前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的it負(fù)責(zé)人述職報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
年主要工作情況:
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部,實際完成81部,完成任務(wù)數(shù)的144.64%;來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部,實際完成68部,完成任務(wù)數(shù)的121.43%;寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部,實際完成40部,完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況2月1日至20日,分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動,綜合部促銷任務(wù)量102部,實際促銷122部,完成任務(wù)數(shù)的119.60%;重點業(yè)務(wù)放量競賽活動中,綜合部在6個二級部門中名列第二;綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動,綜合部在6個二級部門中,名列第二;小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中,分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個,于11月底全部協(xié)調(diào)完畢,完成任務(wù)數(shù)的100%,在6個部門中名列第一;區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費者監(jiān)督調(diào)查活動中,我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一,獲得了“消費者滿意單位”稱號;人防民兵專業(yè)分隊第五周期組訓(xùn)工作成績突出,被評為先進(jìn)單位;道路交通工作,由于年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故,今年由被評為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文一年來,我部按照行文規(guī)范要求,先后發(fā)文70余份,無一差錯,格式符合規(guī)定,文字簡練準(zhǔn)確,有效地指導(dǎo)了我分公司的各項工作;為及時反映我分公司各項工作,今年我部先后采集編撰了信息40余條,其中,公司OA網(wǎng)上信息37條,被市公司和集團公司采用3篇,并在市公司上半年信息工作評比中排名第六,5個城區(qū)屬地分公司中排名第一;分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范,半年來,我分公司各部門共向公司上報資料文件70份,件件有簽收,杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象,確保了上情下達(dá),下情上報,各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高員工業(yè)務(wù)技能一年來,綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,本著缺什么,補什么的原則,先后自行組織實施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次,培訓(xùn)員工1512人次;參加市公司組織的培訓(xùn)34次,培訓(xùn)員工305人次;為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次,培訓(xùn)骨干26人次。通過及時合理的培訓(xùn)安排,員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù);營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進(jìn)一步強化;綜合素質(zhì)得到了有效提升,為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強治保義消工作,確保通信設(shè)施安全運行根據(jù)市公司文件通知精神,結(jié)合分公司實際,我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產(chǎn)法》200余本,做到員工人手一冊,并在自學(xué)的基礎(chǔ)上,先后舉辦了三期輔導(dǎo)班,加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度;二是組建護線小分隊,進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險,先后更換增補人孔蓋8塊,排除不安全的隱患近100次,全年出動180余車次,600余人次,先后捉獲偷盜線路人員10人,全部移交公安部門進(jìn)行處理;三是先后更換滅火器具10具,新增16具,確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài);四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況,全年共36次、88人次,有效督促了各項制度落實;五是積極主動找肇事方索賠,一年來,追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元,為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強車輛管理,為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后,現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。年的車管工作,我部著重抓了四個堅持:一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度,嚴(yán)格執(zhí)行了獎懲辦法;二是堅持車輛維修填報審批制度,為控制費用指標(biāo),我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知,截止11月20日,今年下達(dá)的維修費用未超標(biāo);三是堅持每月一次安全學(xué)習(xí)制度,為學(xué)好《道路交通安全法》,我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T,通過自學(xué)和考試,增強了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性,全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故;四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作年初,因增加了部分員工,我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作,按照規(guī)定時限全部到位,確保了正常的辦公;為防止汛期突發(fā)事件,駕駛員7-9月份安排值班近100天,為了作好交通保障工作,駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用,只要是工作急需,綜合部就出車保障,受到市場、網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評。
年,我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作,也取得了一些成績。但是,我們按照“三個滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距,例如,我們在精細(xì)化管理方面,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面,工作效率方面等須進(jìn)一步加強和提高。
