前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
走出校門(mén),即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉了醫(yī)院的歷史沿革,對(duì)各科室職能有了一定的了解,并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧,巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念,一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系,來(lái)支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富,它激勵(lì)每一位成員為之奮斗,為之獻(xiàn)身,以其而榮耀,以其而自豪,當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化,這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力,作為一名醫(yī)務(wù)工作者,要想為患者服務(wù)好,精湛的醫(yī)術(shù)是前提,而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證,各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起,帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容,使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑,是通過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的,而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生:1、對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng),有團(tuán)隊(duì)精神;2、有職業(yè)責(zé)任感;3、加強(qiáng)溝通,有親和力;4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新,軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來(lái)很懶散的性格得以改變,所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉,從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,在與同事的朝夕相處中,發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)?!叭诵校赜形?guī)煛?。無(wú)論是剛走上工作崗位的新同事,還是有過(guò)工作經(jīng)歷的老同事,他們的建議和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。我會(huì)在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時(shí),作好本職工作,來(lái)匯報(bào)醫(yī)院。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開(kāi)始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)2
20xx年08月16日,我有幸參加了xx縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視,院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度,護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范,護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解,我從中學(xué)到的知識(shí)終生受益的,我的心得體會(huì)如下:
一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),作為護(hù)士一定要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、有責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評(píng),還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,加強(qiáng)溝通技巧中,我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。
二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。
我們面對(duì)的是一個(gè)生命,工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護(hù)配合默契,執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù),一切以病人為中心,在工作中嚴(yán)格求自己,工作主動(dòng),堅(jiān)守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染,是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題,都可能導(dǎo)致感染,給患者帶來(lái)重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān),滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切,幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長(zhǎng)了患者的住院日,加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。
如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題,只有把握好醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,才能建立好的醫(yī)患關(guān)系,把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù),而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道:三分治療,七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù),通過(guò)了解病人的文化水平,年齡來(lái)把握說(shuō)話尺寸,讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表,我們的護(hù)理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會(huì)是趙老主任的教導(dǎo),句句讓我銘記在心,醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育,切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)應(yīng)尊重患者,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí),分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn),更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望,懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬,懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài),懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)3
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年8月4日到6日,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn),受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中,我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個(gè)集體的文化。
我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),需要釋放激情與創(chuàng)新,堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中,燕院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹,發(fā)人深醒,不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的:作為醫(yī)生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上,我們要以優(yōu)秀員工,的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,多為三院盡一份力,成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的`管理。
通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門(mén)規(guī)章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序,為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí),有利于我們進(jìn)一步提高操作通過(guò)為次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。
作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)1
