供電公司督查工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：供電公司督查工作總結(jié)范文

一、上半年工作總結(jié)

第一部分 上半年主要工作開(kāi)展情況

一、對(duì)X生產(chǎn)礦井設(shè)備需求計(jì)劃進(jìn)行了摸排，組織參加設(shè)備銜接會(huì)，配合集團(tuán)公司機(jī)電設(shè)備管理中心對(duì)各煤業(yè)公司X年綜采和綜掘設(shè)備銜接進(jìn)行了敲定。

二、為了確保電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，做好春檢工作。制定下發(fā)了《地面高壓電氣設(shè)備春季安全大檢查工作安排》文件，對(duì)各煤業(yè)公司春檢工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。

三、配合集團(tuán)公司機(jī)電動(dòng)力部對(duì)8個(gè)礦井：X個(gè)生產(chǎn)礦井；2個(gè)基建礦井；1個(gè)計(jì)劃關(guān)閉礦井的主通風(fēng)機(jī)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。按照檢查問(wèn)題全部進(jìn)行了“三定”，并按計(jì)劃逐條落實(shí)整改。

四、對(duì)5個(gè)生產(chǎn)礦井上半年停產(chǎn)檢修工程進(jìn)行摸底匯總，制定下發(fā)了《上半年礦井預(yù)防性停產(chǎn)檢修工作安排》文件，對(duì)各煤業(yè)公司停產(chǎn)檢修工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好條件。

五、按照《去產(chǎn)能關(guān)閉礦井自查處置工作實(shí)施方案》對(duì)3個(gè)關(guān)閉礦井的設(shè)備狀況進(jìn)行了摸底，完成了公司可利用設(shè)備、材料的分類(lèi)建檔工作。

六、對(duì)所轄各煤業(yè)公司的雨季三防工作，重點(diǎn)對(duì)防排水、防雷電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了“三定”。

七、配合x(chóng)每季度開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)電和運(yùn)輸管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總并跟蹤落實(shí)整改情況。

八、制定下發(fā)《帶式輸送機(jī)管理規(guī)定》、《大型固定設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)管理規(guī)定》、《大型固定設(shè)備巡查管理規(guī)定》、《礦井預(yù)防性停產(chǎn)檢修管理規(guī)定》、《地面高壓供電系統(tǒng)檢查評(píng)比辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)安全供電的通知》。強(qiáng)化了各煤業(yè)公司帶式輸送機(jī)、設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)、停產(chǎn)檢修、供電系統(tǒng)的安全管理。

第二部分 上半年重點(diǎn)工程完成情況

一、X公司

1、副立井提升機(jī)、主扇風(fēng)機(jī)、壓風(fēng)機(jī)10KV配電柜加裝“五防”系統(tǒng)；

2、主斜井、副斜井、副立井三部提升機(jī)安裝了保護(hù)裝置模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，增加現(xiàn)場(chǎng)模擬試驗(yàn)。

二、X公司

1、東運(yùn)輸巷安裝架空乘人裝置一部；

2、更換9+10#煤主斜井架空乘人裝置鋼絲繩；

3、主斜井強(qiáng)力膠帶機(jī)更換2#電動(dòng)機(jī)，主斜井皮帶機(jī)、集中膠帶巷第一部帶式輸送機(jī)、給煤機(jī)實(shí)現(xiàn)集中控制；

4、更換主排水泵房備用泵（原MD46-30*8型多級(jí)離心泵更換為MD85-45*6(110KW)型多級(jí)離心泵；

5、更換數(shù)字式電子保護(hù)真空磁力啟動(dòng)器（原JDB保護(hù)）共計(jì)52臺(tái)，剩余JDB保護(hù)的真空磁力啟動(dòng)器約50臺(tái)計(jì)劃陸續(xù)全部更換；

6、東軌道大巷梭車(chē)進(jìn)行技術(shù)改造，使用變頻開(kāi)關(guān)，梭車(chē)運(yùn)行速度能夠根據(jù)巷道實(shí)際情況而變換。

三、X公司

1、完成9+10#煤主水平變電所安裝，安裝17臺(tái)高壓開(kāi)關(guān)、2臺(tái)變壓器、11臺(tái)低壓開(kāi)關(guān)及接地保護(hù)系統(tǒng)，所有的高、低壓開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號(hào)管理；

2、2#煤主煤流連續(xù)運(yùn)輸系統(tǒng)安設(shè)連鎖、閉鎖控制裝置；

3、新采購(gòu)數(shù)字式電子保護(hù)真空磁力啟動(dòng)器120臺(tái)，現(xiàn)井下已更換原JDB保護(hù)真空磁力啟動(dòng)器20臺(tái)，剩余計(jì)劃陸續(xù)全部更換；

4、9+10#煤臨時(shí)水倉(cāng)安裝小型自動(dòng)排水裝置。

四、X公司

1、井下主運(yùn)輸系統(tǒng)第5（2×75KW）、6（2×160KW）2部皮帶合并1部皮帶（2×200KW變頻永磁），第7（2×75KW，帶寬1000mm）、8（2×55KW，帶寬800mm）2部皮帶合并1部皮帶（2×200KW變頻永磁,帶寬1000mm），減少崗位工6名，降低維護(hù)量，節(jié)約電耗、維護(hù)成本，提高了運(yùn)輸能力。

五、X公司

1、井下臨時(shí)排水點(diǎn)安裝小型自動(dòng)排水裝置。

二、下半年工作計(jì)劃

第三部分 下半年主要工作

一、對(duì)所轄5個(gè)生產(chǎn)礦井、2個(gè)基建礦井的“下半年停產(chǎn)檢修計(jì)劃進(jìn)行摸底”，制定公司“下半年停產(chǎn)檢修”紅頭文件，報(bào)送集團(tuán)公司總調(diào)、機(jī)電動(dòng)力部、通風(fēng)管理部、安監(jiān)處，并對(duì)檢修重點(diǎn)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)跟班及措施執(zhí)行情況，確保停產(chǎn)檢修工作圓滿完成。

二、積極開(kāi)展主扇風(fēng)機(jī)、主提升絞車(chē)及主運(yùn)輸皮帶等大型固定設(shè)備的檢修、保養(yǎng)和維護(hù)工作，消除設(shè)備隱患，避免大型固定設(shè)備“帶病”工作。

三、加強(qiáng)供電管理，對(duì)各礦高壓供電線路及地面高壓電氣設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，查找各煤業(yè)公司供電管理方面存在的問(wèn)題，并按“三定”要求積極跟蹤落實(shí)整改情況。

四、繼續(xù)深入持久地開(kāi)展機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作，對(duì)各煤業(yè)公司機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理組織，提高全體機(jī)電人員的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。

五、以人為本，加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)工作。①進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電系統(tǒng)人員的培訓(xùn)及考核，認(rèn)真搞好“手指口述”操作法在各煤業(yè)公司的推行工作。②積極同集團(tuán)公司機(jī)電動(dòng)力部及職教部門(mén)聯(lián)系，開(kāi)展整定員、防爆員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高各礦機(jī)電職工的業(yè)務(wù)技能水平，有效促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)。

第四部分 下半年重點(diǎn)工程

一、X公司

1、中央配電室在線監(jiān)測(cè)、防越級(jí)跳閘升級(jí)改造；主通風(fēng)機(jī)房、空壓機(jī)房在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)升級(jí)改造；井下中央水泵房自動(dòng)排水、在線檢測(cè)系統(tǒng)升級(jí)改造；

2、副立井提人罐籠更換為不銹鋼材料，鋼絲繩探傷在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)升級(jí)；

3、新建主井口工業(yè)場(chǎng)地配電室，使主斜井的皮帶和絞車(chē)電源與篩分樓電源分離，提高供電安全可靠性；

4、完成一采區(qū)配電室安裝；原安設(shè)在軌道大巷內(nèi)的10KV配電點(diǎn)遷移到順槽或橫貫內(nèi)，保證大巷暢通；

5、井下增加機(jī)械運(yùn)人裝置單軌吊一套，鍋爐房增加電鍋爐一套；

6、建立機(jī)電資料檔案室，完善機(jī)電相關(guān)資料。

二、X公司

1、2#煤供電系統(tǒng)檢修并恢復(fù)運(yùn)行、2#煤皮帶機(jī)檢修安裝并運(yùn)行、2#煤架空乘人裝置、給煤機(jī)檢修安裝并運(yùn)行；

2、2#煤采區(qū)配電室標(biāo)準(zhǔn)化工程、2#煤排水泵安裝；

3、9+10#煤架空乘人裝置延伸至北膠帶皮帶機(jī)機(jī)頭處；

4、中央水泵房靜壓引水裝置改造；

5、入倉(cāng)皮帶機(jī)安裝防乘人裝置；

6、集中膠帶巷入倉(cāng)皮帶機(jī)、轉(zhuǎn)載點(diǎn)皮帶機(jī)、北膠帶皮帶機(jī)、東膠帶一部皮帶機(jī)、東膠帶二部皮帶機(jī)，五部皮帶機(jī)安裝集中控制系統(tǒng)。

三、X公司

1、9+10#煤臨時(shí)排水點(diǎn)及采區(qū)水倉(cāng)安裝小型自動(dòng)排水裝置2套；

2、9+10#主水平變電所實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化保護(hù)和控制功能；

3、地面建設(shè)乳化液站集中供液系統(tǒng)完成。

四、X公司

1、二采區(qū)安裝無(wú)極繩連續(xù)牽引車(chē)。

2、完成燃煤鍋爐的改造，并取得相關(guān)手續(xù)，保證正常供暖；

五、X公司

第2篇：供電公司督查工作總結(jié)范文

日子就這樣在彈指一揮間悄無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要總結(jié)之際才猛然意識(shí)到日子的匆匆。這半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我個(gè)人無(wú)論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步，能力也逐步得到了提升。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些上半年工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

上半年工作總結(jié)120__年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20__年上半年的工作作匯報(bào)如下：

一、上半年的工作回顧

1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任

我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。

2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。

3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率

飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管?chē)?guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人)，20__年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：19.95萬(wàn)元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬(wàn)元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。

4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，努力開(kāi)拓新的合作項(xiàng)目

20__年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。

5、做好本職工作，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)

飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。

二、存在的問(wèn)題

20__年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>

上半年工作總結(jié)2上半年，多經(jīng)企業(yè)積極貫徹總公司總體部署，圍繞今年“鞏固、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”的指導(dǎo)方針和“嚴(yán)細(xì)管理、強(qiáng)化服務(wù)”的工作主線，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)新、認(rèn)認(rèn)真真地抓好管理，基本完成了上半年的工作指標(biāo)。現(xiàn)將主要工作匯總?cè)缦拢?/p>

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1、____年收入計(jì)劃17163萬(wàn)元，1-6月份實(shí)現(xiàn)收入7578.8萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的44.2%。

2、____年利潤(rùn)計(jì)劃620萬(wàn)元，1-6月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)227.6萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的36.7%。

3、____年費(fèi)用計(jì)劃1451.5萬(wàn)元，1-6月份發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用694.1萬(wàn)元，完成計(jì)劃的47.6%。

二、上半年的主要工作

1.認(rèn)真抓好多經(jīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。

從方案的制定到機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織定崗，都做到了按程序、按要求。在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作中，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)采取多種措施來(lái)鼓勵(lì)職工勇于競(jìng)爭(zhēng)、勇于展示自我，培養(yǎng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取意識(shí)，也從中發(fā)現(xiàn)了很多人才。

2.實(shí)施會(huì)計(jì)委派制。

會(huì)計(jì)委派制在電業(yè)系統(tǒng)尚屬首次采用的先進(jìn)管理模式。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的醞釀磋商，于一季度即完成該項(xiàng)工作，會(huì)計(jì)交接平穩(wěn)順利。

3.按照《多經(jīng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施方案》，認(rèn)真做好多經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)勵(lì)測(cè)算及匯總工作。

4.在上級(jí)的指導(dǎo)下，穩(wěn)妥地進(jìn)行了年終職工分紅的申請(qǐng)工作，并積極配合有關(guān)部門(mén)有序地完成了該項(xiàng)工作。

5.配合總公司紀(jì)委完成了對(duì)多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的民主評(píng)議工作，配合審計(jì)辦完成了多經(jīng)企業(yè)的年終審計(jì)。

6.積極協(xié)調(diào)各有關(guān)多經(jīng)企業(yè)參與二熱電工程投標(biāo)工作，為多經(jīng)企業(yè)爭(zhēng)取到了大量的工程。

7.積極與體改辦、工商局等部門(mén)協(xié)商企業(yè)改制的有關(guān)問(wèn)題。

8.協(xié)助包括漁業(yè)公司在內(nèi)的多經(jīng)企業(yè)，協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，處理了大批繁雜的事務(wù)。

9.配合政工人事部完成了二熱電人員的配備工作。

10.配合財(cái)務(wù)部、審計(jì)部，對(duì)供電所及多經(jīng)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)大檢查工作。

11.完成了多經(jīng)企業(yè)的月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)。

12.配合招標(biāo)工作小組，完成了設(shè)備廠電氣材料的招標(biāo)工作。

13.貫徹落實(shí)局黨委會(huì)精神，下達(dá)多經(jīng)企業(yè)任務(wù)目標(biāo)。

14.完成并公布了對(duì)海太電力漁業(yè)有限公司應(yīng)收帳款的處理規(guī)定。

15.會(huì)同企劃部、安監(jiān)部，完成了對(duì)多經(jīng)企業(yè)的綜合性檢查。

三、下半年的工作思路

1.多經(jīng)辦下半年將清欠作為一個(gè)工作重點(diǎn)來(lái)對(duì)待，要采取類(lèi)似漁業(yè)公司清欠的辦法，加大力度，直接觸及經(jīng)手人的自身利益，并將清欠工作列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪考核當(dāng)中，爭(zhēng)取盡快解決該問(wèn)題。

2.以經(jīng)常性檢查與普查相結(jié)合的方式，督導(dǎo)各企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化管理基礎(chǔ)工作，提高管理水平。

3.督促、協(xié)調(diào)各企業(yè)盡快結(jié)轉(zhuǎn)收入，以保證全年計(jì)劃的完成。

4.將費(fèi)用考核列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪考核中去，促使經(jīng)營(yíng)者降低費(fèi)用、減少開(kāi)支、提高效益。

5.繼續(xù)與有關(guān)部門(mén)配合，盡快完成企業(yè)的二次改制。

上半年工作總結(jié)3一、半年來(lái)的工作表現(xiàn)

強(qiáng)化形象，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。為做好督查工作，我部堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人。行政部的工作最大的特點(diǎn)就是工作無(wú)規(guī)律，因此，我們堅(jiān)持以客觀面對(duì)工作職責(zé)，正確處理各類(lèi)工作關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的精神。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己，嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);

二、嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

下半年公司相續(xù)制定出臺(tái)了《周例會(huì)制度》、《人事管理制度》、《差旅費(fèi)及招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度》等，規(guī)范員工行為準(zhǔn)則，嚴(yán)明公司紀(jì)律。行政部首先以身作則，認(rèn)真履行督查職能和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。

三、落實(shí)人事、勞資管理，切實(shí)抓好員工的福利工作

組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整部分員工的薪資待遇，不定期的組織員工業(yè)余活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。根據(jù)公司需要，及時(shí)地選拔人才、配(儲(chǔ))備人才。按照有關(guān)規(guī)定,辦理繳納社保等各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;

四、保障公司經(jīng)營(yíng)秩序,及時(shí)辦理經(jīng)營(yíng)證件

下半年是公司重大變革和質(zhì)的飛躍期，由于公司組織形式做出重大調(diào)整，各項(xiàng)工作幾乎都是從新的高度開(kāi)始,需要完善各類(lèi)證件的注冊(cè)、登記手續(xù)。行政部充分發(fā)揮職能作用，積極配合相關(guān)部門(mén)辦理開(kāi)發(fā)資質(zhì)申報(bào)、土地交付等手續(xù)程序。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

五、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，大力做好企業(yè)文化建設(shè)

員工培訓(xùn)，是直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能，增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)方式。因此，下半年我們前后組織多場(chǎng)次的員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，提升員工的自身素質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在信任員工的基礎(chǔ)上，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。同時(shí)，也建立了一種企業(yè)文化，在這種文化氛圍里，員工有明確的工作責(zé)任心，以最大限度的空間去施展自己的才能。

六、做好行政部日常管理工作

行政部頭緒多、事情雜，需付出雙倍的勞動(dòng)。下半年(4月份起)共召集總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要》8期，起草各類(lèi)報(bào)告、文件近數(shù)十份，收集整理了各類(lèi)檔案、資料、合同，并逐步形成電子化管理。配合公司領(lǐng)導(dǎo)逐步制訂和完善了公司組織架構(gòu)、規(guī)章制度，及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹。

根據(jù)公司需要，完成了辦公場(chǎng)所的調(diào)整，辦公用品、通訊、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用登記管理,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);做好會(huì)議安排、外事接待的后勤服務(wù)工作。強(qiáng)化了部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，維持公司正常運(yùn)作秩序。

七、存在的問(wèn)題和今后努力方向

我們?cè)谌〉昧艘恍┏煽?jī)的同時(shí),也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

第一,新組建的團(tuán)隊(duì)，新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應(yīng)、相互磨合，許多工作需要邊干邊摸索,工作起來(lái)還不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,本部門(mén)的理論、業(yè)務(wù)水平還不太成熟，。這些問(wèn)題都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷提升和加強(qiáng)。

上半年工作總結(jié)4一、上半年的招工情況

今年上半年截止到六月份，經(jīng)行政部登記的應(yīng)聘人員共569人正式入職共113、離職員工130人。上半年行政部的招工工作應(yīng)該是很?chē)?yán)峻的，主要工作重點(diǎn)：蘭源公司、勞務(wù)市場(chǎng)、職工介紹、學(xué)校介紹、開(kāi)發(fā)區(qū)勞務(wù)市場(chǎng)介紹、周?chē)迩f發(fā)放廣告等總之行政部全體共同努力，每個(gè)人都竭盡所能把解決工源放在工作首位。

以上的工作重點(diǎn)尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的蘭源招工應(yīng)該是今年上半年最成功的一處，我們所獲得新工源百分之八十都來(lái)自于這里。再就是職工內(nèi)部介紹能占到百分之十，其余的效果都一般，尤其是勞務(wù)市場(chǎng)的工作，上半年基本沒(méi)有什么收獲。所以針對(duì)上半年的招工工作情況，行政部下一步的招工還是要積極抓周邊縣市的學(xué)校，繼續(xù)蘭源臨街優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)發(fā)動(dòng)職工內(nèi)招。

二、車(chē)輛管理的工作

上半年的車(chē)輛管理一直嚴(yán)格執(zhí)行劉局要求的車(chē)輛登記制度，這方面范凱同志做的很全面，把各部門(mén)的車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。行政部在加油卡的使用上也是嚴(yán)格控制加油量，嚴(yán)格登記每次加油記錄。對(duì)于車(chē)輛安全管理，行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車(chē)的維修及年審檔案來(lái)做到有章可循確保車(chē)輛行駛安全。針對(duì)公司車(chē)輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車(chē)秩序，做到車(chē)輛使用有序。

三、網(wǎng)絡(luò)管理的安全

行政部定期對(duì)公司內(nèi)遠(yuǎn)紅外監(jiān)控做全面檢查，不放過(guò)一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，把公司安全放在首位。五月份網(wǎng)絡(luò)管理科對(duì)倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)布線，對(duì)公司內(nèi)消防器材進(jìn)行了全面檢修并組織人員進(jìn)行演練。公司企業(yè)聯(lián)檢、工商行政年檢、房產(chǎn)證辦理也全部完畢。

四、公司管理的情況

上年度行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量，豐富了菜品面點(diǎn)，提高了飯菜質(zhì)量，這些改變得到了公司員工的好評(píng)。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵，炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié)，所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。園林綠化上由于去年冬季的嚴(yán)寒造成了公司綠化很大損失，上半年行政部積極聯(lián)系補(bǔ)苗去除雜草養(yǎng)護(hù)施肥，現(xiàn)在公司內(nèi)綠化帶已經(jīng)完全恢復(fù)狀態(tài)。