年工作思路年是“十二五”計劃的最后一年,也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”,做好全年的工作意義重大。年的經(jīng)營指標(biāo)已下達(dá),任務(wù)十分艱巨,這就對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求,為此,現(xiàn)就年主要工作思路匯報如下:
一、牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的理念,采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我們每位員工從現(xiàn)在開始,在做好本職工作的同時,合理利用業(yè)余休息時間,充分挖掘人際關(guān)系資源,認(rèn)真落實“敲門工程”,主動出擊,深入街道社區(qū),上門營銷,通過種種措施,一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
二、樹立服務(wù)意識,提高滿意度綜合部的工作性質(zhì),可以用兩個字來概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個方面,既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作,水平在綜合,靈敏在信息,權(quán)威在督查,形象在接待,瓶頸在運轉(zhuǎn),評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此,為做好年度的各項工作,我們綜合部全體員工必須強化七個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是精細(xì)管理意識;四是自立自強意識;五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。力爭年度的各項工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。
三、認(rèn)真抓好黨群團組織活動,積極推進(jìn)企業(yè)文化活動綜合管理部相關(guān)人員,應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé),按照市公司的計劃意見,結(jié)合觀音橋的實際,擬制出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動,要有文字記錄和準(zhǔn)確的數(shù)字,工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動,豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活,進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)。
四、加強制定建設(shè),用制度管人管事我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度,因此在年各項工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,各位管理人員按照各自的職責(zé),都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項,建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等,正常情況下都應(yīng)堅持遵守,各項工作有章可行,使零亂的工作條理化,復(fù)雜的工作制度化,可以提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈年,雖然沒有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故,但是隱患經(jīng)常發(fā)生,治保義消工作,生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素,因此,年要突出一個“防”字,繼續(xù)抓好5個堅持,堅持簽定安全承包責(zé)任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限,堅持獎懲制度,一級抓一級,層層負(fù)責(zé),責(zé)任到人,及時發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改,把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本,親情管理綜合工作,近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事,故希望員工都應(yīng)有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來做的,這就要求我們的工作作得再細(xì)一點、再及時一點,讓員工更加滿意一點,例如:員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
一、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作
作為辦公室的負(fù)責(zé)人,我清楚地認(rèn)識到辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐。因此,我們不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,確保我隊的上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),順利完成了我隊公文流轉(zhuǎn)、車輛管理、后勤保障、考勤記錄、會議籌備、印章管理等各類日常工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù),及時處理、及時反饋。在大家的不懈努力下,比較圓滿地完成了綜合辦公室各項工作目標(biāo)。
二、主要工作完成情況
根據(jù)各階段工作的開展及工作要求,及時安排,闡明工作重點,理順工作關(guān)系,嚴(yán)格工作紀(jì)律。
1、認(rèn)真抓好文秘檔案工作。按照我隊要求起草綜合性報告、文件等,保證文件質(zhì)量;整理對外發(fā)文7份、函9份;整理外部收文101份;整理會議記錄23份。認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記和督辦工作,并按照檔案管理的要求,認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放,做到文件不積壓、不丟失、不泄密。
2、嚴(yán)格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動使用;加強后勤管理工作力度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;要求物品采購實行定點集中采購,按時向各部門發(fā)放辦公用品,保證我隊各部門正常辦公所需。
3、規(guī)范執(zhí)法車輛的使用和管理。明確執(zhí)法車輛在派用、用車、管車上的程序,嚴(yán)格執(zhí)行油卡加油管理制度,隨時掌握車況,及時維修、保養(yǎng)車輛,消除安全隱患。
4、為全力做好全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作,按照我隊工作部署,綜合辦公室配合各室、隊積極開展“兩城”迎檢工作。
5、完成管委會下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù),雙創(chuàng)研發(fā)基地項目順利開工,項目總投資1.07億元,招商引資到位額1.07億元。
三、加強自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
為順利處理日常工作中的各類問題,我努力向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),不斷積累,保證本崗位各項工作的正常運行,積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、加強團隊建設(shè),形成工作合力
辦公室是單位的服務(wù)群體,我特別注重加強協(xié)調(diào)。一是加強內(nèi)部協(xié)調(diào),要求辦公室人員加強協(xié)作,根據(jù)工作需要做到分工不分家。二是在工作之間、部門之間做好對接,樹立整體合力觀念。
五、存在的問題和今后努力的方向