在這次崗前培訓(xùn)中,我對(duì)三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),需要釋放激情與創(chuàng)新,堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中,燕院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹,發(fā)人深醒,不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的:作為醫(yī)生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上,我們要以優(yōu)秀員工,的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,多為三院盡一份力,成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門(mén)規(guī)章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序,為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí),有利于我們進(jìn)一步提高操作。
通過(guò)為次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外,目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張,要當(dāng)好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí),謹(jǐn)慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提醒,醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)2
經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn),在不同老師從多方面對(duì)海淀醫(yī)院的介紹中,使我感受到醫(yī)院正規(guī)的醫(yī)療環(huán)境。我更加感到非常榮幸能夠到海淀醫(yī)院進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。
迎接我們的教學(xué)班老師為人謙和,對(duì)于生活起居安排的細(xì)心周到,讓我們這些來(lái)自祖國(guó)四面八方的莘莘學(xué)子感到非常溫暖。我們已經(jīng)成年,卻在人生道路之上處于懵懂和人生經(jīng)驗(yàn)匱乏時(shí)期,有時(shí)不免有些心浮氣躁,在老師言傳身教下,我們學(xué)到很多做人的道理,也會(huì)開(kāi)闊自己的視野,而將是對(duì)我們一生都非常受用的寶貴財(cái)富。
從小父母每隔一段時(shí)間就會(huì)帶我到北京、上海這種大城市開(kāi)闊視野,當(dāng)時(shí)并不理解父母這樣做的深層含義。以為只是游山玩水,觀賞風(fēng)景,后來(lái)卻越來(lái)越了解父母的苦心。在南昌學(xué)習(xí)、生活期間,雖然每天都在忙忙碌碌的學(xué)習(xí)和工作,卻有時(shí)會(huì)感到莫名的空虛。到今天才發(fā)現(xiàn),原來(lái)缺少了一種所謂的“外界刺激”,我已入溫水煮青蛙一樣在慢慢適應(yīng)安逸。培訓(xùn)期間所見(jiàn)所聞,對(duì)老師來(lái)說(shuō)是平常之事,對(duì)我卻如驚醒夢(mèng)中人般恍然大悟。正值青春年少的我們,有無(wú)盡的精力和沖力,應(yīng)當(dāng)屬于追求自己的夢(mèng)想,而非僅僅滿足與現(xiàn)狀。追求過(guò),努力過(guò),即使結(jié)果不盡如人意,但日后想起自己不會(huì)悔恨曾經(jīng)虛度光陰。崗前培訓(xùn)帶給自己無(wú)限的思考,老師可以手把手教授專業(yè)知識(shí),但道理卻要自己悟才會(huì)透徹。
我一直相信“吃得苦中苦,方為人上人”,人的出生不可以選擇,沒(méi)什么好抱怨和自暴自棄,但人最終的高度卻掌握在自己手里。人生好比賽跑,我的起點(diǎn)也許在別人之后,但我可以用更快的加速度來(lái)縮短距離。以至于超越。俗話說(shuō)“好的開(kāi)始是成功的一半!”實(shí)習(xí)還沒(méi)開(kāi)始,但兩天帶給自己的其實(shí)已經(jīng)引導(dǎo)我開(kāi)始一段新的道路,相信一年時(shí)間的獲益會(huì)成為22歲道路上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)3
七月六日是一個(gè)平常的日子,但對(duì)我而言是一個(gè)非比尋常的日子。這天早晨,我們?cè)谶@個(gè)被綠色、人流、車流充盈著的美好城市中迎來(lái)人生旅途上的一個(gè)起航點(diǎn)??諝庥悬c(diǎn)躁動(dòng),紅綠燈交替閃爍,擁擠的人潮也阻擋不了那跨越黑白色條紋斑馬線的那一雙輕盈的腳步。
近了近了,順著斑駁樹(shù)蔭往前直走,盡頭就是目的地。首先映入眼簾的就是門(mén)診大樓,在這里集合完畢后,經(jīng)過(guò)兒科大樓,穿過(guò)林蔭小道,右手邊是健苑和餐廳,再往前就是東一樓。等待是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,看著電梯忽明忽暗閃爍的數(shù)字,看著周圍洋溢的青春面龐,心也跟著雀躍了,隨著數(shù)字不斷的攀升,仿佛心里也摻雜了些別的情愫,那是對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)人生的無(wú)線期盼。
開(kāi)場(chǎng)白是辛老師,長(zhǎng)相甜美,得體大方,優(yōu)雅知信,不用說(shuō),很顯然已經(jīng)具備了一個(gè)護(hù)士該有的職業(yè)素養(yǎng)。她表示了對(duì)我們的歡迎,我也很喜歡她,初始印象很好。
對(duì)我來(lái)說(shuō),印象最深刻的莫過(guò)于喬莉娜喬老師,她的自我介紹中講,她是一名ET造口治療師,接下來(lái)用PPT向我們展示了一系列關(guān)于這個(gè)職業(yè)的介紹,一張張圖片,各種觸目驚心的傷口,哪怕隔著屏幕都能讓人倒喝一口涼氣,隨之而來(lái)的便是由衷的敬佩,像是給自己開(kāi)啟了一扇大門(mén),或者說(shuō)像宇航員登上太空的第一步,讓我對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更多得了解,而不是像之前那樣,未更深一步的接觸這個(gè)職業(yè)得時(shí)候,跟大多數(shù)人一樣,以為護(hù)士只是機(jī)械的打針換藥,不具備任何的挑戰(zhàn)性和誘惑力,直到這天才明白護(hù)士可以更好的給自己不斷充電,選擇一個(gè)自己感興趣的方面鉆研,盡可能的成為籍籍無(wú)名中的佼佼者,以便更好的發(fā)揮自己的作用,減輕更多人的痛苦。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)1
七月的天空,有一種渴望的涌動(dòng),當(dāng)我離開(kāi)校園,告別大學(xué)生活時(shí),我知道我即將開(kāi)啟另一種生活——醫(yī)院實(shí)習(xí)。
南丁格爾說(shuō)過(guò):能夠成為一名護(hù)士是因?yàn)樯系鄣恼賳?,因?yàn)槿耸菍氋F的,能夠使他人康復(fù),是一件神圣的工作,所以作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生,我熱愛(ài)我的專業(yè),我喜歡我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門(mén),有種崇敬感油然而生,這就是我以后工作的地方,是自我鍛煉提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力的地方。
進(jìn)入醫(yī)院后,老師為了我們做了三天的崗前培訓(xùn),有關(guān)醫(yī)院的概念,護(hù)士的人文關(guān)懷素養(yǎng),醫(yī)院感染,手衛(wèi)生的預(yù)防及注意事項(xiàng)以及護(hù)理實(shí)習(xí)制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)懷,自然是以人為核心,關(guān)心人,愛(ài)護(hù)人,尊重人。了解護(hù)士服務(wù)理念,進(jìn)一步更好的為患者服務(wù),通過(guò)聽(tīng)課也領(lǐng)悟到護(hù)患溝通的技巧,關(guān)心病人的心理護(hù)理。對(duì)病人要有愛(ài)心,細(xì)心,耐心和責(zé)任心。每天我們接觸最多的就是病人,對(duì)病人保持嘴角上揚(yáng)。要換位思考,體諒病人,有效的增進(jìn)護(hù)患感情。
俗話說(shuō):三分治療,七分護(hù)理。所以我認(rèn)為護(hù)理工作是一個(gè)平凡但不可或缺的崗位。我們不只會(huì)打針換藥。我們?cè)谄椒驳膷徫簧鲜冀K以病人為中心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,是用微笑,禮貌,熱情的態(tài)度努力工作,不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力,更好的服務(wù)于患者,更有責(zé)任的做好護(hù)理工作。
培訓(xùn)中了解到護(hù)理的制度與注意事項(xiàng),我們每天都以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,良好的服務(wù)態(tài)度甚至于無(wú)私奉獻(xiàn)的精神奔走于崗位上。用嚴(yán)格的制度要求自己,工作中遵守制度,聽(tīng)從帶教老師的管理,做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手,我相信通過(guò)十個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯我會(huì)有寶貴的經(jīng)歷,也會(huì)更加熱愛(ài)護(hù)理工作,用愛(ài)心和雙手為病人服務(wù),充實(shí)的度過(guò)每一天,十個(gè)月的時(shí)間我會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)。
盛年不再來(lái),一日難在晨,及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)只有一次,我會(huì)好好學(xué)習(xí),在臨床上學(xué)到更多的實(shí)踐與理論知識(shí),及時(shí)的勉勵(lì)自己,結(jié)束了三天的崗前培訓(xùn),迎接我的是不同科室的學(xué)習(xí),我會(huì)帶著老師所教的知識(shí),帶著對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài),走向臨床,走向?qū)嵺`。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)2