五、勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，作為企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在6月份已經(jīng)將公司員工考勤卡全部配齊，6月24四號(hào)已經(jīng)通知各部門(mén)執(zhí)行上下班刷卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行刷卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司規(guī)范化、制度化。

上半年工作總結(jié)5一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)：

1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。

認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。

2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。

把客戶(hù)遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。

3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)了解不多，通過(guò)一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等，我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。

4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。

具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了，就要盡自己最大的努力去完成。

5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任。

6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。

2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。

克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。

第3篇：供電公司督查工作總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加大環(huán)境執(zhí)法力度，以著力解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題為重點(diǎn)，集中整治重污染行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境違法行為，促進(jìn)主要污染源減排和區(qū)域環(huán)境質(zhì)量的持續(xù)改善。

二、工作重點(diǎn)及要求

（一）以保障**賽事順利召開(kāi)為目標(biāo)，開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查

1、開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域冒黑煙專(zhuān)項(xiàng)檢查

（1）檢查范圍：主要交通道路兩側(cè)，機(jī)場(chǎng)周邊區(qū)域。

（2）檢查時(shí)間：8—9月

（3）具體要求：對(duì)無(wú)法達(dá)標(biāo)排放煙塵的企業(yè)，督促企業(yè)采取限產(chǎn)、停產(chǎn)措施，杜絕奧運(yùn)期間鍋爐冒黑煙現(xiàn)象。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)鍋爐冒黑煙檢查，定期對(duì)主要交通干道、機(jī)場(chǎng)周邊區(qū)域的巡查。

2、開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域揚(yáng)塵污染控制聯(lián)合執(zhí)法

（1）檢查范圍：外環(huán)線以?xún)?nèi)、淀浦河沿岸及吳涇整治區(qū)域。

（2）檢查時(shí)間：8—9月

（3）具體要求：會(huì)同區(qū)城管監(jiān)察大隊(duì)開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域碼頭堆場(chǎng)揚(yáng)塵整治，控制吳涇整治區(qū)域揚(yáng)塵污染。協(xié)助市有關(guān)部門(mén)，控制重大市政工程建設(shè)工地?fù)P塵污染。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)城管監(jiān)察大隊(duì)，結(jié)合揚(yáng)塵控制區(qū)創(chuàng)建及吳涇整治區(qū)域整治要求，加強(qiáng)揚(yáng)塵污染執(zhí)法檢查。

3、嚴(yán)格重點(diǎn)區(qū)域建筑施工審批管理和監(jiān)督檢查

（1）檢查范圍：主要道路兩側(cè)、較為集中的居住區(qū)等敏感區(qū)域。

（2）檢查時(shí)間：8月

（3）具體要求：嚴(yán)格審批重點(diǎn)區(qū)域建筑工地施工，加強(qiáng)噪聲控制，原則上停止敏感區(qū)域夜間施工審批。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局加強(qiáng)工地施工審批管理，并會(huì)同區(qū)城管監(jiān)察大隊(duì)開(kāi)展建筑工地噪聲污染控制檢查。

4、開(kāi)展放射源專(zhuān)項(xiàng)檢查

（1）檢查范圍：市、區(qū)重點(diǎn)輻射技術(shù)利用單位

（2）檢查時(shí)間：8—10月

（3）具體要求：嚴(yán)格按照輻射技術(shù)利用監(jiān)察計(jì)劃對(duì)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展環(huán)境監(jiān)察，抓好各類(lèi)輻射項(xiàng)目的審批、驗(yàn)收和日常監(jiān)督檢查，建立嚴(yán)格的工作臺(tái)帳制度，防止放射源污染事故。

（4）職責(zé)分工：依據(jù)奧運(yùn)期間放射源監(jiān)管要求，區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)公安分局負(fù)責(zé)各相關(guān)企業(yè)的執(zhí)法檢查和監(jiān)管。

（二）以鞏固整治成效為目的，集中開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)后督查

1、重信重訪案件的查處

（1）檢查范圍：重點(diǎn)檢查*年以來(lái)群眾反映強(qiáng)烈、引起領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)媒體關(guān)注的重信重訪案件，尤其是企業(yè)噪聲、粉塵、惡臭及有毒有害氣體污染擾民問(wèn)題和居住區(qū)周邊餐飲業(yè)污染問(wèn)題。

（2）檢查時(shí)間：8—10月

（3）具體要求：對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重的企業(yè)實(shí)行掛牌督辦和限期治理；對(duì)違法案件，做到查處到位、處罰到位、整改到位。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)監(jiān)察委負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重信重訪案件的梳理和執(zhí)法檢查。

2、掛牌督辦案件的后督查

（1）檢查范圍：2005年以來(lái)，我區(qū)開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中列入掛牌督辦的重點(diǎn)案件。

（2）檢查時(shí)間：8—9月

（3）具體要求：加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)督辦案件的后續(xù)監(jiān)管，落實(shí)整改措施，重點(diǎn)檢查取締關(guān)閉、停產(chǎn)整治、限期治理等行政處罰措施的落實(shí)情況；對(duì)屢查屢犯的違法企業(yè)從嚴(yán)處理。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)監(jiān)察委負(fù)責(zé)對(duì)督辦企業(yè)進(jìn)行檢查。

3、飲用水源保護(hù)區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)整治

（1）檢查范圍：黃浦江水源、準(zhǔn)水源保護(hù)區(qū)

（2）檢查時(shí)間：8—9月

（3）具體要求：對(duì)2006年開(kāi)展飲用水源保護(hù)區(qū)專(zhuān)項(xiàng)檢查情況進(jìn)行復(fù)查，重點(diǎn)檢查一級(jí)飲用水源保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)排污口設(shè)置及違法建設(shè)項(xiàng)目取締關(guān)閉情況；對(duì)準(zhǔn)水源保護(hù)區(qū)內(nèi)企業(yè)必須做到穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，對(duì)不穩(wěn)定達(dá)標(biāo)及超標(biāo)排放的企業(yè)，責(zé)令限期治理，未完成治理要求的，一律停業(yè)整治。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)水務(wù)局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)飲用水源保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)企業(yè)的執(zhí)法檢查。

4、化工企業(yè)整治情況的后督查

（1）檢查范圍：轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)化工企業(yè)

（2）檢查時(shí)間：8—10月

（3）具體要求：對(duì)*年專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中存在環(huán)境安全隱患的化工企業(yè)進(jìn)行督促檢查，對(duì)未完善應(yīng)急措施、制定應(yīng)急預(yù)案的企業(yè)，依法立案處理，對(duì)未建立水污染事故和危險(xiǎn)物品防控措施的企業(yè)，要停產(chǎn)治理。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)化工企業(yè)執(zhí)法檢查。

5、停產(chǎn)整治、限期治理企業(yè)的后督查

（1）檢查范圍：2006年以來(lái)列為限期治理、停產(chǎn)整治的企業(yè)進(jìn)行檢查。

（2）檢查時(shí)間：8—10月

（3）具體要求：對(duì)超過(guò)限期治理期限尚未完成治理任務(wù)，要停產(chǎn)整治；對(duì)未按要求完成整治或不達(dá)標(biāo)企業(yè)，提請(qǐng)區(qū)政府責(zé)令關(guān)閉；對(duì)已完成整治的企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管，確保穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)經(jīng)委對(duì)轄區(qū)內(nèi)已停產(chǎn)整治、限期治理的企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查。

6、建設(shè)項(xiàng)目違法行為整治情況的后督查

（1）檢查范圍：對(duì)轄區(qū)內(nèi)*年以來(lái)審批項(xiàng)目、違反“三同時(shí)”的建設(shè)項(xiàng)目及投訴嚴(yán)重的污染企業(yè)。

（2）檢查時(shí)間：8—10月

（3）具體要求：對(duì)違法建設(shè)、開(kāi)工的項(xiàng)目，責(zé)令停止建設(shè)、生產(chǎn)；對(duì)違反“三同時(shí)”制度的企業(yè)及環(huán)保手續(xù)不全，環(huán)境污染嚴(yán)重的“廠中廠”，依法予以查處。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)監(jiān)察委、區(qū)發(fā)改委、區(qū)經(jīng)委、區(qū)工商分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)違法的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行執(zhí)法檢查。

（三）以促進(jìn)污染減排為目標(biāo)，集中開(kāi)展對(duì)城鎮(zhèn)污水處理廠、關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查

1、城鎮(zhèn)污水處理廠的專(zhuān)項(xiàng)檢查

（1）檢查范圍：本區(qū)已建污水處理廠

（2）檢查時(shí)間：8—9月

（3）具體要求：檢查污水處理廠及其配套管網(wǎng)建設(shè)的基本情況，包括進(jìn)出水水質(zhì)、處理水量、主要污染物去除情況、污泥處置情況和在線監(jiān)測(cè)設(shè)施安裝運(yùn)行、環(huán)境管理檔案建設(shè)等情況；嚴(yán)厲查處污水處理廠超標(biāo)排放、直接排污和污泥不按規(guī)定處理造成二次污染的行為。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)水務(wù)局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)污水處理廠執(zhí)法檢查。

2、關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查

（1）檢查范圍：對(duì)*年以來(lái)轄區(qū)內(nèi)關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)

（2）檢查時(shí)間：8月

（3）具體要求：檢查摸清關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)的主要污染物排放的削減、生產(chǎn)線關(guān)停情況及相關(guān)企業(yè)殘留污染物處置情況；確保各企業(yè)落實(shí)污染物削減指標(biāo)，杜絕殘留污染物二次污染，推進(jìn)減排任務(wù)順利完成；嚴(yán)格審批要求，控制新引進(jìn)項(xiàng)目。

（4）職責(zé)分工：區(qū)環(huán)保局會(huì)同區(qū)經(jīng)委對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查。

三、工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)調(diào)

為加強(qiáng)*年環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由分管副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)府辦分管副主任、區(qū)環(huán)保局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組。

在區(qū)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，制定工作方案，區(qū)監(jiān)察委、區(qū)發(fā)改委、區(qū)經(jīng)委、區(qū)司法局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)城管監(jiān)察大隊(duì)、區(qū)工商分局和*供電公司要嚴(yán)格履行各自監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)調(diào)，形成聯(lián)動(dòng)和案件移交機(jī)制，切實(shí)加大監(jiān)管力度，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，全面推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