一年來我的工作還存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在管理不夠細(xì)致,思想觀念、工作理念還有一定差距。今后,自己還要認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:
第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)有關(guān)方面的專業(yè)知識,圍繞綜合辦工作統(tǒng)籌規(guī)劃,做到心中有數(shù)。
第二,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,樹立辦公室形象,增強綜合辦公室團隊精神、協(xié)作精神,調(diào)動工作人員的積極性,形成良好的部門工作氛圍。
第三,進(jìn)一步強化辦公室的內(nèi)部管理,堅持從我隊實際出發(fā)去思考、籌劃和處理問題,保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時、規(guī)范,加大協(xié)調(diào)力度,主動承擔(dān)起劑的作用。
第四,根據(jù)我隊2019年方針目標(biāo),細(xì)化辦公室職責(zé)分工,展開綜合辦工作管理活動。團結(jié)一致,勤奮工作,不斷改進(jìn)綜合辦對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
2015年,在分行黨委的親切關(guān)懷和行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在分行各職能部門的支持和幫助下,XXX分行從籌建到成立,昨天正式開業(yè),成績來之不易,對此我深表感謝。現(xiàn)述職如下:
一、2015年重點業(yè)績
第一,試營業(yè)進(jìn)展順利并取得一定業(yè)績
2015年12月7日,我行開始試營業(yè)。截止2015年末,主要業(yè)績指標(biāo)實現(xiàn)情況如下:
1、開立對公賬戶206戶(九江開戶116戶,XXX開戶90戶),對公有效戶68戶;開立個人銀行卡1158張(其中,金卡460張,普卡698張)。
2、人民幣一般性對公存款時點余額5.19億元,較年初新增1.80億元;人民幣一般性對公存款年日均余額4.33億元,較年初新增0.80億元。
3、人民幣各項貸款余額1.50億元,較年初新增1.30億元(其中XXX分行成立后發(fā)放0.40億元)。
4、實現(xiàn)批發(fā)非息454萬元。收入來源主要是票據(jù)貼現(xiàn)(累計貼現(xiàn)金額6.5億元)、各項理財、國際結(jié)算業(yè)務(wù)。
5、個人存款余額4785萬元。
第二,對公重點項目拓展和儲備工作取得一定成績
我行目前重點支持和儲備項目主要有省陶瓷工業(yè)公司25億元陶瓷文化旅游產(chǎn)業(yè)基金項目、XXX市國資公司10億元超短融項目、XXX陶邑文化發(fā)展公司2億元綜合授信項目等,授信項目金額合計46億元,并已經(jīng)與當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)均建立合作關(guān)系;同時,已開立財政專戶,為開業(yè)存款奠定堅實基礎(chǔ)。
第三,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開業(yè)前期準(zhǔn)備工作并已順利營業(yè)
開業(yè)前期準(zhǔn)備工作紛繁復(fù)雜,主要涉及五個方面:
一是配合分行基建辦選址,新大樓裝修工作協(xié)調(diào)對接落實;
二是人員招聘面試和推薦,直接面試人員超過300人次,并搭建XXX分行組織架構(gòu);
三是主動加強與當(dāng)?shù)厥形?、市政府及各職能主管單位和部門聯(lián)系,高頻度走訪營銷高端客戶,實現(xiàn)業(yè)務(wù)正常運行;
四是加強人員管理,多批次派出人員到分行跟班學(xué)習(xí),取得崗位資格,達(dá)到上崗前基本要求,同時不斷強化各項業(yè)務(wù)培訓(xùn);
五是加強督導(dǎo)落實開業(yè)宣傳、日常運營管理等工作,并成功推廣XXX城市主題信用卡(1月8日正式發(fā)行)。
第四,加強落實風(fēng)險內(nèi)控及安全工作
業(yè)務(wù)拓展的過程中,注重落實風(fēng)險內(nèi)控工作,做到“兩手抓,兩手都要硬”;安全工作常抓不懈,2015年未出現(xiàn)安全事故。
第五,加強企業(yè)文化建設(shè),引導(dǎo)全行員工踐行核心價值觀
作為新設(shè)機構(gòu),核心價值觀教育非常必要和重要,我們一直重視和發(fā)揮“服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健”核心價值觀的作用,引導(dǎo)每位員工關(guān)注和參與企業(yè)文化建設(shè),立足本職崗位爭做貢獻(xiàn)。
二、2015年主要不足
一是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟欠發(fā)達(dá),對公存款來源較為單一。
二是中小企業(yè)貸款增長乏力。
三是新入行人員力量薄弱,異地分行工作有待加強。
三、2016年工作計劃
2016年,是我行開業(yè)第一年,機遇與挑戰(zhàn)并存,我相信是機遇大于挑戰(zhàn)。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將團結(jié)帶領(lǐng)XXX分行全體員工積極策應(yīng)總行、分行有關(guān)二級分行管理體制改革試點工作要求,繼續(xù)貫徹“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略,短期內(nèi)主要靠對公業(yè)務(wù),長遠(yuǎn)還是要靠零售業(yè)務(wù)。主要工作計劃如下:
(一)公司業(yè)務(wù)及同業(yè)業(yè)務(wù)方面
主要工作打算可概括為“五加強”:
第一,加強推動重點項目盡快落地。主要是加快前期46億元重點儲備項目落地和產(chǎn)生實效,加快財政賬戶早來資金、多來資金,同時,加大新的重大項目儲備跟進(jìn)工作,并重點拓展同業(yè)業(yè)務(wù)。
第二,加強信息管理和市場調(diào)查、拓展工作。
第三,加強考核管理。主要是加強績效考核和隊伍建設(shè)。
第四,加強公私聯(lián)動和全員營銷。
第五,加強風(fēng)險內(nèi)控管理。主要是加強信用風(fēng)險、操作風(fēng)險等全面風(fēng)險管理,加強合規(guī)建設(shè)。
(二)零售業(yè)務(wù)方面
1、客群拓展與維護方面
目標(biāo)客戶拓展明確三個目標(biāo)市場:一是陶瓷行業(yè)高端客戶市場(包括陶瓷大師、藝術(shù)大師、陶瓷經(jīng)營者),以大師為主攻方向,多開展主題營銷活動;二是生產(chǎn)經(jīng)營類客戶市場;三是工資類客戶市場(鎖定行政事業(yè)單位及企業(yè)客戶)。
2、產(chǎn)品推廣方面
抓住招行特色產(chǎn)品以及產(chǎn)品的亮點,一是個貸,二是信用卡,三理財產(chǎn)品、重點財富中收,四是收付易。
3、渠道建設(shè)方面
主要是加強產(chǎn)品交叉銷售,加強社交金融創(chuàng)新,,整合資源、完善借計卡代收代繳功能,增強客戶的忠誠度和粘合度。
(三)其它方面
主要是加強全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是認(rèn)真貫徹落實分行黨委各項工作部署和組織對接落實分行職能部門具體工作安排;二是主動加強與當(dāng)?shù)厥形?、市政府及各職能主管單位和部門聯(lián)系;三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開業(yè)初期工作;四是加強人員管理,充分發(fā)揮班子副職作用,加強干部培養(yǎng);五是加強考核評價工作、風(fēng)險內(nèi)控及安全工作、團隊文化建設(shè)。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。今年1月16日,XXX分行已正式開業(yè),我感受到的是榮耀、但更多的是責(zé)任。2016年,全力借助新開業(yè)之東風(fēng),“小行做大文章”,全力以赴拓展市場,確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營,為分行各項業(yè)務(wù)發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里身體健康、工作順利、萬事如意!
謝謝大家!
