醫(yī)院人事管理水平提升研究

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［摘要］在市場經(jīng)濟逐漸向知識經(jīng)濟發(fā)展的過程中，人力資源成為了所有企業(yè)發(fā)展的核心資源，作為高密集智力集中場所，醫(yī)院的發(fā)展直接受到人事管理水平的影響。在醫(yī)療體制改革不斷進步的新時代，必須不斷加強人事管理水平，為醫(yī)院健康、長遠的發(fā)展提供保證。本文根據(jù)醫(yī)院人力資源管理內(nèi)涵進行分析，提出了有效的人事管理水平提升方法，希望為廣大醫(yī)院發(fā)展建設(shè)提供幫助。

［關(guān)鍵詞］醫(yī)院建設(shè)；人力資源；人事管理

醫(yī)院人事管理作為醫(yī)院的核心管理活動，對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量有著非常重要的影響，甚至可以說醫(yī)院的發(fā)展取決于管理水平的高低。為了實現(xiàn)現(xiàn)建設(shè)代化醫(yī)院的目標，需要建立起醫(yī)院自身的人事制度，這也是人事改革的核心內(nèi)容。在建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的過程中，必須不斷探索，加快管理體系改革的速度，通過全面的人事改革，建立起完善的現(xiàn)代化人事管理機制，使醫(yī)院的整體管理水平得到有效提高，實現(xiàn)高素質(zhì)醫(yī)院管理的目標。

1人事管理水平提升的重要性

在時代變化的過程中，醫(yī)院發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了極大的改變，為了滿足新時代的發(fā)展要求，人事管理水平必須得到有效提升，而這種必要性則由以下內(nèi)容表達出來。

1.1提升醫(yī)院的核心競爭力

人力資源作為醫(yī)院發(fā)展的核心資源，直接決定了醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)院的發(fā)展無法脫離人力資源，任何醫(yī)院的硬件都可能被其他醫(yī)院模仿，甚至在短時間內(nèi)被超越，但是人力資源的競爭力并不會被超越。為了提升醫(yī)院的核心競爭力，就需要加強人事管理水平，保證人力的充足與穩(wěn)定，為醫(yī)院長遠發(fā)展提供保障。

1.2加強員工的綜合素質(zhì)

醫(yī)院人事管理水平代表了員工的發(fā)展空間，尤其是醫(yī)院的員工學歷較高，對后期發(fā)展空間的要求較大。如果醫(yī)院不能為員工提供良好的發(fā)展空間，沒有根據(jù)員工工作實力調(diào)整崗位與待遇，就會導(dǎo)致員工出現(xiàn)倦怠心理，甚至選擇離職。為了穩(wěn)定人力資源，激發(fā)員工的工作興趣，需要采取有效的人事管理方法，使員工的發(fā)展需要得到滿足。

1.3醫(yī)療改革發(fā)展需要

在醫(yī)療改革不斷深入的過程中，對醫(yī)院的管理水平提出了更多要求，而傳統(tǒng)的管理要求無法滿足新時代醫(yī)院的建設(shè)需求。雖然我國醫(yī)療行業(yè)接近壟斷行業(yè)，醫(yī)院間的競爭并不激烈，但是在社會經(jīng)濟的不斷改革下，市場環(huán)境必然會發(fā)生變化，必須加強人事管理水平，保證醫(yī)院在面臨新的挑戰(zhàn)時，更加得心應(yīng)手。

