高校學術(shù)期刊的微信公眾平臺建設(shè)

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當前，微信日益成為移動端互聯(lián)網(wǎng)用戶日常生活中不可或缺的一部分。作為一個即時通信平臺，微信操作更加靈活方便，能夠讓觀點在大范圍內(nèi)迅速傳播。根據(jù)騰訊公司旗下企鵝智酷的《2017微信用戶&生態(tài)研究報告》顯示，截至2016年12月，微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)達8.89億，微信公眾平臺上已有超過1000萬公眾號[1]。微信公眾平臺的出現(xiàn)發(fā)展，吸引了高校學術(shù)期刊的注意。目前，學術(shù)期刊界已經(jīng)在辦刊過程中使用微信公眾平臺服務(wù)，并提出了一些建設(shè)性的方法，例如：可以利用微信公眾平臺進行稿件的遠程校對；利用微信公眾平臺構(gòu)建學術(shù)期刊影響力和傳播力的評價指標體系，豐富了替代計量學理論；將微信公眾平臺應(yīng)用于學術(shù)期刊的審稿、組稿、定稿以及各種更為人性化的讀者服務(wù)；利用微信公眾平臺實現(xiàn)學術(shù)期刊的多維傳播與高效傳播；將微信公眾平臺作為與讀者、投稿人信息交流平臺等。但從整體來看，現(xiàn)階段高校學術(shù)期刊微信公眾平臺發(fā)展是不完善的、低水平的，微信公眾號服務(wù)尚未得到學術(shù)期刊界的普遍重視，未能充分發(fā)揮出其優(yōu)勢，存在著普遍性的問題亟待解決。本文將探討學術(shù)期刊微信公眾號的運營模式，一方面，增加學術(shù)期刊對微信公眾服務(wù)的了解，調(diào)動學術(shù)界對微信公眾平臺建設(shè)的重視，并使其得到推廣普及；另一方面，指出學術(shù)期刊微信公眾平臺服務(wù)與用戶期待的差距，存在的問題和誤區(qū)，探索新的服務(wù)模式，并提出合理化建議，旨在為學術(shù)期刊構(gòu)建優(yōu)質(zhì)微信公眾平臺以提升影響力提供借鑒。

1高校學術(shù)期刊微信公眾平臺存在的問題

1.1內(nèi)容依附紙媒，新媒體定位存在爭議

學術(shù)期刊的微信公眾號推送內(nèi)容仍以紙質(zhì)期刊的內(nèi)容為主，在時間上受到傳統(tǒng)出版周期的限制。真正利用微信公眾號開展數(shù)字化建設(shè)的高校學術(shù)期刊仍是十分罕見的，大量的學術(shù)期刊申請微信公眾號實則是“跟風”行為，或是為了提前占領(lǐng)公眾號名稱（基于賬號名稱惟一原則），也有的是為了申報項目、課題，未想著進行實質(zhì)性的運營工作。此外，期刊編輯部對微信公眾號這一新媒體的定位不清晰，通常只是將期刊的內(nèi)容直接轉(zhuǎn)載復(fù)制上去，并未投入專人來進行運營。對于微信公眾號具體作用的定位，存在著不同的看法。有學者認為，微信公眾號主要推送的內(nèi)容包括期刊最新進展、有影響力的文章等，定位應(yīng)是輔助紙質(zhì)期刊出版發(fā)行；也有學者認為，學術(shù)期刊受限于自身的讀者群體，不能像傳統(tǒng)媒體那樣廣泛傳播，如果花費過多精力去做新媒體會事倍功半[2]。

