供應(yīng)商年度評價報告精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)商年度評價報告范文

為保障供應(yīng)商績效管理體系的有效實(shí)施，哈電機(jī)實(shí)行“統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)”的管理模式，建立層次分明的組織保障體系，通過制度和流程明確供應(yīng)商績效管理模式和各責(zé)任部門的職責(zé)。公司層面設(shè)立供應(yīng)商管理委員會，負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理政策的制定和重大事項(xiàng)的決策，以及對供應(yīng)商的準(zhǔn)入、升降級和退出進(jìn)行審批。供應(yīng)商管理委員會下設(shè)供應(yīng)商管理辦公室和供應(yīng)商評審辦公室。供應(yīng)商管理辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，常設(shè)機(jī)構(gòu)為企業(yè)管理發(fā)展部，主要負(fù)責(zé)組織編制年度供應(yīng)商需求計劃、供應(yīng)商績效綜合評價、供應(yīng)商名錄歸口管理，并協(xié)調(diào)供應(yīng)商管理工作中出現(xiàn)的問題。供應(yīng)商評審辦公室是專業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)相應(yīng)類別合格供應(yīng)商準(zhǔn)入、升降級及退出的評審，并向供應(yīng)商管理辦公室提交評審結(jié)果。供應(yīng)商評審專家數(shù)據(jù)庫由哈電機(jī)各職能部門的技術(shù)專家組成，人員規(guī)模將近200人，評審時由計算機(jī)系統(tǒng)自動隨機(jī)抽取。

二、對供應(yīng)商進(jìn)行分類、分級管理

哈電機(jī)按照供應(yīng)商提品和服務(wù)的類別分為原材料、設(shè)備、加工制造、工程項(xiàng)目、運(yùn)輸、集成配套和其他七大類，每類可劃分若干產(chǎn)品類別，按照類別進(jìn)行管理。對于同類別的供應(yīng)商，借鑒卡拉杰克矩陣分類法，根據(jù)供應(yīng)商績效評價結(jié)果及與生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)程度，將合格供應(yīng)商劃分為戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)先供應(yīng)商、普通供應(yīng)商、專有產(chǎn)品供應(yīng)商。另外，對于滿足合格供應(yīng)商條件，但仍在準(zhǔn)入考核期（兩年）內(nèi)，或者基本滿足合格供應(yīng)商條件，但需要其提品和服務(wù)的，列為臨時供應(yīng)商。哈電機(jī)根據(jù)供應(yīng)商績效評價結(jié)果，對不同級別的供應(yīng)商給予不同的采購政策，激勵供應(yīng)商提升自身水平。一是戰(zhàn)略供應(yīng)商的管理策略：加強(qiáng)與戰(zhàn)略供應(yīng)商經(jīng)常性的溝通與技術(shù)交流，獲取關(guān)鍵資源，在提升自身核心競爭力等方面加強(qiáng)合作；本著互惠互利的原則與戰(zhàn)略供應(yīng)商利益共享，風(fēng)險共擔(dān)；經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、計劃、質(zhì)量等信息的交流與溝通，共同參與新產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)品開發(fā)，相互提供行業(yè)發(fā)展動態(tài)和產(chǎn)品升級換代信息；哈電機(jī)對配合其新產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行了一定的專項(xiàng)投入的戰(zhàn)略供應(yīng)商提供優(yōu)先供貨權(quán)；戰(zhàn)略供應(yīng)商中對哈電機(jī)有突出貢獻(xiàn)的，通過加大訂單的方式進(jìn)行激勵；對戰(zhàn)略供應(yīng)商，可通過各種媒體為其進(jìn)行宣傳，獲取廣告效應(yīng)。二是優(yōu)先供應(yīng)商的管理策略：加強(qiáng)與優(yōu)先供應(yīng)商的溝通與交流，同等條件下優(yōu)先保證其供貨份額；對于績效評價優(yōu)秀的優(yōu)先供應(yīng)商，通過加大訂單的方式進(jìn)行激勵；對優(yōu)先供應(yīng)商，可通過各種媒體進(jìn)行宣傳,為其獲取廣告效應(yīng)；對績效評價優(yōu)秀、符合哈電機(jī)戰(zhàn)略發(fā)展需求的優(yōu)先供應(yīng)商可升級為戰(zhàn)略供應(yīng)商；對績效評價不達(dá)標(biāo)的優(yōu)先供應(yīng)商降級為普通供應(yīng)商。三是普通供應(yīng)商的管理策略：加強(qiáng)與普通供應(yīng)商的溝通與交流，為其提供技術(shù)指導(dǎo)，有資格獲取供貨份額；對績效評價優(yōu)秀符合哈電機(jī)發(fā)展需求的普通供應(yīng)商，升級為優(yōu)先供應(yīng)商；對績效評價不達(dá)標(biāo)的普通供應(yīng)商降級為臨時供應(yīng)商。四是專有產(chǎn)品供應(yīng)商的管理策略：按照合格供應(yīng)商進(jìn)行管理，對其定期進(jìn)行績效評價。加大與專有產(chǎn)品供應(yīng)商的信息交流，共同探索深化合作方式，確保專有產(chǎn)品供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)、高效、價格合理的專有產(chǎn)品和服務(wù)。五是臨時供應(yīng)商的管理策略：增進(jìn)與臨時供應(yīng)商的溝通，幫助指導(dǎo)其改進(jìn)、提高技術(shù)水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量；對績效評價達(dá)到普通供應(yīng)商條件的臨時供應(yīng)商，可升級為普通供應(yīng)商。

三、實(shí)施供應(yīng)商動態(tài)績效評價

1．綜合績效評價維度設(shè)置

要合理評價供應(yīng)商的績效，評價維度的設(shè)置非常重要。哈電機(jī)在評價維度選擇上，參考美國學(xué)者Dickson與Weber對供應(yīng)商評價方面的研究成果，結(jié)合自身實(shí)際情況，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上根據(jù)供應(yīng)商類別和專業(yè)特性，確定了供應(yīng)商績效評價的五個維度：質(zhì)量水平、價格水平、交貨水平、技術(shù)水平、服務(wù)水平。質(zhì)量水平：依據(jù)供應(yīng)商在哈電機(jī)的歷史業(yè)績、供應(yīng)商認(rèn)證結(jié)論和供貨質(zhì)量等對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量水平評價；生產(chǎn)過程中和交付后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由質(zhì)量檢驗(yàn)部根據(jù)每月的不合格品處置單等，對I、II類物資的收貨質(zhì)量進(jìn)行評價；倉儲部負(fù)責(zé)III類物資收貨質(zhì)量問題等評價，將評價信息反饋到質(zhì)量檢驗(yàn)部。價格水平：企業(yè)管理發(fā)展部依據(jù)供應(yīng)商訂貨合同和標(biāo)準(zhǔn)價格，進(jìn)行價格水平評價。交貨水平：生產(chǎn)部依據(jù)供應(yīng)商交貨準(zhǔn)時度和交貨數(shù)量準(zhǔn)確性，組織實(shí)行交貨水平評價。技術(shù)水平：技術(shù)部門依據(jù)供應(yīng)商工藝技術(shù)的先進(jìn)性、后續(xù)研發(fā)能力、產(chǎn)品設(shè)計能力、技術(shù)問題的反應(yīng)能力等方面，實(shí)行技術(shù)水平評價。服務(wù)水平：使用單位依據(jù)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，通過相應(yīng)管理部門，實(shí)行服務(wù)水平評價。

2．建立供應(yīng)商績效評價的指標(biāo)體系

層次目標(biāo)決策模型是一種定性與定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策工具，哈電機(jī)以層次目標(biāo)決策模型為理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際情況，建立了供應(yīng)商績效綜合評價指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系可以概括為“五個維度十二項(xiàng)指標(biāo)”，每個評價維度下設(shè)若干評價指標(biāo)，分別為歷史質(zhì)量、質(zhì)量體系保證能力、交檢質(zhì)量、實(shí)物質(zhì)量、價格穩(wěn)定性、價格調(diào)整、時間準(zhǔn)時度、數(shù)量準(zhǔn)確度、工藝技術(shù)的先進(jìn)性和后續(xù)研發(fā)能力、產(chǎn)品設(shè)計能力、客戶回復(fù)時間長短及容易聯(lián)絡(luò)程度、具體服務(wù)事項(xiàng)等。

3．供應(yīng)商績效評價方法及結(jié)果應(yīng)用

對不同產(chǎn)品類別的供應(yīng)商分別采用不同的評價維度和權(quán)重，通過對各維度評價次數(shù)的算術(shù)平均值分別乘以對應(yīng)的權(quán)重系數(shù)求和，得出不同產(chǎn)品類別供應(yīng)商的績效評價值，具體計算公式略。供應(yīng)商管理辦公室按年對供應(yīng)商績效進(jìn)行綜合評價，根據(jù)得分情況，按照類別將供應(yīng)商分為A、B、C、D、E五檔，詳見表。年度評價達(dá)C檔以上（包含C檔）的供應(yīng)商納入下一年度的合格供方名錄；年度評價B檔以上的供應(yīng)商可結(jié)合市場供應(yīng)情況、哈電機(jī)自身戰(zhàn)略發(fā)展需要等方面，擇優(yōu)升級為優(yōu)先供應(yīng)商或戰(zhàn)略供應(yīng)商；年度評價D檔的供應(yīng)商予以警告；年度評價E檔的供應(yīng)商降級。

四、應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)

哈電機(jī)積極推進(jìn)供應(yīng)商績效管理信息化建設(shè)，借助現(xiàn)代化手段，建立網(wǎng)上招標(biāo)采購平臺和供應(yīng)商績效綜合評價系統(tǒng)，從供應(yīng)商準(zhǔn)入、招標(biāo)采購、供應(yīng)商績效管理、供應(yīng)商退出等方面，實(shí)現(xiàn)全過程的信息化管理。

1．網(wǎng)上招標(biāo)采購平臺

哈電機(jī)于2010年借助信息化技術(shù)開發(fā)了網(wǎng)上招標(biāo)采購平臺，改變傳統(tǒng)的以手工操作為主的招標(biāo)管理模式，實(shí)現(xiàn)采購過程從招標(biāo)立項(xiàng)到評標(biāo)定標(biāo)的全程管理與監(jiān)控。對眾多供應(yīng)商從價格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)和技術(shù)等五個維度進(jìn)行整體打分和綜合評價，對供應(yīng)商按照產(chǎn)品類別進(jìn)行分類自動排名。自2010年以來，對網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行三期優(yōu)化完善，進(jìn)一步提高招標(biāo)工作的效率，在優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、降低采購成本等方面均取得良好的效益。哈電機(jī)招標(biāo)工作采取計劃指導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分類組織的管理模式，通過制定統(tǒng)一的年度招標(biāo)計劃，有序開展招標(biāo)工作。為建立公開、公平、公正的科學(xué)管理體系，保證招標(biāo)制度和程序得以落實(shí)，在招標(biāo)工作具體操作上，哈電機(jī)采用邀請招標(biāo)的方式，在合格供方名錄中選擇投標(biāo)單位。采購?fù)獍块T根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要編制項(xiàng)目招標(biāo)文件，確定具體的招標(biāo)要求，通過網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行提交。哈電機(jī)在進(jìn)行招標(biāo)文件編制時有嚴(yán)格的審批流程，多環(huán)節(jié)控制，確保每項(xiàng)招標(biāo)都能得到有效的控制。實(shí)行網(wǎng)上招標(biāo)是哈電機(jī)運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，落實(shí)精細(xì)化管理要求，也是企業(yè)基礎(chǔ)管理水平提升的具體體現(xiàn)。通過網(wǎng)上招標(biāo)工作的實(shí)施，增加了招標(biāo)工作的透明度和規(guī)范化，不僅能夠保證招標(biāo)制度和程序嚴(yán)格執(zhí)行，預(yù)防腐敗和遏制可能的人為違規(guī)因素干擾，節(jié)約采購資金；更為重要的是通過計算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行，使大量準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計更加便捷，為供應(yīng)商綜合績效評價和信息共享提供了依據(jù)。

2．供應(yīng)商績效綜合評價系統(tǒng)

為進(jìn)一步提高供應(yīng)商管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理全過程的信息化，哈電機(jī)配合ERP一期工程，對現(xiàn)有供應(yīng)商管理進(jìn)行了整合，將以手工操作為主的供應(yīng)商準(zhǔn)入、供應(yīng)商評審、供應(yīng)商綜合評價、信息反饋等環(huán)節(jié)均納入計算機(jī)系統(tǒng)，同時充分利用網(wǎng)上招標(biāo)采購平臺的成果數(shù)據(jù)，開發(fā)了供應(yīng)商綜合評價系統(tǒng)。供應(yīng)商績效綜合評價系統(tǒng)是動態(tài)的存優(yōu)去劣的系統(tǒng)，通過綜合評價可以從幾個維度全面客觀地反映供應(yīng)商的績效水平，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，幫助供應(yīng)商有針對性地提高自身水平。供應(yīng)商績效綜合評價系統(tǒng)融合供應(yīng)商準(zhǔn)入評審、供應(yīng)商評價、供應(yīng)商升降級和退出等功能，實(shí)現(xiàn)對眾多供應(yīng)商的價格水平、質(zhì)量水平、交貨水平、服務(wù)水平、技術(shù)水平五個維度的整體打分和綜合評價，并對供應(yīng)商按照產(chǎn)品類別進(jìn)行自動排名，為采購部門以及項(xiàng)目管理部門迅速地掌握市場供應(yīng)信息提供一個方便快捷的通道。該系統(tǒng)的開發(fā)摒棄了以往各職能部門以手工方式分散評價和打分，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價格水平在招標(biāo)或核準(zhǔn)單制定過程中的自動打分方式，杜絕了主觀打分現(xiàn)象，把采購部、成套辦、控制事業(yè)部、熱加工事業(yè)部、項(xiàng)目管理部、質(zhì)量保證部、技術(shù)管理部、六大分廠等部門提供的各供應(yīng)商的分?jǐn)?shù)匯總在一起，得出五個維度的綜合分?jǐn)?shù)，并最終評出等級，實(shí)現(xiàn)了以手工打分計算方式向信息化的轉(zhuǎn)變。

