醫(yī)院工作方案精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院工作方案范文

一、宣傳重點

圍繞效能年活動以“提高醫(yī)院工作效率”為重點，以“創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境、提升醫(yī)療服務水平”為目標，以深化醫(yī)院改革和工作創(chuàng)新為動力這一主線，堅持正確的輿論導向，大力宣傳報道效能年活動的重大意義；及時報道醫(yī)院開展效能年活動的進展情況；著力宣傳醫(yī)院改進工作作風、提高工作效率、改進服務態(tài)度、規(guī)范服務行為、提升醫(yī)院管理和醫(yī)療服務質(zhì)量的好做法、好經(jīng)驗和好典型；全面反映醫(yī)院解放思想、改革創(chuàng)新的新思路、新舉措、新成效；生動展現(xiàn)全院廣大干部職工在效能年活動中呈現(xiàn)出的飽滿熱情和嶄新面貌。

二、宣傳內(nèi)容

（一）宣傳開展效能年活動的目的意義、各階段工作要求；宣傳開展效能年活動的重要性、必要性、緊迫性、長期性，增強全院廣大干部職工做好這項工作的主動性和自覺性。

（二）宣傳醫(yī)院在加強衛(wèi)生服務能力建設、提高工作效率、規(guī)范醫(yī)療服務行為、推行人性化服務等方面的好做法、好經(jīng)驗。

（三）宣傳醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設、職業(yè)道德建設的突出成就；宣傳惠民、便民、利民的服務措施和保障人民健康方面的重要舉措。

（四）宣傳醫(yī)院在規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務質(zhì)量，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費用，解決群眾“看病難、看病貴”的具體措施及成效。

（五）宣傳衛(wèi)生相關法律法規(guī)、公開藥品價格政策、醫(yī)療服務收費標準和有關醫(yī)療服務、收費項目及其他與群眾密切相關事項的重要內(nèi)容。

（六）宣傳醫(yī)務人員在救死扶傷、救災防病各項工作中涌現(xiàn)出來的先進典型和感人事跡，樹立醫(yī)院的良好形象。

三、宣傳方法

（一）根據(jù)省衛(wèi)生廳制定的衛(wèi)生系統(tǒng)效能年活動宣傳標語，做好張貼或懸掛工作。責任科室：醫(yī)院效能辦。

（二）在醫(yī)院網(wǎng)站上開辟效能年活動工作專欄，及時反映活動的成效、經(jīng)驗、編發(fā)有關信息資料。責任科室：醫(yī)院效能辦、藥械科。

（三）編印效能年活動工作簡報，及時向醫(yī)院內(nèi)外報道效能年活動工作的進展、特色。責任科室：醫(yī)院效能辦。

（四）結合醫(yī)院工作實際，一方面認真組織撰寫新聞稿件向媒體投稿，大力宣傳醫(yī)院開展效能年的好做法、好經(jīng)驗；另[！]一方面要在20__年組織有關媒體開展1-2次集體采訪活動，集中報道醫(yī)院開展效能年活動的新思路、新舉措、新成效。責任科室：各科室、醫(yī)院效能辦。

（五）加大對醫(yī)院開展效能年活動工作中涌現(xiàn)出來的先進典型的宣傳力度，樹立和宣傳一批在效能年活動工作中涌現(xiàn)出來的先進典型科室和個人。責任科室：各科室、醫(yī)院效能辦。

（六）結合其他工作，如“法制宣傳周”、“專題宣傳月”、“義務咨詢”、“社區(qū)服務”、“三下鄉(xiāng)”等形式，用群眾通俗易懂的語言和喜聞樂見的形式，印制有關宣傳資料或宣傳手冊，向社會各界廣泛發(fā)放。責任科室：醫(yī)院效能辦、醫(yī)務科。

四、有關要求

（一）各黨支部各科室要指定專門人員負責宣傳工作，結合醫(yī)院宣傳工作方案精心組織實施。各科室在活動期間要完成6篇相關信息和宣傳。信息完成情況與科室績效掛鉤。

（二）宣傳工作要突出主題，把握導向，堅持以正面宣傳為主，集中反映醫(yī)院效能建設、改革創(chuàng)新的新思路、新舉措、新成效。要堅持“公開、準確、及時、透明、全面”的原則，保證醫(yī)院廣大職工和社會各界對開展效能年活動的知情權、參與權、監(jiān)督權。通過這次效能年活動，加深社會各界對醫(yī)院工作的關心、理解和支持。

第2篇：醫(yī)院工作方案范文

一、**醫(yī)院簡介

**醫(yī)院建于1952年。經(jīng)過五十余載的耕耘和積累，醫(yī)院已成為一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、急救為一體的二級甲等綜合醫(yī)院。1995年通過了“愛嬰醫(yī)院”的驗收，2002年指定為國際緊急救援中心網(wǎng)絡醫(yī)院。是全旗急診急救中心。

目前的舊醫(yī)院占地面積2.3萬平方米，建筑面積1.05萬平方米。固定資產(chǎn)為1710萬元。編制床位152張，實際開放140張，設有31個科室。醫(yī)院分為門診部、住院部、社區(qū)三大部分，設有內(nèi)科、兒科、外科、骨科、急診等16個臨床科室；放射線、功能科、檢驗科等10個醫(yī)技科室。**中心血庫設立在醫(yī)院，院外設有門診部和社區(qū)服務站9個。門診設有普通門診、肛腸門診、脊柱門診和專家門診，以滿足不同層次的醫(yī)療需求。近年來加強基礎建設和硬件建設，加大投資力度，購置了進口螺旋CT、進口彩超、血透儀、碎石機、腹腔鏡、手術顯微鏡、五官內(nèi)窺鏡和其它急診急救設備40余臺件。2002年投資380萬元完成了病房樓建設，2004年完成了微機信息化管理系統(tǒng)和傳染病房建設。幾年來，醫(yī)院依靠科技興醫(yī)，注重技術進步和人才培養(yǎng)，在搶救危重病人和診治疑難雜癥等方面形成了自己的特色，成功開展了中心型肺癌全肺切除術、食管癌切除頸部吻合術、骰骨頭置換術、篩竇骨瘤切除術、全髖關節(jié)置換術等技術，有許多技術項目達到了三級醫(yī)院水平，填補了本地區(qū)醫(yī)療史上的空白。

醫(yī)院現(xiàn)有職工242人，其中高級、中級職稱專業(yè)技術人員73人，全院人才結構趨于合理，具有本科學歷的37名、大專學歷的90名，擁有各類人才為衛(wèi)生系統(tǒng)之最，是全旗各學科的帶頭人。

醫(yī)院人始終奉守“以病人為中心”的服務理念，開設了“一條龍”式服務，以及服務承諾制、價格公式制、一日清單制等系列便民措施，努力為病人營造溫馨、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境和流程，醫(yī)院堅持科學發(fā)展觀，增強了醫(yī)院發(fā)展的生機活力，提高了醫(yī)院的綜合實力，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展、功能齊全、優(yōu)美環(huán)境、服務一流的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院奠定了堅實的基礎。

新建醫(yī)院占地面積50畝，建筑面積3萬平方米，總投資8千萬元，設置編制床位300張，現(xiàn)已竣工，預計今年5月份搬遷至新址。

二、雙方權利和義務

為了明確雙方的權利和義務，經(jīng)充分協(xié)商、雙方擬達成以下協(xié)議條款：

第一條托管標的托管標的全稱為XXXXXXX醫(yī)院

第二條托管內(nèi)容

（一）甲方將所屬的醫(yī)院的經(jīng)營管理權托管給乙方（醫(yī)院綜合樓和現(xiàn)有醫(yī)療設備的使用權及醫(yī)療、預防、保健、康復業(yè)務的經(jīng)營權）。

