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小議銀行會計核算流程再造

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小議銀行會計核算流程再造

一、商業(yè)銀行會計核算流程存在的問題

(1)銀行業(yè)務大量的交易操作與會計核算捆綁,交易與核算相互制約,既增加了交易系統(tǒng)運行風險,也難以滿足核算的要求。銀行業(yè)務的核算方式一般是在該業(yè)務發(fā)生時由柜員在綜合業(yè)務系統(tǒng)找到對應業(yè)務的交易碼,然后在該交易模式下輸入此交易的相關要素,由計算機記錄交易要素的同時進行會計核算處理。這樣做的弊端,一是需要各類交易所配套的核算處理十分準確,交易跟核算必需一致。而銀行業(yè)務是千變萬化、時時更新的,如果前臺開發(fā)出新的產品,后臺在改造交易模式的同時必須更新相應的核算方式。這樣一來,大量的時間花費在后臺核算方式的改造上,會計核算改造跟不上產品開發(fā)的腳步,必然導致新產品上線的滯后,不僅浪費人力物力,新產品的推廣也會相應滯后,市場競爭力會受到影響,其帶來的價值創(chuàng)造也會受到限制。交易與核算捆綁式的會計核算方式也無法適應會計準則的復雜多變。

(2)傳統(tǒng)會計科目的設置方式已不能適應業(yè)務的快速發(fā)展。傳統(tǒng)方式下,商業(yè)銀行的會計科目是按照業(yè)務類別加報告屬性進行設置,一種業(yè)務類別的一種屬性對應一個會計科目,比如:單位長期存款、單位長期存款利息支出、單位長期房地產貸款、單位長期房地產貸款利息收入等,業(yè)務類別相同報告屬性不同或者報告屬性相同業(yè)務類別不同的科目也要分別設置不同的會計科目,這樣勢必造成會計科目成倍增加。而財務報告信息是根據(jù)會計科目總賬數(shù)據(jù)取得,科目的重復被引用占用了大量的計算機資源。此外,如此設置的會計科目相對固定,一旦設定就不易改變,而業(yè)務的發(fā)展日新月異,需要有對應的科目來對新業(yè)務進行準確核算,相對固化的會計科目難以適應快速變化的業(yè)務需求,制約了業(yè)務的發(fā)展。

(3)多數(shù)商業(yè)銀行按行政區(qū)域設置分支機構,網(wǎng)點分散,核算層次復雜,財務會計數(shù)據(jù)層層匯總。在商業(yè)銀行信息化改造還未完善、成熟的前提下,會計數(shù)據(jù)隨著漫長的管理鏈條由人工層層傳遞,極易造成差錯,會計信息質量難以保障。雖然現(xiàn)在內部網(wǎng)絡基本成熟,但大量的內部往來信息不僅占用了大量的計算機資源,并且給會計核算的管理帶來了一定的難度。從價值鏈的角度分析,內部往來信息的核算和管理只是銀行內部的管理活動,對優(yōu)化客戶服務流程、提高服務質量不起作用。從價值鏈的角度看,任何一個耗費成本、對銀行價值創(chuàng)造沒有幫助的作業(yè)都是無效作業(yè),在為銀行創(chuàng)造利潤的價值鏈上是沒用意義的。

(4)近年來,隨著信息網(wǎng)絡化的普及,各商業(yè)銀行以“科技興行”為著力點,競相開發(fā)各類先進的信息系統(tǒng),大大減少了耗費時間的手工作業(yè)量,工作效率得到大力提升。這一結果本應提高商業(yè)銀行內部管理效率,有效提升為客戶服務水平,增加價值創(chuàng)造力,但由于目前銀行從業(yè)人員特別是會計人員知識結構未及時更新,對系統(tǒng)的掌握運用程度不夠,以致各類系統(tǒng)的先進性沒能充分發(fā)揮、效用大大降低。大量業(yè)務流程再造失敗的案例說明,如果單純地只改造會計流程,而忽視了會計觀念再造,改革結果只能事倍功半。只有全體會計人員改變了觀念,主動學習新知識、新業(yè)務、新系統(tǒng),并充分認識到會計流程與銀行效益息息相關,才能全身心地投入會計流程的再造工程,先進的會計流程鏈條才能發(fā)揮作用,產生預期效益。

二、商業(yè)銀行會計核算流程優(yōu)化

(1)改變會計核算方式,使會計核算實現(xiàn)集中、統(tǒng)一、準確、適應性強。會計核算應從交易操作中獨立出來,實現(xiàn)業(yè)務操作與會計核算相分離。會計核算與交易分離后,業(yè)務的處理只需前臺柜員錄入交易相關要素,由前臺系統(tǒng)負責記錄,對應的核算則集中在后臺統(tǒng)一處理。這樣,分散在各個系統(tǒng)中的會計核算功能集中在后臺核算系統(tǒng)進行統(tǒng)一處理,大部分交易的核算實現(xiàn)了口徑統(tǒng)一,核算準確?;诤笈_核算與交易操作的分離,優(yōu)化某項業(yè)務的核算,使核算快速跟上產品更新的步伐或達到最新準則的要求得以實現(xiàn),在新產品開發(fā)出來或者會計準則變更時,技術人員只需要在后臺會計核算系統(tǒng)變更相應要素即可。另外,核算與交易分離后,將前臺人員從繁雜的核算中解放出來,專心一致搞營銷,在人力資源不變的情況下,大大提高了產品營銷的力度和廣度。

