國外工商管理教育評析

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一、引言

運用評估手段保證和提高教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為全球共識。由于各國高等教育理念、發(fā)展路徑和政治體制與環(huán)境的差異，各國開展高等教育評估的方式各具特色。教育認(rèn)證是美國保證和提高高等教育質(zhì)量的有效途徑之一。教育認(rèn)證（Accred－itation）是用以審查大學(xué)、學(xué)院以及專業(yè)項目，保證和提高教育質(zhì)量的外部質(zhì)量評估過程。區(qū)域認(rèn)證和專業(yè)認(rèn)證并重是美國高等教育認(rèn)證體系的本質(zhì)特征，是高等教育認(rèn)證的兩種主要類型。［1］區(qū)域認(rèn)證的對象是大學(xué)，美國有六大區(qū)域性認(rèn)證機構(gòu)（如，北方中心協(xié)會和南方協(xié)會），這些機構(gòu)對大學(xué)課程、大學(xué)治理和教師任職資格等制定了基本認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)美國大學(xué)皆已通過相應(yīng)所屬區(qū)域的認(rèn)證。區(qū)域認(rèn)證為美國高等教育活動制定了廣泛而基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)認(rèn)證主要針對具體的學(xué)位項目和學(xué)院開展。目前就有三個專業(yè)認(rèn)證機構(gòu)對美國大學(xué)商學(xué)院及工商管理專業(yè)開展專業(yè)認(rèn)證。他們分別是AACSB、ACBSP和IACBE。深入研究美國商學(xué)院或工商管理專業(yè)認(rèn)證，對我國工商管理專業(yè)教育質(zhì)量的提高具有一定的現(xiàn)實意義。

二、美國工商管理專業(yè)認(rèn)證的產(chǎn)生與發(fā)展

美國大學(xué)層次的工商管理教育發(fā)軔于19世紀(jì)末期。其時美國已基本完成了工業(yè)化，工業(yè)化使得勞動分工細(xì)化，管理職能逐步與資本所有權(quán)相分離，管理對提高企業(yè)經(jīng)濟效率作用顯現(xiàn)，使得社會對管理人才的需求日益急迫。于是，1881年，在費城企業(yè)家約瑟夫•沃頓（JosephWhar－ton）的倡議捐助下建立了美國乃至世界上第一所大學(xué)商學(xué)院———沃頓商學(xué)院，目的是為美國培養(yǎng)新的商界領(lǐng)袖。［2］此后，又有一批大學(xué)層次的商學(xué)院先后誕生，比較典型的有芝加哥大學(xué)（1898）、加州伯克利大學(xué)（1898）、紐約大學(xué)（1900）和哈佛大學(xué)（1908）的商學(xué)院。［3］因此，美國大學(xué)層次的工商管理教育是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，社會工業(yè)化、勞動專業(yè)化和經(jīng)濟市場化發(fā)展是工商管理教育產(chǎn)生的根源。由于工商管理教育發(fā)展迅速，不可避免地產(chǎn)生了很多衍生性問題，諸如課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不一、教學(xué)經(jīng)驗不足、師資水平不夠高、培養(yǎng)目標(biāo)含糊不清及學(xué)術(shù)性不高等。為了解決以上問題，1916年，美國全國性的商學(xué)院組織、美國商學(xué)院第一個主要的專業(yè)認(rèn)證評估機構(gòu)———美國商學(xué)院聯(lián)合會（AmericanAssociationofCollegiateSchoolsofBusiness，AACSB）成立。為提高工商管理教育培養(yǎng)質(zhì)量，AACSB于1916年制定了全國性的管理類專業(yè)課程設(shè)置規(guī)范。但是，由于美國工商管理教育尚處于起步探索發(fā)展階段，該組織在1916年以前對商學(xué)院影響不大。20世紀(jì)50年代后期，美國工商管理類本科教育步入了低潮期，被授予學(xué)位的人數(shù)及其比重均有所下降。這時，由福特基金會和卡內(nèi)基公司贊助，對商學(xué)院的工商管理教育進(jìn)行了研究，并于1959年發(fā)表了兩份研究報告，即戈登與豪厄爾的《高等工商管理教育》和皮爾遜的《美國的管理人才教育》。這兩份報告均指出了美國工商管理高等教育中存在的過于職業(yè)化傾向和低質(zhì)量弊端，并進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，使人們意識到工商管理教育存在的嚴(yán)重不足，從而推動了美國工商管理高等教育的改革。［4］該報告對20世紀(jì)60、70年代的工商管理教育產(chǎn)生了巨大影響。在這一時期，AACSB也開始提高學(xué)士學(xué)位項目的標(biāo)準(zhǔn)，完善獲取學(xué)位的程序。從這時起，大學(xué)才逐步接受該組織確立的工商管理高等教育標(biāo)準(zhǔn)。到了20世紀(jì)90年代中期，工商管理本科教育又開始了新的穩(wěn)步上升進(jìn)程。該階段社會政治、經(jīng)濟和文化發(fā)展新態(tài)勢加上企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的高速變化以及全球化競爭的日趨激烈，促使商學(xué)院對工商管理教育進(jìn)行重大變革。商學(xué)院對工商管理教育的本質(zhì)和它們的課程設(shè)置進(jìn)行了重新思考，并希望提高工商管理教育的普及程度。美國高等工商管理教育從而進(jìn)入了課程改革的新階段，許多著名商學(xué)院在它們的課程設(shè)置和提供整個工商管理教學(xué)項目的方式上進(jìn)行了很大的改革。l992年，作為美國商學(xué)院的一個主要評估機構(gòu)，AACSB從根本上修改了評估標(biāo)準(zhǔn)，為教師實現(xiàn)課程安排、教學(xué)和科研的平衡提供了更大的靈活性。［5］2003年，AACSB根據(jù)工商管理教育環(huán)境的變化，再一次對認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，使得認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)能更準(zhǔn)確地反映社會對高質(zhì)量工商管理人才的訴求，這一標(biāo)準(zhǔn)沿用至今。由此可見，美國的工商管理教育專業(yè)認(rèn)證機構(gòu)是伴隨著美國工商管理教育的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，并隨其發(fā)展而不斷完善認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出了動態(tài)、持續(xù)的質(zhì)量保證的作用。