（二）托管經(jīng)營期限20年，從二零零六年月日至二零二六年月日止。

（三）乙方應向甲方交納托管費，第一年人民幣貳拾肆萬元整，以人民幣貳拾肆萬元為基數(shù)，以后每年在上一年的基礎上遞增百分之叁。

（四）托管費交納辦法：

1、每年XX月XX日至次年XX月XX日為一個交費年度，每個交費年度的托管費按12個月平均，乙方在每月25日以前向甲方交付當月托管費。

2、XXXX年XXXX月XXX日至XXX月XXX日為雙方交接期。

3、交接期甲方免收乙方托管費。乙方承擔交接期內(nèi)XXX名醫(yī)務人員不低于檔案工資XXX%的工資和養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷等社會保險費用。

第三條托管辦法

1、自合同生效之日起，乙方在托管期內(nèi)享有對醫(yī)院的經(jīng)營管理權及收益權。

2、對醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療設備、器材進行登記造冊，設備、器材的價值經(jīng)雙方評估簽字確認后，辦理移交清單及實物。在合同期滿或終止后，乙方應按移交清單向甲方回經(jīng)評會后等值的設備、器材。乙方可根據(jù)業(yè)務需要，自行添置新設備，費用由乙方負擔，所添購設備歸乙方所有。乙方經(jīng)營期間設備的維護費用由乙方承擔。

3、乙方根據(jù)實際需要對醫(yī)療用房進行改造或裝修，應提前向甲方提交改造或裝修方案，經(jīng)甲方審核后方可進行，費用由乙方負擔。

4、乙方在托管期內(nèi)應以“醫(yī)院”名義對外經(jīng)營。其管理層可自行聘任，但其中應有一定數(shù)量具備醫(yī)療資格的專業(yè)人員。

5、乙方應制定管理制度，建立健全財務會計制度，但不得與法律相抵觸。乙方所定制度需報甲方備案后方可實施。

6、乙方應按委度向甲方上報財務、業(yè)務報表和甲方要求是交的其它報表。

7、乙方應聘用甲方叁拾伍名醫(yī)務人員，所聘人員的工資由乙方按勞分配。所聘用人員平均工資不低于檔案工資總額的XXX%；每人當月保底工資不低于本人檔案工資的的XXX%。所聘人員在乙方工作期內(nèi)的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷等社會保險費按棗陽市執(zhí)行標準由乙方承擔（按原保單數(shù)據(jù)承擔），手續(xù)由甲方辦理。聘用人員達到退休年齡，乙方交回甲方為其辦理退休手續(xù)，退休費由甲方發(fā)放。因故減員，從甲方在職醫(yī)務人員中聘用等額補充；或按減員人員檔案工資的80%向甲方交納補償金。對于醫(yī)務人員如經(jīng)乙方考評不符合乙方用人要求的，乙方有權向甲方提出換人。

8、數(shù)年后如政府調(diào)整編制或甲方業(yè)務的發(fā)展，使甲方無富作醫(yī)務人員補充給乙方時，可選擇如下方式處理：（1）由乙方獨立向社會招聘，所聘人員按國家規(guī)定辦理相關手續(xù)。（2）由甲、乙雙方聯(lián)合向社會招聘、考核，錄用后進入甲方編制，由乙方使用。

9、聘用人員因職業(yè)病、工傷而喪失勞動能力的由乙方根據(jù)勞動法規(guī)規(guī)定承擔相應責任。

10、乙方在托管經(jīng)營中所產(chǎn)生的債權、債務人由乙方享有或承擔。

第四條托管經(jīng)營保證金

（一）乙方在合同簽訂當日應向甲方交納壹拾萬元整的托管保證金。保證金作為以下用途：

1、醫(yī)療責任賠付。

2、在托管期內(nèi)發(fā)生因工資、社會保險等勞動爭議的，經(jīng)法律裁決后應由乙方承擔的費用。

3、因乙方違反法律法規(guī)所造成的罰款由乙方全額承擔費用。

4、因其它民事糾紛、法律文書確定乙方承擔的費用。

（二）基出現(xiàn)第四條第一款情況，甲方有權要求乙方承擔賠償責任，乙方應及時支付。情況緊急或乙方不支付的，甲方應根據(jù)生效法律文書先行從保證金中支付。

（三）保證金的數(shù)額以拾萬元為基數(shù)，一次清。若發(fā)生理賠造成基數(shù)減少，乙方應在基數(shù)減少的交月向甲方補齊。若因國家有關政策、法規(guī)的調(diào)整造成理賠數(shù)額增高的，甲方有權要求乙方適當增加保證金。

（四）合同期滿或本協(xié)議因甲方要求終止或雙方協(xié)商終止，甲方應一次性將保證金退還給乙方。第五條雙方的權利及義務

（一）甲方的權利及義務

1、甲方有權監(jiān)督乙方在經(jīng)營過程中遵守法律、法規(guī)的情況。若因乙方發(fā)生違法經(jīng)營可能造成甲方在行政、經(jīng)濟上的責任，甲方有權向乙方提出書面整改意見，若乙方收到甲方書面意見三個月內(nèi)不能改正時，甲方有權要求終止合同。

2、甲方有權對乙方使用的移交設備、器材進行監(jiān)督，防止設備出現(xiàn)毀損、滅失。

3、因訴訟、仲裁辦理有關手續(xù)，甲方有義務提供相應手續(xù)，費用由乙方承擔。

4、在托管期內(nèi)，甲方不得無故干擾乙方的自主經(jīng)營權、人事權。

5、甲方保證乙方正常的水電供應（水電部門限水限電、檢修特殊情況或因乙方未繳費導致停水、電除外）。水電費按市場價由乙方每月向相關部門交納。

6、如根據(jù)法規(guī)及當?shù)厝嗣裾囊?guī)定，強制要醫(yī)院必須具備污水處理設施才能經(jīng)營時，由甲方負責征地及支付土建項目的費用；乙方負責購置污水處理的機械設施。在乙方經(jīng)營期內(nèi)所需耗材及設備維護綱用由乙方承擔。合同終止時，乙方將設備無償移交給甲方。

7、乙方在托管經(jīng)營過程中，若遇國家、醫(yī)療衛(wèi)生方面的重大政策調(diào)整，甲方應積極協(xié)助辦理有關手續(xù)。甲方不得以“”或“”以及分院的名義另行開展預防、醫(yī)療、康復、保健等業(yè)務。甲方原火車站門診部保證不得以附屬醫(yī)院對外經(jīng)營。

8、甲方負責辦理裝修后的消防合格證。

9、在當?shù)貙嵭猩鐣t(yī)療保險定點醫(yī)院制度時，甲方應積極為乙方申請，與有關部門協(xié)調(diào)協(xié)辦理。有關費用由乙方承擔。在開診一年以內(nèi)辦理完畢。每超過一個月扣當年托管費的XX%。

10、在移交前甲方的債權、債務及醫(yī)療糾紛全部由甲方承擔。由此影響乙方正常工作的，甲方必須向乙方賠償相應損失。

11、在合同生效時甲方應將泰康醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證、代碼證、公章等相關資料稱交給乙方并允許乙方自行開設銀行帳戶和獨立建帳。乙方應建立公章管理制度，嚴格公章管理。在乙方保管“”公章期間發(fā)生的一切債務糾紛均由乙方承擔。因公章使用下不當給甲方造成損失的，由乙方全額賠償。

