醫(yī)院管理中醫(yī)學(xué)統(tǒng)計信息的作用分析
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摘要：現(xiàn)階段，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，帶動了醫(yī)療工作的不斷改革和發(fā)展，醫(yī)院管理工作中的醫(yī)院統(tǒng)計學(xué)信息也得到了相應(yīng)的改革和完善。醫(yī)院統(tǒng)計學(xué)信息是醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，是提高醫(yī)院服務(wù)水平、給人民生活帶來便利、滿足人們對醫(yī)療服務(wù)需求的基礎(chǔ)和條件，只有重視并加強醫(yī)院統(tǒng)計學(xué)信息工作，才能夠及時有效地得到準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息和資源，并將這些服務(wù)于醫(yī)院的各項工作?；诖耍疚膶︶t(yī)院統(tǒng)計學(xué)信息在醫(yī)院管理中的重要性進行深入探究。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院統(tǒng)計信息；醫(yī)院管理；重要性
隨著我國醫(yī)療工作的不斷發(fā)展，醫(yī)院越來越重視內(nèi)部的管理，然而做好醫(yī)院內(nèi)部各項信息的統(tǒng)計是醫(yī)院管理中重要的組成部分。醫(yī)院在治病救人的同時，要將各項臨床數(shù)據(jù)以及案例進行記錄，這樣做可以為今后的工作開展提供準(zhǔn)確的信息依據(jù)，久而久之就會形成一種良性的發(fā)展模式。現(xiàn)階段，醫(yī)院管理在不斷的改良和完善，這就離不開大量的信息作為支撐，在實際工作中，可以積累出許多有用的信息，將這些信息進行全面科學(xué)的歸納和整合，才能不斷地促進醫(yī)院管理的發(fā)展。醫(yī)院統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理過程中越來越得到重視，隨著醫(yī)院統(tǒng)計信息的模式化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，已經(jīng)可以將醫(yī)院的各類信息進行轉(zhuǎn)換，為各項義務(wù)工作的開展提供理論依據(jù)，醫(yī)院統(tǒng)計信息的準(zhǔn)確與否，對醫(yī)院管理的決策起到了決定性作用，所以只有整體提升醫(yī)院統(tǒng)計信息的準(zhǔn)確性，重視其管理工作，才能避免醫(yī)院統(tǒng)計信息出現(xiàn)錯誤，進而更好地服務(wù)于醫(yī)院的管理工作。
1醫(yī)院統(tǒng)計信息概述
1．1醫(yī)院統(tǒng)計信息的概念
醫(yī)院統(tǒng)計信息主要的手段是利用科學(xué)的統(tǒng)計方式，對日常工作中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、案例和信息進行細致的統(tǒng)計、整合以及儲存，從而將醫(yī)院的各項信息建立起系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程。醫(yī)院統(tǒng)計信息之間的相互融合和轉(zhuǎn)換，能為各項醫(yī)療工作的開展提供有力的數(shù)據(jù)支撐，幫助醫(yī)療人員更好地完成工作，促進醫(yī)療人員更深入地了解工作的開展規(guī)律，進而促進醫(yī)療工作的蓬勃發(fā)展。另外，醫(yī)院統(tǒng)計信息的涉及范圍十分廣泛，涉及內(nèi)容也十分豐富，所以在各項醫(yī)療工作開展的過程中，會將醫(yī)院統(tǒng)計信息更好地在各項工作中共享?；诖耍t(yī)院管理中的重中之重就是醫(yī)院統(tǒng)計信息，因為醫(yī)院統(tǒng)計信息是醫(yī)院信息來源的主要渠道，能夠為醫(yī)院管理提供全面、精準(zhǔn)、詳細的數(shù)據(jù)信息。
1．2醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的性質(zhì)
