新時(shí)期企業(yè)營銷的管理創(chuàng)新

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【摘要】隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的營銷模式也隨著改變，且進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期，在消費(fèi)者和競爭日益加激的市場需求下，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已無法滿足企業(yè)的發(fā)展，因此，在新時(shí)期下，為了企業(yè)在日益競爭激烈的市場中得到先機(jī)，尋求發(fā)展，就需要對(duì)現(xiàn)有的營銷管理進(jìn)行創(chuàng)新，來適應(yīng)新時(shí)期的到來。本文通過對(duì)新時(shí)期企業(yè)營銷管理中存在的問題進(jìn)行闡述分析，從而提出了關(guān)于新時(shí)期企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的措施。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；企業(yè)營銷；管理創(chuàng)新

我國企業(yè)的營銷模式，在新時(shí)期的信息技術(shù)及市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，有了很大的改變。在企業(yè)中不斷的融入信息技術(shù)，客戶群體利用各種信息化和網(wǎng)絡(luò)渠道，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與國際和信息技術(shù)的接軌，而在傳統(tǒng)營銷模式中存在的資源問題也得到了突破。因此，在新時(shí)期，企業(yè)需要對(duì)目前在我國企業(yè)營銷管理中存在的問題進(jìn)行充分的分析，并從中探所出創(chuàng)新的措施，從而促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

1當(dāng)前企業(yè)營銷管理中存在的問題

1.1營銷過程中商品定價(jià)的不確定

在進(jìn)行企業(yè)營銷的過程中，起到重要作用的是商品定價(jià)及企業(yè)成本，而這兩大關(guān)鍵性要素直接決定著企業(yè)的利潤，這就要看營銷的效果了。因此，在對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，必須嚴(yán)格把控企業(yè)的成本。在新時(shí)期，利潤在企業(yè)營銷的過程中通常都是商品定價(jià)的參照物，所以，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)在維持現(xiàn)有的利潤基礎(chǔ)上，對(duì)商品定價(jià)就會(huì)隨著成本的變化而上下浮動(dòng)。這樣就容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家失去信任及不滿，從而流失客戶群體，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展[1]。

1.2信息技術(shù)效率問題

企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)自身市場提高競爭力，同時(shí)也對(duì)行業(yè)競爭增加了壓力。由于我國的信息技術(shù)應(yīng)用還不夠成熟，都是引用國外企業(yè)成功的案例，導(dǎo)致我國絕大數(shù)企業(yè)還沒有完全掌握在營銷管理中應(yīng)用信息技術(shù)，伋處在一個(gè)探索及發(fā)展階段。因此，在我國絕大多數(shù)企業(yè)中，在企業(yè)營銷管理中應(yīng)用信息技術(shù)的效率上，伋存在很多問題。

1.3營銷隊(duì)伍建設(shè)的缺陷

在新時(shí)期，絕大多數(shù)企業(yè)都把國內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)到企業(yè)的營銷管理中。企業(yè)都大力進(jìn)行投入基礎(chǔ)管理及管理制度設(shè)施。而企業(yè)在建設(shè)營銷隊(duì)伍時(shí)，因?yàn)樘⒅赜谟布O(shè)施，所以，有很多的不足存在于培養(yǎng)營銷人才的技能上。在新時(shí)期，企業(yè)在營銷的過程中，營銷人員都沒有足夠的營銷經(jīng)驗(yàn)及營銷技能，從而防礙了企業(yè)的發(fā)展。

1.4企業(yè)營銷過程中客戶的流失

在我國企業(yè)營銷管理中，由于對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用處于剛剛開始摸索的階段，所以還沒有具體的規(guī)劃在營銷方案上應(yīng)用信息技術(shù)；導(dǎo)致有一定的矛盾存在維護(hù)客戶上。還有企業(yè)不注重培養(yǎng)營銷人員的技能，從而大多數(shù)企業(yè)營銷人員缺少有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)技能。在營銷過程中不能很好的為客戶服務(wù)，導(dǎo)致客戶的流失。

2新時(shí)期企業(yè)營銷管理創(chuàng)新措施

2.1營銷思維的轉(zhuǎn)變

在新時(shí)期，不管是企業(yè)、還是營銷人員，在營銷管理上都應(yīng)該進(jìn)行思維的轉(zhuǎn)變。企業(yè)對(duì)自身品牌價(jià)值必須加以重視，通過“正能量”的企業(yè)營銷模式，在企業(yè)營銷實(shí)踐中，樹立正確的企業(yè)營銷理念。在新時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該善于從個(gè)性化及多樣化的顧客需求中進(jìn)行充分的了解及發(fā)現(xiàn)。以消費(fèi)者需求為主要目標(biāo)，進(jìn)行營銷控制及管理的活動(dòng)，從產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷等方面做好策略，從而顧客的需求能得到更好的滿足；還需要對(duì)具有潛意識(shí)顧客的消費(fèi)需求進(jìn)行挖掘，達(dá)到主動(dòng)引導(dǎo)顧客消費(fèi)的目的，從而占領(lǐng)市場[2]。

