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一、存在的問題
(一)系統(tǒng)功能欠完善
1.系統(tǒng)提示功能不全,容易導致業(yè)務失敗。
(1)ACS允許余額不足時記賬排隊,但系統(tǒng)未提供配套的自動提示功能,間隔時間段提示操作員賬戶余額不足。若因開戶單位和操作員人為原因延緩了補充頭寸的相關業(yè)務操作,則本該正常處理的業(yè)務日終時只有進行撤銷處理。
(2)ACS中,在網(wǎng)點主管審核業(yè)務界面,審核意見一欄是文本框需要進行手工錄入,如果操作時錄入的信息是“不通過”,但在確認信息時錯點為“通過”,該筆業(yè)務仍作為審核通過的信息發(fā)送到業(yè)務處理中心,此處如果將審核意見一欄也設置為選項,并與最終確認選項連接比對,發(fā)現(xiàn)選項矛盾時系統(tǒng)自動提示,則可減少因人為錯選而造成的業(yè)務失敗。
2.網(wǎng)點查詢權限不夠,影響實際業(yè)務操作。網(wǎng)點無法查詢、打印網(wǎng)點損益表,給賬務核對帶來不便。網(wǎng)點核對損益明細只能在損益登記簿中查詢,但登記簿只反映發(fā)生額,無余額。并且,登記簿是按照賬務日期和流水號的順序排列的,要核對某一戶的賬務,需要把該戶的每筆發(fā)生額勾選出來,再手工累加。當縣支行網(wǎng)點調整損益,發(fā)生紅字記賬業(yè)務時,該筆發(fā)生額不在本網(wǎng)點反映,而反映在核算主體直屬網(wǎng)點即中支網(wǎng)點中。縣支行要核對本級損益,在ACS系統(tǒng)損益登記簿中查詢的信息不全,核對困難,容易造成ACS系統(tǒng)與財務系統(tǒng)余額不一致。
(二)配套系統(tǒng)欠調整
1.輔助(子)系統(tǒng)待升級。中央銀行會計核算登記簿系統(tǒng)(以下簡稱登記簿系統(tǒng))自2009年開發(fā)應用以來,實現(xiàn)了會計核算登記簿電子化管理,系統(tǒng)在提高會計人員工作效率,及時防范、控制會計業(yè)務風險,增強會計業(yè)務監(jiān)督時效性等方面起到重要作用,滿足了各級使用者查詢和監(jiān)督檢查需要。ACS上線后,登記簿系統(tǒng)作為ACS輔助系統(tǒng)被保留下來,但取消了重要空白憑證保管登記簿、開銷戶登記簿,繼續(xù)沿用的登記簿也相應改變了登記要求。登記簿系統(tǒng)原有的系統(tǒng)功能、界面設計、內置參數(shù)已難以滿足ACS的現(xiàn)實需求。綜合前置系統(tǒng)作為人民銀行柜臺向金融機構的延伸,能夠有效減少人力資源占用,提高會計工作效率。雖然綜合前置系統(tǒng)實現(xiàn)了中央銀行會計核算服務工作質的突破,打破了既有的較為封閉的服務模式,但嚴防會計核算風險仍是重要的工作要求。綜合前置系統(tǒng)在業(yè)務流程設計方面有漏洞,存在一定的風險隱患。例如,交存款業(yè)務中,只需操作員對系統(tǒng)發(fā)來的相關電子信息審核通過后,系統(tǒng)即自動交后臺記賬,無需主管審核,操作員一人便可處理業(yè)務,不符合相互制約的崗位設置要求。
2.憑證設計、打印系統(tǒng)欠妥。憑證格式設計欠妥,容易導致業(yè)務失敗。例如,電匯憑證的匯入行一欄要求盡量寫全稱,但憑證在此處預留的位置較小。匯出行簽章的預留位置也過小,容易遮蓋大寫金額,從而影響處理中心業(yè)務處理,造成憑證作廢。打印格式多,操作不方便。ACS打印報表、憑證、回單時系統(tǒng)綁定的打印格式有A3、A4、A5或窄幅式1/2打印,打印賬表、憑證、回單時需根據(jù)設置頻繁變更打印機和打印紙張,比較麻煩。
(三)財政存款管理欠嚴謹
財政性存款作為中央銀行的重要資金來源,其收納、投放、日常管理及使用效率之優(yōu)劣直接影響到貨幣政策和財政預算管理的正確執(zhí)行,但是,部分基層金融機構仍存在財政存款交存意愿不強的情況,不時出現(xiàn)遲交、少交和欠交現(xiàn)象。對于金融機構未在考核有效期內交存財政存款的,ACS每日按照當期財政存款調整金額的5‰0進行處罰,但尚未有制度、細則對此罰息作出統(tǒng)一明確的規(guī)定,難免會引發(fā)爭議。同時,由于ACS對“遲交不調”的情況未作出處罰規(guī)定,財政存款余額長期為零的金融機構對此業(yè)務則未引起重視,網(wǎng)點催交憑證、報表、余額表的情況時有發(fā)生,相關會計制度的嚴謹性值得商榷。
二、建議
(一)大力加強制度建設,保障會計核算業(yè)務有據(jù)可依
