組合策略企業(yè)營(yíng)銷論文

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一、當(dāng)前主要的營(yíng)銷組合策略概述

(一)4C營(yíng)銷組合策略

4C營(yíng)銷組合策略出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，由美國(guó)學(xué)者勞特朋提出，4C營(yíng)銷組合策略在理念上相較于4P營(yíng)銷策略發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，4C營(yíng)銷策略從企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略角度來說，也轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思想。4C營(yíng)銷組合策略的基本要素為消費(fèi)者、便利、成本和溝通、4C營(yíng)銷組合策略從根本企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方面進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，不再以企業(yè)的產(chǎn)品和自身經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷組合策略的選擇和應(yīng)用，而是以消費(fèi)者的需求為根本基礎(chǔ)。4C營(yíng)銷組合策略是消費(fèi)者導(dǎo)向性下的一種營(yíng)銷組合策略，4C營(yíng)銷組合策略中的消費(fèi)者，也就是指消費(fèi)者的需求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、促銷策略制定甚至是企業(yè)經(jīng)營(yíng)等等，都以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)。

(二)4R營(yíng)銷組合策略

在21世紀(jì)初期，著名學(xué)者艾略特提出了4R營(yíng)銷組合理論，也是當(dāng)前較新的營(yíng)銷組合策略。4R營(yíng)銷組合策略的核心要素為關(guān)系、關(guān)聯(lián)、反映和回報(bào)。4R營(yíng)銷組合理論相較于4P營(yíng)銷組合策略和4C營(yíng)銷組合策略都有所不同，更加重視關(guān)系營(yíng)銷，致力于為企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的老客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不再是單純的交易行為，更是一種對(duì)于消費(fèi)者的責(zé)任，例如在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面，為消費(fèi)者提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。通過相關(guān)的關(guān)系維護(hù)措施，與客戶進(jìn)行互動(dòng)，維持與客戶的關(guān)系，提高客戶的忠誠(chéng)度，從而為企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群體。

二、企業(yè)營(yíng)銷組合策略選擇優(yōu)化措施

(一)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況

首先，在企業(yè)營(yíng)銷組合策略選擇中，應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，分析企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品情況、渠道情況等等，這主要是對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部分析。先進(jìn)的營(yíng)銷組合策略并不一定完全適用于任何企業(yè)，企業(yè)在選擇營(yíng)銷組合策略方面應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，不能一味追求先進(jìn)的營(yíng)銷理論。已經(jīng)提到過，雖然4P營(yíng)銷策略的出現(xiàn)時(shí)間較長(zhǎng)，但是并不意味著4P營(yíng)銷組合策略在當(dāng)前失去了應(yīng)用價(jià)值。

(二)進(jìn)行完善的市場(chǎng)調(diào)研分析

進(jìn)行完善的市場(chǎng)調(diào)研分析，主要是在營(yíng)銷組合策略選擇中針對(duì)企業(yè)的外部市場(chǎng)情況，選擇適宜的營(yíng)銷組合策略。當(dāng)前市場(chǎng)情況瞬息萬變，這對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)敏感程度和反應(yīng)能力也提出了更高的要求。對(duì)于營(yíng)銷組合策略選擇來說，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)情況，應(yīng)當(dāng)在營(yíng)銷組合策略方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，如4C營(yíng)銷組合策略、4R營(yíng)銷組合策略等都是依據(jù)市場(chǎng)需求情況制定的。

(三)建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍

為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的應(yīng)用效果，更好的選擇市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，應(yīng)當(dāng)建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，這也要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重視，加大在營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)方面的投入力度。積極引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才，特別是具有較好戰(zhàn)略管理能力的營(yíng)銷人才，這對(duì)于選擇正確的營(yíng)銷組合策略有著重要作用。同時(shí)，在營(yíng)銷組合策略實(shí)施中，高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍也是必要基礎(chǔ)，因而應(yīng)當(dāng)建立較為合理的績(jī)效考核機(jī)制，增強(qiáng)對(duì)于營(yíng)銷人員的激勵(lì)，以此激發(fā)營(yíng)銷人員在工作中的熱情和積極性，提高營(yíng)銷人員的責(zé)任心和使命感。從營(yíng)銷策略的選擇和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)來看，人才的作用是第一位的，企業(yè)在營(yíng)銷組合策略選擇和應(yīng)用中應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，為營(yíng)銷組合策略的正確選擇和較好應(yīng)用提供人才保障。

三、結(jié)語

綜上所述，營(yíng)銷組合策略，提高銷量的基礎(chǔ)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著重要作用。當(dāng)前在市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略方面也有著多種理論，其中較為重要的有4P營(yíng)銷組合策略、4C營(yíng)銷組合策略、4R營(yíng)銷組合策略等。作為企業(yè)，在營(yíng)銷組合策略選擇中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情況和企業(yè)外部市場(chǎng)情況選擇適宜的營(yíng)銷組合策略。并且應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在營(yíng)銷隊(duì)伍方面的建設(shè)，積極引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升。

作者：徐玉峰 單位：寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院