基層醫(yī)院管理中績效管理的應(yīng)用

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1基層醫(yī)院中績效管理模式存在的問題

1．1錯誤地定位績效管理指標(biāo)

醫(yī)院的績效管理指標(biāo)會直接影響到績效管理的效果，也會影響到醫(yī)院的發(fā)展方向以及發(fā)展效果。目前許多醫(yī)院在績效管理指標(biāo)的定位方面存在問題。某些醫(yī)院仍然將醫(yī)院的盈利狀況作為績效管理指標(biāo)的首要因素。這種做法嚴(yán)重影響到醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使廣大的醫(yī)生在工作的過程當(dāng)中將利益放在首位，而不是將病人的身體健康放在第一位，不利于更好地發(fā)揮醫(yī)院的作用。不能讓醫(yī)院更好地彰顯自身的社會功能。

1．2員工沒有發(fā)揮自己的奉獻精神

良好的醫(yī)風(fēng)對醫(yī)院的長遠發(fā)展有著積極的促進作用，而一所醫(yī)院良好醫(yī)風(fēng)的形成需要做好各個方面的工作，這也是一個漫長而復(fù)雜的過程。醫(yī)院的工作人員需要具備奉獻精神，這樣才能夠做到在工作當(dāng)中盡自己所能為病人解決難題，促進醫(yī)院良好醫(yī)風(fēng)的形成。但是目前，在很多醫(yī)院員工仍然存在著沒有將病人的利益放在第一位，而是將私人利益凌駕于病人利益之上的現(xiàn)象，嚴(yán)重敗壞了醫(yī)院的良好形象。

1．3缺乏合理的獎懲措施

在醫(yī)院之中，為了促使醫(yī)務(wù)工作人員做好自己的工作，就必須采取－系列措施對他們進行獎勵和懲罰。如果對于業(yè)績優(yōu)秀的工作人員不棘－定隨勵馳，那么就會打擊細工側(cè)觀性。反之，如果對那些頻頻出錯的工作am不采?。ǖ膽土P措施，就不能促使他們奮隨上，餅自b的工作。但是仍然存在－些醫(yī)院沒有重視獎懲工作，對醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生了－定的阻礙作用。

1．4績效管理后期工作做得不到位

在績效管細鵬之巾’不僅魏－個棘棚的纖魏工作情況進行分析與評價，而且還要針對工作中出現(xiàn)的問題，采取合理賄決纖。曰作但是很多醫(yī)院缺乏這一方面的工作，往往是通過裁剪醫(yī)院的工作人員以及調(diào)整工資等措施來進行醫(yī)院的績效管理。這種解決辦法沒有考慮到醫(yī)院的長遠利益，僅僅考慮了醫(yī)院的當(dāng)前利益。難

2基層醫(yī)院中績效管理的正確方法

2．1要正確定位醫(yī)院的績效管理指標(biāo)

醫(yī)院的績效管理指標(biāo)對醫(yī)院工作目標(biāo)的確立有著一定程度的影響。一直以來，醫(yī)院的主要職責(zé)就是為病人解決病痛，發(fā)揮自身的社會功能。醫(yī)院在制定績效管理的指標(biāo)時，不能將醫(yī)院的盈利狀況放在首位，而應(yīng)當(dāng)更加重視醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。所以，醫(yī)院在制定績效管理的指標(biāo)時，可以將醫(yī)務(wù)工作人員的工作質(zhì)量放在首位。通過對醫(yī)務(wù)工作者的工作質(zhì)量進行考核，找出醫(yī)務(wù)工作人員在工作中存在的優(yōu)勢以及不足。發(fā)揚醫(yī)務(wù)工作人員的優(yōu)勢，采取合理的措施來解決這些不足。

2．2發(fā)揮工作人員的奉獻精神

醫(yī)務(wù)工作人員在自己的工作當(dāng)中，要嚴(yán)格遵循國家的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)工作人員由于自身的利益而做出違法的行為。在治療病人的疾病時，不能將經(jīng)濟利益放在首位，而應(yīng)當(dāng)將病人的身體健康擺在第一位。醫(yī)院的工作人員在工作的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)將病人的身體健康放在第一位。而且在醫(yī)療衛(wèi)生脲務(wù)水平方面，都要督促醫(yī)務(wù)工作人員做到最好。要為醫(yī)院的發(fā)樹立良好的信譽？

2．3制定合理的獎懲措施

醫(yī)院在制定獎懲措施的過程當(dāng)中必須遵守公平公正的原則，在對醫(yī)務(wù)工作人員實施獎懲措施的過程當(dāng)中要做好對他們的教育指導(dǎo)工作。對于那些業(yè)績優(yōu)秀的工作者，除了要采取一定的獎勵措施，還要督促他們在今后的工作當(dāng)中再接再厲。對于那些頻頻出錯的工作人員，除了要進行一定程度的懲罰，還要真誠地指出他們在工作當(dāng)中存在的不足，幫助他們采取合理的措施解決。

2．4做好院績效管理的總結(jié)工作

醫(yī)院在總結(jié)自身的工作時“，要考慮到各項指標(biāo)，要將醫(yī)院的全體人員納人到這一體系當(dāng)中。對于醫(yī)院在發(fā)：展的過程當(dāng)中存在工作人員人手，督促各個階層找出自己工作中的不足。上層領(lǐng)導(dǎo)不僅要起好職的細，而且還要督促醫(yī)院的全體員工對自己的工作做好總結(jié)性，為下一階段醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)＿｜定以及無難良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院績效管理是醫(yī)院管理的重要方法’是科學(xué)管理的工具’是院發(fā)展的思路。在基層醫(yī)院中引人績效管理’提髙醫(yī)務(wù)人員隊伍才能真正使紐醫(yī)院達到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)°

作者：王志偉 郭淑敏 單位：新疆博州血站 新疆博州阿拉山口市人民醫(yī)院