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一、跨國公司績效管理面臨的文化沖突問題
消極影響增加管理的復(fù)雜性。在跨國公司中,管理者面對的是來自不同國家、不同民族的員工。他們有著不同的價值觀、宗教信仰及行為準(zhǔn)則等,有著不同的需要、期望和工作動機(jī),因此在工作中為滿足需要和期望必然具有不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn),從而增加了工作中意義的不明確性和復(fù)雜性,增加了管理工作的復(fù)雜性和難度,甚至?xí)?dǎo)致跨國公司經(jīng)營管理中的混亂和沖突。降低企業(yè)的競爭力。文化沖突在跨國公司中是客觀存在的,如果管理者不能妥善處理好文化沖突問題,必然會導(dǎo)致跨國公司市場競爭力的下降。
二、解決跨國公司文化沖突的途徑———文化融合
(一)文化融合的動力機(jī)制
企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)就是獲得最大的績效??鐕咀鳛橐环N特殊的企業(yè)其出現(xiàn)和發(fā)展的目標(biāo)同樣也是獲得最大績效。但是跨國公司內(nèi)部由于多元文化導(dǎo)致了文化沖突的出現(xiàn)。而文化沖突對績效管理的影響是具有兩面性的,我們要在繼承發(fā)展其積極影響的同時減少或摒除其消極的影響,這就要求公司內(nèi)部文化要實現(xiàn)融合,文化融合是解決跨國公司文化沖突問題的有效途徑??偨Y(jié)起來本文研究的文化融合的動力機(jī)制是企業(yè)績效。
(二)文化融合的過程
跨國公司不僅涉及到不同的企業(yè)文化,而且還涉及到不同的民族文化,這在無形中增加了跨國公司內(nèi)部文化融合的復(fù)雜度,因此有效的文化融合不是簡單地用一方文化改造另一方文化,或強(qiáng)加給另一方,而是要在兩種文化中間找到互相兼容的切入點。通過切入點,不斷強(qiáng)化兩種文化在核心價值觀和目標(biāo)愿景層面上的融合性和在非核心層面上的兼容性。通過文化的接觸階段、文化沖突階段、文化滲透階段、文化融合階段四個步驟,可以幫助更好的認(rèn)識跨文化的影響,實現(xiàn)文化融合。
一、案例教學(xué)法存在的主要問題
雖然案例教學(xué)對于《跨國公司管理》這門課程的教學(xué)活動具有舉足輕重的作用,但是仍然存在一些制約案例教學(xué)順利開展的問題。
(一)案例選擇方面
在案例的選擇、使用上,雖然任課教師具有很大的自主權(quán),但是由于《跨國公司管理》課程開設(shè)的時間較其它經(jīng)濟(jì)管理類主干課程較晚,缺乏規(guī)范、公認(rèn)的案例教材。這客觀上說明了目前案例庫建設(shè)任重道遠(yuǎn)。因此,開展案例教學(xué)的前提是如何選擇一個保證教學(xué)效果最優(yōu)化的案例。一般而言,《跨國公司管理》的任課教師在選擇教學(xué)所使用的案例時,應(yīng)該遵循以下幾個原則。
1.案例一定要有背景。案例要有背景,其實就是要求教師在選擇所使用的案例時,首先應(yīng)該緊緊圍繞現(xiàn)實的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等背景,不能虛構(gòu)、不能杜撰,否則將毫無意義,毫無效果。同時,我們所選取的案例行業(yè)一定要有代表性。具體到《跨國公司管理》的案例教學(xué),應(yīng)該緊緊圍繞中國企業(yè)“走出去”與外國企業(yè)“引進(jìn)來”的時代背景,尋找最具典型性的跨國公司作為案例分析的對象企業(yè)。我國已經(jīng)連續(xù)多年成為吸引外資最多的發(fā)展中國家,而且越來越多的跨國公司選擇中國作為它們國際化的重要陣地,這客觀上有利于《跨國公司管理》案例教學(xué)的進(jìn)行。即,任課教師更容易獲得跨國公司的相關(guān)素材作為案例教學(xué)的內(nèi)容。
2.案例一定要有時效性。案例的時效性強(qiáng)調(diào)案例能夠反映出最新的、最前沿的跨國公司管理理論與實踐,不能用老案例代替新問題,2004年的中國聯(lián)想集團(tuán)耗資12.5億美元收購美國IBM個人電腦業(yè)務(wù)曾經(jīng)被許多課程用作教學(xué)的素材,但是如今再用這個案例去講述《跨國公司管理》的相關(guān)知識點,可能老生常談,無法吸引學(xué)生的興趣,達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。換言之,我們選取的案例應(yīng)當(dāng)是新近發(fā)生、且具有典型意義的事件。例如,中國民營車企吉利收購瑞典沃爾沃、雙匯集團(tuán)收購美國史密斯菲爾德、百勝集團(tuán)收購小肥羊等近年來頗受媒體與公眾關(guān)注的案例,都是行之有效的案例素材,可以用作講授《跨國公司管理》中跨國并購的知識點。
