互聯(lián)網(wǎng)下的鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興路徑

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摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下一股新的驅(qū)動(dòng)力，也是各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生巨變的催化劑，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)主動(dòng)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)，積極與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念后，鄉(xiāng)村旅游也將開啟新的模式，除了產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提升外，還將以服務(wù)、營銷、管理智慧化帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。本文以浙江省開化縣密賽村為例，論述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大環(huán)境下，如何以鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興。

關(guān)鍵字：互聯(lián)網(wǎng)；鄉(xiāng)村旅游；鄉(xiāng)村振興；密賽村

1我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)，在旅游產(chǎn)業(yè)中占據(jù)不小的份額。特別在2020年，受疫情影響，居民的外出旅游需求被壓抑，而鄉(xiāng)村休閑度假游、生態(tài)旅游、城郊旅游等旅游產(chǎn)品很大程度上能夠滿足游客的自然、生態(tài)需求，疫情之后，鄉(xiāng)村旅游預(yù)計(jì)會(huì)率先啟動(dòng)市場。鄉(xiāng)村旅游被大力推崇得益于新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)政策不斷出臺(tái)，提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，更是助力鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，因地制宜地發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，有利于帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，解決“三農(nóng)”問題，加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，拓寬農(nóng)民增收渠道，增加農(nóng)民就業(yè)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展的活力。近年來，國家旅游局和農(nóng)業(yè)部共同推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游“千萬工程”?，F(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目得到明顯改善，基本形成了種類豐富、檔次中等的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系以及特色鮮明、發(fā)展規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游格局，可以滿足大眾鄉(xiāng)村旅游的需求。隨著人們消費(fèi)水平的提高，我國鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)活躍、多元化和獨(dú)特的趨勢(shì)。截止目前，我國鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)每年接待游客超過3億人次，旅游收入超過400億元。因此，我國鄉(xiāng)村旅游具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2整合互聯(lián)網(wǎng)資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景。

2020年，國務(wù)院政府報(bào)告提出，要全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合信息資源，使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，優(yōu)化、升級(jí)和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)前的新發(fā)展趨勢(shì)，從而促進(jìn)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。政府工作報(bào)告明確指出，要大力促進(jìn)旅游休閑消費(fèi)，使線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)旺盛。鄉(xiāng)村旅游不僅是休閑旅游的未來發(fā)展趨勢(shì)，還是新興消費(fèi)的典型代表。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展催生出鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)高潮，同時(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重心正在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)愈發(fā)普及，需要全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的形勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)體制增效擴(kuò)容、賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型。在此背景下，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)當(dāng)搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的順風(fēng)車，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，滿足游客的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游休閑模式到更加貼合當(dāng)下游客個(gè)性化需求的新型智能旅游模式的轉(zhuǎn)變，提高競爭能力，帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

2.2鄉(xiāng)村旅游的重構(gòu)與優(yōu)化。

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)，除了要加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)外，還要推進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)駐鄉(xiāng)村，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，助力鄉(xiāng)村振興。隨著城市生活節(jié)奏的加快、工作壓力的增加，人們對(duì)恬靜、自然、簡單的鄉(xiāng)村生活的向往日益增加，這些潛在的消費(fèi)需求催生了相關(guān)產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更是日益壯大。在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)不斷優(yōu)化發(fā)展過程中，農(nóng)村社會(huì)蘊(yùn)藏的歷史文化資源不斷被挖掘，通過尋找、記錄、弘揚(yáng)、傳承等方式留下優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。以浙江省衢州市開化縣密賽村為例，在打造鄉(xiāng)村旅游品牌的同時(shí)，密賽村充分挖掘培育特色文化，傳承鄉(xiāng)風(fēng)文明，開創(chuàng)因地制宜的振興新路———文武治村?！拔摹睘槊苜惔遄怨乓詠淼奈幕瘋鹘y(tǒng)；“武”則指陸家拳，村內(nèi)設(shè)有陸家拳的展示館，村民練習(xí)拳術(shù)。一文一武，不但弘揚(yáng)了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，更是吸引了不少游客前來游玩。根據(jù)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至今年第一季度，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已達(dá)8.97億，使用手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已達(dá)到99.3%。在此趨勢(shì)下，旅游產(chǎn)業(yè)需要進(jìn)行重構(gòu)并進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)到“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的深度融合。鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，有利于轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村旅游模式，挖掘潛在市場，吸引勞動(dòng)力回流，帶動(dòng)村內(nèi)經(jīng)濟(jì)，從而助力鄉(xiāng)村振興。