隨著我國醫(yī)療工作的不斷進步，醫(yī)院也逐漸走上了信息化管理的路線，所以信息的統(tǒng)計工作成了醫(yī)院管理的重要組成部分，只有整體地將醫(yī)院統(tǒng)計信息的管理能力進行提升，才能對醫(yī)院管理的信息化水平進行保證。從醫(yī)院統(tǒng)計信息這個角度來講，醫(yī)院統(tǒng)計信息這項工作具有特殊性，因為醫(yī)院統(tǒng)計信息工作是一項較為復(fù)雜且周期較強的工作，且具有很高的私密性。醫(yī)院統(tǒng)計信息工作中經(jīng)常存在統(tǒng)計一項數(shù)據(jù)耗時較長的情況，所以醫(yī)療人員要在此期間充分掌握數(shù)據(jù)的變化規(guī)律，收集有價值的數(shù)據(jù)信息。另外，醫(yī)院統(tǒng)計信息的私密性很高，所以在醫(yī)院統(tǒng)計信息的過程中，醫(yī)療人員為確保呈現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確無誤，就需要對患者的個人實際情況進行整體的統(tǒng)計和分析，但在此過程中也存在一些患者的隱私不便于對外公開，導(dǎo)致醫(yī)院統(tǒng)計信息收集困難的問題。
1．3醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的具體內(nèi)容
醫(yī)院統(tǒng)計信息在各項醫(yī)療工作中間的流轉(zhuǎn)是一項十分重要的過程，醫(yī)院系統(tǒng)龐大且復(fù)雜，想要做好信息管理，就要有大量的科學(xué)數(shù)據(jù)信息作為支撐，掌握管理工作的發(fā)展方向，精準(zhǔn)科學(xué)的統(tǒng)計系統(tǒng)是數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)，在此期間，需要對數(shù)據(jù)信息進行嚴(yán)格地把控，并科學(xué)地進行運用。醫(yī)院統(tǒng)計信息工作涉及范圍廣，內(nèi)容十分豐富，大致分為四個部分，分別是信息的收集、分析、整理和考證。其中數(shù)據(jù)信息的收集要求醫(yī)療人員具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，主要借助考察、試驗、記錄等方式收集準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，還要確保統(tǒng)計信息的真實性和完整性；數(shù)據(jù)信息的分析在全面統(tǒng)計完信息后，借助多元化的方式，從海量的數(shù)據(jù)信息中分析出有用的數(shù)據(jù)信息，并掌握其中的發(fā)展規(guī)律；數(shù)據(jù)信息的實驗是在前第三項工作完成的基礎(chǔ)上進行開展的，通過納入樣本、對象獲取、指標(biāo)檢測等醫(yī)學(xué)專業(yè)設(shè)計，掌握內(nèi)容，進而形成真實的案例推廣。
2醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的現(xiàn)狀
2．1對于醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的認(rèn)識不足
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院管理工作的工作重心已經(jīng)逐漸向提高服務(wù)質(zhì)量上進行轉(zhuǎn)移，進而忽視了醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的工作。由于醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)自身對醫(yī)院統(tǒng)計信息這項工作不夠重視，從而下屬部門在統(tǒng)計信息時就會因執(zhí)行力度不足，導(dǎo)致員工在進行醫(yī)院統(tǒng)計信息工作時積極性和主動性不高，思想上沒有得到統(tǒng)一，凝聚力低下，導(dǎo)致醫(yī)院統(tǒng)計信息工作難以進行且工作效果十分不明顯。所以在醫(yī)院統(tǒng)計信息工作中領(lǐng)導(dǎo)自身要求提高對醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的重視程度，潛移默化地在日常工作中和規(guī)劃中提高工作人員對醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的認(rèn)識。
2．2醫(yī)院統(tǒng)計信息工作存在滯后性
