普放實習(xí)自我總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：普放實習(xí)自我總結(jié)范文
作者：薛萍 王乃珍 單位：呂梁學(xué)院
記實習(xí)日記可以幫助實習(xí)生理清思路、調(diào)整心態(tài)從實習(xí)前的討論了解到實習(xí)日記的記錄內(nèi)容都可看到:很多學(xué)生在實習(xí)之初心情忐忑、充滿焦慮，有位學(xué)生這樣寫道:“懷著恐慌、緊張又激動的心情來到幼兒園實習(xí)，因為對幼兒園實際教育教學(xué)并不熟悉，一想到將要面臨的一切，心里就沒有底，我們在老師的帶領(lǐng)下分好班級，來到所在的班級，看到一大群的孩子和不同的環(huán)境，感覺真是不知所措，只能靜靜坐著，盡可能記住孩子們的姓名，生怕有一點差錯。然而經(jīng)過一天的體驗，現(xiàn)在靜下心來想想孩子們可愛的笑臉和老師們熱情的招呼，以及以前學(xué)校里沒有學(xué)到的真實的發(fā)現(xiàn)和收獲，心里多了幾分欣慰和期望，希望以后的日子我能夠每天有所收獲，不斷進步!”可見日記的記錄可以使人放松心情，調(diào)整心態(tài)，學(xué)生在實習(xí)初通過日記緩解了焦慮的心情，及時調(diào)整心態(tài)，不斷以全新的狀態(tài)投入實習(xí)中。
實習(xí)日記是教師和實習(xí)生之間溝通的橋梁學(xué)生常常會在實習(xí)中遇到自己無法解決和感到困惑的問題，以往沒有實習(xí)日記要求的時候，由于時間、場合等的限制，師生間的溝通和交流會受到一定的影響，教師不能及時了解學(xué)生的現(xiàn)狀，而過后又由于學(xué)生遺忘導(dǎo)致溝通中斷，就這樣問題總是越積越多，最后草草收場，實習(xí)效果受到很大影響。實習(xí)日記可以給學(xué)生創(chuàng)造一個不受時間、地點限制并能自由發(fā)揮、釋放的空間，在日記中學(xué)生可以自由發(fā)表自己對人對事的看法，及時記錄當天的困惑和收獲，從而開辟一條直達學(xué)生內(nèi)心深處的道路，為師生間溝通提供一道橋梁。指導(dǎo)教師在批閱日記時對學(xué)生的思想和態(tài)度有一定的指導(dǎo)作用。比如在實習(xí)初期，教師通過及時閱讀學(xué)生的實習(xí)日記，了解到學(xué)生的思想動態(tài)，就及時開展了思想交流會，針對學(xué)生存在的相關(guān)問題進行了解答，學(xué)生消除了疑慮和消極情緒，重新積極投入實習(xí)中;每次在換班后，學(xué)生總是有很大的心理落差:“或許是熟悉了以前的班級，對以前的班級有了感情，總是覺得不適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境，心里不是滋味，想回到以前在的班級”;“從蒙班換到普通班，心里的落差總是揮之不去，凌亂擁擠的教室、吵鬧的孩子們、教師一再地大聲維持紀律……所有的一切都讓我失望”，教師只有在實習(xí)日記中才可以了解到學(xué)生的真實想法，切身地從學(xué)生的角度出發(fā)，為她們排憂解難;實習(xí)中期檢查時，教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在管理幼兒和教學(xué)設(shè)計上有很多困惑和問題:“管理那么多幼兒實在是太難了，一不小心他們就會吵成一團，根本管不住，如果班上的老師臨時出去讓我管理孩子們的時候，我真是拿他們沒辦法，急的眼淚都出來了，他們還是老樣子，沒轍!”;“班上的老師管理孩子的辦法主要是嚇唬和打罵，他們倒是安靜了，但是我認為這種方法有點不妥，但我又想不出更好的辦法可以治他們，我在不斷探索，希望和同學(xué)和老師的交流中有點啟示?！?“昨天帶班老師讓我上課，經(jīng)過精心的準備，今天我給中班幼兒上了一堂語言課，在下面準備的還算充分，以前也講過模擬課，但今天才發(fā)現(xiàn)給孩子們上課真是不容易，他們總是會想出你完全意想不到的主意和想法，讓我措手不及，更頭疼的是讓他們安靜聽講，他們似乎一刻都不能停歇，根本不聽你的話，我想自己可能還是太缺乏經(jīng)驗，以后要多學(xué)習(xí)了?！敝T如此類的問題很多。因此，教師及時對這些問題進行匯總，然后展開討論，互相學(xué)習(xí)，同時回憶理論知識，引導(dǎo)學(xué)生將理論應(yīng)用到實踐教學(xué)中，提高他們的教育教學(xué)能力。
實習(xí)日記可以培養(yǎng)學(xué)生批判性思維的能力在實習(xí)過程中，通過批閱實習(xí)日記，我們看到了許多經(jīng)過學(xué)生自己理解后記錄下來的活動設(shè)計的感想、以及成功、失敗的原因等等。實習(xí)后訪談時一位學(xué)生說道:“我經(jīng)常翻看實習(xí)日記，每次看都有不同的感覺，以前覺得過不去的、想不通的事情，過后仔細想想覺得當時太著急、太急躁了，沒有冷靜思考問題，想辦法解決問題。經(jīng)過不斷反思，我覺得自己處理事情更加冷靜，更加理智，更加成熟了。”從實習(xí)日記中我們看到了許多在課本上抽象的難理解的知識點，許多實習(xí)時教學(xué)過程中未能理解和很好處理的事情經(jīng)過日記記錄、梳理以及同學(xué)和老師之間的交流，得到了思想上和實踐上的飛躍。學(xué)生通過寫實習(xí)日記的方式，記錄自己在幼兒園實踐中的所見所聞、所感所想，可以總結(jié)近段時間的實習(xí)經(jīng)歷與感受，促使學(xué)生主動去進行自我了解與自我反思。如有學(xué)生在日記中寫道:“回憶上午組織的活動，我自己感覺總體還是不錯的，唯一不足的是維持紀律方面，我總覺得面對混亂的場面就不知所措了，在這方面還得多加努力;另外我覺得班里的教具不太合理，應(yīng)該采用適合于年齡段和個性特征的教具，而不是一味地照搬和模仿”;“波波的話讓我反思，我們對幼兒細致入微的檢查雖然是出于對他們的保護，卻忽視了幼兒的心理感受。他們已有了羞愧和自尊感，意識到要保護自己的隱私，這就需要教師的理解，所以我認為在制定幼兒園常規(guī)時更好地體現(xiàn)適宜性和藝術(shù)性很重要”;當學(xué)生在幼兒園看到的和教師或教科書講得不一樣時，學(xué)生會思考其中的道理，會尋找更多的資料證實自己的想法:“回想我剛開始面對活潑好動同時又讓我倍感頭疼的一群孩子時，當我用曾經(jīng)學(xué)習(xí)的知識去管理和教育他們卻毫無效果時，我曾經(jīng)一度懷疑書本知識。然而，經(jīng)過一段時間的實踐和對日記記錄現(xiàn)象的不斷思索，我慢慢找到了理論知識與實踐教學(xué)相結(jié)合的路子，我糾正了自己片面的想法，同時也在一步步的前進中信心百倍”?？梢?，實習(xí)日記為學(xué)生提供了一個有據(jù)可思可想的平臺，借助這一平臺，他們可以在事后冷靜客觀地分析問題，批判性地思考問題，并不斷探索解決問題的方法，正因為此，學(xué)生才真正主動地獲取知識，在反思探索的基礎(chǔ)上積累教育教學(xué)經(jīng)驗，為今后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)?？傊瑢W(xué)生通過記實習(xí)日記，及時調(diào)整了心態(tài)，提高了主動學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了批判性思維能力，使指導(dǎo)老師對學(xué)生的滿意度明顯提升，同時學(xué)生的理論、實際操作水平也能得到顯著提高，學(xué)生記實習(xí)日記對學(xué)生的實習(xí)效果是積極有效的，會對師生雙方的教與學(xué)起到很好的促進作用。我們建議在實習(xí)過程中，將學(xué)生記實習(xí)日記納入到實習(xí)計劃中并給予考核，以提高實習(xí)生的實習(xí)效果。
第2篇：普放實習(xí)自我總結(jié)范文
引言
對于即將面臨現(xiàn)實擇業(yè)的酒店管理專業(yè)學(xué)生來說，盡管在學(xué)校已經(jīng)接觸過相關(guān)專業(yè)的酒店管理類課程，許多高等院校也在教學(xué)中加入實踐活動讓學(xué)生對酒店業(yè)工作環(huán)境及工作內(nèi)容有更深的了解，但是大部分的酒店管理專業(yè)學(xué)生對于酒店業(yè)還是有很多的不解和疑問。通過以實習(xí)生的身份到酒店工作，酒店管理專業(yè)的學(xué)生能夠全身心的感受酒店業(yè)的行業(yè)氛圍以及工作模式。這對于有意向從事酒店行業(yè)的酒店管理專業(yè)學(xué)生來說，將是非常重要的人生體驗和機會。實習(xí)是教育教學(xué)的重要組成部分，是學(xué)生把理論與實踐相結(jié)合，把科教文本知識轉(zhuǎn)化為工作能力的過程。同時酒店管理專業(yè)學(xué)生到酒店實習(xí)也是一個由學(xué)校轉(zhuǎn)換身份和角色進入社會的一個過渡期。這對提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力，掌握相關(guān)社會技能、職業(yè)技能，檢驗學(xué)校教學(xué)質(zhì)量都是非常有必要的。本文通過研究酒店管理專業(yè)學(xué)生在酒店實習(xí)的過程中所展現(xiàn)的一系列行為模式和個人原始心理素質(zhì)、外界氛圍等個人心理狀況影響因素研究了酒店管理專業(yè)學(xué)生在酒店實習(xí)過程中的心理素質(zhì)現(xiàn)狀并分析總結(jié)了針對酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生的心理素質(zhì)現(xiàn)狀提升策略，希望能給相關(guān)高等教育酒店管理專業(yè)院校、酒店管理專業(yè)酒店從業(yè)人員、酒店管理層一些啟發(fā)。
一、酒店實習(xí)生心理素質(zhì)
在唐宋時期，安貧樂道可能是一種保持心理平衡的理想狀態(tài)；但是在現(xiàn)代社會，如果安于現(xiàn)狀、妥協(xié)避世，比較容易面臨淘汰。然而，當今酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生，處在一個科技變革最快、社會隱患最多的動蕩時代里，到底該如何在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)時代洪流中，抓準定位和方向、加強心理素質(zhì)健康，擁有充實陽光的人生，下面介紹一些學(xué)者對心理健康標準的看法。
（一）具備良好心理素質(zhì)的重要性
1948年，第三屆國際心理衛(wèi)生大會上提出：健康良好的心理素質(zhì)能將個人心境發(fā)展成最佳狀態(tài)。蘇霍姆林斯基也曾經(jīng)說過：“教學(xué)的效果在很大程度上取決于學(xué)生的內(nèi)在心理狀態(tài)如何積極、熱情的情緒是推動學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力?！倍鴮τ诰频旯芾韺I(yè)的酒店實習(xí)生來說，良好的心理素質(zhì)現(xiàn)狀也是他們在酒店實習(xí)工作過程中個人成長和工作動力的重要基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)為：首先，良好的心理素質(zhì)在工作和職業(yè)中能更充分發(fā)揮個人的最大潛能，有助于提高酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生的工作和學(xué)習(xí)效率，促進智力的協(xié)調(diào)發(fā)展；其次，良好的心理素質(zhì)有助于個人順應(yīng)環(huán)境，提升自我。
（二）良好心理素質(zhì)的構(gòu)成要素
結(jié)合中國全民健心網(wǎng)負責(zé)人肖漢仕教授所提出的良好的心理素質(zhì)的概念，酒店管理專業(yè)實習(xí)生良好心理素質(zhì)主要包括6個方面。第一，良好的個性：自知、自信、自強、自律、樂觀、開朗、堅強、冷靜、善良、合群、熱情、敬業(yè)、負責(zé)、認真、勤奮等，對他人和對自己有一個清晰的認知。第二，正常的智力：感覺、知覺、記憶、思維、想象、注意力正常。第三，較強的心理適應(yīng)能力：自我意識、人際交往、心理應(yīng)變、競爭協(xié)作、承受挫折、調(diào)適情緒、控制行為的能力。第四，積極而強烈的內(nèi)在動力：合理的需要、適度的動機、廣泛的興趣、適當?shù)睦硐?、科學(xué)的信念。第五，健康的心態(tài)：智力正常、情w積極、個性良好、人際和諧、行為適當、社會適應(yīng)良好。第六，適當?shù)男袨楸憩F(xiàn)：符合角色、群體、社會規(guī)范，道德和法規(guī)。
二、研究設(shè)計
（一）問卷設(shè)計
此次問卷設(shè)計主要結(jié)合酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生在酒店實習(xí)過程中因心理素質(zhì)狀態(tài)的改變而引起的實習(xí)工作滿意度、實習(xí)后留職率等情況，調(diào)查研究通過不同途徑進入酒店實習(xí)、不同的酒店實習(xí)期、不同的個人性格基因變量、不同個人工作環(huán)境變量、個人認知變量、不同酒店領(lǐng)導(dǎo)層和工作氛圍變量等對酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生的各個階段的實習(xí)心理素質(zhì)狀態(tài)影響，分析其心理素質(zhì)狀態(tài)變化的成因及提升策略。問卷共設(shè)計12個問題，全部以選擇題的形式呈現(xiàn)。
（二）問卷發(fā)放
因海南師范大學(xué)今年開始實行自主實習(xí)，而其中進入酒店工作的實習(xí)生又很分散，地域成本太高，所以主要通過使用問卷星由PC端及移動端向目標研究人群發(fā)放問卷二維碼及鏈接、在問卷星官網(wǎng)發(fā)起問卷主題活動“互填問卷”完成問卷填寫。問卷總計瀏覽量超1000次，實際填寫并提交有效問卷共96份（含PC端、移動端），其中通過移動端提交問卷占75%，PC端問卷填寫占25%；問卷填寫者所在地集中分布在海南島，湖北，廣東等沿海省份。