2、乙方以“棗陽市泰康醫(yī)院”的名義對外開展的經(jīng)營活動，甲方應給予支持，以甲方名義的行為后果由乙方承擔。

（二）乙方的權利及義務

1、乙方在托管期內(nèi)有權享受以“”的名義享有法定的優(yōu)惠政策。

2、乙方對聘用人員全權管理?？梢愿鶕?jù)業(yè)務需要決定人員的配備、安排過去報酬和招聘任用等。同等條件下應優(yōu)先聘用甲方人員。乙方不得隨意解聘甲方人員，確需解聘的要符合有關政策法規(guī)和管理規(guī)定，交由甲方處理。

3、若遇重大災害、傳染病暴發(fā)流行等突發(fā)公共衛(wèi)生事件或其它公益性診療任務時，乙方有服從參與當?shù)厝嗣裾靶l(wèi)生行政部門組織的應急救治工作的義務。（如政府和有關部門有經(jīng)濟補償時歸乙方所有）。

4、乙方在經(jīng)營中要嚴格遵守相關法律、法規(guī)，接受當?shù)匦姓块T的監(jiān)督，交納與經(jīng)營相關的正當行政收費。若因違法、違規(guī)受到處理，由乙方承擔相應的法律、行政及經(jīng)濟責任。

5、乙方在托管經(jīng)營期間要重視人才培養(yǎng)。每年至少要送所聘甲方1至2名人員襄樊及其以上醫(yī)療衛(wèi)生單位進修提高，費用按院內(nèi)規(guī)定或參照外院辦法執(zhí)行，進修合同另行簽訂。

6、在托管期間，乙方不得將醫(yī)院的醫(yī)療用房、設備等相關醫(yī)療的設施轉租。

7、乙方不得以“棗陽市泰康醫(yī)院”的名義對外提供擔保，不得以甲方所托管財產(chǎn)設定擔保行為。否則，甲方有權行使撤消權，因此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。

第六條違約責任1、本合同經(jīng)雙方簽章即產(chǎn)生法律效力。乙方應按期交納托管費及甲方人員養(yǎng)老保險金等費用。乙方在一個交費年度內(nèi)累計在三個月不交托管費或超過半年不交納所聘人員養(yǎng)老保險金等費用，視為乙方違約，甲方有權要求解除合同。乙方除補齊相關費用外，另按所欠費用的10%支付違約金。

2、乙方若未按第三條第七款的規(guī)定履行本合同，甲方有權要求乙方繼續(xù)履行合同，除應按第三條第八款的規(guī)定補交原拖欠費用及處理好遺留問題外，另外付當年托管費XX%的違約金（本條第一款所列內(nèi)容除外）。

3、乙方在托管期內(nèi)因醫(yī)療糾紛、勞動爭議、違規(guī)受罰，應及時向有關權利人支付理賠金、罰款。若因不及時支付造成甲方損失的，除歸還甲方墊付的資金外，并按每日千分一交納滯納金。

4、甲、乙雙方如單方終止合同應承擔違約責任，違約金為托管費總值的20%，若違約金不足以支付給對方造成損失，還應賠償對方損失中違約金不足以支付的部分。

5、在托管期內(nèi)若遇不可抗拒的原因（如重大政策調(diào)整、國家征地造成乙方不能經(jīng)營、自然災害或托管期內(nèi)因甲、乙任何一方主體消滅等）須解除合同，或本合同與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸而使本合同失效時，甲乙雙方應本著公平互利的原則，各承擔XX%的責任。第七條本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等法律效力。第八條本合同一式三份，甲乙雙方及衛(wèi)生局各執(zhí)一份。

第九條本合同若產(chǎn)生爭議：1、雙方協(xié)商；2、主管部門調(diào)解；3、向有管轄權的法院訴訟。

第十條本合同自雙方簽字蓋章之日并報送衛(wèi)生局、市政府備案后生效。

第十一條甲方應保證托管協(xié)議上報程序的合法性，由甲方負責進行該協(xié)議的報批手續(xù)，如因甲方?jīng)]有履行必須合同的報批手續(xù)，導致本合同不能繼續(xù)履行的情況下，由甲方返還乙方所支付的合同保證金和托管費用外，對于乙方所支出的必要費用甲方應該負責補償，具體金額為乙方所支出費用的XX%進行計算。

三、組織領導

為加強對醫(yī)院托管工作的領導，成立以市委、市政府分管領導任組長，市衛(wèi)生局和市紀委主要領導任副組長，紀委、監(jiān)察、糾風辦、發(fā)改委、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價、工商、農(nóng)辦、財政、稅務、審計等XX個相關部門參加的**醫(yī)院托管改革協(xié)調(diào)小組，主要任務是進行深入調(diào)研、召開醫(yī)院托管有關部門聯(lián)席會議、制定相關政策、出臺指導性意見和最終推進醫(yī)院托管改革正式啟動。

組長：XXX

副組長：XXX

成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

第3篇：醫(yī)院工作方案范文

一、指導思想

全院廣大職工要以中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，充分認識繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的重要性和必要性，要站在構建社會主義和諧社會的高度，牢固樹立“安全發(fā)展”的理念，按照“誰主管、誰負責”的原則，逐級落實安全管理責任制，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，確保我院安全工作萬無一失。

二、領導組織

遜克縣人民醫(yī)院特成立“安全生產(chǎn)年”活動領導小組

（一）醫(yī)療安全組：

（二）生產(chǎn)安全組：

三、總體要求

（一）、認真落實各項安全工作責任制，所屬各科室按照年初簽定的責任狀，層層落實到每個人，明確安全工作責任，加強內(nèi)部安全管理，不斷提高安全管理水平。

（二）深入開展安全治理回頭看活動，醫(yī)院要組織人員，對人員集中的科室和場所、公眾聚集和易燃易爆的場所或科室開展經(jīng)常性的檢查，清理老化和超負荷的供電線路和年久失修的用電設備，防火防盜設施及壓力容器、壓力管道、放射源、輸血科等重點科室的安全管理，切實加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，進一步規(guī)范診療行為，維護醫(yī)療秩序，使之達到安全標準。

第4篇：醫(yī)院工作方案范文

一、統(tǒng)一思想認識，廣泛宣傳動員。

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作是區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局和廣大人民群眾對醫(yī)院干部職工整體素質(zhì)的檢驗，是對我們深入學習“三個代表”和實踐科學發(fā)展觀活動成果的檢驗。我院將以“三個代表”重要思想為指導，以《Xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》為指南，在全院開展動員大會，認真學習、廣泛宣傳工作精神，進一步建立健全教育、制度，通過扎實有效地開展“十查十看十糾”活動，推進全院行風建設健康、有序地開展。以人民群眾滿意為標準，不斷糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，通過查找問題，制定措施，強化管理與監(jiān)督，使全院整體素質(zhì)進一步提高，服務意識進一步增強，工作機制和內(nèi)外監(jiān)督機制進一步健全和完善，群眾反映的熱點、難點問題得到有效治理，滿意率進一步提升，以達到建立和諧醫(yī)患關系的目標，樹立醫(yī)院的良好形象。

二、加強織組領導，明確目標任務。

（一）成立領導小組。為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，醫(yī)院成立了職業(yè)道德行風建設領導小組，按“一崗雙責”的要求，由院長安明任組長，辦公室主任王文燕、醫(yī)務科主任楊莉、護理部主任龍秀華任副組長，具體分管，其他領導分工負責。根據(jù)“誰主管誰負責”的原則實行分級管理，層層落實，確保職業(yè)道德、行風建設工作正常有序地開展，并納入醫(yī)院綜合目標管理?？剖覍嵭锌浦魅呜撠熤疲J真貫徹執(zhí)行廉潔行醫(yī)的有關規(guī)定；目標考核與獎懲掛鉤，醫(yī)德醫(yī)風問題采取一票否決制；對在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、文明服務中涌現(xiàn)出的好人好事，醫(yī)德醫(yī)風高尚的醫(yī)務人員和綜合滿意度高的科室進行精神和物質(zhì)獎勵。確保目標明確，責任到人，嚴格獎懲，使行風建設工作真正落到實處。