20xx年10月21日在銷售中心二樓會(huì)議室,舉行了由國(guó)際高力物業(yè)顧問(wèn)公司的高級(jí)經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點(diǎn)講解了什么是服務(wù)禮儀;在為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意那些事項(xiàng),端正自己的工作心態(tài),微笑面對(duì)工作,規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語(yǔ),要有親和力和換位思考意識(shí)等等。
通過(guò)對(duì)這堂課的知識(shí)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到在日常工作中,應(yīng)當(dāng)每天堅(jiān)持微笑面對(duì)同事、業(yè)主以及其他人員。微笑,能讓人有一個(gè)好的心情。在接訪業(yè)主的時(shí)候,要認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主所反映的問(wèn)題、意見(jiàn)或建議。要時(shí)時(shí)刻刻站地在業(yè)主的立場(chǎng)上思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)能夠解決的問(wèn)題,一定要及時(shí)解決。如果自己無(wú)法解決的,應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)處理,做好相關(guān)記錄和跟進(jìn),讓問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。對(duì)于業(yè)主的承諾,一定要按時(shí)兌現(xiàn),并做好回訪工作。
因此在以后的工作當(dāng)中,我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時(shí),要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念,為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平,推上一個(gè)新的臺(tái)階而努力工作。
在現(xiàn)實(shí)生活中,人們對(duì)于小問(wèn)題般都采取遷就,寬容的態(tài)度,而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法,即“小題大做”。尤其是在高級(jí)酒店中,“小題大做”簡(jiǎn)直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見(jiàn)到客人要問(wèn)好打招呼,接聽(tīng)電話要使用敬語(yǔ),而且振鈴不能超過(guò)兩聲??腿私晦k的事情要想辦法解決,不能說(shuō)“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線,要按規(guī)范操作做。操作輕,走路輕,說(shuō)話輕。餐廳不能有一只蒼蠅,臺(tái)布不能有一個(gè)洞,服務(wù)員不能留長(zhǎng)指甲、涂指甲油,不能戴手飾,頭發(fā)不能過(guò)肩。
清規(guī)戒律的確太多了,在外行人看來(lái)所有這些都是雞毛蒜皮的小事,微不足道。我們正是通過(guò)致力于對(duì)每一件小事的解決,為賓客提供方便,為賓客營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。對(duì)小事情專注投入的程度足以反映一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的質(zhì)量好壞,管理水平的高低。俗話說(shuō):“外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道?!毙☆}大做正是這門(mén)道所在。
也許有人會(huì)說(shuō):通宵班那么辛苦,偶爾睡上一覺(jué)也不是什么大問(wèn)題。也有人會(huì)說(shuō):剛好沒(méi)有客人,看一下書(shū)也無(wú)妨。
也許還有許多人的許多說(shuō)法。
我們對(duì)“小題大做”的意識(shí)不足,實(shí)質(zhì)上是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。要是每位員工都認(rèn)真對(duì)待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作,不能光等,要努力去做,小題也能作大文章。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)3
作為一名剛?cè)肼毜淖o(hù)士,我有幸和同事們參加了xx省人民醫(yī)院為我們xx市第x人民醫(yī)院新員工制定的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)就醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)理不良事件等進(jìn)行了深入的講解,合理地安排了理論知識(shí)及護(hù)理操作的學(xué)習(xí)課程,從中學(xué)到的知識(shí)使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對(duì)護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識(shí)深入到我們?nèi)粘9ぷ鞯南到y(tǒng)流程,不僅讓我增加了各項(xiàng)應(yīng)急情況的處理措施,也讓我們對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞,做到了課間有互動(dòng)、課后有反思、學(xué)完有所得。實(shí)踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,手把手操作教學(xué),大家分組訓(xùn)練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會(huì)到了課前有教育,操作有指導(dǎo),課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念,了解護(hù)士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果斷與堅(jiān)毅并存的職業(yè)。
我深深地體會(huì)到這兒的每個(gè)老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的那種認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度,就會(huì)讓我不由地去反思:我對(duì)工作有沒(méi)有那么付出?態(tài)度有沒(méi)有那么認(rèn)真?什么時(shí)候才能像她們那樣取得研究生或更高的學(xué)歷,讓我無(wú)比的佩服和自愧不如。此次培訓(xùn)給了我上進(jìn)的動(dòng)力,不愛(ài)學(xué)習(xí)的我,讓我覺(jué)得不得不學(xué)習(xí)。也讓我在這幾年里第一次感覺(jué),自己還需要奮斗,生活和工作都仍然有緊迫感,生活節(jié)奏也可以像發(fā)達(dá)城市那么快!
醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)1
縣委、縣政府對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生管治工作非常重視,今天我們開(kāi)展全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生第二期集訓(xùn)班,最終目的是對(duì)全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),再一次提高全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,更全面地為農(nóng)民群眾提供醫(yī)療服務(wù)。在這里我謹(jǐn)代表縣政府向辛勞工作在衛(wèi)生工作基層一線的,鄉(xiāng)村醫(yī)護(hù)人員表示親由衷的問(wèn)候!借著這次機(jī)會(huì)我講三點(diǎn)希望和要求。
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要意義
農(nóng)村衛(wèi)生工作是農(nóng)村公共事業(yè)的重要組成部分,直接關(guān)系到維護(hù)廣大農(nóng)民身體健康,保護(hù)農(nóng)村生產(chǎn)力,關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我們每位醫(yī)務(wù)工作者所肩負(fù)的責(zé)任重大。近年來(lái)中央和省市制定出臺(tái)了加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的一些政策意見(jiàn),我縣也先后實(shí)施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革、推行了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度等一系列舉措,特別是今年全面啟動(dòng)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),基礎(chǔ)設(shè)施得到鞏固加強(qiáng),農(nóng)村醫(yī)療、保健、防疫體系不斷完善,取得良好成效,積累了許多成功經(jīng)驗(yàn),給我縣農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。但從總體上看,目前我縣農(nóng)村衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)還非常薄弱,服務(wù)水平還不是很高,這與廣大群眾要求提高醫(yī)療水平的愿望還存在較大差距。加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員的培訓(xùn),是加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、解決廣大農(nóng)民看病難的當(dāng)務(wù)之急。這就要求我們要高度統(tǒng)一認(rèn)識(shí),把握目前難得的發(fā)展機(jī)遇,切實(shí)加大工作力度和培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高醫(yī)療工作者自身素質(zhì)和服務(wù)能力,努力使農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)有新突破,使我縣衛(wèi)生事業(yè)能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、潛心研究,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力
