公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 睡眠質(zhì)量調(diào)查報告范文

睡眠質(zhì)量調(diào)查報告精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的睡眠質(zhì)量調(diào)查報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

睡眠質(zhì)量調(diào)查報告

第1篇:睡眠質(zhì)量調(diào)查報告范文

睡眠有多重要?

宣武醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師詹淑琴認(rèn)為,睡眠是生命必需過程,是一種生物節(jié)律。人的一生中約有1/3的時間在睡眠中度過。充足的睡眠具有補(bǔ)充人體所需的足夠能量、增強(qiáng)免疫力、促進(jìn)人體生長發(fā)育、提高智力等多項功能。

睡眠時間該多長?

詹淑琴表示,人的睡眠時間因年齡而異。一般而言,青少年每天要保證9-12小時的睡眠時間,成年人為7-9小時,老年人則為6小時。睡眠時間只是一個參考,在睡眠過程中不要過分講求睡眠時間,更應(yīng)該講求效率。失眠是影響睡眠質(zhì)量的主要因素。

怎樣擁有好睡眠?

最重要的一點就是養(yǎng)成定時休息的習(xí)慣。一般每晚不要晚于12點上床休息,在保證充足睡眠的前提下按時起床,使得人體的生物節(jié)律能夠正常運(yùn)行。此外,晚上睡前最好不要飲用過多的水。尤其不要喝含有興奮性物質(zhì)的飲料,比如咖啡、可樂、紅牛、酒等。晚飯也不宜吃得過飽,盡量少吃油膩性食品、甜品。

睡眠問題大求真

1. “補(bǔ)覺”可以彌補(bǔ)熬夜消耗的精力嗎?

短期的睡眠不足是可以修復(fù)的,比如一兩晚的熬夜加班,可以通過補(bǔ)覺來補(bǔ)充人體被“剝奪”的睡眠時間。但是一個人如果長期熬夜,那么他的生物節(jié)律就會被打亂,自我調(diào)節(jié)功能減弱,進(jìn)而引發(fā)疾病。初期表現(xiàn)為黑眼圈,眼睛干澀、身體疲倦、精神倦怠以及注意力不集中等,嚴(yán)重的話,會引發(fā)高血壓、甲亢、血糖升高等疾病,是心腦血管疾病和血糖病非常重要的誘因。

詹淑琴還表示,過度補(bǔ)覺還有可能引發(fā)嗜睡癥等疾病。嗜睡癥是不受人大腦控制的,一旦患有這種疾病,會對患者的工作、生活帶來非常不利的影響。

2. 睡得越多死得越早?

南京腦科醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科歐紅霞表示,的確有不少研究顯示,睡眠時間過長和過短,都對健康不利。但僅依靠目前已知的知識仍然無法確認(rèn)究竟是睡眠時長導(dǎo)致了死亡率的不同,還是由于某些短期內(nèi)致死率高的隱疾影響了人體的睡眠時長。無論是哪一種可能,其中的機(jī)理都有待闡明。所以這并不意味著睡覺越多死得越早。

3. 高智商的人睡眠時間少?

智商高的人,往往擁有較多的興奮性神經(jīng)物質(zhì),思維活躍,靈感隨時涌現(xiàn),興奮狀態(tài)時間長,需要的睡眠時間就比較短。據(jù)稱,大部分成年人需要的睡眠時間是7-8小時,不建議超過9小時。據(jù)說智商160以上的愛因斯坦每天只睡1-3小時。

4. 未婚人士比已婚人士睡得香?

與已婚人士相比,未婚人士面臨的生活和工作壓力相對要小,家庭關(guān)系也比較容易處理,所以影響睡眠質(zhì)量的不良因素要少。

第2篇:睡眠質(zhì)量調(diào)查報告范文

目前,祛痘產(chǎn)品很多,主要有:①外用類,多為中藥和西藥制劑,中藥制劑外用見效慢;西藥特別是激素類和消炎外用類,有嚴(yán)重的不良反應(yīng),易導(dǎo)致疾病復(fù)發(fā),解決不了因為內(nèi)火大、內(nèi)分泌旺盛、代謝功能差導(dǎo)致皮膚灰暗等問題;②西藥內(nèi)服外用類,見效快,但有嚴(yán)重的不良反應(yīng)且易導(dǎo)致復(fù)發(fā);③中藥湯劑,治本,但湯藥難以下咽,治療周期長,難以堅持;④中藥制劑內(nèi)服外用類,安全、治本,弱點是見效慢、消費(fèi)者沒有耐心,達(dá)不到預(yù)期效果。⑤其他,如換血療法、預(yù)防針等,基本沒有什么效果。

痘、痤瘡的主要成因 ①體內(nèi)激素分泌失衡,促進(jìn)皮脂的發(fā)育和過多地分泌,使皮膚長痘。在皮脂、毛囊中的微生物和寄生蟲的作用下,皮脂被分解為酸性物質(zhì),它們刺激毛囊,引發(fā)炎癥,導(dǎo)致粉刺。②由于酸性物質(zhì)的持續(xù)刺激,使毛囊壁損傷、破裂,它們和脫落的角化細(xì)胞及痤瘡桿菌等進(jìn)一步侵蝕真皮,從而使毛囊發(fā)生化膿,形成痤瘡。③疲勞過度、睡眠不足、火氣過旺、精神抑郁和緊張、壓力過重等導(dǎo)致的內(nèi)分泌紊亂。④體內(nèi)缺乏A族和B族維生素,及消化系統(tǒng)功能障礙、胃腸功能紊亂、便秘、肝功能低下等,均可導(dǎo)致痘和斑的產(chǎn)生。

滿臉的痘和斑挫傷了女性的自信心,在女性事業(yè)、愛情和家庭等方面增添了障礙,很多女性開始誠惶誠恐地到處尋求治痘秘笈良方,但痘和斑始終是“一波未平,一波又起”,而且85%以上的患者都因為使用了不正確的祛痘方式而留下疤痕,遺憾終生。

消費(fèi)者需要安全、穩(wěn)定、見效快、修復(fù)性較強(qiáng)、不留疤痕的祛痘祛斑產(chǎn)品,北京紫光生物科技有限公司依托清華大學(xué)雄厚的科研力量,根據(jù)痘和斑的成因,研制出了“紫光牌優(yōu)太康片”保健食品,經(jīng)國家衛(wèi)生部門等的檢測和功能試驗,安全、無毒副作用,是女性祛痘祛斑的佳品。它主要成分是大豆異黃酮(大豆提取物)、A族和B族維生素、礦物質(zhì)硒等,采用特殊的包埋技術(shù),使有效成分在腸內(nèi)定點釋放,大大提高了吸收利用率。優(yōu)太康片通過雙向調(diào)節(jié)雌激素水平,平衡體內(nèi)雌激素水平;舒緩中樞神經(jīng),顯著改善睡眠質(zhì)量;有排便功效,可徹底排除體內(nèi)毒素,從而達(dá)到祛痘、祛斑的功效。據(jù)統(tǒng)計,服用優(yōu)太康片的女性不同階段身體機(jī)能有如下的改善:

服用時間 功 效

1個星期 改善睡眠,精力充沛

2個星期 痘減少,膚色改善

3個星期 情緒樂觀

1個月 痘消失,皮膚光潤、細(xì)膩、柔滑

第3篇:睡眠質(zhì)量調(diào)查報告范文

專家簡介

丁惠國,首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院肝病消化科主任、主任醫(yī)師、教授、內(nèi)科學(xué)博士研究生導(dǎo)師。

2006年世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)表明,中國每年至少有11萬人因過量飲酒導(dǎo)致酒精中毒死亡。長期過量飲酒,必然對人們的身體造成危害。因此,我們必須科學(xué)、健康的飲酒。中華醫(yī)學(xué)會了國內(nèi)《飲酒指南》,督促人們要健康喝酒?!讹嬀浦改稀分赋觯】碉嬀浦该刻祜嬀屏坎怀^15克酒精。過量飲酒,可以導(dǎo)致酒精性肝損害,包括酒精性脂肪肝、酒精性肝炎、酒精性肝硬化,少數(shù)人甚至可發(fā)生肝癌。然而,在中國,過量飲酒沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),25~65歲的男性應(yīng)酬多,喝酒的機(jī)會多。一般而言,過量飲酒指男性每天飲酒量超過40克酒精,女性超過20克酒精。

長期過量飲酒會導(dǎo)致酒精性肝損害,酒精性肝損害是一個慢性逐步發(fā)展的過程,早期表現(xiàn)為酒精性脂肪肝,大部分患者沒有明顯的癥狀,常常是在健康體檢時才發(fā)現(xiàn)。如果不控制飲酒,可發(fā)展為酒精性肝炎,患者會出現(xiàn)肝區(qū)疼痛、消化不良、食欲不振、腹脹等癥狀,檢查肝功能異常。此時若不及時治療或嚴(yán)格控制飲酒,很容易發(fā)展成酒精性肝纖維化和酒精性肝硬化,出現(xiàn)腹水、消化道出血等。酒精性肝病患者,在不同的疾病階段,可出現(xiàn)營養(yǎng)代謝紊亂,如合并糖尿病、心腎臟疾病。因此,酒精性肝病患者良好的日常起居比藥物治療更重要。

酒精性脂肪肝

此階段,患者常伴有代謝綜合征,如高血壓、高血脂、糖尿病或糖耐量異常。一份調(diào)查報告表明,脂肪肝的患病率與糖尿病同步上升。在脂肪肝中,糖尿病、高血壓、脂代謝紊亂、冠心病、中風(fēng)等心血管疾病的發(fā)生風(fēng)險顯著升高。因此,此階段患者的日常生活要科學(xué)、合理。

嚴(yán)格控制飲酒量:建議這類人群飲酒量不超過健康飲酒量的標(biāo)準(zhǔn),并且減少飲酒次數(shù)。如果合并其它肝損害的因素,如肝炎病毒感染、藥物性肝損傷等,戒酒是關(guān)鍵。

良好的飲食習(xí)慣:一定要注意飲食調(diào)養(yǎng),低脂飲食,多吃新鮮蔬菜和水果,平衡膳食。維持血脂、血糖的正常代謝狀態(tài)。忌食油膩,少吃甜食和辛辣食品。適當(dāng)選吃“食性寒涼”食品,如黃瓜、冬瓜、苦瓜、豆芽、西瓜等。吃飯、睡眠、休息、活動,都要有一定規(guī)律,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

良好的心情:不能借酒消愁。一種美好的心情,比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚,要調(diào)節(jié)好自己的心情,保持健康樂觀的精神。如果單純酒精性脂肪肝,這些人群大部分不需要特殊治療,但要定期到醫(yī)院檢查身體,發(fā)現(xiàn)異常,及時治療。如果合并代謝綜合征,必須在專科醫(yī)生的指導(dǎo)下,適當(dāng)藥物治療。

良好的生活方式:生命在于運(yùn)動,加強(qiáng)運(yùn)動。根據(jù)自己的體力和耐力,選擇合適的體育運(yùn)動。勞逸結(jié)合,適當(dāng)活動,但不能過度勞累。選擇一些適合你的運(yùn)動項目,比方說打乒乓球、游泳、太極拳、慢跑,把四肢調(diào)動起來,同時生活要有規(guī)律性,保證充足的睡眠。

酒精性肝炎

此階段,絕大部分患者可同時伴有脂肪肝,這些患者常有臨床癥狀,肝功能異常,需要到醫(yī)院檢查。嚴(yán)格控制飲酒量。

戒酒是關(guān)鍵:國內(nèi)的研究顯示,酒精肝患者在完全戒酒2~4周后,多數(shù)可表現(xiàn)組織學(xué)和肝功能明顯改善,甚至可恢復(fù)正常。因此,此階段除了藥物輔助治療外,必須戒酒。

保持良好的生活習(xí)慣和生活方式。

保持充足睡眠和良好的心情。

根據(jù)體力,適當(dāng)運(yùn)動。

酒精性肝硬化

此階段可同時伴有酒精性脂肪肝、酒精性肝炎;絕大部分患者伴有不同程度的營養(yǎng)不良。戒酒及改善營養(yǎng)是關(guān)鍵。阻止或逆轉(zhuǎn)肝纖維化進(jìn)展、減少并發(fā)癥、提高生活質(zhì)量。

戒酒是關(guān)鍵。戒酒對代償性和失代償性肝硬化患者5年生存率均有明顯提高。因此,此階段除了藥物輔助治療外,必須完全戒酒。

注意飲食。一定要注意飲食調(diào)養(yǎng),低脂飲食,多吃新鮮蔬菜和水果,平衡膳食。酒精性肝硬化患者存在不同程度營養(yǎng)不良,尤其要補(bǔ)充適量的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)如瘦肉、雞蛋等。對于失代償期肝硬化容易發(fā)生肝性腦病的患者,應(yīng)避免高蛋白飲食。但是,可在腸道通暢情況下,選用優(yōu)質(zhì)植物蛋白,以防止血氨升高。進(jìn)食時細(xì)嚼慢咽,切忌暴飲暴食,忌粗糙食物,忌食生拌菜,粗纖維蔬菜,忌食過熱、酸、辣等刺激性食物,不飲濃茶、咖啡等。藥片口服應(yīng)研磨沖服。

