公司人力資源管理與審計研究

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一、引言

20世紀初期，人們提出了“人力資源”這一概念，經過近一個世紀的發(fā)展其歷史作用已經發(fā)生了引人注目的改變。現(xiàn)如今的人力資源已具有為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)政策實施與目標實現(xiàn)的重要職能。同時，企業(yè)的人力資源還必須適應外部情況的不斷變化，企業(yè)更多的需要靈活的、有知識的從業(yè)人員。因此，人力資源規(guī)劃已成為企業(yè)的一個重要組成部分，人力資源是企業(yè)前進與發(fā)展的重要工具。人力資源審計在人力資源戰(zhàn)略和管理改革過程中起作用。它將人力資源部門與其提供的服務兩個系統(tǒng)聯(lián)系起來，并專注于公司員工的需求。目前，我們還沒一種客觀的測量工具去衡量人力資源管理措施與政策被執(zhí)行的好壞與否。人力資源審計是人力資源職能經常被忽視的審計或者測評工具，人力資源審計對人力資源服務的效果和政策措施的合理性進行評估。企業(yè)的成功與員工的表現(xiàn)直接相關。因此，對人力資源規(guī)劃投入精力與財力是非常重要的。同時，對人力的需求進行規(guī)劃有助于雇傭到的員工是擁有業(yè)務所需的技能和競爭力的。這是企業(yè)成功的保證。人力資源規(guī)劃可以使你進行戰(zhàn)略性選撥人才，同時還可以提高當出現(xiàn)緊急情況時的抗風險能力。和有效的人力資源規(guī)劃一樣，人力資源審計意味著嚴格的檢查和評價機制和程序。在企業(yè)發(fā)展過程中，在充滿活力與流動性的情況下，人力資源規(guī)劃和審計的重要性越發(fā)突出。本研究通過對W公司的人力資源規(guī)劃和審計實踐情況進行研究，獲得員工對人力資源服務的感知和反應，同時對人力資源審計與規(guī)劃措施進行分析評價。

二、人力資源規(guī)劃與審計事項

從本質上說，人力資源規(guī)劃是預測未來勞動力市場的需求，是一種市場需要行為。這需要對當下勞動力的組成有一定的了解，對未來的服務需求有一定的調查，對滿足他們所需的勞動力類型有一定的分析。對組織者來說規(guī)劃變得越來越重要，因為要適應因順應時勢而采用的運營方式。人力資源規(guī)劃可以做到：

（1）找出潛在的問題，控制風險，減少危機管理周期；

（2）控制人力資源成本，包括營業(yè)成本，結構變化和人員流動等所帶來的損失；

（3）對于那些需要長時間來培養(yǎng)的員工技能可以進行有效的前期發(fā)展；

（4）優(yōu)化人力、財力和其他資源。進行人力資源審計的原因是為了找出企業(yè)的人力資源活動的有效性和效率如何，進而確定需要改進的地方。人力資源審計的目的就是對人力資源職能進行更多更深入的分析，找出優(yōu)勢和劣勢。開展審計工作涉及對現(xiàn)行的做法、政策和程序的審查。有效的人力資源審計包括五個部分的內容。

1.功能性審計。該部分的審計考察如下幾個方面的問題：

（1）人力資源開發(fā)的制度和程序。包括培訓與發(fā)展情況。

（2）人力資源開發(fā)制度和程序是否都與人力資源管理制度和程序相符合，以促進員工的能力、信心和表現(xiàn)。

（3）薪酬和福利。員工的薪酬和福利與其人力資源所記錄的表現(xiàn)和績效應具有公平性與一致性。

2.服務審計。這方面的審計活動著眼于考察人力資源職能的服務響應速度和可靠性。

3.合規(guī)性審計。這方面審計旨在評估人力資源管理與相關法律的符合程度，如勞動法等。這部分的審計將評估政策做法和程序是否存在以及是否符合。

4.發(fā)展戰(zhàn)略審計。戰(zhàn)略審計將檢驗人力資源戰(zhàn)略、政策和程序是否一致，并且是否支持實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標。

