職校英語課改對策

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一．調(diào)查情況簡述

（一）調(diào)查的目的

本次問卷調(diào)查的目的在于：深入了解外貿(mào)業(yè)務(wù)單位對第一線工作人員在外貿(mào)英語應(yīng)用能力上的要求，改進我院外貿(mào)英語類課程的教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，使我院培養(yǎng)的國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生能更加符合當(dāng)前社會的需求。

（二）調(diào)查的對象

本次調(diào)查的對象主要是與高職院校對口的一些外貿(mào)業(yè)務(wù)用人單位中的從業(yè)人員，其中單證員占21%，報關(guān)員占17%，報檢員占12%，外貿(mào)業(yè)務(wù)員占33%，貨代員占10%，其它占7%。共發(fā)出問卷80份，收回有效問卷60份。

（三）調(diào)查的內(nèi)容

調(diào)查的主要內(nèi)容有：1.您目前從事的工作；2.您的最高學(xué)歷；3.您認(rèn)為以下哪一類國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生最適合從事外貿(mào)行業(yè)一線工作？4.您所在的工作單位中，那些通過了大學(xué)英語四、六級的人與沒有通過大學(xué)英語四、六級的人在國際貿(mào)易專業(yè)英語應(yīng)用能力上的區(qū)別；5.您在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)英語知識和技能能否滿足您目前工作的需要？6.外貿(mào)英語學(xué)得不好對就業(yè)和升職的影響；7.您通過了劍橋商務(wù)英語證書幾級考試？8.拿到劍橋商務(wù)英語等級證書對您的就業(yè)是否有幫助？9.您在大學(xué)期間學(xué)過以下哪些外貿(mào)英語類課程？10.您認(rèn)為以下哪門課程對您的工作最有幫助？11.您在工作中使用外貿(mào)英語的機會；12.外貿(mào)英語在您的工作中主要用于哪些方面？13.您畢業(yè)以后是否堅持學(xué)習(xí)外貿(mào)英語？14.在高職高專外貿(mào)英語類課程教學(xué)中，您認(rèn)為應(yīng)把以下哪項技能的訓(xùn)練放在首位？15.您是否贊成在高職院校國際貿(mào)易專業(yè)課程中實行雙語教學(xué)？

