女生宿舍成員人際關(guān)系狀況調(diào)查
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摘要：相較錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，大學(xué)生的人際關(guān)系還是比較單純的。而最能證明此種人際關(guān)系的群體則是女生。本次調(diào)查研究通過采取問卷發(fā)放方式，加之對(duì)衡陽(yáng)師范學(xué)院南岳學(xué)院女生私下單獨(dú)的訪談與心理輔導(dǎo)，試圖了解和分析影響宿舍人際關(guān)系的因素，提出改善宿舍人際關(guān)系的意見和建議。
關(guān)鍵詞：大學(xué)；女生；宿舍；人際關(guān)系
引言
美國(guó)弗吉尼亞理工大學(xué)的槍擊事件發(fā)生后，校方反映，兇犯平時(shí)就住在宿舍樓內(nèi)，平時(shí)很少與人來(lái)往，非常不合群，人際關(guān)系不夠和諧，心胸狹隘，導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。2005年，以池州師范?？茖W(xué)校為分析案例的大學(xué)生寢室的人際關(guān)系的研究調(diào)查表明，主觀性的表現(xiàn)趨于滿意的占比約為55.3%，不太滿意的在31.9%左右浮動(dòng)，不滿意的約占12.7%。這個(gè)數(shù)據(jù)表明，池州師范?？茖W(xué)校的學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系雖然以“滿意”為積極的主導(dǎo)傾向，但不和諧仍占相當(dāng)大的比例。同樣，根據(jù)數(shù)據(jù)表明，衡陽(yáng)師院南岳學(xué)院心理咨詢中心近兩年接待的因宿舍人際關(guān)系不好而引發(fā)的焦慮癥、抑郁癥等心理案例就有400余人。那么是什么原因?qū)е铝诉@些不良宿舍人際關(guān)系的產(chǎn)生呢？而發(fā)現(xiàn)此類問題后我們應(yīng)該怎樣去處理呢？鑒于此，對(duì)宿舍的人際關(guān)系研究不僅對(duì)學(xué)生本人的心理健康有一定的益處，同時(shí)還對(duì)校園環(huán)境的和諧建設(shè)具有重要的意義。
一、文獻(xiàn)回顧
1999年，廣西大學(xué)莊國(guó)波和唐平秋共同提出，宿舍成員之間的關(guān)系是大家一起在日常的學(xué)習(xí)生活中結(jié)合而成的以精神關(guān)系為主，以相互的語(yǔ)言、思想、知識(shí)、情感為介質(zhì)的在相互交往中結(jié)合而成的關(guān)系[1]。上海師范大學(xué)的楊榮在其碩士畢業(yè)論文中指出，宿舍人際關(guān)系是學(xué)生與室友在校園宿舍里感情的相互交流中形成的心理關(guān)系[2]。根據(jù)以上觀點(diǎn)可以得出：宿舍人際關(guān)系就是用思想、語(yǔ)言、知識(shí)、情感為媒介和舍友在校期間的交往形成的一種直接的心理關(guān)系。目前在國(guó)內(nèi)對(duì)于宿舍人際關(guān)系的研究大多是通過測(cè)量和測(cè)量表統(tǒng)計(jì)。孫西軍利用莫雷諾的社會(huì)關(guān)系測(cè)量法研究了高校宿舍的人際關(guān)系，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生寢室人際關(guān)系進(jìn)行了一系列的探討和研究[3]。毛小玲根據(jù)人際關(guān)系的理論構(gòu)想和宿舍的獨(dú)特風(fēng)格，編制了大學(xué)生宿舍關(guān)系的調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容主要包含四個(gè)方面：人際沖突性、人際和諧性、人際親融性和人際擾他性[4]。楊榮在她的碩士論文中制作了宿舍人際關(guān)系相關(guān)調(diào)查問卷。同時(shí)，她還對(duì)鄭日昌等人制作的有關(guān)學(xué)生人際關(guān)系行為困擾的診斷量表進(jìn)行改編，制定出有她自己觀點(diǎn)的宿舍人際關(guān)系診斷量表。然而他們對(duì)于高校女生宿舍人際關(guān)系的研究卻為數(shù)不多，因此此次研究是以其中一個(gè)小的方面為基礎(chǔ)來(lái)撰寫研究論文的。