（三）樣本概況
以海南師范大學(xué)旅游學(xué)院酒店管理專業(yè)學(xué)生為主的酒店實習(xí)生。在總計回收的96份有效問卷中，女性填寫者63人，男性填寫者33人；實習(xí)期六個月總計72人，五個月11人，三個月以下13人，詳情見表1。
三、調(diào)查結(jié)果分析
（一）酒店實習(xí)生心理狀態(tài)
1.心理易受外界影響。調(diào)查顯示，在實習(xí)期間，超過70%的旅管酒店實習(xí)生認為對工作產(chǎn)生厭惡情緒的主要原因是因為工作氛圍不和諧，領(lǐng)導(dǎo)層管理不當。除了專業(yè)對口/工作的穩(wěn)定性等客觀原因以外近50%的酒店實習(xí)生認為同學(xué)朋友都在酒店工作會讓人產(chǎn)生對工作的喜愛情緒。由此可見，我們酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生的情緒波動主要因素還是因為周遭的環(huán)境氣氛圍影響。
2.安于現(xiàn)狀，易對生活妥協(xié)。調(diào)查顯示，僅有7%的酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生表示滿意酒店的實習(xí)體驗并會留職發(fā)展，而超過55%的人認為不滿意酒店的實習(xí)工作體驗，但不會離職，而11%的人還在糾結(jié)中?？梢?，酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生在面臨擇業(yè)這種重大的人生選擇時，還是呈現(xiàn)出一種懦性，不知道怎么辦，得過且過，“暫時先做著”這種想法集中表現(xiàn)出他們的一種妥協(xié)、不知道如何面對的逃避心理。同時，調(diào)查中超過50%的酒店實習(xí)生認為自己不適合、不滿意酒店的工作，但仍然選擇不離職，體現(xiàn)了他們安于現(xiàn)狀，不愿意做出重大改變的心理狀態(tài)。
3.人際交往中主動積極。在就業(yè)途徑方面，有56%的酒店實習(xí)生沒有通過校招、朋友介紹的方式進入實習(xí)單位，而是選擇了自主應(yīng)聘，酒店管理專業(yè)學(xué)生還是得主動性較好，也是敢于去嘗試和挑戰(zhàn)的。在人際溝通方面，68%的學(xué)生都表示在工作中遇到的問題會主動跟管理層溝通解決，可以看出，在人際交往中他們的主動性也較強，敢于表達自己。在自我評價中，67%的酒店實習(xí)生也認為自己的個性比較積極樂觀。從各個方面總結(jié)看來，酒店管理專業(yè)的酒店實習(xí)生還是極具主動性的，性格十分陽光活潑。
4.不同途徑實習(xí)生的工作情緒、滿意度與留職意向。第一，通過不同就業(yè)途徑進入酒店實習(xí)的酒店管理專業(yè)學(xué)生產(chǎn)生喜愛工作、厭惡工作情緒的影響因素呈現(xiàn)差異性。通過校招和朋友介紹進入酒店的酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生認為產(chǎn)生喜愛工作情緒的主要原因是“工作較穩(wěn)定”、“發(fā)展前景好”的占45%以上；而通過自主應(yīng)聘進入酒店的實習(xí)生中有62%認為同學(xué)朋友都在同一個酒店工作是產(chǎn)生對工作喜愛情緒的主要原因。
第二，通過不同途徑進入酒店實習(xí)的學(xué)生，其產(chǎn)生“工作厭惡情緒”的誘因不同?！靶Ｕ小蓖緩竭M入酒店實習(xí)的學(xué)生比較關(guān)注酒店內(nèi)“工作團隊氣氛和諧度”、“管理層處事方法”兩個因素，這兩個因素呈現(xiàn)負面傾向時會致使校招實習(xí)生85%的學(xué)生產(chǎn)生“厭惡工作”的情緒。
第三，不同途徑進入酒店實習(xí)的學(xué)生其對酒店的滿意度、離職意向差異大。通過對不同就業(yè)途徑和酒店滿意度的交叉分析顯示，經(jīng)由自主招聘進入酒店的酒店管理專業(yè)實習(xí)生對酒店的滿意度非常低，超過75%的學(xué)生表示對酒店實習(xí)的工作體驗不滿意。但出人意料的是，雖然對酒店不滿意，但是表示會繼續(xù)留職的學(xué)生卻超過50%；而通過校招或朋友介紹進入酒店的實習(xí)生雖然有近50%的同學(xué)表示對實習(xí)工作體驗滿意，但其中卻只有7%。的人表示會留職發(fā)展，見表2?？傮w上，在酒店業(yè)在與學(xué)校聯(lián)合合作的模式中過程中應(yīng)該存在隱患或弊病，造成了酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生的在參加工作后心理素質(zhì)波動較大。
（二）酒店管理層對實習(xí)生心理素質(zhì)的影響
在調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，有近66%的人表示管理層的處事不當會讓自己產(chǎn)生消極、厭惡工作的情緒；其中，管理層的個人領(lǐng)導(dǎo)力、親和力、公平性都是影響到酒店實習(xí)生對管理層印象的主要因素。而根據(jù)自主應(yīng)聘的酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生對酒店的滿意度來看和對工作的喜惡影響因素來看，在酒店工作期間，管理層的處事方法不當是引起他們心理素質(zhì)波動和滿意度差異的主要因素，見表3。
（三）個人性格對實習(xí)生心理素質(zhì)的影響
在所有的性格色彩中，自我評價為感性沖動、悲觀主義的性格特征的同學(xué)，有50%的實習(xí)工作滿意度，相較其他類型的性格色彩，滿意度最高；而滿意度最低的性格特征為安靜沉穩(wěn)、處事有條理的類型。
在承受心理壓力方面，自我評價為成熟明理，懂得人情世故的實習(xí)生則表示承受了極大薪資引起的生活壓力和工作內(nèi)容繁重的工作毫?；感性冲?、悲觀主義的實習(xí)生在認為承受了薪資引起的生活壓力的同時也有62%的同學(xué)認為同事友誼的壓力是心理壓力的主要成因；積極樂觀、偶爾抽風(fēng)的性格和安靜沉穩(wěn)、處事有條理的性格的實習(xí)生在各方面承受的心理壓力比較均衡，這兩種性格表現(xiàn)出了較強的抗壓性，心理素質(zhì)波動較小。
另外調(diào)查表明，自主應(yīng)聘更容易有薪資的生活壓力，通過校招和朋友介紹進入實習(xí)單位的更注重工作的品質(zhì)，容易受工作內(nèi)容、工作氛圍的影響；性格積極樂觀的實習(xí)生容易產(chǎn)生由薪資引起的生活壓力；感性沖動的人容易產(chǎn)生由同事朋友交往不和諧的壓力；成熟明理的人容易產(chǎn)生由于工作內(nèi)容過多而心理不平衡的狀況；安靜沉穩(wěn)的人更能承受各種生活、工作、朋友壓力。
（四）實習(xí)期長度對實習(xí)生心理素質(zhì)的影響
第一，實習(xí)初期（1-3個月）。酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生的心理素質(zhì)現(xiàn)狀十分不穩(wěn)定，受同事、工作氛圍的影響非常大，處于一種迷茫的狀態(tài)。容易產(chǎn)生消極負面的情緒而離職。工作穩(wěn)定和領(lǐng)導(dǎo)層的親和力容易讓他們產(chǎn)生喜愛工作的情緒，工作內(nèi)容過多和工作氣憤的不和諧會讓他們產(chǎn)生厭惡工作的情緒。在實習(xí)初期并不確定自己是否適合在酒店工作，對酒店相關(guān)職業(yè)的認知也比較片面和消極，多是因為專業(yè)對口或得過且過的消極心態(tài)來面對實習(xí)工作，所以更容易對實習(xí)工作產(chǎn)生厭惡情緒。在實習(xí)期開始的第三個月應(yīng)該是酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生的心理素質(zhì)波動最大的時候，多數(shù)酒店實習(xí)生也會因為在這段時間內(nèi)感受到無法承受的心理壓力而轉(zhuǎn)向辭職。其中以校招/朋友介紹的就業(yè)途徑進入酒店實習(xí)的酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生，相對自主招聘來說，更容易產(chǎn)生情緒波動而結(jié)束實習(xí)期。
第二，在實習(xí)中期（3-5個月）。酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生的心理素質(zhì)現(xiàn)狀進入一個自我審判的階段，產(chǎn)生工作厭惡情緒的主要原因80%是因為管理層處事不當、不公平造成的，并且對酒店管理層的評價也普遍表示不滿意。因為在這段實習(xí)期間，通過對酒店工作內(nèi)容的深入接觸和進一步了解，同學(xué)們開始進行自我反省和總結(jié)，判定自身能力與當前的職位價值，判定自己的付出和領(lǐng)導(dǎo)層的認可度，開始考慮后續(xù)的職業(yè)發(fā)展方向和定位?？梢娫趯嵙?xí)的第五個月酒店管理層應(yīng)該多關(guān)注酒店管理專業(yè)的酒店實習(xí)生的心理素質(zhì)健康發(fā)展。
第三，在實習(xí)末期（6個月及以上）。這個期間的酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生們因為已經(jīng)適應(yīng)了工作環(huán)境和方式，對于自己和酒店業(yè)有了清晰的認知，所以心理素質(zhì)波動較小。但是在面對是否留職實習(xí)酒店的抉擇時，多數(shù)同學(xué)選擇了得過且過或暫時先做著看看這類的想法，傾向于去逃避選擇。這段時間，學(xué)校的實習(xí)指導(dǎo)老師和酒店人力資源方面需要對酒店管理專業(yè)的酒店實習(xí)生突破心理障礙。
（五）行業(yè)認知對實習(xí)生心理素質(zhì)的影響
在認為酒店行業(yè)的發(fā)展前景好的48名酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生中75%的同學(xué)認為對實習(xí)酒店的領(lǐng)導(dǎo)層滿意；63%的學(xué)生表示對在酒店的實習(xí)體驗表示滿意；且78%的同學(xué)實習(xí)期也維持在6個月以上；各項數(shù)據(jù)都明顯高于總體平均值?？梢姡瑢τ诰频晷袠I(yè)有更高認知度的同學(xué)在面對酒店各項工作和壓力的時候明顯具有一定的優(yōu)勢。
（六）進入酒店渠道對實習(xí)生心理素質(zhì)的影響
第一，通過校招/朋友介紹進入酒店實習(xí)的酒店管理專業(yè)學(xué)生這類學(xué)生在實習(xí)期間面臨的生活壓力、與同事的交往壓力都比較小，但是因槎躍頻旯芾聿愕囊求、在酒店的職位期待也更高，加上這類學(xué)生屬于個性積極、條理性較強，所以也多難以接受酒店的繁多冗雜的工作內(nèi)容和底薪低職的強反差，所以大多數(shù)同學(xué)都選擇不留職酒店。
第二，通過自主招聘進入酒店實習(xí)的酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生都實習(xí)期都在6個月及以上，與校招相比，這類同學(xué)對酒店的實習(xí)體驗滿意度較低，并且在與同事/朋友溝通的過程中有人際交往的壓力。但是這類同學(xué)顯示了更強的自主性和果斷的性格特征。對比通過校招/朋友進入酒店的同學(xué)在面臨擇業(yè)選擇時的猶豫不決、逃避，更能遵從內(nèi)心。
四、相關(guān)對策與建議
（一）針對高等院校的建議
第一，在推薦學(xué)生進入校企合作酒店實習(xí)前，對參與實習(xí)的學(xué)生進行崗前心理輔導(dǎo)。幫助參與實習(xí)的同學(xué)們架構(gòu)完整的實習(xí)工作印象，避免參與實習(xí)的學(xué)生產(chǎn)生心理落差。
第二，在實習(xí)初期結(jié)束（即實習(xí)的第三個月），應(yīng)該有實習(xí)指導(dǎo)老師專門前去實習(xí)單位對相關(guān)的酒店實習(xí)生進行心理慰問和心理再次輔導(dǎo)，即時發(fā)現(xiàn)糾正學(xué)校合作酒店的問題、學(xué)生心理偏差等。
第三，實習(xí)結(jié)束后，組織實結(jié)動員大會。針對性地要求參與過酒店實習(xí)的學(xué)生進行實結(jié)和經(jīng)驗分享，發(fā)現(xiàn)實習(xí)酒店的問題和個人專業(yè)技能變化、實習(xí)學(xué)生的心理素質(zhì)狀態(tài)變化等。
（二）針對實習(xí)生的建議
第一，樹立正確的職業(yè)觀。在你的才華撐不起你的野心之前，一定要腳踏實地，理清思路。任何一份職業(yè)都有它的固有價值和附加價值。只是對于不同的崗位來說，這兩種價值的比重可能有些差異而已，眼光要長遠，職業(yè)定位一定要清晰才能抓準你的努力方向。
第二，與外界保持常態(tài)的溝通。當局者迷，往往我們很難發(fā)現(xiàn)問題的原因，所以在工作、生活上千萬不能封閉自己，不能讓你的情緒跟外界脫節(jié)，一定要跟外界保持常態(tài)的溝通，因為外界能站在一個更客觀的角度去分析你的問題所在。如果感覺到心理狀態(tài)的失衡，一定要及時跟你的實習(xí)導(dǎo)師、你的領(lǐng)導(dǎo)層等能給你強大的精神力量的人需求幫助。
第三，堅持或放棄，都要有目的。在面臨像擇業(yè)/選擇實習(xí)單位一類重大的人生選擇時一定要明白自己選擇的目的是什么。做好短期的人生規(guī)劃，必要的話要做推演。每月進行自我總結(jié)，自我復(fù)盤，明確下一階段目標。
第四，戒驕戒躁，腳踏實地。存在即合理，不要輕視你身邊的每一個人、每一個崗位。與其他行業(yè)相比酒店業(yè)的職位素質(zhì)要求起點較低，而作為受過高等教育的酒店管理專業(yè)學(xué)生在進入酒店實習(xí)時可能會產(chǎn)生一定的心理落差。但是，如果你立志成為一名職業(yè)酒店人，一定要具備辯證思維，一定要時刻提醒自己要明白不積跬步無以至千里。
