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近年來(lái),因董事會(huì)治理失效而導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生的時(shí)間頻發(fā),四川長(zhǎng)虹因董事會(huì)制定的以規(guī)模取勝的戰(zhàn)略思路導(dǎo)致巨額應(yīng)收賬款無(wú)法收回,而發(fā)生了嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)。中科健公司因治理結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)高管層嚴(yán)重缺乏監(jiān)督和制衡,導(dǎo)致公司陷入嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)。巨人集團(tuán)在成立不到六年就陷入了財(cái)務(wù)危機(jī),以上事件中所提到的財(cái)務(wù)危機(jī)的爆發(fā),內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)失效是關(guān)鍵,而內(nèi)部治理的核心是董事會(huì)治理,因而可以見(jiàn)得董事會(huì)治理十分重要。
二、研究假設(shè)
(一)伴隨董事人數(shù)的增加,董事成員間的交流溝通會(huì)有障礙,會(huì)導(dǎo)致“群體性思維”這一現(xiàn)象,董事們會(huì)產(chǎn)生偷懶行為,決策的質(zhì)量會(huì)隨著降低。因此,本文認(rèn)為隨著董事規(guī)模的擴(kuò)大,增加了財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生的可能性。提出假設(shè)1:董事會(huì)規(guī)模與公司陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的可能性正相關(guān)
(二)目前我國(guó)董事會(huì)“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象突出,問(wèn)題較為嚴(yán)重。董事長(zhǎng)在兼任總經(jīng)理時(shí),權(quán)利過(guò)于集中,監(jiān)督機(jī)制失去效力,所以,相比較兩職分離而言,兩職合一將加大財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生的可能性。提出假設(shè)2:二職合一與公司陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的可能性正相關(guān)。
(三)由于委托問(wèn)題的存在,從而造成股東、董事會(huì)和經(jīng)理人中間,始終有嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。因此,獨(dú)立董事的比例越大,就越能抵消內(nèi)部人控制的負(fù)面作用。提出假設(shè)3:獨(dú)立董事占董事會(huì)人數(shù)比例與公司陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的可能性負(fù)相關(guān)。
(四)從目前我國(guó)的董事會(huì)會(huì)議現(xiàn)實(shí)情況看,存在許多問(wèn)題。比如董事的出席率不高,議事規(guī)則不健全等問(wèn)題,不能起到增強(qiáng)董事會(huì)治理的效果的作用。
提出假設(shè)4:董事會(huì)會(huì)議次數(shù)與公司陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的可能性正相關(guān)。
(五)董事會(huì)成員越高的持股比例,董事們將要承擔(dān)因財(cái)務(wù)決策的失誤造成的損失。董事持股將個(gè)人利益與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益聯(lián)系起來(lái)。
提出假設(shè)5:董事會(huì)成員總持股比例與公司陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的可能性負(fù)相關(guān)。
三、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)
(一)數(shù)據(jù)來(lái)源與樣本
本文選取了2010~2014年間在我國(guó)滬、深兩地上市的A股公司,并對(duì)樣本進(jìn)行如下篩選剔除:(1)剔除金融、保險(xiǎn)行業(yè)公司;(2) 剔除數(shù)據(jù)缺失不全的公司;(3)剔除數(shù)據(jù)存在奇異值的公司。最終取得2752家上市公司的8542個(gè)樣本觀(guān)測(cè)值,行業(yè)類(lèi)型18個(gè)行業(yè)大類(lèi)。本文所有數(shù)據(jù)均來(lái)自國(guó)泰安數(shù)據(jù)庫(kù),統(tǒng)計(jì)分析均使用STATA12.0軟件完成。
(二)變量與模型
本文以經(jīng)典的Altman模型中的Z值作為衡量財(cái)務(wù)危機(jī)可能性的關(guān)鍵指標(biāo),z=0.012x1+0.014x2+0.033x3+0.06x4+0.999x5,其中X1=營(yíng)運(yùn)資本/總資產(chǎn),X2=留存收益/總資產(chǎn),X3=稅息前利潤(rùn)/總資產(chǎn),X4=股東權(quán)益的市場(chǎng)價(jià)值/總負(fù)債,X5=銷(xiāo)售收入/總資產(chǎn),Z值越大,企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的可能性越小,解釋變量為董事會(huì)規(guī)模(LNBSIZE)、董事會(huì)兩職設(shè)置情況(DUALITY)、獨(dú)立董事比例(INDEPENDENT)、董事會(huì)會(huì)議次數(shù)(FREQUENCY)、董事持股比例(PERCENT),控制變量為:公司規(guī)模(LNSIZE)、財(cái)務(wù)杠桿(LEV)和總資產(chǎn)增長(zhǎng)率(GROWTH)。本文控制了5個(gè)年度啞變量和18大類(lèi)行業(yè)啞變量。
(三)統(tǒng)計(jì)結(jié)果及其分析
1.描述性統(tǒng)計(jì)。為了消除極端值對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的影響,我們對(duì)Z值與GROWTH指標(biāo)在1%水平(雙側(cè)))上進(jìn)行了winsorize縮尾處理,描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳見(jiàn)表1:
從上述描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出:
①財(cái)務(wù)危機(jī)衡量指標(biāo)Z值方面,根據(jù)Altman模型可知65.72%的樣本公司財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定,其Z值大于2.675;1671家樣本公司可能走向財(cái)務(wù)危機(jī)的邊緣,其Z值小于1.81;剩余1257家樣本公司Z值位于1.81與2.675之間,屬于灰色地帶,無(wú)法判斷其財(cái)務(wù)狀況。全行業(yè)Z值的平均數(shù)為7.102,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2.657,說(shuō)明我國(guó)滬深兩市A股上市公司總體財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定②董事會(huì)規(guī)模方面,董事會(huì)人數(shù)的自然對(duì)數(shù)最大為2.8904(18人),最小為1.3863(4人),且平均值為2.1571,說(shuō)明董事會(huì)規(guī)模差異略大,但人數(shù)基本控制在9人左右。③根據(jù)理論,為減少“內(nèi)部人控制”的影響,我國(guó)絕大多數(shù)上市公司(約74.53%)實(shí)行董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的兩職分離。④獨(dú)立董事所占比例方面,從樣本數(shù)據(jù)來(lái)看,99%的上市公司均達(dá)到證監(jiān)會(huì)的最低要求。⑤董事會(huì)會(huì)議次數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差為3.7528,表明公司會(huì)議的召開(kāi)次數(shù)相差懸殊,一年內(nèi)召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議次數(shù)最小為1次,最大為57次。⑥董事會(huì)持股比例方面相差巨大,約三分之一上市公司持股比例為0,嚴(yán)格遵守我國(guó)公司法中有關(guān)“董事在任職期內(nèi)不得購(gòu)買(mǎi)本公司股票”的規(guī)定。同時(shí)還發(fā)現(xiàn):上市公司規(guī)模(LNSIZE)相差較大,標(biāo)準(zhǔn)差為1.237;資產(chǎn)增長(zhǎng)率(GROWTH)均值在20%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我國(guó)GDP的平均增長(zhǎng)率;財(cái)務(wù)杠桿即資產(chǎn)負(fù)債率(LEV)水平在44%左右,整體償債能力尚可。
2.回歸分析。模型回歸結(jié)果表2所示,根據(jù)模型回歸數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),樣本R2值為35.26%,調(diào)整后樣本的R2值為34.61%,并且在1%的水平上通過(guò)了F檢驗(yàn),說(shuō)明該模型擁有較高的擬合優(yōu)度和較強(qiáng)的解釋能力。方差膨脹因子VIF均小于2,說(shuō)明模型中的各自變量之間不存在嚴(yán)重的多重共線(xiàn)性問(wèn)題。
本文通過(guò)上述理論與實(shí)證研究,得出以下主要研究結(jié)論:
1.董事會(huì)規(guī)模與企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的關(guān)系顯著為正
2.董事長(zhǎng)和總經(jīng)理兩職合一與財(cái)務(wù)危機(jī)之間呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系,即董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理的公司更不易發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)。
3.獨(dú)立董事比例與財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,但負(fù)相關(guān)關(guān)系并不顯著。
【關(guān)鍵詞】 IT審計(jì); 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式; 大數(shù)據(jù); 云會(huì)計(jì)
【中圖分類(lèi)號(hào)】 F232 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937(2016)24-0128-04
一、引言
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息新技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造為基礎(chǔ)的分布式管理模式,目的是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升核算流程效率、降低財(cái)務(wù)核算成本以及為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,其站在市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化財(cái)務(wù)服務(wù)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,集團(tuán)企業(yè)將日常的、共同的、分散的、大量的、重復(fù)的、可標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程從下屬分公司剝離出來(lái),統(tǒng)一交給財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行處理[1],實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的集中,同時(shí)也增加了IT風(fēng)險(xiǎn)。IT風(fēng)險(xiǎn)[2]已經(jīng)成為企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”,包含IT環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、IT管理風(fēng)險(xiǎn)、IT技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和IT平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)等。大數(shù)據(jù)時(shí)代基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計(jì)目的是為了找出并解決財(cái)務(wù)共享的IT風(fēng)險(xiǎn),依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息新技術(shù),通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、分析以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
IT審計(jì)一直受到諸多學(xué)者的重視,曹立明[3]分析了IT審計(jì)本質(zhì)、目標(biāo)與方法,認(rèn)為IT審計(jì)是會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)在要求,并對(duì)會(huì)計(jì)信息化IT審計(jì)的目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施條件進(jìn)行分析,最后對(duì)會(huì)計(jì)信息化IT審計(jì)面臨的問(wèn)題進(jìn)行了闡述。覃憲姬等[4]以廣州地鐵IT審計(jì)為例,在分析了廣州地鐵信息系統(tǒng)審計(jì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了廣州地鐵IT審計(jì)框架并對(duì)其具體內(nèi)容、實(shí)施步驟、審計(jì)策略以及審計(jì)方法進(jìn)行了闡述。柳芳[5]從ERP系統(tǒng)安全性風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)和ERP系統(tǒng)管理風(fēng)險(xiǎn)入手,對(duì)ERP固有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析并提出了相應(yīng)的IT審計(jì)對(duì)策。李有華[6]將企業(yè)IT風(fēng)險(xiǎn)分為IT戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、IT安全風(fēng)險(xiǎn)、IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、IT合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),并在此基礎(chǔ)上對(duì)IT審計(jì)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、范圍、方法和制度進(jìn)行了分析。
綜觀(guān)上述文獻(xiàn),大多數(shù)文獻(xiàn)都基于傳統(tǒng)信息系統(tǒng),并從傳統(tǒng)審計(jì)手段的角度出發(fā)對(duì)IT審計(jì)的框架、發(fā)展與實(shí)施進(jìn)行研究。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式成為大型集團(tuán)企業(yè)的首要選擇,其IT架構(gòu)更多地運(yùn)用到云計(jì)算技術(shù),并需要大數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)支撐。審計(jì)人員在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下進(jìn)行IT審計(jì)時(shí)將更多地運(yùn)用大數(shù)據(jù)審計(jì)[7]手段進(jìn)行IT審計(jì),從數(shù)據(jù)的角度發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),以減輕審計(jì)工作量,提高審計(jì)工作效率。有鑒于此,本文從大數(shù)據(jù)的角度對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下IT審計(jì)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,梳理其數(shù)據(jù)流程,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建IT審計(jì)框架模型,并對(duì)其實(shí)施流程進(jìn)行闡述。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計(jì)框架
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下IT審計(jì)的特征分析
一般認(rèn)為IT內(nèi)部控制包含組織層面的IT控制、一般控制和應(yīng)用控制三個(gè)層面[6],審計(jì)人員通常以此為基礎(chǔ)展開(kāi)IT審計(jì)工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計(jì)需要充分結(jié)合財(cái)務(wù)共享IT架構(gòu)特征,其IT審計(jì)范圍如圖1所示。同時(shí),三個(gè)層面的IT審計(jì)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下也出現(xiàn)了有別于傳統(tǒng)企業(yè)IT審計(jì)的特點(diǎn)。
1.組織層面的IT審計(jì)
組織層面的IT審計(jì)主要檢查財(cái)務(wù)共享IT架構(gòu)的設(shè)計(jì)是否合理,以及是否得到有效實(shí)施,其核心內(nèi)容是管理層控制。集團(tuán)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的戰(zhàn)略目標(biāo)清晰,即降低財(cái)務(wù)核算成本,其IT戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)為前提,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行IT部門(mén)與職能的設(shè)置。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下組織層面IT審計(jì)應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)共享IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT部門(mén)與職能的設(shè)置是否符合財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行檢查,并對(duì)其實(shí)施的有效性進(jìn)行審計(jì)。
2.一般控制層面的IT審計(jì)
一般控制層面的IT審計(jì)是為了確保IT系統(tǒng)運(yùn)行的可持續(xù)性,能夠?yàn)閼?yīng)用控制提供支撐,審計(jì)對(duì)象包含軟硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下集團(tuán)企業(yè)將財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)集中,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算流程再造和數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ),其IT技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫綄徲?jì)人員的重視。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下一般控制層面的IT審計(jì)應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)安全、基礎(chǔ)設(shè)施更新、訪(fǎng)問(wèn)安全和網(wǎng)絡(luò)安全等主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行審計(jì)。
3.應(yīng)用控制層面的IT審計(jì)
