勤記錄表,做好當日崗位的原始記錄,各分揀人員每天應在崗位考勤記錄表上簽字。
第十二條歐康線質(zhì)檢責任:
a、經(jīng)過塑封包裝機的單個客戶在1包以內(nèi)的,質(zhì)檢員必須質(zhì)檢該客戶的所有品種、數(shù)量是否正確。如在送貨途中發(fā)現(xiàn)差錯予以找回的,根據(jù)送貨記錄扣減質(zhì)檢員績效考核分1-5分;如差錯不能找回,由質(zhì)檢員與送貨員各承擔差錯金額的×××,并扣減質(zhì)檢員績效考核分1-5分。
b、經(jīng)過塑封包裝機的單個客戶在2包以上的(含2包),單價×××元以上(含×××元)的品種、數(shù)量質(zhì)檢員必須全部質(zhì)檢,該客戶的總數(shù)量必須質(zhì)檢。如在送貨途中發(fā)現(xiàn)差錯,予以找回的,根據(jù)送貨記錄扣減質(zhì)檢員的績效考核分1-5分;如差錯不能找回,由該質(zhì)檢員與送貨員各承擔差錯金額的×××,并扣減質(zhì)檢員績效考核分1-5分。
c、經(jīng)過塑封包裝機的單個客戶在2包(含2包)以上的,單價在×××元以下(不含×××元)的,質(zhì)檢員應盡力做到全面質(zhì)檢,如在送貨途中發(fā)現(xiàn)差錯,予以找回的,根據(jù)送貨記錄扣減質(zhì)檢員、揀貨員的績效考核分1-5分;如差錯不能找回,由質(zhì)檢員、揀貨員共同承擔應由分揀環(huán)節(jié)承擔的賠償責任,并扣減績效考核分1-5分。
d、經(jīng)過塑封包裝的郵政客戶不論卷煙價值大小,不論單個客戶包數(shù)多少,質(zhì)檢員都必須全部質(zhì)檢。如在郵政代送途中發(fā)現(xiàn)卷煙差錯,予以找回的,根據(jù)郵政方提供的情況,扣減質(zhì)檢員績效考核分1-5分;如差錯不能找回,由質(zhì)檢員承擔應由分揀環(huán)節(jié)承擔的賠償責任,并扣減績效考核分1-5分。
第十三條煒隆線質(zhì)檢責任:經(jīng)過塑封包裝機的每包卷煙的所有品種、數(shù)量質(zhì)檢員都必須全部質(zhì)檢,其賠償責任和考核辦法同歐康線a項相同。
第十四條不過塑封包裝機的1—×××條零煙質(zhì)檢責任:由電腦操作員負責質(zhì)檢該零煙的所有品種、數(shù)量,如在送貨途中發(fā)現(xiàn)差錯,予以找回的,根據(jù)送貨記錄扣減電腦操作員績效考核分1-5分;如差錯不能找回,由電腦操作員承擔應由分揀環(huán)節(jié)承擔的賠償責任,并扣減電腦操作員績效考核分1-5分。
第十五條人工裝箱的質(zhì)檢責任:因其他原因,未采用塑封包裝,實行人工裝箱的,如在送貨途中發(fā)現(xiàn)差錯不能找回的,由該小組全體分揀人員共同承擔應由分揀環(huán)節(jié)承擔的賠償責任。
第十六條堆碼責任:在卷煙堆碼過程中,更換線路時:
a、貼票員要提示堆碼員分線路碼放。若出庫后發(fā)現(xiàn)整包卷煙堆碼發(fā)生線路差錯,差錯予以找回的,扣減貼票員、堆碼員績效考核分1-5分;如差錯不能找回,由貼票員、堆碼員共同承擔應由分揀環(huán)節(jié)承擔的賠償責任,并扣減貼票員、堆碼員績效考核分1-5分;質(zhì)檢員、貼票員為一體的,則由質(zhì)檢員(貼票員)與堆碼員共同承擔上述兩種情況的責任。
b、不過塑封包裝機的1—×××條或1—×××條零煙發(fā)生堆碼線路差錯,差錯予以找回的,扣減電腦操作員、堆碼員的績效考核分1-5分;如差錯不能找回,由電腦操作員、堆碼員共同承擔應由分揀環(huán)節(jié)承擔的賠償責任,并扣減績效考核分1-5分。
c、卷煙堆碼員檢查卷煙包裝的完好性,因卷煙從包裝內(nèi)散落,扣減堆碼員績效考核分,一個卷煙包裝扣1分;
d、卷煙堆碼員將包裝完好無損的卷煙按客戶小票分揀順序和配送線路分類堆碼并標注配送線路,因未標明堆碼線路名稱,按×××條線路扣1分。
e、堆碼員堆放卷煙時,做到輕拿輕放,合理碼距,若碼放托盤,層高以5—6層為宜,若裝籠車以不超過籠車的最高位置為限,若因卷煙未按規(guī)定碼放,受到擠壓、碰撞或卡在籠車的縫隙中導致卷煙殘損或因堆碼過高造成卷煙壓損、折皺或掉出后碰損的,由堆碼人員按該卷煙“一價制”賠償。
第十七條拼裝箱的標準和責任:
a、原則上盡量減少不同客戶之間拼裝箱。
b、采用不同客戶之間的拼裝箱時,不同客戶應用封口膠單獨纏在一起,不得散裝拼箱。
c、零煙拼箱由全體裝箱人員負責,如未按標準落實,根據(jù)送貨員提供的送貨記錄對裝箱人員予以考核扣分,每次每人扣1分。
第十八條揀貨責任:揀貨員揀貨錯誤,被質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn),由質(zhì)檢員填寫“分揀差錯統(tǒng)計表”,每月根據(jù)“分揀差錯統(tǒng)計表”一次扣0××分。
儲配部負責人、綜合管理員或其他監(jiān)督部門有關人員每月對揀貨質(zhì)量進行不定期的抽查考核,在考核抽查中,發(fā)現(xiàn)揀貨人員揀貨錯誤的,按錯×××個品種扣1分。
