工商管理教學問題分析
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工商管理是一門應用十分廣泛的專業(yè)，本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。這門在國外只有碩士研究生才開展的專業(yè)，在武漢各高校已非常普遍。但是通過對一些用人單位及高校教師的訪談，了解到社會公眾普遍對工商管理本科生的印象是知識學得泛而不精，缺乏良好的學術本領和扎實的技能技巧。工商管理專業(yè)的學生也普遍反應學習的知識和內容太廣太泛，除此之外最重要的還是缺乏實踐鍛煉。因此，有必要對眾高校工商管理專業(yè)的實踐教學模式進行探究和反思，思考這個傳統學科存在的必要性和改革的必然性。通過走訪武漢市10余所高校、網絡問卷調查、對該專業(yè)已經畢業(yè)并走上工作崗位的同學和相關老師進行訪問調查等方式，收集到問卷347份，訪談筆記33篇。筆者分析研究了武漢市各所高校的工商管理專業(yè)實踐教學的現狀，并進一步思考我國高等教育中實踐教學模式的弊端和優(yōu)勢，針對突出性問題提出了相關對策。此次調查涉及范圍廣，主要針對武漢各大高校，包括中南財經政法大學、湖北大學、湖北中醫(yī)大學、華中科技大學、華中農業(yè)大學、華中師范大學、江漢大學、武漢科技大學、武漢科技大學城市學院、武漢大學、武漢工程大學、武漢理工大學等12所高校，涵蓋了部屬省屬等各種綜合性大學。
筆者從每個學校抽取30人作為樣本，發(fā)放了問卷。此次問卷發(fā)放360份，回收347份，回收率96．39％，其中有效問卷305份，有效率87．9％。調查涉及大一到大四年級的工商管理專業(yè)學生，其中大二、大三學生作為現階段工商管理專業(yè)實踐教學的參加主體，在調查問卷中所占比例為75．4％。通過調查發(fā)現，工商管理專業(yè)的實踐教學類別比較豐富，開展的形式主要有課程案例分析、認知實習、綜合實驗、社會實踐和畢業(yè)實習等。其中，課程案例分析主要指教師在教授書本知識過程中加入現實案例供同學分析，學生運用所學知識積極參與思考、討論，從而達到掌握課本知識的目的；認知實習指專業(yè)老師帶領同學進入企業(yè)參觀學習，通過實地考察和詢問的方式學習知識；綜合實驗則是包括管理游戲、創(chuàng)業(yè)大賽、管理決策大賽等綜合性極強的競賽項目，社會實踐主要指同學們在寒暑假進行的兼職或實習等社會性的活動。由于畢業(yè)實習涉及的主要是即將進入工作崗位的同學，不是本次調研的重點，此文不著重敘述。從調查的12所高?？梢钥闯鑫錆h市內各大高校在工商管理專業(yè)上的實踐教學中存在著差異，但總體情況參與率較低，被訪者中參加過課程案例形式的比例為63．2％，參加過認知實習的比例為58．8％，參加過社會實踐的達到43％，而參加過對工商管理專業(yè)學生綜合素質提升較為重要的綜合實驗的學生比例僅為14％。
從數據可以發(fā)現這樣一個問題：武漢市高校的實踐教學依然沒有突破以老師主動教，學生被動聽為主的模式，由于工商管理專業(yè)學生課本內容的學習范而廣，因而社會實踐，綜合實驗對其核心競爭力的形成意義重大。但是調查中卻發(fā)現上述兩種方式學生參與率較低，這直接導致了工商管理專業(yè)學生被社會普遍認為學習的知識廣而不精，在畢業(yè)時難以找到理想的工作。而課程案例和認知實習的參與率相對較高則從另一個方面反映出武漢市高校的教學資源在學校內部相對集中，而校外的實踐平臺相對缺乏。根據同學們的反饋意見，對實踐教學比較關注的同學比例高達81．7％，方差為0．2449，可以看到武漢高校工商管理專業(yè)學生對實踐教學關注度非常高。但是同時可以看到高校學生對于實踐教學滿意程度非常低，僅為18．7％。其中，大一學生對實踐教學的滿意度最低，有60％的學生對實踐教學都知之甚少。假設對實踐教學的關注度和滿意度成線性相關關系，通過相關性分析，得出相關系數ρ＝0．0045，看出學生關注度與學生滿意度沒有直接關系。學生非常關注，想通過實踐提升自己各方面的能力，但是學校在實踐教學中收獲的效果又不是令人非常滿意的。