二．調(diào)查結(jié)果及理性分析

（一）調(diào)查結(jié)果

1.您目前從事的工作A.單證員(21%)B.報關(guān)員(17%)C.報檢員(12%)D.外貿(mào)業(yè)務(wù)員(33%)E.貨代員(10%)F.其它(7%)2.您的最高學(xué)歷A.研究生(0%)B.本科(23%)C.?？?67%)D.其它(10%)3.您認(rèn)為以下哪一類國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生最適合從事外貿(mào)行業(yè)一線工作？A.專業(yè)能力強，但英語較差(5%)B.專業(yè)能力差，但英語能力強(3%)C.專業(yè)能力強，英語能力也很強(92%)4.您所在的工作單位中，那些通過了大學(xué)英語四、六級的人比沒有通過大學(xué)英語四、六級的人在國際貿(mào)易專業(yè)英語應(yīng)用能力上A.更強(42%)B.更弱(5%)C.差不多(25%)D.不知道(28%)5.您在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)英語知識和技能能否滿足您目前工作的需要？A.能(18%)B.不能(82%)6.外貿(mào)英語學(xué)得不好對就業(yè)和升職的影響A.有很大影響(33%)B.有一些影響(55%)C.沒有影響(12%)7.您通過了劍橋商務(wù)英語證書幾級考試？A.一級（BEC1）(22%)B.二級（BEC2）(8%)C.三級（BEC3）(0%)D.沒有通過(70%)8.拿到劍橋商務(wù)英語等級證書對您的就業(yè)是否有幫助？A.幫助很大(35%)B.有一些幫助(45%)C.沒有幫助(5%)D.其它(15%)9.您在大學(xué)期間學(xué)過以下哪些外貿(mào)英語類課程？A.外貿(mào)英語閱讀(33%)B.外貿(mào)英語口語(87%)C.外貿(mào)英語函電(87%)D.經(jīng)貿(mào)知識英語(27%)E.外刊經(jīng)貿(mào)知識選讀(40%)F.外貿(mào)英語寫作(27%)G.其它(42%)10.您認(rèn)為以下哪門課程對您的工作最有幫助？A.外貿(mào)英語閱讀(20%)B.外貿(mào)英語口語(30%)C.外貿(mào)英語函電(23%)D.經(jīng)貿(mào)知識英語(7%)E.外刊經(jīng)貿(mào)知識選讀(13%)F.外貿(mào)英語寫作(3%)G.其它(3%)11.您在工作中使用外貿(mào)英語的機會A.很多(57%)B.一般(43%)C.很少(0%)D.不用(0%)12.外貿(mào)英語在您的工作中主要用于哪些方面？A.閱讀和翻譯資料(33%)B.與客戶口頭交流(30%)C.起草函電、合同等文件(27%)D.商務(wù)談判(8%)E.其它(2%)13.您畢業(yè)以后是否堅持學(xué)習(xí)外貿(mào)英語？A.是(83%)B.不是(17%)14.在高職高專外貿(mào)英語類課程教學(xué)中，您認(rèn)為應(yīng)把以下哪項技能的訓(xùn)練放在首位？A.聽(2%)B.說(38%)C.讀(25%)D.寫(27%)E.譯(8%)15.您是否贊成在高職院校國際貿(mào)易專業(yè)課程中實行雙語教學(xué)？A.贊成(20%)B.不贊成(67%)C.無所謂(13%)

(二)調(diào)查結(jié)果分析

下面對問卷調(diào)查中幾個主要問題的統(tǒng)計結(jié)果進行一些理性分析。

第一，從事外貿(mào)一線工作的從業(yè)人員必須具備良好的專業(yè)英語應(yīng)用能力。從調(diào)查結(jié)果看，對“您認(rèn)為以下哪一類國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生最適合從事外貿(mào)行業(yè)一線工作？”這個問題，92%的人都選擇“專業(yè)能力強，英語能力也很強”這個答案，只有5%的人選擇“專業(yè)能力強，但英語較差”，3%的人選擇“專業(yè)能力差，但英語能力強”。由此可見，既懂國際貿(mào)易專業(yè)知識，又懂英語，尤其是專業(yè)英語的復(fù)合型人才是外貿(mào)人才就業(yè)市場的寵兒。另外一個問題也證明了外貿(mào)英語在工作中的重要性：“您在工作中使用外貿(mào)英語的機會”，57%的人選擇“很多”，43%的人選擇“一般”，0%的人選擇“很少”，0%的人選擇“不用”，說明被調(diào)查的每個人在工作中都會使用到專業(yè)英語。專業(yè)英語能力的強弱還會影響到個人的就業(yè)和升職，對“外貿(mào)英語學(xué)得不好對就業(yè)和升職的影響”這個問題，33%的人認(rèn)為有很大影響，55%的人認(rèn)為有一些影響，只有12%的人認(rèn)為沒有影響。

第二，外貿(mào)英語課程改革已勢在必行。對于“您在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)英語知識和技能能否滿足您目前工作的需要？”這個問題，僅有18%的人認(rèn)為能滿足目前工作的需要，82%的人都認(rèn)為不能滿足工作需要。的確，高職院校當(dāng)前的外貿(mào)英語教學(xué)存在教學(xué)模式老化,大綱設(shè)置不能跟上時代要求,師資力量薄弱,書本知識與實際運用脫節(jié)等問題，嚴(yán)重影響了高素質(zhì)復(fù)合型外貿(mào)人才的培養(yǎng)。因此，高職院校必須對其國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)開設(shè)的外貿(mào)英語類課程進行改革。探討出一套合理的教學(xué)改革方案，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，加強專業(yè)英語的技能訓(xùn)練，有效提高外貿(mào)英語類課程的教學(xué)質(zhì)量，是擺在每個高職院校外貿(mào)英語教師面前的課題，值得進行廣泛的探討和深入的研究。