一、聽從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,統(tǒng)一理念,找準(zhǔn)定位
本學(xué)期因工作調(diào)整,有幸與在座各位再次一起共事。生活區(qū)的工作對我來說,盡管不太陌生,但是,也是一次新的挑戰(zhàn)。它與總務(wù)處的工作不同,一個是管理任人擺布的物,一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以,面對兩千多名學(xué)生的服務(wù)與管理,要說沒有壓力,那是不現(xiàn)實的。我把這份壓力變成動力,接受了這次挑戰(zhàn),并且只有一個目標(biāo),把這份工作做好,力爭保一方平穩(wěn),讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
本學(xué)期,通過學(xué)校多次對崗位負(fù)責(zé)人的培訓(xùn),我的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變,對學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解,對生活區(qū)的工作有了新的認(rèn)識,對自己的定位更加明確。1、認(rèn)真貫徹落實學(xué)校的辦學(xué)理念,認(rèn)真執(zhí)行校長對生活區(qū)工作的決議、指示和各種規(guī)章制度。2、加強生活教師隊伍建設(shè),調(diào)動全體員工的積極性。3、做好協(xié)調(diào)工作,協(xié)調(diào)好生活區(qū)內(nèi)部的關(guān)系(生活教師、組長、干事),協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系(學(xué)部、膳食中心、醫(yī)務(wù)室、總務(wù)處等)。4、做好服務(wù)工作,為學(xué)生服務(wù),為教育、教學(xué)服務(wù),為在座的各位服務(wù)。5、制定相應(yīng)的規(guī)章制度。
生活區(qū)的工作非常繁雜,可是,每件事情都很重要。開學(xué)前的迎新準(zhǔn)備工作,開學(xué)后的學(xué)生情緒穩(wěn)定工作,學(xué)生衣、食、住、行的服務(wù)與管理工作,學(xué)生思想品德教育和行為規(guī)范教育工作,學(xué)生的安全教育工作等。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理,逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀(jì)律、艱苦樸素、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣,為學(xué)生打好學(xué)會做人的基礎(chǔ)。
二、深入實際,調(diào)查研究,不斷完善管理方法
要做好這份工作,尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作,必須深入實際,調(diào)查研究。本學(xué)期,我?guī)缀趺刻於嫉綄W(xué)生寢室、餐廳、操場,觀察問題,發(fā)現(xiàn)問題,與老師、學(xué)生交流溝通,虛心聽取他們的意見和建議,只有這樣,才可以證實自己的管理是否正確,因為服務(wù)對象和服務(wù)者,是管理者一切指令的受益者和實行者,只有他們的反映和實施的結(jié)果,才能準(zhǔn)確地檢驗自己的指令是否正確,是否完善,以此來改變自己的管理工作。另外,還可以及時了解他們的需要、愿望和要求,可以從他們那里吸取智慧和營養(yǎng),還能夠使我盡快了解、熟悉生活區(qū)工作性質(zhì)和特點,以最佳狀態(tài)進(jìn)入工作角色。
三、加強生活教師隊伍建設(shè),發(fā)揚團隊精神,營造良好的工作氛圍
生活區(qū)的工作要做到“學(xué)生滿意、家長滿意、學(xué)校滿意”,生活教師隊伍的整體素質(zhì)很關(guān)鍵。必須有一支與學(xué)校辦學(xué)理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德,腳踏實地,熱愛本職工作,熱愛學(xué)生,具有服務(wù)意識和管理學(xué)生能力的生活教師隊伍。本學(xué)期,吳校長非常重視生活區(qū)管理工作,通過竟聘,讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師,加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質(zhì),我們加強了統(tǒng)一理念培訓(xùn),業(yè)務(wù)(常規(guī)工作)培訓(xùn),勞動紀(jì)律培訓(xùn),安全教育培訓(xùn),管理學(xué)生方式方法培訓(xùn),教職工日常行為及儀表禮儀規(guī)范培訓(xùn),如何接待家長及參觀者的培訓(xùn)等。通過培訓(xùn),基本上統(tǒng)一了思想,統(tǒng)一了認(rèn)識,統(tǒng)一了觀念,能夠把學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)思路,得到進(jìn)一步的貫徹和落實,提高了對工作的責(zé)任感和責(zé)任心,提高了服務(wù)意識和管理能力。生活教師的組織紀(jì)律性,對工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法,也有了明顯的改進(jìn)。對畢業(yè)班的學(xué)生,我們從本學(xué)期以開始,就要求生活教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)格管理,要做好學(xué)生情緒穩(wěn)定工作,保證學(xué)生考試時具有良好的精神狀態(tài),取得好的成績。另外,工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍,能夠增強隊伍的凝聚力和團結(jié)協(xié)作的精神,工作互相補位,提高工作效率,大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務(wù)。本學(xué)期有五位老師請假,在生活教師非常緊張的情況下,老師們不計較個人得失,齊心協(xié)力主動補位,沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒,相互幫助,蔚然成風(fēng),特別是對那些沒有經(jīng)過培訓(xùn)的新聘教師,為了使他們盡快了解萬里的辦學(xué)理念,掌握生活區(qū)的工作特點和工作程序,盡快的進(jìn)入工作角色,以師帶徒的方式,向他們傳授方法和經(jīng)驗。因為生活區(qū)的工作,不是靠幾個或十幾個人就能干好的,而是要靠在坐每一位老師的共同努力,只要每一塊木板一樣高,才能保證生活區(qū)的工作水平整體提高。現(xiàn)在生活區(qū)這種良好的工作氛圍正在形成,整體意識和集體意識已經(jīng)成為生活區(qū)的主流,通過我們生活區(qū)組織的那臺晚會和本學(xué)期的整體工作,充分體現(xiàn)生活區(qū)的凝聚力和團隊精神。
四、建立健全各項規(guī)章制度,力求管理工作規(guī)范化、程序化
俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓,一個部門如果沒有相應(yīng)的規(guī)章制度,這個部門就會出現(xiàn)無序的混亂局面,如同一盤散沙,沒有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。本學(xué)期,根據(jù)生活區(qū)的工作性質(zhì)和生活教師的工作特點,制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調(diào)整,調(diào)動大家的工作積極行、主動性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核,采用三級量化考核辦法,即組長、干事、生活區(qū)不定期的聯(lián)合檢查。把檢查結(jié)果及時反饋給生活教師,便于及時糾錯和改進(jìn),并與工資直接掛鉤。通過檢查評比,表揚獎勵工作優(yōu)秀者,批評處罰工作較差者,維護了大多數(shù)努力工作者的切身利益。樹立了正氣,改變了干與不干,干好與干壞都一樣的不良風(fēng)氣,充分調(diào)動了大多數(shù)生活教師的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。另外,還制定了生活教師工作制度,安全隱患檢查制度,學(xué)生貴重物品和現(xiàn)金管理制度,生活區(qū)物品領(lǐng)用管理制度,生活教師工作程序及職責(zé)等。這些制度,非常明確的提出哪些該做,那些不該做,應(yīng)該如何做,對我們?nèi)魏稳硕际且环N約束和規(guī)范,也是對我們的一種最好的保護。這些制度,只有在大家的自覺遵守下,才能保證了我們生活區(qū)各項工作的順利進(jìn)行。
五、在生活管理中,加強德育服務(wù)含量,為學(xué)生打好做人的基礎(chǔ)
“準(zhǔn)軍事化管理,平民化教育,德育人人,人人德育”是我校的辦學(xué)理念。根據(jù)我校學(xué)生的情況,他們思想活躍,接受新事物快,家庭條件優(yōu)越(物質(zhì)生活、文化生活、教育條件、接受信息條件)。而現(xiàn)在他們正處在長身體、長知識時期,分辨是非能力較低,可塑性很強。在信息渠道多、傳播快、覆蓋面大的環(huán)境條件下,有些不健康的思想觀念和生活方式,都會對他們產(chǎn)生不良影響。一些學(xué)生信仰模糊、法制觀念淡薄,在前途理想、勞動觀念、集體主義、組織紀(jì)律、艱苦奮斗、行為習(xí)慣、道德風(fēng)貌等方面,都不同程度的存在一些問題。針對學(xué)生所存在的問題,我們采取了一下方法:
(一)對學(xué)生要“導(dǎo)”。1、生活教師要以身作則,以自身良好品德修養(yǎng),良好的行為習(xí)慣,文明的言談舉止,潛移默化地對學(xué)生產(chǎn)生著積極的影響。2、對學(xué)生導(dǎo)理、導(dǎo)情、導(dǎo)行、導(dǎo)向。“曉之以理”從傳授道德行為規(guī)范知識入手;“動之以情”從陶冶情感入手;“導(dǎo)之以行“從培養(yǎng)行為習(xí)慣入手;“煉之以志”從磨練意志入手。3、引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我意識、自我評價、自我檢查、自我體驗、自我反省、自我監(jiān)督、自我控制,提高學(xué)生自律能力。
(二)對學(xué)生要“管”。惰性,人皆有之,戰(zhàn)勝惰性的關(guān)鍵就是訓(xùn)練。習(xí)慣的養(yǎng)成也只能不間斷的操練和約束。學(xué)生是教育的對象,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,堅持不懈是行為訓(xùn)練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來成為經(jīng)常性習(xí)慣行為,一定要在明理中強化,在強化中明理。事實上這就是對學(xué)生愛的具體體現(xiàn),當(dāng)然,嚴(yán)格要求和管理,并不是簡單、粗暴的體罰或訓(xùn)斥。本學(xué)期,充分利用生活區(qū)廣播的宣傳作用,從檢查“六不規(guī)定”為切入點,加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。結(jié)合學(xué)校的接送工作,利用廣播、早操講評,做好學(xué)生回家、返校時應(yīng)注意事項的教育工作。為防止學(xué)生物品丟失,我們制定了學(xué)生課間進(jìn)寢室班主任簽字制度。為了控制學(xué)生早操、早讀遲到現(xiàn)象,我們制定了值日生證制度,還有損壞公物賠償制度,使物品損壞降到最低限度。本學(xué)期通過全體生活教師堅持不懈的嚴(yán)格要求和嚴(yán)格管理,學(xué)生在生活區(qū)的表現(xiàn)有了明顯的改進(jìn),使很多同學(xué)改掉了以前的不良行為習(xí)慣,違犯“六不規(guī)定”的現(xiàn)象越來越少,最后兩次檢查,只有三、四人。
六、加強安全教育,消除安全隱患
安全是我們學(xué)校賴以生存和發(fā)展的基本保障體系,責(zé)任重于泰山。如何保障兩千多名學(xué)生不發(fā)生安全事故,是對我們在座各位的嚴(yán)峻考驗。本學(xué)期在全體員工的共同努力下,到目前為止,學(xué)生在生活區(qū)還沒有發(fā)生一例人身安全事故。主要做了一下工作:
(一)貫徹落實校長對安全工作的要求和指示,加強安全意識,從思想上引起高度重視。
(二)建立安全事故責(zé)任制,進(jìn)行從級管理,簽訂了助理、干事、組長安全責(zé)任書,生活教師對組長負(fù)責(zé)。形成從上之下的安全網(wǎng)絡(luò)管理體系,使安全工作的落實得到了可靠的保障。
(三)安全工作重在教育,重在防范。我們加強對生活教師安全意識培訓(xùn),更主要的是教育學(xué)生提高自身安全防范意識。根據(jù)生活區(qū)的實際情況,查找安全隱患,學(xué)生床鋪是否牢固,電風(fēng)扇、洗衣機、電線、插座是否破損漏電,學(xué)生回寢室是否打鬧,洗浴間防滑措施如何,是否有學(xué)生洗澡時打鬧,窗外的涼衣桿是否堅固,學(xué)生參加體育活動時,注意做好準(zhǔn)備活動,以防發(fā)生損事故等。本學(xué)期,把安全工作一直納入到常規(guī)工作考核之中,做到天天巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時保修,及時消除安全隱患。
(四)在關(guān)鍵時段,我們進(jìn)行重點防范。如下午第八節(jié)課后,有部分學(xué)生回寢室洗澡、洗衣服,這段時間是生活教師的松動時間,但是,為了學(xué)生的安全,只好犧牲休息時間,在樓層走動管理。每周六,全校學(xué)生松動管理,這是我們生活教師最擔(dān)心的一晚,特別是低年級的學(xué)生和女同學(xué),生活教師全神貫注,教室、操場、寢室都有生活教師的身影和聲音。
七、存在的問題
一、職責(zé)范圍進(jìn)行簡要闡述
作為通信辦事處的負(fù)責(zé)人,我的工作職責(zé)主要有5個方面:
1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場工作,力爭更大的市場份額,努力樹立公司的競爭能力和企業(yè)形象。
2、負(fù)責(zé)辦事處日常管理工作,組織機構(gòu)的建立健全,人員構(gòu)成,職能分配,人員培養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域工程建設(shè)。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域成本控制、費用預(yù)算等。
5、負(fù)責(zé)辦事處企業(yè)文化建設(shè)。
二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