2實踐教學對學生素質的提高
實踐教學在大學生素質培養(yǎng)中的作用日趨重要。被訪者中認為實踐教學在大學生素質培養(yǎng)中的地位非常重要和重要的學生比例高達93％。那么在實踐之后，學生什么方面的素質得到了提高？什么方面的素質亟待提高？通過認真分析和論證，以下12方面的能力涵蓋了大學生實踐教學所需的基本素質：商務禮儀技能、商務談判能力、投資決策能力、統籌能力、社會責任意識、組織能力、創(chuàng)新能力、團隊合作意識、自信心和勇氣、挫折承受能力、應變能力、獨立思考能力。通過對上述12項素質的量表，把對能力的提升進行了定性分析，分為對能力的提升很有幫助、有幫助、幫助不大、有點幫助和沒有幫助5個選項。從圖2中可以看出，工商管理專業(yè)學生在實踐教學后認為對自己的能力很有幫助的同學比率，同時調研了實踐教學對學生總體而言的幫助程度，認為很有幫助的比例僅為38．6％，沒有同學認為實踐教學對自己的能力沒有幫助。通過數據的分析可以得到以下結論，學生普遍認為實踐教學對學生綜合素質的提高舉足輕重。但是當前的實踐教學對學生能力的提高有一定的作用卻沒有達到社會對工商管理專業(yè)學生的期望。
3實踐教學過程中存在的主要問題
3．1學校重視程度不夠，師資力量缺乏
像華中科技大學、武漢大學這樣的211學校，同學們對其實踐教學滿意度并不比一般高校的滿意度要高，反而較低。不論是從實踐教學的方式還是成果來看，名校和普通高校都無明顯差距，對實踐教學的關注程度都處于較低水平。學校對于實踐教學的重視不夠自然導致了學生們普遍對于實踐的不關注，大一同學中有多達60％的同學不了解實踐教學的方式和意義，甚至連大四的同學中也有40％不了解實踐教學。調研中同時發(fā)現，同學們中認為學校重視程度不夠對學生影響非常大和較大的比例高達82．5％。師資力量的欠缺是實踐教學中最為突出的障礙。一方面，學校為實踐教學配備的教師資源不足。另一方面，從教師自身來看，大部分教師有著比較繁重的教學任務，再抽出時間來指導學生實踐就比較繁忙。同時在指導同學實踐的教師中，又有一些老師只注重教學和科研，實踐方面的能力不是很強，導致了指導實踐的效果上有一定的差距。
3．2測評體系不完善
通過走訪相關老師和同學，了解到測評體系不完善是阻止實踐教學有效發(fā)揮作用的障礙。老師們認為花費大量精力在實踐教學方面，卻不能立即看到成果，其隱形的、長久的作用不能通過相關機制得到證明，這不能為老師努力付出提供有效激勵，因此導致了個別教師的動力不足。學生方面則認為參加實踐活動，特別是大型的綜合性實踐活動，如“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽、沙盤模擬大賽、國際決策能力大賽等，這些比賽在花費了參賽同學大量時間后還不一定得到好的名次，這就造成了雖然投入了大量時間、精力、財力，不但影響了學習成績，甚至不能被老師、同學理解，也得不到相應的鼓勵。也有71．9％的同學認為設備對實踐教學有著較大的影響。
3．3改革創(chuàng)新意識不強
對于工商管理的學生來說，要想能掌握并運用好所學知識，除了實踐別無他法。然而對于每個學校大量的工商管理學生來說，僅有的幾種實踐教學方式開展的次數不能滿足同學們的需求，導致每次參加競賽型實踐活動的同學數量十分有限，調研中就有84．2％的同學認為改革創(chuàng)新意識不強對自己的影響較大。部分同學感覺部分課程學完后，理論知識無法通過實踐進行檢驗和應用，尤其是在綜合利用管理學、市場營銷學、經濟學和會計等專業(yè)的時候顯得十分不足。對于一些非211高校，參加國際性或者某些專業(yè)領域實踐活動的機會更少。一方面，部分學生是沒有相關的知識和能力去參加，另一方面是很多學生沒有辦法了解與比賽相關的資料和信息。另外，不管是學校還是相關人士對于實踐教學改革創(chuàng)新意識不強，傳統幾種實踐活動已持續(xù)了許多年，同學們都在聲稱社會對于各方面人才的需求量越來越大，越來越專，然而相應培養(yǎng)各方面能力和技能的項目卻遲遲未見。