1.2推送篇幅冗長，不能較好結(jié)合公眾平臺特點

學術(shù)論文以“單調(diào)乏味”著稱，其公眾號內(nèi)容較為單薄，通常直接將紙質(zhì)期刊的學術(shù)論文復(fù)制到微信公眾平臺上，缺少必要的編輯、加工。一篇學術(shù)論文，少則兩三頁，多則數(shù)十頁，全篇通常還充斥著大量的學術(shù)用語、公式、模型；而公眾號閱讀具有“碎片化”的特點，講究短、快、淺，讀者可以在短時間內(nèi)快速獲取到有用信息。由此可見，學術(shù)論文的基本形式與微信公眾號閱讀的特點恰好相反，學術(shù)論文內(nèi)容普遍專業(yè)深奧，而微信公眾號具有淺閱讀的特點。如果直接推送論文原文，不但不能吸引更多訂閱，反而可能造成原用戶數(shù)量的減少。因此，單純地將學術(shù)論文移動到微信公眾號的行為是不可取的，這種簡單的搬移不符合微信公眾號閱讀的基本要求，起不到任何傳播意義。為了避免上述情況，需要對期刊刊登學術(shù)論文的內(nèi)容進行二次編輯與加工。不過，一些學術(shù)期刊在進行了二次編輯、加工時，僅限于觀點概括和刪減字數(shù)，沒有考慮到微信閱讀的特點而做出相應(yīng)的突出強調(diào)，比如字號的區(qū)分、顏色的變化等。有些對作者觀點的摘選，不但影響了作者本人觀點的正常表達，甚至容易出現(xiàn)“斷章取義”的現(xiàn)象，影響讀者正常閱讀。因此，在進行再編輯加工時，編輯需要將學術(shù)論文進行反復(fù)的淺閱讀化，以確保論文比較容易地被讀懂、被理解[3]。

1.3宣傳力度不足，推廣程度有限

宣傳推廣的微信公眾號程度直接關(guān)系到訂閱和閱讀的數(shù)量。優(yōu)秀的微信公眾號，除了內(nèi)容出眾外，也非常注重宣傳推廣。然而，在對高校學術(shù)期刊的微信公眾號的統(tǒng)計調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)多數(shù)公眾號的宣傳推廣工作十分有限，公眾號訂閱量和單篇公眾號推送閱讀量遠低于微信公眾號平均水平。究其原因，可大致分為以下幾點：一是未對期刊公眾號進行過特定的宣傳活動，對微信公眾號的重視程度不夠，只是把公眾號當作紙版期刊附屬；二是對期刊公眾號定位較高，與一般公眾號相比普適性較差，讀者不容易接受；三是期刊公眾號更新時間不規(guī)律且時間間隔一般較長，這樣的更新頻率破壞了讀者與公眾號之間的黏合度，破壞了讀者的閱讀興趣[4]。

1.4微信公眾號功能利用程度不高

就公眾平臺開發(fā)現(xiàn)況來看，根本不能體現(xiàn)出微信的特點，換言之，微信公眾號部分功能尚待利用。以當前微信版本（6.6.5）為例，在現(xiàn)有功能中，對學術(shù)期刊公眾號最為重要的兩個是自動回復(fù)功能和子菜單功能：自動回復(fù)功能能夠確保在后臺無人監(jiān)控的情況下及時回復(fù)訂閱者發(fā)來的消息，子菜單功能可以對平臺內(nèi)容進行分類方便訂閱者根據(jù)子菜單自主選擇?？傮w看來，學術(shù)期刊微信公眾號服務(wù)平臺的結(jié)構(gòu)與功能可分為3類：只開通、無結(jié)構(gòu)、無服務(wù)功能的微信公眾號；開通但結(jié)構(gòu)不完善、服務(wù)功能有限的微信公眾號；開通且結(jié)構(gòu)完善、服務(wù)有序的微信公眾號[5]。大部分學術(shù)期刊微信公眾號處于前兩類，部分功能缺失，結(jié)構(gòu)不夠完善；有些甚至較長時間沒有更新，沒有子菜單的設(shè)計，整體情況著實不容樂觀。

2高校學術(shù)期刊微信公眾平臺建設(shè)的建議

針對上述普遍性存在的問題，我們借鑒高校學術(shù)期刊微信公眾平臺建設(shè)中優(yōu)秀公眾號的成果，對其他學術(shù)期刊微信公眾號改進和完善提出如下建議。