（三）針對酒店企業(yè)的建議
第一，在與學(xué)校方進行校企合作時，要在學(xué)生上崗前做入職心理培訓(xùn)。酒店管理專業(yè)學(xué)生在從學(xué)生轉(zhuǎn)換為社會工作者時，需要經(jīng)歷一段時間的心理困惑期。入職心理培訓(xùn)能夠在一定程度上消除酒店管理專業(yè)酒店實習(xí)生的心理障礙。
第二，酒店方管理層在實習(xí)初期，更加重視實習(xí)生的心理健康。時刻留意實習(xí)生的工作氣氛和心理訴求。
第3篇：普放實習(xí)自我總結(jié)范文
論文關(guān)鍵詞： 現(xiàn)代教育技術(shù) 函授教育 教學(xué)質(zhì)量
論文摘要：由于自學(xué)質(zhì)量難以保證、面授流于形式、教師缺乏積極性和教學(xué)成本過高，目前，函授教育的教學(xué)質(zhì)量不盡如人意?，F(xiàn)代教育技術(shù)的交互性、共享性、開放性、個別性的特點，有助于構(gòu)建以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的“雙主”模式，有助于提高函授教育的教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)在導(dǎo)學(xué)、自學(xué)、答疑和考試四個階段充分運用。
當今，高等函授教育的規(guī)模、數(shù)量均出現(xiàn)明顯滑坡，與網(wǎng)絡(luò)教育的迅速崛起形成了鮮明的對比。網(wǎng)絡(luò)教育的高效性、開放性和便利性，在一定程度上是傳統(tǒng)高等函授教育所不能比擬的，但傳統(tǒng)函授教育以人為本、教學(xué)相長的優(yōu)勢也正是網(wǎng)絡(luò)教育所缺乏的。兩種模式相互借鑒，取長補短，是高等函授教育未來生存和發(fā)展的重要途徑。
一、傳統(tǒng)函授教育的教學(xué)環(huán)節(jié)及存在的問題
傳統(tǒng)的函授教育是以學(xué)生平時自學(xué)為主，以短期集中面授為輔的、多環(huán)節(jié)有機結(jié)合的過程。具體教學(xué)環(huán)節(jié)如下：
1. 自學(xué)環(huán)節(jié)
自學(xué)是函授教學(xué)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，按照本專業(yè)的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，并參照教師編寫的自學(xué)指導(dǎo)書的進度和要求制訂自學(xué)計劃，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材內(nèi)容，認真閱讀教師指定的參考資料，按時完成作業(yè)。
2. 面授環(huán)節(jié)
面授是主講教師在有限的集中學(xué)習(xí)時間內(nèi)，指導(dǎo)學(xué)生全面掌握教材內(nèi)容和自學(xué)方法的課堂教學(xué)活動，是保證函授教育質(zhì)量的一個決定性的教學(xué)環(huán)節(jié)。集中面授主要含有概括總結(jié)、輔導(dǎo)答疑、實驗練習(xí)等活動。每門課的面授課時約占高等學(xué)校全日制同層次同專業(yè)授課總課時的30％。面授時間一般每學(xué)期20－30天(含實驗)。
3. 作業(yè)環(huán)節(jié)
作業(yè)是檢查教和學(xué)的效果，幫助學(xué)生及時消化、理解、鞏固所學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)其分析問題和解決問題能力的實踐環(huán)節(jié)。教師根據(jù)教學(xué)計劃、教材內(nèi)容，分自我練習(xí)和必交作業(yè)兩種布置給學(xué)生，提出明確要求，并對上交作業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量記錄在冊，按10％的比例記入課程的總成績。一般每周用于完成作業(yè)的時間不少于6個小時。
4. 輔導(dǎo)答疑
輔導(dǎo)、答疑是輔導(dǎo)教師幫助函授學(xué)生及時解決自學(xué)中出現(xiàn)的疑難問題的經(jīng)常性教學(xué)指導(dǎo)活動。輔導(dǎo)教師有針對性地對教材重點、難點部分進行輔導(dǎo)，及時幫助學(xué)生掃清自學(xué)障礙，加快自學(xué)進度，提高學(xué)習(xí)效率。常見方式有編寫自學(xué)指導(dǎo)書和信函答疑。
5. 實驗(或?qū)嵙?xí))環(huán)節(jié)
實驗、實習(xí)課是驗證和鞏固所學(xué)知識，訓(xùn)練實踐技能的重要環(huán)節(jié)。各專業(yè)教師按教學(xué)大綱的要求，充分利用校內(nèi)外的實驗條件和實習(xí)場地，指導(dǎo)實驗人員認真做好實驗(實習(xí))前的準備工作。學(xué)生按時參加實驗(實習(xí))，嚴格遵守實驗(實習(xí))的規(guī)則和操作規(guī)程，認真完成任務(wù)，寫出報告，及時交教師評閱。
6. 考試(或考查)環(huán)節(jié)
凡教學(xué)計劃中開設(shè)的課程都要進行考核，分考試、考查兩類。考核是檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果和教師教學(xué)效果，把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)的重要手段。由各專業(yè)教研室主任負責(zé)命題，擬訂A、B試題各一份。重點考查學(xué)生對本課程基礎(chǔ)理論、基本知識及基本技能的掌握程度和運用所學(xué)理論知識解決問題的綜合能力?？荚囈话阍诟骱谡具M行，由函授站站長負責(zé)“主考”工作?？荚囃戤?，經(jīng)驗收后交回成教院，由成教院組織閱卷后把成績通報各站。課程成績由三部分組成：平時成績占10％(自學(xué)情況)、測驗作業(yè)成績占20％(按要求完成作業(yè)、測驗情況)和課程考核成績占70％。
7. 畢業(yè)論文(或畢業(yè)設(shè)計)指導(dǎo)及答辯
函授管理部門會同各教學(xué)院系成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，實施對畢業(yè)論文(畢業(yè)設(shè)計)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。一般提前一個學(xué)期布置論文選題，選派具有中級以上專業(yè)職稱的教師進行指導(dǎo)，組織答辯，評定成績。成績不合格者不能畢業(yè)。
上述教學(xué)環(huán)節(jié)以“一環(huán)扣一環(huán)”的組織形式，構(gòu)成了函授教學(xué)的全過程，共同支撐著函授教育這個“大廈”。從理論上說，環(huán)環(huán)相扣的科學(xué)性、嚴密性，應(yīng)能保證這座“大廈”的質(zhì)量與安全。但事實上，目前函授教育的教學(xué)質(zhì)量不盡如人意。其原因集中在以下四個方面：
(I)自學(xué)質(zhì)量難以保證。由于學(xué)生居住的分散性和信函通訊的滯后性，函授學(xué)生難以得到教師及時、有效的指導(dǎo)，僅靠教材和少量的資料自學(xué)，難度大，效果差，自學(xué)質(zhì)量失控。
(2)面授流于形式。高度集中的面授教學(xué)時間短，強度大，學(xué)生和教師均處于超負荷狀態(tài)。學(xué)生單位時間內(nèi)很難完成對新知識的消化、接受。教師為趕進度，常以畫框框、壓縮范圍等代替學(xué)生對知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
(3)教師缺乏積極性。教學(xué)管理封閉、教學(xué)方法陳舊不利于調(diào)動教師更新教學(xué)內(nèi)容和進行教學(xué)改革的積極性。教學(xué)管理封閉的表現(xiàn)是：學(xué)制限制太嚴，不適應(yīng)函授教育之在職、業(yè)余的特點；教學(xué)計劃基本上照搬普通高校的教學(xué)計劃，不是依據(jù)社會對人才的需求和函授教育的特點制訂的；學(xué)校與學(xué)校之間，不同的學(xué)習(xí)形式之間各自封閉管理，缺乏必要的溝通、融合；集中教學(xué)活動完全受控于教師，函授生沒有自由選擇的余地。這種封閉的教學(xué)管理模式，使教師在教學(xué)中壓力小，教師更新教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法的積極性不高，有的教師一本講稿講幾年、十幾年，造成教學(xué)內(nèi)容陳舊，教學(xué)方法落后。
(4)教學(xué)成本過高。郵寄費用、書刊印制費用和車旅住宿費的連續(xù)提價，使得函授教育的成本壓力越來越大。一些學(xué)校通過減少信函郵寄次數(shù)、刊物印制期數(shù)和主講教師去函授站點面授次數(shù)來降低教學(xué)成本，這嚴重影響了教學(xué)質(zhì)量。
技術(shù)的重大應(yīng)用將是大學(xué)革新的核心。網(wǎng)絡(luò)教育迅速發(fā)展正是得益于現(xiàn)代教育技術(shù)的運用。實現(xiàn)函授教育的可持續(xù)發(fā)展，同樣需要利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對其進行改造和提升。
二、現(xiàn)代教育技術(shù)的特點
所謂現(xiàn)代教育技術(shù)，就是“運用現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對教與學(xué)過程和教學(xué)資源的設(shè)計、開發(fā)、利用、評價和管理，以實現(xiàn)教學(xué)優(yōu)化的理論和實踐”。它具有以下五個特點：
1. 交互性
這是現(xiàn)代教育的最大特點，是實現(xiàn)教學(xué)交互的前提。在傳統(tǒng)函授教學(xué)中，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交互主要是通過有限的面對面方式實現(xiàn)的?；陔p向交互的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實現(xiàn)了學(xué)生與媒體之間的直接交互，學(xué)生與教師之間的個別化交互，學(xué)生之間的自由交互等多種形式的遠程交流與協(xié)作，促進了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
2. 共享性
信息資源的共享性是指信息資源可以為許多用戶所共同使用的特征。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，打破了資源的地域和屬性特征，給學(xué)習(xí)者提供了豐富的信息，并實現(xiàn)了各種教育資源的優(yōu)化和共享。現(xiàn)代教育技術(shù)時代的教師的一個重要職責(zé)是，通過社會化方式幫助學(xué)生找到最好的教學(xué)資源和認知策略。
3. 開放性
以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)，突破了學(xué)習(xí)的時空局限，體現(xiàn)開放性特征。這將 為全體社會成員獲得均衡的教育機會，為“教育公平”成為現(xiàn)實提供了物質(zhì)支持。
4. 藝術(shù)性
基于現(xiàn)代教育技術(shù)的CAI課件能集生動的畫面、優(yōu)美的文字、悅耳動聽的聲音、豐富多彩的圖像于一體，產(chǎn)生出一種新的圖文并茂的人機交互方式和生動活潑的學(xué)習(xí)環(huán)境，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強對抽象事物的理解和感受，加深對知識的認識，激發(fā)學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造欲，提高學(xué)習(xí)效率。 5. 個別性
在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)個人的天賦愛好、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)進度，選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和時間地點，及時尋求教師的指導(dǎo)與幫助，真正實現(xiàn)個別化學(xué)習(xí)，從而避免傳統(tǒng)課堂教學(xué)中常見的學(xué)生“吃不飽”或“吃不了”現(xiàn)象。
三、運用現(xiàn)代遠程教育技術(shù)實施函授教學(xué)
革新后的函授教育，應(yīng)以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，由以教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐越處煘橹鲗?dǎo)、學(xué)生為主體的“雙主”模式，新模式側(cè)重的是“學(xué)”。教師的角色從傳統(tǒng)教學(xué)中的以“教”為主，轉(zhuǎn)移到圍繞學(xué)生的“學(xué)”而給予指導(dǎo)、支持和服務(wù)等方面來。學(xué)生既是教育的對象，更是自我教育的主體。整合函授教育管理流程，以傳統(tǒng)大學(xué)的學(xué)期為時段形成一個學(xué)習(xí)的基本周期，分為四個階段，即導(dǎo)學(xué)階段、自學(xué)階段、答疑階段和考試階段。