3．4學生不重視
學生是實踐教學的主體，在調研中發(fā)現了這樣一個問題，很多學生自身就對實踐教學不是非常重視。這種現象出現的原因可能主要是因為學生實踐的意識不強，沒有從思想上提高對實踐教學的認識。大家雖然說實踐教學對自己能力提升有很大幫助，但是由于意識上的懶惰，在實踐活動中懶懶散散，導致了實踐教學的效果和預期有一定的差距。
3．5企業(yè)接受能力有限，學生缺乏系統的實踐
企業(yè)接受能力有限，實踐教學的環(huán)境差也是一個突出因素。多數學生反應，學校對于文科性質的專業(yè)普遍沒有設置專門的實驗室和實踐點。學校的產學研基地也主要是為理工科學生設置，即使是在校外進行的企業(yè)認知實習，也因為企業(yè)的容納能力有限和實習成果不顯著而備受爭議。學生缺乏了企業(yè)這個作為知識與能力連接的橋梁，自然不能很好的將所學的知識形成一個完整體系。同時學生在實踐教學中應該形成一個完整的系統，比如戰(zhàn)略管理、生產運作、市場營銷、財務管理、等課程的實踐應該有序、有機的結合起來，系統地提高學生的思維方式與實際的能力。
4關于實踐教學的提升性對策
4．1完善工商管理實踐教學培養(yǎng)的體系和計劃，創(chuàng)建素質拓展方案
學校領導和相關教師要充分認識到實踐教學是工商管理專業(yè)學生綜合素質提高重要的組成部分。要針對工商管理專業(yè)的同學制定一套完整的培養(yǎng)方案，對本科四年的學習作一個全局性的安排和統籌，在此基礎上再分層次，在不同的階段不同的目標上設置特定的實踐教學活動，進行具有針對性的培養(yǎng)。北京科技大學已經開展的素質拓展計劃是解決這一問題的很有效的方法，該校將學生的日常素質培養(yǎng)作為一個系統工程，將素質分為：思想政治與道德素養(yǎng)、社會實踐與志愿服務、文化藝術與身心發(fā)展、社團活動與社會工作、技能培訓與其它等。記錄學生從大一到大四培養(yǎng)的情況，一方面為學生提供了系統記錄，讓學生了解到自己鍛煉了什么，缺乏什么。另一方面，該記錄將作為對學生未來素質高低鑒定的一個重要標準，從而從根本上解決了學生進行實踐的動力問題。建議按圖3所示體系培養(yǎng)學生的實踐能力。
4．2把實踐教學的出發(fā)點放在知識的應用，完善保障性機制
從調查中明確了這樣一個方向：實踐教學的出發(fā)點應該放在課程中所學習到的知識的應用。調研中也發(fā)現68．4％的同學都持有相同的觀點。要從思想上提高對實踐活動的認識：一是要多渠道的宣傳社會實踐在大學生素質提高中的重要地位，喚起學生時刻進行社會實踐鍛煉、將所學知識運用到實際工作中的意識。二是主動與城市、企事業(yè)單位、愛國基地等聯系，力爭建立長久的實踐基地，這樣同學們就會有明確的實習內容，知道自己知識運用的方向，在社會實踐的過程中更加有意識去應用自己所學習到的知識。一項政策的成功實施，應該有完善的保障制度作支持。同樣的，在實踐教學實施過程中，需要有一套完善的有效的保障制度。學校應該加大對學生的評價體系中實踐教學所占的分量，增強實踐教學在綜合測評中的地位，這樣，才能讓增加學生對實踐教學的重視程度，從而引起老師更多的關注。同時學校應該建立長久的經費支持體系，只有在充足的經費支持下，實踐項目才得以啟動。另外，應該設定相關的條例嚴格控制經費的出入，要讓經費用到刀刃上，把經費投入到有價值的有意義的實踐項目上。