隨著醫(yī)院管理工作的工作重心已經(jīng)逐漸向提高服務(wù)質(zhì)量上進行轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的工作方式方法仍然沿襲傳統(tǒng)的統(tǒng)計方式，沒有響應(yīng)新醫(yī)療政策下對醫(yī)院統(tǒng)計信息工作提出的新要求，也沒有結(jié)合醫(yī)院自身發(fā)展的實際情況制定新的醫(yī)院統(tǒng)計信息工作制度，工作模式固定化，工作內(nèi)容枯燥，工作方式單一，導(dǎo)致員工的工作積極性不高，不利于創(chuàng)建良好的醫(yī)院文化和工作氛圍。所以，相關(guān)的工作人員要積極改變在醫(yī)院統(tǒng)計信息工作中的工作方法，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段改變醫(yī)院統(tǒng)計信息工作存在滯后性的現(xiàn)狀。
2．3醫(yī)院統(tǒng)計信息工作相關(guān)人員管理水平低下
在醫(yī)院的管理者中，許多醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的相關(guān)人員都是非“科班”出身，對醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的管理理念和專業(yè)知識了解得并不透徹，由于底子薄弱，導(dǎo)致學(xué)習(xí)醫(yī)院統(tǒng)計信息工作知識的時間也比較漫長且學(xué)習(xí)過程相對吃力，不能在短時間內(nèi)達到醫(yī)院統(tǒng)計信息工作預(yù)期的管理效果。并且在開展醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的實際工作中存在“面子工作”，把應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)檢查作為了醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的重點，忽視了醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的本質(zhì)要求和目的。所以，相關(guān)的工作人員要提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，學(xué)習(xí)先進的醫(yī)院統(tǒng)計信息工作知識，改變醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的現(xiàn)狀。
3醫(yī)院統(tǒng)計學(xué)信息在醫(yī)院管理中的重要性
3．1統(tǒng)計好信息是達成醫(yī)院管理指標(biāo)的一項基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)院管理工作的較為復(fù)雜，科室較多，所以必須要了解醫(yī)院管理工作的和核心工作，才能對其進行有效管理。其中醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院管理工作中的核心工作，通過明確各項指標(biāo)，促進其他相關(guān)指標(biāo)的完成。在此過程中，需要做到以下幾點：首先是要設(shè)立科學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)，以科學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)作為基礎(chǔ)來設(shè)計未來的管理方向，再經(jīng)過管理工作的切實開展，完成預(yù)期的目標(biāo)，促進醫(yī)院管理工作的有序開展；其次，醫(yī)院的管理質(zhì)量還決定了醫(yī)院醫(yī)療的水平，其中通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來為質(zhì)量指標(biāo)提供依據(jù)，同時醫(yī)院統(tǒng)計信息也是制定質(zhì)量目標(biāo)的重要前提。舉個例子，醫(yī)療設(shè)備的統(tǒng)計工作，就是醫(yī)院管理最好的理論依據(jù)，統(tǒng)計信息這項工作在醫(yī)院管理中的有效開展，能夠?qū)⒄麄€醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備進行整合，統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)能直觀地反映醫(yī)療設(shè)備的擺放位置，使用年限、消耗程度和運行情況，以這些數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)進行分析，就能為醫(yī)療人員準(zhǔn)確提報出這些醫(yī)療設(shè)備的檢修周期等，從而制定科學(xué)的醫(yī)療設(shè)備維保標(biāo)準(zhǔn)，保障醫(yī)療設(shè)備可以進行正常的運轉(zhuǎn)。
