高校圖書館員信息素養(yǎng)教育研究

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一、圖書館員信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館員應(yīng)該成為兼有豐富的知識面與精深的專業(yè)知識的人才。

1.1加強(qiáng)圖書館員的信息意識

豐富和合理調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在對深奧信息的認(rèn)知、評價、吸收利用和加工處理創(chuàng)造上，科學(xué)文化素質(zhì)作為信息意識的基礎(chǔ)，作用是極其突出、重要的。豐富的知識結(jié)構(gòu)，可以保障在各個領(lǐng)域信息當(dāng)中得到啟迪，從而在本專業(yè)領(lǐng)域有所突破和超越。

1.2提高外語和計算機(jī)能力

目前，外文文獻(xiàn)已經(jīng)成為很重要的信息來源，圖書館外文數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)數(shù)量在不斷增長，同時用戶對外文文獻(xiàn)的需求量也在日益增加，圖書館員必須具備較高的文字處理能力和外語翻譯水平，才能更加充分地利用好不同類型的外文文獻(xiàn)資源，迅速而準(zhǔn)確地了解國外先進(jìn)的科技、文化等信息。圖書館已經(jīng)廣泛、全面地應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體技術(shù)，圖書館員應(yīng)能夠嫻熟地掌握與運用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)檢索技能，對不斷更新和發(fā)展的高科技手段和現(xiàn)代信息技術(shù)善于利用，多方位地把握各種信息資源，最大限度地滿足讀者的信息需求。

1.3提高圖書館員的信息獲取能力

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館員應(yīng)該熟悉和了解常用的數(shù)據(jù)庫和專業(yè)性站點，把握各種類型信息源的特點，系統(tǒng)了解各種類型的文獻(xiàn)，熟悉各種文獻(xiàn)資源組織與管理的基本方法，嫻熟地使用各種網(wǎng)絡(luò)工具和搜索引擎，熟練掌握各種文獻(xiàn)的檢索方法和技巧，滿足用戶的文獻(xiàn)需求。

1.4提升圖書館員的信息組織能力

圖書館員具備良好的信息組織能力是完成好信息服務(wù)任務(wù)的基礎(chǔ)。為了更有利于使用戶獲得所需正確信息，館員不能僅僅滿足于用戶需要什么服務(wù)才被動地提供什么樣的服務(wù)，對于用戶提出的信息需求，應(yīng)該充分運用自身的綜合分析能力，為用戶提供多角度、多方位的建議，使用戶更易獲得正確結(jié)果。平時還應(yīng)該收集社會信息、政府信息、市場信息、科技信息等圖書館館藏以外的信息，對這些信息源的特點、性質(zhì)及使用方法做一些大致了解，以便能隨時運用滿足用戶需求。

1.5提高圖書館員信息評價和信息鑒別能力

對信息質(zhì)量的評價通常包含5項基本原則，分別是信息的可靠性、權(quán)威性、時效性、準(zhǔn)確性和完整性。信息評價的任務(wù)，就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在海量的信息中找出有價值的信息。圖書館員只有具有較高的信息評價和鑒別能力，才能運用相關(guān)的專業(yè)知識，準(zhǔn)確地判斷和分析信息的質(zhì)量和利用價值。

1.6提高圖書館員的信息利用能力

圖書館員要采用各種分析和研究方法，利用獲取的信息并且融進(jìn)自身已經(jīng)具備的知識，形成新思想、創(chuàng)造新方法、組織新概念，對信息進(jìn)行充分的、創(chuàng)造性的利用。

1.7提高圖書館員的溝通能力

在服務(wù)工作中，圖書館員如果能夠和用戶很好地溝通，就可以更準(zhǔn)確地了解用戶的信息需求。此外，提高館員的語言表達(dá)和文字寫作能力也是非常必要的。

二、用戶信息素養(yǎng)教育

高校圖書館在開展信息素養(yǎng)教育上具有環(huán)境、資源、技術(shù)和人員等方面得天獨厚的優(yōu)勢。目前，大學(xué)生信息需求的特點正逐步向具體化、專業(yè)化和個性方面發(fā)展，為更加深入地了解用戶需求、幫助用戶擴(kuò)大信息使用的范圍、提高信息利用的效率，高校圖書館應(yīng)該運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字化資源，根據(jù)大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，采取動態(tài)的、交互的、多媒體等多種培訓(xùn)方法，有效地提高用戶的信息素養(yǎng)。