第三，獲得劍橋商務(wù)英語等級證書能提高學(xué)生就業(yè)率。第8個問題是“拿到劍橋商務(wù)英語等級證書對您的就業(yè)是否有幫助？”35%的人認(rèn)為幫助很大，45%的人認(rèn)為有一些幫助，認(rèn)為沒有幫助的人只占5%。劍橋商務(wù)英語證書（BEC）考試根據(jù)商務(wù)工作人員業(yè)務(wù)水平的需要，對考生在經(jīng)濟貿(mào)易和商務(wù)活動的一般工作環(huán)境中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考察，并提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的權(quán)威證書，即劍橋商務(wù)英語等級證書。因此，劍橋商務(wù)英語等級證書可被各類涉外企業(yè)、部門、組織或機構(gòu)用來招收職員時作為英語能力的證明，也可被商務(wù)工作人員或英語學(xué)習(xí)者作為提高英語水平的驗證等，對即將進入就業(yè)領(lǐng)域的在校學(xué)生或已工作的青年來說，它是就業(yè)、求職的重要砝碼。

第四，在外貿(mào)英語類課程教學(xué)中，應(yīng)把“說”這一項技能的訓(xùn)練放在首位。對于問題“在高職高專外貿(mào)英語類課程教學(xué)中，您認(rèn)為應(yīng)把以下哪項技能的訓(xùn)練放在首位？”選擇“說”的占38%，選擇“寫”的占27%，選擇“讀”的占25%，選擇“譯”的占8%，選擇“聽”的占2%。外貿(mào)英語類課程最大的特點是外貿(mào)專業(yè)知識與英語語言技能的密切結(jié)合，這一特殊性決定了教師在教學(xué)中既要重視強化學(xué)生的外貿(mào)專業(yè)技能，同時還應(yīng)注重對學(xué)生英語語言能力的培養(yǎng)。鑒于從事外貿(mào)一線工作的從業(yè)人員在工作中的大多數(shù)時候都要運用英語與客戶進行口頭交流或商務(wù)談判，（這一點可以從問題“外貿(mào)英語在您的工作中主要用于哪些方面？”中得到證實，選擇“與客戶口頭交流”的占30%，選擇“商務(wù)談判”的占8%，這兩項加在一起占38%，而選擇“閱讀和翻譯資料”的只占33%，選擇“起草函電、合同等文件”的占27%），所以外貿(mào)英語在進行聽、說、讀、寫、譯五大環(huán)節(jié)的教學(xué)過程中，應(yīng)特別注重“說”這一項技能的培養(yǎng)。

第五，高職國際貿(mào)易專業(yè)課程不適合實行雙語教學(xué)。對“您是否贊成在高職院校國際貿(mào)易專業(yè)課程中實行雙語教學(xué)？”這個問題，持不贊成態(tài)度的占67%，持贊成態(tài)度的占20%，認(rèn)為無所謂的占13%。在高職國際貿(mào)易專業(yè)課程中運用雙語教學(xué)，即用母語(漢語)和外語(主要是英語)進行講解和演示，可使學(xué)生在掌握國際貿(mào)易專業(yè)知識和技能的同時，提高英文聽、說、讀、寫等能力，幫助學(xué)生掌握使用兩種語言進行相關(guān)知識交流的技能，并具有適應(yīng)不同語言環(huán)境下工作的能力，從而為培養(yǎng)“四型”(國際型、復(fù)合型、創(chuàng)造型、應(yīng)用型)的國際貿(mào)易人才打下堅實的基礎(chǔ)。但在專業(yè)課程中開展雙語教學(xué)必須具備一定的條件，如學(xué)生的英語水平必須達到教學(xué)所需要的程度，教師必須擁有用英文表達學(xué)科知識的能力、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、豐富的教學(xué)經(jīng)驗、扎實的專業(yè)知識等重要素質(zhì)，還要求使用外語原版教材。然而，目前在大多數(shù)高職院校中，國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生英語水平參差不齊，基礎(chǔ)普遍較差，實施雙語教學(xué)的師資嚴(yán)重匱乏，且缺少適用的原版教材?？梢姡谀壳扒闆r下，高職院校實施國際貿(mào)易專業(yè)課程雙語教學(xué)的條件還不夠成熟，還存在許多問題和困難。

