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安徽農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展途徑

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安徽農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展途徑

1農(nóng)業(yè)旅游的涵義

收人的增加,閑暇時間的增多,生活節(jié)奏的加快以及競爭的日益激烈,使人們渴望多樣化的旅游,尤其希望能在典型的農(nóng)村環(huán)境中放松自己。于是,農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)邊緣交叉的新型產(chǎn)業(yè)———農(nóng)業(yè)旅游應(yīng)運而生。農(nóng)業(yè)旅游又稱農(nóng)業(yè)觀光旅游,它是指以農(nóng)業(yè)資源、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動為依托,以生態(tài)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和環(huán)境學(xué)等理論為指導(dǎo),以科學(xué)合理地利用現(xiàn)有各種農(nóng)業(yè)資源為基礎(chǔ),將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動、農(nóng)民風(fēng)俗活動和現(xiàn)代旅游相結(jié)合的一種新興綜合型產(chǎn)業(yè)。[2]它的目標(biāo)消費群體以長期生活在城市的都市人群為主,通過農(nóng)業(yè)旅游者參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動、農(nóng)村民俗活動,參觀農(nóng)業(yè)生態(tài)風(fēng)景觀光,達到放松身心的效果。這既滿足了都市人求新、求異的精神需求,也迎合了旅游者體驗鄉(xiāng)村文化,親近鄉(xiāng)村生活的消費需求。

2安徽農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展存在的問題

2.1經(jīng)營理念落后單一農(nóng)業(yè)旅游的經(jīng)營主體為農(nóng)民,他們往往對農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營理念認(rèn)識不足,對自身的定位也缺乏深入分析,在農(nóng)業(yè)自然資源的特色開發(fā)方面缺乏充分的認(rèn)識,甚至只考慮眼前經(jīng)濟利益而忽視了對生態(tài)環(huán)境和旅游資源的保護。由于農(nóng)民文化水平較低、經(jīng)營理念落后、缺乏有效的引導(dǎo)培育培訓(xùn)與統(tǒng)一的規(guī)范指導(dǎo)管理,許多農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)推出的產(chǎn)品只注重表面,而忽視了其文化內(nèi)涵,產(chǎn)品的表現(xiàn)形式較為單一,在縱深方向發(fā)掘的較少,對旅游資源的開發(fā)利用往往都停留在較低的層次,造成了旅游產(chǎn)品缺少廣泛的認(rèn)同和吸引力。

2.2旅游配套設(shè)施落后農(nóng)業(yè)旅游景點大都位于經(jīng)濟水平較為落后、開發(fā)水平較低的郊區(qū)或農(nóng)村,娛樂設(shè)施簡單且配套不足,在此基礎(chǔ)上開發(fā)的農(nóng)業(yè)旅游活動形式單調(diào),消費者游而不樂。[3]景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施在數(shù)量和檔次上都滿足不了游客的需要,住宿、餐飲設(shè)施及衛(wèi)生條件差,必要的相關(guān)設(shè)備缺乏。如在皖南的一些村落,有些農(nóng)戶生活污水任意排放,生活垃圾隨意丟棄,農(nóng)家旅館、飯莊等缺乏必要的消毒設(shè)施。除此之外,旅游的發(fā)展離不開便利的交通,在安徽省很多地區(qū),尤其是貧困山區(qū),雖有優(yōu)質(zhì)的旅游資源,但交通條件十分困難,旅游者由于交通條件落后而不得不放棄前往旅游,嚴(yán)重制約了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游活動的開展。

