互聯(lián)網(wǎng)下的冰雪體育旅游管理營銷
前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了互聯(lián)網(wǎng)下的冰雪體育旅游管理營銷范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。
[摘要]電子商務與旅游產(chǎn)業(yè)的有機結(jié)合為冰雪體育旅游業(yè)的發(fā)展帶來契機。在此背景下，冰雪體育旅游行業(yè)可以借助于互聯(lián)網(wǎng)渠道促進企業(yè)間在管理、技術與資金方面整合升級，提高企業(yè)核心競爭能力。同時，可以通過實現(xiàn)企業(yè)組織扁平化、工作區(qū)域離散化以及融入互聯(lián)網(wǎng)鏈條等措施增強互聯(lián)網(wǎng)模式下的產(chǎn)業(yè)管理。在營銷方面，可以借助手機移動客戶端與滑雪場Wi-Fi的便利條件，全方位提高消費者旅游體驗。另外，還可以通過建立在線商品交易平臺，降低企業(yè)營銷成本，為消費者提供實惠與便利的同時增加冰雪體育旅游企業(yè)經(jīng)濟效益。
[關鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)模式；冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)；管理；營銷
近年來，電子商務與網(wǎng)絡營銷的相互融合，促使我國大部分企業(yè)的營銷途徑得到拓展。電子商務與旅游行業(yè)的有機結(jié)合，必將成為旅游行業(yè)未來階段發(fā)展的主流模式。對于從事冰雪體育旅游業(yè)的企業(yè)來說，在現(xiàn)階段抓住發(fā)展機遇，運用互聯(lián)網(wǎng)模式開展一系列的管理與營銷工作，對企業(yè)的發(fā)展以及體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。
一、基于互聯(lián)網(wǎng)模式的管理措施
(一)建立企業(yè)核心競爭能力
與傳統(tǒng)企業(yè)的核心競爭能力相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以借助于互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道就管理方面、技術方面以及資源方面進行整合升級，不斷提高企業(yè)成員的核心競爭能力以及資源。而后，通過對市場份額進行分享，促使企業(yè)之間實現(xiàn)相互共贏的局面，進而在日益激烈的市場競爭當中占據(jù)優(yōu)勢地位。對于冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)而言，其核心競爭能力體現(xiàn)在極致化以及個性化。其中，極致化代表了產(chǎn)品結(jié)構以及功能的最優(yōu)化處理，是企業(yè)運行效率的最高值?，F(xiàn)實生活中極致化的例子有許多，例如，人們利用移動設備進行支付時，輸完密碼之后不需要按下確認鍵直接完成交易。而個性化，則是人們追求自我滿足地表現(xiàn)，有利于獲取更加有針對性的服務以及產(chǎn)品。如果冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品的極致化以及個性化充分展現(xiàn)，則能夠借助于產(chǎn)品消費者在市場中進行廣泛傳播，無形中完成了產(chǎn)品的宣傳工作。
(二)實現(xiàn)企業(yè)組織的扁平化
為了有效處理基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景，冰雪體育旅游企業(yè)內(nèi)部的管理層級問題，需要將企業(yè)組織結(jié)構實現(xiàn)扁平化處理。在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式當中，由于對于各個部門的職能以及工作分化過于詳細，造成大量的中層管理人員，而中層管理人員在對上下層級之間信息的傳遞過程不夠及時有效，同時同級之間的傳遞也存在一定的阻礙，所以，就企業(yè)整體內(nèi)部管理工作而言，效率相對低下。而借助于互聯(lián)網(wǎng)管理模式，能夠幫助企業(yè)的高層管理人員對每一項任務的負責模塊進行直接的聯(lián)系，進而及時調(diào)整發(fā)展策略，以便獲取更多的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)階段，伴隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，移動智能設備的功能不斷完善，企業(yè)的高層管理人員以及基礎工作人員可以借助于移動設備及時完成信息的交流以及溝通，逐漸將過去中層管理人員的相關職能去除，促使企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構向扁平化方向發(fā)展，進而實現(xiàn)企業(yè)縱向管理模式向橫向管理模式的轉(zhuǎn)變。
(三)注重工作區(qū)域的離散化
一般來說，企業(yè)工作地點的離散化對于企業(yè)的生產(chǎn)以及運營具有直接的影響。對于企業(yè)運營來說，需要全面掌握時間的變化規(guī)律。假設企業(yè)能夠在市場中贏得時間，則就能夠在競爭中獲取更大的市場份額。對于傳統(tǒng)地理區(qū)域的經(jīng)濟貿(mào)易而言，則非常容易受到時間的影響，即白天工作，夜間休息。而借助于互聯(lián)網(wǎng)模式，則需要對傳統(tǒng)觀念進行轉(zhuǎn)變，應當采取不同的工作人員保證貿(mào)易全天候的進行，實現(xiàn)對產(chǎn)品訂購、景區(qū)組團旅游相關業(yè)務的管理。另外，冰雪體育旅游企業(yè)的管理人員，應當對現(xiàn)階段旅游市場的相關信息進行深入分析，同時結(jié)合企業(yè)自身人力資源的特點借助其他合作企業(yè)的人力資源，確保人力資源的優(yōu)勢互補。借助于互聯(lián)網(wǎng)將不同公司的工作人員聚集，制定未來階段的奮斗目標，共同工作直至目標完成。
(四)融入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)鏈條
