圖書館信息共享空間茶文化服務(wù)

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[摘要]圖書館信息共享空間具有公共性、全面性、雙向性特征，茶文化在高校圖書館信息共享空間創(chuàng)新面臨的困境主要體現(xiàn)在：傳統(tǒng)茶文化的資料及信息共享空間的技術(shù)有待提升、高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量有待提升、通過信息共享空間了解茶文化的意識有待提升。高校圖書館信息共享空間茶文化創(chuàng)新應(yīng)做到：加強高校圖書館的茶文化資源建設(shè)，提升高校圖書館管理人員的服務(wù)意識，完善高校圖書管理體系。

[關(guān)鍵詞]圖書館；信息共享空間；茶文化服務(wù)

一、圖書館信息共享空間茶文化服務(wù)創(chuàng)新的特性

（一）圖書館信息共享空間具有公共性

眾所周知，茶文化是我國底蘊非常深厚的知識寶藏，如果將茶文化知識信息化，那也就是說將它當(dāng)成是一種公共資源傳播于紙質(zhì)媒介和網(wǎng)絡(luò)信息媒介之中。那么讀者在紙質(zhì)圖書中不僅能找到相關(guān)的茶文化資源，還能通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得更加全面系統(tǒng)的關(guān)于茶文化淵源、茶文化發(fā)展以及茶文化精神等消息。也正是因為這樣，信息共享空間的公共性才能被發(fā)揮最大的利用價值，讀者可以在任何時間獲得想要的茶文化知識，從而使高校圖書館變?yōu)椴栉幕R的傳播者。

（二）圖書館信息共享空間具有全面性

傳統(tǒng)圖書館基本上都是以一人一書的形式構(gòu)成的，茶文化的知識可謂是博大精深，根本不是一本書就可以了解的，需要翻閱各種書籍進(jìn)行知識補充，這種方式既耗費時間，又不能直接使收集到的資料轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)的知識。如果使用圖書館信息共享空間來查閱茶文化知識，就可以很快地從空間站得到信息反饋，上至茶文化的發(fā)展起源，下至未來茶文化的發(fā)展趨勢，這樣不僅能節(jié)約大量查閱書籍的時間，還能高效地通過關(guān)鍵字詞的搜索找到所需要的茶文化知識，不管是茶文化精神還是茶文化核心，都能通過點擊鏈接的方式讓讀者更全面地盡收眼底。

（三）圖書館信息共享空間具有雙向性

以往，我們都是通過一些相關(guān)的報紙、雜志或者圖書等傳統(tǒng)媒介來宣傳我國的茶文化。讀者只能單向擁有對茶文化知識的知情權(quán)，但喪失了對其的言論自由權(quán)。當(dāng)讀者遇到相關(guān)茶文化的疑惑時，讀者只能通過其他方面想辦法來解決問題，這樣讀者將比較被動。但是，如果高校圖書館建立信息共享空間，讀者就可以通過手機資訊、網(wǎng)絡(luò)引擎以及數(shù)字電視節(jié)目等與茶文化者進(jìn)行直接評論交流。這樣一來，者也可以通過這些平臺快速便捷地為讀者答疑解惑，讀者的新論點也能更好地呈現(xiàn)在整個信息共享空間，這對茶文化知識的發(fā)現(xiàn)與新挖掘也可以起到很好的帶頭作用。因此，圖書館信息共享空間的雙向性簡為者和讀者打造了一個可以雙贏的平臺。

二、茶文化在高校圖書館信息共享空間創(chuàng)新中面臨的困境

（一）傳統(tǒng)茶文化的資料以及信息共享空間的技術(shù)有待提升

我國茶文化知識源遠(yuǎn)流長，所涵蓋的內(nèi)容更是博大精深，并不是三言兩語能概括的，也不是幾張資質(zhì)就能證明的。然而，很多高校建立時，并沒有能力收錄到所有的茶文化資源，甚至有些關(guān)于茶文化知識的敘述也是不準(zhǔn)確的。而信息共享空間的建立都是以這些紙質(zhì)資料為前提條件的。自然而然，資料的不齊全難以給信息共享空間提供一個系統(tǒng)的、全面的知識體系，造成信息共享空間的建設(shè)效果被大打折扣。盡管如此，信息共享空間仍然需要繼續(xù)建立，繼而就會出現(xiàn)部分茶文化資料在空間上不夠全面的現(xiàn)象。另外，因為信息共享空間應(yīng)用的發(fā)展時間較短，不管是在技術(shù)方面還是建設(shè)程序的把控方面相對而言都不算很成熟，直接影響了茶文化在信息共享空間的建設(shè)和讀者對茶文化知識在信息共享空間的體驗感，阻礙茶文化的傳播。