2.3服務(wù)人員質(zhì)、量欠佳從整體上看,安徽省農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品多為農(nóng)家樂項目,其涉農(nóng)旅游項目管理不夠規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量有待改善和提高?,F(xiàn)有農(nóng)業(yè)旅游地人力資源儲備較少,不注重人才的引進和培養(yǎng),人才隊伍薄弱,尤其是專業(yè)的管理人才較缺乏。如表1所示,與長江三角洲其他四個旅游地區(qū)相比,安徽無論是星級飯店、還是旅行社從業(yè)人員數(shù)量都偏低,僅比江西省略高,但江西省從業(yè)人員的總量可高出安徽省近一倍。對于安徽省來說,不僅旅游從業(yè)人員數(shù)量不足,更重要的是有些服務(wù)人員尤其是農(nóng)業(yè)旅游服務(wù)人員文化素質(zhì)不高、服務(wù)意識淡薄,服務(wù)水平總體欠佳,缺乏專業(yè)的能力,導(dǎo)致游客的重游率低,甚至出現(xiàn)游客投訴現(xiàn)象。這極大損害了安徽省旅游形象,阻礙了安徽省農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展。

2.4宣傳力度不夠方法單一安徽省近年來雖然比較重視旅游宣傳工作,但是現(xiàn)有宣傳無論是“量”還是“質(zhì)”多不到位。首先,政府與旅游企業(yè)在旅游宣傳促銷上因分工、協(xié)調(diào)不夠,導(dǎo)致配合不佳,未能形成整體態(tài)勢。促銷方式科技化、網(wǎng)絡(luò)化程度不高,仍以傳統(tǒng)的圖片、講解為主。旅游企業(yè)自身宣傳促銷的主體意識性不強,宣傳的總體形象不夠鮮活、生動,宣傳語言缺乏鼓動性,未能突出其激發(fā)大眾來安徽旅游的理念和興趣點。其次對宣傳對象的細分也做得不夠明確,由于收入水平的限制,目前安徽接待的國內(nèi)農(nóng)村旅游的游客中,省內(nèi)城鎮(zhèn)居民占多數(shù),周邊省份與邊遠省份的游客需求增長量還有待增加。[4]

2.5特色模糊收入偏低安徽省農(nóng)業(yè)旅游雖然發(fā)展較快,但與全國及周邊省份相比,還有較大的差距,農(nóng)業(yè)旅游創(chuàng)收能力還偏低。目前安徽省的農(nóng)業(yè)旅游多以單純的“農(nóng)家樂”為主題,這種方式在許多年前就是已經(jīng)廣泛開展的旅游項目,但現(xiàn)在仍被效仿,而且內(nèi)容雷同、內(nèi)涵單薄、產(chǎn)品更新緩慢,已逐漸削弱農(nóng)業(yè)旅游對游客的吸引力。圖1表示的是2009年長三角旅游圈五省市主要旅游經(jīng)濟指標(biāo)。[5]很明顯,安徽省的旅游外匯收入和人次只有周邊地區(qū)上海市的五分之一左右。農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品是安徽現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品中的拳頭產(chǎn)品之一,責(zé)任不容推卸。

2.6環(huán)境受損影響持續(xù)發(fā)展在市場經(jīng)濟條件下,由于利益的驅(qū)動,農(nóng)民和游客環(huán)境保護意識淡薄。隨著游客的增多,垃圾、噪聲、污水等一系列污染也日益增加;自駕游的增多使農(nóng)村堵車問題開始涌現(xiàn),汽車尾氣污染嚴(yán)重;觀光農(nóng)業(yè)旅游配套設(shè)施的建設(shè)破壞了部分植被,從而破壞了生態(tài)環(huán)境。另外,有些地方只重視眼前的經(jīng)濟利益而忽視了長遠的生態(tài)發(fā)展,對天然旅游資源任意開發(fā)和使用,更使生態(tài)環(huán)境雪上加霜,影響了旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展,需要旅游企業(yè)的自身規(guī)范開發(fā),更需要政府的引導(dǎo)和監(jiān)督,需用經(jīng)濟、法律、行政、教育等手段綜合治理。