五、與供應(yīng)商共同促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步

1．績效評價結(jié)果的反饋

供應(yīng)商管理辦公室定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門召開供應(yīng)商績效年度評審會議，根據(jù)評價結(jié)果，編制供應(yīng)商績效評價報告，并及時反饋到供應(yīng)商，幫助供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題，有針對性地進(jìn)行整改，提高管理水平。哈電機(jī)堅(jiān)持開展第二方質(zhì)量審核，協(xié)助供應(yīng)商不斷完善質(zhì)量保證體系，不斷提高技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)供應(yīng)商與哈電機(jī)“同質(zhì)化”。

2．對供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)

對于一些需要應(yīng)用新技術(shù)的外購件，為使供應(yīng)商能迅速掌握供貨產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)及生產(chǎn)難點(diǎn)，哈電機(jī)采購?fù)獍块T積極組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，對供應(yīng)商提供有針對性的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員包括哈電機(jī)設(shè)計部、工藝部、生產(chǎn)部等職能部門的專業(yè)技術(shù)人員。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，確定技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)交底關(guān)鍵點(diǎn)，制定培訓(xùn)計劃，按計劃對供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。供應(yīng)商在接受培訓(xùn)過程后，根據(jù)自身人員、設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)保等情況，按照培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)要求提出完成產(chǎn)品生產(chǎn)及保證產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)對措施。為確保技術(shù)要求和產(chǎn)品質(zhì)量得到落實(shí)，哈電機(jī)對供應(yīng)商實(shí)施生產(chǎn)過程巡檢。通過巡檢，直接針對供應(yīng)商從原材料、復(fù)驗(yàn)、生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)試驗(yàn)等進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，提出整改要求并對整改情況及時驗(yàn)證。

3．供應(yīng)商提出技術(shù)改進(jìn)的處理

哈電機(jī)針對供應(yīng)商提出產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)，專門建立了通暢、有效的信息傳遞和溝通渠道。供應(yīng)商在承攬配套件的加工制造過程中，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計或產(chǎn)品工藝可進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)或設(shè)計圖紙、加工方法存在瑕疵等問題，可通過填寫《HEC分包產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)信息傳遞表》，向哈電機(jī)提出技術(shù)改進(jìn)申請。哈電機(jī)技術(shù)部門在第一時間組織相關(guān)職能部門的專家進(jìn)行技術(shù)評定，充分考慮更改后產(chǎn)品性能指標(biāo)對配套件總體性能、壽命、法律法規(guī)要求等的影響。若供應(yīng)商提出的改進(jìn)方案可行，則以《技術(shù)更改通知單》形式在哈電機(jī)內(nèi)部各職能部門傳遞。

4．與關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流

第2篇：供應(yīng)商年度評價報告范文

在激烈的市場競爭下，如何降低成本是每個企業(yè)必須面對的難題。因此在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商管理成為企業(yè)急需挖掘的利潤增長點(diǎn)，對供應(yīng)商的選擇，評價，培養(yǎng)使之成為企業(yè)的合作伙伴，隨企業(yè)的發(fā)展共同成長。

依據(jù)供應(yīng)鏈的理念，設(shè)計和保持一種良好的供應(yīng)鏈，通過資源集成，借助合作企業(yè)的力量更好地發(fā)揮自身核心優(yōu)勢，使整個供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績水平，因此，供應(yīng)商管理并不是簡單的一方的獲益建立在另一方吃虧的基礎(chǔ)上，而是供應(yīng)商與企業(yè)之間是合作伙伴關(guān)系，企業(yè)盈利多少不僅由自身表現(xiàn)決定，還取決于與鏈條上供應(yīng)商的配合，若合作融洽，所得利潤就會在企業(yè)和供應(yīng)商間合理分配，進(jìn)而形成有利的供應(yīng)局面。有效的供應(yīng)商管理將能夠幫助企業(yè)增進(jìn)與供應(yīng)商的交流并與其建立起更有效的合作，同時也能夠幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)流程控制、做出更完善的供應(yīng)商分析、優(yōu)化、選擇供應(yīng)商的決策，確保雙方的理念與管理水平一致，或者簡單來說，希望雙方用一種語言，以保持順暢的溝通，實(shí)現(xiàn)長期合作，也是一種雙贏的局面。

一、做好供應(yīng)商管理，即需要較好地完成戰(zhàn)略尋源（Sourcing）、認(rèn)證、評價與改善、細(xì)分供應(yīng)商類型及制定供應(yīng)商合作/培養(yǎng)方案。

1.尋源，開發(fā)供應(yīng)商是采購的基本職責(zé)，目的是尋求性價比最高，并且能夠保證供應(yīng)、長期合作的伙伴，主要通過以下幾個維度，如品質(zhì)、技術(shù)水平與創(chuàng)新能力、價格、生產(chǎn)能力、售后服務(wù)、行業(yè)實(shí)績等。在供應(yīng)商開發(fā)流程中，平時要注意對供應(yīng)商在各自該領(lǐng)域競爭分析的資料積累，進(jìn)行供應(yīng)商市場競爭分析，關(guān)注市場的發(fā)展趨勢，各供應(yīng)商在市場中的定位，對潛在供應(yīng)商進(jìn)行分析，必要時可定期保持交流。

2.認(rèn)證 1）.首先進(jìn)行書面審核，在對供應(yīng)市場進(jìn)行初步了解的基礎(chǔ)上，有選擇性地向其中幾家供應(yīng)商遞交調(diào)查表，收集關(guān)鍵信息并進(jìn)行簡單對比。包括審查供應(yīng)商資質(zhì)，供應(yīng)商基本信息表、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、質(zhì)量、環(huán)境體系認(rèn)證證書等其他資質(zhì)文件。2）現(xiàn)場審核，邀請品質(zhì)和制造工程師一起去供應(yīng)商處實(shí)地調(diào)查和評審，包括一般經(jīng)營評價、技術(shù)及開發(fā)能力評價、制造能力評價，品質(zhì)保證體系審核，品質(zhì)過程管理審核，并針對以上提出不合格項(xiàng)，要求其提交整改報告，并就改善效果進(jìn)行最終確認(rèn)。3）進(jìn)行議價，在導(dǎo)入初期可能并不能提供一個非常有誘惑力的價格，但價格談判是一個持續(xù)的過程，每個供應(yīng)商都有其對應(yīng)的學(xué)習(xí)曲線，隨著供貨量增加，其成本會持續(xù)下降。4）簽署材料采購相關(guān)合同（包括保密協(xié)議、材料采購框架合同、品質(zhì)協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)賠償協(xié)議等），這是對雙方合法交易最大的保障，一定要進(jìn)行簽署，以便產(chǎn)生分歧或事故時有參照標(biāo)準(zhǔn)，最大限度保障自己的利益，避免不必要的損失。5）如果以上合格，與公司內(nèi)部各部門確認(rèn)導(dǎo)入計劃，進(jìn)行部品及產(chǎn)品認(rèn)證，若認(rèn)證通過，即可進(jìn)行正常采購；若未通過，提出其待改善項(xiàng)，并重新進(jìn)行測試，或者保留為候補(bǔ)供應(yīng)商，關(guān)注其改善項(xiàng)。

3.評價與改善，供應(yīng)商評價只是一種手段，改善才是目的。為了綜合評價其成本、交貨、品質(zhì)、技術(shù)能力，根據(jù)相應(yīng)評價項(xiàng)目，可分季度/半年度/年度定期邀請各相關(guān)部門進(jìn)行綜合評價，或者開QBR （Quarter Business Review）會議，把結(jié)果及意見反饋給供應(yīng)商，和其共同探討問題產(chǎn)生的根源，與優(yōu)秀供應(yīng)商達(dá)成策略聯(lián)盟，促進(jìn)供應(yīng)商提出改善方案，并采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)，以最大限度節(jié)約成本。這些評估信息有助于改善彼此的業(yè)務(wù)關(guān)系，從而改善企業(yè)自身的業(yè)務(wù)運(yùn)作。

4.細(xì)分供應(yīng)商類型以及制定供應(yīng)商合作/培養(yǎng)方案

通過細(xì)分供應(yīng)商類型，制定各類供應(yīng)商合作策略及培養(yǎng)方案，監(jiān)督供應(yīng)商改善，基于雙贏的目標(biāo)扶持供應(yīng)商，提高供應(yīng)鏈總體競爭力，針對供應(yīng)商的SWOT分析：

1）Ⅰ類供應(yīng)商，外部有機(jī)會，內(nèi)部有優(yōu)勢，這類供應(yīng)商絕大多數(shù)是技術(shù)壟斷，有很多的技術(shù)專利壁壘，核心競爭力強(qiáng)，利潤良好，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品供不應(yīng)求，還有的供應(yīng)商屬于客戶指定，我們必須使用，可能采購比例在供應(yīng)商總產(chǎn)值中比例過小，往往生產(chǎn)排期，售后服務(wù)，彈性和談判力度上不盡如人意。針對這樣的供應(yīng)商，我們可采用如下方法來削弱其壟斷地位：a）集團(tuán)采購，合并訴求進(jìn)行相關(guān)談判的力度會更大b）扶持弱小、國產(chǎn)供應(yīng)商 c ）不斷尋找替代品或替代工藝d）長遠(yuǎn)規(guī)劃供應(yīng)體系，打破壟斷，開誠布公地提出利益共同點(diǎn)，以未來的增長換取現(xiàn)實(shí)的回報。e）對待這類供應(yīng)商要有理有據(jù)有節(jié)，該堅(jiān)持的原則不要輕言放棄，否則一次妥協(xié)將會對后續(xù)談判帶來不利影響，最終損失自己的利益。

2）II類供應(yīng)商，內(nèi)部有優(yōu)勢，外部有很大的威脅，有很多的競爭對手，產(chǎn)品替代性較強(qiáng)，但是待市場需求旺盛，或者其市場占有率提升時，這類供應(yīng)商配合度可能會減弱，因此多開發(fā)他的競爭對手作為備份，給其造成一定的威脅，外部打擊它，有時尋找另一家供應(yīng)商時，可能不一定量產(chǎn)要用，但也是給已導(dǎo)入供應(yīng)商一定壓力的辦法。

3）III類供應(yīng)商，供應(yīng)商內(nèi)部處處充滿危機(jī)，管理水平較低，外部也有很大的威脅，技術(shù)含金量低，這類供應(yīng)商我們在扶持他的同時盡可能掌握他的一切資料，并且應(yīng)該嚴(yán)格控制此類供應(yīng)商的數(shù)量，做好備案工作，可以隨時替換。

4）IV類供應(yīng)商，技術(shù)有一定的優(yōu)勢，但是自身管理還較薄弱，對于較弱供應(yīng)商不要一味的抱怨其無法滿足需求，更應(yīng)該通過策略聯(lián)盟，參與設(shè)計去扶持與培養(yǎng)，如通過以下：a. 幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量或共同設(shè)計生產(chǎn)流程，制定模塊化標(biāo)準(zhǔn)使其提供標(biāo)準(zhǔn)化程度更高的產(chǎn)品，以達(dá)到買方制造工藝的需求；b.建立與供應(yīng)商間的良好信息溝通渠道，及時交換雙方對于產(chǎn)品的使用信息，并提高信息傳遞的精準(zhǔn)性，縮短信息反饋時間。

第3篇：供應(yīng)商年度評價報告范文

關(guān)鍵詞 區(qū)域高校圖書館聯(lián)合體 聯(lián)盟采購 資源共建

分類號 G258.6

Construction of the Regional University Library Consortium Digital Resource Co-Construction Platform

Yang Xiaoli， Xie Youning

Abstract According to the existing problems in the process of the regional university library resources consortium building， this paper designs a platform which can be widely used in regional university library consortium for digital resources co-construction. The platform is divided into the basic layer， service layer and portal layer， including information release， resource evaluation， resource recommendation， resource acquisition， negotiation， statistics and query， evaluation report of seven modules， which breaking the information barriers between members， suppliers and readers， and making the communication between each other smoothly. In addition， it also puts forward the noteworthy problems， such as the platform management， operation， evaluation and construction.

Keywords Regional university library consortium. Consortium acquisition. Resource co-construction.