第十九條補貨責任:分揀補貨員在指定的區(qū)域按卷煙品種合理堆垛,根據(jù)卷煙貨位品名進行及時補貨,因個人工作疏忽造成卷煙上架或補貨錯誤,導致分揀差錯的,一次扣3—5分。(
第二十條貼票責任:卷煙塑封后,分揀貼票員應仔細按照標簽順序核對客戶小票上的卷煙數(shù)量、品名與包裝內(nèi)卷煙是否相符,檢查包裝是否嚴密。因錯貼、未貼客戶小票,按錯一戶扣1分,貼票員與質(zhì)檢員為一體的,由質(zhì)檢員承擔該項責任。
第二十一條發(fā)貨責任車間發(fā)貨員于每天分揀結(jié)束后檢查發(fā)貨登記表內(nèi)容是否填寫準確、詳細,每天按發(fā)貨登記表上的線路名稱按時發(fā)貨,不得耽誤送貨時間并做好相關的記錄。因未按時發(fā)貨或未做相關記錄,一次扣1分。
第二十二條殘損責任:各崗位人員拿取卷煙時,做到輕拿輕放,因拋、摔、摩擦或操作不規(guī)范導致卷煙折皺、破損的,按卷煙“一價制”賠償,并扣減績效考核分1分。
第二十三條設備維護:卷煙分揀設備由物流中心指定分揀員專人進行維護,設備維護人員應密切關注各設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時進行檢修,若情況嚴重無法修復的,要及時向部門負責人匯報;每天分揀任務完成后,設備維護人員應仔細檢查各設備零部件、線路是否正常、通暢,以保證下次順利分揀,因個人工作失職,影響分揀的,扣1—5分。
第五章分揀效率
第二十四條在無明顯機械故障和分揀準確率情況下,分揀效率每小時不得低于300包,采用人工裝箱的,仍然按照包計算。每低于20包,該分揀小組每人扣1分。
在規(guī)定的時間內(nèi)未完成規(guī)定的分揀任務,每遲延1小時,小組全體成員每人扣1分。
第六章勞動紀律
第二十五條嚴格遵守上下班時間,不得無故遲到或早退。
第二十六條病事假應具備書面的請假手續(xù)。
a、事假:分揀員請假時必須先經(jīng)小組組長同意,假期在1天(不含1天)以內(nèi)的,小組組長同意后由儲配部部長審批,儲配部部長不在時由綜合管理員審批;假期在1-3天的(不含3天),小組組長、儲配部長(儲配部部長不在時由綜合管理員代行職責)同意后由分管領導審批;假期在3天以上的(含3天),小組組長、儲配部長、分管領導同意后由主要領導審批。所有審批后的請假手續(xù)統(tǒng)一交給綜合管理員,由綜合管理員交給綜合部;因特殊情況,不能當時出具書面的請假手續(xù),應在事后及時補齊手續(xù)。一個月內(nèi)事假不得超過3天,一個自然年度內(nèi)事假不得超過10天。
b、病假:病假的審批辦法同事假相同,病假的執(zhí)行標準為:工作時間在10年及以下的當月病假不超過1天;工作時間在11年至20年(含20年)之間的,當月病假不超過2天;工作時間在21年及以上的,當月病假不超過3天。病假必須出具社保定點醫(yī)院出具的相關病假證明。
c、無病事假手續(xù)的,一律按曠工對待,病事假及超標病事假的相關待遇按照員工手冊的有關規(guī)定執(zhí)行。
d、遲到、早退和曠工:無正當理由超過規(guī)定上班時間10分鐘未到崗,視為遲到;遲到達到30分鐘,視為曠工半天。
無正當理由提前規(guī)定下班時間10分鐘離崗,視為早退;早退超過30分鐘,視為曠工半天。
累計遲到和早退×××次以下者,扣除當月獎金的×××;5-×××次的,扣除當月全部獎金;×××次以上的,作待崗處理。
擅離職守和未經(jīng)批準而不上班者,或無正當理由超假不歸者,或經(jīng)組織分配工作后,無故不按規(guī)定時間報到者,視為曠工。
在一個自然年度內(nèi),曠工累計達到3天的,扣除當年×××個月的生產(chǎn)經(jīng)營性獎金,累計達到4天的,扣除當年×××個月的生產(chǎn)經(jīng)營性獎金,以此類推。當年無法全部扣除的轉(zhuǎn)入下年度繼續(xù)扣除。
曠工期間停止享受一切工資福利待遇,并按相關規(guī)定處理。
第二十七條因特殊情況明確通知要求佩戴證牌而未佩戴證牌的,一次扣1分;因特殊情況明確通知要求統(tǒng)一著裝而未統(tǒng)一著裝的,一次扣1分。
第二十八條工作場所保持嚴肅、認真的工作作風,各崗位既要分工明確,各負其責,又要互相配合,共同協(xié)作,凡在工作場所發(fā)生打罵等不文明形為,要進行嚴肅處理。
第二十九條工作期間除工作需要外,嚴禁打、接私人電話,確有急事,向管理人員說明情況,在倉庫外打、接電話,最長不超過5分鐘,違反者一次扣1分;嚴禁在車間內(nèi)存放私人物品,違反一次扣2分。
第七章工作記錄
第三十條認真做好“員工工作日志”及其他工作記錄,未記錄或記錄弄虛作假,一次扣1分,現(xiàn)場值班員每周根據(jù)記錄匯總后做好周工作總結(jié),未做周工作總結(jié),一次扣1分。