（二）實(shí)施掛牌督辦，加強(qiáng)案件管理

圍繞專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作重點(diǎn)，將群眾反映激烈、影響社會(huì)穩(wěn)定的重大環(huán)境污染的典型案件，實(shí)行掛牌督辦，進(jìn)行公開(kāi)曝光，做到查處到位、整改到位、責(zé)任追究到位。對(duì)實(shí)行掛牌督辦的案件，強(qiáng)化后督查工作，建立重點(diǎn)案件管理檔案，完善督辦制度，公示督辦結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。

（三）推進(jìn)綜合治理，落實(shí)責(zé)任追究

要總結(jié)運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，加大對(duì)環(huán)境違法行為的懲治力度和解決重大環(huán)境問(wèn)題的力度。區(qū)環(huán)保局、區(qū)監(jiān)察委要定期分析環(huán)保違法案件，對(duì)環(huán)境違法行為查處不力，甚至包庇、縱容違法排污企業(yè)，致使群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決的，監(jiān)察部門(mén)要依法依紀(jì)追究責(zé)任；區(qū)發(fā)改委、區(qū)經(jīng)委要加大對(duì)劣勢(shì)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，淘汰落后的生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品；工商行政管理部門(mén)根據(jù)區(qū)環(huán)保局抄告的嚴(yán)重違法企業(yè)名單，依法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照；區(qū)安監(jiān)局加強(qiáng)化學(xué)危險(xiǎn)品及化工企業(yè)的監(jiān)管力度；區(qū)城管監(jiān)察大隊(duì)協(xié)同加強(qiáng)對(duì)堆場(chǎng)碼頭、建筑工地等揚(yáng)塵污染整治；電力公司按照政府決定，對(duì)違法企業(yè)采取停電、限電措施。

（四）加強(qiáng)輿論宣傳，實(shí)行公眾監(jiān)督

要充分發(fā)揮公眾參與和社會(huì)監(jiān)督作用，公布違法排污企業(yè)名單、典型環(huán)境違法案件查處情況和環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)展情況，保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對(duì)典型的違法案件堅(jiān)決曝光，并組織新聞媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道，加強(qiáng)輿論宣傳力度。同時(shí)暢通區(qū)環(huán)?！?10”投訴熱線和區(qū)“民生熱線”，積極營(yíng)造群眾參與和監(jiān)督的良好氛圍。通過(guò)輿論宣傳、公眾參與、社會(huì)監(jiān)督，形成整治違法排污企業(yè)的濃厚氛圍。

四、工作安排

（一）動(dòng)員部署階段（8月）

根據(jù)*市專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作要求，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，確定工作重點(diǎn)，成立*區(qū)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案，全面啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

（二）集中整治階段（8—10月）

8—10月，按照實(shí)施方案全面開(kāi)展集中整治：

1、8月20日前，完成*專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查情況；

2、9月20日前，完成掛牌督辦、飲用水源后督查；

3、9月20日前，完成污水處理廠、關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)監(jiān)管，摸清減排情況；

4、10月20前，完成重信重訪、化工行業(yè)、停產(chǎn)整治及限期治理后督查；

（三）總結(jié)階段（11月）

區(qū)環(huán)保局會(huì)同有關(guān)部門(mén)總結(jié)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作的成效與不足，提出加強(qiáng)長(zhǎng)效管理的具體措施，提交工作總結(jié)報(bào)區(qū)政府、市環(huán)保局。

*區(qū)環(huán)境保護(hù)局

*區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)

*區(qū)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)

*區(qū)監(jiān)察委員會(huì)

*區(qū)司法局

*區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局

*市工商行政管理局*分局

第4篇：供電公司督查工作總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 企業(yè)供電 隊(duì)伍建設(shè) 培訓(xùn)與管理

企業(yè)供電崗位是一個(gè)技術(shù)型崗位，從事該崗位工作人員的素質(zhì)和技術(shù)水平的高低，對(duì)能否保證本企業(yè)供電的安全運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用。近幾年，隨著電力技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)從事企業(yè)供電人員的技術(shù)能力要求也越來(lái)越高。因此，如何在企業(yè)中建立一支過(guò)硬的供電人員隊(duì)伍是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，特別是從事設(shè)備管理的領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

一、目前企業(yè)供電人員現(xiàn)狀

（一）技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)行人員越來(lái)越少

我公司于2009年底從市內(nèi)搬遷至開(kāi)發(fā)區(qū)，搬遷后為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)展了在職人員的優(yōu)化工作，優(yōu)化后由原來(lái)在職5000多人優(yōu)化到3000多人。優(yōu)化給企業(yè)帶來(lái)了效益，同時(shí)也使一些有工作經(jīng)驗(yàn)的老員工離開(kāi)了原來(lái)的工作崗位。現(xiàn)在變電所內(nèi)設(shè)1名專(zhuān)職所長(zhǎng)和1名運(yùn)行工程師，4個(gè)運(yùn)行班組，采用全年四班倒運(yùn)行的工作方式。運(yùn)行人員中技師1名，高級(jí)工11名，由于文化水平所限，還習(xí)慣于手寫(xiě)的表格，一些數(shù)據(jù)的微機(jī)輸入和統(tǒng)計(jì)、微機(jī)信息的分析判斷、試驗(yàn)檢修工作都在摸索中進(jìn)行。

（二）專(zhuān)業(yè)型技術(shù)人員較少

公司遷入新廠后，總變電所高壓一次設(shè)備是先進(jìn)的SF6組合電器。分變電所全部采用施耐德Blokset型低壓柜，隨著新設(shè)備的投入使用，現(xiàn)有運(yùn)行人員的綜合素質(zhì)與設(shè)備技術(shù)的發(fā)展不相適應(yīng)，需要有一定的專(zhuān)業(yè)供電技術(shù)人員不斷充實(shí)到運(yùn)行隊(duì)伍中，能夠根據(jù)自動(dòng)信息獨(dú)立分析、判斷、處理一些突發(fā)性事件，確保供電系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

（三）管理上比較守舊，缺乏創(chuàng)新意識(shí)

由于變電所一次設(shè)備是先進(jìn)的SF6組合電器，二次控制保護(hù)系統(tǒng)采用綜合自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)通訊等新技術(shù)和設(shè)備。運(yùn)行監(jiān)控人員的操作、巡視、管理的內(nèi)容發(fā)生了較大的變化，原有的管理模式、管理制度、人員技術(shù)水平與之不相適應(yīng)，只有提高運(yùn)行及管理人員的技術(shù)素質(zhì)和學(xué)習(xí)新知識(shí)的意識(shí)，才能在運(yùn)行、停送電工作中不斷改進(jìn)，進(jìn)而提高系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

（四）對(duì)后備人員儲(chǔ)備缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)

變電值班人員主要承擔(dān)變電所的設(shè)備運(yùn)行、巡檢、基本維護(hù)，停送電倒閘操作和事故處理等工作，除具有一定電工基礎(chǔ)外，倒閘操作和巡檢工作中應(yīng)掌握更多的電力系統(tǒng)安全知識(shí)和操作規(guī)程，具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特種作業(yè)資質(zhì)，現(xiàn)在運(yùn)行人員的綜合素質(zhì)離電業(yè)系統(tǒng)要求的值班員有一定的差距，只能做一些簡(jiǎn)單的跟班工作，長(zhǎng)此以往，運(yùn)行崗位上能獨(dú)立工作的人員越來(lái)越少，會(huì)造成青黃不接的用工現(xiàn)象，直接影響系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

二、造成這種現(xiàn)狀的原因分析

（一）現(xiàn)有企業(yè)人事管理制度的缺陷，造成無(wú)法按實(shí)際需要選用人員

無(wú)論是變電值班員還是值班長(zhǎng)，除了有一般的電氣理論基礎(chǔ)外，還應(yīng)有相當(dāng)?shù)碾娏ο到y(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這樣通過(guò)幾年的基層鍛煉，熟悉了企業(yè)供電系統(tǒng)基本情況，提高了對(duì)運(yùn)行信息綜合分析能力。在招聘人員時(shí)要以電力供電專(zhuān)業(yè)為對(duì)口專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在用工招工時(shí)往往是電力自動(dòng)化人員多，這些人員一般對(duì)企業(yè)供電系統(tǒng)強(qiáng)電知識(shí)了解得少，上崗需一定的時(shí)間才能進(jìn)入狀態(tài)。另外，管理崗位一直受到大學(xué)生的青睞，即使企業(yè)招到一些供電專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們也總不安心在基層供電崗位工作，造成供電崗位缺少專(zhuān)業(yè)人才的現(xiàn)狀。

（二）對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人員和值班人員的培訓(xùn)機(jī)制不完善

基于國(guó)企戰(zhàn)略和員工素質(zhì)提升的整個(gè)教育培訓(xùn)體系還不完善，手段不夠創(chuàng)新，培訓(xùn)的效果還不明顯。特別是對(duì)新上崗的供電運(yùn)行的員工，崗前培訓(xùn)還未系統(tǒng)化，效果不夠好，供電系統(tǒng)員工整體技術(shù)水平還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

（三）對(duì)現(xiàn)有企業(yè)供電人員的管理還不能有效地調(diào)動(dòng)人員的積極性

目前公司供電崗位人員的工資等級(jí)沒(méi)有其他崗位電工等級(jí)高，因此一些有技的電工不愿在供電崗位工作。另一方面，供電崗位獎(jiǎng)金無(wú)法與產(chǎn)量掛鉤，造成大部分人員都有干多干少一個(gè)樣的思想，所以很少有人去主動(dòng)想事、去主動(dòng)做事。

三、對(duì)企業(yè)供電人員的技術(shù)培訓(xùn)和管理的一些建議性想法

（一）對(duì)外招聘供電技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，并注重培養(yǎng)和激勵(lì)