三、美國大學(xué)商學(xué)院主動申請認(rèn)證的動力要素

專業(yè)認(rèn)證方式是通過商學(xué)院自愿申請參加認(rèn)證審查，經(jīng)過專業(yè)認(rèn)證機構(gòu)規(guī)定的認(rèn)證程序進(jìn)行認(rèn)證。例如AACSB的商學(xué)認(rèn)證程序包括成員資格審查、預(yù)審、初審和保持認(rèn)證資格四個審核階段，認(rèn)證過程一般歷時5年。美國大學(xué)商學(xué)院主動申請專業(yè)認(rèn)證是美國大學(xué)專業(yè)教育質(zhì)量評估的一大特點。那么，美國大學(xué)為何能主動接受專業(yè)認(rèn)證機構(gòu)定期開展的專業(yè)認(rèn)證呢？作者認(rèn)為存在兩大動力要素：一是社會問責(zé)。美國大學(xué)商學(xué)院對教學(xué)評估的逐步重視源于公眾問責(zé)的呼聲日益高漲。國家立法人員、家長、納稅人及投資人要求大學(xué)能夠提供學(xué)生學(xué)習(xí)成就的證據(jù)，以表明他們的投資是值得的。聯(lián)邦政府也要求當(dāng)?shù)卣J(rèn)證機構(gòu)提供學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)要求的直接憑證。認(rèn)為評估應(yīng)該成為一個比商業(yè)周刊排名更有效的評比商學(xué)院的方式。正如費爾南德斯（Fernandes）所指出的“其中最有說服力的比較商學(xué)院的方式是看其學(xué)生取得的成就以及幫助學(xué)生達(dá)到既定的培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)位項目的優(yōu)劣?！保?］二是競爭優(yōu)勢。近幾年來，由于能夠提供工商管理教育的大學(xué)繁多，使得美國工商管理教育的競爭環(huán)境發(fā)生了較大的改變。在美國，能夠提供工商管理教育的大學(xué)有公立州立大學(xué)（PublicStateUniversities）、獨立私立大學(xué)（UnaffiliatedPrivateUniversities）、大型附屬私立大學(xué)（LargeAffiliatedPrivateUniversities）、小型附屬私立大學(xué)（SmallAffiliatedPrivateUniversities）、贏利學(xué)校與在線學(xué)校（For－ProfitInstitutionsandOn－linePrograms）。而且越來越多的贏利與在線學(xué)校正在獲得區(qū)域認(rèn)證與專業(yè)認(rèn)證，從而也具備了提供工商管理教育的資格。大學(xué)數(shù)目的增多和生源的遞減，導(dǎo)致大學(xué)競爭日益激烈。據(jù)美國教育部網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，美國商學(xué)院本科學(xué)位的學(xué)生數(shù)量在1992年達(dá)到了頂峰，從那以后逐年減少。除了面臨生源的減少外，許多大學(xué)商學(xué)院發(fā)現(xiàn)自己正在和日益萎縮的大學(xué)資源和有限且日益昂貴的高素質(zhì)教師資源作抗?fàn)?。如何獲取競爭優(yōu)勢是每所大學(xué)商學(xué)院面臨的重大問題之一。據(jù)了解，存在四個主要因素影響美國商學(xué)院的競爭優(yōu)勢，它們分別是認(rèn)證、課程、教師和資源。競爭發(fā)展趨勢表明認(rèn)證這一因素正逐漸成為美國商學(xué)院獲取競爭優(yōu)勢的主要動力要素。商學(xué)院對認(rèn)證的重視程度決定了其在競爭中獲勝的程度。［7］因此，認(rèn)證正成為一種使商學(xué)院獲得競爭力的戰(zhàn)略手段。