第三十一條每月月底或每周最后一天,制定下月月工作任務或周工作任務,未制定個人月、周工作任務,一次扣3分;個人日志填寫不認真、記錄不規(guī)范、不按規(guī)定要求和時限填寫、漏填、補填,一項扣3分;工作日志、個人記錄本保管不當、不清潔、不完整、殘缺的,一項扣3分;弄虛作假或不按時交部門負責人審核的,扣5分。
第三十二條未經(jīng)請示同意,未按時參加部門周工作總結(jié)、安全學習、教育培訓或公司、中心要求參加的其他行業(yè)會議,一次扣1分,違反會場紀律,一次扣1分;未按要求做好會議或?qū)W習記錄,一次扣1分。
第八章清潔衛(wèi)生
第三十三條分揀車間:各分揀小組每天上班前先打掃本組區(qū)域的清衛(wèi)生,及時清除垃圾和雜物;未按要求打掃清潔衛(wèi)生或衛(wèi)生打掃不徹底,該組全體成員每人每次扣1分。
第三十四條分揀打票室:由打票員每天上班前負責打掃衛(wèi)生,及時清理垃圾,如未打掃或打掃不徹底,一次扣1分。
第九章安全工作
第三十五條遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和行業(yè)安全管理規(guī)定;熟悉市局(公司)職業(yè)健康安全管理方針、目標,熟悉各類安全預案;做好卷煙分揀車間的防火、防霉渡夏、防盜、防搶、防騙、防洪和信息保密工作,一項次不合格扣2分,造成嚴重后果的取消當月全部安全考核分,并作相應處理。
第三十六條愛護分揀車間機具設備,因人為操作不當造成機具設備壞損,若修復后仍能使用的,按一件用具扣2分,若不能修復的,按設備價值承擔賠償責任;因未按卷煙分揀工作標準操作或人為操作不規(guī)范,造成個人人身傷害和經(jīng)濟損失的,由責任人承擔一切后果。
一直以來,一車間非常重視班組建設工作,把班組建設作為加強車間建設、培養(yǎng)和鍛煉員工隊伍和提升安全生產(chǎn)工作水平的有效載體,緊密結(jié)合計量中心的工作實際,不斷做深、做細、做實班組建設工作,有力的促進了安全、質(zhì)量和效益的同步提高,為確保車間生產(chǎn)合格率奠定了扎實的基礎,在此基礎上,一車間不斷總結(jié)班組建設工作經(jīng)驗,加快形成班組建設爭先創(chuàng)優(yōu)的長效機制,充分發(fā)揮了班組建設在推動車間發(fā)展中的重要作用。
一、一車間開展班組建設工作的主要做法
自“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來,為了進一步提高對班組建設重要性的認識,車間組織員工認真學習公司創(chuàng)先爭優(yōu)文件精神以及《班組建設管理標準》,對照標準找差距,逐條落實制定措施,通過班組自查、車間檢查的形式抓落實,循序漸進的開展班組建設。
車間組織開展班組建設競賽活動,形成了有主要領導總抓、分管段長主抓、車間班組長和負責人齊抓的組織保證體系,車間整理規(guī)范班組管理制度,初步形成了班組建設管理體系;建立和完善了班組建設競賽活動的獎懲辦法,通過績效考核的手段保證班組建設目標的實現(xiàn),形成了班組建設的監(jiān)督激勵體系。這樣,班組建設就形成了明確的建設目標,確保了班組建設的順利開展。
二、班組建設工作的典型經(jīng)驗和亮點
1、組織全體干部職工參與公司工會“合理化建議“活動。自去年以來,車間職工工上交合理化建議40余條,其中有24條被公司評選為優(yōu)秀合理化建議,并給予獎勵。同時,車間組織開展”每周之星“評選活動,在安全生產(chǎn),班組建設等方面表現(xiàn)突出的班組或個人,由車間及時通報表揚,并依據(jù)車間績效管理考核辦法給予獎勵,并作為年終評選樹優(yōu)工作的重要依據(jù)。通過兩項活動的開展,進一步鞏固了我們車間特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、堅持以人為本,開展以員工需求為導向的教育培訓。為進一步加強培訓計劃管理,提高培訓的針對性和實效性,車間每年開展培訓需求調(diào)查,按照員工干什么、學什么、缺什么、補什么的原則,制定培訓計劃,有針對性的開展技術(shù)培訓。
3、注重班組建設管理理念的總結(jié)和提煉。近年來,車間通過班組建設的實踐,認真總結(jié)和提煉各班組在班組建設色管理理念,并注重向管理穿心成果的轉(zhuǎn)化。比如,鋼爐班組的自我精進式班組建設、鏟斷班組的“家“文化管理等,都是我們結(jié)合班組實際建設,注重班組建設管理理念提煉的結(jié)果。
