貧困地區(qū)農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)研究

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摘要：為在燕趙大地實現(xiàn)精準扶貧、精準脫貧，讓貧困人口能夠與全國各族人民一起實現(xiàn)小康，河北省積極實施農(nóng)村電子商務扶貧戰(zhàn)略，努力探索貧困地區(qū)農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)模式。一是建議積極貫徹落實電商扶貧政策，做到三個“始終”，兩個“突出”，三個“加強”；二是創(chuàng)新農(nóng)村電商人才培訓模式，要做到因人而異，不斷革新，注重師資培訓。三建議引導農(nóng)村電商從業(yè)人員加強電子商務專業(yè)知識和技能的學習，提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：電子商務；人才培養(yǎng)模式；河北省貧困地區(qū)

在中央扶貧開發(fā)工作會議上指出，要堅持精準扶貧、精準脫貧，重在提高脫貧攻堅成效，關(guān)鍵是要找準路子、構(gòu)建好的體制機制。在我國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，農(nóng)村電子商務逐漸興起、全社會參與扶貧攻堅戰(zhàn)，電商扶貧闖出了一條新路子。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，2014年國務院扶貧辦將“電商扶貧”正式納入扶貧的政策體系，2015年電商扶貧作為“精準扶貧十大工程”之一開始實施。2017年中央一號文件第14條明確提出要推進農(nóng)村電商發(fā)展，“促進電商、快遞進社區(qū)進農(nóng)村，推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展。農(nóng)村電商是指利用網(wǎng)絡化、數(shù)字化和信息化等電子商務技術(shù)手段，為農(nóng)民或者農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體在互聯(lián)網(wǎng)上進行農(nóng)產(chǎn)品及服務的宣傳、銷售以及支付等相應的服務過程。國外發(fā)達國家對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)方面都有著比較成熟培養(yǎng)模式，各國職業(yè)教育在隨著國家經(jīng)濟社會發(fā)展的變化而改革前進。而我國還處在一個職業(yè)教育的探索階段，不能完全照搬照抄這些國外的先進培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式，河北省更是應當在貧困地區(qū)農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)模式方面走出自己的新路子。

一、河北省農(nóng)村電商扶貧政策及實施

為了更好地貫徹落實中共中央國務院《關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》（2015年11月29日），在明年最后解決我省農(nóng)村187.4萬群眾的絕對貧困問題，在燕趙大地實現(xiàn)精準扶貧、精準脫貧，讓這些貧困人口能夠與全國各族人民一起實現(xiàn)小康，河北省制定了一系列扶貧政策，尤其是中央將電子商務列為扶貧手段之后，更是身先士卒，出臺了許多電商扶貧政策，如省政府出臺的《關(guān)于堅決打贏脫貧攻堅的決定》，具體情況見表1。目前，富有地方特色的“十百千萬”電商扶貧工程已經(jīng)在燕趙大地生根、發(fā)芽。所謂“十百千萬”電商扶貧工程的“十”是指著重建設(shè)10個縣級示范館；“百”是指扶持100個電子商務示范村；“千”是指建設(shè)1000所村級示范服務站；“萬”是指培養(yǎng)上萬名農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者，工程特別強調(diào)必須加大對貧困村電商創(chuàng)業(yè)者的培養(yǎng)力度，每村必須保持兩名以上。同時河北省還實施了多項電商扶貧舉措，如阿里巴巴開展的“興農(nóng)扶貧——尋味河北”項目；京東在武邑縣開展的“跑步雞”扶貧項目等，這使得過去偏遠貧困地區(qū)生產(chǎn)中存在的“一盤散沙”狀態(tài)得到改觀，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品正在朝著“標準化、品牌化和組織化”邁進?！案髫毨Эh依托縣電商公共服務中心推動縣域電商公共服務品牌建設(shè)，貧困戶生產(chǎn)的達標產(chǎn)品可享用公共品牌、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)店運營等服務，大幅提高了貧困戶品牌推廣和產(chǎn)品銷售能力，提高了當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的支撐能力。”[1]。據(jù)統(tǒng)計，僅在去年“雙十一”期間，農(nóng)村電商日單就超過了17億元，在全國位居前5名，可謂碩果累累。