第4篇:睡眠質(zhì)量調(diào)查報告范文

西班牙《先鋒報》訊,根據(jù)馬德里孔普盧棟大學(xué)心理學(xué)教授瑪麗亞?阿維亞的研究,與人初次交談時,非口頭語言可提供60%到70%的信息,人們在日常交際中對他人的第一印象主要來自動作、姿態(tài)、外表、目光和表情等非口頭語言。對無緣得見的社會名人,多數(shù)人也會產(chǎn)生或好或壞的第一印象,影響因素包括他們的外貌以及媒體對其公眾形象的評價。此外,女人比男人感性,所以更容易先入為主;男人相對更加理性,在長遠(yuǎn)洞察力方面有優(yōu)勢。

西班牙《先鋒報》訊,根據(jù)馬德里孔普盧棟大學(xué)心理學(xué)教授瑪麗亞?阿維亞的研究,與人初次交談時,非口頭語言可提供60%到70%的信息,人們在日常交際中對他人的第一印象主要來自動作、姿態(tài)、外表、目光和表情等非口頭語言。對無緣得見的社會名人,多數(shù)人也會產(chǎn)生或好或壞的第一印象,影響因素包括他們的外貌以及媒體對其公眾形象的評價。此外,女人比男人感性,所以更容易先入為主;男人相對更加理性,在長遠(yuǎn)洞察力方面有優(yōu)勢。

新華網(wǎng)訊,生活中許多人都有這樣的經(jīng)歷,明明沒有電話,可耳朵里經(jīng)常聽見自己的手機(jī)在響。手機(jī)明明已關(guān)機(jī),竟還會“聽到”自己手機(jī)的鈴聲。手機(jī)來電時異常緊張,甚至心跳加速。專家指出,這些就是“手機(jī)幻聽癥”的具體表現(xiàn),是心理超壓的一個信號。某心理專家稱,“手機(jī)幻聽”也是因為過度的手機(jī)依賴而產(chǎn)生的。這種依賴與現(xiàn)代人工作壓力大也是分不開的,越是工作出色的人做事越追求完美,甚至苛求細(xì)節(jié),也就更容易產(chǎn)生依賴?!笆謾C(jī)幻聽”已給職場忙人上緊了“精神發(fā)條”。

中新社訊,一項有關(guān)市民自我身份認(rèn)同的調(diào)查結(jié)果顯示,香港市民對“中國人”身份的認(rèn)同感正在增加,創(chuàng)自1997年展開調(diào)查以來的新高。該項調(diào)查顯示,39%的受訪者認(rèn)為自己是中國人,較半年前同類調(diào)查上升12個百分點,18%的受訪者稱自己為“香港人”,較去年12月中的同類調(diào)查下跌5%。29%的受訪者自稱為“中國的香港人”,而13%的受訪者則自稱為“香港的中國人”。香港市民對“中國人”身份的認(rèn)同感正在增加。

青年報訊,近日上海國際電影節(jié)的“發(fā)現(xiàn)中國電影資本市場”論壇上公布了一項“中國電影觀眾測量與評估”報告,央視索福瑞對8個城市的2500多個樣本做了調(diào)查,從中窺得了人們不少有意思的觀影習(xí)慣。盡管對于動作片有太多的抱怨,盡管動作喜劇片早已被香港人玩爛,但調(diào)查的結(jié)果仍顯示,喜劇片、動作片遙遙領(lǐng)先于其他片種,依舊是中國觀眾們最喜歡的影片類型;接下來是愛情片。因此當(dāng)投資人決定拍攝一部大賣的影片時,“動作喜劇大片”依舊是首先考慮的片種。

近日,日本自然科學(xué)研究機(jī)構(gòu)生理學(xué)研究所的科學(xué)家證實,在人類的舌頭所能感覺到的五種味道中,唯獨酸味與眾不同,具有獨特的感覺機(jī)理。 在日常生活中,看到酸的東西,嘴里就條件反射式地產(chǎn)生唾液。研究人員認(rèn)為,酸味原本來源于未熟的果實等食物,而這些食物中所含的酸味往往具有強(qiáng)烈的刺激性,為了避免受到這種強(qiáng)烈刺激的傷害,人類的舌頭在接觸到酸性物質(zhì)的時候就會立刻分泌唾液進(jìn)行稀釋。而感覺細(xì)胞在酸味刺激結(jié)束之后才反應(yīng),就可以保證酸性食物即使被唾液稀釋,也能讓人們清晰地感覺到酸酸的味道。

健康的身體離不開良好的睡眠,但據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道,人們對于睡眠存在不少誤區(qū),消除這些誤區(qū)能大大提高睡眠質(zhì)量。最常見的誤區(qū)就是數(shù)綿羊入睡。很多人從小就被告知,數(shù)綿羊能加速入眠,但數(shù)綿羊的做法,會導(dǎo)致注意力集中,使大腦持續(xù)處于興奮狀態(tài),結(jié)果更難入睡。另外一大誤區(qū)是,許多人認(rèn)為做夢會影響大腦休息,實際上夢是一種普通的生理現(xiàn)象。每個正常的人在睡眠過程中,大約要做4次夢,只有噩夢過多,常被驚醒,才會影響睡眠質(zhì)量。

日益加劇的競爭和超負(fù)荷的工作量,使職場變成了“戰(zhàn)場”,不少人剛參加工作時躊躇滿志的沖勁漸漸被抱怨所取代。這種在職場上表現(xiàn)出的身心透支現(xiàn)象是一種慢性職業(yè)病,心理學(xué)家稱之為職業(yè)枯竭癥。據(jù)日前公布的一份網(wǎng)上調(diào)查報告稱,世界范圍內(nèi)普遍存在的工作倦怠現(xiàn)象正在侵襲中國。上班族如何從職業(yè)枯竭的狀態(tài)中恢復(fù)過來,重新找回工作的樂趣呢?將危機(jī)視為一種財富吧,當(dāng)你對工作產(chǎn)生枯竭時,應(yīng)該花點時間靜下來思考自己想要什么,重新確定自己的目標(biāo),才可以重新振作起來。

看到慢悠悠地穿越馬路的行人,搖下車窗就是一連串的粗口;兩輛汽車發(fā)生了輕微的刮傷,車主跳下車就是一頓相互指責(zé),甚至要動手互毆;上下班高峰,莫名地拼命按喇叭……有關(guān)專家提醒,如果出現(xiàn)上述情況,你可能患上了“路怒癥”?!奥放Y”的提法最早來源于國外心理學(xué)。嚴(yán)格來說“路怒癥”不算一種心理疾病,只能歸為個人性格問題?!奥放Y”的人群屬于沖動型,他們的自我控制能力較弱。心理專家提醒車主,千萬不要帶著憤怒上路,一旦覺察自己有這種情緒,不妨先調(diào)節(jié)好再出門。

“拍完《投名狀》后相當(dāng)長時間,我覺得很沮喪。為了吸引觀眾,導(dǎo)演們必須去拍大片,而不能完全根據(jù)自己的想法去選擇作品?!苯?,陳可辛當(dāng)著上海電影節(jié)數(shù)百名業(yè)內(nèi)人士和記者的面,發(fā)出了如此感慨。他說,目前國內(nèi)銀幕上一邊倒的古裝大片風(fēng),無法承載一個國家的文化,而降低大片成本,關(guān)注中小投資影片,將是大勢所趨。他坦言,《投名狀》并非他心儀的題材,但是他受到來自投資方、市場等各方面的壓力,結(jié)果導(dǎo)致了如今的郁悶,“希望今后,一切都可以回到比較正常的軌道上”。

中國青年報訊,因出言不遜而成為網(wǎng)上眾矢之的,注定不會是件愉快的事情,如果再被人肉搜索,又必定會讓現(xiàn)實生活橫生枝節(jié)。重慶某學(xué)院旅游系大三學(xué)生“Die豹”(網(wǎng)名),就遭遇了這惱人的問題。5月12日,四川汶川發(fā)生8級特大地震,重慶有明顯震感。第一次親歷地震,讓“Die豹”很興奮:“我長這么大,還是第一次在重慶本地感受到地震,很舒坦,我還在想為什么不來得更猛烈一點……”“Die豹”的言論一出,即有網(wǎng)民出來指責(zé)她“沒人性”,批評和謾罵此起彼伏?!癉ie 豹”接著遭遇了前所未有的網(wǎng)上人肉搜索,最終她不得不選擇休學(xué)一年以避開輿論壓力。

浙江電視臺訊,杭州的方先生說,近日他碰上了這輩子都沒碰到過的奇怪事。上午,他到中國農(nóng)業(yè)銀行勾莊分理處取了20萬,存到對面的信用合作銀行時,發(fā)現(xiàn)里面有一張100元的假幣。“我把他們?nèi)私羞^來,結(jié)果說離柜概不負(fù)責(zé),所以錢被沒收了?!薄跋挛缥覐暮献縻y行取出4萬多,拿到農(nóng)行叫他們給職工打工資,多的還給我,結(jié)果多給我9000多?!辈皇亲约旱腻X可不能拿,好心的方先生趕緊回到農(nóng)行去還錢。沒想到,對方竟然說:“多了就拿去,離柜概不負(fù)責(zé)。”雖然后來銀行方面向他道歉并表示感謝,但這事的確讓人費(fèi)解。

解放日報訊,汶川地震給中國人民帶來巨大損失,但“多難興邦”。災(zāi)難中我們收獲頗多,其中之一是全體國人看到了改革開放之后出生的新一代嶄新面貌。通常被人們稱為“80后”、“90后”的一代,在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)出色。無論是一線部隊中的青年軍人、醫(yī)療隊伍中的醫(yī)生護(hù)士、新聞媒體的記者編導(dǎo),還是自發(fā)奔赴災(zāi)區(qū)的志愿者和千里之外捐錢捐物獻(xiàn)血的白領(lǐng)與學(xué)生,新一代在精神、體力、意志、技能和熱情上表現(xiàn)出種種可圈可點之處。代與代總有差異,上代人真的需要對新一代多一點理解、接納甚至謙卑了。

美國一項最新研究結(jié)果顯示,借助器械全身抖動可能對肌肉和骨骼有益,益處在老年人群和久坐成年人群中尤為明顯。研究稱,當(dāng)人站在抖動平臺上,柔和的抖動通過雙腳傳遍全身,可能對肌肉和骨骼有益?!皩米巳汉屠夏耆巳憾裕矶秳右茨苓_(dá)到與傳統(tǒng)鍛煉方式一樣的鍛煉效果,要么能達(dá)到比傳統(tǒng)方式更佳的效果。”不過,研究人員補(bǔ)充說,他們得出的這一結(jié)論需經(jīng)進(jìn)一步研究驗證。心臟病、高血壓等患者需慎重采取全身抖動的鍛煉方式。

中新網(wǎng)訊,荷蘭馬斯特里赫特大學(xué)人工智能領(lǐng)域的研究人員戴維?列維最近在接受采訪時預(yù)測,人與機(jī)器人結(jié)婚將很快成為現(xiàn)實。戴維說:“現(xiàn)在有一種趨勢,機(jī)器人的外形越來越像人,和人的溝通也越來越多?!睓C(jī)器人會具有越來越多人的性格,功能上也越來越像人,很多人會愛上“他們”,甚至跟“他們”結(jié)婚?,F(xiàn)在已經(jīng)有很多公司在出售仿真性玩偶。隨著軟件越來越先進(jìn),人與機(jī)器人的關(guān)系會越來越親密,最終將會導(dǎo)致婚姻的發(fā)生?,F(xiàn)在的問題不是會不會,而是時間問題。

中新社訊,鄭州成為中國發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)的重點布局城市。近日,中國國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地(河南基地)在鄭州落戶授牌。據(jù)悉,中國國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地將采取“政府推動、市場運(yùn)作”的發(fā)展模式運(yùn)營,由企業(yè)孵化、研發(fā)、展示交易、教育培訓(xùn)等組成。目前,位于鄭州市中原百姓生活廣場的動漫產(chǎn)品展示交易中心已基本建成,分為玩具、兒童用品、小飾品等十多個批發(fā)交易場所,可容納一萬多戶客商入駐,是中國較大的動漫衍生產(chǎn)品交易中心之一。民族動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展將有望駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

第5篇:睡眠質(zhì)量調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞:大眾健美操;高中男生;身體影響;積極改善

引言

當(dāng)代女大學(xué)生由于受到學(xué)習(xí)、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)水平,社會壓力、學(xué)校壓力、家庭壓力以及個人因素等多個方面的影響,使得精神壓力逐漸增大,從而引發(fā)許多心理障礙以及心理疾病。所以,對于目前情況的改變以及對女大學(xué)生心理問題的解決需要我們引起高度的重視。并且,健美操運(yùn)動有益于參與者的體型健美和心理素質(zhì)培養(yǎng)。對于健美操運(yùn)動而言,主要是由單個的體操以及舞蹈之間進(jìn)行結(jié)合、編排從而形成的一種比較復(fù)雜的運(yùn)動,同時伴有音樂的節(jié)奏,通過節(jié)奏指引人們肢體進(jìn)行的一種運(yùn)動的形式,對人的體型以及心理都有更為良好的影響。

