淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案精選(九篇)

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第1篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案范文

[關(guān)鍵詞]淘寶網(wǎng)個(gè)人網(wǎng)店 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 打造爆款 會(huì)員關(guān)系管理 避免差評(píng)師

一、90cc網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題分析

1.剛開(kāi)的網(wǎng)店因信譽(yù)等級(jí)低沒(méi)流量沒(méi)生意。大部分的消費(fèi)者一向有從眾心理，即使在網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中也體現(xiàn)的淋漓盡致，一般的消費(fèi)者都喜歡購(gòu)買(mǎi)人氣較高，成交量大，用戶(hù)評(píng)價(jià)好的產(chǎn)品。除對(duì)產(chǎn)品要求嚴(yán)格之外對(duì)賣(mài)家的信譽(yù)等級(jí)要求也很高，同樣的產(chǎn)品都喜歡去信用等級(jí)高的賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)。

該網(wǎng)店剛開(kāi)業(yè)不久時(shí)，店鋪的信用等級(jí)較低，店鋪里產(chǎn)品的成交量也很低，還有很多產(chǎn)品都沒(méi)有交易過(guò)，也沒(méi)有用戶(hù)的使用評(píng)價(jià)，所以客戶(hù)對(duì)90cc的產(chǎn)品的質(zhì)量不是很信任。加之90cc網(wǎng)店每天訪(fǎng)客只有100個(gè)左右，產(chǎn)品無(wú)法展現(xiàn)到廣大的客戶(hù)眼前，導(dǎo)致90cc網(wǎng)店每天的的銷(xiāo)售額只有100多元，每天都處在虧損狀態(tài)。

2.店鋪的回頭率低。通過(guò)后臺(tái)分析發(fā)現(xiàn)該店鋪每天的老客戶(hù)回頭率很低，經(jīng)過(guò)計(jì)算開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)費(fèi)用是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的費(fèi)用的5到6倍。許多消費(fèi)者到該網(wǎng)店店鋪買(mǎi)過(guò)一次就不來(lái)了。有時(shí)候要過(guò)好多天店鋪才會(huì)有一個(gè)老客戶(hù)回來(lái)購(gòu)買(mǎi)90cc網(wǎng)店的產(chǎn)品。店鋪的回頭率低導(dǎo)致90cc網(wǎng)店的銷(xiāo)售額也比較低。前期該網(wǎng)店只注重了新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，忽略了對(duì)于已成交客戶(hù)的回訪(fǎng)，花了大量的成本引來(lái)新客戶(hù)，只成交一次就白白流失了，極大地增加了銷(xiāo)售成本。而且同行top100的網(wǎng)店，每一個(gè)背后都有一批忠誠(chéng)的老客戶(hù)，使該網(wǎng)店意識(shí)到要想做大做強(qiáng)，必須要有自己的一批老客戶(hù)。

二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)當(dāng)中遇到的問(wèn)題的若干解決方案

1.多做推廣的工作。（1）淘寶網(wǎng)現(xiàn)在為了增加客戶(hù)的粘性，開(kāi)發(fā)了淘寶論壇。論壇里面每天會(huì)有許多的買(mǎi)家和賣(mài)家在里面發(fā)帖、看帖、回帖。所以對(duì)于該網(wǎng)店來(lái)說(shuō)發(fā)貼是最常用傳方式，不但免費(fèi)，而且好的廣告貼一下子能為該網(wǎng)店帶來(lái)許多流量，但是不能發(fā)純廣告貼，發(fā)軟文式的廣告貼子，圖文并茂，最好能夠加入感彩，寫(xiě)出自己整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的酸甜苦辣，如果可以寫(xiě)出跟小說(shuō)或者日記一樣連載記錄自己開(kāi)網(wǎng)店的整個(gè)過(guò)程我想效果更好了。而且平時(shí)該網(wǎng)店經(jīng)常去淘寶社區(qū)學(xué)習(xí)，吸取前輩們的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)精貼，回精貼，才會(huì)讓別人對(duì)該網(wǎng)店有印象，文章越引吸人，點(diǎn)擊該網(wǎng)店的店鋪的機(jī)率當(dāng)然就越大。所有進(jìn)入店鋪的瀏覽者都有可能成為該網(wǎng)店的客戶(hù)。也有不少人可能看到該網(wǎng)店的帖子，感覺(jué)與該網(wǎng)店有共同語(yǔ)言，成為了該網(wǎng)店的朋友，甚至有些都成為了該網(wǎng)店的忠誠(chéng)客戶(hù)。（2）在淘寶網(wǎng)尋找一些與自己客戶(hù)群相同，但是所銷(xiāo)售的產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品不發(fā)生沖突的網(wǎng)店。與他們互相交換友情鏈接，因?yàn)樵摼W(wǎng)店的客戶(hù)群是一樣的，也可進(jìn)行商品聯(lián)合推廣，達(dá)成互利共贏。也可以加入淘寶的商盟、幫派等群體。（3）淘寶網(wǎng)官方有許多推廣途徑，比較適合該網(wǎng)店。例如：淘寶客（按成交收費(fèi)，是非常好的推廣手段）直通車(chē)（淘寶內(nèi)網(wǎng)的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，可以讓自己的新品第一時(shí)間得到較高的展現(xiàn)量，也可以選擇高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品進(jìn)行推廣）。阿里媽媽?zhuān)ňW(wǎng)店外網(wǎng)廣告推廣，當(dāng)?shù)赇伻绻写黉N(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候可以參加）。如果當(dāng)流量需求更大的話(huà)可以選擇鉆石展位，超級(jí)賣(mài)霸。（4）利用淘寶店鋪的營(yíng)銷(xiāo)工具做好網(wǎng)店的店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)，如：滿(mǎn)就送（滿(mǎn)一定金額給予一定優(yōu)惠可以促進(jìn)買(mǎi)家的消費(fèi)金額）、搭配減價(jià)（不但可以促進(jìn)買(mǎi)家的成交、提高成交金額、可以捆綁銷(xiāo)售帶動(dòng)新品的銷(xiāo)量，也可以加快庫(kù)存的清理）、店鋪優(yōu)惠券（可以促進(jìn)未成交客戶(hù)的購(gòu)物欲望，加大完成交易的可能性）。（5）根據(jù)淘寶網(wǎng)搜索的規(guī)則，盡量多的添加產(chǎn)品關(guān)鍵詞，增大搜索概率、經(jīng)常根據(jù)淘寶的熱門(mén)關(guān)鍵詞修改自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。根據(jù)搜索引擎的習(xí)慣，重要關(guān)鍵詞之間盡量手工添加空格或者斜線(xiàn)，方便搜索引擎區(qū)分關(guān)鍵詞。

2.在不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)，留住老客戶(hù)。（1）收到客戶(hù)的評(píng)價(jià)，該網(wǎng)店要學(xué)會(huì)體會(huì)客戶(hù)的心聲，提取出有用的信息，以便以后可以更有力的推薦客戶(hù)相關(guān)產(chǎn)品。（2）一個(gè)客戶(hù)到該網(wǎng)店購(gòu)物滿(mǎn)兩次以上，如果確定此顧客喜歡的是該網(wǎng)店店里產(chǎn)品的風(fēng)格，那么該網(wǎng)店就把他們列入該網(wǎng)店的客戶(hù)表中，定期做個(gè)有針對(duì)性的回訪(fǎng)。如果發(fā)現(xiàn)此顧客并沒(méi)有再次購(gòu)買(mǎi)的意圖，那該網(wǎng)店會(huì)調(diào)整一下回訪(fǎng)的間隔時(shí)間，不要太頻繁。（3）記住顧客的愛(ài)好，當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了該網(wǎng)店的產(chǎn)品后，該網(wǎng)店不僅會(huì)仔細(xì)檢查產(chǎn)品的質(zhì)量和包裝，而且還會(huì)抽出一點(diǎn)的利潤(rùn)來(lái)為顧客準(zhǔn)備一份禮品。（4）一個(gè)顧客如果能成為該網(wǎng)店的老客戶(hù)，那肯定是在該網(wǎng)店店里買(mǎi)東西能有所優(yōu)惠，因?yàn)閮?yōu)惠與了解，才會(huì)使客戶(hù)有了留在該網(wǎng)店這里的理由，所以，該網(wǎng)店會(huì)站在顧客的立場(chǎng)，精打細(xì)算，為客戶(hù)節(jié)省每一分錢(qián)。當(dāng)然，該網(wǎng)店也推出會(huì)員折扣制度，當(dāng)會(huì)員等級(jí)達(dá)到一定的級(jí)別可以享受到一定的折扣附圖3-5店鋪的至尊會(huì)員，并且在此基礎(chǔ)上還推出，新款兩件以上（含兩件）免運(yùn)費(fèi)。讓該網(wǎng)店的顧客消費(fèi)的更高興也更信任該網(wǎng)店。

第2篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案范文

關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)店；營(yíng)銷(xiāo)；策略

淘寶網(wǎng)（），中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦，自 2003年5月10日成立以來(lái)，目前擁有近5億的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪(fǎng)客，同時(shí)每天的在線(xiàn)商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶(hù)數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。

一、淘寶網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略分析

1.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，就是解決淘寶用戶(hù)的信任問(wèn)題，信任解決了一切就好辦了，所以，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，就是強(qiáng)化淘寶用戶(hù)的信任。淘寶網(wǎng)通過(guò)用戶(hù)的不斷體驗(yàn)和感知，培養(yǎng)了用戶(hù)的感情、習(xí)慣，并使其對(duì)自己的服務(wù)認(rèn)可、信賴(lài)。

2.安全支付系統(tǒng)―支付寶。支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦。致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供 “簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線(xiàn)支付解決方案。支付寶特別適用于單價(jià)較高的物品交易或者一切希望對(duì)安全更有保障的交易。增強(qiáng)了淘寶網(wǎng)購(gòu)物交易的安全性。目前在淘寶使用支付寶是免費(fèi)的。余額寶，是第三方支付平臺(tái)支付寶打造的一項(xiàng)余額增值服務(wù)，于 2013 年 6 月 13 日正式上線(xiàn)。余額寶可以如同支付寶余額一樣隨時(shí)用于消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等支出，并且能夠獲得投資收益，使存放在余額寶內(nèi)的資金獲得增值。具有雙重特點(diǎn)： 支付和增值。

3.溝通方式―阿里旺旺。阿里旺旺，類(lèi)似于QQ、MSN等即時(shí)通信工具。有效的溝通取決于阿里旺旺這個(gè)通信工具背后的客服?？头?wù)是個(gè)這個(gè)老生常談的問(wèn)題。很多賣(mài)家都能?chē)?yán)格要求客服的銷(xiāo)售服務(wù)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，重視寶貝評(píng)價(jià)，店鋪得分。

4.物流配送。淘寶網(wǎng)店購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈中，主要由買(mǎi)家、賣(mài)家、淘寶網(wǎng)交易網(wǎng)站平臺(tái)、物流公司共同構(gòu)成。賣(mài)家可直接在淘寶網(wǎng)上下訂單發(fā)貨，發(fā)貨后商品的物流信息買(mǎi)賣(mài)雙方都可以實(shí)時(shí)查看到。在這條產(chǎn)業(yè)鏈中，物流、信息流、商流、資金流實(shí)現(xiàn)了完整的電子信息化，只有將貨物的實(shí)體流動(dòng)實(shí)現(xiàn)好，才能使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值。物流配送的效率高低與包裹水平的高低，在最后的淘寶網(wǎng)店購(gòu)物中顯得尤為重要。

