社會學(xué)視角下的網(wǎng)絡(luò)暴力探析

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摘要：“網(wǎng)絡(luò)暴力”是一種霸凌形式，是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表傷害性的言論，是社會暴力在網(wǎng)絡(luò)上的蔓延。在網(wǎng)絡(luò)媒介中，通過霸凌行為掠奪他人的語話權(quán)，將一些虛假、不道德、不合法和違背正確思維方式的語詞迫加在某人身上，造成了身心理傷害。網(wǎng)絡(luò)暴力是建立在虛擬社會里“群氓文化”的基礎(chǔ)之上，即在意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)下，引爆一個話題，便會引來無數(shù)盲目追隨者，隨繼而來的是網(wǎng)民非理性的表達言論、肆無忌憚的發(fā)泄情緒，致使網(wǎng)上輿論距離事實真相越來越遠。文章從社會學(xué)的視角出發(fā)，根據(jù)社會上近期發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件討論其現(xiàn)象、分析其原因，期望為減少和消除網(wǎng)絡(luò)暴力提供新的思路和視野。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力；社會學(xué)

2015年7月8日下午，演員袁姍姍的TED演講視頻瞬間成為微博熱搜榜第一名。視頻的題目為《在網(wǎng)絡(luò)暴力中捍衛(wèi)自己》，袁姍姍講述了自己從一直被黑的“黑姑娘”到全民追捧的“馬甲線女王”。從被網(wǎng)友指責(zé)“滾出娛樂圈”，365天被陌生人罵，但是她選擇最積極的方式迎接罵聲，在網(wǎng)絡(luò)中站起來。在演講中她也提到發(fā)生在2015年4月，因為網(wǎng)絡(luò)霸凌自殺的臺灣女星，暴力言語的危害甚至?xí)叭嗣?。?dāng)然在明星以外，百姓遭到霸凌的事件也不少見，今年5月，在成都發(fā)生的女司機暴力事件也引起了大量曝光。網(wǎng)友先是對打人男司機的譴責(zé)，其后當(dāng)曝光女司機違背交通規(guī)則的視頻后，輿論開始倒向女司機，人肉搜索，爆炸性的娛樂攻擊。另一方面也有人開始反思此事中的“網(wǎng)絡(luò)暴力”、“駕駛規(guī)則與安全”、“個人隱私”等社會問題。一時間，眾聲喧嘩。11日女司機發(fā)表了道歉信，并指出在這個事件里，深知網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索給她及她的家人帶來了傷害，影響著她的生活。所以她也不愿男司機張先生和他的親人也遭遇同樣的境遇，懇求大家能到此為止。有學(xué)者把網(wǎng)絡(luò)暴力稱為游走在法律和道德之間的病毒，認(rèn)為雖然不能用顯示社會中的法律來規(guī)范管理，但也不能放任。而網(wǎng)絡(luò)暴民的存在成為網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的重要因素，對網(wǎng)民的分析也是不可或缺的。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力形成的原因

從網(wǎng)民角度進行分析，網(wǎng)絡(luò)暴力的形成，文章認(rèn)為有下面幾個原因：

1.網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)社會虛擬性的誤解

與大眾媒介相比，網(wǎng)絡(luò)的特點在于自由性和匿名性。網(wǎng)絡(luò)給人們提供了一個前所未有的虛擬社會，在這個社會里，人們可以隱藏自己的真實身份，去扮演在現(xiàn)實社會中完全不可能觸碰的角色，并且沒有社會壓力和人際關(guān)系等規(guī)范條件的束縛，日積月累，人們產(chǎn)生了一個錯覺，那就是在網(wǎng)絡(luò)社會中不需要承擔(dān)法律責(zé)任，可以肆無忌憚的暢所欲言，甚至是不考慮后果的謾罵。大多數(shù)的他們是不冷靜的，對事件的本身并無全面的了解，只是因為網(wǎng)絡(luò)輿論爆炸迎合了其心理形態(tài)。

2.網(wǎng)友的素質(zhì)參差不齊

依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2015年2月的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至到2014年底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達全國人口近1/2，其中15-35歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達61.5%。從學(xué)歷上看，占規(guī)模最大的是中等教育程度的群體。從職業(yè)構(gòu)成看，占群體最高的是中學(xué)生群體，比例近24%，其次是自由職業(yè)者和個體戶，占23%。從網(wǎng)民規(guī)模上看，72.5%為城鎮(zhèn)網(wǎng)民，農(nóng)村網(wǎng)民僅僅占27.5%。[2]由此可見，中國的大多數(shù)網(wǎng)民處于心理成熟的過渡階段，對問題不能冷靜的分析，容易隨波逐流；另外生活壓力比較大，對社會的不滿度高；在現(xiàn)實社會中無論在職場還是學(xué)校都充斥著不平等的現(xiàn)象，有很多人由于自己利益的得失和力量的微薄，只能息事寧人，所以當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)社會不公平事件，特別是弱勢群體受到傷害時，就會引起廣大群眾的關(guān)注。同時由于網(wǎng)絡(luò)社會的匿名性，網(wǎng)友就會站出來發(fā)泄自己積累的不滿情緒和偏激焦躁的心態(tài)。當(dāng)這種心態(tài)和情緒被其他網(wǎng)友“肯定”和“接受”時，就會導(dǎo)致不真實言論的擴大和傷害。正常作為群體性事件的網(wǎng)絡(luò)暴力，它是以道德之虛，施暴力之實。在網(wǎng)絡(luò)暴力中大多數(shù)是行俠仗義之人，他們擁有典型的人格特征:偏執(zhí)、極端、輕信、沖動以及易受影響。他們以群體之勢，逐步成為事件的語話強勢，而又缺乏獨立思考精神和網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任感，網(wǎng)絡(luò)暴言成為其宣泄情感的方式，甚至逾越了道德、法律底線，制造社會困擾。

