私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)人力資源探討

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摘要：自2015年以來，在“雙創(chuàng)”和“供給側(cè)改革”大背景推動下，國內(nèi)各類優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)不斷涌現(xiàn)，大批私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場，中國股權(quán)投資市場迎來一波蓬勃發(fā)展期。2018年后，隨著“資管新規(guī)”的出臺和中美貿(mào)易摩擦的不確定性增加，中國股權(quán)投資市場進(jìn)入調(diào)整期。在國際環(huán)境日趨復(fù)雜、國內(nèi)監(jiān)管逐漸升級的背景下，私募股權(quán)投資市場正轉(zhuǎn)向理想回歸期。在此背景下，投資機(jī)構(gòu)自身的管理能力，正在成為該行業(yè)的核心競爭要素。由于股權(quán)投資機(jī)構(gòu)主要是依靠人的行業(yè)，因此人力資源管理水平，直接決定了該機(jī)構(gòu)的市場競爭力。本文從私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)的6大業(yè)務(wù)流程出發(fā)，逐一分析各業(yè)務(wù)流程的工作要點(diǎn)、員工需要具備的基礎(chǔ)素質(zhì)、管理難點(diǎn)及管理建議，以期為PE機(jī)構(gòu)人力資源建設(shè)提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：私募股權(quán)投資人力資源管理

自20世紀(jì)90年代IDG等外資資本進(jìn)入中國開展股權(quán)投資業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過多年的發(fā)展，截至2018年，中國已有1.4萬家登記的股權(quán)投資主體，10萬億元人民幣管理資本金，14.5萬登記從業(yè)人員。隨著PE行業(yè)的監(jiān)管環(huán)境變化、國內(nèi)市場的競爭加劇、國際環(huán)境不明朗，私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)(以下簡稱PE機(jī)構(gòu))之間的競爭，將更多體現(xiàn)在內(nèi)部管理水平之間的競爭。由于PE機(jī)構(gòu)是典型的輕資產(chǎn)行業(yè)，每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都極度依賴個人的能力，因此，人力資源管理，更是PE機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的重中之重。