5.推廣營(yíng)銷(xiāo)策略?！半p十一”購(gòu)物狂歡節(jié)，是由淘寶網(wǎng)自 2009 年發(fā)起推廣的活動(dòng)。淘寶“雙十一”誕生以來(lái)，歷年雙十一的交易金額從1億元9.36億元53億元191億元350億元，2009 年 11 月11日，淘寶網(wǎng)當(dāng)天的銷(xiāo)售額達(dá)到一億元；2010 年， 淘寶以及淘寶商城銷(xiāo)售額大幅增至 9.36 億元；2011 年，淘寶以及天貓促銷(xiāo)業(yè)績(jī)飆升至 52 億元，其中淘寶商城達(dá)成 33.6 億元。2012 的 “雙十一”紀(jì)錄被再次刷新為天貓 132 億、淘寶 59億， 合計(jì) 191 億。到2013年的“雙十一” 銷(xiāo)售額達(dá)到350億元。2009 年前，11 月11 日還只是人們口中調(diào)侃的 “光棍節(jié)”但如今它已不僅僅只是光棍節(jié)，淘寶率先瞄準(zhǔn)了節(jié)日背后的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)，將 “雙十一”打造成人們口中津津樂(lè)道的購(gòu)物狂歡節(jié)。

二、淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略建議

1.吸引消費(fèi)者。淘寶網(wǎng)店應(yīng)裝修美觀(guān)，吸引眼球。美觀(guān)的網(wǎng)站界面不但能一下子吸引消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者心情愉悅，還能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，并給消費(fèi)者留下深刻的印象。產(chǎn)品圖片要清晰，美觀(guān)，讓人可以看出寶貝質(zhì)地。寶貝有詳細(xì)的描述。要重視引入“時(shí)髦”和“潮流”的商品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者追求時(shí)尚個(gè)性化的消費(fèi)心理、同時(shí)要提供個(gè)性化的服務(wù)。為了吸引消費(fèi)者，促進(jìn)銷(xiāo)售，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上做到與眾不同。調(diào)查消費(fèi)者的需求、偏好及建議。從中收獲有價(jià)值的參考信息。并可以讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。一方面實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的個(gè)性化要求。另一方面和消費(fèi)者之間建立了良好的關(guān)系。

2.售后服務(wù)。售后服務(wù)，進(jìn)行互動(dòng)體驗(yàn)來(lái)提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度，促進(jìn)二次或者N次銷(xiāo)售。當(dāng)消費(fèi)者與他們溝通時(shí)，要及時(shí)、熱情地回復(fù)消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供貼心的建議，并在力所能及的范圍內(nèi)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。耐心回復(fù)顧客的問(wèn)題，買(mǎi)家付款后要盡快發(fā)貨并通知買(mǎi)家，貨物寄出后要隨時(shí)跟蹤包裹去向，如有運(yùn)輸意外要盡快查明原因，并和買(mǎi)家解釋說(shuō)明。避免了差評(píng)。運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品壞了，一定要先補(bǔ)償顧客，不要一味的推卸責(zé)任。認(rèn)真對(duì)待退換貨。貨品寄出前最好要認(rèn)真檢查一遍，千萬(wàn)不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯(cuò)貨。平和心態(tài)處理投訴。定時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家，并發(fā)展?jié)撛诘闹覍?shí)顧客。交易真正結(jié)束后，適時(shí)的發(fā)出一些優(yōu)惠或新品到貨的信息，可能會(huì)吸引回頭客。

想讓買(mǎi)家變成回頭客， 經(jīng)常聯(lián)系拜訪(fǎng)是必需的， 每到節(jié)日或者買(mǎi)家生日之類(lèi)的特殊日子，一定要記得給買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家們發(fā)個(gè)信息。祝福他們節(jié)日快樂(lè)， 讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖。這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買(mǎi)東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們。如果不到我們店里買(mǎi)他心里都會(huì)過(guò)意不去的。長(zhǎng)此以往， 建立穩(wěn)定的顧客群， 生意才能持之以恒， 越做越大。

三、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售在我們今天的生活當(dāng)中越來(lái)越普遍。淘寶網(wǎng)從創(chuàng)立至今，打造出中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)第一品牌，多種營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運(yùn)用，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域研究提供大量鮮活實(shí)例。淘寶網(wǎng)所面臨的各種威脅還是存在的，還需發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，才能夠在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中生存和發(fā)展下去。淘寶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路還任重道。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案范文

一、課程整體設(shè)計(jì)思路

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與座談，對(duì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的人才崗位以及相應(yīng)崗位的工作領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)助理營(yíng)銷(xiāo)師完成電子商務(wù)工作任務(wù)所需的知識(shí)、能力、素質(zhì)進(jìn)行選取，以工作任務(wù)模塊為中心構(gòu)建項(xiàng)目課程體系。因此，本課程以“臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店運(yùn)作”為切入點(diǎn)，結(jié)合阿里巴巴網(wǎng)上零售應(yīng)用專(zhuān)員考證內(nèi)容，以淘寶網(wǎng)開(kāi)店為主線(xiàn)，將課程分為網(wǎng)上開(kāi)店準(zhǔn)備、電子商務(wù)網(wǎng)上支付、網(wǎng)上商品交易三個(gè)子項(xiàng)目，在每個(gè)子項(xiàng)目下又根據(jù)實(shí)際工作崗位內(nèi)容設(shè)置了若干子任務(wù)，并圍繞工作任務(wù)完成的需要來(lái)選擇和組織課程內(nèi)容。

二、課程對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)分析

通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員電子商務(wù)工作任務(wù)分析，歸納出本課程對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)為：網(wǎng)絡(luò)信息收集，網(wǎng)上采購(gòu)（包括網(wǎng)上商品的選購(gòu)和資料準(zhǔn)備業(yè)務(wù)等），網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售（包括網(wǎng)上商店的建設(shè)與管理，網(wǎng)上商品的訂單處理，日常信息的處理和更新以及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)和推廣等），網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)上支付等。

三、工作過(guò)程系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）課程教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)崗位的用人要求，通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下三個(gè)目標(biāo)：

1、能力目標(biāo)

能利用數(shù)字簽名技術(shù)保證網(wǎng)上交易的安全；會(huì)利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上支付和結(jié)算操作；能以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研；能熟練進(jìn)行B2C和C2C兩種網(wǎng)絡(luò)零售模式下的網(wǎng)上購(gòu)物操作；會(huì)進(jìn)行圖片的拍攝和處理，能開(kāi)展網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；會(huì)利用即時(shí)溝通工具進(jìn)行在線(xiàn)洽談和客戶(hù)服務(wù)；能有效解決網(wǎng)上商店的物流配送問(wèn)題；會(huì)利用不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行網(wǎng)上商店的推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。

2、知識(shí)目標(biāo)

掌握電子商務(wù)的基本框架，理解電子商務(wù)的基本內(nèi)容，電子商務(wù)運(yùn)作給企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)帶到的機(jī)遇；理解網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，能根據(jù)不同的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)；掌握加密技術(shù)、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、安全電子交易協(xié)議；掌握網(wǎng)上支付的主要手段及實(shí)現(xiàn)方法；掌握網(wǎng)絡(luò)零售的主要商業(yè)模式及交易流程；熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基本方法；理解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的技巧和方法；掌握網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)下的物流實(shí)現(xiàn)模式及管理特點(diǎn)；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法和策略。

3、素質(zhì)目標(biāo)

通過(guò)分組完成項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、鍛煉學(xué)生溝通交流，自我學(xué)習(xí)的能力；培養(yǎng)學(xué)生基本職業(yè)道德，遵守行業(yè)法律、法規(guī)；使學(xué)生具備熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力及良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；同時(shí)具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)和具備項(xiàng)目運(yùn)作整體協(xié)作觀(guān)念意識(shí)。

（二）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員電子商務(wù)工作任務(wù)分析，把課程內(nèi)容設(shè)計(jì)為5個(gè)教學(xué)項(xiàng)目、23個(gè)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。同時(shí)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的設(shè)計(jì)以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)。

課程學(xué)習(xí)情境和項(xiàng)目的具體設(shè)置如下：

1、網(wǎng)上開(kāi)店準(zhǔn)備

在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)、商務(wù)網(wǎng)站瀏覽、電子商務(wù)模式選擇、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)選擇、綜合網(wǎng)站信息收集、行業(yè)網(wǎng)站瀏覽、搜索引擎信息收集、電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查等八個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能理解電子商務(wù)的概念和優(yōu)勢(shì)、會(huì)比較傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的異同、能夠根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇電子商務(wù)的模式與內(nèi)容、掌握網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查和資料整理的方法和網(wǎng)絡(luò)信息收集主要方法等等。

2、電子商務(wù)安全

在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司網(wǎng)上交易信息流的處理、安全電子郵件操作、數(shù)字證書(shū)的應(yīng)用等三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能進(jìn)行數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)與安裝、網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證、文檔電子簽名、簽名與加密電子郵件等。

3、電子商務(wù)網(wǎng)上支付

在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司網(wǎng)上交易資金流的處理、利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平成在線(xiàn)支付和結(jié)算操作等三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能進(jìn)行銀行卡和電子錢(qián)包的使用、掌握個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)配置方法以及會(huì)熟練使用個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版等。

4、網(wǎng)上商品交易

在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店運(yùn)作、B2B電子商務(wù)交易、B2C電子商務(wù)交易和淘寶開(kāi)店等四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠從事B2B、B2C、C2C電子商務(wù)交易、了解B2B、B2C、C2C模式的典型企業(yè)并能開(kāi)展網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

在這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，安排臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店促銷(xiāo)與推廣方案、站點(diǎn)建設(shè)與、搜索競(jìng)價(jià)排名使用、數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)與使用、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、其它營(yíng)銷(xiāo)方法了解、結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣方案并實(shí)施等九個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生會(huì)建立簡(jiǎn)易的企業(yè)站點(diǎn)、會(huì)在網(wǎng)站上信息、掌握搜索引擎競(jìng)價(jià)排名方法、掌握數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)及使用、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方法、各種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法及各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。

（三）教學(xué)方法與過(guò)程設(shè)計(jì)

根據(jù)本課程教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例分析、合作學(xué)習(xí)、真實(shí)體驗(yàn)等教學(xué)方法。大部分工作任務(wù)都采用全真教學(xué)，如網(wǎng)上開(kāi)店準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)信息收集、淘寶開(kāi)店等。同時(shí)在教學(xué)項(xiàng)目二、三、四、五中，都以課程與臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司合作項(xiàng)目― “臺(tái)州天原計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店運(yùn)作”為切入點(diǎn)等。

四、課程評(píng)價(jià)

電子商務(wù)課程采用過(guò)程性評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合以及教師評(píng)價(jià)與學(xué)生互評(píng)相結(jié)合的方式 ，按照工作的要求衡量和檢查工作任務(wù)的完成情況。同時(shí)除了指導(dǎo)教師的打分之外，項(xiàng)目小組成員的成績(jī)還需由項(xiàng)目組長(zhǎng)進(jìn)行打分。

五、效果

在課程組教師的共同努力下，通過(guò)課程改革取得了一定的成績(jī)。比如分別在2006 、2007 、2009年浙江省電子商務(wù)大賽中奪得兩個(gè)團(tuán)體二等獎(jiǎng)，一個(gè)團(tuán)體一等獎(jiǎng)。同時(shí)在課程建設(shè)方面也形成了一定的特色。比如與淘寶大學(xué)、阿里學(xué)院等進(jìn)行合作，并簽訂了校企合作辦學(xué)協(xié)議，由淘寶或阿里巴巴資深的專(zhuān)家來(lái)我校進(jìn)行指導(dǎo)，并根據(jù)專(zhuān)家建議適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)以大型綜合案例，即淘寶網(wǎng)上商城為平臺(tái)，以如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上買(mǎi)和賣(mài)為主線(xiàn)，并貫穿全過(guò)程，重點(diǎn)突出了職業(yè)能力的培養(yǎng)。

第4篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案范文

    本文主要從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程來(lái)分析下,當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的建設(shè)與改革。

    一、現(xiàn)狀分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和管理學(xué)的基礎(chǔ)上引申來(lái)的課程,主要是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是電子商務(wù)的核心。很多院校的學(xué)生有營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ),但缺少運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論開(kāi)展網(wǎng)上(互聯(lián)網(wǎng))網(wǎng)下(實(shí)際市場(chǎng))營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另外,部分高校的專(zhuān)業(yè)課教師,大部分也不具備實(shí)際運(yùn)行網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn),更談不上把經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。