（二）制定工作內(nèi)容。為使醫(yī)院行風建設工作有的放矢，取得實效，醫(yī)院領導小組制定了行風建設具體工作內(nèi)容：

1、行政管理情況： ① 醫(yī)院政令暢通；② 醫(yī)院行政管理公平、公正、一視同仁；③ 醫(yī)院各項管理制度和措施落實、有效、到位；④ 醫(yī)院物資藥品采購程序規(guī)范、公平、公正、公開。

2、廉潔行醫(yī)情況 ： ① 克服亂收費現(xiàn)象；② 杜絕索、拿、卡、要現(xiàn)象；③ 杜絕醫(yī)療活動中存在接受禮金、禮品和請吃、請喝現(xiàn)象；④ 禁止存在開大處方、人情處方、搭車藥、做人情檢查和治療現(xiàn)象；⑤ 查處私自收取現(xiàn)金和立科室小金庫現(xiàn)象；⑥ 杜絕藥品和開單提成現(xiàn)象。

3、辦事效率情況： ① 落實首問、首辦、首診責任制；② 在規(guī)定時限內(nèi)及時完成醫(yī)療文件的書寫、記錄工作；③ 辦事優(yōu)質(zhì)、高效、醫(yī)療工作無差錯；④ 及時完成對病人的治療和檢查，縮短住院周期。

4、誠信服務情況：就行風建設問題向社會公開承諾，并公布監(jiān)督電話Xx-Xx；② 向社會公布有關收費標準，向住院病人提供一日清單；③ 確保投訴、舉報渠道暢通，受理方式公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督；④ 規(guī)范服務行為，確立服務標準；⑤ 杜絕工作推諉、扯皮現(xiàn)象；⑥ 強化服務意識，杜絕頂、冷、硬等不良現(xiàn)象；⑦ 建立院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督體系。

三、制定工作措施，規(guī)范醫(yī)療行為。

（一）加強醫(yī)院管理，堅持合理診療。繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧”為主題的醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；全面推行醫(yī)院院務公開制度，拓寬院務公開范圍；進一步規(guī)范科室收支管理，對于開單提成、收受回扣、紅包等行為要堅決制止，對于醫(yī)生收受回扣造成嚴重后果 的 等惡劣情節(jié)的，依法規(guī)追究責任；各科室要切實提高認識，嚴格規(guī)范診療行為，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材，切實減輕患者就醫(yī)負擔；嚴禁科室內(nèi)部工作人員和科室之間出現(xiàn)不團結現(xiàn)象；要堅持“以病人為中心”，提高服務意識，改善服務態(tài)度，轉變服務作風，注重誠信服務，促進醫(yī)患溝通，構建和諧的醫(yī)患關系。

（二） 加強教育，進一步提高服務意識和業(yè)務水平。堅持正面教育為主的方針，抓好以領導為對象的表率教育；以中層干部為對象的骨干教育；以問題易發(fā)科室、人員為對象的重點教育；廣泛開展各種職業(yè)理想、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)技術為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育。提高隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務水平，使全體醫(yī)護人員切實樹立宗旨意識和奉獻意識。自覺做到以病人為中心，全心全意為人民服務。

（三）改進工作作風，規(guī)范醫(yī)療行為。要強化大局意識、創(chuàng)新意識和服務意識，堅持求真務實、開拓創(chuàng)新、依法辦事，做到克服推諉扯皮、散漫拖拉作風，切實把服務擺在第一位，真正做到為群眾熱情服務，盡心竭力解難事，誠心誠意辦實事，堅決杜絕生、冷、硬、推、拖等現(xiàn)象的發(fā)生。積極營造一種和諧的診療氣氛，讓患者來院體會到家的感覺，以此不斷推動我院行風建設的實施。

（四）完善制度，進一步規(guī)范行業(yè)行為。幾年來，我院在行風建設方面出臺了一系列規(guī)章制度，有力地促進了行風建設。今年要在制度創(chuàng)新的基礎上進一步完善長效管理機制和監(jiān)督機制，切實將首診負責制度、醫(yī)患溝通制度等作為推進行風建設的有效手段，并抓出新成效；要強化崗位責任制，各科室要結合本部門崗位分工，明確各崗位工作職責和崗位過錯責任處罰措施，要讓每個崗位的工作人員都能認真負責上崗，兢兢業(yè)業(yè)工作，不斷提高工作效率和服務水平。

（五）實行招標采購，降低醫(yī)藥費用。我院將繼續(xù)參加市區(qū)各級藥品和醫(yī)用耗材招標采購，通過招標，確?；颊哂蒙腺|(zhì)優(yōu)、價廉、安全、有效的藥品。堅決治理接受藥品、醫(yī)用設備供應商以各種名義給予財物、回扣或提成的商業(yè)賄賂行為。有關行政職能科室在對外經(jīng)濟活動中要嚴于律己、公正廉潔，杜絕吃拿卡要行為。要繼續(xù)做好抗生素合理應用工作，努力保障職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)醫(yī)保和新農(nóng)合參保人員的權益。

的

四、實施步驟。

第一階段：宣傳發(fā)動階段（8月14日—8月31日）

1、召開全院動員大會，組織全院職工學習和領會區(qū)衛(wèi)生局方案精神和意義。

2、組織落實，成立院行風評議領導小組。各科室應有相關負責人，公布行風評議電話及信箱，及宣傳橫幅，標牌等。

3、全院根據(jù)文件精神要求，統(tǒng)一思想認識，結合實際，深入學習，討論。

4、向社會公布具有自身特色的作風建設承諾責任狀，并接受監(jiān)督。

第二階段：自查自糾階段。（9月1日—9月30日）

1、根據(jù)“十查十看十糾”結合單位情況，查找單位存在的突出問題，并在此基礎上分門別類，認真梳理，深入分析，找出原因，提出相應的解決辦法。

2、廣泛征求意見，召開工休會、坐談會、問卷調(diào)查，使用多種媒體手段，及時匯總分析，分類提出整改措施。

第三階段：接受檢查，加強整改。（10月1日—月底）

1、制定整改方案： 針對醫(yī)院行業(yè)建設中需要改善、規(guī)范的一些現(xiàn)象，及時在全院大會上進行講評，并采取強有力措施，予以認真的整改。

第5篇：醫(yī)院工作方案范文

安全生產(chǎn)、勞動保護事關勞動者的身體健康和生命安全，是廣大勞動者最基本的勞動權利。那么醫(yī)院消防安全工作計劃該怎樣寫呢？下面就是小編給大家?guī)淼尼t(yī)院消防安全工作計劃，但愿對你有借鑒作用！

醫(yī)院消防安全工作計劃一

根據(jù)《消防法》和《機關團體、企事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的文件精神，為進一步加強我院消防安全工作，遏制消防安全事故的發(fā)生結合本院實際情況，制定《_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全生產(chǎn)工作計劃》如下：