應(yīng)用控制層面的IT審計(jì)主要檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面所設(shè)計(jì)、執(zhí)行的IT控制是否能夠確保整個(gè)系統(tǒng)具有可信性,以及是否能夠完成相關(guān)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、記錄、傳遞、處理、分析和報(bào)告等功能。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下集團(tuán)公司、各分子公司的ERP、HR、OA等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要和財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接與共享,為財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐,其間數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、記錄、傳遞、處理、分析和報(bào)告都是IT審計(jì)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下應(yīng)用控制層面的IT審計(jì)應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)核算流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)對(duì)接、登錄權(quán)限等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。
(二)IT審計(jì)程序流程框架
COBIT(Control Objectives for Information and related Technology)即信息系統(tǒng)和技術(shù)控制目標(biāo),是一種用于“IT審計(jì)”的知識(shí)體系,由美國(guó)信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)(ISACA)于1996年首次提出并于2005年更新到COBIT 5.0。目前COBIT已經(jīng)成為眾多國(guó)家的政府部門(mén)、企業(yè)對(duì)IT的計(jì)劃與組織、采購(gòu)與實(shí)施、服務(wù)提供與服務(wù)支持、監(jiān)督與控制等進(jìn)行全面考核與認(rèn)可的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。由于COBIT 5.0具有普適性,因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計(jì)可以此為基礎(chǔ)構(gòu)建IT審計(jì)流程框架。在大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的IT架構(gòu)與傳統(tǒng)IT架構(gòu)有所區(qū)別,在構(gòu)建IT審計(jì)流程框架時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮到這一點(diǎn)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計(jì)流程框架包含IT審計(jì)指南和IT審計(jì)流程兩部分。其中IT指南是參考COBIT 5.0得出的IT審計(jì)標(biāo)準(zhǔn),在IT審計(jì)過(guò)程中起著指導(dǎo)作用,包含關(guān)鍵審計(jì)因素、流程能力模型、風(fēng)險(xiǎn)控制模型、IT技術(shù)可信評(píng)估和IT審計(jì)知識(shí)庫(kù)等內(nèi)容。IT審計(jì)流程則包含制定審計(jì)目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定審計(jì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)審計(jì)程序、執(zhí)行審計(jì)程序和出具審計(jì)報(bào)告六個(gè)流程,如圖2所示。
(三)IT審計(jì)數(shù)據(jù)流程框架
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計(jì)中,審計(jì)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳遞、處理和分析貫穿整個(gè)審計(jì)過(guò)程。為了充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高審計(jì)效率,審計(jì)機(jī)構(gòu)可以歷史數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等組成的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建審計(jì)數(shù)據(jù)中心,并建立IT審計(jì)知識(shí)庫(kù),幫助審計(jì)人員進(jìn)行高效的IT審計(jì)。在審計(jì)過(guò)程中,審計(jì)人員可以通過(guò)IT審計(jì)知識(shí)庫(kù)中的IT審計(jì)知識(shí)對(duì)審計(jì)對(duì)象的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,通過(guò)大數(shù)據(jù)審計(jì)方式對(duì)審計(jì)對(duì)象提供的相關(guān)大數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)。待審計(jì)人員出具審計(jì)報(bào)告后,可將該審計(jì)項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、測(cè)試方式以及實(shí)質(zhì)性程序等相關(guān)審計(jì)數(shù)據(jù)反饋到審計(jì)數(shù)據(jù)中心以完善IT審計(jì)知識(shí)庫(kù),形成IT審計(jì)的數(shù)據(jù)閉環(huán),如圖3所示。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計(jì)流程
大數(shù)據(jù)時(shí)代基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計(jì)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)包含審計(jì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生、傳遞、歸集和使用的閉環(huán)系統(tǒng),在審計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)由IT審計(jì)指南對(duì)IT審計(jì)的計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。
(一)制定審計(jì)目標(biāo)
審計(jì)人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計(jì)時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮該模式下的特點(diǎn),結(jié)合財(cái)務(wù)共享的IT戰(zhàn)略規(guī)劃,明確審計(jì)的時(shí)間、目標(biāo)和范圍。集團(tuán)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的戰(zhàn)略目標(biāo)為降低財(cái)務(wù)核算成本,為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo),其IT架構(gòu)應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足技術(shù)可信、內(nèi)部控制有效、數(shù)據(jù)平臺(tái)安全等基本要求,也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下IT審計(jì)的主要目標(biāo)。在不同性質(zhì)的IT審計(jì)中,審計(jì)人員可以按照實(shí)際的審計(jì)需求選擇不同的側(cè)重點(diǎn)來(lái)制定滿(mǎn)足實(shí)際需要的審計(jì)目標(biāo)。例如內(nèi)部審計(jì)中,審計(jì)人員進(jìn)行IT審計(jì)時(shí)更多地關(guān)心財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的應(yīng)用控制制度建設(shè)是否合理、是否得到有效實(shí)施;社會(huì)審計(jì)中,審計(jì)人員進(jìn)行IT審計(jì)時(shí)則更加在意通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是否能夠提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息。
(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的IT架構(gòu)相較于傳統(tǒng)IT更多地使用了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下IT審計(jì)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)與以往所有差別,例如審計(jì)人員在IT技術(shù)層面可能無(wú)法對(duì)IT技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)有足夠的了解,可以通過(guò)權(quán)威的第三方IT咨詢(xún)機(jī)構(gòu)獲取該審計(jì)項(xiàng)目中財(cái)務(wù)共享下IT技術(shù)的評(píng)估報(bào)告,即IT審計(jì)指南中的IT技術(shù)可信評(píng)估。除了IT技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)外,審計(jì)人員還應(yīng)當(dāng)充分考慮財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下獨(dú)特的審計(jì)環(huán)境,結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的業(yè)務(wù)流程再造,對(duì)財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部控制制度建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估,得出可能的其他審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性,通過(guò)建立二維風(fēng)險(xiǎn)矩陣的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的評(píng)估。
(三)制定審計(jì)計(jì)劃
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果,在考慮企業(yè)IT管理框架、人力資源配置等因素的基礎(chǔ)上,審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下財(cái)務(wù)處理流程標(biāo)準(zhǔn)化程度高、業(yè)務(wù)量飽和以及財(cái)務(wù)核算成本低等特點(diǎn),分別制定總體審計(jì)計(jì)劃和具體審計(jì)計(jì)劃,包括確定審計(jì)目的、審計(jì)范圍、人力調(diào)配以及審計(jì)策略等內(nèi)容。需要注意的是,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下運(yùn)用了大數(shù)據(jù)技術(shù),傳統(tǒng)審計(jì)手段很難進(jìn)行有效的IT審計(jì),應(yīng)當(dāng)在審計(jì)計(jì)劃中明確使用大數(shù)據(jù)審計(jì)等審計(jì)手段。
(四)設(shè)計(jì)審計(jì)程序
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計(jì)程序包含IT管理層控制、IT一般控制和IT應(yīng)用控制三部分。大數(shù)據(jù)技術(shù)在該步驟得到廣泛運(yùn)用,審計(jì)人員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)爬蟲(chóng)獲取互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),從財(cái)務(wù)共享數(shù)據(jù)中心獲取集團(tuán)大數(shù)據(jù),然后使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)多維分析等方法對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,實(shí)施審計(jì)程序。同時(shí),審計(jì)人員也可以使用IT審計(jì)知識(shí)庫(kù)比對(duì)其他財(cái)務(wù)共享IT審計(jì)項(xiàng)目,輔助確定IT審計(jì)中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
1.IT管理層控制
審計(jì)人員在進(jìn)行IT管理層控制時(shí)可以結(jié)合COSO內(nèi)部控制框架與財(cái)務(wù)共享實(shí)施情況設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,向分子公司總經(jīng)理、集團(tuán)財(cái)務(wù)部員工、財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人等發(fā)放。然后可以根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果與財(cái)務(wù)共享負(fù)責(zé)人或IT管理層進(jìn)行訪(fǎng)談,以評(píng)價(jià)集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下IT管理層控制的有效性。
2.IT一般控制
審計(jì)人員在進(jìn)行IT一般控制時(shí)可以采取問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、穿行測(cè)試等方式,也可以直接通過(guò)第三方IT咨詢(xún)機(jī)構(gòu)獲取企業(yè)IT技術(shù)評(píng)估報(bào)告,以確認(rèn)該審計(jì)項(xiàng)目中財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式數(shù)據(jù)安全、基礎(chǔ)設(shè)施更新、訪(fǎng)問(wèn)安全和網(wǎng)絡(luò)安全等主要風(fēng)險(xiǎn)處于可接受范圍內(nèi),不需要整改。
3.IT應(yīng)用控制
審計(jì)人員在進(jìn)行IT應(yīng)用控制時(shí)可能更多地會(huì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)審計(jì)的方法獲取審計(jì)證據(jù),例如對(duì)采集到的大數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗后通過(guò)SQL查詢(xún)、大數(shù)據(jù)挖掘和多維分析等方法尋找審計(jì)疑點(diǎn),或通過(guò)黑盒測(cè)試法進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試以發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題。除了大數(shù)據(jù)審計(jì)的方法外,穿行測(cè)試與控制測(cè)試也能幫助審計(jì)人員找出應(yīng)用控制設(shè)計(jì)與執(zhí)行中存在的問(wèn)題。
(五)執(zhí)行審計(jì)程序
按照設(shè)計(jì)好的審計(jì)程序進(jìn)行下一步工作,審計(jì)人員需要結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式三個(gè)層面進(jìn)行控制測(cè)試,根據(jù)實(shí)際需求實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序,通過(guò)大數(shù)據(jù)審計(jì)、穿行測(cè)試等審計(jì)手段得出審計(jì)證據(jù),并將從中得出的主要控制風(fēng)險(xiǎn)告之相關(guān)人員,記錄測(cè)試和交流溝通的結(jié)果。
(六)形成審計(jì)意見(jiàn),出具管理層建議
按照得到的審計(jì)證據(jù),結(jié)合最初制定的審計(jì)目標(biāo)得出最后的審計(jì)結(jié)果,并根據(jù)審計(jì)結(jié)果當(dāng)中的所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向管理層出具審計(jì)意見(jiàn)和提供建議,在與管理層進(jìn)行溝通后取得其對(duì)管理建議的相關(guān)回復(fù)。
出具審計(jì)結(jié)果后審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)將相關(guān)數(shù)據(jù)反饋到IT審計(jì)知識(shí)庫(kù)以形成新的IT審計(jì)知識(shí),完成審計(jì)大數(shù)據(jù)閉環(huán)。
四、結(jié)語(yǔ)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建設(shè)需要大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)支撐,但同時(shí)也改變了其IT審計(jì)的審計(jì)環(huán)境。本文基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)構(gòu)建了該模式下IT審計(jì)的審計(jì)流程框架并對(duì)其具體流程進(jìn)行了分析,以期對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計(jì)提供理論指導(dǎo),幫助集團(tuán)企業(yè)降低或規(guī)避其財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的IT風(fēng)險(xiǎn)。
【參考文獻(xiàn)】
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1.1基于平衡記分卡的工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型
平衡記分卡通過(guò)財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)維度,全面反應(yīng)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為完成某一建設(shè)項(xiàng)目,而由不同知識(shí)背景、技術(shù)特長(zhǎng)的成員所組建的臨時(shí)性團(tuán)隊(duì),隨項(xiàng)目的成立而建立,隨項(xiàng)目的結(jié)束而解散。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效區(qū)別于工程項(xiàng)目管理績(jī)效,它不以項(xiàng)目的工期、質(zhì)量和成本為核心目標(biāo),而是同時(shí)強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)目標(biāo)、非財(cái)務(wù)目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。本文依據(jù)平衡計(jì)分卡的基本要求,結(jié)合工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的特征,界定了工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的四維度指標(biāo)。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)周期相比企業(yè)較短,而信息共享是團(tuán)隊(duì)功能的重要方面,它更能體現(xiàn)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)共享和交互,因此在評(píng)價(jià)輸入中引入信息共享來(lái)替代學(xué)習(xí)維度。另外,工程項(xiàng)目的參與方在團(tuán)隊(duì)中均發(fā)揮著較大作用,業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、咨詢(xún)方、承包商等項(xiàng)目各方之間不僅是合同的關(guān)系,在毛義華提出的多維平衡計(jì)分卡中,將業(yè)主視為利益相關(guān)方的參與方,將使平衡記分卡的考量指標(biāo)更加突出合理,因此,本文認(rèn)為將平衡記分卡的第二個(gè)維度考慮為利益相關(guān)方更全面反映團(tuán)隊(duì)績(jī)效。以平衡計(jì)分卡為核心的工程項(xiàng)目績(jī)效體系作為一種全新的績(jī)效評(píng)價(jià)方法,既有財(cái)務(wù)衡量和利益相關(guān)方維度指標(biāo),也包括對(duì)內(nèi)部流程及組織的信息共享與成長(zhǎng)進(jìn)行測(cè)評(píng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。前者用來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主觀(guān)和客觀(guān)表現(xiàn),而后者則是對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的考察。