二、河北省貧困地區(qū)電商人才培養(yǎng)模式的建議

（一）積極貫徹落實電商扶貧政策。再好的政策，如果貫徹落實不到位，也不能使百姓受益，因此必須積極貫徹落實黨和政府出臺的電商扶貧政策，著手于以下三方面的工作。第一，把握工作定位，做到“三個始終”。一是始終把脫貧攻堅作為方向，不能偏離方向，靶心變換，要不折不扣的貫徹執(zhí)行黨中央和國務院的決策；二是始終把服務貧困戶作為重點，不斷探索新的扶貧措施，讓貧困戶確實受益。三是始終在農(nóng)產(chǎn)品和服務上行方面下功夫，不斷擴大貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品和服務的半徑。第二，因地制宜,突出“兩個精準”。一是幫扶措施要“精準”，“要因地制宜發(fā)展農(nóng)副、旅游、餐飲、民俗等多元化電商供應鏈”[2]，不能搞“一刀切”“一窩蜂”。二是主體責任要“精準”，要是各級政府責任明確，不能責權(quán)不明，互相推諉。第三，堅持問題導向，做到“三個加強”。一是加強學習和傳達黨中央、國務院關(guān)于電商扶貧的文件精神，不斷糾正在思想觀念上存在的問題。二是加強對各級政府農(nóng)村電商管理人員的業(yè)務培訓，并注意及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。三是加強監(jiān)督工作，廣泛深入到農(nóng)村貧困地區(qū)，開展調(diào)研，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，保證電商扶貧政策得到有效落實。（二）創(chuàng)新農(nóng)村電商人才培訓模式。人，是生產(chǎn)力中最為積極的寶貴因素。農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)能否興起，關(guān)鍵在于能否培養(yǎng)出優(yōu)秀的電商人才。為了提升農(nóng)村電商人才培訓的效果，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，我們可以從以下幾方面入手。首先，要明確培訓對象，做到因人而異。目前農(nóng)村電子商務的培訓對象基礎(chǔ)、能力和素質(zhì)參差不齊，相差很遠，尤其是貧困戶可能基礎(chǔ)更差。因此在進行培訓時必須有所區(qū)分，具有針對性，不能“眉毛胡子一把抓”。其次，要創(chuàng)新教學方式方法，注重實際演練。電子商務是一門實踐性很強的課程，單純的理論講解起不到什么作用，要進一步完善實踐教學體系，要“設(shè)置學員的操作區(qū)，展開多媒體教學，運用邊學習邊實踐的模式，對信息化教學進行完善?！盵3]同時還要注重實踐教學條件的改善。最后，組建適合農(nóng)村電商發(fā)展的師資隊伍。從目前來看，農(nóng)村電商的培訓師主要來自于高校電商專業(yè)的教師。毋庸置疑，這些教師是電商方面的專家，理論水平較高，但在實踐方面，尤其是在農(nóng)業(yè)實踐方面，可能有所欠缺。這就需要我們將從事農(nóng)村電商管理、技術(shù)服務的一線人員納入培訓師隊伍，建立農(nóng)村電商師資培訓庫，同時加大對他們的培訓力度。（三）引導農(nóng)村電商從業(yè)人員提升自身素質(zhì)。就目前來看，農(nóng)村貧困地區(qū)電商的從業(yè)人員大多數(shù)接受教育的程度都不高，僅有初中學歷，甚至有的初中都沒有畢業(yè)，并且開展的培訓雖然有一定的時間要求，但與對在校生的培養(yǎng)相比，大打折扣。這就需要我們應該積極引導農(nóng)村電商從業(yè)人員不斷提升自身水平和素質(zhì)，從以下兩方面做出努力。一方面要引導農(nóng)村電商從業(yè)人員不斷加強電子商務專業(yè)知識和技能的學習。一是要掌握“電子商務基礎(chǔ)知識，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺進行B2B、B2C、C2C、團購、O2O、社會化營銷等商貿(mào)活動”[4]。二是要掌握市場營銷，特別是網(wǎng)絡營銷方面的知識，借助網(wǎng)絡推廣平臺和工具，開展營銷活動。三是掌握圖形處理技術(shù)，善于運用photoshop等軟件，能夠?qū)r(nóng)產(chǎn)品進行攝像和信息處理。