人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫對接不僅是知識和技能的對接,還需要將企業(yè)文化滲透到訂單班教學的每一個環(huán)節(jié)中。企業(yè)希望畢業(yè)生在走上工作崗位后能夠?qū)ζ髽I(yè)文化有足夠的理解和認同,迅速適應工作崗位,盡快為企業(yè)創(chuàng)造效益。學生希望能夠提前感受企業(yè)的核心價值觀和人才理念,以此激勵自己努力學習專業(yè)知識和技能,為畢業(yè)后進入企業(yè)工作做好準備,提前進行學生到員工的角色轉(zhuǎn)變。學校希望將企業(yè)的管理模式和規(guī)章制度融入到日常的教學管理中,在規(guī)范班級管理的同時提高學生的團隊凝聚力,將訂單班打造成一個優(yōu)秀班級。將班級文化與企業(yè)文化對接,能夠?qū)崿F(xiàn)學校、企業(yè)、學生三贏的局面,有利于學生在學校期間逐步完成向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,有利于學生畢業(yè)后迅速適應企業(yè)文化管理、縮短就業(yè)適應期,將對學生今后順利就業(yè)和企業(yè)文化品位提升產(chǎn)生積極的推動作用。
2、班級文化與企業(yè)文化對接的途徑
2.1構(gòu)建基于企業(yè)文化理念的人才培養(yǎng)方案。
按照企業(yè)培養(yǎng)一流員工的要求,在學校與企業(yè)優(yōu)勢資源互補的基礎上,校企雙方共同制定并實施人才培養(yǎng)方案,將企業(yè)文化理念下的職業(yè)素養(yǎng)融入其中。課程設置不應再局限于傳統(tǒng)的課程體系,要根據(jù)企業(yè)要求和企業(yè)文化理念引入相應的課程,并對原有課程進行刪減或重組。將企業(yè)的管理運行模式融入到課程教學的全過程,讓學生感受到學校相當于企業(yè)、教室相當于車間、上課相當于上班。
2.2共同打造校企聯(lián)合教學團隊。
在選送校內(nèi)骨干教師進行培訓的同時,學校邀請企業(yè)管理專家、優(yōu)秀技術(shù)人員到學校為學生宣講企業(yè)文化與內(nèi)涵,聘請企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人員到學校為學生講解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的相關技術(shù)和管理知識。為進一步提高教學效果,教學團隊應多采取理實一體化的教學方式,按照企業(yè)項目工作路徑在校內(nèi)實施現(xiàn)場教學,以便學生熟悉企業(yè)工作流程。
2.3精心設置學習環(huán)境和生活環(huán)境。
教室的布置要能夠體現(xiàn)企業(yè)文化,需要企業(yè)、教師、學生共同參與設計完成。教室的布置不一定要很花哨或者面面俱到,但是要能體現(xiàn)出企業(yè)文化,并將該文化與班級文化緊密結(jié)合在一起。在條件允許的情況下,可將教室布置成企業(yè)的工作場所,讓學生提前感受企業(yè)氛圍。此外,也可以采取辦專題黑板報、在教室的書報角放一些企業(yè)的報刊雜志、懸掛一些與企業(yè)相關的宣傳標語等方式。宿舍是學生生活和學習的重要場所,宿舍的布置和管理完全可以借鑒企業(yè)的模式來進行,讓企業(yè)文化滲透到教室和宿舍的每個角落。
2.4構(gòu)建基于企業(yè)績效考核辦法的學生評價機制。
企業(yè)一般都會在訂單班設立獎學金,用以獎勵優(yōu)秀的學生,激勵其他學生共同進步。企業(yè)獎學金的評定可參照企業(yè)績效考核辦法,以企業(yè)的用人標準為導向,結(jié)合企業(yè)對職工的評價標準構(gòu)建班級學生評價機制。學生評價機制的建立能夠有效的評價學生在校學習和企業(yè)實習期間的綜合表現(xiàn),按照企業(yè)用人標準來考核學生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。評價結(jié)果是評定獎學金的依據(jù),也是企業(yè)錄用學生的重要依據(jù)。
2.5加強學生與企業(yè)的交流。
在訂單班的日常管理中,除了校方的班主任外,企業(yè)人員也要參與到班級管理。這樣既可以引入企業(yè)的管理模式和管理方法,也有利于加強企業(yè)和學生的交流。同時,學校和企業(yè)要共同努力,搭建學生和企業(yè)的交流平臺,不斷創(chuàng)新活動載體,豐富活動內(nèi)容,通過一系列特色活動增進學生和企業(yè)的交流。比如,定期舉辦一些文體活動,讓學生在參與活動中了解企業(yè),提前感受企業(yè)氛圍;舉辦校企論壇,讓學生直接與企業(yè)管理人員或技術(shù)人員進行面對面的深入交流;優(yōu)化實習內(nèi)容和實習方式,讓學生直接參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,在提高職業(yè)技能的同時提高與別人交流合作的能力,強化團隊合作意識。
3、展望
一、20**年工作回顧
1、各項指標完成情況
(一)各項指標完成情況
2、主要原輔材料產(chǎn)成品進庫、發(fā)出情況
(1)主要原輔材料進庫和發(fā)出
(2)產(chǎn)成品進庫、發(fā)出情況
3、工作成績