2.1優(yōu)化推送內(nèi)容，提高文章質(zhì)量

學術(shù)期刊微信公眾號需要進行內(nèi)容篩選，整理期刊優(yōu)質(zhì)推送資源，打造個性化、差異化的推送。學術(shù)論文雖艱澀難懂、字數(shù)繁多，但其內(nèi)容卻是極具價值的，所以應(yīng)該進行調(diào)整性加工修改，對較晦澀的論文進行說明性修改，對內(nèi)容題材相近的論文進行分組推送，最終形成適合大眾閱讀的文章。此外，推送內(nèi)容選擇題材還應(yīng)緊緊圍繞行業(yè)動態(tài)，挑選具有時效性的熱點話題、時事要聞、國內(nèi)外學術(shù)動態(tài)對公眾號內(nèi)容進行補充，“不宜過多也不宜過于頻繁，防止給用戶留下‘垃圾’的印象，引起用戶的排斥與反感”[4]，進而彌補傳統(tǒng)學術(shù)期刊時效性較差的弊端，保證學術(shù)期刊公眾號更新的規(guī)律性、新鮮性。

2.2加大宣傳力度，增加互動交流

學術(shù)期刊應(yīng)通過各種渠道推廣微信公眾號，擴大其影響力，如在紙質(zhì)期刊的顯著位置標明微信平臺開通的公告，公布期刊公眾號的二維碼，方便讀者進行關(guān)注，將更多的讀者進一步轉(zhuǎn)變?yōu)槠诳娞柕挠嗛喺撸辉趯W術(shù)期刊對應(yīng)網(wǎng)站上介紹本刊微信公眾號的基本情況，提供微信平臺二維碼；在寄給投稿人的電子郵件中也可宣傳期刊微信公眾號等。同時，編輯部可以選擇一些話題與訂閱者定期互動，或者選擇開放后臺留言區(qū)，通過相互之間討論交流，在一定程度上調(diào)動平臺讀者廣泛參與，從而達到形成傳播影響力的目的。

2.3發(fā)揮微信功能，提升服務(wù)意識

微信公眾號不僅僅是紙質(zhì)期刊數(shù)字化的平臺，更是進行及時傳播與交流的工具。學術(shù)期刊微信服務(wù)號要利用每月能發(fā)送4條群發(fā)信息的功能，及時為用戶推送內(nèi)容豐富的信息，如刊載論文的摘要、近期期刊專題、期刊目錄等信息；訂閱號則要利用每天可群發(fā)一條消息的功能，盡可能每天為用戶提供學術(shù)要聞、學術(shù)會議通訊、學術(shù)最新成果等內(nèi)容，優(yōu)化用戶體驗，逐步建立用戶關(guān)聯(lián)性[6]。學術(shù)期刊微信公眾號在定期及時更新信息的同時，應(yīng)盡早完成微信認證工作，確保公眾號的信息真實性和安全性；積極開發(fā)自定義子菜單，發(fā)揮其層次清晰、分類匯總的優(yōu)勢，有針對性地提供推送內(nèi)容、進行信息檢索等的服務(wù)，提升學術(shù)期刊的服務(wù)意識，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3結(jié)束語

學術(shù)期刊微信公眾平臺服務(wù)是新型的服務(wù)模式，其利用了第三方服務(wù)平臺的優(yōu)勢，融合多種宣傳媒介于其中。高校學術(shù)期刊可以利用微信公眾平臺將大量學術(shù)信息進行整合，改變現(xiàn)有傳統(tǒng)運營模式，使搭建一個公共學術(shù)交流平臺成為可能。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“大數(shù)據(jù)”背景下，微信公眾平臺在促進學術(shù)傳播與業(yè)務(wù)交流上發(fā)揮了越來越重要的作用，高校學術(shù)期刊應(yīng)充分把握微信公眾平臺的基本功能、特性，通過微信公眾平臺，傳播更加豐富、更為優(yōu)質(zhì)的學術(shù)內(nèi)容，從而使高校學術(shù)期刊在社會上帶來更為積極的影響。