1研究對象與方法

1.1研究對象

武漢科技大學(xué)2011級本科生100名女生,身體健康,平均年齡為21歲,無任何舞蹈基礎(chǔ)和健美操鍛煉。

1.2研究方法

(1)文獻(xiàn)調(diào)研法。通過在武漢體育學(xué)院圖書館查閱文獻(xiàn)資料和Internet網(wǎng)上有關(guān)資料檢索,收集大量與大眾健美操有關(guān)的中英文論文及新聞資料,查閱與運(yùn)動心理學(xué)、解剖學(xué)、運(yùn)動生理學(xué)有關(guān)的書籍及論文資料。

(2)問卷調(diào)查法。通過對懷化市第一中學(xué)100名男同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查,其中未接受大眾健美操訓(xùn)練者50人,接受大眾健美操3個月50人,以求得到科學(xué)有效的調(diào)查結(jié)果。共發(fā)放問卷100份,回收99份,有效回收率98%。

(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計法。對調(diào)查報告所反映出來的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計歸納,并進(jìn)行分析。

2結(jié)果與分析

2.1大眾健美操項目特點與心理影響

(1)大眾健美操項目的特點。大眾健美操是一項新興的體育項目,這個體育項目發(fā)展僅僅只有20年的時間,作為美國著名的健美操專家,發(fā)起人之一的簡方達(dá)曾經(jīng)說過:“健美操是改善形體和心理感覺的體操。”健美操作為能夠?qū)θ说纳眢w進(jìn)行操練的一種體育項目,他與田徑項目有所不同,對于田徑項目而言,其主要是一種以生活技能和生存活動為主的一種體育運(yùn)動;也與球類的項目不同,球類的體育活動主要具有對抗性的特點;更不像冰上、空中以及水上活動這些需要特定的環(huán)境進(jìn)行運(yùn)動的項目。大眾健美操具有很高的藝術(shù)性特點,對于健美操運(yùn)動而言,豐富而流暢的肢體結(jié)合、富有彈性而又相互協(xié)調(diào)的運(yùn)動美形成了各肢體間的完美結(jié)合。在進(jìn)行練習(xí)的時候,需要結(jié)合一些韻律優(yōu)美、具有時代感和節(jié)奏感的音樂,這樣的話對觀賞者和練習(xí)的人可以起到放松身心的作用,從而得“美”到享受,使人們的情感更加豐富和高尚。健美操正是以“人與性”特點及藝術(shù)魅力吸引著參加體育健身娛樂的人們,較其他健身運(yùn)動有極大的優(yōu)勢。

(2)較強(qiáng)的藝術(shù)性。健美操是融體操、舞蹈、音樂于一體的追求人體健與美的運(yùn)動項目,屬于健美體育的范疇;健美操動作協(xié)調(diào)、流暢、有彈性,使練習(xí)者不僅鍛煉了身體、增強(qiáng)了體質(zhì),而且從中得到了“美”的享受,提高了審美意識和藝術(shù)修養(yǎng);健美操運(yùn)動的“健、力、美”特征使健美操不同于其他運(yùn)動項目。

(3)具有健身、美體和健心的整體特征。健美操運(yùn)動可以鍛煉身體、增進(jìn)健康;塑造健美體格和清晰線條,達(dá)到健與美的和諧;緩解壓力,放松身心,達(dá)到健心的目的。

(4)具有廣泛的群眾性。健美操形式多樣,運(yùn)動量容易控制:對場地器械的要求不高;符合現(xiàn)代人追求健美、自娛、自樂的需求,深受廣大群眾的喜愛。

2.2女大學(xué)生參加大眾健美操訓(xùn)練對心理健康的影響發(fā)生了明顯變化

實地考察發(fā)現(xiàn),有將近80%的同學(xué)認(rèn)為在參加完大眾健美操項目鍛煉后,自我信息感油然而生,更加勇于展示自己。93.2%的學(xué)生認(rèn)為,大眾健美操運(yùn)動可以讓人感受到一種非常愉悅的感覺,也能夠增加人們的體制,同時還能降低生活上的壓力等等;43.3%的學(xué)生在進(jìn)行大眾健美操鍛煉之后感到自己的精力更加充沛,而且注意力的集中程度要比以前更加的持久,認(rèn)識能力也逐漸增強(qiáng);80%的學(xué)生覺得經(jīng)過大眾健美操練習(xí)之后,團(tuán)隊精神增強(qiáng);83.3%的學(xué)生反映通過大眾健美操鍛煉后增強(qiáng)了自信心。

(1)有利于增強(qiáng)身體素質(zhì)。健美操能有效地增強(qiáng)學(xué)生的柔韌性,提高協(xié)調(diào)能力,增大肺活量,提高耐力素質(zhì);健美操能培養(yǎng)學(xué)生開朗的個性,塑造健美的體型,開朗的性格,有利于增強(qiáng)良好的社會適應(yīng)能力;健美操是一項有氧運(yùn)動,能改善睡眠質(zhì)量,延長睡眠時間;健美操促進(jìn)身體正常發(fā)育和血液循環(huán),使大腦獲得更多的營養(yǎng)物質(zhì),提高大腦的記憶、思維等能力。

(2)有助于增強(qiáng)表現(xiàn)力。健美操通過身體動作、身體姿態(tài),展現(xiàn)運(yùn)動激情與生命力,反映運(yùn)動員對音樂的感悟,對美的追求,健美操練習(xí)屬于技能性的身體活動,學(xué)習(xí)者應(yīng)該有強(qiáng)烈的至少是積極的表現(xiàn)欲望,因為只有通過表現(xiàn)才能加強(qiáng)健美操技能的掌握,要想把成套動作做得完善,除了動作準(zhǔn)確、節(jié)奏明顯之外,還需要練習(xí)者身體的動作和面部表情具有很強(qiáng)的藝術(shù)表現(xiàn)力和感染力。

(3)有助于提高認(rèn)知能力。在對健美操運(yùn)動進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程之中,需要更加集中自己的注意力,通過集中和綜合自身各個感受器官,有目的地知覺、記憶、思維和想象,并且能夠讓學(xué)生更加快速地進(jìn)行相應(yīng)地判斷和提高自我的認(rèn)知能力,長時間的參加健美操訓(xùn)練,還能夠更好地改善人體中樞神經(jīng)系統(tǒng)的功能,提高大腦皮層的興奮力度,保持其協(xié)調(diào)作用。

3結(jié)論

第一,擴(kuò)大健美操的教學(xué)的受眾人數(shù),讓更多的學(xué)生受益。

第二,不斷更新健美操的教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)習(xí)和練習(xí)更富有挑戰(zhàn)性和趣味性。

第6篇:睡眠質(zhì)量調(diào)查報告范文

摘 要 我國大學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測結(jié)果顯示,近幾年我國大學(xué)生的體質(zhì)正在全面下降,尤其在耐力和心肺功能方面呈普遍的下降趨勢。就大學(xué)生體質(zhì)健康現(xiàn)狀和大學(xué)生體質(zhì)下降原因進(jìn)行了分析,提出了增強(qiáng)大學(xué)生體質(zhì)健康的有效途徑和方法,為進(jìn)一步提高大學(xué)生的體質(zhì)健康提供理論參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 體質(zhì)健康 因素 對策

體質(zhì)是指人體在先天的遺傳性與后天的獲得性基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來的形態(tài)結(jié)構(gòu)、生理功能、心理因素、身體素質(zhì)、運(yùn)動能力等方面綜合的、相對穩(wěn)定的特征。包括身體形態(tài)發(fā)育水平、人體生理功能水平、身體素質(zhì)和運(yùn)動能力發(fā)展水平、心理素質(zhì)發(fā)展水平和對內(nèi)外環(huán)境的適應(yīng)能力。健康則不僅僅是指沒有疾病和衰弱的狀態(tài),而是一種在身體上、精神上和社會上的完好狀態(tài)。體質(zhì)是健康的基礎(chǔ),健康是體質(zhì)的最終目標(biāo),二者是相互影響和相互促進(jìn)的,是對立和統(tǒng)一的辯證關(guān)系。

一、大學(xué)生體質(zhì)健康狀況

(一)身體形態(tài)

身體形態(tài)是反映學(xué)生生長發(fā)育水平的一個外顯指標(biāo),一般是由長度、圍度、重量及其相互關(guān)系來表現(xiàn)的。從文獻(xiàn)中可以看出,大學(xué)生的體型總體趨勢是由以前的細(xì)長型向適中型發(fā)展,但兩極分化現(xiàn)象嚴(yán)重,超重和肥胖問題已成為大學(xué)生不容忽視的重要健康問題。

(二)身體素質(zhì)水平下降

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,學(xué)生的營養(yǎng)是跟上了,但是身體的各項基本素質(zhì)卻不見提高。從近幾年的全國學(xué)生體質(zhì)與健康調(diào)查報告指出,我國19-22歲青年(處于學(xué)生階段)速度素質(zhì)、爆發(fā)力素質(zhì)、力量耐力素質(zhì)、耐力素質(zhì)水平進(jìn)一步下降,且女生下降趨勢較男生快,農(nóng)村青年男女下降幅度較城市男女下降幅度大。

(三)身體機(jī)能下降

身體機(jī)能是指人的整體及其組成的各器官,系統(tǒng)所表現(xiàn)的生命活動。身體機(jī)能得到發(fā)展,可以使呼吸肌的力量增強(qiáng),胸廓運(yùn)動的幅度加大,從而改善呼吸機(jī)能;還有使心肌力量增強(qiáng),血管壁彈性增大,從而改善心血管機(jī)能.從近幾年的學(xué)生體質(zhì)與健康調(diào)查結(jié)果顯示,我國大學(xué)生的身體技能水平也呈現(xiàn)微幅下降趨勢。

二、大學(xué)生體質(zhì)健康水平下降的影響因素

(一)健身知識缺乏,健身意識淡薄

當(dāng)代大學(xué)生缺乏體育鍛煉意識,對體育健身的目的意義認(rèn)識不足,大多數(shù)學(xué)生參加體育活動憑興趣,缺乏科學(xué)的健身和運(yùn)動保健知識。此外,當(dāng)代大學(xué)生終生體育意識淡薄,影響其自覺進(jìn)行體育鍛煉

(二)就業(yè)的壓力

現(xiàn)代社會對高學(xué)歷人才的需求逐漸增大,本專科學(xué)歷的大學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)所面臨的困難越來越大,就業(yè)壓力愈加嚴(yán)峻,一部分尋求“理想”工作的大學(xué)生勢必去追求更高的學(xué)歷,考研和考博成為所追求的目標(biāo)。為了實現(xiàn)自己追求的目標(biāo),業(yè)余時間他們基本上都拼搏于書海之中,根本沒有時間去進(jìn)行體育鍛煉,天長日久導(dǎo)致了體質(zhì)與健康水平的下降。

(三)迷戀于網(wǎng)絡(luò)

科技的發(fā)展和進(jìn)步,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及不但使校內(nèi)外網(wǎng)吧林立,而且互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入到學(xué)生的寢室。它既給大學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了豐富的學(xué)習(xí)資源和便利的學(xué)習(xí)條件,也給一些自控能力較差的學(xué)生帶來了一些負(fù)面影響,網(wǎng)絡(luò)游戲占去了他們學(xué)習(xí)和體育鍛煉的大部分時間。學(xué)生長時間玩游戲機(jī)、上網(wǎng)、看電視等也是導(dǎo)致學(xué)生體質(zhì)健康下降的重要因素。

(四)營養(yǎng)知識缺乏,飲食不夠均衡

盡管人們對健康日益重視,但是缺乏健康的生活觀念和意識。由于長期的運(yùn)動不足、營養(yǎng)過剩、熬夜、吸煙、喝酒等不良的生活習(xí)慣,導(dǎo)致消化不良、體重上升,體脂過多,睡眠質(zhì)量下降,患上呼吸系統(tǒng)疾病等不良后果。這些因素,都會極大的影響人體的正常代謝和體質(zhì)健康水平的提高。

(五)學(xué)校體育受競技體育思想影響

長期以來的學(xué)校體育教育模式并不利于學(xué)生的健康發(fā)展和身體素質(zhì)全面發(fā)展,從教學(xué)的指導(dǎo)思想到具體的教學(xué)內(nèi)容、方法與手段,基本上是以競技運(yùn)動項目為主,而不能自覺、主動地以促進(jìn)健康為先導(dǎo)、增強(qiáng)體質(zhì)為目標(biāo)地去組織、安排每堂課、每學(xué)期,甚至每學(xué)段的體育教學(xué)。

(六)體育選項課科目偏少、場地不足

在選項課教學(xué)中,由于某些項目選擇的學(xué)生人數(shù)過多,致使教師與學(xué)生比例不均衡,學(xué)生選擇不到自己喜歡的運(yùn)動項目,加之受場地限制,部分學(xué)生選擇不到自己喜歡的項目,學(xué)習(xí)效果必然受到影響。

三、結(jié)論和建議

(一)結(jié)論

高校體育場地設(shè)施不能滿足大學(xué)生的要求,大學(xué)生在課余活動中可活動的項目過于單一,缺乏良好的體育健身條件。高校開設(shè)的體育項目過于單一,且趣味性不強(qiáng),不能滿足學(xué)生的健身要求。大學(xué)生缺乏健康知識,健身意識淡薄,缺乏參與體育活動的自覺性,不能很好的利用學(xué)校的體育資源。

(二)建議

在體育教學(xué)和鍛煉中全面提高學(xué)生身體素質(zhì)的同時,加強(qiáng)學(xué)生下肢力量素質(zhì)和耐力素質(zhì)的鍛煉; 肥胖、營養(yǎng)不良和較低體重學(xué)生比例較高,應(yīng)引起高校體育工作者的高度重視,加強(qiáng)對學(xué)生體育鍛煉和膳食營養(yǎng)方面的指導(dǎo)和幫助;學(xué)校加大體育基礎(chǔ)經(jīng)費(fèi)投入,提高體育場館條件,推進(jìn)改革課外體育教學(xué)模式,引導(dǎo)學(xué)生建立體育俱樂部,促進(jìn)學(xué)生體育鍛煉習(xí)慣的形成。

參考文獻(xiàn):

[1] 楊則宜.我國青少年學(xué)生體質(zhì)的現(xiàn)狀、問題與對策[J].中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜志.2008.27(3):397-399.