ACS相對于ABS在業(yè)務流程和管理體制上的變化,使部分原有的制度已不適應新的業(yè)務發(fā)展要求,這給如何加強內控管理,防范資金風險帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。建議開展系統(tǒng)內的深入調查研究,根據(jù)ACS的系統(tǒng)運行特點,制定操作性強、實用性高的制度、細則。同時,全面梳理原有會計核算相關制度,整合同類制度規(guī)定,為規(guī)范會計核算行為、防范會計核算風險打下堅實基礎。
(二)建立應急管理規(guī)定,減輕突發(fā)事件產(chǎn)生的不良后果
使用ABS期間,某一節(jié)點出現(xiàn)問題,只限于該節(jié)點與支付系統(tǒng)賬務不能一致,其余各節(jié)點可以正常處理業(yè)務。數(shù)據(jù)集中后,ACS的賬務集中處理給應急管理提出了更高的要求,基層行在處理突發(fā)事件時反應要更加迅速,才能保證將事件的影響降到最小。對此,應盡快制定安全可靠的ACS應急處理辦法,積極開展ACS應急演練,清晰流程,明確職責,確保發(fā)生突發(fā)事件時有效應對。
(三)健全會計培訓機制,注重會計職業(yè)道德教育
由于ACS賬務集中處理,基層會計人員的操作變得相應簡單,思想上的松懈,容易給各類會計風險可乘之機,因此要參考現(xiàn)實業(yè)務需求和當前金融環(huán)境,建立健全會計人員培訓長效機制,業(yè)務培訓和道德教育兩手住、兩手都要硬。以ACS上線工作為契機,開展全系統(tǒng)會計人員業(yè)務知識培訓,培養(yǎng)青年業(yè)務骨干,打造會計隊伍精兵。尤其要注重會計職業(yè)道德教育,努力提升會計人員修養(yǎng),營造和諧會計行為環(huán)境。同時,建立操作性強的會計獎懲機制,使干多干少不一樣,干好干壞有區(qū)別。
(四)加強設施維護管理,確保系統(tǒng)正常運行
網(wǎng)絡和硬件設備是業(yè)務運行的載體,只有網(wǎng)絡暢通、設備正常,會計核算工作才能順利開展,ACS對電子設備的要求更高,科技保障工作也應更加有力。一是要加強內部設施維護和管理,定期進行檢查和清理;二是要求電信部門提供可靠、快速的網(wǎng)絡通道,備有可靠的備用線路;三是使用部門要對設備運行情況進行監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題盡早解決;四是加強支行網(wǎng)點的科技力量;五是加強對外來數(shù)據(jù)管理及網(wǎng)絡監(jiān)控,防止病毒入侵。
(五)優(yōu)化人力資源配置,提升會計履職效能
縣支行國庫會計股長期存在人員少、年齡大、職能多的困擾,ACS上線后,縣支行網(wǎng)點經(jīng)辦會計核算業(yè)務的人員由3人減少到2人,按照ACS的管理體制,可以嘗試調整系統(tǒng)功能以更加優(yōu)化人員配置和業(yè)務流程,例如,在縣支行網(wǎng)點只設置1名操作員,在核算主體直屬網(wǎng)點即中支一級網(wǎng)點增設1名業(yè)務經(jīng)驗豐富的網(wǎng)點主管負責審核縣支行網(wǎng)點業(yè)務,縣支行網(wǎng)點操作員將審核受理的業(yè)務掃描提交至核算主體直屬網(wǎng)點的網(wǎng)點主管,這樣一來,不僅可以進一步解決縣支行人員緊張的問題,還可以集中優(yōu)勢降低業(yè)務差錯率。同時,整合營業(yè)室、支付結算、事后監(jiān)督等業(yè)務相關部門,合理分配人員與業(yè)務權責,最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。
(六)加強財政存款管理,規(guī)范財政存款制度準則
完善財政性存款交存制度,盡快出臺操作性強、規(guī)范性高的《財政性存款管理辦法》,使ACS財政性存款業(yè)務的處理有法可依、有據(jù)可循,要對金融機構財政存款的交存時間、范圍、程序及相關罰則等做出具體規(guī)定,為規(guī)范財政性存款管理提供法律保證,維護財政性存款交存的嚴肅性。
(七)完善系統(tǒng)各項功能,努力提升會計核算質量
要在廣泛征求基層會計工作人員合理化意見和建議的基礎上,借鑒ABS、TCBS等業(yè)務系統(tǒng)的經(jīng)驗做法,及時完善優(yōu)化系統(tǒng)的操作功能。例如,開放網(wǎng)點查詢打印網(wǎng)點損益表的權限;辦理交存款業(yè)務時,增設到期日提示、應調整金額提示、罰息金額提示等。做好配套輔助(子)系統(tǒng)的換代升級工作,以更好地服務于ACS。注重業(yè)務操作細節(jié)的優(yōu)化,例如按照實際使用需求調整ACS專用憑證格式;以方便、快捷、環(huán)保為目標調整憑證、報表打印紙張格式。規(guī)范業(yè)務操作行為,努力降低ACS業(yè)務差錯率,建議由業(yè)務處理中心統(tǒng)一收集ACS業(yè)務差錯案例,匯編成實用手冊下發(fā),以便各網(wǎng)點學習借鑒。
作者:呂小晶 單位:中國人民銀行衡陽市中心支行