一是通過(guò)建立制度，明確技能人才聘用、考核、激勵(lì)的相關(guān)政策，在薪酬激勵(lì)政策上要對(duì)聘用的供電專(zhuān)業(yè)人才適當(dāng)傾斜，要給予技能學(xué)習(xí)成才的員工更多的關(guān)心、鼓勵(lì)和尊重，在企業(yè)上下?tīng)I(yíng)造學(xué)技能、爭(zhēng)當(dāng)技能帶頭人的氛圍。二是對(duì)符合條件申報(bào)中級(jí)及以上職稱(chēng)或技師及以上技能等級(jí)的，要建立培養(yǎng)幫帶計(jì)劃，積極引導(dǎo)員工申報(bào)和考級(jí)。三是實(shí)現(xiàn)技術(shù)、技能人才的傳承和幫帶，建立供電技能人才培養(yǎng)規(guī)劃，完善幫帶機(jī)制，明確目標(biāo)和職責(zé)，通過(guò)實(shí)施師帶徒、定期開(kāi)展技能比武和演習(xí)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)老中青三代供電技能人才合理分布、有效傳承的良好格局。

對(duì)運(yùn)行檢修的供電員工，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在二次系統(tǒng)、監(jiān)控信息的分類(lèi)鑒別、分析判斷、事故處理技巧和管轄變電所的再熟悉等方面。我們已經(jīng)做到的是變電所內(nèi)管理培訓(xùn)，根據(jù)員工不同工作水平制定培訓(xùn)計(jì)劃，從安全和專(zhuān)業(yè)理論兩方面入手，采用理論和實(shí)際相結(jié)合的方式在員工自學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)。

為了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮應(yīng)建立科學(xué)、完善的培訓(xùn)管理體系：

第一，樹(shù)立良好的培訓(xùn)理念，建設(shè)企業(yè)的培訓(xùn)文化。把教育培訓(xùn)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來(lái)，全面推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程。

第二，建立科學(xué)、完善的教育培訓(xùn)體系。通過(guò)工作總結(jié)理順?biāo)悸罚瑥囊?guī)劃、組織、制度、流程、工具等不同的方面建立一套全面、分層次的教育培訓(xùn)體系，使教育培訓(xùn)工作朝規(guī)范化、機(jī)制化方向發(fā)展。

第三，在需求分析、目標(biāo)確定、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估等方面不斷探索適合供電系統(tǒng)實(shí)際的教育培訓(xùn)工作規(guī)律，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，提高教育培訓(xùn)工作實(shí)效。

第四，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)值班員、值班長(zhǎng)、運(yùn)行工程師、所長(zhǎng)四類(lèi)人的教育培訓(xùn)工作。針對(duì)四類(lèi)人的特點(diǎn)建立合理的課程體系，有針對(duì)性地加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，要讓培訓(xùn)的人真正感受到壓力，真正改善工作成效或提高工作能力，成為各自崗位的骨干力量。

（二）建立健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的二級(jí)考核體系

針對(duì)現(xiàn)有企業(yè)供電人員激勵(lì)政策還不能有效地調(diào)動(dòng)人員的積極性的現(xiàn)狀，應(yīng)落實(shí)各級(jí)各位的供電崗位責(zé)任制，做到事事有人負(fù)責(zé)，人人有任務(wù)指標(biāo)，凡事有章可循，有據(jù)可查，有監(jiān)督考核，形成規(guī)范的封閉管理機(jī)制。配套建立完善工作督查制度，完善各級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，使考核具有針對(duì)性和有效性。結(jié)合公司目標(biāo)管理，充分發(fā)揮分廠單位考核權(quán)，體現(xiàn)一級(jí)抓一級(jí)的責(zé)任體系，充分發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的激勵(lì)和約束作用。還可嘗試對(duì)表現(xiàn)好的員工實(shí)行特殊激勵(lì)，逐步改變平均主義分配方式。

（三）完善后備人才管理機(jī)制，注重人才選拔的綜合素質(zhì)

根據(jù)供電系統(tǒng)的特點(diǎn)和多年來(lái)供電人員管理的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為解決專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和管理人才缺乏的最好途徑就是內(nèi)部培養(yǎng)。

第一，完善后備人才產(chǎn)生辦法。推薦后備人才要注重對(duì)其思想品德、供電經(jīng)驗(yàn)、工作表現(xiàn)、責(zé)任心等進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。

第二，加強(qiáng)后備人才輪崗交流和鍛煉。將熱愛(ài)供電工作的技能人才調(diào)到供電系統(tǒng)進(jìn)行交流，在實(shí)際工作中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，成為供電運(yùn)行管理的后備人才。

第三，建立后備人才教育培訓(xùn)課程體系，加強(qiáng)對(duì)后備人才的針對(duì)性培訓(xùn)。對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和值班員的后備人才分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，形成固定的培訓(xùn)、考核體系。

第5篇：供電公司督查工作總結(jié)范文

一、一年來(lái)校建工作情況

（一）全區(qū)中小學(xué)校舍建設(shè)情況。

2018年新建、改造或續(xù)建及附屬工程等項(xiàng)目共34個(gè)，校舍開(kāi)工面積141741.04平方米，竣工面積137421.04平方米；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)開(kāi)工面積20500平方米，竣工面積20500平方米。到目前為止完成投資12192.99萬(wàn)元。

（二）拓寬資金籌措渠道，保證項(xiàng)目順利推進(jìn)。

積極向上級(jí)爭(zhēng)取各類(lèi)項(xiàng)目資金。今年分別申報(bào)了教育現(xiàn)代化推進(jìn)工程、省級(jí)基礎(chǔ)教育專(zhuān)項(xiàng)資金、省級(jí)教育轉(zhuǎn)移支付資金（第一批）、改善普通高中辦學(xué)條件中央補(bǔ)助資金、農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造補(bǔ)助資金、城鄉(xiāng)義務(wù)教育補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)數(shù)--校安保障補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)等6類(lèi)項(xiàng)目，共爭(zhēng)取上級(jí)資金3934.99萬(wàn)元。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管，確保工程質(zhì)量。

百年大計(jì)，質(zhì)量第一，我們始終把工程質(zhì)量作為校舍建設(shè)工作的重中之重，認(rèn)真落實(shí)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、參建單位工程質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量終身責(zé)任制。在工作中，嚴(yán)格把好了“三關(guān)”：一是嚴(yán)把建設(shè)質(zhì)量關(guān)，二是嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，三是嚴(yán)把工程驗(yàn)收關(guān)。正確處理好施工進(jìn)度和建設(shè)質(zhì)量的關(guān)系，確保工程質(zhì)量。

（四）克服困難，積極協(xié)調(diào)，努力推進(jìn)我區(qū)“民生工程”、重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)。

通過(guò)督查、工序倒排、與市區(qū)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)等方式，加快了項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，確保了區(qū)“民生工程”和重點(diǎn)工程節(jié)點(diǎn)任務(wù)的完成。渝水七小新建工程主體工程已竣工，墻體磚也徹完，目前正在進(jìn)行內(nèi)外墻粉刷；花鼓山小學(xué)教學(xué)樓和教師周轉(zhuǎn)房已完工并于8月31日交付使用；渝水六小新建教學(xué)樓已竣工并于8月31日交付使用；新建珠珊九年一貫制學(xué)校10月8日完成招標(biāo)報(bào)名，將于10月26日開(kāi)標(biāo)；松山小學(xué)建設(shè)：已在原肉聯(lián)廠附近確定了贛西供電公司勞動(dòng)路基地置換用土地，在仙女湖確定了804臺(tái)建設(shè)規(guī)劃用地；新建北湖小學(xué)：區(qū)九屆人民政府第41次常務(wù)會(huì)議原則同意將北湖片區(qū)該教育用地使用權(quán)以無(wú)償劃撥方式給新余市渝水區(qū)百樹(shù)外國(guó)語(yǔ)北湖學(xué)校。按該會(huì)議紀(jì)要要求擬定好了《承諾書(shū)》和《補(bǔ)充協(xié)議》并送交百樹(shù)集團(tuán)。。

二、2019年工作計(jì)劃

1.繼續(xù)通過(guò)多種途徑籌集校舍建設(shè)資金，其中主要是積極向上級(jí)爭(zhēng)取各類(lèi)項(xiàng)目資金。

2.加強(qiáng)已開(kāi)工項(xiàng)目的管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量，保證工程建設(shè)進(jìn)度。積極創(chuàng)造各種條件，爭(zhēng)取各個(gè)新建項(xiàng)目及時(shí)開(kāi)工建設(shè)。

第6篇：供電公司督查工作總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，走新型工業(yè)化發(fā)展道路，將建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)與保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來(lái)，把淘汰落后產(chǎn)能作為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的突破口和重要抓手，增強(qiáng)淘汰落后產(chǎn)能的自覺(jué)性，不斷提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、基本原則

（一）發(fā)揮市場(chǎng)作用。充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用，努力營(yíng)造落后產(chǎn)能退出的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰，使落后產(chǎn)能能順利退出。

（二）堅(jiān)持依法行政。充分發(fā)揮法律法規(guī)的約束作用和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)坎作用，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、清潔生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、職業(yè)健康等方面的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，依法淘汰落后產(chǎn)能。

（三）完善政策措施。強(qiáng)化政策約束和激勵(lì)，統(tǒng)籌淘汰落后產(chǎn)能與產(chǎn)業(yè)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)系，建立健全促進(jìn)落后產(chǎn)能退出的政策體系。

（四）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。明確各部門(mén)、地方和企業(yè)的責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)淘汰產(chǎn)能工作指導(dǎo)，搞好督促檢查，確保完成目標(biāo)任務(wù)。

（五）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。建立主管部門(mén)牽頭，相關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)、密切配合、聯(lián)合行動(dòng)的工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)形成工作合力。

三、目標(biāo)任務(wù)

根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省年淘汰落后產(chǎn)能工作實(shí)施方案》（政辦發(fā)［］50號(hào)）要求，年，我市工業(yè)行業(yè)淘汰1項(xiàng)落后產(chǎn)能：淘汰縣轄區(qū)內(nèi)監(jiān)獄管理局下屬的林園建材有限公司的兩家水泥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)能力45萬(wàn)噸，這兩家公司為省新生水泥廠和馬良水泥廠。