四、美國工商管理專業(yè)認(rèn)證機構(gòu)比較

美國現(xiàn)有三個專業(yè)認(rèn)證機構(gòu)為商業(yè)學(xué)院及其學(xué)位項目提供認(rèn)證。他們分別是AACSB、ACB－SP和IACBE。第一個認(rèn)證機構(gòu)是AACSBInternational（TheAssociationtoAdvanceCollegiateSchoolsofBusiness），即國際商學(xué)院促進(jìn)協(xié)會，是世界性的商學(xué)院聯(lián)盟。前身是美國商學(xué)院協(xié)會（Ameri－canAssociationofCollegiateSchoolsofBusi－ness），由哈佛、芝加哥、西北等著名大學(xué)管理學(xué)院發(fā)起，于l916年正式成立的一個由商學(xué)院、社團和其他機構(gòu)組成的非官方、非營利性的民間團體。多年以來，AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為只有一流研究型大學(xué)商學(xué)院才能通過的標(biāo)準(zhǔn)。由于認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求較高，這種認(rèn)證對許多大學(xué)來說遙不可及。到20世紀(jì)90年代早期，當(dāng)時將近有900所學(xué)校未通過AACSB認(rèn)證。［8］這種情況到l991年發(fā)生了改變，因為AACSB調(diào)整了認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，用新的“使命導(dǎo)向”認(rèn)證替代了以往“高端導(dǎo)向”式認(rèn)證。2003年，AACSB進(jìn)一步改進(jìn)了其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，讓評估認(rèn)證重點轉(zhuǎn)向?qū)W生的學(xué)習(xí)成果，［9］即學(xué)生知識與能力的獲取。AACSB不斷完善其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使認(rèn)證產(chǎn)品品牌化，致力打造成適合商學(xué)院本科和碩士學(xué)位認(rèn)證的黃金標(biāo)準(zhǔn)，成為用人單位和優(yōu)秀學(xué)生心目中公認(rèn)的認(rèn)證名牌。第二個認(rèn)證機構(gòu)是ACBSP（AssociationofCollegiateBusinessSchoolsandPrograms），即商學(xué)院及學(xué)位協(xié)會。ACBSP成立于1988年，為900多所商學(xué)院開展專業(yè)認(rèn)證，認(rèn)證重點是教學(xué)。［10］ACBSP奉行使命驅(qū)使，其認(rèn)證目標(biāo)市場為地區(qū)級和小型私立的學(xué)校，為他們提高教學(xué)質(zhì)量提供更為開放可行的認(rèn)證途徑。到2008年ACBSP已擁有585個成員學(xué)校，其中有413所已被認(rèn)證。［11］在成立初期，將近一半接受ACBSP認(rèn)證的商學(xué)院是兩年制的，成立3年后，它頒布了新的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，將認(rèn)證范圍擴大到四年制，并強化了其在四年制學(xué)校質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu)的地位。第三個認(rèn)證機構(gòu)是IACBE（InternationalAssemblyforCollegiateBusinessEducation），即大學(xué)商業(yè)教育國際聯(lián)合會。它是由ACBSP的創(chuàng)始人于1997年建立的，IACBE聲稱它與AACSB有著同樣的認(rèn)證目標(biāo)市場，即認(rèn)證學(xué)校層次是一致的。它注重對教育成果的評估并希望成為ACBSP的競爭對手、AACSB的替代機構(gòu)。［12］其成員已經(jīng)超過200個。［13］比較而言，AACSB發(fā)展至今已有百余年的歷史，積累了豐富的工商管理專業(yè)認(rèn)證經(jīng)驗，具有全球性、國際性、權(quán)威性、社會認(rèn)同度高等特點。截至2009年12月，AACSB在全球共有1156個成員單位，已通過認(rèn)證的學(xué)院有579家。其中美國共有670個成員單位，464所通過認(rèn)證；中國有25所大學(xué)商學(xué)院成為其會員單位，其中僅6所通過了AACSB的認(rèn)證。其中4所在香港，2所在中國大陸，它們是清華大學(xué)和中歐國際商學(xué)院。［14］因此，本文以下主要介紹AACSB。