1 問題由來

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，高校師生對文獻(xiàn)資源的需求越來越多元化，單體圖書館已經(jīng)很難滿足讀者對文獻(xiàn)資源多樣化的需求。高校圖書館紛紛達(dá)成合作協(xié)議，以區(qū)域?yàn)橹行慕⒉煌愋偷膮^(qū)域聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共建共享。以江蘇高校為例，從2004年起先后成立了南京仙林大學(xué)城聯(lián)合體、南京高校（江寧區(qū)）圖書館聯(lián)合體、南京城東高校圖書館聯(lián)合體、常州大學(xué)城聯(lián)合體以及淮安、徐州、鹽城、南通、鎮(zhèn)江、連云港等地區(qū)高校圖書館聯(lián)合體[1]。當(dāng)前，區(qū)域高校聯(lián)合體基本搭建了共建共享子系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合目錄、館際互借、原文傳遞等功能，但是，少見有平臺整體構(gòu)建，且不具備聯(lián)合采購功能。

因此，在整個采購過程中存在著比較嚴(yán)重的信息不對稱，成員館之間、成員館與供貨商之間、成員館與讀者之間資源采購信息交流不暢。為解決這一問題，圖書館界做了一些努力，如北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校圖書館共同發(fā)起成立的高校圖書館數(shù)字資源采購聯(lián)盟（DRAA），協(xié)調(diào)開展成員館引進(jìn)數(shù)字資源的采購工作，為成員館、數(shù)據(jù)庫商提供了溝通交流的平臺。劉朝暉[2]在傳統(tǒng)聯(lián)合采購的基礎(chǔ)上設(shè)計了網(wǎng)上聯(lián)合采購平臺，但這些平臺并不一定完全適合區(qū)域高校聯(lián)合體，且均未考慮讀者的評價，作為數(shù)據(jù)庫最終的使用者，我們認(rèn)為資源共建過程中讀者參與是非常必要的。

我們通過會議、網(wǎng)絡(luò)、電話訪談等方式進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示，區(qū)域高校聯(lián)合體數(shù)字資源共建中主要存在以下五個問題：

（1）缺乏共建統(tǒng)一平臺。通過對2006―2011年我國圖書館采購研究論文計量分析發(fā)現(xiàn)，高校圖書館及其有關(guān)的技術(shù)人員對采購技術(shù)研究不足[3]。區(qū)域聯(lián)合體采購?fù)ǔＲ哉匍_會議為主，QQ交流為輔來解決采購問題，沒有區(qū)域合作統(tǒng)一建設(shè)平臺。

（2）缺乏讀者參與方。目前國內(nèi)外專家學(xué)者將主要精力集中在數(shù)字資源的整體評價上，鮮有對單個數(shù)字資源評價的研究[4]，采購人員對于大多數(shù)讀者對數(shù)字資源評價情況缺乏了解。

（3）與讀者薦購結(jié)合度不夠。讀者網(wǎng)上薦購系統(tǒng)類型多，功能較弱，信息反饋不暢，與采訪工作實(shí)際結(jié)合度不高[5]。

（4）商務(wù)談判過程中，各成員館信息黑洞明顯。

（5）各成員館間數(shù)字資源建設(shè)、使用情況數(shù)據(jù)不透明，缺乏了解。

針對以上問題，我們經(jīng)過研究，設(shè)計了一個可適用于區(qū)域高校圖書館聯(lián)合體的數(shù)字資源共建平臺（下面簡稱“平臺”）框架，以打破成員館、供貨商、讀者之間的信息壁壘，促進(jìn)信息流通，使彼此之間的交流變得順暢，讓采購變得更加透明、準(zhǔn)確。

2 需求分析

通過調(diào)研分析，在資源建設(shè)平臺系統(tǒng)中，參與方主要由數(shù)據(jù)庫商、圖書館和讀者三方面構(gòu)成，各方需求的最終實(shí)現(xiàn)，實(shí)際是這三方面博弈的結(jié)果。平臺信息流可分為基本要素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)功能三大部分，具體見表1：

表1 區(qū)域高校圖書館聯(lián)合體資源建設(shè)平臺信息流分析表

其二，數(shù)字資源采購方式通常有兩種――聯(lián)合采購和獨(dú)立采購。聯(lián)合采購流程由某個圖書館針對某一數(shù)字資源發(fā)起團(tuán)購，其他有采購意向的圖書館申請加入團(tuán)購，統(tǒng)一向供應(yīng)商提交訂單，進(jìn)行試用，試用后根據(jù)用戶反饋和專家意見進(jìn)行評估，最后通過談判后簽訂合同，完成采購工作。獨(dú)立采購流程則是單一圖書館根據(jù)采購意向查詢相關(guān)資源，到兄弟館調(diào)研使用情況，確定意向后與資源供應(yīng)商溝通，開通試用，試用后進(jìn)行評估，最后通過談判后簽訂合同，完成采購工作。

3 平臺構(gòu)建

基于平臺信息流和采購方式分析，我們設(shè)計了以下平臺框架，如圖1所示。

平臺預(yù)留接口，可用于與其他區(qū)域高校圖書館聯(lián)合體資源共建平臺之間的各類信息的交流和互動，有利于全國高校圖書館之間的橫向了解。下面詳細(xì)描述平臺的具體構(gòu)建：

圖1 平臺設(shè)計框架

3.1 基礎(chǔ)層

基礎(chǔ)層平臺基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫組成。平臺基礎(chǔ)設(shè)施由大量的節(jié)點(diǎn)組成，通過各類型網(wǎng)絡(luò)方式如WLAN、3G、WIFI等將基礎(chǔ)層的節(jié)點(diǎn)連接。節(jié)點(diǎn)通常包括搭建平臺的虛擬機(jī)或者服務(wù)器以及接入平臺的各類終端如計算機(jī)、PAD、手機(jī)等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫包括各成員館的機(jī)構(gòu)信息、用戶信息，各數(shù)字資源的出版信息、市場信息、法律信息、服務(wù)信息等。

3.2 服務(wù)層

服務(wù)層主要包括七大模塊：

（1）信息模塊。負(fù)責(zé)各類信息的，包括新聞、通知公告等公用信息以及數(shù)據(jù)庫、多媒體、相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品信息、培訓(xùn)等的。

（2）資源評價模塊。負(fù)責(zé)各數(shù)字資源的評價信息的收集、管理。使用收集引擎定期抓取因特網(wǎng)和平臺上各用戶對各數(shù)字資源的評價數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理后構(gòu)建數(shù)字資源評價知識庫?；谠撝R庫，用戶可以方便地查詢感興趣的數(shù)字資源的社會聲譽(yù)、專家評價、用戶評價等信息，對該資源情況做出初步的評估。

（3）資源薦購模塊。具備資源薦購，薦購信息處理、匯總、挖掘等功能。各高校讀者登錄平臺后可向所在高校圖書館薦購資源。成員館用戶登錄平臺后可查看本館讀者的薦購情況，并基于平臺與用戶交流，及時對薦購信息進(jìn)行處理，同時還可對薦購信息進(jìn)行查詢匯總，進(jìn)一步挖掘用戶需求。

（4）資源采購模塊。模塊集成數(shù)字資源聯(lián)合采購、獨(dú)立采購等兩種功能。成員館用戶可根據(jù)采購意向發(fā)起團(tuán)購申請，匯總參與團(tuán)購的成員館信息，最終實(shí)現(xiàn)聯(lián)合采購，也可根據(jù)本館需求進(jìn)行獨(dú)立采購。

（5）商務(wù)談判模塊。包含上傳、下載、查詢商務(wù)談判資料（招標(biāo)、投標(biāo)、價格、用戶案例等）功能。各成員館用戶可方便地獲取相關(guān)資料，并基于平臺互動交流。

（6）統(tǒng)計查詢模塊。為各成員館提供已購買的數(shù)字資源月度、年度使用量情況查詢等功能，并具備使用情況監(jiān)測功能，當(dāng)使用量發(fā)生異常時及時提醒各成員館的管理用戶。

（7）評估報告模塊。月度、年度評估報告，包括經(jīng)費(fèi)、使用率、案例、社會效益等內(nèi)容。

3.3 門戶層

平臺建立個性化的門戶系統(tǒng)，為用戶提供個性化服務(wù)、高度交互式服務(wù)。用戶可根據(jù)興趣進(jìn)行定制，如新資源提醒、資源新功能提醒、資源在線培訓(xùn)等。用戶可在平臺上進(jìn)行實(shí)時咨詢、bbs交流、郵件等交互。同時，平臺建立聯(lián)盟統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，將各成員館的用戶信息集成到平臺，讀者可直接利用所在高校注冊信息進(jìn)行登錄。

4 平臺管理

平臺管理可分為數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理、用戶管理幾大部分。數(shù)據(jù)管理涉及數(shù)據(jù)的規(guī)范建設(shè)，數(shù)據(jù)的合法使用，數(shù)據(jù)的存儲、備份。系統(tǒng)管理涉及系統(tǒng)的漏洞補(bǔ)丁，系統(tǒng)的運(yùn)行速度，信息的穩(wěn)定、安全，等等。

平臺用戶分為四種：成員館、供應(yīng)商、普通用戶、管理員。成員館指加入?yún)^(qū)域高校聯(lián)合體的圖書館，供應(yīng)商指數(shù)字資源供應(yīng)商，普通用戶包括各成員館館員、高校師生、社會各界人士，管理員指平臺后臺的系統(tǒng)管理員。不同的用戶登錄平臺后獲得不同的訪問權(quán)限。

成員館用戶主要權(quán)限包括：（1）可查看各數(shù)字資源基本信息，相關(guān)動態(tài)等。（2）可查看用戶對各資源的評價情況。（3）可查看用戶薦購信息，并綜合根據(jù)薦購情況、用戶評價、資源建設(shè)需求等發(fā)起試用、團(tuán)購、獨(dú)立采購申請，同時可在線查看本館及各館的采購情況。（4）可上傳、下載、在線查看某數(shù)字資源商業(yè)談判相關(guān)資料。（5）可查看、下載各資源使用情況。（6）可查看各資源月度、年度使用報告。

供應(yīng)商主要權(quán)限包括：（1）可提交本公司產(chǎn)品的相關(guān)資料，如商務(wù)方案、使用案例、使用方法、培訓(xùn)通知等。（2）可在線接受本公司產(chǎn)品的試用申請，并基于平臺交流試用開通相關(guān)事宜。（3）可查詢統(tǒng)計各成員館對本公司產(chǎn)品的采購訂單情況。（4）可查看各用戶對本公司產(chǎn)品的評價情況，對產(chǎn)品情況有直觀的了解。

普通用戶主要權(quán)限包括：（1）可查看各數(shù)字資源基本信息，相關(guān)動態(tài)等。（2）可向所屬高校館進(jìn)行資源薦購。（3）對資源使用效果進(jìn)行評價。

系統(tǒng)管理員主要權(quán)限包括：（1）對成員館、供應(yīng)商用戶進(jìn)行審核。（2）查詢統(tǒng)計各用戶情況。（3）定期進(jìn)行系統(tǒng)備份。（4）對平臺的訪問情況進(jìn)行統(tǒng)計，深度挖掘用戶使用習(xí)慣，了解用戶需求。

5 平臺實(shí)現(xiàn)

首先是平臺的運(yùn)行與維護(hù)。平臺日常運(yùn)行應(yīng)當(dāng)由中心館執(zhí)行（承建單位），誰建設(shè)誰負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)維護(hù)應(yīng)當(dāng)由參與方負(fù)責(zé)，包括數(shù)據(jù)庫商、讀者及成員館。具體可參照項(xiàng)目管理方式進(jìn)行，讀者數(shù)據(jù)亦可采用委托方式管理。

其次，資源采購運(yùn)行。（1）聯(lián)合采購流程。成員館登錄到平臺后可以根據(jù)采購意向發(fā)起團(tuán)購，其他館可自愿參與，訂單匯總后統(tǒng)一由發(fā)起館向供應(yīng)商提交試用申請，供應(yīng)商受理后開通試用。參與團(tuán)購的成員館可以組成評估小組，根據(jù)平臺上讀者反饋意見和專家評價進(jìn)行評估。評估通過后，可以在線查閱相關(guān)商務(wù)談判資料，與供應(yīng)商進(jìn)行談判，簽訂合同。（2）獨(dú)立采購流程。成員館登錄到平臺后可以根據(jù)采購意向查閱相關(guān)資源的基本信息，查看各類用戶的評價、薦購信息等，無需再通過繁瑣的調(diào)研過程。確定意向后可通過平臺向供應(yīng)商提出預(yù)采購申請，供應(yīng)商受理后開通試用。本平臺中，圖書館可以方便地根據(jù)讀者反饋和專家意見進(jìn)行評估。評估通過后，可以在線查閱相關(guān)商務(wù)談判資料，與供應(yīng)商談判，簽訂合同。

最后，提高透明度和運(yùn)行效率是平臺建設(shè)的宗旨?；谄脚_的采購流程克服了以往數(shù)字資源采購的諸多弊端，加入了供應(yīng)商和讀者元素，使供應(yīng)商和讀者能夠積極、有效地參與資源采購環(huán)節(jié)，打破了圖書館與圖書館、圖書館與供應(yīng)商、圖書館與讀者間的壁壘，使交流變得更加直接、順暢。

6 平臺評估

平臺評估亦稱平臺運(yùn)行效益的評價，這是從實(shí)踐中反饋參與各方對于平臺體驗(yàn)的信息，是重要的信息回路，有利于今后平臺的升級和更新。

經(jīng)過研究，我們認(rèn)為，平臺的評估主要涉及平臺建設(shè)的戰(zhàn)略價值；平臺建設(shè)的信息生態(tài)圈構(gòu)建；平臺建設(shè)互動交流便捷性；平臺數(shù)據(jù)分析可視化程度；平臺的新技術(shù)應(yīng)用狀況；平臺建設(shè)的開放性程度，等等（見表2）。

當(dāng)前，值得重視的是信息生態(tài)圈建設(shè)和開放性建設(shè)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，平臺能否運(yùn)行高效，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)打盡，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的倉庫和結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)，信息超市，數(shù)據(jù)集市等，指的就是這些。另外，開放性平臺建設(shè)也顯得十分重要，只有開放性、兼容性強(qiáng)的平臺，才會有更強(qiáng)的生命力。

表2 區(qū)域高校圖書館聯(lián)合體資源建設(shè)平臺構(gòu)建

評價指標(biāo)一覽

7 平臺建設(shè)值得注意的幾個問題

區(qū)域高校聯(lián)合體數(shù)字資源共建平臺為聯(lián)合采購提供了新的思路與可行的技術(shù)路線?；谄脚_，聯(lián)合體成員館可輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的聯(lián)合采購，成員館、供應(yīng)商、讀者可采用多種方式進(jìn)行交流，采購變得更加透明、公正。為保證平臺可持續(xù)發(fā)展，我們認(rèn)為還需要做到以下三點(diǎn)：