    二、校企合作,改善課程應(yīng)用性

    亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)淘寶網(wǎng)是一個(gè)全球領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè),由阿里巴巴集團(tuán)在 2003 年 5 月 10 日投資創(chuàng)立。在國(guó)內(nèi)外眾多電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售的培訓(xùn)和課程沒(méi)有形成系統(tǒng)化的教育體系下,淘寶網(wǎng)成立了淘寶大學(xué),并與中國(guó)計(jì)算機(jī)函授學(xué)院聯(lián)合推出了項(xiàng)目式培訓(xùn),并與高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合,合作共建課程及人才培養(yǎng)方案,將網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才等應(yīng)用性課程體系引入到高校中,并與高校合作共建了淘寶實(shí)驗(yàn)室,主要利用電子商務(wù)所學(xué),利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)店的架構(gòu)和維護(hù),分析企業(yè)對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才的需求,有針對(duì)性的制定教學(xué)體系,通過(guò)系統(tǒng)化的課程培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)的上機(jī)實(shí)訓(xùn),對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提出企業(yè)級(jí)要求,按照“按需所教、按教所學(xué)、按學(xué)所用”的理念,通過(guò)高校教師通過(guò)淘寶大學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn),考取淘寶講師認(rèn)證,將淘寶大學(xué)課程體系引入到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中,通過(guò)與淘寶大學(xué)的溝通,合理安排好引入課程的學(xué)期學(xué)時(shí)分配,使學(xué)生初步掌握如何在網(wǎng)上開(kāi)店,如何在網(wǎng)上賣(mài)東西,如何利用網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)展店鋪設(shè)計(jì),如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通等。

    三、實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,拓展教學(xué)思路

    在學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,第二課堂給予了學(xué)生更多創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在讓學(xué)生組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)后,有目的、有計(jì)劃、有實(shí)施性的開(kāi)展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目式教學(xué),讓學(xué)生自由組合,每 6 個(gè)人一個(gè)團(tuán)隊(duì),在淘寶網(wǎng)上完成開(kāi)店。并通過(guò)相關(guān)效果提高專(zhuān)業(yè)技能。

    1、準(zhǔn)備工作 :教師帶領(lǐng)學(xué)生通過(guò)職前的準(zhǔn)備,讓學(xué)生做好從業(yè)心態(tài)與工作狀態(tài),了解崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合與磨合。

    2、項(xiàng)目了解 :通過(guò)淘寶網(wǎng)的頻道和欄目,了解“我的淘寶、淘江湖、淘幫派、支付寶、注冊(cè)與認(rèn)證”,了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的注冊(cè)規(guī)則,交易流程,綁定規(guī)則,規(guī)則,評(píng)價(jià)規(guī)則,處罰規(guī)則等。

    3、計(jì)劃實(shí)施 :通過(guò)商品資料的學(xué)習(xí),掌握商品的,店鋪的設(shè)置,客服接待的流程與交接,店鋪的日常管理與安全。

    4、穩(wěn)步運(yùn)營(yíng) :通過(guò)在線(xiàn)溝通工具,阿里旺旺和騰訊QQ,在線(xiàn)支付工具和店鋪管理工具和營(yíng)銷(xiāo)工具,美化和優(yōu)化店鋪設(shè)置 ;

第5篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案范文

一、策劃書(shū)名稱(chēng)：

淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

二、活動(dòng)背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

三、活動(dòng)目的和意義：

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。

2、促銷(xiāo)方式：

(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。

第6篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 推廣 生命周期

0 引言

2012年11月11日淘寶網(wǎng)交易額達(dá)到191億元人民幣，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如火如荼的今天，網(wǎng)商、網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)店成為人們生活中的必需品。那么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐步升溫的過(guò)程中，越來(lái)越多的人開(kāi)始盲目在網(wǎng)上開(kāi)店，盲目參與著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，盲目開(kāi)展著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，大家并不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的技巧，不熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣的技術(shù)，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)急需在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中不斷的深入研究。

1 網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃與推廣的研究意義

2012年淘寶網(wǎng)店數(shù)量超過(guò)600萬(wàn)個(gè)，如此多的網(wǎng)店要想在網(wǎng)上生存并且發(fā)展，那么網(wǎng)店開(kāi)展的活動(dòng)、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)店產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、網(wǎng)店的評(píng)價(jià)、網(wǎng)店的客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)店的店鋪裝修與運(yùn)營(yíng)都成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員研究的問(wèn)題。因此，網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃與推廣的研究是有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的網(wǎng)店推廣都可以快速提升網(wǎng)店的銷(xiāo)售量、客流量、人氣，能夠讓更多的客戶(hù)了解和認(rèn)識(shí)網(wǎng)店，能夠提升銷(xiāo)售額，能夠維護(hù)老客戶(hù)，能夠提升顧客的忠誠(chéng)度。因此網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和基于網(wǎng)店活動(dòng)的推廣方案對(duì)一個(gè)網(wǎng)店是非常重要的，也具備理論研究意義和現(xiàn)實(shí)研究意義。

2 各產(chǎn)品生命周期階段網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法

在產(chǎn)品的生命周期理論中，典型產(chǎn)品生命周期一般分成四個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在不同的生命周期階段，網(wǎng)店要進(jìn)行不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)維護(hù)老顧客、吸引新顧客。

2.1 引入期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法 商品的引入期，一般指的新研制成功到市場(chǎng)上推廣的產(chǎn)品，網(wǎng)店中商品的引入期可以是新研發(fā)產(chǎn)品，但是絕大多數(shù)是新進(jìn)入店鋪的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品需要得到老顧客的信任，更需要吸引消費(fèi)者的關(guān)注，這些產(chǎn)品需要更高的信譽(yù)，因此網(wǎng)店為了提升商品的市場(chǎng)知名度和網(wǎng)店的品牌知名度，都會(huì)在產(chǎn)品引入期策劃一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推廣新產(chǎn)品。

在商品的引入期，主要有以下幾種方式來(lái)策劃和推廣新產(chǎn)品：

2.1.1 高價(jià)格高成本進(jìn)入市場(chǎng)，提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。這種策劃方式主要是采用產(chǎn)品高價(jià)銷(xiāo)售，其好處就是利潤(rùn)大，網(wǎng)店可以把大部分利潤(rùn)拿出來(lái)做一些搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、硬廣告、鉆石展位、直通車(chē)等相應(yīng)的推廣，把網(wǎng)店新產(chǎn)品推入市場(chǎng)，做到搶占市場(chǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，獲取利潤(rùn)的目的。一般情況下，利用這種策劃方式的產(chǎn)品，必須是市場(chǎng)潛在需求量大、商品質(zhì)量好、功能明確的產(chǎn)品，同時(shí)網(wǎng)店必須是面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，需要快速建立良好的品牌形象，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)的店鋪。

2.1.2 低價(jià)格強(qiáng)促銷(xiāo)進(jìn)入市場(chǎng)，快速提升銷(xiāo)量。很多同質(zhì)產(chǎn)品在初次進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，會(huì)采用低價(jià)格強(qiáng)勢(shì)促銷(xiāo)的方式，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，帶來(lái)快速提升銷(xiāo)量的做法。這樣的做法可以讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和店鋪，以求得一段時(shí)間內(nèi)的持續(xù)性銷(xiāo)售和一些顧客逐步轉(zhuǎn)化成老顧客。這種情況下，網(wǎng)店希望在提升銷(xiāo)量的同時(shí)降低成本，這樣情況下競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，只適合對(duì)價(jià)格非常敏感的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，因此使用這種策略的時(shí)間不能太長(zhǎng)，要適當(dāng)適度的進(jìn)行促銷(xiāo)。

2.1.3 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)下的緩慢滲透，逐步進(jìn)入市場(chǎng)并穩(wěn)步發(fā)展。在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，有時(shí)候這些產(chǎn)品是消費(fèi)者了解的，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格也比較敏感，那么在這種強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，可以選擇價(jià)格居中緩慢滲透，逐步進(jìn)入市場(chǎng)，穩(wěn)步提升銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額，等待時(shí)間策劃一個(gè)優(yōu)秀的活動(dòng)使產(chǎn)品銷(xiāo)售量迅速提升，爆發(fā)進(jìn)入成長(zhǎng)期。

2.2 成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法 商品進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開(kāi)始大批量銷(xiāo)售。在大批量銷(xiāo)售階段最重要的是保持產(chǎn)品銷(xiāo)售量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。為了保持銷(xiāo)售量，企業(yè)會(huì)開(kāi)展很多促銷(xiāo)活動(dòng)或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)完成成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與推廣。

2.2.1 集中人力物力，主打一款爆款產(chǎn)品，吸引更多新顧客。在成長(zhǎng)期，網(wǎng)店將會(huì)銷(xiāo)售多種產(chǎn)品，在銷(xiāo)量上，可能有的產(chǎn)品穩(wěn)步增長(zhǎng)，有的產(chǎn)品逐步下降。那么在這種情況下，網(wǎng)店不應(yīng)該盲目的推廣銷(xiāo)量下降的產(chǎn)品，應(yīng)該分析產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，尋找一個(gè)適合的產(chǎn)品，作為主打產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣可以集中人力、物力、財(cái)力，充分利用淘寶網(wǎng)的搜索功能進(jìn)行策劃與推廣，當(dāng)大家習(xí)慣性的搜索該產(chǎn)品，并且習(xí)慣性點(diǎn)擊按照銷(xiāo)量排序的時(shí)候，爆款產(chǎn)品可以排名靠前，會(huì)吸引很多有需求的新顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

2.2.2 改變盲目?jī)r(jià)格促銷(xiāo)策略，建立品牌忠誠(chéng)，維護(hù)老顧客。隨著商品進(jìn)入成長(zhǎng)期，銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多。在這種情況下，網(wǎng)站的危險(xiǎn)就會(huì)變大。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慣用的策略就是盲目降低價(jià)格來(lái)吸引顧客，此時(shí)，很多網(wǎng)店都選擇降價(jià)到更低的價(jià)格來(lái)盲目拉攏顧客，這樣的做法是非常不好的，因?yàn)榻档屠麧?rùn)的同時(shí)也不一定能維護(hù)老顧客吸引新顧客，因此網(wǎng)店應(yīng)該策劃與推廣基于品牌忠誠(chéng)的相關(guān)活動(dòng)，調(diào)整網(wǎng)店各種服務(wù)策略，開(kāi)展增加贈(zèng)品、贈(zèng)送老顧客禮券、定期節(jié)日老顧客折扣、會(huì)員特惠日等多種形式的品牌忠誠(chéng)維護(hù)活動(dòng)，讓老顧客對(duì)網(wǎng)店的品牌形成忠誠(chéng)度，產(chǎn)生購(gòu)物的愉悅感，慢慢形成習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)來(lái)增加銷(xiāo)量。

2.2.3 增加推廣力度，擴(kuò)大銷(xiāo)售面，提升市場(chǎng)份額。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期后，就需要進(jìn)一步開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。因此，在基于品牌忠誠(chéng)理念下的爆款成功塑造后，就應(yīng)該基于這個(gè)爆款產(chǎn)品，努力疏通并增加新的促銷(xiāo)渠道，可以利用口碑相傳的方式，采用微博、SNS平臺(tái)、論壇、QQ等多種推廣方式，策劃推廣活動(dòng)，完成成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣工作。

2.3 成熟期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法 產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。在這個(gè)時(shí)期，很多網(wǎng)站將會(huì)轉(zhuǎn)進(jìn)攻為防守，不再開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，只是靠每天的銷(xiāo)量來(lái)吸引新顧客點(diǎn)擊并購(gòu)買(mǎi)，在這種情況下，網(wǎng)站會(huì)迅速進(jìn)入到衰退期，因此成熟期應(yīng)該運(yùn)用如下策略，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，延長(zhǎng)成熟期的時(shí)間，真正做到優(yōu)越的攻擊是最佳的防守，提升網(wǎng)站的銷(xiāo)量和利潤(rùn)。