五、AACSB專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展趨勢

目前，AACSB使用的評估標(biāo)準(zhǔn)是2003年修訂后的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，它適用于世界各國的商學(xué)院。該標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)學(xué)院使命、目標(biāo)、特色，重視師生權(quán)益、教育責(zé)任和參與程度。通過認(rèn)證的學(xué)院每五年將定期接受AACSB的重新評估。AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)院必須保持課程體系與時俱進(jìn)，適應(yīng)商業(yè)變化產(chǎn)生的新需求。最新的AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包括戰(zhàn)略管理、參與者和學(xué)習(xí)保證三大類別共21條標(biāo)準(zhǔn)。在以上三大類評估標(biāo)準(zhǔn)中，與教學(xué)相關(guān)，對學(xué)生學(xué)習(xí)評估影響最大的當(dāng)屬與教學(xué)評估直接相關(guān)的第三大類，或稱為學(xué)習(xí)保證標(biāo)準(zhǔn)。這條標(biāo)準(zhǔn)強化了教學(xué)評估，以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，加強對學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量保證，這與以往的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)顯著不同。AACSB認(rèn)證在2003年之前就要求進(jìn)行教學(xué)評估，但評估認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中與教學(xué)評估相關(guān)的指標(biāo)不到10％，現(xiàn)在三分之一的標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)評估有關(guān)。［15］AACSB專業(yè)認(rèn)證中有關(guān)教學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：1．評估重點從專業(yè)方向轉(zhuǎn)向?qū)W位項目，關(guān)注學(xué)生知識與技能的獲取。評估不再僅僅只是停留在學(xué)生學(xué)了什么，而是關(guān)注獲取學(xué)位的畢業(yè)生所掌握的知識與技能。以前的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要針對學(xué)生學(xué)習(xí)完成一套特定的課程后開展評估，考查學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的程度，這種視角太狹窄了。［16］學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該擴展到整個學(xué)位計劃，而不是具體的課程。其重點在于學(xué)位畢業(yè)生所實際擁有的知識、技能和能力。［17］這種變化趨勢也體現(xiàn)出當(dāng)今美國大學(xué)工商管理教育課程整合與創(chuàng)新的理念。過去每個專業(yè)方向，如金融、市場營銷、管理、經(jīng)濟等具體專業(yè)方向都被視為一個獨立的專業(yè)項目加以評估，而現(xiàn)有的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求針對學(xué)位而非專業(yè)方向開展評估，要求學(xué)位項目必須要有清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有利于整合課程，讓學(xué)生享有更大的課程選擇權(quán)，有利于培養(yǎng)個性化的學(xué)生，形成學(xué)院的個性特色。2．直接評估逐步取代了間接評估。間接評估通常采用調(diào)查、座談等方式從利益相關(guān)者（如學(xué)生、校友、教職工等）對學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況和在與專業(yè)相關(guān)的工作中的表現(xiàn)做出評價。現(xiàn)在，直接評估要求學(xué)生應(yīng)該直接證明所學(xué)到的知識和技能。