1. 導(dǎo)學(xué)階段
導(dǎo)學(xué)，主要指在自主學(xué)習(xí)過程的各個環(huán)節(jié)為學(xué)生提供指導(dǎo)。
(1)引導(dǎo)入學(xué)后的學(xué)生由“傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀”向“自主學(xué)習(xí)觀”轉(zhuǎn)變，并指導(dǎo)他們使用與遠程學(xué)習(xí)相關(guān)的信息技術(shù)、學(xué)習(xí)技能。
(2)引導(dǎo)學(xué)生確定學(xué)習(xí)任務(wù)，制訂學(xué)習(xí)計劃，選擇媒體資源。按照各專業(yè)的教學(xué)計劃和大綱要求，教師向?qū)W生介紹所學(xué)專業(yè)的必修和選修課程模塊，課程具體要求及難易程度等，引導(dǎo)他們自主、科學(xué)、合理地選擇課程，確定學(xué)習(xí)任務(wù)。根據(jù)課程設(shè)置、教學(xué)資源及學(xué)生個人的實際情況，指導(dǎo)他們制訂符合個人的實際情況的學(xué)習(xí)計劃。指導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)校和函授站提供的多種媒體學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)進行自主學(xué)習(xí)。
(3)指導(dǎo)學(xué)生掌握課程基本內(nèi)容，把握重點，化解難點，構(gòu)建知識體系。主講教師可利用衛(wèi)星直播或網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)(如會議電視系統(tǒng))在校本部的進行異地實時宣講。也可直接去函授站的教室現(xiàn)場面授，對課程知識體系加以歸納和勾勒，對一些重要的知識點予以講解，幫助學(xué)生實現(xiàn)新知識的建構(gòu)。課程導(dǎo)學(xué)內(nèi)容分為：開篇導(dǎo)學(xué)，介紹課程特點和知識體系；階段導(dǎo)學(xué)，學(xué)習(xí)階段的劃分及分段導(dǎo)學(xué)；章節(jié)導(dǎo)學(xué)，每章學(xué)習(xí)前提出學(xué)習(xí)任務(wù)和要求，每章學(xué)習(xí)后總結(jié)學(xué)習(xí)成果；日常輔導(dǎo)，日常學(xué)習(xí)計劃和小練習(xí)。
2. 自學(xué)階段
這里的自學(xué)，有別于傳統(tǒng)的自學(xué)概念，它指的是基于現(xiàn)代教育理念的自主化的課程學(xué)習(xí)，包括線下學(xué)習(xí)(通過光盤資源包、紙質(zhì)教材等進行學(xué)習(xí))；線上學(xué)習(xí)(通過網(wǎng)絡(luò)課件、教師時時提出的學(xué)科最新內(nèi)容、專題講座等進行學(xué)習(xí))；資源學(xué)習(xí)(通過豐富的網(wǎng)絡(luò)開放資源，如資源庫、主題討論、相關(guān)網(wǎng)站、參考文獻、案例資料等進行學(xué)習(xí))。
學(xué)生在學(xué)校提供的教學(xué)支持服務(wù)下，根據(jù)學(xué)習(xí)計劃，自主安排學(xué)習(xí)，選擇合適的教學(xué)策略，混合運用教學(xué)資源和媒體，通過教學(xué)交互實現(xiàn)教與學(xué)的再度整合，獲取、理解和自我建構(gòu)學(xué)科知識的過程。學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中對學(xué)習(xí)進展、學(xué)習(xí)方法作出自我監(jiān)控、自我反饋和自我調(diào)節(jié)，在學(xué)習(xí)活動后對學(xué)習(xí)結(jié)果進行自我檢查、自我總結(jié)、自我評價和自我補救。
同時，為了鞏固學(xué)生所學(xué)知識，在作業(yè)環(huán)節(jié)運用現(xiàn)代教育技術(shù)。作業(yè)的布置、遞交、批改均可以在網(wǎng)上進行，采用CAI方式和E—mail方式完成。在CAI方式下，教師預(yù)先將作業(yè)題編制成CAI作業(yè)軟件放置在計算機教學(xué)網(wǎng)上，學(xué)生上網(wǎng)完成作業(yè)后，系統(tǒng)會自動給其評分；在E—mail方式下，作業(yè)的布置、遞交、批改通過E—mail進行，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的信函方式。對作業(yè)中存在的共同性問題，教師可以組織學(xué)生進行網(wǎng)上“討論”，即教師把用來“討論”的作業(yè)以公共文件的形式在網(wǎng)上傳輸，學(xué)生在網(wǎng)上收到“討論”作業(yè)后，可以提出自己的想法、見解和觀點，彼此進行討論和交流，教師對討論的內(nèi)容和進程予以監(jiān)控和指導(dǎo)。這種“無紙化”的作業(yè)實施方式，不僅使作業(yè)的上交、批改變得方便快捷、省時高效，而且能使學(xué)生通過作業(yè)的互相協(xié)作、互相交流、共同討論，加深對知識難點的理解。
自學(xué)階段作為最重要的學(xué)習(xí)階段，一般占用一學(xué)期的2／3或3／4的時間。
3. 答疑階段
將面授輔導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，充分發(fā)揮多種混成教學(xué)手段的作用。在集中面授期間，主講教師對學(xué)生現(xiàn)場提出的問題，實時解答。在其余時間，輔導(dǎo)教師利用網(wǎng)絡(luò)媒介，可對學(xué)生個別地進行答疑，如E—mail；也可進行公開答疑，如運用電子公告牌(BBS)進行實時交互的方式(BBS的實時討論功能使得學(xué)生可以得到教師的即時講解)。教師通過答疑，可以監(jiān)控學(xué)生短期學(xué)習(xí)行為，引導(dǎo)學(xué)生承上啟下，同時及時糾正其間產(chǎn)生的偏差。
4. 考試階段
根據(jù)主辦院校的教學(xué)安排，函授站按考試程序布置考場，組織學(xué)生參加期末考試。利用現(xiàn)代教育技術(shù)，可采用以下兩種方式：
(1)網(wǎng)上加密方式。主辦院校將試卷上網(wǎng)并加密，學(xué)生在聯(lián)網(wǎng)的計算機上經(jīng)過語言確認，身份密碼確認等解密后，打開試卷，參加考核。
(2)模擬現(xiàn)場方式。即把設(shè)在主辦院校的演播中心作為監(jiān)考中心，在各函授站裝有電視會議設(shè)備、監(jiān)視傳感器及已聯(lián)網(wǎng)的計算機(保證每人一臺)的多媒體教室設(shè)為考場，學(xué)生按時集中到此教室，進行考核。
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第4篇：普放實習(xí)自我總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】教學(xué)方法 教學(xué)模式
發(fā)動機是汽車最重要的部分被稱為汽車的心臟?！栋l(fā)動機構(gòu)造與維修》是汽車專業(yè)一門專業(yè)性較強的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是和發(fā)動機新技術(shù)緊密結(jié)合的一門課。教學(xué)任務(wù)是使學(xué)生全面了解汽車發(fā)動機的總體構(gòu)造、主要零部件及其相互連接關(guān)系，掌握汽車發(fā)動機各系統(tǒng)、總成與零部件的常見故障及其維修方法，掌握發(fā)動機裝配與檢修中的注意事項及易出現(xiàn)的問題，從而具備發(fā)動機拆裝、零件裝配、常見故障診斷與排除的能力，為未來的職業(yè)崗位打下堅實的專業(yè)基礎(chǔ)。筆者結(jié)合多年汽車教學(xué)實踐，就如何搞好發(fā)動機教學(xué)，淺談如下思考。
一、認清學(xué)生，采用合理教學(xué)方法
中職學(xué)校的學(xué)生很多都是學(xué)習(xí)成績不太理想，缺乏空間想象力，文化基礎(chǔ)知識普遍較差，對單調(diào)的理論知識不感興趣。專業(yè)興趣得不到激發(fā)，往往我們的專業(yè)理論會排在實訓(xùn)課前面。如果不調(diào)動學(xué)生的積極性，學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的方法和能力很難得到較好的培養(yǎng)。雖然學(xué)生對實訓(xùn)課程鉸感興趣，但是專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)的不扎實，學(xué)了后面忘前面，實訓(xùn)中往往實訓(xùn)起來會有難度，不能觸類旁通、難以調(diào)動，學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的方法和能力很難得到提升。不能自主思考，往往限于模仿性的操作訓(xùn)練。發(fā)動機構(gòu)造與維修課程的內(nèi)容比較多，傳統(tǒng)的理論教學(xué)是老師依靠“粉筆頭打天下”的教學(xué)模式在臺上滔滔不絕，學(xué)生在下面聽得昏昏欲睡，感到枯燥無味，學(xué)習(xí)興趣不高一旦學(xué)生聽不懂或失去了學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)任務(wù)就很難順利開展達不到預(yù)期的效果。所以我們改變?yōu)椤叭S一體”教學(xué)方法，將理論教學(xué)的“三維”――書本（講述）、實物（演示）、動畫（演示）到實訓(xùn)“實戰(zhàn)演練”――提出疑問、排除故障、解除故障貫穿于一體。實行“三維一體化”教學(xué)，是在理論教學(xué)中有效地將書本教材、實物（演示）、動畫（演示）有機的結(jié)合在一起。比如在講發(fā)動機的活塞連桿組時，我們可以帶活塞連桿組帶進教室，配合教材講述活塞連桿的組成、結(jié)構(gòu)、類型。通過實物觸發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，同時用多媒體播放活塞連桿做的工作動畫。提高學(xué)生的理解能力。讓學(xué)生從一個知識灌輸?shù)谋粍訉用孀優(yōu)閷W(xué)生主動學(xué)習(xí)、挖掘知識的角色。同時為后期的實訓(xùn)教學(xué)做好準備，讓理論與實踐有一個很好的銜接。
二、構(gòu)建理論教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式
優(yōu)良的教學(xué)條件和先進的教學(xué)模式是教學(xué)質(zhì)量的保證，為此，我們除了加強校內(nèi)外實驗實習(xí)基地建設(shè)外，還積極探索，構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、研究能力、創(chuàng)新精神為目標的全新教學(xué)模式。在教學(xué)過程中，針對不同特點的教學(xué)內(nèi)容采用不同的方式，并將各種教學(xué)手段有機組合。理論教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)（現(xiàn)場教學(xué)，指的是理論與實踐完全融為一體，所有環(huán)節(jié)均在實驗室完成，理論與實踐同時進行）、現(xiàn)場實驗、拆裝實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)相互交叉；多班與單班授課交替進行；教師的講授與學(xué)生的自我總結(jié)相結(jié)合，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，最終實現(xiàn)對學(xué)生能力的培養(yǎng)和檢驗。理論教學(xué)以講授為主，全面系統(tǒng)地講授本課程的基礎(chǔ)理論知識，實踐環(huán)節(jié)則采用現(xiàn)場操作的方式。對于需要具有一定的理論知識方可進行工作原理分析的課程內(nèi)容，先進行理論課學(xué)習(xí)，學(xué)生后動手實踐，并進一步講授其重點與難點；對于易于觀察且工作原理較淺顯的結(jié)構(gòu)，則讓學(xué)生先動手實踐后自我總結(jié)，并與教師的講授相結(jié)合；對于工作過程變化較多且細節(jié)易被忽視的結(jié)構(gòu)，則由老師講解，學(xué)生后續(xù)思考。利用一切教學(xué)手段滿足不同層次學(xué)生的個性化需求。
三、注重對學(xué)生的評價方式
在汽車發(fā)動機教學(xué)中，對學(xué)生的評價方法也需要改變，以適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。我在對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價方面作一些探索，主要是把學(xué)生的自我評價、學(xué)生相互評價和教師評價相結(jié)合，并制定了學(xué)生自我評價和教師評價的具體內(nèi)容。在學(xué)生完成一個學(xué)習(xí)項目后，學(xué)生先圍繞以下幾個問題對自己的學(xué)習(xí)進行評價：
1、你是否一直對參與的學(xué)習(xí)項目感興趣。
2、你收集信息、資料的途徑有哪些？
3、你在項目活動中遇到的最大問題是什么？
4、你對活動成果是否滿意。
5、本項目活動中，你最大的收獲是什么？