2.3.1 積極分析市場(chǎng)情況，開(kāi)展市場(chǎng)修正策略和產(chǎn)品改良策略，增加推廣，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，公眾對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)、口碑、評(píng)價(jià)都有了認(rèn)識(shí)，那么就應(yīng)該積極分析市場(chǎng)情況，尋找未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)進(jìn)行推廣，來(lái)增加市場(chǎng)份額。如果分析后發(fā)現(xiàn)所有市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)，那么就應(yīng)該開(kāi)展市場(chǎng)修正策略或者產(chǎn)品改良策略，這樣可以吸引老顧客再次購(gòu)買(mǎi)。例如，可以改良產(chǎn)品的包裝，進(jìn)一步吸引顧客；可以分析顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步改良產(chǎn)品樣式或者增加產(chǎn)品附加作用，讓產(chǎn)品用途更廣泛。這樣會(huì)促進(jìn)老顧客再次購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)可以贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)，達(dá)到非常好的銷(xiāo)售效果。

2.3.2 調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合相關(guān)策略，增加競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不同階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合的方法也不同。在成熟期階段，應(yīng)該適當(dāng)降低售價(jià)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力；應(yīng)該改變廣告的方式來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)物的樂(lè)趣；應(yīng)該增加贈(zèng)品和促銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)售量；應(yīng)該改進(jìn)客服態(tài)度，進(jìn)一步延長(zhǎng)成熟期階段的時(shí)間，更好的增加網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 衰退期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法 在衰退期，產(chǎn)品銷(xiāo)量迅速下降，需要很高的維護(hù)成本才能開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，因此網(wǎng)店應(yīng)該研究產(chǎn)品在市場(chǎng)的真實(shí)存在價(jià)值和地位，然后做出決策。

2.4.1 縮減并維持策略。在衰退期，網(wǎng)店可以維持目標(biāo)市場(chǎng)、價(jià)格、銷(xiāo)售促銷(xiāo)等相關(guān)策略，但是這個(gè)時(shí)期的利潤(rùn)肯定會(huì)下滑，因此網(wǎng)店的人力、物力、財(cái)力在這個(gè)階段應(yīng)該縮減，科學(xué)的研究產(chǎn)品還能夠維持多長(zhǎng)時(shí)間，根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，以增加當(dāng)前的短期利潤(rùn)。

2.4.2 尋找替代產(chǎn)品銷(xiāo)售，撤出市場(chǎng)，開(kāi)辟新產(chǎn)品策略。在這個(gè)時(shí)期，多數(shù)網(wǎng)店會(huì)選擇尋找一個(gè)替代產(chǎn)品，打出另外一個(gè)爆款產(chǎn)品，來(lái)推廣新產(chǎn)品過(guò)渡衰退期帶來(lái)的利潤(rùn)下降和銷(xiāo)售量下降的情況。因此在這個(gè)階段，網(wǎng)店應(yīng)該提前做出決策，選好新產(chǎn)品，進(jìn)入到下一個(gè)產(chǎn)品生命周期中。

3 結(jié)束語(yǔ)

本論文研究了網(wǎng)店產(chǎn)品在引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期各階段的特點(diǎn)，得出如下結(jié)論：①引入期制定不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略和推廣策略，有助于產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)。②成長(zhǎng)期應(yīng)該建立品牌忠誠(chéng)，維護(hù)老顧客，吸引新顧客。③成熟期需要分析情況，調(diào)整策略，穩(wěn)定銷(xiāo)量。④衰退期應(yīng)該做好決策，選好新產(chǎn)品，迎接網(wǎng)店新機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)；淘寶網(wǎng)；市場(chǎng)份額；盈利模式

緒論

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)是以客戶(hù)為中心的開(kāi)放式電子商務(wù)平臺(tái)，是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式，以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能，用增值功能的形式服務(wù)于買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)。目前，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展第三方電子商務(wù)網(wǎng)站，最基本的功能是為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買(mǎi)賣(mài)雙方的信息服務(wù)。買(mǎi)方或者賣(mài)方只要注冊(cè)后就可以在網(wǎng)上自己的采購(gòu)信息，或者企業(yè)的產(chǎn)品出售的信息。并根據(jù)信息來(lái)選取企業(yè)自己潛在的供應(yīng)商或者是客戶(hù)。

隨著我國(guó)人民消費(fèi)觀(guān)念的改變，網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境越來(lái)越好，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展前景廣闊，但是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是相當(dāng)激烈的，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)行業(yè)進(jìn)入障礙比較低，大大小小的網(wǎng)站都可以進(jìn)軍該領(lǐng)域，這就導(dǎo)致了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)不敢輕談“盈利”，以免給新進(jìn)入者可乘之機(jī)，搶占了市場(chǎng)份額。再加上各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)均力敵，因此各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的盈利模式依舊沒(méi)有得到很大程度的創(chuàng)新和改觀(guān)，易趣網(wǎng)雖然是收取店鋪費(fèi)、商品登陸費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，但是其市場(chǎng)份額不大，并且隨著單位投入的不斷增長(zhǎng)，其產(chǎn)出只是投入的一小部分，拍拍、有啊等網(wǎng)站也模仿淘寶網(wǎng)施行免費(fèi)政策，但是其盈利也是不容樂(lè)觀(guān)的，一些小的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天仍然難以維持，不得不落得被兼并甚至銷(xiāo)聲匿跡的下場(chǎng)。而淘寶網(wǎng)從開(kāi)始的由阿里巴巴投入大量資金，承諾了免費(fèi)三年又三年，幾年來(lái)發(fā)展成為我國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，不僅擺脫了阿里巴巴的資助，而且將口碑網(wǎng)納入旗下，對(duì)于淘寶網(wǎng)的盈利模式一直是模糊的，淘寶網(wǎng)的高層也宣稱(chēng)“盈利不著急”，這就使得網(wǎng)民對(duì)淘寶的盈利模式更加好奇，淘寶網(wǎng)在依靠阿里巴巴輸血，賠本經(jīng)營(yíng)五年后，開(kāi)始走上正軌，找到了適合自己的經(jīng)營(yíng)模式，而拍拍網(wǎng)、百度有啊等網(wǎng)站仍在摸索中前進(jìn)，這些半路出家的網(wǎng)站盲目跟從淘寶網(wǎng)的免費(fèi)政策，各網(wǎng)站之間打價(jià)格戰(zhàn)，這種業(yè)內(nèi)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)都不利于該行業(yè)健康、有序發(fā)展的。

本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的現(xiàn)狀分析以及對(duì)淘寶網(wǎng)盈利模式的分析，以期對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的盈利模式提供一些借鑒，并有助于我國(guó)個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)尋找網(wǎng)站盈利的新模式，通過(guò)不斷探索與創(chuàng)新，調(diào)整我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的格局，盡快形成良性的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)，促成行業(yè)融合互補(bǔ)，使我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)能夠走上快速、健康的發(fā)展道路。

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的定義與分類(lèi)

（一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的定義

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物（(Internetshopping)屬于電子商務(wù)的一種形式，是指交易雙方從問(wèn)價(jià)、報(bào)價(jià)、議價(jià)、購(gòu)買(mǎi)以及支付、交貨、確認(rèn)、評(píng)價(jià)等整個(gè)交易過(guò)程通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的一種新型購(gòu)物方式，消費(fèi)者可瀏覽網(wǎng)上商品目錄，比較、選擇滿(mǎn)意的商品或服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下訂單，進(jìn)行網(wǎng)上付款；而供應(yīng)商處理訂單、網(wǎng)上或離線(xiàn)送貨，從而完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)（OnlineShoppingPlatform）相當(dāng)于第三方電子商務(wù)平臺(tái)，是指利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供一系列有償或無(wú)償使用的電子商務(wù)平臺(tái)及其配套服務(wù)，允許交易雙方在平臺(tái)上獨(dú)立展開(kāi)以競(jìng)價(jià)、議價(jià)為主的在線(xiàn)交易模式。目前世界上同行的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)運(yùn)作模式普遍采用如下流程。

（二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的分類(lèi)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易的平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)推廣商品上網(wǎng)，而買(mǎi)方足不出戶(hù)就可以選購(gòu)到自己心儀的商品。根據(jù)交易雙方的主體不同，可以把網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)分為企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)（B2G）、消費(fèi)者與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)（C2G）。不過(guò)目前還是以B2B、B2C以及C2C的電子商務(wù)模式為主。其中阿里巴巴是典型的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，亞馬遜、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)榷紝儆诘湫偷腂2C電子商務(wù)網(wǎng)站，易趣、淘寶網(wǎng)則是典型的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。

二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是近十年發(fā)展起來(lái)的一種新的購(gòu)物方式，以其便捷、時(shí)尚等特點(diǎn)吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者。1999年，在中國(guó)上海創(chuàng)辦了易趣網(wǎng)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式先河，一周內(nèi)吸引5000多位網(wǎng)友“嘗鮮”，但是在2001年7月易趣宣布網(wǎng)站開(kāi)始對(duì)賣(mài)家登錄物品收取登錄費(fèi)，這一舉動(dòng)為淘寶網(wǎng)留下了趕超空間，與此同時(shí)，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫影響，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)入低迷期，雅寶網(wǎng)等知名網(wǎng)站都受到重創(chuàng)，沒(méi)能堅(jiān)持下去，購(gòu)物網(wǎng)站從幾百家縮水到只剩幾家。

直到2003年，非典肆虐，改變了中國(guó)網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開(kāi)始回升，與此同時(shí)，ebay以1.8億美元的價(jià)格收購(gòu)了易趣，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但是并沒(méi)有對(duì)商家收費(fèi)的模式；阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦了淘寶網(wǎng)，以免費(fèi)三年的承諾打開(kāi)了市場(chǎng)的缺口，在短短的半年時(shí)間，迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)個(gè)人交易市場(chǎng)的領(lǐng)先位置，趕超了易趣。

2006年阿里巴巴宣布，追加10億元人民幣的投資，淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)三年，并推出了“淘寶商城”淘寶網(wǎng)在減輕中國(guó)中小企業(yè)渠道壓力的同時(shí)，也看到了通過(guò)網(wǎng)貨建立品牌的可能，重要的是必須以消費(fèi)者為中心。2006年開(kāi)始，網(wǎng)購(gòu)格局回歸理性，幾個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站出現(xiàn)了鼎立的局勢(shì)——淘寶網(wǎng)成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),騰訊公司旗下的拍拍網(wǎng)正式運(yùn)營(yíng),TOM在線(xiàn)與ebay合資，更名為T(mén)OM易趣。

2008年受金融風(fēng)暴影響，當(dāng)政府及社會(huì)各界都在尋找拉動(dòng)內(nèi)需的途徑時(shí)，以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)購(gòu)行業(yè)卻依然保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)呈現(xiàn)出以淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍網(wǎng)三足鼎立的格局，其中，淘寶網(wǎng)占市場(chǎng)份額的83.9％，而易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)所占的市場(chǎng)份額加起來(lái)才接近16％。緊接著，百度有啊等網(wǎng)站上線(xiàn)，希望在電子商務(wù)領(lǐng)域中分一杯羹，但是依然不能影響淘寶網(wǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。

2009年8月，淘寶網(wǎng)公布2009年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告，報(bào)告顯示，2009年上半年淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員1.45億，占中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的43％，實(shí)現(xiàn)交易額809億元，逼近去年全年的999.6億，對(duì)比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的上半年社會(huì)消費(fèi)零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4％，較去年年底上升了0.4％，而淘寶2009年全年交易額達(dá)到2000億人民幣左右，日交易額6.26億人民幣。