7.1 加強(qiáng)成員館之間的信任，采購信息公開

平臺建設(shè)是否可持續(xù)發(fā)展的首要制約因素在于各成員館是否消除思想顧慮，彼此信任，真正做到采購信息公開。如果成員館用戶對采購信息持謹(jǐn)慎的態(tài)度，不愿意公開本館信息，平臺很難長期正常運(yùn)行。因此聯(lián)盟應(yīng)制定相關(guān)的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，成員館在加入平臺時應(yīng)認(rèn)可并簽署相關(guān)的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，采購信息向其他成員館公開。

7.2 消除供應(yīng)商的抵制問題，誠實(shí)、信用

聯(lián)合采購常常會使供應(yīng)商被迫以降低價格的方式達(dá)成交易，降低了供應(yīng)商的利潤。供應(yīng)商可能會采取遏制圖書館采購聯(lián)盟的措施。消除供應(yīng)商抵制，形成雙贏，既對成員館用戶有利，也對供應(yīng)商有利，是平臺需要解決的問題。

7.3 提升平臺影響力，多渠道吸引讀者，多手段留住讀者

讀者的參與是平臺建設(shè)中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。平臺應(yīng)采取多渠道吸引讀者，比如在各成員館各種宣傳平臺上（圖書館門戶網(wǎng)站、學(xué)校門戶網(wǎng)站、官方微博、微信等）提供鏈接點(diǎn)，讀者采用統(tǒng)一認(rèn)證方式登錄平臺。其次采用多手段留住讀者，廣泛采集用戶需求，分析資源使用情況，通過與讀者的信息交互，不斷根據(jù)用戶需求，推送最新資源；重視讀者評價意見、薦購信息等，積極與其溝通，對于意見比較集中的問題及時進(jìn)行整改；平臺設(shè)計更加人性化、個性化，注重用戶體驗(yàn)等等。

參考文獻(xiàn)：

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楊小莉 河海大學(xué)圖書館館員。江蘇南京，210098。

第4篇：供應(yīng)商年度評價報告范文

信用期管理理論：

建立和完善企業(yè)的信用評估和監(jiān)控體系，對于保障各種信用關(guān)系的健康發(fā)展與整個市場經(jīng)濟(jì)體系的正常運(yùn)行十分重要。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)市場上存在著嚴(yán)重的信用缺失現(xiàn)象。航運(yùn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),正面臨著非常嚴(yán)重的信用問題。而航運(yùn)企業(yè)具有運(yùn)輸周期長、投入成本高、風(fēng)險規(guī)避能力小等特點(diǎn),其客戶大部分是貿(mào)易公司,具有高風(fēng)險性。因此，不論是企業(yè)了解自身信用情況，還是企業(yè)對與其進(jìn)行交易的客戶的信用進(jìn)行評價，企業(yè)信用評估都是至關(guān)重要和必不可少的。

【關(guān)鍵詞】：信用 信用管理 應(yīng)收帳款航運(yùn)企業(yè)

一． 貨運(yùn)公司采取信用期管理后的實(shí)踐

作為在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的全球承運(yùn)人，貨運(yùn)公司世界級的船舶、跨越五大洲的航線網(wǎng)絡(luò)、覆蓋全球的銷售及服務(wù)網(wǎng)

絡(luò)，結(jié)合全球各市場的地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，可以為客戶提供航運(yùn)價值鏈內(nèi)的綜合和高質(zhì)量服務(wù)。結(jié)合航運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，分析了航運(yùn)企業(yè)信用風(fēng)險的含義及其主要影響因素，從不同的角度探討了目前我國航運(yùn)企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀及不足,進(jìn)而從事前、事中和事后幾方面提出了航運(yùn)企業(yè)信用管理的對策。

1．1客戶信用管理總體策略。

（一）預(yù)付運(yùn)費(fèi)信用期：

1．各貿(mào)易區(qū)、泛亞公司、海內(nèi)外各分部、各口岸公司、各公司對客戶信用期自行授信權(quán)限。

（1）出口預(yù)付運(yùn)費(fèi)：直接客戶30天，貨代客戶15天。

（2）國家相關(guān)法規(guī)允許進(jìn)口的廢舊物資、危險品、冷凍貨等特殊貨物的預(yù)付運(yùn)費(fèi)信用期，不得超過15天。

（3）各口岸公司、公司自行授信客戶數(shù)量，不得超過其全部客戶的50%，平均天數(shù)不得超過30天。

2．超出上述各部門、單位自行授權(quán)權(quán)限的信用期申請，須由各部門、單位提出，通過中遠(yuǎn)集運(yùn)信用管理辦公室，向中遠(yuǎn)集運(yùn)信用管理委員會報批。申請時，要注意以下原則：

（1）原則上不接受直接客戶出口預(yù)付運(yùn)費(fèi)60天以上、貨代客戶出口預(yù)付運(yùn)費(fèi)30天以上的申請。

（2）GKA客戶的申請，統(tǒng)一由貿(mào)易區(qū)、泛亞公司向中遠(yuǎn)集運(yùn)信用管理辦公室提出。得到中遠(yuǎn)集運(yùn)客戶信用管理委員會批復(fù)后，由申請者書面通知相關(guān)口岸，在NEW CPF系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)。中遠(yuǎn)集運(yùn)客戶信用管理委員會不接受口岸為GKA客戶提出的申請。

（3）為重點(diǎn)客戶申請較長信用期時，申請者必須提供相關(guān)客戶的信用調(diào)查報告。

（二）到付運(yùn)費(fèi)信用期：

1．僅限GKA客戶、貿(mào)易區(qū)的關(guān)鍵客戶、CIF&FOB條款下的國內(nèi)汽車CKD大客戶，可申請進(jìn)口到付運(yùn)費(fèi)信用期。

2．所有客戶的到付運(yùn)費(fèi)信用期，必須由各貿(mào)易區(qū)向中遠(yuǎn)集運(yùn)信用管理委員會申請，并在得到批準(zhǔn)后方可生效。

3．到付運(yùn)費(fèi)信用期的申報，須有詳細(xì)申請報告。申請報告內(nèi)容必須包括但不限于：

（1）客戶經(jīng)營主業(yè)、規(guī)模、經(jīng)營情況，客戶在其行業(yè)中的市場地位，客戶信用調(diào)查情況，客戶擬與中遠(yuǎn)集運(yùn)簽約的箱量，是否會在中遠(yuǎn)集運(yùn)連續(xù)出貨、運(yùn)價和貢獻(xiàn)值情況。

（2）運(yùn)費(fèi)收費(fèi)對收取該客戶到付運(yùn)費(fèi)的控制管理措施書面文件，其中必須包括到付運(yùn)費(fèi)的收費(fèi)，在客戶有超期欠費(fèi)的情況下不得放貨的控制條款。

4．如貿(mào)易區(qū)新接客戶系國際知名企業(yè)，或國家和集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目客戶，且將符合我公司信用策略的信用期條款作為投標(biāo)門檻的，為方便業(yè)務(wù)操作，相關(guān)業(yè)務(wù)單元應(yīng)在應(yīng)標(biāo)前，向信控辦報備相關(guān)情況和相應(yīng)信用期條款。

（三）必須嚴(yán)格執(zhí)行付款放單、付款放貨原則的客戶：

1．首次與我方合作的客戶。

2．偶有訂艙，或年箱量不足20TEU的客戶，不得給予預(yù)付運(yùn)費(fèi)信用期；預(yù)計年出運(yùn)箱量低于500TEU的客戶，不得申請到付運(yùn)費(fèi)信用期。

3．以前年度付款信譽(yù)較差、信用評定等級為D級的客戶。

4．上年度未經(jīng)信用等級評定的客戶。

5．對國家相關(guān)法律法規(guī)允許進(jìn)口的廢舊物資、危險品、冷凍貨等特殊貨物，不得給予到付運(yùn)費(fèi)信用期。

（四）各貿(mào)易區(qū)、泛亞公司、海內(nèi)外各分部、各口岸公司、各公司與客戶簽訂協(xié)議時，信用期協(xié)議條款。

（五）在符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)基礎(chǔ)上，盡可能在服務(wù)協(xié)議中列明超期欠費(fèi)的懲罰條款。

（六）考慮到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，允許國內(nèi)口岸公司適當(dāng)接受客戶以銀行匯票支付運(yùn)費(fèi)。

二、供應(yīng)商信用管理總體策略。

1、除政府類規(guī)費(fèi)外，國內(nèi)普通供應(yīng)商原則上繼續(xù)積極執(zhí)行90天付費(fèi)的信用策略，而對于中遠(yuǎn)集運(yùn)長期戰(zhàn)略合作供應(yīng)商，以及在2009至2010年度大力支持中遠(yuǎn)集運(yùn)業(yè)務(wù)的供應(yīng)商，則可考慮由總部各業(yè)務(wù)部門，申請適當(dāng)調(diào)整結(jié)算信用期。海外供應(yīng)商的付款信用期，原則上控制在45天（含）以上。

2、國內(nèi)普通供應(yīng)商繼續(xù)推行銀行匯票結(jié)算方式。

3、對符合總部信用管理規(guī)定的供應(yīng)商信用期，各貿(mào)易區(qū)、泛亞公司、海內(nèi)外各分部、各口岸公司、各公司，須向中遠(yuǎn)集運(yùn)財務(wù)部報備。

4、根據(jù)進(jìn)口到付運(yùn)費(fèi)一般不予授信的原則，超期重箱無信用期。分部、口岸、公司應(yīng)按照公司有關(guān)超期重箱處理的文件規(guī)定，指定專人，跟蹤超期重箱。對超過免費(fèi)用箱期，卻仍未提取的重箱，必須及時向總部相關(guān)貿(mào)易區(qū)報告。

5、各分部、口岸、公司每年2月底前，須向中遠(yuǎn)集運(yùn)信用管理辦公室上報上一年度信用管理工作總結(jié)報告，內(nèi)容應(yīng)該包括客戶信用管理和供應(yīng)商信用管理工作情況。

6、各分部、口岸、公司每年3月向中遠(yuǎn)集運(yùn)信用管理辦公室上報上一年度所有客戶的信用等級評定報告。

7、各分部、口岸、公司應(yīng)根據(jù)中遠(yuǎn)集運(yùn)運(yùn)費(fèi)壞賬處理實(shí)施細(xì)則規(guī)定，及時上報本單位運(yùn)費(fèi)呆賬情況和特定客戶的信用風(fēng)險。

8、2011年運(yùn)費(fèi)回收工作考核指標(biāo)為：

（1）近12個月運(yùn)費(fèi)回收率（合格指標(biāo)值為96%）

近12個月運(yùn)費(fèi)回收率=1-信用期外近12個月累計運(yùn)費(fèi)余額÷信用期外近12個月累計運(yùn)費(fèi)發(fā)生額

（2）當(dāng)年運(yùn)費(fèi)回收率（合格指標(biāo)值為93%）

當(dāng)年運(yùn)費(fèi)回收率=1-本年累計運(yùn)費(fèi)余額÷本年累計運(yùn)費(fèi)發(fā)生額

（3）信用期外運(yùn)費(fèi)余額占總運(yùn)費(fèi)余額的比例（合格指標(biāo)值為低于40%）

信用期外運(yùn)費(fèi)余額占總運(yùn)費(fèi)余額的比例=本月信用期外運(yùn)費(fèi)余額÷本月運(yùn)費(fèi)余額

9、未收回老運(yùn)費(fèi)清理工作考核指標(biāo)：

1．全面清理2010年1月1日前的未收回老運(yùn)費(fèi)。到2011年年底，期間，未收回老運(yùn)費(fèi)余額不得超過其在2010年年底余額的5%；

2．全面收回2010年1月1日至2010年年底的運(yùn)費(fèi)。如未能全部收回，各應(yīng)逐票說明原因。到2011年底，各單位2010年未收回運(yùn)費(fèi)余額不得超過2010年當(dāng)年運(yùn)費(fèi)發(fā)生額的0.05%。

10、實(shí)施信用期管理后存在的問題

1.對往來客戶的資信狀況缺乏科學(xué)的分析與評估

2．缺乏有效而完善的內(nèi)部管理制度，部門與部門之間缺乏溝通

11、信用期管理的對策

1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理，主要體現(xiàn)在：

2.制定切實(shí)可行的信用政策，選擇對企業(yè)有利的結(jié)算方式。

3.建立完善的應(yīng)收帳款壞帳準(zhǔn)備制度。

4.制定合理的收賬政策，采用恰當(dāng)?shù)那迩贩椒ā?/p>

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第5篇：供應(yīng)商年度評價報告范文

在實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商競爭優(yōu)勢與超市基本需求的對接后，接下來要上的臺階，就是有效滿足超市的促銷需求和深入合作需求了。

促銷需求包括：1．終端的拉動力；2．促銷的特色程度；3．專供或獨(dú)有的資源投放；4．定期而有計劃地投放促銷資源。

深入合作需求包括：1．生意的定期回顧與計劃；2．更加本地化的生意法則制定。

促銷：以“只如初見”的心態(tài)

隨著現(xiàn)代市場競爭的越來越激烈，促銷某種程度上決定著銷售的好與差。超市采購經(jīng)理在促銷方面會對供應(yīng)商有一些需求，供應(yīng)商需要認(rèn)真考慮這些需求，戰(zhàn)勝因消費(fèi)者“審美疲勞”而產(chǎn)生的“促銷運(yùn)作疲勞”，以“只如初見”的心態(tài)，來滿足消費(fèi)者和超市的雙重需求。