1.2財(cái)務(wù)層面———工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的客觀(guān)表現(xiàn)
在工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,財(cái)務(wù)指標(biāo)作為平衡記分卡的最高層,體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低,是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最終反映。同時(shí),也不必要像單獨(dú)的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系那樣全面。團(tuán)隊(duì)根據(jù)自身特點(diǎn)從常見(jiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)中選擇體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)特征及績(jī)效的指標(biāo),構(gòu)成BSC財(cái)務(wù)層面的內(nèi)容。為了體現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)綜合管理的特點(diǎn),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)商業(yè)項(xiàng)目不同,是以項(xiàng)目整體的績(jī)效與成本進(jìn)度的優(yōu)化為目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)將在價(jià)值工程、設(shè)計(jì)能力等方面對(duì)項(xiàng)目的成本有較大貢獻(xiàn),是團(tuán)隊(duì)價(jià)值的體現(xiàn)。因此,本文選擇掙值、預(yù)算效率和風(fēng)險(xiǎn)控制作為財(cái)務(wù)管理的績(jī)效指標(biāo)。
1.3利益相關(guān)方層面———工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主觀(guān)表現(xiàn)
在將客戶(hù)維度調(diào)整為利益相關(guān)方維度之后,該維度是團(tuán)隊(duì)各參與方對(duì)于團(tuán)隊(duì)的工作管理水平、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制等各方面的滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià),是一種主觀(guān)對(duì)于客觀(guān)的評(píng)價(jià)。在工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,一方面,必須保證較高的團(tuán)隊(duì)成員滿(mǎn)意度,它是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要因素;另一方面,業(yè)主承擔(dān)較多的風(fēng)險(xiǎn),是項(xiàng)目的發(fā)起人和最終的受益人,業(yè)主的滿(mǎn)意程度直接反映了項(xiàng)目的最終效果;同時(shí),工程項(xiàng)目受到水土污染、噪音影響的限制,在環(huán)境績(jī)效上有一定的限制,本文將環(huán)境作為利益相關(guān)方對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的一項(xiàng)內(nèi)容。因此,提出如下假設(shè):假設(shè)1:利益相關(guān)方的滿(mǎn)意度正向反映財(cái)務(wù)結(jié)果。
1.4內(nèi)部流程層面對(duì)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響作用
內(nèi)部流程維度表示團(tuán)隊(duì)提品或者服務(wù)的過(guò)程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要流暢的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),使得團(tuán)隊(duì)信息和資源充分共享,項(xiàng)目各參與方成為項(xiàng)目的“合作伙伴”或“盟友”,而非傳統(tǒng)工程項(xiàng)目的“合同關(guān)系”。深入挖掘內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo),是構(gòu)建該層績(jī)效評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容。高效的內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)在構(gòu)建合理的團(tuán)隊(duì)管理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,可充分提高團(tuán)隊(duì)的作業(yè)及功能的集成度,同時(shí)增強(qiáng)成員間的團(tuán)隊(duì)凝聚力。另外,合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)也表現(xiàn)出較高的團(tuán)隊(duì)柔性,以使團(tuán)隊(duì)功能具有更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)變化和風(fēng)險(xiǎn)的能力。團(tuán)隊(duì)管理結(jié)構(gòu)反映了團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)構(gòu)特征,高效率的團(tuán)隊(duì)管理結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出成員間的作業(yè)協(xié)同效率和互依性。將協(xié)同工作定義為業(yè)主與承包商為了相互的利益共同工作,以達(dá)到更大的利益[2]。協(xié)同程度的高低可以利用一系列指標(biāo)特征如工作效率、承諾等進(jìn)行表示。作業(yè)互依性是指工作流程中為完成作業(yè)任務(wù)個(gè)體間所需交互的程度[15]。Rico指出作業(yè)互依性與溝通在對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響上具有同步互作用,即低作業(yè)互依性行業(yè)且異步溝通條件下,或者高作業(yè)互依性且成員同步溝通條件下,團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平最高[16]。Rousseau則指出在互依性水平較高的團(tuán)隊(duì)中,需要團(tuán)隊(duì)成員緊密配合來(lái)共同完成作業(yè)任務(wù),以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為的效能,進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平[17]。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集成度是團(tuán)隊(duì)將不同的目標(biāo)、需求和文化融入到一個(gè)緊密結(jié)合的相互支持的組織中,使之成為具有協(xié)同過(guò)程和文化的聯(lián)合體[18]。Baide研究發(fā)現(xiàn)集成度與團(tuán)隊(duì)工作的效率成正相關(guān),提出了團(tuán)隊(duì)集成度矩陣對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行描述,并指出了集成度評(píng)價(jià)的六維指標(biāo)。在高集成度的團(tuán)隊(duì)中,所有重要的決策都由核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)充分的交流形成統(tǒng)一意見(jiàn),保證決策對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施更有利[19]。團(tuán)隊(duì)凝聚力是一個(gè)反應(yīng)團(tuán)隊(duì)緊密合作過(guò)程的動(dòng)態(tài)過(guò)程,高凝聚力的團(tuán)隊(duì)中,成員共同工作、頻繁溝通與交流、保持任務(wù)實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)性[20]。團(tuán)隊(duì)凝聚力可以從結(jié)構(gòu)聯(lián)系(社會(huì)聯(lián)系)和思想?yún)f(xié)同(內(nèi)部聯(lián)系)兩方面建立。結(jié)構(gòu)聯(lián)系是結(jié)構(gòu)維度的體現(xiàn),反映了團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系的強(qiáng)度、交流與溝通的頻度。思想?yún)f(xié)同理論是團(tuán)隊(duì)成員完成項(xiàng)目活動(dòng)采取協(xié)同方式的認(rèn)知。曾圣鈞參考Widmey-er、Farh等人的績(jī)效評(píng)價(jià)量表對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)成員行為和團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行研究,并利用結(jié)構(gòu)方程對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析,考察凝聚力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響機(jī)制[21]。團(tuán)隊(duì)柔性表現(xiàn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變化的能力。組成優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員有在項(xiàng)目過(guò)程中隨時(shí)作出調(diào)整以應(yīng)對(duì)突發(fā)及緊急變化的能力,這種成員適應(yīng)變化能力的總和形成團(tuán)隊(duì)柔性。McComb將團(tuán)隊(duì)柔性定義為團(tuán)隊(duì)在必要時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)行為及組織進(jìn)行調(diào)整以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及不確定事件的發(fā)生[22]。對(duì)團(tuán)隊(duì)柔性的評(píng)價(jià)對(duì)于團(tuán)隊(duì)功能的完善及降低不可預(yù)見(jiàn)事件的影響有重要的意義。Gefen等指出,如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對(duì)變化時(shí),能夠做出靈活且有效的反應(yīng),那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效也會(huì)隨之提高[23]。因此,提出如下假設(shè):假設(shè)2:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)結(jié)果起積極作用。假設(shè)3:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)對(duì)利益相關(guān)方的滿(mǎn)意度起積極作用。
1.5信息共享與成長(zhǎng)層面對(duì)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響作用
財(cái)務(wù)、顧客和內(nèi)部流程三個(gè)方面反映了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在哪些方面做出努力以取得期望的績(jī)效。而知識(shí)共享與成長(zhǎng)是BSC的基礎(chǔ),這個(gè)維度關(guān)注項(xiàng)目中產(chǎn)生長(zhǎng)期作用的知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)等因素,以促進(jìn)其他維度取得理想的效果。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立在知識(shí)共享和信息整合的基礎(chǔ)上,暢通的信息溝通與信息獲得是保證團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)作的必要前提。從管理的角度來(lái)看,必須挖掘知識(shí)共享的決定因素以實(shí)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)管理。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員了解其他成員的知識(shí)領(lǐng)域,技術(shù)知識(shí)才能更有效的共享和交互。因此,Wegner提出交互記憶系統(tǒng)的概念,他認(rèn)為該虛擬系統(tǒng)將成員的知識(shí)集合起來(lái),使團(tuán)隊(duì)成員具有協(xié)同的意識(shí),并了解相互間的技術(shù)特點(diǎn),是團(tuán)隊(duì)成員尋找、存儲(chǔ)和整合信息的有效渠道。團(tuán)隊(duì)管理TMS的能力將決定有效而暢通的信息共享。另外,由于團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成來(lái)自各利益相關(guān)方,信息的共享也給各方帶來(lái)一定的信息風(fēng)險(xiǎn)。信任也是決定團(tuán)隊(duì)信息共享的一個(gè)關(guān)鍵因素[24]。Huang在研究中指出信任是通過(guò)TMS對(duì)信息共享產(chǎn)生作用的[25]。團(tuán)隊(duì)成員的信任程度越高,對(duì)于團(tuán)隊(duì)信息的共享起到很好的促進(jìn)作用。同時(shí)團(tuán)隊(duì)信任對(duì)于TMS系統(tǒng)的構(gòu)成也有積極的影響,成員間的信任可鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員搜尋、獲得和交流不同角度的信息。因此,提出如下假設(shè):假設(shè)4:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息共享與成員的成長(zhǎng)對(duì)內(nèi)部流程起積極作用。假設(shè)5:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息共享與成員的成長(zhǎng)對(duì)利益相關(guān)方的滿(mǎn)意度起積極作用。假設(shè)6:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息共享與成員的成長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)結(jié)果起積極作用。
2研究方法
2.1研究樣本與調(diào)查程序
為驗(yàn)證基于平衡記分卡的團(tuán)隊(duì)績(jī)效概念模型和假設(shè),本文首先對(duì)不同項(xiàng)目組織中的各類(lèi)人員進(jìn)行關(guān)于績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)的訪(fǎng)談,了解業(yè)主、團(tuán)隊(duì)成員滿(mǎn)意度相關(guān)影響因素的內(nèi)涵;其次,通過(guò)專(zhuān)家討論并在理論研究以及借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上確定設(shè)計(jì)本項(xiàng)研究的量表;最終通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,分析數(shù)據(jù),應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證本文的假設(shè)。
2.1.1量表設(shè)計(jì)
本文量表在已有研究結(jié)論的基礎(chǔ)上,根據(jù)研究專(zhuān)家和實(shí)際管理者提出的意見(jiàn)最終完善而成,本文的所有變量測(cè)量均采用Likert5級(jí)量表(1=“完全不同意”,5=“完全同意”)。量表的具體設(shè)計(jì)如下:財(cái)務(wù)維度主要考察團(tuán)隊(duì)工作的財(cái)務(wù)效率,從工程團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理能力和經(jīng)營(yíng)能力兩個(gè)方面進(jìn)行指標(biāo)的選取,考察掙值、預(yù)算效率和風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)維度。利益相關(guān)方維度分別從業(yè)主滿(mǎn)意度、成員滿(mǎn)意度以及環(huán)境協(xié)調(diào)能力三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)度。根據(jù)Yang提出的相關(guān)指標(biāo),結(jié)合平衡記分卡的特點(diǎn),業(yè)主滿(mǎn)意度的測(cè)度分為建設(shè)階段和交付階段兩個(gè)階段。在建設(shè)階段從團(tuán)隊(duì)管理、進(jìn)度控制、資源管理三個(gè)方面評(píng)價(jià),而在交付階段從工程質(zhì)量、成本控制和文件管理三個(gè)方面評(píng)價(jià)[26];成員滿(mǎn)意度則從工作滿(mǎn)意度、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)歸屬等方面進(jìn)行評(píng)價(jià);環(huán)境協(xié)調(diào)能力主要是衡量企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響能力和適應(yīng)能力,采用的子指標(biāo)為:與政府和其它企業(yè)的關(guān)系、與企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的溝通、企業(yè)文化的環(huán)境適應(yīng)性。內(nèi)部流程維度考察團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)柔性、以及團(tuán)隊(duì)集成度和管理結(jié)構(gòu)四個(gè)方面。團(tuán)隊(duì)凝聚力參考Widmeyer的研究量表,通過(guò)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成、責(zé)任共擔(dān)和成員互助意愿三個(gè)題項(xiàng)來(lái)測(cè)量[27]。團(tuán)隊(duì)柔性則根據(jù)McComb提出的五維評(píng)價(jià)體系進(jìn)行衡量[22]。團(tuán)隊(duì)集成度在Baiden提出的工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集成度量表的基礎(chǔ)上,提出團(tuán)隊(duì)集成度的四個(gè)關(guān)鍵因素:單一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、無(wú)縫工作組織、成員關(guān)系、均等的機(jī)會(huì)[19]。管理結(jié)構(gòu)則從管理幅度、組織設(shè)計(jì)和任務(wù)設(shè)計(jì)三個(gè)方面評(píng)價(jià)。信息共享與成長(zhǎng)則分別測(cè)度信息共享和成長(zhǎng)兩個(gè)方面。信息共享從Huang提出的從信任和交互記憶系統(tǒng)兩個(gè)層次對(duì)信息共享的效率進(jìn)行評(píng)價(jià),并采用5個(gè)題項(xiàng)分別對(duì)這兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)[25]。成長(zhǎng)從團(tuán)隊(duì)成員的教育、培訓(xùn)及工作機(jī)會(huì)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.1.2樣本選擇和數(shù)據(jù)收集