三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的盈利模式分析——以淘寶網(wǎng)為例

就目前來(lái)看，淘寶網(wǎng)的利潤(rùn)來(lái)源主要是廣告收入、增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品（淘寶直通車(chē)、淘寶網(wǎng)鋪、消費(fèi)者保障服務(wù)等）、淘寶商城、支付寶等。截止09年4月15日淘寶皇冠店鋪總數(shù)已達(dá)8000家左右，雖然每個(gè)項(xiàng)目收取費(fèi)用不高，也是能被賣(mài)家所接受的，但是這么多賣(mài)家，這么大的市場(chǎng)，算下來(lái)的總數(shù)是非?？捎^(guān)的。

（一）廣告

淘寶網(wǎng)擁有數(shù)量龐大的會(huì)員、超強(qiáng)的人氣，網(wǎng)站本身就是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，對(duì)廣告投放者來(lái)說(shuō)，他們?cè)谶@一平臺(tái)上直接對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售，其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是其他類(lèi)型網(wǎng)站無(wú)法比擬的，另外，淘寶網(wǎng)，打著“沒(méi)有淘不到的寶貝，沒(méi)有賣(mài)不出的寶貝”的口號(hào)，生活中一些很難售出或買(mǎi)到的商品和一些特色商品也在淘寶網(wǎng)上應(yīng)有盡有，這就吸引了更多的賣(mài)家及買(mǎi)家光顧淘寶網(wǎng)，提高了廣告的收視率。廣告收入是淘寶網(wǎng)盈利的重要來(lái)源，也是淘寶最早的盈利途徑。據(jù)艾瑞咨詢(xún)即將的《2009-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2009年淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)15.0億元，排名第四位（位列百度、谷歌、新浪之后）。

根據(jù)買(mǎi)家需要推廣的內(nèi)容以及推廣周期，淘寶網(wǎng)制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案：

1、品牌推廣

針對(duì)一些需要推廣品牌，打響品牌知名度的買(mǎi)家，淘寶網(wǎng)推出品牌推廣策略，分為淘寶網(wǎng)、阿里旺旺以及支付寶三大塊，其中淘寶網(wǎng)的硬廣告資源分為全網(wǎng)首頁(yè)，交易類(lèi)頻道首頁(yè)、資訊類(lèi)頻道頁(yè)面、功能交互類(lèi)頁(yè)面、社區(qū)/各分論壇首頁(yè)、附加版刊例等多達(dá)170個(gè)廣告類(lèi)別，采取按天計(jì)費(fèi)原則，各廣告位單價(jià)從10,000－90,000元/天不等；阿里旺旺的廣告位有主窗口底部Banner、聊天窗口右上角Banner、聊天窗口底、群窗口、群文字鏈、添加查找好友頁(yè)面大banner等位置，廣告單價(jià)從10,000－120,000元/天不等，阿里旺旺是采用地域定向的方式進(jìn)行銷(xiāo)售的，針對(duì)性較強(qiáng)?？梢?jiàn)，單單硬廣告資源的廣告收入就達(dá)到千萬(wàn)元了。這是按天計(jì)算的推廣模式，費(fèi)用高，但是宣傳效果較明顯，比較適合大品牌，官方旗艦店等賣(mài)家。

2、鉆石展位

鉆石展位是專(zhuān)為有更高信息需求的賣(mài)家量身定制的產(chǎn)品，精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。CPM單價(jià)是根據(jù)賣(mài)家的競(jìng)拍成交價(jià)來(lái)計(jì)算。比如，賣(mài)家花一塊錢(qián)競(jìng)得了1個(gè)CPM，就意味著他的推廣圖片將被展現(xiàn)一千次，展現(xiàn)后，賣(mài)家要支付1元錢(qián)。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，不同的鉆石展位頁(yè)面日均瀏覽量為170,000--1,300,000次不等，也就是說(shuō)，一個(gè)賣(mài)家每天要支付給淘寶幾百到幾千元不等，但是，想在眾多的淘寶賣(mài)家中脫穎而出，僅出價(jià)一元肯定是不夠的。鉆石展位給一些剛起步的賣(mài)家也提供了展示產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，并且賣(mài)家可以隨時(shí)對(duì)競(jìng)拍價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，自主性較強(qiáng)。

3、超級(jí)賣(mài)霸

超級(jí)賣(mài)霸是以主題活動(dòng)的形式將寶貝集中在一起，形成主題賣(mài)場(chǎng)，七天為一個(gè)周期，，每期活動(dòng)依據(jù)不同類(lèi)型的賣(mài)家定義不同的價(jià)格，同一專(zhuān)題不同的產(chǎn)品展示位，也會(huì)有不同的定價(jià)，通?？壳暗恼故疚黄鋬r(jià)格略高，其后的價(jià)格略低，目前超級(jí)賣(mài)霸活動(dòng)的現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬(wàn)元以?xún)?nèi)。

4、淘寶直通車(chē)

淘寶直通車(chē)是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國(guó)和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合，推出的一種全新的搜索競(jìng)價(jià)模式。他的競(jìng)價(jià)結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。賣(mài)家可以針對(duì)每個(gè)競(jìng)價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(最低價(jià)格0.1元最高出價(jià)是100元，每次加價(jià)最低為0.01元)。淘寶直通車(chē)是免費(fèi)展示，買(mǎi)家點(diǎn)擊才付費(fèi)的，買(mǎi)家通過(guò)關(guān)鍵詞主動(dòng)搜索商品，針對(duì)性較強(qiáng)，能將寶貝超準(zhǔn)推薦給每一位潛在買(mǎi)家，但是盡管淘寶網(wǎng)從不同的維度做異常點(diǎn)擊的防護(hù)工作，還是不能很好的防范惡意點(diǎn)擊。

5、淘寶客

淘寶客是成本最小的營(yíng)銷(xiāo)模式，適合小成本賣(mài)家，商品展示、點(diǎn)擊、推廣都是免費(fèi)的，只在成交后支付傭金，賣(mài)家能隨時(shí)調(diào)整傭金比例，靈活控制支出成本。而在這一塊，阿里媽媽只是收取淘寶客獲取傭金金額的10％作為平臺(tái)使用的服務(wù)費(fèi)。淘寶客能使賣(mài)家擁有互聯(lián)網(wǎng)上更多流量、更多人群幫助推廣售賣(mài)商品，但是，由于淘寶網(wǎng)在這方面的技術(shù)支持還不能很好的跟上，導(dǎo)致賣(mài)家很難區(qū)分哪些交易是淘寶客推廣完成的，有些不是淘客推廣的交易卻要被阿里媽媽扣取傭金等等問(wèn)題不斷出現(xiàn)。

（二）增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品

1、淘寶旺鋪

淘寶旺鋪是淘寶開(kāi)辟的一項(xiàng)增值服務(wù)和功能，是淘寶上關(guān)注度、訂購(gòu)率極高的人氣服務(wù)，只有訂購(gòu)了淘寶旺鋪的賣(mài)家，才能在店鋪首頁(yè)對(duì)店招（通欄）、促銷(xiāo)欄、分類(lèi)等進(jìn)行個(gè)性化的裝修，使店鋪界面更加豪華，從而提升寶貝瀏覽量，更好地留住買(mǎi)家。淘寶旺鋪的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是消保用戶(hù)：30元/月，非消保用戶(hù)：50元/月，不過(guò)，從2010年2月4日以來(lái)，淘寶對(duì)全國(guó)一鉆以下信譽(yù)的商家免費(fèi)開(kāi)放“旺鋪扶持版”服務(wù)，這一舉動(dòng)降低了中小賣(mài)家們的創(chuàng)業(yè)門(mén)檻，是更多的中小賣(mài)家從中獲益。

2、消保

消費(fèi)者保障服務(wù)是賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家提供的服務(wù)，有助于提高買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的信任度，也是作為一個(gè)備選條件供消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)刪選店家，其中包括“商品如實(shí)描述服務(wù)”、“7天無(wú)理由退換貨”、“正品保障”三項(xiàng)服務(wù)，根據(jù)店鋪類(lèi)別不同，保證金從300到2000元不等（大部分是1000元），如賣(mài)家沒(méi)有發(fā)生任何賠付事件，到協(xié)議終止時(shí)，淘寶網(wǎng)退還該保證金。

3、淘寶旺店

淘寶旺店是淘寶網(wǎng)提供給賣(mài)家的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)。賣(mài)家沒(méi)有技術(shù)背景，也可以在淘寶店的基礎(chǔ)上輕松擁有屬于自己的獨(dú)立網(wǎng)店，輕松開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。淘寶旺店的收費(fèi)分為網(wǎng)店費(fèi)和支付寶交易費(fèi)兩部分，其中入門(mén)版網(wǎng)店費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為600元/季，1200元/半年，2400元/年，標(biāo)準(zhǔn)版網(wǎng)店費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3600元/年。另外再收取支付寶交易額的1.5％。淘寶旺店賣(mài)家擁有個(gè)性化的獨(dú)立域名，利于賣(mài)家建立和傳播品牌，自由設(shè)計(jì)店鋪界面，充分表達(dá)品牌訴求，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

另外，淘寶網(wǎng)還為用戶(hù)提供了淘寶數(shù)據(jù)魔方、倉(cāng)儲(chǔ)物流、促銷(xiāo)工具滿(mǎn)就送、搭配減價(jià)等多達(dá)二十幾項(xiàng)增值服務(wù)，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。

（三）淘寶商城

2008年4月10日，“淘寶商城”全面上線(xiàn)，淘寶網(wǎng)向進(jìn)駐商城的店鋪收費(fèi)，同時(shí)為他們提供更多服務(wù)，例如：（1）.個(gè)性店鋪模板：給予比淘寶普通用戶(hù)更多的設(shè)計(jì)區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個(gè)性?。?）.免費(fèi)活動(dòng)推廣（3）.獨(dú)享貨到付款（4）.各類(lèi)賬單明細(xì)：積分、傭金、保證金明細(xì)，都可以隨時(shí)查詢(xún)，輕松下載。（5）.全新評(píng)分體系（6）.免費(fèi)圖片存儲(chǔ)：更大的圖片存儲(chǔ)空間，更快的圖片瀏覽速度，以便商家將商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買(mǎi)家。這些措施使商城的買(mǎi)家有更多保障。

淘寶商城的收費(fèi)內(nèi)容包括實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，其中實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=扣點(diǎn)×交易額（扣點(diǎn)按照商品品牌的種類(lèi)不同，分為1％－5％不等）；技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為6000元，商戶(hù)需一次納。根據(jù)淘寶商城具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，按照商品品牌的種類(lèi)不同，淘寶要求企業(yè)最低流水300－700萬(wàn)元，淘寶則按流水的3％－7％收取費(fèi)用，如果企業(yè)不能達(dá)到規(guī)定的流水，淘寶將會(huì)重新審核下一階段是否續(xù)約；另外，在企業(yè)進(jìn)駐淘寶商城后，淘寶網(wǎng)將凍結(jié)企業(yè)在支付寶內(nèi)8000－15000元作為保證金。

淘寶商城根據(jù)企業(yè)的不同資質(zhì)及經(jīng)營(yíng)范圍，共有三種性質(zhì)的店鋪:旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店。這些店鋪與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)，提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的日趨成熟化，越來(lái)越多的線(xiàn)下知名品牌紛紛“觸網(wǎng)”，加入淘寶商城，開(kāi)設(shè)品牌官方旗艦店，淘寶商城也成為淘寶網(wǎng)盈利的又一“大戶(hù)”。

（四）支付寶

淘寶網(wǎng)擁有80％的市場(chǎng)份額和1.1億注冊(cè)會(huì)員，在每天超過(guò)2000萬(wàn)的登錄會(huì)員中，有88％的人群會(huì)最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，這其中又有60％是中國(guó)目前最具消費(fèi)力的人群，日交易峰值超過(guò)5億元人民幣，而這些金額主要都是通過(guò)支付寶完成的，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了商品以后，通過(guò)支付寶將錢(qián)匯到支付寶，等收到貨，確認(rèn)付款，賣(mài)家才能收到交易費(fèi)用，在我們不斷交易的過(guò)程中，有一個(gè)付款和到貨付款的時(shí)間差，支付寶把這些資金收集起來(lái)，只需保留一定比例的現(xiàn)金作為準(zhǔn)備金，以備小額的支付，其余的資金就可以進(jìn)行投資生利了。