三．教學(xué)改革的思考

筆者認(rèn)為，要切實把外貿(mào)英語類課程教學(xué)改革落到實處，就要花大力氣從以下四個方面入手：

（一）引導(dǎo)學(xué)生走出認(rèn)識上的誤區(qū)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

筆者已在高職院校從事了幾年的外貿(mào)英語課程教學(xué)，親身體會到國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生對專業(yè)英語課程不夠重視，缺乏學(xué)習(xí)的動力，學(xué)習(xí)興趣不濃厚。大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為專業(yè)英語課程不如大學(xué)英語課程重要，學(xué)起來沒什么動力。這其中一個重要的原因在于：目前高職院校普遍要求學(xué)生必須通過大學(xué)英語三級或四級考試才能拿到畢業(yè)證書，這一要求給學(xué)生施加了學(xué)學(xué)英語的壓力，同時在無形之中也增加了他們學(xué)習(xí)的動力；而絕大多數(shù)的高職院校對國貿(mào)專業(yè)學(xué)生在專業(yè)英語的學(xué)習(xí)上并沒有做出較為具體的要求，也沒有要求他們必須拿到專業(yè)英語能力證書，這就難以促使學(xué)生形成強大的學(xué)習(xí)專業(yè)英語的壓力和動力。而在現(xiàn)實社會中，專業(yè)英語能力的強弱與國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)和外貿(mào)從業(yè)人員的升職聯(lián)系非常緊密，這一點在這次問卷調(diào)查的結(jié)果中也被反映出來?？梢妼W(xué)生的認(rèn)識和現(xiàn)實需求之間存在一定的差距。學(xué)生對外貿(mào)英語類課程的學(xué)習(xí)興趣也不夠濃厚，這主要跟此類課程的特點和我們教學(xué)中存在的一些問題有關(guān)。外貿(mào)英語類課程不是單純的外語課，也不是經(jīng)貿(mào)課，而是英語和經(jīng)貿(mào)并重的課程，學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)英語技能，還要學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)起來有一定的難度，難于大學(xué)英語。另外，當(dāng)前的高職院校在此類課程教學(xué)中在教材、教學(xué)方法、教學(xué)手段、師資力量等方面存在的很多問題也嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量和效果，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。面對以上問題，高職院校要想在其外貿(mào)英語類課程教學(xué)改革中取得良好的成效，第一步就是要引導(dǎo)學(xué)生走出認(rèn)識上的誤區(qū)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)英語學(xué)習(xí)興趣。