3“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”面臨的困難

3.1鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者觀念落后。

鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者以當(dāng)?shù)剞r(nóng)民為主，他們并不完全認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)信息化，在他們的觀念中，網(wǎng)絡(luò)信息并不能給自己帶來實(shí)質(zhì)性的效益。再者，經(jīng)營者多為小本經(jīng)營，格局小，認(rèn)為農(nóng)家樂就是鄉(xiāng)村旅游，從而限制發(fā)展。

3.2鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息人才匱乏。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，需要精通網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)人才。但由于鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者多為當(dāng)?shù)卮迕?，他們思想觀念落后，對(duì)于信息技術(shù)重視不足，對(duì)于政府組織的相關(guān)培訓(xùn)也不積極參加，對(duì)于信息人才的培養(yǎng)投入不足。同時(shí)，鄉(xiāng)村企業(yè)工資待遇不高，人才引進(jìn)政策不具吸引力，外來人才不流入，本地人才不回流，人才流失，最終導(dǎo)致人才匱乏。

4“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”發(fā)展對(duì)策

針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遇到的問題，要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游快速穩(wěn)定的發(fā)展，可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：

4.1政府加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游的支持力度。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，政府要發(fā)揮積極帶動(dòng)作用，提供政策資金層面的全面支持。一是大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)寬帶、Wi-Fi全覆蓋；二是為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者提供相關(guān)的技術(shù)支持，并與高校合作，開展相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)；三是建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)線上線下的同步營銷。

4.2更新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的觀念。

一方面，政府應(yīng)當(dāng)大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的積極影響，通過淺顯易懂的文字與案例向鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者說明互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的促進(jìn)作用，讓他們體驗(yàn)到當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展帶來的好處，同時(shí)也需要在經(jīng)營者遇到技術(shù)難題時(shí)，積極幫助其進(jìn)行解決。另一方面，經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)了解當(dāng)下發(fā)展趨勢(shì)，不斷適應(yīng)時(shí)代潮流，摒棄傳統(tǒng)觀念，才能保障鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的長久持續(xù)發(fā)展。

4.3大力引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才必不可少。人才是否充足，是影響鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一項(xiàng)重要因素。一方面，可以通過市場招聘和柔性政策引進(jìn)人才；另一方面，鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員要積極參與由政府或高校牽頭組織的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，充分掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；另外，企業(yè)也可以自聘專業(yè)師資開展培訓(xùn)課程，不斷提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)水平，為鄉(xiāng)村振興助力。

5密賽村的問題透視及發(fā)展路徑

5.1搭建平臺(tái)，培養(yǎng)專業(yè)化人才。

目前密賽村旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者大多數(shù)是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶，因沒有經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，他們文化素質(zhì)和旅游專業(yè)素養(yǎng)不高，經(jīng)營規(guī)模小，使得當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)規(guī)模、檔次和經(jīng)濟(jì)效益較低，在一定程度上影響了密賽村旅游業(yè)的發(fā)展。針對(duì)信息人才比較缺乏且現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)不夠合理的問題，密賽村村委通過加大對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)、引進(jìn)專業(yè)人才、與政府合作構(gòu)建人才培養(yǎng)平臺(tái)，如開展密賽村鄉(xiāng)村振興大講堂，提高了村民專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)了一批適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代要求的農(nóng)業(yè)信息人才。