如今，支付寶已經(jīng)獨(dú)立出來(lái)，成為國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)，除了淘寶和阿里巴巴外，支付寶已經(jīng)與30多萬(wàn)家公司及商家達(dá)成合作，涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。

四、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展前景及建議

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期，可以預(yù)見(jiàn)，今后我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)必然會(huì)走上有償服務(wù)的道路，市場(chǎng)環(huán)境一旦培育成熟，現(xiàn)有的“零利潤(rùn)”模式就會(huì)結(jié)束，那么，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也將進(jìn)入良性的發(fā)展軌道，在2004年“中國(guó)國(guó)際信息技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用博覽會(huì)”上,“搜易得”總經(jīng)理郭洪馳認(rèn)為中國(guó)電子商務(wù)將向“誠(chéng)信體系建設(shè),同城交易、本地服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),同盟合作”的趨勢(shì)發(fā)展。這一觀(guān)點(diǎn)其實(shí)也表明了我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將日趨理性、成熟，各網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也將將有償服務(wù)和利潤(rùn)最大化作為基本交易準(zhǔn)則。

那么，各網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)如何才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出呢，根據(jù)上文分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)的成功主要在于他占有的市場(chǎng)份額，在占據(jù)了一定市場(chǎng)份額以后，淘寶網(wǎng)推出了一系列的收費(fèi)服務(wù)供不同的賣(mài)家選擇，如鉆石展位是根據(jù)展現(xiàn)次數(shù)收取費(fèi)用的，為賣(mài)家提供優(yōu)質(zhì)的展位，超級(jí)麥霸是根據(jù)活動(dòng)周期來(lái)收取費(fèi)用的，每周都有不同主題的活動(dòng)推出，淘寶客更是成本最小的推廣模式，只是成交后交付一定的傭金，賣(mài)家在推廣商品的同時(shí)也大大提高了國(guó)內(nèi)的就業(yè)率。當(dāng)然，這些是淘寶網(wǎng)的可取之處，作為淘寶網(wǎng)，是不是可以嘗試其他的一些盈利模式呢？筆者在此提出幾點(diǎn)建議：

1、直接銷(xiāo)售。淘寶網(wǎng)可以自己聯(lián)系制造商，壓低零售商的價(jià)格，以賺取采購(gòu)價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)的差價(jià)。例如現(xiàn)在越來(lái)越多的買(mǎi)家喜歡國(guó)外代購(gòu)化妝品，一是免稅，價(jià)格便宜，二是質(zhì)量有保證，淘寶網(wǎng)可以有針對(duì)的開(kāi)辟一些商品，進(jìn)行直接銷(xiāo)售。

2、收取交易服務(wù)費(fèi)和產(chǎn)品展示費(fèi)。淘寶網(wǎng)自成立以來(lái)，打著免費(fèi)的口號(hào)，三年又三年，但是我們都知道對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)而言，盈利是最終目的，收費(fèi)是必然趨勢(shì)，如果淘寶網(wǎng)實(shí)行收費(fèi)模式，就算收取很小比例的費(fèi)用，按照淘寶網(wǎng)日交易額幾個(gè)億來(lái)算，每天的收益也是不少的。

淘寶網(wǎng)已經(jīng)具備了很多先天的良好條件，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣時(shí)，淘寶網(wǎng)的發(fā)展將會(huì)更加迅速，其潛在的巨大利潤(rùn)也是毋庸置疑的。淘寶網(wǎng)的這些好的盈利模式也是值得其他網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)學(xué)習(xí)和借鑒的，但是，一個(gè)網(wǎng)站要想發(fā)展迅速，僅僅靠這些盈利模式還是不夠的，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)不可避免的面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)、物流、誠(chéng)信等問(wèn)題，這就要求網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)做到以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)需求的敏銳洞察力，為用戶(hù)提供更好的購(gòu)物環(huán)境，贏得消費(fèi)者的信任。只有時(shí)刻想著幫助用戶(hù)更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，不斷完善技術(shù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，才能形成獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、加強(qiáng)個(gè)人信用建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)畢竟是虛擬的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易所獲得的誠(chéng)信畢竟不完全可靠,網(wǎng)上假冒偽劣商品泛濫成災(zāi)，線(xiàn)下市場(chǎng)商場(chǎng)里的假冒偽劣商品政府部門(mén)還管管，網(wǎng)上明目張膽的叫賣(mài)卻沒(méi)有人管了，人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)生了不信任感，因此我們只有將虛擬的信用評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)，并用現(xiàn)實(shí)生活中的誠(chéng)信度來(lái)影響虛擬交易，當(dāng)然，這不是一個(gè)個(gè)人或一個(gè)網(wǎng)站能夠完成的，需要整個(gè)社會(huì)的共同努力，在思想意識(shí)提高的同時(shí)，制定出相關(guān)的法律法規(guī)，以規(guī)范我們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為。

3、發(fā)展第三方物流公司。目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)都只是為用戶(hù)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易，只有等網(wǎng)絡(luò)交易的商品送到用戶(hù)手中，才算完成整個(gè)交易，所以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為成功與否很大程度上取決與物流，而現(xiàn)在大部分的物流公司都是私人的企業(yè)，運(yùn)輸人員也多數(shù)為臨時(shí)工，這就導(dǎo)致了很多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為不能達(dá)到最佳效果，因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)應(yīng)該考慮網(wǎng)絡(luò)交易的商品由誰(shuí)來(lái)送，如何將準(zhǔn)確的數(shù)量以最低的費(fèi)用在準(zhǔn)確的時(shí)間內(nèi)送到用戶(hù)手中，物流費(fèi)用的高低、物流質(zhì)量的好壞對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展也起著關(guān)鍵的作用。

4、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。隨便打開(kāi)一個(gè)淘寶商鋪，多數(shù)明示：若要發(fā)票另加6個(gè)點(diǎn)，或5個(gè)點(diǎn)。在價(jià)格面前，絕大多數(shù)人選擇的是不要發(fā)票。我們簡(jiǎn)單估算：2009年淘寶2000億的成交額，就算一半比例不要發(fā)票，那國(guó)家要少收2000X50％X6％=60億元的稅收。相信長(zhǎng)時(shí)間下去，相關(guān)部門(mén)一定會(huì)采取措施，制止偷稅漏稅行為，當(dāng)然，作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，尤其是我們的民族企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)以身作則，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，這樣才能贏得更多網(wǎng)民的認(rèn)可。

各網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)只有找到適合自身發(fā)展的盈利模式，才能在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上立于不敗之地。

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第8篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案范文

一、策劃書(shū)名稱(chēng)

盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng)，如“×年×月×日信息系×活動(dòng)策劃書(shū)”，置于頁(yè)面中央。

二、活動(dòng)背景：

這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述，具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

三、活動(dòng)目的及意義：

活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫(xiě)出。

四、活動(dòng)名稱(chēng)：

根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動(dòng)的名稱(chēng)。

五、活動(dòng)目標(biāo)：

此部分需明示要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及重點(diǎn)(目標(biāo)選擇需要滿(mǎn)足重要性、可行性、時(shí)效性)。

六、活動(dòng)開(kāi)展：

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。另外，人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：

內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。

九、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：

注明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人)。信息系活動(dòng)策劃書(shū)基本模式

為指導(dǎo)同學(xué)們寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的策劃書(shū)，有效開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)提供基本策劃書(shū)模式如下：

推廣策劃書(shū)（一）

一、項(xiàng)目背景

中國(guó)（杭州）某某集團(tuán)公司是一家具有現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的大型企業(yè)集團(tuán)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代中成藥、保健品而聞名海內(nèi)外。

然而，由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的老化，以及市場(chǎng)推廣手段的單一，使得登峰公司的總體產(chǎn)品銷(xiāo)售面臨滑坡的危險(xiǎn)。為了從根本上改變這一不利的局面經(jīng)過(guò)周密的前期市場(chǎng)調(diào)查，決定借企業(yè)新品鐵皮石斛顆粒的開(kāi)發(fā)，引入外腦為鐵皮新品的入市推廣進(jìn)行全案策劃與推廣。

二、策劃目標(biāo)

希望通過(guò)本案市場(chǎng)推廣策劃的導(dǎo)入，使中國(guó)某某登峰保健品通過(guò)新品鐵皮石斛顆粒的成功市場(chǎng)推廣，帶動(dòng)公司其它產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售，并由此強(qiáng)化企業(yè)的整體終端銷(xiāo)售隊(duì)伍與品牌形象，并將目標(biāo)期望集中在：

1、初期主打市場(chǎng)為省城杭州，待杭州市場(chǎng)穩(wěn)固后，再向省內(nèi)其它地區(qū)或省外滲透。

2、通過(guò)8個(gè)月有效的市場(chǎng)策劃與推廣，使新品鐵皮達(dá)到1500萬(wàn)的銷(xiāo)售收入。

3、通過(guò)8個(gè)月有效的市場(chǎng)策劃與推廣，強(qiáng)化已有的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍。

4、通過(guò)8個(gè)月有效的市場(chǎng)策劃與推廣，提升某某登峰的品牌形象與品牌信任度。

5、爭(zhēng)取8個(gè)月有效的市場(chǎng)策劃與推廣，確立通過(guò)某某登峰鐵皮的市場(chǎng)地位與聲譽(yù)。

6、在完成鐵皮產(chǎn)品的成功推廣后，對(duì)其公司其它品牌進(jìn)行包裝與品牌整合。

三、策劃方略

用半個(gè)月的時(shí)間，對(duì)登峰現(xiàn)有180家終端進(jìn)行了細(xì)致周密的調(diào)研；

用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)登峰數(shù)百名消費(fèi)者進(jìn)行了隨機(jī)的訪(fǎng)問(wèn)；

對(duì)鐵皮研制專(zhuān)家進(jìn)行深度產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)趨勢(shì)訪(fǎng)談?wù){(diào)研；

對(duì)某某登峰公司全體員工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行深度訪(fǎng)談及問(wèn)卷調(diào)研；

對(duì)某某登峰公司現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪(fǎng)談?wù){(diào)研；

對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"立鉆"進(jìn)行全方位細(xì)致調(diào)研；

對(duì)已入市的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"民康"、"桐君"等同期跟蹤調(diào)研；

對(duì)即將入市的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)搜索調(diào)研。

經(jīng)過(guò)大量細(xì)致的調(diào)研，本案的一些市場(chǎng)背景漸漸清晰起來(lái)。

四、市場(chǎng)環(huán)境分析

縱觀(guān)杭州鐵皮楓斗類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)，明顯存在以下特征：

產(chǎn)品品種和品牌為數(shù)尚少；

產(chǎn)品市場(chǎng)因未飽和而未及細(xì)分；

鐵皮類(lèi)產(chǎn)品無(wú)明確的產(chǎn)品定位；

先導(dǎo)者"立鉆"牌鐵皮楓斗晶的系列產(chǎn)品一枝獨(dú)秀；

少數(shù)一些跟進(jìn)品牌因"立鉆"的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而被迫處于守勢(shì)；

歷年來(lái)，鐵皮楓斗產(chǎn)品的銷(xiāo)售大部產(chǎn)生于禮品市場(chǎng)；

鐵皮楓斗產(chǎn)品消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)，但因價(jià)格高而僅限于高端消費(fèi)者；

鐵皮楓斗產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中存在一定程度的信任危機(jī)。

五、行業(yè)環(huán)境分析

由于天然鐵皮石斛對(duì)生長(zhǎng)環(huán)境的要求較高，多年來(lái)鐵皮石斛一直受供求關(guān)系的影響而價(jià)格高企。然而浙江天皇藥業(yè)的立鉆鐵皮楓斗晶因率先建立鐵皮石斛培植基地而占盡市場(chǎng)先機(jī)，并以此為制高點(diǎn)狙擊跟進(jìn)者。