(一)20**年,在原輔材料的物資治理上,我們嚴格按照年度生產(chǎn)計劃,以公司質(zhì)量治理體系為標準,不斷規(guī)范物資治理程序,確立和完善物資治理體制;有效控制物資儲備定額,建立自上而下的負責制,分工明確,責任清楚;建立物流治理制度,從物資驗收進庫、登記上帳、儲存治理到發(fā)放使用、盤存報表等都程序化,圓滿完成了年度生產(chǎn)計劃賦于我們的物資供給任務。
(二)對xx、xx二個重點生產(chǎn)車間的庫房物資的分類、存放、堆碼、標識,貨物的進出庫以及帳、卡、物和盤存、統(tǒng)計,庫房的安全、衛(wèi)生等作了系統(tǒng)的治理。針對公司質(zhì)量治理體系標準和公司百日提質(zhì)降耗活動,我們還進一步完善了《備品備件治理辦法》修訂,進一步規(guī)范了備品備件采購的審批、購買、驗收和治理的工作程序。為加強倉儲工作的各項職能治理,明確職責,使物資貯存治理能夠切實到位,以進步倉儲治理水平和工作效率,我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》,制訂了“倉儲治理考核辦法”,對崗位職責、工作標準、物資貯存治理、物資出進庫及帳、物、卡相符、質(zhì)量記錄、產(chǎn)品銷售及售后服務治理、勞動紀律、質(zhì)量信息、安全保衛(wèi)等作了進一步的規(guī)范。為便于庫存物資的治理,我們還對原輔料、機配件和產(chǎn)成品進行了同一編碼。
(三)在學習、落實公司iso9001質(zhì)量治理體系的基礎上,公司又推行了6s治理,我們有意識的進行了部分全員崗位職責、倉庫治理、質(zhì)量記錄、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計報表等的學習和治理,從而進一步增強了部分全員的業(yè)務能力,進步了工作質(zhì)量。
(四)總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)題目,及時改進。20**年我們實現(xiàn)了工作任務有請示安排,執(zhí)行過程有規(guī)范記錄,完成任務有總結(jié)檢查,針對崗位分散的特殊情況,部分實行例會制,以工作需要和針對題目不定時定點的每月組織召開一次全體治理職員參加的工作分析會。
(五)安全保衛(wèi)是我們完成目標任務第一保障,原輔材料和成品的儲存安全是公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的生命,我們始終把安全置于第一位,防范為主,警鐘長叫,建立健全安全保衛(wèi)制度,定職定責,不定時定期的進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時處理,積極配合公司安全保衛(wèi)科的治理工作,實抓狠抓,果斷杜盡了安全事故的發(fā)生。
二、存在的主要題目
(一)由于物資工作項目雜、量大,固然堅持完成了各項工作,但還沒有完全做到面面俱到,一些工作中存在“差未幾”思想。
(二)整體業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平還有待進一步進步。
三、20**年工作指導思想和主要措施
1、指導思想
20**年我們的工作指導思想是:在公司領導班子的帶領下,認真貫徹落實公司制定的年度目標任務,進一步增強服務于生產(chǎn)一線的意識,更好的為車間服務。
2、主要工作措施和目標任務
(一)主要工作措施:
1、在新的一年中,我們將一如既往,積極探討物資供給路子,不斷完善公司物資供給的規(guī)范治理。
2、按照公司is9001質(zhì)量治理體系及6s治理的標準,進一步規(guī)范落實本部分的崗位職責、工作要求和工作標準、物資倉儲治理、質(zhì)量記錄、產(chǎn)品銷售及售后服務治理、勞動紀律、質(zhì)量信息等目標任務。
3、加大備品備件采購供給治理力度,進一步增強服務于生產(chǎn)一線意識,把牢進貨計劃關和質(zhì)量關,杜盡無計劃不審批進貨、超計劃和重復進貨,嚴格控制物資儲備定額,認真篩選合格的供貨廠商,積極配合技術(shù)部分把好質(zhì)量關。
4、增強產(chǎn)品銷售服務意識,進一步鞏固同客戶的業(yè)務往來關系,至誠至周,顧客至上,認真做好售前、售中、售后三個階段的跟蹤服務工作,從主動聯(lián)系,準時送貨到定期造訪客戶,了解使用情況,及時反饋信息、處理和解決題目等。切實進步我們服務質(zhì)量。
5、加強部分職員業(yè)務知識和專業(yè)技能的培訓工作。
6、強化部分內(nèi)部崗位責任、勞動紀錄、考核制度等日常工作的全方位治理。進步安全保衛(wèi)防患意識,始終把安全置于第一位,預防為主,警鐘長叫,積極配合好公司安全保衛(wèi)科的治理工作,果斷杜盡安全事故的發(fā)生。
(二)目標任務
1、主要原輔材料采購供給量:預算物資采購供給完成量為;