據(jù)2004年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)校繼續(xù)使用間接評估方式（如81％的學(xué)校仍然使用學(xué)生調(diào)查，75％校友調(diào)查，58％的是用人單位調(diào)查）。最流行的直接評估方式是由教育測試服務(wù)機構(gòu)提供的工商管理職業(yè)能力測試，但還沒有報道表明有多大比例的學(xué)校采用了該方式。［18］3．教師更加廣泛、主動地參與評估。［19］評估如果不能得到教師們的全力支持，或者不能夠充分證明自身的價值，要想達(dá)到評估的目標(biāo)顯然不容樂觀。只有教師們能夠了解評估對教學(xué)帶來有益的改進(jìn)，他們才會積極地?fù)碜o(hù)。在新的認(rèn)證要求下，教師們開發(fā)出了更好的學(xué)習(xí)目標(biāo)、完善了課程、采用更有效的教學(xué)方式整合了課程。難道有哪位教師不希望得出這樣的結(jié)果嗎？［20］顯然，對學(xué)習(xí)保證標(biāo)準(zhǔn)的強化得到了美國大學(xué)商學(xué)院廣大教師的肯定和積極參與。4．倡導(dǎo)嵌入式課程評價方式，保證實現(xiàn)課程目標(biāo)。AACSB的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中大力推薦使用嵌入式評價方式，認(rèn)為嵌入式方式是教育過程的一部分。嵌入式評價可采用多種形式，如教師可以利用學(xué)生演講，書面寫作（如案例分析、論文、作文測試等）及對學(xué)生的行為描述（如學(xué)生競爭力、角色扮演練習(xí)和計算機模擬）開展對學(xué)習(xí)目標(biāo)實現(xiàn)預(yù)期開展評價。鼓勵教師在評價方式上進(jìn)行創(chuàng)新，教師可自由選擇與目標(biāo)匹配的課程實施方式。5．倡導(dǎo)以教師團隊方式商討學(xué)習(xí)期望。由于AACSB主要針對學(xué)位項目開展評估，而且高度重視對學(xué)生獲得的知識，尤其是能力的評價，因此，一旦學(xué)習(xí)目標(biāo)及課程實施方式確立，那些將要幫助學(xué)生提高技能和能力的相關(guān)教師有必要一起討論學(xué)位目標(biāo)，并利用學(xué)位目標(biāo)整合、完善學(xué)生的學(xué)習(xí)。這一點成為評估過程的關(guān)鍵部分，并且將在學(xué)校認(rèn)證中占重要地位。學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立過程需要花費大量的時間。AACSB指南中建議應(yīng)該花上兩年的時間來明確學(xué)位目標(biāo)，將其分解為更具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)安排課程。教師可在第三年開發(fā)實施方式，整個過程，包括最后的反饋，應(yīng)該在第五年執(zhí)行。由于AACSB是一個非官方、非營利性的民間團體機構(gòu)，認(rèn)證具有圍繞使命、重視過程和重視證據(jù)等特點，再加之歷史悠久，一直致力于提高和促進(jìn)工商管理學(xué)和會計學(xué)領(lǐng)域的教育水平，故已發(fā)展成為商業(yè)教育專業(yè)認(rèn)證領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，受到了教育家和專家們的廣泛認(rèn)同。獲得認(rèn)證的商學(xué)院也被視為教學(xué)質(zhì)量一流的商學(xué)院。學(xué)者及用人單位也都把AACSB認(rèn)證看作是商學(xué)院的質(zhì)量保證。目前，在激烈的市場競爭環(huán)境下，AACSB認(rèn)證被公認(rèn)為是獲取競爭力的重要手段。AACSB認(rèn)證代表著全世界商學(xué)院的最高成就，學(xué)院通過嚴(yán)格和全面的評估取得認(rèn)證資格意味著對其質(zhì)量和發(fā)展前景的肯定。取得AACSB認(rèn)證資格是優(yōu)秀的管理教育的重要標(biāo)志。較高的公信度在某種程度上也給AACSB提出了挑戰(zhàn)，促進(jìn)它不斷完善認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，讓認(rèn)證成為教學(xué)質(zhì)量保證的重要手段?？傊?，美國工商管理專業(yè)認(rèn)證強調(diào)學(xué)院的使命、目標(biāo)、特色，也重視師生的權(quán)益、教育責(zé)任和參與程度。它同時還關(guān)注學(xué)院未來長期的改進(jìn)與發(fā)展，給商學(xué)院提供了一個保持高質(zhì)量的機制。