即便如此，鐵皮楓斗巨大的市場(chǎng)空間仍吸引著眾多的品牌前赴后繼欲分一杯羹。

據(jù)一些可靠的市場(chǎng)信息表明，目前鐵皮楓斗產(chǎn)品市場(chǎng)已山雨欲來(lái)。棗

場(chǎng)內(nèi)：一些已生產(chǎn)鐵皮楓斗晶的企業(yè)，如浙江民康、桐君閣藥廠(chǎng)、森山、雷允上等正處心積慮醞釀更大的市場(chǎng)動(dòng)作。

場(chǎng)外：更多實(shí)力企業(yè)與品牌已虎視眈眈，瞄準(zhǔn)這一熱點(diǎn)市場(chǎng)，準(zhǔn)備投入資金與人力生產(chǎn)鐵皮楓斗，進(jìn)場(chǎng)拼搶市場(chǎng)份額。

可以預(yù)見(jiàn)：不久的將來(lái)，鐵皮楓斗這一產(chǎn)品市場(chǎng)必將因市場(chǎng)份額的重新瓜分而烽煙四起！

六、品牌現(xiàn)狀分析

作為一個(gè)有著幾十年歷史的品牌，登峰品牌目前存在著以下優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題：

品牌優(yōu)勢(shì)點(diǎn)

（1）品牌歷史較長(zhǎng)，在省內(nèi)有著良好的品牌知名度；

（2）母品牌某某有很強(qiáng)的品牌實(shí)力與品牌影響力；

（3）有著發(fā)育成熟的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)體系；

（4）與超過(guò)180家超市與醫(yī)藥終端有良好合作關(guān)系；

（5）有一支常年活躍在終端一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣隊(duì)伍。

品牌問(wèn)題點(diǎn)

（1）登峰品牌存在一定的品牌老化現(xiàn)象；

（2）登峰系列產(chǎn)品從未進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品形象整合；

（3）登峰鐵皮石斛晶產(chǎn)品入市形象尚未明確；

（4）如何塑造登峰鐵皮石斛晶獨(dú)特的產(chǎn)品個(gè)性；

（5）如何面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)先導(dǎo)者的市場(chǎng)狙擊；

（6）如何未雨綢繆完成產(chǎn)品市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分；

（7）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍完成整合后能否打好終端硬仗；

（8）直銷(xiāo)市場(chǎng)未設(shè)銷(xiāo)售總監(jiān)，營(yíng)銷(xiāo)措施的執(zhí)行力偏弱；

（9）如何運(yùn)用母品牌優(yōu)勢(shì)使登峰鐵皮石斛迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)同。

七、定位措施

（1）針對(duì)常規(guī)消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)品定位于"鉆石補(bǔ)品"；

（2）針對(duì)禮品市場(chǎng)，定位于"尊貴禮品"；

（3）主打廣告語(yǔ)"做事我靠它"。

3、針對(duì)市場(chǎng)先導(dǎo)者制定相應(yīng)的集中市場(chǎng)要害的價(jià)格策略。（價(jià)格分為禮品，普通，常規(guī)三種）。

4、采取"高檔包裝"的包裝策略，并在制作中采用新材料，強(qiáng)化產(chǎn)品形象。

5、做好產(chǎn)品系列的開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備，適時(shí)整合登峰品牌的整體產(chǎn)品形象。

6、制定所有終端的戶(hù)外廣告推廣策略。

7、制定大型終端的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)方案，促進(jìn)品牌產(chǎn)品促銷(xiāo)互動(dòng)。

8、制定市中心廣場(chǎng)大型公關(guān)推廣活動(dòng)方案。

9、針對(duì)一些特殊人群，制定獨(dú)到的特通銷(xiāo)售。

10、舉辦"萬(wàn)人重陽(yáng)登峰活動(dòng)"，提升品牌美譽(yù)度。

八、市場(chǎng)策略

**年5月底，經(jīng)過(guò)前期透徹的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研分析，提出了以下基本策劃思路：

1、登峰營(yíng)養(yǎng)保健品公司借助母品牌某某進(jìn)行品牌整合（某某·登峰出品）。

2、確定明確的產(chǎn)品定位（目前鐵皮市場(chǎng)無(wú)明確產(chǎn)品定位）。

九、本案策劃與實(shí)施

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的深入調(diào)研、精心策劃，產(chǎn)品于同年8月25號(hào)正式上市。經(jīng)過(guò)一個(gè)中秋的熱銷(xiāo)（僅杭州市場(chǎng)各終端累計(jì)就達(dá)到50萬(wàn)/天），某某·登峰鐵皮成功地占領(lǐng)了市場(chǎng)，得到了廣大經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。某某·登峰公司僅在四個(gè)月內(nèi)就收回了前期的投資成本。

預(yù)計(jì)到20**年春節(jié)，所有終端銷(xiāo)售回款將達(dá)到2800萬(wàn)元，大大超出了市場(chǎng)策劃的預(yù)期目標(biāo)。

推廣策劃書(shū)（二）

一、背景介紹

由于是先前工作室考核的需要，我開(kāi)了網(wǎng)店。但是由于沒(méi)有電腦，而不方便，并且也是因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我只是匆匆忙忙開(kāi)的網(wǎng)店。種種原因使得我沒(méi)有真正的裝修和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。但是我是一個(gè)學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個(gè)部分。為了能好的學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我想我需要通過(guò)對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行一些深入探索和研究，因?yàn)槲矣X(jué)得開(kāi)網(wǎng)店對(duì)于我們學(xué)電子商務(wù)的人來(lái)說(shuō)是最基本的。

二、產(chǎn)品的定位

現(xiàn)在隨著對(duì)專(zhuān)業(yè)的不斷學(xué)習(xí)，以及對(duì)網(wǎng)店知識(shí)的研究和探索，我對(duì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營(yíng)起來(lái)。

(1)確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品

我覺(jué)得要想真正的把網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)起來(lái)，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品，在選擇目標(biāo)商品我考慮到了以下的幾個(gè)方面：

a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品。

b、然后結(jié)合自己的愛(ài)好，確定自己的目標(biāo)商品。

c、從自身的實(shí)際出發(fā)，考慮資金問(wèn)題。

d、消費(fèi)者的需求。

e、以消費(fèi)者身份來(lái)考慮他們的消費(fèi)心理。

我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結(jié)合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營(yíng)服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費(fèi)者來(lái)看，他們到網(wǎng)上大多是買(mǎi)服裝的，而買(mǎi)鞋子的人卻很少，覺(jué)得鞋子沒(méi)有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實(shí)我也喜歡到網(wǎng)上賣(mài)時(shí)尚男女服裝。

（2）尋找貨源

我確定好所要經(jīng)營(yíng)的商品是服裝后，就對(duì)目標(biāo)商品進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營(yíng)的貨源，查詢(xún)了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進(jìn)行對(duì)比，包括服裝的質(zhì)量，價(jià)格，以及外觀(guān)等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質(zhì)量看起來(lái)不錯(cuò)，并且價(jià)格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對(duì)比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來(lái)和添加了一些友情鏈接！其實(shí)我現(xiàn)在還沒(méi)有找到我所需要的實(shí)體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實(shí)體店鋪，就打算到別個(gè)的淘寶店鋪去進(jìn)購(gòu)低價(jià)服裝，進(jìn)行銷(xiāo)售。具體地說(shuō)我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。

三、分析市場(chǎng)環(huán)境

一個(gè)產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場(chǎng)，了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求的大小，同時(shí)還要確定產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，并且還需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一個(gè)大略的估測(cè)。

（1）市場(chǎng)需求

所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀(guān)念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時(shí)尚美。人們對(duì)服裝的要求也越來(lái)越高，并產(chǎn)生了一種審美觀(guān)念和情趣愛(ài)好，這是一種消費(fèi)時(shí)尚。而消費(fèi)時(shí)尚在服飾，加點(diǎn)以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消費(fèi)者也在與日俱增，消費(fèi)行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物或者是工作。

（2）目標(biāo)消費(fèi)者的確定

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購(gòu)行為變得更加頻繁，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到這個(gè)年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀(guān)念，對(duì)美的追求也很高，而本店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品均是針對(duì)這一部分消費(fèi)者，這些服裝均是質(zhì)量上乘，風(fēng)格獨(dú)特！同時(shí)我也認(rèn)為，本店服裝恢復(fù)和大部分消費(fèi)者的需求，展現(xiàn)他們的個(gè)性！

（3)競(jìng)爭(zhēng)格局以及危險(xiǎn)

由于現(xiàn)在三是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，無(wú)論是類(lèi)目競(jìng)價(jià)，還是關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，我都還是一個(gè)新手。如今銷(xiāo)售服裝的銷(xiāo)售商越來(lái)越多，他們都抓住了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并打造自己的品牌和樹(shù)立信譽(yù)，他們更具專(zhuān)業(yè)化，面對(duì)這個(gè)荊棘遍地的平臺(tái)，我有可能會(huì)處處碰壁，甚至?xí)N(xiāo)售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。

四、網(wǎng)店推廣

面對(duì)目前所出現(xiàn)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局以及有可能虧損的風(fēng)險(xiǎn)，我必須要在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，做好防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對(duì)自己有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！在這個(gè)過(guò)程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競(jìng)爭(zhēng)格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。

（一）網(wǎng)店推廣所要達(dá)到的目標(biāo)

目前，我沒(méi)有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營(yíng)起來(lái)，我也沒(méi)有叫人刷過(guò)信譽(yù)，我的網(wǎng)店的信譽(yù)度為零。我想要經(jīng)營(yíng)自己的這個(gè)伊躍夢(mèng)緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽(yù)提上來(lái)。這次推廣的一年時(shí)間的目標(biāo)是每天的獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數(shù)量要達(dá)到2個(gè)，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達(dá)到20個(gè)，與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名要提高20位，注冊(cè)的用戶(hù)數(shù)量200人。

（二）網(wǎng)店推廣的渠道

1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道

包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

（1）店鋪裝修

店鋪裝修其實(shí)很關(guān)鍵的。它給顧客營(yíng)造一個(gè)舒服的購(gòu)物環(huán)境，如果他們?cè)敢庠谖业牡昀锒啻粢粫?huì)那么我的成功交易機(jī)會(huì)就大點(diǎn)。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關(guān)于所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的大量信息，我現(xiàn)在就必須對(duì)以前的商品進(jìn)行下架，然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品，我覺(jué)得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡(jiǎn)單明了，并且要有亮點(diǎn)，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個(gè)性。做好寶貝描述和寶貝分類(lèi)，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類(lèi)目，不能太雜亂，不然會(huì)被列為違規(guī)商品。

同時(shí)我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對(duì)網(wǎng)店換了一套新裝，進(jìn)行了大規(guī)模的裝修，首先是二級(jí)域名的設(shè)置，其實(shí)店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡(jiǎn)單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。

（2）發(fā)帖回帖

大家都知道其目的在于多中國(guó)店長(zhǎng)露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開(kāi)店點(diǎn)上，有個(gè)基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。

關(guān)于發(fā)帖，寫(xiě)一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗(yàn)的帖子，帶來(lái)一些新手的關(guān)注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽(yù)達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，再以產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)為主，吸引買(mǎi)家的注意，這時(shí)候來(lái)的買(mǎi)家基本上就容易成交了。

發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個(gè)信任我們的群體的人-脈關(guān)系，我認(rèn)為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。

幫派組織的促銷(xiāo)活動(dòng)

比如店長(zhǎng)信息秒殺、拍賣(mài)這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁(yè)和其他分類(lèi)頁(yè)面的，是很容易帶來(lái)流量的。經(jīng)驗(yàn)暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動(dòng)，同時(shí)你還可以報(bào)名參加活動(dòng)志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來(lái)提供秒殺廣告位的。

大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動(dòng)的，因?yàn)橥豢町a(chǎn)品有很多數(shù)量。

還有很多非官方促銷(xiāo)幫派組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來(lái)少量的潛在客戶(hù)已經(jīng)不錯(cuò)了，積少成多，-時(shí)間長(zhǎng)了自然而然就會(huì)有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。