本文中的數(shù)據(jù)來(lái)源于工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員、團(tuán)隊(duì)成員及高??蒲腥藛T。為了保證量表的信度和效度,在正式調(diào)研之前,首先在專(zhuān)家和部分項(xiàng)目組成員中發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷完成了預(yù)調(diào)研,通過(guò)主成分分析完成量表的優(yōu)化。進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的收集時(shí),財(cái)務(wù)層面的測(cè)度指標(biāo)主要通過(guò)被調(diào)查公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和項(xiàng)目報(bào)告進(jìn)行提取,其他三個(gè)維度則在前一部分分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)將每一維度下的不同指標(biāo)的測(cè)度項(xiàng)轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的描述而形成調(diào)查問(wèn)卷(如:信息共享與成長(zhǎng)包含信息共享和成長(zhǎng)兩個(gè)維度的測(cè)度項(xiàng)。其中,成長(zhǎng)維度包括三個(gè)子測(cè)度項(xiàng):成員教育、培訓(xùn)及工作機(jī)會(huì),將其轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的描述,即:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)成員教育充分;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有良好的培訓(xùn)體系;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提供充足的工作機(jī)會(huì);之后由被調(diào)查人對(duì)每一個(gè)測(cè)度項(xiàng)相應(yīng)的描述進(jìn)行1-5的打分,從而得到調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)天津、河北、山東、深圳的工程項(xiàng)目管理人員、團(tuán)隊(duì)成員及高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)科研人員進(jìn)行發(fā)放,共發(fā)放問(wèn)卷326份,收回有效問(wèn)卷261份,問(wèn)卷有效回收率達(dá)80%。
2.2問(wèn)卷有效性測(cè)試
2.2.1信度分析
在對(duì)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)之前,首先對(duì)量表進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。信度是指不同測(cè)項(xiàng)測(cè)量同一變量的程度,內(nèi)部一致性信度是最常用的信度測(cè)量方法,目前學(xué)術(shù)界普遍采用Cronbach’sα系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的可靠性[28]。為保證研究所用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性,本文使用SPSS18.0對(duì)量表的效度和信度進(jìn)行檢驗(yàn)。本文所使用的樣本中,KMO=0.901>0.5,Bartlett球形檢驗(yàn)的χ2值為2125.656(自由度為78)達(dá)到顯著,總量表達(dá)到有效。量表數(shù)據(jù)的Cronbach’sα為0.908,表明該量表具有較高的信度。此外,Hotelling’sT2(p<0.001)檢驗(yàn)結(jié)果表明,信度分析符合真分?jǐn)?shù)測(cè)量理論假設(shè),信度分析效果較好。而各分量表信度分析結(jié)果表明:知識(shí)共享與成長(zhǎng)、內(nèi)部流程、利益相關(guān)方及團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)維度4個(gè)潛變量的α系數(shù)值分別為:0.858,0.893,0.747,0.947,均滿(mǎn)足大于0.60的要求,并且各個(gè)題項(xiàng)與總分的相關(guān)系數(shù)(i-tem-totalcorrelation)比較高。因此,該量表具有較高的一致性和可靠性。
2.2.2驗(yàn)證性因子分析
信度分析結(jié)果表明,內(nèi)部流程維度、知識(shí)共享與成長(zhǎng)和利益相關(guān)方及團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)維度之間存在著顯著的相關(guān)性,由此,將前述結(jié)構(gòu)模型輸入A-MOS,利用采集的數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證,得到結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指數(shù)(表2)、模型檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)(表3)和全模型路徑。效度分析主要通過(guò)內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行測(cè)度。由于量表是借鑒國(guó)外已有研究基礎(chǔ)上形成,因此具有較好的內(nèi)容效度。結(jié)構(gòu)效度是指量表測(cè)量結(jié)果同期望評(píng)估內(nèi)容的同構(gòu)程度。運(yùn)用驗(yàn)證性因子分析(confirmatoryfactoranalysis),利用AMOS8軟件來(lái)驗(yàn)證量表的構(gòu)建效度。下表給出了驗(yàn)證性因子分析結(jié)果,結(jié)果表明測(cè)量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化因子符合大部分大于0.7,并在統(tǒng)計(jì)意義上高度顯著(T值>1.96)。測(cè)量模型的擬合指數(shù)表明:近似誤差均方根(RMSEA)和標(biāo)準(zhǔn)均方根殘差(SRMR)小于0.08,規(guī)范擬合指標(biāo)(NFI)、非規(guī)范擬合優(yōu)度指標(biāo)(NNFI)、比較擬合優(yōu)度指標(biāo)(CFI)均在0.90以上,由此,測(cè)量模型和數(shù)據(jù)具有較好的擬合度,本研究構(gòu)造變量的效度較好,適合做結(jié)構(gòu)模型分析。擬合度的衡量分為整體模型擬合度檢驗(yàn)、測(cè)量模型擬合度檢驗(yàn)與結(jié)構(gòu)模型擬合度檢驗(yàn)。整體模型擬合度指標(biāo)是用來(lái)檢驗(yàn)整體模型與觀(guān)察數(shù)據(jù)的擬合程度,其衡量指標(biāo)主要包括絕對(duì)擬合指數(shù)、相對(duì)擬合指數(shù)和簡(jiǎn)約擬合指數(shù)。表2給出的整體模型擬合優(yōu)度指數(shù)顯示:χ2/df=3.18滿(mǎn)足了2<χ2/df<5的要求,RMSEA為0.09,滿(mǎn)足小于0.8的要求。表3給出了測(cè)量模型的路徑系數(shù)。由表3所知,各負(fù)荷系數(shù)T值均大于參考值1.96,由此在p=0.05的水平上具有統(tǒng)計(jì)顯著性,即模型的所有觀(guān)測(cè)變量與其對(duì)應(yīng)的潛變量間的系數(shù)都達(dá)到了顯著水平,表明該模型各變量的度量指標(biāo)能夠充分反映其對(duì)應(yīng)的潛變量的情況。由此可知,各類(lèi)擬合指標(biāo)均達(dá)到了參考值的要求,表明提出的模型與實(shí)際數(shù)據(jù)擬合良好,可用于驗(yàn)證研究假設(shè)。
3數(shù)據(jù)分析及研究結(jié)果
模型輸出的各指標(biāo)均達(dá)到了理想的數(shù)值,表明該結(jié)構(gòu)模型整體在統(tǒng)計(jì)上是顯著的。理論模型及標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)如圖2所示,結(jié)果顯示本文提出的六個(gè)假設(shè)中,五個(gè)假設(shè)得到驗(yàn)證,一個(gè)假設(shè)未被驗(yàn)證。如表4所示,與本文的假設(shè)1、3、4、5、6相一致,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息共享與成員的成長(zhǎng)對(duì)平衡記分卡的其他三個(gè)維度起正向影響作用,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目各利益相關(guān)方的滿(mǎn)意度提高有積極作用。此外,團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主觀(guān)表現(xiàn)利益相關(guān)方滿(mǎn)意度也正向反映了財(cái)務(wù)這個(gè)客觀(guān)維度的績(jī)效。而本文提出的假設(shè)2則未能得到驗(yàn)證。與假設(shè)2不同,統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)結(jié)果存在較弱的負(fù)向關(guān)性。本文認(rèn)為,這種負(fù)相關(guān)關(guān)系由兩方面所致,一方面項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)的構(gòu)建,從傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式進(jìn)行變革,需要一定維持投入和間接成本,且項(xiàng)目投資方對(duì)該類(lèi)成本的投入較為敏感,希望保持現(xiàn)狀,導(dǎo)致其對(duì)財(cái)務(wù)影響產(chǎn)生副作用;另一方面本文財(cái)務(wù)績(jī)效的考量側(cè)重反映項(xiàng)目貢獻(xiàn),搜集的數(shù)據(jù)未能全面體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響,是內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)影響的部分作用。此外,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目的財(cái)務(wù)結(jié)果之間,存在直接效應(yīng)-0.02(即兩者之間直接相連的路徑系數(shù)),也存在通過(guò)利益相關(guān)方的間接效應(yīng)0.075(0.16與0.47的乘積),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)結(jié)果的總體效應(yīng)為-0.02+0.075=0.055。因此,對(duì)財(cái)務(wù)維度而言,內(nèi)部流程結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)生直接的阻礙作用,又會(huì)通過(guò)利益相關(guān)方對(duì)其產(chǎn)生間接的促進(jìn)作用,兩者綜合之后才會(huì)產(chǎn)生促進(jìn)作用。
4結(jié)語(yǔ)
本文為了進(jìn)行工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)力分析,提出基于IPO模型的改進(jìn)BSC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效理論模型,參照前人的研究成果設(shè)計(jì)相關(guān)量表,測(cè)量了財(cái)務(wù)、利益相關(guān)方、內(nèi)部流程以及信息共享和成長(zhǎng)四個(gè)維度。應(yīng)用協(xié)方差內(nèi)部環(huán)境模型進(jìn)行實(shí)證分析,驗(yàn)證了假設(shè)1~6,并尋找工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。研究結(jié)論如下:
(1)在基于平衡記分卡績(jī)效模型下,信息共享與成長(zhǎng)和內(nèi)部流程、利益相關(guān)方和財(cái)務(wù)維度的基礎(chǔ)影響維度這兩個(gè)層次之間相關(guān)性較強(qiáng)。本文的研究樣本表明,其中除內(nèi)部流程有弱負(fù)向性財(cái)務(wù)維度外,其他維度均產(chǎn)生正向影響。在下一步的研究中,應(yīng)構(gòu)建更全面的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以提高模型有效性,進(jìn)一步驗(yàn)證內(nèi)部流程對(duì)財(cái)務(wù)維度的間接促進(jìn)作用。
(2)在信息共享和成長(zhǎng)維度下的評(píng)價(jià)指標(biāo)中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員比較關(guān)注團(tuán)隊(duì)與自身的成長(zhǎng),而信息共享的表現(xiàn)因素中,信任比交互記憶系統(tǒng)有更強(qiáng)的作用效果。因此,在構(gòu)建工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)該更關(guān)心對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的重視,提升有關(guān)軟硬件條件。同時(shí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)信任,構(gòu)建流暢的信息共享和交流渠道。
(3)在內(nèi)部流程維度的評(píng)價(jià)因素中,四個(gè)基本層次在該維度都起著較為重要的作用。其中柔性占據(jù)較為明顯的地位。本文認(rèn)為工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,在保證團(tuán)隊(duì)管理結(jié)構(gòu)、集成度和凝聚力建設(shè)的基礎(chǔ)上,仍然需要將團(tuán)隊(duì)的柔性放在重要位置,拓寬團(tuán)隊(duì)對(duì)變化作出反應(yīng)的廣度,并加快對(duì)變化作出反應(yīng)的效率。
(4)在利益相關(guān)方維度的評(píng)價(jià)因素中,業(yè)主滿(mǎn)意度仍然是績(jī)效終端表現(xiàn)的最重要因素,體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)服務(wù)目標(biāo)導(dǎo)向性。同時(shí),團(tuán)隊(duì)的引入使工程項(xiàng)目中成員滿(mǎn)意度在對(duì)項(xiàng)目結(jié)果判斷中的作用上升,但分包商、政府等環(huán)境因素仍不是工程項(xiàng)目關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵詞:跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心 措施 財(cái)務(wù)管理
跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心屬于企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)集中管理的一種新型模式,其是將不同國(guó)家或者不同地區(qū)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中在某個(gè)特定的區(qū)域,實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、高效率向各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)與單位來(lái)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目標(biāo)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展就成為各個(gè)企業(yè)謀取發(fā)展的重要舉措之一。
一、構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的重要性
當(dāng)前,各個(gè)企業(yè)構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的主要目的在于以下幾個(gè)地方:其一,建設(shè)跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的主要目的在于減少運(yùn)營(yíng)成本。將各個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)與資源進(jìn)行有效的集中,能夠有效減少重復(fù)崗位的支出;針對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化能夠有效縮短工作時(shí)間。其二,建設(shè)跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的發(fā)展。其能夠?qū)⑵髽I(yè)各個(gè)地區(qū)分散的管理活動(dòng)與資源得到有效的整合,能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程、業(yè)務(wù)流程以及統(tǒng)一管理提供良好的平臺(tái),在統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)核算流程的指導(dǎo)下,企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管控能力能夠得到進(jìn)一步的提升。其三,建設(shè)跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠一偶笑提升服務(wù)的效率與質(zhì)量,財(cái)務(wù)共享中心當(dāng)中擁有不同地區(qū)或者有關(guān)子公司辦事處的全部財(cái)務(wù)信息,信息匯總、分析等工作能夠更為便捷,跨部門(mén)、跨地區(qū)信息整合更為容易。其四,建設(shè)跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠有效企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張能力,跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠有效集中企業(yè)的有關(guān)財(cái)務(wù)職能,能夠促進(jìn)企業(yè)新業(yè)務(wù)的建設(shè)更為效率,從而有效提升企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張能力。
二、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的差異性
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式主要是通過(guò)國(guó)家或者區(qū)域的CFO下屬分支機(jī)構(gòu)A B、C 等多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)經(jīng)理,并且在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)經(jīng)理以下又會(huì)分別設(shè)置管理會(huì)計(jì)或者財(cái)務(wù)崗位,而在其之下還會(huì)設(shè)置出納崗位。跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心則主要可以劃分為報(bào)表與總賬團(tuán)隊(duì)、資金管理團(tuán)隊(duì)、內(nèi)控審核團(tuán)隊(duì)、旅游費(fèi)用團(tuán)隊(duì)、應(yīng)付賬款團(tuán)隊(duì)以及應(yīng)收賬款團(tuán)隊(duì)等眾多根據(jù)職能進(jìn)行劃分的隊(duì)伍,管理更為科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式主要采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制度、平臺(tái)系統(tǒng),并且是規(guī)模經(jīng)濟(jì),而跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的結(jié)構(gòu)更為協(xié)調(diào)、獨(dú)立、扁平,并且資源更為集中,相應(yīng)的成本更地,流程更為規(guī)范。
三、構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的措施
(一)調(diào)研、分析以及決策
每個(gè)企業(yè)自身的管理特征與實(shí)際需求都存在一定的差異性,所以必須要針對(duì)構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)實(shí)施研究,其最終的結(jié)果是內(nèi)部控制、流程制度支付、組織變革以及后續(xù)IT系統(tǒng)運(yùn)行的重要依據(jù),并且能夠推動(dòng)共享服務(wù)模式的最終形成。
業(yè)務(wù)調(diào)研,指的是通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)顧問(wèn)、軟件開(kāi)發(fā)商共同掌握企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程,必須要注重收集以下幾點(diǎn)信息內(nèi)容:當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中存在的不足、內(nèi)控管理薄弱部分;各個(gè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中所需要的審批流程、報(bào)表信息、表格以及單據(jù);核算與財(cái)務(wù)管理的實(shí)際業(yè)務(wù)流程;崗位職責(zé)、崗位描述、內(nèi)部控制要求、管理模式以及財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)等。