2.2對(duì)企業(yè)營銷管理的體系及制度加快完善、建立

在絕大多企業(yè)中，雖然在營銷部門存在相關(guān)的營銷制度，但是對(duì)完善的體系及制度還有待完善、建立。企業(yè)營銷管理體系及制度的完善，企業(yè)營銷人員能更明白崗位職能及職責(zé)，對(duì)其行為也能更好的約束規(guī)范。另外，在優(yōu)良的薪酬管理體系下，可以提高企業(yè)營銷人員的主觀能動(dòng)性、工作積極性。從而過去薪酬管理的“死標(biāo)準(zhǔn)”得到了轉(zhuǎn)變。在企業(yè)營銷管理部門中，要對(duì)薪酬管理的體系及制度細(xì)化及豐富，還需對(duì)其他內(nèi)容方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，從而提高營銷部門人員的主動(dòng)性及積極性，促進(jìn)營銷部門管理工作的穩(wěn)定和健康的發(fā)展。

2.3對(duì)營銷人員進(jìn)行科學(xué)地評(píng)價(jià)、考核

常常對(duì)一項(xiàng)工作衡量主要標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)、考核。以前，都是通過粗狂及死板的方式，評(píng)價(jià)、考核企業(yè)營銷人員，也就是對(duì)企業(yè)營銷人員工作能力判斷的標(biāo)準(zhǔn)是營銷的量。雖然，在這種評(píng)價(jià)、考核的模式下，企業(yè)的銷售量及營銷人員的積極性可以得到提高，但是，對(duì)營銷人員的意識(shí)、思想、觀念和行為等的考核，就沒有涉及到評(píng)價(jià)、考核的模式中，從而導(dǎo)致部分營銷人員在營銷過程中使用一些不正當(dāng)?shù)氖侄巍Ｒ虼?，需要?duì)評(píng)價(jià)、考核模式進(jìn)行完善；企業(yè)在對(duì)營銷人員評(píng)價(jià)、考核時(shí)，必須通過更客觀、更多元化和更科學(xué)的方式，包括對(duì)營銷人員的行為表現(xiàn)、思維模式、售后跟蹤、客戶評(píng)價(jià)和市場調(diào)查等的考核，從而對(duì)營銷人員能全面的進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。

2.4注重電子商務(wù)時(shí)代的營銷發(fā)展，線上線下相互協(xié)調(diào)

新時(shí)期是電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代。隨著電子商務(wù)的加速發(fā)展，在消費(fèi)的增長；企業(yè)庫存的轉(zhuǎn)化；物流業(yè)的發(fā)展等方面都加快了腳步。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，電子商務(wù)起到了重要的橋梁。而在企業(yè)的營銷管理工作中，通過后電子商務(wù)、電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展趨勢，切實(shí)利用其帶來的便利，為后續(xù)的工作打開一條新的渠道。如：在企業(yè)的營銷部門中，通過視頻在線的形式；網(wǎng)上展會(huì)的形式；對(duì)產(chǎn)品的展銷活動(dòng)進(jìn)行參加，從而對(duì)企業(yè)參與展銷活動(dòng)降低了投入成本，同時(shí)企業(yè)的知名度也增加了。另外，企業(yè)營銷部門也可以結(jié)合視頻和圖像等生動(dòng)的信息源，成立一個(gè)自己的多媒體平臺(tái)；通過多媒體向外推銷企業(yè)產(chǎn)品，從而企業(yè)的廣告的面和客戶群得到推廣。在這個(gè)信息爆漲的時(shí)代，企業(yè)還能通過即時(shí)通訊工具，對(duì)專屬客戶成立微信群、QQ群和微博主頁等，這樣有助于客戶對(duì)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的及時(shí)了解，從而能夠及時(shí)的交流、溝通，客戶和企業(yè)間的溝通提高了效率，這使?fàn)I銷管理部門提高了工作效率。

3結(jié)束

在新時(shí)期企業(yè)營銷管理中，必須通過不同的形式和角度中進(jìn)行創(chuàng)新，從而找出消費(fèi)者變化及符合市場需求的動(dòng)態(tài)管理方法，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的營銷理進(jìn)行轉(zhuǎn)變思維，把消費(fèi)者群體作為企業(yè)營銷的重點(diǎn)，且根據(jù)消費(fèi)者的需求，創(chuàng)新出相對(duì)應(yīng)的營銷方案，從而促進(jìn)企業(yè)向的健康和良好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王凱霞.新時(shí)期企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新方法探討[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2014,(14):31-33．

[2]文宇.基于新時(shí)期企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2016,(07):44-44．

作者:鄭將麗 單位:江西應(yīng)用科技學(xué)院