一、工作目標

無重大火災事故發(fā)生，消防安全事故控制在縣政府下達的控制指標范圍內(nèi)。

二、具體計劃

(一)機構管理全院均列入我院消防安全工作。

(二)加強領導，明確職責，落實責任制為加強對專項工作的領導，成立_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全工作領導小組，并制定_鎮(zhèn)衛(wèi)生院20_年消防安全工作領導小組(見附件)安全工作責任制，建立消防安全考核體系，簽訂責任書，落實層級責任制。明確工作職責，將考核指標層層分解落實，加強對消防隊安全工作的領導。落實消防安全事故報告制度，認真執(zhí)行傷亡事故統(tǒng)計報告制度，對不按規(guī)定程序和時限報告的，追究有關責任人的責任。

(三)建立機制，加強管理，排查安全隱患按照縣政府關于“火災隱患排查治理工作實施方案”的要求，建立健全消防安全隱患排查機制及重大安全隱患督辦機制，落實火災隱患排查和監(jiān)控。建立健全消防安全事故應急處置預案。加強醫(yī)療衛(wèi)生單位對危險化學物品的安全管理，嚴格危險化學品的采購、儲存、使用、廢棄處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。強化各單位對人員密集場所消防安全緊急疏散通道的整治。

(四)落實經(jīng)費，嚴格施工，杜絕隱患。為消防安全提供必要的經(jīng)費，包括對消防設備設施的經(jīng)費投入、安全生產(chǎn)信息建設等。對新建、改建、擴建及技術改造的建設項目，必須符合消防安全要求并報縣衛(wèi)生局備案，以杜絕安全隱患。

(五)加強宣傳，落實培訓，嚴格考核要定期組織開展消防安全知識宣傳，采取各種形式及多種渠道，廣泛宣傳消防安全知識，提高廣大醫(yī)療醫(yī)務人員及住院人員的消防意識。對本單位有關消防責任人要開展消防安全知識的定期培訓及考核。

(六)認真部署，加強監(jiān)督，保障落實院消防安全領導小組將定期或不定期對全院開展消防安全專項督查，并定期召開消防安全工作專項會議，研究部署消防安全工作，通報安全檢查中各單位存在的消防安全隱患，督促落實整改措施。要定期開展自查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患并予糾正，確保消防安全工作得到有效落實，為全縣廣大群眾創(chuàng)造一個安全舒適的就醫(yī)環(huán)境，推動全縣消防安全工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

醫(yī)院消防安全工作計劃二

一、工作目標

無重大火災隱患發(fā)生，力爭將消防安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。

二、加強領導，明確職責，落實責任制

為加強對專項工作的領導，成立醫(yī)院20_年消防安全工作領導小組，并制定醫(yī)院20_年消防安全工作領導小組，安全工作責任制，建立消防安全考核體系，簽訂責任書，落實層級責任制。明確工作職責，將考核指標層層分解落實，加強對消防安全工作的領導。落實消防安全事故報告制度，對不按規(guī)定程序和時限報的，追究有關責任人的責任。

三、普及消防安全教育，增強消防安全意識

醫(yī)院職工在進行日常醫(yī)療工作之時，容易忽視消防安全知識的學習和注重身邊的消防安全隱患。而預防火災是消防安全工作的關鍵性問題，對職工進行消防安全知識教育使其掌握基本的消防安全知識，增強其消防安全意識，對維護醫(yī)院的公共安全具有十分重要的意義。一是利用各種形式對全院職工及患者進行消防安全知識的宣傳，如板報、展板、電子大屏幕等。二是組織全院職工進行消防安全知識的學習，學習內(nèi)容為《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。三是對于新上崗和進入新崗位工作的員工要進行崗前消防安全培訓。四是年終對全院職工進行消防安全知識進行考核，使我院廣大職工樹立居安思危，消防安全重于泰山的思想。

四、建立健全消防安全制度

堅持"誰主管、誰負責"的原則，明確職責，完善組織機構，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。保證人員到位，組織健全，細化醫(yī)院消防安全責任領導小組各自的職責和義務，在全院牢固樹立消防安全人人有責的大局意識。

五、堅持群防群治的原則

繼續(xù)和各科室主任護士長簽訂治安消防安全目標責任書，明確各科室消防安全責任人，落實各項治安消防責任制度：易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強對科室所轄的各種滅火器械的管理，做到管好、會用。一層抓一層、層層抓落實，消除火災隱患，切實做到防患于未然。

六、建立健全消防檔案

為做到實際工作有法可依，有據(jù)可查，將每項消防工作都具體落到實處，使醫(yī)院消防工作做得更加扎實，更加細化。醫(yī)院建立并逐步健全消防工作檔案。如：完善消防工作職責制度、建立消防"四個能力"的文檔、充實消防安全管理內(nèi)容等，切實將醫(yī)院消防安全工作標準化和規(guī)范化。

七、堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄

醫(yī)院實行保衛(wèi)科每日防火巡查和各部門內(nèi)部巡查制度。保衛(wèi)科防火巡查有保衛(wèi)科保衛(wèi)干事負責組織，消防員具體實施，對醫(yī)院公共區(qū)域、消防安全重點部位進行巡視。醫(yī)院每月實行防火檢查制度，防火檢查應對消防設施、消防器材進行抽查，做到記錄準確、真實。對于發(fā)現(xiàn)的消防隱患要按要求及時上報和處理。

八、醫(yī)院滅火器材的更新與配?Z

醫(yī)院不僅需要在重點科室和部門配?Z滅火器材，在全院各科室都配備了不同數(shù)量的滅火器材。每個科室均有各自的義務消防員，每月由科室領導負責監(jiān)督義務消防員對本科室消防器材的檢查、維護、和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時與保衛(wèi)科取得聯(lián)系，由保衛(wèi)科負責對問題器材進行更新與處理，保證其正常使用。

醫(yī)院消防安全工作計劃三

一、認真學習《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，進行消防安全宣傳教育。

二、建立健全消防安全制度，堅持“誰主管誰負責”的原則，明確職責，完善組織機構，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。

三、繼續(xù)和各科室主任護士長簽訂消防安全目標責任書，明確各科室消防安全責任人，一層抓一層、層層抓落實，消除火災隱患。

四、調(diào)整消防安全領導小組，醫(yī)'學教育網(wǎng)|整理完善消防組織機構。

五、建立健全消防檔案。

六、堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄，消防安全每日巡查由聘請的保安人員負責。

七、在CT室、B超室等精密儀器處配置二氧化碳氣體滅火器，對全院消防器材進行保養(yǎng)維修，保證正常使用。

八、對全院職工進行消防安全知識培訓二次。

九、組織保安人員和義務消防隊進行消防滅火演練二次。

十、完成主管部門安排的其他消防安全工作。

醫(yī)院消防安全工作計劃四

20_年，我院將在市局和市安委會的領導下，以_思想和以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧社會的目標為總抓手，全面實施《安全生產(chǎn)法》，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合向市局遞交的《20_年安全生產(chǎn)目標管理責任保證書》的工作要求，健全和完善我院長效安全管理機制，強化安全生產(chǎn)責任制落實，強化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓，強化安全生產(chǎn)基礎建設，深入開展消防安全生產(chǎn)專項活動，繼續(xù)保持我院安全生產(chǎn)工作的良好局面：

一、加強組織領導，嚴抓措施落實

安全生產(chǎn)事關改革開放和社會穩(wěn)定大局，事關人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全，責任重于泰山，各部門要認真貫徹_思想、全面落實安全生產(chǎn)責任，扎實做好安全生產(chǎn)工作，堅持克服麻痹松懈思想，厭倦情緒和形式主義、官僚主義，領導要深入科室、班組第一線進行安全大檢查，幫助他們解決安全生產(chǎn)工作中的實際問題，狠抓安全生產(chǎn)工作各項措施的落實，增強對設備設施的檢查和維護，及時消除隱患，對本單位的重大危險源，進行24小時嚴密監(jiān)控，同時對關鍵部位要加強安全保衛(wèi)巡查工作。