第7篇:睡眠質(zhì)量調(diào)查報告范文

Key words: enterprise management;employee mental health;mental management

中圖分類號:F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)09-0176-02

0 引言

當(dāng)前中國市場經(jīng)濟(jì)日益深入,人才和市場競爭日趨激烈,企業(yè)對員工的要求越來越高,員工承受的壓力也不斷加大,幸福感越來越少。電建單位作為特殊的國有企業(yè),對安全有著特殊的行業(yè)要求,這就決定了員工在工作中會有種小心謹(jǐn)慎如履薄冰的感覺,也正因為電力企業(yè)對安全的高要求,一旦員工心理出現(xiàn)問題,將對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行造成極大的隱患。因此,有效的員工心理管理對電力企業(yè)尤其具有重要意義。

1 當(dāng)前企業(yè)員工的心理狀態(tài)

電網(wǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大、高新科技廣泛應(yīng)用、電氣操作日益復(fù)雜對員工技能素質(zhì)提出更高要求的同時,也對員工心理產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任壓力。在電力企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任的重壓之下,企業(yè)上上下下都在為安全生產(chǎn)、可靠供電長期超負(fù)荷工作,衣食住行的生物鐘被打亂,加班熬夜是家常便飯,從管理者到執(zhí)行者都感到工作壓力巨大,身心疲憊。據(jù)《中國電力行業(yè)員工職業(yè)心理健康狀況調(diào)查報告》顯示,在衡量職業(yè)心理健康的身心幸福感、職業(yè)枯竭和抑郁傾向三類核心指標(biāo)上,電力行業(yè)員工的表現(xiàn)都明顯比員工總體差。(1)身心幸福感水平低。調(diào)查顯示,電力行業(yè)14.6%的員工心理幸福感低,22.4%的員工身體幸福感低,顯著高于易普斯咨詢“中國員工職業(yè)心理健康數(shù)據(jù)庫”(簡稱易普斯咨詢數(shù)據(jù)庫)當(dāng)中的對應(yīng)指標(biāo),分別是10.6%和16.3%。身心幸福感水平低,反映員工整體的心理健康水平相對較差,心理幸福感低表明員工在組織中工作生活的不夠快樂和舒適,而身體幸福感低則表明員工可能出現(xiàn)了疲勞或體力透支,身體出現(xiàn)了問題。(2)職業(yè)枯竭程度嚴(yán)重。電力行業(yè)25%以上的員工職業(yè)枯竭狀況嚴(yán)重,而易普斯咨詢數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,只有不到20%的員工職業(yè)枯竭狀況嚴(yán)重。電力行業(yè)員工的職業(yè)枯竭主要表現(xiàn)為工作沒有活力,感受到身心疲憊,對工作也失去了熱心,并且開始懷疑所做工作的價值。(3)高抑郁傾向員工比例高。相較于易普斯咨詢數(shù)據(jù)庫中3.7%的高抑郁傾向員工比例,電力行業(yè)5.6%的高抑郁員工比例亟待關(guān)注。高抑郁傾向通常表現(xiàn)為工作積極性下降,興趣減弱,睡眠質(zhì)量不佳,食欲下降,有強(qiáng)烈的抑郁情緒,感覺生活無希望??偠灾?,當(dāng)前電力企業(yè)員工的心理狀態(tài)不容樂觀,心理疲勞和心理壓力大是導(dǎo)致種種問題出現(xiàn)的最主要因素。電力行業(yè)員工壓力大具體表現(xiàn)在以下主要的壓力源:(1)責(zé)任重大。電力行業(yè)員工肩負(fù)著重大責(zé)任,尤其是一線員工,工作中稍有不慎就會釀成重大事故。電力企業(yè)一旦發(fā)生事故,電能的損害巨大,甚至是毀滅性的。電業(yè)是個具有高度危險性的行業(yè),電力一旦發(fā)生事故不僅會使電力系統(tǒng)本身造成破壞,還會給人民財產(chǎn)安全和社會經(jīng)濟(jì)造成災(zāi)難,每年因觸電死亡的人數(shù)約占全國各類事故造成的總死亡人數(shù)的10%,僅此于交通事故。加上電力體制改革和目前的缺電局面,使電力安全問題備受關(guān)注。電力工業(yè)的重要性決定了電力企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性,因此電力員工承擔(dān)著重要的社會責(zé)任和巨大的社會壓力。員工長期處于高度緊張的狀態(tài)下,很容易造成焦慮,抑郁等心理問題。(2)工作環(huán)境艱苦。電力行業(yè)工作繁重,流動性大,加班頻繁,電力運(yùn)行人員的工作性質(zhì)是屬于全天24小時連續(xù)倒班作業(yè),工作不分節(jié)假日,不分白天、晚上,臨時性工作多,員工長期處于工作狀態(tài)中,得不到很好的休息。(3)工作生活無法協(xié)調(diào)。由于電力員工長期處于工作狀態(tài),這就直接導(dǎo)致了員工與家庭和朋友之間的交流和溝通的減少,很多已婚員工甚至長期與家人兩地分居,家庭成員聚少離多,很容易引起夫妻關(guān)系疏離冷淡,親子關(guān)系淡漠,從而導(dǎo)致家庭矛盾,產(chǎn)生焦慮,煩躁等情緒。而對于未婚員工,由于工作地方偏遠(yuǎn),與外部世界相對隔絕,與人群疏遠(yuǎn),缺乏必要的人際交往,容易產(chǎn)生孤獨感和自我價值的迷失,而且在遇到困難的時候,缺乏必要的社會支持,很容易產(chǎn)生失望,甚至絕望。綜上所述,當(dāng)前電力企業(yè)員工的心理狀況令人堪憂。

2 有效的員工心理管理的意義

當(dāng)前企業(yè)員工的心理健康問題已經(jīng)比較嚴(yán)重地影響到企業(yè)的安全生產(chǎn)與和諧穩(wěn)定,員工緊張壓抑、憂郁疲勞等不良心理狀態(tài)會引起工作效率的下降,安全事故的增加以及企業(yè)成本的上升,因此,有效的員工心理管理具有十分重要的意義。有效的員工心理健康管理會帶來良好的效益,這種效益不僅體現(xiàn)在企業(yè)本身上,在整個社會層面更有不可忽視的地位。首先,在企業(yè)方面,通過對員工進(jìn)行心理健康管理,有助于疏導(dǎo)和幫助員工樹立良好的心理,使員工的心理壓力處于最佳狀態(tài),身體健康,精力充沛,更好地進(jìn)行工作;人力資源管理者通過對員工進(jìn)行心理輔導(dǎo),可以摸清員工的心理狀況,并及時處理員工心理死角,消除可能妨礙員工績效的因素,提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率,進(jìn)而增加企業(yè)內(nèi)部凝聚力,推進(jìn)企業(yè)的核心競爭力;經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,了解員工的心理動態(tài),引導(dǎo)員工的心理方向,可以幫助員工激發(fā)潛質(zhì),實現(xiàn)自我,強(qiáng)化員工的敬業(yè)精神,激發(fā)其工作熱情,并使員工感到企業(yè)及管理者對他們的重視和關(guān)心,使員工心靈有歸屬感,進(jìn)而可以留住人才,減少人才流失,吸引更多的優(yōu)秀員工,保護(hù)企業(yè)的人力資源;以員工尊嚴(yán)、員工追求、員工發(fā)展、員工情感為出發(fā)點的現(xiàn)代企業(yè)管理是人性化回歸的人本管理,這種充滿人文關(guān)懷的員工心理管理,能夠減少員工對企業(yè)對組織的抱怨,進(jìn)而樹立良好的企業(yè)形象。另外,在以人為本的政治大環(huán)境下,實施員工心理輔導(dǎo)是深入貫徹落實中央關(guān)于以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)黨建思想政治工作的需要,具有一定的政治意義。最后,在社會方面,通過實施員工心理健康管理,緩解員工心理壓力,實現(xiàn)心理和諧,可以使員工意識到自己的社會成員的身份,擔(dān)當(dāng)起社會、家庭的責(zé)任,并能及時阻止員工心理方向迷失對社會和家庭造成傷害的發(fā)生。對于像電力企業(yè)這樣牽一發(fā)而動全身的重要國有企業(yè),健康的員工心理狀態(tài)意味著安全的生產(chǎn)工作,進(jìn)一步意味著整個電網(wǎng)的安全運(yùn)行和社會的安全穩(wěn)定。因此,有效的員工心理管理不但可以帶來良好的企業(yè)效益,更能帶來巨大的社會效益。

3 如何進(jìn)行員工心理管理

面對屢見不鮮的員工心理困擾、壓力增大以及由其帶來的安全生產(chǎn)事故的現(xiàn)象,如何有效地開展員工心理健康管理工作,改善和提升員工心理健康和幸福指數(shù),促進(jìn)和諧的企業(yè)環(huán)境的形成,這些問題已經(jīng)得到了電力行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。一些電力企業(yè)已經(jīng)在“職業(yè)心理健康管理”方面作出了許多有益的探索,以南方電網(wǎng)公司、東北電網(wǎng)公司、河南安陽供電公司、南京供電公司等企業(yè)為代表,他們的心理健康管理工作已經(jīng)涉及到“員工心理評估、員工心理幫扶(EAP)、搭建網(wǎng)站或電話等咨詢平臺、自助手冊、離退休員工臨終關(guān)懷”等各個方面,東北電網(wǎng)公司甚至成立專門的部門“員工心理發(fā)展指導(dǎo)中心”,建設(shè)了包括音樂放松與身心反饋、箱庭體驗等功能在內(nèi)的專業(yè)實訓(xùn)基地。筆者認(rèn)為,電力企業(yè)開展員工心理健康管理工作,應(yīng)該以提高員工幸福感、歸屬感,促進(jìn)企業(yè)和諧、提高企業(yè)效益為最終目的,采取內(nèi)外結(jié)合的方式,幫助員工快速解決影響正常工作、生活等方面的心理困擾。具體措施如下:

3.1 以人為本,實施人文關(guān)懷 人是企業(yè)得以存在的根本,對人的親情關(guān)懷,是企業(yè)以人為本的最現(xiàn)實的體現(xiàn)。在人文關(guān)懷方面,要突出真情關(guān)愛,帶著對員工的深厚感情做工作,既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人,又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人;在工作中既要講原則又要講人情,人文關(guān)懷與科學(xué)管理并重,管理制度既要體現(xiàn)剛性化,制度面前人人平等,又要充滿“柔情”,給職工以“機(jī)會”,達(dá)到人與制度的和諧。實施親情管理,尊重員工,善于溝通,對員工寬容、仁慈,盡量滿足員工的合理需求,增強(qiáng)員工歸屬感、穩(wěn)定感,以人文關(guān)懷構(gòu)建安全心理防線。

3.2 優(yōu)化工作環(huán)境,建立和諧企業(yè) 好的工作環(huán)境可以直接影響員工的心理狀態(tài),企業(yè)可以從人體舒適度的需要出發(fā),如關(guān)注空氣、噪聲、光線、溫度、整潔、綠化、裝飾、擁擠度等方面,給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提供優(yōu)美的工作空間,來提高員工的安全感和舒適感。在工作當(dāng)中,插播輕松舒適的背景音樂,或是給員工留出工間操的時間,都有助于員工減少工作壓力。另外,企業(yè)可以設(shè)立一些員工休閑設(shè)施,例如閱覽室、吸煙室、咖啡室、上網(wǎng)室等,讓員工在休息時間能夠獲得放松心理的免費(fèi)服務(wù)。在企業(yè)文化方面,通過引導(dǎo)員工用和諧思維認(rèn)識事物,用和諧態(tài)度對待問題,用和諧方式處理矛盾,倡導(dǎo)感恩、善念、包容、快樂、和諧的理念,培育員工樂觀、豁達(dá)、寬容的精神,培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài),來建立和諧的企業(yè)文化,促成企業(yè)內(nèi)良好人際關(guān)系的形成,優(yōu)化人際工作環(huán)境。

第8篇:睡眠質(zhì)量調(diào)查報告范文

第一節(jié) 研究背景及意義 1

第二節(jié) 研究結(jié)構(gòu)及方法 1

第二章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展概述 3

第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展歷程 3

第二節(jié)  我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場現(xiàn)狀 4

第三節(jié)  我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀 5

第三章  我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場分析 7

第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的業(yè)態(tài)特征 7

第二節(jié) 我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的市場機(jī)遇 8

第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的定位 10

第四章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢 12

第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的價值創(chuàng)新 12

第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢 13

第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店吸引資金的優(yōu)勢 13

第四節(jié) 贏得經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵 14

第五章 總結(jié) 17

第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展趨勢 17

 第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的模式選擇...............................................17

