基層通信班組管理論文

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摘要:在如何做好基層通信班組管理的探討中，深刻認識到基層班組是生產企業(yè)的細胞，是各項生產工作的最終落腳點，班組管理的質量決定了生產工作能否高效有序的推進。在電力市場改革的新形勢下，只有在日常工作中努力提高班組管理水平，切實加強班組建設，才能為中心的發(fā)展提供源源不斷的動力。

關鍵詞:班組管理;建設;通信班組

1目前班組管理面臨的問題

通信部是公司通信系統(tǒng)統(tǒng)一管理部門，負責通信系統(tǒng)、通信網絡系統(tǒng)、視頻會議等系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、運行維護及管理，為公司相關部門或單位提供通信保障服務。其成都班組主要負責對金沙江下游2座巨型電站各種通信設備的維護管理，與上級電網通信設備的組網及維護，承擔電站所屬全部通信設備的運行維護和檢修任務。當前，班組管理面臨很多難點問題:1)班組定員13人，骨干員工數量少，老員工也即將退休;新員工知識水平有待提高，專業(yè)工作經驗不足;2)班組所轄通信站點較多，設備類型多，部分設備投運時間已經超過8年，風險隱患發(fā)生概率大，運維壓力大;3)班組實行三地辦公模式，站點全年有人值守，并且員工思想有一定波動;4)班組負責人管理經驗不足，首次負責黨支部工作、首次帶領班組隊伍。

2解決困難，提高班組管理水平的措施

如何解決班組管理中面臨的問題，提高班組管理水平，筆者認為應從以下幾方面努力。

2．1充分發(fā)揮班組負責人模范作用，并樹立優(yōu)秀員工榜樣

1)班組負責人要起帶頭模范作用。作為班組的負責人，自身必須要有良好的思想、正氣的作風、極強的責任感、精湛的技術和辦事公正等形象，才能贏得員工的信任和擁戴，提高班組的向心力和凝聚力，帶領員工完成各項生產任務。在工作上必須處處以身作則，要發(fā)揮好各項工作的帶頭作用，在執(zhí)行制度上要率先垂范;在管理上要寬嚴相濟，既堅持原則，又不“和稀泥”，使班組成為一個和諧、有序、充滿凝聚力的團隊。例如:在推進班組倉庫定置管理工作，通信班組負責人帶頭，與員工一起齊心協(xié)力擺放物資、粘貼標識等，起到了良好的帶頭作用，調動了員工的積極性，定置管理工作進度推進順暢，高質量的完成了任務。2)做好班組風氣導向，樹立優(yōu)秀員工榜樣。班組是梯調中心最基層的作業(yè)班組，重點應著力于腳踏實地干實事，運行維護好通信設備，引導員工以精技術、懂業(yè)務為努力方向，從而形成工作認真負責、愛崗敬業(yè)和團結合作的班組氛圍。樹立典型、樹立榜樣一直是傳統(tǒng)的激勵手段［2］，絕大多數員工都是力求上進而不甘落后的。樹立優(yōu)秀員工榜樣，其他員工就會有努力的方向、成功的方法和趕超的目標，從榜樣成功的事業(yè)中得到激勵。

2．2夯實班組培訓工作，提升班組綜合水平

培訓應針對員工的文化程度、工作年限、專業(yè)水平的高低予以掌握和了解，針對崗位特點與人員素質不同安排其崗位學習，做到有的放矢;在存有共性的問題上應緊緊抓住，吸引大家參與進來深入探討，力求人人都能弄懂、弄通。激發(fā)大家學習的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高員工的整體綜合素質，力爭達到“一人多崗”的運維能力，以適應不同工作的需要。1)狠抓基本技能，強化業(yè)務知識。班組要以“學習型團隊”為目標，以“做什么、學什么、缺什么、練什么”為原則，分崗位分層次制定學習培訓計劃。把日常崗位練兵作為提高員工技能的重要手段，比如開展“一月一測、一季一考”活動，強化基本功訓練，提高員工素質。選出技能精湛、業(yè)務過硬的骨干員工擔任老師，采取“手把手、面對面”的指導，使班組成員掌握更多業(yè)務技能，在崗位上形成“一專多能、一人多崗”的復合通信人才。班組應試行通信設備負責人輪換制，比如負責交換系統(tǒng)的員工，2年或者3年后負責傳輸設備，以此類推，使員工精通各專業(yè)設備，從而實現(xiàn)班組小專業(yè)的融合。2)規(guī)范員工行為，提升員工素質形象。員工的形象代表著部門的形象，更代表著梯調中心的形象。所以企業(yè)要樹立良好的形象，首先應該樹立良好的員工形象，規(guī)范員工的行為，加強員工培訓學習，引導員工樹立敬業(yè)愛崗的思想，作為鑄造精干高效隊伍的根本。從細微處入手，規(guī)范員工的儀容儀表、言談舉止等，在有條件的情況下，可以邀請外部專業(yè)老師進行培訓。3)豐富培訓內容，多維度培養(yǎng)人才。培訓內容應靈活多樣，提高員工學習興趣;以實際為出發(fā)點，了解員工培訓需求。我們應想方設法將培訓工作搞得形式多樣，生動活潑。除常規(guī)培訓的各類規(guī)程、事故通報和安全簡報外，從提高班組人員興趣著手，不定期增加例如有獎知識問答、班組管理人員培訓、電腦應用技巧、我也來當回班組負責人、工作票簽發(fā)人等多種培訓形式，引導員工從不同角度看待問題，換位思考，形成多向思維。