二、嚴格落實安全生產(chǎn)責任制

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定和向市局遞交的《20_年安全生產(chǎn)目標管理責任保證書》的要求，各部門、各科室要圍繞全年安全產(chǎn)生目標、建立橫向到邊縱向到底的安全生產(chǎn)責任制，并結合自身實際，制定本單位安全生產(chǎn)責任書，將安全生產(chǎn)責任層層分解，逐級簽訂到科室、個人，嚴格履行責任追究制，獎懲分明。

三、積極開展消防安全專項活動，打造“生命暢通工程”

我院將以深化人員密集場所消防安全專項整治工作，打造“生命暢通工程”為契機，嚴格落實消防安全責任制，不斷提升單位消防安全管理水平，嚴防群死群傷惡性火災事故的發(fā)生。認真貫徹《市衛(wèi)生系統(tǒng)人員密集場所“生命暢通工程”消防安全活動方案》，各司其職，各盡其責，按方案布置的時間和要求，完成消防安全活動任務。

四、強化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓

按照《安全生產(chǎn)法》中關于安全生產(chǎn)宣傳教育，培訓考核的有關規(guī)定，以考卷形式，對全院職工進行考核，合格率須達到100%，醫(yī)院定期召開安全生產(chǎn)工作專題會議，通過出宣傳欄和院通報進行安全知識宣傳，營造出安全生產(chǎn)的良好氛圍，組織各單位特種行業(yè)人員參加專門的安全作業(yè)培訓和考核，取得ic卡和特種設備上崗證，做到持證上崗;所有人員必須進行“三級教育”，一人一卡。

五、認真做好安全保衛(wèi)工作

堅持“預防為主，確保重點，打擊犯罪，保障安全”的工作方針，以“財會室”安全達標為龍頭落實技防、設施防措施，積極開展創(chuàng)建“安全合格財會室”、“安全合格藥庫房”、“安全合格微機房”、“安全合格門衛(wèi)”、“安全合格倉庫”的活動，在“人防、技防、設施防”等方面不遺余力，不留死角，確保本單位人員生命和財產(chǎn)安全;要加強對本單位安全保衛(wèi)人員的教育管理工作，著力提高保衛(wèi)人員的法律素質(zhì)和實際工作能力，全面實施安全保衛(wèi)人員持證上崗制度。

六、認真做好防雷設施檢測工作

對新建及改造工程要認真開展工程項目防雷設施設計圖紙的審核和竣工驗收工作，未經(jīng)審核驗收合格的工程項目決不交付使用，要把預防雷電災害作為落實安全生產(chǎn)責任制的一項重要內(nèi)容，實行法人代表負責制，年內(nèi)開展一項防雷設施的安全檢查、檢測，及時整改事故隱患并進行復檢，在計算機房、ct室等精密儀器場所進行靜電檢測，保證各種防雷設施處于有效工作狀態(tài)。

醫(yī)院消防安全工作計劃五

一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機構

以院長為組長，副院長和各科室主任為副組長及成員的領導小組建立后，認真學習和貫徹上級的有關創(chuàng)建平安醫(yī)院文件，會議精神以“平安醫(yī)院”為目的，結合本單位具體情況逐項查對、核實、找出平安工作中的立足點和缺項、差距、研究如何及時落實。領導小組各盡其責，掌握第一手實際勘察資料，有計劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實處。

二、建立安全通道指示

按上級文件與會議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標牌，并設立指示燈，三樓設立戶外安全通道樓梯，以加強應急處理，疏散人群的安全通道，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。

三、建立消防器材的備用

消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個消防栓，并在每層樓自來水管道設有用消防水龍頭，在應急情況下可以搶救。有器材、有水源、限度的保護國家和人民的生命財產(chǎn)。

四、人員疏散演練

按上級要求，要做好應急疏散人員的演練以達到在緊急情況下不混亂、有條理、有組織、快速的疏導，在今年，要求每半年演練，在演練中要總結出現(xiàn)的問題和人員疏散時，首先要有領導指揮，醫(yī)護人員首先保護患者，尤其老幼人員，有次序、有組織、有規(guī)律的、及時、快捷的、疏散。在演練中克服慌張、恐懼、混亂的心理與行動，要達到一個整體行動的目的。

五、建立揭示板

將安全工作細則上板，同時將單位的安全通道示意圖設立在板上，每個走廊，每個科室都安排負責人，以保證在緊急情況下，有組織，在統(tǒng)一指揮的情況下行動。

六、建立安全工作自查考核細則與預案

建立單位應急預案，按上級的要求，與單位實際情況相結合，建立有效的預案，并嚴格制定有效的自查自檢的安全細則考核措施，并按細則逐條去合理的安排單位安全工作的落實。

七、建立定期抽查制度

以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，以科室為檢查的基礎，從防火、防震、水災、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時糾正，或罰款，與保證安全工作運行。

八、做好規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

加強醫(yī)院質(zhì)量管理年，持證上崗，定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個科室都具備規(guī)范無菌操作，認真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病，提高服務質(zhì)量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。

九、做好環(huán)境中的安全工作

(1)、值宿的或更夫，在使用火、電要嚴格防范，嚴禁使用大容量的電器，如電爐子、家用電器。

(2)、上下班和更夫接頭，四防工作要加強管理。

(3)、節(jié)假日要有領導帶班，作好四防工作。

(4)樓內(nèi)的門窗要有保險鎖，要害科室要安全防護的窗門。

(5)、單位的周邊鄰居，要排查他們的安全情況，如單位的一樓是私人門市房和飯店，他們的房東轉租給他人后，在防火上薄弱，他們的隱患直接危害我們單位，要對這些門市房的經(jīng)營者有一定約束和聯(lián)合檢查的措施，出現(xiàn)問題及時解決，尤其應事先排除隱患，防范未然。

(6)、鄰居的隱患要及時解決

(7)、室外的垃圾箱，洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴重污染著周邊環(huán)境。

十、認真學習上級文件和有關突發(fā)事件案例的經(jīng)驗教訓

要組織全院職工，認真學習上級下達的各項有關安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求，在學習貫徹中認真學習討論有關事件的經(jīng)驗和教訓，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認真做好自己科室的安全工作。只有每個人，每一位職工都有安全意識，才能達到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。

十一、認真做好安全自查，接受上級指導與及時整改

在年度中，每季度要由領導小組對全院內(nèi)外進行自查工作，包括樓內(nèi)、口內(nèi)、鑲復、租用外來人及辦公室、財務室，對樓外的一樓個體戶和樓周邊的防水、火、盜要認真勘察到位，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。并且要將重大隱患通知本人及報告上級妥善安置，排除患點，同時要收集材料存檔。

第6篇：醫(yī)院工作方案范文

一、工作情況

負責對接區(qū)涉外疫情工作組，及時掌握疫情防控最新動態(tài)要求并報告鎮(zhèn)領導小組；負責轄區(qū)境外返來略人員轉運的組織和統(tǒng)籌；負責核查區(qū)級下發(fā)境外返來略人員信息；負責統(tǒng)計匯總境外返來略人員臺賬和報表并按要求上報。

二、工作職責

（一）綜合協(xié)調(diào)。負責對接區(qū)委外事辦，做好國（境）外來略人員疫情防控政策宣傳和引導，及時掌握疫情防控最新動態(tài)要求并報告鎮(zhèn)領導小組；負責接收上級轉運通知，協(xié)調(diào)組織轉運工作，負責安排轉運隨車人員；負責按區(qū)委外辦要求上報相關臺賬。