3.網(wǎng)絡(luò)空間給網(wǎng)友提供的“安全閥”

網(wǎng)絡(luò)空間給廣大網(wǎng)民提供了平等表達自己意見的“新公共領(lǐng)域”，在人們生活中充當(dāng)“安全閥”。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)而言，喜歡在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論的占44%，網(wǎng)絡(luò)世界逐漸成為人們發(fā)表言語的自由區(qū)。相比而言，青少年更愿意在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表輿論見解，特別是是15-19歲的青少年，比例占50%；然后是20-35歲的青年群體，占47%。青少年處于思想意識形成期，言論表達的積極性較高，網(wǎng)絡(luò)空間給了青少年群體更大的自由表達空間，更容易混淆網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬與現(xiàn)實、言論的群體極化效應(yīng)等也會對青少年的社會認(rèn)知產(chǎn)生一定的影響。

4.網(wǎng)絡(luò)社會監(jiān)察程度低和道德規(guī)范的滯后

當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)世界暴露出的更多是監(jiān)察制度的滯后和道德規(guī)范的不健全。對于網(wǎng)絡(luò)自身而言，其虛擬性和角色匿名是一把雙刃劍，帶給我們方便、獲得信息的同時，又給予網(wǎng)民過多的自由，以至于隨意的言論暴力，造成私人空間與大眾空間的界限模糊不清。像吉登斯所說:“較多的相互依賴，上至全球化的獨立系統(tǒng)，意味著在作為一個整體而影響到那些系統(tǒng)的不幸事件，在發(fā)生時就會有更大的易受傷害性?！钡?，如今的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)制，法律并沒有準(zhǔn)確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)隱私、言論自由的范圍、網(wǎng)友權(quán)利的界定仍然處于待定的狀態(tài)。國家的監(jiān)察力度和引導(dǎo)還有待于提高和加強。同時網(wǎng)友的自律對于網(wǎng)絡(luò)交往的系統(tǒng)性起著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)絡(luò)暴力可能使每個人成為下一個受害者，網(wǎng)絡(luò)暴力隨時會逾越道德底線，打破社會規(guī)范。對于網(wǎng)絡(luò)世界中社會關(guān)系的維系不僅需要規(guī)范、完善，更需要網(wǎng)民的自律，善用語言，使人言可敬。

二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的對策

目前在構(gòu)建和諧社會實現(xiàn)中國夢的大環(huán)境下，對于網(wǎng)絡(luò)暴力的控制，我認(rèn)為，政府應(yīng)該充當(dāng)監(jiān)控著、調(diào)節(jié)者，充分發(fā)揮其職能優(yōu)勢作用，達到一種以預(yù)防為主，攜手合作，共同治理網(wǎng)絡(luò)暴力的理想狀態(tài)。

1.關(guān)于政府

首先，擴大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察范圍，創(chuàng)造與網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展相適應(yīng)的環(huán)境，當(dāng)非客觀的網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)生時，政府應(yīng)該做出及時地糾正，即作為陳述事實真相的平臺，也就是公信平臺，還原事實真相，遏制事態(tài)的進一步發(fā)展。其次網(wǎng)絡(luò)中的人肉搜索使網(wǎng)民隱私的安全性受到威脅。因此，對于協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息的共享性與隱私性的關(guān)系、建立安全的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察體系、改善信息技術(shù)、提供更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等問題，對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察體系提出了挑戰(zhàn)。

2.關(guān)于網(wǎng)民

對于網(wǎng)絡(luò)暴力而言，網(wǎng)民在對任何事件進行評論時，缺乏對事實的了解，而在其激烈的言辭和焦躁的態(tài)度背后是法律和責(zé)任意識的淡薄。因此，對于暴力輿論的始作俑者，要提高其道德責(zé)任感和法律意識。網(wǎng)民之所以在網(wǎng)絡(luò)上的肆無忌憚主要來源于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和自由性，從網(wǎng)友評論的成本收益來說，其發(fā)表評論的收益包括：一是以個性的言論，追求自身的存在感；二是在打擊他人的過程中獲取道德優(yōu)越感；三是作為娛樂消遣的需要；四是從網(wǎng)友的追捧和跟從中，享受一種作為意見領(lǐng)袖的優(yōu)越感和成就感；五是發(fā)泄壓力，用暴力言語來平衡從現(xiàn)實生活中感到的不安和挫敗。而其成本除了上網(wǎng)所消耗的事件和費用外，其他成本幾乎為零。收益大于其所付出的成本的結(jié)果，也就讓網(wǎng)民樂在其中了。既然網(wǎng)絡(luò)的自由不可過多過死的限制，那么就從網(wǎng)絡(luò)暴力的始俑者出發(fā)，提高公民道德責(zé)任感，加強法律意識。從根本上遏制網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生不是為了制造困擾，而是讓生活更美好。

三、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)是交織在現(xiàn)實世界中的虛擬生活，與真實的生活也是息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)暴力的解決是一個慢長的過程，需要我們的努力，語言不應(yīng)該成為致命的利器。隨著社會的發(fā)展，人們素質(zhì)的提升，在全社會的通力合作下，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象一定會漸失，我們會迎來健康文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的明天。

參考文獻：

[1]李建華.科學(xué)哲學(xué).中共中央黨校出版社,2004.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)表的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》.2014.

[3][英]安東尼.吉登斯.失控的世界:全球化如何重塑我們的生活[M].周紅云,2001.

作者：王恬 單位：黑龍江省社會科學(xué)院研究生院