2提升人事管理水平的方案

2.1建立人才培養(yǎng)與使用制度

醫(yī)院是一種社會公益性事業(yè)，我國的許多醫(yī)院都是在計劃經(jīng)濟背景下建立的，所以內(nèi)部管理體制存在非常明顯的計劃經(jīng)濟特點。21世紀是競爭非常激烈的時代，市場競爭內(nèi)容已經(jīng)從資源的競爭轉(zhuǎn)向人才的競爭，而一支高水準的人才隊伍，則是醫(yī)院長遠發(fā)展的核心動力，是醫(yī)院增強核心競爭力的重要手段。提高人才綜合素質(zhì)的關(guān)鍵方法就是培養(yǎng)，通過完善的培養(yǎng)制度，為人員提供公平的競爭機制。將學習、聘任、晉升機制納入統(tǒng)一評價標準之中，通過專業(yè)化的管理制度，找出符合醫(yī)院自身特點的考核與使用制度，將人為印象因素排除到考核晉升制度之外，最大化的發(fā)揮出人才的能力。合理引進人才，通過合理的人才隊伍結(jié)構(gòu)，為醫(yī)院發(fā)展提供保障。在引進人才與后期培養(yǎng)時，需要根據(jù)醫(yī)院人員的隊伍建設(shè)結(jié)構(gòu)選拔人才，將個人能力與職位相聯(lián)系，充分發(fā)揮出個體與團隊的綜合力量，最終激發(fā)出高效的集體力量。加強帶頭人員的培養(yǎng)力度，充分發(fā)揮出帶頭人員的模范作用，實現(xiàn)經(jīng)濟與智力的雙重提升，為科研人員準備充足的科研資金。

2.2完善績效考核制度

績效考核主要以醫(yī)院經(jīng)營目標為主，根據(jù)事實依據(jù)對員工在服務(wù)過程中的態(tài)度、能力、業(yè)績進行評價，并且根據(jù)評價采取相應(yīng)的獎懲措施，是非常有效的人事管理激勵手段。正確的績效考核對提高人事決策準確率有著非常重要的作用，也可以激勵員工，維持高智能的醫(yī)療技術(shù)隊伍結(jié)構(gòu)，并且為員工創(chuàng)造優(yōu)秀的流動空間。為了保證績效考核的效果，必須建立一套完善的考核制度，可以通過考核反映出崗位特點與員工自身情況，并且通過科學的管理方法，評價員工在服務(wù)過程中表現(xiàn)出來的態(tài)度、能力、業(yè)績，根據(jù)具體職務(wù)決定相應(yīng)的獎懲、晉升措施。通過科學的績效考核體系，可以有效地激發(fā)出員工的工作積極性。在開展績效考核的過程中，必須保證考核的公平、公正、公開，以考核指標作為唯一的評價標準，實時公布考核結(jié)果，并且及時完成反饋溝通工作。

2.3采取全面聘任制

在醫(yī)院中采取人員聘任制，明確醫(yī)院與員工的關(guān)系，劃分雙方的職責與權(quán)利，通過法制化的用人模式，可以加快人事制度的改革速度。通過聘任制，可以找出人員隊伍中優(yōu)秀的人才，建立一個靈活、公正的聘用制度，員工可以根據(jù)個人能力決定自己的待遇，通過健康的競爭機制，可以使人事管理水平得到有效提升。

2.4優(yōu)化聘期管理

在采取聘任制度后，需要優(yōu)化聘期管理制度。聘后管理需要明確醫(yī)生、護士等人員的考核內(nèi)容與指標，相關(guān)條款必須落實到個人，根據(jù)崗位的技術(shù)復(fù)雜程度與責任系數(shù)進行考核，并且將管理要素轉(zhuǎn)化為量化指標，加強各項指標的意見與考核標準，并且根據(jù)考核結(jié)果對員工進行獎懲、晉升。

3結(jié)語

在建立醫(yī)院人事管理制度的過程中，必須保證管理制度的原則性與靈活性，把握住兩者的密切關(guān)系。目前，我國已經(jīng)進入到醫(yī)療改革的重要階段，而提高人事管理水平則是保障醫(yī)院長遠發(fā)展的關(guān)鍵因素。未來醫(yī)院之間的競爭將是人才上的競爭，醫(yī)院管理者必須重視人事管理工作，通過不斷的研究與總結(jié)，為全面提高醫(yī)院發(fā)展水平提供幫助。

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作者：黎琨 單位：惠州市第一人民醫(yī)院