1PE機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成分析

通常情況下，PE機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程被簡單歸納為“募、投、管、退”四個環(huán)節(jié)，即資金募集、項(xiàng)目投資、投后管理、項(xiàng)目退出。但這種歸納方法過于籠統(tǒng)，不利于從人力資源建設(shè)角度分析問題。因此，本著優(yōu)化人力資源建設(shè)的目的，筆者提出將PE機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步細(xì)化為資金募集、項(xiàng)目開發(fā)、投資判斷、項(xiàng)目風(fēng)控、投后管理、項(xiàng)目退出六大環(huán)節(jié)，簡述為“募、開、投、控、管、退”。由于每個環(huán)節(jié)人力資源建設(shè)的要求都不盡相同，筆者將依照此流程分類，對各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)要點(diǎn)、人員素質(zhì)要求、管控難點(diǎn)、管理建議進(jìn)行逐一分析。1.1資金募集環(huán)節(jié)。1.1.1資金募集環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)：第一，合規(guī)要求高。全國人大、證監(jiān)會、基金業(yè)協(xié)會的各類法律、規(guī)定、指導(dǎo)意見、辦法、指引、規(guī)范、公告總計(jì)12項(xiàng)。即國家對基金募集行為有著非常嚴(yán)格的監(jiān)管要求。第二，銷售方式特殊。《私募投資基金募集行為管理辦法》第十七條規(guī)定，“募集機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向特定對象宣傳推介私募基金。未經(jīng)特定對象確定程序，不得向任何人宣傳推介私募基金”，即銷售行為通常是在非公開場合私下發(fā)生的。第三，客戶特殊?！端侥纪顿Y基金募集行為管理辦法》規(guī)定，私募基金的合格投資者是指具備相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)識別能力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，投資于單只私募基金的金額不低于100萬元且符合下列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)和個人：凈資產(chǎn)不低于1000萬元的機(jī)構(gòu)，或金融資產(chǎn)不低于300萬元或者最近三年個人年均收入不低于50萬元的個人。而在實(shí)際操作中，為了避免“散戶”過多影響募集效率，稍具規(guī)模的PE機(jī)構(gòu)往往要求出資人的認(rèn)購起點(diǎn)在500萬甚至更高。即客戶都是可支配收入非常高的機(jī)構(gòu)或個人。第四，客戶分布地點(diǎn)特殊。即由于客戶的特殊性，其主要分布地集中在北上廣深港幾個中心城市。1.1.2基金募集人員需具備的主要素質(zhì)。第一，豐富的客戶資源儲備。由于募集行為必須在非公開場合進(jìn)行，因此如果沒有提前儲備豐富的客戶資源，就很難快速接觸到大量高凈值客戶，無法在規(guī)定的時間內(nèi)完成募集任務(wù)。第二，一定的專業(yè)知識。專業(yè)知識不僅包括對擬投資標(biāo)的行業(yè)理解，還包括一定金融財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識。因?yàn)槿绻麅H有豐富的渠道資源儲備，但無法給客戶講清標(biāo)的資產(chǎn)本身的投資價(jià)值、投資策略、具體條款，也就不具備和客戶的溝通能力，同樣無法說服客戶參與基金投資。第三，特定的地理區(qū)域。由于國內(nèi)高凈值客戶主要集中在北上廣深港幾個中心城市，且與客戶溝通過程通常無法通過互聯(lián)網(wǎng)等信息手段完成，大多數(shù)情況下需要當(dāng)面溝通。因此募集人員的地理活動圈要能夠覆蓋到相關(guān)城市。第四，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)素養(yǎng)。由于基金募集環(huán)節(jié)合規(guī)要求較高，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為，對公司和出資人的影響將難以彌補(bǔ)。另外基金募集人員的主要收入與募集傭金掛鉤，具有較強(qiáng)沖動完成募集行為。因此，一旦員工缺失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)素養(yǎng)，就容易產(chǎn)生短視行為。