自古以來(lái)醫(yī)生在人們心目中就有著崇高的地位和份量。特別是在農(nóng)村,最受人們尊敬和歡迎的有兩類人,一類是人民教師,另一類就是醫(yī)生。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生,既是農(nóng)村最基層基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的承擔(dān)者,也是廣大農(nóng)民生命與健康的“守護(hù)神”。我縣現(xiàn)有的村衛(wèi)生所均為個(gè)人承辦,許多衛(wèi)生所的創(chuàng)辦與維持比較困難,承擔(dān)著醫(yī)療條件簡(jiǎn)陋、醫(yī)術(shù)水平亟待提高的社會(huì)壓力和經(jīng)濟(jì)壓力,仍始終默默無(wú)聞的奮戰(zhàn)在一線,為百姓排憂解難,基層老百姓也非常認(rèn)可,服務(wù)態(tài)度較好,與群眾的思想感情貼得比較緊,你們用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了老百姓的信任。但是,醫(yī)學(xué)知識(shí)日新月異,沒(méi)有新的醫(yī)學(xué)知識(shí),就不能做好農(nóng)村衛(wèi)生工作,就不能勝任新形勢(shì)下鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作。為此,大家要充分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),積極參加培訓(xùn),汲取更多更新的知識(shí),努力提高自己的診療水平和依法行醫(yī)的意識(shí),為保障廣大人民群眾的身體健康創(chuàng)造良好的技術(shù)條件。同時(shí)要擠時(shí)間學(xué)習(xí),創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué),要把看病的過(guò)程作為學(xué)習(xí)的過(guò)程、鉆研業(yè)務(wù)的過(guò)程,潛心研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)才干,把我們的醫(yī)療水平提高到一個(gè)更高檔次,建立起一支高素質(zhì)的農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,要努力實(shí)現(xiàn)小病不出村,常見(jiàn)病不出鄉(xiāng),大病不出縣的目標(biāo)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),改進(jìn)服務(wù),樹(shù)立文明行醫(yī)的新風(fēng)尚
近幾年,我縣農(nóng)村因病致貧、因病返貧現(xiàn)象,縣鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡,群眾看病難、看病貴現(xiàn)象依然突出。要解決好這些問(wèn)題,在合理配置衛(wèi)生資源的同時(shí),還需要廣大醫(yī)務(wù)工作者,用我們高度的政治責(zé)任感,高超的技術(shù),精心的服務(wù)來(lái)共同解決。鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員是廣大農(nóng)民健康的衛(wèi)士,是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系黨和政府威信的大事,也是提高醫(yī)療服務(wù)水平、樹(shù)立窗口形象的基礎(chǔ)。一個(gè)沒(méi)有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的院、衛(wèi)生所或者醫(yī)生,即使有先進(jìn)的設(shè)備和精湛的醫(yī)術(shù),也無(wú)法提供良好的醫(yī)療服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展,出現(xiàn)了一些與社會(huì)價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為。如目前群眾反映比較多的給病人開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高、收“紅包”等醫(yī)德問(wèn)題,雖然是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,互不信任,直接影響了醫(yī)生的整體形象,也給黨和政府造成了不良影響。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生,服務(wù)的對(duì)象比較分散、條件艱苦,不論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨,都可能有患者求醫(yī)。這就要求大家必須有耐心和吃苦精神,早叫早到,遲叫遲到,不論遠(yuǎn)近、不論親疏,一視同仁,熱情服務(wù)。要牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,從改進(jìn)服務(wù)態(tài)度入手,像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待患者,加強(qiáng)與病人的溝通和交流,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心、舒心的服務(wù)。在努力提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全的同時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高收費(fèi)透明度,讓患者花最少的錢(qián)得到最好的治療。為此,在鄉(xiāng)村衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)中,我們要牢記“救死扶傷,治病救人”的神圣職責(zé),真正樹(shù)立起忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。
同志們,我們舉辦全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生第二期培訓(xùn)班,標(biāo)志著鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療水平將有一個(gè)大的提高,也標(biāo)志著我縣基層衛(wèi)生事業(yè)將有一個(gè)大的發(fā)展,對(duì)我們農(nóng)民的健康和全縣醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的發(fā)展將起到積極促進(jìn)的作用。大家一定要提高認(rèn)識(shí),鉆研業(yè)務(wù),提高素質(zhì),扎實(shí)工作,當(dāng)好一名不辱使命、不負(fù)重托的“白衣天使”,努力為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
最后,祝大家學(xué)有所成,在促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中再立新功!
醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)2
為加快我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步伐,進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作質(zhì)量,20XX年3月24日—25日我局組織4名專業(yè)人員,通過(guò)舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)的形式,先后組織16場(chǎng)培訓(xùn),對(duì)全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),免費(fèi)發(fā)放《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20XX年版)》600余冊(cè),現(xiàn)將培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作
要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想,要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)與疾病治療當(dāng)成同等重要的工作去抓,兩手轉(zhuǎn),兩手都不能放松。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù),減少轄區(qū)居民患病率,提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量,當(dāng)好轄區(qū)居民生命健康的守門(mén)人。
二、明確責(zé)任,掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟
通過(guò)這次培訓(xùn),一是進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中的工作職責(zé),制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核辦法,責(zé)任到人;二是從入戶建檔到健康查體再到重點(diǎn)人群定期隨訪,進(jìn)一步細(xì)化了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟,為下一步基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作規(guī)范、順利的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量
在確保健康檔案真實(shí)性的基礎(chǔ)上,努力提高服務(wù)質(zhì)量,這是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的核心,也是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)。
一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實(shí)入戶建檔,通過(guò)面對(duì)面的查體,采集真實(shí)、準(zhǔn)確的健康信息,完整、科學(xué)地建立每一位家庭成員的健康檔案;