逐項給予自己的評定，并在任務(wù)之后或?qū)W習(xí)體會之末附上簡短的自我評語或得分。在此基礎(chǔ)上，教師可以組織學(xué)生進行互評，然后教師進行對每個學(xué)生的學(xué)習(xí)從活動態(tài)度、知識技能、完成活動任務(wù)綜合情況、創(chuàng)新意識和實踐能力四個方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行評價。這樣不僅可以使學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中的不足，還可以讓學(xué)生對學(xué)習(xí)成果進行共享，從學(xué)生的角度發(fā)現(xiàn)問題以及提出改進意見會讓學(xué)生自己更容易接受。教師要引導(dǎo)學(xué)生盡量客觀地從正面進行相互評價，這樣的評價過程可以讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)別人的特長和優(yōu)點，讓學(xué)生相互學(xué)習(xí)，相互提高和進步。
四、與時俱進，教師注重自身素質(zhì)的提高
1、要全面更新教學(xué)觀念。
由于職校學(xué)生和汽車專業(yè)的特點，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已無法滿足汽車專業(yè)學(xué)生，教師要抓住學(xué)生的心理，注重學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，與生活的聯(lián)系要更為密切，樹立“學(xué)生是學(xué)習(xí)主體”的教育觀念，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同時教師要明確教材的性質(zhì)，教學(xué)目標，研究各章節(jié)的重難點，由舊知識導(dǎo)入新知識，從感性到理性，由淺入深進行教學(xué)。
2、要有改革、開放意識
教師要做好“組織者”與“引導(dǎo)者”，教學(xué)過程中要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，上課不再是老師是主角，教學(xué)過程也就變得不好把握和預(yù)測。因此，教師要在更新自己知識的前提下，積極參與教學(xué)改革，改革創(chuàng)新教學(xué)方法，鍛煉自己的教學(xué)組織能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。要有開放的意識，要給學(xué)生足夠的自由空間，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，做好引導(dǎo)者，把學(xué)生的主動權(quán)還給學(xué)生。
3、注重雙師型教師的培養(yǎng)
雙師型教師是職業(yè)教育中發(fā)展起來的一種理想的教師類型，特別是汽車專業(yè)教學(xué)中，理論與實際分開教學(xué)，就會造成理論課上枯燥無味，學(xué)生無法想象汽車構(gòu)造中的一些看不見摸不著的結(jié)構(gòu)，實踐課上，實踐老師與理論教師教學(xué)上不統(tǒng)一，學(xué)生無法緊跟教學(xué)內(nèi)容，達不到更好的教學(xué)效果，那么就要求教師除了理論基礎(chǔ)扎實外，更需要較強的動手能力，豐富的實踐經(jīng)驗，既能承擔(dān)理論知識的教學(xué)，又能承擔(dān)實踐教學(xué)，這樣的教師教學(xué)能讓學(xué)生學(xué)習(xí)更有興趣，充滿活力。
總之，中職學(xué)校的汽車專業(yè)的改革旨在培養(yǎng)適合汽車行業(yè)發(fā)展的高技能、高素質(zhì)專業(yè)人才。在培養(yǎng)中職汽修專業(yè)創(chuàng)新型人才，還有許多的工作要做，需要方方面面一起努力。我堅信有廣大教師的不斷努力，我們汽車專業(yè)教學(xué)一定會取得成功。
【參考文獻】
[1]鄭鶴松.中職汽修專業(yè)學(xué)生技能培養(yǎng)策略[J]. 職業(yè). 2009（12）
第5篇：普放實習(xí)自我總結(jié)范文
口腔科醫(yī)生個人總結(jié)1
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。
截止20xx年x月，完成門診治療總量人次，其中團購人數(shù)超過x人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價，網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)20xx年工作，如下：
一、堅持黨風(fēng)建設(shè)，提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1、端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2、患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實到患者服務(wù)當中去，通過美團等團購網(wǎng)站，xxxx年來我科室就診的患者超過x余人次，累計就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4、9分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。
3、“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx年度，帶教x名實習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。
2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。xxxx年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進一步的提升。
3、外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
20xx年，我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標識，確保正確引導(dǎo)患者認識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的`實際，xxxx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益。
2、進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團隊
為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
20xx年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
口腔科醫(yī)生個人總結(jié)2
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。
急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
一、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得第一名的好成績。
二、質(zhì)控員工作
從7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院優(yōu)秀質(zhì)控員。
口腔科醫(yī)生個人總結(jié)3
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：
一、加大科室管理力度
創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二、強化監(jiān)督、落實承諾
繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。
1、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。
2、落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。
3、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。
三、抓好醫(yī)德考評制度落實
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
1、學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合。
2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。
3、平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。
3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
第6篇：普放實習(xí)自我總結(jié)范文
2021關(guān)于精選電信營業(yè)員工作總結(jié)范文 通過這四個月的實習(xí)我收獲頗多，實習(xí)期間分為三個階段，在xx營業(yè)廳的兩個月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作。熟悉了營業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會經(jīng)驗。
接下來是在設(shè)備維護安裝監(jiān)控組實習(xí)，這個階段的實習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機拆機業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進行派單，通過這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機房，對自己的所學(xué)的東西有進一步的了解。
第三個階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對前個階段在設(shè)備維護組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。四個月的實習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學(xué)習(xí)。
在實習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。
2021關(guān)于精選電信營業(yè)員工作總結(jié)范文
營業(yè)廳是電信企業(yè)為客戶提供辦理業(yè)務(wù)的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業(yè)員，我在工作中充分發(fā)揮自己的主動性和積極性，認真做好服務(wù)工作。秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，認真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和服務(wù)公約、“首問負責(zé)制公約”、“四聲服務(wù)”、電信服務(wù)規(guī)范等，完善自身的素質(zhì)。嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。我們在把電信產(chǎn)品信息迅速、準確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理。
1999年8月進入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業(yè)崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業(yè)崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業(yè)務(wù)受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業(yè)務(wù)介紹、登記辦理、挑選號碼、復(fù)印證件、產(chǎn)品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業(yè)骨干，演繹了不一樣的“用心”服務(wù)。
大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態(tài)服務(wù)于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業(yè)務(wù)，一進門就發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應(yīng)，讓他們不高興而來，滿意而歸。
有一次，是交話費的高峰時期，電信營業(yè)廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發(fā)現(xiàn)當月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業(yè)廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當月話費清單打印出來，讓用戶認真核對。這位用戶仔細查看著清單，發(fā)現(xiàn)有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經(jīng)過多次查找對證，終于確認這個號碼是用戶的兒子打給外地的網(wǎng)友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。