實(shí)現(xiàn)終端的拉動力

超市采購經(jīng)理希望供應(yīng)商在終端有較強(qiáng)的拉動力。大品牌、大供應(yīng)商在這方面是獨(dú)占優(yōu)勢的。一般大品牌最舍得在終端進(jìn)行投入，促銷員都是上雙促，上下午倒班，確保時刻有人為顧客服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)生動化陳列及主題陳列，大品牌、大供應(yīng)商都會給超市特殊的陳列費(fèi)(俗稱“買堆頭”)。同時大品牌、大供應(yīng)商所做的促銷一般都會與社會熱點(diǎn)相契合，比如圍繞2008奧運(yùn)主題、金豬年等展開開瓶有獎、中獎百分百等調(diào)動消費(fèi)者廣泛參與的促銷活動。這樣的活動有聲有勢，可以給顧客帶來體驗(yàn)，是超市比較喜歡的類型。

雖然中小型供應(yīng)商無力做這樣的活動，但往往一些務(wù)實(shí)的促銷同樣可以吸引顧客的目光。比如，做沖調(diào)類的供應(yīng)商可以現(xiàn)場做試吃活動；一種新飲料上市了，可以進(jìn)行試飲活動；推廣掛燙機(jī)的供應(yīng)商可以為消費(fèi)者現(xiàn)場熨衣服。總之，超市里銷售的商品都是和消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)的，只要肯動腦筋，總能找到可以打動消費(fèi)者的促銷方式。

進(jìn)行特色促銷

追求促銷特色其實(shí)一直以來都是供應(yīng)商和超市采購經(jīng)理共同的目標(biāo)，自從20世紀(jì)80年代中國進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)改革、促銷逐漸成為廠商研究的對象以來，可謂是花樣翻新、新招迭出，時至今日，卻讓人感覺到消費(fèi)者已經(jīng)“審美疲勞”，促銷威力也不敵當(dāng)年了。

不過，對于大品牌、大供應(yīng)商來說，由于實(shí)力雄厚，市場策劃人才較多，通過“高舉高打”的方式還是能夠取得很好的效果的。比如，曾有一個市場領(lǐng)導(dǎo)品牌就做過“親身感受奶源地”的活動，即廠家對消費(fèi)者開展抽獎活動，其中的大獎就是邀請消費(fèi)者到廠家的生產(chǎn)基地進(jìn)行考察，享受田園般的休閑之旅，甚至讓消費(fèi)者像牛仔一樣親自擠奶，活動結(jié)束后經(jīng)消費(fèi)者同意，還把旅行的DV剪輯成短片在賣場終端播放。這樣的促銷并不是很難，只不過在傳統(tǒng)買贈的基礎(chǔ)上加了一點(diǎn)體驗(yàn)的元素，當(dāng)然和有些品牌直接贈送歐洲游或新馬泰游還是不一樣，它拉近廠商和消費(fèi)者之間的距離，增強(qiáng)了品牌的美譽(yù)度。

對小供應(yīng)商而言，自然沒有資源開展這樣的活動，而且鑒于小廠家的場地規(guī)模一般較小，本身也不適合開放給消費(fèi)者參觀。但不是說就沒有其他替代性的辦法。比如，有一個賣冬季暖手袋的供應(yīng)商曾經(jīng)做過這樣一個活動，冬天下雪之季，他們在賣場外的空地上堆了一個很漂亮的大雪人，活動期間只要顧客買了他們的暖手袋，工作人員就可以用一次成像相機(jī)為顧客免費(fèi)拍一張與大雪人的合影。也許很多人對這種“沒有技術(shù)含量”的促銷活動不以為然，而事實(shí)是，大多數(shù)消費(fèi)者還真為了一張與雪人的合影照，就選擇了該供應(yīng)商的商品。

獨(dú)有促銷資源投放

要求供應(yīng)商對自己進(jìn)行獨(dú)有資源投放，是采購經(jīng)理對供應(yīng)商的一個較高要求，甚至有人戲說這是采購經(jīng)理考驗(yàn)供應(yīng)商“忠誠度”的最好方式。大家都知道，自從美國學(xué)者波特建立了競爭理論以來，基本上所有專家都認(rèn)為現(xiàn)代商業(yè)競爭中最重要的無非就是低成本和差異化。超市采購經(jīng)理需要差異化的活動，無非就是要達(dá)到一個競爭對手無法模仿的優(yōu)勢地位，這一點(diǎn)其實(shí)無論大品牌、大供應(yīng)商還是中小供應(yīng)商，都是比較容易做到的。

現(xiàn)在很多大供應(yīng)商很聰明，他們在同一個促銷檔期做出兩到三套方案，然后由超市去選擇，其結(jié)果就是幾個超市的關(guān)系都可以協(xié)調(diào)得比較好，不至于發(fā)生沖突。

中小供應(yīng)商由于毛利空間大、促銷自大，就更方便操作這樣的促銷了?！蔼?dú)家資源”的靈活性很大，如果操作得好，不但可以促進(jìn)自己的銷售，而且可以有力地避免超市之間把自己的商品當(dāng)做“活靶子”打價格仗。

定期而有計劃地投放促銷資源

超市作為一個龐大的銷售終端，為了保證有效運(yùn)營，其本身就有很多復(fù)雜的規(guī)章制度，而超市對于采購經(jīng)理在計劃性方面的要求也是很高的，往往必須以季度甚至以年度為單位對商品品類、促銷活動進(jìn)行策劃。采購經(jīng)理一年到頭想方設(shè)法地計劃促銷且要保證新意，這從某種程度上來說，就和供應(yīng)商為了做一個前無古人的促銷計劃一樣令人頭疼。而此時，作為供應(yīng)商，如果在促銷方面沒有通盤和全局的意識、概念，就會感覺自己被采購經(jīng)理“逼”得很辛苦，就會對促銷感到恐懼和兩難；如果能夠提前給到采購經(jīng)理自己一個時期的全套促銷策劃方案，從某種程度上來說，也算幫了采購經(jīng)理一個“忙”。要知道，在當(dāng)前終端為王的商業(yè)環(huán)境中，采購經(jīng)理欠供應(yīng)商一個人情，比供應(yīng)商欠采購經(jīng)理一個人情要好得多。

在這方面，大品牌、大供應(yīng)商的確要有優(yōu)勢一些，他們一般在前一年年底就會把第二年的促銷計劃以月為單位做出來，每個月的促銷主題本身就已經(jīng)契合了固有的節(jié)慶等促銷檔期。而且，這些計劃并不流于形式，其中還包括了很敏感的費(fèi)用預(yù)算。

雖然說超前的計劃性不是中小供應(yīng)商的優(yōu)勢，但中小品牌商品的一大特點(diǎn)就是毛利空間大，供應(yīng)商完全可以以15天為一個檔期，拿出一到兩個商品做特價，并且以三個月為一個周期，提交給超市采購經(jīng)理。雖然說，這不是什么大的有新意的促銷，但是每個采購經(jīng)理都不會拒絕特價的，尤其是有計劃的特價。

深入合作：做好回顧，當(dāng)好“老師”

如果供應(yīng)商可以完美地和超市的前兩項(xiàng)需求形成對接，那么就完全有條件來看一下如何做才能和超市連鎖進(jìn)行深入合作了。

定期回顧生意

從計劃性這個角度來說，無論超市還是供應(yīng)商都可以大致被劃分為兩類：強(qiáng)調(diào)計劃性的和強(qiáng)調(diào)靈活性的。幾乎所有強(qiáng)調(diào)計劃性的超市和供應(yīng)商都是業(yè)內(nèi)佼佼者，而幾乎所有小超市和小供應(yīng)商在評價自我的競爭優(yōu)勢時都會說“自己最大的優(yōu)勢之一就是靈活多變”。當(dāng)

然，筆者在此無意評價秉承“靈活多變”戰(zhàn)略的供應(yīng)商成熟與否，但不可否認(rèn)的是，要想和優(yōu)秀的超市連鎖合作良好，就必須學(xué)會如何“計劃”自己的生意。超市采購日常工作中有一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容就是，通過公司強(qiáng)大的系統(tǒng)做出各種各樣有關(guān)銷售額、毛利額、利潤率、庫存周轉(zhuǎn)率、銷售同比數(shù)據(jù)等方面的報告，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)決定自己的下一步計劃安排。

在談判中，我們經(jīng)?？吹降那闆r是，供應(yīng)商用那些憑自己經(jīng)驗(yàn)、“感覺”得來的數(shù)據(jù)，或者是那些記在都已經(jīng)發(fā)黃了的小筆記本中的數(shù)據(jù)，來和超市采購經(jīng)理談生意，而超市采購經(jīng)理拿出的數(shù)據(jù)不但準(zhǔn)確而且是全方位的。在這些數(shù)據(jù)面前，供應(yīng)商的談判力非常弱，幾乎不可能爭取到超市采購經(jīng)理更多的支持。

當(dāng)然，目前很多大品牌、大供應(yīng)商也建立了自己的數(shù)據(jù)庫，收集了很多資料，他們經(jīng)?？梢詰{借這些證據(jù)，來和超市采購經(jīng)理回顧生意或者討價還價。現(xiàn)在很多超市每年年初都會和自己的排名靠前的供應(yīng)商制定聯(lián)合商業(yè)計劃，相當(dāng)于雙方把各自的銷售訴求放在桌面上進(jìn)行整合，這樣超市和供應(yīng)商都對自己應(yīng)該努力的方向有了清晰的認(rèn)識。特別是對于供應(yīng)商而言，在聯(lián)合商業(yè)計劃中，除了自己對超市的承諾外，往往也會得到超市采購經(jīng)理的額外支持，而且這種支持很多時候是具有排他性的。在執(zhí)行過程中，供應(yīng)商和超市采購經(jīng)理一般每3個月就會回顧一次生意，對前期的執(zhí)行情況查缺補(bǔ)漏，這樣的做法令超市采購經(jīng)理從內(nèi)心深處認(rèn)同這個供應(yīng)商，認(rèn)為在管理生意這點(diǎn)上，供應(yīng)商和自己是站在一起的。

雖然從老板的意識、公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)等方面看，小供應(yīng)商目前都存在不成熟的地方，但優(yōu)秀的超市總是會有措施幫助自己的供應(yīng)商成長，因?yàn)楣?yīng)商成長起來了，才可以更好地支持到超市的銷售。

例如，全球商超連鎖銷售冠軍沃爾瑪有一個內(nèi)部人員使用的強(qiáng)大系統(tǒng)叫做“零售鏈”。多年前，沃爾瑪就開始免費(fèi)向供應(yīng)商開放與該供應(yīng)商有關(guān)的“零售鏈”功能。供應(yīng)商上網(wǎng)登陸這個系統(tǒng)后，可以下載訂單、做銷售報告、查庫存、做銷售對比、查付款情況等。不過，據(jù)筆者所知，很多中小型供應(yīng)商嫌這個系統(tǒng)功能太多、使用太復(fù)雜而不愿意鉆研。沃爾瑪為了推動供應(yīng)商的成長，現(xiàn)在強(qiáng)行規(guī)定所有供應(yīng)商必須成為“零售鏈”用戶。事實(shí)證明，能夠熟練使用這個系統(tǒng)的供應(yīng)商生意總是節(jié)節(jié)攀升的。

筆者見過一個供應(yīng)商，本身在超市里做的都不是知名品牌，所以銷售占比一直不大，也從未引起過采購經(jīng)理的重視。為了擴(kuò)大銷售，供應(yīng)商和采購經(jīng)理談了很多次，要求多進(jìn)新品、擴(kuò)大陳列面位，都被拒絕了。后來，這個供應(yīng)商學(xué)會了使用“零售鏈”，并以此來管理自己的生意。有一次在和采購經(jīng)理談判前，供應(yīng)商通過“零售鏈”做了一份銷售報告，就當(dāng)年年初至生意回顧前這一段時間的銷售額、毛利額、利潤率、庫存金額等，與上年同期做了全面對比。談判中，當(dāng)采購經(jīng)理以超市面位緊張為由，再次拒絕供應(yīng)商的要求時，他們拋出了這份報告。報告顯示該供應(yīng)商除了庫存幾乎與去年持平外，其他各項(xiàng)都有增長，其中銷售更是達(dá)到了兩位數(shù)的增長。在這份報告面前，采購經(jīng)理不得不重新審視眼前這個供應(yīng)商，如果不答應(yīng)供應(yīng)商的要求，那于情于理都說不過去了。

因此，無論大小供應(yīng)商，在和超市采購經(jīng)理打交道時，一定要懂得定期回顧生意，要懂得有計劃地開展生意，只有這樣，才能使自己在超市里的生意發(fā)展呈現(xiàn)出最良性的勢頭。

更加本地化的生意法則制定

一看“更加本地化的生意法則制定”，很多人會不解，會認(rèn)為這是超市自己的事情，與供應(yīng)商何干?其實(shí)，哪怕是世界排名第一的超市，還是有自己的弱項(xiàng)，巨人也有看不到自己影子下的事物的時候。特別是一些在發(fā)達(dá)國家做得很好的超市，在像中國這樣的發(fā)展中國家卻時常顯得“水土不服”，而很多大品牌由于進(jìn)入中國大陸較早，對國人消費(fèi)習(xí)慣的研究遠(yuǎn)甚于超市，他們往往可以幫助超市開發(fā)和制定一些更加本地化的銷售模式和方法。有一家供應(yīng)商幫助某國際連鎖超市設(shè)計了一個主題購物區(qū)，這個主題購物區(qū)的投入使用，使超市中與此主題有關(guān)的商品的銷售額短時間內(nèi)提升了50個百分點(diǎn)。