（二）輿情處置。負責做好境外返來略申報和防控的宣傳引導；負責境外來略人員疫情研判、報送，以及網(wǎng)上輿論引導和輿情處置工作。

（三）數(shù)據(jù)摸排。負責收集公安、衛(wèi)健下發(fā)的境外返來略人員信息核查情況；負責收集各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)有關單位摸排以及自主申報的轄區(qū)（行業(yè)企業(yè)）境外返來略人員信息，統(tǒng)計匯總報區(qū)應急指揮部數(shù)據(jù)摸排組。

（四）鎮(zhèn)衛(wèi)生院。負責提出防控專業(yè)建議，指導各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)各單位做好確診、疑似、密切接觸者及有癥狀等境外返來略人員的轉運工作；負責接收、核查區(qū)衛(wèi)健局下發(fā)的境外返來略外籍人員信息；負責做好境外返來略人員和居家觀察人員的量體溫等健康管理服務。

（五）派出所。負責及時接收區(qū)公安情報中心推送的境外返來略人員信息,第一時間推送鎮(zhèn)政府，配合各村（社區(qū)）開展人員信息核查工作，并將核查結果抄送區(qū)應急指揮部數(shù)據(jù)摸排組;負責按要求加強轄區(qū)內(nèi)酒店人員登記管理，督促酒店如實上報入住外籍人員信息；負責對不配合疫情防控的人員進行依法查處。

（六）駐鎮(zhèn)單位。負責按區(qū)應急指揮部綜合協(xié)調(diào)組要求安排專人落實定點轉運境外返來略人員，詳細登記轉運人員信息并報送鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組；負責收集可能入境返來略人員信息，做好相關疫情防控政策的解釋和申報舉報宣傳；負責對本單位境外返來略人員開展摸排，并報送相關臺賬至鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組；負責做好境外返來略人員的行程軌跡登記和居家管控工作，并按要求報鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組。

（七）村、社區(qū)。負責收集轄區(qū)內(nèi)可能入境返來略人員信息,做好相關疫情防控政策的解釋和申報舉報宣傳；負責境外返來略下發(fā)信息數(shù)據(jù)的落地核查,按網(wǎng)格化工作要求對轄區(qū)境外返來略人員開展摸排并報送相關臺賬至數(shù)據(jù)摸排組；負責做好境外返來略人員的行程軌跡登記和居家管控工作，并按要求報鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組。

三、工作流程

（一）人員轉運

1.上級通知轉運：鎮(zhèn)政府接到上級轉運通知，由領導小組安排專人負責轉運工作。

2.各單位申報轉運：各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)單位摸排出需安置的境外返來略人員，及時報告鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌安排。

（分類安置點：住院治療點為安寧療護中心；密切接觸者集中醫(yī)學觀察點為利森水泥宿舍；疫情高發(fā)國家來（返）羅人員集中隔離觀察點為萬安中心敬老院。）

（二）下發(fā)核查

1.接到上級下發(fā)境外返來略人員信息，按人員所屬地下發(fā)至各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)單位，由各村（社區(qū)）及時落地核查并落實管控措施，于每日17:00前將核查管控情況報送至鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組。

2、鎮(zhèn)衛(wèi)生院接到區(qū)衛(wèi)健局下發(fā)境外返來略人員信息，按要求進行落地核實并落實管控措施，于每日17:00前將核查管控情況報送至鎮(zhèn)數(shù)據(jù)摸排組。

四、工作要求

（一）各村（社區(qū)）、駐鎮(zhèn)單位要堅決貫徹重要講話精神和中、省、市、區(qū)決策部署，毫不放松抓緊抓實各項防控措施,把防范境外疫情輸入擺在突出位置來抓，不斷鞏固疫情防控的良好態(tài)勢。

第7篇：醫(yī)院工作方案范文

二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立VIP貴賓健康檔案。

三、VIP客戶成員

1、VIP鉆卡客戶：年交會費2000元高端客戶、年集分38000元客戶。

2、VIP金卡客戶：年集分18000分。

3、VIP普通卡客戶：年集分3000分。

醫(yī)院客戶服務部將根據(jù)VIP客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。

四、VIP鉆卡金卡客戶固定服務項目

1、開通健康服務車免費接送住院VIP客戶。

2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡VIP客戶可直接在柜面向“金卡鉆卡貴賓通道”指示牌處出示VIP卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

3、免專家及普通掛號費。

4、溫馨服務：VIP客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使VIP客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關注，從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。

5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務，最新醫(yī)療信息及預防保健知識。

6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：VIP客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

7、VIP貴賓沙龍服務醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務推介會.酒會.運動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出“為客戶創(chuàng)造價值”的理念。

8、專有客戶服務代表“一對一服務”為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請專家看病等醫(yī)療服務。注：高端客戶每年收會費二千元

五、VIP貴賓卡服務期限

VIP有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。

六、鉆卡發(fā)行方式

醫(yī)院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。

七、VIP客戶服務細節(jié)

1、VIP客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

1每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務。

2每隔二個工作日可在“VIP客戶查詢”系統(tǒng)中查詢VIP客戶，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在VIP客戶檔案中標出“鉆卡”“金卡”“普通卡”類別。并做好相應后續(xù)服務歸納劃分。

3為每一位VIP客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。

4每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的VIP客戶資料，并進行科學有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應更新調(diào)整。

5保留VIP客戶電子版信息。按“VIP客戶類別”、“VIP客戶生日順序”、“VIP客戶序號”等類型建立VIP客戶電子文檔清單，以方便查詢。

八、VIP客戶服務項目實施

1、VIP服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

2、每統(tǒng)計出VIP客戶生日信息資料，制成清單在VIP客戶生日進行電話或短信祝福。

3、每年向所有VIP客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務報》《健康報》。

第8篇：醫(yī)院工作方案范文

一、指導思想

樹立“王爭艷工作室”成為我院優(yōu)質(zhì)服務的品牌和標桿，成為我院優(yōu)秀醫(yī)務工作者團隊的榮譽稱號。通過開展“王爭艷工作室”創(chuàng)建活動，進一步激發(fā)廣大醫(yī)務人員學習好醫(yī)生王爭艷，認真踐行科學發(fā)展觀，牢固樹立社會主義核心價值觀和全心全意為人民服務宗旨，自覺加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，為保障人民群眾身心健康和推進我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出新貢獻。

二、活動內(nèi)容

在我院各科室，特別是臨床一線科室創(chuàng)建弘揚高尚職業(yè)道德，建設高度職業(yè)文明，創(chuàng)建高效工作業(yè)績，構建和諧醫(yī)患關系的工作機構和優(yōu)秀團隊。

（一）創(chuàng)建“王爭艷工作室”的基本條件

1.牢固樹立“愛崗敬業(yè)、精益求精”的職業(yè)信念、“愛民為民、盡心盡力”的高尚醫(yī)德、“廉潔文明、自尊自愛”的優(yōu)良醫(yī)風、“扎根基層、甘于奉獻”的崇高精神。

2.熱愛本職工作，認真履行職責，牢記全心全意為人民群眾健康服務宗旨，一切為服務對象著想，主動為人民群眾提供方便、周到的便民服務，群眾滿意度達到90%以上。

3.嚴格執(zhí)行各項法規(guī)制度，加強內(nèi)部管理，嚴明工作紀律，規(guī)范工作流程，方便服務群眾。全年無工作差錯、醫(yī)療事故。

4.主動接受社會公眾的服務監(jiān)督，公開服務承諾和監(jiān)督電話，高效處理各種服務投訴。

（二）創(chuàng)建活動步驟

1.創(chuàng)建“王爭艷工作室”活動實行申報制。凡符合創(chuàng)建基本條件的科室或組建的團隊，請于11月1日前向我院創(chuàng)建活動領導小組辦公室申報，申報材料需紙質(zhì)和電子文本各一份。醫(yī)院審核后擇優(yōu)向市衛(wèi)生局申報創(chuàng)建。