1.1.3基金募集人員的主要招募途徑。通常來自銀行、券商等金融機(jī)構(gòu)背景，有一定客戶資源和工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。1.2項(xiàng)目開發(fā)環(huán)節(jié)。1.2.1項(xiàng)目開發(fā)環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)。第一，成功率低。項(xiàng)目開發(fā)環(huán)節(jié)是個“大浪淘沙”的篩選淘汰過程，一般情況下最終獲得投資的項(xiàng)目，僅占所有接觸項(xiàng)目的1%～5%。第二，項(xiàng)目分布分散。和出資人客戶分布相對集中的特點(diǎn)不同，項(xiàng)目往往分布在全國各個角落，而非完全集中在中心城市。如截至2019年7月1日，有369家A股上市公司就是分布在我國縣級市內(nèi)的。第三，交易流程長。一次成功的投資，往往要經(jīng)過反復(fù)幾輪與項(xiàng)目方的溝通才能實(shí)現(xiàn)。從初次接觸，到條款談判，再到簽訂投資協(xié)議，最終完成投資，期間往往經(jīng)歷種種變數(shù)。如競爭對手競爭，雙方條款爭執(zhí)，資金募集進(jìn)展等因素，都可能影響交易的成敗。1.2.2項(xiàng)目開發(fā)人員需要具備的主要素質(zhì)。第一，豐富的項(xiàng)目資源渠道。基于項(xiàng)目的篩選機(jī)制，投資成功的命中率較低。實(shí)踐中通常要求開發(fā)人員每天都能至少接觸到1個新項(xiàng)目，才有可能確保全年至少投成1個項(xiàng)目，因此豐富的項(xiàng)目資源渠道尤為重要。由于市場環(huán)境日趨理性，依靠中介機(jī)構(gòu)推薦的項(xiàng)目成功率越來越低，具備從一手渠道獲得項(xiàng)目信息的開發(fā)人員則更有價(jià)值。第二，主動的探索能力。由于項(xiàng)目分布較為分散，有時甚至是三四線城市，交通不便。要求項(xiàng)目開發(fā)人員能夠忍受長期的差旅，主動發(fā)掘項(xiàng)目的毅力。第三，一定的專業(yè)談判能力。具備一定的項(xiàng)目價(jià)值判斷能力，可以有效減少無效勞動，提高項(xiàng)目開發(fā)的成功率。第四，一定的產(chǎn)業(yè)知識。具備一定的產(chǎn)業(yè)內(nèi)知識，是和企業(yè)實(shí)際控制人有效溝通的前提，也可以提高項(xiàng)目開發(fā)的成功率。1.2.3項(xiàng)目開發(fā)人員的主要招募途徑。主要來自區(qū)域內(nèi)有一定資源背景，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的人員。如政府離退休干部等。1.3投資判斷環(huán)節(jié)。1.3.1投資判斷環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)。第一，明確的策略定位。由于不同機(jī)構(gòu)對行業(yè)理解、未來判斷、自身能力定位都不盡相同，因此各自都有投資思路和策略定位。但策略必須是明確的，否則無法指導(dǎo)一個機(jī)構(gòu)的投資方向。第二，靈活的策略調(diào)整。雖然策略是明確的，但策略也不是一成不變的，還要結(jié)合市場的反饋，及時調(diào)整。這就要求投資環(huán)節(jié)不僅要有獨(dú)立的研究判斷能力，還要有靈活的市場適應(yīng)能力。即研究不能僅停留在紙面，還要能經(jīng)的起市場的考驗(yàn)，有靈活的應(yīng)變性。第三，較長的驗(yàn)證時間。一般的基金周期是5年，策略確定并完成投資后，還要經(jīng)歷至少5年的周期，才能驗(yàn)證策略的有效性。第四，較高的調(diào)查難度。由于私募股權(quán)交易的非標(biāo)屬性，導(dǎo)致盡職調(diào)查的難度較大。因此需要投資人員在全面調(diào)查判斷的基礎(chǔ)上給出合理估值，并設(shè)計(jì)出良好的交易方案，促使買賣達(dá)成。1.3.2投資判斷人員需要具備的主要素質(zhì)。第一，扎實(shí)的學(xué)習(xí)研究能力。策略的制定、選擇和調(diào)整，一方面是基于對市場的充分理解，另一方面是基于對大量知識的積累提煉，形成對常識和一般規(guī)律的總結(jié)，進(jìn)而形成對未來的合理預(yù)判。這要求投資判斷人員必須具備較高的學(xué)習(xí)研究能力才能完成此項(xiàng)工作。第二，靈活的創(chuàng)新思維和敏銳的市場嗅覺。PE機(jī)構(gòu)不是研究機(jī)構(gòu)，研究機(jī)構(gòu)對錯誤的容忍度更高，而一旦PE機(jī)構(gòu)的研究出現(xiàn)錯誤，就會導(dǎo)致投資失敗。