（二）打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，改進教學(xué)方法

在傳統(tǒng)語言學(xué)和心理學(xué)的影響下，外貿(mào)英語教學(xué)中，絕大部分教師仍采用以知識傳授為主的教學(xué)方法，最典型的是語法翻譯法和聽說法。這種以形式為中心的教學(xué)，即語言知識為中心的教學(xué)活動，對學(xué)生了解語言體系的概念、規(guī)則及句法特征，使學(xué)生具有一定的語言意識，在語言交際中能自動識別形式，順利處理信息構(gòu)建意義，的確有著不可低估的作用。其教學(xué)主要表現(xiàn)為對各種語言點(包括外貿(mào)專業(yè)術(shù)語、疑難詞匯、復(fù)雜句法)而開展的教學(xué)活動，如詞匯搭配、句型操練、難句翻譯等。但是，在外貿(mào)英語教學(xué)中，只注重形式教學(xué)，與教學(xué)目的相距甚遠(yuǎn)，有“見樹不見林”之嫌。依筆者之見，傳統(tǒng)的外貿(mào)英語教學(xué)模式至少有三大不足之處：1.上課以教師為中心，師生之間交流不夠，無法調(diào)動學(xué)生積極性。上課教師“滿堂灌”，學(xué)生的主要任務(wù)是聽講和記筆記。學(xué)生把筆記量的多少作為上課收獲的標(biāo)準(zhǔn)，害怕參與交際活動。2.學(xué)生的實踐操作機會太少。學(xué)了幾個學(xué)期的外貿(mào)英語，懂得幾個外貿(mào)術(shù)語，如FOB，CIF，CFR，但具體哪一種環(huán)節(jié)使用哪一種外貿(mào)術(shù)語卻不得而知。3.學(xué)生的思辨能力得不到鍛煉。面對日新月異的國際形勢，外貿(mào)人才需要有較強的交際能力，解決問題的能力。談判時說話有條有理，思路清晰，語言嚴(yán)謹(jǐn)；書面表達時落筆流暢，文字優(yōu)美。但是由于上課交際活動太少，很少用英語思維，學(xué)生用英語表達時難免磕磕碰碰，“遷移”到書面表達時，也是詞不達意，思路狹隘。這種教學(xué)模式嚴(yán)重阻礙了外貿(mào)人才素質(zhì)的提高，難以實現(xiàn)高職高?！芭囵B(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，高職院校要想改革其外貿(mào)英語課程教學(xué)現(xiàn)狀，提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)其人才培養(yǎng)目標(biāo)，就必須打破傳統(tǒng)教學(xué)模式。實踐證明,近年來興起的任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、交際教學(xué)法等教學(xué)方法使授課教師從知識的傳授者和教學(xué)的組織者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的幫助者和引導(dǎo)者，使學(xué)生從被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)過程的主體，從而形成了一種全新的學(xué)與教的關(guān)系，極大地提高了教學(xué)效果，深受學(xué)生們的歡迎。教師可以根據(jù)實際情況,靈活采用這些先進的教學(xué)方法,并大膽加以改革和創(chuàng)新。