二、研究方法
本文采用的研究方法有六種：定性分析法、文獻(xiàn)資料分析法、問卷調(diào)查法、目的性抽樣、開放式訪談和非正式交談、整群體分層抽樣法。此次研究共制作了100份調(diào)查問卷，在衡陽(yáng)師范學(xué)院南岳學(xué)院發(fā)放問卷共60份，其中有效問卷58份。問卷回收之后，刪除填寫不全或者無(wú)效問卷，有效回收率達(dá)到了95%。在發(fā)放問卷的同時(shí)，結(jié)合研究者本人在學(xué)生管理工作過程中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別案例，與當(dāng)事人進(jìn)行訪談交流得到有效信息。調(diào)查問卷包括三個(gè)部分：（1）問卷第一主題——有關(guān)于高校女生宿舍人際關(guān)系狀況。人際關(guān)系本身包括了認(rèn)知、評(píng)價(jià)、態(tài)度、行為這四個(gè)方面[5]，從這四個(gè)方面提出相應(yīng)問題。（2）問卷第二主題———關(guān)于高校女生宿舍人際關(guān)系的影響因素。影響宿舍人際關(guān)系的因素基本和高校女大學(xué)生在人際交往方面可能產(chǎn)生的矛盾是交叉的。結(jié)合文獻(xiàn)探討和訪談中的內(nèi)容，組成相應(yīng)問卷。（3）高校女生處理宿舍人際沖突策略的問卷題目。沖突策略主要是針對(duì)高校女生在面對(duì)這些沖突時(shí)可能采用的處理方式的行為模式或者對(duì)各種處理方法的傾向性。根據(jù)托馬斯的沖突處理策略二維模型和合作折衷、回避遷就，競(jìng)爭(zhēng)三因素模型[6，7]，提出了積極應(yīng)對(duì)、回避、遷就、冷戰(zhàn)和正面沖突這五種策略。
三、研究結(jié)果
（一）高校女生宿舍人際關(guān)系狀況量表的維度分析及高校女生宿舍人際關(guān)系發(fā)展?fàn)顩r經(jīng)過類屬分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的高校女生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀并不樂觀?，F(xiàn)根據(jù)四個(gè)維度對(duì)高校女生宿舍人際關(guān)系的狀況進(jìn)行調(diào)查，這四個(gè)維度的相關(guān)系數(shù)如圖1，其中任何兩個(gè)系數(shù)的相關(guān)系數(shù)都達(dá)到了統(tǒng)計(jì)顯著水平。在動(dòng)態(tài)的人際關(guān)系過程中，高校女生與宿舍的人際關(guān)系在不同的時(shí)期會(huì)有不同的變化。就肄業(yè)班的女大學(xué)生而言，隨著時(shí)間的推移，她們對(duì)宿舍人際關(guān)系的評(píng)價(jià)總體狀況是逐漸下降的，大一的時(shí)候宿舍人際關(guān)系得分最高，大二分?jǐn)?shù)稍微有些下降，到了大三宿舍人際關(guān)系得分有了大的下降。具體表現(xiàn)在：（1）室友之間出現(xiàn)溝通障礙和相互間的情緒態(tài)度；（2）由于不同教育成長(zhǎng)環(huán)境造成有些學(xué)生出現(xiàn)一些不好的生活習(xí)慣和欠妥的為人處世方式直接影響到宿舍人際關(guān)系的融洽度，主要是一些關(guān)于生活和學(xué)習(xí)中的日常瑣事的處理；（3）主觀方面在對(duì)學(xué)習(xí)與娛樂上的時(shí)間和精力的分配不均衡；（4）每個(gè)人自身的個(gè)性差異與張揚(yáng)程度。