（4）搶廣告牌

我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評(píng)為精華帖或者是帖子的評(píng)論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機(jī)會(huì)得到廣告牌。

友情鏈接

每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，意味著你可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽(yù)高、流量大的店鋪。

（6）設(shè)置個(gè)人簽名、頭像

因?yàn)樵谔詫毜赇佇麄鞯淖罴殃嚨鼐褪钦搲?，人氣最旺的就是?jīng)驗(yàn)暢談居！所以在論壇里有個(gè)屬于自己的獨(dú)特的個(gè)人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要！最好設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢(shì)，這樣才能吸引顧客走進(jìn)我的店鋪。

2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道

目前大家所熟悉的就是直通車(chē)、滿(mǎn)就送、搭配套餐、會(huì)員折扣等幾種方式了。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有可能更加傾向于搭配套餐和購(gòu)買(mǎi)一個(gè)淘寶旺鋪

3、淘寶站外的免費(fèi)渠道

（1）像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進(jìn)去申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，找到對(duì)應(yīng)的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以?xún)?nèi)容差不多，但必須有差別店長(zhǎng)信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開(kāi)店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過(guò)旺旺就可以找到我，進(jìn)入我的店鋪，但其他論壇的賬號(hào)不具備這樣的功能。（例如：我在百度上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)是：尹若宸）例如，我可以在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。

（2）創(chuàng)建博客，以至博客群。這里不限制廣告，只要內(nèi)容合法都可以，除了少數(shù)類(lèi)似于鳳凰網(wǎng)的牛站以外。-只要你有足夠的原創(chuàng)作品、時(shí)間乃至人力，這是必須使用的方法，見(jiàn)效雖不快，但持久。

4、淘寶站外的收費(fèi)渠道

對(duì)于淘寶外部的收費(fèi)渠道，我想我沒(méi)有那么大的實(shí)力，因?yàn)槲艺J(rèn)為在這個(gè)渠道中花費(fèi)一定數(shù)量的資金，而我只是一個(gè)學(xué)生，并沒(méi)有太多的資金來(lái)源，所以我應(yīng)該不會(huì)利用這個(gè)渠道來(lái)推廣網(wǎng)店。

五、推廣的內(nèi)容

我必須依據(jù)我的推廣渠道來(lái)對(duì)我的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，做一些促銷(xiāo)活動(dòng)。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節(jié)的時(shí)候，進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)二免郵并且還會(huì)送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物……

第9篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案范文

關(guān)鍵詞：跨境電商；敦煌網(wǎng)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.11.112

1敦煌網(wǎng)平臺(tái)介紹

敦煌網(wǎng)成立于2004年，是全球領(lǐng)先的在線(xiàn)外貿(mào)交易平臺(tái)，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，形成了整合交易、支付、物流、服務(wù)、融資的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，致力于幫助中國(guó)中小企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)走向全球市場(chǎng)。敦煌網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)開(kāi)店，個(gè)人或公司都可以在敦煌網(wǎng)上進(jìn)行店鋪經(jīng)營(yíng)，只在買(mǎi)賣(mài)雙方交易成功的情況下按成交金額收取一定比例的傭金。這樣的收費(fèi)方式為學(xué)校開(kāi)展跨境電商實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)提供了便利，以敦煌網(wǎng)為依托，學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型的店鋪運(yùn)營(yíng)，有助于培養(yǎng)與企業(yè)需求高契合度的跨境電商人才。

2基于敦煌網(wǎng)的跨境電商課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的構(gòu)建

2.1實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)

以敦煌網(wǎng)個(gè)人網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)和經(jīng)營(yíng)實(shí)操為實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，教師按照敦煌網(wǎng)店鋪的實(shí)際運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)各階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)流程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和工作能力，使其掌握跨境電商平臺(tái)的操作技能，與就業(yè)市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接。

2.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商人才職業(yè)能力需求的分析，圍繞敦煌網(wǎng)個(gè)人網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)以網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與選品、產(chǎn)品與優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)推廣、國(guó)際物流和客戶(hù)服務(wù)五個(gè)項(xiàng)目為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，并將每個(gè)項(xiàng)目分解為若干實(shí)操任務(wù)，對(duì)應(yīng)具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，如表1所示。

實(shí)訓(xùn)以小組（每組6人）的形式開(kāi)設(shè)并運(yùn)營(yíng)店鋪，組內(nèi)實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和輪崗制，讓學(xué)生在市場(chǎng)、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、物流、客服和美工設(shè)計(jì)等崗位輪流完成自己的工作任務(wù)，真實(shí)的在敦煌網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行跨境電商的實(shí)戰(zhàn)型業(yè)務(wù)。其中市場(chǎng)崗位的主要工作包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和選品，采購(gòu)崗位主要涉及周邊批發(fā)市場(chǎng)實(shí)地采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，運(yùn)營(yíng)崗位的學(xué)生主要負(fù)責(zé)店鋪管理和營(yíng)銷(xiāo)推廣，物流崗位的學(xué)生的工作任務(wù)為選擇國(guó)際物流供應(yīng)商和打包發(fā)貨，負(fù)責(zé)客服崗位的學(xué)生要做好在線(xiàn)咨詢(xún)、訂單處理和售后服務(wù)等工作，美工設(shè)計(jì)則主要負(fù)責(zé)圖片的處理、店鋪的裝修和產(chǎn)品詳細(xì)版面的設(shè)計(jì)。教師在學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中針對(duì)性的進(jìn)行項(xiàng)目化指導(dǎo)，與學(xué)生共同探討處理店鋪運(yùn)營(yíng)中存在的實(shí)際問(wèn)題。

2.3實(shí)訓(xùn)考核機(jī)制

實(shí)戰(zhàn)型跨境電商實(shí)訓(xùn)課程在教學(xué)過(guò)程中操作性強(qiáng)，因此，對(duì)于學(xué)生的考核評(píng)價(jià)機(jī)制也應(yīng)集中于每個(gè)項(xiàng)目的操作效果和店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?？己嗽u(píng)價(jià)采用以小組為考核單位的評(píng)價(jià)方式，從產(chǎn)品管理、推廣營(yíng)銷(xiāo)、店鋪運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)四個(gè)維度進(jìn)行考核，其中產(chǎn)品管理占考核成績(jī)比重的30%，以在售產(chǎn)品量與下架產(chǎn)品量為依據(jù)；推廣營(yíng)銷(xiāo)占比35%，主要考查店鋪曝光量、瀏覽量和訪(fǎng)客數(shù)；店鋪運(yùn)營(yíng)占比25%，考查店鋪的訂單總量、成交訂單量和成交總金額；客戶(hù)服務(wù)占比為10%，主要考查客服人員的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)能力和售后服務(wù)能力。將具體要考查的內(nèi)容分別劃分為五個(gè)級(jí)別，不同級(jí)別對(duì)應(yīng)不同分值。

3跨境電商課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

3.1現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容無(wú)法支撐跨境電商實(shí)訓(xùn)

跨境電商實(shí)訓(xùn)課程主要面向電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易和商業(yè)英語(yǔ)三個(gè)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)課程中以?xún)?nèi)貿(mào)平臺(tái)操作和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程為主，國(guó)際貿(mào)易相關(guān)課程開(kāi)設(shè)較少，學(xué)生英語(yǔ)水平普遍不高；而國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了非常系統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易相關(guān)課程，但網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程幾乎沒(méi)有，這就造成了不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在跨境電商實(shí)訓(xùn)初期都存在短板，增加了實(shí)訓(xùn)難度。

3.2缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的貨源

目前，各小組敦煌網(wǎng)店鋪的貨源主要來(lái)源于阿里巴巴國(guó)內(nèi)站和淘寶網(wǎng)。阿里巴巴國(guó)內(nèi)站外貿(mào)貨版塊的貨源支持一件，國(guó)外買(mǎi)家在敦煌網(wǎng)店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品

后，采購(gòu)崗位的學(xué)生聯(lián)系商家，由產(chǎn)品商家直接發(fā)貨，這種方式雖然節(jié)省了部分國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，但由于無(wú)法接觸產(chǎn)品，無(wú)法了解產(chǎn)品的質(zhì)量及包裝等信息，因此，買(mǎi)家退貨風(fēng)險(xiǎn)較大。淘寶網(wǎng)的貨源在敦煌網(wǎng)銷(xiāo)售成功后，采購(gòu)崗位的學(xué)生從淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品郵寄到學(xué)校，之后再使用中國(guó)郵政掛號(hào)航空小包或ePacket郵寄給國(guó)外消費(fèi)者，這樣，賣(mài)方能夠在產(chǎn)品郵寄之前了解產(chǎn)品的質(zhì)量和狀態(tài)，但是這種貨源的劣勢(shì)也是無(wú)法忽略的：一方面，產(chǎn)品并非一手貨源，因此定價(jià)較高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，由于產(chǎn)品需要臨時(shí)采購(gòu)，所以備貨期較長(zhǎng)，大概需要3～5天的時(shí)間，而平臺(tái)上大部分買(mǎi)家更傾向于購(gòu)買(mǎi)24小時(shí)內(nèi)能夠發(fā)貨的商品。

3.3經(jīng)營(yíng)沒(méi)有持續(xù)性，學(xué)生缺乏持續(xù)的創(chuàng)業(yè)激情

在與學(xué)生隨機(jī)訪(fǎng)談中了解到，大部分學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程前期積極性較高，能夠完成店鋪裝修或產(chǎn)品等基礎(chǔ)性操作，但在后期推廣營(yíng)銷(xiāo)階段，由于店鋪的曝光量和訪(fǎng)客數(shù)不高，導(dǎo)致小組成員不再積極嘗試各種店鋪營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，曝光量和訪(fǎng)客數(shù)持續(xù)下降，形成惡性循環(huán)，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)的艱難讓學(xué)生選擇逃避，最終的實(shí)訓(xùn)效果大打折扣。除此之外，在實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束之后，學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)激情，不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪，致使一些原本經(jīng)營(yíng)情況不錯(cuò)的店鋪業(yè)績(jī)下滑，甚至關(guān)店。

4問(wèn)題解決方案

4.1調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

針對(duì)當(dāng)前的跨境電商人才崗位能力要求，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)適當(dāng)調(diào)整開(kāi)設(shè)課程與授課內(nèi)容，電子商務(wù)應(yīng)增加部分國(guó)際貿(mào)易課程和國(guó)際物流課程，國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)適當(dāng)增加平臺(tái)操作課程和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程。在整個(gè)專(zhuān)業(yè)課程體系中貫穿商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)、國(guó)際物流、平臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、圖片處理等課程，不同專(zhuān)業(yè)的課程側(cè)重不同。同時(shí)，聯(lián)合當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯等部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)題講座，讓學(xué)生了解跨境電商的發(fā)展形勢(shì)。

4.2開(kāi)展校企合作

尋求與當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)或生產(chǎn)性企業(yè)合作，由合作企業(yè)提品，學(xué)生在跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售，企業(yè)可派出專(zhuān)業(yè)人員對(duì)老師進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)W(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中可以選擇企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并且在完成實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)后，企業(yè)可以將產(chǎn)品的權(quán)交給經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的團(tuán)隊(duì)，由學(xué)生團(tuán)隊(duì)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪，企業(yè)定期提供培訓(xùn)，按照銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給學(xué)生提成，這樣不僅為企業(yè)增加了分銷(xiāo)渠道，也可以刺激學(xué)生認(rèn)真操作，提升其學(xué)習(xí)及創(chuàng)業(yè)熱情。

5結(jié)語(yǔ)

從跨境電子商務(wù)人才崗位的能力需求出發(fā)，以敦煌網(wǎng)平臺(tái)為載體，按照實(shí)際的跨境電商操作流程進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型實(shí)訓(xùn)，依托真實(shí)的工作項(xiàng)目，提高了學(xué)生在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上的操作技能，滿(mǎn)足了跨境電商企業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的能力需求。同時(shí)，通過(guò)真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，提高高職院校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)