參考文獻(xiàn) 19

致  謝 20

 

第一章 引言

第一節(jié) 研究背景及意義

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的發(fā)展, 經(jīng)濟(jì)型酒店的作用將日益突出。在高星級酒店快速發(fā)展的同時,我國的經(jīng)濟(jì)型酒店卻一直存在供給斷層,目前存在價格競爭混亂、管理模式單一、缺乏知名而大型的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖集團(tuán)等問題。相對于發(fā)展成熟的高檔酒店, 經(jīng)濟(jì)型酒店面臨著更多的商業(yè)機(jī)會。通過研究經(jīng)濟(jì)型酒店, 發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的客觀規(guī)律, 對于我們認(rèn)識經(jīng)濟(jì)型酒店的內(nèi)涵, 為理論創(chuàng)新和經(jīng)營實踐提供理論上的指導(dǎo), 從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)型酒店的健康發(fā)展等有著重要的意義。90年代末國內(nèi)提出促進(jìn)內(nèi)銷的政策,甚至國務(wù)院提出法定的“五一”和“十一”長假以拉動內(nèi)需,我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場更加擴(kuò)大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,到2000 年底我國經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量已達(dá)5460 家,占星級酒店總量的90.6%。而且據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在“五一”和“十一”黃金周期間,經(jīng)濟(jì)型酒店的客房入住率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于四、五星級賓館。同時也有資料顯示,2002 年國內(nèi)旅游者中只有44.8%將星級飯店作為自己的住宿選擇,星級飯店的客房資源有41.5%處于閑置狀態(tài)。有關(guān)統(tǒng)計顯示,海外旅游發(fā)達(dá)城市經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店與豪華星級酒店的比例一般為7∶3,而在上海及我國其他大中城市,經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店還處于起步階段。隨著我國加入WTO,以及2008 年北京奧運(yùn)會和2010 年上海世博會的相繼召開,我國旅游業(yè)的發(fā)展舞臺將更為廣闊,旅館需求量十分巨大。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資回報率可達(dá)10%甚至更高,一般賓館需要8 至10年才能收回投資,而經(jīng)濟(jì)型酒店只需五六年,因此經(jīng)濟(jì)型酒店逐漸成為投資者的新目標(biāo)。由此可知,經(jīng)濟(jì)型酒店將是我國酒店業(yè)發(fā)展的一個新的亮點。但是,目前經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中也涌現(xiàn)出不少問題。

由于對經(jīng)濟(jì)型酒店的概念認(rèn)識不清, 或是只抓住了概念中的某一點來強(qiáng)調(diào), 我國的經(jīng)濟(jì)型酒店可以說和國外的經(jīng)濟(jì)型酒店完全不一樣, 是“有中國特色”的經(jīng)濟(jì)型酒店。本文的研究意義在于通過闡述我國經(jīng)濟(jì)性酒店的發(fā)展?fàn)顩r,并在研究過程中能對我國經(jīng)濟(jì)型酒店有正確的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)型酒店市場快速發(fā)展過程中的問題,并對其發(fā)展趨勢做出相對合理的解釋,同時也希望在文章中對發(fā)展中的問題會得到有效解決。

第二節(jié) 研究結(jié)構(gòu)及方法

 一、研究結(jié)構(gòu)

本文就我國經(jīng)濟(jì)性酒店的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢展開討論,同時認(rèn)識到我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展在過去的十幾年里有飛速的發(fā)展過程,我國經(jīng)濟(jì)型酒店的提出, 符合中國經(jīng)濟(jì)、旅游業(yè)發(fā)展及中國人民生活水平逐步提高的實際。據(jù)有關(guān)方面的調(diào)查, 城鎮(zhèn)居民對國內(nèi)旅游的住宿設(shè)施選擇旅館、招待所的占2611%, 選擇賓館的占22%, 而賓館類中就包括了大部分經(jīng)濟(jì)型酒店。面對如此廣闊的市場, 發(fā)展我國經(jīng)濟(jì)型酒店必將是大有可為的。

文章主要由以下幾個方面的內(nèi)容組成:

(一)前言,主要說明選擇研究我國經(jīng)濟(jì)性酒店的發(fā)展?fàn)顩r的現(xiàn)實背景和意義,及本文研究的結(jié)構(gòu)、研究的方法。

(二)對我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展做出概述,從而認(rèn)識我國經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)狀。

(三)對我國經(jīng)濟(jì)型酒店做市場分析,討論其擁有的市場機(jī)遇。

(四)分析經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢,從各個方面講述經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展優(yōu)勢。

(五)總結(jié)提出經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢及其經(jīng)營模式。

二、研究方法

本文的研究方法,將從實際出發(fā),結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展本身的特點進(jìn)行分析研究,具體的來說,將采用以下的方法:

1.歷史文獻(xiàn)分析法:主要通過查閱大量文獻(xiàn)資料來支持論文的研究,其中包括院系圖書館、校級圖書館以及浙江圖書館的藏書和期刊;電子期刊的全文檢索;英特網(wǎng)的搜索引擎;各大專業(yè)網(wǎng)站等等。

2.運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)原理進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查,確定統(tǒng)計對象,進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)處理分析。  

3.數(shù)理分析方法:將所查數(shù)據(jù)與理論結(jié)合起來分析。

4.采用綜合法進(jìn)行實證性分析,將理論與實際結(jié)合起來分析。

 

第二章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展概述

第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展歷程

關(guān)于經(jīng)濟(jì)型酒店的定義,學(xué)術(shù)界并未有公認(rèn)定論。廣義而言,通常是指價格比較低廉的酒店。其最突出的特征有三個:一是客源對象、酒店檔次及收費(fèi)價格屬于中低檔;二是服務(wù)有限,并非面面俱到,一般沒有餐飲服務(wù),只提供大陸式簡單的免費(fèi)早餐;三是在有限服務(wù)中體現(xiàn)各自的經(jīng)營特色和服務(wù)特色。我國飯店行業(yè)開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)型酒店,是近幾年的事。雖已有10 年的發(fā)展歷史,但我國對經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)識還不夠全面、不夠深刻,發(fā)展也不夠成熟,有時甚至還存在著認(rèn)識上的誤區(qū)??傮w而言,我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展尚處于探索階段。針對我國的實際情況和目前酒店發(fā)展的現(xiàn)狀,一般這樣劃分我國的經(jīng)濟(jì)型酒店:根據(jù)規(guī)模大小, 將中、小型的各種酒店劃為經(jīng)濟(jì)型酒店;根據(jù)檔次,將中、低檔的各類酒店劃為經(jīng)濟(jì)型酒店;根據(jù)星級標(biāo)準(zhǔn),將三星級及三星級以下的各星級酒店和星級以外的中、低檔次的賓館、招待所、培訓(xùn)中心等劃分為經(jīng)濟(jì)型酒店。結(jié)合我國的實際情況,經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該可以認(rèn)為是指以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對象,以客房為唯一或核心產(chǎn)品,價格低廉(一般是價格300元人民幣以下),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境舒適,硬件上乘及性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。它的發(fā)展起步慢,但很快。

20 世紀(jì)的后期, 中國經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入了市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)并行的階段。1996 年, 上海錦江旅館投資管理有限公司開設(shè)錦江之星樂園店, 它的成立標(biāo)志著中國第一個經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的誕生。2002年, 首旅集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司共同投資建立 了如家酒店連鎖,打造如家快捷酒店的核心品牌。2003 年, 上海美林閣餐飲集團(tuán)推出中國第一家汽車旅館———“莫泰168”。此外, 欣燕都、新宇之星等一系列中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌相繼誕生。2004 年是現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的元年, 我國經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入市場的成長階段, 競爭越來越激烈。在國外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌示范性的作用影響下, 中國又誕生了中州快捷、7 天、金一村等民族品牌。已有的經(jīng)濟(jì)型酒店增長迅速, 如錦江之星在2004 年一年內(nèi), 就有23 家店開業(yè), 年增長速度達(dá)到100% 。

  

第二節(jié)  我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場現(xiàn)狀

一、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

我國經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)過十幾年的發(fā)展,形成相當(dāng)?shù)匾?guī)模,可以從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)權(quán)制度和產(chǎn)業(yè)績效三個方面來說明其產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模

2006年10月11日, 國家發(fā)改委發(fā)表的《2006 中國經(jīng)濟(jì)型酒店調(diào)查報告》顯示, 截至2005 年底, 中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖品牌50 家, 已開業(yè)酒店數(shù)超過600 家, 已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50, 000 間。產(chǎn)業(yè)規(guī)模宏大。

(二)產(chǎn)權(quán)制度

目前, 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)權(quán)不明晰, 缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)。不少經(jīng)濟(jì)型酒店以內(nèi)部接待為主。資金投入使用科學(xué)管理、經(jīng)濟(jì)效益都不完全是商業(yè)化運(yùn)營。這種為滿足特殊體制利益而建立的酒店, 推向市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)較差。

(三)產(chǎn)業(yè)績效

近幾年的平均出租率、營業(yè)收入等資料顯示, 中國的經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營狀況良好, 平均客房出租率達(dá)到85- 90%。錦江之星全年平均出租率高達(dá)90- 95%, 如家快捷全年平均出租率達(dá)到95%左右, 整體產(chǎn)業(yè)績效突出 。

 二、市場狀況

    我國經(jīng)濟(jì)型酒店作為一種新型的酒店發(fā)展起來,它有其自身的市場運(yùn)作特征、需求特征和市場營銷狀況。

(一)市場運(yùn)作特征

首先, 以國內(nèi)旅游市場作為主要客源。目前國內(nèi)旅游已經(jīng)進(jìn)入了一個相對成熟的市場階段, 且經(jīng)濟(jì)型酒店市場化率較低, 在休閑、商務(wù)、自駕游等空白點還有創(chuàng)新機(jī)會。國內(nèi)旅游市場的發(fā)展是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的直接動力。其次, 價格競爭占據(jù)市場的主導(dǎo)競爭地位。盡管一些成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店能夠依靠品牌和地理位置優(yōu)勢保持較高的價格, 但大部分經(jīng)濟(jì)型酒店知名度較低, 只能通過價格競爭取勝。這種無序的價格競爭方式會影響企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、服務(wù)和信譽(yù), 對經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展是不利的。最后, 品牌化連鎖經(jīng)營剛剛起步。雖然中國經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量龐大,但能夠真正進(jìn)行品牌管理的只有錦江之星、如家快捷等, 大部分的酒店產(chǎn)品特色不突出, 很多經(jīng)濟(jì)型酒店提供的產(chǎn)品基本相似, 甚至完全相同, 因此仍處于品牌化連鎖經(jīng)營的起步階段。從市場總體狀況看, 我國經(jīng)濟(jì)型酒店雖然發(fā)展迅速, 但還存在諸多問題, 整體市場競爭力較弱, 難以與國外酒店集團(tuán)抗衡。目前, 中國的經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)正受到來自國外競爭對手的強(qiáng)大壓力。

(二)市場需求特征

中國經(jīng)濟(jì)型酒店的客源市場中, 中青年市場是主力軍, 傾向于客房設(shè)施的實用性; 另一部分客源是受教育程度高、收入偏中上的客人,他們重視客房設(shè)施的多樣性, 屬于經(jīng)濟(jì)型酒店的高端顧客;商務(wù)型和觀光型客源市場需求差異明顯: 商務(wù)型客人, 希望能夠提供早餐和正餐, 注重舒適性, 觀光型客人, 最關(guān)心客房設(shè)施的實用性。

(三)市場營銷現(xiàn)狀

與國外酒店連鎖品牌相比, 中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌在市場營銷方面明顯滯后, 缺乏市場營銷意識和手段。特別是地區(qū)性品牌, 知名度很低, 沒有完善的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)。除少數(shù)酒店連鎖有比較成熟的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)外,我國大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店市場營銷方面明顯落后于國外各大品牌。

第三節(jié)  我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀

我國經(jīng)濟(jì)型酒店最初的發(fā)展始于1996年,上海錦江集團(tuán)下屬的錦江之星作為中國第一個經(jīng)濟(jì)型酒店品牌 問世。進(jìn)入21世紀(jì),各種經(jīng)濟(jì)型品牌如雨后春筍破土而出,呈現(xiàn)以下幾個特點:

首先,中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)成長迅速,出現(xiàn)了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌。具有全國影響力的有:錦江集團(tuán)于1996年創(chuàng)建的錦江之星;首都旅游國際酒店集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司與2002年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外,還有一些地區(qū)品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店,如上海地區(qū)的莫泰168和寶隆居家、華南地區(qū)的7天、北京地區(qū)的欣燕都等。這些品牌呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展趨勢,在短短幾年時間里得到迅速的擴(kuò)張,一些地區(qū)品牌正在積極向著全國品牌的方向努力。  

其次,中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場需求旺盛,幾個大型城市和幾塊區(qū)域成為熱點。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟(jì)型酒店需求非常突出,市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個地區(qū)較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平也決定了經(jīng)濟(jì)型酒店的需求水平。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是以點面結(jié)合的格局迅速在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展起來的。