因此需要投資人員能夠及時根據(jù)市場環(huán)境調(diào)整自己的研究成果，隨時保持高度的市場敏感性。第三，一定的職業(yè)延續(xù)性和穩(wěn)定性。由于投資成果最終需要時間證明，因此一旦投資人員中途改變自己的職業(yè)選擇，則公司可能為其錯誤的投資策略買單。第四，談判溝通能力和交易方案設(shè)計(jì)能力。為彌補(bǔ)項(xiàng)目開發(fā)人員專業(yè)能力的短板，實(shí)踐中往往需要投資人員輔助進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和條款談判。1.3.3投資判斷人員的主要招募途徑。主要來自頂尖高校畢業(yè)生或咨詢機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)研究人員。1.4項(xiàng)目風(fēng)控環(huán)節(jié)。1.4.1項(xiàng)目風(fēng)控環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)。第一，財(cái)務(wù)造假頻發(fā)。財(cái)務(wù)造假是投資失敗的主要原因之一，融資方往往在融資前會粉飾自己的報(bào)表。第二，尋租可能性較高。融資方往往對資金的需求較高，很可能收買投資方風(fēng)控人員以求粉飾其報(bào)表。由于交易金額巨大，融資方給風(fēng)控人員的利益往往十分誘人。而風(fēng)控人員篡改部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，投資方?jīng)Q策層往往很難察覺。1.4.2項(xiàng)目風(fēng)控人員需要具備的主要素質(zhì)。第一，扎實(shí)的專業(yè)背景。具備基本的財(cái)務(wù)、法務(wù)知識，對風(fēng)險(xiǎn)敏感，在盡職調(diào)查中要有能力識別風(fēng)險(xiǎn)。第二，有嚴(yán)格的職業(yè)操守。端正的品行，能夠拒絕不當(dāng)誘惑。1.4.3項(xiàng)目風(fēng)控人員的主要招募途徑。主要來自會計(jì)、律師事務(wù)所。一般都要求持有“雙證”，即通過司法考試和注冊會計(jì)師考試。1.5投后管理環(huán)節(jié)。1.5.1投后管理環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)。第一，耗費(fèi)時間長。一般完成投資環(huán)節(jié)最多只要1年左右，但投后管理環(huán)節(jié)需要持續(xù)3～4年。第二，行業(yè)跨度大，專業(yè)性強(qiáng)。PE機(jī)構(gòu)投資領(lǐng)域往往較廣，各行業(yè)都有其獨(dú)特的規(guī)律，要對橫跨各行業(yè)的已投企業(yè)增值賦能，往往可能“顧此失彼”。1.5.2投后管理人員需要具備的主要素質(zhì)第一，有一定的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。有能力理順企業(yè)“一行三會”的正常運(yùn)行。第二，有一定的行業(yè)背景。如醫(yī)院、制造業(yè)、連鎖消費(fèi)等特定行業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。1.5.3投后管理人員的主要招募途徑主要來自實(shí)體企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人或咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢顧問。1.6項(xiàng)目退出環(huán)節(jié)。1.6.1項(xiàng)目退出環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)。隨著Pre-IPO紅利的消退，并購成為越來越主流的退出方式。1.6.2項(xiàng)目退出人員需要具備的主要素質(zhì)。第一，有較強(qiáng)的買方客戶獲取能力。為確保基金出資人利益，采用并購方式退出時，通常買方越多，競價(jià)效應(yīng)就越明顯。因此，找到足夠多的買方，是對項(xiàng)目退出人員的基本要求。第二，了解規(guī)范的并購交易流程。并購交易在市場上有成熟的流程，對規(guī)則的有效利用既能提高交易效率，又能確保交易價(jià)格合理。因此對流程的運(yùn)營和交易節(jié)奏的把控能力，也是項(xiàng)目退出人員必備的素質(zhì)。1.6.3項(xiàng)目退出人員的主要招募途徑。主要來自券商投行工作背景人員。綜上六個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容都不盡相同，對人員素質(zhì)要求差異也較大。因此PE機(jī)構(gòu)的人力資源管理存在如下難點(diǎn)。