模式研究,通常包含下面幾個(gè)地方:業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)體系的需求,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,人力資源的重新配置,風(fēng)險(xiǎn)控制的需求,制度與流程的標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一性需求,保證IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持與接口,研究管理層與各個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)需求,研究企業(yè)所處的內(nèi)外部財(cái)務(wù)管理情況,研究并構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)模式的詳細(xì)類(lèi)型。
決策,所謂決策主要指制定整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃,主要包括相應(yīng)的解決方案與實(shí)施的范疇,而解決方案包含軟件功能與業(yè)務(wù)功能的測(cè)試與匹配設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)分析,討論、審批最后順利制定解決方案。
(二)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵要素
1、構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程
建立健全業(yè)務(wù)流程是企業(yè)通過(guò)跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心來(lái)實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)與信息數(shù)據(jù)有機(jī)整合的目標(biāo)。而這個(gè)業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循下面幾點(diǎn)基本原則:財(cái)務(wù)分析與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)分離、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)集成、財(cái)務(wù)流程模塊化、財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)信息全程共享以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。
2、利用IT提高跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的工作效率
通過(guò)利用IT平臺(tái),跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠統(tǒng)一儲(chǔ)存企業(yè)總部的財(cái)務(wù)制度,企業(yè)各個(gè)區(qū)域的其他部門(mén)只能夠查看,而無(wú)法隨意改動(dòng),通過(guò)技術(shù)層面和制度層面的有機(jī)整合,使得財(cái)務(wù)共享中心存儲(chǔ)的信息資料更為完整、規(guī)范。
3、建立健全財(cái)務(wù)體系建設(shè)
一套完善的財(cái)務(wù)體系是保障跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心有序開(kāi)展工作的重要保障,這就需要企業(yè)構(gòu)建一套囊括營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)、企業(yè)產(chǎn)品財(cái)務(wù)、分公司財(cái)務(wù)等有關(guān)的制度體系,通過(guò)制度的保障,使得企業(yè)能夠始終針對(duì)自身的財(cái)務(wù)體系實(shí)施不斷的調(diào)節(jié),保障相應(yīng)的財(cái)務(wù)體系能夠與企業(yè)自身制定的戰(zhàn)略相符合。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,處在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)中,構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。這就需要各個(gè)企業(yè)充分掌握跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)際情況,通過(guò)參考企業(yè)自身的實(shí)際情況,從而有效保障跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的作用得到充分的發(fā)揮,促進(jìn)企業(yè)健康、有序的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式指的是在企業(yè)財(cái)務(wù)流程處理過(guò)程中充分利用信息技術(shù),將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)配置,不斷規(guī)范現(xiàn)有流程,提升工作的效率與質(zhì)量,降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,創(chuàng)造更大的價(jià)值,從市場(chǎng)的角度出發(fā)為企業(yè)的客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù),對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)展開(kāi)分布式管理。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要特點(diǎn)
共享服務(wù)促進(jìn)企業(yè)管理方式的重要轉(zhuǎn)變,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)是其中一種形式,企業(yè)依托專(zhuān)業(yè)的分工、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)流程與先進(jìn)的信息技術(shù),以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)提供服務(wù)。具有如下特點(diǎn):服務(wù)性,指為企業(yè)的各個(gè)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)廠(chǎng)家及客戶(hù)提供財(cái)務(wù)集中處理的服務(wù),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。信息化,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以信息化為支持,借助信息系統(tǒng)完成在線(xiàn)操作。法定性,經(jīng)過(guò)和相關(guān)客戶(hù)以及廠(chǎng)家簽署服務(wù)協(xié)議,帶有法律效力。規(guī)模性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)提供相關(guān)的財(cái)務(wù)服務(wù),將其中重復(fù)率高而相近的業(yè)務(wù)集合起來(lái)共同處理,壓縮了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。專(zhuān)業(yè)性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需配置專(zhuān)業(yè)化的管理者與技術(shù)工作者。規(guī)范性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的制度建設(shè)研究
(一)有效設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)
第一,科學(xué)設(shè)定企業(yè)的機(jī)構(gòu)職能。財(cái)務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)為財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部的結(jié)構(gòu)與職責(zé)帶來(lái)了變革。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能結(jié)構(gòu)設(shè)定準(zhǔn)則十分關(guān)鍵。因此應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)特征,采用問(wèn)責(zé)的方法,責(zé)任落實(shí)到機(jī)構(gòu)、個(gè)人,確?;A(chǔ)核算和管理工作的分離。第二,有效制定各級(jí)別的權(quán)限。需要從財(cái)務(wù)共享中心制度的設(shè)定準(zhǔn)則入手,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析。如某集團(tuán)企業(yè)將整體的組織體系劃為三層:共享服務(wù)、業(yè)務(wù)賬務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)。共享服務(wù)主要為集團(tuán)所有層提供服務(wù);業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一般負(fù)責(zé)和企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接關(guān)系的財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理等工作;專(zhuān)業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)承接與集團(tuán)財(cái)務(wù)有關(guān)的成本規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)分析等工作。
(二)合理整合財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程制度
第一,企業(yè)需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),找出工作流程關(guān)鍵點(diǎn)。制定流程制度方面,應(yīng)當(dāng)秉承從簡(jiǎn)到繁、從易到難的準(zhǔn)則。前提是標(biāo)準(zhǔn)一致性。標(biāo)準(zhǔn)指的是對(duì)財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)審批的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定;統(tǒng)一指會(huì)計(jì)有關(guān)的政策、科目、核算細(xì)節(jié)之間的統(tǒng)一。然后由財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)以往的流程進(jìn)行分解,找出流程的關(guān)鍵點(diǎn),提升企業(yè)預(yù)前處理水平。同時(shí),在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作流程制度的建設(shè)上突出“為客戶(hù)服務(wù)”的理念,秉承“業(yè)務(wù)流程全覆蓋”的準(zhǔn)則。第二,加強(qiáng)流程制度的后期優(yōu)化管理。如果企業(yè)沒(méi)有及時(shí)處理流程制度在執(zhí)行期間的矛盾,忽略制度的后期管理,則會(huì)嚴(yán)重影響制度的執(zhí)行力,導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作無(wú)法順利展開(kāi)。所以,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度,依據(jù)需要及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。
(三)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理制度
第一,細(xì)化財(cái)務(wù)流程的規(guī)定內(nèi)容。為了加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)中心管理制度的效果,確保財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作人員有效落實(shí),企業(yè)可以依據(jù)實(shí)際發(fā)展情況,發(fā)行相關(guān)的工作指南,同時(shí)嚴(yán)格規(guī)劃財(cái)務(wù)共享下財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)職責(zé)。第二,優(yōu)化財(cái)務(wù)內(nèi)控的管理制度。企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以下,會(huì)把以往比較分散的項(xiàng)目統(tǒng)一整合到共享服務(wù)平臺(tái)。財(cái)務(wù)內(nèi)控制度應(yīng)當(dāng)包含:預(yù)防資金外流的管理制度、經(jīng)共享中心平臺(tái)相關(guān)資產(chǎn)的登記、折舊等政策,以確保資產(chǎn)信息的真實(shí)性。第三,實(shí)行財(cái)務(wù)的審批制度,建立互交式的核查體系。企業(yè)成立財(cái)務(wù)共享中心以后,各個(gè)分支企業(yè)全部銀行賬戶(hù)會(huì)交于總部管理,進(jìn)行資產(chǎn)貨幣的統(tǒng)一使得與管理,既緩解了分散管理資金調(diào)動(dòng)難的問(wèn)題,又規(guī)避了審計(jì)、法律方面的風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)審批的制度不可缺少。審批程序如下:經(jīng)過(guò)共享中心的職員審批,為確保沒(méi)有失誤,再將審核交予未通過(guò)的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核與審批,如果兩次的審批結(jié)果一致,則業(yè)務(wù)通過(guò)。如果存在不同,此業(yè)務(wù)將再次交予審批負(fù)責(zé)者進(jìn)行終審,這樣,經(jīng)歷至少兩次的審批流程,使得結(jié)果更加具有說(shuō)服力。
(四)建立科學(xué)的人才管理制度
第一,設(shè)定財(cái)務(wù)共享中心工作者的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)實(shí)行共享中心以后,會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作人員進(jìn)行重新定位,財(cái)務(wù)不但要熟練掌握相關(guān)工作技能,而且需要對(duì)業(yè)務(wù)前端進(jìn)行認(rèn)識(shí)。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)力度。在財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的各個(gè)時(shí)期,展開(kāi)相應(yīng)的培訓(xùn)與管理。第二,建立輪崗式管理制度。對(duì)基礎(chǔ)交易型的職工,由于工作的技術(shù)性不強(qiáng),晉升發(fā)展有限,因此只需要通過(guò)崗前培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。輪崗培訓(xùn)可以提升工作的積極性,有利于全面提升能力。對(duì)財(cái)務(wù)類(lèi)或決策類(lèi)的職工,一般作為管理人員,綜合素質(zhì)、技術(shù)含量、專(zhuān)業(yè)技能等要求都很高,培訓(xùn)可以豐富業(yè)務(wù)貯備量,便于企業(yè)培養(yǎng)中高層的管理人才。
結(jié)束語(yǔ)
總之,建立共享服務(wù)中心制度帶動(dòng)了企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)際信息化管理,更好讓企業(yè)順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展潮流。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,權(quán)衡利弊,確保共享中心有效運(yùn)營(yíng),為企業(yè)降本增效、集中優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)信息;網(wǎng)絡(luò)化;財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化以網(wǎng)絡(luò)的高技術(shù)形式涵蓋了企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)過(guò)程。會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化以財(cái)務(wù)管理為核心,有效的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理的一體化,并且實(shí)行遠(yuǎn)程操作,進(jìn)行動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算和在線(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式相結(jié)合,促進(jìn)了管理的數(shù)字化進(jìn)程,促進(jìn)了企業(yè)管理信息化的進(jìn)程??蛻?hù)信息的來(lái)源渠道增多,會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性增強(qiáng),會(huì)計(jì)信息容量和內(nèi)涵都發(fā)生了很大的變化,企業(yè)的會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化呈現(xiàn)出自己獨(dú)有的特征。
一、企業(yè)會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化的特征和基本構(gòu)成
企業(yè)會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化的特征主要體現(xiàn)在:集中性、全面性、動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性和多樣性五個(gè)方面。集中性主要體現(xiàn)在企業(yè)的會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展高度共享,企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)性加強(qiáng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了信息的高度集中,企業(yè)的財(cái)務(wù)資源得到有效整合,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高;全面性體現(xiàn)在企業(yè)通過(guò)企業(yè)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中不可計(jì)量的信息的全面反映,實(shí)現(xiàn)了實(shí)物資產(chǎn)和非實(shí)物資產(chǎn)的全面數(shù)字化;動(dòng)態(tài)性則是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展有效的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化,變會(huì)計(jì)核算的事后核算為全過(guò)程核算,變靜態(tài)核算為動(dòng)態(tài)核算,企業(yè)通過(guò)多種渠道獲得財(cái)務(wù)信息,再通過(guò)財(cái)務(wù)軟件實(shí)時(shí)地反映,是企業(yè)做出正確的財(cái)務(wù)決策的依據(jù);開(kāi)放性則體現(xiàn)在企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將大量的數(shù)據(jù)從企業(yè)的相關(guān)部門(mén)直接采集,企業(yè)的各部門(mén)也可以通過(guò)共享平臺(tái)獲取網(wǎng)絡(luò)信息;企業(yè)會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化多樣性體現(xiàn)在理論的多樣性、會(huì)計(jì)方法的多樣性和渠道的多樣性上,“會(huì)計(jì)信息既有財(cái)務(wù)信息,也有非財(cái)務(wù)信息;既有貨幣信息,也有非貨幣信息;企業(yè)既可定期如按月、季、年提供信息,也可隨時(shí)提供信息;可以提供數(shù)字化信息,也可以提供圖像化信息與語(yǔ)音化信息?!逼髽I(yè)會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化的以上特征促進(jìn)了會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化的基本構(gòu)架。對(duì)內(nèi),企業(yè)會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化促進(jìn)企業(yè)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)治理的緊密結(jié)合,會(huì)計(jì)作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)核心子系統(tǒng),緊密的聯(lián)系了各種基本業(yè)務(wù),在各基本業(yè)務(wù)點(diǎn)上進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的既定路徑傳輸數(shù)據(jù),形成一個(gè)以“電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理為基本特征的網(wǎng)絡(luò)化控制的信息系統(tǒng)”。對(duì)外,則是利用企業(yè)的各項(xiàng)對(duì)外交往事物和相關(guān)信息搜集的一個(gè)共享平臺(tái),利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加強(qiáng)與外部的緊密聯(lián)系。從而形成一個(gè)由內(nèi)到外的全面的完整的會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化體系。