四、淘汰標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格淘汰落后工作考核標(biāo)準(zhǔn)，防止落后產(chǎn)能設(shè)備轉(zhuǎn)移、異地再建和關(guān)閉企業(yè)死灰復(fù)燃。

1、拆除關(guān)閉企業(yè)（項(xiàng)目）生產(chǎn)線，拆離原生產(chǎn)場(chǎng)所并予以銷(xiāo)毀；

2、注銷(xiāo)或變更關(guān)閉企業(yè)（項(xiàng)目）原持有的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

3、注銷(xiāo)或變更關(guān)閉企業(yè)（項(xiàng)目）的生產(chǎn)許可證；

4、變更或注銷(xiāo)關(guān)閉企業(yè)（項(xiàng)目）的排污許可證；

5、依法清理關(guān)閉企業(yè)（項(xiàng)目）的相關(guān)土地證照，對(duì)其違規(guī)占用土地進(jìn)行整頓；

6、停止對(duì)關(guān)閉企業(yè)（項(xiàng)目）的電力供應(yīng)；

7、吊銷(xiāo)關(guān)閉企業(yè)（項(xiàng)目）的取水許可證，停止生產(chǎn)用水供應(yīng)；

8、對(duì)關(guān)閉企業(yè)（項(xiàng)目）欠繳稅款予以結(jié)算或清算，收回稅務(wù)發(fā)票，并對(duì)企業(yè)原持有的稅務(wù)登記證予以變更可吊銷(xiāo)。

五、實(shí)施步驟

（一）調(diào)查摸底?？h人民政府組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)落后產(chǎn)能企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，確定關(guān)停企業(yè)（生產(chǎn)線）名單，并報(bào)送市工信委。市工信委于年7月20日前按省下達(dá)的淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)，制定出我市分行業(yè)的淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施方案報(bào)市政府。

（二）組織動(dòng)員。年7月下旬，市政府召開(kāi)全市工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能工作會(huì)議，貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)淘汰落后產(chǎn)能工作的通知》（國(guó)發(fā)［］7號(hào)）和《省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)淘汰落后產(chǎn)能工作的意見(jiàn)》精神，部署我市淘汰落后產(chǎn)能工作。市政府與縣人民政府簽訂淘汰落后產(chǎn)能工作目標(biāo)責(zé)任狀，在媒體上向社會(huì)公示淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)及關(guān)閉企業(yè)（生產(chǎn)線）名單，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。

（三）組織實(shí)施。督促企業(yè)切實(shí)承擔(dān)淘汰落后產(chǎn)能的主體責(zé)任，嚴(yán)格安全、環(huán)保、節(jié)能、質(zhì)量等法規(guī)的落實(shí)，認(rèn)真貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，積極履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)拆除落后產(chǎn)能設(shè)施裝置。縣市區(qū)人民政府是組織實(shí)施主體，按照與市政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，組織并督促企業(yè)按要求淘汰落后產(chǎn)能，拆除落后設(shè)施裝置，于年9中旬前關(guān)閉。市工信委、市發(fā)改委為督查責(zé)任單位。

（四）檢查驗(yàn)收。年9月中旬，縣人民政府組織自查并上報(bào)工作總結(jié)。9月下旬市政府組織對(duì)已關(guān)閉企業(yè)進(jìn)行考核驗(yàn)收。對(duì)淘汰落后產(chǎn)能工作進(jìn)行總結(jié)，將我市淘汰落后產(chǎn)能年度任務(wù)完成情況報(bào)送省經(jīng)信委。

六、工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市淘汰落后產(chǎn)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由市委常委、副市長(zhǎng)胡鐵軍擔(dān)任，市工信委、發(fā)展改革委、監(jiān)察局、財(cái)政局、人力資源和社會(huì)保障局、國(guó)土資源局、環(huán)境保護(hù)局、國(guó)資委、國(guó)稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局和人行市分行、市銀監(jiān)分局、供電公司等相關(guān)部門(mén)為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市工信委，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。

（二）形成工作合力。按照各有關(guān)縣市區(qū)人民政府負(fù)責(zé)組織實(shí)施的原則，建立主管部門(mén)牽頭，相關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)、密切配合、聯(lián)合行動(dòng)的工作機(jī)制，形成工作合力（見(jiàn)附表）。

（三）加強(qiáng)檢查督辦。市淘汰落后產(chǎn)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織有關(guān)部門(mén)對(duì)各地淘汰落后產(chǎn)能任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。各相關(guān)責(zé)任部門(mén)適時(shí)對(duì)淘汰落后產(chǎn)能的企業(yè)（生產(chǎn)線）進(jìn)行督查，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用。

第7篇：供電公司督查工作總結(jié)范文

客服是一份十分辛苦的工作，工作中可能需要面對(duì)無(wú)數(shù)責(zé)問(wèn)而你只能默默承受并微笑面對(duì)。今天小編給大家為您整理了物業(yè)客服部月工作總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)客服部月工作總結(jié)報(bào)告范文一時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)___服務(wù)中心工作已有半年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我半年來(lái)的工作回顧與總結(jié)

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶(hù)，辦理交房手續(xù)46戶(hù)，辦理裝修手續(xù)7戶(hù)，入住業(yè)主2戶(hù);

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;

溫馨提示55份;部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶(hù)時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶(hù)面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶(hù)為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。

細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽 視， 也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功;

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;

當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在2016年下半年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

物業(yè)客服部月工作總結(jié)報(bào)告范文二我從20___年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶(hù)的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：

一、規(guī)范行為。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2.對(duì)住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

3.員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)。

1.認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。

3.客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。

4.每月對(duì)住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。

接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件，其中住戶(hù)咨詢(xún) 155件，意見(jiàn)建議 43件，住戶(hù)投訴 69 件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務(wù) 626 件，表?yè)P(yáng) 23 件。

5.辦理小區(qū)id門(mén)禁卡4571張，車(chē)卡

380張，非機(jī)動(dòng)車(chē) 張。

6.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)

23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致。

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá) 740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對(duì)房屋管理維護(hù)。

1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶(hù)主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

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2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。

針對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八、賬目管理詳實(shí)清晰

根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類(lèi)記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢(qián)、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計(jì)：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費(fèi)5509.00元，自繳物業(yè)費(fèi)23910.7元，管理費(fèi)9178.00元，垃圾清運(yùn)費(fèi)198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：437376.85元。到目前為止，無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢(qián)的現(xiàn)象。

九、宣傳文化工作方面

共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶(hù)業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶(hù)間建立了良好的口碑。

多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶(hù)的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“__年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。

十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表 份，收回 份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為 ，其中客服滿意度為 ，清潔滿意度為 ，維修滿意度為 。

經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶(hù)，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。

這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶(hù)的內(nèi)心而努力、奮斗!“西苑物業(yè)，加油!!!”

物業(yè)客服部月工作總結(jié)報(bào)告范文三作為普通的物業(yè)客服專(zhuān)員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。

在工作中，總結(jié)出一套工作經(jīng)驗(yàn)

1首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作

2分析、調(diào)查問(wèn)題的原因

3若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;

4最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類(lèi)似問(wèn)題做基礎(chǔ)。

5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。

在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：

1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的;

完全滿足客戶(hù)的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。

4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。

5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)自己進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。

6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管

/ 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。

7、循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶(hù)滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。

9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。

“ 物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶(hù)滿意度，但卻無(wú)法決定客戶(hù)滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶(hù)對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶(hù)滿意度來(lái)直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過(guò)自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶(hù)回訪來(lái)增加客戶(hù)滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無(wú)投訴”目標(biāo)發(fā)展。

客戶(hù)滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶(hù)滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶(hù)的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了一定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶(hù)滿意度是衡量客戶(hù)滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心目中的滿意度級(jí)別。

身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝!

第8篇：供電公司督查工作總結(jié)范文

論文摘要：供電企業(yè)固有的管理模式和利益分配方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的需要，創(chuàng)新人力資源管理成為企業(yè)十分緊迫的重要任務(wù)。本文旨在對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理的招聘、勞動(dòng)關(guān)系、選拔、職業(yè)生涯、薪酬激勵(lì)和培訓(xùn)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，全面剖析縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題，并探索出加強(qiáng)和改進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理的具體思路和措施。

一、縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

1.以人為本，由人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理

近年來(lái)，伴隨以人為本價(jià)值觀的興起，縣級(jí)供電企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)并重視每一位員工，希望能充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮每一位員工的聰明才智和創(chuàng)造性，積極嘗試培訓(xùn)用人新機(jī)制來(lái)發(fā)揮人力資源的效用。

2.探索市場(chǎng)化的人才招聘途徑

傳統(tǒng)的以解決員工子女就業(yè)為目的的招工機(jī)制導(dǎo)致縣級(jí)供電企業(yè)內(nèi)部人才匱乏。不少企業(yè)立足企業(yè)需求，改變過(guò)去“等靠要”的招人方式，紛紛走向各高校，與優(yōu)秀學(xué)生面對(duì)面溝通交流，以企業(yè)的戰(zhàn)略定位、發(fā)展宏圖和企業(yè)文化來(lái)吸引人才，引進(jìn)大量高校優(yōu)秀人才加盟，為供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

3.引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)新用人模式

電力體制改革對(duì)管理者綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高，不少縣級(jí)供電企業(yè)改變了傳統(tǒng)的用人方式，按照“崗位選人、人適其位、能位匹配”的原則，全方位引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和后備人才庫(kù)選拔機(jī)制。對(duì)企業(yè)的中層干部、重要管理崗位實(shí)行不同程度的競(jìng)聘上崗或后備人才庫(kù)選拔上崗以及末位淘汰，并逐步擴(kuò)展到其他崗位，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓?zhuān)拐呦隆薄槠髽I(yè)發(fā)掘了一批人才，造就了一支充滿生機(jī)活力的高素質(zhì)隊(duì)伍。

4.薪酬激勵(lì)和勞動(dòng)關(guān)系管理從單一向多元、復(fù)雜化發(fā)展

根據(jù)行業(yè)管理要求，供電企業(yè)主要實(shí)行以崗位薪點(diǎn)工資加績(jī)效獎(jiǎng)金為主的薪酬方式。薪點(diǎn)工資和績(jī)效獎(jiǎng)金都與員工崗位的重要程度和工作績(jī)效掛鉤，幾年來(lái)在總體上呈不斷上升的趨勢(shì)。員工福利從體檢、療休養(yǎng)到帶薪年休假，越來(lái)越完善和人性化。