針對于互聯(lián)網(wǎng)中存在的企業(yè)鏈條而言，鏈條中的每一個企業(yè)與其他企業(yè)之間必然存在著虛擬合作，而這種合作的最終目的并不是為了獲取更多的社會資源，而是保證對現(xiàn)有資源的充分利用，此種利用互聯(lián)網(wǎng)開展的企業(yè)間合作與傳統(tǒng)企業(yè)合作形式之間存在較大的差異。所以，冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)應當加強與電子商務運營商以及軟件開發(fā)企業(yè)之間的合作力度。盡管與傳統(tǒng)企業(yè)間合作時間相比，現(xiàn)階段企業(yè)間合作時間相對較短，但是卻能夠較大程度體現(xiàn)出合作的動態(tài)變化，進而尋找更加適合的合作對象。冰雪體育旅游企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)合作鏈主要是由多個具有共同奮斗目標的企業(yè)構成，而這些合作企業(yè)之間可以存在合作關系，也能夠產(chǎn)生競爭關系。從某種程度上來說，冰雪體育旅游企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)鏈中的所有企業(yè)成員都是基于企業(yè)自身運營發(fā)展的前提下，與其他企業(yè)之間制定共同戰(zhàn)略目標，此種合作關系具有一定的臨時性。假設網(wǎng)絡合作聯(lián)盟的最終目標得到實現(xiàn)，則該企業(yè)網(wǎng)絡鏈便失去一定的創(chuàng)新性、推動性以及商業(yè)性。為了保證鏈中其他企業(yè)的發(fā)展速度，通常選擇將沒有商業(yè)價值的網(wǎng)絡企業(yè)成員去除，或者直接參與到新的網(wǎng)絡鏈當中。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，企業(yè)之間建立合作關系的時間要遠遠低于傳統(tǒng)企業(yè)的合作建立時間，能夠體現(xiàn)出一定的短暫性以及臨時性。其中，短暫性也僅僅是相對的，或許存在部分傳統(tǒng)企業(yè)的合作時間較短，也存在部分企業(yè)在網(wǎng)絡鏈中的存續(xù)時間相對較長。另外，就當前階段我國冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來說，該產(chǎn)業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)模式開展一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新仍然存在較大的難度，需要花費一定的時間成本。但是，與傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新時間進行比較，利用互聯(lián)網(wǎng)模式所花費的時間要遠低于傳統(tǒng)時間。
二、基于互聯(lián)網(wǎng)模式的營銷策略
(一)基于手機移動客戶端
伴隨著移動設備硬件性能的不斷強大，促使移動客戶端得到進一步的發(fā)展。相關資料表明，單位時間內(nèi)，利用手機移動客戶端的流量要遠遠大于傳統(tǒng)電腦端所產(chǎn)生的流量。所以，冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)可以加強與市場軟件企業(yè)建立合作關系，研發(fā)方便佩戴的產(chǎn)品，而后借助于手機的移動客戶端對滑雪者的身體情況進行全面監(jiān)測，并將監(jiān)測的數(shù)據(jù)傳輸?shù)叫畔⑻幚砥脚_當中。通過相關專家對數(shù)據(jù)進行分析，為被監(jiān)測者提供科學合理的運動健身計劃以及營養(yǎng)搭配。另外，也可以研發(fā)滑雪者社交類型的移動客戶端，增加滑雪者對于移動客戶端的體驗性，進而對軟件產(chǎn)生歸屬感。
(二)基于滑雪場的Wi-Fi
為了幫助消費者營造更好的旅游環(huán)境，冰雪體育旅游企業(yè)應當將滑雪場進行無線局域網(wǎng)的全面覆蓋，借助于Wi-Fi向滑雪場中的消費者傳遞數(shù)據(jù)商品信息。例如，企業(yè)可以利用無線局域網(wǎng)將滑雪場各個項目的實時動態(tài)信息、比賽信息、滑雪者自身的身體信息以及其他服務信息傳遞到滑雪者的手機軟件當中。與此同時，伴隨著滑雪者將移動設備接入無限局域網(wǎng)，能夠幫助企業(yè)獲取滑雪者的電子賬號、社交賬號等一系列信息。依照相關法律法規(guī)的規(guī)定，對滑雪者訪問的網(wǎng)站信息、使用的移動客戶端類型以及進入滑雪場的時間信息進行收集、分析，為滑雪者推送符合其自身需求的冰雪旅游產(chǎn)品。
(三)建立在線商品交易平臺
冰雪體育旅游企業(yè)為了降低企業(yè)的營銷成本，可以建立在線商品交易平臺，進而將中介組織或者機構去除，直接在產(chǎn)品的需求方與供應方之間建立溝通的橋梁，有助于消費者花費最短的時間以及最低的價格獲取相應的產(chǎn)品，或者選擇合適的滑雪培訓人員。由于體育消費項目具有一定的地域性特點，所以應當為體育消費者提供適當半徑范圍的產(chǎn)品服務。與此同時，對于為消費者提供服務的企業(yè)或者組織，也應當在適當半徑范圍中搜尋體育消費者。一旦在線商品交易平臺逐漸成熟，則可以增加在線商品平臺的產(chǎn)業(yè)流量，進而增加冰雪體育旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。
[參考文獻]
[1]曾艷芳.中美旅游產(chǎn)業(yè)組織演化與創(chuàng)新比較研究[D].福州：福建師范大學,2014.
[2]閆金亮.中國森林公園旅游營銷研究[D].北京：北京林業(yè)大學,2010.
[3]袁國宏.旅游系統(tǒng)管理及其與旅游可持續(xù)發(fā)展的關系研究[D].廣州：暨南大學,2008.
[4]徐蓉.規(guī)范管理創(chuàng)新營銷做大做強旅游產(chǎn)業(yè)[N].湖南日報,2008-06-05(A02).
[5]潘成云.產(chǎn)業(yè)市場營銷管理理論及其實證研究———基于“黃金周”制度旅游產(chǎn)業(yè)營銷效應的分析[J].當代財經(jīng),2007(12):71-75.
作者:閆昱靜 單位:山西體育職業(yè)學院