（二）高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量有待提升

盡管很多領(lǐng)域都已經(jīng)實現(xiàn)了智能化，但圖書館的管理主要還是需要人工來進(jìn)行操作的。然而，圖書館聘請的工作人員，基本上都是將要退休或者已經(jīng)退休的教職工，他們不管是資歷方面還是服務(wù)方面都不盡如人意。甚至部分的高校讀者因為管理人員的服務(wù)態(tài)度不佳從而放棄到圖書館學(xué)習(xí)或者查閱資料。盡管許多高校圖書館已經(jīng)建立了信息共享空間，但部分接受能力較弱的管理人員不能夠熟練地操作新媒體設(shè)備，導(dǎo)致不能及時地以信息共享空間的方式讓讀者享受到查找茶文化知識便利的快感。也正是因為這些客觀的原因，即使高校圖書館已經(jīng)建立了信息共享空間，但有一些如同擺設(shè)一般。而且，從另一方面來看，這無疑又更進(jìn)一步加大了讀者通過信息共享空間了解茶文化知識的難度系數(shù)。

（三）通過信息共享空間了解茶文化的意識有待提升

由于高校圖書館信息共享空間應(yīng)用到現(xiàn)實生活中的時間還不算很長，所以部分高校仍舊保留著以往的傳統(tǒng)圖書管理模式，通過比較集中的方式來專門管理茶文化的圖書資料。這無疑對信息共享空間的繼續(xù)傳承形成了一大屏障，減弱了信息共享空間對高校圖書館茶文化傳播的效果，很難實現(xiàn)高校與高校間將茶文化知識資源共享的目的。另外，這種操作不一致、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范的茶文化數(shù)據(jù)庫對整個茶文化知識體系建設(shè)來說也是有百害而無一利的。因此，要實現(xiàn)茶文化資源共享的目的，建立信息共享空間的理論一定需要深入人心，不然將舉步難行。

三、高校圖書館信息共享空間茶文化創(chuàng)新的措施

（一）加強高校圖書館的茶文化資源建設(shè)

高校信息共享空間建設(shè)與高校圖書館的傳統(tǒng)茶文化傳播是不可分割的兩部分。傳統(tǒng)的茶文化資源在促進(jìn)信息共享空間建設(shè)和發(fā)展中起著決定性作用，而信息共享空間也使得傳統(tǒng)資源在傳承方面把它的最大價值發(fā)揮得淋漓盡致。兩部分要做到相輔相成才能達(dá)到最終的傳承目的。高校圖書館可以通過以下兩方面來加強茶文化資源建設(shè)。首先，我們不能只是停留在圖書館里現(xiàn)有的茶文化圖書資源，而應(yīng)該全方面搜集各種與茶文化知識相關(guān)的資料，然后進(jìn)行整理、歸類以及最關(guān)鍵的篩選，再將它們分門別類地歸類到茶文化管理框架之中，讓原始茶文化資源得到更充分的更新與完善。其次，建設(shè)茶文化資源信息共享空間，我們應(yīng)該做到有條有序，將茶文化的點點滴滴通過更系統(tǒng)且更全面的方式上傳到信息共享空間，而不是雜亂無章地上傳所有信息，那樣只會讓讀者覺得混亂，無法達(dá)到信息共享空間的傳播效果。

（二）提升高校圖書館管理人員的服務(wù)意識

高校圖書館對建設(shè)茶文化信息共享空間的意識非常強，因此應(yīng)提升圖書館中操作信息共享空間的管理人員的服務(wù)意識，因為只有這樣才能給想了解茶文化的讀者帶來優(yōu)質(zhì)的體驗感。另外，從茶文化信息共享空間的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，提升圖書館管理員的服務(wù)意識也是極其重要的。只有本著一切服務(wù)讀者以及幫助讀者徜徉在茶文化知識海洋的原則，才能讓讀者更專注地了解我國的茶文化精神以及未來的發(fā)展。

（三）完善高校圖書管理體系

在大家的潛意識里，傳統(tǒng)圖書館的作用就是搜集、儲存和傳播茶文化，但圖書館信息共享空間的建設(shè)讓其作用發(fā)生了質(zhì)的變化。同樣的，圖書館的管理模式也必須進(jìn)行全面改革，不能只是停留在老舊的傳統(tǒng)管理模式上。要充分利用好茶文化信息共享空間的公共性以及全面性，將傳統(tǒng)深奧的茶文化知識傳播給廣大民眾，增強信息共享空間理念，建立更規(guī)范的高校圖書館茶文化資源共享平臺，實現(xiàn)真正的茶文化資源共享。在茶文化資源管理方面，我們應(yīng)該引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并將其充分利用到信息化的圖書管理系統(tǒng)中，以信息技術(shù)為中心，利用高科技的圖書管理軟件來完善好茶文化知識的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。從用戶管理模塊的設(shè)置開始，對茶文化圖書信息管理模塊和茶文化書籍借閱信息管理模塊進(jìn)行優(yōu)化和升級，從而更全面地完善茶文化圖書管理體系。

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作者：魏張娟 單位：山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院