第6篇：供應(yīng)商年度評價報告范文

關(guān)鍵詞：汽車制造；零部件；供應(yīng)鏈；產(chǎn)品質(zhì)量；管理優(yōu)化

0引言

在制造業(yè)中，供應(yīng)商的選擇以及與之合作關(guān)系的確立，是制造企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的開端。當(dāng)某一企業(yè)接受另一企業(yè)的委托，按照合同要求和生產(chǎn)經(jīng)營活動需要，為其設(shè)計圖紙并加工制造某一產(chǎn)品物件時，產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條就已經(jīng)形成。對于汽車制造業(yè)企業(yè)來說，除了自身進(jìn)行整車制造和加工維護(hù)外，現(xiàn)階段許多零部件都是通過供應(yīng)商購進(jìn)的，因此保障汽車零部件供應(yīng)鏈的質(zhì)量安全，對于汽車車身性能和汽車企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要影響。

1汽車零部件供應(yīng)鏈質(zhì)量管理工作面臨的問題

1.1潛在供應(yīng)商調(diào)查不夠全面

對于汽車企業(yè)來說，在確定汽車零部件產(chǎn)品的供貨對象之前，首先必須進(jìn)行全面系統(tǒng)的潛在供應(yīng)商調(diào)查與市場評估，只有這樣才能為企業(yè)尋找到較為可靠的合作伙伴。在潛在供應(yīng)商調(diào)查階段，客戶向供應(yīng)商提供企業(yè)零部件所需的技術(shù)資料，由供應(yīng)商給出基礎(chǔ)報價和預(yù)算，待樣件完成后進(jìn)行零部件產(chǎn)品質(zhì)量的第一次驗(yàn)收。為了降低汽車制造企業(yè)相關(guān)商業(yè)秘密的擴(kuò)散范圍，企業(yè)往往會選擇較少幾家供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，這也會使得潛在供應(yīng)商的調(diào)查不夠系統(tǒng)全面，尤其是樣件質(zhì)量的驗(yàn)收并不能完全代表供應(yīng)商在量產(chǎn)之后的產(chǎn)品質(zhì)量水平，為后期汽車零部件質(zhì)量管理工作帶來了較大負(fù)擔(dān)。

1.2涉及質(zhì)量管理的多部門分工不細(xì)

供應(yīng)鏈質(zhì)量管理工作涉及的部門和單位相對繁雜，如果各部門之間缺乏必要的溝通，就可能出現(xiàn)紕漏，影響產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收工作的效率。在現(xiàn)階段，一些企業(yè)在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方面并未完全明確各部門各自的職責(zé)，或者存在分工不細(xì)、責(zé)任不清的情況，導(dǎo)致全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量監(jiān)管方面出現(xiàn)輸入和輸出環(huán)節(jié)交接工作不順暢，無法較好地完成供應(yīng)鏈質(zhì)量管理監(jiān)督工作。而在有些企業(yè)中，則是存在分工過細(xì)、部門之間工作職責(zé)交叉重疊的問題，導(dǎo)致某一部門在質(zhì)量管理工作開展過程中可能需要請示多部門領(lǐng)導(dǎo)的情況，不僅影響了正常的工作效率，還可能出現(xiàn)影響整個項(xiàng)目進(jìn)度的情況，對汽車制造企業(yè)來說也是一種損害。

1.3產(chǎn)品質(zhì)量和資源成本之間存在矛盾

隨著汽車制造業(yè)市場競爭的日趨激烈，如何利用較少成本換取更大的經(jīng)濟(jì)價值，是任何汽車制造企業(yè)都必須面臨的問題。因此，在選擇零部件供應(yīng)商時，盡量選擇更低成本、更高質(zhì)量的供應(yīng)商，是企業(yè)的一道生存法則。在當(dāng)今時代汽車生產(chǎn)制造國際化競爭的市場環(huán)境下，一些地方本土化企業(yè)由于缺乏國際化背景支撐，往往能給出較低的市場報價，盡管短期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量能夠達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但在量產(chǎn)后期隨著產(chǎn)品規(guī)模的增加，長期質(zhì)量能否得到有效保證，汽車生產(chǎn)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時還需要把握好二者之間的關(guān)系。

2供應(yīng)鏈質(zhì)量管理在汽車制造業(yè)的優(yōu)化措施

2.1零部件供應(yīng)商選擇調(diào)查階段的質(zhì)量管理

零部件供應(yīng)商的選擇直接關(guān)系到汽車企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的合作是否融洽，選擇信譽(yù)較高、質(zhì)量上乘的零部件供應(yīng)商，對于汽車企業(yè)來說不僅可以有效避免產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)造成的投訴事件，還能及時規(guī)避風(fēng)險，保證零部件的按時到貨，為汽車企業(yè)生產(chǎn)銷售活動提供保障。對于汽車企業(yè)來說，選擇零部件供應(yīng)商需要經(jīng)過以下幾個步驟：第一，確定零部件自主設(shè)計制作與外包購買的比重和產(chǎn)品類型；第二，初步篩選符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，主要是審查企業(yè)資質(zhì)、社會信譽(yù)、質(zhì)量水平和售后服務(wù)能力；第三，確立供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，并根據(jù)先期篩選出的潛在供應(yīng)商清單進(jìn)行再次確認(rèn)；第四，要求目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行零部件的試生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)的可以簽署合同，結(jié)成合作關(guān)系。

2.2零部件供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)階段的質(zhì)量管理

在供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)階段，對汽車零部件的質(zhì)量進(jìn)行必要的管理，是對整個零部件生產(chǎn)鏈條監(jiān)控的基礎(chǔ)，同時對最終零部件產(chǎn)品的形成和大規(guī)模投產(chǎn)來說，是一種保障。只有在零部件開發(fā)階段將產(chǎn)品質(zhì)量和性能等方面的問題扼殺在萌芽時期，才能有效防止安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生，為企業(yè)避免更大的損失。對于汽車企業(yè)來說，在供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)階段進(jìn)行零部件質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)控，需要經(jīng)過以下幾個步驟：第一，零部件產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)準(zhǔn)備工作審查以及零部件樣件的質(zhì)量驗(yàn)證；第二，執(zhí)行零部件產(chǎn)品質(zhì)量的前期策劃和過程控制，考察供應(yīng)商是否能夠根據(jù)既定時間規(guī)劃完成規(guī)?；a(chǎn)的目標(biāo)質(zhì)量；第三，對供應(yīng)商生產(chǎn)零部件的批準(zhǔn)程序進(jìn)行必要審查，同時對企業(yè)生產(chǎn)能力進(jìn)行評價評估；第四，在爬坡以及量產(chǎn)的初期階段強(qiáng)化供應(yīng)商過程優(yōu)化與控制，從而更好地保證生產(chǎn)線環(huán)節(jié)零部件產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良；第五，對于供應(yīng)商加工生產(chǎn)的樣件進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證，并對試生產(chǎn)訂單進(jìn)行管理，在這一過程中要求對小批量樣件進(jìn)行抽檢并出具詳細(xì)的檢測報告；第六，在零部件的運(yùn)輸和包裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，確保運(yùn)輸過程中不被損壞，達(dá)到整體裝配生產(chǎn)前零部件產(chǎn)品的質(zhì)量要求。

2.3零部件供應(yīng)商量產(chǎn)階段的質(zhì)量管理

規(guī)?；炕a(chǎn)是汽車零部件供應(yīng)商為汽車生產(chǎn)制造企業(yè)提供零部件貨源的必要階段，在零部件實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)后進(jìn)行質(zhì)量管理，可以更好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化風(fēng)險控制。對于汽車企業(yè)來說，在供應(yīng)商量產(chǎn)階段進(jìn)行零部件質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)控，需要經(jīng)過以下幾個步驟：第一，對供應(yīng)商零部件交付期的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理，在雙方交貨的過程中，由質(zhì)量監(jiān)督員對產(chǎn)品的包裝、箱數(shù)和質(zhì)量進(jìn)行檢查；第二，在供應(yīng)商進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)并向汽車生產(chǎn)企業(yè)正常供應(yīng)零部件貨品后，就偏差放行及其他問題進(jìn)行跟蹤整改；第三，在供應(yīng)商的績效評價和考核環(huán)節(jié)納入產(chǎn)品質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，主要是考察供貨抽檢時的產(chǎn)品缺陷率、進(jìn)料過程中的生產(chǎn)線報廢率以及供應(yīng)商按時按量交貨率等因素；第四，供應(yīng)商綜合質(zhì)量審核，主要是為了考察供應(yīng)商年度生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和供貨活動是否能滿足汽車企業(yè)零部件需要，雙方之間能否進(jìn)一步合作等問題。

3結(jié)語

在激烈的市場競爭環(huán)境下，汽車制造企業(yè)要積極尋找更為可靠的零部件供應(yīng)商，成立專本的質(zhì)量評估檢測部門，定期對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)零部件的質(zhì)量進(jìn)行檢測評估，以保證供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品符合企業(yè)需要。同時希望我國汽車制造企業(yè)培養(yǎng)更多的項(xiàng)目監(jiān)管人員和質(zhì)量評價人才，為零部件供應(yīng)商提供技術(shù)指導(dǎo)，從而更好地保障我國自主生產(chǎn)的汽車性能更佳、質(zhì)量更好。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：供應(yīng)商年度評價報告范文

由于港口企業(yè)的采購管理缺乏透明度，企業(yè)人員對采購人員容易產(chǎn)生一種不信任感，主觀認(rèn)為他們一定獲得了某種好處，從而導(dǎo)致原本廉潔自律的采購人員無法為自己辯解。久而久之，由于辯解無效，采購人員就會產(chǎn)生不拿白不拿的觀念。這樣做不僅會毀了自己的清譽(yù)，還會影響其他的業(yè)務(wù)人員。港口企業(yè)要重視采購管理的重要性，做好穩(wěn)定市場競爭的措施，避免假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，并做好對業(yè)務(wù)人員的保護(hù)。只有這樣才能降低采購成本，提升企業(yè)的核心競爭力。

2港口企業(yè)市場模擬化運(yùn)作

2．1收集市場信息，做好市場調(diào)研

對港口企業(yè)的物資管理人員來說，他們需想方設(shè)法收集市場信息，準(zhǔn)確掌握市場價格的變化趨勢，密切關(guān)注市場信息動態(tài)，全面掌握供方進(jìn)貨的質(zhì)量、渠道、經(jīng)營狀況及售后服務(wù)等，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格開展評價、評定工作，再把通過審核之后的合格供方收入目錄［2］。1)對物資進(jìn)行分類基于港口企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，根據(jù)所需產(chǎn)品對企業(yè)產(chǎn)生影響的程度，可將物資劃分為3個類別:①鋼絲繩、鉤頭、吊環(huán)、壓制索具、砂輪類等;②電機(jī)、港口機(jī)電配件、橡膠制品、電工器材、儀器儀表等;③其他物資，包括化工材料、五金工具、雜品等。2)依據(jù)分類開展差異化評價每年年初，港口企業(yè)組織相關(guān)人員評價上一年度順利通過市場準(zhǔn)入條件的物資供貨方，并仔細(xì)填制評定報告和評定表，待批準(zhǔn)后再進(jìn)行登記。評價的內(nèi)容主要包括:①供方所供物資的價格、質(zhì)量及其保證體系、售后服務(wù)等;②供方物資質(zhì)量、價格、營業(yè)執(zhí)照等;如果是小業(yè)務(wù)交易，則可不作考慮。

2．2合理利用市場，滿足綜合經(jīng)濟(jì)效益需求

港口企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)、采購的主要目的是通過合理利用市場競爭機(jī)制，從而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。在對市場價格進(jìn)行比較的過程中，應(yīng)明確貨比三方的重要性，即使是同樣的物資也要從質(zhì)量、價格、信譽(yù)等多個方面進(jìn)行綜合篩選。另外，需要做好采購過程中的運(yùn)費(fèi)、付款方式、期限等比較，不能僅僅因?yàn)閮r格合適，就忽視其他的成本花費(fèi)，如運(yùn)費(fèi)或資金利息等。

2．3降低采購綜合成本，開設(shè)特色采購模式

按照月消耗、年消耗的實(shí)際情況，尋找企業(yè)消耗的一般規(guī)律。如果使用物資的頻率很大，則做好相應(yīng)的計劃編制工作，以便能集中采購物資，將零星采購化為批量采購，從而實(shí)現(xiàn)化零為整，即將原本的小批量采購轉(zhuǎn)換成規(guī)?；少?，這樣才能滿足各個方面的實(shí)惠需求。

2．4做好市場預(yù)測，進(jìn)一步深化比價內(nèi)涵

比價采購管理實(shí)際上是對二維坐標(biāo)管理模式的實(shí)施，也就是通過“縱橫坐標(biāo)法”對采購物資的具體實(shí)際價格進(jìn)行比較，即縱向比較物資的歷史價格，橫向比較物資的市場價格。針對不同時期、不同地區(qū)的價格，認(rèn)真審核價格動態(tài)，由此才能把握時間價格差，預(yù)測市場價格趨勢，獲取經(jīng)濟(jì)利益，才能讓物資的消耗更具針對性［3］。

2．5減少消耗，降低采購成本

減少物資消耗與降低采購成本同等重要，這需要對比價采購管理及物資采購招標(biāo)有一個更深刻的認(rèn)識。企業(yè)在比較質(zhì)量與價格時，還應(yīng)注意對性價比(即F=V/C)的靈活運(yùn)用，這是港口企業(yè)能獲得良好綜合經(jīng)濟(jì)效益的最佳舉措之一。采購比價時不能只關(guān)注物資價格，還要對物資價格功能進(jìn)行綜合考慮，以便能夠站在價格總體功能的角度上，獲取最大限度的效益。如購買油封時，需要考慮使用油封的位置，如果是用在裝卸的外部，則可選擇一般的油封;如果是用在裝卸的內(nèi)部，就需要選擇質(zhì)量更好的油封。