二、如何促進(jìn)會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化的有效實(shí)現(xiàn)
首先,必須要建立起完善的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。建立完善的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化的基本前提,只有在一個(gè)系統(tǒng)完整的有機(jī)統(tǒng)一體中才能有條不紊的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng),以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),有效的實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理的信息交流。形成一個(gè)對(duì)內(nèi)監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù),對(duì)外安全便捷的實(shí)現(xiàn)電子貨幣或者電子轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)對(duì)接;實(shí)現(xiàn)資金流、信息流和物流的三位一體,進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)信息的集成化管理。另外,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,能較快的反映財(cái)務(wù)監(jiān)控和調(diào)整情況?!白鳛樘摂M的運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和便捷性,打破了地域的限制。加快了資金的周轉(zhuǎn),是貨幣和票據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化,財(cái)務(wù)信息和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的有效平臺(tái)?!逼浯危x擇多樣化的信息披露。多樣化是企業(yè)會(huì)計(jì)信心網(wǎng)絡(luò)化的一個(gè)具有代表性的特征。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的多樣性,我們可以通過(guò)多樣化的信息披露方式有效實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程?!熬W(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)信息報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),采取聯(lián)機(jī)報(bào)告的方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)內(nèi)與各種業(yè)務(wù)的控制和管理進(jìn)行信息交流”,對(duì)外及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和外部用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)的信息披露。另外,針對(duì)不同的用戶(hù)和不同的決策目的,在不同時(shí)期,針對(duì)不同內(nèi)容和形式進(jìn)行企業(yè)信息集合,形成動(dòng)態(tài)的信息報(bào)告系統(tǒng)也是由于會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化的多樣性決定的。信息集成是會(huì)計(jì)信息存在的一種基本形式,是決定信息是否有用的關(guān)鍵,因此,在針對(duì)多樣性的客觀(guān)主體時(shí),務(wù)必要選擇多樣化的信息披露方式,用動(dòng)態(tài)形式來(lái)反映財(cái)務(wù)情況。同時(shí),還可以提供雙向交流,建立財(cái)務(wù)分析專(zhuān)家和用戶(hù)在內(nèi)的雙方面財(cái)務(wù)信息資料,進(jìn)行及時(shí)有效的分析和預(yù)測(cè),提供多種形式的信息查詢(xún)渠道,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外便捷。最后,提高核算方法和賬戶(hù)體系的靈活性。網(wǎng)絡(luò)化的會(huì)計(jì)信息具有復(fù)雜性,而信息使用者需要直接接觸基本信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,因此必須要提高核算方法的靈活性,在原有的賬戶(hù)體系上進(jìn)行改進(jìn),建立與網(wǎng)絡(luò)化相適應(yīng)的賬戶(hù)體系結(jié)構(gòu),“實(shí)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)控制及動(dòng)態(tài)的信息列報(bào)?!?/p>
參考文獻(xiàn)
[1]劉良惠.論會(huì)計(jì)信息化發(fā)展存在的主要問(wèn)題及對(duì)策[J].商業(yè)研究.2002(15)2002
【關(guān)鍵詞】國(guó)內(nèi)企業(yè) 財(cái)務(wù)外包 決策管理
面對(duì)靈活多變的市場(chǎng)環(huán)境,源自對(duì)卓越績(jī)效的不斷追求,眾多企業(yè)從戰(zhàn)略決策角度出發(fā),把企業(yè)非核心業(yè)務(wù)活動(dòng)外包出去,而將有限的資源專(zhuān)注于更具有核心戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,因而財(cái)務(wù)外包(Finance and Accounting Outsourcing,簡(jiǎn)稱(chēng)FAO)成為當(dāng)前業(yè)務(wù)流程外包中發(fā)展較為成熟的領(lǐng)域,也是發(fā)展較快的一種企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新模式。
一、財(cái)務(wù)外包概念內(nèi)涵
(一)定義
財(cái)務(wù)外包是指在有限資源的前提下,企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),將內(nèi)部財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的某些事項(xiàng)或流程外包給外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),由外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)代為操作和執(zhí)行并提供必要指導(dǎo)的一種財(cái)務(wù)管理新型模式。
(二)內(nèi)容
主要有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)外包、非財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)外包以及財(cái)務(wù)人員的外包三大類(lèi)。通常所說(shuō)的財(cái)務(wù)外包內(nèi)容是指有關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的外包,包括總賬管理、應(yīng)收、應(yīng)付賬款、發(fā)票對(duì)賬、工資管理、稅務(wù)管理等會(huì)計(jì)職能的外包;非財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)外包多有被動(dòng)性特征,因財(cái)務(wù)問(wèn)題廣泛存在于所有業(yè)務(wù)中,當(dāng)一些非財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)外包時(shí),此項(xiàng)業(yè)務(wù)中包含的相關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題會(huì)隨著一并外包出去;而財(cái)務(wù)人員的外包主要表現(xiàn)為企業(yè)的財(cái)務(wù)人員由外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)派遣。
二、財(cái)務(wù)外包特征優(yōu)勢(shì)
(一)特點(diǎn)
從當(dāng)前企業(yè)引入的財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)情況來(lái)看,財(cái)務(wù)外包具有專(zhuān)業(yè)化、流程化、獨(dú)立性、調(diào)節(jié)性等特征。具體來(lái)說(shuō),專(zhuān)業(yè)化指接包方通常是具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的外部機(jī)構(gòu),為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的財(cái)務(wù)外包解決方案;流程化表現(xiàn)為兩方面,一指外包的對(duì)象就是企業(yè)財(cái)務(wù)中的某些流程或模塊,二是作為業(yè)務(wù)流程外包的一種,財(cái)務(wù)外包之所以能夠吸引企業(yè)主要在于其標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程;獨(dú)立性指承接財(cái)務(wù)外包的接包方企業(yè)是作為第三方獨(dú)立存在的,通常接包方會(huì)同時(shí)擁有多個(gè)客戶(hù),但與這些接受其外包業(yè)務(wù)的企業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)關(guān)系,它所承接處理的財(cái)務(wù)相關(guān)信息具有客觀(guān)可靠度;調(diào)節(jié)性則體現(xiàn)在財(cái)務(wù)外包具有優(yōu)化企業(yè)資源配置的功能,通過(guò)將重復(fù)度高、耗時(shí)量大的日?;A(chǔ)性會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)外包出去,管理層將有更多精力投入到企業(yè)戰(zhàn)略決策上。
(二)優(yōu)勢(shì)
毫無(wú)疑問(wèn),引入財(cái)務(wù)外包模式為企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一系列的好處。首先,它能有效改善財(cái)務(wù)部門(mén)輔助業(yè)務(wù)對(duì)核心業(yè)務(wù)的支持作用,日常繁雜業(yè)務(wù)的外包,使管理層更有效制定企業(yè)宏觀(guān)戰(zhàn)略,提高運(yùn)營(yíng)效率;其次,財(cái)務(wù)外包能增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)共享專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)信息應(yīng)用平臺(tái),降低資本性支出的同時(shí)減少了人員雇傭成本,內(nèi)部財(cái)務(wù)人員也有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)技能,提高企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理水平;此外,財(cái)務(wù)外包在一定程度上規(guī)避了源自企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),依托規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程,有效地遏制了企業(yè)財(cái)務(wù)存在的不透明情況;最后,良好的財(cái)務(wù)外包合作模式有助于促進(jìn)雙方的戰(zhàn)略合作,形成規(guī)模效應(yīng),催生新的合作領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。
三、財(cái)務(wù)外包分類(lèi)模式
結(jié)合財(cái)務(wù)外包的發(fā)展歷程及特點(diǎn),可分為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)外包與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)外包兩大類(lèi)。相比于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)外包中較原始的外包過(guò)程――將整套財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)根據(jù)需要分解成若干模塊后進(jìn)行選擇性外包,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)外包則更具便捷與高效性,企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),充分利用服務(wù)商所提供的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)來(lái)高效發(fā)揮企業(yè)的財(cái)務(wù)職能。
盡管隨著財(cái)務(wù)外包的迅速發(fā)展,外包方式也越來(lái)越多,然而從接包方角度出發(fā),可劃分出眼下四種主要的財(cái)務(wù)外包模式,包括會(huì)計(jì)師事務(wù)所、記賬公司、財(cái)務(wù)咨詢(xún)公司和財(cái)務(wù)共享中心。國(guó)外大型企業(yè)多傾向于選擇后兩者,例如匯豐、殼牌都自建了財(cái)務(wù)共享中心,IBM、埃森哲、Capgemini等著名咨詢(xún)公司也是國(guó)外企業(yè)財(cái)務(wù)外包時(shí)的首選。而國(guó)內(nèi)企業(yè)引入財(cái)務(wù)外包模式時(shí)考慮到特殊的背景和政策要求,多選擇前兩者,當(dāng)然隨著中國(guó)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)與發(fā)展,有些大型國(guó)企開(kāi)始與國(guó)際趨勢(shì)一致,例如中國(guó)電信、四川長(zhǎng)虹等建立了企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心。
四、國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)外包的問(wèn)題
宏觀(guān)層面上來(lái)看,受經(jīng)濟(jì)環(huán)境與體制影響,國(guó)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新程度還不夠,加之我國(guó)外包行業(yè)起步晚,專(zhuān)業(yè)人才又比較匱乏,信息化水平較低,一些大型管理系統(tǒng)如ERP等才剛起步,沒(méi)有統(tǒng)一的監(jiān)管方式及相關(guān)法律保障,因而對(duì)財(cái)務(wù)外包的熱情總體來(lái)說(shuō)不高。
而針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)外包的具體情況,問(wèn)題主要存在于:一是國(guó)內(nèi)不少企業(yè)的管理模式并不適合外包業(yè)務(wù),例如一些制造型企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)“一條龍”式的管理模式無(wú)法切分出模塊化的業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行外包,還有一些企業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)不分家,較重的集權(quán)思想影響到財(cái)務(wù)管理觀(guān)念的創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)者不樂(lè)意接受財(cái)務(wù)外包模式;二是企業(yè)與接包方之間的溝通與信任問(wèn)題,溝通的缺乏使企業(yè)的期望與接包方所提供的服務(wù)不一致,而一些企業(yè)在財(cái)務(wù)外包項(xiàng)目運(yùn)行后不再積極與接包方交流,造成信息不對(duì)稱(chēng),嚴(yán)重影響到外包質(zhì)量,還有不少企業(yè)擔(dān)心泄露商業(yè)秘密,對(duì)接包方所提出的相關(guān)流程步驟要求配合度不夠,致使外包效果遠(yuǎn)不如預(yù)期。
五、國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)外包的建議
企業(yè)選擇財(cái)務(wù)外包,是想在保證安全的前提下降低運(yùn)營(yíng)成本,提高整體經(jīng)營(yíng)效率,以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。因而國(guó)內(nèi)企業(yè)在財(cái)務(wù)外包時(shí),要注意兼顧安全、成本和效率。
首先,放開(kāi)財(cái)務(wù)外包理念,改進(jìn)企業(yè)管理模式。管理層面對(duì)運(yùn)營(yíng)成本高、企業(yè)發(fā)展慢的困局,有必要革新財(cái)務(wù)管理思想,充分了解財(cái)務(wù)外包對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,并配合以企業(yè)管理模式的調(diào)整改進(jìn),這種改變并非一朝一夕,需要逐步突破企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)一體化的格局,為財(cái)務(wù)外包提供切入點(diǎn)。
其次,根據(jù)企業(yè)自身需求確定合理的財(cái)務(wù)外包模式,慎重選擇接包方。不同業(yè)務(wù)類(lèi)型或發(fā)展階段的企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)外包有著不同需求,企業(yè)應(yīng)在確定自身定位,理清外包需求的基礎(chǔ)上決定財(cái)務(wù)外包的內(nèi)容及層次;同時(shí)由于我國(guó)的信譽(yù)體系等相關(guān)體制還不夠健全,選擇接包方時(shí)不僅要綜合考慮其專(zhuān)業(yè)能力、技術(shù)支持、管理理念、市場(chǎng)地位以及市場(chǎng)成熟度等因素,更需要對(duì)其信譽(yù)度加以高度關(guān)注。
最后,與接包方建立正確的關(guān)系。信任是一切交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行的前提,定期的交流溝通能夠排除合同進(jìn)程中的不確定因素。通過(guò)與接包方建立良好的對(duì)話(huà)協(xié)調(diào)機(jī)制,企業(yè)能夠較好的掌控外包項(xiàng)目,促進(jìn)財(cái)務(wù)外包的順利開(kāi)展。而隨著合作的深入和所要承擔(dān)的職責(zé)變多,需要雙方界定好工作范圍,把握好方法和尺度,形成一種合作共贏(yíng)的良好局面。
參考文獻(xiàn)
[1]李心合.外包的財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)的外包管理[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2008(6).
摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)進(jìn)步,財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)廣泛關(guān)注和采用的一種新型的財(cái)務(wù)管理模式。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究,分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn),并提出構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 實(shí)施建議
中圖分類(lèi)號(hào): F275 文獻(xiàn)標(biāo)示碼:[J]
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大企業(yè)紛紛依靠立子公司來(lái)擴(kuò)大自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模,而子公司為企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí),也使企業(yè)自身面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn),而建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正是規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)的良好途徑。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心起于上世紀(jì)80年代,最早由美國(guó)福特公司研究并應(yīng)用于自身的財(cái)務(wù)工作改革,并于20世紀(jì)逐漸引入國(guó)內(nèi)企業(yè)。
根據(jù)有關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示:“2005年以來(lái),中興通訊、長(zhǎng)虹集團(tuán)、中英人壽保險(xiǎn)公司、物美超市等國(guó)內(nèi)企業(yè)陸續(xù)開(kāi)始財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè),并逐步投入使用。”根據(jù)ACCA與德勤管理咨詢(xún)的一份聯(lián)合調(diào)研結(jié)果顯示,在所有的我國(guó)被調(diào)研的企業(yè)集團(tuán)中,目前有31%已經(jīng)實(shí)行了財(cái)務(wù)共享服務(wù)這一模式,其中,在規(guī)模較大的企業(yè)中實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的比例較高。
與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式相比,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式具有一些獨(dú)特的特點(diǎn)。
首先,財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有規(guī)模性。它是通過(guò)整合企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部或子公司間重復(fù)建設(shè)的財(cái)務(wù)部門(mén)和重復(fù)進(jìn)行的財(cái)務(wù)工作來(lái)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),以此來(lái)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),進(jìn)而降低企業(yè)成本的一種模式。
其次,財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有規(guī)范性。它通過(guò)整合手段來(lái)節(jié)約成本、提升工作效率,建立了統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的模式、流程、操作規(guī)范以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步說(shuō)如果企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)范性管理存在漏洞,會(huì)大大提高自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),甚至危及生存。
最后,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式也具有技術(shù)性的特點(diǎn)。一方面,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立是以逐漸完善的信息技術(shù)(即ERP,管理信息系統(tǒng))為背景的,也就是說(shuō),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須依托于信息化財(cái)務(wù)管理,而非傳統(tǒng)手工的財(cái)務(wù)管理。另一方面,由于工作涉及到對(duì)專(zhuān)業(yè)軟件的操作,也需要配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員來(lái)完成相應(yīng)的工作。
二、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的原因及風(fēng)險(xiǎn)
(一)降低財(cái)務(wù)管理成本,提升企業(yè)效益
Sehulman對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)中實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行案例研究,發(fā)現(xiàn)福特公司和通用電氣公司通過(guò)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心分別將財(cái)務(wù)人員降低30%和25%,可見(jiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)成本降低的效果是十分明顯的。
(二)提高財(cái)務(wù)信息通明度,實(shí)現(xiàn)信息共享
調(diào)研發(fā)現(xiàn),各級(jí)集團(tuán)子公司不僅擔(dān)任擴(kuò)大整個(gè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的角色,還使集團(tuán)面臨比較大的風(fēng)險(xiǎn)。具體體現(xiàn)在:子公司雖然在組織結(jié)構(gòu)上屬于集團(tuán),由集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略與發(fā)展管理,但是財(cái)務(wù)工作仍然相對(duì)獨(dú)立,但其大部分融資需要由集團(tuán)提供擔(dān)保,這便是集團(tuán)所面臨風(fēng)險(xiǎn)的根源。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下,子公司多數(shù)以月報(bào)的方式向集團(tuán)匯報(bào)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)狀況,此模式下集團(tuán)得到的信息必然存在滯后性,無(wú)法及時(shí)的發(fā)現(xiàn)子公司的財(cái)務(wù)隱患;此外,由于月報(bào)這一形式存在很強(qiáng)的主觀(guān)性,以及集團(tuán)本身的管理措施存在漏洞,同樣也面臨著巨大的舞弊風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建,可以縮短各子公司與集團(tuán)之間的溝通時(shí)間,一方面子公司能夠及時(shí)向集團(tuán)提供有效的信息,使集團(tuán)對(duì)子公司的決策更具實(shí)時(shí)性;另一方面集團(tuán)能及時(shí)監(jiān)控子公司的財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)狀況,及時(shí)把控子公司的發(fā)展方向。
(三)支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
集團(tuán)在新地區(qū)建立子公司或收購(gòu)其他公司,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的子公司提供支持。同時(shí),子公司管理人員更集中精力抓公司的核心業(yè)務(wù),而將其他的輔助功能通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成,從而使更多的財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算中解脫出來(lái),為業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持,促進(jìn)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)極易造成核心人員的流失
財(cái)務(wù)共享模式下人工成本的降低同時(shí)也意味著公司的裁員,裁員對(duì)公司員工信心的消極影響是巨大的,會(huì)使員工出現(xiàn)忠誠(chéng)度降低、安全感缺乏以及消極工作等現(xiàn)象。而核心人員忠誠(chéng)度降低就將導(dǎo)致跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。核心人員的離職對(duì)集團(tuán)自身的發(fā)展是極為不利的,雖然集團(tuán)可能在短期由于人工成本的減少而出現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,將缺乏發(fā)展的潛力與新鮮的血液。
(五)極易造成巨大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)機(jī)會(huì)成本
一方面財(cái)務(wù)人員不再直接接觸子公司所在地稅務(wù)局,對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性極大的降低。同時(shí),為了滿(mǎn)足稅務(wù)人員的約談、詢(xún)問(wèn)、審計(jì)等工作而疲于奔命。另一方面由于稅務(wù)人員與各子公司財(cái)務(wù)人員的溝通不暢,導(dǎo)致各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策申請(qǐng)的困難程度不斷加大,使得公司失去大量稅收優(yōu)惠機(jī)會(huì)成本。
三、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建議
(一)采用分階段、分步驟的方式進(jìn)行
構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的過(guò)程,集團(tuán)不應(yīng)盲目的期望一步到位的變革,引入這一模式難免出現(xiàn)對(duì)模式局部特征理解不到位的問(wèn)題,而強(qiáng)行進(jìn)行整體的變革,必然會(huì)使沒(méi)有預(yù)料到的問(wèn)題集中的暴露出來(lái)。這樣一方面使集團(tuán)短期內(nèi)的發(fā)展呈現(xiàn)倒退的趨勢(shì),另外會(huì)使相關(guān)人員無(wú)法看到這一模式的優(yōu)勢(shì)所在,喪失信心。為此,應(yīng)分階段、分步驟的實(shí)施這一模式,先從部分變革做起,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,為集團(tuán)全面實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況
任何先進(jìn)的管理方法,都必須同自身的實(shí)際情況相結(jié)合,這樣才有助于企業(yè)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是由國(guó)外企業(yè)率先研究并實(shí)施的,由于國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、體制等諸多差異,這一模式并不是完全適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體情況,管理者不能對(duì)這一模式全盤(pán)接受,在認(rèn)清自身情況的前提下,選擇性的接受,并在實(shí)踐過(guò)程中積極的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將這一模式與企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r充分結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
(三)實(shí)行財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的基礎(chǔ)就是整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。首先,在集團(tuán)層面制定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范,并經(jīng)過(guò)評(píng)審,以此作為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)。其次,通過(guò)集中培訓(xùn)的方式使各地的財(cái)務(wù)組織全面掌握新的標(biāo)準(zhǔn),為正式施行奠定基礎(chǔ)。最后,標(biāo)準(zhǔn)化的順利實(shí)施要靠持續(xù)不斷的監(jiān)督執(zhí)行。
(四)注意從分散管理模式向集中管理模式轉(zhuǎn)變
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式,它通過(guò)將服務(wù)端(共享服務(wù)中心)和客戶(hù)端(企業(yè)集團(tuán)成員單位)分離的方式,重新定位集團(tuán)和基層業(yè)務(wù)及子公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系,并將從事標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員從成員單位分離出來(lái),歸屬到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的集中化。這樣使原來(lái)基于整個(gè)集團(tuán)按照成員單位進(jìn)行的財(cái)務(wù)部門(mén)構(gòu)建就轉(zhuǎn)變?yōu)榛跇I(yè)務(wù)類(lèi)型的財(cái)務(wù)部門(mén)構(gòu)建,并將基于業(yè)務(wù)類(lèi)型的財(cái)務(wù)部門(mén)剝離出來(lái),集中歸屬到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
(五)要熟練、靈活的運(yùn)用信息技術(shù)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最重要的作用在于它建立了一個(gè)IT平臺(tái),將一切財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心制定的一切財(cái)務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中,包括財(cái)務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定,成員單位不得隨意修改,從而保證集團(tuán)的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實(shí)。中興通訊的實(shí)踐表明以網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)模塊、票據(jù)影像模塊、過(guò)程績(jī)效測(cè)評(píng)模塊和綜合管理模塊為核心的共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施奠定了強(qiáng)大的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)。
總之,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有提高財(cái)務(wù)管理水平及效率、降低公司成本和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等諸多優(yōu)點(diǎn),逐漸成為許多國(guó)家企業(yè)競(jìng)相效仿的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式。
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【關(guān)鍵詞】財(cái)會(huì)信息化;企業(yè)管理;應(yīng)用路徑
1引言
對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理而言,財(cái)會(huì)管理是其重要組成部分,發(fā)揮著巨大的促進(jìn)作用。當(dāng)今社會(huì),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)不斷發(fā)展,促使企業(yè)的財(cái)會(huì)管理方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,多數(shù)企業(yè)開(kāi)始重視財(cái)會(huì)信息化的建設(shè)和運(yùn)用,尤其是利用財(cái)會(huì)信息化手段可以有效提升企業(yè)的管理效率,保障業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。
2財(cái)會(huì)信息化的特征
目前,推進(jìn)財(cái)會(huì)信息化可以提升企業(yè)財(cái)會(huì)管理的工作效率和工作質(zhì)量,所以對(duì)財(cái)會(huì)信息化進(jìn)行分析勢(shì)在必行。企業(yè)財(cái)會(huì)信息化具有的特征通常表現(xiàn)在以下幾方面:第一,實(shí)時(shí)性特征。財(cái)會(huì)信息化是借助先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)為財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)工作提供幫助和支持,以經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)財(cái)會(huì)工作,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中直接產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)信息流、資金流及物流的實(shí)時(shí)整合。例如,某企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品后,通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行出庫(kù)操作,一旦產(chǎn)品完成出貨,庫(kù)存數(shù)量自動(dòng)減少,財(cái)務(wù)模塊及時(shí)顯示應(yīng)收賬款,具有很強(qiáng)的時(shí)效性。第二,共享性特征。在企業(yè)管理過(guò)程中借助財(cái)會(huì)信息化手段,能夠使工作人員在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,對(duì)財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析和有效的處理,這不僅可以幫助工作人員節(jié)約工作時(shí)間、提升工作效率、簡(jiǎn)化工作內(nèi)容,同時(shí),能夠讓工作人員利用互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)對(duì)財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行共享,有利于實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)信息的最大化利用,為企業(yè)的各個(gè)部門(mén)提供了參考依據(jù),對(duì)于企業(yè)管理水平的提升也具有一定的幫助作用。第三,集成性特征。財(cái)會(huì)信息化的集成性特征主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)信息化平臺(tái)進(jìn)行集中管理,財(cái)會(huì)工作人員能夠利用財(cái)會(huì)信息化平臺(tái)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)會(huì)信息進(jìn)行集中收集、整理和分析,同時(shí),對(duì)財(cái)會(huì)信息數(shù)據(jù)的利用進(jìn)行有效的監(jiān)督,并通過(guò)對(duì)財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效優(yōu)化整合的方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理的目的。通過(guò)對(duì)財(cái)會(huì)信息進(jìn)行集中管理,財(cái)會(huì)人員能夠?qū)ζ髽I(yè)中可能發(fā)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行集中預(yù)測(cè)和判斷,并提前制定可行的應(yīng)對(duì)策略,防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。即便出現(xiàn)了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也能夠及時(shí)進(jìn)行解決和處理,保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)??偠灾?,財(cái)會(huì)信息化對(duì)于企業(yè)高效開(kāi)展財(cái)會(huì)管理具有極大的促進(jìn)作用和現(xiàn)實(shí)意義,企業(yè)通過(guò)對(duì)財(cái)會(huì)信息化的應(yīng)用可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3財(cái)會(huì)信息化在企業(yè)管理中應(yīng)用的必要性
3.1有助于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平