（二）影響高校女生宿舍的人際關(guān)系的因素根據(jù)圖2，導(dǎo)致高校女生在宿舍中人際關(guān)系不和的問題來(lái)源主要是生活習(xí)慣的差別造成的摩擦，然后日積月累。同寢成員經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯盍?xí)慣不同而產(chǎn)生一些小沖突，雖然各宿舍成員在性格、興趣愛好和價(jià)值觀上也會(huì)有不少的沖突跟矛盾，但在物質(zhì)利益方面的沖突相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較少的。1.生活習(xí)慣不同和生活上的瑣事，如衛(wèi)生、作息時(shí)間等由于每個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境家庭教育的不同，在經(jīng)過了10多年的成長(zhǎng)與教育，現(xiàn)在每個(gè)人在生活作息上多多少少都會(huì)保留自己的一些個(gè)人習(xí)慣。例如，在一個(gè)宿舍中，可能有的舍員習(xí)慣晚上10點(diǎn)就上床休息，而有的則忙忙碌碌要弄到12點(diǎn)才罷休，這時(shí)候就容易產(chǎn)生矛盾與爭(zhēng)吵。2.價(jià)值觀不一樣，興趣愛好不同個(gè)人價(jià)值觀的不同通常會(huì)在興趣愛好上表現(xiàn)出來(lái)。一個(gè)人的價(jià)值觀決定了他認(rèn)為哪些事是值得付出努力的，他的需要與動(dòng)機(jī)決定了心理動(dòng)力大小。當(dāng)他對(duì)這些事有了深刻認(rèn)識(shí)時(shí)，投入的情感就會(huì)更加豐富，然后變得越有興趣，于是就會(huì)發(fā)展成為一種愛好。3.缺乏有效溝通，日常交往中有障礙溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求雙方思想達(dá)成一致和感情的通暢。由于兩方之前從未認(rèn)識(shí)、了解、交流過，突然來(lái)到一個(gè)新的、陌生的集體環(huán)境中，在日常交流和表達(dá)方面很容易產(chǎn)生想法差異，從而導(dǎo)致日常生活交往里經(jīng)常產(chǎn)生矛盾與障礙。4.宿舍額外開支，分?jǐn)偞嬖诓町惉F(xiàn)在是住在宿舍，吃飯?jiān)谑程?，有時(shí)也是偶爾開開小灶，冬天用熱得快加熱水來(lái)洗澡，再來(lái)就是開開電腦上一下網(wǎng)。此前大家相處得不亦樂乎，真應(yīng)了那句“你好，我好，大家好。”可是一到月末，繳超標(biāo)水電費(fèi)的通知來(lái)到寢室，對(duì)于分?jǐn)傠娰M(fèi)大家是唯恐避之不及。非等到被停電停水，才將問題重新提了出來(lái)，這時(shí)大家就會(huì)指責(zé)和抱怨其他人如何不節(jié)約用水電。5.忌妒同性（外貌、性格等）根據(jù)調(diào)查問卷反饋，絕大多數(shù)人認(rèn)為，由于每個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境的差異造成個(gè)人性格的不同，特別是女生。有些人會(huì)認(rèn)為自己是這個(gè)學(xué)生集體中的主體，是大家的中心，每每發(fā)生和其他人有意見分歧的事情時(shí)，不能站在他人的立場(chǎng)上考慮，甚至有些脾氣暴躁的人在和同學(xué)產(chǎn)生矛盾后，大吵大鬧，誓不罷休。6.搞“小團(tuán)體主義”以南岳學(xué)院為例，學(xué)生宿舍的安排在入校時(shí)都是隨機(jī)組合的，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生的文化背景、經(jīng)濟(jì)條件、生活習(xí)慣、性格特征等存在差異，尤其是當(dāng)差異變得很明顯時(shí)，隨之而來(lái)的問題也就比較突出了。比如，某些學(xué)生家庭較經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕，長(zhǎng)相不錯(cuò)，又是獨(dú)生子女的，會(huì)在一定程度上同家庭經(jīng)濟(jì)困難，或是長(zhǎng)相不太好的學(xué)生交流不暢，在生活中一旦產(chǎn)生一點(diǎn)摩擦便引起連鎖矛盾。7.“各人自掃門前雪”在宿舍里，每個(gè)人都有自己的一片小天地和公共區(qū)域，相對(duì)于男學(xué)生，絕大多數(shù)女生都是比較愛干凈的，對(duì)自己的個(gè)人內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生要求高也樂于清理?？