四是了解物流的相關(guān)知識，按照一定的標準，處理訂單、打包和進行配送等，將商品及時送到消費者手中。另一方面要引導農(nóng)村電商從業(yè)人員進一步提升自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。在農(nóng)村做電商，從某種意義上就是創(chuàng)業(yè)，因此，必須引導農(nóng)村電商從業(yè)人員從以下幾方面著手，提升自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。一是創(chuàng)新精神，農(nóng)村電商在我國是新事物，沒有成功的經(jīng)驗可以借鑒，它需要從業(yè)人員不斷地探索。二是成功的欲望。創(chuàng)業(yè)的過程無疑是艱辛的，沒有強烈的欲望，是難以支撐的。三是冒險精神，創(chuàng)業(yè)不是一帆風順的，有成功也必然會挫折，創(chuàng)業(yè)必須具有一定的冒險精神。四是事業(yè)心。做電商和別的就業(yè)者不一樣，不僅需要干好工作內(nèi)的8小時，8小時之外，仍然需要兢兢業(yè)業(yè)，默默付出。（四）引進和留住優(yōu)秀電商人才?！坝捎谵r(nóng)村較為落后的經(jīng)濟和文化環(huán)境阻礙了人才的發(fā)揮空間，導致不少有能力的優(yōu)秀電商人才不愿意來到農(nóng)村發(fā)展。另外，電商企業(yè)的人才意識不強，也妨礙了優(yōu)秀人才留在農(nóng)村電商的隊伍?！盵5]要想發(fā)展農(nóng)村電商事業(yè)必須克服以上“瓶頸”，能夠引進和留住優(yōu)秀電商人才。農(nóng)村電商的發(fā)展，特別是初期的發(fā)展，離不開人才的引進。一是要根據(jù)本地區(qū)農(nóng)村電商的發(fā)展情況，有針對性引進相關(guān)管理人才、技術(shù)人才，需要注意的是這些人才要熱愛農(nóng)村，具有奉獻精神。二是要創(chuàng)新電商人才引進形式，如可以與高校、科研機構(gòu)和企業(yè)合作。三是要積極籌備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化園項目，“種植梧桐樹”，為引進的人才提供施展示本領(lǐng)的舞臺，讓他們想作為、有作為和敢作為。農(nóng)村電商的發(fā)展，更要留住人才。就當前而言，農(nóng)村的生活環(huán)境、工作環(huán)境與城市沒有在一個檔次上，留住人才實屬不易。一是當?shù)卣谡呱蟽A斜，把他們納入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才政策庫，享受高級人才待遇。二是當?shù)卣谖镔|(zhì)上投入，給予本地農(nóng)村優(yōu)秀電商人才一定的補貼，甚至可以參照事業(yè)編制，嘗試工資制度，讓他們不再有過多的經(jīng)濟負擔。三是當?shù)卣诰裆辖o予鼓勵，讓他們的勞動得到社會的尊重和認可，使他們從內(nèi)心深處感到從事農(nóng)村電商事業(yè)非常光榮。河北省委省政府2018年一號文件《中共河北省委河北省人民政府關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》中明確指出“支持各類市場主體創(chuàng)新發(fā)展新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實施電子商務進農(nóng)村綜合示范。”為河北省精準扶貧背景下鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中電子商務發(fā)揮的重大作用確定了主基調(diào)。而要實現(xiàn)這一戰(zhàn)略，貧困地區(qū)農(nóng)村電子商務人才的培養(yǎng)是重中之重。本文提出的措施和建議也僅是對河北省貧困地區(qū)農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建進行了管窺一豹，真正要將工作落在實處還需要多方聯(lián)動，共同努力。

作者:陳迎雪 單位:石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學院