另一次，一位用戶用家中固話擔(dān)保領(lǐng)取的小靈通手機丟失后，來到營業(yè)廳辦理了掛失手續(xù)?？傻诙€月用戶交話費時卻發(fā)現(xiàn)小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細致地向這位用戶解釋，并找出當初簽訂的協(xié)議認真核對，說明收費理由，使這名用戶認識到是由于自己對協(xié)議內(nèi)容了解不全面而對電信收費產(chǎn)生了誤解。
作為電信對外服務(wù)的窗口，電信營業(yè)廳每天都要接待形形的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
作為一名電信營業(yè)員，僅有為用戶服務(wù)的熱情是不夠的，還必須刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發(fā)展。每當公司推出的新業(yè)務(wù)、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學(xué)習(xí)，牢記，直到熟練掌握應(yīng)用。通過加強學(xué)習(xí)，我努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。
隨著客戶需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，公司推出多種套餐業(yè)務(wù)來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認真負責(zé)、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。
9年多的嚴寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴以律己，當好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務(wù)窗口更加明亮。
2021關(guān)于精選電信營業(yè)員工作總結(jié)范文
時光飛逝，日月如梭，XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來了新的一年。在XX年度里，我的工作崗位是在前臺營業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。
做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，認真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當成功的開展一個業(yè)務(wù)的時候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，
還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。
第7篇：普放實習(xí)自我總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：公安院校 情境式教學(xué)法 法學(xué)教育
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.23.031
1 情境式教學(xué)法的具體實施
情境，又稱教學(xué)情境或?qū)W習(xí)情境，就是具體場合的情形或境況，是學(xué)生進行學(xué)習(xí)的具體的現(xiàn)實環(huán)境。情境式教學(xué)法亦可稱之為實踐教學(xué)法，或是體驗式教學(xué)法。簡而言之，就是使學(xué)生身臨其境，在教學(xué)中充分利用形象，創(chuàng)設(shè)具體的生動的場景，使其自主自動地強化自己的法律職業(yè)者角色，調(diào)動他們的思維， 從而引導(dǎo)學(xué)生從整體上理解和運用法律思考、解決問題的一種教學(xué)方法。[1]。在公安院校法律課程中應(yīng)用情境式教學(xué)法主要從以下幾個方面入手：
1.1 問題切入
情境式教學(xué)需要使用案例教學(xué)，案例教學(xué)以案例為教學(xué)工作的起點，精心選擇教學(xué)案例是實施案例教學(xué)法的前提和基礎(chǔ)，是成功地組織好案例教學(xué)的關(guān)鍵。[2]模擬情境的切入點是在創(chuàng)設(shè)情境中提出問題?？梢哉宫F(xiàn)與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系密切的典型案例，圍繞案例主要情節(jié)、線索，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況由教師提出關(guān)聯(lián)問題或者通過學(xué)生討論提出問題，并討論、分析、解決該問題。案例教學(xué)以案例為教學(xué)工作的起點，精心選擇教學(xué)案例是實施案例教學(xué)法的前提和基礎(chǔ)，是成功地組織好案例教學(xué)的關(guān)鍵，教師利用問題切入需要學(xué)習(xí)的法律理論知識點，引發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，使學(xué)生集中注意力，自然地進入創(chuàng)設(shè)的模擬場景，直接面對公安實務(wù)具體操作程序。例如，在學(xué)習(xí)刑事訴訟法中的強制措施內(nèi)容時，選取實務(wù)中公安機關(guān)采取刑事強制措施存在程序錯誤的典型案例引入相關(guān)知識點，激發(fā)學(xué)生討論的興趣，在案例展開討論之前或者討論過程中，教師可以設(shè)計疑問：第一，案例中的辦案人員在采取刑事強制措施過程中存在哪些錯誤？第二，存在這些錯誤的原因是什么？第三，在辦案過程中，應(yīng)當嚴格按照怎樣的法定程序適用刑事強制措施？
1.2 模擬演練
模擬演練，就是在老師的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以學(xué)生為主角模擬學(xué)習(xí)法律在現(xiàn)實生活中如何運作的場景，共同參與處理真實的案件，使學(xué)生掌握一些非常重要的能力和技巧的方法。能較好地適應(yīng)公安司法實踐工作的需要。[3]蘇格拉底曾說過：“每個人身上都有太陽，主要是如何讓它發(fā)光”。模擬演練使教學(xué)內(nèi)容客觀真實、貼近實戰(zhàn)，讓學(xué)生主動積極參與到案件的處理中來，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，增強學(xué)生的法律意識、程序意識和證據(jù)意識，并通過模擬演練來檢驗學(xué)生對所學(xué)知識的綜合應(yīng)用能力。[4]
模擬演練的具體形式主要有模擬法庭、模擬辯論、警務(wù)模擬實訓(xùn)、實踐教學(xué)基地實習(xí)等形式。通過組織模擬法庭和模擬辯論提高學(xué)生的程序意識；通過在模擬街區(qū)等實訓(xùn)場所模擬操作提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力；通過在刑事技術(shù)實驗室觀摩和模擬操作鍛煉學(xué)生的證據(jù)收集能力和審查判斷能力；通過在實踐教學(xué)基地實習(xí)，強化學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力和實際應(yīng)用法律知識的能力。在實施過程中，可以通過調(diào)研，收集學(xué)生的意見建議，進行必要的需求分析，同時加強與學(xué)院各教學(xué)、訓(xùn)練、實驗部門的溝通，充分利用學(xué)院現(xiàn)有資源：警務(wù)實戰(zhàn)模擬街區(qū)、刑事技術(shù)實驗室、模擬法庭等。加強與學(xué)生的互動，建立穩(wěn)定的溝通渠道，提升實踐教學(xué)活動中學(xué)生的參與比例和參與度。將情境訓(xùn)練內(nèi)容的實施與實踐教學(xué)基地的建設(shè)結(jié)合起來。在這一過程中，要改變傳統(tǒng)的法學(xué)教育以教師為主的模式，改為學(xué)生為主的模式，教師的角色定位由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)和演練的組織者、指引者和評價者。
1.3 歸納總結(jié)
采用情境式教學(xué)，要求學(xué)生對學(xué)過的知識進行歸納總結(jié)，讓學(xué)生的記憶更深刻。在仿真演練結(jié)束時，要及時組織學(xué)生先進行自我總結(jié)，然后再由小組之間相互評價，最后由教師對表現(xiàn)突出的學(xué)生給予充分肯定，并總結(jié)出理論知識的重點以及實踐操作當中應(yīng)當注意哪些問題，在對整個過程中的成功與不足作出總結(jié)的基礎(chǔ)上，進一步拓展知識層面，提出深層次的思考題。教師總結(jié)點評應(yīng)避免過于概括、籠統(tǒng)，應(yīng)當提出具體而又具有可操作性的意見和建議。模擬演練結(jié)束后，可以通過討論、問卷調(diào)查表的方式獲得學(xué)生對這種方式的優(yōu)缺點和改進建議的反饋，教師應(yīng)當在反饋和總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷完善情境式教學(xué)方法，使之符合公安院校學(xué)生的總體需求。
2 情境式教學(xué)法在實施過程中應(yīng)當注意的問題
情境式教學(xué)法能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，得到公安院校學(xué)生的喜愛，但是在具體實施過程中也容易出現(xiàn)錯誤，為了達到預(yù)期的教學(xué)效果，教師在應(yīng)用過程中需要注意以下問題：
2.1 情境的設(shè)計應(yīng)與公安實戰(zhàn)用警相銜接
公安工作的隨機性、動態(tài)性、實時性特點決定了公安院校的教育訓(xùn)練工作必須緊密依存公安業(yè)務(wù)實踐，不間斷地跟蹤公安工作的發(fā)展演化。否則，公安院校教育訓(xùn)練工作與公安實戰(zhàn)脫節(jié)的狀況將持續(xù)存在，高素質(zhì)實用型人才培養(yǎng)將只能是一種愿望。[5]在教學(xué)過程中，通過與公安實戰(zhàn)單位增進交流，形成院校、基層人員雙向流動的新局面，鼓勵部分公安院校教師到公安機關(guān)掛職鍛煉，直接參加辦理案件，以彌補實戰(zhàn)能力的不足，進一步完善知識結(jié)構(gòu)。也可以邀請一批具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的教官深入課堂，及時將最新的公安工作動態(tài)帶入情境的設(shè)計，增進學(xué)生的興趣度，開拓與公安實戰(zhàn)單位共同育人的人才培養(yǎng)的工作新格局。
2.2 學(xué)生的主體作用與教師的引導(dǎo)作用相結(jié)合
在情境式教學(xué)法實施過程中，由原來的以教師為主的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)為注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用的教學(xué)模式，比如在問題切入環(huán)節(jié)，學(xué)生了解案例后，討論并提出問題，教師由學(xué)生的疑問切入需要學(xué)習(xí)的法律理論知識點，學(xué)生主動地參加到教學(xué)過程中來，由原來的被動聽課，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥鼐C合運用所學(xué)理論知識，提出和分析實際問題，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用。提高學(xué)生主動思考和學(xué)習(xí)的同時，教師的引導(dǎo)也不可或缺，例如在學(xué)生模擬演練過程中，教師在準備充分、計劃周詳?shù)幕A(chǔ)上，必須正確引導(dǎo)學(xué)生的思路，及時解答學(xué)生提出的的各種問題，通過學(xué)生反饋和細致觀察，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的具有普遍性的或難點的問題，應(yīng)當組織討論并進行點評、歸納總結(jié)，只有將學(xué)生的主體作用與教師的引導(dǎo)作用結(jié)合起來，才能發(fā)揮情境式教學(xué)法教法的作用。
2.3 注重個體特點和團隊協(xié)作相連接
在教學(xué)過程中，尊重不同學(xué)生的個體特點，根據(jù)不同學(xué)生的需求安排模擬演練角色，并且注重發(fā)揮個體學(xué)生的優(yōu)點，教師也要結(jié)合教學(xué)目標進行合理調(diào)配，分組討論、演練時進行最優(yōu)化的排列組合，以便每個學(xué)生都能在模擬演練中發(fā)揮其主觀能動性，找到適合自己的角色。討論、演練小組分好后，教師應(yīng)及時分配學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標，對于課程中一些有爭議的觀點、案例，以小組為單位，可以開展討論或辯論，教師可適時參與到小組學(xué)習(xí)中去，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
同時也應(yīng)強調(diào)學(xué)生之間的整體合作，鼓勵他們互幫、互助， 鍛煉學(xué)生的團結(jié)協(xié)作能力，形成學(xué)生之間合作學(xué)習(xí)的良好氛圍，