3推進安徽省農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的對策

3.1轉(zhuǎn)變觀念,科學(xué)引導(dǎo)對于農(nóng)業(yè)和旅游大省的安徽來說,振興農(nóng)村經(jīng)濟、提高農(nóng)民收入的重要舉措之一就是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游。為此,政府部門應(yīng)倡導(dǎo)和扶持農(nóng)業(yè)旅游。具體做法可以有以下幾個方面:(1)充分發(fā)揮引導(dǎo)作用,向農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營者提供必要的培訓(xùn),加大他們對科學(xué)管理和創(chuàng)新管理的認(rèn)識,轉(zhuǎn)變原先落后的經(jīng)營觀念。(2)為確保農(nóng)業(yè)旅游的科學(xué)發(fā)展,盡快完善農(nóng)業(yè)旅游政策法規(guī),向農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營者提供優(yōu)惠政策,實現(xiàn)旅游和農(nóng)業(yè)的和諧統(tǒng)一發(fā)展;構(gòu)建城市和鄉(xiāng)村交流平臺,為都市游客農(nóng)業(yè)旅游提供信息和便捷,實現(xiàn)互惠利益。(3)與國際上的通常做法接軌,統(tǒng)一制定農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的總體規(guī)劃,成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,依照農(nóng)業(yè)性、生態(tài)性、娛樂性相結(jié)合的開發(fā)原則,加大旅游市場秩序綜合整治力度,強化市場營銷。(4)加大資金和技術(shù)的投入,幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民合理利用農(nóng)業(yè)資源。農(nóng)業(yè)旅游投資大、見效慢、回收期長,這就需要得到政府和社會的多方支持,爭取扶持資金,實現(xiàn)以政府投入和社會投入為主體的多渠道投資模式,建立健全農(nóng)業(yè)旅游項目投資機制。

3.2合理規(guī)劃,健全配套設(shè)施農(nóng)業(yè)旅游吸引游客的不僅是豐富多彩的田園風(fēng)光帶給游客美的享受,更要體現(xiàn)博大精深的農(nóng)耕文化和原生態(tài)氣息。農(nóng)業(yè)旅游的目標(biāo)顧客是城市游客,他們對旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量的要求較高。因此,在設(shè)施的設(shè)計上,既要講求“不失本色”,又要做到舒適、衛(wèi)生,追求科技化設(shè)施與農(nóng)業(yè)特色民俗文化和生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一,避免破壞農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。農(nóng)業(yè)旅游景點在努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的條件的同時,應(yīng)注意依托自然環(huán)境的地方特色性,保護生態(tài)環(huán)境。既要突出“生態(tài)、休閑、參觀、體驗”的主題,又能結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)和農(nóng)耕文化,彰顯農(nóng)業(yè)原生態(tài)的震撼力。[6]

3.3提高從業(yè)人員素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量作為服務(wù)行業(yè),游客的滿意度取決于服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。而目前從事農(nóng)業(yè)旅游服務(wù)工作的人員多數(shù)是農(nóng)民,文化素質(zhì)有限,管理水平低,服務(wù)意識差。所以旅游部門要形成一套對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的有效監(jiān)管體系,通過培訓(xùn)來培養(yǎng)一批高素質(zhì)、專業(yè)化的從業(yè)人員隊伍,為游客提供高素質(zhì)、專業(yè)的貼心服務(wù)。[7]從安徽省的具體情況來看,可以實施“請進來,走出去”的方法引進管理人才,為了滿足日益增長的服務(wù)需要,也應(yīng)重視培養(yǎng)、使用當(dāng)?shù)厥S噢r(nóng)村勞動力,培養(yǎng)當(dāng)?shù)毓芾砣瞬排c從業(yè)人員,這樣有利于留住人才,提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)民素質(zhì),增加其為家鄉(xiāng)服務(wù)的自豪感,獲得當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對旅游區(qū)的認(rèn)同與支持。