再次,經(jīng)濟(jì)型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資比較小,而投資回報率明顯高于一般的酒店;同時,中國目前的投資環(huán)境比較好,資金供給充足,很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項目,這種結(jié)合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質(zhì)項目格外吸引資本的涌入;另外,中國房地產(chǎn)的升值空間也導(dǎo)致了投資者對經(jīng)濟(jì)型酒店地產(chǎn)的升值預(yù)期,所以,來自社會各個行業(yè)的資金紛紛看好這類項目。

最后,外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌看好中國的市場潛力,高調(diào)進(jìn)入。他們成熟的管理經(jīng)驗,雄厚的資金實力和人才儲備,享譽(yù)世界的品牌,發(fā)達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格的質(zhì)量控制都具有無法比擬的優(yōu)勢,對本土發(fā)展起來、只有短短幾年經(jīng)驗的中國民族品牌形成了強(qiáng)大的壓力。中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店必須快速學(xué)習(xí),快速成長,才能在市場競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢。

第三章  我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場分析

第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的業(yè)態(tài)特征

經(jīng)濟(jì)型酒店通常被稱作有限服務(wù)型飯店 ,其規(guī)格和硬件設(shè)施要低于商務(wù)型飯店。房價不高,但安全、舒適、干凈、實惠。在酒店業(yè)發(fā)展成熟的國家,經(jīng)濟(jì)型酒店只是投資標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施配套少而已,基本的管理服務(wù)質(zhì)量卻是不能下降的。對經(jīng)濟(jì)型酒店已不僅是“安全、衛(wèi)生、符合基本生活需要”的要求了,在必備項目和基本服務(wù)上,它與高檔酒店的水平應(yīng)是一致的。經(jīng)濟(jì)型酒店至少具備以下的特征:

 一、市場特征

首先,中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)成長迅速,出現(xiàn)了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌。具有全國影響力的有:錦江集團(tuán)于1996年創(chuàng)建的錦江之星;首 都旅游國際酒店集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司與2002年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外,還有一些地區(qū)品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店,如上海地區(qū)的莫泰168和寶隆居家、華南地區(qū)的7天、北京地區(qū)的欣燕都等。這些品牌呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展趨勢,在短短幾年時間里得到迅速的擴(kuò)張,一些地區(qū)品牌正在積極向著全國品牌的方向努力。  

其次,中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場需求旺盛,幾個大型城市和幾塊區(qū)域成為熱點。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟(jì)型酒店需求非常突出,市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個地區(qū)較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平也決定了經(jīng)濟(jì)型酒店的需求水平。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是以點面結(jié)合的格局迅速在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展起來的。

再次,經(jīng)濟(jì)型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資比較小,而投資回報率明顯高于一般的酒店;同時,中國目前的投資環(huán)境比較好,資金供給充足,很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項目,這種結(jié)合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質(zhì)項目格外吸引資本的涌入;另外,中國房地產(chǎn)的升值空間也導(dǎo)致了投資者對經(jīng)濟(jì)型酒店地產(chǎn)的升值預(yù)期,所以,來自社會各個行業(yè)的資金紛紛看好這類項目。

最后,外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌看好中國的市場潛力,高調(diào)進(jìn)入。他們成熟的管理經(jīng)驗,雄厚的資金實力和人才儲備,享譽(yù)世界的品牌,發(fā)達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格的質(zhì)量控制都具有無法比擬的優(yōu)勢,對本土發(fā)展起來、只有短短幾年經(jīng)驗的中國民族品牌形成了強(qiáng)大的壓力。中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店必須快速學(xué)習(xí),快速成長,才能在市場競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢 。

 二、服務(wù)特征

首先,是產(chǎn)品的有限性。經(jīng)濟(jì)型酒店緊扣酒店的核心價值——住宿,以客房產(chǎn)品為靈魂,去除了其他非必需的服務(wù),從而大幅度削減了成本。一般來說,經(jīng)濟(jì)型酒店只提供客房和早餐(Bed & Breakfast),一些有限服務(wù)酒店還提供簡單的餐飲、健身和會議設(shè)施。

其次,產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。與一般社會旅館不同的是,經(jīng)濟(jì)型酒店非常強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點。

再次,價格適中。相對于高檔飯店動輒上千元的房價,經(jīng)濟(jì)型酒店的價格一般在人民幣300元以下,一些青年旅舍和汽車旅館甚至只有幾十至一百元左右。

第四,經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場是一般商務(wù)人士、工薪階層、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體等。而高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費(fèi)旅客為主要目標(biāo)市場。

最后,從外在表現(xiàn)來說,經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式,通過連鎖經(jīng)營達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),提高品牌價值。這也是經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特征。

三、經(jīng)營特征

投資額不高,通常是一二千萬人民幣的投資,重視設(shè)備的簡單實用,經(jīng)營活動在低成本的前提下進(jìn)行。從外在表現(xiàn)來說,經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式,通過連鎖經(jīng)營達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),提高品牌價值。這也是經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特征。

第二節(jié) 我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的市場機(jī)遇

國際國內(nèi)客源穩(wěn)步攀升, 但是我們發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)建成的酒店在數(shù)量結(jié)構(gòu)上呈明顯的“ 兩頭大, 中間小”的不合理狀態(tài), 即質(zhì)好價高的高星級酒店和質(zhì)次價低的社會旅館數(shù)量大, 而質(zhì)量與價格較適中的少。許多出門在外的旅行者難以找到適合其支付能力的酒店,他們有的不得不以超出自己意愿的額外金額人住相對規(guī)范的星級飯店, 有的不得不以低于自己的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)住入臟亂差的社會旅館。當(dāng)然, 條件能達(dá)到基本要求的社會旅館也不可能完全沒有, 但是往往搜索成本太高。也就是說, 由于住宿業(yè)結(jié)構(gòu)布局上的不合理性, 導(dǎo)致一部分需求沒有對稱的供給來滿足。這一消費(fèi)斷層 , 給經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展提供了大好機(jī)遇。

 一、國際客源穩(wěn)步攀升

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在國際上的知名度的上升,來自國外的游客會越來越多,尤其在2008年北京奧運(yùn)會的召開以后,國際游客的數(shù)量激增。隨著中國入境旅游的發(fā)展,國際游客對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求也逐漸上升 從國際游客的需求來看,越來越多的國際旅游者來到中國旅游,15~24歲的年輕人和不參團(tuán)的自助游客是青年旅舍和經(jīng)濟(jì)型酒店的主要市場目標(biāo)。根據(jù)國家旅游局的調(diào)查,2004年,來華旅客中15~24歲的外國游客超過了120萬,并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達(dá)特Super 8, Days Inn等經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入中國,以及中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展,國際游客對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求將越來越大。

 二、國內(nèi)的發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國已經(jīng)開始逐步進(jìn)入小康社會。從2000年開始,國內(nèi)生產(chǎn)總值每年以1萬億人民幣的水平增長;一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的人均GDP超過了3000美元;中國的國內(nèi)旅游總?cè)舜纬^了全國總?cè)丝诘?0%,已經(jīng)基本上達(dá)到了大眾旅游的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國內(nèi)旅游奠定了一個廣大的市場基礎(chǔ),為大眾旅游時代的到來拉開了帷幕。 與大眾旅游伴生的是相應(yīng)旅游設(shè)施的改進(jìn)和旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。改革初期,酒店業(yè)的發(fā)展集中于高星級酒店,這是與國家大力發(fā)展入境旅游相符合的。然而,隨著國內(nèi)消費(fèi)力量的增強(qiáng),國內(nèi)大眾旅游市場井噴增長,需要符合國內(nèi)旅游者需求和經(jīng)濟(jì)實力的旅游配套設(shè)施。而價格適中,質(zhì)量上乘,服務(wù)優(yōu)質(zhì),品牌知名的中低檔酒店數(shù)量很少。因此,受每年高達(dá)10億人次以上的國內(nèi)大眾旅游的推動,我國的經(jīng)濟(jì)型酒店市場得以蓬勃發(fā)展。中國日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了商務(wù)旅游的發(fā)展,同樣產(chǎn)生了對經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求。

近年來,隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化進(jìn)程的加快,國家之間和國家內(nèi)部的商務(wù)往來日益頻繁,商務(wù)旅游在全世界迅速發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計,2000年全球商務(wù)旅游收入已經(jīng)超過4000億美元,并且每年以超過8%的速度遞增。2003年在中國境內(nèi)活動的國際、港澳臺和國內(nèi)商務(wù)游客人數(shù)達(dá)到1.16億。據(jù)世界旅游組織的估算,中國的商務(wù)旅游目前年支出在103億美元,在中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下也正經(jīng)歷飛速的發(fā)展,據(jù)估計,在未來幾年可能以20%的驚人速度增長。 以往,高星級飯店是商務(wù)客人的主要選擇,但是,隨著私有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及一些公司對差旅經(jīng)費(fèi)的限制,人們在進(jìn)行商務(wù)活動的時候更加注重性價比的選擇。一些設(shè)施設(shè)備豪華,裝修考究,服務(wù)優(yōu)良,但是只提供客房和會議設(shè)施,削減其他非必需設(shè)施從而能大幅度降低價格的新 型酒店業(yè)態(tài),開始受到商務(wù)旅行者的青睞。

第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的定位

在經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大機(jī)遇的前提下隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展,大眾對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求越來越強(qiáng)烈。能夠被大眾消費(fèi)層所接受的經(jīng)濟(jì)型酒店在中國有著廣闊的市場前景。所以,我國經(jīng)濟(jì)型酒店需要自己的定位。

一、市場定位——國內(nèi)旅游者

(一)根據(jù)市場現(xiàn)狀定位

20世紀(jì)90年代以來,國內(nèi)客源迅速增長,已成為我國旅游業(yè)的主體。2002年,國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)8.87億人次,比上年增長12%,國內(nèi)旅游收入3878.36億元人民幣,國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)441.8元。據(jù)抽樣統(tǒng)計,在國內(nèi)游客中,住宿過夜者占到總數(shù)的87%以上,而過夜者中有三分之一左右是入住在各類飯店。 因此,以平均每人次停留1.5夜,兩人一間客房計算。2005年,我國國內(nèi)旅游者將達(dá)到11億人次,按以上同樣的比例測算,到2005年,我國各類飯店入住的國內(nèi)旅游者將達(dá)到3.07億人次,客房總需求為2.3億房夜次,與2002年比將增加0.77億房夜次, 而這部分增長需求將主要集中在三星級和三星級以下經(jīng)濟(jì)型酒店市場中。據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計,我國目前經(jīng)濟(jì)型酒店約6萬家左右,客房300萬間左右,其中包括了大量設(shè)備簡陋,管理及服務(wù)極不規(guī)范,甚至沒有安全,衛(wèi)生保證的社會旅館和個體旅館,根本無法達(dá)到真正經(jīng)濟(jì)型酒店的要求??梢娫谖磥淼膸啄?,我國對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求還有一定的空間。我國每年9億左右的國內(nèi)旅游者的大多數(shù)需要規(guī)范的經(jīng)濟(jì)型酒店。

(二)根據(jù)客源結(jié)構(gòu)定位

根據(jù)2003年中國飯店業(yè)調(diào)查統(tǒng)計報告 的數(shù)據(jù)分析將我國飯店按平均房價劃分,可分為700元以上, 401-700元,300-400元,300元以下四個檔次,從對應(yīng)的客源構(gòu)成比重看,價值內(nèi)涵度較高的商務(wù)客源在四檔飯店顧客構(gòu)成中的比重分別為50.6%,56.4%,46.9%,38.1% 。與此相反,價值內(nèi)涵度相對較低的國內(nèi)旅游團(tuán)在上述四類飯店顧客構(gòu)成中的比重分別為3.4%,4.5%,6.0% ,12.4%。再從國內(nèi)外客源的比重看,國外客源在四類飯店的顧客構(gòu)成中的比重分別為76.9%,62.0%,50.1%,30.8%"而國內(nèi)客源的比重排序則恰好相反。可見,平均房價在300元以下的飯店客源主要是國內(nèi)普通旅游者。

在我國國內(nèi)旅游的發(fā)展過程中,國內(nèi)游客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式也不斷的變化, 由早期自發(fā)的無組織的自費(fèi)旅游向團(tuán)體的有組織的形式變化,由因公出差旅游為主向自費(fèi),休閑,純消遣的旅游方式變化。家庭自助旅游,自駕車旅游在國內(nèi)市場中占有了越來越大的份額,并且外出旅游的距離越來越遠(yuǎn),時間也越來越長,這些變化都為經(jīng)濟(jì)型酒店創(chuàng)造了更多的商機(jī)。隨著國內(nèi)旅游的發(fā)展,市場對三星級以下經(jīng)濟(jì)型酒店客房的需求還會有拉動作用。

由此看來,我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場定位應(yīng)以國內(nèi)大眾游客為主,并主要立足于國內(nèi)游客中中低層次的商務(wù)客人舉家度假的家庭式客人,青年學(xué)生,中小型會議客人等。