5.2宣傳推廣，啟動(dòng)智慧營銷新模式。

為順應(yīng)科技快速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，鄉(xiāng)村旅游需要采用智慧營銷新模式，打造鄉(xiāng)村智慧旅游營銷平臺(tái)，提高鄉(xiāng)村旅游吸引力，通過網(wǎng)絡(luò)終端、手機(jī)終端、大屏幕等多種線上營銷渠道進(jìn)行宣傳。密賽村采取了其切實(shí)可行的措施：①與新浪、騰訊、百度等門戶網(wǎng)站合作，開通密賽村鄉(xiāng)村旅游官方賬號(hào)，利用現(xiàn)代媒體和自媒體工具進(jìn)行營銷從而擴(kuò)大影響力，吸引潛在的客戶；②建設(shè)密賽村旅游官方網(wǎng)站及開發(fā)密賽村旅游APP，豐富宣傳信息并提升鄉(xiāng)村旅游的在線服務(wù)功能；③拍攝微視頻、微電影，通過多媒體全方位展示鄉(xiāng)村資源和面貌；④與虛擬旅游企業(yè)合作，建立在線博物館，將密賽村的傳統(tǒng)文化以及傳統(tǒng)技藝等通過虛擬三維軟件展示給游客，提升游客感知度的體驗(yàn)感；⑤引入FTF(FarmtoFamily)概念，通過水稻認(rèn)養(yǎng)等新形式認(rèn)種農(nóng)作物和農(nóng)產(chǎn)品，讓他們?cè)诩依镆材軐?duì)自己的水稻進(jìn)行實(shí)時(shí)觀測(cè)了解，等到成熟時(shí)再驅(qū)車前來采摘收獲。

5.3整合資源，用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

目前密賽村的旅游開發(fā)基本以個(gè)人或小集體單位進(jìn)行，沒有形成專項(xiàng)且具體的旅游規(guī)劃，建設(shè)開發(fā)比較盲目。而且開設(shè)旅游項(xiàng)目起步時(shí)間晚，鄉(xiāng)村旅游管理單位不能發(fā)揮其真正的管理作用；經(jīng)營者也沒有形成一定的品牌意識(shí)，缺乏營銷戰(zhàn)略，使得密賽村旅游的建設(shè)水平比較低。同時(shí)，密賽村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)正處在興起完善的階段，大多還是停留在餐飲、采摘、燒烤、垂釣、漂流等。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，鄉(xiāng)村旅游業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。需要對(duì)鄉(xiāng)村旅游的市場、產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營方式進(jìn)行重新定位和思考。順應(yīng)時(shí)代潮流，挖掘鄉(xiāng)村旅游獨(dú)有的資源特色、蘊(yùn)含鄉(xiāng)村文化內(nèi)涵的多樣化和個(gè)性化的創(chuàng)新型、智慧型旅游產(chǎn)品是重中之重。此外，密賽村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迫切需要與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來。面對(duì)在同一區(qū)域內(nèi)，經(jīng)營模式缺乏知名度和吸引力的問題，應(yīng)當(dāng)整合資源，共同協(xié)作，維持經(jīng)營者之間良性競爭，降低市場風(fēng)險(xiǎn)，保穩(wěn)經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)收益。

6發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”對(duì)鄉(xiāng)村振興的意義

6.1是落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效舉措。

在大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的不斷發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游變得越來越智慧化、數(shù)字化。以“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村”的旅游新模式來發(fā)展旅游業(yè)，形成新業(yè)態(tài)、新模式，為游客帶來嶄新的體驗(yàn)，也為鄉(xiāng)村旅游注入新活力，有效地促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

6.2有利于提升服務(wù)質(zhì)量，吸引游客，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

城市居民作為鄉(xiāng)村旅游的主力軍，在欣賞鄉(xiāng)間風(fēng)景、品嘗鄉(xiāng)野美食的同時(shí)更加注重鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量。因此，提高管理和服務(wù)水平，也是提高競爭力的重要措施。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，必須跟隨時(shí)代的發(fā)展步伐，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，打造互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游的管理機(jī)制，發(fā)展現(xiàn)代化的鄉(xiāng)村旅游，提供免費(fèi)WIFI、智能導(dǎo)游、電子講解、信息推送等功能，滿足游客的需求，不斷擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力，從而吸引更多游客。2020年國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目：登臨密賽，相擁山水—團(tuán)建旅游打開鄉(xiāng)村振興之門研究成果論文

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作者：吳瑾瑾 王斯 陸尤 熊林 單位：衢州學(xué)院