3.4改進方式加大宣傳,實施品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略在分秒必爭、只爭朝夕的今天,正確的營銷手段和必要的宣傳推介手段對農(nóng)業(yè)旅游的知名度和影響力會起到很大的作用。只有當(dāng)更多人傾慕安徽的好山好水,才會吸引旅游者選擇到安徽農(nóng)業(yè)旅游。首先,加大對農(nóng)業(yè)旅游的宣傳力度,擴大影響力、廣納客源,通過各種途徑進行推廣,比如報紙、廣播、電視廣告網(wǎng)絡(luò)等平臺;同時,可以大量舉辦農(nóng)事節(jié)慶活動,根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品和特有的農(nóng)業(yè)資源為載體。這些做法不僅有利于提高知名度,增強吸引力,更有利于拓展和挖掘農(nóng)業(yè)旅游市場。[8]其次,對農(nóng)業(yè)旅游客戶群進行市場細分。目前,國內(nèi)能夠外出旅游的群體多為城市中高收入階層。所以,為了使宣傳更加具有針對性,要迎合這些群體有的放矢的營銷。再次,創(chuàng)新宣傳推介方式。宣傳除了以傳統(tǒng)的推介方式外,更要注重網(wǎng)絡(luò)營銷方式的使用。建立農(nóng)業(yè)旅游的門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站除了宣傳本地特色旅游資源外,還可以介紹旅游風(fēng)景點的餐飲、住宿、旅游線路,甚至進行網(wǎng)上訂票、訂餐和訂房。最后,安徽省歷史文化底蘊深厚,這在游客心中具有較高的知名度和美譽度。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展應(yīng)該依托這一優(yōu)勢,把該地區(qū)農(nóng)業(yè)旅游的市場營銷納入到歷史文化旅游營銷的整體框架內(nèi)。

3.5突出特色,培育亮點安徽省自然景觀得天獨厚,人文景觀薈萃,內(nèi)涵豐富,民俗風(fēng)情多姿多彩。[9]圍繞安徽省的山水作為文章,發(fā)揮自然農(nóng)業(yè)旅游的優(yōu)勢,設(shè)計出體現(xiàn)農(nóng)業(yè)特點、當(dāng)?shù)靥厣?、旅游對象個性化的旅游紀(jì)念品,同時將當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品精心的再加工,形成富有特色的土特產(chǎn)品。當(dāng)然農(nóng)業(yè)旅游還要能滿足不同游客的參與性和特殊體驗的需求,設(shè)計出大量農(nóng)業(yè)特色體驗項目,連點成線,使生態(tài)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢三者聯(lián)動起來。根據(jù)安徽現(xiàn)有優(yōu)勢,以農(nóng)家樂為平臺,創(chuàng)設(shè)的特色項目如表2所示。在農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展上,依托豐富的山水資源,不斷開發(fā)無可替代的互動性強的新產(chǎn)品、新項目,打造品牌,培育亮點,促進安徽省農(nóng)業(yè)旅游做大、做強。[5]

3.6走可持續(xù)發(fā)展道路目前,破壞農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的事件時有發(fā)生,這對農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展極為不利,要確保促進農(nóng)業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展,要注意避免對農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的破壞,從根本上切實對農(nóng)業(yè)資源進行有力的保護;此外,還應(yīng)當(dāng)推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)和新能源的開發(fā)和利用,解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活中碰到的各種實際問題。這就要求政府部門建立并完善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境保護體系,采取經(jīng)濟、政策、法律法規(guī)等多種措施實現(xiàn)對農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的全方位保護。農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展必須走長遠、可持續(xù)性發(fā)展的道路,在發(fā)展過程中,要兼顧經(jīng)濟效益和社會效益,妥善處理環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展之間的矛盾。[10]要始終貫徹科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)籌兼顧,不能為了眼前的利益犧牲長遠的利益,對農(nóng)業(yè)資源要進行切實有效的保護和合理的開發(fā)利用,走一條高效益、低能耗、低污染的發(fā)展道路。目前,安徽省農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展已經(jīng)取得了一定的成績,積累了較為豐富的經(jīng)驗,但是發(fā)展過程中暴露出的問題也需要我們認(rèn)真研究并解決。未來一段時期內(nèi),安徽省農(nóng)業(yè)旅游的進一步發(fā)展必須依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技,注重對農(nóng)業(yè)資源的合理開發(fā)和利用,加強對農(nóng)業(yè)資源的保護,不斷發(fā)掘和提高農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,提高旅游產(chǎn)品的價值,走長遠可持續(xù)發(fā)展的道路。