墒菍?duì)宿舍的公共區(qū)域，同宿舍成員都會(huì)有“每次都是我搞衛(wèi)生，別人也不會(huì)愛惜”的想法，導(dǎo)致宿舍公共區(qū)域沒人管，大家都是個(gè)人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。8.做足表面功夫傳統(tǒng)的中國(guó)人講究面子，有的為了迎接各種檢查和文明評(píng)比，也有的為了集體和個(gè)人榮譽(yù)，在檢查的時(shí)候把宿舍打掃的干干凈凈，內(nèi)務(wù)做的完美無(wú)缺，有的甚至直接把東西全部塞到視線范圍以外的柜子、床底下，等到檢查、評(píng)比結(jié)束宿舍又打回原形，被子不疊、衣物不整、垃圾不倒……直到哪天遇到突擊查寢就榜上有名，宿舍又被通報(bào)、被扣分了，便開始了互相埋怨之路。9.宿舍停留時(shí)間的因素宿舍停留時(shí)間是指除去睡眠時(shí)間后，大學(xué)生在宿舍停留的時(shí)間。通過訪談發(fā)現(xiàn)，宿舍停留時(shí)間與大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系是有很大關(guān)系的。隨著宿舍停留時(shí)間的逐漸減少，宿舍四個(gè)人的關(guān)系也漸漸的疏遠(yuǎn)起來(lái)，最后也開始了形單影只的生活。10.家庭因素家長(zhǎng)是孩子的第一教師，家長(zhǎng)的教育觀念和行為對(duì)孩子成長(zhǎng)與發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，獨(dú)生子女家庭對(duì)孩子的教育普遍存在“三高”（即家長(zhǎng)對(duì)孩子的過高保護(hù)、過高期待、過高溺愛）現(xiàn)象[8]。尤其在南岳學(xué)院，幾乎90%的學(xué)生為獨(dú)生子女。而獨(dú)生子女在家庭教育方面主要存在兩個(gè)方面的問題，一方面，由于某些獨(dú)生子女的家庭條件比較寬裕，于是產(chǎn)生了極度的優(yōu)越感和極端的交友態(tài)度，甚至看不起非獨(dú)生子女的同學(xué)；另一方面，許多獨(dú)生子女進(jìn)入大學(xué)后表現(xiàn)出諸多不適應(yīng)和迷茫，此外還往往凡事以自我為中心，性格孤僻古怪，造成宿舍人際交往中的障礙，從而影響大學(xué)的集體生活。11.學(xué)校因素學(xué)校是促進(jìn)學(xué)生社會(huì)化最重要同時(shí)也是接觸最多最久的場(chǎng)所。學(xué)校教育在學(xué)生的身心發(fā)育過程中起著主導(dǎo)作用，這是毋庸置疑的。學(xué)生在校接受教育期間正是他們身心發(fā)育的最佳階段，人生觀、世界觀正處于形成的關(guān)鍵時(shí)期，智力發(fā)展也處于最好時(shí)期，求知欲、接受能力最強(qiáng)。他們只有在學(xué)校有目的的正確教育和引導(dǎo)下，才能全面發(fā)展自己。12.互聯(lián)網(wǎng)的影響據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況分析報(bào)告》顯示，目前學(xué)生在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶中占28%，是網(wǎng)絡(luò)用戶比例最大的一個(gè)群體，其中高校學(xué)生比例達(dá)這一群體的90%[9]。宿舍電腦的使用減少了往日的宿舍臥談會(huì)，宿舍的歡聲笑語(yǔ)、你爭(zhēng)我辯也很少聽到了，在宿舍中面對(duì)的不是自己的舍友而是一臺(tái)電腦。長(zhǎng)此以往，同宿舍間的共同語(yǔ)言越來(lái)越少，人情冷淡、漠不關(guān)心，相互間筑起感情的“壁壘”。研究者發(fā)現(xiàn)，還有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，就是很多人不愿意對(duì)身邊的人推心置腹，卻愿意把心事告訴給素不相識(shí)的網(wǎng)友。于是，很多人就開始遠(yuǎn)離了現(xiàn)實(shí)中的室友，而糾纏于虛擬世界中。
