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1.企業(yè)文化建設(shè)的必要性
(一)企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略變化,樹(shù)立良好的企業(yè)形象
企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)在成立之初都會(huì)考慮的問(wèn)題。隨著時(shí)事的緊張或?qū)捤?,市?chǎng)的開(kāi)放或收縮以及政策的支持或約束,企業(yè)隨時(shí)都要改變戰(zhàn)略方針。這種改變不是背離初衷,也不是隨心所欲的,而是遵照原來(lái)的目標(biāo)調(diào)整現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)方式。這是企業(yè)在理論高度上的戰(zhàn)略指導(dǎo)。電力企業(yè)的“節(jié)能,環(huán)保,高效”要求在它文化的建設(shè)上得到引領(lǐng)和支撐,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。很多企業(yè)都將企業(yè)文化從屬于企業(yè)戰(zhàn)略,但其實(shí)企業(yè)文化應(yīng)該高于企業(yè)戰(zhàn)略,它是企業(yè)戰(zhàn)略理論的理論。類似于哲學(xué)與一般理論的區(qū)別。另外,企業(yè)文化也會(huì)因?yàn)槿狈ζ髽I(yè)戰(zhàn)略的導(dǎo)航而偏離企業(yè)的目標(biāo),甚至導(dǎo)致文化發(fā)展的滯后,從而影響到企業(yè)的可持續(xù)性。所以兩者是互相促進(jìn)互相影響的。
(二)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)和努力,提高客戶忠誠(chéng)度。
企業(yè)的活力來(lái)自于員工的創(chuàng)新能力,企業(yè)的凝聚力則來(lái)自于員工的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)。只有當(dāng)人類有共同的文化熏陶和價(jià)值追求時(shí),他們才會(huì)相互勉勵(lì),相互競(jìng)爭(zhēng),為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。這種精神力量是對(duì)他們潛移默化的改造,包括他們的一言一行,精神狀態(tài)和做事風(fēng)格;優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)讓員工站在企業(yè)這邊,將自我形象與企業(yè)形象融為一體,在企業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)不會(huì)輕易離去,真正將企業(yè)作為自己的安身立命之所,樹(shù)立優(yōu)良的職工道德規(guī)范,并且團(tuán)結(jié)一心將企業(yè)發(fā)展壯大作為自己分內(nèi)的事。
(三)企業(yè)文化建設(shè)幫助客戶了解產(chǎn)品,促進(jìn)合作
對(duì)于屬于國(guó)有企業(yè)的電力企業(yè)來(lái)說(shuō),在電能的生產(chǎn),運(yùn)輸,配送中,都會(huì)面臨廣大的百姓和企業(yè)用戶。關(guān)系到生活和工作的方方面面。如果可以將電力企業(yè)建設(shè)為“以客戶為中心“,并通過(guò)企業(yè)員工的服裝、行為、態(tài)度以及企業(yè)的LOGO(標(biāo)識(shí))具體地表現(xiàn)出來(lái)。那么企業(yè)的優(yōu)劣就很容易區(qū)分了。
2.企業(yè)文化與管理模式
企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論為戰(zhàn)略的制定和管理模式的選擇提出指導(dǎo),而企業(yè)方針戰(zhàn)略的實(shí)施又會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新,兩者之間相輔相成。企業(yè)文化是企業(yè)形象的綜合反映,企業(yè)管理模式是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的反映。在保障企業(yè)美譽(yù)和信譽(yù),管理日常生產(chǎn)運(yùn)作上他們的交集就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。以人為本的企業(yè)管理模式都是要實(shí)現(xiàn)一種制度化的流程。適合無(wú)論是出現(xiàn)危機(jī)還是正常發(fā)展情況下的企業(yè)。電力企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)都要樹(shù)立正確的核心價(jià)值觀,用社會(huì)主義現(xiàn)代化理論做指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)化,制度化的管理模式。如國(guó)家電網(wǎng)用“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”作為自己的核心價(jià)值觀來(lái)激發(fā)員工的工作熱情。騰訊公司的管理理念是關(guān)心員工成長(zhǎng)。我們經(jīng)過(guò)調(diào)研了解到這是一種溫情化的企業(yè)管理模式,為員工提供安心的工作環(huán)境,通過(guò)關(guān)心和激勵(lì)員工來(lái)達(dá)到提供工作效率的目標(biāo)。同時(shí)它又不會(huì)滿足與現(xiàn)有的成就,于是充分地信任和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,為企業(yè)提供給源源不斷的活力。而且,騰訊企業(yè)的產(chǎn)品包括微信、QQ、視頻等都是在向我們展示一種社交的、聯(lián)系的、溝通的、娛樂(lè)的生活方式。這就充分表明了企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)的價(jià)值取向:我們不能孤立地生活,而是要融入社會(huì),加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系。
3.總結(jié)
企業(yè)所采用的基本思想和方式,應(yīng)該從工作中總結(jié)出來(lái),有利于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力,通過(guò)管理體系來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決管理過(guò)程中的問(wèn)題,規(guī)范管理手段,完善管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí),電力公司由于會(huì)涉及到很多機(jī)械設(shè)備和電能的輸配送等,因此必須要確保員工的安全問(wèn)題,這就需要以人為本的安全文化。也就是說(shuō)要將員工作為第一批電能用戶,制定完善的安全政策,規(guī)范工作流程,定時(shí)檢查設(shè)備。要知道保障他們的安全就等于保障最終用戶的安全。
作者:陳靜 單位:寧夏中寧發(fā)電有限責(zé)任公司