3.案例一定要有邏輯性。案例的邏輯性反映了學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性與結(jié)構(gòu)性,即要求所選取的案例內(nèi)容經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起揣測。一篇毫無邏輯性的教學(xué)案例,不僅沒有學(xué)術(shù)價值,而且學(xué)生也不愿意看,也不愿意讀,更不愿意參與到案例教學(xué)中。對于《跨國公司管理》的任課教師而言,自己首先應(yīng)該對所選取的案例進(jìn)行反復(fù)推敲、斟酌,選擇邏輯性強(qiáng)的案例,才有助于案例教學(xué)效果的最大化。
一、跨國公司在華子公司戰(zhàn)略角色的演變
跨國公司在海外設(shè)立企業(yè)時,會依據(jù)不同的市場特點,確立不同的投資動機(jī),進(jìn)而賦予海外企業(yè)不同角色。在很長一段時間里,跨國公司在我國設(shè)立企業(yè)主要是為了建立生產(chǎn)基地,利用中國低廉的人力成本和土地成本,降低其生產(chǎn)成本,進(jìn)而提高其產(chǎn)品的市場競爭力。比如,廣東、浙江大量港臺企業(yè)以及日本企業(yè),無不都是看重當(dāng)?shù)氐土脑O(shè)廠成本。在這種情況下,我國境內(nèi)的跨國公司對市場營銷基本上沒有要求,也無需投入力量。進(jìn)入新世紀(jì)以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,特別是隨著我國成長為世界第一大進(jìn)出口貿(mào)易國,中國市場已成為任何一家跨國公司都無法回避的市場,甚至成為眾多跨國公司主要的利潤增長來源。中國日益龐大的市場規(guī)模和消費(fèi)能力,讓跨國公司紛紛增加對中國市場的投入,特別是對中國市場的開拓力度。如此一來,我國境內(nèi)跨國公司的市場營銷就不可或缺,市場營銷甚至?xí)鸩匠蔀樵谌A跨國公司企業(yè)管理的重中之重。
(一)我國境內(nèi)跨國公司市場營銷的劣勢(W)分析
1.跨國公司母國與東道國的文化差異
毫無疑問,跨國公司經(jīng)營中遇到的一個明顯問題就是投資國與東道國之間的文化差異。除了日本、韓國之外,目前在我國境內(nèi)投資設(shè)廠的跨國公司,大多來自發(fā)達(dá)國家,他們的文化與東方文化有著本質(zhì)區(qū)別。對于市場營銷人員而言,由于需要直接面向中國用戶,他們需要更加了解中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。事實上,東西方文化的巨大差異,使跨國公司在中國市場的營銷存在較大劣勢。比如,中國作為一個有著悠久歷史的國家,產(chǎn)品往往會被賦予深厚的文化氣息,而不是像西方發(fā)達(dá)國家那樣直接明了闡述產(chǎn)品的用途或使用方法。很多跨國公司的市場營銷都奉行母國導(dǎo)向或全球?qū)?,直接套用在國際市場上通行的市場營銷方式,很難被中國消費(fèi)者所接受。如果跨國企業(yè)無法快速完成營銷策略的轉(zhuǎn)變,在中國市場的營銷將難以奏效,與其國際化大品牌和全球市場的地位不相匹配。
2.跨國公司組織角色的弱勢
在華跨國公司的市場營銷將處于明顯劣勢。一方面,由于一直以來不被重視,從組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建,到人員的引入,再到營銷費(fèi)用的投入,跨國公司在華子公司都無法達(dá)到獨立公司的水準(zhǔn)。在看到中國市場越來越重要的時候,開始重視中國市場營銷,很難在短時間內(nèi)獲得成功。這種組織角色的弱勢,往往更容易在消費(fèi)者心目中形成生產(chǎn)基地的角色定位,對其市場營銷不利。比如,全球最大的顯示器代工廠冠捷,雖然推出了自己的AOC品牌顯示器,但一直得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,其品牌形象也被消費(fèi)者定位為便宜貨。另一方面,由于在華子公司往往承擔(dān)非核心環(huán)節(jié)的生產(chǎn),從整體上來講,跨國公司更愿意倚重公司本身的市場營銷體系,通過品牌優(yōu)勢和資金優(yōu)勢開展市場營銷。在其他市場的營銷經(jīng)驗和在華生產(chǎn)的成功,往往會讓其忽略對中國市場的研究,忽略從生產(chǎn)到品牌的差距,得不到中國消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)跨國公司在華子公司已成為東道國市場的一部分時,市場營銷命令的人卻還在國外,這種不適應(yīng)東道國政府、消費(fèi)者的市場營銷管理方式,將使其處于市場營銷的劣勢地位。