同時(shí)由于電力體制改革后多種用工機(jī)制的存在，給企業(yè)薪酬、績(jī)效、勞動(dòng)關(guān)系、崗位配置、教育培訓(xùn)等多方面帶來(lái)較大困難和矛盾，原來(lái)相對(duì)單一的用工體制逐漸轉(zhuǎn)變成多元化、復(fù)雜化的格局。

5.轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)體系

逐步樹(shù)立了全員培訓(xùn)的觀念，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，既重視業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)也注重職業(yè)道德的培訓(xùn)，逐步構(gòu)建起多形式、多渠道、多方面的培訓(xùn)體系。鼓勵(lì)員工參加職業(yè)資格、技術(shù)職稱(chēng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，逐步提高員工的技能水平。

二、縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)剖析

1.市場(chǎng)化的人才招聘與本土文化和企業(yè)模式的沖突

縣級(jí)供電企業(yè)市場(chǎng)化招聘的外地員工適應(yīng)地理環(huán)境、語(yǔ)言、交際環(huán)境的時(shí)間相對(duì)本地員工而言要更長(zhǎng)，企業(yè)在培養(yǎng)方面可能要花更長(zhǎng)的時(shí)間，在某些崗位的使用上也要更多的顧及一些地域、環(huán)境因素。此外，每年節(jié)假日大量的外地員工返鄉(xiāng)探親在一定程度上也影響了企業(yè)供電值班安排。

高學(xué)歷學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有較高且強(qiáng)烈的期待，但是企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道卻相對(duì)單一、中層及領(lǐng)導(dǎo)崗位較少，只有少數(shù)員工能夠通過(guò)自身努力取得職業(yè)發(fā)展，這或多或少打擊了一批人的期待和渴望，使人才發(fā)展在一定程度上遭遇瓶頸。

2.多種用工方式存在對(duì)人力資源管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

供電企業(yè)人員用工身份較多，混崗比例較大，由此帶來(lái)以下幾個(gè)方面矛盾:一是因各類(lèi)用工薪酬標(biāo)準(zhǔn)不一樣，同工同酬的壓力不斷增加;二是各單位、部門(mén)內(nèi)部用工身份多樣且復(fù)雜，難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理;三是因身份差別使工作積極性很難提高，激勵(lì)和考核制度難以執(zhí)行;四是崗位配置和教育培訓(xùn)因人員身份問(wèn)題受到很大的限制，造成部分人員的心理失衡。

用工身份的多樣化也使勞動(dòng)關(guān)系管理更趨復(fù)雜，各種用工身份的合同、招聘、薪酬、選拔、考核、培訓(xùn)、離職等管理標(biāo)準(zhǔn)和模式均不一樣，人力資源部門(mén)工作繁雜，工作效率難以提高。

3.競(jìng)聘上崗、后備人才庫(kù)選拔人才與高素質(zhì)人才需求及員工綜合發(fā)展的矛盾

競(jìng)聘上崗和后備人才庫(kù)選拔人才各有優(yōu)劣。前者見(jiàn)效快，范圍廣，也公正合理，但存在選拔人才的相對(duì)片面性，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的人往往更有競(jìng)爭(zhēng)力，而實(shí)際工作能力、思想品德等往往要在使用后才能體現(xiàn)，選拔的風(fēng)險(xiǎn)較大。后者通過(guò)建立后備人才庫(kù)推薦、培養(yǎng)、鍛煉、考察再提拔，是一種相對(duì)科學(xué)合理的方式，能夠使素質(zhì)全面、能力突出、群眾公認(rèn)的后備人才得以提拔，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，但也在無(wú)形中打擊了一批追求上進(jìn)但未入選后備人才庫(kù)的員工的積極性，同時(shí)使部分“入庫(kù)”但長(zhǎng)期得不到提拔的后備人才失去上進(jìn)心。

4.員工職業(yè)發(fā)展通道單一，技能人才培養(yǎng)不足

技術(shù)、技能人才的開(kāi)發(fā)相對(duì)欠缺，培養(yǎng)得到的重視還不夠，技能人才在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)作用沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，在待遇上也體現(xiàn)得不多，特別是市場(chǎng)化招聘引進(jìn)的大學(xué)生，技能得到很大提升的并不多，技能發(fā)展的潛力還很大。

5.績(jī)效考核流于形式，不能打破平均主義

現(xiàn)主要采取基于業(yè)績(jī)和計(jì)劃的績(jī)效體系，即在目標(biāo)管理整體框架下，突出業(yè)績(jī)考核作為結(jié)果，突出計(jì)劃管理注重過(guò)程，考評(píng)方式主要采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法和360度分層考評(píng)法。但存在以下問(wèn)題:一是只強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)部門(mén)或?qū)﹃P(guān)鍵、主要崗位的一級(jí)考核，部門(mén)對(duì)個(gè)人的考核相對(duì)欠缺，個(gè)人績(jī)效有待提高;二是考核未閉環(huán)，考核結(jié)果的應(yīng)用單一化，如僅在評(píng)優(yōu)、加薪、崗位交流方面應(yīng)用，沒(méi)有從人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等全方位運(yùn)用考核結(jié)果;三是平均主義傾向很?chē)?yán)重，“大鍋飯”現(xiàn)象仍然存在，不能體現(xiàn)多勞多得，員工工作積極性難提高。

6.教育培訓(xùn)未能深化，員工整體素質(zhì)有待提高

基于企業(yè)戰(zhàn)略和員工素質(zhì)提升的整個(gè)教育培訓(xùn)體系還不完善，手段不夠創(chuàng)新，培訓(xùn)的效果還不明顯，培訓(xùn)的評(píng)估體系還未真正建立。此外，對(duì)新進(jìn)員工和輪崗人員的崗前培訓(xùn)還未系統(tǒng)化，力度不夠大，效果不夠好，在員工升職培訓(xùn)、心智培訓(xùn)方面還沒(méi)有正常開(kāi)展，員工整體素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

三、完善縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理措施探討

1.依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略完善招聘管理

要將人才的招聘放到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，采取科學(xué)、適用的引入策略和手段。主要考慮兩個(gè)方面:

(1)以崗位適用、能力匹配、注重潛質(zhì)為原則。要通過(guò)科學(xué)合理的招聘方法，把崗位需要的、能力匹配的、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才招聘進(jìn)來(lái)。要關(guān)注企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有儲(chǔ)備、有重點(diǎn)的引進(jìn)符合企業(yè)價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)業(yè)類(lèi)、綜合類(lèi)人才，不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

(2)圍繞地域平衡的思路開(kāi)展招聘。適當(dāng)考慮地域分布特點(diǎn)，既要招聘優(yōu)秀的外地人才，又要有側(cè)重的挖掘和開(kāi)發(fā)本地人才，使人才地域結(jié)構(gòu)更趨合理。

2.探索供電企業(yè)多種用工管理新思路

利用國(guó)家電網(wǎng)公司主輔剝離改革的契機(jī)，推進(jìn)用工制度的改革，打破員工身份的界限，實(shí)行按照崗位或技能確定薪酬的方式，建立相對(duì)比較公平的分配體系。要逐步實(shí)行全員“無(wú)差別身份”制度。打破員工“差別身份”“差別待遇”制度，供電企業(yè)的改革應(yīng)因企業(yè)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)用工制度的改革，建立起社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中最基本的資本與勞動(dòng)力的關(guān)系，按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的幾種用工形式，規(guī)范招聘錄用管理，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的合同管理關(guān)系。

3.完善后備人才管理機(jī)制，注重人才選拔的綜合素質(zhì)

(1)完善后備人才產(chǎn)生辦法。推薦后備人才要注重對(duì)其思想品德、專(zhuān)業(yè)技能、性格特質(zhì)、發(fā)展?jié)撃堋⒐ぷ鞅憩F(xiàn)等進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。 (2)加強(qiáng)后備人才輪崗交流和鍛煉。根據(jù)后備人才的分布特點(diǎn)，制訂崗位交流和鍛煉計(jì)劃，為每個(gè)交流鍛煉的后備人才建立相應(yīng)的課題并督促研究和實(shí)施。

(3)建立后備人才教育培訓(xùn)課程體系，加強(qiáng)對(duì)后備人才的針對(duì)性培訓(xùn)。

(4)加強(qiáng)對(duì)后備人才的動(dòng)態(tài)考察。不搞終身制，通過(guò)科學(xué)合理的考察機(jī)制使后備人才能進(jìn)能出，動(dòng)態(tài)調(diào)整?？疾煲⒅乜陀^性和全面性，包括道德品質(zhì)、為人處世、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理能力、工作業(yè)績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、群眾評(píng)價(jià)等方面，考察方式為訪談、測(cè)評(píng)、談話等，確保后備人才隊(duì)伍的先進(jìn)性。

4.完善“雙通道”企業(yè)員工職業(yè)生涯管理

完善員工職業(yè)發(fā)展雙通道，明確實(shí)行雙軌制員工職業(yè)生涯管理。

(1)完善職位發(fā)展通道，通過(guò)走“班組長(zhǎng)-職能部門(mén)管理人員-中層干部-企業(yè)負(fù)責(zé)人”通道，承擔(dān)更多責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)職位晉升，對(duì)于那些有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的，能科學(xué)制定工作計(jì)劃，能及時(shí)、充分調(diào)動(dòng)資源，主動(dòng)推動(dòng)工作的開(kāi)展，工作目標(biāo)完成優(yōu)秀，能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行靈活、有效處理，并能總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、記錄整理的員工，企業(yè)廣開(kāi)職位發(fā)展途徑，讓他們走上管理崗位甚至是領(lǐng)導(dǎo)崗位，發(fā)揮他們的管理和協(xié)調(diào)能力。