在企業(yè)管理過(guò)程中財(cái)會(huì)管理具有重要的地位和作用,涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,例如,技術(shù)開(kāi)發(fā)投入、員工工資發(fā)放、生產(chǎn)成本投入等。傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)管理模式主要以紙質(zhì)資料為媒介對(duì)財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和管理,這種方式不僅了浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力,降低了工作效率,同時(shí),不利于工作質(zhì)量和管理水平的提升,甚至在對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,從而為企業(yè)管理者作出決策帶來(lái)不利的影響。除此之外,一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)損壞或者丟失的問(wèn)題,極易影響企業(yè)財(cái)會(huì)管理工作的順利開(kāi)展,也會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失,尤其是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成一定的影響。因此,將財(cái)會(huì)信息化手段應(yīng)用到企業(yè)管理中,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),使企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理,尤其是對(duì)企業(yè)的資金使用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理,這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展各項(xiàng)工作、推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供支持和保障。首先,實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)信息化能夠?qū)ω?cái)會(huì)管理模式進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),提升財(cái)會(huì)管理水平,為企業(yè)管理夯實(shí)基礎(chǔ)。將財(cái)會(huì)信息化手段應(yīng)用到企業(yè)管理中,有助于企業(yè)管理者對(duì)財(cái)會(huì)工作進(jìn)行深入分析和研究,對(duì)財(cái)會(huì)工作開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及不足之處進(jìn)行全面的了解和掌握,例如,現(xiàn)金流存在滯后或超前現(xiàn)象、員工成本消耗較大、產(chǎn)生非增值成本等問(wèn)題,進(jìn)而對(duì)管理模式作出適時(shí)調(diào)整。其次,實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)信息化能夠?qū)κ袌?chǎng)發(fā)展趨勢(shì)有精準(zhǔn)的了解,為企業(yè)發(fā)展指明前進(jìn)方向。最后,實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)信息化能夠促進(jìn)企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變管理理念,樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想和觀(guān)念,時(shí)刻把握市場(chǎng)發(fā)展的前沿信息,能夠意識(shí)到引入新理念和新技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的推動(dòng)作用,明確只有加快財(cái)會(huì)信息化建設(shè),提升企業(yè)管理水平,才能促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展,為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益助力。
3.2有助于提升企業(yè)績(jī)效管理效果
企業(yè)無(wú)論是開(kāi)展生產(chǎn)激勵(lì),還是開(kāi)展管理約束,抑或者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)監(jiān)督,任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)績(jī)效評(píng)價(jià)。在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中,通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行量化處理,利用財(cái)會(huì)信息化管理系統(tǒng)具有的優(yōu)勢(shì)和功能對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行分析對(duì)比,從而得出客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)結(jié)果,而且評(píng)價(jià)結(jié)果具有真實(shí)性和針對(duì)性特點(diǎn),可以提升企業(yè)績(jī)效管理的效果。相對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)管理模式,財(cái)會(huì)信息化管理模式具有收集信息更快速、更全面的優(yōu)勢(shì),以及對(duì)信息進(jìn)行快速、精準(zhǔn)處理的特征,通過(guò)應(yīng)用財(cái)會(huì)信息化管理模式,可以將分散在各個(gè)部門(mén)的財(cái)會(huì)信息整合在一起,讓企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)狀況和物資實(shí)際使用情況有更全面和更及時(shí)的了解和掌握,為企業(yè)管理者調(diào)整指標(biāo)、落實(shí)考核提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
3.3有助于加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)作
在企業(yè)管理過(guò)程中應(yīng)用財(cái)會(huì)信息化手段,可以針對(duì)多項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn),不受空間和時(shí)間的影響。在落實(shí)財(cái)會(huì)信息化之建設(shè)前,企業(yè)財(cái)務(wù)管理組織通常為垂直式組織結(jié)構(gòu),企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的信息交流存在障礙,造成企業(yè)部門(mén)之間協(xié)作不足。財(cái)會(huì)信息化模式的應(yīng)用,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)上下信息的暢通交流,同時(shí),能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際管理需求,建立扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)組織,進(jìn)而加強(qiáng)不同部門(mén)之間的橫向聯(lián)系,確保橫向信息交流暢通無(wú)阻,各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作也更加密切,有利于企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3.4有助于企業(yè)進(jìn)行成本管理控制
財(cái)會(huì)信息化工具的應(yīng)用,有利于企業(yè)對(duì)成本進(jìn)行管理和控制。相對(duì)于之前采用的會(huì)計(jì)處理方式而言,財(cái)會(huì)信息化為財(cái)會(huì)管理工作帶來(lái)了更多的便利條件,同時(shí),降低了企業(yè)的成本投入。傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)信息處理方式主要以紙質(zhì)材料為媒介進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計(jì),相關(guān)的報(bào)賬工作主要以紙質(zhì)文件傳遞的形式進(jìn)行記錄和操作,這需要企業(yè)購(gòu)買(mǎi)大量的財(cái)務(wù)票據(jù),增加了企業(yè)的成本投入。首先,財(cái)會(huì)信息化的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了從紙質(zhì)單據(jù)向電子單據(jù)的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而降低了財(cái)務(wù)票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)量,在一定程度上具有降低成本投入的作用;其次,運(yùn)用財(cái)會(huì)信息化模式能夠在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)各部門(mén)的財(cái)會(huì)信息進(jìn)行共享,縮短了人工傳輸數(shù)據(jù)的時(shí)間,在提升工作效率的同時(shí)降低了人工成本;最后,借助信息化系統(tǒng),財(cái)會(huì)工作人員能夠?qū)ξ镔Y采購(gòu)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)化管理,為預(yù)算編制、資金安排工作提供參考依據(jù),進(jìn)而合理管控成本。
3.5有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)于行業(yè)立足的重要前提。財(cái)會(huì)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用,確保企業(yè)管理人員能夠及時(shí)掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。尤其是對(duì)于大型企業(yè)而言,其在全國(guó)各地甚至世界范圍內(nèi)擁有數(shù)量眾多的分公司,對(duì)于管理者而言,對(duì)于一些分公司的日常經(jīng)營(yíng)管理等無(wú)法做到現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)財(cái)會(huì)信息化的應(yīng)用,管理者可以通過(guò)登錄管理信息系統(tǒng)對(duì)于分公司的財(cái)務(wù)收支及經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún),并根據(jù)不同地區(qū)分公司的經(jīng)營(yíng)狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。財(cái)會(huì)信息化的應(yīng)用有利于企業(yè)高層管理人員統(tǒng)籌全局,及時(shí)把握市場(chǎng)商機(jī),緊跟市場(chǎng)行情變化采取必要的改進(jìn)舉措,從而大大提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4財(cái)會(huì)信息化在企業(yè)管理中應(yīng)用的問(wèn)題
目前,我國(guó)企業(yè)的信息化水平有待提升,企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還存在不足,因此,在財(cái)會(huì)信息化的建設(shè)和應(yīng)用方面還存在問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下方面:第一,企業(yè)管理者的理念有待更新。企業(yè)管理者的管理思想和理念對(duì)于提升管理質(zhì)量具有決定性的影響和作用。目前,部分企業(yè)在進(jìn)行財(cái)會(huì)管理的過(guò)程中仍然采用落后的管理理念和管理方式,缺乏對(duì)新技術(shù)和新方法的正確認(rèn)知,而且部分管理者對(duì)于信息化技術(shù)的接受能力較差,甚至對(duì)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)存在排斥心理,不利于財(cái)會(huì)信息化在企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展,進(jìn)而影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。第二,數(shù)據(jù)安全得不到保障。財(cái)會(huì)信息化雖然具有很多優(yōu)勢(shì),但是如果財(cái)會(huì)工作人員的應(yīng)用水平不高和管理力度不足,且安全防護(hù)措施不到位,極易造成數(shù)據(jù)泄露等問(wèn)題,影響企業(yè)的數(shù)據(jù)安全,為企業(yè)帶來(lái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三,財(cái)會(huì)工作人員的能力不足、素質(zhì)較低。由于我國(guó)的財(cái)會(huì)信息化建設(shè)起步較晚,發(fā)展速度較慢,而且這方面的專(zhuān)業(yè)人才較為匱乏,企業(yè)的財(cái)會(huì)工作人員在應(yīng)用信息化工具方面經(jīng)驗(yàn)不足、能力較差,對(duì)計(jì)算機(jī)以及財(cái)會(huì)系統(tǒng)軟件不能熟練應(yīng)用,難以滿(mǎn)足財(cái)會(huì)工作信息化發(fā)展的需求,限制了財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的進(jìn)程和實(shí)效。
5財(cái)會(huì)信息化在企業(yè)管理中應(yīng)用的策略
5.1正確認(rèn)識(shí)財(cái)會(huì)信息化,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念
為轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者對(duì)財(cái)會(huì)信息化的片面認(rèn)識(shí)和了解,必須使他們意識(shí)到應(yīng)用財(cái)會(huì)信息化手段對(duì)于優(yōu)化財(cái)會(huì)管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮的重要作用,提升主管人員對(duì)財(cái)會(huì)信息化的接受度和應(yīng)用能力。目前,部分企業(yè)的管理者片面地認(rèn)為財(cái)會(huì)信息化就是會(huì)計(jì)電算化,認(rèn)為財(cái)會(huì)信息化的作用相當(dāng)于企業(yè)核算電算化的作用,在這種思想的誤導(dǎo)下極容易出現(xiàn)浪費(fèi)人力、物力,降低財(cái)會(huì)管理工作效率的問(wèn)題,無(wú)法提升企業(yè)的管理水平。因此,企業(yè)管理者必須轉(zhuǎn)變落后的經(jīng)營(yíng)管理理念,全面理解財(cái)會(huì)信息化的內(nèi)涵和要求,意識(shí)到應(yīng)用財(cái)會(huì)信息化的重要作用,樹(shù)立正確的財(cái)會(huì)管理觀(guān)念,重視提升財(cái)會(huì)人員對(duì)信息化工具的應(yīng)用能力,并為有效開(kāi)展財(cái)會(huì)信息化工作提供軟件支持和硬件保障,最大限度地發(fā)揮財(cái)會(huì)信息化的作用。
5.2加強(qiáng)財(cái)會(huì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)
企業(yè)財(cái)會(huì)信息化管理應(yīng)該緊隨時(shí)展趨勢(shì),構(gòu)建符合大數(shù)據(jù)時(shí)展需求的信息系統(tǒng)。企業(yè)需要建立集資產(chǎn)管理、核算、結(jié)算、預(yù)算等于一體的服務(wù)體系,構(gòu)建對(duì)各部門(mén)的財(cái)會(huì)信息進(jìn)行統(tǒng)一整理和共享的財(cái)會(huì)管理信息系統(tǒng)。財(cái)會(huì)管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)構(gòu)成情況對(duì)資源進(jìn)行合理和優(yōu)化配置,為企業(yè)使用資金提供有效的信息參考,提升資金的有效利用率。除此之外,要積極構(gòu)建系統(tǒng)中的共享模塊,創(chuàng)建良好的信息共享平臺(tái)。通過(guò)共享中心的建立,完善資金、成本等信息共享子系統(tǒng),使企業(yè)管理者能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況和資金使用情況進(jìn)行全面的了解和掌握,為企業(yè)管理者作出決策提供數(shù)據(jù)支持。與此同時(shí),要加大財(cái)會(huì)信息化管理模式的執(zhí)行力度。通過(guò)信息化系統(tǒng)做好信息收集、分析和處理工作,并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘,然后對(duì)當(dāng)前的各項(xiàng)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)該重視相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)和更新,使企業(yè)的財(cái)會(huì)管理信息系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足時(shí)展提出的最新要求。
5.3加強(qiáng)信息安全保護(hù)
為避免財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露、丟失等問(wèn)題,確保數(shù)據(jù)安全,為企業(yè)資金安全提供保障,企業(yè)需要加強(qiáng)信息安全保護(hù)。一般情況下,人為因素與信息安全息息相關(guān),因此,需要企業(yè)從以下方面加強(qiáng)信息安全保護(hù):第一,財(cái)會(huì)人員需要樹(shù)立較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力,并積極學(xué)習(xí)信息管理工具的應(yīng)用方法,保證信息安全,避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失和遺漏等問(wèn)題。同時(shí),要構(gòu)建系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度,實(shí)行責(zé)任到人制。企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理,加大對(duì)企業(yè)工作人員的管理力度,對(duì)于造成信息丟失或泄露的工作人員給予嚴(yán)肅的處理。第二,合理引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和完善,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)管,并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)人才,對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、客戶(hù)端加強(qiáng)防護(hù)和管理,構(gòu)建完善安全的系統(tǒng)環(huán)境,為系統(tǒng)的安全運(yùn)行提供保證。
5.4提高財(cái)會(huì)人員的綜合能力,打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍
財(cái)會(huì)人員是推動(dòng)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)和發(fā)展的重要力量,企業(yè)要想加快財(cái)會(huì)信息化的發(fā)展和應(yīng)用,就必須加強(qiáng)對(duì)財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)和教育。目前,多數(shù)企業(yè)的財(cái)會(huì)工作人員依然采用傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)工作模式,對(duì)于新型的財(cái)會(huì)信息化管理較為陌生,甚至存在抵觸心理。與此同時(shí),企業(yè)中財(cái)會(huì)信息化方面的專(zhuān)業(yè)人才較為缺乏,對(duì)于企業(yè)落實(shí)和執(zhí)行財(cái)會(huì)信息化工作制度產(chǎn)生了負(fù)面影響。因此,首先要提升財(cái)會(huì)人員的綜合能力和綜合素質(zhì),提升他們的專(zhuān)業(yè)化水平,保證財(cái)會(huì)人員具備過(guò)硬的財(cái)會(huì)信息化基礎(chǔ)知識(shí)、較強(qiáng)的工作能力以及較高的職業(yè)素養(yǎng),并以此為基礎(chǔ),構(gòu)建高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)。其次要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。企業(yè)人力資源管理部門(mén)要根據(jù)財(cái)會(huì)信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀對(duì)現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和指導(dǎo),讓他們熟練并應(yīng)用辦公軟件和系統(tǒng)軟件。最后要落實(shí)和執(zhí)行財(cái)會(huì)信息化管理制度,明確每個(gè)員工的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,進(jìn)而充分發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員的作用,為財(cái)會(huì)信息化的應(yīng)用和發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。
6結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,就必須提升自身的財(cái)會(huì)管理能力。隨著各類(lèi)信息化技術(shù)的發(fā)展,財(cái)會(huì)信息化的應(yīng)用為企業(yè)財(cái)會(huì)管理提供了支持和幫助,通過(guò)應(yīng)用財(cái)會(huì)信息化手段可以提升財(cái)會(huì)管理的效率和質(zhì)量,為提升企業(yè)管理水平、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供保障。
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