3．2為醫(yī)療人員在配置工作中提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
在醫(yī)院的管理中，需要各類的專業(yè)型技能人才，具備高技能、高職業(yè)素養(yǎng)的人才是醫(yī)院不斷發(fā)展的動力，只有將各類專業(yè)性技能人才分配到適合的崗位當(dāng)中，才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢，展現(xiàn)人員功能，醫(yī)院統(tǒng)計信息就能夠為醫(yī)療人員在配置工作中提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，人員分配在醫(yī)院管理中是一項非常重要的工作，借助醫(yī)院統(tǒng)計信息能科學(xué)地將人員進行合理分配，保證醫(yī)療人員適崗到位。醫(yī)院想要順利地開展各項醫(yī)療工作，就一定要具有高技術(shù)水平和高專業(yè)基本的人才，從而保證醫(yī)療工作的質(zhì)量和效率。另外，醫(yī)院統(tǒng)計信息在人員配置也起到了重要的參考作用，醫(yī)療人員可以以醫(yī)院現(xiàn)階段的實際情況，對各科室進行合理的設(shè)計，有效掌握人員信息，將各個崗位的工作內(nèi)容進行分析，包括崗位技能、工作時間等，這樣才能更合理地進行人員調(diào)配工作，讓各醫(yī)療人員各司其職，在其崗位上發(fā)揮出最大的優(yōu)勢。最后，醫(yī)院統(tǒng)計信息還為醫(yī)療資源進行服務(wù)，特別是在對病床資源的配置上起到了良好的調(diào)節(jié)作用，在一些大型的醫(yī)院中，經(jīng)常出現(xiàn)床位緊張的現(xiàn)象，床位供不應(yīng)求，這是影響醫(yī)療指標(biāo)的重要因素，一旦發(fā)生床位安排不合理，就會導(dǎo)致患者看病難、住院難，甚至危及患者生命的問題，所以借助醫(yī)院統(tǒng)計信息對床位進行精準(zhǔn)地把控，才能直觀地了解床位的使用情況和利用情況，在通過醫(yī)院統(tǒng)計信息呈現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)，對床位進行合理的調(diào)節(jié)和把控。
3．3為醫(yī)院管理中的各項決策提供科學(xué)依據(jù)
在醫(yī)院的管理工作中，保障人們的生命健康是各項醫(yī)療工作開展的前提，醫(yī)院的高質(zhì)量服務(wù)是確保人們生命健康的基礎(chǔ)，醫(yī)院的本職工作就是治病救人，所以在對病人進行治療時的決策決定了一個醫(yī)院的形象問題，每一個細節(jié)都體現(xiàn)著醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和社會形象，所以只有做了正確的決策，才能保持醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和良好的社會形象，滿足病人的需求。所以在醫(yī)院作出決策之前，就需要以醫(yī)院統(tǒng)計信息作為理論依據(jù)，只有謹(jǐn)慎決策，才能保證決策的準(zhǔn)確性，避免由于盲目決策而造成不可逆轉(zhuǎn)的后果，保證病人的合理權(quán)益。借助醫(yī)院統(tǒng)計信息，能有效收集病人的實際情況和醫(yī)療數(shù)據(jù)，醫(yī)療人員能夠在這些數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，引導(dǎo)醫(yī)療人員做出正確的決策，進而提高醫(yī)院整體的決策效率和決策質(zhì)量。例如在臨床抗菌藥物的及時統(tǒng)計反饋對臨床用藥中，及時有效地向醫(yī)護人員反饋信息作為理論依據(jù)，才能讓醫(yī)護人員對病人進行精準(zhǔn)用藥，對病人的生命健康起到了良好的保障。
4結(jié)論
綜上所述，醫(yī)院作為治病救人和救死扶傷的場所，需要良好的管理系統(tǒng)和技術(shù)支撐，才能促進醫(yī)院工作的順利開展，其中醫(yī)院統(tǒng)計信息工作是醫(yī)院管理工作的支撐點和落腳點，也是保障醫(yī)院健康持久發(fā)展的前提和保障。加大醫(yī)院工作中對信息系統(tǒng)的投入和人員的配置，是新形勢下對醫(yī)院管理工作上的必然要求，良好的醫(yī)院統(tǒng)計信息工作，有利于更科學(xué)地完善醫(yī)院管理工作制度，促進醫(yī)療事業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展。
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作者：陳竹英 單位：蘭坪縣婦幼保健院