2PE機(jī)構(gòu)人員管理難點(diǎn)

2.1資金募集人員管理的難點(diǎn)。第一，當(dāng)面溝通機(jī)會少。資金募集人員往往長期駐扎在一線城市，與總部當(dāng)面交流機(jī)會不多，管控難度較大。第二，工作投入度不足。因?yàn)樗侥冀灰住胺枪_”的特性，募集人員往往可以替多個公司銷售基金產(chǎn)品，公司很難監(jiān)管。第三，違規(guī)募集。提成貢獻(xiàn)了募集人員大部分收入。為了獲取提成，銷售人員可能涉及“虛假宣傳”等違規(guī)操作，影響公司聲譽(yù)。第四，離職易造成客戶流失。銷售人員長期和高凈值客戶相處，一旦離職，可能連客戶資源一并帶走。2.2項(xiàng)目開發(fā)人員管理難點(diǎn)。第一，期望較難實(shí)現(xiàn)。一個項(xiàng)目從初次接觸到投資完成，要經(jīng)過11個業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，一般歷時半年左右，在第10個節(jié)點(diǎn)中止的項(xiàng)目比比皆是。因此項(xiàng)目人員很容易不甘心項(xiàng)目的失敗。因此有很強(qiáng)的動機(jī)轉(zhuǎn)手將項(xiàng)目賣給其他機(jī)構(gòu)，之間耗費(fèi)大量時間精力，造成公司潛在收益損失。第二，難以量化考核。項(xiàng)目開發(fā)工作的主要內(nèi)容是與人溝通，每個項(xiàng)目的持續(xù)時間通常長達(dá)半年，因此難以及時對人員進(jìn)行量化考核。第三，費(fèi)用控制較難。項(xiàng)目開發(fā)過程中難免產(chǎn)生各類費(fèi)用報(bào)銷，管控難度較大。2.3投資判斷人員管控難點(diǎn)。第一，離職率高。投資判斷人員普遍生于二十世紀(jì)八九十年代，高學(xué)歷，個人意識較強(qiáng)，服從性較弱，選擇更多，離職率高。第二，培養(yǎng)難度大。一套完整的投資思路培養(yǎng)，除了自身的學(xué)習(xí)思考外，還需要有大量項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，因此培養(yǎng)難度較大。2.4項(xiàng)目風(fēng)控人員管控難點(diǎn)第一，獨(dú)立性保障難度大。因?yàn)轱L(fēng)控人員可能接受融資方的利益誘惑，獨(dú)立性較難保障。第二，客觀性保障難度大。由于市場上財(cái)務(wù)造假水平越來越高，對風(fēng)險(xiǎn)人員的風(fēng)險(xiǎn)識別能力，專業(yè)性要求也隨之提高。2.5投后管理人員管控難點(diǎn)。第一，容易受到企業(yè)排擠。如果股權(quán)占比較大，往往需要外派人員到企業(yè)擔(dān)任高管。外派人員作為新股東代表，在企業(yè)的融入度往往不高，尤其當(dāng)股東之間出現(xiàn)矛盾時，通常易遭受排擠。第二，容易流失。外派人員長期在已投企業(yè)擔(dān)任高管，一般會持續(xù)3年左右。項(xiàng)目退出后，人員更容易留在企業(yè)工作，造成公司人員流失。2.6退出人員管控難點(diǎn)尋租空間大。并購交易方式存在高度非標(biāo)、金額巨大的特點(diǎn)。每一單交易在買方選擇、付款條件、交易時間、估值等方面都存在較多的個性化安排，實(shí)際操盤人尋租空間較多。