二是定期為轄區(qū)內(nèi)老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進(jìn)行隨訪,科學(xué)指導(dǎo)重點(diǎn)人群的日?;顒?dòng)、飲食和治療,將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平,提高重點(diǎn)人群的'生活質(zhì)量;
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)。這次培訓(xùn),從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療,再到后續(xù)的健康指導(dǎo),都做了詳細(xì)的培訓(xùn)和指導(dǎo),為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的專業(yè)人才保障。
醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)3
根據(jù)XX號(hào)文件精神的要求,xx衛(wèi)生院作為20xx—20xx年度基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)培訓(xùn)實(shí)踐基地,在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在帶教老師的精心幫帶下,在全體學(xué)員的大力支持下,經(jīng)過(guò)努力工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好效果,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,建立健全組織機(jī)構(gòu)
Xx衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,精心組織,周密安排,成立了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基層實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)成一名業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)專門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,各個(gè)主要業(yè)務(wù)科室主任任小組成員,制定了工作職責(zé),明確了責(zé)任分工,還制定了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基層實(shí)踐獎(jiǎng)懲管理制度,確保此項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、周密組織,實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃
為了保證學(xué)習(xí)效果,讓學(xué)員們學(xué)有所得,學(xué)有所成,我們制定了嚴(yán)格的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基層實(shí)踐工作計(jì)劃方案,確定了詳盡的教學(xué)內(nèi)容,比如,全科醫(yī)療服務(wù)技能、社區(qū)慢病管理、社區(qū)重點(diǎn)人群保健、疾病預(yù)防和婦幼保健、基層衛(wèi)生服務(wù)管理等比較實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容,我們定期組織考試,邊學(xué)習(xí),邊消化,讓學(xué)員們真正能夠把所學(xué)知識(shí)在臨床中得到實(shí)踐和應(yīng)用。
三、嚴(yán)格管理,確保學(xué)習(xí)效果
為了順利完成教學(xué)任務(wù),我們制度了嚴(yán)格的考勤記錄和簽到制度,各位學(xué)員能遵守實(shí)踐基地的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到不早退,思想積極,勤學(xué)勤問(wèn),受到培訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的好評(píng)在學(xué)員的學(xué)、住、行各個(gè)方面提供便利,確保學(xué)習(xí)效果。在全科醫(yī)生培訓(xùn)資金使用上,我們堅(jiān)持??顚S茫讶抠Y金都投入到實(shí)踐培訓(xùn)中,迄今已將所有資金落實(shí)到位。
四、開(kāi)闊視野,在實(shí)踐中有所收獲
第一,自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說(shuō)教,不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)“先做人,再做事”。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人,可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己,這讓大家時(shí)感困惑?,F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”,更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對(duì)自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng);敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì),實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài),對(duì)我個(gè)人而言,我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來(lái)成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂(lè)工作的本源,形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三,加強(qiáng)和同事的溝通,形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中,加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑,因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道,中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是:溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員,并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí),我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中,沒(méi)有個(gè)人英雄,只有團(tuán)隊(duì)成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
第四,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新思路。以前總書(shū)記曾經(jīng)指出:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力,中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中,集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出:一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn),創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起,從每個(gè)人做起。只有這樣,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡(jiǎn)言之,只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息,為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然培訓(xùn)已過(guò)近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:
讓我銘記在心的是,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座,使我們迅速了解了各個(gè)部門(mén)的概況和發(fā)展方向。
晚餐結(jié)束我趕快去收拾餐桌和廚房,婆婆也要來(lái)幫忙。我趕忙說(shuō):“媽,您歇著吧。這幾天您已經(jīng)很辛苦了,我太過(guò)意不去了。等培訓(xùn)結(jié)束我要好好地請(qǐng)請(qǐng)您,請(qǐng)您吃大餐?!逼牌胖活櫿f(shuō):“不累,不累。看著你們追求進(jìn)步我就高興,一點(diǎn)也不辛苦?!?/p>
婆婆是在暑假培訓(xùn)的第三天來(lái)到我家的,是女兒打電話說(shuō),因?yàn)槲遗嘤?xùn)她都不能及時(shí)吃上飯。婆婆心疼孫女,撂下家里的活計(jì)就來(lái)了。但我心里明白,婆婆也心疼她的兒媳,她是想為我的工作幫幫忙,出點(diǎn)力。
收拾停當(dāng)后,我也坐下看電視。電視里正在熱播《候車室里的故事》,李文啟正在假扮一個(gè)文物鑒定專家,他幽默的表演,引得我們?nèi)谊囮嚧笮?。插廣告的空當(dāng)婆婆說(shuō):“再有兩天你學(xué)習(xí)結(jié)束我就回家,不知這幾天你爹把個(gè)家作(zuǒ,海陽(yáng)話,瞎折騰的意思)成什么樣了?!蔽艺f(shuō):“媽,我真希望您老在這兒多住幾天,如果您不放心我爸,到時(shí)候我送您回去,捎帶在家住幾天,幫您老干點(diǎn)活,盡盡我做兒媳的心?!甭?tīng)了我的話,婆婆又開(kāi)心的笑了。
夜晚就這樣在愉快中結(jié)束了。
今天我又坐在電腦前,開(kāi)始了一天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我不禁想起了昨晚的事,心中生出對(duì)婆婆的無(wú)限感激。她老人家都70歲了,還盡自己所能來(lái)支持我的學(xué)習(xí),我有什么理由不認(rèn)真對(duì)待我的工作呢?打開(kāi)我的文件夾,看著里面50多篇文章,我心里明白,這里有婆婆的心血和汗水。是婆婆的幫忙才讓我在學(xué)習(xí)中有了富足的感覺(jué)。我怎樣來(lái)表達(dá)對(duì)她老人家的感激呢?給婆婆幾百元錢(qián),給她買幾件好衣服都還不足以表達(dá)我的心情,于是我寫(xiě)下了這篇文章。
