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摘要:龍勝茶文化旅游資源豐富,但發(fā)展遲緩,需要結(jié)合龍勝旅游特色進行更深入的開發(fā)。在旅游體驗視域下,開發(fā)新的旅游文化體驗產(chǎn)品,通過新媒體等營銷方式進行宣傳,幫助推動龍勝旅游經(jīng)濟的發(fā)展,助力鄉(xiāng)村旅游扶貧工作。
關(guān)鍵詞:旅游體驗;茶文化;營銷
1龍勝茶文化旅游現(xiàn)狀
龍勝種茶歷史悠久,全縣境內(nèi)有百年以上樹齡的古茶樹超過5萬株。其中,“龍脊茶”久負盛名,清朝乾隆年間曾為朝廷貢茶。龍勝的茶文化極具旅游價值,但是現(xiàn)階段龍勝僅以產(chǎn)茶、售茶為主(郝魏飛等,2017),村民脫貧困難,相關(guān)的節(jié)慶活動營銷效果不明顯,既無專門負責茶文化旅游宣傳的公司,也找不到相關(guān)茶文化旅游產(chǎn)品。在各大旅游營銷平臺中,搜索“龍勝”的結(jié)果多為龍脊梯田、龍勝溫泉等。蜂窩網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)關(guān)于龍勝的內(nèi)容,幾乎都是龍脊梯田。因此綜上所述,龍勝茶文化旅游開發(fā)不明顯,營銷十分薄弱。
2茶文化旅游開發(fā)策略
旅游體驗是一個時序過程,是個體通過一些互動方式來實現(xiàn)的,互動關(guān)系越愉悅、體驗滿意度越高、旅游的整體滿意度越高?,F(xiàn)代旅游者的旅游體驗影響著游客滿意度,而游客的滿意度是決定他們旅游消費的重要因素,因此,旅游體驗與旅游經(jīng)濟呈正相關(guān)。旅游茶文化體驗,可以從食、住、行、游、購、娛入手。龍脊茶樹在生態(tài)環(huán)境中生長,飲用保健價值極高,可以從養(yǎng)生茶,健康茶食開發(fā)入手,讓大自然的產(chǎn)物去呵護現(xiàn)代人的健康;茶樹多生長于山中,村民可以嘗試在茶園內(nèi)、茶園周圍搭建民宿,讓游客在茶園氧吧中安然入眠;通往茶山的路途中可以合作開發(fā)具有體驗性的活動,增添旅游樂趣;挖掘龍勝茶文化價值,還原龍勝茶文化的茶禮、茶俗、茶藝、技藝等,提倡民族特色與原真性的開發(fā),以體驗性為主,使游客在體驗中感受茶文化的內(nèi)涵與真諦;購物的體驗性主要讓游客參與到采茶、制茶的全過程中,擁有獲得感;茶山的環(huán)境滿足觀光需求,龍勝的民俗活動可以滿足游客的差異性旅游體驗需求,娛樂性資源豐富。
3茶文化旅游體驗營銷策略
3.1借勢組合營銷
農(nóng)耕勞作,皆為人生的一口茶飯,中華飲食文化博大精深,歷來崇尚“簡”,“粗茶淡飯”文化是“簡”的體現(xiàn)。因此可以嘗試將農(nóng)耕文化與茶文化結(jié)合,在龍脊國際梯田文化旅游節(jié)等旅游活動中,創(chuàng)設(shè)二者融合的營銷焦點,例如策劃一個“茶飯相思”的茶、耕文化體驗,提高游客的旅游體驗滿意度。
3.2新傳媒營銷
新媒體和傳統(tǒng)媒體營銷。營銷的目的在于提高產(chǎn)品認知度,知名度,誘導消費行為的產(chǎn)生。媒體是產(chǎn)品信息傳播的媒介。龍勝茶文化旅游體驗產(chǎn)品屬于一個新事物,營銷的首要目標是提高產(chǎn)品的認知廣度,因此需要借助新媒體和傳統(tǒng)媒體進行宣傳。傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)新媒體融合的深入,共同為用戶提供權(quán)威、有價值的資訊。新媒體傳播速度快,范圍廣,適合新產(chǎn)品和活動的;傳統(tǒng)媒體速度慢,效果一般,適合介紹性和時效性相對長的活動推廣。在新媒體方面,需要與國內(nèi)知名的媒體進行合作,在各個省、市的新媒體平臺定期推送相關(guān)的產(chǎn)品宣傳,打開區(qū)外客源市場的產(chǎn)品傳播通道,提高產(chǎn)品認知度。傳統(tǒng)媒體的受眾多為中老年群體或相關(guān)行政事業(yè)機關(guān)單位人群,品味高,認知廣,有養(yǎng)生的意識與習慣。建議傳統(tǒng)媒體以茶產(chǎn)品與茶養(yǎng)生營銷宣傳為主,以及適合群體出游的活動類產(chǎn)品的營銷宣傳。
3.3搜索引擎+SNS營銷
中國網(wǎng)民各類互聯(lián)網(wǎng)應用的使用率最高的是及時通信,其次是搜索引擎(42次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告,2018)。即時通信不等于通訊,更多的是社會性網(wǎng)絡(luò)的通信,例如微信、QQ、微博之類的應用。使用搜索引擎與SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務)已經(jīng)成為網(wǎng)民的生活習慣,因此可以結(jié)合二者對行茶文化旅游進行營銷宣傳。提高龍勝茶文化旅游在旅游體驗、龍勝旅游、茶文化等方面的搜索頻率,使其在搜索結(jié)果中盡可能靠前。在旅游類社會性網(wǎng)絡(luò),如微信、QQ、貼吧等開通賬號,進行營銷宣傳。做好旅游服務,提高游客滿意度,讓游客主動在自己的社交網(wǎng)絡(luò)中為龍勝茶文化旅游進行口碑營銷,提升產(chǎn)品的認知度和知名度。
參考文獻:
[2]郝魏飛,侯玉霞.基于旅游體驗的生態(tài)茶園文化旅游產(chǎn)品開發(fā)研究——以廣西龍勝生態(tài)茶園為例[J].廣西廣播電視大學學報,2017,28(04):89-92.
[3]翟麗蓉.慢旅游模式下桂林茶文化旅游資源開發(fā)研究[J].南寧職業(yè)技術(shù)學院學報,2018,23(02):88-90.
作者:謝奇秀 李益瑤 單位:廣西師范大學