2、產(chǎn)品銷售;
以這種學生為教育對象的中等職業(yè)學校正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。
一、城鄉(xiāng)結(jié)合部中職學校班級管理中存在的突出問題
城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)的農(nóng)村不像城市那樣經(jīng)濟發(fā)達、文化氛圍濃、人們自律守規(guī)矩;但比起傳統(tǒng)的農(nóng)村,它信息又開放的多、也缺少農(nóng)村人思想意識的淳樸,生活相對豐富多彩,外界的誘惑也比農(nóng)村大得多。
在城鄉(xiāng)結(jié)合部居住的居民主要有兩類:一類是本地村莊的人,在城市化的過程中大部分人的生活環(huán)境和生活狀況得到極大的改善:他們不用“鋤禾日當午,汗滴禾下土”,拆遷賠償獲得的賠償金和房產(chǎn)讓他們衣食無憂甚至一夜暴富,大部分家長選擇坐收租金,打麻將為生;還有一類就是外來民工,他們工作不穩(wěn)定,收入微薄,離婚率高,大多以賣報、賣小吃、賣水果、賣菜、補鞋、收廢品等為生,整日為生活奔波勞累。各種不同職業(yè)類型、不同生活方式、不同信仰、不同價值觀念、不同需求以及不同心理文化素質(zhì)的人混雜在一起,在這里生活的學生很難有一個統(tǒng)一的教育大環(huán)境。在這里生活的學生的家庭教育的主題是“別惹事”,至于說孩子的學習過程、思想表現(xiàn)、為人處事、道德品質(zhì)等問題則很少關注;在價值取向是重視教育的功利價值而輕視教育人文價值,簡單地認為學校只應教給學生有用的、實用的知識,而不注重教育要發(fā)展人的個性、思維和豐富人的情感以及對人性的提升。
城鄉(xiāng)結(jié)合部的孩子由于接觸的事物多,眼界開闊,思維活絡,接受新生事物快。但由于所處的社區(qū)復雜,影響、干擾源多且強度大,家庭文化氛圍不濃,若家長又疏于管理,或?qū)W校教育不善,就易形成許多不良的心智,如:責任和價值感的缺失、意志力薄弱、誠信度下降,撒謊、逃課甚至打架斗毆、輟學等;歸屬感淡薄、逆反心理增強、深陷網(wǎng)絡不能自拔。
城鄉(xiāng)結(jié)合部學生的思想品德現(xiàn)狀,使城鄉(xiāng)結(jié)合部中職學校班級管理中普遍存在教師難教、學生難學、學校難管,最終導致學生難以就業(yè)的突出問題!
二、城鄉(xiāng)結(jié)合部中職學校班級管理方式
經(jīng)過一段時間的摸索和實踐,我們認為“企業(yè)化管理模式”是城鄉(xiāng)結(jié)合部中職學校班級管理行之有效的方式。
“企業(yè)化管理模式”指企業(yè)在其存在和發(fā)展的歷程中所形成的,能夠促進企業(yè)發(fā)展、維護企業(yè)穩(wěn)定,得到企業(yè)界認可的有形的和無形的管理理念、管理措施和管理方法。
建立“班級企業(yè)化管理”模式從以下幾個方面入手:
1.組織學生參觀企業(yè),開展技能大賽等各項活動
學生在校學習,對外面的世界可以說是“一無所知”。參觀企業(yè),讓學生切身體會工作的艱辛,轉(zhuǎn)變好吃懶做等不良思想,以及認知自身素質(zhì)的不足以及對知識、技能汲取的渴望和緊迫感。
“愛拼才會贏,競爭才會進步”。技能大賽,是展示學生技能技巧的舞臺,體現(xiàn)學生精神風貌的舞臺。既可以使學生的專業(yè)知識、技能得到加強,又使學生經(jīng)過一次次人才選拔的比拼,看到自己的不足與長處,增強學生競爭意識。
2.營造企業(yè)環(huán)境氛圍
在參觀工廠期間,車間里的標語給我們留下的印象特別深刻,不管走在廠里的任何地方,一抬頭準能看到激勵人心的標語,每次讀過去,心里便多了一份要加油要努力的勇氣。采用企業(yè)宣傳標語,在教室里突出了企業(yè)氛圍。而座位的安排更是力求教室車間、辦公室情景化。通過外在的模擬加深對學生企業(yè)意識的刺激,讓就業(yè)型的班級更直觀,學生也更能感知企業(yè)。
3.模擬企業(yè)型管理,構(gòu)建以班主任為主導,學生自主管理的班級企業(yè)化管理組織模式
班級就是一個車間,按照企業(yè)車間進行崗位設置,班主任就是董事長, 班長就是車間主任;副班長就是車間主任助理;除此之外,設立各個職能部門,比如人力資源部,負責進行績效考核;財務部,進行工資結(jié)算;宣傳部,負責車間環(huán)境布置;生產(chǎn)部,學習委員和線長;研發(fā)部,負責班級業(yè)務活動開發(fā)和組織;保衛(wèi)科,負責的班級紀律、安全等。實行競聘上崗和試用期制度。
4.制定各項符合企業(yè)要求與學生要求的車間制度