2．3落實民主管理，增強班組凝聚力

搞好班組民主管理，是提高企業(yè)管理水平的重要基礎和前提［3］，也是班組負責人依靠全體成員搞好班組工作的重要形式。一方面通過每天早會、每周班會、每月例會等組織形式，鼓勵員工參與班組的生產和決策;另外一方面，通過班務公開、邀請員工參與績效考核評定、值班表討論、加班津貼等形式，讓員工充分了解班組管理情況。不斷改進和完善意見反饋體系，最大限度地發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使每一名成員都能暢所欲言，直抒胸臆。同時，我們還要積極引導，鼓勵自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道，動之以情、曉之以理的談心，達到減少班組成員之間的誤解和隔閡，從而形成一種積極和諧的人際關系，增強班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。

2．4以人為本，推行人性化管理

人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢［4］，在班組管理中推行人性化管理，充分尊重員工、理解員工、信任員工，不斷激發(fā)員工的主觀能動性，從而可以提高班組的凝聚力、向心力。高級技術師和技術師是班組的核心技術員工，只有充分肯定他們在班組生產工作中的主體作用，才能使班組的生產任務得到有效推進。一方面，要充分尊重他們的經驗和技術能力，相信他們能充分發(fā)揮自己的能力完成好本職工作;其次還要及時聽取和采納他們的合理意見和建議，并強化崗位職責意識，盡量給予他們最大的工作權限，有效調動其主觀能動性，充分發(fā)揮主人翁意識。班組年輕員工較多，其潛能不可估量，努力讓員工改變思想，發(fā)揮自身特長，為班組的生產工作提供不一樣的活力和源力。通過綜合分析員工的技術等級、業(yè)務水平和文化程度等因素，合理地搭配和調劑分工任務，將員工進行優(yōu)化組合，取長補短;把員工放在最合適的業(yè)務面，使他們充分表現(xiàn)自我，使其在日常工作中找到歸屬感和自我價值實現(xiàn)感。同時，班組乃至上級還要搭建員工個人成長平臺，充分尊重員工發(fā)展需求，與員工一道合理規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展計劃，鼓勵他們學習多方面的知識，不僅僅局限于通信專業(yè)，比如綜合管理業(yè)務、公文寫作、黨群管理等，讓他們在合適的機會能夠走出去。

2．5加強黨支部隊伍建設，做好員工思想管理工作

班組中黨員9人，入黨積極分子1人。黨員是班組工作的中堅力量，只有加強隊伍建設，才能將各項生產任務落到實處。要按照“一個支部就是一座堡壘”的標準［5］，充分發(fā)揮管黨員、帶群眾、抓落實的作用。支部要組織黨員學習，做黨員的思想工作，接受黨員匯報。支部開展工作不能僅限于開會匯報思想、定期催繳黨費，還要關注黨員在思想上的波動，關心黨員生活上的困難，更要追究工作上的過錯。支部要充分履行對黨員實施嚴格教育和大膽管理的職能，使每一個黨員都在組織的管控之中，確保每一個黨員都不掉隊，從而以每一個黨員的先進性來實現(xiàn)和保證黨支部的先進性。教育培養(yǎng)員工，做好員工思想工作。在員工思想工作管理中，要做到以心換心，與員工心與心的交流，情與情的碰撞，多考慮別人，少考慮自己，維護班組成員利益。首先在任何工作中要做到公平、公開、公正，不能有損公利私的行為;在班組中不搞小集團，不搞親疏有別，不搞花言巧語，騙取上級領導和員工的信任，做到實事求是，不做虛假的事情。其次要發(fā)揮黨支部的先進性，要尊重員工、關心員工、理解員工，要用誠摯的感情去感染員工、尊重員工，讓員工體會到黨組織的溫暖;班組要營造一種團結合作、互相理解的氛圍，不定期舉行談心會，積極與員工交流、溝通，盡量可能地掌握員工在工作、生活等方面的困難，并盡力提供幫助。

3結語

以上內容為筆者對自己所在的通信班組管理方面的思考，供大家參考。班組管理是一項系統(tǒng)性的工作，路程遙遠而布滿荊棘，但只要工作用心、上心，盡職盡責、關心他人、換位思考，就能夠提升班組管理水平，帶出一支能打硬仗、一專多能的好團隊。

參考文獻:

［1］彭玉玲．班組管理方法探討［J］．江西電力職業(yè)技術學院學報，2016，29(4):83－84

［2］何蕊．新疆大學生村官激勵機制研究［D］．烏魯木齊:新疆大學，2015

［3］張中民．淺議煤礦班組的民主管理［J］．才智，2014(24):329－329

作者：張學建 單位：中國長江電力股份有限公司