我真的很感激我的婆婆,同時(shí)也感激這次暑假培訓(xùn)。我不但充實(shí)了自己的知識(shí),同時(shí)又收獲了一份豐厚的親情。
意難忘,暑假培訓(xùn)!
楊文霜
查閱更多 高中教師暑期培訓(xùn)學(xué)員感言總結(jié):意難忘,暑假培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)簡(jiǎn)述:
新人引進(jìn)情況:新入職1名,無(wú)人離職
開(kāi)戶情況:團(tuán)隊(duì)新開(kāi)戶共13戶
有效戶:團(tuán)隊(duì)新增有效戶4戶、
下月業(yè)績(jī)目標(biāo):
引進(jìn)新人1~2人
新開(kāi)戶20戶以上
新增有效戶5戶以上
引進(jìn)資產(chǎn)80萬(wàn)以上
工作情況簡(jiǎn)述:
在這一個(gè)月里,我工作的重點(diǎn)主要放在新人培訓(xùn),網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)以及員工引進(jìn)渠道方面。
3月底,為公司新引進(jìn)的員工開(kāi)展了營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。通過(guò)11個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí),效果還是令人滿意的。
在本月上旬到大沙頭手機(jī)市場(chǎng)等私營(yíng)老板比較集中的地方去了解了一下,炒股的人還是很多的,我們也跟賣場(chǎng)的老板交流過(guò),有望可以在店鋪里面安排一兩個(gè)員工駐點(diǎn),因?yàn)橘u場(chǎng)的老板互相之間都有生意來(lái)往,打算采用以點(diǎn)帶面的戰(zhàn)術(shù)開(kāi)發(fā)賣場(chǎng)的潛在客戶。
在本月中下旬,在羅經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪了**開(kāi)發(fā)區(qū)以及羅崗區(qū)的幾個(gè)銀行,希望在這兩個(gè)券商相對(duì)少的區(qū)域開(kāi)發(fā)幾家有實(shí)力的網(wǎng)點(diǎn),解決新員工后續(xù)工作問(wèn)題,由于對(duì)該地區(qū)環(huán)境相對(duì)陌生,沒(méi)有了解到開(kāi)發(fā)區(qū)青年路新開(kāi)了一家萬(wàn)聯(lián)證券營(yíng)業(yè)部,市場(chǎng)已經(jīng)失去了先機(jī),暫時(shí)只能擱置開(kāi)發(fā)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)。**區(qū)科學(xué)城的銀行網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)更有優(yōu)勢(shì),附近沒(méi)有券商,潛在客戶到銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)間比較集中,而且客戶來(lái)源集中在附近幾家大企業(yè),開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶就可以得到更多的客戶。
由于要接送劉總到**營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)公司合規(guī)考核的原因,我了解到**營(yíng)業(yè)部正跟當(dāng)?shù)馗咝:献鹘⑷瞬呕兀覀€(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)非常好的合作模式,于是聯(lián)系到了**科貿(mào)技術(shù)學(xué)院,擬定合作意向。假若能長(zhǎng)期合作,該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業(yè)人員。
有待改善的問(wèn)題:
工作前期準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致錯(cuò)失了開(kāi)發(fā)區(qū)銀行資源,以后的工作中會(huì)向這個(gè)方向改善。
工作經(jīng)驗(yàn)不足,與學(xué)校方面的合作規(guī)劃落實(shí)時(shí)間比較慢,還好得到**營(yíng)業(yè)部同事的幫助,存在的一些問(wèn)題很快得到了解決,在以后的工作中我會(huì)更用心去記錄,多向同事請(qǐng)教。
下月工作展望:
以員工營(yíng)銷方向和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)為工作重心,盡量多開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn),了解員工的實(shí)際需要,提供后續(xù)培訓(xùn)以及技術(shù)支持,讓新員工盡早適應(yīng)公司環(huán)境,投入工作。
以上為本人4月份工作總結(jié)。
鉗工維修個(gè)人工作總結(jié)
回顧過(guò)去,在公司、分廠領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下,我圓滿地完成了本職工作,在思想和覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高,針對(duì)自己的工作自我總結(jié)如下:
首先,從思想政治方面:我堅(jiān)持且堅(jiān)決貫徹黨的基本路線方針及其領(lǐng)導(dǎo)的重大決策,并不斷提升自我素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德。對(duì)自我要求也不斷強(qiáng)化提升。業(yè)余時(shí)間我大量利用公司資源(報(bào)刊、雜志、書(shū)籍和互聯(lián)網(wǎng)等)積極了解時(shí)事政治要聞和各種專業(yè)技能知識(shí)。工作態(tài)度端正,遵章守紀(jì),愛(ài)崗敬業(yè),對(duì)新進(jìn)員工也起到一定的帶頭作用,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
其次,在專業(yè)技能和工作能力方面:設(shè)備維修組作為生產(chǎn)后勤服務(wù)單位,在生產(chǎn)過(guò)程中,要始終做到對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況知根、知底,哪些設(shè)備帶病運(yùn)行,哪些設(shè)備要特殊照顧,哪些設(shè)備需要準(zhǔn)備備件,要做到心中有數(shù);在停車檢修過(guò)程中,要起到模范帶頭作用,克服掉人員少、力量薄、任務(wù)多、時(shí)間緊等因素,努力并保質(zhì)、保量、按時(shí)做好每次檢修任務(wù);在檢修過(guò)程中,始終把安全放在第一位,鉗工維修負(fù)責(zé)人嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及勞動(dòng)記律,做到我不傷害別人、別人也不傷害我,迄今為止沒(méi)有出現(xiàn)一起工傷事故。本人進(jìn)入天原化工有限公司就從事檢修工作,經(jīng)過(guò)不斷的努力探索,現(xiàn)在對(duì)各類機(jī)泵整體安裝和維護(hù)、對(duì)其出現(xiàn)的各類故障可以進(jìn)行正確的判斷且及時(shí)加以維修、排除隱患;對(duì)各種機(jī)械密封、填料密封可以進(jìn)行調(diào)試組裝;可以對(duì)螺桿式、液壓式等各類壓縮機(jī)進(jìn)行安裝維護(hù);對(duì)其他種類的轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試、保養(yǎng)、維護(hù)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助以及自身好學(xué)好問(wèn)好動(dòng),我的技能知識(shí)還涉及到公司許多的維護(hù)保養(yǎng),也正因?yàn)槿绱宋視r(shí)刻保持清晰的思路為順利開(kāi)展工作提供了良好的平臺(tái)。
作為基層領(lǐng)導(dǎo),干任何事情我也同樣身先士卒。在過(guò)去的幾十年里,我本著把工作做好為公司盡一點(diǎn)力的目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)積極圓滿的完成了本質(zhì)工作,為工作的順利進(jìn)行及部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
再次,工作態(tài)度和敬業(yè)方面:熱愛(ài)本質(zhì)工作,正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作計(jì)劃,分輕重緩急完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量完成工作,與同事取長(zhǎng)補(bǔ)短,經(jīng)驗(yàn)與理論結(jié)合,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)新局面。為公司作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)幾十年的工作,盡管有了不少的進(jìn)步和成績(jī),但有些方面還是存在不足。如創(chuàng)造性的工作思路還不多,與新進(jìn)的年輕同志就理論知識(shí)與表述能力還有一定才差距。個(gè)別工作還有不完美之處。這有待在后期的工作中更加努力。在今后的日子里還應(yīng)該廣泛涉獵各類新知識(shí),從思想政治、工作態(tài)度水平、效益效率上更上一層樓為公司的做強(qiáng)做大作出更大更多的貢獻(xiàn)。
工程管理部個(gè)人工作總結(jié)
離開(kāi)學(xué)校工作已有半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我取得了不小的進(jìn)步。在工作過(guò)程中,專業(yè)技術(shù)知識(shí)得到加強(qiáng),知識(shí)面得以拓寬,并且很好地完成了從學(xué)校到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將有關(guān)2010年的工作情況作如下個(gè)人工作總結(jié):
一、 2010年的工作情況。
為了更快更好的融入公司,在公司的組織下,參加了2010屆新生崗前培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化。