上半年分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)部,實際完成部,完成任務(wù)數(shù)的%;來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)部,實際完成部,完成任務(wù)數(shù)的%;寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)部,實際完成部,完成任務(wù)數(shù)的%。
三、工作措施
(一)靠辦事處領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,增強員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在日常工作中,我們班子能堅持做到對分公司黨組負(fù)責(zé),對企業(yè)負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。堅持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團結(jié)、講穩(wěn)定,共同營造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題,積極探索,大膽創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關(guān)心,充分發(fā)揚民主,尊重每一位班子成員的意見,發(fā)揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發(fā)揮合力。半年來,班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。
(二)靠營造員工創(chuàng)業(yè)環(huán)境,夯實通信區(qū)域產(chǎn)業(yè)格局。半年來,自己從加強形勢任務(wù)教育入手,積極向員工講清形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在辦事處上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心辦事處的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計獻(xiàn)策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場調(diào)查、市場營銷、線路維護、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督構(gòu)建起的管理新體系,經(jīng)過半年來的實踐、運行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗,正在向服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護本地化、供應(yīng)時時化、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了一度營銷被動防守的局面,實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展呈良性循環(huán)的局勢。
(三)靠提速區(qū)域工程建設(shè),不斷提升市場競爭能力。年初,我公司根據(jù)市的市場現(xiàn)狀,確立將企業(yè)做大、做強,以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn),建立提升我辦事處市場競爭能力的支柱體系。今年,我積極與上級主管部門和市相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織帶領(lǐng)經(jīng)營、維護兩部門的得力人員,全力以赴加快實施步伐,區(qū)域工程建設(shè)和業(yè)務(wù)推進(jìn)的覆蓋面不斷擴大,工作質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高,在廣大客戶中留下很好的口碑。
(四)靠實行前瞻營銷策略,增添企業(yè)發(fā)展后勁。堅持以市場需求為導(dǎo)向,立足自身實際,確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,主動尋求各階層用戶,利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求,從中選出突破點,發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),擴大市場占有率。在2014年各項任務(wù)的分解上,一改以往按人頭直接分配的做法,辦事處通過對各部門營銷能力的預(yù)前估算和社會各層面的接觸廣度的了解,直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展比重,從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關(guān)實體,有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量,在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上效果明顯,為企業(yè)發(fā)展添加了后勁。
下面,就我股的工作情況和我一年來的職責(zé)履行情況,廉潔自律,政務(wù)公開,服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展情況以及在工作中存在的問題等具體工作述職如下:
一、企業(yè)股工作情況
企業(yè)股負(fù)責(zé)轄區(qū)各類企業(yè)法人、農(nóng)民專業(yè)合作社、個人獨資、合伙企業(yè)的設(shè)立、變更、年檢、注銷、吊銷登記,查處違反企業(yè)登記管理法律、法規(guī)的行為。截止年10月底,轄區(qū)實有各類市場主體182戶(其中:私營企業(yè)及分支機構(gòu)154戶、內(nèi)資企業(yè)20戶、農(nóng)民專業(yè)合作社7戶、集團1戶)。今年新注冊企業(yè)23戶,注冊資本22310萬元,通過年度年檢的企業(yè)154戶,年檢率為88.5%。
在具體工作中我們始終把自己的一言一行與部門的聲譽、單位的形象緊密聯(lián)系在一起,工作中嚴(yán)格按照“監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一、監(jiān)管與發(fā)展相統(tǒng)一、監(jiān)管與維權(quán)相統(tǒng)一,監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一”的要求,從大局出發(fā),文明服務(wù),禮貌待人,依法辦事。對前來辦事群眾和企業(yè)做到了服務(wù)熱情周到,解答問題耐心細(xì)致。
二、政務(wù)公開情況
近年來,我們不斷完善登記窗口制度建設(shè),建立了對工作人員辦事效率等標(biāo)準(zhǔn)化管理機制,并積極推行“四公開一承諾”為重點的政務(wù)公示制、社會服務(wù)承諾制和限時辦理制,公開辦事程序、政策依據(jù)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和收費項目及結(jié)果,將各項執(zhí)法工作全面置于企業(yè)的監(jiān)督之下。企業(yè)股在行政服務(wù)大廳設(shè)有分局配置的電子屏觸摸儀,各項政務(wù)分工,企業(yè)股人員職責(zé),企業(yè)登記注冊流程圖,行政性收費一覽表,投訴舉報制度,企業(yè)登記服務(wù)承諾制度,自治區(qū)工商局、呼市工商局促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的“28條意見”和“25條意見”等全部上墻公示。通過這一系列的政務(wù)公開既方便群眾辦事,又方便群眾監(jiān)督,促進(jìn)了企業(yè)股工作作風(fēng)的改善和工作效率的提高。