(1)績效考核制度 結(jié)合企業(yè)實際,參考了一些企業(yè)的做法,制定出的績效考核制度。從以下德、能、勤、績四個方面考核員工,其中考核細則如下:德: ①工作態(tài)度 (上班時間睡覺、 講話等) ②聽從主管工作安排; ③積極參加班級活動;④關心同事;⑤好人好事。 能:①參加社團活動;②活動獲獎;③為學校做貢獻; 勤:①病假;②事假;③公差;④遲到;⑤曠課;⑥早退; 績:①作業(yè);②勞動;③考試;④實訓。
參照企業(yè)對員工的考核辦法,班級通過四個大的方面考核,培養(yǎng)并督促學生養(yǎng)成一個職業(yè)人應該具備的素質(zhì)。
(2)虛擬工資制度 長期以來,我們對學生的考核,通常運用分數(shù)制,對學生的負面影響很大。經(jīng)過 9 年的義務教育,中職的學生經(jīng)常被否定,長期被低分困擾,沒有自信心,以至于他們逃避拒絕抵觸分數(shù)制。所以扣分對他們來說,無所謂;分的高低,不在乎。然而中等職業(yè)學校的學生一旦進入企業(yè),一切行為都將成為影響著他們的收入,他們的發(fā)展。哪怕是一次遲到,也會在工資中有所體現(xiàn),被扣去 10-30 元不等。為了增強學生自信心,培養(yǎng)學生重視過程,為自己的行為負責的心態(tài),班級管理改用模擬工資制,在具體過程中讓學生親身體驗到:每個動作其實 都在影響自己,并運用貨幣的數(shù)量來體現(xiàn),讓學生直觀感受到:自己的一切都將會影響自己的生存!班級首先設立一個虛擬銀行,每個月學生基本工資是 1000 元,外加職務津貼、全勤獎、貢獻獎和處罰等項目,如果學生違反紀律被扣得多了,就給他提前預支下月的工資,并且進行每月公布,這樣學生會很在乎自己的工資。從而很多學生也因為自身的綜合素質(zhì)強很快嶄露頭角煥發(fā)了自信心,做事更有干勁了!
職業(yè)學校的“班級企業(yè)化管理”模式能與社會、企業(yè)的發(fā)展接軌,能適應社會、企業(yè)的需求,突出了中職學校的特點,豐富學校辦學的內(nèi)涵,強化專業(yè)的專業(yè)程度,增添學校特色,使班級氛圍更具專業(yè)特點,真正讓學生能夠“走”得出去!
參考文獻
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企業(yè)發(fā)展的好與壞,與企業(yè)的組織執(zhí)行力有著及其重要的關系,凡是業(yè)績卓越的公司,特別是那些在世界上最受推崇的公司,它們并不一定在戰(zhàn)略上花費更多時間和努力,但無一例外都表現(xiàn)出卓越的組織執(zhí)行力。組織執(zhí)行力是企業(yè)的戰(zhàn)略實施能力,是對企業(yè)各種資源經(jīng)過有效整合而形成的成功實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的綜合能力。企業(yè)的發(fā)展離不開組織執(zhí)行力,組織執(zhí)行力的強弱直接決定了企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)程度、實現(xiàn)速度和調(diào)整速度。執(zhí)行力與戰(zhàn)略是相輔相成的。沒有好的戰(zhàn)略,執(zhí)行力越強,企業(yè)可能失敗得更慘;沒有很強的執(zhí)行力,戰(zhàn)略再好,也只能是水中花鏡中月?;仡櫣窘?0多年的發(fā)展,從原先云南最大建材企業(yè),下降成為第二大企業(yè),我認為于公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標有很大原因。戰(zhàn)略目標過于保守,沒有超前意識,創(chuàng)新能力不強,再加上組織執(zhí)行力不到位,才導致經(jīng)營能力停止不前。戰(zhàn)略目標與組織執(zhí)行力如此重要,如何對戰(zhàn)略目標、組織執(zhí)行力進行有效管理是我們每一個管理人員必須思考的問題。作為一名管理人員,我認為在戰(zhàn)略目標、執(zhí)行力方面應做好以下幾點的工作。
一、怎樣設計執(zhí)行力組織
組織設計的目的是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實施提供強有力的組織保障。在執(zhí)行力組織設計的過程中,必須遵循精簡、高效和有效制衡的原則。戰(zhàn)略決定流程,流程決定結(jié)構(gòu),一致性越高,組織執(zhí)行力越強,一致性越差,組織執(zhí)行力則越弱。任何一個企業(yè)在提升組織執(zhí)行力時,必然涉及到組織結(jié)構(gòu)。公司20__年在國資水泥公司的統(tǒng)一領導和部署下,完成了組織機構(gòu)調(diào)整的“三定”工作,采用職能型組織結(jié)構(gòu),工作效率大幅提高,生產(chǎn)經(jīng)營刷新歷史紀錄,并創(chuàng)造多項新高。在職能設置方面,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標,對各車間、部門進行目標分解,細化,簽定目標責任書,確保公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。