(2)完善會計核算系統(tǒng),加快商業(yè)銀行會計核算流程優(yōu)化步伐。各類監(jiān)管機構對上市公司信息披露的嚴格要求迫使商業(yè)銀行更加重視會計信息質量。高質量的會計信息的生成必然要求有統(tǒng)一口徑的、高效率的、可靠性強的會計核算系統(tǒng)來完成,因此,盡快建設一個與操作相分離的、集成的、自動化程度高、數(shù)據(jù)利用度高的會計核算與報告的專業(yè)系統(tǒng)是商業(yè)銀行優(yōu)化會計核算流程的必經之路。

(3)優(yōu)化會計核算體系,實現(xiàn)效率與效益的統(tǒng)一。大型商業(yè)銀行現(xiàn)行的核算體系大多是內部核算環(huán)節(jié)眾多、內部往來信息數(shù)量過于龐大。如在支付與結算業(yè)務中,對外服務雖已實現(xiàn)實時清算,但對內仍沿用網(wǎng)點與支行、支行與二級分行、二級分行與省分行、省分行與總行的清算往來關系。上下級行間的清算仍需要通過“存放上級行款項”“、下級行存放款項”等內部科目處理,并要進行上下級行間的按日、按月、按季、按年對賬。如此的處理方式,使簡單的核算復雜化,既增加了會計處理強度,又占用了寶貴的計算機和人力資源。優(yōu)化的會計核算體系,應減少內部核算環(huán)節(jié),統(tǒng)一以二級分行作為資金核算基本單位,支行不再作為資金核算單位,網(wǎng)點與二級分行直接清算,不再進行二級分行與支行之間的清算。

(4)再造會計核算組織體系,使會計核算組織體系與機構扁平化管理相適應。機構扁平化管理,幾乎是所有商業(yè)銀行進行流程改造的主要內容。而會計核算流程要起到支持客戶服務流程的作用,必須與機構扁平化管理改造的大趨勢相適應。目前部分商業(yè)銀行的做法是:將原“網(wǎng)點—支行—二級分行—省分行—總行”的會計核算組織體系,改變?yōu)椤爸小壏中小》中小傂小苯M織體系。如果實現(xiàn)了交易與核算相分離,將會計核算逐步統(tǒng)一到后臺核算系統(tǒng)進行的情況下,核算組織體系還可以再上收,即形成“二級分行—省分行—總行”組織模式。在二級分行轄屬的兩個機構之間的業(yè)務往來,均可以在同一套賬務體系中完成處理,各機構只要賬實相符即為業(yè)務處理正確的標志,賬務平衡的概念為整個二級分行的賬務平衡。所有需要手工處理的會計核算問題,均上收到二級分行及以上機構處理,支行及以下機構無權對需要手工完成的賬務進行處理。至此,會計核算組織的改造讓扁平化管理成為現(xiàn)實。

(5)根據(jù)不同的崗位需求分層次培訓會計人員,使各種人才各盡其能。隨著會計核算流程的改變,對會計工作崗位及人員要求同樣發(fā)生了變化。為了適應新會計核算流程中不同崗位對人才的不同需求,對會計人員不同層次的培訓需求日益凸顯。在科技化程度日漸普及的今天,會計人員除需具備基本的會計知識外,還應掌握電子計算機基本技能以及相關網(wǎng)絡知識。但由于不同的崗位職能要求,高級會計人員和一般會計人員應當具備不同的知識結構和技能。在金融環(huán)境日趨復雜、會計核算與報告趨向國際化的背景下,對高級會計人員而言,具備較強業(yè)務處理能力是基礎,并要求其在擁有較深厚的經濟學和財務會計學理論的前提下,能在當前金融環(huán)境和政策背景下做出適當?shù)穆殬I(yè)判斷,有針對性地制定業(yè)務流程,查找相關風險點并進行有效控制,對業(yè)務經營進行宏觀掌控并制定科學的計劃,對財務問題進行深層次的分析并提出有效措施等。也就是說,對于高級會計人員而言,更多的是要幫助他們了解宏觀政策、理解企業(yè)戰(zhàn)略,培養(yǎng)他們制定政策、把握方向、分析問題、解決疑難等的能力。對一般柜面工作人員而言,他們主要面對客戶,負責為客戶提供服務和解決客戶問題。面對金融機構日益增多、金融產品競爭日趨激烈的形勢,在要求柜面人員掌握基本會計知識、熟悉各類規(guī)章制度、熟練操作各交易系統(tǒng)的前提下,應重點培訓其為客戶提供優(yōu)質金融服務能力,包括向客戶推薦各類適合的金融產品,幫助客戶制定適當?shù)睦碡斢媱?,引導客戶操作各種自助設備等。根據(jù)職責分工的不同有針對性地進行培訓,可以降低人力資源投入成本,提高人力資源的價值創(chuàng)造力。

三、總結

總之,面對日益激烈的市場競爭,對商業(yè)銀行經營理念、業(yè)務流程轉變的要求已刻不容緩。前臺業(yè)務流程應以“從客戶出發(fā),為客戶服務”“,以客戶為中心,因客戶而改變”等經營理念為流程改造目標,而后臺應以前臺為目標服務客戶,全面滿足前臺業(yè)務需求、支持前臺業(yè)務快速發(fā)展。據(jù)此,商業(yè)銀行會計核算流程再造的目標可以概括為“以客戶需求為中心,以服務為導向,根植于賬務處理,提升銀行核心競爭力,促使價值最大化”,該目標也是檢驗會計核算流程再造是否成功的唯一標尺。

作者:劉蓮菲 單位:中國農業(yè)銀行股份有限公司云南省分行