（三）高校女生處理宿舍人際沖突的策略根據(jù)調(diào)查顯示，如圖3，高校女生在面對(duì)人際沖突時(shí)，更多的是本著鴕鳥心態(tài)，不愿意面對(duì)和解決沖突，得過且過。在日積月累的過程中，矛盾的雪球越滾越大，最終一發(fā)不可收拾。如表1，雖然大家在面對(duì)這些問題時(shí)都表示沉默或者采取回避的態(tài)度，但是通過大家所選答案可以看出，大家從內(nèi)心深處希望學(xué)校、班集體能給出的有效的調(diào)節(jié)，并且通過大家的一起努力，能夠高質(zhì)高速解決或者緩解此類沖突與矛盾，以避免類似的事情發(fā)生，影響同學(xué)之間的情誼，阻礙和諧校園文化的建設(shè)。
四、改善宿舍人際關(guān)系的意見和建議
根據(jù)受訪者在訪談最后提出的改善宿舍人際關(guān)系的意見和建議，本文研究者列舉出以下幾點(diǎn)。1.要學(xué)會(huì)相互尊重、互相理解。人生活在世上，難免有摩擦、有誤會(huì)，每個(gè)人都希望在交往過程把摩擦和誤會(huì)減少到最低。這就要人們互相尊重、互相理解，尊重和理解可以化干戈為玉帛，可以使情感得到升華，可以使人與人之間的距離縮短，可以使冰封的心融化。所以，在我們對(duì)他人抱有希望的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)他人抱有一顆真誠(chéng)的心，這樣才能化解許多生活中的小摩擦，才能與大家更好相處。2.在宿舍安排上，可以考慮讓同一個(gè)學(xué)院同一個(gè)專業(yè)的人或者是性格、價(jià)值觀比較類似的人住在一起，這樣就給大多數(shù)的大學(xué)生提供了交流的可能性。3.關(guān)注那些性格有缺陷的同學(xué)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，用純粹的溫情去溫暖他們，用真誠(chéng)的情感去感動(dòng)他們，鼓勵(lì)并幫助他們認(rèn)清自己的問題，讓他們正視自己的缺失，勇敢面對(duì)困難；并且?guī)椭麄兟鉀Q困難，提升自信心，改變不了環(huán)境但是能主動(dòng)改變他們自己，帶領(lǐng)他們主動(dòng)積極面對(duì)大學(xué)生活，熱情融入學(xué)校這個(gè)大集體中。4.人際交往能力的培養(yǎng)是大學(xué)生必須面對(duì)的實(shí)踐課題。進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)和生活方式較中學(xué)時(shí)生了較大的變化，這種變化向大學(xué)生提出了更高的人際交往能力要求。提高自身交往能力，構(gòu)建健康和諧的人際關(guān)系，是大學(xué)生成長(zhǎng)成才過程中必須面對(duì)的實(shí)踐課題，特別是對(duì)正處于學(xué)習(xí)生活適應(yīng)期和心理轉(zhuǎn)型期的大學(xué)新生尤為重要。大學(xué)生在學(xué)習(xí)了一些人際交往的技巧和經(jīng)驗(yàn)后，在面對(duì)沖突時(shí)就能夠知道如何迅速化解沖突，變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，從而能夠游刃有余地在大學(xué)這個(gè)特殊的時(shí)間段開始集體學(xué)習(xí)和生活。5.以學(xué)校為主體，開展多方面的活動(dòng)。呼吁大家以寢室為單位的形式參與活動(dòng)，這樣不僅能夠促使大家在集體活動(dòng)中培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，更能讓大家活動(dòng)中體會(huì)到互相幫助的溫情，增進(jìn)彼此之間的感情，加強(qiáng)合作觀念。這樣還能夠更好地幫助新生度過磨合期，緩解剛?cè)雽W(xué)時(shí)的緊張不安情緒，減少矛盾的產(chǎn)生。
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作者：趙鍇 王晶晶 蔣映濤 譚俊 謝海軍 單位：衡陽(yáng)師范學(xué)院