2.1開展多元化的培訓(xùn)方式

高校圖書館可以針對不同層次的用戶，定期或不定期地舉辦一些專題講座活動。組織剛?cè)胄ｉT的新生參觀圖書館，就如何利用圖書館等基礎(chǔ)知識開展講座；對二年級及以上學(xué)生、研究生、教師、進(jìn)修人員開設(shè)一些館藏推介、書目系統(tǒng)查詢、數(shù)據(jù)庫的使用、文獻(xiàn)信息檢索和利用、常用軟件的使用技巧、學(xué)位論文系列的專題講座等。培訓(xùn)形式要多元化，可以通過信息咨詢臺為用戶發(fā)放館介指南、培訓(xùn)手冊、調(diào)查問卷，更深入細(xì)致地貼近、了解用戶的需求；可以利用網(wǎng)絡(luò)提供在線指南，使大學(xué)生、教師和其他研究人員可以根據(jù)自己學(xué)習(xí)或研究的主題，在圖書館的網(wǎng)頁上找到相關(guān)的學(xué)科資源利用指南和信息，下載到相關(guān)研究軟件，對用戶的自助學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)；可以提供有聲指南；可以開設(shè)面對面的課程培訓(xùn)服務(wù)，與用戶討論、交流，了解不同用戶的不同需求，進(jìn)而能夠更好、有針對性地開展個性化信息服務(wù)。

2.2開展內(nèi)容實用化的培訓(xùn)

提高學(xué)生和研究人員的信息素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，幫助他們更好地完成學(xué)習(xí)和研究工作是高校圖書館開展信息能力培訓(xùn)的目的。培訓(xùn)前圖書館員應(yīng)該與各院系相關(guān)教師和研究人員進(jìn)行溝通，根據(jù)他們課程和研究的需要進(jìn)行培訓(xùn)，做到“用戶何所需，培訓(xùn)何所為”，重視實用效果。

2.3培訓(xùn)人員專業(yè)化

高校圖書館應(yīng)采取一些措施完善機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)科館員的培訓(xùn)工作，使其具備相關(guān)的信息培訓(xùn)能力，支持學(xué)科館員參加相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究工作，支持學(xué)科館員參與教師、研究人員的研究工作，保證他們之間的聯(lián)系溝通。

2.4教育目標(biāo)擴(kuò)展化

高校圖書館應(yīng)秉承“大信息教育觀”，擴(kuò)展教育對象和目標(biāo)，從利用好圖書館信息資源體系向兼顧利用好整個社會信息資源體系方向擴(kuò)展，從信息意識、素養(yǎng)與技能通識教育向兼顧信息素養(yǎng)與技能專業(yè)教育方向擴(kuò)展，從培養(yǎng)用戶獲取信息的能力向兼顧培養(yǎng)用戶分析、評價與利用信息的能力方向擴(kuò)展。

2.5教育過程連續(xù)化

高校圖書館的信息素養(yǎng)教育應(yīng)按照漸進(jìn)性、階段性、層次性、連續(xù)性、系統(tǒng)性和全程性等原則，由入門教育階段、通識教育階段和專業(yè)教育階段的有機(jī)銜接構(gòu)成。

三、結(jié)語

總之，高校圖書館應(yīng)該重視加強(qiáng)館員和用戶的信息素養(yǎng)培訓(xùn)研究，掌握其內(nèi)在規(guī)律，與其他相關(guān)管理與研究機(jī)構(gòu)積極合作，提供嵌入式的信息能力培訓(xùn)服務(wù)，通過相關(guān)培訓(xùn)、服務(wù)支持、專家交流等機(jī)會與各院系建立合作交流機(jī)制，使用戶能夠快速有效地、準(zhǔn)確地查找、評價和利用信息。

作者：包麗萍 單位：黑龍江科技大學(xué)圖書館