2.“王爭艷工作室”的創(chuàng)建注重實效。各創(chuàng)建團體要緊密結合本崗位的特點和工作實際，制定開展活動的具體規(guī)劃、標準和措施，廣泛開展形式多樣的創(chuàng)建活動，并注意培養(yǎng)、樹立和宣傳本團體中的先進典型，不斷總結經(jīng)驗，力求活動扎實有效。

3.“王爭艷工作室”實行動態(tài)分級管理。每年考核評定命名一批“王爭艷工作室”。各科室申報后，由醫(yī)院先組織自評，然后擇優(yōu)推薦上報到市衛(wèi)生局參與考核，成績優(yōu)秀的將命名為“王爭艷工作室”并予授牌。

4.“王爭艷工作室”實行年度考核，在下一年度考核評比中不合格或有下列情況之一的，取消“王爭艷工作室”稱號并予摘牌：

（1）群眾滿意度低于95%；

（2）年度內(nèi)接到群眾投訴3起及以上經(jīng)查實的；

（3）有醫(yī)療差錯事故發(fā)生的；

（4）崗位成員有違法違紀行為發(fā)生的。

三、活動要求

1.高度重視，加強領導

醫(yī)院高度重視，成立了創(chuàng)建“王爭艷工作室”活動領導小組

組長：

副組長：

成員:

領導小組下設辦公室，地點設在醫(yī)務科。由孫勇同志任辦公室主任，楊良衛(wèi)同志負責創(chuàng)建活動的日常事務。辦公室成員如下：、各臨床科室主任及護士長。

2.結合實際，精心組織

各科室要緊密結合實際，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務質(zhì)量，樹立白衣天使形象。各科室要結合工作實際制定出創(chuàng)建“王爭艷工作室”的工作實施細則，以求真務實的精神逐項抓好落實。要認真開展豐富多彩的向王爭艷學習活動，加強對職工的教育和培訓，及時解決工作中存在的實際問題，確保各項創(chuàng)建任務落到實處，取得實效。通過開展“王爭艷工作室”創(chuàng)建活動，進一步轉變服務理念，提高服務質(zhì)量。

第9篇：醫(yī)院工作方案范文

在建筑工程施工過程中，建設、施工單位應當負者施工現(xiàn)場的消防安全工作。建筑工程竣工后醫(yī)院應向公安機關消防機構申請消防驗收。經(jīng)公安機關消防機構消防驗收合格后方可投入使用。已確保醫(yī)院的建筑工程不出現(xiàn)先天性的火災隱患在源頭上能保證消防安全的要求。

二、投用前的準備工作

在投入使用前醫(yī)院應履行如下的工作職責1、制定消防安全制度和各崗位安全操作規(guī)程，對全體員工進行崗前的安全培訓并經(jīng)考試合格后方可上崗；2、健全消防工作的各級組織機構，落實各級各類人員的崗位職責；3、制定滅火和應急疏散預案并組織演練；4、確定單位內(nèi)部的重點部位；5、設有消防控制室的醫(yī)院還應配備經(jīng)過專業(yè)培訓合格的控制室值班人員；6、建立專、兼職的消防工作隊伍。

三、投入使用后醫(yī)院自身消防工作的重點

1、認真安排部署，強化組織領導。醫(yī)院應成立消防工作領導的組織機構。定期召開消防工作會議，安排部署消防工作傳達上級領導指示及會議精神。單位開有主管領導、分管領導及個職能部門和各科室主要負責人參加的消防工作會議上。會議應由主管領導主持，由分管領導傳達上級領導機關的會議精神，組織學習近期上級下發(fā)的有關文件精神。對醫(yī)院下一步的消防安全工作進行安排部署，提出具體要求。對近期檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患和不安全因素進行分析，提出解決方案并落實到具體的整改部門。涉及到重大隱患整改和需要大量整改資金的問題要形成會議紀，要向上級主管部門和消防監(jiān)督部門進行匯報和報告。

2、細化各項制度，落實各級各項消防安全責任。從醫(yī)院整體到各部門各科室都應結合實際制定安全制度和安全責任。各部門各科室應對本部門科室的重點部位、用火用電較多的部位設備進行全面細致的檢查。除每日醫(yī)院整體防火巡查外還應定期開展各部門科室的自檢、自查。各部門科室主要領導作為本部門科室的消防安全責任人做到各負其責，將消防安全工作納入整體的工作中進行安排部署考核。

3、增強消防安全意識，提高消防安全素質(zhì)。醫(yī)院是人員聚集場所，各部門針對人員聚集場所及用火、用電、用油、用氣等重點部位定期開展全方位的消防安全檢查。對醫(yī)院內(nèi)部的消防設施、消防通道，消防通訊、消防水源重點檢查并保證數(shù)量充足，完整好用。定期對全體員工進行消防培訓。包括兩方面的培訓，一是日常的安全培訓。二是對新上崗的和換崗的員工進行上崗前的有針對性的安全培訓。必須掌握本崗位的火災危險性和消防器材設施必須熟練使用，會組織人員疏散，經(jīng)考試合格后方可上崗。定期開展安全疏散演練和滅火演練。尤其是在病房樓這樣的人員密集場所，部分人員行動不便無法自理，多次醫(yī)院火災中造成人員重大傷亡的主要原因都是人員疏散困難，職工不會疏散造成。要切實研究出符合實際情況的疏散預案，在不影響正常醫(yī)療工作的前提下定期組織演練，讓每名職工都熟知自己的疏散義務和職責。同時利用業(yè)務學習時間，將消防知識學習納入學習內(nèi)容，使職工掌握撲滅一般火災的知識和了解醫(yī)院消防設施和器材的相關知識，使全院職工都能掌握基本的消防常識。學習用電常識，按規(guī)定使用電器設備，不能私自拉設臨時電線確保用電安全。

四、公安機關消防機構對醫(yī)院消防檢查的重點

1、屬地公安機關消防機構應根據(jù)有關規(guī)定將醫(yī)院類單位列為消防安全重點單位。并對此類單位每年至少監(jiān)督檢查一次；

2、對醫(yī)院的檢查首先應檢查該單位是否確定消防安全責任人和管理人。是否定期組織職工進行消防安全培訓教育和消防演練；檢查每日防火記錄看對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題改正情況，消防安全制度落實情況。

3、除此之外還應檢查門診樓和病房樓的建筑是否依法通過消防驗收或者進行竣工驗收消防備案。門診樓和病房樓的建筑物使用情況是否與消防驗收或者進行竣工驗收消防備案時確定的使用性質(zhì)相符，是否有改建、擴建現(xiàn)象。各部位的電器線路、燃氣管路是否定期維護保養(yǎng)、檢測。對手術室、消防控制室、高壓氧倉、CT室等重點部位必須檢查到位。手術室重點檢查防火分區(qū)、安全疏散情況。檢查消防控制室內(nèi)值班人員的崗位資格是否符合要求，交接班記錄是否完整，自動消防系統(tǒng)有無故障，水源供水情況等。高壓氧艙主要檢查用電器具是否防火防爆，人員著裝是否符合標準，供氧管線是否松動泄露。CT室等要檢查電器線路的敷設安裝是否符合標準，使用的用電器是否有超負荷的情況，用電器的散熱問題等。