（三）鼓勵學(xué)生考取劍橋商務(wù)英語等級考試證書，提高就業(yè)率

劍橋商務(wù)英語證書(CambridgeBusinessEnglishCertificate，簡稱BEC)考試，是英國劍橋大學(xué)考試委員會（UniversityofCambridgeLocalExaminationSyndicate，簡稱UCLES）專門為我國設(shè)計的英語水平考試。它是根據(jù)英語為非母語國家的人員進行國際商務(wù)活動的需要而設(shè)計的。BEC屬專門用途英語考試。與目前國內(nèi)規(guī)模較大的英語水平考試如大學(xué)四、六級考試不同，后者主要是針對大學(xué)公共英語教學(xué)的考核。BEC考試則主要考查考生在商務(wù)方面的英語實際運用能力。BEC考試分為三級：BEC一級、二級和三級。BEC1為初級語言水平考試，難度相當(dāng)于我國大學(xué)英語四級，就劍橋英語考試系列來說，它介于入門英語考試和初級英語考試之間；BEC2介于我國大學(xué)英語四、六級之間，相當(dāng)于劍橋第一證書英語考試；BEC3介于我國大學(xué)英語六級和英語專業(yè)八級之間，相當(dāng)于劍橋熟練英語證書考試。目前高職院校國貿(mào)專業(yè)學(xué)生中有一些人英語基礎(chǔ)比較好，能通過大學(xué)英語四級，再經(jīng)過幾年的外貿(mào)英語課程的學(xué)習(xí)，通過BEC一級考試的可能性很大。劍橋商務(wù)英語等級考試證書為希望在國際商務(wù)環(huán)境中使用英語的學(xué)習(xí)者提供了英語語言的合格證明。BEC1證書是為需要在辦公室工作中使用商務(wù)英語的雇員而設(shè)計的。在招聘人員時使用BEC1證書作為基本商務(wù)英語語言要求，可以使公司準(zhǔn)確評估應(yīng)聘人員的真實商務(wù)英語運用水平；BEC2證書適用于中級管理層的雇員，作為鑒定具有中級商務(wù)英語水平雇員的工具；BEC3證書證明了證書持有者在廣泛的專業(yè)領(lǐng)域使用商務(wù)英語的能力。BEC證書正被許多大公司用作商務(wù)英語測試標(biāo)準(zhǔn)，以便公平地評估在真實商務(wù)環(huán)境下雇員的英語水平，使人力資源部門和培訓(xùn)部門能準(zhǔn)確評估雇員商務(wù)英語的運用技能。鑒于此，高職院校國貿(mào)專業(yè)學(xué)生如果能考取BEC1證書，將為他們的就業(yè)、求職增加了一個重要砝碼，這一點在此次問卷調(diào)查結(jié)果中也得到了體現(xiàn)。由此可見，鼓勵高職院校國貿(mào)專業(yè)學(xué)生考取劍橋商務(wù)英語等級考試證書，提高就業(yè)率是可行的，也是必要的。

（四）不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強教師自身素質(zhì)培養(yǎng)

在現(xiàn)今經(jīng)濟高速發(fā)展、競爭越發(fā)激烈、知識不斷更新的時代，知識的再學(xué)習(xí)不得有絲毫的松懈，要做一名合格的教師就必須不斷學(xué)習(xí)、與時俱進、完善自己。作為外貿(mào)英語教師，一方面，除了要有扎實的英語基礎(chǔ)知識，熟練地掌握聽、說、讀、寫、譯這些基本技能，有較強的英語表達能力之外，還要不斷擴展英語知識的深度和廣度，如掌握必要的英語語言學(xué)、英美文學(xué)、翻譯、寫作理論等知識；另一方面，在專業(yè)知識上，除了要掌握基本的國際貿(mào)易專業(yè)知識，如：國際貿(mào)易基礎(chǔ)理論、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、市場營銷等等，還要掌握國際貿(mào)易上通用的國際慣例、法則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》等；此外，隨著我國加入WTO后，我們還要及時學(xué)習(xí)WTO的有關(guān)規(guī)定。另外，一名合格的外貿(mào)英語教師還應(yīng)掌握一定的教學(xué)方法和教學(xué)理論，懂得如何去教。要懂得教育學(xué)的基本原則，懂得心理學(xué)，善于把握學(xué)生的心理。要能根據(jù)教學(xué)對象傳授內(nèi)容，采用靈活多變的教學(xué)方法和手段，探索最佳的教學(xué)方法。教學(xué)效果好的教師，一般都善于在課堂上使用各種引導(dǎo)技能，如設(shè)置情景、提供背景等，將學(xué)生的思維從一開始就置于一種接受性的心理中。教師還要善于調(diào)動學(xué)生已有的知識基礎(chǔ)，為學(xué)習(xí)新的內(nèi)容作好鋪墊?？梢?，要做一名合格的外貿(mào)英語教師，就必須善于在教學(xué)實踐中不斷學(xué)習(xí)，掌握扎實的語言基礎(chǔ)知識和深厚的專業(yè)知識，也可通過外出進修、掛職實習(xí)等多種形式來提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正成為一個創(chuàng)新型、復(fù)合型的教師，這是提高教學(xué)質(zhì)量最基本的保證。