三、W公司情況概述

W公司位于我國中部，已有50多年的歷史，現(xiàn)為國資委下屬子公司，是擁有工程建設項目全過程承包和管理功能的國際型工程公司，是科技型企業(yè)和國家高新技術企業(yè)。近年來，W公司持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)年主營業(yè)務收入突破50億元。W公司是一家以人才為導向的高新技術企業(yè)，公司擁有一支具有豐富工程設計及項目管理經驗的高素質人才隊伍，現(xiàn)有職工1000多人，其中，各類工程技術人員占到職工總數(shù)的95%以上。高級職稱300余人。

四、研究方法

本研究采用問卷調查的方式，以W公司普通員工和人力資源部門的員工和中層干部為調查對象，來收集研究數(shù)據(jù)。

1.研究目的。

（1）分析W公司的人力資源規(guī)劃與審計活動。

（2）研究員工對W公司人力資源規(guī)劃與審計政策的看法。

（3）判別W公司的人力資源規(guī)劃與審計措施是否適應于該公司。

2.研究對象。100名普通員工及來自人力資源部的10名中層領導和員工。

3.研究方法。采用自編調查問卷，分別有針對10名人力資源部職工問卷1和針對100名普通員工的問卷兩套問卷2。問卷1共12題，問卷2共8道題。對問題的描述采用非常同意、同意、不同意、非常不同意四級評價。

五、結果

調查問卷結果表明，員工對W公司人力資源的工作總體滿意，并且認為W公司是一個工作的好地方。W公司的員工分屬于不同的年齡段，并且他們?yōu)槠髽I(yè)服務的期限不同。一些員工認為在工作中心理壓力較大。員工更致力于通過他們的工作來獲得更高的獎勵和贊賞。大多數(shù)員工都認為工作分配是存在不公平性。薪水和休假是兩個激勵員工最重要的因素。一些員工認為，晉升沒有嚴格根據(jù)工作表現(xiàn)，而是考慮資歷。W公司的管理層已經確定了組織內部的人力資源規(guī)劃過程和制度。并且認為人力資源審計有助于提高工作質量和工作效率。大部分的領導傾向于考慮所有有利于審計過程中的因素。60％以上的員工滿意人力資源管理部門的表現(xiàn)，部分員工期望有效的人力資源規(guī)劃和審計政策的改進。

六、結語

1.結論。建立起人力資源規(guī)劃框架和審計機制是一項重大成就，因為人力資源規(guī)劃和審計確保企業(yè)更好的利用人力資源，進而實現(xiàn)更大的產出和獲得利潤。人力資源管理行為應該與企業(yè)的業(yè)務計劃相符合。必須認識到，人力資源規(guī)劃是一個長期的持續(xù)過程。企業(yè)必須不斷地檢測和預測人事需求。人力資源審計是一項綜合性的方法或手段，用來檢查現(xiàn)行的人力資源政策，程序和規(guī)章，以確定是否需要改進人力資源職能。人力資源審計將目標與人力資源職能與人力資源規(guī)劃有效的聯(lián)系起來。人力資源審計會檢查并分析現(xiàn)行人力資源政策的利弊。

2.建議。由于人力資源規(guī)劃的目標是實現(xiàn)企業(yè)目標，因此，在巨大的需求面前，應該定期尋找和培訓真正需要的人才，不斷增加這些新人的經驗。當企業(yè)和個體的目標有牢靠的聯(lián)系時，人力資源規(guī)劃和審計目標就可以成功實現(xiàn)。有效的人力資源審計活動要求以平等的標準對程序和政策進行全面評估。如果沒有這一標準，進行評估過程中將不可避免的收到主體的干擾，同時可能會破壞審計的進程。

作者：王堅 王苗苗 單位：南昌師范學院心理健康教育研究中心 南昌大學教育學院