3PE機(jī)構(gòu)人員管理建議

3.1基金募集人員管理建議。第一，優(yōu)化組織模式。因?yàn)橹饕獑T工都在外地工作，基金募集人員組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立，不宜采取“片區(qū)制”而適宜采取“垂直式”，加強(qiáng)外地員工的管理。第二，合理制定業(yè)務(wù)任務(wù)與激勵標(biāo)準(zhǔn)。一方面要了解市場募資中介費(fèi)的提成比例，以市場化標(biāo)準(zhǔn)激勵募集人員，避免員工替其他機(jī)構(gòu)工作。另一方面，適當(dāng)安排員工業(yè)績?nèi)蝿?wù)，提高員工的時間率。第三，強(qiáng)化合規(guī)教育。及時更新相關(guān)法律法規(guī)，定期進(jìn)行違規(guī)案例警示教育。第四，建立數(shù)據(jù)系統(tǒng)。無論是存量客戶資源，還是新接觸的客戶資源，都要將客戶信息錄入公司信息數(shù)據(jù)庫。避免因員工流失導(dǎo)致客戶資源流失。3.2項(xiàng)目開發(fā)人員的管理建議。第一，豐富業(yè)務(wù)條線。對于無法投資的項(xiàng)目，可以二次發(fā)掘項(xiàng)目價(jià)值，如在公司層面賣給其他機(jī)構(gòu)，公司充當(dāng)FA，避免項(xiàng)目開發(fā)人員私下交易項(xiàng)目。第二，細(xì)化節(jié)點(diǎn)管控。細(xì)化項(xiàng)目開發(fā)的流程節(jié)點(diǎn)，盡量實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目開發(fā)人員的過程考核和結(jié)果考核。第三，差旅費(fèi)用施行總額控制，同時強(qiáng)化合規(guī)宣傳教育。3.3投資判斷人員的管理建議。第一，穩(wěn)定職業(yè)發(fā)展預(yù)期，滿足其安全動機(jī)。針對年輕人喜歡跳槽的心理特質(zhì)，應(yīng)當(dāng)科學(xué)的崗位職級體系，給予年輕人穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展預(yù)期。第二，增加培訓(xùn)機(jī)會，滿足其成就動機(jī)?？煽刂仆顿Y人員的數(shù)量，盡量讓人員工作處于飽和狀態(tài)，利用年輕人勤奮好學(xué)的特質(zhì)，始終給予其項(xiàng)目做，滿足其職業(yè)學(xué)習(xí)的愿望，增加其職業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。3.4項(xiàng)目風(fēng)控人員管理建議。第一，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。面對財(cái)務(wù)造假手段越來越高，可以通過完善內(nèi)部控制相關(guān)流程制度給予應(yīng)對，盡量減少人為因素對項(xiàng)目客觀性的影響。第二，適當(dāng)外包。隨著投資人從個人化向機(jī)構(gòu)化轉(zhuǎn)換，對風(fēng)控的要求除了獨(dú)立性、專業(yè)性外，也越來越看重公信力。因此，可以考慮將項(xiàng)目風(fēng)控部分工作外包給第三方機(jī)構(gòu)。3.5投后人員管理建議。適時輪崗。針對人員在企業(yè)時間過長容易產(chǎn)生尋租行為，可將投后人員分為“專業(yè)類”和“通用類”兩類。通用類如人力資源、財(cái)務(wù)總監(jiān)等，可在不同企業(yè)之間定期輪崗調(diào)換?！皩I(yè)類”人員可在同類型企業(yè)之間定期輪崗。3.6退出人員管控建議合伙人牽頭管理。項(xiàng)目退出階段，必須有合伙人直接牽頭督導(dǎo)，退出負(fù)責(zé)人直接向合伙人匯報(bào)，不涉及其他層級。以避免信息泄露，或退出負(fù)責(zé)人尋租。

4結(jié)語

PE機(jī)構(gòu)對人員的依賴程度極高，每一單的交易金額較大，交易都是其非公開、非標(biāo)性質(zhì)的。不同業(yè)務(wù)流程的人員構(gòu)成都不盡相同，且分布分散，學(xué)歷較高，社會關(guān)系復(fù)雜，管理難度較大。在PE機(jī)構(gòu)各個業(yè)務(wù)流程中，都不可避免的存在一些人員管理漏洞。本文從各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出發(fā)，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了相應(yīng)的應(yīng)對措施，以期能夠?qū)崿F(xiàn)吸引員工留在組織中工作、保障員工以可靠的方式完成任務(wù)、激發(fā)員工進(jìn)行創(chuàng)造性工作的目的。

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作者:楊英博 單位:北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院