一、中法生態(tài)示范城建設(shè)背景
1、合作基礎(chǔ)
在國家積極倡導(dǎo)下,地方各級政府積極投身到低碳生態(tài)城市的建設(shè)之中。據(jù)中國城市科學(xué)研究會學(xué)術(shù)交流部的統(tǒng)計,提出低碳生態(tài)城市有關(guān)建設(shè)目標(biāo)的城市已達(dá)259個,占到地級市比例的90.2%。以湖北生態(tài)建設(shè)為例,陳瑜(2010)利用生態(tài)現(xiàn)代化評價指標(biāo)體系對部分區(qū)域進(jìn)行生態(tài)現(xiàn)代化建設(shè)水平現(xiàn)狀進(jìn)行評價分析,對中部六省(具體指湖南、湖北、山西、江西、安徽、河南)2008年生態(tài)現(xiàn)代化建設(shè)狀況進(jìn)行橫向比較,從綜合生態(tài)現(xiàn)代化指數(shù)、經(jīng)濟(jì)生態(tài)現(xiàn)代化指數(shù)和社會生態(tài)現(xiàn)代化指數(shù)分別計算得出湖北最高,為0.833,0.832和0.793;從環(huán)境生態(tài)現(xiàn)代化指數(shù)來看,湖北排名第二,為0.863,安徽最高,為0.868。以上指數(shù)表明,武漢城市圈自2007年底獲批“兩型”社會建設(shè)綜合配套改革試驗區(qū)以來,湖北省的生態(tài)化建設(shè)顯著,兩型社會建設(shè)取得良好成績。另外,國家發(fā)改委在2010年確定了湖北省是開展發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)和建設(shè)低碳城市的中部唯一試點省份,進(jìn)一步推動了湖北的生態(tài)化建設(shè)。同時,國家住建部也在2010年正式批復(fù)同意將武漢城市圈作為中法城市可持續(xù)發(fā)展合作協(xié)議試點。在前法國總統(tǒng)訪華、法國總理致信、湖北省委書記率團(tuán)訪問法國、法國總理率團(tuán)訪華等一系活動后,2014年3月26日在巴黎,在中國國家主席和法國總統(tǒng)奧朗德共同見證下,中法簽署《中華人民共和國政府與法蘭西共和國政府關(guān)于在武漢市建設(shè)中法生態(tài)示范城的意向書》。
2、合作項目中法生態(tài)示范城
選址在蔡甸區(qū)與漢陽區(qū)交界,后官湖以北,漢江以南約30平方公里的建設(shè)區(qū)域。距武漢中心10km,距漢口火車站、武漢港各20km,距天河機(jī)場30km。建設(shè)區(qū)域與武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、武漢臨空港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等兩大國家級開發(fā)區(qū)隔漢江相望。京港澳高速、滬蓉高速交會于此,臨長江、漢江,新漢陽火車站也將在此興建。
3公里半徑內(nèi)云集神龍、東風(fēng)雷諾等法系強(qiáng)企
生態(tài)示范城將運(yùn)用中法兩國在城市規(guī)劃設(shè)計、建造和管理領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展技術(shù)和經(jīng)驗,體現(xiàn)低碳生態(tài)和產(chǎn)城融合發(fā)展理念,建設(shè)成為城市可持續(xù)發(fā)展方面的典范。本次合作將共建八大產(chǎn)業(yè)園區(qū):中法汽車零部件產(chǎn)業(yè)園、法蘭西知音婚慶產(chǎn)業(yè)園、千子山循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、中法文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、中法信息科技產(chǎn)業(yè)園、中法游艇俱樂部、中法通用航空產(chǎn)業(yè)園、法國農(nóng)莊及葡萄酒莊。
(一)會計準(zhǔn)則國際化與會計實踐教學(xué)改革
在長期的歷史發(fā)展過程中,各國在財務(wù)報告目標(biāo)、編制原則和呈現(xiàn)形式等各方面的差異逐漸形成。例如,歐盟議會要求所有歐盟境內(nèi)的上市公司自2005年起按照國際會計準(zhǔn)則(IFRS)編制合并財務(wù)報表;美國只允許非上市公司采用IFRS,在美國上市的外國公司必須采用美國公認(rèn)會計原則(GAAP)編制財務(wù)報告;作為新興經(jīng)濟(jì)體的我國和印度等亞洲國家選擇性地采用了與IFRS等效或接近的會計準(zhǔn)則;禁止采用IFRS的以亞洲國家居多。由于會計具有很強(qiáng)的社會屬性,帶有其生存域境的特色與意志,各國會計準(zhǔn)則的本土化和差異化仍將在較長時間內(nèi)存在。