3 情境式教學(xué)法實施效果分析
通過情境式教學(xué)法在我校法學(xué)教育中的實施，從目前的效果分析來看，首先，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣普遍較高，學(xué)習(xí)效果明顯，對我校2010 級法律專業(yè)學(xué)生發(fā)放的問卷調(diào)查統(tǒng)計顯示，90% 以上的學(xué)生對情境式教學(xué)感興趣，學(xué)習(xí)法律課程的主動性大大提高。對于這一教學(xué)方法的效果， 89% 的學(xué)生認為收效較大。其次，提高了學(xué)生對司法實務(wù)工作的適應(yīng)能力，從2010級法律專業(yè)學(xué)生參與寒暑假實習(xí)和調(diào)研反饋的情況來看，學(xué)生認為，所學(xué)知識針對性和應(yīng)用性強，所學(xué)知識可以較好地運用到司法實踐中去，極大的提高了法學(xué)知識的綜合使用能力，為學(xué)生快速地融入到司法實踐奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻：
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[4]王兆玉.貼近實戰(zhàn)改革創(chuàng)新為民警訓(xùn)練工作發(fā)展提供不竭動力[J].公安教育，2011，（1）.
第8篇：普放實習(xí)自我總結(jié)范文
傳統(tǒng)的中職德育課中存在著與時政脫節(jié)或壓縮、取消時政演講的現(xiàn)狀,具體表現(xiàn)為:
1.時政演講與課時內(nèi)容相脫節(jié)
傳統(tǒng)的中職德育課,時政演講與課時內(nèi)容相脫節(jié),使得演講者只能應(yīng)付了事,學(xué)生參與不積極,教師點評曲高和寡,學(xué)生對德育課不感興趣,時政演講成為困擾德育課教師教學(xué)的難題。
2.德育課老師刻意疏遠時政演講
由于德育課的教學(xué)內(nèi)容多、課時緊,有教師為了趕教學(xué)進度,擅自讓四人小組合作一份時政演講,甚至取消時政演講,致使學(xué)生的演講欲望難以得到滿足,從而造成德育課的低效。中職德育課教師為了使課堂貼近學(xué)生,擅自取消時政演講,請學(xué)生上臺講與該課時有關(guān)的小故事,長此以往,削弱了廣大師生將時政用于德育課的興趣和能力,造成德育課教師在時政教育中的曲高和寡。基于以上現(xiàn)狀,筆者認為,加強以時政作為載體的中職德育課教學(xué),有著相當重要的意義。
二、以時政作為載體的中職德育課教學(xué)意義分析
1.有利于激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣
培養(yǎng)其主動學(xué)習(xí)能力,提升其對時政熱點的敏銳度。中職生普遍對時政熱點很感興趣。加強時政熱點為載體的中職德育課教學(xué),有利于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,有利于培養(yǎng)其主動學(xué)習(xí)能力,從而提升其時政敏銳度。
2.有利于減少德育課教師的備課量
能使教師騰出更多的時間用于學(xué)習(xí)、思考和溝通,從而提升備課的質(zhì)量。以前,德育課教師的備課量相當龐大,課程學(xué)生還不喜歡,而自從加強了以時政熱點為載體的中職德育課教學(xué)后,學(xué)生主動通過準備時政演講來參與備課的過程,將德育課教師從繁重的備課中解放出來,從而使教師有了更多與學(xué)生溝通的時間,使得備課能提質(zhì)增效。
3.有利于彌補教材的滯后性
德育課教材雖然經(jīng)常修改,但與日新月異的時政相比普遍滯后。加強以時政熱點為載體的中職德育課教學(xué),有利于在中職德育課教學(xué)中輸入新鮮血液,從而彌補了教材滯后的弊端,有利于學(xué)生主動參與教材的二次開發(fā)。
4.避免德育課的一言堂
長期的德育課普遍是教師的“一言堂”,學(xué)生成了教師灌輸?shù)娜萜?學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高,造成德育課的低效,而學(xué)生的快樂主動參與最有利于高效的學(xué)習(xí)。加強以時政熱點為載體的中職德育課教學(xué),有利于師生結(jié)合教學(xué)知識點對時政熱點進行熱烈、多維、深入的探討,從而有利于師生動態(tài)生成課程資源。鑒于以上意義分析,筆者呈現(xiàn)了以下對策。
三、以時政作為載體的中職德育課教學(xué)對策
1.學(xué)案導(dǎo)行,走進熱點
中職德育課教師應(yīng)設(shè)計適合中職生特色的學(xué)案來導(dǎo)行,從而做好上課準備。中職生不喜歡做太多的紙質(zhì)練習(xí),因此沒必要設(shè)計紙質(zhì)的習(xí)題練習(xí)學(xué)案,更沒必要提前批學(xué)案。相比來講,他們更喜歡收集播放時政熱點視頻、制作PPT、上臺演講、探討熱點。因此,筆者針對上課內(nèi)容,結(jié)合他們普遍感興趣的時政熱點,設(shè)計開放的問題,請學(xué)生去準備時政演講和問題,從而充分體現(xiàn)了教師的主導(dǎo)作用,學(xué)生的主體性和積極性得到充分發(fā)揮。筆者每次在課間提前去教室,學(xué)生已經(jīng)早早地將自己制作的時政演講PPT和視頻拷進班級的電腦里,想演講的學(xué)生躍躍欲試,準備回答問題和點評的摩拳擦掌,氣氛很積極。
2.層層遞進,探究熱點
在課中,教師的主導(dǎo)作用并非減弱了而是更強了,教師在充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位的同時巧妙地引領(lǐng)著學(xué)生進行主動學(xué)習(xí)。教師繼續(xù)結(jié)合中職生實踐性強的特點,充分進行實踐,使得實踐不斷深入、步步拓展、層層遞進,從而不斷提升學(xué)生的實踐力,將課堂引向深入。
3.微課導(dǎo)航,演講熱點
上課鈴一響,國內(nèi)外時政演講的兩位學(xué)生就迫不及待地依次上臺演講。演講的內(nèi)容緊扣上課主題和同學(xué)們感興趣的熱點,生動有趣,并輔之以精彩的PPT,里面有精彩的圖片、簡約的文字、豐富的視頻,還不時進行問題研討;同學(xué)們討論熱烈、互評精彩,不斷有新的生成。德育課教師堅持“學(xué)生能講的讓學(xué)生講”的原則,等學(xué)生評好后再發(fā)表自己的見解,不斷激發(fā)學(xué)生的思考,不斷有互動生成。如筆者在上“經(jīng)濟政治與社會”時,都會將每堂課最前面10分鐘讓學(xué)生主動結(jié)合上課內(nèi)容上臺做時政演講,特別在“樹立科學(xué)的消費觀”一課中,時政演講特別精彩,大膽處理了教材,設(shè)計問題與學(xué)生互動,是一堂生動的微課,起到了很好的導(dǎo)課作用。
4.源于學(xué)生,深究熱點
如果從傳統(tǒng)的復(fù)習(xí)舊知、新課講授起,中職生根本就提不起興趣。中職生中視覺、聽覺和動覺學(xué)習(xí)型的都占相當比例,長期的講授式教學(xué)較適合聽覺學(xué)習(xí)型,而聽覺學(xué)習(xí)型的中職生普遍不喜歡聽理論說教,更喜歡聽熱點故事,聽視頻歌曲去體驗內(nèi)化升華。因此,筆者在熱點演講后讓學(xué)生帶著問題去對該熱點進行深究。通過熱點深究,一下子拉近了筆者與學(xué)生的心理距離,從而吸引學(xué)生主動深究。
5.認知明理,解析熱點
傳統(tǒng)的中職德育課,在案例深究后就急切地進行理論說教進入認知明理階段。殊不知中職生對理論說教具有天生的抵制力。因此,德育課教師應(yīng)淡化理論,寓理論于熱點解析中。對于剛才拓展的貼近學(xué)生的熱點,教師應(yīng)繼續(xù)用適合學(xué)生的方式深入地解析它。教師所設(shè)計的用于熱點解析的問題不能過于理論化,而應(yīng)生活化、實踐化。讓學(xué)生在熱點解析中自然而然地明白理論,并能自覺將理論運用于實踐中。筆者曾經(jīng)在上職業(yè)道德課時請學(xué)生帶著問題看了一段感動杭城的熱點———最美司機吳斌的視頻,并展開了熱烈的討論,給學(xué)生留下了深刻的印象。他們都認為自己在將來的工作崗位上應(yīng)像吳斌一樣恪盡職守,還在清明節(jié)時主動給吳斌掃墓。
6.研討立信,變形熱點
傳統(tǒng)的中職德育課,在認知明理后就進行了交流研討。其實,從理論到交流或為了研討而設(shè)計出的脫離學(xué)生實際的案例進行問題探討,學(xué)生并不喜歡,但對于大家普遍感興趣的熱點進行變形所引發(fā)出來的熱烈探討,學(xué)生便會意猶未盡,從而主動地樹立正確的信念。因此,筆者針對導(dǎo)入的那個解析得意猶未盡的熱點,趁熱打鐵地引入變形,設(shè)計出富有實踐性的問題進行層層深入地研討,從而培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維,從而推己及人,加強同伴教育,
自然而然地求真、求善、求美,水到渠成地樹立起堅不可摧的正確信念。 7.小結(jié)升華,促行熱點
傳統(tǒng)的中職德育課的課堂小結(jié)階段,只是單純地請學(xué)生從理論方面總結(jié)一下本課的邏輯結(jié)構(gòu),然后教師說兩句話總結(jié)提升一下,使得課堂平面化,片面強調(diào)理論邏輯,缺乏升華促行。而中職生本身具有很強的自我反省、總結(jié)、升華和促行能力。課堂小結(jié)階段,是培養(yǎng)這些能力的最好時機,如果把握得好,能將課堂進一步遞進并推向。因此,筆者在這個階段,一改傳統(tǒng)的從理論邏輯角度進行自我總結(jié)的方式,而是形成了升華促行的富有新意的小結(jié)環(huán)節(jié)。如在上“樹立正確的消費觀”一課時,筆者在這個環(huán)節(jié)設(shè)計了結(jié)合環(huán)保熱點制作收納盒的內(nèi)容,在制作收納盒的過程中,該課教學(xué)內(nèi)容能夠得以實踐。在此基礎(chǔ)上,播放與本課有關(guān)的勵志升華的學(xué)生收集的歌曲視頻,讓學(xué)生們在體驗中升華,請學(xué)生代表帶領(lǐng)同學(xué)們宣誓,教師進行總結(jié)激勵,將課堂推向。
8.余音繞梁,踐履熱點
傳統(tǒng)的德育課上到這里就戛然而止,然后是布置筆頭作業(yè)了。可一堂好的德育課,應(yīng)起到余音繞梁并不斷地在日常的生活、學(xué)習(xí)、實習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐中運用的作用。因此,課后作業(yè)環(huán)節(jié)的設(shè)計相當重要,否則就會功虧一簣。課后作業(yè)的設(shè)計應(yīng)拒絕純理論的抄抄寫寫,而應(yīng)結(jié)合熱點重在日常踐履,應(yīng)有充分的廣度、深度和實踐度。如,在“文化傳播”一課中,筆者設(shè)計了“實踐拓展,課后延伸”環(huán)節(jié),即布置課后作業(yè)“實踐拓展———請為迎接G20在杭州召開,制作一份形式活潑的介紹杭州概況的10分鐘歡迎詞,并制作成課件,下堂課擇優(yōu)上臺展示。”該課后作業(yè)的設(shè)計,有利于培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合熱點在日常生活中養(yǎng)成加強杭州人文尋根、積極宣傳杭州文化的習(xí)慣。
第9篇：普放實習(xí)自我總結(jié)范文
為期一個半月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個半月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)，敬請各位提供寶貴意見。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務(wù)。因此，可以認為，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標是企業(yè)會計的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實習(xí)企業(yè)進行了有目的實習(xí)。在此之前，我認真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度，因為這些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
此次實習(xí)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算，認真學(xué)習(xí)了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過大學(xué)驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。
通過這次實習(xí)，我對會計工作有了以下更深的了解：
一、關(guān)于會計報告：會計報告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時期財務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會計準則》體系所報告的會計信息已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代對信息的要求，（1）現(xiàn)行會計報告的形式單一，通過表格數(shù)字化反映，文字說明的內(nèi)容較少；（2）現(xiàn)行會計報告的計量標準是以歷史價值為主，而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足；（3）現(xiàn)行會計報告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強調(diào)的是整體內(nèi)容，而對某些專項內(nèi)容披露不夠充分；（4）現(xiàn)行會計報告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟活動影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度；（5）現(xiàn)行會計報告報送的時間是以會計分期假設(shè)為前提，定期報告，時效性較差。