按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我進(jìn)入工程管理部見(jiàn)習(xí)。參加了工程管理部管理制度的修改。通過(guò)這次編制,我對(duì)工程管理部的工作范圍有了進(jìn)一步的了解,寫(xiě)作能力得到了提高。閱讀FIDIC條款及招投標(biāo)文件,翻譯英文資料,使我的英語(yǔ)翻譯水平得到一定程度的提升。為了鞏固專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)了土木工程施工技術(shù)相關(guān)書(shū)籍、office辦公軟件的操作技巧。練習(xí)AutoCAD軟件繪圖以及office軟件操作技巧,以達(dá)到熟能生巧,學(xué)以致用的目的。
二、工作中的一些體會(huì)
1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真做好本職工作、合理安排時(shí)間
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù),并履行崗位職責(zé)。工作中應(yīng)該合理的安排利用時(shí)間,不能浪費(fèi)一分一秒,也不能只知埋頭苦干,應(yīng)當(dāng)勞逸結(jié)合。不積硅步**以至千里,因此要不斷的學(xué)習(xí)積累,才能進(jìn)步。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作。平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言,在工作的過(guò)程中我受益非淺,從做事到做人。從看問(wèn)題到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
3、心態(tài)端正、舉止大方
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以市委九屆六次全會(huì)精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)市委、市政府“開(kāi)放帶動(dòng)”戰(zhàn)略,進(jìn)一步優(yōu)化政府服務(wù)體制,改善我市外商投資環(huán)境,維護(hù)和保障在杭外商投資企業(yè)的合法權(quán)益,推動(dòng)解決外商投資企業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。在本次服務(wù)月中,我局以解決外商“看病難”問(wèn)題為重點(diǎn),動(dòng)員全系統(tǒng)參與,在系統(tǒng)內(nèi)掀起為改善投資環(huán)境作貢獻(xiàn)的熱潮。
二、組織機(jī)構(gòu)
市衛(wèi)生局成立“服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署“服務(wù)員”活動(dòng)。由鄔麗娜局長(zhǎng)任顧問(wèn),*。辦公室由醫(yī)政、中醫(yī)處有關(guān)人員組成。辦公室設(shè)在局醫(yī)政處,陳暉同志任主任。
三、主要內(nèi)容
(一)方便外商就診
1、落實(shí)定點(diǎn)醫(yī)院:落實(shí)市第一人民醫(yī)院、市紅十字會(huì)醫(yī)院、市中醫(yī)院為外商定點(diǎn)醫(yī)院。
2、暢通“綠色通道”:定點(diǎn)醫(yī)院要為外商普通門(mén)診提供“綠色通道”,并設(shè)立單獨(dú)診室就診,根據(jù)病情需要住院時(shí),要為外商提供單獨(dú)病房。
3、配備外語(yǔ)人員:定點(diǎn)醫(yī)院要調(diào)配熟練掌握外語(yǔ)的護(hù)士陪同外商就診,或由熟練掌握外語(yǔ)的醫(yī)師直接給外商診治,減少由于語(yǔ)言溝通困難引起的不便,確保外商就診順利。
(二)方便外商咨詢
定點(diǎn)醫(yī)院要公開(kāi)門(mén)診咨詢電話,為外商提供就診、醫(yī)療、護(hù)理等咨詢服務(wù),有條件的醫(yī)院要配備熟練掌握外語(yǔ)的人員接聽(tīng)電話。
(三)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員外語(yǔ)培訓(xùn)
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的外語(yǔ)培訓(xùn),培訓(xùn)工作要采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)和送出去相結(jié)合,重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)相結(jié)合,大語(yǔ)種和小語(yǔ)種相結(jié)合。通過(guò)多種形式的培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的整體外語(yǔ)水平,減少外商在就醫(yī)時(shí)語(yǔ)言上的不便,以方便外商自愿選擇醫(yī)院。
四、實(shí)施步驟
(一)準(zhǔn)備階段(20*年9月20日-10月8日)
建全組織機(jī)構(gòu),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),制定方案,加強(qiáng)宣傳。
(二)實(shí)施階段(10月9日-10月28日)
認(rèn)真組織實(shí)施服務(wù)月活動(dòng),全面落實(shí)服務(wù)月活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容。
(三)總結(jié)階段(10月31日)
對(duì)服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),通報(bào)表?yè)P(yáng)活動(dòng)中表現(xiàn)出色的先進(jìn)單位和個(gè)人。
五、措施和要求
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要從創(chuàng)新服務(wù)的角度,統(tǒng)一思想,提高對(duì)“服務(wù)月”活動(dòng)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)“服務(wù)月”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)抓好“服務(wù)月”活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容的落實(shí)。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院設(shè)備;管理;維修
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
一、現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)備管理的現(xiàn)狀
現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)不同醫(yī)院的設(shè)備管理質(zhì)量有著很大不同。小規(guī)模醫(yī)院受其自身人員、技術(shù)、資金等方面的限制,醫(yī)療設(shè)備的管理較為粗放,主要是由醫(yī)院院長(zhǎng)或者分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé),但是隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,需要管理的設(shè)備資源也越來(lái)越多,使得很多部門(mén)從單一的管理中分離出來(lái),對(duì)醫(yī)院設(shè)備管理配備專門(mén)的管理人員,以不斷促進(jìn)醫(yī)院設(shè)備管理的質(zhì)量,推動(dòng)醫(yī)院設(shè)備管理的專業(yè)化發(fā)展。但是現(xiàn)階段隨著各類現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn),醫(yī)療設(shè)備的管理模式卻沒(méi)有進(jìn)行更多的改革發(fā)展。首先,醫(yī)院設(shè)備在維修管理方面存在很大缺陷,有些稀有的專業(yè)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不能得到及時(shí)維修不僅會(huì)影響醫(yī)院的正常運(yùn)作,而且可能給病人的生命造成威脅。此外,隨著現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的不斷發(fā)展,很多醫(yī)療器械的維修技術(shù)要求較高,如果僅僅依靠醫(yī)院內(nèi)部維修人員難以有效解決,這就要求醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備時(shí)
必須事先與購(gòu)買廠家約定后售后維修問(wèn)題,確保設(shè)備能夠在最短時(shí)間內(nèi)得到維修,恢復(fù)使用。
其次,現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)備的管理體系還不完善,包括醫(yī)療器械的驗(yàn)收、出庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、信息查詢等都存在疏漏,沒(méi)有具體負(fù)責(zé)到個(gè)人,管理工作較為粗放。比如很多醫(yī)療器械的管理人員對(duì)醫(yī)療器械的名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、庫(kù)存、出庫(kù)等沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)登記記錄,導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部不了解相關(guān)醫(yī)療器械的具體使用次數(shù),也無(wú)法估計(jì)合理的維修時(shí)間,養(yǎng)護(hù)工作不到位,不利于現(xiàn)代醫(yī)療器械的維護(hù)和長(zhǎng)期使用。
二、設(shè)備維修管理優(yōu)化
1、故障處理流程優(yōu)化