消除各國會計準(zhǔn)則和會計慣例的差異、推行國際會計準(zhǔn)則還需要一個漫長的過程。在此背景下,亟需熟悉國際會計準(zhǔn)則和國外特定國家的會計慣例,能讀懂對方財務(wù)報告語言的國際會計人才。因此,一方面要開設(shè)國際財務(wù)報告準(zhǔn)則實訓(xùn)課程,要求學(xué)生熟練應(yīng)用國際財務(wù)報告準(zhǔn)則;另一方面又要開設(shè)國際會計相關(guān)實訓(xùn)課程,考慮國家的差異性,區(qū)分不同的教學(xué)模塊,提供菜單式教學(xué)和實踐內(nèi)容,充分滿足學(xué)生個性化需求。對于有長期出國工作需求的學(xué)生,可以設(shè)立外語實驗班,采用外語實驗素材,遵照國際會計準(zhǔn)則和國外會計慣例開展實踐教學(xué)。對于到中國求學(xué)的國外留學(xué)生,還要專門設(shè)立中國會計準(zhǔn)則實驗課,訓(xùn)練其實際應(yīng)用中國會計準(zhǔn)則的能力。
(二)會計管理國際化與會計實踐教學(xué)改革
企業(yè)國際化戰(zhàn)略實施過程中,所面臨的市場環(huán)境復(fù)雜多變、經(jīng)濟(jì)活動和交易手段不斷創(chuàng)新、法律制度和風(fēng)俗文化呈現(xiàn)多元化特征。具備國際視野和國際思維,具備對戰(zhàn)略選擇的評估能力和數(shù)據(jù)分析能力,能廣泛參與跨國戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、企業(yè)并購和公司治理等管理領(lǐng)域,是會計人才需求的新動向。會計實踐教學(xué)應(yīng)該盡快實現(xiàn)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)有會計實踐課程設(shè)置過于偏重核算訓(xùn)練,在強(qiáng)調(diào)對會計人進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)的同時忽視了對其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。美國斯坦福大學(xué)會計學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置中,科學(xué)分析、推理、社會調(diào)查等課程對于培養(yǎng)會計學(xué)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)大有裨益。高??梢越梃b這些做法,通過學(xué)科競賽、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬訓(xùn)練等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性解決實際問題的能力;建立會計雙語實驗室,模擬跨國公司和涉外企業(yè)的會計工作環(huán)境,設(shè)立雙語會計工作崗位,讓學(xué)生參與完成涉外賬務(wù)處理、稅務(wù)和管理會計等工作;通過社會調(diào)查、閱讀實踐、辯論賽等素質(zhì)拓展課程培養(yǎng)學(xué)生的通識能力等。
(三)會計市場國際化與會計實踐教學(xué)改革
我國注冊會計師行業(yè)在參與國際會計服務(wù)市場競爭的過程中亟須提升實力。在我國龐大的會計從業(yè)者中,具備國際注冊會計師資格的人數(shù)極少,其缺口為20萬人以上。要推進(jìn)我國會計市場的國際化,人才是關(guān)鍵。擁有國際會計資格證書、能熟練運(yùn)用英語等國際語言開展會計工作,已成為國際化會計人才招聘的必備條件。借助國際會計組織和會計行業(yè)團(tuán)體的教育培訓(xùn)體系進(jìn)行深入學(xué)習(xí)是會計人才國際化發(fā)展的重要途徑。國際會計師公會(AIA)、特許公認(rèn)會計師公會(ACCA)和特許管理會計師公會(CIMA)是具有國際影響力的會計職業(yè)資格證書單位,與該類會計職業(yè)團(tuán)體的合作有助于高校調(diào)整會計專業(yè)培養(yǎng)模式,增強(qiáng)學(xué)校在就業(yè)市場的競爭力。國內(nèi)一些高校的會計專業(yè)通過與上述國際會計職業(yè)組織進(jìn)行戰(zhàn)略合作,在會計學(xué)本科課程體系中嵌入相關(guān)課程,一方面使學(xué)生在取得專業(yè)學(xué)分的同時獲得部分科目的免考資格,另一方面也拓展其國際會計視野,儲備更多專業(yè)知識。未來可以更多地利用會計服務(wù)市場開放的契機(jī),以更豐富的形式完善現(xiàn)有會計實踐教學(xué)課程體系。
(四)會計信息系統(tǒng)國際化與會計實踐教學(xué)改革