二、會計實務(wù)工作的改革思考：會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代，會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息（計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù)），而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外，財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能，充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度；企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟時代，財務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行，隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn)，使得國際互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、會計教育的改革思考：知識經(jīng)濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養(yǎng)源自于教育，教育是知識經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為經(jīng)濟發(fā)展和科技進步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言，會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟發(fā)展需要。
1、21世紀的會計教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟時代，會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
2、21世紀的會計教育是終身教育。在知識經(jīng)濟時代，學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準備一切的教育，學(xué)習(xí)的社會化、社會化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式，終身教育是會計教育的主要目標，一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí)，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當?shù)脑忈尅?/p>
3、21世紀的會計教育是創(chuàng)新教育。在知識經(jīng)濟時代，知識將不斷創(chuàng)新，“不創(chuàng)新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等；另一方面，它要求會計教育不斷進行課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和師資隊伍建設(shè)等方面的改革。
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律；了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習(xí)報告，使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并為撰寫畢業(yè)（設(shè)計）論好準備。在一個月半的實習(xí)時間里，我在我的實習(xí)單位，了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計情況和問題，現(xiàn)作出以上報告。本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學(xué)能力也得到了鍛煉；其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變，畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
（二則）
今年暑假，我對再就業(yè)問題進行了調(diào)查。由于這幾年的經(jīng)濟不是很好，導(dǎo)致了一部分企業(yè)職工的下崗，然而如何解決下崗職工的再就業(yè)問題就成了中國社會經(jīng)濟發(fā)展的一個很大的障礙。
近年來，面對日趨嚴重的國有企業(yè)職工下崗現(xiàn)象，政府和社會各界給予了極大的關(guān)注與支持，下崗職工基本生活得到了保障。但國企下崗職工再就業(yè)仍然困難重重，勞動和社會保障部在近日的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就顯示，全國一季度下崗職工再就業(yè)率下降，下崗職工再就業(yè)遭遇“淡季”。在傳統(tǒng)體制條件下，國在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本目標就是完成政府的指令性計劃。在此情況下，受利潤最大化法則與嚴格成本約束機制的雙重驅(qū)動，消除內(nèi)部隱性失業(yè)、裁減冗員就成為國有企業(yè)走向市場的必然選擇。與此同時，優(yōu)勝劣汰的市場競爭機制與知識經(jīng)濟的迅速興起，也在很大程度上加劇了國有企業(yè)下崗職工的數(shù)量與態(tài)勢，作為傳統(tǒng)就業(yè)主導(dǎo)的國有企業(yè)，不僅不能吸納社會剩余勞動力，反而向社會釋放大量的閑置勞動力。更為值得注意的是，隨著農(nóng)村改革開放的深入，數(shù)以萬計的農(nóng)村剩余勞動力開始離開土地，加入城鎮(zhèn)勞動就業(yè)隊伍，成為國有企業(yè)職工就業(yè)強有力的競爭者。因此，近年來盡管非國有經(jīng)濟發(fā)展較快，拓寬了國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)的渠道與空間，但在與農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)競爭過程中，國有企業(yè)下崗職工在年齡、心理承受力、未來期望值等方面均存在諸多不適應(yīng)之處，從而不可避免地限制了國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)空間。
而且在傳統(tǒng)體制條件下，勞動用工的終身制、所有制的差異性等體制缺陷賦予了國有企業(yè)職工特有的“身份特權(quán)”，由此形成了國有企業(yè)下崗職工擇業(yè)過程中的“體制心理偏好”，總是期望把自己的擇業(yè)活動與國有企業(yè)永遠聯(lián)系在一起。這一制度慣性及其由此引發(fā)的心理素質(zhì)缺陷，嚴重阻礙了國有企業(yè)下崗職工的再就業(yè)步伐。伴隨著勞動用工制度的改革與合同制度的日趨完善，傳統(tǒng)體制條件下國有企業(yè)職工的思維方式與行為受到了全方位的沖擊；但由于缺乏社會制度體系與外部環(huán)境的有力支持，大多數(shù)國有企業(yè)職工的就業(yè)心理素質(zhì)存在著明顯的不足。主要表現(xiàn)為：對勞動用工制度的市場化改革有較強的排斥心理，對日趨嚴重的失業(yè)現(xiàn)象缺少必要的心理承受能力；未能及時轉(zhuǎn)換就業(yè)觀念，增強對失業(yè)的危機感與適應(yīng)性，缺少割斷與國有企業(yè)聯(lián)系的心理準備，從而阻礙了國有企業(yè)職工正常的角色轉(zhuǎn)換過程。在廣大國有企業(yè)職工中存在著明顯的職業(yè)評價偏見與不合理的就業(yè)傾向。
要解決下崗職工的再就業(yè)問題就要注意以下幾個方面：
1.領(lǐng)導(dǎo)要重視，開展耐心細致的思想政治工作，是完成再就業(yè)服務(wù)中心建設(shè)的可靠食品保證；
2.促進再就業(yè)政策進一步落實；
3.再就業(yè)培訓(xùn)力度進一步加大。為加大再就業(yè)培訓(xùn)力度，引進市場機制，調(diào)動縣全社會教育、培訓(xùn)下崗職工、失業(yè)人員的積極性。
4.社會保險覆蓋面進一步擴大，難點有所突破。
（三則）
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強社會競爭力，也應(yīng)該嚴于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是，本學(xué)期初，我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會計專業(yè)實習(xí)。
作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計的我們，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
下面是我通過這次財務(wù)實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的財務(wù)的特點和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。
其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。
在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。
登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。
在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習(xí)，我將受益終生。
（四則）
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止年月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,年突破1萬億元,年突破2萬億元,年突破3萬億元，到年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,年月末已達6．3萬億元。年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是年的14．1％，最低的年份是年的7．8％，從年到年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期實習(xí)報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務(wù)局。
4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風(fēng)險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關(guān)鍵要做好以下三點：
1、加強法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個人財產(chǎn)保護法”。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)法，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機構(gòu)對個人金融財產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構(gòu)亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。
（五則）
時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作十余年，也寫了近很多份的總結(jié)，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為大華集團子公司的公司的財務(wù)，財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的三個月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
實習(xí)期的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3．規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎(chǔ)工作
（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
（2）根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
（1）按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
（2）正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