2．6統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、有效控制采購質(zhì)量

在采購物資環(huán)節(jié)中，必須嚴(yán)格執(zhí)行“誰采購誰負(fù)責(zé)”的基本原則。在區(qū)分采購物資時，應(yīng)依據(jù)物資的質(zhì)量、安全差異等將物資劃分為3類:1)直接關(guān)系到裝卸生產(chǎn)，并且對安全系數(shù)有著極高要求的物資，比如門機(jī)卡環(huán)、鋼絲繩等，需重點(diǎn)對待此類物資;2)次重要物資，需嚴(yán)格控制此類物資的進(jìn)貨渠道;3)一般性物資，只要進(jìn)行一般化的管理即可。

3港口企業(yè)采購物資管理實(shí)證分析

某港口企業(yè)作為沿海一家特大型國有港口企業(yè)，主要承擔(dān)集裝箱、液化品、原油、煤炭等一系列貨物的裝卸運(yùn)輸業(yè)務(wù)，還提供船舶、引航、碼頭租賃等全方位服務(wù)。筆者認(rèn)為如需改善目前該港口企業(yè)所采用的采購物資管理，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)，以提高企業(yè)采購物資的管理能力。

3．1資質(zhì)認(rèn)證采購原則

1)堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)、集體決策原則要堅(jiān)持這一原則，需要做到相互配合、職責(zé)明確、健全組織、合理監(jiān)督。大的采購方略包含了采購價格、采購工作程序、資質(zhì)認(rèn)定及評價標(biāo)準(zhǔn)等方面的審核，要以集體的決策作為主要依據(jù)，提高業(yè)務(wù)工作的透明度。做到責(zé)任分工，則需要明確部門與組織的職責(zé)，做到不替代、不越位，以高采購效率、完整的責(zé)任部門作用來實(shí)現(xiàn)采購。作為資質(zhì)認(rèn)證的領(lǐng)導(dǎo)小組，不僅要制訂采購的方法與程序，還要做好工作要求的規(guī)范，對供應(yīng)方的資質(zhì)加以審核，檢查并監(jiān)督物資部門和評審小組等一系列工作。專業(yè)評審小組主要是對各方專業(yè)力量加以調(diào)動，評審供應(yīng)方的實(shí)際活動，將部門作用發(fā)揮出來。物資部門采購小組則是按照采購管理的實(shí)際要求，承擔(dān)相應(yīng)的組織工作，其中包括采購計劃、價格審定、資質(zhì)評審等多個方面。采購驗(yàn)收小組則應(yīng)做好所采購物資的驗(yàn)收工作，同時做好跟蹤和后評估工作。通過這樣的組織結(jié)構(gòu)，在發(fā)揮功效的同時能夠達(dá)到強(qiáng)化責(zé)任、相互制約的目的［4］。2)堅(jiān)持公開、公正、公平競爭原則在物資采購管理中，需要公開采購決策的辦事程序，公開資質(zhì)評審的具體標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，并且將這些信息提供給每一個供應(yīng)商，包括潛在的供應(yīng)商。針對供應(yīng)商的信譽(yù)、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)能力等，需要做到公開、公正、公平競爭，考評其動態(tài)業(yè)績，鼓勵供應(yīng)商之間的相互競爭，做到優(yōu)勝劣汰，從而達(dá)到為港口企業(yè)選擇最具生命力的供應(yīng)商的目的。

3．2創(chuàng)新采購管理機(jī)制

1)物資供應(yīng)保障體系績效評價指標(biāo)通過改進(jìn)物資供應(yīng)環(huán)節(jié)的評價，可以給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，但是還需要考慮對供應(yīng)實(shí)際運(yùn)行狀況的合理評價。在評價過程中，需要指出不足之處，從而能妥善地解決問題;在建立績效評價體系的同時，還需要考慮到評價指標(biāo)本身是定量的，評價體系必須淺顯易懂，要懂得揚(yáng)長避短，且評價結(jié)果必須完全的公開透明。評價指標(biāo)必須是人人皆知的，且要覆蓋整個物資采購的工作過程。在評價環(huán)節(jié)中要注重核心環(huán)節(jié)，以經(jīng)濟(jì)效益的增加為目標(biāo)，通過績效評價來增加彼此的信任度。2)在物資管理中需要發(fā)揮信息技術(shù)作用，懂得運(yùn)用先進(jìn)的物資管理技術(shù)和設(shè)備懂得在采購物資管理中應(yīng)用新技術(shù)，通過使用高新技術(shù)的發(fā)展成果，使企業(yè)從最初的設(shè)施設(shè)備、技術(shù)操作、工具配送，到信息處理、控制流程再到后面的管理決策等一系列過程都能夠與生產(chǎn)經(jīng)營活動保持同步。如運(yùn)輸、訂貨、采購、服務(wù)、維修等環(huán)節(jié)，都需要利用電子商務(wù)技術(shù)將整個過程按照一定的順序完成，這樣才能在節(jié)約運(yùn)作時間的同時，降低運(yùn)作成本。目前，該港口在試點(diǎn)環(huán)節(jié)選擇資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM)，嘗試新的物資管理模式，利用信息技術(shù)來提高物資管理水平。3)針對不同的采購品種，選擇恰當(dāng)?shù)挠嗀浶问皆谏a(chǎn)環(huán)節(jié)，港口企業(yè)需要大量的原材料和配件材料，需有穩(wěn)定的供貨渠道和供貨數(shù)量，因此最好能實(shí)施半年訂貨或年度訂貨模式。但是，在具體執(zhí)行期間，隨著市場的變化，物資的價格也會不斷調(diào)整。因而，如果預(yù)計所需原材料、配件材料降價的可能性較大，則可在半年或年度合同中確定需求的物資總量，但不確定價格，并且在合同中表明，可以根據(jù)市場的實(shí)際變化通過雙方協(xié)商來確定價格，并按照協(xié)商的價格來繼續(xù)進(jìn)貨。市場價格是千變?nèi)f化的，且港口企業(yè)所需材料的量與消耗量也并不規(guī)律，因此很難得到訂貨規(guī)律。這就要求企業(yè)要懂得抓住市場機(jī)遇，做好風(fēng)險規(guī)避，根據(jù)行情選擇大量訂貨，避免出現(xiàn)價格上漲，影響后續(xù)訂貨的現(xiàn)象。另外，應(yīng)懂得落價風(fēng)險回避，達(dá)到最優(yōu)化的批量價格優(yōu)惠，從而實(shí)現(xiàn)最佳采購。如果生產(chǎn)中急需使用部分材料，可以按照市場比價，重新簽訂合同。如果品種規(guī)格復(fù)雜，且需求量較少，就要懂得社會庫存的處理，避免工廠儲備的存在。

3．3創(chuàng)新采購激勵機(jī)制

采購激勵機(jī)制的創(chuàng)新，需要隊(duì)伍激勵制度的支持。港口企業(yè)要做到“以人為本”，做好采購人員的管理，讓采購人員主動、自覺地搞好與供應(yīng)商之間的關(guān)系，確保能將成本放在第一位。采購管理制度的建立健全，需要時效性強(qiáng)、監(jiān)控體系完善的管理方法予以支持，只有做好激勵管理，才能避免“灰色”現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而解決可能面臨的問題。此外，還需要做好采購人員的管理培訓(xùn)工作，主要包括溝通能力、采購技能等方面的培訓(xùn)，也需要做好針對供應(yīng)商的培訓(xùn)工作，對供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)灌輸采購方的運(yùn)作方式與企業(yè)文化。對于完成采購任務(wù)的人員，需要給予一定的獎勵，從而激發(fā)其工作熱情;而對那些完不成任務(wù)的采購人員，則需要視情況給予懲罰，并幫助其分析原因，真正實(shí)現(xiàn)“忠其事、盡其職、熱愛崗位”。如果采購人員能感受到工作賦予的成就感，同時還能得到物質(zhì)上的獎勵，那么采購人員的工作熱情必定會被無限放大［5］。確立長期的雙贏關(guān)系，這對供應(yīng)商的激勵尤為關(guān)鍵，如果購買方連激勵機(jī)制都沒有，很難有良好的供應(yīng)關(guān)系。在設(shè)計激勵機(jī)制上，要體現(xiàn)一致性和公平性，延長或者縮短合作時間、增大或減少供應(yīng)份額，做好供應(yīng)商的獎懲處理。這樣不僅可以讓供應(yīng)商對其供貨行為進(jìn)行持續(xù)的改善，同時還可以確保供貨商能提供更優(yōu)質(zhì)的貨物，降低采購總成本。

4結(jié)語

市場經(jīng)濟(jì)的成熟讓競爭愈演愈烈，采購工作也漸趨復(fù)雜化，特別是在買方市場中，這一問題更加突出。因此，必須進(jìn)一步規(guī)范處理港口企業(yè)的物資采購管理工作。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，物資采購是成本控制的核心環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。希望通過深入分析港口企業(yè)的采購物資管理，對今后的物資采購能有更進(jìn)一步的幫助，實(shí)現(xiàn)最大化成本控制，促進(jìn)港口企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者:王春華 單位:杭州市港務(wù)局

參考文獻(xiàn):

［1］斯建東．企業(yè)物資采購成本管理與控制研究［J］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011(3):49－50．

［2］馮偉，李慧宣，王喆．淺談企業(yè)物資采購管理［J］．門窗，2013(11):272．

［3］吳愛民．生產(chǎn)型企業(yè)的物資采購管理模式分析［J］．化工管理，2009(16):40－42．

第8篇：供應(yīng)商年度評價報告范文

關(guān)鍵詞：圖書資料；采購監(jiān)管；機(jī)制研究

隨著國家對于公共圖書資源的投資力度在不斷的增加，借此幫助普通群眾了解和掌握更多的新知識。但隨著國家對以圖書館等為代表的公共資源投資和扶持力度的加大，也滋生出個別腐敗和浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。通過法律和經(jīng)濟(jì)手段的使用，利用招投標(biāo)的形式，有效的遏制了在圖書館圖書資料購置過程中出現(xiàn)的腐敗和浪費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。

一、圖書資料采購監(jiān)管的意義

1.提高資金使用績效

完善的采購工作機(jī)制對資金的管理將更加科學(xué)化、精細(xì)化。不斷加強(qiáng)圖書資料采購資金的科學(xué)規(guī)劃，以讀者需求為本，以文獻(xiàn)資源建設(shè)可持續(xù)發(fā)展為方向，使文獻(xiàn)資源建設(shè)既能滿足讀者利用需要，又能體現(xiàn)館藏建設(shè)未來的發(fā)展。引入“成本―效益”評價機(jī)制，提高資金的使用效能，充分發(fā)揮圖書資料使用效益。

2.提高文獻(xiàn)采購質(zhì)量

建立采購、驗(yàn)收、管理、報廢等完善的圖書資料采購工作流程，認(rèn)真落實(shí)采購工作決策、執(zhí)行和監(jiān)督三分離工作機(jī)制，規(guī)避采購風(fēng)險，降低采購成本，通過各個流程層層把關(guān)、充分論證、集思廣益，不斷提高文獻(xiàn)的采購質(zhì)量，避免資源建設(shè)的重復(fù)浪費(fèi)，使所購文獻(xiàn)最大限度地滿足讀者需求。

二、完善圖書資料采購監(jiān)管工作的措施

1.完善圖書資料采購監(jiān)管制度建設(shè)

圖書資料采購監(jiān)管制度的存在及其有效運(yùn)行必須建立在完善的采購監(jiān)督法律體系之上。完善的采購監(jiān)督法律體系是采購監(jiān)督機(jī)制的保障和運(yùn)行基礎(chǔ)。從采購制度運(yùn)行的外部，以高于內(nèi)部監(jiān)督形式對采購全程進(jìn)行監(jiān)督，從而促進(jìn)圖書資料的依法采購。我們要解決現(xiàn)行法律法規(guī)中的缺位疏漏等問題，須完善圖書資料采購監(jiān)管法律體系建設(shè)，以滿足實(shí)際采購及其監(jiān)管的需要。

2.加強(qiáng)多方監(jiān)管機(jī)構(gòu)的建設(shè)

各學(xué)?？山ｉT的圖書資料采購監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)組成人員由圖書館、財務(wù)、審計、紀(jì)檢等部門抽調(diào)，機(jī)構(gòu)隸屬于學(xué)校，相對獨(dú)立，主要負(fù)責(zé)圖書資料采購法規(guī)、政策的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，采購預(yù)算審查和批準(zhǔn)，以及監(jiān)督采購制度的正確執(zhí)行和規(guī)范，如機(jī)構(gòu)的財務(wù)人員依法對學(xué)校圖書資料采購預(yù)算執(zhí)行情況和采購政策情況實(shí)施監(jiān)督，紀(jì)檢人員依法對招標(biāo)投標(biāo)活動有關(guān)的監(jiān)察對象實(shí)施監(jiān)察。建立健全規(guī)模大、內(nèi)容廣、素質(zhì)高的專家評委數(shù)據(jù)庫參與圖書資料的招標(biāo)采購，確保圖書資料采購的科學(xué)性和客觀性。