二、產(chǎn)品定位——經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、安全、方便

(一)根據(jù)國內(nèi)旅游者的消費(fèi)水平定位

    國內(nèi)旅游者受消費(fèi)能力及星級酒店房價的限制,在住宿設(shè)施的選擇上,主要選擇投宿親友為主,其次為價格便宜的旅館、招待所,只有少量選擇賓館飯店。事實上,國內(nèi)旅游者外出選擇投宿親友更多的是出于無奈, 隨著人們?nèi)胨降奶岣?,消費(fèi)觀念及消費(fèi)習(xí)慣的改變,人們外出下榻酒店將成為一種必然,但受條件限制。高星級酒店依然還不是國內(nèi)旅游者的主要選擇,他們還是希望能有價格實惠,方便,衛(wèi)生,安全的比較規(guī)范的酒店來滿足其基本的需要,這樣就需要一大批能為國內(nèi)旅游者提供基本住宿需要又實惠的酒店,經(jīng)濟(jì)型酒店以其優(yōu)勢正好可以成為這一市場的主力軍 。

(二)根據(jù)旅游者的需求定位

我國經(jīng)濟(jì)型酒店主要針對的是國內(nèi)大眾市場,主要適合那些對價格很介意的旅行者。據(jù)調(diào)查顯示,我國經(jīng)濟(jì)型酒店賓客選擇經(jīng)濟(jì)型酒店是因為價格便宜,他們不追求豪華的大堂#優(yōu)雅的建筑和寬敞的客房,服務(wù)與設(shè)施的舒適度的較低水平也可以接受, 高檔飯店追求個性化的其他附加服務(wù)也可以省略,他們將酒店看作一個可以恢復(fù)體力,滿足基本睡眠的場所。因此對安全,衛(wèi)生,安靜的睡眠環(huán)境尤其看重,特別是床的質(zhì)量,以保證用經(jīng)濟(jì)的價格購買一個好的睡眠。據(jù)此,經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)以經(jīng)濟(jì),衛(wèi)生,安全,方便為產(chǎn)品定位,以小巧溫馨的客房為吸引力。

 

第四章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢

        經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢就在于, 相對星級賓館,它既在顧客的需求中尋求自己的生長點, 實現(xiàn)了價值創(chuàng)新, 提高了總顧客價值, 又降低了企業(yè)的成本,從而降低了總顧客成本, 最終提高了顧客讓渡價值 。

第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的價值創(chuàng)新

    在激烈的市場競爭狀態(tài)下,經(jīng)濟(jì)型酒店要突出其競爭優(yōu)勢,那么價值創(chuàng)新是必要的。經(jīng)濟(jì)型酒店的價值創(chuàng)新可以從以下三個方面進(jìn)行:

一、經(jīng)濟(jì)型酒店的顧客需求

經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)顧客不崇尚奢華, 不需在酒店中體現(xiàn)高貴身份。他們的核心需求很簡單, 一是衛(wèi)生條件和睡眠質(zhì)量要達(dá)到基本要求, 二是支付的價格比住宿星級酒店低。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在設(shè)計產(chǎn)品時, 一定要將自身的定位和星級酒店的定位嚴(yán)格區(qū)分開。無論在硬件產(chǎn)品、功能配置, 還是服務(wù)方式上都應(yīng)該與星級酒店有顯著的不同。經(jīng)濟(jì)型酒店只有實行價值創(chuàng)新, 才能適應(yīng)其目標(biāo)顧客的需求, 贏得自身的競爭優(yōu)勢。

二、經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品和功能配置創(chuàng)新

圍繞顧客的需求, 經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品和功能配置要處處體現(xiàn)實用性,不要任何多余的擺設(shè)和浪費(fèi)。目標(biāo)顧客的核心需求, 經(jīng)濟(jì)型酒店要努力去滿足, 如衛(wèi)生條件和床的質(zhì)量等一定要好而餐飲和娛樂等方面不是目標(biāo)顧客的核心需求, 經(jīng)濟(jì)型酒店完全可以通過自助或借助酒店周邊的社會服務(wù)去滿足。

三、經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)方式創(chuàng)新

   經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)創(chuàng)新包括:

(一)有效服務(wù)

經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品配置要實用,服務(wù)方式也要處處體現(xiàn)有效。星級賓館中的大堂禮賓員服務(wù), 由于不能為顧客提供多少有效內(nèi)容, 在經(jīng)濟(jì)型酒店中都被精簡。而有些星級賓館中沒有的服務(wù), 只要能給顧客帶來有效價值, 經(jīng)濟(jì)型酒店也要考慮。

(二)顧客參與服務(wù)

對服務(wù)行業(yè)來說, 顧客始終是服務(wù)過程的參與方。在飯店設(shè)置靈活的登記人住和結(jié)賬離店過程, 讓顧客參與服務(wù), 是提升服務(wù)價值的要手段。這種做法可以削減在價值傳遞過程中的不一致性, 提高顧客滿意率, 降低經(jīng)營本。

(三)個性化服務(wù)

在堅持規(guī)范化服務(wù)的同時, 經(jīng)濟(jì)型 酒店必須堅持其個性化服務(wù), 才能拉近同顧客的距離。

第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢

   經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢很顯然是在競爭中的另一個優(yōu)勢。

 一、開發(fā)成本優(yōu)勢

幾十年來, 國際上飯店建設(shè)已有了經(jīng)驗數(shù)據(jù), 目前, 四星級飯店一個標(biāo)準(zhǔn)間至少要8萬美元, 五星級至少要10萬美元, 成本居高不下。而創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)型酒店, 應(yīng)以現(xiàn)代營銷觀念為指導(dǎo),必須以目標(biāo)顧客最愿承受的房價為基礎(chǔ), 參考周圍的競爭環(huán)境, 按有效需求—競爭性房價—建造標(biāo)準(zhǔn)—營運(yùn)成本—合理利潤的順序去設(shè)計和實施。通過市場調(diào)研, 投資者可以明白自己所欲服務(wù)的對象能夠承受的房價, 目標(biāo)顧客對住宿設(shè)施各構(gòu)成要素的要求及相對重要性, 以及競爭對手的情況, 進(jìn)而決定自己的具有市場競爭力的房價, 從而指導(dǎo)酒店的投資成本。

 二、人工成本優(yōu)勢

從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置人手, 避免組織機(jī)構(gòu)的臃腫和人員的浪費(fèi), 是經(jīng)濟(jì)型酒店控制成本的重要手段。由于酒店規(guī)模小, 配套簡單, 員工可以一人多崗, 從而大大節(jié)約人工成本。星級酒店中, 餐飲部的人員比例最高, 而對整個酒店的利潤貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客房部。經(jīng)濟(jì)型酒店中如果不設(shè)餐飲功能, 則大量節(jié)約了人工成本, 從而提高了酒店的經(jīng)營利潤率。

 三、能源成本優(yōu)勢

星級酒店采用的是中央空調(diào), 一間房間開, 等于每間房間開。而經(jīng)濟(jì)型酒店大多采用掛壁式空調(diào), 有客人入住客房就開, 沒有人入住就不開, 大大節(jié)約了能源。在熱水供應(yīng)方面, 普通星級酒店采用的是非常壓鍋爐, 以柴油為燃料, 不僅油料價格高, 而且每天必須保持有人看護(hù), 至少需要配備一人。而經(jīng)濟(jì)型酒店只需采用一般的煤氣燒水即可, 大大降低了能源費(fèi)用 。

第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店吸引資金的優(yōu)勢

一、酒店業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)

近年來,飯店集團(tuán)為了迅速擴(kuò)大市場范圍,搶占優(yōu)勢地位,紛紛采用了眾多的經(jīng)營方式,較為常見的有直接租賃、盈利分享租賃、管理合同形式、特許經(jīng)營權(quán)、合作聯(lián)營形式、時權(quán)經(jīng)營形式,絕大多數(shù)情況下,使得飯店的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離開來。從對我國酒店市場的相關(guān)資料分析顯示,我國酒店市場的經(jīng)營也采用了上述常見的形式,使所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離開來。在我國,高星級酒店市場主要的投資方以房地產(chǎn)集團(tuán)為主,經(jīng)濟(jì)型酒店相對多樣化,錦江集團(tuán)下的“錦江之星”、“如家”酒店、“漢庭”酒店等主要采用的是連鎖經(jīng)營的方式,自籌資金、自我經(jīng)營,基本上所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相一致;IBIS、Days、Inn、速8 等主要采用的是特許經(jīng)營或者管理合同的形式,所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是分離的。雖然經(jīng)營方式多樣,但是存在產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清楚、資金結(jié)構(gòu)不合理、缺乏資金、市場定位狹窄或單一等現(xiàn)象,經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展需要資金的支撐和市場的調(diào)整。在金融危機(jī)背景下,經(jīng)濟(jì)型酒店在融資上有著得天獨厚的優(yōu)勢。

二、經(jīng)濟(jì)型酒店融資優(yōu)勢分析

根據(jù)HVS 分類,飯店被分成deluxe、luxury、upscale、F&B、limited service等五種類型,而Limited Service 類型飯店下又分為F&B、Economy 和budget 等三種類型。每種飯店建立所需的資金量是有區(qū)別的,一般來講,deluxe、luxury、upscale類別的酒店所需的資金是以億為單位來進(jìn)行計算的,投資資金量大,投資回報期就相應(yīng)變長,增加資金鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。F&B、limited service (F&B、Economy和budget)類別的酒店所需的資金相對高星級酒店而言,投資資金量小,投資回報期短,降低資金鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。

第四節(jié) 贏得經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵

雖然經(jīng)濟(jì)型酒店有著極大的競爭優(yōu)勢,對于單個經(jīng)濟(jì)型酒店來說, 還可以通過先進(jìn)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 贏得客戶, 贏得市場, 但是新建酒店的高昂土地價格和改建酒店的沉重歷史包袱, 使經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢尚不能達(dá)到理想的狀態(tài)。在這種情況下,可以考慮到經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營模式以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。下面是對我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營模式的SWOT分析 。

一、優(yōu)勢分析

   (一)是經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的專業(yè)化,可以提高整體經(jīng)營水平。連鎖經(jīng)營總部的重要職責(zé)之一就是以其專業(yè)化的素質(zhì)來研究整體經(jīng)營戰(zhàn)略,使連鎖專業(yè)店得以擺脫傳統(tǒng)經(jīng)驗操作的影響,同時各連鎖店的先進(jìn)思想也可以通過總部得以第一速度的推廣,達(dá)到技術(shù)效益共享,提高整體的經(jīng)營水平的目的,同時又分?jǐn)偭碎_發(fā)成本。

(二)是經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化,可以改善整體服務(wù)水平。連鎖經(jīng)營模式中,總部負(fù)責(zé)選址、培訓(xùn)等一攬子的服務(wù)方案,酒店的開發(fā)、設(shè)計,標(biāo)準(zhǔn)化的 設(shè)施設(shè)備、操作程序、技術(shù)管理、廣告設(shè)計等,通常由總部集中設(shè)計,并且始終不斷對各連鎖店進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和交流、培訓(xùn),從而保證了各連鎖店在服務(wù)產(chǎn)品、店名店貌等各方面的統(tǒng)一性,以滿足消費(fèi)者對于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求,使賓客無論何時在哪個連鎖分店都能接受到標(biāo)準(zhǔn)化的比較均質(zhì)的服務(wù)。

(三)是經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的分散化,可以降低商業(yè)投資風(fēng)險。連鎖經(jīng)營特點在于經(jīng)營的分散化。連鎖企業(yè)經(jīng)營多個分店,個別店經(jīng)營的失敗不會影響主體的經(jīng)濟(jì)效益,某一決策的失誤所造成的損失,可以由許多連鎖店共同分擔(dān),這樣大大降低了商業(yè)投資風(fēng)險。對于連鎖分店來說,可以利用成功的方式,獲得總部的指導(dǎo)和幫助,通過系統(tǒng)化的培訓(xùn),掌握基本的經(jīng)營技能、獲得經(jīng)營的技術(shù)竅門,其成功的機(jī)率比單體經(jīng)營明顯高,對于行業(yè)新進(jìn)入者面臨的風(fēng)險也大大減少。

 二、劣勢分析

    (一) 缺乏成熟經(jīng)營理念,標(biāo)準(zhǔn)化工作體系不完善。經(jīng)濟(jì)型酒店的管理遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家的酒店集團(tuán),長期沿襲傳統(tǒng)的經(jīng)驗型管理模式,而且由于運(yùn)營方式、服務(wù)對象、員工素質(zhì)等方面的差異,從而嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展。另外,由于尚未建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系,缺乏科學(xué)管理理論的指導(dǎo),酒店制度不嚴(yán)密,管理層職責(zé)不明確,員工勞動效率不高、服務(wù)質(zhì)量低下,因此標(biāo)準(zhǔn)化工作體系不完善。

(二)產(chǎn)品缺乏特色,缺乏知名的主導(dǎo)品牌。我國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)由于資金、經(jīng)營者素質(zhì)等多方面條件的限制,更多的酒店處在自我摸索階段。大多數(shù)酒店仍沒有重視市場區(qū)分和特色產(chǎn)品的開發(fā),依舊用大眾化的產(chǎn)品面對廣大市場。客源的流失更加加劇了業(yè)內(nèi)競爭的激烈程度,不少酒店只能依靠降價這一手段來吸引顧客,結(jié)果陷入惡性競爭的誤區(qū)。由于產(chǎn)品缺乏特色,有效競爭手段不足,所以難以產(chǎn)生有知名度廣泛和美譽(yù)度良好的品牌,品牌意識也較為薄弱,無法將品牌能夠 蘊(yùn)涵的質(zhì)量可靠、一致等信息傳遞給消費(fèi)者。但是,經(jīng)濟(jì)型酒店要連鎖化發(fā)展,必須借助品牌效應(yīng),否則無法形成一定的輻射范圍,往往處于競爭中的不利地位。