比如同學們提議的，更換機房的各種殘缺設備，更新沙盤模擬比賽所必須的硬件軟件，邀請相關的專業(yè)人士開展實用性講座，舉辦更多形式更多選擇的比賽等。在實踐教學的眾多保障機制中，學生們最為重視和關注的就是進入企業(yè)實習。其實也只有在這個環(huán)節(jié)，同學們才能更好地把平時所學知識轉化實戰(zhàn)技能，把在實驗室、教室里掌握的知識轉向有價值的應用，把對知識的驗證轉向基于知識的創(chuàng)造發(fā)明。同時，學校與企業(yè)、研究所之間建立的學、產、研這一有效的價值鏈，在一定程度上能激發(fā)出學生對于實踐教學更多的積極性和主動性，為學生的實踐活動和未來發(fā)展提供有力的支持。
4．3培養(yǎng)學生的實踐興趣，形成實踐學習小組
學生不重視也是阻礙實踐教學有效性的另一主要因素。為此，學?？梢圆扇∫韵麓胧菏紫?，一是學校強調社會實踐的必要性，每學期開設不同層次的社會實踐活動，只有學生完成相關的實踐活動才能獲得相關的學分。其次，學校應該鼓勵工商管理專業(yè)的學生多去參加綜合素質要求比較高的比賽，針對性地將書本上的知識轉化為實際的能力。同時不論是老師還是學生，都應該重視實踐。學生不僅僅要做到積極響應，還要主動思考新的實踐形式。老師在此過程中應該起到積極的引導作用，讓學生從觀念上重視實踐教學。反過來，學生積極主動的態(tài)度也會反作用于老師，讓老師發(fā)揮更大的效用。此外，一些同學的親戚朋友中有一定的社會實踐資源，學?？梢猿浞职l(fā)動這些同學為其他同學提供相同的社會實踐機會，形成一個個社會實踐小組，這樣在實踐學習的過程中大家可以更多的交流，相互學習，提高自己的綜合素質。
4．4明確實踐目的，拓展和創(chuàng)新實踐方式
工商管理專業(yè)應用廣泛，這就需要該專業(yè)的學生不斷積累自己所學的知識，豐富自己的閱歷。這是一個循序漸實踐教學改革思路管理者應具備的基本能力體現工商管理專業(yè)培養(yǎng)特色的能力通過何種途徑培養(yǎng)上述能力實踐教學認知實習課程案例綜合實驗社會實踐課堂教學、作業(yè)練習、講座論壇實地觀察、頂崗實習、課程設計、自主學習通用管理能力特定管理能力信息技術應用能力技術支撐能力教師、企業(yè)家、職業(yè)經理人等進的過程。因此，學生在進入大學以后可以做一個職業(yè)生涯規(guī)劃。依照規(guī)劃，有目的針對性地進行社會實踐，合理分配實踐的時間，在不同階段進行不同層次的實踐，在大學期間實現一個有條不紊的實踐的過程。實踐方式單一是實踐教學中普遍存在的一大弊病，這需要學生和老師共同努力去改進。學生應該把實踐過程中產生的想法和意見及時反饋給老師，老師則應針對相應的意見和想法綜合思考改進，然后把學生的反饋付諸實踐，這樣既能很好地調動學生思考的積極性，又能給自己的實踐教學帶來活力。通過走訪我們發(fā)現，在華師的校園附近有一些小的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，不少同學在大學期間就開始了創(chuàng)業(yè)生涯，這種實踐方式對于工商管理專業(yè)的學生來說有很強的意義和參考價值。
5結語
社會要求工商管理專業(yè)的學生更強的社會適應能力，更成熟的處事能力、更全面的觀察分析能力和迎接現代社會挑戰(zhàn)的能力。通過對本課題的探究和思考，我們能發(fā)現，武漢地區(qū)工商管理專業(yè)實踐教學的具有很強的傳統性，雖然對工商管理專業(yè)學生各方面的素質和能力有一定的提高，但是在各個環(huán)節(jié)還存在著諸多的問題。改善工商管理實踐教學體系，這是一個系統的工程，除了學校在硬件上的投入之外，應該有效的整合工商管理專業(yè)學生相關的基礎知識，促進學生主動的學習，實現學生從學知識到長能力的轉變，從而達到培養(yǎng)高素質，高能力工商管理專業(yè)學生的目標。