3.規(guī)范圖書資料的采購流程

（1）制定采購計劃。①制定年度采購計劃。根據(jù)當(dāng)年圖書資源購置經(jīng)費(fèi)預(yù)算，結(jié)合本館館藏發(fā)展規(guī)劃、上一年度各類文獻(xiàn)使用績效評價以及學(xué)校學(xué)科專業(yè)設(shè)置情況，確定各類型文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)支出比例、采購數(shù)量，突出重點(diǎn)，兼顧其他，使館藏資源建設(shè)具有計劃性、穩(wěn)定性。②建立文獻(xiàn)資源建設(shè)小組。文獻(xiàn)資源建設(shè)關(guān)系到整個學(xué)校的教學(xué)科研的信息需求能否得到滿足，各學(xué)科專業(yè)教師能否把握學(xué)科發(fā)展的前沿，了解本學(xué)科的信息需求。由專業(yè)教師組成的文獻(xiàn)資源建設(shè)小組給采購計劃把關(guān)，使年度采購計劃符合學(xué)校發(fā)展，滿足師生讀者的信息需求，充分發(fā)揮文獻(xiàn)購置費(fèi)的使用效益。③嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行采購。圖書采購預(yù)算經(jīng)多方論證形成采購計劃，批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。凡列入采購預(yù)算的項(xiàng)目一律嚴(yán)格按照采購計劃確定采購，不能發(fā)生無預(yù)算采購和隨意追加采購預(yù)算的現(xiàn)象。

（2）實(shí)施采購。①紙本圖書資料采購大致有兩種方式：訂單采購：采集訂單征詢讀者意見學(xué)科館員圈選書目給供應(yīng)商下訂單；現(xiàn)場采購：制定采購計劃學(xué)科館員或讀者現(xiàn)場選購供應(yīng)商現(xiàn)場配貨。②電子資源采購方式：數(shù)據(jù)庫開通試用試用評估征詢讀者意見提出采購方案采購。從上面各類型采購方式可以看出，讀者意見是文獻(xiàn)資源采購的重要依據(jù)，滿足讀者需求是文獻(xiàn)采購的最大目標(biāo)。另外，采訪人員受專業(yè)知識的限制，對各學(xué)科前沿信息缺乏了解，只有廣泛征詢各專業(yè)老師意見，才能保證文獻(xiàn)采購質(zhì)量。

（3）嚴(yán)格驗(yàn)收。①嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序。對紙本文獻(xiàn)要認(rèn)真核對清單，查看書名、冊數(shù)、價格是否一致，是否存在缺頁、污損或與館藏原則不符等情況；電子資源要督促供應(yīng)商保障數(shù)據(jù)庫正常使用。整個驗(yàn)收過程必須按程序嚴(yán)格執(zhí)行。②認(rèn)真撰寫驗(yàn)收報告。定期撰寫驗(yàn)收報告，詳細(xì)分析供應(yīng)商供貨情況，有利于年度采購計劃的調(diào)節(jié)，也為進(jìn)一步完善圖書采購制度提供重要依據(jù)。

（4）評估采購績效。圖書館應(yīng)對文獻(xiàn)資源購置的質(zhì)量定期作出評價，亦即對文獻(xiàn)資源購置費(fèi)使用效益作出評價，紙本文獻(xiàn)采購績效評價可用當(dāng)年館藏各類圖書購買量占出版市場該類圖書的百分比，即覆蓋率達(dá)到多少來衡量。圖書館根據(jù)館藏建設(shè)規(guī)劃和經(jīng)費(fèi)情況對購入各類圖書市場覆蓋率做計劃預(yù)算，重點(diǎn)館藏覆蓋率應(yīng)達(dá)90%以上，漏買圖書應(yīng)及時補(bǔ)購。

4.加大采購流程與合同履約的監(jiān)管力度

對采購流程各環(huán)節(jié)、涉及的部門和個人進(jìn)行監(jiān)督管理，嚴(yán)按采購流程操作。按照《中華人民共和國政府采購法》和相關(guān)規(guī)定的要求，嚴(yán)格履行合同對采購項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收及售后監(jiān)督，從而完成整個監(jiān)管過程。如對紙本圖書資料，嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定編目數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、圖書質(zhì)量、圖書加工程度、送貨、驗(yàn)收等具體要求。對電子資源的使用時間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)范圍、后期軟件升級等要按規(guī)定嚴(yán)格履約。保證采購流程規(guī)范，依法履約合同。

5.擴(kuò)大圖書采購信息公開程度

圖書資料采購可通過校園網(wǎng)、本行業(yè)的報刊、媒體、雜志公開采購信息，隨時接受社會各行各業(yè)的監(jiān)督。同時，借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立一套科學(xué)有效的采購監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不斷完善圖書資料采購監(jiān)管報告制度，全方位提高圖書資料采購監(jiān)管水平。

6.重視采購人員素質(zhì)的培養(yǎng)

不斷加強(qiáng)圖書資料采購與監(jiān)管人員的政治素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，正確領(lǐng)會政府的方針、政策、路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府采購法的有關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)意識和監(jiān)管意識，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識，使采購監(jiān)管人員成為復(fù)合型采購監(jiān)管專家。圖書資料采購和監(jiān)管人員上崗前要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由采購方面資深專家、教授結(jié)合一些實(shí)際采購事例，進(jìn)行系統(tǒng)的正式培訓(xùn)，解決理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作之間的差距，不斷提高采購與監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平。

三、結(jié)語

作為公共資源的圖書館采購圖書資料也發(fā)揮了市場主體作用，通過招標(biāo)的形式進(jìn)行社會資源的優(yōu)質(zhì)篩選，圖書館圖書資料的招標(biāo)同設(shè)備儀器以及大宗交易具有明顯的不同，需要穩(wěn)定且服務(wù)質(zhì)量好，信譽(yù)程度高的商，與之建立長期的合作關(guān)系。針對圖書資料招標(biāo)采購的特點(diǎn)和市場發(fā)揮的作用，能夠有效的避免國家資源的浪費(fèi)，具有反腐倡廉的作用，推動了公共資源采購的市場化。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：供應(yīng)商年度評價報告范文

上海寶山鋼鐵股份有限公司(簡稱“寶鋼股份”)是中國最大、最現(xiàn)代化的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。寶鋼股份以其誠信、人才、創(chuàng)新、管理、技術(shù)諸方面綜合優(yōu)勢，奠定了在國際鋼鐵市場上世界級鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的地位?！妒澜玟撹F業(yè)指南》評定寶鋼股份在世界鋼鐵行業(yè)的綜合競爭力為前三名，認(rèn)為也是未來最具發(fā)展?jié)摿Φ匿撹F企業(yè)。

總部位于盧森堡的安賽樂集團(tuán)是全球最優(yōu)秀的鋼材制造商之一，2005年?duì)I業(yè)額達(dá)326億歐元，在《財富》世界500強(qiáng)中列第118位(2005年)。安賽樂的業(yè)務(wù)涵蓋板材、長材、不銹鋼以及安賽樂鋼鐵解決方案與服務(wù)。2006年2月安賽樂集團(tuán)在上海注冊成立“安賽樂亞太管理服務(wù)(上海)有限公司”，作為亞太地區(qū)總部。

二、企業(yè)社會責(zé)任報告的基本情況

從報告來看，即使同一個行業(yè)，報告的基本情況也都存在重大差異。安賽樂的社會責(zé)任報告只是年度報告的一個部分，并非獨(dú)立，也沒有獨(dú)立的報告名稱；而寶鋼的報告以“可持續(xù)發(fā)展報告”為名，用于體現(xiàn)寶鋼的價值觀和戰(zhàn)略。在報告結(jié)構(gòu)和總體框架的安排上，兩份報告也存在著一定的差異。

三、報告的基礎(chǔ)內(nèi)容――對社會責(zé)任的理解與實(shí)踐

寶鋼的報告明確提出公司的核心價值觀是“追求企業(yè)價值最大化――實(shí)現(xiàn)股東、用戶、供應(yīng)商、員工與社會等相關(guān)利益主體的價值平衡，共同發(fā)展”。報告以“綠色寶鋼，和諧寶鋼，我們共同的家園”為主題來重點(diǎn)突出寶鋼始終將環(huán)境保護(hù)視為對社會應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

安賽樂的報告提出，公司的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與對利益相關(guān)方和環(huán)境的尊重相平衡。報告提出，可持續(xù)發(fā)展對安賽樂而言，是將企業(yè)的發(fā)展與促進(jìn)環(huán)境和諧、保護(hù)自然資源、秉持商業(yè)倫理、提高社會福利、遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和尊重人權(quán)相融合。

寶鋼報告明確將投資者、環(huán)境、員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)等作為其主要的利益相關(guān)方。安賽樂的報告則提出，要關(guān)注四個“P”，即People(人)、Profit(利潤)、Partners(合作方)、Planet(星球)，將股東、客戶與供應(yīng)商、員工與代表、金融機(jī)構(gòu)、鄰近單位／居民、社會／非政府機(jī)構(gòu)作為重要的利益相關(guān)方。兩家企業(yè)也都對社會責(zé)任的地位做出了明確的界定。

(1)企業(yè)社會責(zé)任的定性指標(biāo)體系

從兩份報告看，經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面披露的內(nèi)容基本是空白，而社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的信息都比較完善。特別在對環(huán)境和社區(qū)履行責(zé)任方面，兩家公司都有較詳細(xì)的實(shí)踐披露。

(2)企業(yè)社會責(zé)任的定量指標(biāo)體系

將兩份報告進(jìn)行對比，寶鋼的報告提供了較詳細(xì)的量化指標(biāo)，尤其在環(huán)境績效指標(biāo)方面，有專門的圖表進(jìn)行描述，較為系統(tǒng)，而且有歷年指標(biāo)的對比，但缺乏與行業(yè)指標(biāo)或基準(zhǔn)指標(biāo)的對比；在社會指標(biāo)方面，沒有對報告年度指標(biāo)的細(xì)化，基本是整個公司歷年指標(biāo)的總和。安賽樂報告的量化指標(biāo)很少，沒有專門的描述。

四、企業(yè)社會責(zé)任報告的設(shè)計

在外觀設(shè)計上，兩份報告的設(shè)計都具有較強(qiáng)的親和力，從紙質(zhì)、色彩、圖片、字體各個方面都給予讀者柔和、友善的感覺；在內(nèi)容選擇上，主要選擇環(huán)境、雇員、社區(qū)、合作方四個領(lǐng)域，重點(diǎn)都較為突出；在篇幅安排上，安賽樂的社會責(zé)任報告部分共14頁，篇幅較少，因此，披露的信息略顯不足。而寶鋼的篇幅大約在50頁，較為適度，但內(nèi)容大多集中在環(huán)境管理體系方面，其他部分略顯不足。從印刷質(zhì)量來看，兩份報告印刷精美，未有文字錯誤。

五、對報告的總體評價

1、實(shí)質(zhì)性、完整性與回應(yīng)性

在實(shí)質(zhì)性原則的應(yīng)用方面，兩份報告都表明企業(yè)價值最大化是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、各利益相關(guān)方以及環(huán)境的價值平衡、共同發(fā)展。寶鋼報告中環(huán)境管理方面有較詳盡的指標(biāo)體系，表明“綠色寶鋼”責(zé)任的落實(shí)。安賽樂的報告，由于篇幅不多，實(shí)質(zhì)性的政策措施和實(shí)施機(jī)制涉及較少。

在完整性原則的應(yīng)用方面，兩份報告都涉及對股東、環(huán)境、員工、社區(qū)、合作伙伴的責(zé)任，但重點(diǎn)都放在環(huán)境和雇員兩個方面；具體實(shí)施措施都略顯不足。

在回應(yīng)性原則的應(yīng)用方面，兩份報告均高度重視與利益相關(guān)各方的溝通交流。但兩份報告顯示：利益相關(guān)方參與還未形成一種長期固定的機(jī)制，報告所要披露的內(nèi)容是否有利益相關(guān)方的參與也都未提及。

2、報告的問題與不足

根據(jù)確保報告質(zhì)量的六個原則，寶鋼的報告平衡性、可比性和可靠性顯得不足。在平衡性方面，缺乏可持續(xù)發(fā)展背景的介紹，沒有對企業(yè)或行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行描述，對企業(yè)履行社會責(zé)任所存在的不足和未來的計劃沒有披露；在可比性方面，環(huán)境績效指標(biāo)有歷年數(shù)據(jù)的對比，但沒有與行業(yè)或基準(zhǔn)指標(biāo)的對照，在社會或經(jīng)營方面，指標(biāo)體系較不完整；在可靠性方面，沒有在報告中披露如何選擇報告的內(nèi)容、如何獲得必需的信息、內(nèi)外部的評價與審驗(yàn)聲明等。安賽樂對社會責(zé)任議題的披露是年度報告的一個部分，缺乏一份完整社會責(zé)任報告所應(yīng)有的結(jié)構(gòu)體系。盡管安賽樂實(shí)際上有很好的社會責(zé)任表現(xiàn)，但如果根據(jù)確定報告質(zhì)量的六個原則來進(jìn)行評價，都存在著不足，這說明報告的篇幅對報告質(zhì)量有著明顯的影響。同時，兩份報告在績效的披露方面，都缺乏經(jīng)濟(jì)績效的指標(biāo)，沒有說明經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營之間的互動關(guān)系。

通過對寶鋼和安賽樂的報告進(jìn)行對標(biāo)研究，可以為鋼鐵行業(yè)的企業(yè)在編制社會責(zé)任報告時提供以下幾點(diǎn)啟示。

首先，由于鋼材及其衍生產(chǎn)品和服務(wù)是各國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，政府和社會對企業(yè)履行社會責(zé)任的期望較高，有其特殊的行業(yè)特性，有著廣泛的利益相關(guān)方，對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會有著重大的影響，因此，在報告中要通過企業(yè)的理念、使命和戰(zhàn)略強(qiáng)烈地傳達(dá)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要責(zé)任。

其次，在披露內(nèi)容方面，雖然鋼鐵行業(yè)對環(huán)境和社區(qū)有著尤為重要的影響，可以重點(diǎn)突出，但是，鋼鐵行業(yè)受外部經(jīng)濟(jì)以及對外部經(jīng)濟(jì)都有很大的影響，因此，除常規(guī)的財務(wù)指標(biāo)外，要對此進(jìn)行定性或定量的說明。