 三、機(jī)會分析

   (一)國內(nèi)市場需求日益膨脹帶來的機(jī)會。國際經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展歷史表明,普遍的國內(nèi)旅游是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)型酒店興起的堅實基礎(chǔ)。隨著帶薪假期的實施、交通條件的改善、民眾收入水平的提高,消費(fèi)觀念也正逐漸成熟,消費(fèi)者在需求—動機(jī)—行為鏈中日益擺脫從眾性而越發(fā)彰顯主體性特征。自主觀念導(dǎo)致消費(fèi)多元化。長住型商務(wù)人士在滿足工作要求的基礎(chǔ)上,不再盲目追求檔次,由豪華酒店轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)型酒店同樣享受周到服務(wù)卻可以節(jié)約大量的管理費(fèi)用。

(二)國際經(jīng)濟(jì)型酒店品牌加盟帶來的機(jī)會。入世后,國外酒店集團(tuán)更容易地進(jìn)入我國酒店市場。國際經(jīng)濟(jì)型酒店品牌經(jīng)過多年的歷練,已經(jīng)形成一套成熟的管理體系和方法,而其國際化的背景更帶來了品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。歐美國家的經(jīng)濟(jì)型賓館市場目前己經(jīng)趨于飽和,因此,海外酒店業(yè)的巨頭們,不約而同將投資重點轉(zhuǎn)向了我國。我國酒店前20年的發(fā)展,國際酒店集團(tuán)的加盟功不可沒,相信在新的一輪酒店業(yè)態(tài)發(fā)展中,國際酒店集團(tuán)也不會錯失良機(jī),與我國酒店業(yè)一起獲得“雙贏”。

 四、威脅分析

(一)國外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的沖擊。2002年美國紐約美興國際企業(yè)集團(tuán)在滬設(shè)立了第一家“美興”品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店,在歐美酒店市場大獲成功的“宜必思”經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店進(jìn)入天津,六洲集團(tuán)也到上海發(fā)展其旗下的“快捷假日”連鎖品牌。國外中低檔型酒店品牌的進(jìn)入,直接沖擊我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場和經(jīng)營格局。尤其是國外大的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán),依靠其非常雄厚的資金實力和資本運(yùn)作能力,對我們民族的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)和品牌來說是一種潛在的威脅。

  (二)金融危機(jī)引發(fā)信貸資金和直接融資籌措困難。我國經(jīng)濟(jì)型酒店的單體規(guī)模都較小,作為一種新型業(yè)態(tài),目前又處于全球金融危機(jī)時期,由于尚未建立與之相適應(yīng)的金融體系,經(jīng)濟(jì)型酒店難以獲得信貸資金和證券市場的支持,在于融資方面存在較大的困難。

總結(jié)來說,經(jīng)濟(jì)型酒店實行連鎖經(jīng)營, 擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì), 既可以降低成本, 還可擴(kuò)大企業(yè)知名度, 增加品牌在消費(fèi)者心目中的影響力。這當(dāng)然是贏得經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

 

第五章 總結(jié)

第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展趨勢

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展,大眾對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求越來越強(qiáng)烈。能夠被大眾消費(fèi)層所接受的經(jīng)濟(jì)型酒店在中國有著廣闊的市場前景。經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是一個新興的業(yè)態(tài),大多數(shù)投資者沒有相應(yīng)的經(jīng)驗,需要很長的經(jīng)驗積累過程。因此,經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展通常是從一些單體酒店開始的。在積累了一定的管理經(jīng)驗和品牌資產(chǎn)以后,逐漸推廣連鎖店。連鎖可以極大的提高連鎖集團(tuán)內(nèi)各個酒店的效益,并且可以提升整個連鎖集團(tuán)的整體形象。連鎖的紐帶有資本和非資本兩種,前者通過租賃、合并、購買、股份互換等方式完成;后者則以管理合同、品牌共享為紐帶。通過酒店的連鎖經(jīng)營,零散的單體飯店加入到連鎖集團(tuán)中,產(chǎn)生非??捎^的規(guī)模經(jīng)濟(jì),能夠極大的降低交易成本。因此,連鎖經(jīng)營既是作為我國經(jīng)濟(jì)型酒店取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,也是我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展趨勢。  

第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的模式選擇

從目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的路徑來看,我們發(fā)現(xiàn)不管是“如家快捷”“錦江之星”還是國外經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán),大都采取的是標(biāo)準(zhǔn)連鎖的自營店,發(fā)展自營店一方面是因為它的優(yōu)點—便于統(tǒng)一管理容易控制,另一方面也是由于目前經(jīng)濟(jì)型酒店在我國的發(fā)展屬于初期,市場還不成熟,但是從長遠(yuǎn)來看,隨著生命周期的不斷延續(xù),市場時機(jī)的日趨成熟,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營路徑將不僅僅是以標(biāo)準(zhǔn)自營連鎖為主,而是以特許經(jīng)營為主,兼顧經(jīng)濟(jì)型酒店戰(zhàn)略聯(lián)盟和兼收并購形式。

一、特許經(jīng)營

特許經(jīng)營是指特許權(quán)擁有者授予特許權(quán)經(jīng)營者一種獲得許可的特權(quán)以從事經(jīng)營的行為,這種獲得許可的特權(quán)可以包括品牌、操作系統(tǒng)和管理服務(wù)等。這一其他連鎖經(jīng)營形式所無法比擬的優(yōu)越性使其成為國際上最為流行的連鎖經(jīng)營方式。目前,北京的如家客棧、中江客棧,上海的錦江之星、新亞之星,已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖的領(lǐng)軍先鋒,但是連鎖經(jīng)營許經(jīng)營的比例都不高。因此,對于這些已經(jīng)建立起來的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的集團(tuán)而言,特許經(jīng)營應(yīng)該是實現(xiàn)快速連鎖經(jīng)營、擴(kuò)大規(guī)模的最佳戰(zhàn)略選擇。

二、戰(zhàn)略聯(lián)盟

我國經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)要改變目前單體酒店多、規(guī)模“小而散”、市場競爭不力的現(xiàn)狀,就應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來就可以帶來優(yōu)勢”的邏輯,構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過建立經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以更好的了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)型酒店的市場形式、風(fēng)險共擔(dān)、資金、管理、技術(shù)共享,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),降低采購成本,相互學(xué)習(xí)。

 三、兼并與收購

國外經(jīng)濟(jì)型酒店常用的另外一種經(jīng)營管理模式是自有經(jīng)營,該模式是通過兼收并購的手段來實現(xiàn)的。經(jīng)濟(jì)型酒店的并購可以采用兩種方式:一是橫向并購。指在酒店及其替代產(chǎn)品之間實現(xiàn)跨地區(qū)、跨所有制或同地區(qū)酒店之間的并購,可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,增強(qiáng)酒店集團(tuán)的市場競爭力。酒店企業(yè)要退出市場是非常困難的,特別是企業(yè)經(jīng)歷了高增長所占有的穩(wěn)定市場份額和高利潤時更是如此。當(dāng)整個產(chǎn)業(yè)面臨供大于求時,管理者都不愿意承認(rèn)本企業(yè)的市場需求在下降,企業(yè)必須縮小規(guī)?;蛲顺?。相反,管理者們卻總是將退出市場的任務(wù)留給其他企業(yè),最終將導(dǎo)致社會資源的巨大浪費(fèi)。經(jīng)濟(jì)型酒店的橫向并購可以提高市場集中度、規(guī)范市場秩序、實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),并為酒店的所有者退出產(chǎn)業(yè)提供了一個機(jī)制。此外,并購企業(yè)通過向被并購企業(yè)轉(zhuǎn)移管理優(yōu)勢或市場優(yōu)勢來形成一種協(xié)同效應(yīng),創(chuàng)造出新價值;二是縱向并購與聯(lián)合。指酒店與提供互補(bǔ)產(chǎn)品的企業(yè),如旅行社、旅游交通企業(yè)、旅游商業(yè)企業(yè)、旅游景點等之間的并購與聯(lián)合行為。通過縱向并購與聯(lián)合,優(yōu)勢企業(yè)將與自己產(chǎn)品或服務(wù)有直接關(guān)系的上、下游企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,形成縱向生產(chǎn)服務(wù)的一體化,有利于相互溝通與融合,加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)的相互配合,提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量,節(jié)省各相關(guān)環(huán)節(jié)的費(fèi)用,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。故縱向并購與聯(lián)合可以增強(qiáng)酒店企業(yè)的產(chǎn)品組合能力和綜合配套服務(wù)功能,獲得共享和互補(bǔ)效 應(yīng)。這應(yīng)該是我國經(jīng)濟(jì)型酒店實現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展后的趨勢。

 

【參考文獻(xiàn)】

[1]東.對我國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的思考[J]. 現(xiàn)代商業(yè).. 2009-09-25(2):27-31.

[2]陳慧澤.小議我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展對策[J].商場現(xiàn)代化. 2008-05-06(5):40-42.

[3]沈涵.中國經(jīng)濟(jì)型酒店的歷史發(fā)展與未來趨勢[J].中國網(wǎng). 2006-04-16(4):32-33.

[4]韓軍.連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店成長期市場分析與定位研究[J]. 北京商報.2009-02-11(2):14-15.

[5]李志平.中國經(jīng)濟(jì)型酒店市營銷之道.上海交通大學(xué)出版社 .2009-2-1 .

[6]孫靜,余林.哈爾濱經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的市場分析與對策[J]. 東北林業(yè)大學(xué). 2008-10-06(3):23-27.

[7]吉秋群.試析經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢[J].上海商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報.2003-01-28(5):45-49.

[8]劉純.我國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展探析[J].消費(fèi)導(dǎo)刊.2008-05-06(2):11-15.

[9]詹暢,李瀟.建立我國經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的對策[J].論文天下. 2009-02-09(3):18-20.

[10]薛兵旺.經(jīng)濟(jì)型飯店競爭優(yōu)勢與品牌經(jīng)營模式研究[J].武漢商業(yè)服務(wù)報.2007年第21卷 第03期(4):34-40.

.經(jīng)濟(jì)師.2004 年第4 期(5):76-82.

[12]王大悟.中國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展趨勢新觀察[J].飯店世界.2008年第4期(3):56-59.

[13]劉麟麟.我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀與前景[J].技術(shù)與市場.2007年第10期(2):57-58.

[14]黃健.對重慶發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的思考[J].重慶教育學(xué)院學(xué)報.2005 (3):35-39.

[15]戴斌.馮潁.中國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展之路[N].中國旅游報,2003-10-15(5):15-19.

[16]趙建強(qiáng).簡述中美經(jīng)濟(jì)型酒店的內(nèi)涵與特征[J].燕山大學(xué)學(xué)報.2005 (6):79-81.

[17]甄紅線.經(jīng)濟(jì)型飯店在中國發(fā)展的現(xiàn)狀、問題和對策[J].北方經(jīng)貿(mào).2005 (3):25-27.

[18]胡林,張偉強(qiáng).經(jīng)濟(jì)型酒店核心競爭力的分析研究[J] .企業(yè)經(jīng)濟(jì).2006(4):30-33.

.商業(yè)研究,2006年(6) :45-48.

[20]劉妍.中國經(jīng)濟(jì)型酒店現(xiàn)狀分析及對策研究[J].科技信息.2007年 第13期(3):22-23.

[21]Anttila, M., 2002. The role of marketing and innovation management in the Finnish electrical and electronics industry[J]. International Journal of Technology Management 23 (5), 417–430.

[22]Bigne, J.E., Andreu, L., Kuster, I., Blesa, A., 2005. Quality market orientation: tourist agencies’ perceived effects[J]. Annals of Tourism Research 32 (4), 1022–1038.

[23]Hooley, et al., 2000. Market orientation in the transition economies of cultural europe: tests of the narver and slater market orientation scales[J]. Journal of Business Research 50, 273–285.

,elsevier.com/locate/ijhosman .46-57.

致  謝

論文幾經(jīng)易稿,終于可以付梓,我感到一份收獲的愉悅和欣慰?;厥走^去,萬千感悟油然而生。這期間,我付出了不少的努力與勤奮,同時也得到了很多人的支持和幫助,在此我衷心地向他們表示深深的謝意。

首先感謝我的導(dǎo)師董敏,在論文寫作過程中,從論文的選題、框架的擬定直至最后的修改無不凝聚著他們的心血和汗水。他對我的諄諄教誨和關(guān)心支持至今歷歷在目,難以忘懷。另外我還要感謝袁云峰老師,是他在白忙之中對我的監(jiān)督讓我無不抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度完成論文,是他在這個過程中的很多建議讓我受用無窮,謝謝。

我也要感謝所有施教于我的老師,正是有了他們,今天我才能站在這里。感謝這四年來與我朝夕相處的同學(xué)和朋友們,因為有了你們,我的生活才會那么燦爛。

同時,還要感謝在論文寫作中允許我參考、引用文獻(xiàn)的同仁先學(xué)們,沒有他們的成果,難以完成我的學(xué)位論文,我要衷心地感謝他們。