處理故障時(shí),要詳細(xì)記錄故障的信息、有利于以后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高維修效率。準(zhǔn)確填寫(xiě)《故障信息表》、《故障維修情況表》。各科室定期總結(jié)分析數(shù)據(jù),并完成《故障總結(jié)報(bào)告》。技術(shù)人員維修后要把表格記錄交給負(fù)責(zé)人審查、存檔?!豆收暇S修情況記錄表》可以提供許多信息。一是反映維修人員的效率,為績(jī)效考核提供參考,提高工作積極性。二是通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析備品備件的使用情況,為各科室申報(bào)備件采購(gòu)提供參考,并了解部分易損件的更換周期,有利于以后的維修決策。三是定期統(tǒng)計(jì)各類故障的發(fā)生數(shù)量,能分析出最常見(jiàn)的一些故障的原因和處理方法,盡量降低設(shè)備故障率。還可據(jù)此研究故障的維修方法,尋找最佳解決方案。還可有針對(duì)性的對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),及時(shí)彌補(bǔ)技術(shù)能力的不足。高效處理設(shè)備故障能把損失降到最小,對(duì)故障進(jìn)行分析并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)能夠幫助操作和維修人員積累經(jīng)驗(yàn),能夠從源頭上杜絕類似故障再次發(fā)生。流程見(jiàn)下圖所示。
2、設(shè)備維修流程優(yōu)化
設(shè)備部門(mén)的維修組負(fù)責(zé)調(diào)配全院維修隊(duì)伍。日常工作范圍由制度明確規(guī)定。負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)驗(yàn)收和保修期內(nèi)的維修記錄,保修期結(jié)束前的設(shè)備運(yùn)行總結(jié)和維修記錄,記錄重要零配件的來(lái)源和使用。維修人員對(duì)分管的設(shè)備,盡可能采取下修方式。出現(xiàn)復(fù)雜故障或者相關(guān)配件缺乏時(shí),維修人員應(yīng)通知設(shè)備使用部門(mén)采取應(yīng)急方案。維修人員應(yīng)把無(wú)法解決的問(wèn)題、返修率較高的設(shè)備和報(bào)廢設(shè)備及時(shí)上報(bào)。維修人員應(yīng)和使用人員保持暢通的交流,全面了解設(shè)備運(yùn)行狀況。維修人員與廠家技術(shù)人員保持溝通,及時(shí)反饋和學(xué)習(xí)常見(jiàn)和特殊故障的處理方法。若廠家分管設(shè)備的技術(shù)人員有變動(dòng),維修員應(yīng)及時(shí)更改備案并聯(lián)系,保證設(shè)備零配件的供應(yīng)。維修借閱的技術(shù)檔案應(yīng)及時(shí)歸還,不隨設(shè)備檔案存放的設(shè)備技術(shù)資料由維修人員管理。制定嚴(yán)格的設(shè)備檢修工作流程,能保證維修工作順利實(shí)施,使之處于嚴(yán)格的管理中。設(shè)備檢修流程中要做好備件的登記,若被忽視,會(huì)導(dǎo)致備件數(shù)量統(tǒng)計(jì)失誤,備品或太多或閑置,嚴(yán)重影響檢修。備件的詳細(xì)記錄為預(yù)防性檢修提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。設(shè)備檢修工作流程見(jiàn)下圖所示。
3、設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)優(yōu)化
針對(duì)醫(yī)院職工在設(shè)備管理過(guò)程中仍然存在“一方維修、他方使用”的觀念,自主保養(yǎng)體系的目標(biāo)是增強(qiáng)職工的主人翁,保證醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行。此體系有助于設(shè)備維護(hù),同時(shí)能夠提升設(shè)備人員技能。醫(yī)院原有的設(shè)備管理觀念導(dǎo)致設(shè)備不可能得到很好的維護(hù),使用壽命會(huì)被人為縮短,增大了設(shè)備故障的幾率,可能干擾診療的正常進(jìn)行。設(shè)備不能隨便違背其相應(yīng)的性能、技術(shù)參數(shù)和適用范圍進(jìn)行使用。設(shè)備只有做好平時(shí)的保養(yǎng)、,并及時(shí)處理好設(shè)備運(yùn)行中的異常情況,才能保持正常的運(yùn)行狀態(tài)。建立自主保養(yǎng)體系能更好地滿足A醫(yī)院連續(xù)性診療的需求和營(yíng)利。A醫(yī)院可結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),推行三級(jí)保養(yǎng):a、一級(jí)保養(yǎng):設(shè)備使用科室指定負(fù)責(zé)人每天除塵、校正設(shè)備基本參數(shù)。b、二級(jí)保養(yǎng):設(shè)備科技術(shù)人員配合、指導(dǎo)其它部門(mén)的人員,定期和不定期進(jìn)行內(nèi)部清潔、校正設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。C、三級(jí)保養(yǎng):設(shè)備科技術(shù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系供貨廠家對(duì)設(shè)備定期維護(hù)、校正設(shè)備參數(shù)、內(nèi)部除塵、設(shè)備機(jī)械部位加油和除銹等。使用、保養(yǎng)流程見(jiàn)下圖所示。
三、設(shè)備優(yōu)化管理的注意事項(xiàng)
其一,準(zhǔn)確收集人員培訓(xùn)的需求。包括崗位、職責(zé)、工作內(nèi)容、具體流程、需教授的技能。根據(jù)醫(yī)院遠(yuǎn)期的發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo),把培訓(xùn)需求的內(nèi)容細(xì)化,明確各崗位、各部門(mén)需求。摸清全院人員的現(xiàn)有水平,明確提升的目標(biāo)。
其二,培訓(xùn)前加強(qiáng)溝通。部門(mén)技術(shù)負(fù)責(zé)人和職工要多溝通,詳細(xì)了解職工設(shè)備操作維護(hù)等方面存在的不足和職工對(duì)培訓(xùn)的期望。在針對(duì)性培訓(xùn)中師生要多多研討。培訓(xùn)后進(jìn)行總結(jié),由部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)督并跟蹤落實(shí)情況。醫(yī)院的維修工作除了技術(shù)要過(guò)硬,科室間的溝通也很重要,維修工作會(huì)有事半功倍的良好循環(huán)。
其三,更新培訓(xùn)技術(shù)、方法。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)據(jù)學(xué)員情況和培訓(xùn)內(nèi)容,采取合適的培訓(xùn)方式。研究哪種方法更有利于職工接受新知識(shí),而非呆板的全部采用主講式的培訓(xùn)方法。其四,重視培訓(xùn)后的效果評(píng)估。培訓(xùn)后要做好效果的評(píng)估,查找不足,加以改進(jìn)。評(píng)估可根據(jù)下列內(nèi)容進(jìn)行:參與人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和老師水平的反饋意見(jiàn);考試所體現(xiàn)的掌握程度;培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)問(wèn)內(nèi)工作實(shí)際提升的程度;參與人員對(duì)整個(gè)部門(mén)工作的改善程度。職工培訓(xùn)中要填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)表》、《培訓(xùn)反饋表》和《培訓(xùn)考核表》。醫(yī)院培訓(xùn)的組織部門(mén)要做好培訓(xùn)內(nèi)容、目的、指標(biāo)、老師、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的安排?!杜嘤?xùn)反饋表》針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做出反饋?!杜嘤?xùn)考核表》反映了整個(gè)培訓(xùn)的效果,為以后的培訓(xùn)提供參考。
其五,日常管理中采取多項(xiàng)措施防止技術(shù)人員的流失。醫(yī)院對(duì)外與兄弟醫(yī)院、衛(wèi)生學(xué)校及高校醫(yī)學(xué)院均有合作項(xiàng)目,長(zhǎng)期合作培養(yǎng)后備技術(shù)人才。醫(yī)院對(duì)內(nèi)實(shí)行設(shè)備科主要技術(shù)人員一人帶多人的日常維修學(xué)習(xí)模式,維修時(shí)一人缺崗,可迅速由他人頂崗;重要的培訓(xùn)均由設(shè)備科技術(shù)人員和設(shè)備使用科室技術(shù)人員共同參與,防止技術(shù)獨(dú)享,并能彌補(bǔ)因個(gè)人理解偏差造成的技術(shù)學(xué)習(xí)偏差;較大型的新設(shè)備因機(jī)型復(fù)雜,功能繁多,可在學(xué)習(xí)初期將培訓(xùn)內(nèi)容分解,分別由多個(gè)技術(shù)人員以兩人一組的形式進(jìn)行單項(xiàng)的針對(duì)性學(xué)習(xí),之后根據(jù)設(shè)備運(yùn)營(yíng)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)組織技術(shù)人員觀摩、參與并交互學(xué)習(xí);醫(yī)院每年定期對(duì)優(yōu)秀技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)選,據(jù)評(píng)選結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并定期舉行講座,邀請(qǐng)技術(shù)優(yōu)秀人員為其他人員傳授技術(shù)學(xué)習(xí)心得和方法,激勵(lì)技術(shù)人才保持積極向上的心態(tài)。
結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)備管理水平的提高需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)管理人員的共同努力,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部設(shè)備管理重要性的認(rèn)識(shí),并依照器械設(shè)備的特點(diǎn)實(shí)施相應(yīng)的管理方法,不斷提高醫(yī)療器械管理人員的專業(yè)水平,推動(dòng)醫(yī)院設(shè)備管理的新發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]赫闊.醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].山東大學(xué),2014.
[2]常曉軍.機(jī)械設(shè)備的管理與維修保養(yǎng)探討[J].民營(yíng)科技,2014,02:110.
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)