如人力資源部職能分解為:1、人力資源規(guī)劃;2、組織機構(gòu)的效能分析;3、招聘管理;4、培訓管理;5、薪酬管理;6績效管理;7員工關系管理;8企業(yè)文化建設;9內(nèi)部管理等九個方面,通過分解,明確應該承擔的管理內(nèi)容和具體的業(yè)務活動范圍,保證了組織執(zhí)行力高效性。執(zhí)行力設計的核心思想是以組織戰(zhàn)略為基礎,以戰(zhàn)略分析、環(huán)境分析、生命周期分析、技術(shù)分析、組織價值鏈分析為手段,對執(zhí)行力組織進行有效平衡,打造高效的組織執(zhí)行力,達到成功實施組織戰(zhàn)略的目的。
二、戰(zhàn)略目標如何轉(zhuǎn)化成具體的業(yè)務計劃,如何進行資源配置以保障業(yè)務計劃的順利實施。
當今社會競爭日趨激烈,企業(yè)需不斷發(fā)展,不斷突破以實現(xiàn)新目標,才能在競爭中立于不敗之地。執(zhí)行力組織的運行體系包括關鍵流程、目標管理、全面預算三個方面。組織的運行體系對組織執(zhí)行力水平的高低具有非常重要的作用。在目標管理中,人力資源部承擔著組織設計、績效管理和培訓的職能。在目標管理體系中,人力資源部承擔著1、部門職能的界定:組織職能的分解是目標分解的基礎,實施目標分解的重要前提就是部門職能清晰,要提供有效的部門職能分解說明書和崗位職責說明書;2、目標管理的過程監(jiān)控和結(jié)果考核:人力資源部負責整個目標管理與績效考核的工作程序與規(guī)定的歸口管理,負責組織目標管理的組織、協(xié)調(diào)及過程監(jiān)控;3、目標管理推動:在目標管理實施初期,需要專業(yè)管理部門進行推動,人力資源部作為執(zhí)行力組織目標體系管理的主責部門,在推動過程中承擔了目標管理體系設立與目標分解制度建設的職能。
人力資源部在目標管理中,最重要的職能是績效管理職能??冃Ч芾淼哪康牟粌H僅在于評價執(zhí)行者的任務完成情況,更重要的是保障組織戰(zhàn)略的成功實施。公司在過去的一年,制訂了中層管理人員績效管理辦法,通過績效考核,既提高了中層管理人員的水平,又提高了工作效率和工作質(zhì)量,同時也找到了不足的地方。通過績效改進,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的績效水平與績效定義之間的差距。今年,完成了公司績效考核辦法的制定,更好的服務于公司的總體戰(zhàn)略目標。另外,公司對員工的培訓和教育高度重視,制訂了員工教育培訓管理辦法和年度教育培訓計劃,保證了公司可持續(xù)發(fā)展人才的需求,為公司“做大、做實、做強”奠定了基穿
三、如何推動執(zhí)行者有效執(zhí)行
執(zhí)行者是主動執(zhí)行還是被動執(zhí)行,是執(zhí)行組織的一個關鍵
要做到“3+6”安全文化管理體系的縱深推廣,首先要學習培訓制度到位。企業(yè)成立分工明確、教考分離的培訓教育組織。
1制定年度培訓計劃,明確培訓重點,規(guī)定培訓學時;要對職工進行法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標準、設備性能、故障排除、消防知識、實戰(zhàn)演練、崗位描述、手指口述等項目的培訓;通過建立健全教培檔案,使職工做到應知盡知、應會盡會,持證上崗。
2操作規(guī)范、責任到人。圍繞安全操作,修訂和完善安全生產(chǎn)責任制、安全管理制度和安全操作規(guī)程,并將其匯編成書,做到人手一冊,規(guī)范作業(yè)行為。崗位操作實行設備巡查-操作-再巡查制度和手指口述制度。
3設備管理、責任到崗。為提高生產(chǎn)設施設備運行的安全性和可靠性,要建立生產(chǎn)設施臺帳,明確責任人和包機內(nèi)容,細化量化考核標準。設備做到每班點檢,定期維修維護。對關鍵裝置、重點部位由車間領導掛牌監(jiān)督。對檢修項目實行作業(yè)票“五定管理”。
2、抓實安全考核,確保安全監(jiān)管全覆蓋
有效的安全監(jiān)督與監(jiān)管關鍵在領導,根本在制度,重點在落實,成敗在考核。一是密排工作日程。堅持逢五、逢十的安全隱患大檢查不斷線,堅持每日安全調(diào)度會有匯報,堅持每月五日安全辦公會有兌現(xiàn)。二是強化監(jiān)管考核。通過執(zhí)行全員安全風險抵押制度,制定安全生產(chǎn)考核辦法,并與單位績效考核工資掛鉤,達到利益使其不愿、制度使其不能、處罰使其不敢的目的。三是推進“三化”建設。做到責任單位、驗收標準、完成期限“三明確”。各基層單位針對不同的崗位操作要求,確定每天的學習內(nèi)容,每周的書面測試,從而增強職工應知應會與操作技能學習的自覺性,使隱患排查治理工作做到“五零一達標”。
3、形式多樣宣貫,安全文化建設無死角