一、工作成績方面
我的20**年,可以用10個字來概括,那就是:既默默無聞,又轟轟烈烈。默默無聞表現(xiàn)在:信貸治理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合治理等幾項工作非凡需要深入,需要細(xì)致,需要默默無聞;轟轟烈烈表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是客戶進(jìn)入退出標(biāo)準(zhǔn)誕生了。根據(jù)我行情況,結(jié)合市場實際,我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn),明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn),明確了支行進(jìn)行客戶選擇的目標(biāo)和方向。
二是風(fēng)險承包責(zé)任制推行了。目前,由于我行的信貸文化比較落后,推行風(fēng)險承包責(zé)任制后,既提高了支行客戶經(jīng)理的風(fēng)險意識,又增強了授信審查人員的責(zé)任意識。
三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細(xì)致篩選、推薦及交叉評選,我行客戶XX集團有限公司、文秘部落汽車內(nèi)飾件有限責(zé)任公司、文秘部落電子有限公司等39家企業(yè)獲得XX銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號,這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè),對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信治理工作的要求,我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng),成功完成了信貸治理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報送工作,經(jīng)中國人民銀行征信治理局驗收,我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫,為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險提供了信息保障。
五是在線審批開始推進(jìn)了。在科技部的大力支持之下,經(jīng)過反復(fù)磋商、協(xié)調(diào)和測試,我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批,審批方式和審批效率進(jìn)一步改善,也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化治理水平得到進(jìn)一步提高。
六是綜合治理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是職責(zé)分工基本明確;二是信貸治理系統(tǒng)得到進(jìn)一步優(yōu)化;三是信貸檔案完成了一期交接;四是完成了引資上市所需信貸資料的預(yù)備工作;五是迎接了各種專項檢查6次;六是組織了全行的信貸培訓(xùn)5期。
二、廉潔自律方面
作為一名黨員干部,我深刻熟悉到廉潔自律的重要性,并以推進(jìn)案防工作為契機,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會的“十三條軍規(guī)”,堅持踏踏實實做事,堂堂正正做人,在具體的工作中嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物治理和使用的規(guī)定;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了勤儉節(jié)約,沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時,為了防范商業(yè)賄賂,還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》,簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》,做到了警鐘常鳴,進(jìn)一步規(guī)范了自己的行為。
三、存在的不足
一年來,本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步,組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉,但工作中還存有一些差距和不足,與我行當(dāng)前快速發(fā)展的要求相比,還有一些應(yīng)該改進(jìn)的地方,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
(一)理論水平有待于進(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)不夠刻苦,思想上存有“惰性”,有時借口工作忙、事務(wù)多,放松了對學(xué)習(xí)的要求,缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認(rèn)為自己從事銀行工作年限長,有一定的理論功底,滿足于淺嘗輒止、淺顯熟悉,缺乏對理論的深刻理解,忽視了金融理論的不斷更新。
(二)思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠,缺乏新點子、新辦法,有時工作中存在懶惰和急躁情緒,在改革創(chuàng)新和銳意進(jìn)取方面存在不足。
(三)工作還不夠深入。工作方法有時簡單,遇事不夠冷靜,缺乏一抓到底的作風(fēng)和精、細(xì)、準(zhǔn)的工作方法,工作布置得多,檢查得少。
四、我的三點體會
(一)和諧是一種生產(chǎn)力
回顧一年來的工作,我切身感受到:信貸部是一個和諧、務(wù)實、高效的團隊,在這個團隊里,既有分工,又有協(xié)作,相互配合,相互支持。在這樣的團隊里工作,心情愉快,干勁很足。
(二)團隊是力量的源泉
從資料庫建設(shè)到案件綜合治理,從迎接有關(guān)部門的檢查到整改報告,從結(jié)構(gòu)調(diào)整到考核任務(wù)的完成,時間緊,人手少,任務(wù)重,但我們都圓滿地完成了,這全靠團隊的力量,整體作戰(zhàn)能力強大的團隊是我們能夠完成如此巨大工作量的力量源泉。
(三)無私的奉獻(xiàn)最感人
為了配合全行檔案治理的移交工作,XX在同志們的配合之下,集中2個月的時間,加班加點,圓滿完成了8年信貸檔案的移交工作,沒有出過任何差錯···為了確保企業(yè)征信系統(tǒng)如期上線,在6、7、8三個月,XX沒有休息過一個星期天,全年所有的信貸報表都是在月初報出的,然而,每一個節(jié)日都在月初,但是,在他那里,沒有聽到過一聲怨氣,在他身上,沒有看到過一絲不滿。為了維護和優(yōu)化企業(yè)征信系統(tǒng),為了組織和協(xié)調(diào)檔案移交以及迎接銀監(jiān)局的教育貸款等專項檢查工作,XX帶起甲板上班。這些事情,在綜合治理工作中,只是眾多默默無聞工作中的一小部分···
在此,感謝信貸部這個和諧的團隊,感謝朝氣蓬勃、布滿活力的各位同事,非凡是敢于在綜合治理工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)者,謝謝你們!20**年,我們繼續(xù)戰(zhàn)斗!