(2)開(kāi)拓以技術(shù)、技能為導(dǎo)向的人才發(fā)展通道。一是通過(guò)建立制度，明確技能人才聘用、考核、激勵(lì)的相關(guān)政策，在薪酬激勵(lì)政策上要對(duì)聘用的技能人才適當(dāng)傾斜，在考核體系中也要將其納入，要給予技能學(xué)習(xí)成才的員工更多的關(guān)心、鼓勵(lì)和尊重，在企業(yè)上下?tīng)I(yíng)造學(xué)技能、爭(zhēng)當(dāng)技能帶頭人的氛圍。二是對(duì)符合條件申報(bào)中級(jí)及以上職稱(chēng)或技師及以上技能等級(jí)的，要建立培養(yǎng)幫帶計(jì)劃，積極引導(dǎo)員工申報(bào)和考級(jí)。三是實(shí)施“青藍(lán)工程”，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、技能人才的傳承和幫帶，建立技能人才培養(yǎng)規(guī)劃，完善幫帶機(jī)制，明確目標(biāo)和職責(zé)，通過(guò)實(shí)施師帶徒、定期開(kāi)展技能比武和演習(xí)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)老中青三代技能人才合理分布、有效傳承的良好格局。

5.建立健全以完善崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的二級(jí)考核體系

落實(shí)各級(jí)各位的崗位責(zé)任制，做到事事有人負(fù)責(zé)，人人有任務(wù)指標(biāo)，凡事有章可循，有據(jù)可查，有監(jiān)督考核，形成規(guī)范的封閉管理機(jī)制。配套建立完善工作督查制度，完善各級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，使考核具有針對(duì)性和有效性。結(jié)合目標(biāo)管理，可實(shí)行企業(yè)所有單位、部門(mén)工資(獎(jiǎng)金)總額包干制，讓科室、單位具有考核權(quán)，體現(xiàn)一級(jí)抓一級(jí)的責(zé)任體系，充分發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的激勵(lì)和約束作用。企業(yè)還可嘗試通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作不斷擴(kuò)大項(xiàng)目承包制、專(zhuān)案制、崗位補(bǔ)差等，對(duì)表現(xiàn)好的員工實(shí)行特殊激勵(lì)，逐步改變平均主義分配方式。

6.建立科學(xué)、完善的的培訓(xùn)管理體系

(1)樹(shù)立良好的培訓(xùn)理念，建設(shè)企業(yè)的培訓(xùn)文化。把教育培訓(xùn)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來(lái)，全面推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，在不斷的實(shí)踐探索中，逐步總結(jié)歸納出培訓(xùn)工作的理念和文化，用文化的力量帶動(dòng)企業(yè)的教育培訓(xùn)工作。

(2)建立科學(xué)、完善的教育培訓(xùn)體系。通過(guò)工作總結(jié)，理順?biāo)悸?，從?guī)劃、組織、制度、流程、工具等不同的方面建立一套全面、分層的教育培訓(xùn)體系，使教育培訓(xùn)工作朝規(guī)范化、機(jī)制化方向發(fā)展。

(3)在需求分析、目標(biāo)確定、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估等方面不斷探索適合企業(yè)實(shí)際的教育培訓(xùn)工作規(guī)律，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，倡導(dǎo)全員、全過(guò)程、終身、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，提高教育培訓(xùn)工作實(shí)效。

(4)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工、輪崗員工、考評(píng)差員工、升職員工四類(lèi)人的教育培訓(xùn)工作。針對(duì)四類(lèi)人的特點(diǎn)建立合理的課程體系，有針對(duì)性的加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，要讓培訓(xùn)的人真正感受到壓力，真正改善工作成效或提高工作能力，成為各自崗位的合格員工。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭遠(yuǎn)強(qiáng):人力資源管理實(shí)際操作技能，北京:光明日?qǐng)?bào)出版社，2005年版

[2]余凱成:人力資源管理，大連:大連理工大學(xué)出版社，2002

[3]李小勇:100個(gè)成功的人力資源管理，北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2004

第9篇：供電公司督查工作總結(jié)范文

  關(guān)于建筑安全員工作總結(jié)精選范文

  本人自2017年3月份以“專(zhuān)職安全員”身份參加工作以來(lái)，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來(lái)，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，六年來(lái)的工作我感到非常充實(shí)?，F(xiàn)將個(gè)人近年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

  1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過(guò)安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項(xiàng)目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。

  2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

  3、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車(chē)輛進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門(mén)、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

  4、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

  5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。

  6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱(chēng)為一名合格的安全員。

  7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

  8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事。

  9、認(rèn)真開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí)，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí)、特殊工種安全知識(shí)等的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國(guó)安全月”的由來(lái)等安全知識(shí)。

  10、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問(wèn)題，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

  11、做好特種設(shè)備及車(chē)輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目部工作，我都會(huì)立即著手對(duì)車(chē)輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì)。近年來(lái)，國(guó)家及相關(guān)部門(mén)對(duì)特種設(shè)備的管理越來(lái)越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會(huì)積極到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢(xún)，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開(kāi);每個(gè)項(xiàng)目部車(chē)輛都比較多，種類(lèi)也繁雜，規(guī)范、分類(lèi)管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

  12、積極開(kāi)展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開(kāi)展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽(tīng)取、收集班組的合理化安全建議和意見(jiàn)，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。

  13、對(duì)環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo)，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收，并分類(lèi)存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

  14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，確保真正時(shí)刻來(lái)臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小。

  15、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)邊的。我在工作之余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)，真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想、有內(nèi)涵的專(zhuān)職安全管理人員。

  六年來(lái),由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力,項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī),未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點(diǎn)是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位,并呈動(dòng)態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多特殊工種沒(méi)有特殊工種上崗證，存在無(wú)證上崗問(wèn)題;第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開(kāi)展;這些問(wèn)題的存在,要求我不能盲目樂(lè)觀,務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭(zhēng)取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向,力爭(zhēng)把我的安全工作推上更高水平。

  

  關(guān)于建筑安全員工作總結(jié)精選范文

  

  從20xx年進(jìn)入公司成為一名安全員以來(lái)，本人始終堅(jiān)持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動(dòng)指南。在思想上始終把安全工作放到第一位，行動(dòng)上嚴(yán)格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規(guī)范，履行一名安全員的職責(zé)和義務(wù)，按時(shí)參加項(xiàng)目部定期召開(kāi)的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，另外在閑暇之余，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)資料，收集各類(lèi)安全案例，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在工作上堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排，自覺(jué)做好各項(xiàng)工作，在重大問(wèn)題上，堅(jiān)持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責(zé)。

  在充分貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)文件的精神和要求，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)整治為途徑，安全和文明施工工作上有了明顯的改善，回顧這段時(shí)間的工作主要做了一下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

  1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好提起防范

  我們從完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)，文明施工工作責(zé)任入手，目標(biāo)明確，措施有力，及時(shí)分析安全生產(chǎn)，文明施工中存在的問(wèn)題，并加以溝通和協(xié)調(diào)，使管理的力度得到了加強(qiáng)，另一方面項(xiàng)目部所有管理人員與施工班組形成了上下溝通的管理體系，再加上項(xiàng)目經(jīng)理及集團(tuán)公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視。

  2、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強(qiáng)安全意識(shí)

  為了切實(shí)增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)，文明施工意識(shí)，根據(jù)我們施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，我們定期開(kāi)展安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，安全文明施工大檢查，等專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，并積極利用標(biāo)語(yǔ)，橫幅，宣傳畫(huà)，黑板報(bào)，等方式大力宣傳安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)，及文明施工獎(jiǎng)罰情況，對(duì)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)施工的工人都必須通過(guò)安全生產(chǎn)三級(jí)教育，確保特種作業(yè)人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的能力，不斷加大安全生產(chǎn)教育工作，使我項(xiàng)目部人員的安全意識(shí)進(jìn)一步得到提高。

  3、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，消除質(zhì)量，安全隱患。

  這段時(shí)間以來(lái)，我們?cè)诩訌?qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)，開(kāi)展了每周日安全生產(chǎn)、文明施工的專(zhuān)項(xiàng)檢查，周一早上安全例會(huì)，在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項(xiàng)目部積極安排好值班人員，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，加強(qiáng)了對(duì)各施工隊(duì)落實(shí)整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

  4、加強(qiáng)工人宿舍管理力度，改善工人宿舍壞境。

  由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大，我們項(xiàng)目部在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差，電線亂拉亂接及私自使用電飯煲，電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問(wèn)題項(xiàng)目部組織進(jìn)行了多次檢查，加大工人宿舍管理力度，要求各施工隊(duì)每天派專(zhuān)人對(duì)生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃，對(duì)工人宿舍衛(wèi)生采取動(dòng)態(tài)管理方方式，進(jìn)行不定期宿舍衛(wèi)生檢查，并將責(zé)任具體分配到各班組身上。進(jìn)行多次檢查和整治，宿舍情況有了很大的改善，我們將繼續(xù)加大工人宿舍管理力度，持之以恒的把工人宿舍管理好，給工人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。

  5、工作中存在不足和今后的努力方向

  在20xx年，本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行自己分工范圍內(nèi)的職責(zé)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，但也存在以下不足，主要有：

  1）在安全生產(chǎn)、文明施工存在的問(wèn)題，部分安全資料不完整，施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放較為混亂，施工現(xiàn)場(chǎng)用電混亂，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，從而埋下安全隱患。

  2）在平時(shí)工作中，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)識(shí)的積極性不夠，對(duì)相關(guān)圖紙、文件、施工措施等內(nèi)容掌握、理解不徹底。

  3）工作細(xì)心度不夠，時(shí)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

  在20xx年即將結(jié)束，雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但也仍然存在著不少問(wèn)題，隨著20xx年的到來(lái)，本人一定會(huì)加強(qiáng)針對(duì)性的措施、開(kāi)拓工作思路、創(chuàng)新管理模式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，在今后的工作中力爭(zhēng)取得更好的工作成績(jī)。

  

  關(guān)于建筑安全員工作總結(jié)精選范文

  

  年將要過(guò)去，即將迎來(lái)新的一年。在這之際，回想過(guò)去的一年工作，有許多要認(rèn)真的總結(jié)。在今年的工作上取得的一些成績(jī)，是與項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各位同士們的全力配合分不開(kāi)的。一年的經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到工作的不足，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)改進(jìn)，為明年安全文明施工奠定基礎(chǔ)。