六、對我國的啟示

通過分析美國大學(xué)工商管理專業(yè)認(rèn)證方式開展的教學(xué)評估，不難發(fā)現(xiàn)美國大學(xué)與中國大學(xué)在工商管理本科教學(xué)評估上存在較大差異。實際上，我國到目前為止，還只是開始了針對大學(xué)本科教育的校級整體、總結(jié)性的評估，還未出現(xiàn)與工商管理本科教育相關(guān)的專業(yè)評估。通過分析美國工商管理本科教育專業(yè)認(rèn)證質(zhì)量評估，可以給我們以很好的啟迪，主要有以下四個方面：1．整體評估與專業(yè)評估相結(jié)合。美國大學(xué)的評估采取由針對學(xué)校整體性的區(qū)域認(rèn)證與針對專業(yè)的專業(yè)認(rèn)證評估相結(jié)合的評估方式。這對我國有很好的借鑒。我們可以按照分類指導(dǎo)、分級管理的原則實行分類專業(yè)評估，體現(xiàn)多樣化導(dǎo)向，突出評估工作的針對性和適應(yīng)性。既然不同類型的院校有著不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會服務(wù)面向，那么，不同類型的本科院校就理應(yīng)在實際教學(xué)工作中秉持契合自己學(xué)校辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)的質(zhì)量觀，不同層次的院校也都應(yīng)該有屬于自己類別的“名牌”。高等教育評估就應(yīng)該以不同的評估指標(biāo)體系，認(rèn)同并促成這一特色的達(dá)成。開展整體與專業(yè)相結(jié)合的評估方式可以讓高校自主設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)而開展質(zhì)量管理和評估，以尊重高校的個性化選擇和定位。2．評估理念從科學(xué)走向人本。美國工商管理專業(yè)認(rèn)證的評估理念從科學(xué)逐步轉(zhuǎn)向了人本的價值取向，更加關(guān)注課程知識的實際價值，強調(diào)內(nèi)容、活動與教師學(xué)生的相互作用。專業(yè)認(rèn)證體現(xiàn)出的不僅僅是衡量預(yù)期的教育（課程）目標(biāo)，還是研究和判斷課程價值的過程。因此，認(rèn)證更為關(guān)注學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)目標(biāo)、師生互動。認(rèn)證采用定性與定量相結(jié)合的方式，更為傾向于定性方式，從間接評估發(fā)展到直接評估，從終結(jié)性評估發(fā)展到過程評估，認(rèn)證成為教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的手段。我國目前的教育評估更多體現(xiàn)出科學(xué)主義的價值觀，關(guān)注數(shù)據(jù)、結(jié)論，更多采用間接評估的方式，關(guān)注學(xué)校指標(biāo)完成情況，忽視了課程實際價值、師生的互動、高校的積極主動性和社會的認(rèn)可程度。3．評估結(jié)果成為教育質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的象征。美國大學(xué)工商管理專業(yè)認(rèn)證凸顯了評估目標(biāo)的多元性，評估既是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，也是保障社會各界知情權(quán)及相關(guān)者利益的有效方式。［25］認(rèn)證被視為優(yōu)質(zhì)的象征，通過認(rèn)證的商學(xué)院被視為具有質(zhì)量保證的學(xué)院，畢業(yè)生也會受到社會用人單位的認(rèn)可；認(rèn)證被視為商學(xué)院獲得競爭優(yōu)勢的重要手段之一，成為學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇，成為贏得辦學(xué)聲譽、獲取資源的重要方式。在我國，評估要想獲得社會，尤其是用人單位的廣泛認(rèn)可，還需從評估理念、評估方式、評估定位、評估隊伍和評估內(nèi)容等諸多方面加以完善。

七、結(jié)論

美國保證和提高高等教育質(zhì)量的有效途徑之一就是教育認(rèn)證。美國大學(xué)商學(xué)院教學(xué)評估主要采取的是專業(yè)認(rèn)證方式，獲得認(rèn)證的商學(xué)院也被視為教學(xué)質(zhì)量一流的商學(xué)院。與美國大學(xué)整體評估與專業(yè)評估相結(jié)合相比，中國大學(xué)教學(xué)評估主要是在政府教育部門的組織下開展的學(xué)校整體評估，而專業(yè)評估還有待開發(fā)。中國的教育評估正式開始于2003年，是由政府組織的，教育部是評估的唯一主體。由于我國開展評估的時間不長，評估中難免暴露出一些問題，影響到評估的公信度。因此，評估結(jié)果能否成為質(zhì)量保證的象征，從而取得社會廣泛的認(rèn)同，值得進(jìn)一步研究。