對于我和基建處來說是充滿挑戰(zhàn)的一年,充滿希望和不斷探索的一年,同時也是開拓創(chuàng)新,學(xué)習(xí)實踐和收獲經(jīng)驗的一年。
是集團公司實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年,是實現(xiàn)11711工程跨越式發(fā)展的一年,是我熱電公司面臨基建任務(wù)最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各職能部門積極配合下,克服了種種不利因素,不等不靠,較圓滿的完成了公司交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將我個人全年工作總結(jié)
堅持學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)在日常的工作生活中,堅持按照集團公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作布署,精心組織,認(rèn)真落實,有計劃、高質(zhì)量地開展學(xué)習(xí)實踐活動,全處干部職工在政治上、思想上與集團公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,充分理解做好本職工作的重要作用,自覺提高自身修養(yǎng),規(guī)范自身行為,廉潔自律,無私奉獻(xiàn),思想意識更加堅定,思想境界得到進(jìn)一步的提高。強化制度管理,不斷提高后勤管理水平基建處的工作,既要服務(wù)各車間的生產(chǎn)運行工作又要嚴(yán)格各項管理制度,既要做好后勤保障,又要提倡節(jié)約,是集管理和服務(wù)于一體的部門。在公司快速發(fā)展,規(guī)模不斷擴大,員工逐年增加,人員素質(zhì)越來越高的情況下,基建處的管理和服務(wù)工作要求更加嚴(yán)格,工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高。因此,在日常工作中,必須強化制度約束,一切按規(guī)章制度辦事,各科室人員嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市和公司相關(guān)業(yè)務(wù)制度和嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定。加強隊伍建設(shè),不斷提高現(xiàn)場管理人員的專業(yè)水平?;ㄌ幨冀K把“團結(jié)、務(wù)實、高效、廉潔”的工作作風(fēng)貫穿于整個管理工作過程中,積極組織和參加學(xué)習(xí),經(jīng)常召開碰頭會,互相交流溝通,探討最佳的工作方法。工作中以身作則,起模范帶頭作用,要求別人做到的自己首先做好,廉潔自律、奉公守法,在全體職工中樹立了良好的形象和榜樣。在抓班子建設(shè)同時,為提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),對現(xiàn)場施工管理人員專業(yè)技術(shù)知識欠缺,責(zé)任心不強,不能很好的糾正現(xiàn)場所出現(xiàn)的施工質(zhì)量問題等方面問題,做出針對性的調(diào)整,并購買相關(guān)的書籍,組織現(xiàn)場管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。加強對外聯(lián)系,開拓工作新局面。在本年度中,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,我基建處下屬技術(shù)科又負(fù)責(zé)了整個熱電公司的招投標(biāo)工作。面對公司跨越式的發(fā)展,基建任務(wù)繁重的情況,我們努力堅持開拓新局面,引進(jìn)一些資質(zhì)水平高,管理優(yōu)良,施工質(zhì)量好的建筑企業(yè)進(jìn)駐我公司建筑領(lǐng)域,為公司平穩(wěn)健康快速的發(fā)展添磚添瓦,打下良好的基礎(chǔ)。嚴(yán)格基本建設(shè)管理程序,提高工作效率和工作成果基建處嚴(yán)格基本建設(shè)管理程序,依法、依規(guī)辦事,公開、透明,責(zé)任明確,管理到位,嚴(yán)格施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督管理;實行工程監(jiān)理制度,嚴(yán)格工程質(zhì)量,確保各項工作按時保質(zhì)保量完成,對工程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,絕不手軟;工程施工過程中所有設(shè)計變更單、技術(shù)聯(lián)系單、工程簽證單等,涉及到工程造價增減的部分,必須嚴(yán)格進(jìn)行審批后,才可進(jìn)行施工,方可作為工程竣工決算的依據(jù);主動邀請并誠懇接受公司經(jīng)濟監(jiān)察處監(jiān)督,從招標(biāo)信息、資格審查、招標(biāo)文件編制、招投標(biāo)全程邀請公司經(jīng)濟監(jiān)察處現(xiàn)場監(jiān)督檢查,從而使基建工作始終在公開透明的環(huán)境下進(jìn)行,從源頭上遏制了違規(guī)事件的發(fā)生,保證了基建各項工作健康有序開展,既保護了同志,也避免了諸多外界的猜疑。
本年度完成的主要工作魏橋二、三電:零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。
述職報告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點是,機關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關(guān)或機關(guān)群眾進(jìn)行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。
個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責(zé)情況,以及是否稱職的一種手段。
2、述職報告與總結(jié)的異同點
個人述職報告和個人總結(jié)既有聯(lián)系,又有區(qū)別:
(1)述職報告與總結(jié)的相同之處是,它們都可以談經(jīng)驗、教訓(xùn),都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合,從某種程度上說,個人述職報告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。
(2)述職報告與總結(jié)的不同之處在于以下三點:
一是要回答的問題不同。總結(jié)要回答的是做了什么工作,取得了哪些成績,有什么不足,有何經(jīng)驗、教訓(xùn)等。述職報告要回答的則是什么職責(zé),履行職責(zé)的能力如何,是怎樣履行職責(zé)的,稱職與否等。
二是寫作重點不同。個人總結(jié)的重點在于全面歸納工作情況,體現(xiàn)工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點,突出表現(xiàn)德、才、能、績,表現(xiàn)履行職責(zé)的能力。
三是表述方式不同??偨Y(jié)主要運用敘述的方式和概括的語言,歸納工作結(jié)果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法,既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況,又說明履行職責(zé)的出發(fā)點和思路,還要申述處理問題的依據(jù)和理由。
根據(jù)現(xiàn)實情況,工作述職報告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報告和競爭上一級職務(wù)的述職報告。
3、怎樣寫述職報告
述職報告的格式,一般由標(biāo)題、稱呼、正文組成。
(1)述職報告的標(biāo)題
可簡單標(biāo)明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。